市消委二00六年上半年工作总结（精选14篇）由网友“z8663326”投稿提供，下面小编为大家整理后的市消委二00六年上半年工作总结，希望大家喜欢!
篇1：市消委二00六年上半年工作总结
市消委二00六年上半年工作总结
二**六年上半年，按照省消委的目标要求，在市工商局的领导下，**消委坚持科学发展观，以人为本，紧紧抓住保护消费者合法权益这条“生命线”，为实践“消费与环境”年主题宗旨，做了大量颇具特色、卓有成效的工作，得到了社会各界的好评。全市消费者组织的作用进一步发挥，地位进一步增强，形象进一步提升。现将基本情况总结如下：一、全力保护消费者权益，畅通投诉三个渠道
上半年各级消委共受理消费者投诉***件，已结案***件，解决率为**%，接待来访、咨询***人次，为消费者挽回经济损失**万元。当前，在企业和商家全面推行市场化过程中，为了充分发挥消委的职能作用，强化投诉监督力度，使消费者合法权益切实得到保护，**消委力求打造全方位“绿色”诉求通道。
一是畅通投诉电话。市消委四个办公室专门安装“***”投诉串线电话，在人员工作变动的情况下，每天都安排专人值班，保证投诉电话有人接听，有人记录，有人处理。受理电话投诉占总投诉量的**%，时刻保持“***”电话面向广大消费者开“绿灯”。
二是严守岗位接诉。对来市消委现场投诉的消费者，以投诉监督部为主要接诉部门，其它科室人员配合接待，做到来者不拒，工作不缺位，现场调处率达到了** %。大冶、阳新和各城区消委的办公地点坚持人不离岗，有诉必接，并与基层工商所的分管人员一起办公，做到与消费者“零距离”接触，让岗位在维权中闪光。
三是开设传真投诉。为了进一步方便消费者投诉，我们新购进一台用于传真、打印、扫描多功能机，消费者可在市内外不同购物地点，提前将书面投诉材料传真到市消委，有关工作人员根据传真材料反映的情况，及时联系处理，进行登记归档，大大提高了投诉信息调解效率。
在加强投诉监督中，**消委坚持服务广大消费者为主导的理念，十分注意把人民群众的投诉热点作为净化消费环境的重点抓。上半年，我们针对消费投诉较多的住房、手机、医疗、保险等突出问题，对相关行业进行监督，规范其经营行为，保护消费者的合法权益，及时调解处理了一批较大投诉案件的索赔事项。尤其高度关注在商品房售购和电信服务上涉及消费者切身利益和重大政策性问题的群体投诉，认真做好调查、协调处理工作。在受理数名年事已高的企业退休军转干部投诉其电话、手机受到有关部门监控无法通话问题，市消委依据职能，从消费者利益考虑，多次协调电信部门与投诉人一起沟通情况，提供服务保障，市消委坚持不回避，不拖不推，竭力维护消费者的合法权益，使这一棘手问题最终得以妥善处理。
二、丰富“***”文化氛围，创新维权五大亮点
今年“***”纪念日活动，**消委极为重视，精心组织，充分准备，严密实施，采取多种形式，抓特色，抓亮点，积极推进“***”文化创新。这次**总会场的活动与往年比，规模大、内容新、形式活，受到“湖北消费维权楚天行”栏目组的很高评价。
*、举行“承诺”授牌宣誓，促进企业监督公开化。
针对我市商品房投诉持续升温的状况，从加快房地产行业
“提高住房质量，规范销售行为，优化售后服务”着眼，市消委联合工商、房管部门倡导**市房地产企业开展“承诺销售放心房”活动，审查确定了全市**家企业为承诺加盟单位，在“****”启动仪式上组织这些加盟企业集体授牌、现场宣誓“九项承诺”和签署联合宣言，公开接受广大消费者的社会监督。
*、提供法律咨询，增强市民科学消费理性化。为了帮助引导广大消费者合理消费、科学消费，提高依法维权、自我保护的能力，我们在各现场设立投诉咨询台**个，向消费者宣传《消法》及相关法律法规。市司法局牵头组织了律师进行了法律服务咨询，重点解答与消费者切身利益相关的法律疑难问题。“****”电视晚会还专门设立了投诉热线，接到热线电话投诉**件，当场请工商、律师、物价、质监、食品药品监督等部门工作人员讲解法律法规，对部门案件进行了剖析点评，为消费者解难释疑。
*、推广商务经典，提高诚信服务优质化。邀请房地产、通信、家电、食品、医疗、银行、保险等**家企业参加现场商务诚信展示；工商、质监等部门设立真假商品对比台，展示打假成果，揭露假冒伪劣商品和欺诈骗销行为；表彰了中国银行**分行等**家保护消费者权益先进单位，颁发了荣誉证书、牌匾。通过这些活动，进一步树立了我市企业诚信经营、优质服务的形象，也公开曝光了我市一些侵害消费者权益和诚信缺失行为的反面典型。
*、宣传形式多样，推动舆论维权社会化。这次“***”活动，为了加大宣传力度，市消委联合《**日报》、《东楚晚报》、《楚天都市报》鄂东版以及**电台、电视台等新闻媒体，开辟专版、专栏，进行“***”专题报道；举办“***”电视晚会现场直播，融年主题文艺宣传于一体；制作“***”活动专项电视光盘跟踪宣传；各类宣传报道文章、图像、照片等资料近***份，为“***”活动营造了浓厚的维权氛围，取得了宣传造势的良好效果。
*、利用“***”文化载体，服务地方经济发展一体化。我们坚持“***”活动必须立足于化解消费矛盾，构建和谐社会关系，着眼服务经济发展。“***”期间我们为群众义务服务****人次，配合有关行政执法部门查处过期农药、假冒仿冒白酒、假烟、过期失效食品、过期变质饮料等累计价值**万元。阳新县消委牵头发起***家不同行业的经营户“加强道德建设，共筑诚信经营”倡议活动，有**家医疗服务单位积极响应。大冶市消委配合工商等部门努力规范消费市场，检查门市、摊点达****余户，查扣各类假冒伪劣商品价值达**余万元。各地通过开展消费者权益保护工作，营造和谐安全消费环境，为促进地方经济发展创造了条件。
三、深化消费指导教育，积极拓宽五条途径
随着市场经济的快速发展，社会物质生活日益丰富，消费方式和消费理念要求人们不断更新。为了使消费者更好地适应当前异彩纷呈的消费市场，**消委十分重视抓好消费教育和指导，引导广大市民理性消费、科学消费，增强消费自我保护能力。
一是参与听证开展调查指导。我们通过参与供电、供水、交通和教育等各类价格听证会，代表民意，发表意见，提出合理化建议，指导消费。在全省召开义务教育“一费制”听证会上，市消委派出代表提出了杜绝“多费制”，由“一费制”最终走向“多费制”，应有明确的时间表，以及反对以学校实际支出核定收费标准等意见，受到省、市物价部门和与会代表的一致好评。我们从规范医疗服务行为入手，帮助患者加强医药消费指导。在全市**家医院，围绕收费状况、服务态度、用药规范、医疗广告等**个项目进行社会调查，发放《调查问卷》***份，收回***份。
对这些医院的“医德医风，服务质量、收费情况”进行综合评议打分，评出我市主要医疗单位服务质量排行榜。既向每个医院公布交流评议调查结果，促使医院警醒整改；又给广大患者选择就医用药提供各医院的真实信息，指导患者正确就医。
二是利用媒体抓好警示教育。我们针对上半年消费者投诉，较多的商品房、手机、食品等严重侵害消费者权益问题，先后向社会发布了*期消费警示，提醒消费者如何正确把握消费和依法规避侵害。为了更有效地提醒广大消费者，制约监督一些企业和商家的不规范经营行为，市消委向全市公开发布了**市****年十大消费投诉热点和****年十大消费典型案例，在全市社会各界引起强烈震撼。根据中消协、省消委的统一部署和我市消费维权的形势与任务，我们及时利用《**日报》、《东楚晚报》和《楚天都市报》等新闻媒体，大力宣传****年“消费与环境”年主题，市消委有关领导每月定期在报纸和电视台“行风热线”、“在线访谈”等栏目中，就怎样保障消费者的合法权益问题，分拆详解投诉典型案例，指导消费者依法维护合法权益，收到社会好评。
三是发挥“***”网站短信平台作用。**“***“网站组建时间长，网络设备完善，消费维权信息积累丰富，我们充分发挥这一优势，利用短信发送各类消费信息，为广大消费者服务，提供信短平台，实现资源共享。
四是创办内部特刊引导消费。上半年我们聘用专门人员首次创办了**市消费者委员会内部《消费维权特刊》，通过各种渠道，免费向广大消费者发放，为消费者提供消费知识，宣传法律法规，指导消费政策，融知识性、实用性和指导性于一体，现
已出刊*期发送*万 份，社会反映较好。同时我们还抓住各种活动时机，利用各类舆论阵地，广泛开展消费指导工作。编印《消费指南》、《****年“***”为您服务》等教育资料*****册，为广大消费者提供了比较丰富的消费指导材料。
五是依法促进企业践行社会责任。上半年通过在全市**家房地产开发企业开展“承诺销售放心房”活动和评选我市第三届“消费者满意单位(门店)”活动，旨在全力推进我市社会信用体系建设。特别是有些企业和商家经营诚信缺失，不仅严重损害了消费者的利益，也极大地赔损了自己的商业信誉。在加强对消费者消费指导的同时，我们依据新《公司法》的规定，引导企业和商家履行社会责任，促使企业从消费者利益着想，树立形象，诚信经营，有效地减少消费投诉。**供电公司把维护客户权益作为打造新型企业的法宝，构建制度化维权平台，出台了《服务质量事故处理责任追究》等系列制度，首家在全省电力系统把服务过程纳入事故考核，制约工作过失。加快市场化，创建“阳光工程”服务品牌；加大媒体宣传，开辟《供电与社会》专栏；加强现场投诉，建立用户“直线维权快车道”；优化服务质量，实行带电作业和重点检修制，保障客户用电权，较好地履行了社会责任。
