电力部门个人工作总结

时间:2022-05-08 12:59:11 个人总结 收藏本文 下载本文

电力部门个人工作总结(精选16篇)由网友“Trista”投稿提供,以下是小编为大家准备的电力部门个人工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

电力部门个人工作总结

篇1:电力部门个人工作总结

众人划桨开大船,万众一心成大业,电力部门工作总结。XX年我们在以牛总经理为核心的领导下,以辛勤的汗水和扎实的工作作风,保质、保量的完成了一个又一个的高难度、高强度的工程。我们经历了很多艰难和困苦。但我们最终收获了成功的喜悦。

同时作为在红旗电力工作了六年的一名员工感受到了公司所给予我们的关心和爱护,工作总结《电力部门工作总结》。无论在生活上、薪金和福利待遇上都与往年有很大的改进。这给我们带来很大的工作动力。在工作中更应尽心、尽职、尽责、尽能的'来报答公司给予我们的恩惠。

XX年值得我们骄傲的一年,也是值得我们深思的一年。因此我给我XX年所做的工作一个总结。 今年承蒙领导的护爱,我当上了一名内线组长。在各位领导和员工的支持帮助下,和员工们一起负责完成了辽警专变电所、庙西沟变电亭、王崴子变电亭、绿色家园变电所及箱变等工程。参与高压电缆落地、成城网改造等工程取得了一些小的成绩。也发现了一些问题。自身在领导和工作中还是有很多的问题需要注意和改进。在大环境中各部门的协调和配合还应需要改进。

应抓职工的思想工作。使其更好的具有向心力和团队精神。“出现问题不要紧,怎样更好的去解决问题是关键”这是牛总曾经说过的一句话。我一直作为信条在工作中克服了一个又一个的困难。我将会在今后的工作中更加努力、尽职、尽责。 最后祝我们的红旗电力在新的一年里再创新高!

篇2:电力部门个人工作总结

十二月,是完成全年各项生产任务,实现全年奋斗目标做最后冲剌的阶段,因此,广大干部职工克服重重困难,充分做好冬季运行的各项安全措施,加大设备管理力度,严格岗位劳动纪律。在各单位精心组织、合理安排及广大干部职工的共同努力下,出色的完成了本月各项生产建设任务,现将十二月份生产任务完成情况总结如下:

一、主要生产技术指标

计划转供电量1750万kWh,实际完成了1975、065万kWh,完成计划的112、86%;截止12月份全年转供电量总量为21332、86万kWh,完成全年计划的112、28%。本月较上月电量上升约54、597万kWh,较去年同期多供50、523万kWh。

二、电系统生产

1、变电运行检修车间

变电运行检修车间狠抓电网运行管理,加大运行设备的巡视检查力度,加强站所暖气管线的巡视,严格执行“两票三制”制度,认真做好冬防保温的各项工作。车间克服天气恶劣、人员少、路途艰辛等困难,完成了阿尔110kV变电站初验工作,为阿尔变电站按期、顺利投运打好了基础。同时车间组织专业技术人员对阿南站所新到人员进行了现场技术培训。本月车间共处理大小缺陷11项,确保电网平稳运行,同时认真做好自查自改工作,迎接四季度安全大检查。

2、供电车间

十二月,供电车间结合冬季供电系统运行及生产建设,采取扎实有效措施,强化安全生产,确保电网冬季风雪天气、低温严寒条件下连续、可靠、平稳供电。认真做好“八防”工作,加强线路巡视,强化夜间值

班,圆满地完成了各项生产任务。车间先后组织职工对“110kV输电线路验收标准”进行学习,验收环节和步骤以书面形式下发到班组。阿尔110kV线路验收期间,合理安排人员、车辆、材料,制定详细安全措施及反事故预案,确保验收安全顺利完成。本月供电车间对输配电线路走向示意图进行了认真核对,组织技术人员和职工对所有线路进行了认真巡视,将配电线路增减变压器、杆塔详细造册、绘图。同时车间结合分厂第四季度安全大检查工作安排,认真进行自查自改,做好“冬季百日安全无事故”活动,落实冬防保温的各项措施。

3、锡林、赛淖电气队

锡林、赛淖电气队本月以冬防保温为重点,认真落实冬防保温工作措施,加强线路巡视,加强值班制度,结合变电站安全隐患整改工程,认真开展好“冬季百日安全”活动。同时加大安全生产管理力度,以安全生产为重点,狠抓基础工作建设。电气队领导和变电站值班人员加强对新改造变电的巡视检查,认真查找遗留缺陷,保证变电站的安全平稳运行。

4、生活办在做好职工生活及餐饮工作的同时,对基地供水、供暖两个系统设备进行了维护保养,重点做好冬防保温工作,做到了安全、可靠供水、供暖。同时认真做好自查自改工作,迎接四季度安全大检查。

5、机运班在认真做好日常车辆的维护、检查、保养同时加强对外雇车辆司机的安全教育,严格控制车速,杜绝超速行车、酒后驾车、疲劳驾驶、抢超抢会等现象。做好车辆的维护和保养,加强GPS平台监控,加大反违章检查,对习惯性违章重点检查,做到出车前有交待,严格执行“三检制”。针对“12、16”交通事故,认真组织司机学习交通法规,强调冬季行车安全事项,制定冰雪路面行车制度,严格控制车速,杜绝一切事故发生。

6、远动班完成了对电力调度通讯系统、电力远动系统、闭路电视系统的日常巡视及检查维护,保证上述系统的安全可靠运行。

三、安全生产

12月份,天寒地冻,但是为了确保冬季安全生产无事故,分厂各级安全管理人员深入施工作业现场,加强对各施工现场及变电所整改工程验收和安全把关。本月分厂各单位深入开展冬季百日安全活动,组织各单位在活动期间播放收看《安全事故案例》录相片以及学习《安全生产法》、《道路交通法》、《消防法》、《水电厂二连分厂冬季安全生产措施》。针对外雇车辆“12、16”交通事故,组织机运班认真贯彻《交通安全法》,严格管理,把预防交通事故作为工作的重要切入点,坚持开展车辆交通安全”十八法”活动,通过活动的开展,有效提高每位驾驶人员的安全意识。在消防安全管理方面,组织对低压用电设施和消防设施进行专项检查和整改。通过上述工作的有效开展,为分厂安全生产无事故奠定了基础。为了切实保障分厂冬季安全生产无事故,根据水电厂《关于开展冬季百日安全活动的通知》的文件要求及分厂《关于开展20XX年四季度安全生产检查的通知》文件精神,组织各单位切实搞好自查自改活动。并于12月下旬组织人员对分厂各个单位进行安全检查。

篇3:电力部门个人工作总结

自参加xxx电力局工作以来,我工作认真负责,研究技术,无论是思想素质还是能力都在不断提高与完善,在组织的关怀下我已在自己专业技术方面取得长足发展。

XX年的的这一年以来,从我的工作职责方面,我很感激公司领导的正确领导,公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。在安全工作方面基本上达到了安全生产管理目标,特别是,我们公司全年大小工程100余项,竞无一例轻、重伤事故发生,工程质量都能达到验收标准。这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分不开的。

一、公司各级领导的高度重视和正确指导,公司全体全工的积极努力和配合而取得的。

在这里我认为,有一个决定是我们取得全年安全工作方面无一次事故的重要一点,那就是坚持开好班前会。今年年初,牛经理在早会上就提出了班组每天的班前会必须组织召开。利用班前会的活动时间安排当天的工作、交代当天工作的安全注意事项、传达公司当前的主攻目标和战略部署,使每个员工都有明确的了解。由于我们坚持好了这项工作,为我们公司的安全工作、工程进度及工程质量都起到了良好的作用和打下了坚实的思想基矗在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应。

二、今年以来,基本上做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。

也只有这样,才能及时发现问题和一些隐患,才能及时的得到处理和解决。今年公司的项目有县城改造;防窃电、线损自动生成;十几家的临时电;部队、辽警专、回迁区锅炉房的变电所;三个回迁区的变电亭及高、低压外线。近期西郊干、西郊南干柳树村分、辛岔干电缆工程等。施工地点分散,工程工期有紧有缓,我在张部长的领导下基本上做到对施工现场进行检查。从这些项目的施工过程到验收送电95%以上的工程项目都能达到验收标准,也都能在要求的工期内完工。确实做到了保质、保量、保安全的完工任务。

