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×医院满意在卫生活动工作汇报

时间：2023-02-19 07:34:23 工作汇报收藏本文下载本文

×医院满意在卫生活动工作汇报（精选12篇）由网友“下水道蜗牛253”投稿提供，下面就是小编给大家带来的×医院满意在卫生活动工作汇报，希望大家喜欢，可以帮助到有需要的朋友!

×医院满意在卫生活动工作汇报

篇1：×医院满意在卫生活动工作汇报

关于加强行风建设深化“满意在卫生”活动的工作汇报

为深入贯彻落实江总书记“三个代表”和依法治国与以德治国相结合的重要思想，把我院的精神文明建设推向一个新阶段，按照市局、县局的精神，结合我院实际，半年来，我院坚持“以人为本、以病人为中心、以质量为核心”的方针，加强行风建设，深化“满意在卫生”活动，取得了社会各界及广大患者的好评。

一、加强领导、制定计划和做好宣传工作：

为把这项工作真正开展好，我院成立了加强卫生行风建设和开展“满意在卫生”活动领导小组，坚持院长负总责，分管负责人靠上抓，中层干部齐抓共管。明确工作目标和措施，制定具体的计划方案，把宣传动员、职工教育、医护质量、便民措施、监督检查、行风评议、违纪行为作为查处工作的重点，逐项分解落实到有关科室和责任人，提出具体标准和要求，并作为单位对科室和个人的奖惩依据。

二、自评自纠，转变观念，一心一意为病人：

我们针对不同的科室布置相关工作，在医德规范和服务宗旨方面找差距。我们认识到以往有部分医护人员，工作责任心不强，服务态度不热情的不良现象。开展了优质服务活动，确立了以病人为中心，以质量为核心，改善服务态度。努力落实“五个一”及“三心”工程，学习文明用语，进行礼仪培训和比赛，开展礼仪服务，做到让患者“五个知道”、“五个明白”，并开通“绿色通道”，设立“健康热线”，昼夜免费接送孕产妇，改善了住院环境，免费为病人提供作饭的炉火及茶水，尽量满足病人提出的各项服务要求，发扬良好的医德医风，设立意见箱、医疗质量信息反馈箱，对出院病人进行问卷调查和行风民主评议活动，定期总结，对发现的不良现象给以严肃处理。

三、加强自身建设，凸显社会效益

加强领导班子自身建设，纠正不正之风，实行民主管理、院务公开制度，积极参加市卫生局组织的药品集中招标采购。目前，我院80%的药品来自招标采购，从而降低了病人的用药成本。同时各项收费在收款处明确标示，上墙公开，对住院病人实行“住院费用一日清单”，每天由住院处工作人员发放到住院病人或家属手中，增加了收费的透明度，在源头上赌住了私收费、乱收费。为减少病人的医疗费用，让利于民，我院简化手续，取消了挂号费并依据我县人民的生活水平降低收费标准，其中我院的手术费、药费、接生费、住院费、分别低于山东省物价收费标准的40%、30%、20%及15%，减轻了广大患者的负担，密切了医患关系，取得了良好的社会效益。

四、强化医德医风，杜绝不正之风

省、市、县各级领导屡次强调严禁医生吃开放费、统方费，严禁收受患者“红包”的问题。为此，我院在强化医德医风建设的'同时，狠抓落实。院内设立了举报箱、举报电话及院长接待日，及时解决群众反映强烈的“热点”问题，如发现“红包”、“回扣”现象，坚决予以通报批评，并勒令退还同时处10倍以上罚款，扣发当月效益工资。通过一系列强硬措施，我院杜绝了“红包”、“回扣”现象。受到了社会各界的一致好评。

五、建立奖惩制度

关于加强卫生行风建设，我院根据具体内容制定了考核办法，定期进行考核，年终总评，对表现突出的科室和个人进行表彰，对表现差的科室和个人进行通报批评，并摘除文明职工牌。

通过一年来的共同努力，我院的行风建设工作和“满意在卫生”活动取得了良好效果，达到了预期目标，并且取得了郯城县人民政府“厂务公开先进单位”的光荣称号。行风建设的良好效果提高了我院全体干部职工工作的自觉性、积极性和主动性，又从而推动了“满意在卫生”活动的进一步开展。这离不开各级领导的关心和、支持。当然我们的工作也还存在一些不足之处，我们决心在今后的工作中要“百尺竿头，更进一步”，坚持以贯彻落实《母婴保健法》为核心，锐意改革，与时俱进，内强素质，外树形象，兼顾临床和社会两项工作，兼顾经济和社会效益，进一步推动我院工作的进步。为全县妇女儿童提供更方便、更优质，更温馨舒适，更全面周到的服务。为我县的妇幼保健事业作出更大贡献！