四、健全基层网络机制，有序推进三个一批
**消委始终重视加强基层维权网络建设，继续推进基层“百千工程”网络建设，按原计划逐步抓好落实。上半年主要做了三项工作：一是巩固一批。对有比较健全的`基层网络点，主要是完善制度，巩固成果，助推工作向深度发展。二是调整一批。针对部分不够健全、工作开展困难的网点，主要是调整基层组织结构，投放一定的资金和人力，帮助其规范。三是发展一批。对条件基本成熟的、工作确实需要的偏僻边远地区，调整和新建基层维权站***个，进一步扩大了农村和城市社区消费维权网络覆盖面，促进了这些薄弱领域消费环境的改善。阳新县消委邀请相关农业部门专业人员赴边远乡镇举办农村维权知识讲座，传授科学施肥常识，识别假冒伪劣农资商品，指导扶持基层网络机构开展活动。大冶市消委对首批**个维权站进行了考核，将评选出**个优秀维权站并授予“星级示范维权站”荣誉牌匾，成为全市推广基层维权站的示范样板。到目前止，已吸纳维权志愿者****名，建立维权站 ***个，发放聘书***人，农村基层消费维权呈现出崭新局面。
五、加强硬件基础建设，认真抓好三项投入
上半年，**消委利用办公室装修乔迁之机，加强自身基础建设，提高规范化管理水平。
一是规范管理机制。市消委的三个职能科室分别挂牌办公并按照各自分工内容，制作了“工作职责、管理制度和基层网络图”等标牌上墙悬挂，整洁醒目，责任明确。
二是购置办公设施。我们投入资金* 万元，新购电脑* 台，传真扫描机* 台，办公桌、椅*套，“***”网站室内也重新进行了整修装饰。这些为提高办事效率创造了良好的物资条件。现在，办公环境清洁明亮，让人尝心悦目。
三是重视要素投资。由于消委既无执法手段，又无财政来源，经费十分短缺。**消委深刻认识到：消委不搞活动，没有支撑，就会失去生机，从而树立“以活动求发展”的理念，大力开展保护消费者权益的各项活动，取得了社会各界的支持和援助。我们非常重视把有限的资金投入到提高素质、改善装备和优化服务等要素上来。如安排人员外出考察学习，扩大业务视野；购买专业书籍，丰富知识营养；配备更新“***”网站装备，增强网站消费维权功能。通过投入，为加强消委自身建设提供了较好的物质保障。
今后，**消委将不断总结经验教训，紧紧围绕****年“消费与环境”年主题，结合实际，进一步深化认识，更新观念，力争从更高的起点上发挥消委会的职能作用，为构建**和谐、健康、公平、文明的消费环境多做实际工作。一是突出重点，集中力量，精心组织对我市供电、供水、供气、医疗、保险等公用企事业单位的评议监督，促进这类企事业单位在诚信建设上提高一步。二是继续抓紧全市**家“销售放心房”承诺单位的回访监督指导工作，发现违诺现象，督促及时整改，真正达到取信于民。三是严密组织好“消费者满意单位(门店)的评审表彰活动，严枢质量，严格标准，切实把好事办好，起到推动激励的作用。四是加大消费教育力度，探索多种有效方式，逐步扩大消费教育社会化。对****网站开展短信消费指导，要提高质量，讲求实效，形成制度，增强指导性。五是按照省消委下达**全年的责任目标，认真进行一次自查，确保各项任务落实。市消委要对各县(市)城区消委年度目标的完成情况进行一次检查督办，推动全市消委系统的工作再上一个新台阶。
篇2：上半年年工作总结
上半年年工作总结
上半年年工作总结:县农业局上半年驻村工作总结
自2月21日进驻县王型村以来，我们驻村工作组严格按照省委，以“强班子，促发展，惠民生，保稳定”为主题，开展加强基层建设年活动的总体部署和县委的具体要求，始终牢记开展驻村工作的使命和任务，坚持多种方式搞调研，紧扣实际作宣传，尽心竭力办实事，俯下身子抓落实，扎实有序地开展工作，较为圆满地完成了各项目标任务，取得了阶段性成效。
现将前阶段的工作开展情况作如下汇报。
一、基本情况
王型村地处县南端部位，冀鲁交汇处，现有人口425人，125户。
其中，18岁至40岁的142人，41岁至65岁的149人，18岁以下的78人，65岁以上的56人，青壮年劳动力资源相对充足。
全村更耕地面积843.35亩，年人均收入3000元，低保对象21人。
全村有党员16人，两委干部4人。
因王型村临近德州市，建筑行业就业机会广泛，从而形成本村大多数村民外出打工是种地之外的主要经济来源。
由于农民的外出务工，接受外界的经济信息较灵通，另外，当地也是减速机生产老基地区域，早有多个铸造和车床加工工艺作坊。
经改革开放多年后，本村发展起了一个初具规模的减速机生产工厂——“河北红日机械传动有限公司”。
该厂已有十多年的生产历程，年产值700多万元。
这个工厂和本村几家小规模养猪，养鸡专业户，也带动了一小部分农村劳动力就业。
二、存在的主要问题
1，由于多种原因，本村党支部和村委会没有办公地点，没有村民活动中心和农家书屋。
2，村内主要街道两侧脏乱差，原陈旧破烂的排水设施已瘫痪。
若不改建扩建，已经不能再承载现在的排水功能。
3，本村现有的,3家减速机生产企业经常受到资金瓶颈影响，制约了企业的壮大发展。
4，村民对农业科技知识掌握的不够，农业投入少，农业生产后劲不足。
5，养殖规模小，技术不到位，急需资金，技术扶持。
6，电力不足，路线老化需更新、制约了工农业生产。
7，部分村内主要街道已老化，需重新修筑。
三、主要做法
(一)制定方案明目标，积极宣传作动员。
在县委加强基层建设年活动驻村工作组培训会议召开后，我们就及时制定了我们驻村工作的实施方案，在方案中明确了每个月的具体工作目标的实施时限。
2月25日上午，我们在王型村组织召开村党员干部会议。
在会上，我们向王型村党员干部介绍了这次省委县委关于开展加强基层建设年活动的指导思想、目标要求。
对开展加强基层建设年活动的重要性和必要性作了详细阐述。
2月26日上午，我们组织召开王型村加强基层建设年活动动员大会，包括村两委班子成员在内的200多名群众参加会议，会上，我们向群众宣讲了新时期党中央、省委的强农惠农政策，说明了驻村工作的主要任务以及具体安排，就开展驻村期间各项工作作了积极的思想动员。
(二)建立制度打基础，严格纪律促实效。
为切实增强做好驻村各项工作的能力，真正确保驻村工作取得实效，我们制定了“四项”制度，并实行“四个公开”。
1，是建立了学习制度。
我们工作组确定每周召开一次专题学习会议，重点学习党的中国共产党第十七次全国代表大会和十七届三中、四中、五中全会工作会议精神，学习党的民族宗教政策、维护稳定的决策部署，学习党的各项富民惠民政策，为顺利完成驻村工作任务奠定坚实的政策理论基础。
2，是建立了纪律制度。
要求驻村工作组干部严格做到“三带头、四不准”，即带头执行党的路线方针政策和遵守国家法律法规;带头遵守村规民约;带头做艰苦朴素、勤奋工作的表率。
不准参与赌博活动;不准收受当地群众的土特产;不准在驻点村报销应由个人支付的所有开支。
3，是建立了总结制度。
我们工作组确定每月底召开一次专题会议，回顾总结这个月的工作进展及完成情况，研究安排下一个月的工作任务，分析工作中遇到的重点和难点问题，提出解决问题的思路和办法。
4，是建立了调研制度，在调研过程中我们除了进村入户、蹲点跑面，还充分依靠村干部，为全面深入细致地了解掌王型村的基本情况，方便村干部及时向工作组反映问题。
我们工作组实行“四个公开”，即：向群众公开驻村工作的任务，让群众明白驻村工作组的来意和目标;向群众公开驻村工作的职责和工作纪律，以接受群众对驻村工作干部的监督;向群众公开驻村工作组的联络电话，以方便群众和工作组的沟通和联系;向群众公开每个月的工作中心及工作重点，以便群众积极配合。
(三)多种方式搞调研，立足村情定规划。
进驻王型村后，我们本着下得来，蹲得住，摸得清的原则，不顾种种困难，积极开展村情民意调研，采取深入困难农民家庭走访、召开村干部座谈会、个别谈话、实地调查等多种方式，了解王型村基本概况和该村群众反映强烈的热点难点问题。
(四)尽心竭力办实事，全心全力为民生。
1，工作组驻村后，首先和县水务局，自来水公司取得联系，经技术检验，王型村原饮用的自来水安全可饮用。
2，依托上级项目扶持资金，做好村主街道两侧排水和整洁美化工程，改建扩建了排水设施工程现已完成。
3，依托上级项目扶持资金，修建了村支部和村委会的办公室和村民活动中心，完善了内部设施，联系电信局安装了宽带网，办公电话7238305，配齐办公用品，设置了完善的农家乐书屋。
可使其有效发挥党的阵地作用，目前工程已完成。
4，联系电力局，为王型村新安装一台200千伏安变压器，并更换了村里的老旧电网线。
保障了安全生产，安全用电。
5，涂饰了村主街道两侧建筑物，书写宣传标语，向村民家家户户送发“致广大帮扶村群众的公开信”走访群众，了解村情民意，密切了同群众的联系，化解了矛盾隐患，宣讲政策解疑释惑，把党的声音和温暖送到群众的心上，着力做好社会稳定工作。
四、取得的初步成效
在各级党委的重视支持下，在王型村两委班子、全体农民群众的积极配合和驻村工作组干部的共同努力下，我们驻村工作组精心组织，认真实施，扎实工作，驻村工作取得了初步的成效。
