交谈作文初中(锦集20篇)由网友“今天喝汤喝撑了”投稿提供,下面是小编为大家推荐的交谈作文初中,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
篇1:与好书交谈初中作文
与好书交谈初中作文
它黑白分明,收藏天下;它无声无息,却是成功的翅膀。书中自有颜如玉,书中自有黄金屋。与一本好书交谈,能谈天下,能知天下。
在书中我可以感受“为伊消得人憔悴,衣带渐宽终不悔”的真情不移;在书中我可以感受“盈盈一水间,脉脉不得语”的痴情不悔;在书中我可感受“今夜月明人尽望,不知秋思落谁家”的思乡情愁;在书中我可以感受“人有悲欢离合,月有阴晴圆缺,此事古难全”的无奈与哀愁;在书中我可以感受“风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复返”的`豪迈与悲壮;在书中我可以感受……
书是人类的精神食粮,与一本好书交谈可以使你开拓视野,可以使你通古感今,可以使你陶冶情操。起初或许我们读书,是读故事中的情节,为书中人物悲喜所感,也曾潸然泪下,后来读书是读思想读精神,读书中主人公的奋发图强、坚强不屈。读一本好书就是与一位作者交谈,从中知晓一位伟人的思想、精神。
读《鲁宾逊漂流记》我见证了鲁宾逊的迷惘和无助,绝望和痛苦,在生与死中挣扎,面对困境执著求索,不放弃、不畏惧,坚忍不拔的精神;读《钢铁是怎样炼成的》一书,保尔·柯察金带我走进一个为革命而奋斗,一个不为因虚度年华而后悔,也不会因碌碌无为而羞愧的内心世界;读《假如给我三天光明》一书,海伦·凯勒教会我们要珍惜时间,在心中播下希望的种子,用汗水去浇灌,用恒心去培养,相信它会长成参天大树;读《红楼梦》,曹雪芹为我们揭露了贾史王薛四大家族由兴盛走向衰败的辛酸故事,感受林熏玉的凄美、决绝;读《水浒传》,罗贯中为我们展现了鲁智深倒拔垂杨柳的大力无穷,武松打虎的勇猛,林冲棒打洪教头的威武。读一本好书,与一位智者交谈,与他们笔下的人物交谈。
书是人类文明进步的阶梯,它见证了人类文明的进步,记录了一个个史实,从中我看见了“江山代有人才出,各领风骚数百年”的人才辈出;君不见轻音浅唱之陶渊明“采菊东篱下,悠然见南山”的怡然自得;高歌猛进之谭嗣同“我自横刀向天笑,去留肝胆两昆仑”的豪迈洒脱。
与一本好书交谈,我可以观看战国诸子峰起,百家争鸣;与一本好书交谈,我可以见证西晋竹林七贤的隐逸,唐的繁盛,宋的儒雅,元的四海归一及明清的肃穆庄严;与一本好书交谈,我可以感受朱自清轻描淡写绿色时的陶醉;与一本好书交谈,我可以欣赏小桥流水人家,古道西风瘦马的生活;与一本好书交谈,我可以解读一个人生。
请与好书交谈吧!
篇2:交谈
如果把我比作自由飞翔的小鸟,书就是我一直向往的的蓝天;如果把我比作无知的小孩,书就是养育我成长教育我的父母;如果把我比作娇嫩的小树苗,书就是滋润我茁壮成长的露水……
小时侯,我已经和书结下不解之缘,也许是我从小就爱听外婆讲故事的原因吧。有一次,调皮的我又在爬窗了,爬着爬着,的确很无聊。这时,我猛然一看见外婆正在看着一本厚厚的书,我可好奇了,便“蹦”地一声跳了下来,紧紧地跟着外。外婆欢天喜地地看着已经爱上书的我,高兴地合不上嘴巴。我就挨在外婆的怀里津津有味地看着有趣的书。
邓小平爷爷曾经说过,“学好电子计算机要从娃娃抓起”,我倒认为,读好书要从娃娃做起。可不是吗?
渐渐地,我与书的距离越来越近了,几乎可以是形影不离的好朋友。都说是好朋友,所以我的房间里到处都是书,可谓是“书的海洋”。四年级的一天,因为我考试成绩好,妈妈给我奖励了几本新书,我兴高采烈地回到房间全神贯注地看了起来。多精彩的书呀:《简爱》、《海底两万里》、《老人与海》……妈妈正在门外着急地叫我吃饭呢,可我却似乎一点儿也听不见似的。妈妈真替我着急,要是急坏了身子就糟糕。我终于从书海中回过头来,走出房间。“还不吃饭,菜都凉了。”“什么?我不是吃过饭了吗?怎么还要吃?”这回,全家都笑得前俯后仰,哭笑不得。恰好,肚子已“呱呱”地叫着,我也弄得不好意思。
篇3:交谈
茫茫的宇宙像一块黑布,上面镶嵌了无数粒晶莹透亮的钻石,偶尔也有一些“小淘气”,从这个地方一下子滑到了另外一个地方,后面还拖着一条长长的尾巴。这时,从遥远的太阳系传来了两个人的谈话,他们会是谁呢?啊!原来是地球和月亮。
首先是月亮妹妹的声音:“姐姐呀!姐姐!我真w慕你,你有那么多孩子,有丰富的矿产资源;还穿着一身像蓝宝石一样的`外套,多么幸福呀!”
“这些话在过去对我说呀,还符合实际,可现在……唉!”地球姐姐说完,又重重地叹了一口气。
“怎么?难道人类不再爱你了吗?”月亮妹妹不解地问。
“可以这么说。”地球姐姐点点头,“现在的我,与昔日的我真是大不相同了,以前的我,全身的‘山青水秀,鸟语花香’,那可是九星之最呀!可是现在就不同了,人们的工业发达了,每年排出的废气比以前增加了几十倍甚至几百倍。这些废气每天都要折磨着我的大大气层,臭氧层也越来越稀薄了,我每天疼痛难熬,假如没了臭氧层,那后果不堪设想。”
“那你身上的山川河流怎样呢?”
“唉!现在人类总是毁掉一些森林,造成了水土流失,连长江、黄河两条性情温顺的河流也变得凶猛起来,每年雨季都威胁着两岸的居民们。
月亮妹妹听后,什么都明白了。附近的一些星球都为地地落泪。“一切都回到从前该多好呀!”地球长叹一声。
“会的,姐姐!”月亮妹妹充满希望地说:“你想,人类那么聪明,他们一定会想办法保护你的”。
“一定会有办法!一定有!”群星们都来为地球鼓劲。
夜深了,行星们部进入甜甜的梦乡。地球姐姐嘴角露出一丝微笑。她遥望着茫茫宇宙,仿佛看见了人们正在努力地改善着生态环境,又给她穿上漂亮的外衣……
篇4:交谈
我壮着胆子问了一句。
老外流利地回答。我们开始一句一句地攀谈起来。周围已经有很多的围观群众了。我也变得紧张起来。虽然天气很寒冷,可我的脑门上已经淌下了汗珠。虽然只是一些简单的交谈,可是周围的大人还是在那里观望,好像有什么稀奇的事。
虽然我们原来见过几次面,可他也许已经忘了,所以还问我我如实相告,可他还是没有记起来,我又问他老外连声称是,但是他还是没有记起我来。
我决定移话题老外却说他边说,边用手比划着,还不时地用澳大利亚的口音,还算流利地说出了:“一...百。”我当然是不信,平常的人活到80就不错了,假如他都100岁了,还能照样做健美操,并且身体非常硬朗我满腔的不相信。可他还是没有告诉我真相。他又问我几岁,我故意卖官子,让他猜。没想到猜年龄的技术可欠佳,用了好几次都没猜中我的年龄。他一边问我一边用手比着高矮,好像在猜我这种个头属于哪个年龄段。可惜,我由于身材比教瘦小,竟被他才成了8岁的小孩子。我可真是哭笑不得。
老外见我的口语水平还可以,就故意说了一些较难的词,这可把我难住了,幸好旁边有个翻译,告诉我在说什么。要不然,我可要在大众面前出丑了。时间飞逝,不知不觉,已经到了8:30我看看表我委婉地说。他和我握了握手,表示友好,就告别了。
真是一次有意义的交谈。
篇5:交谈
父母对话,相对于我们中国十多岁的孩子,都是特别有影响力的。经过详细调查,有百分之九十的孩子都会下意识听取父母的意见,而不用自己的头脑去思考,现在有自主意识,自我判断力的孩子真的很少了。如果,你偶尔反驳父母的意见,说说他们,他们就会拿“别人家的孩子”作比较:“你看看。你看看,又不听话了对吧?看看你邻居小胖,多听她妈话啊,你表姐玲玲姐,成绩多好的一个人,品学兼优,不照样听她爸妈话吗?乖一点,不要再叛逆了……”他们总是有各种理由来堵住你,不让你发表自己的真实意见,他们会说你不尊重师长,不尊重他们,借此再给你按上个不好的帽子,而你呢?只能苦在心头口难开,哑巴吃黄连了……
我呢,从小也是对我的话十分言听计从的,父母说什么,我就做什么。在他们眼里我就是个什么都依靠他们的乖宝宝。可是,我发现的越来越……我很少发表自己的主见,可是,我渐渐发现了,我在坐享其成的同时,也失去了我本在这个年纪应有的十分宝贵东西,想起来时,也是追悔莫及了。随着时间的推移,我慢慢长大了,从懵懂无知的幼童转变成了亭亭玉立的少女。我脑海中的声音一点点的扩大“我长大了,我要大胆的说,大胆地做!为什么我不能发表自己意见呢?我也有主权啊?”