三、对施工作业人员的安全学习和教育工作就相应的减少了很多。

今年我利用班前会和空闲时间对作业人员进行了4次的学习和教育,又织他们进行了考试。还利用空闲时间组织班组进行了一次“施工作业人员进入现场的安全教育”的学习和考试。另外组织公司全员进行了一次安全生产法律法规考试(甘井子区考试),参加答题的人数达到了98%。安规安技的学习是提高我们作业人员的安全技术、防范技能、确保工程质量、防止发生人为事故的基矗我认为,虽然大家学习和教育的时间少,但通过学习和教育确实能够在作业人员的思想里起到一定的巩固和提高作用,对提高安全生产知识水平、操作规程技术的理解水平,在实际工作中能认真执行也起到了一定的作用。这也是我在以后的工作中必须做好并要坚持的。

最后谈一下我工作中不足的地方

1、现场检查时有走过场的现象。

2、班组的安全活动记录检查督促不够。

3、发现的问题没有严厉地去追查以达到教育大家地效果。

4、组织作业人员安全学习及教育工作有差距。

篇4:电力部门员工年终个人工作总结

电力部门员工年终个人工作总结

自参加xxx电力局工作以来,我工作认真负责,研究技术,无论是思想素质还是能力都在不断提高与完善,在组织的关怀下我已在自己专业技术方面取得长足发展,电力部门员工年终个人工作总结。

20xx年的的这一年以来,从我的工作职责方面,我很感激公司领导的正确领导,公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。在安全工作方面基本上达到了安全生产管理目标,特别是,我们公司全年大小工程100余项,竞无一例轻、重伤事故发生,工程质量都能达到验收标准。这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分不开的。

一、我认为取得全年安全生产这么好的成绩,主要是公司各级领导的高度重视和正确指导,公司全体全工的积极努力和配合而取得的。在这里我认为,有一个决定是我们取得全年安全工作方面无一次事故的重要一点,那就是坚持开好班前会。今年年初,牛经理在早会上就提出了班组每天的班前会必须组织召开,年终总结《电力部门员工年终个人工作总结》。利用班前会的活动时间安排当天的工作、交代当天工作的安全注意事项、传达公司当前的主攻目标和战略部署,使每个员工都有明确的了解。由于我们坚持好了这项工作,为我们公司的安全工作、工程进度及工程质量都起到了良好的作用和打下了坚实的思想基础。在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应。

二、今年以来,基本上做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。也只有这样,才能及时发现问题和一些隐患,才能及时的得到处理和解决。今年公司的项目有县城改造;防窃电、线损自动生成;十几家的`临时电;部队、辽警专、回迁区锅炉房的变电所;三个回迁区的变电亭及高、低压外线。近期西郊干、西郊南干柳树村分、辛岔干电缆工程等。施工地点分散,工程工期有紧有缓,我在张部长的领导下基本上做到对施工现场进行检查。从这些项目的施工过程到验收送电95%以上的工程项目都能达到验收标准,也都能在要求的工期内完工。确实做到了保质、保量、保安全的完工任务。

三、由于今年的工程多人员少,空闲时间也少,所以在对施工作业人员的安全学习和教育工作就相应的减少了很多。今年我利用班前会和空闲时间对作业人员进行了4次的学习和教育,又织他们进行了考试。还利用空闲时间组织班组进行了一次“施工作业人员进入现场的安全教育”的学习和考试。另外组织公司全员进行了一次安全生产法律法规考试(甘井子区考试),参加答题的人数达到了98%。安规安技的学习是提高我们作业人员的安全技术、防范技能、确保工程质量、防止发生人为事故的基础。我认为,虽然大家学习和教育的时间少,但通过学习和教育确实能够在作业人员的思想里起到一定的巩固和提高作用,对提高安全生产知识水平、操作规程技术的理解水平,在实际工作中能认真执行也起到了一定的作用。这也是我在以后的工作中必须做好并要坚持的。

最后谈一下我工作中不足的地方

1.现场检查时有走过场的现象。

2.班组的安全活动记录检查督促不够。

3.发现的问题没有严厉地去追查以达到教育大家地效果。

4.组织作业人员安全学习及教育工作有差距。

篇5:电力部门年终工作总结

一、**街道基本概况

**街道地处**市**区东部板块,是**区的`政治、经济和文化中心,是珠宝玉石首饰特色产业基地、广东机械装备专业镇、广东省村务公开民主管理示范街道、广东省教育强镇和体育强镇,辖区面积84.16平方公里,常住人口近58万人,其中户籍人口约23万人。辖21个农村社区(1个行政村)和20xx市社区。20xx年地区生产总值(GDP)为291.12亿元;20xx年工业生产总值325.9亿元。

籍着广佛同城,在“四大平台均衡发展,三山新城重点突破”的工作主题引领下,**的城市面貌发生了根本性变化,商务、人居、教育、购物、物流、美食、科创、翡翠、金融、关爱等十张城市名片不断擦亮。

二、**供电所概况

(一)机构及人员概况

**供电所现设有综合部、营业部、配电部、基建部。配电部设运维班三个、试验班一个、急修班一个;营业部设抄收班三个、计量及用电检查班一个、营业班一个分别管理**营业厅、平洲营业厅。

目前我所在编员工192人,

本科学历39人,占总人数20xx%;大专学历64人,占总人数31.7%;大专以下学历91人,占总人数47.5%。

高级职称1人、中级职称8人、助级职称22人、员级职称3人;高级技师1人、技师7人、高级工77人、中级工104人。

男职工138人,女职工54人。其中51-60岁22人占总人数11.9%、41-50岁83人占总人数43.8%、40岁以下87人占总人数44.3%。

(二)设备及客户概况

截至20xx年12月31日,我所辖区有10kV线路215回,线路总长度1179.15公里,其中架空线274.86公里,电缆904.29公里,电缆化率76.7%;公用配变1362台/833540kVA,专用配变1304台/876065kVA;城镇供电可靠率为99.9934%,同比增长 0.0014%;农村供电可靠率为99.9864%,同比增长0.0172%。

截至20xx年12月31日,总供电量为22.88亿千瓦时,同比增长4.47%;当年电费回收率100%,旧欠电费回收率100%;高压报装增容量为265640kW,低压报装增容量为13990kW,高压用电客户报装增容户数为218户,低压为1217户。

目前我所共有客户18万户,其中居民客户16万户,工商业客户2万户。

《供电所跟班学习体会》

XX年,我负责xx地区各客户的收费工作,在日常的工作中,我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神,完成了电费按月结零,回收率100%,确保了电费回收工作圆满完成,为XX年划了一个完美的句号。

篇6: 电力部门工作总结

可以说,一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。近年来,供电公司紧紧围绕企业工作重心,坚持改革、发展、创新,本着“人民电业为人民”的宗旨,狠抓各项工作落实,企业两个文明建设取得了丰硕成果,保持了国电公司一流县级供电企业的称号,荣获了江苏省“五・一”劳动奖章。特别是面对去年严峻的缺电形势,全体员工奋力拼搏,争抓实干,企业售电量达36.63亿千瓦时,供电量突破40亿千瓦时,实现多经销售收入7.3亿元。这些成绩的取得,证明了我公司拥有着一个具有强大凝聚力、战斗力和创造力的团队,执行力在当前是一个热门话题。前不久,在省公司领导干部培训班上,余世维教授用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习感想。执行力就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。简单的来说,执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用,以达到战略规划的实现和改进。要提升竞争力,就必须加强执行力。企业执行力建设取得了明显成效。

然而,在当前的电力企业管理、改革、发展过程中也会遇到以下问题:为什么当初雄心勃勃、精心编制的工作计划总要大打折扣?为什么某项工作任务已经交待得非常清楚,结果出现了互相推诿的尴尬局面?答案是:执行不力!通过多年来企业管理经验来看,大多数计划的落空背后总是隐藏着执行力的黑洞!当前,我公司在执行力方面仍然存在着一些问题。比如说安全生产,虽然一再强调安全生产的重要性,但是不安全情况还时有发生,少数职工的安全意识还不强,人员责任的不安全情况占有相当的比例,习惯性违章仍未做到根除;再如优质服务,这是我们供电企业的服务宗旨,尽管一再加强对优质服务常态运行机制的管理,但仍会有一些个人服务意识不够、服务不到位被投诉甚至影响企业形象的事件发生。经过本次学习,结合个人的工作实践,下面我就安全生产、绩效管理、优质服务三个方面的工作汇报一下对如何提高执行力的个人理解。

一、明正思想,提高领导能力美国abb公司董事长巴尼维克曾说过:“一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。”因此,提高‘执行力’对领导者来说非常重要”。只有参与到企业运营当中的领导者,才能拥有把握全局的视角,并且做出正确的决策。作为企业的领导者,首先要明正思想,树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南,正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在:少数干部表率作用差、作风不够深入,安排部署多、身体力行少,不愿面对矛盾,做事不够踏实;个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现,尤其是在工作职能的交叉部位,这样,就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减,工作得不到最佳成效等。,是公司建设“一强三优”现代供电企业的目标,落实“三抓一创”的工作思路的起步之年,企业的创一流对标工作体系也刚刚订立,各级领导干部尤其是公司领导必须带头解放思想,不断强化执行意识,匡正思想,提高认识,使执行理念不断得到提炼升华,抓大事、谋大局,不断提高总揽全局的领导能力。

