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矿泉水业务员工作总结

时间：2022-12-12 07:43:12 公司总结收藏本文下载本文

矿泉水业务员工作总结（整理20篇）由网友“lddwinter”投稿提供，以下是小编整理过的矿泉水业务员工作总结，欢迎阅读与收藏。

矿泉水业务员工作总结

篇1：矿泉水业务员工作总结

时间飞梭，转眼年要与我们挥手告别，这一年不能简简单单用成功或失败去判定，过去的这一年里，我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入的了解和掌握。

待人更宽宏，更温和，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行，没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件容易的事情，也要因人而异，因事而异。

一.业务能力

1.熟悉公司和产品熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。

了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。

从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列，但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中地区也有一定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。

2.业务技巧拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在满足客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报价，协调生产满足客户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。

老客户扩大产品系列范围，争取更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色，责任是满足客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。

客户来访时，相关资料和会议主题要提前准备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题，要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回答，有些关键问题需向上级征求之后方可回答。

同时从客户的谈话，电话邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单情况和客户对我们的认知情况。

其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客户的顾问，工厂联络员，我们必须保证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清楚，时时刻刻关心生产进度了解，催促生产，保证按时交货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，产品是否能满足客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通，及时更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。

在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，遇到问题不要去抱怨，而要想着如何去解决。

二.个人素质能力做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚实，热情，自信，应变能力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。

1.诚实是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚实应该是要把握一定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要求 3 月 13 号货必须到美国，船是在 2 月 14 号，订单下达日期为 12.28 日。

对于以上的时间，怎么样告诉工厂，才能督促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这就需要业务员在诚实上把握度了。另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担责任，不推卸责任。

2.热情热爱自己的工作，对于自己的工作要充满热情。

业务员每天要解决的问题，处理的事情很多，需要的是足够的热情和全身心低投入。

3.自信自信对于一个业务员来说是很重要的，自己网络搜寻的客户，展会发过来的客户，算起来也是有一些的，这些客户，发过去邮件不一定会回复你，似乎我们在做“无用功” ，但是我们还是要坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有希望了，抓紧追踪，这些潜在客户基本都是要很长时间才能转变成真正客户，不管怎么样，我坚信我一定能拿得下他，坚持下去总有一天会有收获。

而且，对于自己的产品，自己的公司要有信心，相信他们能做的好，他们就一定能做的好。有这样一个信念，路也会慢慢通了。

4.应变能力业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，技术性问题，收款情况等细小的事情，这就需要足够的细心;客户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客户敲了好久，才能敲的动，慢慢实现量变的过程，这个过程是相对比较长的，需要足够的耐心; 有时候客户的要求可能是源源不断的，也可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应变能力，随时准备好处理可能发生的情况，能够及时沟通，及时反馈，及时处理。这一年的工作，我不能用满意和不满意来说，对工作，我是认真负责的，自己处理的事情一定处理好，做到让客户满意，监督，反馈，检查工作做的比较及时，做到了零投诉，我所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信心受挫，9 月份开始下单量也有了从起色。人无完人，我也有缺点，我比较容易急躁，有时候事情又急又重要，可是别人还没弄好或多次弄错了，我就很容易发火。有时候不是很细心，比如表格做的不完整，周报中经常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心一定突破自身的这些缺点，发掘自己更多的潜力，把工作做好，业绩做好。

篇2：矿泉水

我的表姐从来不把垃圾丢入小区的垃圾桶，父亲曾多次提醒她，她也没有改变。但那一次，让我对她刮目相看。

表姐已经上大学了，放暑假时，因为姑姑、姑丈出差，她便呆在我们家。本来也好好的，但不知从什么时候开始，她把没用的矿泉水瓶子和纸板之类的东西堆在垃圾桶旁边，父亲提醒她要打开桶盖放进去，她却依旧我行我素。为此，父亲还责备过她几次。

那天，姑丈他们回来了，我们一同送表姐回去。下楼时，她还是不忘把空瓶子放在垃圾桶边上。父亲见了，皱了皱眉头。我想，他肯定不会放过这么一个教育表姐的机会。果不其然，父亲语重心长地说：“孩子啊，我跟你说了多少次了，空水瓶要放进垃圾桶里，不就多了掀开盖子这一步吗？回家之后，可要把这个坏习惯改掉喽！”说着，父亲拿起瓶子，掀开垃圾桶盖子，就要扔进去。

说时迟那时快，表姐一把抢过瓶子，满脸坚决地说了声：“不行！”父亲听了，摇了摇头，又开了口：“你们现在的年轻人哪……”表姐赶快打断父亲的唠叨，说：“不是。我见这儿经常有一个老婆婆经过，在垃圾桶里翻找瓶子、纸板之类的东西。垃圾桶里各种东西混杂，那多脏啊！我本想把瓶子纸板直接给她，可怕伤了她的自尊哩。我把东西放在这儿，她不就可以直接取走了吗？”