父母的话,是的,我们要听,可以适当的采取。可是一些事情, 随着我们的长大,自己也可以做选择了,让我们有自己的独立头脑吧!
篇6:交谈
我有一个很好的朋友――丁敏。她很直爽,所以我和她很聊的来。
我和她在一起的时候总有说不尽的话。有时我们会聊聊学习,有时我们会聊聊自己的小秘密;有时我们还会聊聊自己喜欢的明星。我和她是无话不说哦!
有一次,吃过午饭后我和丁敏就坐在位子上聊天。聊着聊着我就说了句:“敏敏,你觉得我是怎样的人?”“我觉得你是一个自卑的人,考试时总是把自己的成绩想的很低很低,导致最后对自己没信心。”丁敏认真的回答到这时我才突然发现丁敏真的很了解我!
过了一会儿,我也问:“敏敏,你觉得黄蓓是怎样的人呢?”“我觉得她是一个自信。活泼的女孩,她总是把她自己的成绩想的很高很高。可公布成绩的时候……唉,也没见她难过。黄蓓和你正好相反哦!”丁敏回答到“呵呵,是的和我正好相反。”
又过了一会儿,丁敏说:“你,觉得我是怎样一个人哪?”“你是一个善良却暴力的女孩,你虽然没有一张美若天仙的脸,但你有一颗纯洁。美丽的心!”我回答到
我们还聊了许多。聊了我们心中的小秘密,聊了我们喜欢的明星――左溢和刘俊麟。希望我和丁敏还有黄蓓的友谊在未来的日子中更加深厚。“丁敏我一直记得你和彭云龙的80年之约,我也想和你有一个80年之约。”
篇7:交谈
今天,也许是我难忘的一天,因为这是我第一次正式与老外交谈。
晚上,我们照旧去新华广场散步,忽然见到一个老外,他长着白色的而显得蓬乱的头发和不太长的胡须,胖胖的脸上镶嵌着一对蓝色的眼睛,1.75左右的个头,身体的比例很协调,看上去非常和蔼可亲。我越看越面熟,奥,想起来了,原来他是在一中教课的老外呀!记得去年见过他,可没跟他说过几句话,这次我得好好把握住时机,和他多聊一聊,也长长见识。
我刚想过去,一阵紧张涌上心头,我不由得退缩了回去。“你怎么这么胆小呀!”一个声音好像在我的耳边隐隐出现。“对,我不能退缩!”我又走到了老外的身旁,心跳又快了起来,我真是想一下子就去和老外对话,可又没有胆量。正巧,我的旁边经过两个小孩子,他们见了老外:“Hello!”一声。美等老外回话时,那两个小孩子就说了一声:“Goodbye!”就走了。这可真是让我更为难了,去,太紧张,不去,又看见那两个小孩子落落大方,觉得比不上人家很可笑,到地去还是不去!我的脑子里一直想着这个问题。最后,我决定豁出来了,出去硬着头皮和他说两句吧!反正也是练口语,被人家笑话就被人家笑话吧!我又一次走了过去。不过这次,我找到了我的妈妈,这会有了坚实的后盾,我可是如虎添翼。
我在妈妈的陪同下一齐来到了老外的身边,我见到了老外,心里还是有些害怕,因为在我们的小小的喀左县城来一个老外谈何容易,这次还真来了,所以,老外的周围已经围了很多人,都是来旁观的。妈妈拍了拍我,示意我出来和他交谈,这时,我的心就像有十五个水桶打水――七上八下,再加上我们愿来认识,这回就更难出口了。
在妈妈的一再劝说下,我壮着胆子与老外交谈起来。
篇8:交谈
我崇拜名人,经常阅读关于名人的书籍。这一天,我正在读一本《三国演义》。看着它,我好像变成了激光,来到了诸葛亮的门前。
刚刚看见刘备和诸葛亮从他家出来,显然刘备成功地邀请了诸葛亮做他的军师。两个人有说有笑。
眨眼间,我去了“空城市”。我看见诸葛亮轻松自如地在墙上弹筝。我看见诸葛亮穿着紫砂,穿着白毛巾,拿着朱雀羽毛扇。在古琴的背景下,我感到一种不朽的感觉。看着城墙下成群结队的军队,我不禁担心开门的危险。于是我上前问道:“诸葛亮先生,你确定吗?”虽然结果是已知的,但仍有一些担忧。诸葛亮平静地说,“别担心,小朋友,虽然曹操的军队很大,但他认为自己精通兵法。如果我打开大门,他肯定会认为有埋伏,不敢来。诸葛亮一向谨慎。如果他现在打开大门,他一定会让曹操惊叹不已。此外,如果曹操真的来了,我的心会在门口。如果曹操来了,他会立即关上大门,然后自杀。”如果真是高,那真是诸葛亮!
突然,我眼前一片模糊。转眼间,我又来到一艘大船上。我看见我周围有雾。往船舱里一看,是诸葛亮和鲁肃。鲁肃看着我,立刻站起来说:“你是谁,怎么进来的?”诸葛亮在他旁边笑了笑:“没事,这是我们自己人。”我仔细想想,原来的情节是草船借箭。我问:“诸葛亮先生,你认为曹为什么要在船上射箭?”“哈哈”诸葛亮笑了笑,“曹操生性多疑。我只是用一个小把戏迫使曹操射箭。”就在这时,突然,又出现了一个模糊。
摇摇头,原著已经翻到最后一页了。
篇9:交谈
朋友之间的沟通是不带任何功利目的的,其真谛在于心灵的沟通。古语说,君子以淡泊相亲,小人以利相亲。真正的朋友,其关系绝不能以利益来维系,那样只能是为人们所唾弃的“酒肉朋友”。君子之交,应重在心灵的交流。
朋友交往应该是“淡而不断”。交往过密便有势利之嫌,而断了“来往”,时间便会无情地冲淡友情。特别是在生活节奏加快的今天,朋友之间很难有机会在一起聊天、交流,需要注意友情的维护,比如平时多打一些电话,相互问候一番,也会起到加深感情的作用。
朋友之间超脱利害关系的交往会使双方更加珍视友情。有一次德国诗人海涅收到一位友人的来信,拆开信封,里面是厚厚的一捆白纸,一张一张紧紧包着,他拆开一张又一张,总算看到最里面的一张很小的信纸,上面郑重其事地写着一句话:“亲爱的海涅,最近我身体很好,胃口大开,请君勿念。你的朋友露易。”
过了几个月,这个叫露易的朋友收到了海涅寄来的一个很大很沉的包裹。他不得不请人把它抬进屋里,打开一看,竟是一块大石头,上附一张卡片,写道:“亲爱的露易:得知你身体很好,我心上的石头终于掉了下来。今天特地寄上,望留作纪念。”
这肯定会成为露易一生中最难忘的一封信。他给海涅的信有些“小题大作”,而海涅的回信却也生动形象,他以大石头比喻对朋友的担忧,以“石头落地”表示收信后的放心和轻松。这不仅体现了朋友之间的随和与坦诚,更让人感到朋友的热情和友爱。
篇10:交谈谚语
交谈谚语
说三句的权力,
迈三步的权力,
老讲陈规就事,
儿童也会笑你。
话要适听,
水要适渠。
拿自己为例,
向他人说话。
食子只有手指大,
解说大如须弥山。
旧的.寺庙,
作出新的解说,
未出话语有自由,
已出话语无自由。
射出的箭,
说出的话。
势比众人大,
指甲比刀力。
母亲善言巧语,
儿子说成化身。
四方座位上,
四方嘴。
吃一锅肉要有时间,
喝一锅汤要有时间,
听三句话要有时间。
马不听使唤莫骑,
话没有根据莫说。
篇11:交谈大忌
交谈大忌
一、忌居高临下
不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感。
二、忌自我炫耀
交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感受。
三、忌口若悬河
当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河。
四、忌随意插嘴
要让人把话说完,不要轻易打断别人的话。
五、忌节外生枝
要扣紧话题,不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识“火候”。
六、忌搔首弄姿
与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分;切不可指指点点,挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或缺乏教养的印象。
七、忌心不在焉
当听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打呵欠,或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴。
八、忌挖苦嘲弄
别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心,也不要对交谈以外的人说长道短。
这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料,无视他人的人格。
九、忌言不由忠
对不同看法,要坦城地说出来,不要一味附合。也不要胡乱赞美、恭维别人,否则,令人觉得你不真诚。
十、忌故弄玄虚
本来是习以为常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,语调时惊时惶、时断时续,或卖“关子”,玩深沉,让人捉摸不透。如此故弄玄虚,是很让人反感的。
十一、忌冷暖不均
当几个人一起交谈时,切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而区别对待,热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。
十二、忌短话长谈
切不可泡在谈话中,鸡毛蒜皮地“掘”话题,浪费在家的宝贵时光;要适可而止,说完就走,提高谈话的效率。
篇12:交谈礼仪
交谈礼仪
在国际商务活动中“对不起”的用法:在英语中“对不起”有多种表达的形式,如“Excuse me”,“I’m sorry”,“Sorry”,“My apology”,虽然都是“对不起”,但含义和用途却不同,“Sorry”比较口语化,几乎任何场合都可以用,但是“I’m sorry”却是道歉的意思,是因为犯了错误,如“I’m sorry,I’m late”是“对不起,我迟到了”时正式的`道歉。“I’m sorry”还有一个特殊的用法,是表示遗憾和难过,如“I’m sorry to hear of your precious cat’s death.”(知道你心爱的猫咪死了,我很难过),
” “Excuse me”是一种礼貌的语言形式,是因为有事情不得不麻烦别人,要打扰和仅仅想吸引别人注意,或所做的事情将会给别人带来不便的时候,而不是犯了错误。比如向别人问路的时候要先说“Excuse me”,意思和“打扰一下,劳驾”差不多。“My apology”的意思是“我道歉”,通常是在非常严肃的场合。
Absolve 免除
They agree to absolve us from our obligation.