一是党群干群关系进一步密切;二是村两委班子更加团结一致，两委班子的凝聚力和战斗力显著增强;三是村上原有的各种矛盾纠纷也逐步得到排解;四是该村农民群众关注的热点难点问题逐步得到有效解决;五是驻村工作组的干部得到进一步的锻炼和提高等等;
五、下一步的工作打算
在下一步的工作中，我们工作组将会与当地干部群众一起克服困难，锐意进取，真抓实干，努力取得驻村工作的更大成效，主要做好以下几方面的工作：
一是继续加大为农民群众办实事的力度，多渠道筹措资金，积极组织协调，进一步帮助解决群众反映强烈的热点、难点问题。
二是帮助该村加强基层组织建设。
协助村“两委”班子进一步建立和完善议事决策、工作分工责任制、村级财务管理、村务公开、村民代表会议和民主评议等制度，强化基层组织建设，促进驻村工作和王型村各项工作的正常有效开展。
三是强化对村干部的教育培训，组织村党员干部学习党的重要会议精神和党的强农惠农政策，提高他们开展农村工作的能力。
四是组织开展农民技能培训，对该村农民群众进行农机维修、蔬菜种植、家禽养殖等实用技能的培训，增强该村群众增收致富能力。
五是协助村“两委”排查解决突出问题，及时化解矛盾，切实维护该村和谐稳定。
六是为村争取帮扶资金26万元，整修村主要街道610米，施工方案已经市级建筑工程单位科学规划，申请材料已上报，此项工程预计10月底完成。
上半年年工作总结:办公室20XX年上半年工作总结
20XX年上半年，局办公室按照年初制定的工作目标，结合工作实际，围绕全局中心工作，履行办公室职能，认真做好综合协调、政务文秘、后勤保障、人事、行政财务、日常党务各方面工作。
现将半年主要工作如下：
一、上半年主要工作情况
(一)尽职尽责充分发挥综合协调职能。
综合协调是办公室工作重点职能之一，是做好上传下达的关键环节，是协调各部门之间工作的重要纽带。
上半年，局办公室认真履行这一职能，一是及时将上级的文件精神按照局领导的批示向各处室传达，基本做到从发文到办结全程跟踪。
二是及时将下级的诉求向局领导反映，并按领导指示协调相关处室认真办理。
三是全力做好上级主管部门与我局、外单位与我单位之间的工作沟通和协调，为我局各项工作的正常开展创造了条件。
(二)在学习中提高、逐步提升政务文秘水平。
1、规范公文办理流程，做好印鉴、文书档案管理工作。
一是为规范我局公文办理流程、提高公文办理质量，按照局领导要求，拟定***[20XX]1号文件《关于印发〈*****局公文办理规范〉的通知》。
依照此通知要求，我局文件的发文形式明确了九种，即”**报“等。
截止6月底，我局已印发文件164件，其中”***“36件、”**“9件、”***“62件、”***“29件、”***“26件、”成社人“2件。
二是重视市委市政府的督办件及签报的办理工作。
按照***局签报办理流程，规范了我局签报和督办件办理，提高了我局对督办件及签报的`办理质量。
三是加强档案工作的管理。
一方面坚持档案库房的”三防“和温湿度的监控登记工作;另一方面加紧对20XX年度文书档案的分类整理及立卷工作，同时接收了基金管理处1214卷会计档案入库。
目前我局已形成可供查考的文书档案材料2624件、109卷(不含20XX年)。
九是及时投递信函909封，收发传真3300余件次，严格管理印鉴，上半年共加盖公章9995件次。
九是认真做好文印工作，做到了及时，高效、无差错，达到了年初制定的处室工作目标。
2、牵头办理中华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协商会议代表提案，满意率达100%。
今年上半年由我局承办的23件提案得到了提案代表和主办单位的高度认同，提案满意率达100%，达到了年初制定的处室工作目标。
3、牵头办理信访工作，件件有落实。
上半年我局信访工作，得到了局领导的高度重视，局办作为牵头处室，及时加强与****局信访处的联系沟通，各承办处室严格按《信访条例》规定回复信访人，保质保量完成了由我局承办的各类信件。
上半年的信访工作先后两次受到***局***局长的肯定和书面鼓励。
局办还高度重视****局党组成员每月一次的局长信访接待日活动。
由于协调到位，每次信访接待日活动都取得圆满成功，还受到信访人的书面表扬，并赠送了锦旗。
4、做好全局社会保险宣传工作。
一是做好政务信息报送工作。
上半年局办能围绕全局中心工作，及时向省社保局、市劳动保障局、市政务服务中心报送工作信息，按时编写《社会保险简讯》，到目前已印发社保简讯37期，完成年初制定处室目标(52期)的71%。
其中编写”5.12“地震专刊9期。
二是及时与主流媒体联系，宣传报道社会保险工作。
上半年共联系报社6次，电视台记者采访3次。
另外，”5.12“特大地震灾害后，办公室牢记抗震救灾是第一要务，紧紧围绕全局工作部署，全力配合****局搞好全市社会保险经办机构的灾情上报、灾后重建规划材料的报送，为全市社保经办机构的灾后重建作了大量工作。
(三)树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障。
1、加强车辆管理，保障行车安全。
按照我局《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我局公务用车及时、快捷、安全，半年来无一车辆发生交通事故。
严格定点修车，坚持事前申报，保障了我局公务用车及时维修，工作中驾驶员积极配合，未出现不经过局公同意，私自换点修车现象。
2、加强资产管理，按需采购、保障及时。
在资产管理方面，上半年局办着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。
今年一季度再次由专人对全局的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照”谁使用、谁保管、谁负责“的原则实行管理，避免国有资产的流失。
同时局办从加强内部控制着手，进一步规范我局物资采购行为。
本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我局采购程序及政府采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。
6月份，按照《关于开展市级政府采购执行情况专项检查的通知》(***[20XX]30号)文件要求，对我局20XX年和20XX年执行的政府采购情况进行了认真的自查自纠，我局政府采购行为情况良好。
3、加强服务，保障退休人员老有所乐。
局办对我局退休职工始终坚持”在生活上热心、管理上耐心、服务上诚心“，定期和不定期对退休人员进行走访，及时了解他们的生活情况，主动协调有关部门为老同志排忧解难。
组织退休人员参加一年一度的春游、慰问以及每月的例行活动。
同时配合市劳动保障局做好退休人员日常管理工作，为退休职工学习、娱乐、交流创造一个良好的环境。
4、抓好会务、培训、竞赛组织，搞好协调服务。
为了及时传达各级政府部门精神，围绕中心思想，全面开展各项工作，局办认真做好全局性会议的会务准备、认真抓好会议议题的贯彻落实，并按照领导要求制定了《****局会议管理办法》(***[20XX]16号)，规范了我局的会议管理制度。
7月份成功组织全市社保经办机构工作会。
同时认真协调安排局属单位在我局召开的会议，主动与各单位、处室沟通，做好会务保障工作。
按照领导要求，局办加强了对”政务服务中心社保分中心“的建设工作。
同时多方协调，积极组织全局职工进行社保业务知识培训、窗口礼仪规范服务培训、OA系统培训、消防安全知识培训，组织全局职工参加市劳动保障局开展的汉字输入竞赛、创建全国文明城市普法常识竞赛等各项活动，使全局职工的业务水平、服务水平更上新台阶。
5、改善窗口形象创造良好工作环境。
今年我局在经费十分紧张的情况下，优先组织人员对三楼基金管理处、养老处、机关社保处的空调管道、局九楼贵宾室、二三九楼临窗办公室进行了改造和防盗窗安装，配备了相应设备，并及时与物管方衔接，对负三楼地下仓库进行了扩建，增加了使用面积，极大地改善了我局办公条件。
同时配合局党总支开展的党员示范岗活动，搞好窗口标示标牌规范化，进一步提升了我局窗口整体形象，努力为全体职工营造一个优雅的工作环境。
篇3：年底工作总结
xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度
工作中，每个人都有自己的长处和优点。努力培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。在工作才能更顺利的进行。如果仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)、强化自制力。
在工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!
篇4：年底工作总结
201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
六、存在的不足
整体来说+，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!