我听了，感慨万千。那个老婆婆我也知道，常常在垃圾桶里翻找空瓶子之类。平时，我只知道瓶子应该扔进垃圾桶，觉得自己已经很文明了，但我只想自己，没有想过他人。表姐能站在老婆婆的立场上想，这真的很难得啊。

霎时间，我和父亲二人都安静下来。

篇3：矿泉水

大家好，我是一个矿泉水瓶，我只是个装矿泉水瓶的塑料瓶子。但是许多人都不看重我，我真的好伤心好伤心哦，因为他们不知我的好处。

几次看见我，大都在臭臭的垃圾桶旁吧，这还不算糟。很多人一用完我，就往边上一扔，仍完了我就有伤痕了。有人见我觉得不顺眼，脚尖对准我的身体，往后一扬，几乎使出全身的劲儿用力一踢，我被踢飞了起来。我真疼呀，我叫了一声，可是我脚的声音有谁能听的见，又有谁能理解我呢？

每当我被踢得远远的时候，有人又会用双脚踩着我，他们不回像别人踩在他们身上会有多么难受，肯定很难受。所以，踩过我的人以后不要再踩我了，我真的很痛的，我当时想哭，也哭不出来，难道踩我十分十分的好玩吗？你们就不会想想我的好处吗？不会利用我吗？

说到好处，我想到两个了，请听我说吧。

第一，我可以变成各式各样的塑料小玩具，你们可以尽情地发挥自己的想象力做玩具，虽然我被七刀八刀地剪开了，但我还是很高兴，疼的高兴，因为我被人们利用起来了，还成了人们的乐趣。

第二，可以提取我下面的东西，放上土，种种子，这样我感到我的内多了一个新生命，我也会很高兴，大家来利用我哦。

希望大家能利用我，不过什么时候开始呢？我就不知道了，应该要过一段时间吧。哎呦，好疼呀，又有人踩我了，看来说对了，现在还没开始，还要过一段时间。

希望大家开始利用我哦，这就是我的自述了，希望我不再哎哟了。

篇4：矿泉水

中秋节那天，我们全家一起去外婆家。在楼下等车时，我看见地上有一个小矿泉水瓶，就把它拾起来。“这个矿泉水瓶是谁的？怎么会在这里？”我自言自语，“算了，算了，先不管它，还是把你放在一旁的破缸里，回来时再带上你。”安置好瓶子，我就走了。回来时，我忘了带上它，跑下去一看，它还好好地待在那儿。看它舒服的样子，我想：就让它在这里安家吧！等家里卖废品时再说。于是，破缸里就有了我的小秘密，我天天都要去看它。

昨天中午，我又习惯性地去看它。“咦，我的瓶子呢？怎么不见了？”我心疼得哭了起来，“它可是能卖五分钱的呀！”整个下午，我都很难受，就像是别人拿走了我的五分钱一样。晚上，妈妈告诉我：“我们身边还有一些人生活很困难，老人病了没钱治，孩子急需学习用品，一家的花销需要捡破烂来补充。那个瓶子，大概是他们捡去了。五分钱对你不算什么，对他们可就不一样了。我们小朋友要学会关爱他人呀！”听了妈妈的话，我脸红了。我想起了四川地震灾区的小英雄——扯断左臂的白乐潇、“切”掉右臂的王彬、舍己救人的陈浩哥哥，还有躺在废墟里的邹雯姐姐……他们在那么危险的情况下，心里想的还是别人，我有那么好的'生活，怎么可以为一个瓶子难过呢？

我闭上眼睛，仿佛又看见了那个矿泉水瓶，它已经变成了小孩子的文具、老人的药水、一家人的欢笑……以后，我要拾更多的矿泉水瓶，去帮助更多的人，让更多的爱留在心间。

篇5：矿泉水

大家好，我是一瓶矿泉水，和家人们一起住在一个拥挤的塑料袋里。

阳光明媚的星期天，我正和家人们开心地聊着天，突然跑来一个熊孩子，一把拿走了我。天呐，这是什么情况？为什么不是别人？我欲哭无泪，心想：算了，走一步看一步吧，本来就是一瓶矿泉水，被喝掉也是迟早的事情。我已经做好牺牲的准备，突然感觉头顶上一阵刺痛。果然是个熊孩子，居然在头上扎了一个洞。正纳闷要干什么，突然他把手伸向我的身体，拼命捏。啊！把我当成玩具了。哼，真是太气人了，我可是为口渴的人提供解渴服务的，不是玩具。

忽然他把我扔下跑走了原来是被妈妈叫吃饭了。松了一口气，终于没人来折磨我了。这时走过来一个年轻人，他看到我什么也没说捡起来向旁边的垃圾桶走去。看来他是想让我回到该回的地方。忽然眼前一黑，发现自己被丢到一个黑色垃圾桶里。等等，这好像是其它垃圾。喂，喂，你别走，我是可回收垃圾啊，不能把我丢在这儿。我使出最大的声音喊，可惜他没听到。唉，现在的年轻人啊，知道不乱扔，可是却不会垃圾分类。