他们同意免除我们的责任。
篇13:浅谈交谈礼仪
浅谈交谈礼仪汇集
一、交谈的态度
在交谈时所表现的态度,往往是其内心世界的真实反映。若想使交谈顺利进行,就务必要对自己的谈话态度予以准确把握、适当控制。
具体而言,在交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度,切不可逢场作戏、虚情假意、敷衍了事、油腔滑调。
(一)表情自然
表情,通常是指一个人面部的表情,即一个人面部神态、气色的变化和状态。人们在交谈时所呈现出来的种种表情,往往是个人心态、动机的无声反映。基层公务员为了体现自己的交谈诚意和热情,应当对表情予以充分注意。
1.交谈时目光应专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合。眼珠一动不动,眼神呆滞,甚至直愣愣地盯视对方,都是极不礼貌的。目光游离,漫无边际,则是对对方不屑一顾的失礼之举,也是不可取的。如果是多人交谈,就应该不时地用目光与众人交流,以表示交谈是大家的,彼此是平等的。
2.在交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化,表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、迷惑,从而表明自己的专注之情,并促使对方强调重点、解释疑惑,使交谈顺利进行。
3.交谈时的表情应与说话的内容相配合。与上级领导谈话,应当恭敬而大方;与群众谈话,应当亲切而温和;在秉公执法时说话,应当严肃而认真。
(二)举止得体
人们在交谈时往往会伴随着做出一些有意无意的动作举止。这些肢体语言通常是自身对谈话内容和谈话对象的真实态度的反应。因此,必要对自己的举止予以规范和控制。
1.适度的动作是必要的。例如,发言者可用适当的手势来补充说明其所阐述的具体事由。倾听者则可以点头、微笑来反馈“我正在注意听”、“我很感兴趣”等信息。可见,适度的举止既可表达敬人之意,又有利于双方的沟通和交流。
2.避免过分、多余的动作。与人交谈时可有动作,但动作不可过大,更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。为表达敬人之意,切勿在谈话时左顾右盼,或是双手置于脑后,或是高架“二郎腿”,甚至剪指甲、挖耳朵等。交谈时应尽量避免打哈欠,如果实在忍不住,也应侧头掩口,并向他人致歉。尤其应当注意的是,不要在交谈时以手指指人,因为这种动作有轻蔑之意。
(三)遵守惯例
除了表情和举止之外,在交谈时往往能通过一些细节来体现自己的谈话态度。为表达自己的诚意、礼貌与热忱,基层公务员在这些细节的处理上要遵守一定的既成惯例。
1.注意倾听。倾听是与交谈过程相伴而行的一个重要环节,也是交谈顺利进行的必要条件。在交谈时务必要认真聆听对方的发言,用表情举止予以配合,从而表达自己的敬意,并为积极融入到交谈中去作最充分的准备。切不可追求“独角戏”,对他人发言不闻不问,甚至随意打断对方的发言。
2.谨慎插话。交谈中不应当随便打断别人的话,要尽量让对方把话说完再发表自己的看法。如确实想要插话,应向对方打招呼:“对不起,我插一句行吗?”但所插之言不可冗长,一两句点到即可。
3.礼貌进退。参加别人谈话之前应先打招呼,征得对方同意后方可加入。相应地,他人想加入己方交谈,则应以握手、点头或微笑表示欢迎。如果别人在个别谈话,不要凑上去旁听。若确实有事需与其中某人说话,也应等到别人说完后再提出要求。谈话中若遇有急事需要处理,应向对方打招呼并表示歉意。值得注意的是,男士一般不宜参与妇女圈子的交谈。
4.注意交流。交谈是一个双向或多向交流过程,需要各方的积极参与。因此在交谈时切勿造成“一言堂”的局面。自己发言时要给其他人发表意见的机会,别人说话时自己要适时发表个人看法,互动式促进交谈进行。
5.与对方保持适当的距离;
⑴ 亲密距离:距离在15厘米之内或15~46厘米之间,是人际交往的最小距离,适于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻,但不适宜在社交场合,大庭广众面前出面。
⑵ 个人距离:其近段距离在0.46~0.76厘米之间,适合握手、相互交谈;其远段距离在0.76~1.2米之间,普遍适用于公开的社交场合,这段距离可以使别人自由进入这个交往空间交往。
⑶ 社交距离:主要适合于礼节性或社交性的正式交往。其近段为1.2~2.1米之间,多用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等。远段在2.1~3.6米之间,适合于同陌生人进行一般性交往,也适合领导同下属的正式谈话,高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。
⑷ 公众距离:近段在3.6~7.6米之间,远段则在7.6米以外,它适合于作报告、演讲等场合。
6.恰当的称呼他人。
我们之前学的称呼礼仪就可以派上用场了,在这里就不再做过多的解释。
二、交谈的语言
语言是交谈的载体,交谈过程即语言的运用过程。语言运用是否准确恰当,直接影响着交谈能否顺利进行。因此,在交谈中要尤其注意语言的使用问题。
(一)平易通俗
作为人民的公仆,自当以质朴的形象示人。因此在交谈时,务必要以务实为本。
1.所使用的语言最好是让人一听便懂的明白话。如果在交谈时所使用的语言过于雕琢,甚至咬文嚼字、矫揉造作,满嘴的专业术语和子曰诗云,堆砌词藻、卖弄学识,则只会让人闻之生厌,不知所云。
2.在与普通群众交谈时,应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素,所说之话更应力求平易通俗,以利于沟通与交流。如果满口“官话”,不仅有碍信息的传达,而且容易脱离群众。
(二)文明礼貌
日常交谈虽不像正式发言那样严肃郑重,但也不能不讲用语的文明礼貌。
1.在交谈中,要善于使用一些约定俗成的礼貌用语,如“您”、“谢谢”、“对不起”等。尤其应当注意的是,在交谈结束时,应当与对话方礼貌道别,如“有空再聊吧!”、“谢谢您,再见!”等。即使在交谈中有过争执,也应不失风度,切不可来上一句:“说不到一块儿就算了”、“我就是认为我对”等。
2.交谈中应当尽量避免一些不文雅的语句和说法,不宜明言的一些事情可以用委婉的词句来表达。例如想要上厕所时,宜说:“对不起,我去一下洗手间。”或说:“不好意思,我去打个电话。”
3.在交谈时切不可意气用事,以尖酸刻薄的话对他人冷嘲热讽,也不可夜郎自大、目中无人,处处教训指正别人。作为各级政府的形象代表,务必要谦虚大度,文雅用语,礼貌交谈。
(三)简洁明确。在交谈时所使用的语言应当力求简单明了,言简意赅地表达自己的观点和看法,切忌喋喋不休、嗦嗦。这样不仅能提高工作效率,而且还可以体现自己的精明强干。
交谈时最基本的一点,就是要让他人准确无误地听懂自己的发言。因此交谈时务必要使用明确的语言。这里的“明确”,应当包含两层意思。
1.要求发音标准,吐字清晰。交谈时起码的一点是要让对方听清自己的话,否则就根本谈不上交流。当前最重要的,是忌用方言、土语,而以普通话作为正式标准用语,
2.要求所说之话含义明确,不可产生歧义,模棱两可,以免产生不必要的误会。例如“咱们单位里老张是长寿冠军,您排第二。可是老张不幸去世了,所以这回该是您了!”这句话是说对方已取代老张成为长寿冠军了,可乍一听却以为是在说对方也要步老张后尘赴黄泉路了。可见语言明确是十分必要的。
三、交谈的内容
交谈的内容是关系到交谈成败的决定性因素。基层公务员所选择的交谈内容,往往被视为个人品位、志趣、教养和阅历的集中体现。交谈内容的选择应当遵守一定的原则和要求。
(一)切合语境
语境即说话的语言环境,它指的是说话的客观现场环境,包括时间、地点、目的以及交谈双方的身份等内容。在交谈内容的选择上要切合语境,主要有下面两层含义。