篇2：×医院满意在卫生活动工作汇报

一、加强领导、制定计划和做好宣传工作：

二、自评自纠，转变观念，一心一意为病人：

三、加强自身建设，凸显社会效益

四、强化医德医风，杜绝不正之风

省、市、县各级领导屡次强调严禁医生吃开放费、统方费，严禁收受患者“红包”的问题。为此，我院在强化医德医风建设的同时，狠抓落实。院内设立了举报箱、举报电话及院长接待日，及时解决群众反映强烈的“热点”问题，如发现“红包”、“回扣”现象，坚决予以通报批评，并勒令退还同时处10倍以上罚款，扣发当月效益工资。通过一系列强硬措施，我院杜绝了“红包”、“回扣”现象。受到了社会各界的一致好评。

五、建立奖惩制度

关于加强卫生行风建设，我院根据具体内容制定了考核办法，定期进行考核，年终总评，对表现突出的'科室和个人进行表彰，对表现差的科室和个人进行通报批评，并摘除文明职工牌。

篇3：医院卫生情况工作汇报

为了有效预防和控制尘肺病、职业中毒等职业危害，维护广大劳动者生命健康权益，城关镇党委、政府高度重视我镇的职业卫生监管工作，认真贯彻落实《职业病防治法》、《国家职业病防治规划》(20xx-20xx)等法律法规，通过加大宣传力度、加强对作业场所的监督检查等措施，有效地保障了劳动者的健康，维护了职工的权益，现将我镇职业卫生工作开展情况汇报如下。

一、我镇企业总体情况

我镇辖区内现有非煤矿山企业16家：工人150人、接触职业病危害60人;加油站9家：工人54人、接触职业病危害54人;木材加工11家：工人19人、接触职业病危害13人;水泥制品52家：工人250人、接触职业病危害104人。

我镇企业总数多、规模小、分布散、设备简陋、职业病接触人数多，而且企业由于自身资金等条件限制，在职业卫生方面投入很有限，防范措施大多很落后，职业卫生监管工作存在一定的难度。

二、加强领导、明确职责

为了切实抓好我镇职业卫生监管工作，城关镇党委、政府成立了以镇长颜松同志为组长，镇政法书记程洪波、副镇长骆光龙、况才俊、武装部长李亚军为副组长，安监站、国土所、村建所等镇直各部门负责人为成员的“城关镇职业卫生工作组”，形成了政府主抓、职能部门主管，相关部门密切配合的组织领导体系，同时制定下发《城关镇职业卫生监管工作实施方案》，明确工作目标，对监管责任进行分工层层分解落实，为加强全镇的职业病防治工作打下了良好的基础。

三、贯彻实施职业病防治法，加大宣传教育力度

镇党委、政府不仅在2月x日、5月x日、7月x日、10月x日召开职业卫生专项工作会，对我镇的职业卫生工作进行安排部署，同时抓住今年x月x日至5月x日的“《职业病防治法》宣传周”活动，制定《城关镇20xx年<职业病防治法>宣传周活动实施方案》，充分利用张贴标语、挂图、发放宣传资料以及组织相关部门深入重点企业向经营者和一线工人实地讲解等多种形式，加大对《职业病防治法》和相关法律、法规的宣传。今年以来共计发放宣传资料850份，职业病防治法60份，宣传挂图230份，接受群众咨询400余人次，进一步提高了人们对职业病防治工作重要性的认识，为开展职业病防治工作创造了良好的社会环境和工作环境。

四、积极应对和防范职业卫生突发事件

镇党委、政府制订了《城关镇职业卫生突发事故应急救援预案》，并成立了以镇长颜松为组长;镇直各相关单位和部门负责人为成员的城关镇职业卫生突发事件应急救援领导工作组，同时下边分设四个应急小组：派出所所长黄梼、罗远福为第一小组组长，负责对事故现场秩序的'维持，并保证抢险救援工作能顺利进行;镇卫生院院长饶家先、民政办主任康宽能为第二小组组长，负责及时对事故受伤人员的现场救治和护送到医院进行医治;安监站站长何正榜、国土所长安远文为第三小组组长，负责参加事故现场救援以及事故调查，保证事故施救有序进行;党政办负责人罗勇、吴文来以及新农办主任熊世海为第四小组组长，负责保证抢险所需物资的输送和后勤保障等工作。通过各小组的分工协作，切实保证突发事件得到及时的妥善的处置，最大程度地减少人民群众的生命和财产损失。