我无助地向垃圾盖看去，希望有人能把我拾起来，放到可回收垃圾桶里。渐渐的，我睡着了，忽然感到眼前一片明亮。接着，一个巨大的夹子把我夹了起来，然后，扔到了可回收垃圾桶中。

历经波折，我终于回到家了，这种感觉真好。

篇6：矿泉水

一件动人的事，好比是一杯在你口渴时，一位陌生人给你递来的一瓶矿泉水，又好比是在你心灰意冷时父母给你的一句鼓励的话，也好比是在你饥肠辘辘时，饭店老板给你端来一碗热气腾腾的馄饨……这些看似微不足道对的帮助，却可以使你泪流满面。

记得那一天早上出门时还比较冷，老师前天还叮嘱我们注意加衣服和外套，运动会开模式如期开始，当时的我们还很庆幸不像昨天一样炎热，开模式结束后，同学们就各自回到自己的项目进行处，虽然比赛场地不大，但是项目地点安排的也很合理，比赛依然井然有序的进行着。

由于我没有参加任何比赛项目，就只能待在主席台的边缘为班级里参加比赛的运动员们加油打气，突然，天气骤变，太阳公公好像被我们的热情吸引，也出来凑热闹了，瞬间穿了三层衣服的我们热的满头大汗，一会儿就没有力气喊“加油”了！

运动会在我们的欢呼声中终于结束啦！同学们各个欢呼雀跃，心理想着终于可以回家凉快凉快了。

就在我们心中暗喜的时候，远远地看到校门口的不远处，老师和几个家长抬着买来的水朝我们走来，我们朝着他们挥手，他们也加快了步伐。

终于，他们来到了我们的身边，一瓶一瓶的发给我们，拿着手里的矿泉水，我们像抓住了救命稻草一样，打开瓶盖大口大口喝了起来，此时，我对她们万分感激。

在这里我要谢谢细心的像妈妈一样班主任老师为我们准备的“救命”水，也谢谢那些默默无闻来帮忙的家长们。在这酷热的天气里，还有什么比一瓶普通的矿泉水来的及时、感人呢?不，没有！

篇7：矿泉水

外面的天气异常干燥，太阳火辣辣地晒在我的头顶，况且今天还有体育课呢，可是我却忘了带水。

妈妈送我到校门口帮我拿书包时看到书包旁边的口袋竟然是空的，她叫住了背起书包正准备走的我：“等下，你没有带开水啊？你在学校里都不口渴的吗?今天这么热，你怎么不带水......”无数个问号飞来，都来不及回答，我随意地摆摆手:“没关系，我不会渴的，你上班去吧。”说着我走进了校门，本以为妈妈听了我的这番话后,会安心去上班的,可是当我快走到二楼时，却隐隐约约听到一个声音:子恬、子恬，等一下先。可我却想:妈妈应该走了,我听错了吧。可是走到二楼时，我忍不住透过窗户看了一眼门口，发现妈妈竟然还在那里。我想着:要不要下去看看......算了，万一我刚到门口她就已经走了呢。带着这样的想法我还是慢慢上了四楼。

过了好一会儿，班上的苏子柏来了，他手上拿着一瓶冰凉的矿泉水，可奇怪的是他竟然把水放到我的课桌上，我看了内心十分疑惑，“这是你妈妈给你的。”听到这话，我心中猛然一震，感觉五味杂陈，看来我低估了妈妈对我的爱。

在这个大热天里，妈妈竟顶着烈日,在门口等了我这么久，想像着她那焦急的目光，额头上，发丝间一滴滴汗水，和手中这瓶冰凉的矿泉水,这一切都成为了最美的画面。

这瓶冰凉的矿泉水，虽然是我在大热天里最凉快的饮品，但也是最温暖心灵深处的东西。

篇8：矿泉水

喝完矿泉水后，随手把空瓶扔进垃圾桶，或许是大家习以为常的动作了，那你可知道矿泉水瓶还有什么用处吗？

一天下午，我在家里喝完了一瓶矿泉水后，正想把空瓶扔进垃圾桶的时候，我想：“变成垃圾的塑料瓶，要是埋在土里成不了肥料，要是被火烧了还会放出有毒物质，能不能把它加以利用，变废为宝呢？”当然可以，比如说做一个花瓶。

心动不如行动，我马上动手做了起来。我用剪刀把瓶子剪掉一半，然后用笔在上面画了一些装饰物，一个简易的矿泉水瓶花瓶就这样完成来了。

然后我在里面灌了一些水，插上一些水培的花朵，摆在书桌上，给我的房间增添了不少生气。一个美丽的转身，简单大方的花瓶呈现在我们面前，矿泉水瓶完成了她重生的变形。

由此，我想到生活中的很多事情。我想，只要大家都积极开动脑筋，变废为宝，把废弃物变成了漂亮的宝贝，不仅可以减少浪费，还可以用自己的智慧美化环境，也锻炼了自己的动手能力，为生活带来快乐，真是一举多得呀！