及时肯定对方;在谈话过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈话者应迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离拉近。当对方赞同或肯定己方的意见和观点时,己方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈话人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
1.遵守“tpo”原则。t即时间,p即地点,o即场合。交谈内容务必要与交谈的时间、地点与场合相对应,否则就有可能犯错误。
2.符合身份。交谈者的身份也是语境的构成要素之一。作为公司人员是形象代表,因此其交谈内容的选择一定要符合身份。
(二)因人而异
所谓因人而异,即是指在交谈时要根据交谈对象的不同而选择不同的交谈内容。
1.谈话的本质是一种交流与合作,因此在选择交谈内容时,就应当多为谈话对象着想,根据对方的性别、年龄、性格、民族、阅历、职业、地位而选择适宜的话题。如果完全不考虑这些因素,交谈就难以引起对方的共鸣,难以达到沟通和交流的目的,甚至出现对立的情况。
2.正是由于交谈各方往往有着不同的性别、年龄阅历和职业等主观条件,交谈中经常会发现彼此有不同的`兴趣爱好、关注话题等。遇到此种情况,应当本着求同存异的原则,选择大家都感兴趣的话题作为谈话内容,使各方在交谈过程中有来有往、彼此呼应、热情参与、皆大欢喜。如果选择了双方都不感兴趣或者只有一方感兴趣的话题,交谈只能是不欢而散。因此交谈必须“求同”。
如果交谈各方在交谈中对某一问题产生了意见或观点的分歧,不妨进行适度的辩论。但这种辩论是建立在理性基础上的,如果谁也不能说服谁,就应当克制自己的情绪,保留歧见。切不可为了强行说服别人而争得面红耳赤,导致不欢而散。因此交谈必须“存异”。
(三)一般要求
除去上述几条具体原则外,在选择交谈内容时还应遵循以下四点。
1.选择高雅的内容。应当自觉地选择高尚、文明、优雅的内容,例如哲学、历史、文学、艺术、风土、人情、传统、典故,以及政策国情、社会发展等话题。不宜谈论庸俗低级的内容,如男女关系、凶杀惨案,更不应参与小道传闻的道听途说。
2.选择轻松的内容。在交谈时要有意识地选择那些能给交谈对象带去开心与欢乐的轻松的话题,除非必要,切勿选择那些让对方感到沉闷、压仰、悲哀、难过的内容。
3.选择擅长的内容。交谈的内容应当是自己或者对方所熟知甚至擅长的内容。选择自己所擅长的内容,就会在交谈中驾熟就轻,得心应手,并令对方感到自己谈吐不俗,对自己刮目相看。选择对方所擅长的内容,则既可以给对方发挥长处的机会,调动其交谈的积极性,也可以借机向对方表达自己的谦恭之意,并可取人之长,补己之短。应当注意的是,无论是选择自己擅长的内容,还是选择对方擅长的话题,都不应当涉及另一方一无所知的内容。否则便会使对方感到尴尬难堪,或者令自己贻笑大方。
4.回避忌讳的内容。每个人都有自己忌讳的话题,因此在交谈时务必要注意回避对方的忌讳,以免引起误会。例如不干涉对方的私生活,不询问对方单位的机密事宜等。
由于中外生活习惯的差异,许多国内司空见惯的话题往往是触犯外国人禁忌的敏感内容。因此在与外国人打交道时,尤其要注意回避对方忌讳的话题。例如,过分地关心他人的行动去向,了解他人年龄、婚姻、收入状况,询问他人身高体重等,都被外国人视为对其个人自由的粗 涉,是交谈所不宜涉及的。
四、交谈的方式
交谈的方式,即人们在与他人进行交谈时所采用的具体的形式。交谈方式的选择恰当与否,对于能否正确进行人际沟通、恰当表达个人思想、友善传递敬人之意都起着相当关键的作用。一般而言,可供选择运用谈话方式主要有如下六种。
(一)倾泻式交谈
倾泻式交谈,就是人们通常所说的“打开窗户说亮话”,无所不言,言无不尽,将自己的所有想法和见解统统讲出来,以便让对方较为全面客观地了解自己的内心世界。倾泻式交谈方式的基本特征,是以我为主,畅所欲言。
采用倾泻式交谈方式,易赢得对方的信任,而且可以因势利导地掌握交谈主动权,控制交谈走向。但此种交谈方式会给人以不稳重之感,有可能泄密,而且还会被人误以为是在和对方“套近乎”。
(二)静听式交谈
静听式交谈,即在交谈时有意识地少说多听,以听为主。当别人说话时,除了予以必要的配合,自己主要是洗耳恭听。在听的过程中努力了解对方思路,理清头绪,赢得时间,以静制动。
静听式交谈的长处在于它既是表示谦恭之意的手段,亦可后发制人,变被动为主动。但此种方式并非要人自始至终一言不发,而要求以自己的片言只语、神情举止去鼓励、配合对方。否则就会给人以居官自傲、自命不凡之感。
(三)启发式交谈
启发式交谈,即交谈一方主动与那些拙于辞令的谈话对象进行合作,在话题的选择或谈话的走向上对对方多方引导、循循善诱,或者抛砖引玉,鼓励对方采用恰当方式阐述己见。
基层公务员在采用此种交谈方式时,切勿居高临下,企图以此控制对方,也不可存心误导对方、愚弄对方,令对方丢人现眼。
(四)跳跃式交谈
跳跃式交谈,即在交谈中,倘若一方或双方对某一话题感到厌倦、不合时宜、无人呼应或难以回答时,及时地转而谈论另外一些较为适当的、双方都感兴趣的话题。
跳跃式交谈的长处在于可使交谈者避免冷场的尴尬,恢复交谈的顺利进行。跳跃式交谈虽可对交谈话题一换再换,但交谈者切勿单凭个人兴趣,频繁跳换话题,让对方无所适从。要使双方处于平等的地位,共同选择适当的内容。
(五)评判式交谈
评判式交谈,即在谈话中听取了他人的观点、见解后,在适当时刻,以适当方法恰如其分地进行插话,来发表自己就此问题的主要看法。此种方式的主要特征是在当面肯定、否定或补充、完善对方的发言内容。
在涉及根本性、方向性、原则性问题的交谈中,有必要采取评判式方式。采用这种方式的关键是要注意适时与适度。同时要重视与对方彼此尊重、彼此理解、彼此沟通。切不可处处以“仲裁者”自居,不让他人发表观点,或是不负责任地信口开河,对他人见解妄加评论,甚至成心与他人唱反调,粗暴无礼地打断别人的谈话。
(六)扩展式交谈
扩展式交谈,即围绕着大家共同关心的问题,进行由此及彼、由表及里的探讨,以便开阔思路、加深印象、提高认识或达成一致。扩展式交谈的目标在于使各方各抒己见,交换意见,以求集思广益。
扩展式交谈方式能使参与交谈的有关各方统一思想,达成共识,或者交换意见,完善各自观点。在进行扩展式交谈时,一定要注意就事论事,以理服人,善于听取他人意见,切不可自命不凡、强词夺理。
篇14:交谈礼仪
交谈礼仪
1.创造一个融洽的谈话气氛
1)必要的寒暄。诚恳的态度,能使人感到亲切自然,容易被人接受。无论是说还是听,神情专注,都是对对方最大的尊重。应以微笑、点头等动作或以“嗯”、“是”等,表示认可。在对方需要理解、支持时,要用“对”、“没错”、“我有同感”,给以呼应。必要的话,还要在自己讲话时,适当引述对方刚刚发表的见解,或者直接向对方请教高见。这些都是用语言和对方进行合作。不要去迫不及待地直接陈述让对方不快或反感的事。另外,用语要含蓄、婉转。这样才有利于创造一个融洽的氛围。
2)用语文明礼貌。我们要避免使用气话、粗话、脏话等。那些不但有失身份、让人反感而且不利于谈话气氛的营造。在常用的礼貌用语外,我们也可以用这些惯用语:初次见面说“久仰” 向人请教说“赐教”好久不见说“久违” 请人让道说“借光”客人到来说“光临” 请人帮忙说“劳驾”等待客人说“恭候” 托人办事说“拜托”探望别人说“拜访” 送人作品说“斧正”起身作别说“告辞” 夸人见解说“高见”中途退场说“失陪” 麻烦别人说“打扰”请人别送说“留步” 请人谅解说“包涵”……
3)注意语气语调。交谈中,说话过快、过慢或是忽快忽慢都会影响交谈效果。另外少用方言土语,即使有一个人听不懂,也不要用方言土语,以免让人产生被排斥、冷落的感觉。也要注意对方的思维习惯。比如在赞美女性的时候,我们要考虑中国人的思维和意识,不能直接说对方“性感”,而只适合说“迷人”。如果说成“性感”,给对方的第一感觉可能是你对她没安好心。
