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商场购物作文

时间：2023-05-26 07:43:32 更多作文收藏本文下载本文

商场购物作文（通用18篇）由网友“新鲜赤练蛇”投稿提供，下面是小编为大家汇总后的商场购物作文，仅供参考，欢迎大家阅读，一起分享。

商场购物作文

篇1：商场购物作文

昨天晚上，我和爸爸去台客隆商场买东西。在这之前，爸爸给我20元钱和一张会员卡。

我和爸爸先到二楼买水笔笔芯，我在这里东寻西找，找来找去找不到，十分焦急。很快，我就想到了可以问问售货员阿姨。我立刻跑过去，找到一个售货员阿姨，问：“阿姨，水笔笔芯在哪里卖呢？”她马上带我来到了卖水笔芯的地方，并对我说：“小朋友，你在这里看看吧！”我走过去，看了看几种水笔芯的.价钱，选了一种，拿了一盒放到了购物篮，一共4元8角。

然后，我和爸爸又来到了一楼买水果。我看了看西瓜的价钱，上面写着5元8角一斤，我想：一只西瓜5――10斤，如果只有5斤的话，也要将近30元钱，太贵了。我的目光很快就转移到了旁边的黄金瓜上，价格是2元9角一斤。我想：一只黄金瓜一般在一斤以内，只需2元左右，相对来说比较便宜，而且也蛮好吃的，我们全家都爱吃。于是我挑选了一只又大又香的黄金瓜，拿给了售货员阿姨，她在电子秤上一秤，这只瓜竟然有2斤重，这么重的黄金瓜我还没见过几次呢！肯定很好吃的！果然不出所料，今天中午，我一尝，这只瓜还真是又大又甜呢！买黄金瓜一共花了6元6角，这样，20元钱还剩下8元6角。

接着，我又去买饼干，算算价钱，还能买两种饼干：压缩饼干和巧克力夹心饼干，分别是6.4元和2.2元。

这样，我总共花了20元钱买了4样东西。最后，我付了钱，和爸爸一起回家了。这次购物让我学会了怎么有额度地花钱买东西，提高了我的自理能力。

篇2：商场购物作文

今天，崔老师带我们去利龙集贸商场去购物。

到了利龙集贸商场，我们就解散了，我和王文康去逛海鲜区，一会儿我们看见王克皓和王文健。我和王文康就赶了过去，我说想到前面看看海鲜，可是王文康说：“薄皓文，快过来这里的菜挺便宜的，到这里来买吧。”我就问：“阿姨，这士豆多少钱一斤？”阿姨说：“一块五。”我就想：我还要买西红柿和辣椒，可是带的钱不够啊，我还是到别的地方去看看吧。这时王文康打乱了我的思路说：“我们到老师那里去买吧。”我说：“好！”我问老师：“老师您能给我挑一些好的土豆吗。”老师看了看说：“这里没有好的。”我就和王文康说：“我们到后面去买吧。”说完，我和王文康飞快地跑了过去，我看见了一位阿姨：“阿姨，这菜多少钱一斤啊？”阿姨说：“三块”“啊，这么贵，我不买了。”我忙向前走，这时有人说：“你是张岩的儿子吧？”，我回头看了看她，我不认识，我想可能是妈妈的同学吧，我连忙说：“是啊，阿姨我想买点菜，能便宜点吗”阿姨说：“可以呀？”我就拿上了4个辣椒，阿姨放在秤上称了下说：“两块，我就要你一块五吧。”我看挺便宜的，我就又拿了6个西红柿，阿姨称了一下说：“一块五吧”，我就想再买一个卷心菜，可是一称要三元，我忙对阿姨说：“阿姨，我不要了，我只剩下二块钱了。”阿姨说：“那我就要你两块吧。”“谢谢阿姨。”

这时我看到前面有很多人围着，不知是卖什么的，我连忙走过去一看，原来是龙虾，我拿起一只龙虾看，我看到女同学在那边看水果，我跑了过去，看见一个不知名的水果，我忙问老师：“老师这是什么水果呀？”，老师亲切的说：“这是火龙果。”我问卖水果的阿姨：“多少钱一斤？”阿姨说：“五块”我又问“一斤有多少个？”阿姨说：“明天叫你妈妈来给你买吧！”

就在这时，老师叫我们集合了。在回去的路上，我的心仍然还在利龙市场，想着可爱的龙虾、新鲜的水果还有跟阿姨讨价还价时的情景。我也会买菜了，中午我要让妈妈炒我买的菜。

篇3：商场购物作文

快过年了，家家都要买年货。

下午我和姑姑，姑父一起去我家附近的家乐福超市。来买年货的人很多，一进超市我就看见了许多东西，有吃的，用的，穿的等样样都有，我们推着购物车逛了一圈买了许多东西，姑姑还给我买了件新衣服，不一会儿我们的购物车就装满了，来到收银台付过钱我们大包小包的提着年货回家了。在回家的路上我就想等我拿了压岁钱一定要再去超市给家里每个人买件礼物，给自己买套学习用品，剩下的把它存起来不乱用。