二、建章立制,倡导执行作风工作的推进、任务的完成、创新活动的实践,需要好的制度做保障,既需要靠人格的力量带动,更需要靠制度的力量拉动。

第一,在企业内应建立一种“执行文化”。在一个企业中,仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的,还必须把执行力烙进职工的思想意识中去,要建立一种企业执行文化。在企业执行文化建设中,要大力倡导工作学习化,学习工作化,把所学知识转化为专业应用的能力。例如我们在企业的安全教育文化建设过程中能做到常变常新,每年开展一个系列活动,公司将开展贯彻《安全生产违章处理规定》主题教育,其中包括了公司领导与职工代表安全生产问题交流面对面、电力安全进家庭等12项系列活动。通过安全教育活动的开展,公司员工的整体安全意识得到明显增强,安全生产的教育基础得到明显加固。公司先后荣获全国“安康杯”竞赛优胜企业、江苏省“安康杯”竞赛优胜企业等荣誉称号。

第二,将企业的奖励制度和执行力联系起来。假设企业将员工的执行力分为abc三级,接下来,企业一定要破除情面,拉大三者间的奖惩差距,这样才能培养出有执行力的文化。当前,我们公司正在推进工作绩效考核,通过建立有效的激励机制,凭指标评价工作,凭业绩考核干部,坚持对职工负责,充分调动和保护每一位职工的积极性和创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。

第三,导入优质服务新理念,优化常态运行机制。,我们将在建立优质服务的常态运行机制和监督机制的基础上,不断提升服务品质。国网公司“真诚服务,共谋发展”的理念已经提出,省公司系统正在大力组织开展“真诚服务在电力”活动,而理念和活动的落实在基层。因此,我们将把优质服务放在一个突出位置来抓好,积极推进由承诺服务向品牌服务转变,创新优质服务方式,拓展优质服务领域,以真诚的服务理念、规范的服务内容、品牌的服务形象、一流的服务品质不断提高服务质量和水平,服务于地方经济建设,谋求和谐的企业发展环境。

三、真抓实干,提高执行能力一流的企业必须具备一流的执行力。今年,我公司将在积极贯彻和落实国网公司提出的建设“一强三优”现代供电企业的目标,落实“三抓一创”的工作思路的基础上,重点抓好以下三方面的执行力建设。

第一,强化安全管理,确保企业安全达标。安全生产是电力企业稳定、和谐发展的基石,没有安全,再大的工作成效也将成为徒劳无益。所以,为了做好公司的安全工作,我们将做好以下几方面工作:一是真正认识国网公司关于安全生产“三高”现象的危害,即领导干部高高在上,基层员工高枕无忧,安全制度束之高阁;二是正确认识上级公司安全生产“八条禁令”倡导的“目标一致、关爱为本”的真正意义,科室管理人员要充分理解生产现场的安全管理难度,并大力倡导管理科室为基层服务意识;三是组织班组长、安全员、运行人员对安全新规章、新制度的学习、培训,强化安全教育。四是成立安全督查队伍。督导制度是提高执行力的一个好方法。今年三月份,我公司建立了二级安全生产督察机制,公司和各基层单位分别成立安全生产督察队,对各单位检修、施工操作现场以及其他生产和工作场所进行全方位的安全督察,并加大奖惩考核力度,确保安全生产落到实处。

第二,抓好队伍建设,强化绩效考核。建设一流的队伍一靠教学培训,提高职工素质;二靠绩效评价与考核,所以今年我公司将做好以下几方面工作:一是建立、完善绩效评价体系;二是推行全员竞争上岗,体现个人价值,激励奋发有为,营造员工队伍争先氛围,并使之成为公司的一项长期发展战略目标;三是进一步加强对一般管理人员及中层干部的业绩考核尤其是工作作风的考核;四是今年我们将在全公司范围内建立“首席工程师”的评选工作机制,让优秀技术人才享受与中层行政干部相当的物质待遇,并对其实施全过程的培育、跟踪和考核工作,充分调动优秀技术人才在技术岗位上的工作积极性与创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。

第三,扎实抓好电力营销管理,不断提高优质服务水平。电力营销面对的形势仍旧相当严峻。首先缺电形势还是不容乐观,我们要继续抓好加强有序用电的调控和监督,最大限度地供足、用足电量,努力做到“缺电不缺服务,限电不限真情”;其次上级公司提出了营销管理新理念、新要求,标准更高,责任更重,压力更大,所以我们必须进一步抓好营销管理的规范化、现代化、网络化工作,积极完成营销信息系统与农村供电所的联网工作,稳妥实施公司营销与财务管理信息系统的并轨工作,切实提高城乡营销一体化管理水平。最后要继续深入开展电力需求侧管理工作。将需求侧管理作为供电咨询、服务的具体内容,贯穿到电力营销管理工作的全过程。一是要多层次、多渠道、多角度地宣传电力供需平衡的严峻形势,宣传有序用电,争取全社会的理解和支持;二是要逐步建立电力需求侧管理信息网,引导客户采用科学的用电方式,先进的用电技术、设备和材料,合理用电。三是要加大负荷预测力度和加强电力需求分析工作,将负荷预测和电力需求分析列为营销管理信息系统的子系统,提高负荷预测水平和自动化程度,加强中长期、短期负荷预测,在政府及政府主管部门的领导下,科学制订各种情况下的错峰、避峰预案和措施,合理引导用户参与调峰。有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。

在建设“一强三优”现代供电企业的征程中,我们将不断提高企业的执行力,“努力超越,追求卓越”,以理性务实的态度,以力求完美的精神,创造宜兴市供电公司的新辉煌!

篇7:电力部门员工年终的个人工作总结

岁末临近,新春将至,不知不觉,XXXX年转眼间已经过去了。近一年来我在站领导的正确领导和关怀下,在值长的带领下,在各班组成员的帮助下已从当初一个参加变电运行工作的新人,成为如今运行工作中的一名正值班员,并紧紧围绕公司中心任务,坚持“安全第一,预防为主”的方针,奋力拼搏,在各个方面都取得较好的成绩,全面优质地完成了上级领导下达的各项任务。

回顾一年来的工作,我主要做了以下几个方面安全生产是所有工作的重中之重,一年中我加强对《电业安全工作规程》的学习;及时学习安全简报、督查通报和事故快报,吸取事故教训,举一反三;严格“两票三制”,规范操作,杜绝习惯性违章,夯实了安全生产的基础。在今年各项倒闸操作,特别是综合性检修的送电过程中,我能严格按照倒闸操作规范化流程进行,顺利的完成了本年度的倒闸操作。

我还积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。通过日常安全活动的参加,认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求,认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报,认真学习相关规程和制度,我找到了许多工作中的不足,安全意识也得到了很大的提高。另外根据季节特点以及上级要求我还积极参与春季安全大检查、秋(冬)季安全大检查和“安全月”活动等工作,按照上级的部署和要求,以实事求是的工作态度进行认真学习排查,和同事们找出安全生产中的薄弱环节和设备缺陷。

过硬的业务技能是安全生产的前提,所以在安全生产的同时我还积极开展对自身的业务技能培训。通过一年多的学习和工作经验的积累,虽然在业务水平上有了一定的提高。但是目前,随着本所设备的不断更新,必须加强岗位技能的培训。为此,要加强自身业务学习,刻苦钻研技术水平,提高自身的业务技能和对事故的应急处理能力,在作好每月的技术问答、现场考问和事故预想、以及每季的反事故演习同时,主动参与到变电站检修试验工作,向现场调试检修的师傅讨教,把书本上的知识同具体设备有机结合起来学习。在完成自身本职工作的同时,还积极参与班组布置的各项工作。

今年我们班组于年初成立了QC小组,我在小组中负责QC的制作工作。我们QC小组的课题于XX月在站发布,成果得到了站领导评委的一致认可。本次QC活动使我的工作能力和解决问题的能力都得到了很好的锻炼。

篇8:电力部门员工年终的个人工作总结

本人于毕业于兰州电力学校,所学专业为发电及电力系统。在197月进入电力实业公司参加工作至今。在这二十年中,我先后在电力安装公司、修试所.供电所从事生产一线工作。在各位领导和同事的支持和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,下面就从专业技术角度对我这二十年来的工作做一次全面总结:

电力企业是一个特殊的行业,它需要职工有良好的自身能力和心理素质,因此我不断学习各种技能,努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点,了解辖区的配电网运行情况,同时能根据各类电气设备的'需要,掌握相关的电工基础、电工材料、高压工程技术专业知识,能根据现场电气设备运行情况选择最佳运行方式及经济运行方法,根据实际运行经验,正确处理电气系统的设备故障以及系统突发性事故,初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识,进一步加强自己的业务水平。