4)怎样说话才不失分寸?交谈中不但说话要讲究文明礼貌和语气、语调,也要把握说话的分寸。要让说话不失分寸,除了提高自己的文化素养和思想修养外,还必须注意以下几点。
第一,说话时要认清自己身份。任何人在任何场合讲话,都有自己特定身份。这种身份,也就是自己当时的“角色地位”。比如,在公司里,对上司你是下属,对下属你是上司,如果用上司的口气对平级或上司说话就不合适了,因为这是不礼貌的、有失“分寸”的。
第二,说话要客观。事实是怎么样就怎么样,应该客观地反映。而有些人就喜欢主观想象,信口开河。当然,客观地反映实际,也应视场合、对象,注意表达方式。
第三,说话要有善意。说话的目的,就是要让对方了解自己的思想和感情。“好话一句三冬暖,恶语伤人恨难消。”在人际交往中,我们必须把握好这个“分寸”。
第四,说话要注意方式,多用婉言表达。生活中,有很多问题,都可以用婉言表达,其功效是免除怨怒,促进尊重,让人与人之间充满友好和谐的气氛。丘吉尔说:“要让一个人有某种优点,你就要说得好像他已经具备了这种优点。”如果有人遇到困难畏首畏尾,或者办起事来犹豫不决,那么你不妨适时而委婉地对他说“这样前怕狼后怕虎的可不是你以前的表现呀”,“你是个很有决断力的人”。先给他戴上他应该具备的优点的帽子,予以鼓励。由于给了他一个良好形象的“定位”,所以他会为此而努力奋斗,从而改变目前的不好做法。而不应直说:“你这个真笨,什么事都办不成”,这样一锤子把他给打死了,对方也就更加丧失了勇气和信心。
如果有不速之客蓄意打探你的个人隐私,你又不便直接回答时,不妨说出一些不着边际的话语来作答,对方在感到莫名其妙后会知趣而退,同时,隐隐感受到你的不可冒犯,这种用虚假理由来替换真正理由的话语,就是婉言的一种。
5)不要说“你错了”人都有自我肯定的欲望,渴望自己能力被别人承认。如果不照顾到这种自尊心,而开门见山、直截了当说:“你错了,因为……”。这就意味着完全否定了对方的能力,只能伤害对方的自尊心,使他觉得难堪,丧失了尊严。这时,他会为自己的态度找出种种辩护理由,甚至强词夺理,很可能会使交谈陷入难以挽回的僵局。当我们在意识到对方确实是错了,又想让对方更正的时候,就得多注意,不要轻易说“你错了”,更不要强迫人家当面承认,而是要采取一些温和委婉的形式,巧妙地暗示出他错在哪儿。
6)和别人交谈,特别是和初次见面的人,谈什么主题呢?我们推荐四个主题:一是约定的主题。即交谈双方约定的主题。二是轻松的主题。如风土人情、旅游观光、文艺演出、流行时尚等。三是擅长的主题。说一些和对方职业相关的话题,如果和法律工作者交谈,就谈法律方面的话题;和股票交易所的人交谈,可以谈谈股票等。四是高雅的主题。如文学、艺术、哲学等。对于这四个,应该是引起交谈的很好的主题。前提是对于你不懂或模棱两可的东西,千万不要不懂装懂,闹出笑话。
2.把握谈话的忌讳一是个人隐私。特别是双方初交,有关年龄、收入、婚恋、健康、经历等,如果不是对方主动提出来,就不要谈论。
二是非议别人。无论是长者、名人或是双方都熟悉的人,都不要去议论,特别是隐私和缺点。否则会给别人留下庸俗无聊、拨弄是非的印象。
三是错误倾向。当前社会认为倾向错误的主题,如违背社会伦理道德、生活堕落、政治错误等主题,要避免不谈。
四是令人反感。如不小心谈到一些让对方伤感、不快的话题,要立即将其转移,必要时向对方道歉。如疾病、挫折、死亡等。
五是独白。既然交谈讲究双向沟通,在交谈中就要目中有人,礼让对方,要多给对方发言、交流的机会。不要一人独白,“独霸天下”。普通场合的小规模交谈,以半小时以内结束为宜,最长不要超过1个小时。如果人多,在交谈中每个人的发言,最好不要超过5分钟。
六是插嘴、抬杠。出于对他人的尊重,别人讲话的时候,尽量不要中途打断或是和人争辩。这是有悖交谈主旨的。 七是冷场。交谈中从头到尾保持沉默,不置一词,从而使交谈变相冷场,破坏现场的气氛。不论交谈的主题与自己是否有关,自己是否有兴趣,都要热情投入、积极合作。万一交谈因为他人原因致使冷场,应该努力“救场”,转移旧话题,引出新话题。
3.怎样打破陌生、冷淡的僵局
在培训过程中,很多学员都提过这个问题。初次见面的时候不知道先和对方说些什么,特别是对方比较冷淡甚至有敌意的时候。所以,这里我们特别探讨一下。谈论能被对方认同的、轻松参与的、目前都一致定论的,最好和对方有些关联的话题,是明智的选择。这样能使对方对你消除戒备心理,进行下一步的交流。
二战后不久的一天,身为美国参议员的日裔早川先生在火车站等车。他注意到身边等车的人都用怀疑的眼光盯着他,还有人交头接耳。有一对夫妇带着孩子,盯着他,神情显得格外紧张。当时都传说有日本间谍渗到了美国。为打破尴尬局面,早川对那个丈夫说:“真糟糕,天这么冷,火车偏偏又误点。”那个丈夫点点头表示同意。早川继续说“带着孩子在冬天旅行,火车又没个准,一定特别辛苦。”丈夫再次表示同意。早川接着问他,孩子几岁了,看起来很乖很勇敢,比同年龄的孩子懂事。他这次脸上有了一丝微笑。
就这样,化解了紧张的气氛。交谈了几句后,他问早川:“我问你一个问题,希望别介意,你是日本人吧?你觉得日本打赢的机会多大?”早川说“我的推测可能和你一样。依我看,日本缺煤、缺钢铁、缺石油……怎么打得过美国这种高度工业化的国家。”随后,他们谈到了早川在日本的家人。以至于在上车之前,那对夫妇还请早川有机会一定要去他们的城市,去他们家吃饭。你瞧,轻松的话题,就把这个“间谍”变成了朋友。其实早川先生的话题,都是让对方能清晰地意识到、能有同感的、已成事实的观点,像这样的话题,谁都可以自如地参与,不存在什么分歧,很自然地也就拉近了双方原有的距离,并让对方立即产生好感。这样,目的也就达到了。4.交谈中的身体语言在交谈中出现了一些表情、动作,往往是人们真实想法的反映,表示某一方对交谈产生了兴趣或是厌倦。因为无意识的身体语言有时会比声音透露更多秘密,所以在交谈的时候,应该知道这些身体语言的作用。
1)积极的身体语言。以下这些身体语言表现出来以来的情况,就可以认为对方对这次交谈已经产生了兴趣。对方的脸颊微微向上升。这是对方刚刚开始感兴趣的迹象。对于比较感兴趣的话题,人们都渴望听得一清二楚。眼睛眯起变细。这是对方思考的一种表现。他不但在仔细地听你讲话,而且大脑中也不停地在随之活动。嘴角向上扬,嘴时常半闭半开。嘴角向下,是一种轻视或者不屑的表情;嘴唇紧闭,表明他对你的.话题实在不想参与;当嘴角向上扬时,表明他的兴趣被你调动起来了;而半开嘴巴时,表示他会和你一起讨论某个话题了。肩部保持平衡。对方坐立时,两肩不平,是一种疲惫的表示;肩部平衡,表明他的精神很好,对你的话题不厌烦。对方眨眼次数减少,睁大眼睛。频频眨眼表明了不耐烦,而贬眼次数减少,表明他已经被你的话题所吸引,大概没多余的时间眨眼了。至于突然睁大眼睛,是他已经明白了你的意思。身体略向前倾。这是“倾听”的代名词,一个人专注听别人说话时,身体便会略向前倾,以求听得仔细一些。 频繁和说话人配合。这时,对方已经积极参与进来。当频频回答:“嗯”,或者是表示赞成地点头,他的态度也就可以看出来了。
2)消极的身体语言。以下这些身体语言表现出来的情况,就可以认为对方对这次交谈已经产生了反感或是厌倦。跷起二郎腿,并将跷起的脚尖对着别人;打哈欠,伸懒腰;指甲、挖耳朵、抠鼻子、脚或摆弄手指;看手表;手搂在脑后;交叉双臂紧抱在胸前;双腿叉开;揉眼、搔头发;对着别人喷吐烟雾或烟圈。九.电话礼仪在惜时如金的时代,电话已经成为人们最重要的交际工具。电话里,人们没见过你的笑容,你的蹙眉,没和你握过手,更没有观察过你的肢体语言、你的穿着。不过,或许都有这样的经验,就是通过电话可以猜出对方是个什么样的人。很显然,怎样有效使用好电话,让它发挥应有的作用,是我们交际成功的重要保证。
1.打电话的礼仪在拿起话筒之前,我们应该注意什么或是准备什么?