五、加大木质家具制造等行业职业危害专项治理工作

根据市、县有关加强木质家具制造业职业危害监管的有关工作要求，城关镇人民政府于20xx年x月x日召开“城关镇职业卫生专项工作调度会”对我镇木材加工等行业职业卫生专项检查工作进行了安排部署，同时制定了《城关镇人民政府关于集中开展木质家具制造企业高毒物质危害治理工作实施方案》。组织安监站、工商所、卫生院等镇直相关职能部门对我镇辖区内11家木材加工企业进行了职业卫生专项大检查，对存在隐患的6家企业下达整改通知书，并根据隐患整改“五落实”的要求，责令企业对所存隐患进行整改，切实保证劳动者的身体健康权利。

六、积极督促企业完成职业危害申报工作

按照县安监局的工作要求和安排，我镇积极督促相关企业抓好职业危害申报工作，截止目前共有20家企业按照要求进行了职业危害申报工作。即金沙县忠兴水泥厂、金沙县闽兴页岩砖厂、金沙县城关镇江龙石粉厂、金沙县城关镇金合页岩砖厂、金沙县创新永固环保建材厂、金沙县一明石粉厂、金沙县塔山红砖厂、金沙县城关镇赵禄炳石粉厂、金沙县城关镇前胜村申家湾子石粉厂、金沙县袁桥村曹家湾修理厂。

七、抓好职业病防治知识培训试点工作

我镇安监站积极协助县安监局职业卫生股抓好金沙县汇丰建材有限公司四号采石厂的职业病防治知识培训工作,通过会议培训、组织职工考试等形式具体落实，并组织了企业负责人和职业卫生监管人员14人进行了职业卫生知识测试。

八、存在的问题和下步工作打算

虽然我们对职业病防治工作采取了一定的措施，做了大量的工作，但与上级的要求相比，与工作实际要求相比，还存在许多薄弱和不足之处。一是部分企业对职业病危害认识严重不足，法律意识淡薄、漠视职业病防治。二是我镇企业规模小，工人流动性强，伸缩性大，淡旺季明显，企业防治不到位。三是工业基础弱，工艺装备不良，企业职业卫生管理相对滞后。四是对企业监测有待加强。五是职业卫生管理档案有待进一步完善。

职业病防治工作是一项长期的系统工程，我们深感责任重大，今后将进一步加大工作力度，坚持预防为主、防治结合的方针，采取有力措施，进一步预防、控制和消除职业病危害，保护劳动者的健康权益。

篇4：医院卫生情况工作汇报

尊敬的各位领导：

首先，我代表XX卫生院欢迎各位领导来我院参观(或调研)指导工作，这充分体现了镇党委镇政府对基层卫生工作的关心和重视。下面我就XX卫生院的基本情况向各位领导汇报如下。

一、卫生院基本情况

XX卫生院在各级党委，政府的关怀建于__年，占地面积__平方米，承担着全乡5万多人的预防保健、公共卫生、计划免疫、传染病防治、新型合作医疗、妇幼保健等任务，服务半径达10公里。全院现有专业技术人员__人，其中临床医生__人，中级及以上技术职称__人，初级技术职称__人;护理人员__人，其中主管护师__人，护士__人;其他专业技术人员__人，包括会计__人，药剂人员__人。上述人员中取得大专以上学历__人，中专学历__人;卫生院现下设大张分院一处，其中分院有工作人员__人。

二、卫生院目前拥有的主要设备有：

B超室：配有迈瑞DC-6彩超及工作站(设备技术已达到二级医院水平)、脑电地形图及多功能心电图。

化验室：配有优利特8030全自动生化仪、全自动血液分析仪、血流变仪等设备。

放射科：最新引进德国爱克发CR30-X数字图像处理仪及DS5302激光打印机、200毫安X光机等先进设备。

另外我院还具有心电监护仪、妇科治疗仪、多功能产床、多功能手术床、煎药机、多功能牵引床，牙科设备等基本医疗设备__多台件，共计价值__万元。

三、我院科室的设置情况：

主要有内科、儿科﹑妇产科、口腔科﹑中医科﹑公共卫生科、财务科、农合办、护理部、住院部、心电图室﹑放射室﹑ B超室﹑化验室、针灸理疗室等科室。基本能够满足全镇患者常见病、多发病的诊断治疗及公共卫生服务的需要。

四、基础建设情况：

在镇党委镇政府的正确领导及大力支持下我院抓住发展机遇，于20xx年投资__万元，开工建设病房楼1座，病房楼总建筑面积__平方米，共设__床位。我院建筑面积共计__平方米，其中门诊楼建筑面积__平方米，住院部业务用房__平方米，办公区业务用房__平方米。大张分院建筑面积__平方米，其中业务用房__平方米，生活用房__平方米。