一、学习生产运行专业知识,提高岗位劳动技能

从年参加工作,领导为了让我尽快转变角色,熟悉工作环境,适应生产要求,我先后被分配至电力安装公司、修试所.供电所。我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识,努力提高自己的岗位劳动技能,在短短的一年内,我主动吸收老师傅们的工作经验,虚心向他们请教工作中的技术问题,并通过自己的努力,迅速掌握了线路和变电运行的生产程序及各种一、二次设备的规范、参数。

二、从事施工设计和技术管理工作

负责输配电线路的设计和施工。此时,正是农网改造初期,工作量十分大,在时间紧任务重的形势下,我边工作边学习,很快就步入了正规。

首先跟随老师傅们勤下现场,并对照自己原有的各项知识使自己的理论知识和实践更好的结合,一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习,有针对性地强化自己的专业知识储备;另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教,勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的时间学会了各种线路的技术要求和参数,弄清楚各个设备的运行原理和铭牌参数,并利用配网调度图分析线路的运行情况,给自己增添了许多工作信心,丰富了自己的实践经验。我参加了草石35KV的架空线路建设工程,参与草关.石峡35KV改造工程,并在至今的家网改造,户表工程,长期忙碌在施工现场。要看工作票上所填安全措施是否完备,更要保证所派工作负责人和工作班成员是否适当和充足。于是我开始勤下小现场,积极熟悉城区的各条街道名称结合配网图,了解了城区范围内的高低压线路的运行情况,认真学习《电力工业技术管理规定》、《电业安全工作规程》和《电业生产事故调查规程》,熟练填写各种工作票和措施票,并进行危险点控制与分析,为工作票的正确签发奠定了坚实的基础。

三、努力学习新知识,用知识武装自己

在完成好本职工作的同时,我还不断学习新知识,努力丰富自己。

总的说来,在这几年来的电力管理工作中,自已利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去,并取得了一些成效,具备了一定的技术工作能力,但是仍然存在着许多不足,还有待提高。在今后的工作中,自已要加强学习、克服缺点,力争自己的专业技术水平能够不断提高。更能适应现代化电力建设的需求。 以上就是我从事生产运行工作多年以来的专业小结。总结是为了去弊存精,一方面通过技术总结,在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点,在以后的生产和工作中加以改进和提高,精益求精,不断创造自身的专业技术价值,另一方面,通过这次资格评审,从另一侧面看到别人对自已的专业技术水平的评价,从而促使自己更加从严要求自己,不断提升知识水平和劳动技能水平。三人行必有我师,我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教,自已的业务水平必定能更好。活到老,学到老,知识无限的,学习是不可停止的。在今后的工作中,我将以饱满的热情投入到本职工作之中去,更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长,为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。

篇9:电力部门员工的年终个人工作总结

时间一晃而过,转眼间到某公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对某肃然起敬的同时,也为我有机会成为某的一份子而自豪。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的.进步,现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。

在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是某介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和某公司有了一定了解。某公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。某在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在某在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。

根据目前工作分工,我的主要工作任务是:

(1)负责公司培训工作;

(2)负责工伤保险工作;

(3)办公室部分写作和临时工作。

通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。

四、不足和需改进方面。

虽然到某来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没考,试大收集整理有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为某的发展贡献自己的力量。

五、几点建议。

某公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。

首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。

其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。

第三,要做好后继人才的培养工作。某成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来。

第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。

篇10:电力部门信访工作总结

在,南屯电厂工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为主要指导,在集团公司、科澳铝业公司的领导和公司办的帮助指导下,围绕“稳定促进生产、依法治厂”的战略目标,做了大量细致工作,取得了一定成效,促进了我厂安全生产,维护了社会稳定。

一、主要工作

根据集团公司、科澳公司统一要求以及上级工作领导小组意见,20我厂工作主要做到“五抓,五落实”,即“抓领导,落实工作责任机制;抓预警,落实不稳定因素排查机制;抓化解,落实矛盾基层调处机制;抓效能,落实处理问题效率机制;抓规范,落实工作长效机制。”

(一)抓领导,落实工作责任机制。做好工作,责任在领导,机制在长效,关键在落实。只有不断完善领导干部下访约访接待群众的制度,才能解决群众疑难问题,做好新形势下工作的有益探索,也是倾听群众呼声、了解民意、转变作风的有力举措。坚持把工作列入重要议事工作日程,作为“一把手工程”来抓,不仅厂党政主要领导要亲自抓,分管领导具体抓,且其他领导配合抓,努力形成厂统一领导,各部门、车间齐抓共管的大格局。

(二)抓预警,落实不稳定因素排查机制。全厂基层部门、车间严格按照《实行稳定工作责任制的实施意见》和《南屯电厂工作领导小组工作制度》要求,定期对不稳定因素进行排查,形成月排月报、随排随报、急排急报的“三排三报”季度汇总制度。逢重大政治活动和重要节日期间还要做到应急排查。对排查出来各类苗头性、倾向性的不稳定因素要及时报送厂领导,并依照“谁主管、谁负责”的原则,责任到基层,落实到个人,从而真正杜绝“三访”事件发生。

(三)抓化解,落实矛盾基层调处机制。按照《兖矿科澳铝业公司南屯电厂工作责任制》要求和“分级负责,归口管理”以及“管好自家门,看好自家人”的原则,进一步强化基层基础工作,建立健全基层工作网络,加强基层干部素质,着力提高基层处理问题、化解矛盾的能力,力争把问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态,真正做到小事不出班组,一般事不出车间,大事不出厂,确保一方平安。

(四)抓效能,落实处理问题效率机制。加强效能建设,做好工作关键要提高工作效率,加大对问题处理的力度。尤其

对处理交办单、上级领导重要批示严格按《省条例》规定办,做到能解决的,立即解决;暂时不能解决的,创造条件逐步解决;不能解决的,做好说服教育工作,真正做到有一件,处理一件,不留尾巴,不留后遗症,杜绝不作为、乱作为、无所谓以及久拖不决的工作态度。花大力气,完善了网络建设,进一步提高了办事效率。

(五)抓规范,落实工作长效机制。定期召开交流分析会,强化了干部的培训工作,使工作人员的政策水平、业务水平和法律水平得以提高,协调处理能力得以加强。进一步建立和完善了各项制度,特别是发生重大问题加强请示汇报,使全厂工作朝着规范化、制度化、法制化轨道迈进。真正用制度来规范工作,以确保工作的效率和质量,有效地维护厂区稳定,促进生产进展。

二、年工作思路

2015年是科澳公司全面发展的一年。在科澳公司部门指引下,我厂工作的指导思想定为:坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻十六大和十六届三中全会精神,突出一个载体,加强两个建设,抓住三个重点,强化四个活动,落实五个举措,真正把处理群众来信来访的过程,变成为企业为群众排忧解难的过程,密切联系的过程。

1、突出一个载体。即新创建开展“创文明接待办”活动,提倡人性化接待,设置政策宣传栏,提供政策咨询,不断改进工作作风,树立良好形象。

2、加强两个建设。即干部队伍和信息网络,强化工作人员政治学习和

业务培训以及与基层网络单位的交流沟通工作,确保全厂工作的顺利进行。

3、抓住三个重点。即集体访、越级访和重复访,厂与各基层部门“一把手”签订工作责任书,进一步健全和落实工作责任制,将矛盾真正化解在基层,坚决杜绝“三访”的事件发生。

4、强化四个活动。即人员学法、人员接待、基层下访、问题回访,要认真学习新的相关知识、法律法规,深入研究当前职工群众反映的重点、热点、难点问题,通过以上方式,真正解决疑难问题。

5、落实五个举措。即定期排查、回访抽查、现场督办、季度考核、信息报送,将责任落实到基层部门,落实到个人,并将各项举措与年度目标考核相结合,与先进个人评比相结合,与推动当前各项工作相结合。

2015年工作虽然做了不少工作,取得了一定的成绩,但还存在一些不容忽视的问题:一是个别基层

部门的领导对新形势下工作的重要性认识不足,工作责任制特别是“一把手”负责制还没有真正落实到位。二是有的干部科学

决策、依法行政水平不高,对工作出现的新情况、新问题研究不深,拿不出行之有效的治本措施,没有及时把问题化解在基层。三是依法规范活动的工作和法制宣传工作相对滞后,部分职工群众法制观念淡薄,不善于正确运用法律,维护自己的合法权益。这些问题我们在新的一年将采取切实有效措施,努力加以克服解决,以维护科澳铝业公司稳定发展大局。