篇4：商场、购物广告语

到“南洋”，喜洋洋；喜洋洋，到“南洋”――南洋商场

中原之行哪里去，郑州亚细亚――郑州亚西亚

夜逛一条街，好运伴随你！北京商业街

购物的天堂！北京商业街

只要客到“四同”，无须货比三家――四同百货

南风南巡樱花绽――昆明樱花购物中心

何日君再来，再到金利来――昆明金利大厦

走进华联，物美价廉！

杭州百货大楼：百分之百为大家

相约经典就在连卡佛！

篇5：商场、购物广告语

宝大祥商厦，时装天地！宝大祥商厦

宝大祥保吉祥，吉祥自宝大祥！宝大祥商厦

日出东方，万千气象！东方商场

要买空调请到虹叶！虹叶家电商场

买友谊买满意！友谊商场

称心实在友谊风采！友谊商场

敞开销售货架之最新创举，组合方法之最新突破！天客隆自选商场

环境一流、商品一流、服务一流！北京燕莎商场

银泰：传递新的生活美学

太平洋百货：流行时尚的领导者

篇6：商场、购物广告语

购物万众城，物美价又平

缤纷嘉年华，欢乐圣诞节

惊喜换购，实惠你我

爆喜迎春，共贺佳节

浪漫情人节，欢乐元宵夜

华润万佳，健康购物文化节；早教亲子节；家居生活节；

美味生鲜，日日惊喜

打折前线，最新猛料

天虹，梦想成真大行动：您的新年心愿，天虹助您实现（心愿卡）

炫彩季节，酷出个性

篇7：商场、购物广告语

一个让消费者祈盼的季节；一个令市民们心动的时刻；一个给你与他省钱的机会；

即日起，“新大新“您共同演绎一部真实而动人的换季大减价故事……新大新百货公司

第一百货，温馨万家！北京百货商场

请您潇洒走一回！北京百货商场

聚四面八方货物，供千家万户需求。

铁百买金终身放心

购物休闲初体验――上海港汇广场

东方新天地，新鲜每一天

最IN最FUN唧购物中心――香港千色广场

利客来商贸――利惠顾客共创未来！

篇8：商场、购物广告语

款式多，名牌多，折让更多

花更少的！买更多的！

跨越“时尚”界限，体验无限“折扣”

情满天虹奖不停

美丽缘因有你――天虹首届化妆节

1元=赠品+爱心：爱心大行动（爱心赠品）

炫丽夏日，炫彩服饰()

三八妇女节，美丽幸福的节日

品牌特价浓情送

超时代的消费，超时代的享受

篇9：商场购物注意事项

商场购物注意事项

一、不要太依赖打折商品

折扣商品除了重大庆典老板放血以外，其余的折扣大多是过季卖不出去的商品，谁会没事只销售畅销品，畅销品很大程度上是为了将滞留商品连带售出。

二、最好使用现金买单

现在很多人都会使用银行卡或者信用卡消费，当然商场考虑到顾客的原因，也都设有pos机，刷卡消费的确方便，但是您是否注意过刷卡安全呢，商场人多，就算你捂手输入密码，也难免会被偷窥。而且付款有时候会遇到打单故障，如果打印纸刚好用完的话，你的小票就没刷出来，到时候要是银行卡上出现多刷钱或者什么错误就会比较麻烦。当然这个也不绝对，只是需要多注意。

三、正确看待优惠价格

很多商场常常会把一些常用生活用品价格定得很低，这样做会使消费者产生错觉，这家商场或超市的商品价格便宜。这种错觉容易激起消费者的购买热情，使消费者在不知不觉中就大大超出了自己的原定消费计划，为了购买一个实惠的东西反而买了更多的昂贵商品。就以新疆维吾尔自治区塔城区的-购物商场为例吧，在当地算是最好的百货商场了，-购物本着诚实、热情和信誉的宗旨成为了当地购物商场的标杆企业。进店就会发现-购物与其他大商场的商品分布基本一致，各类店铺、商品应有尽有。不同的是服务更加细致，网络上也随时可见各种顾客好评，而且在原本店铺商品的打折基础上，-商场还入驻了百利网商铺，在商场免费注册会员就可按1：1比例兑换指定店铺或商品的消费积分。所得积分可以在百利网上兑换各种产品，最高一积分当一块钱使用。这种优惠相当于一笔钱花了两次，而且更加透明，绝对不会存在商铺普遍抬高价格，再打折的现象。

四、接受奖品或赠品时也要留意其标识

有些商场会使用一些廉价的商品作为奖品或者赠品，尤其是化妆品、食品等关系消费者人身健康安全的商品，在没有相应标识的睛况下消费者还是不要轻易使用。依旧以-购物商场为例，他们商场采用的兑换百利积分办法，就很好的杜绝了这种商家用廉价商品做赠品的行为，因为在百利网上兑换的产品均由百利网联系厂家发货，货真价实而且真正的经济实惠。正是因为这样，-购物商场的顾客才如此络绎不绝。

五、不要忘记索取购物凭证

这点就不用多说了，但是还是会有很多人忽视这个问题，觉得钱都付了，小票就没有什么用了，但是其实小票是退换货的凭证，谁也不能保证东西买回家了却发现问题，所以小票一定要留好，最好留到保修保换期过后。