1)未打电话先准备打电话前,最好先做好准备,比如谈话要点所要讲到的数据等,可以记录在纸上。这样既能节约时间,又不至于“忘词”。通话前要把自己情绪调整好。人们往往以为在电话里讲话,谁也看不见谁,讲起话来就不注意带表情、带动作。其实这是不对的。如果你希望对方了解真正的你,就必须把笑容、点头以及手势变成对方听得见的声音,激动时还可以带上动作,把声音表情夸大一些。因为没有表情时讲出来的话往往是干涩而没有感情的,对方一听就能想象出来。对方想象到你毫无表情的和他谈话,心里也就没有热情了,这样就中断或阻隔了两人的情感交流。如果正心情不好的时候有你的电话,在接过电话前,一定要稳定一下情绪,使自己高兴起来,不要把烦恼和不高兴传染给对方,更不能因对方在不适合的时候打来电话而发火。因为对方并不知道你在干什么,或是为了告诉一件很重要的事。如果一说话就带出一股不欢迎或不耐烦的情绪,对方马上就能觉察,想说的也就不说了。
2)适合通话的时间通话最佳时间是在双方事先约定的时间或对方方便的时间。除非有要事必须立即通告外,不要在别人休息时间打电话。例如,每天上午7点前、晚上10点后及午休时间,用餐时打电话,也不合适。另外要注意,给海外打电话,要先了解一下时差,不要不分昼夜地骚扰人家。打公务电话,尽量要公事公办,不要在别人私人时间,特别是节、假日时间里,麻烦对方。如果能有意识地避开对方的通话高峰时间、业务繁忙时间、生理厌倦时间,打电话的效果会更好。会计师最忙是月头和月尾,不宜接触;医生最忙是上午,下雨天比较空闲;销售人员最闲的日子是热天、雨天或冷天,或者上午9点前下午4点后;行政人员10点半后到下午3点最忙;公务员最适合的时间是上班时间,但不要在午饭前后和下班前;教师最适合的时间是放学的时候;家庭主妇最适合的时间早上10点至11点;忙碌的高层人士最适合的时间是早上8点前下午5点后。每次通话的具体长度都要有所控制,基本的要求是宁短勿长。我们提倡“三分钟原则”。在打电话时,应当自觉地、有意识地将每次通话的长度,限制在3分钟以内。在通话开始后,除了要自觉控制通话长度外,必要时还要注意受话人的反应。比如,可以在开始通话时,先问一下对方,现在通话是否方便,如果对方不方便,再约另外的时间。如果通话时间较长,最好先征求一下对方意见,并在结束时略表歉意。在对方节假日、用餐、睡觉时,万不得已打电话影响了别人,不仅要讲清楚原因,而且不要忘了说声:“对不起。”在别人工作时间里,原则上不要因私通话。在和对方通话时,可以多称呼对方,不仅会使对方专注,而且还会增加你的感情色彩。
3)通话中的规范在通话的过程中,自始至终,都要尊重自己的通话对象,待人以礼,表现得文明大度。在正式通话前,首先要说一声:“您好!”接下来要自报家门,以让对方知道自己是谁。在电话里自报家门,通话人有四种模式可以借鉴。
第一种,报本人的全名;第二种,报本人所在的单位;第三种,报本人所在的单位和全名;第四种,报本人所在的单位、全名和职务。其中第一种模式主要用于私人交往中,后三种模式适用于公务交往。最后一种模式是最正规的。
不论自己是什么身份或是再有什么值得生气的事,打电话给别人时,都不应该厉声呵斥,态度粗暴无理。低三下四也没有必要。如果对方电话有总机的话,不要忘了对总机话务员问声好。比如:“您好,请转×××,谢谢!”碰上要找的人不在,需要接听电话的人代找,或转告、留言时,态度同样要文明而有礼。并且还要用上“请”、“麻烦”、“劳驾”、“谢谢”之类的词。 打电话的时候,最好用手拿好话筒,尽量不要在通话时把话筒夹在脖子下,抱着电话机随意走动,或是趴着、仰着、坐在桌角上,或是高架双腿和人通话。如果边打边吃东西,在公众场合或对方不是你的十分亲密的朋友面前,都是失态的。
通话也要注意控制音量。不管打还是接电话话筒和嘴都要保持3厘米左右的距离,声音宁小勿大。用电话谈话,必须完全依靠声音,电话声音就是唯一的使者,你必须通过它给对方一个良好的印象。所以,传到电话那端的必须是一个清晰、生动、中肯、让人感兴趣的声音,首先音量要适中,更要注意发音和咬字准确。不管是长途还是市内电话,都不要大喊大叫,要想着你是对着对方的耳朵说话。如果电话里有杂音,或者其他毛病,对方听不清楚的时候自然会提示你大点声,此时你就可以适当加大音量。但如果你听不清对方的声音,可以礼貌的说:“对不起,您的声音我听得不是很清楚。”或“对不起,话机好像有什么问题,不是很清晰”等话语,来加以提示,对方自然会加大音量。
4)尽量把话说明白在电话里交谈总不如两人面对面交谈方便。看不到对方在做什么,不知道对方是不在听你讲话,对方也同样不知道你是否对他说的问题感兴趣,这就要求在打电话时适当多说两句,作为补充交流,使双方更好地沟通。如果你和对方谈话的内容太长,先问问对方是不是方便。对方听你说话时,要时不时地问问他,对你说的话有什么看法想法,让他发表些意见。如果只是你一个劲地说,对方听多了就会分散注意力,或不耐烦了。你问他一个问题,问一下是否同意,就是提醒对方认真听,也是交流的补充,使双方都集中精力。2.接电话的礼仪打电话需要注意,接电话更是马虎不得。
1)“铃响不过三”原则电话铃声一旦响起,要立即放下手头的事去接听电话。接听及不及时,反映了一个人待人接物的真实态度。而且应该亲自接听电话,轻易不要让别人代劳,尤其是不要让小孩儿代接。 我们提倡“铃响不过三”:接听电话以铃响三声之内接最适当。不要铃响许久,才姗姗来迟。也不要铃声才响过一次,就拿起听筒。这样会让打电话的人大吃一惊。因特殊原因,致使铃响过久才接,要在和对方通话之前先向对方表示歉意。正常情况下,不允许不接听来电,特别是“应约而来”的电话。就像敲门一样,如果刚敲第一声你就开了门,没准会让对方吓一跳,而且还会认为你清闲得聚精会神地等着别人来敲门。如果门被敲了四五声还没人应,又会被认为没有人在,或是不想理。 接起电话时,先自报家门,并首先向发话人问好。如果是对方首先问好,应该立即问候对方。但在家里,为了自我保护,可以用电话号码作为自报家门的内容,不报家门也不算失礼。
2)非常规电话的处理拨错电话是常事。如果接到打错的电话,要简短向对方说明情况后挂断电话,不要为此勃然大怒甚至出口伤人。 有时候接起电话时,却听不见对方说话,这时如果不分清红皂白,在连续问候几声而没有人应答就破口大骂的话,未免显得太没修养。要知道,这可能是电话线路出了问题,造成了你听不见对方的声音,而对方却能听见你声音。如果破口大骂,万一对方是你的客户或上级,又该怎样收场?对于恶意骚扰的电话,应简短而严厉地批评对方,没有必要长篇大论或大说脏话;如果问题严重,甚至可以考虑报警。
3)两个电话同时响起当两部电话同时响起,或者在接听电话时,恰好另一个电话打来,可先向通话对象说明原因,要对方不要挂电话,稍候片刻,然后立即去接另一个电话。待接通之后,先请对方稍候,或过一会儿再挂进来,也可以记下对方电话稍候打去,然后再继续第一个电话。不管多忙,都不要拔下电话线。也不要把假的甚至是别人的电话号码,留给不受你欢迎的人。
4)不想继续接听这个电话如果是找你的而你又厌烦的电话,可以试着采取下面的方法礼貌而婉转地中断通话: 告诉对方有另外一个紧急电话打进来;告诉对方有客人来访,你必须过去招呼了;告诉对方有急事要马上处理; 告诉对方领导正在叫你,你不方便再继续通话。
5)规范地代接电话假如对方要找的不是自己,不要拒绝帮忙代找别人的请求,特别不要向对方表示出你对他所找的人有意见,或是对方要找的人就在身边,你说“不在”。代接电话时,不要充当“包打听”,向对方询问和要找的人的关系。当发话人要求转达某事给某人时,应严守口风,别随意扩散。 即使发话人要找的人就在附近,也不要大喊大叫,而闹得人人都行注目礼。当别人通话时,更不要“旁听”或是插嘴。
对发话人要求转达的具体内容,最好认真做好笔录。对方讲完之后,还要重复一遍,以验证自己的记录是否正确无误,免得误事。可以在一张干净的纸上记录他人电话,记录内容应涵盖五个“W”,即对方是哪个单位“where”、打电话人的姓名“who”、打电话来有什么事情“why”、通话要点“what”、什么时间打来以及什么时间回电话“when”。然后赶紧把这张纸亲自放在对方所要找的人的办公桌显眼处(最好背过来放,以免让人看到电话内容)或亲自交给他。我们可以自制电话记录表。