处处留心皆学问，只要你留心一下，开动脑筋，就会造出奇迹；只要你勇敢前进，大胆创造，一定会收获新知识。这种知识不是课堂上老师带给你的，而是自己发现的，那种喜悦会带给你更多力量，让你去发现、去创造。

篇9：矿泉水

先从“甜”的说起吧！那一次，我的小主人刚上完体育课就满头大汗地从操场上回到教室里，从书包里拿起我就直接往我嘴里“咕咚咕咚”地喝了起来。我的小主人心地很善良的，见自己的小伙伴热得似着了火一样的，就一把把我捧起，毫不犹豫地递给了他的小伙伴，看到他们灿烂的笑容，那时我的心里甜滋滋的。

再说“酸”的吧！今天下午，小主人跟其他班的同学约定了比谁的武术更厉害。比试开始了，小主人就把我当作武器，一下课，他俩就冲出教室，飞奔到操场上。到了场地，挥舞着我砸向对手，把我给弄得头破血流，呜呜呜，正当他俩正打的起劲的时候，小主人一个不注意，把同伴的头打个正着，流血了。老师赶快走过来，从小主人手中把我重重拿起，向垃圾桶扔去，最后，我只能跟那儿的垃圾度过一生。

说完了“酸”“甜”，我再说说“苦”的吧！想想那一次可真不好受呀！小主人从口袋里拿起五元钱，从小商店里买下了我，大口大口地喝了一半，另一半却倒掉了。那时我真想对他说一句，小主人，你知道老爸老妈赚钱是多么不容易呀！当时我感觉我的肚子里空空的，什么都没有，我觉得我的生命到了尽头，果然小主人把我扔在了路边！之后我被一个捡瓶子的老爷爷给捡走了，我真的好想再回到小主人的身边啊！

听完了我的自述，你了解我的故事了吗？

篇10：矿泉水

现在，一元钱在我们手里算不了什么。它换不来真情；它买不了友情，放在鼻子上也不会止血，但它能买一瓶矿泉水，可就是这瓶矿泉水，却成了我班师生心目中不朽的故事。

故事发生在去年春天，那是一节语文课。刚上课不久，后面有人说：“老——老师，马俊友鼻子出血了，淌了一地。”老师一听，急忙走过去，做了些应急措施，可是不管用，马俊友的鼻子还在出血。老师把马俊友扶到班级水盆旁，大家也为了上去，老师拿起毛巾，想把手巾透湿，敷在马俊友的额头上。突然，老师喊到我的名字——郭阳。问：“今天怎么没抬水。”我立马回答：“今天学校停电，没水，所以没抬。”老师着急了，这可怎么办。马俊友的脸色都变了，有的同学都愣神了，那时刻。仿佛时间凝固了。忽然，有人大声说：“我有办法！”大家都把目光转到林立辉身上。只见林立辉拿了一瓶没开封的矿泉水，递给老师，老师迅速把水倒进水盆里，将毛巾投湿，敷在马俊友的额头上，过了一会儿，马俊友的鼻血减少了，老师又把毛巾重新投湿，又敷在马俊友的后脖子上，渐渐的，马俊友的鼻血不淌了，老师和同学们心中的石头落了地。这是老师回过神来，举起空瓶子对林立辉说：“今天你可得渴一天了，马俊友用感激的目光望着林立辉，林立辉说：”没事，没事。”温暖的阳光照进教室，照在每一个同学的心里。

事后，我问林立辉：“当时你不怕吗。”他坚定的说：“不怕，当时他比我更要水！”啊！多么感人的话啊！这句话应景深深的印在我心里，成了我心中的丰碑！

我做为班级的一员，真为我们班能有这样的好老师和有爱心的林立辉而感到骄傲！

篇11：矿泉水

一天早上我睡醒了，睁开眼睛的时候，发现自己竟然变成了一个矿泉水瓶。我想喊叫，却发不出任何声音，这时哥哥走过来了，我大喊：“哥哥，我是妹妹，救救我！”但是哥哥听不见，他直接把我从客厅的地上捡起来，扔进家里的垃圾桶里，没过多久，妈妈又把垃圾桶里的垃圾连同我一起扔进了小区的垃圾桶。

小区垃圾桶里非常非常臭。我看见了许多垃圾，有一次性包装袋、饭盒、烟头……甚至还有我的同伴——矿泉水瓶。“惨了惨了，我们出不去了！”一个矿泉水瓶说，“对呀，对呀，我们真的要完蛋了。”另一个矿泉水瓶发出绝望的喊声。“没事，只要我们有信心，一定能逃出去的！”我自信的说。