高档商场购物的设计理念

1、充分的独特性

独特性是打造品牌的一个必要条件。一个与众不同的设计，让顾客一进超市，就能感觉到特有的气氛和产生购买欲望。相反，一个与别家雷同的设计，不可能让顾客记得住，更不可能对顾客有多大的吸引力。因此购物环境的设计必须着眼于增强对顾客的吸引力，突出本店特色，使自己与众多竞争对手有较大区别。具体说来，应该根据本店经营的范围、档次，光顾本店的顾客的类型和特点，充分体现本店的经营特色。

2、以顾客为中心

顾客需要什么，你就提供什么，这样的设计无疑是受顾客喜爱的。以顾客为中心、满足顾客各种要求的购物环境设计，是增强超市、购物中心赢利能力的关键所在。现在，大型超市和购物中心的功能已经不再局限于纯粹的购物，而是集购物、休息、消遣、娱乐和社会交往为一体的综合性活动空间。在这里，顾客不仅要求优质的商品，也要求方便、快捷、舒适的购物环境，这就需要经营者努力在购物环境设计、商品布局、购物点的设置等方面使其更加符合顾客的购物特点和规律。

3、艺术性

无论是高档商场的豪华，还是廉价商场的简朴，只要设计合理，均体现着不同的美。新奇美好的寓意、新颖别致的构思都要通过结构、造型、布局表现出来。

4、经济效益

不用说，想要赚钱，经济效益不得不考虑。经济效益可以从这样考虑：超市内部环境设计科学合理，能够有效组织商品经营管理工作，使进、存、运、销各个环节紧密配合，使店员在店内都可以充分发挥潜能，节省劳动时间，降低劳动成本和劳动强度，提高工作效率，从而增加超市、购物中心的经济效益。

商场购物有哪些礼仪要求

1.浏览商品时，保持安静，不大声说笑。

2.挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处;如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。

3.使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置。

4.购买商品时，要用恳切的声调招呼售货员，不要“喂喂”乱叫，更不能盛气凌人，用命令式的语气说话。当售货员正在为别的顾客服务时，我们在旁耐心等待一会儿，不要急于招呼，更不要用手猛敲柜台和橱窗。

5.结账时，自觉排队。

6.购物完毕后，我们可以礼貌地向售货员道谢。

篇10：关于商场购物日记

今天我们一家三口去商场买东西，我们一进去。商场里面人山人海。我们一下子就买完了。爸爸数了数，说：“我们一共买了8样物品，有牙刷、牙膏、纸巾、牛奶、麦片、玻璃杯、彩笔和字典。我们来到收银台，屏幕上显示了3.5+8+28.5+45+8.5+3.5+6+2.8=103(元)爸爸看了看说：“儿子，你看一看，哪里漏算了?”我一看就发现了，“2.8元，为什么没算?”我问收货员。售货员说：“对不起，我忘了算!”她又改了过来，=105.8(元)

今天，还好爸爸提醒了我，不然就漏算了2.8元。我要提醒大家，收钱的时候一定要仔细算一算，不然就出错了。

篇11：关于商场购物日记

国庆节就是国庆节，和往常大不相同。沿街摆满了许多摊子。远远的就能听见小贩的叫喊声和顾客讨价还价的声音。这儿人多，车自然也多。自行车、摩托车、小轿车把商店挤得水泄不通，想找一个位置停车还真难。我爸爸开着摩托车找了10分钟才找到了一个车位。车停好后，我飞快地跑下车，想去拿一辆推车。最后发现一位顾客把自己的推车往旁边一推，我便跑过去抢着推了过来。

一进去我就看到两台自动贩卖机。我便想过去试试手气。这种自动贩卖机中有一个爪子，你只要投一元硬币便可以操纵爪子去抓自己想要的东西。往常人们很少理会这自动贩卖机，可今天却有许多人挤在这里。我用力挤进去塞了一枚一元的硬币便开始在那儿操纵起来了，我舅舅家的小林一直在旁边叫：“这里，这里，对，就这一只鸭子。”我对准了，一按。呀!抓住了。我抓到了一只鸭子。再后来我又抓到了一只米老鼠。小林偏要一只白色大头的卡通狗。可是那只狗被卡住了。一旦抓不准便失去了一次机会。小林不管，拿出一枚硬币对准了一放，确定了一按。呀，他也抓到了。他可是第一次玩，居然也抓到了。他的运气可真不错呀!

篇12：关于商场购物日记

中午，我正在写作业，发现本子不够用了，就问妈妈能不能用她的钱买作业本。“可以。”妈妈微笑着说。我开开心心地拿了五元钱去买本子。

刚坐上车，一位老奶奶笑眯眯地问我：“小朋友，你几岁了?”“七岁半。”我立刻说。老奶奶说：“那我就考考你!我买了八袋苹果，每袋装八个，我一共买了多少个苹果?”“八八六十四!”我脱口而出。老奶奶夸奖我：“你的数学学的真熟练!”我心里美滋滋地，就像吃了我的最爱--橙子。

到了文具店，我发现了一个问题--服务台跑到了最中间。“你买什么，小朋友?”阿姨亲切地问。我说：“我买本。”“如果想买本子就要回答一个问题。”“啊?为什么啊?”我不解地问。阿姨说：“这是文具店搞活动。只要回答问题并且正确，就可以得到本子或笔。”“好耶!”我胸有成竹地说。阿姨问：“第一层楼有八间房子，第二层比第一层多二间房子，问第二层有多少间房子?”“第二层有十间房子。”“回答正确!”阿姨宣布我胜利了，我抱着战利品一蹦一跳地回家了。

如果你们好好学习，可能会有一次“免费购物”的机会哟!