篇5：上半年年护理部工作总结
上半年年护理部工作总结
20xx年1～6月份护理部围绕年初制定的目标逐步开展各项工作，除常规性的工作外，启动和落实的重点工作如下：
1、继续完善护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。根据20xx年7月颁布的中医医院护理工作指南要求，从组织体系、部门职责、人员管理、临床护理实施、护理质量评价等方面修订各项制度，落实完善各项工作。3月份完成了护士长的岗位竞聘，调整了部分护理管理岗位，选拔和制定了了护理骨干的.培养方向。
2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。中医护理是我院的护理特色，如何更好的实施和发展也是体现我院护理内涵质量的重要内容。护理部组织了各病区护士长调研，根据各科特点，制定了常见病的中医专病护理常规，逐步开展中医护理技术。目前我院制定了6个专病中医辨证施护规范，开展了6项中医护理技术，得到较好临床反馈及认可。护士节前组织全院护士进行了三基理论考核和护理操作比赛，提高和巩固了护士的理论知识水平及操作技能。
3、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近患者，满足社会需求。护理部积极响应卫生部关于开展优质护理示范工程的要求，通过相关文件的学习，组织和宣传，制定了实施方案，试点了综合科病区开展优质护理示范工作，调整了护理人员的结构和工作模式，从流水工作模式到护士包干病人的整体的护理，拉近了护患间的距离，也对护士的业务能力提出了更高的要求，增强了护士的责任感和钻研业务的动力。开展一个月以来，护士工作积极性提高了，满意度也逐步上升。
上半年工作告一段落，下半年护理部将继续围绕年初制定的管理目标开展各项护理工作。尤其对年中中医药管理局检查存在的问题加以改进落实，争取医院的护理工作有新的提高和突破。
20xx-7-3
篇6：市外事办年年度工作总结及次年工作要点
市外事办年年度工作总结及次年工作要点
20xx年,在外交部、省外办的大力指导下，在市委、市政府的正确领导下，市外办深入贯彻落实科学发展观，充分用好国际友城、友好合作交流城市、国际多边组织、外国驻穗领馆等资源优势，积极实践城市外交新模式。我们运筹帷幄、不辱使命、所向披靡，零差错、零失误、零故障圆满完成广州亚运会、亚残运会外宾和港澳台侨贵宾接待工作；成功推动我市行政首长参选连任世界城市和地方政府组织（uclg）联合主席，实现了三大盛事异彩纷呈，“两个战场”同时胜利，两个舞台同样精彩。充分证明，地方外事部门有潜力、有实力、有能力承载为国家总体外交和地方经济社会发展直接服务的重任，我市“大外事”格局已经基本建立。
20xx年对外交往工作得到上级部门和市委市政府的高度评价。《20xx年XX市政府的工作报告》也有重点阐述：“我市行政首长成功连任，当选拥有136个国家和地区逾千个国际城市会员的世界城市和地方政府组织（uclg）联合主席，大大提升了广州的国际知名度和全球影响力，体现了当今世界对中国广州的高度关注和认同，为我市进一步参与国际交流与合作，搭建了更加宽广的平台。”
一、市外事办年度工作总结
（一）、全面落实“大外事”工作思路，积极拓展城市外交的广度和深度，对外交往工作取得重大突破。
1、继续发挥uclg的品牌效应，多边交往再创佳绩，做好重大外事活动的外交者。
世界城市和地方政府组织（uclg）是我办近年来对外交往的重要舞台。今年11月17日至21日，XX市万市长率团出席在墨西哥首都墨西哥城举行的uclg第三届世界大会，为配合中央总体外交和涉台工作，经国家批准，万市长作为亚太区候选人，成功当选uclg联合主席。这是XX市新任市长再次参选成功该组织核心领导人。这意味着，国际社会对中国、对XX、对广州的关注和认同，也意味着广州将在uclg这个全球最大的城市和地方政府组织中，获得更稳固的地位、更充分的话语权，在拥有1000多个会员城市的国际组织舞台上，进一步融入世界城市发展的潮流，进一步发挥自己积极的作用，进一步向世界叫响广州的“金字招牌”。 当选新一届主席团成员的还有土耳其伊斯坦布尔市市长、葡萄牙里斯本市市长、津巴布韦哈拉雷市市长、俄罗斯喀山市市长和哥斯达黎加圣何塞市市长。对于XX市的当选，外交部和全国友协都给予了祝贺和肯定，杨洁篪部长说“此举标志着广州欣欣向荣、蓬勃发展的地方外事工作再一次登上了新的台阶。”全国友协陈昊苏会长也衷心希望XX市能抓住机遇，乘势而上，继续在国际组织中发挥更加积极的作用，为我地方政府多边外交工作多做贡献。
20xx年的《政府的工作报告》也对此事进行了重点阐述：“我市行政首长成功连任，当选拥有136个国家和地区逾千个国际城市会员的世界城市和地方政府组织（uclg）联合主席，大大提升了广州的国际知名度和全球影响力，体现了当今世界对中国广州的高度关注和认同，为我市进一步参与国际交流与合作，搭建了更加宽广的平台。”
2、继续加强和深化国际友城间的务实合作，友城工作异彩纷呈，做好城市双边交往的参谋者。
20xx年，我办根据广州经济社会发展的实际需要和长远布局，强化调研，一方面着力完善国际友城网络布局，一方面着力提升国际友城的合作层次。为我市友城工作的科学发展不断提出合理化建议，当好市领导的参谋和助手。
高层互访一直是友城交流的重要方式，为进一步丰富和深化高层互访的内容和效果，每年的友城出访计划我们都要经过充分调研和精心策划，不仅要达到增进友谊和共识的目的，更要借机宣传广州，并寻求开展实质性合作的有效路径。
6月9日至20日，XX市人大常委会杨武副主任率团赴德国法兰克福市、阿根廷布宜诺斯艾利斯市和加拿大温哥华市访问，在法兰克福，杨武副主任与德方签署了关于《减缓并适应气候变化联合声明》，并在研讨会上作“大型体育活动是城市可持续发展背后的动力”的发言，宣传了广州亚运会以及广州筹备亚运会各项工作所取得的`成果。在布宜诺斯艾利斯，双方签署了《中华人民共和国XX市人大常委会与阿根廷共和国布宜诺斯艾利斯市议会加强友好交流备忘录》，积极探讨和推进两市建立友好城市关系的相关工作，在温哥华，代表团出席了庆祝两市结好25周年系列活动，温哥华市政府宣布20xx年6月14日至20日定为“广州周”。访问在我们的精心策划下取得了圆满成功和丰硕成果。
9月15日至16日，温哥华市市长罗品信率庞大代表团对广州进行友好访问。出席了广州图书馆展出的广州——温哥华缔结友好城市25周年温哥华图片展暨白求恩医生美术及邮票展，与陈明德副市长在云台花园植下一株加拿大雪松，以纪念两市的友好情谊；还与万市长分别率队参加了“迎亚运、友城情 广州-温哥华足球友谊赛”，以实际行动为广州亚运加油鼓劲。在我们的大力推动下，两市还借机签署了《关于低碳环保和绿色经济谅解备忘录》，将在清洁能源、翻新工程建设等领域的最佳实践方法进行相互交流与合作。
我国国际友城工作的纵深发展得到了省、市领导的高度肯定。8月11-12日，XX市人大常委会主任张桂芳率市人大常委会视察团视察了XX市政府关于开展对外交往尤其是开展国际友好城市工作情况，视察团在听取我市工作汇报后实地考察集中展示国际友城礼品的云台花园谊园，XX市妇女儿童医疗中心珠江新城院区和获得“第三届世界大都市奖”的新河浦历史文化保护区。
20xx年9月，XX市荣获中国人民对外友好协会、中国国际友好城市联合会颁发的“国际友好城市特别贡献奖”，全国仅有4个省3个市获此殊荣。这是自6月获全国友协与法国外交部、法国地方政府合作委员会联合颁发的“中法地方政府合作成就奖”以来，我市国际友城工作收获的又一全国性大奖。
3、继续发挥外事资源特有优势，围绕全市中心工作，做好市主要领导出国访问的统筹者。
今年市委、市政府主要领导出访任务密集。6月5日至6月12日，中共XX省委常委、XX市委书记张广宁率XX市代表团赴新加坡、科威特、阿联酋考察访问。围绕中新（广州）知识城项目会见新加坡政企要人，确定了知识城起步区启动建设签约日期。学习考察了新加坡城市建设管理、社会管理服务、知识园区建设方面的先进经验，围绕做好广州亚运会筹备工作以及加强双边经贸合作关系会见科威特政企要人，进一步密切了广州与科威特的友好关系；围绕加强双边经贸联系举办“东盟·广州经贸周”和中国（广州）-科威特贸易投资交流会，促成了一批合作项目，扩大了广州的国际影响力；还学习考察迪拜先进经验，进一步巩固发展广州与迪拜友好合作交流城市关系。
7月12日至7月19日，XX省副省长、XX市万市长率XX省政府代表团对新加坡、泰国进行访问，分别举行了“新加坡-XX合作理事会第二次会议”和“中国XX省与泰国外交部合作协调年度会议”，深化了广州与曼谷的友城关系，推介了中新广州知识城、第16届亚运会和广州宜商宜居的城市环境。
（二）全力做好亚运会、亚残运会筹办工作分工事项，实现两个亚运同样精彩，外宾与港澳台侨贵宾接待服务工作取得圆满成功。
亚运会、亚残运会筹办工作是我市今年的中心任务，也是最大的外事。在中央、省委、省政府和市委、市政府的高度重视和正确领导下，我办作为外宾和港澳台侨贵宾接待指挥中心办公室，统筹协调83个成员单位，遵循“筹备工作精细化、接待服务信息化、落实环节程序化”的工作原则，通力协作，群策群力，周密组织，无缝对接，实现了零差错、零失误、零故障，为实现“两个亚运同样成功”的目标做出了重要贡献。
亚运期间，外宾中心共接待了外宾和港澳台侨贵宾9864人次，其中亚运会期间4942人，亚残运期间4922人，包括外国政要代表团19批，亚奥理事会和亚残奥委会大家庭成员重要贵宾40多批，部长级代表团25批，国际友好城市副市长级以上贵宾8批，港澳台重要贵宾13批。牵头或协助组织了国家的领导人会见外国政要11场次，开闭幕式大型外宾欢迎宴会4场次，以及组织嘉宾出席开闭幕式、观摩比赛项目并参观考察城市环境等。外宾接待工作圆满、高效、成功、有特色，得到了中央、省、市领导和境外贵宾的充分肯定和高度赞誉
（三）、不断开展制度化、规范化、细致化建设，转变工作观念，涉外服务质量和水平获得较大提升。
1、精益求精做好国际要人接待和外事礼宾工作。