今天小区的垃圾格外的多，垃圾管理员的垃圾车上的垃圾都堆成小山，这是个逃出去的好机会。我兴奋地对其它矿泉水瓶说：“机会来了，只要我们用力一顶，其中一个矿泉水瓶就可以逃出去了！”“你快逃吧，你比较聪明。”一个矿泉水瓶说，“你比较自信，你快逃吧！”另一个矿泉水瓶对我说。

最后，大家一致选择了我。大家用力一顶，帮我顶了出去，我终于逃了出来。但命运总让人猜不透，我逃了出来以后，被一个捡垃圾的老爷爷捡到了垃圾袋。后来又不小心掉了出来。然后又被几个小男孩当球踢，踢到了河里，又被一条饿了两天的大鱼咬了个大洞，冰凉的河水流进了我的身体，我带着伤在河上漂流了三天三夜。我开始想念在垃圾桶里遇见的其他矿泉水瓶了。

就在这时我又变了回来，我再也不想当矿泉水瓶了。

篇12：矿泉水

今天，烈日炎炎，太阳就像一个大火球，烤得地面热气腾腾，仿佛要冒烟似的。小狗懒洋洋地趴在地上，“扑哧扑哧”地喘着粗气，知了也大叫抗议。我顶着酷暑，来到操场参加体育训练，老师先让我们围着操场跑步十圈。

我如离弦之箭般冲出跑道，大步流星地飞奔着。慢慢地，我的腿开始发软，全身大汗淋漓。最后几圈了，我呼吸困难，张大了嘴巴，鼻翼也撑得难受，两眼发黑，口干舌燥，两条腿沉得抬不起来。我鼓励自己：加油!马上就到了，再坚持一会儿!

终点要到了!越过了那条线，我赶紧一个急刹车停下，气喘吁吁，瘫倒在地上。我坐到椅子上休息，喉咙干燥得快要冒烟了，打开背包拿水。咦，怎么没看见水?我使劲找，把背包翻了个底朝天，却依然不见水的踪影，内心沮丧不已。

太阳的光毒辣地炙烤着每一个人。看着大家将清凉的水一饮而尽，听着大家喝水时喉咙发出的响声，我下意识地吞了吞口水，可一吞就仿佛有无数根刺扎住喉咙。

我的好朋友看到了这一幕,于是，她拿着自己的一满瓶水向我走来，递给我，说:“你喝吧!”一粒粒豆大的汗珠从她脸上流下。

“你喝。”要知道，她也跑了十圈!我将水推入她怀中。

“你这么渴，还是你喝。”

就这样互相谦让……

我接过了那瓶水，感觉心里热乎乎的，这就是人世间关爱的力量。

篇13：矿泉水

它，奔腾在江河中；它，流淌在小溪里；它，躺在湖泊上；它，嬉戏在大海中。也许你已经猜出来了，它就是人类生存不可缺少的必备条件—水。

众所周知，水是生命之源，没有水就没有生命。在我们的生活中，有很多事都是离不开水的。比如：洗衣做饭，灌溉田园，喂养禽畜等。同时，水也给我们的生活增添了许多乐趣，如：喷泉、冰雕、水幕电影、龙舟赛、凤舟赛等。

地球表面约3/4的面积被水覆盖着，但主体是海洋水，其次是淡水和地下水。由于海水是咸的，不能直接用于生活中，而许多淡水却又受到污染也不能直接饮用，所以人们常喝地下水。

矿泉水，就是地下水的一种。现在，随着经济的发展，家家户户普遍都喝上了矿泉水，大家都说它与普通的地下水不同，究竟它对人类有什么好处呢？那就请往下看吧。

人体元素除碳、氧、氢和氮，主要是以有机化合物形式存在外，其余统称无机盐，其中有10多种元素如：铁、铜、锰、钴、锡、锌、碘硒、钼等，我们日常饮用的矿泉水就回帮你补充这十多种元素。也许你会说道：补充这10多种元素简只就是多此一举！不，你错了，元素的作用是不可替代的，如果没有了这些元素，就会导致各种疾病，如免疫缺陷，严重贫血等。而某些元素仅能以游离状态被人体吸收，所以说矿泉水是人体所需元素的理想剂。

矿泉水中含有丰富的营养，能补充人类所需的元素。看来，以后还得多喝矿泉水才好！

篇14：矿泉水

可爱的矿泉水，你名气小，福气大，虽然你没有果汁饮料色彩那样招人喜爱，外表那样迷人，但是我们都非常的喜欢你，送来健康的您，从不骄傲，我们深深的爱着您。

您也有许多兄弟姐妹，它们也有自己的名字，如；哇哈哈康师傅农夫山泉今麦郎福地等，无论你们都穿着红绿蓝的外衣，那么的绚丽多彩，勤劳的人民一眼就能认出您是矿泉水。您来自于祖国的各个角落，去往不同的城市，来到了可爱的佳木斯，去往大中小超市的货架上，给于我们健康您，我们爱着你。