自然

你瞧，那蓝蓝的天空像一个蓝宝石一样，闪闪发亮，好像用无数的小星星组成。白云像一颗颗白色的小钻石，镶嵌在蓝宝石上。许多的小鸟在蓝天上自由地飞翔，使蓝天变得美丽。

在那连绵起伏的山上，长满了绿色的青苔，就像一个个高大的巨人，穿着绿色的衣服，低着头，深情地看着脚下的画面。

在森林的僻静的地方，有一颗老树，它很寂寞，可每天有只小黄莺来陪着它，給老树添上了一个会飞的叶子。在森林的边口，有一排排的大树，它们是森林的保护人，不给坏人进来。

绿油油的草地，像一个大大的天然地毯，小花就是地毯上的图案，有香味扑鼻的白荷花，有美丽的牡丹花。草地上有蝴蝶在翩翩起舞，它们展开双翅在天空中划出一道道美丽的弧线，令人陶醉!

弯弯的小河像母亲的臂弯，抱着一个穿绿衣服的小朋友，小朋友就是小草。河水哗啦啦地留着，好像有唱不完的歌曲。

啊!大自然真美呀!

篇13：商场购物作文300字

购物，是大家经常做的事。

但是，这次我去购物却与平常大大不同哦，因为这次我不是只买自己的东西，而是妈妈交给我的一项任务，让我当一天家。

因为第一次当家做主，我特意向妈妈问清楚了需要购买的'东西，并且列了一个清单。来到超市一看，好像要购买的东西都在一楼，于是，我直接下到一楼，推着购物车跑这跑那，边拿边看，妈妈说，货比三家，我可要比较一下哦，因为，结余有奖！买着买着，我发现有些东西找不着，一问售货员阿姨才知道是在楼上，我只好又跑到楼上去。为了知道自己用了多少钱，我一边按清单上购物，一边计算价格：“15元，加5元，20元，加14元6角，36元，哦，不对，应该是34元6角……”采购完毕，我推着车子到收银台付款，不等收银员阿姨算完，我赶紧报出了我计算的价格，收银员阿姨却要我再算一算，这是怎么回事？原来，我算着算着，算糊涂了，把前面的价格记错了。看来，采购也不是一件轻松的事啊！最后，我拿到计算机收据一看，可把我乐疯了，我居然还剩下32元4角！哼哼，谁说我是小姐，我也可以帮家里做事了哦！购物作文400字

篇14：社会实践报告购物商场

大学生暑期社会实践报告(商场促销员)

实践单位：Xx商贸有限公司

实践地点：Xx购物广场

实践职位：商场促销员

实践时间：7月11日―207月18日共 39天

一、实践目的：

本次实践的单位是目前以代理低温新鲜食品和饮料为主的Xx商贸有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品，主要客户为沃尔玛、北京华联、南城百货、优购、Xx、Xx等大型KA卖场和连锁超市。Xx商贸有限公司成立于6月，是个新兴的小代理公司所代理的产品有限且其主要代理的产品光明酸奶的知名在区内不是很高，与其他酸奶相比销售量会相对小，之所以选择该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行情况，二者是想挑战一下自己，试试在品牌知名度不大的情况下自己的销售能力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础。

二、实践概述：

本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。

（一）试工上班阶段：

试工阶段是三天，地点在Xx购物广场，试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，我被安排销售光明酸奶，由卖场的促销小组长带领，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看促销主主管怎么跟顾客介绍产品，达到一个熟悉环境的目的。第二天，直接开始介绍产品，在学习中实践，实践中学习。但是实践的第二天犯了一个很大的错误，我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里。结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了，要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品。当时就被吓傻了!只知道顾客不能把商品带进商场，没有考虑到员工也不能。后来偷偷的拿出去还好没事。第三天，光明酸奶的产品知识基本掌握，试工阶段也结束了!