篇11:电力部门信访工作总结

在,南屯电厂工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为主要指导,在集团公司、科澳铝业公司的领导和公司办的帮助指导下,围绕“稳定促进生产、依法治厂”的战略目标,做了大量细致工作,取得了一定成效,促进了我厂安全生产,维护了社会稳定。

一、主要工作

根据集团公司、科澳公司统一要求以及上级工作领导小组意见,20我厂工作主要做到“五抓,五落实”,即“抓领导,落实工作责任机制;抓预警,落实不稳定因素排查机制;抓化解,落实矛盾基层调处机制;抓效能,落实处理问题效率机制;抓规范,落实工作长效机制。”

(一)抓领导,落实工作责任机制。做好工作,责任在领导,机制在长效,关键在落实。只有不断完善领导干部下访约访接待群众的制度,才能解决群众疑难问题,做好新形势下工作的有益探索,也是倾听群众呼声、了解民意、转变作风的有力举措。坚持把工作列入重要议事工作日程,作为“一把手工程”来抓,不仅厂党政主要领导要亲自抓,分管领导具体抓,且其他领导配合抓,努力形成厂统一领导,各部门、车间齐抓共管的大格局。

(二)抓预警,落实不稳定因素排查机制。全厂基层部门、车间严格按照《实行稳定工作责任制的实施意见》和《南屯电厂工作领导小组工作制度》要求,定期对不稳定因素进行排查,形成月排月报、随排随报、急排急报的“三排三报”季度汇总制度。逢重大政治活动和重要节日期间还要做到应急排查。对排查出来各类苗头性、倾向性的不稳定因素要及时报送厂领导,并依照“谁主管、谁负责”的原则,责任到基层,落实到个人,从而真正杜绝“三访”事件发生。

(三)抓化解,落实矛盾基层调处机制。按照《兖矿科澳铝业公司南屯电厂工作责任制》要求和“分级负责,归口管理”以及“管好自家门,看好自家人”的原则,进一步强化基层基础工作,建立健全基层工作网络,加强基层干部素质,着力提高基层处理问题、化解矛盾的能力,力争把问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态,真正做到小事不出班组,一般事不出车间,大事不出厂,确保一方平安。

(四)抓效能,落实处理问题效率机制。加强效能建设,做好工作关键要提高工作效率,加大对问题处理的力度。尤其对处理交办单、上级领导重要批示严格按《省条例》规定办,做到能解决的,立即解决;暂时不能解决的,创造条件逐步解决;不能解决的,做好说服教育工作,真正做到有一件,处理一件,不留尾巴,不留后遗症,杜绝不作为、乱作为、无所谓以及久拖不决的工作态度。花大力气,完善了网络建设,进一步提高了办事效率。

(五)抓规范,落实工作长效机制。定期召开交流分析会,强化了干部的培训工作,使工作人员的政策水平、业务水平和法律水平得以提高,协调处理能力得以加强。进一步建立和完善了各项制度,特别是发生重大问题加强请示汇报,使全厂工作朝着规范化、制度化、法制化轨道迈进。真正用制度来规范工作,以确保工作的效率和质量,有效地维护厂区稳定,促进生产进展。

二、年工作思路

2019年是科澳公司全面发展的一年。在科澳公司部门指引下,我厂工作的指导思想定为:坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻__大和__届三中全会精神,突出一个载体,加强两个建设,抓住三个重点,强化四个活动,落实五个举措,真正把处理群众来信来访的过程,变成为企业为群众排忧解难的过程,密切联系的过程。

1、突出一个载体。即新创建开展“创文明接待办”活动,提倡人性化接待,设置政策宣传栏,提供政策咨询,不断改进工作作风,树立良好形象。

2、加强两个建设。即干部队伍和信息网络,强化工作人员政治学习和业务培训以及与基层网络单位的交流沟通工作,确保全厂工作的顺利进行。

3、抓住三个重点。即集体访、越级访和重复访,厂与各基层部门“一把手”签订工作责任书,进一步健全和落实工作责任制,将矛盾真正化解在基层,坚决杜绝“三访”的事件发生。

4、强化四个活动。即人员学法、人员接待、基层下访、问题回访,要认真学习新的相关知识、法律法规,深入研究当前职工群众反映的重点、热点、难点问题,通过以上方式,真正解决疑难问题。

5、落实五个举措。即定期排查、回访抽查、现场督办、季度考核、信息报送,将责任落实到基层部门,落实到个人,并将各项举措与年度目标考核相结合,与先进个人评比相结合,与推动当前各项工作相结合。

2019年工作虽然做了不少工作,取得了一定的成绩,但还存在一些不容忽视的问题:一是个别基层部门的领导对新形势下工作的重要性认识不足,工作责任制特别是“一把手”负责制还没有真正落实到位。二是有的干部科学决策、依法行政水平不高,对工作出现的新情况、新问题研究不深,拿不出行之有效的治本措施,没有及时把问题化解在基层。三是依法规范活动的工作和法制宣传工作相对滞后,部分职工群众法制观念淡薄,不善于正确运用法律,维护自己的合法权益。这些问题我们在新的一年将采取切实有效措施,努力加以克服解决,以维护科澳铝业公司稳定发展大局。

篇12:电力部门员工半年工作总结

电力部门员工半年工作总结

半年来,我局在**电力局、市委、市政府各级领导的关心和支持下,全体干部职工同心协力,按照今年全局工作的指导思想,紧紧围绕全局工作定位,认真贯彻落实荆州电力局工作会议精神,以经济效益为中心,以安全生产为基础,以改革创新和科技进步为动力,努力调动和发挥全体职工的积极性,全局各项工作进展势态良好,整体工作并举发展,为全面实现年度工作目标奠定了坚实的基础。

一、上半年工作的主要成效 ――一流创建工作再现高潮,创建意识进一步加强,按照荆州电力局创建一流供电企业的安排和部署,我们始终把创建一流供电企业作为促进各项工作进步的龙头来抓,围绕“一流的设备、一流的管理、一流的队伍、一流的效益、一流的服务”目标,健全领导机构,成立专职部门,广造声势,深入动员,及时调整和健全组织机构,全方位分解创一流责任指标,在去年创建一流供电企业取得丰硕成果的基础上,加大管理力度,层层签订责任状,增强创一流工作的责任感和紧迫感,通过突出工作重点,落实工作责任,开展自查整改等措施,采取符合实际的工作计划和保证措施,保证了各项创建目标和指标的实现。

――安全生产局面日趋稳定。上半年,全局安全工作坚持以人为本,从严管理,狠抓“三级控制”和反习惯性违章两个重要环节,通过层层落实安全责任制,开展举一反三的安全教育,严格以责定位的监督机制,营造出浓郁的安全氛围。截止6月30日,全局连续安全生产436天。

――主要经济技术指标完成良好。上半年,面对日益复杂的内外部用电环境,全局完成供电量14207.58万千瓦时,比上年同期下降10.87%,占年度计划的42.29%,完成售电量13026.81万千瓦时,比上年同期下降9.85%,占年度计划的41.76%,实现售电均价402.33元/千千瓦时,比去年同期增加20.91元/千千瓦时,实现售电含税收入52410.69千元,比去年同期下降2707.3千元,销售利润38454千元,比去年同期下降8655千元,线损率完成8.31%,比去年同期下降1.04个百分点,电费回收保证了按时上交结零。

――电力市场整顿和优质服务年活动开展有条不紊。今年,是国家电力公司开展电力市场整顿和体质服务年的一年,根据国家电力公司、省电力公司和荆州电力局的统一要求和部署,我们成立了以局长曾锋为组长,局领导为副组长,各科室负责人为成员的领导小组,局长亲自带领领导小组成员上街宣传省电力公司九项供电服务承诺,回答用户反映的用电问题,在社会上造成了良好的宣传氛围。与此同时,我们还积极响应市人大、政协的号召,对人大代表提出的建议案及时调查并予以答复,今年,我局收到的提议案只有两件,现已正式回复了代表。

――各项基础管理工作不断加强。创一流活动的深入,为全局全面提高基础管理水平提供了良好的条件,审计工作在搞好财务收支审计的基础上,有效地开展了事前审计、效益审计、基建工程审计、承包审计,为提高资金使用效益起到了监督和服务作用,杜绝和减少了在资金管理上的随意性支出,提高了经济效益,安全保卫工作围绕社会治安

综合治理和电力设施保护及防火安全做了大量的工作。上半年,没有各类刑事治安案件发生,火灾事故继续保持零的记录,办公自动化系统已正式投入使用,档案管理升级工作也正在按计划进行。

――多经产业健康发展。我们遵照市场经济规律,从调整生产关系,促进生产力发展的实际,大力发展多经产业,上半年,全局多经产业总收入1300万元,实现利润120万元。

――党建工作。文明建设进一步深化,半年来,我们以提高企业整体素质为中心,组织全体党员、干部职工认真学习江泽民同志“三个代表”精神,积极开展思想政治工作,使职工的思想觉悟不断提高,责任心不断加强,服务水平不断提高,企业形象不断优化,保证了全局文明建设的顺利进展。