纯净的您，可爱的人们给您穿上了清澈透明的，带有花纹的外衣，给人们一个安全的感觉，给您佩带的蓝红绿等小帽子，是环保卫生的象征，给您佩带各种不同颜色的腰带，是让勤劳的人民认出您的标志，可爱的名字，我最喜欢的还是带有蓝色标志的康师傅矿泉水。

有一天我在放学回家的路上，突然感觉有些口渴，我急忙进了路旁的一家超市，看到摆着各种各样整齐的矿泉水货架上，我一眼就看见了康师傅标志的矿泉水，我连忙上前拿了一瓶，付了一元钱，拧开它的小蓝帽，迫不及待地嘴对嘴的咕嘟咕嘟地喝起来，一口下去就剩了半瓶，凉凉的水还有一丝丝的香甜，啊，爽，我一边走一边用手轻轻地捏着它，发出了咔咔的响声，我用力上下摇晃它还能咕噜咕噜向上冒着泡泡真的没有想到，一瓶矿泉水即解决我的口渴，还给我带来了这么多的快乐。水是我们的朋友。

当鱼儿没有了水，它会很快的死掉，当万物没有了水，它们会慢慢枯黄死掉，您是我们生命的全部，我们离不开您。

篇15：矿泉水

昨天中午，史老师对我们三（5）班的同学说：“明天带好一个水果和一瓶矿泉水，我们来上一节作文课！”我们听了，非常奇怪：史老师葫芦里卖的是什么药呢？因为这件事，我晚上兴奋得睡不着觉。

好不容易等到了今天上午的作文课，听史老师叫我们拿出矿泉水喝几口，于是我和其他同学都拿出矿泉水，“咕嘟咕嘟”地喝了起来，啊！那矿泉水非常清凉，还有点儿甜津津的味道呢！我正想着，老师又开口了：“现在，我要让矿泉水的味道变一下，请大家吃自己带的水果。”我满脑子都是问号，拿出自己已经准备好的水果，津津有味地吃了起来……吃了一阵子后，老师又叫我们喝矿泉水了。于是，我又拿出矿泉水喝了几口，咦？怎么回事，原来那甘甜的矿泉水怎么变成苦苦涩涩的了呢？我好奇地看了其他同学，只见他们也都皱起了眉头。

过了一会儿，史老师一边笑着，一边把我们带到操场上玩耍。全班同学疯狂地做着游戏，跑着步。正当我们玩得热火朝天、口干舌燥的时候，老师叫我们上去了。同学们都在教室里坐好了等老师进来，只见她刚刚跨进门，就再次让我们喝矿泉水。于是，我们又照她的话去做了。这次，我觉得呀，矿泉水比上两次都好喝，那味道呀，就三个子：真爽口！直到现在还回味无穷。

看来，在做过不同的事情后喝矿泉水，虽然喝的是同一瓶矿泉水，但它味道是不同的。

篇16：业务员年终工作总结

本人所处的xx项目的营销部业务人员比较年轻，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，作为我们业务人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参加公司组织的业务人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己，以下是今年上半年的工作总结。

由于作为xx地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，这让我颇有些积重难返的感觉，好像有时候有一些建议或意见，但却无从述说，现在知道了问题的严重性，我将会努力改正，力求工作中目标一致、简洁高效。

营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行业务程序，问题无论大小都要请示开发商方面，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对业务带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，对我们业务人员来说，无疑是利大于弊。

作为销售人员不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析，而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析，我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求，从而达到令双方都满意的沟通效果。在每一次与客户进行沟通之后，我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短，继续发挥自己的优势，不断使自己的业务技能得到改善。

篇17：业务员工作总结

尊敬的公司领导：

经过近四个月的运行和调整，目前我公司平台日渐良好，目前是业务拓展的关键时期和机会，下面我就目前我车贷的优势和劣势谈一下未来的发展策略。

一、我公司优势：

1、公司银行平台日益优化：经过几个月的磨合、挑选，目前我们的银行平台从一个农行青羊到现在的农行青羊、农行锦城、农行北站、农商行高新、邮政银行（洽谈中），平台渐多，选择余地较大。