20xx年，我办共办理礼宾拜会与接待事务73件共543人次。其中，接待来穗访问的国家元首级代表团6批104人次，包括加拿大总督、新加坡国务资政、哥伦比亚副总统、泰国副总理、联合国副秘书长、韩国前国务委员等；接待高规格政府代表团8批92人次，主要包括韩国知识经济部部长、泰国农业与合作社部部长、泰国农业与合作社部部长顾问主席、泰国投资贸易促进会永远荣誉主席、加拿大温哥华市市长、加拿大蒙特利尔市市长、瑞典皇家科学院院士、东盟秘书长特别助理等；接待各国驻华大使及使馆官员、各国驻穗总领事代表团5批16人次，包括阿曼苏丹国驻华大使、法国驻华大使馆经济财政公使衔参赞、美国驻穗总领事、泰国驻穗总领事等；安排和接待各类经贸团组54批次331人，主要包括美国丘博保险集团亚太区总裁、美国摩托罗拉（中国）电子有限公司董事长、美国nba篮球资产有限公司主席、美国百盛餐饮集团中国事业部副总裁、英国毕马威会计师事务所亚太区主席、德国安联保险集团常务副总裁、丹麦马士基码头公司亚洲区总裁、瑞士银行集团亚太区主席等，涉及金融保险、电子信息、银行储蓄、汽车、餐饮、环保、旅游、零售等各领域。还牵头策划组织及参与国家、省、市和各有关部门举行的专项大型活动15场，主要包括：中印建交60周年“印度文化节”、第三届亚太城市旅游振兴机构（tpo）峰会、第一届世界电子政务组织大会、亚洲大学校长论坛等。
为进一步规范外事礼宾接待工作，我们不断充实完善外事礼宾接待规程、外国记者在穗管理细则、在穗国际会议管理规定、外国人在穗指南等规范性文件，使外事礼宾服务和管理工作有章可依、有规可循，外事礼宾实践职责明确、节点清晰，忙而不乱、高效高质。并以广州亚运会、亚残运会为契机，更好地接待出席亚运会、亚残运会的部长级国际要人团组，使接待工作安排具有相对的稳定性和延续性，我们着手制定了具指导性、实操性的《国际要人接待操作规程》。明确和细化了机场迎送、拜会领导、景点参观、出席开闭幕式和观看比赛和访问分赛区等六大项接待工作的操作流程和要素。使国际要人接待工作有法可鉴，是我市礼宾要工作朝着制度化、规范化、专业化的方向发展的重要标志。
2、不断优化和规范领事服务工作。
随着广州亚运会亚残运会的筹办工作的推进和我市经济社会高速发展，各国驻广州总领事馆对我市各个层面保持高度关注。我们遵照“以我为主、为我所用、服务入手、管用并举、内紧外松、区别对待”的原则，认真做好领馆交往管理工作。一方面对市领导出席领馆庆典活动的程序进行规范和优化，安排市领导轮流出席各类领馆重大活动，完善市领导与各国领馆的交流机制，得到了市领导和各国领馆的好评；一方面严格把好领馆交往报批程序，指导各单位开展领馆交往、领团邀请和领事接待工作，提升各单位与领馆交流的水平和层次。全年共邀请领团出席市政府及各局委办举办的各类活动21场，221人次。如协助邀请各国驻穗领事机构旁听市十三届人大五次会议和市政协十一届四次会议，宣传具有我国特色的社会主义民主政治制度；邀请领团参观我市亚运新貌，宣传亚运带给广州的积极而深远的影响；邀请领团出席亚运会亚残运会开闭幕式，展示我市举办的具有中国特色、XX风格、广州风采，祥和、精彩的体育文化盛会；邀请领团出席第八届中国（广州）国际汽车展，宣传我市经济社会建设取得的重大成就；出席XX市轨道交通亚运线网开通仪式，协助安排外国驻穗领团考察各区县投资环境、会展经济，架通双方经济、贸易、科技、文化教育等多领域的合作交流。
3、继续加强因公出访工作的标准化建设。
20xx年，我办继续严格按照中央省市的有关规定，在因公出国（境）审批管理工作中，坚持分类指导、优化结构、确保重点、有保有压，保证“党政机关20xx年因公出国（境）人数要在的基础上压缩10%”。
及时传达中央和省关于严肃外事纪律的精神。
审批表格标准化，文件依据标准化。
启动我市民营企业人员申办apec商务旅行卡的申办工作”。
（四）切实贯彻落实《粤港合作框架协议》，不断凝聚共识，穗港澳合作开创崭新局面。
一年来，我们认真贯彻中央对港澳工作的各项方针和政策，积极配合中央对港澳工作部署，落实全省和全市港澳工作会议精神，充分发挥我办的统筹协调作用，协调港澳特区政府和市直有关部门，进一步推动落实《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》、《粤港合作框架协议》和cepa及服务业先行先试工作，推进穗港澳更紧密合作交流。
全力推动穗港澳政府高层交往，穗澳合作发展长效机制建设取得新突破。截至12月，共接待港澳特首及司局级以上官员包括澳门特区行政长官崔世安、香港特区政府政务司司长唐英年等共计13批157人次。
全面启动南沙实施cepa先行先试综合示范区规划建设，开局良好。自今年6月30日省政府确定规划建设广州南沙实施cepa先行先试综合示范区以来，我们会同XX区推进各项工作。研究制定了《广州南沙建设实施cepa先行先试综合示范区方案》并呈报省政府，加快推进了南沙新区临港经济发展战略课题研究，进行了广州南沙建立实施cepa先行先试综合示范区可行性研究报告，开展了穗港共建南沙智慧岛战略规划、南沙新区发展总体规划、南沙粤港澳合作发展新区总体规划等规划编制，编制并以市政府办公厅名义印发《XX市推进建设南沙实施cepa先行先试综合示范区工作计划》，明确工作部署、时间节点和整体推进工作方案。加强了宣传推介，在粤港合作联席会议第13次会议上以书面发言形式宣传推介了南沙新区。分别在南沙、香港举办了南沙实施cepa先行先试综合示范区论坛及推介会，向香港业界解读了规划构想、推介了合作项目、加强了对接沟通，吸引了香港业界的广泛参与和关注。
推进落实cepa及服务业先行先试取得新进展。我们充分发挥全市推进服务业对港澳扩大开放政策先行先试联席会议的统筹协调作用，积极推动医疗、教育、金融、交通运输、旅游管理、会展分销、个体工商会以及科技创新等领域cepa及服务业先行先试各项政策措施的落实，并取得了显著成效。cepa合作框架下引进广州的首家香港人执业医疗机构——香港万治医疗检验中心已经开业。汇丰、东亚、恒生和永亨等4家港资银行广州分行分别在佛山、肇庆、中山共设立了6家异地支行。连续多年举办“香港潮流商品展”，联手为港资企业拓展内销市场。
开展专题课题研究，拓展港澳工作思路。委托相关智囊机构及专家学者就穗港合作的各项重点难点进行专题课题研究。委托中山大学港澳珠三角研究中心开展《XX市“十二五”深化穗港澳合作发展规划》课题研究，结合贯彻实施《框架协议》，探索“十二五”期间穗港澳合作发展新思路；委托暨南大学经济学院和香港理工大学中国商业中心联合开展“XX市落实cepa及先行先试”专题课题研究，总结回顾近年来我市cepa实施情况，探索今后广州推进cepa及先行先试的重点领域和工作思路。同时，为推进南沙作粤港重点合作区域的建设和发展，委托省城市发展研究中心开展南沙新区穗港澳合作发展总体规划专题课题研究，为进一步推进南沙穗港澳合作提供新思路、提出政策措施建议，作为决策参考。
二、市外事办年度工作设想
进一步树立世界眼光、全球视野和战略思维，在中央和外交部的大力指导下，在市委、市政府的正确领导下，着力构建以“大开放、大外事、大外经”为核心的对外开放总体战略，全方位推动广州融入世界发展潮流。重点抓好几件事：
（一）继续发挥我市作为uclg联合主席所在城市优势，利用uclg城市会员网络庞大、覆盖广泛的特点，着力扩大交往广度，积极争取由我市承办更多的国际性会议或国际论坛；着力拓展城市合作，在各成员城市间搭起友好交流之桥，邀请更多会员城市访问广州或展开互访，推动成员城市在经济、科技、教育、文化、体育等不同领域内，开展国际城市间的多边交流与合作；着力加强国际交流，开展在广州设立uclg专门机构或委员会可能性的调研，争取更多的国际机构和组织落户我市。同时，借助uclg的国际渠道与资源优势，积极加强与联合国环境规划署、人居署、世界卫生组织、世界银行等国际组织的联系，进一步开辟对外交往的空间,全面提升我市的对外开放和国际化水平；
（二）、从我市建设国家中心城市的要求出发，充分考虑城市地位相称性、合作互补性以及政治、经济、社会、历史文化、地缘等因素，有计划地发展一批有国际影响、有交流合作潜力的新友城，精选和培育一批有特色、影响大、水平高、效益好的对外交流项目。加强发展与亚洲、非洲等相关国家城市的友好关系，适时结为友好城市，促进国际友城的均衡布局和发展。
（三）加大推动穗港澳紧密合作力度，进一步提升穗港澳合作水平，推进穗港、穗澳合作长效机制建设。认真落实万市长与崔世安行政长官会晤时达成的共识，建立穗澳合作专责小组，筹备召开穗澳合作会议，推进项目对接，推动穗澳更紧密合作。继续充分发挥全市推进服务业对港澳扩大开放政策先行先试联席会议职责和作用，深化实施cepa及先行先试政策，推进穗港现代服务业更紧密合作。继续推动南沙实施cepa先行先试综合示范区、白云粤港澳(台)流通服务业合作区、广州南站穗港澳现代服务业合作先行先试区等重点合作区域规划建设，强化穗港澳合作平台和载体建设，拓展合作空间。加强经贸、旅游、金融、会展、文化创意、中医药产业和教育培训等重点领域合作，拓展穗港澳合作新内涵。加强穗港澳做事规则合作，不断优化营商环境。
四、加强与财政、旅游、工商等部门的审批联动作用，继续从经费预算管理、团组人数天数的量化管理以及行程审核等方面着手，做好因公出国（境）审批工作。进一步提升行政效率，科学稳妥地推行因公出访网上报批和电子护照项目。会同有关部门深入研讨我市民营企业人员申办apec商务旅行卡的具体实施办法，理顺申办流程，确保有需要、有实力、有信誉的民营企业人员能及时持卡赴外开展商务活动。
五、以扶贫示范点的建设标准进一步加大帮扶力度，争当XX市扶贫开发“双到”和“双转移”排头兵。抓好“双到”与“双转移”相结合工作，积极“穿针引线”，帮助发展产业扶持项目，加强劳动力就业安排；抓好“双到”与“社会主义新农村建设”相结合工作，积极发动社会力量参与，严格按照 “社会主义新农村建设”标准开展帮扶工作。
篇7：年度工作总结
时间匆匆而逝，20__年的工作即将结束，这一年来，在院领导的关心下，本着以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，我科护理人员团结奋进，努力工作，圆满完成了全年各项工作任务，现将全年工作总结如下：