(二)正式上班阶段：

正式上班时间是7月14日，地点是在Xx广场Xx超市。来到上班地点之后才知道公司只安排了我一个促销员在这里，这里的所有事物全权由我负责，而且不像在Xx有人教我相关的流程，第一天上班只有一个即将辞职的促销员告诉我我要负责的事物具体有哪些。相对于Xx来说Xx超市是个比较小的卖场，公司只安排了我一个促销员，不存在人员的分工，所有的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还必须收获、上货、退货、申请产品的免费品尝所有这些流程我都必须在很短的时间内学会。上班的第二天我就有点力不从心了，首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售，其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过，也没有相关的培训了，怎么介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是不足。其次，超市的产品摆放位置不是按照各个单位的产品摆放的，而是按照产品的种类摆放，由于对公司产品种类的不熟悉，晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品，哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品，介绍顾客购买，由于是免费品尝的产品，需要申请免费品尝标签，一共需要三个超市管理人员签字确认，而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不认识人。这样当天的工作效率自然很低，销售量也很低。第三天，公司送货来，我需要负责收获，由于收获程序有点复杂，公司的业务员过来教我，有她在我似乎没有那么紧张，叫我怎么做我就怎么做，只是动作有点慢，第一次收获我没有感觉收获的困难，只是觉得程序复杂了点。随着时间的推移，在Xx的各个方面也逐渐熟悉了，周围的环境和人员都开始熟悉了，其他产品的促销员也大都是暑期工，大家都是同龄人交流起来也方便多了。7月20日公司来货，这次不再有业务员在旁边指导了，其实收获远远没有我想象的那么简单，我一个人要找人签字，要点品种很多我又不熟悉的货物将其分类，还要找出质量检验报告给收货员看，质量检验报告是所有产品的都在，一连好几页，一页一页翻看，最主要的是我们的产品都是冷藏收获必须迅速，收获部的员工每天都很忙，没有人有时间来慢慢教别人。第一次自己收获足足用了三个小时(16点开始一直19点)。由于刚来需要一个适应的过程，所以这个过程中销量一直不是很理想，再者7月下旬一直都在下雨，超市附近新开了一个华联超市，顾客相对来说少了很多。总的来说7月份的销量不够理想，有主观原因也有客观原因。从公司开会回来我认真总结了一番，找出我做得不到位的地方，争取在八月份把销量提升上去。八月份刚开始的3号，真的另我极其的难忘，因为那天我哭了。按照常理说来了大半个月了对收获的流程应该很清楚了，但是那天由于既要退货又要收获，先退货才能收获，但是之前没有退货的经验，程序一点都不懂，全都乱了套，收货部的其中一位收货员当天心情也是很不好，狠狠把我骂了一顿，加上质量检验报告频频出错，我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，确实是有错在先，所以我决定今后找人帮忙收获。因为其他的促销员都是公司派人收获，所以他们相对来说就比较闲，于是我平时有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货，然后公司有货来的时候我就请她帮忙一起收。事实证明在接下来的日子里我们合作得很愉快。八月份的销量在九号的时候有了一次突破，达到了七、八月分最好的一次，而在14号的时候又有一次突破，这次得到了公司的表扬。8月17号公司派了接替我的新促销员，最后我决定教她两天，把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月18日22点我结束了为期一个多月的暑期实践。

三、实践总结：

在实践的过程中，不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：

(一)自身:前期学习不够，对公司的了解不深入，导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件，解决问题的能力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、

(二)公司的业务员办事效率有待提高，尤其是质量检验报告的打印和发送，几乎每次都会出现错误，检验报告一旦出错货物就不能收进仓库，冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现，影响销量。

(三)Xx广场的Xx超市销量与其他的Xx超市相比销量一直不是很理想，其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。例如，同样一个超市各个部门的员工都不和睦，果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工，赠品的申请程序过于繁琐，浪费员工的很多时间。超市的货物格局也是很多不合理的地方，零食区分成了两个，一个崽二楼一个在三楼，不能满足顾客的需求。另外，超市本身的员工分工就很不合理，没有把任务分配清楚，各个区的责任没有落实好，导致出现了问题找不到负责人。

四、实践体会：

本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点

(一)要想做好工作，良好的沟通是关键。

无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心情，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。

如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

(二)顾客是上帝，领导也是上帝。

相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点，结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客，但是其实我们能尽量满足他们的要求，顾客还是很不愿意惹出事端的。再者，领导也是上帝，这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。

(三)努力、努力、再努力!

虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。

(四)最后，非常感谢Xx商贸有限公司给了我这次实践的机会，也感谢那些在工作中帮助我的超市员工和促销员。

华润苏果购物广场实习报告

姓名：周茜

姓别：女

专业、班级：09物流管理(单)

学号：0903031109

实习地点：

华润苏果光华路购物广场(南京市白下区石门坎104号)

实习时间：

-09-17~2015-11-17

实习目的：

古语有曰：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。学校与社会的零距离接触，提高就业的竞争力，把我们所学的应用在工作上，学为所用。

实习部门：客服部实习单位简介：

苏果原来是市果品公司，苏果超市有限公司成立于7月18日。华润集团收购了苏果的大部分股份。它的经营理念是“中国苏果，百姓生活”拥有购物广场、平价店、社区店、标超店、便利店、“好的”便利店6大主力业态。直营店和加盟店近家，经营地区横跨苏、鲁、皖、冀、鄂6省。

实习体会：

我们实习的华润苏果光华路购物广场是刚开业的购物广场，我被分到了客服部。一开始我以为的客服就是接待，后来才知道原来不是这样的，而这需要我慢慢的去学。第一天正式上班，我知道整个购物广场有很多的部门，像食品部、生鲜部、防损部、客服部、百货部等，客服有服务中心、前台收银、拾孤儿等。而我做的工作就是拾孤儿。虽然只是拾孤儿，但是其他的东西我还是学到了不少。