2、50万一下的新车或二手车可以走北站支行，北站支行效率高，手续简单，因此，相比其他银行而言是个优势。

3、青羊支行将是唯一一家营业部批准的可以做二手车的银行，贷款金额300以内，相对50万以上贷款而言，这在成都市场有很大的竞争优势。

4、农商银行200万以内在支行审批，50万以上的新车可以做农商银行，因此贷款50万以上的效率可以变高，相对农行效率较高。

5、目前我公司没有垫款压力，垫款资金较为充足。

6、业务员存量较多，业务量的潜力大。经过几个月的发展，有近22个业务员，相对其他担保公司而言，潜力巨大，至少有4000万每月的业务潜力。

7、公司风控体制日渐完善，经过几个月的磨合，风险控制能力提高，从制度到流程，客户骗贷和高贷的可能性越来越小。

8、团队日渐稳定，从风控部到综合部、保险部、调查部，管理架构设置日渐科学和稳定。

二、车贷部存在的问题。

1、青羊支行审批效率低，主要问题是流程长，要求复杂，导致前期业务人员的积极性收到打击。

2、垫款流程和手续复杂，导致请款时间片长，特别是坐扣问题上，业务人员意见较大，未来将进一步在在了解业务人员、控制风险的的基础上简化手续。

3、农商行合作才开始，对其审批条件和运作需要时间熟悉。

4、农行北站支行50万以上存在难度。

5、担保费用缺乏竞争缺乏优势，担保公司竞争日益加大，市场环境恶劣，特别是一些小公司出现，导致担保费率屡创新低。

6、青羊支行受体制原因，目前审批效率难以改变。

三、车贷业务发展建议

1、进一步发展以成都市为主的发展方向，凡是上成都户，且客户工作、生活均在成都的客户，担保费率调整为2.1，其他不变。

2、刺激业务团队的发展，以部门为考核目标，每月达到30台档官费下调100元，达到50台，下调200元，或者部门业务达到500万，档官费下调100元，1000万下调200元。（目前档官费公司收费标准为450元，比原来高了150元）

3、对于二级市场客户，在银行通过，客户押品资料已回的情况下，担保费率调整为2.1%。

总之，车贷部经过前期的清理和近几个月的磨合，公司内外磨合已完成，制度、流程已比较熟悉，因此，现在已具备大力拓展业务的可能，根据前期风险情况来看，要大力发展以成都市客户为核心的业务发展方向，因此，经过半年工作总结，在不高贷和控制风险的基础上，对业务费率和业务政策做了一些调整，希望在原有业务团队的基础上，挖掘现有资源，鼓励更多的团队加入，把业务做起来，争取年底完成制定业绩目标。

篇18：业务员工作总结

一、凤岗镇工作总结

凤岗镇位于深圳和东莞的交界处，是深圳与东莞的交通要道，在过去的五月份，完成了公司给定的任务15万元，基本达到目标，为了以后的工作做得更好，做以下总结：

1、片区概况

凤岗镇50以终端总数共有148家，其中B、C类商超25家，已开发21家。中小平价小店120家，另有二批商35家，其中小平价，小店开发100家，二批商开发19家，已开发特通3家，终端覆率达83%。

本镇主要竞争品是陈村，陈村已开发商超15家，中小平价，小店79家。终端覆盖率70%，还有皇子、家乡人、美意等品牌销量很小，终端覆盖率不足30%。终端维护工作重点，在于商超方面，加强本品在商超内陈列位置。品项齐全，争取陈列排面最大化。

2、分析本镇各品牌产品结构及价格体系，各自采取的促销活动等。

家乡人价格规格桶米线30元/件1×12桶袋米线24元1×20包袋河粉20元1×20包五入米线25元1×12组桶米线袋主线袋河粉四入米线46元/件4×8组五入河粉40元/件5×8组30元/件32.5元/件31元/件1×12桶24包30+1包陈村米线的销量以桶米线、袋米线、袋河线、袋河粉、四入米线、五入河为主，占总销量的80%左右，商场促销常见于堆头，N架特价费，排面陈列费，二批促销活动常见于二十送一。

3、本镇二批各自的销量。

风岗镇现有二批总数35家，已开发19家，其中销量在100件以上有5家，永和批发150件，和信批发150件，集真批发100件，永升批发100件，它们的网络覆盖较广，自销能力强，是本地镇重点维护的二批客户，剩于14家二批商实力小，网络不建全，是重点培养对象，全镇二批总销量在1500件左右。

4、分析本镇内宣传情况，陈列及销量增长点。

秀禾经过的发展，已行成一定知名度，在风岗镇的终端覆盖率为83%，小店以桶米，单包米线为主，平价店以五入米线，单米、桶米为主，B、C类超市所有品项齐全，陈列位置突出，在陈列面积上，单包系列，有一组贷架陈列，桶装系列有一组贷架，五入系列有一组贷架，秀禾米线今年销量与20xx年相比有一定增长，其增长点为新点开发和原有终端品项的增加。

二、凤岗镇20xx年下半年工作计划

1、预计下半年竞品动向

首先从竞品有新的人员加入和不断加强卖场陈列的调整，说明陈村正在加强风岗市场的维护，从08年上半年销售业绩来看，陈村单包米线、单包河粉在市场上占有率较高，得到了终端市场的认可，说明其品牌价值是不可否定的。陈村五入河粉，四入米线与单包河粉、米线在价格上没有明显的差异，从而影响了五入装河粉，四入装米线的销量为扩大知名度和市场占有率。08年上半年陈村推出一元沙河粉，但效果不好，应对市场价格高调整带来的冲击，针对五入装产品，下半年陈村可能会推出减量五入装过桥米线部品，陈村会加大对二批商超的开了和维护力度，这样在商超。秀禾和陈村竞争将更加残酷。