一、加强政治思想学习，转变护理观念，提高服务质量
全科人员以实践科学发展观为指导，认真学习全市经济工作会议暨转型跨越会议精神，深刻领会精神实质，认真整理笔记，积极撰写学习心得体会，创新思维，转变观念。科室组织人员学习医院《关于印发20__年效能风暴行动实施方案》，在科室内积极开展创先争优、“三好一满意”活动，进一步改进工作作风，树立正确的人生观、价值观，树立“以病人为中心”的观念，不断提高思想道德修养，以人为本，牢固树立“一切为病人服务”的理念。
一是把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
二是通过了解回访意见、和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。
三是把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。严格执行查对制度，强调_次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
四是深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。通过__的学习，转变了护理观念，提高了服务质量强化了医护人员的服务意识，优化了医护理质量，充分调动了医护人员的工作热情，强化工作责任心，培养了护理人员爱岗敬业，无私奉献的敬业精神，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷。工作中互相支持，互相理解，明确分工，各司其职，各负其责，团结务实，保证了正常医疗服务工作的顺利开展。
二、加强业务学习，提高业务素质
积极参加护理部组织的业务培训、专科知识讲座，除每周_参加医院组织的业务讲课，科室针对疾病特点和临床需求，围绕中心工作，组织人员轮流讲课，利用早晨交班、工作闲暇时间进行提问、复习，长期坚持，相互学习，提高了临床基础知识。在护理部的指导下，组织人员进行护理技术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，参加技能比武，互相交流经验，使新护士的护理技术操作得到了规范和统一，促进了护理技术操作水平的提高。为了加强急救知识，提高急救技能，在科主任的支持下，组织急诊医师、全体护士集中学习急救常规和抢救措施，重点培训心肺复苏、心电除颤、人工呼吸器、洗胃机操作规程，使医护人员掌握了急救知识和急救器械的使用。组织每月_次的护理安全会议，及时总结，肯定成绩，查找不足，分析原因，制定有效可行的措施，每月按质量标准对护士进行考核并上报护理部。通过多方面、多渠道的学习，有效提高了护士的综合业务素质。
三、加强基础护理工作，提供优质护理服务
坚持每月_次的护理安全会议，分析护理质控检查中存在的问题，认真总结，查找不足，分析讨论，制定有效措施。组织学习护理核心制度，严格执行各项规章制度，进一步完善护理操作规程，保证各项治疗措施落实到位。护士长和科室质控员每周不定时检查科室工作质量，及时给予指导和改进。坚持护士长节假日、周末查房，排查护理安全隐患。护士长跟随科主任查房，及时掌握重点病人动态信息，做好各项工作安排。在护理排班时新老搭配，使其在工作配合上优势互补，相互借鉴经验，保证护理安全，提高护理质量。进一步规范病房管理，指定病房管理责任护士，督促并指导卫生员做好病区保洁工作，为病人创造整洁、和谐的住院环境。对急救药品、物品严格执行专人“四定”管理，使急救药品、物品完好率达到__%，保证处于应急使用状态。规范护理人员接诊流程，礼貌待患，热情服务。对重点护理人员加强指导和监督，做好传、帮、带工作，使年轻护士更好地成长起来。
四、抓好护理人员的监控，提升安全防范意识
科室护理工作是医院护理工作的重要组成部分，优质高效的护理工作是保证医疗安全的一个重要环节，护理质量的好坏与医疗纠纷的上升息息相关，加强护理人员的监控，提高护理质量则显得尤为重要。因此在日常的护理工作中要做的以下几点。
1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
篇8：2022年年度工作总结
作为物管部材料保管员，我深知自己的职责，在过去的___年里，我做好了公司给我布置的各项任务，现总结如下：
一、主要职责
负责仓库的包材的验收、入库、保管、出库等工作。
严格执行公司制度及其细则规定，防止收发货物差错出现。入库要及时，手续检验不合格要求不准入库;出库时必须有权限人签字，手续不全不发货，特殊情况须经理签批。
负责仓库区域内的防鼠、防雨、消防工作发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置。
安排物品在仓库的存放次序，按物料种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。
负责定期对仓库物品盘点，做到账、物相符。
负责仓库管理中的入出库单、验收单等原始资料，整理和建档工作，及时编制相关的报表。
做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗。
完成领导临时交办的其他任务。
二、工作完成情况
1.包材收发及时、准确。
2.严格执行公司出入库制度。
3.卫生良好，储存条件适宜。
4.合理规划仓库货位。
5.帐实相符，品质完好。
6.不良资产及时提报，报表准确、及时。
7.做好防盗门工作。
三、个人工作中出现的问题和不足
1、在工作中存在创新精神。
2、缺乏与相关部门的沟通意识。
四、针对问题在以后工作中将采取的改进措施
1、在工作中找到快捷的方式与方法运用到工作中去。
2、极积主动的与相关部门进行工作中的有效沟通。
五、自我设定的本岗位关键考核指标
1.遵循仓库各项管理制度。
2.发放物料及时、准确。
3.对呆滞包装材料的即时提报。
4、盘点盈亏数量没有大的误差。
5、保持卫生区无杂物。
6.及时完成领导下达的各项任务。
篇9：工人年度工作总结
20已经过去了，在过去的一年里，在公司领导和班组长的领导下，在电石各位同事的支持下，顺利的完成了各项工作。为了明年能更好的工作，现将一年的工作总结如下：
作为电炉工序的一员，我从思想到行动，从理论到实践的一些方面，努力做到了与实践紧密结合，较好地完成了自己的任务，不断提高了自己诸多方面的素质。就这样我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极圆满的完成了以下本职工作：
一、在政治思想方面
一年来，我处处不忘加强思想政治学习，思想上不断完善，使自身综合素质不断提高，更好地适应了时代的发展，工作的需要。始终保持旺盛的工作热情，珍惜工作岗位，热爱本职工作，遵守职业道德和社会公德。
二、在工作态度和工作能力方面
1、虚心学习，勤于实际操作，理论结合实践，能熟练操作本岗所有设备。
2、热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作的时候，能够按时加班加点，保证工作效率。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的、先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作。同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了进步，开创了工作的新局面。
三、在劳动纪律方面
认真遵守劳动纪律，从不因故请假、迟到、旷工，保证按时出勤。不怕苦、不怕累，总是以百倍的热情投入到工作中。
四、在工作作风和生活方面
1、在作风上，能遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，勤勤恳恳、任劳任怨。
2、在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统、始终做到老老实实做人、勤勤恳恳做事、勤劳俭朴的生活。
五、不足之处
经过了这一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，有的实验只是停留在简单的操作，而忽视了工作原理，个别的工作做的还不完善，有待于在今后的工作中加以改进。
六、建议
目前在工作量与日俱增的前提下，要想不被压垮，唯一的解决办法只有两个，一是加强岗位练兵，增加自己对化验各个环节的熟练度，从而提高工作效率;二是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密的配合，充分挖掘集体的潜力。
总结下来：在这一年的工作中，我接触到了许多新事物，产生了许多新问题，也学到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，为中心的发展做出更大更多的贡献。
篇10：税务所本年年工作总结
xx所在区局党组的领导下，在机关各科室的指导下，在联系局长、联系科室的具体帮助下，全所同志认真学习党和国家的路线、方针、政策，不折不扣的落实上级年初提出的税收工作指导思想和要求，努力实践“三个代表”，从“两个突破”入手，通过建立学习型基层组织、精神文明创建、税收业务的重组，全所同志齐心协力，克服困难，创新进取，圆满完成了上半年的各项工作任务，现将其主要工作总结如下：
一、加强学习、打牢思想基础
xx所从20月份就开始为年的各项工作作思想上的准备，首先就是学习，除党和国家的大政方针、法律、法规和总局、市局的相关文件外，重点学习了《xx区国税局创建西部一流投资发展环境》的动员报告以及各位领导对各项分管工作的具体要求。
二、加强队伍建设、起好保障着用
xx所半年来，按照局里的政治理论学习安排、廉政理论学习安排，坚持周五学习制度，以精神文明创建为平台，从改善税收环境(硬环境和软环境)入手，努力实现从执法型向服务型机关的转变。xx所公告了纳税人的权利，公告了纳税服务承诺等，使xx所的各项工作透明度大为增强，纳税人的满意度大为提高。廉政建设方面，坚持“两手抓，两手都硬”的方针，把廉政建设的工作贯穿到税收业务工作的全过程，xx所明确了一名兼职监察员，聘请了四名特邀监察员，经常征求当地党、政、人大、上级机关领导和社会各界对xx所及其人员的意见、要求。通过教育学习、健全制度、全面监督，全所上半年未发生违法违纪事件，所风所貌和队伍建设进步明显，社会反映良好，为税收工作起到了较好的保障着用。