在我工作的这两个月，我体会到了工作的辛苦，挣钱真的很不容易。我们从早上的八点半上到下午的三点，工作的第一天，我很开心。因为我以前一直想工作的，现在我终于实现了，所以很开心。第一天，我们客服的人员分工，我分在了上面拾孤儿，另外4个人被分到下面的服务中心和活动现场。我们上面就6个人。我们就一直推个车在收银线那边拾孤儿。不管是货架上的遗留物还是收银台下面的篮子里的遗留物，我们都要把它拾起来，推到统一的空架上。在摆架的时候我们就遇到了问题，空架上有类别名称。有生鲜、洗化、文体、百货、冲调、针纺、粮油等类别。一开始我们都只是把遗留物堆放在一起，不把它们归类。不过后来慢慢的就好了，我们基本上都能分辨出这是属于哪一类的。有的时候东西会很多，这一个空架是放不下的，我们就拿个推车，随着长时间的拾孤儿，我得到了经验，就是一般洗化的东西特别多，文体和百货的放在一个车里，休闲食品放一个车。还有的就是只要看我们拾得什么东西最多，那什么就是会员商品。还有的就是我们如果拾到比如速冻的饺子、贡丸等速冻食品，还有冷藏的牛奶、生鲜猪肉、鸡蛋，鸡蛋太脆弱了，一压就破了，所以拾到鸡蛋也要给它送回原位。这样在送还孤儿的过程中就遇到了问题。一开始对卖场的具体布局不是很熟悉，根本就不知道这东西具体在哪个方位，一看到自己不知道方位的东西就问工作人员，有的时候工作人员根本就不会告诉你，就这样随便指了一下方位，具体的还是要靠自己去找的。有的时候也会有顾客问路，有的顾客问的东西我都没有听说过，更何况是知道它的位置，一开始是这样的。后来经过了那么长的时间的锻炼，我对整个卖场的布局都很熟悉了，有的顾客问路，我都会很准确，很快的告诉他们，有的时候我还会带领着他们去。每当我带他们到他们的目的地的时候他们都会对我说声谢谢，当我听到他们谢谢的时候我真的很开心，因为我做的只是举手之劳，但是却得到了他们的感激。当然我们也不仅仅是拾孤儿，有的时候收银台会很忙，我们就会去帮收银员去装袋子。以前我还说这有什么好装的啊，要装他们自己不会装啊，还要我们帮她装。可是经过那么长时间的锻炼，我终于明白原来不是那么回事。其实收银员她们扫过商品后，他们还要找顾客的钱，有的顾客不是付的现金，有信用卡、公交卡、VIP会员卡等支付方式。有的顾客买的东西很多，根本就忙不过来，我们就会去帮他们的忙。其实装袋子也有讲究，像一些生鲜部易破碎的东西要放在下面，而轻的易碎的腰放在上面，以免压碎。遇到最多的就是鸡蛋，鸡蛋很容易破碎，最好是能单独放，如果没有就可以把他们放在最上面，还要有东西包围住，以免发生碰撞导致鸡蛋破碎。苏果购物袋有三种，小号的，中号的，大号的。有的顾客只买一个袋子，但是东西很多，你就要考虑怎么样放物品才能节省空间放下那么多的东西。而且装袋的速度要快，不能慢慢的，这样不仅关系顾客的时间，还关系到其他顾客以及道路的通便。站在收银员旁边的时候觉得他们收银真的很不容易。以前觉得好好玩哦，不就是收钱么，只要按照系统出来的钱找收就可以啦，后来才发现真的很不容易。我在旁边的时候经常看见有顾客在那边骂收银员，但是真正了解后，所有的问题基本上不是收银员的问题。商场里的商品可谓是琳琅满目，有的商品包装很相似，却有不一样的价格。有的顾客一直以为自己拿的商品一定是这个价格，其实是她拿错了，发现收银员多收了他的钱，他就开始吵。后来经过调查，其实是顾客看错了，有的时候看到收银员在背顾客无缘无故的骂的时候我真想跑上去打他，可是我不能，因为此时此刻也是苏果的一员。我以前学过市场营销，一句话是每个人都知道的就是顾客是上帝。可是吧，有的顾客还真把自己当上帝了。有的顾客更是无理取闹，他们在结账后，发现自己有苏果券，又要求收银员重新结账，他们重新付券，把钱还给他们。收银员说这是不可能的，系统已经出来了，怎么再进去。顾客就是不听，就在那吵，我当时真的很想说，他们好点有毛病的，当时付钱的时候怎么不拿出来，等付完钱了在拿出来，有毛病挖。还有的就是，有的顾客是用苏果购物券付的，一张是五十元。可是他们买的商品没有满五十，券是不能找钱的，可是他们就是不听，非要收银员给他们找钱，着不仅影响了别的顾客，还给收银员带来很大的麻烦。我现在很明白收银员的苦了，真是哑巴吃黄连有苦说不出啊。不管是谁的错都是收银员的错，即使你真的很冤枉，那你也不能和顾客吵，只能让他们慢慢的从错误里走出来，不然你讲再多也是无用的，甚至会适得其反。