2、08年下半年销售业绩和费用预算

①、渠道的改善

对于已开发的二批客户，日常例行拜访同时，查看库存清点日期，补订新货，还要了解每个二批客户的网络构成，货物的流向，及网络建设情况，不能放弃已开发每个二批客户，要及时为他们解决问题，比如产品不好卖了。我们要去了解具体情况，是他的网络问题还是有了竞品的市场铺市，挤压，那就应该及时为他们分贷让他们的网络继续为我们服务，对于新二批发商的开发，给他的网络铺市很重要，要开发一个稳住一个，做强一个让他感受到销售人员的认真负责的态度，从而忠诚于我们的产品，本镇下半年二批开发重点在雁田（顺源、葵兴等）金凤凰（胡山原等）。

②、终端陈列的提高

终端排面的陈列是我们产品销量之源，如果没有终端陈列再好的产品也卖不出去，为了提高终端货架上，秀禾品项的陈列面，要使用一切可以使用的方法，例如对商场费用支持，搞好理货员、领班上到采购的客情，多与他们交流沟通，帮他们解决工作上问题和他们成为朋友，从而争取到最好的位置，和更大的排面，汇佳百货的陈列还需调整客情需要加强。

③、新点的开发

“做市场只有更好，没有最好”我们做市场要保持谦虚，好学的态度，对现状永不满足，市场总有空白点，要每个村，每个小店争取，做成形象村，例如：五联、金凤凰的终端覆盖率只有50%，需要花更大的力气开发，本镇是工业镇在特通上也有很大的增量空间。我的目标在下半年开发：特通2家，二批4家，终端30家。

三、工作心得

我刚进入秀禾公司时，对快速销费品并不了解，基础的排面陈列都不知道，在同事和领导的热心教导下，引领我走入这一行，慢慢的我学到了相关业务知识，能独挡一面，成长为一名合格的销售人员。

在秀禾公司这几年的工作中，懂得了一个现念：做业务如做人，卖产品给客户，首先让客户接受你这个人，你的真诚、诚信，不曲不挠的精神打动客户，客户接受了你，然后接受了你的产品。

现在我仍然感到自身有很多的不足，需要不断的学习来提高自身的业务水平，同时更希望得到一个挑战性自己的机会，让我承担更多的责任和义务，为社会创造更多的财富。

四、人生归划（三年内的目标）

脚踏实地做好当下本职工作，不计较一时得失，要看到远景的希望，今年，在公司发展的同时，能得到一个提升自我的机会。

篇19：业务员工作总结

知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

一，业务开展的情况

在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。

作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。

在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的'客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。

开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。

所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。

最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。

后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机，一是广东工业大学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。

2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。

4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

三、今后学习的方向及措施

1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态!措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。

2、深入学习产品知识措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下

了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。

对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

3、加深和资深销售的交流措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律!交流方式可以面谈，QQ等。

4、加强商务方面的技巧措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

5、加强自身的时间管理和励志管理措施

通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情提前完成，B类事情及时完成，C类事情选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!

四、目标：顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。

篇20：业务员工作总结

首先第一点,我们也都知道这个道理,那就是销售业绩取决于客户拜访量和成功率大小，这个比例和等值关系我就不用说啦，大家都会算这个．

客户拜访量指的就是在一定的时间内，拜访客户的数量．就是节省时间，尽可能的多拜访客户．这听起来比较简单理解，但实际做起来也需要做很大负出的，首先要早起早睡，按时上班，确保工作时间精力充沛．并确保在身体和精神上有个良好的工作条件．再就是要节省时间，不要把有限的时间浪费在没有用的事情上，比如说：看报纸，聊天，喝咖啡，上网冲浪等一些对销售工作没有直接帮助的事情上．在时间的流逝中默默地等待死亡，还是奋进地去挑战成功，每个人都有选择的权利．

客户成功率指的就是在一定数量的客户当中能够成交的客户所占的比例．当然客户成功率越大越好，最好是100%.但是往往事与愿违,不是所有的客户都能购买我们的产品。在实际销售工作当中，因为不同的客户对产品有不同的需求，对产品的功能特点等也有不同的看法。我们的客户成功率普遍都不是很高，能够达到20%算是相当优秀的了。

那么影响客户成功率的都有哪些因素呢？也就是说怎么才能提高客户成功率呢？鄙人认为客户成功率取决于业务员能不能给客户提供能够满足其要求的产品。这就要求业务人员对产品要有十足的了解认识，并且对客户的真正需求要有敏锐的观察力。及时地发搅客户的真正的需求，通过对自己产品的了解，对某个产品或某几个产品来满足客户的需求。就像水和鱼，钥匙和锁和关系一样，要使你的产品和客户的需求有结合点，客户才愿意花钱来得到它。