二、上半年主要工作开展情况 ――坚持“安全第一,预防为主”的方针,加大反习惯性违章力度,在制度、措施、管理手段三个方面做文章,保证安全生产局面稳定。一是落实安全制度,强化安全责任。在工作实践中,我们完善了领导包片、科室包点和党政工团齐抓共管的安全生产网络和各岗位、各工种、各级安全生产责任制。年初,局都与局属各单位签订了安全生产责任状,实行安全风险抵押制度,在安全生产上,我们把实施“两措”贯穿于安全工作的全过程,增强了全员的安全意识,组织生产人员重新学习《电业安全生产规程》和各级安全情况通报,进行安规考试,使参考率和合格率都达到100%。二是强化安全措施,实现现场管理,年初,我们制发了“安全技术措施计划”和“反事故技术措施计划”,要求各单位认真学习计划,并要求完成率要达到100%。对春季安全大检查中查出的隐患,列出整改计划,要求各单位认真对照计划进行限期自查整改,同时按期校试了安全工用具,对不合格的安全工用具进行了报废和更换补充。我们还狠抓了施工现场的管理,严格按照制定施工方案,落实安全措施、组织措施和技术措施的施工程序落实到每个施工现场,保证了现场施工的安全。三是宣传、监察、查处三管齐下,加大反习惯性违章力度。半年来,我们在全局系统内采取查苗头、抓典型、相互制约的监督措施,采取定期和不定期的形式,到站所、施工现场检查安全措施和制度执行情况,及时查处有习惯性违章的人和事,有效地促进了全局的安全生产。

――深入开展创一流工作,努力开创创一流新局面。,我局申报的6个供电营业所已全部被荆州电力局授予“一流班组”的称号,尽管如此,我们全体职工也没有骄傲自满。今年上半年,我们仍然以“人人争上游,企业创一流”的口号为动力,在全局系统内大力开展创一流活动,各单位、各部门对照创一流实施细则的标准,认真将必备条件和考核内容逐项分解,责任到人,让每人都感到自己是创一流工作中必不可少的,按照“五对口”原则,我们采取看现场、听报告、座谈等方式到基层进行创一流督导和考核,每月创一流工作计划和创一流工作考核表都认真上报荆州电力局,在抓资料管理的同时,我们加大安全管理、文明生产、设备管理等方面的工作,通过每月定期召开安全生产例会和用电工作例会,听取供电营业所在安全生产和用电上的困难和建议,安排部署下月工作,有效地提高了电压合格率和供电可靠性。我们还针对创一流工作中的难点和重点,进行专题研究和工作安排,对难点和重点,安排局领导牵头,负责科室全力配合,到基层进行督导和指挥,努力确保各项量化否决性指标达到创一流工作要求。

――开展电力市场整顿和优质服务年活动,提高优质服务水平,树立电力企业良好形象。今年,是国电公司

织开展电力市场整顿和优质服务年活动的一年,我们根据省电力公司和荆州电力局的统一要求和安排,成立了以局长曾锋为组长的电力市场整顿和优质服务年活动领导小组,局长曾锋亲自率领领导小组成员上街进行宣传省电力公司九项供电服务承诺,回复用户反映的用电问题,同时,我们还通过电台《银线连万家》、《行风热线》等节目向社会宣传,在回复人大、政协提议案时,我们组成提议案专班,及时对反映的提议案进行调查,并讨论研究,现已对上半年人大两件提议案给了代表们一个明确并满意的答复,在社会上树立了电力企业良好的行业作风形象。

――精心组织网改施工,整体推进农电体制改革步伐。上半年,我市农村电网中、低压改造部分已完成,目前,正在进行城网改造部分,同时,争取乡镇领导支持,加快电力体制和农电体制改革步伐。

――加大增供扩销、电费回收力度。我们坚决取消和停止了一些限制用电的规定和影响用电的收费项目,逐步推广使用分时电表用电,刺激用户的消费,为满足供电需要,我们加强设备的维护与管理,加大计划性检修工作力度,减少临时性检修,提高了供电可靠性,为改变电费回收难的现状,我们采取多种措施加强宣传,争取社会、政府和用户的支持,教育职工在回收电费时发扬“三千”精神,严格收费和停电收费程序,同时,我们还加强电费回收的考核力度,层层签订电费回收责任状,把电费回收与收费人员的经济效益挂钩。我们利用技术手段,在供区大力推广使用IC卡计量箱,这对于减少停电纠纷和收费难度,减轻收费压力起到了有效的作用。

――合理控制成本,严格计划支出,上半年,我们重点抓了资金的控制使用,优化投向、合理使用。对机关基层的可控费用进行分解下达,并设立台帐,每月进行考核登记,有效地遏制了超计划性的支出。与此同时,加大财务审计监督的力度,减少了资金开支上的损失和浪费。

――强化党建、精神文明建设。上半年,我们从创建五好领导班子为目标,采取量化标准,落实责任的方式,把创建标准与具体工作有效地结合,通过发挥党委一班人的带头和协调督导作用,提高了干部队伍的综合素质。我们以巩固支部达标为重点,加强党的基层组织建设,通过进一步完善阵地,强化活动,规范台帐等内容,重点抓了党支部达标成果的.巩固,在党员中开展以江泽民同志“三个代表”重要思想为主要内容的学习教育,充分发挥了党员在文明创建中的先锋模范带头作用。在党员的发展上我们严格标准抓党建积极分子的培养和培训工作,实现党员发展公示制,收到了良好的效果。我们以《政工简讯》、《信息摘报》为媒体,及时宣传本系统的先进典型,交流先进的管理办法,实施正确的舆论导向。组织职工开展丰富多彩的文娱活动,寓教于乐,使职工真正感受到“职工之家”的温暖。

三、上半年工作存在的问题 上半年,我局各项工作虽然取得了很大的进步,但不容置疑,我们也存在一些不容回避的困难和问题。

1、部分人员思想观念滞后于改革发展和社会变革形势。改革意识,市场观念仍然十分淡薄,对于竞争意识、风险意识、生存意识承受力十分薄弱,仍习惯于计划经济的陈规陋习。

2、我们机关和有些单位工作程序还没有完全理顺,特别是机关部分同志事不关已,高高挂起,浑浑沌沌,不思进取,自由散漫,工作作风漂浮的问题严重。

3、管理工作中存在薄弱环节,有的技术指标还不稳定,或者以劣充优,或者弄虚作假,或是欺上瞒下。在经营管理上,不平衡用电的问题比较严重,偷漏电问题屡禁不止,电费回收难度很大。

4、电网建设仍不能满足人民生活水平需要,电网布局结构不合理的状况至今未得到根本性的改变,农网改造由于资金及体制等原因还有许多遗留问题,农户进户工程施工迟缓,农电体制改革步调不一致。

5、计划性管理还没有引起足够的重视,在工作和生产上的随意性都不同程度的存在,特别是在资金开支上的无计划现象比较突出,铺张浪费,乱开支幅度很大。

四、下半年的工作重点及采取的措施 一、进一步坚决和扎实地开展创一流,下半年,我们将针对创一流工作实际,在进一步巩固安全管理、用电管理、文明生产、设备管理、优质服务、节能与技术进步等6个方面工作成果的同时,重点稳固安全生产、线损率、电压合格率、供电可靠率、电费回收等5项量化否决性指标。通过全面质量管理提高设备检修水平,确保“三率”稳定,并有所提高。要组织专班实施全面质量管理的攻关,改变QC小组活动的落后现状。通过继续加快无人值班站的改造步伐,进一步完善各项规章制度和各级、各环节的责任制度,健全技术,管理和工作等三大标准体系,继续深入开展档案工作目标管理,狠抓“两改”、科技、多产业和站所档案管理工作,大力推进加强办公自动化建设步伐,加速计算机局域网络建设,对还没有申报一流班组的供电营业所(站),按照一流班组标准进行内部自查整改,制定计划,按一流班组标准尽快跨入申报行列。

二、进一步完善和增强安全生产体系,不断强化安全生产基础。我们将巩固上半年取得的安全成果,进一步深化对“安全第一、预防为主”的认识,正确认识安全与改革,安全与发展,安全与施工,安全与经济的关系,把安全工作的主要任务放在对广大职工的安全思想教育和遵章守纪教育上,狠抓安全责任制的落实,对各级、各类人员、各岗位的安全责任进一步完善、修改、使之更加具体、明确、具有可操作性,从上至下形成逐级管理、全员负责的安全管理体系,继续狠抓反习惯性违章,加大、加重考核和管理力度,严肃查处各类违章的人和事,进一步强化全体职工的安全意识和自我保护意识,狠抓“两措”计划落实,抓好现场管理,加强电力设施的保护,不断提高设备完好率和可靠性,坚持宣传、监察、奖惩三管齐下的方针,逐一落实到位,齐心协力,确保全年安全生产目标的顺利实现。