电话记录表来电时间姓 名电话号码紧急程度内 容:接听者日期接听寻找他人的电话时,先要弄明白“对方是谁”、“现在找谁”这两个问题。如果对方不愿讲第一个问题,也不必勉强。如果要找的人不在,可先以实相告,再询问对方“您有什么事情?是否可以转告或留下电话,以方便让他给您回话”。如果前后次序颠倒了,就难免让人产生疑心。不到万不得已,不要轻易把自己代人转达的内容,再托他人转告。这样一来,不但内容容易走样,也耽误时间。
3.结束通话当你作为打电话人时,要结束通话,应该先挂电话,并先用手按断,再把话筒扣上,不要用力一摔,让对方大惊失色。并要做好通话要点的记录,例如通话时间,以及通话中所提到的重点内容、数字等,以免电话一多,忘掉了一些电话所谈的内容。当你作为接电话人,通话终止时,不要忘记向对方说声“再见”。
出于礼貌,应该让对方先挂断电话。如果对方是尊者,无论是你接电话还是打电话,都要让对方先挂断电话。当通话因故暂时中断后,应该由发话人或是身份低的人立即给对方拨过去,不要不了了之,或干等对方打来。
4.请注意手机礼仪随着手机的日益普及,无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机,已经成为礼仪的最大威胁之一,手机礼仪越来越受到关注。在国外,如澳大利亚电讯的各营业厅就采取了向顾客提供“手机礼节”宣传册的方式,宣传手机礼仪。公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不可以旁若无人地使用手机。在会议中、和别人洽谈的时候,最好的方式还是把手机关掉,起码也要调到震动状态。
这样既显示出对别人的尊重,又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断,并不能反映你“业务忙”,反而显示出你缺少修养。在一些场合,比如在剧院里看电影或欣赏文艺演出,打手机是极其不合适的,如果非得回话,或许采用静音的方式发送手机短信相对适合一点。在餐桌上,关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。不要正吃到兴头上的时候,被一阵烦人的铃声打断。不管业务多忙,为了自己和其他乘客的安全,在飞机上都不要使用手机。
使用手机,特别是在公共场合,应该把自己的声音尽可能地压低一下,而绝不能大声说话,以赢取路人的眼球。一切公共场合,手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置。不管怎样,都不要在没用的时候放在手里或挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有:一是随身携带的公文包里(这种位置最正规)。
二是上衣的内袋里。 有时候,可以将手机暂放腰带上,或是开会的时候交给秘书、会务人员代管,也可以放在不起眼的地方,如手边、背后、手袋里,但不要放在桌上。手机短信既有书面信函的特点,又有快捷的优势,所以被广泛地使用。所以我们关注一下有关手机礼仪短信的礼仪是必要的。在一切需要手机震动状态或是关机的场合,如果短信的声音此起彼伏,那么和直接接、打手机又有什么区别呢?如果你一边和别人说话,一边查看手机短信,能说明你在全神贯注吗?在短信的内容选择和编辑上,应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信,意味着你赞同至少不否认短信的内容,也同时反映了你的品味和水准。所以不要编辑或转发不健康的短信,特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信,更不应该转发。
篇15:交谈谚语
关于交谈谚语
【恶语犹如锯子】
【茶无盐,话无尾】
【人已远去,话却回来】
【四方座位上,四方嘴】
【射出的箭,说出的话】
【说了不听,不说不懂】
【失口的.话,失手的瓮】
【话要适听,水要适渠】
【势比众人大,指甲比刀力】
【拿自己为例,向他人说话】
【恶语无人听,香食有人吃】
【食物托人捎带会愈来愈少】
【话语托人捎带会愈来愈多】
【旧的寺庙,作出新的解说】
【智者的半句话,犹如霹雳光】
【有积水的容器,无存话的容器】
【老人嘴不安静,孩子手不安静】
【母亲善言巧语,儿子说成化身】
【大氅内的拳头,衣袖内的手腕】
【人的话语不尽,水的波纹无数】
【说三句的权力,迈三步的权力】
【老讲陈规就事,儿童也会笑你】
【钝刀有害于手,空话有害于耳】
【恶语随着恶人,恶鸣随着恶鸟】
【好话胜过良药,能治心中沉疾】
【劝戒顽梗不化者,不如手揉干牛皮】
【未出话语有自由,已出话语无自由】
【表达一意要有喻,意喻本是紧相连】
【食子只有手指大,解说大如须弥山】
【马不听使唤莫骑,话没有根据莫说】
篇16:交谈谚语
食子只有手指大,
解说大如须弥山。
旧的寺庙,
作出新的解说。
未出话语有自由,
已出话语无自由。
射出的箭,
说出的话。
茶无盐,
话无尾。
说了不听,
不说不懂。
说三句的权力,
迈三步的权力。
老讲陈规就事,
儿童也会笑你。
话要适听,
水要适渠。
拿自己为例,
向他人说话。
吃一锅肉要有时间,
喝一锅汤要有时间,
听三句话要有时间。
马不听使唤莫骑,
话没有根据莫说。
失口的话,
失手的瓮。
恶语无人听,
香食有人吃。
人的话语不尽,
水的波纹无数。
智者的半句话,
犹如霹雳光。
钝刀有害于手,
空话有害于耳。
恶语随着恶人,
恶鸣随着恶鸟。
好话胜过良药,
能治心中沉疾。
食物托人捎带会愈来愈少。
话语托人捎带会愈来愈多。
表达一意要有喻,
意喻本是紧相连。
恶语犹如锯子。
人已远去,
话却回来。
劝戒顽梗不化者,
不如手揉干牛皮。
有积水的`容器,
无存话的容器。
老人嘴不安静,
孩子手不安静。
势比众人大,
指甲比刀力。
母亲善言巧语,
儿子说成化身。
四方座位上,
四方嘴。
大氅内的拳头,
衣袖内的手腕。
篇17:和自己交谈
和自己交谈 -资料
一直以来,我心里总像有什么急事要赶,但它是什么,我似乎并不清楚,在家里时,我急着出去,出去了又急着回来。长久以来,我被那模糊不清的什么事物剥夺了平静,心不在焉,神不守舍,即使在轻松的聚会上也好像有什么事在脑子里抹也抹不掉,即使到了我喜爱的商场,琳琅满目的物品在我的顾盼间,也分明有一种不清楚的什么在我的视线后边隐藏着。
特别是,为了生活,我常常费尽力气地给自己设定理由,说服自己遵循某种人际规则,即使我是如此地厌恶某些事物,我依然要求自己和大家一样与生活的规则或潜规则和谐相处。但我总是做得恍恍惚惚、磕磕绊绊,用朋友的话说,“踉踉跄跄的”,没有别人那样轻松自如,费了很大力气却依然没有别人做得好。哪怕是很小的事,也往往像忽然醒悟了什么大事情似的,荒唐而可笑。比较周遭体制中的人们,从现实生活某种实惠的'角度而言,我不能算是成功的。而这似乎也是一种必然。
那个经常占据我的是什么呢?难道我真的有什么急事吗?我为何要被它左右?
现在想来,在生活中,我经常会冒出一些想法,这些看不见的东西,常常使我神游事外,目光游离,显现出一副似是而非、模棱两可的样子。糟糕的是,我急切于把它们写出来,落在纸页上,好像唯有如此,生活的痕迹才确确凿凿地留下来,生活本身也才确确实实地经过了,好像那些字本身才是生活。可是,很多时候,我却不能把它们付诸文字。
从窗口望出去,一个年轻的红衣女人从对面楼洞里走出来,她抬头看看天空的雪花,有点束手无策、踟蹰犹疑的样子,雪花立刻吞没了她帽子的红色或者粉色,她仰着头,往她刚刚走出来的那幢楼的一个窗口眺望,
资料
一会儿,一个高大的男人匆匆从楼里奔出,过来牵住她的手,两个人相倚着往外边白皑皑的街道走去……
又一个老妇人披着深色的披肩,提着菜篮,蹒跚着从我的视线中走过去,她面朝着被雪片切碎的斑驳的阳光,脸上镶嵌着金色的皱纹。她的篮子里装满红红绿绿鲜脆欲滴的瓜果菜蔬、装满她结结实实的日子以及她沉甸甸的辛苦……
也许,她们这一生,什么也不曾书写过。
写下来有那么重要吗?追问探究有那么重要吗?