三、业务重组、使征管流程更趋合理
针对xx地区的经济税源情况，xx所定岗、定责，重新整合业务流程，设置了前台(征收系列)三个工作岗位，即征收一岗、征收二岗和一个综合岗，从办证、售票、认证、申报征收、咨询服务等等，大力推行区内的征收一体化，办税一卡通，一窗式、一站式面对面办理纳税人的所有涉税事项，为纳税人全方位的服务。
管理系列(后台)，设置了四个工作岗，一个重点税源岗，三个片区管理岗，实行重点税源管理与片区户籍管理相结合，大力推行建立三级实物明细账，从企业原材料的购进、生产、入库、出库、报损、销售等等，为纳税人全程服务，出谋划策，同时，对税源实行全程的监控，所内建立了重点税源工作手册，小规模织布企业清册，促进企业的规范化管理，使“六基”工作有了一个良好的开端，xx所的征收管理工作职责明确，衔接协调，流程更趋合理，受到上级和纳税人的好评。
四、落实计划、努力完成税收任务
年初区局下达给xx所任务工商各税万，比上年计划增长万。面对计划任务的压力，xx所全体同志下企业摸情况，掌握税源的变数，多次开会分析研究，鼓励大家面对困难，增强信心，将计划落实到管理员，落实到企业。从“两个突破”上下工夫，加强内部行政管理，各施其职，各尽其责，坚持考核，考核逗硬，以高度的热情和责任心，将各项征管措施落实到位，大力堵塞征管漏洞，消除征管死角，通过扎实有效的工作，提高纳税人的自觉申报准确率，并建立重点税源的联系制度，把管理融入服务，在服务中严格管理，半年来，xx所坚持以旬保月，以月保季，以季保年的工作要求，月月超额完成税收任务，截止x月x日，累计组织税收开票金额万元，为年计划的，提前半个月实现了双过半，为全年税收任务的完成打下了良好的基础。
五、下半年工作计划
“总结，完善，巩固，提高”是xx所下半年工作的总体要求。在上半年工作中，xx所还存在很多不足，需要进行认真的总结，从制度、办法、管理、学习、宣传、辅导、监控等各方面都必须进行完善，在完善的基础上巩固成果，克服上半年的不足，使全所的政治素质、业务素质都有较大提高。特提出如下工作措施和安排：
⒈继续坚持创建学习型基层组织活动，以人为本，坚持每周的学习制度，加强政治理论、政策文件、法律法规的学习，加强人生观、世界观理论的学习，提高认识，使大家爱岗敬业，与时俱进，不断进取。特别是要学好《两个条例》和《行政许可法》。
⒉继续推进征管改革，使前台的服务更加优良，使后台的管理更加到位，围绕“收入任务”这个中心，使征收管理业务流程不断完善，全面提高征管质量。
⒊继续加强对税源的监控，落实计划工作的要求，促进经济的发展，保证税收任务全面的完成。
⒋坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，纠正行业不正之风，杜绝腐败现象的发生，树立良好形象，争创最佳文明单位，使队伍建设上台阶。
⒌坚持各项管理制度，考核到人，考核到位，保证各项改革、办法、职责的落实，保证各项工作的顺利开展，促进全年各项工作任务的全面完成。
篇11：客房经理上半年年工作总结
众所周知，前厅部历来都是宾客员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，半年来针对礼节礼貌、仪容仪表、沟通技巧等方面制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年五、六月份对前厅部所有员工进行了长达两个月的培训，力争使员工保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，为客人提供优质的服务，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
服务技巧是我们一直以来的培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们提前让接待人员相互磨合，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的`完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。
篇12：客房经理上半年年工作总结
前厅部是酒店组织客源，销售客房，为客人提供各种服务的一个综合性部门，具有服务项目集中、服务范围广泛的特点。由于本人接手时间不长，通过与前厅员工的沟通交流，发现前厅工作还有待完善之处，将在今后工作上不断努力，力争使我们酒店的前厅服务备主动、热情、耐心、细致、高效的水准，让客人确立良好的大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
篇13：小学上半年年综合治理工作总结
小学上半年年综合治理工作总结 -总结
一年来，在上级部门的正确领导下，我校的治安综合治理工作紧紧围绕教育教学这个中心动员全校力量，运用各种手段，落实各项措施，有效地维护了校园的治安环境，创建了安静、整洁、稳定的校园，
一、实行了“谁主管、谁负责”，形成了齐抓共管的格局。
1、建立了综合治理领导组，设有办公室，将综合治理的要求措施分解到了每个部门和具体负责人头上，要求学校各部门计划都涉及有综治目标和措施，严格制度的落实考核，对不负责任造成事故和案件的要重处重罚。
2、层层签订综治责任书。要求全校教工学生按责任书的规定办事，规范自己行为习惯。
3、积极发挥“两会一队”的作用，为它们的顺利工作创造了良好的条件。在校务工作中，把综治工作与其它工作，同安排、同检查、同考核、同奖惩，一级抓一级，层层抓落实。对一些严重失职，造成重大影响的实行一票否决。
二、加强宣传教育，增强防范意识。
1、在校领导班子中，要求领导成员带头学、带头讲、带头做，学期初制订廉洁勤政计划，按规定接受群众民主评议，要求常对照、常教育，健全了对干部的管理教育制度，从而强化了自律和群众监督力度。
2、在教职工队伍中，主要通过组织理论学习进行政治思想教育，法制教育，师德教育，不断提高教职工的思想素质和法制观念。加强了党团和工会组织的各项活动积极引导，提高了教职工队伍的自身素质和参与综治工作的意识，抓好德育，在认真钻研素质教育内涵的基础上，在总的教育理念指导下坚持一个核心，养成教育和创新教育一条原则，以人为本，一切为了学生发展一条主线，坚持全面育人，全程育人，全方位育人，加强和改进班级管理，倡导建立民主、平等、和谐的师生关系，思想教育、安全教育、法制教育落实在具体的教学行为中，提高依法执教的自觉性。
3、在教育管理学生中，坚持做到了四个结合：
a、思想道德认识与行为习惯养成教育活动，把《小学生守则》、《中小学生日常行为规范》等教给学生，让他们懂得应该怎么做，并且形成行为习惯，以教育为基础，评价中有激励校正，校正中再教育。
b、把对学生的严格管理同增强学生自觉性相结合，启发学生认识到自己的行为习惯的表现，是代表着新中国小主人的形象，应以爱学校、爱祖国的`思想为动力，自觉养成良好的行为习惯。以自己的实际行动，为学校、为班级增光添彩。做的好就可以亲手升起鲜艳的五星红旗，还要介绍升旗手事迹，
总结
这样启发学生的自觉性再辅以纪律制度严格管理，坚持不懈，反复教育，有助于帮助学生养成良好的行为习惯。
c、校内、外环境建设相结合，为学生健康成长营造了一个良好的育人环境。我校重视校园的净化、绿化、美化，培养和训练了学生讲卫生，爱护花草树木的行为习惯；定期举办家长学校等，这样使学校教育、家庭教育与社会教育协调一致形成合力。
d、结合中心工作的专题教育与经常性教育相结合，学校注重研究有利于学生思想政治教育的大气候，借助社会教育强劲东风，在学校开展专题教育。如：在三月份的安全教育周，值周领导进行了全校师生升国旗的讲话，并以班召开了主题班会，还出了黑板报。迎“六一”举办了艺术周和表彰活动中先进个人，陶冶了学生创造美、欣赏美的情操，举行了入队仪式，使学生受到了一次争当好队员的教育。专题教育集中时间，集中内容，强化教育，再通过经常教育活动又进一步扩大了教育成果，二者紧密相结合，相辅相成，收到了较好的效果。
三、严格执行管理制度，积极创建文明校园。
在具体工作中，一是底子清，要害部位，重点防范项目清楚，贵重物品进行检查登记，做到心中有数。二是措施硬，领导认识高，决心大，舍得投资保安全，今年在防范方面投资1500元（垒墙垛）；三是作风实，管理人员守岗尽责，门卫人员按照要求按时开关门，严格查问出入校门的人员，并且执行登记制度，每天按时对校园，教室、办公室进行巡视。对发现的问题进行了及时处理。为了保证各项规章制度落实，还建立了节假日领导班子值班制度，坚持填写值班记录，发现问题及时处理。
在寒、暑假期间和治安非常时期，组织教职工轮流值班、护校，由校领导带班，，填写值班记录，重在提高人人参与综治工作的自觉性和责任感，形成群防群治的工作网络，培养爱校如家的思想，树立综合治理人人有责的观念，实现人人愿意为学校治安贡献一份力量。
防火是重点防范项目，昼夜有专人值班巡查。教职工人人都承担治保安全责任，重点防火部位都配备了消防灭火器、沙袋、水桶、铁锹等。有效地提高了防范意识和消防技能，领导经常深入检查随时发现和处理事故隐患。
校综治委成员，今年以来，加大了校园及要害部位检查力度，先后定期不定期对学校所管辖的范围进行二十多次检查对发现的问题，该申报的申报，该处理的处理，经过全体教师的共同努力工作，使学校的防范设置上了一个新台阶。
（1）（2）
篇14：年度工作总结
关于09年年度工作总结