其实在拾孤儿的工作中，我们还有一个例行的工作就是擦机台。每天上上午的班的时候都会擦。擦机台的时候我们每个地方都要擦到，收银线一共有39台收银台，不是每一台机子都在用，不管是用的还是不使用的，我们都要对它进行保洁。一开始，我一直以为那是保洁员做的事，后来才知道这是我们以及收银员的工作，以前还抱怨，有的机子又不用，擦它做什么啊，后来我才明白，超市讲究的是体面和整齐整洁，如果一个超市失去了这些，那么这个超市将是失败的，将不会有哪个顾客放心你的商品，信任你。每天上下午班的还要负责盖机套，以保持整洁。让更多的顾客放心我们的质量，我们的服务。

我们还出去发过海报。第一次发海报那时候天气还是很热的，我们就顶着太阳，去外面发海报，在一条陌生的街道上，我见到人我就给她，有的时候他们都不要，只好把伸出去的手又给缩回来，当时真的很郁闷，真想把海报都扔到垃圾桶里去，不过最后还是没有这样做，还是顺利的发完了海报。第二次发好报的时候就好多了，那时候正好是中午，很多人都在吃饭，那时候小吃店里的人就很多，我就走进去，见人就发给他们，这次发的很快。我发现吧，发海报的时候要找对对象，还有时间地点，这样发的会比较快。

在这次的实训中，我们可以说是不虚此行啊。通过这次实训，我学到了很多，我明白了工作的辛苦，真正的工作并不像我想象中的那么轻松，让我也明白学习是多么幸福的一件事，学习是你可以怎么样，而工作是你必须怎么样，你没有权利去违反规定，当然这在学习中也是一样的，但是在工作中你不可以说不。在你学习的时候，请假若或许是件很简单的事，小事和班长说下，大事和老师说下，但是在工作中，这是不可能的，不可能因为你的一点点小事，而让你请假。不管做什么都要有责任心，不管这是不是你的工作，只是你做了，你就要对它负责。就算你做的是件很小的事，你也要把它做好，或许就是因为你的一点点，而让更多的成功出现在眼前。我也明白了人与人相处真的不是件简单的事，是我把社会想的太简单了，以前我以为只要你对别人好，别人也会对你好的，但是我在这次实训中明白了其实不是这样的。这世上的人很多，你不能保证你认识的都是好人，也不能说都是坏人，在学校里我们很少看见勾心斗角，但是在社会上，你会经常看到。社会比我想像中的要更加现实，这让我明白不能单纯地去看这个社会。我以后也会经常的去打扫，因为这将成为了我的习惯。当然我还有很多不好的地方，有时候会摆出大小姐的脾气，不是我想发，而是我真的忍不住了，看到那些人的嘴脸，我就很来火，真的很看不下去。不过我以后会改的，因为我知道社会的不公平与现实。虽然在这段时间认识了很多人，但是我的交际能力还是需要进一步的提高的，我相信在我以后的生活和工作中，这段时间的训练是我以后踏上社会的一个重要的里程碑。

在这两个月的时间里，我真的要感谢我们的主管，因为她的严厉，让我成长的更快，谢谢我们客服的班长和所有的收银员，真的很感谢班长对我们的谆谆教诲，还有收银员姐姐们的照顾，是她们让我觉得在这个陌生的地方还有温暖在围绕在我们身边。感谢她们对我的关照和栽培。

[社会实践报告购物商场]

篇15：商场购物的注意事项

商场购物的注意事项

1、切勿相信返券：

现在商场的竞争激烈，很多商家就开始计划怎么给自己盈利，填足腰包。利用返券，买多少返多少，当你以为真有这等好事时，你已经被商家给套住了，你会发现，当你拿着返券要去买心仪的商品时，都会被告知该商品不在返券兑换范围内。到最后你只能拿些不想买，可有可无的玩意儿。

2、购物时带个同伴：

如果上商场购买的商品比较多的时候，最好带上好朋友，一来可以给你一些购买的建议，也有个人商量，二来可以帮你提提购买的商品，让你不至于拖着一大堆东西逛商场，那得多累呀。

3、购物时最好不带小孩：

购物本身也是件辛苦的事，最好不要再带上小孩子，除非孩子能够自己行走照顾自己的，不然你得一边辛苦购物拖着商品还要带上孩子，还要担心孩子四处乱跑安全等问题，一趟购物下来，不累坏才怪。

4、切勿相信低价商品活动：

现在的商场或者外面的商店到处都能看见一些标签上写着显眼的低价促销等活动。其实这也是商家为了吸引顾客的一种手段，大伙看见了，刷刷地奔过去，那么真的相信会有这么好的事?no,没有哪个商人会做亏本的生意的，那些商品不是要过期的注意，商品上的日期或者包装都可以更改的。就是难销售出去的。更让人愤怒的是，有些不良商家还拿变质的商品搁在那里。大家一定要特别注意那些低价出售的商品。