三、坚持发展、稳定的基本方针,积极稳妥推进改革。下半年,我们将大力抓好农管理体制的改革,逐步推行营业所(站)分片设立电工组,实行村电工集中管理模式,配套健全乡镇营业所(站)的各项管理制度,规范农村供用电管理,把“三公开”、“四到户”、“五统一”等行之有效的管理方式制度化,继续加大减人增效工作的力度,按照上级的要求和标准,认真做好定编、定员、定岗、定责工作,实现人才资源的合理配置和职工总数的负增长,同时结合减人增效工作的推进,搞活分配机制,将岗位工资全部浮动纳入绩效考核范围,运用促进发展的竞争激励机制,探索符合我局局情的分配机制改革,进一步完善社会保险制度改革,按照国家和上级的要求和方案,探索适应电力体制改革的养老、医疗、失业及工伤保险管理方式,确保电力职工老有所养,病有所医及失业、下岗有所救济。

四、深入开展“优质服务年”活动,实施“政府、系统、群众三满意”工程。我们将通过各种形式把《国家电力公司20供电服务承诺》和我局推出的《XXX市供电局10项服务承诺》向社会广泛宣传和公布,对用户投诉和反映的问题,一经查实坚决曝光,严厉查处,决不手软。对于技术上和管理上的薄弱环节,切实采取改进措施。

五、加大电费的回收力度。电费回收中

采取因地制宜,行之有效的管理措施,争取各级政府和有关部门的支持和理解,严格执行有关规定,运用行政的、技术的、经济的等各种手段加大电费回收的力度,做到有理、有节、审时度势,避免矛盾激化,确保电费按期结零。

六、持续强化财务管理工作,要从全面计划性管理的要求出发,进一步加强资金使用和成本控制的管理,加大资金、生产材料、差旅费,小型基建、科室费用的计划控管力度,坚持财金管理一支笔的审批制度,严格按资金程序办事,加强财务审计监督,加大资金、资产的监督力度。

七、持之以恒,有步骤、有计划地抓紧两个文明建设工作。坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指针,切实加强干部职工的思想政治工作和精神文明建设,使思想政治工作贯穿于全方位的工作之中,渗透到生产、经营、管理的各个环节,充分发挥工会、共青团等群团组织在改革发展中的积极作用,全心全意依靠广大职工创建一流企业,充分发挥他们的积极性、主动性和创造性。要进一步关心职工生活,大力开展丰富多彩的职工文体活动,引导职工参与健康向上的文体娱乐活动。全面实施“厂务公开”,提高企业决策和管理的透明度,让全体职工共同参与决策,共同参与管理,共同关心企业的生死存亡,共同探讨企业管理新的机制与体制。

半年的时间已过去,总结半年工作是为了将下半年的工作做得更好,更扎实,虽然在上半年的工作中,仍存在许多困难和问题,但是我们不会因为困难而退缩,也不会因为成功而自满。下半年,我们将在荆州电力局各级领导的支持下,扬长避短,攻坚破难,努力实现全年的奋斗目标。

篇13:电力部门检举信

江渝市检察院:

根据一位不愿公开姓名的知情人透露,本市东顺街自生商行经理邓放长期同贵州烟草公司经销科副科长

李××,贵阳铁路局调度室张××相勾结,从赛州烟草公司下属的一家服务公司套购大批平价高档香烟,通过铁路运来本市在黑市上高价出售,牟取暴利。

仅本月20日的一次,邓放就向烟贩子抛出“云烟”300条,“贵烟”250条,“黄果树”400条,据说,他们的烟库在西巷子38号一家姓刘的家里。

他们走s倒卖香烟,逃避了税收,扰乱了市场,是严重的违法行为,应受到法律制裁,因此向你们检举报告,望你们能予以调查,依法惩处。

陈一禾

×年×月×日

篇14:电力部门结对创先工作总结

**结对创先工作总结

为深入学习贯彻党的十七大和十七届三中全会精神,贯彻落实公司八届七次职代会、十三届四次工代会暨工作会议部署,以科学发展观为统领,不断创新,持续实践,统筹党的组织资源,全面推动和提升农电党建工作水平,着力增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力,根据《江苏省电力公司关于开展“结对创先”活动的意见》和《无锡供电公司党支部“结对创先”活动实施方案》文件精神,**党支部与营销党支部开展结对创先工作,现就活动开展情况作出总结。

一、 “结对创先”活动主要内容

**所党支部和营销党支部紧紧围绕 “结对创先”活动的指导思想和目标,结合实际,有组织、有计划、按步骤地开展活动,20为基础管理年,为深化创先年,按照优势互补、促进工作的原则,重点在党建、精神文明建设、党风廉政建设、安全和优质服务文化建设以及标准化建设等多个方面,互学互帮,共同提高。

1.组织结对互建,夯实党建基础。充分发挥双方党建工作的优势,按照优势互补、促进工作的原则,组织开展党务工作学习交流,加强沟通,增进了解,共同提高。营销党支部利用自己营销专业方面的.优势,对**预控传票超期、业扩回访、传票规范填写、优质服务等方面工作进行有针对性地进行指导,多方法、多举措不断提高**营销工作质量及服务水平,达到双方共促共进。

双方共同加强党支部自身建设,同步加强和完善党支部各项管理制度,健全和落实党建目标管理机制,加强党支部活动阵地建设,保证组织生活、学习宣传、培训教育等各项活动的正常开展;与开展的党建主题活动相结合,共同开展丰富多彩的活动,组织党员联合上党课,共同开展创先争优、党小组责任区、党员联系群众等活动。加强党务管理信息系统的应用和管理,提高党建工作规范化、标准化水平。

2.党员结对互帮,提高队伍素质。把提高党员素质作为加强基层党组织建设的根本着力点,不断推进党的先进性建设,有计划、有重点地组织党员开展结对互帮,制定互学互帮、互带互促的具体措施,通过学习和遵守党章、结对找差、创先争优和建立党员示范岗等活动,共强素质,共同进步,共创业绩,促进双方思想作风、业务技能和服务水平的全面提升,做到一个党员就是一面旗帜。认真落实党员思想分析制度,及时掌握广大党员和员工群众的思想动态。建立完善党员联系和服务群众的制度,持续深入贯彻公司和谐文化理念,关心困难职工,积极开展帮扶和送温暖活动,服务群众,凝心聚力,促进企业和谐稳定。6月24日,双方党支部就“结对创先”活动深入探讨交流,双方均表示将以“结对创先”活动为契机,紧紧围绕“组织结对互建、党员结对互帮、服务结对开展、管理结对加强、文化结对培育”等五个方面的内容,紧贴实际找准活动主题,精心组织实施计划,做好规定动作,力争创新创效。在活动过程中互相学习,加强经

验交流,充分利用各自在管理、技术、人才等方面的优势,取长补短、互动互学、共创共进、强基固本,不断加强自身队伍建设,全面提升党建工作水平,努力推动双方党支部健康稳定发展。

3.服务结对开展,树立良好形象。围绕公司“十一五”城乡供电服务同标准、同要求的目标,按照统筹城乡发展、推进城乡一体化的要求,总结分析和研究城网与农网在供电服务上的差异,推进营销服务规范化建设。加强职业道德规范教育,开展特色服务活动,提高服务水平和服务质量,树立良好的社会形象和服务品牌。年,**镇加快建设步伐,新的政府大楼、国土局、环保分局、派出所、医院、镇拆迁安置房、澄南生态观光现代农业、悟空寺佛教文化博览园、奥特莱斯主题公园、万顷良田等项目的落实,原有的电网结构已不能满足需求,为此营销部与**所多次与政府协商,进行跟踪服务,为**镇的经济建设保驾护航,受到政府和各企事业单位的一致好评。

4.管理结对加强,提高工作绩效。围绕推进城乡一体化建设、加强农电标准化建设等工作,融入和服务中心,发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。及时主动地向专业管理部门反馈工作情况,保证和促进专业化管理、标准化建设等各项工作的实施。双方结合“三节约”(节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线)活动的开展,增强员工节俭意识,深入推进阳光管理,提高管理效率和经济效益。10年2月下旬,营销党支部领导与**领导,分别就加强支部党建工作,加强党员队伍建设和通

过“结对创先”活动,促进农电规范化、标准化管理建设,结合工作实际各抒已见。营销部领导提出开展“结对创先”活动员工思想要进一步统一,认识要进一步提高,要将“结对创新”活动做到“四个结合”,一要结合安全生产;二要结合**标准化建设;三要结合优质服务;四要结合营销管理。通过这次活动对提升党支部的凝聚力、创造力和战斗力起到推波助澜的作用。

5.文化结对培育,构建和谐企业。贯彻落实好国网公司党组《关于建设优秀企业文化促进公司科学发展的意见》,牢固树立“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,在公司文化理念宣贯、精神文明建设、党风廉政建设、员工诚信建设、安全思想教育、执行力建设等方面互相借鉴先进做法,开展经验交流,共同培育具有特色的安全文化、服务文化、廉洁文化、诚信文化,努力营造团结、健康、向上的良好发展环境。2010年由**所派出的代表队在**镇举办的党风廉政知识竞赛中,以初赛第二名进入决赛,并取得三等奖。

二、活动成果

活动开展以来,按照以“建勤廉队伍,让人民满意”为主题,**立足于服务地方经济发展的高度,切实履行社会责任,全面服务新农村建设,努力构建和谐电力。

篇15:电力部门竞聘演讲稿

尊敬的各位领导,各位来宾:

下午好!