关于2009年年度总结报告2009年在紧张和忙碌中过去了,回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这半年来，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。一、生产和产量方面在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，组装方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的品种产品实现了向多元化产品，同时生产的成功过渡。并且在元月份，使组装车间工序和人员的整合达成集体记件的方式目前焊线人均每天为1500-2000PCS装配人均每天800 PCS,包装每天入库7500PCS，插件人均每天800---1000PCS二、产品质量方面在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量，及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。根据产品特征分类及质量要求，在生产部内部安排专人质量负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。三、仓库管理方面09年的一年里，公司投入资金购置了更加精密的商贸通设备，为产品的产量和排产提供了更加有力物料需求的保证，使管理进一步的掌控物料需求，提前了出货率。对于库存积压和部分原材料的处理提供了数据，使之能有效地处理和盘查。四、人员管理方面因公司生产任务的急剧增加，公司新招聘员工很多，共有很多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流动量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚定地对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。五、消化呆滞品及处理部分库存前期工厂存在一些呆滞品较多，如：2：4：2磁环70000PCS，二极管耐压够33000PCS，均和退货4800PCS,金百仕线路板10000PCS,及麻俊退回近万条，均以处理和再利用了，从而节省部分资金的积压，目前正着手处理退货方面，从根本上减低明年搬厂带来的难度。生产部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，接触ISO9000管理知识，并通过这次活动健全了很多以前没有做到的东西。各生产岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下五个方面的不足：一、生产现场管理方面各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐，产成品、二级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化处罚措施，完善5S监督检查。二、人员管理方面由于生产部大部分员工都是从社会临时招聘，普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划，对操作工的出勤率、计划达成率、人员流失率、生产效率，协同品质对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析，对出现问题的职工进行有针对性的培训教育，继而进行系列的检查督促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的'综合素质，以适应企业今后发展的要求。三、工程研发管理方面应该着手的把研发试验做好，并调试好每种规格型号和技术参数，并能根据工厂的材质范围做出成本核算，务必的将完整的样品和材料清单交生产部门，结合品质员做好批量试产工作，确保因产前的材料变更引起的混乱及物料浪费四、辅助用品、物料消耗及生产成本的控制方面由于没有对各岗位班组的物料消耗情况进行考核，出现了很多的物料浪费或辅助用品消耗过大的现象。生产员工的操作技能不够熟练，至使原材料调运过程频繁碰伤摔伤，造成料头料尾过长或产品废弃率严重超标；因为没有对二级品及辅助用品做到定置管理，换材质换规格的清场意识不够强，造成部分二级品甚至成品被倒进垃圾堆；下班时不关设备电源、不关灯的情况也屡有发生，鉴于目前存在的浪费现象，应该首先从培养操作工的责任心、健全职能岗位人员开始，对生产班组领用的辅助用品指定区域、安排专人协同现场管理和仓储部门，遵循相关实施办法并加大执行力度，对违反规定的人员进行相应经济处罚。原材料方面，对材料调运过程实行专人专职操作，实行责任制，要求必须遵守该环节所用机械的操作规程，熟练操作、避免材料在调运过程磕碰，对使用的每一条材料都做详细的记录；统计员在交接班时，对当班操作工的、个人不良率、产品废弃率作详细统计；协同物流人员、及时统计分析材料的利用率和其他辅料的领用数据，根据实际情况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育，使整个生产流程环环相扣，避免出现管理上的真空。使这些职能岗位人员能够时刻保持高度的责任心和主人翁精神，逐渐为操作工养成良好的节约习惯，公司提倡的节约每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号，才不会成为一句空话。五、安全生产方面安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一，安全是效益。但我觉得我们生产部门在这一点上做得还远远不够，特别是一些相关安全知识一部分员工还没有完全理解，思想上对一些事故隐患不够重视，甚至一些基本的安全常识，也很容易松懈。为此我建议公司应实行安全例会制度，至少在每季度要召开一次全公司的安全生产会议，同时人力资源部定期进行对员工一些安全小知识的培训。另外结合各生产班组在班前会上纳入安全生产方面的要求，使员工在每时每刻都绷紧安全这根弦，在人人心中树立安全就是效益的理念，促进公司的安全生产工作能上一个新台阶。从公司整体方面，我们有以下几点建议：第一、公司在新产品生产方面因受人员的制约没有力度，接到新产品订单后往往出现手忙脚乱的现象，应变能力差，以至于一些订单被别的公司轻而易举抢走。公司搬迁新址以后，必然要接触一些以前没有接触过的产品，并以此来扩大生产规模，因为每个产品在行业内都有它固定的需求量，没有新品的支撑，公司就没有发展的后劲，也就不可能有可持续增长，如果不增长那就意味着后退，正如“逆水行舟，不进则退”。第二、产品质量问题目前客户对我公司的质量方面不良反馈居高不下，我个人认为，除了生产部门自身的因素以外，品质部门也负有不可推卸责任，公司应该继续加大对品质部门的管理的力度，使品质人员具有良好的自身素质及业务技能，对生产实施全过程监控，及时统计生产过程出现的问题，结合客户的不良反馈，每月至少出一份质量统计数据，协同生产部门作出前三项不良统计报告，有针对性的拿出改进措施。使不良率逐步降低争取早日达到客户免检产品的标准要求。第三、公司各方面工作缺乏有效监督体系，建议专职核查人员，制定并健全的适合各部门的综合考评制度，持之以恒的对目前的公司各部门各项具体工作进行综合考评，每月汇总并分析原因，拿出解决办法，使公司的各项工作都能逐步趋向完善。第四、公司在技术熟练人员的培养和留用方面跟其他企业有很大的差距，现代企业的竞争归根结底是人才的竞争，也就是常言说的“有人有天下”。但我们企业普通操作工的流动量非常大，大部分有思想的员工因为对公司不信任、没有依赖感而流失，公司常年总是在对员工培训一些最基础的东西，导致公司引进的一些看上去先进的管理模式发挥不了决定性的作用，甚至在对有些最普通岗位的违规职工作处罚措施时，他们竟然可以以辞职或请假相要胁。于是，产品质量总是得不到保证、规章制度执行难、管理难就成了公司管理工作最主要的难题，我想在目前这非常时期公司高层领导、应该对这些历史遗留问题高度重视，总结一下其原因如下：1)重要岗位上的员工不是多年的老功臣就是老板招聘进来的,除了老板是谁也不服。B.变革影响到某些员工的地位或利益,必然会抵制。C.员工看不到远景,短期内受到的制度约束较多,但利益却没有增加,当然会有抵制心理。改善建议：A.多与各级员工沟通交流,尽量达成共识,B.向全体员工描述公司远景,C.工作中，不管是谁，一视同仁对待，包括老板的朋友或朋友的…,D.对屡教不改之管理或技术人员,杀一儆百。D.调薪、增加福利，减少来自基层员工的阻力，E.总经理要有将改革进行到底的决心，大力支持相关工作。5.不遵守基本管理原则：越级管理、越权管理、越级报告、打小报告、多头领导的现象较严重。会导致被越级或越权者无信心、管理混乱等严重不良后果。改善建议：一般情况下遵循逐级管理、逐级报告、一个上级的管理原则。6.管理层的思想存在较大的分歧：总经理、高层主管间的管理思想存在较大的分歧，难以整合，影响到许多工作的开展。此点为重大缺失,统一思想后其他工作才能正常开展。改善建议：略7.ISO9001：2000质量体系未推行：目前公司的基础管理工作还较薄弱,不具备推行ISO的条件,若硬要上,也只是走过场而已,起不到明显作用。建议：基础管理工作做好后(计划1年后)，再推行ISO9000与申请认证工作。第五、公司在企业文化建设方面几乎是一片空白，企业文化关系到企业所有员工的思想情绪，也与企业的发展息息相关。纵观中外古今取得巨大成功的企业，都非常注重企业文化的建设。作为一个企业首先要树立企业的精神理念，然后通过长期的企业文化建设，把企业精神贯注到每一位员工心中。良好的思想政治工作，能够
【市消委二00六年上半年工作总结（精选14篇）】相关文章：
关于3.15国际消费者权益日活动方案2022-09-09
市直属机关妇女委员会上半年工作总结2022-12-09
3.15消费者权益日活动2022-10-24
侵犯人格尊严权案件2023-04-12
诚信兴商宣传资料之一2023-01-26
国际消费者权益日纪念宣传活动上的讲话2023-08-25
每年315国际消费者权益日宣传活动策划方案2024-04-18
诚信兴商宣传月宣传标语2022-11-19
纪念“3.15”国际消费者权益日活动方案2022-05-02
公民的人格尊严不受侵犯教案2023-02-07