5、商场会员卡/积分卡：

现在好多的商场最普及的不是会员卡就是什么积分卡的了，这边我想提醒大家两点，1：商场的会员卡都只是用来积分换商品的，并不是打折的，不过有个别商场的会员卡有指定区域商品可以打折，一般都是打8.8折，一般都是服装类可以打折。2：会员卡一般都是购买多少以上赠送的，有时候你也可以索要赠送一张，有的会给你。如果需要用现金购买的那种，不要去买，因为会员卡真的没什么用，只是在相应的积分内兑换相应的商品，,,,一般商品都无诱惑力,,,，除非你购买的会员卡以后是可以用积分兑换相应现金的。

6、最好不刷银行卡买单：

现在很多商场也是考虑到满足顾客的方便，收银台都有设，顾客通过刷卡以银行卡支付。但是最好不要在商场刷银行卡，因为商场的监控很多，而且人群本身比较杂，你身后买单的人也很多，你就算捂着手输入密码，也难避免有人偷窥，造成银行卡不安全。而且刷,,,，有时候会遇到打单故障，你刷完卡后，,,,都会打出你消费的小票，如果这时候打印纸刚好用完的话，你的小票就没刷出来了，到时候要是银行卡上出现多刷钱或者什么错误的就死无对证了。

7、购物要防小偷：

不要认为在商场有保安购物什么的都安全，商场购物人多，反而是小偷作案的最佳时刻，人杂不易被发现，也好下手。所以平时出门购物最好身上带的现金不要太多，够购买商品就行，钱包手机最好不要拿在手上，什么时候不见了都不知道，背包包的话，包最好往前倾，不要往后，包包拉链容易被拉开不被发觉。

8、购物要拿小票：

以前我购物的时候打出的小票就会出了商场就扔或者拿给商场防损员就不拿走的，有一次购买的东西出现质量问题，才后悔当初把小票给扔了。所以大家以后购物打出的小票一定要拿走，预防过后发现商品有质量问题或者出错的，也好拿小票到商场对质，不然到时候死无对证没人要承认的。

9、自带环保袋：

商场的购物袋都需要用钱买的，有时候自己购买的东西一点点，收银都会给你拿个大号的购物袋，虽然只是几毛钱的事，但是长久累计下来，也是一个数，而且最不喜欢的就是每次都要找得一些散钱，然后家里购物袋还累计一大堆的。所以要养成自带环保袋的习惯，可以省去购买购物袋的散钱，还很环保。

10、商场扶梯要注意：

商场扶梯出现事故已经不是一两回的事了，每次受伤的人群大多数都是小孩子，所以有携带小孩逛商场的一定要特别注意，千万不要让孩子在扶梯上蹦蹦跳跳或者把脖子、手脚伸进扶梯缝隙的，那都是非常危险的事情。大人也不要在扶梯拐角处购买商品，预防小孩子在扶梯旁玩耍出现事故。

11、换季清仓要注意：

一些商场换季清仓的时候，都会打折出售，记住不要贪小便宜，因为你有可能会购买到已经过季、断码或者明年不流行的衣服了，到时候可能会得不偿失哦。,,,当然有些换季清仓的衣服还是不错的，只是要注意。不要全部接纳就是。,,,

12、留意收银是否有消磁：

商场的一些贵重物品都是附带一些硬标跟软标，就是为了起到防盗作用的，你到商场买贵重的酒或者衣服会发现都会扣着一些硬币大小的东西，那就是硬标，软标则隐藏或者贴在一些小而贵重的东西上面，一些硬标收银都会记得摘除掉，但是一些商品的软标你就要留意下收银是否有帮你消磁，就是在收银台收银扫描条码旁类似一块鼠标垫的东西，那玩意就是用来消磁的。那么没消磁的商品会有什么影响，影响可大了，那就是面子或者名誉的事情了，因为硬标跟软标跟商场门口警报器是一个配套的，如果硬标或者软标没消除的话，你走出门口，警报器就会响，那么这个时候你就知道你有多无辜了吧。防损员就会把你当小偷一般询问检查什么的。

大型商场装饰设计注意要点

1、商场装修风格选择

一个高档的商场购物空间，应该是轻松、舒适的物业环境和专柜精致装修风格的组合。最重要的是大方得体。在商场整体风格确定的情况下，做好各个楼层及各个区域的商品种类划分。

2、商场装修灯光装饰技巧

商场装修中的灯光装饰问题，我们要具体而论，因为商场的产品丰富多样，单调的灯光太过平常，要有所变化，有所凸显。整体来说，商场的灯光不能太亮也不能太暗，在通道那里光线要柔和，不能太过刺眼，而在商品区，就要有所不同了。

3、商场装修本身的采光设计

商场装修，一定要注意采光问题，特别是在商场面向不好的情况下，可以通过相互配合的不同光照，来达到预期的效果。而且各种提示语一定要放在显眼的位置，用双语表示，尽量再加一些图示。

4、商场装修的环保设计

商场装修专柜通道动线是商场的平面交通，以人的视觉易辨别为设计思路。此外装修设计时还应注意做好环保工作，选择正规厂家环保产品，特别是油漆及胶粘类材料，另外还应注意选择施工信誉较好的施工队，防止施工中使用假冒环保材料。

高档商场购物的设计理念

1、充分的独特性

2、以顾客为中心