我是***。**年毕业于**大学。**年,经局党组推荐参加****的进修,并于**年取得了结业证书。现在是****,也是***。今天,我参加竟聘的岗位是:检修公司副经理。

我认为,作为检修公司主管生产和安全的副经理,除了必须具备一般中层干部所必须的各项条件外,还应该对我公司各项生产任务的工作性质、目的要求,工作中必须具备的条件以及可能面临的困难和危险有充分的认识,并具备较强的判断与决策能力。对于我们丽水电网,大规模的改造任务当前,安全生产面临种种考验,领导上的过失、组织管理上的不到位,现场工作中的一个小小疏忽,后果不堪设想!竟聘这样的岗位,不但要集智慧、敏锐、经验、乐观于一身,还要有统揽全局的组织管理能力。

我,作为公司****,在各种****大规模进行期间,改造方案编制、各种异常事故的调查分析、大型生产项目落实过程中的安全技术管理以及各专业的日常工作,等等。各种挑战时常是接踵而至。就说**年下半年的**、**两个变电所改造期间,我作为当时我局生产线上两大重点项目的现场安全、技术总负责,同时还要兼顾本身各项专职的工作任务以及其他部分变电所检修工作安排等,再加上由于系统方面各种保供要求以及一些突发性的问题,夜以继日根本就是家常便饭。而我却乐此不疲。同时,值得欣慰的是,在今年****会上,我****年连续****奖后又再次取得此项殊荣。成绩来之不易,而我心里更明白:成绩仅代表过去,要争取巩固的同时,更上层楼!

所以今天,我积极响应局党组的号召,带着我对检修工作的无比热爱,带着我对工作一贯细致、认真的工作作风,也带着依旧韧性十足的体格,到了竟聘检修公司副经理队伍的行列。希望,能够站在更高的高度、面向更宽广的范围,用我所学的、所经历的、所总结的点点滴滴,更好的为我们检修事业服务。

在这里,我首先声明,假如,这次当选检修公司副经理不是我,我将继续恪尽职守,积极配合新领导的工作。当然,如果当选的是我,同样也请我的竞争对手们一如既往地支持我的工作,在下一次的机会中突颖而出。

下面,我谈谈假如我成功当选,我工作的基本原则。

作为副职,首先,我将更加严格要求自己,努力学习各方面的业务知识,进一步提高沟通和协调能力,以积极的态度协助公司党政领导,优质高效完成各项生产和政治任务。第二,最大限度地开拓广大职工发展空间的同时使公司业务蒸蒸日上。第三,处理好与各部门之间的相互协作关系,进一步取得共识,以求丽水电业的一流目标。

关于如何做好、做强我们的检修公司。我认为,我们公司目前面临的最大问题,是人员问题。设备在更新换代,人员在新老交替。在我们的工作现场,生命的脆弱、电网的神秘,张扬得透着狰狞。所以,我的工作思路,是始终坚持以人为本。在我们公司,有一批“招之即来,来之能战,战之能胜”的老职工队伍,还有一批高文化素质的检修队伍新兵。我希望通过努力,进一步完善我公司的各项管理和激励机制,让这两支各有所长的队伍进行有机的整和,营造一种和谐、向上、进取的学习和工作氛围,形成一个富有朝气、充满活力、求真务实的检修团队。让每一位职工对工作中可能存在的各种危险有充分的认识和防范,不留安全死角,对工作中的目的、要求有足够的领会和理解,确保工作质量。第二,从设备源头把关,理清现场工作可能面临的危险,使这些危险部位都得到充分的改善和控制,消灭安全死角,通过全面、精心、细致的'维护,使我们的设备更安全、可靠运行。第三,在组织管理上下工夫,借着同业对标创一流的东风,虚心学习,多方取经,通过广泛发动,逐步制订并完善我公司的各项管理机制,通过不断深化、细化、全面化的管理,使我们检修工作踏上一个安全、优质、高效的新层次。

我热爱检修工作,在经历了整整****个年头的磨打锤炼后,依然对这个让我成长的沃土充满深深的眷恋。所以,在面临着多种美丽的诱惑的时候,我依然义无返顾的继续向着这个目标努力。压力是一种负担,而热爱是强大的动力。在高度责任的压力下,在无比热爱的动力下,各位评委,请相信我,在检修的中心加一个我,绝对是你们正确的选择。

接下来,我的想法和思路必须到其他的时间和地点再逐步扑开,我的演讲到此结束。最后,让我由衷感谢领导给我这个难得的竞聘机会,感谢各位评委和在座的所有听众对我的支持和鼓励,同时,祝愿本次竞聘活动取得圆满成功。谢谢!

篇16:电力部门服务窗口工作汇报

电力部门服务窗口无投诉年活动中,如何实现服务窗口优质服务“零投诉”目标呢?我认为影响优质服务窗口的因素有很多,除去窗口硬件环境,工作流程等事宜不谈,单谈窗口人员如何做好优质服务,使客户满意而归,本人觉得窗口服务人员应不断加强自身建设,强化服务意识,提升服务本领,坚守服务道德,端正服务态度,展开来讲主要有以下六个方面的内容。

一、要有超前的服务意识

思想决定行动。窗口服务人员要始终牢记自身岗位、职责及为人民服务的神圣使命,要充分认识自己身处服务窗口,一言一行代表着企业的形象,要认识到优质服务在方便客户的同时,企业也会得到更好的发展。

二、要有过硬的服务技能

只有服务意识而没有过硬的服务本领,要体现“优质”二字无疑是是痴人说梦,窗口人员必须具备过硬的业务技能知识,服务质量方可得到保障,优质的窗口服务不致于成为空谈。

三、要有敬业尽责的职业素养

敬业尽责是最基本的职业道德,也是每位员工须遵循的法旨,树立敬业尽责的心态,认同自己的工作岗位,以主动的方式面对每天的工作,从工作中寻找荣誉感和归属感,方可避免被动的工作、滞后的服务。

四、要不断完善服务体系

在营业窗口统一实行无周休日制度,客户可以随时交费和办理用电手续,同时实行集中办公的方式,做到申请用电一个口,报装接电一条龙,缩短了客户从申请到接表用电的时间,商业类客户一天就可以装表用电,其它用户也不超过3天。要逐步实行由银行代收电费,并积极推行电费划拨和银行预存电费办法,既方便客户交费,又减少收费人员工作量。

五、要有换位思考的良好心态

与人沟通最重要的是将心比心,这也是与客户有效沟通的重要方式。“想客户之所想,急客户之所急”,设身处地的为客户着想,去了解客户需求,服务人员在不违反相关政策及制度的前提下,尽最大努力满足客户的需求,一些问题就会迎刃而解。服务人员应放低姿态,换位思考,这样才能保持学习、开放、宽容的`态度,而这种态度,我想是许多人都乐意看到的。例如,对公司的某项规定客户嫌麻烦客户服务人员应该先对客户的抱怨有所回应和认同再借用之前有客户因嫌麻烦而不遵守规定最后反而添了更多麻烦的案例来暗示客户从而使客户感觉和认识到:按规定做确实是为了他自己个人的利益,从而欣然接受。比起生硬的一句“这是公司的规定”,效果好坏是不言而喻的。

六、要认真对待客户信访和投诉事件

在各营业窗口设立意见箱、意见簿,主动征求客户意见。

贵阳市小客车号牌管理暂行规定

北京市小客车数量调控暂行规定

北京市小客车数量调控暂行规定实施细则

城乡规划法实施条例

贵州统计管理条例

武汉市城市绿化条例

杭州城市规划管理规定

广西壮族自治区森林防火条例

土地调查条例

广州市技术市场管理规定

电力部门个人工作总结
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