问题正是缘于此吧。很多时候,我把思考生活当作了生活,清理生活的时间剥夺了生活本身的时间。
我在想,那些若隐若现躲在我的目光后面的文字是什么东西呢?从外表上看,它们是一本本书,是追问和探究;可实际上,那些清晰的墨迹,那些零乱的片段,它们算不上什么,它们永远抵不过生活本身的强大。而且,真实的事物写不写出来都存在于那里,意义本身也存在于那里。
在这新年即将到来的时候,伴随着颈椎发出的疼痛的咔咔声,我忽然决定,不要再让那些漫天飞舞的雪花一般的文字捆缚在身上吧!有一件事我必须立刻让自己明确下来,那就是:我要和正在写作中的《僻室笔记》长久地、心平气和地相处下去;没有时间的捷径,没有身体本钱的捷径,更没有任何什么意义的捷径,可以囫囵而就,急切成章。
我伫立在窗前,漫天飞舞的雪花使我失神滑落一个一闪之念:让我把它当作一个珍爱的人,耐心地、长久地相处下去,彼此守候。
只是因为,生活本身的意义,比探究生活意义的意义,更为重要。
篇18:浅谈交谈礼仪
浅谈交谈礼仪
礼节一般是个人性的,并且不需要借助其他物品就可以完成的形式,以下是“交谈礼仪”,希望给大家带来帮助!
1、交谈的态度
谈话的时候态度要诚恳、自然、大方,语气要和蔼亲切,表达要得体。谈话内容事先要有准备,应该开门见山地向他说明来意或交谈的目的,或是寒暄几句后就较快地进入正题。那种东拉西扯的闲聊,既浪费时间,又会使对方厌烦甚至怀疑你的诚意。
不要轻易打断别人的谈话。自己讲话的时候,要给别人发表意见的机会,不要滔滔不绝,旁若无人、大搞一言堂。对方讲话的时候要耐心倾听,目光要注视对方,不要左顾右盼,也不要有看手表、伸懒腰、打呵欠等漫不经心的动作。
如果对方提到一些不便谈论的问题,不要轻易表态,可以借机转移话题。如果有急事需要离开,要向对方打招呼,表示歉意。
2、交谈的内容
(1)适合的谈话内容
既定的主题。也就是商务交往双方事先约定的'主题。
高雅的主题。如文学、艺术、历史、哲学等。这一主题的前提是忌讳不懂装懂,怡笑大方。
轻松的主题。比如文艺演出、旅游观光、风土人情、流行时尚。
擅长的主题。比如和律师交谈的时候,可以谈谈法律方面的话题;在和文艺工作者交谈的时候,可以谈谈文学创作等。
(2)不适合的谈话内容
商务交往双方一般都是因公而谈,所以有关年龄、收入、婚恋、宗教信仰、住址、个人经历等,如果不是对方主动提出来或是工作需要必须了解的内容,就不要谈论。
而且,谈话内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的话题,不谈荒诞离奇、耸人听闻或黄色淫秽的事情。
另外,像有关错误倾向的话题,如违背社会伦理、生活堕落、政治错误等,也不适合交谈。
(3)谈话的注意事项
不要显示自己有恩于人,这在别人看来是骄傲自满、喜欢表现的代名词。不要论人是非,发泄牢骚。既然是商务交谈、因公而谈,就没必要涉及无关的第三方,更不要议论第三方,不要攻击别人短处,不要对自己不满的人和事发泄不满情绪。不然,特别是初交的对方会误认为你有“影射”之意、好搬弄事非之嫌。
不要花言巧语,虚伪客套。商务交往中,态度要诚恳,实事求是,不用过分虚伪、客套。当然,讲话也要注意分寸。
不要独白。既然交谈讲究双向沟通,在交谈中就要目中有人,礼让对方,要多给对方发言、交流的机会。不要一人独白,“独霸天下”,而始终不给别人张嘴的机会。普通场合的小规模交谈,以半小时以内结束为宜,最长不要超过1个小时。如果人多,在交谈中每个人的发言,最好不要超过5分钟。
不要插嘴、抬杠。出于尊重的需要,别人讲话的时候,不要中途打断或是和人争辩。这是有悖交谈主旨的。即使有话要说,也要等到对方说完一件事或中途停顿的事情再说。
不要说“你错了”。谈论某个话题的时候,即使是对方的观点错了,不要直接说“你错了”之类的话。如果你这样说了,不但改变不了对方的态度,反而会招致对方的反感、敌对的情绪。
手势不要过大、手舞足蹈,动作要适当。不要和对方离得过近或过远,更不要拉拉扯扯、拍拍打打,尤其注意不要唾沫四溅。
篇19:和父母交谈作文
像我这么大的人,也许都比较叛逆吧,当然,我也不例外。自从上了初中,我总与家人合不来。有时,我甚至为了一些鸡毛蒜皮的小事,和父母大吵一番。以前总认为家是避难港湾的我,现在却认为家是受难的地方,因为有事无事都要和爸妈闹一闹。我是寄宿生,每当周末都要回家。一方面又希望和爸妈在一起,一方面又不想听他们唠唠叨叨的。
那天正好是寄宿生回家的日子,老师把我们上次考试的卷子发了下来,让我们带回家给家长签字。卷面上那可怜巴巴的分数正张牙舞爪的向我示的威。“哎!”想着等会儿妈妈见到卷子,我不由得叹了口气。夕阳的余晖撒在我沉沉的书包上,似乎显得更沉了。我双手插在口袋里,心事重重的向家蹭去。
“妈,我考砸了。”我回到家,对正在做饭的妈妈说。她愣了一下,并没有说什么,只是把锅碗瓢盆弄得噼里啪啦的乱响,来发泄心中的不满。“你不要这样好不好!你以为我不烦么?我也想考好啊!”妈妈仍然在赌气,没有说话。我气冲冲地冲进我的房间,把书扔到地上使劲踩。这也许是我当时最好的宣泄方法。闹够了,我便一下子倒在了床上。一滴泪,滑过我的眼角,末入发际。原来我连几个阿拉伯数字拼成的分数都不如。我越想越伤心,就把头埋在枕头里呜呜地哭了起来。
篇20:和父母交谈作文
其实我是个不爱与父母交流的人,有什么心事,宁愿与老师、朋友交流,都不愿与父母交流。这件事情,我实在找不到好的解决方法。我不知父母亲是没有发现,还是随着我走,从来都是认为我过的.是无忧无虑,没有烦恼。
而今天,在这个神圣的日子——父亲节,我准备以信的方式,来告诉爸爸这几年堆在心里的话。可动起笔写了又写,撕掉了一张又一张纸,可总觉得心里有很多话,说也说不完,写又不知从何下手,所以左右为难。爸爸看出我的心思,吃过晚饭后,爸爸和我都坐在沙发上,我们两人都捧着一杯水。
正在我不知如何表达自己对爸爸的情感时,爸爸发问了:“神神秘秘,鬼鬼祟祟,有什么事情你就说吧?是不是又闯了什么祸啊?”我连忙摇头,挣扎了许久,想到先从一个最近发生的事例开始说起。
“爸,你有没有见我搁在桌子上的两个大红包?”我用了一种十分愉快的语调,爸爸点了点头,不知为何,我竟然有些愠怒,抑制不住情绪,向爸爸说:“爸,你就这一点我最讨厌了,每次都是我的东西,你就不说一声的,就扔掉。”爸爸看见我有些发火,平静的说:“那是因为你不把东西放好啊!”“爸,这就是你的不对了,每次都是我的东西,你乱扔的,我平时一直没说,都是忍在心里的。”爸爸听到这里,一把把我搂在怀里,说:“对不起,孩子,平时一直以为你是无忧无虑,认为让你吃饱喝好,你就很幸福,没想到你也有这么大的心声,孩子,抱歉。”我说:“爸爸,其实你也没错,我的这个随处搁东西的毛病也要改改了。”
积蓄在心里的一口气,终于抒发出来,这时,爸爸对我说:“孩子,我们俩互相说说对方的优点和缺点好不好啊?”我点点头,爸爸先开头,就劈头盖脸把我的缺点统统数落一顿。
“你啊,太多的精力都放在写文章上了,你不是老说,自己最近的文章,老没魂吗?就是因为,你最近的书,读得太少,女儿,想要写好文章,就要多读书,还有,你那一头热的性格该改改了,做什么事可不能冲动,还不能太任性哦。”我也毫不示弱啊,接下老爸的话,就说:“你老爱扔我的东西,而且有时候很懒,都不愿意给我们做饭。”爸爸一笑,接着说:“哈哈,这世道变了,变了,女儿都会指责爸爸了。”我连忙说:“不,你的优点胜过缺点,你每天都很负责任的把我们照顾好,让我们吃好、穿好、睡好,虽然这是每一个父母应尽的责任,但我觉得,你比其他人都做得更好,因为你是我的父亲。” 爸爸看样子,好像很幸福,很幸福,对我说:“孩子,你在我心中,尽管有一些缺点,但你永远在老爸心中,都是完美的天使!”
谈话结束,我反思了很多,尽管这只是一次小小的谈话,但却把我和爸爸直接的隔阂完全洗除掉,父亲节,神圣的日子,带来了我梦寐以求的生活——我和爸爸没有隔阂,心里没有秘密。我希望,父亲节,还是一年一次,但我和父亲之间的谈话,要一天一次,永不间断,无论任何时间,任何地点。
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