五、乡村卫生室情况：

自20xx年实行乡镇定点卫生室一体化管理以来，我镇按照县政府的要求，对村卫生室实行了“五统一”管理。按照一管区一点的要求，设置村定点卫

生室23所，现有从业人员__人，其中4人具备执业助理医师资格，其余人员均具备乡村医生资格;取得大专学历2人，中专学历__人。所有定点卫生室均5室分开，独立设置了诊断室、注射室、药房、观察室、处置室等5室;近年来，通过标准化卫生室建设，在逐步规范村定点卫生室五室布局的同时，积极动员乡村医生改造业务用房，全镇23处定点卫生室全部通过县上标准化卫生室的验收。

六、业务收入情况：

20xx年1-11在镇党委镇政府的领导下及全体医务人员的努力下我院业务收入约__万元，其中门诊收入__万元，住院收入__万元，同比往年增长__(4%)。乡村一体化业务收入__万元，同比往年增长__【11%】。为全镇卫生事业发展做出了突出的贡献,取得了良好的社会效益和经济效益.

七、存在问题和下步计划

在镇党委镇政府的正确领导下，在全镇各部门的帮助和支持下，我院卫生工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些困难和问题，主要表现为：1、农村卫生基础设施建设需进一步加强;2、卫生院、村卫生室专业人才紧缺，现有医务人员专业素质亟待提高,医疗卫生服务质量仍未能满足广大农村群众享有优质服务的需求;3、是职工生活用房紧缺。在今后的工作中，我院将重点抓好以下几项工作：

1、继续加大农村卫生基础设施建设力度。积极争取各级支持，提高我镇农村医疗卫生整体服务功能。

2、大力加强农村卫生队伍建设。努力提高我镇农村医疗卫生队伍的整体素质。

3、规范医疗管理，提高服务质量。继续深入开展“医院管理年”活动，提高效率，降低成本，提高农村医疗机构服务水平，切实解决好人民群众看病难、看病贵的问题。

4、落实农村卫生工作各项目标任务。以新型农村合作医疗、疾病预防控制、艾滋病防治、妇幼保健、健康教育和健康促进等重点工作为突破，继续加大我镇公共卫生工作力度。巩固合作医疗成果，进一步完善合作医疗基金管理制度，缓解农村贫困农民就医难的问题。

各位领导、各位专家，以上就是我院的基本情况汇报，如有不妥，恳请各位提出宝贵的意见和建议。我们将虚心接受并按照各位领导、各位专家提出的要求，切实加以整改和完善，把我镇的卫生工作坚定不移地向前推进。谢谢大家!

篇5：某妇幼保健院“满意在卫生”活动阶段总结

某妇幼保健院“满意在卫生”活动阶段总结

今年6月12日，市卫生局杨局长在全市加强卫生行风建设，深化“满意在卫生”活动动员大会上发表了重要的讲话。回来后我院积极部署，响应号召，以“三个代表”为指导思想，深入学习杨局长讲话和医院实施意见，并学习了鲁卫医发[]13号文，根据我院面临的实际情况和实际问题制定计划，拿出具体措施，落实整改便民措施，取得阶段性胜利。

一、顺应形势，提高我院职工人文素质

杨局长在加强卫生行风建设深化“满意在卫生”活动动员大会的讲话中指出：我们必须在人文素质教育方面下工夫，作文章。并提出具体要求：要开展公民道德教育、职业道德教育、礼仪教育以及文化建设，会后我们积极行动起来。首先我们认真学习了中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》，并要求在工作中、生活中认真实践，从而把“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的二十字公民基本道德规范贯穿于我们的日常生活中，提高了我院职工的道德修养。

今年5月中旬以科室为单位开展了医务人员礼仪培训活动。通过开办培训班的形式，使医护人员掌握现代医疗护理基本礼仪，用礼仪观念、礼仪准则规范医务人员的言行，从而将礼仪融入日常工作及生活中。通过这次培训，提高了我院职工的个体素质和文明水准，树立了我院的良好形象，同时也促进了我院医疗服务的全面提高。

文化建设是精神文明建设的重要载体，是卫生事业发展的精神动力。我院高度重视并切实抓好文化建设。一方面，根据单位特点和发展目标，提炼和培养“团队精神”，在干部、职工中形成共同的信念，共同的价值取向，共同的行为，全力营造团结和谐、奋发向上的进去氛围，并以此来凝聚大家的力量。另一方面，深入开展多种形式的文化活动。先后以“文艺晚会”、“舞蹈学习”等丰富多采的文体活动，使广大干部职工在浓厚而健康的文化氛围中陶冶了情操，不断提高了文化素质，增强了积极性和创造性。

二、改进医疗服务，推动医院管理

要想建立起适应群众需要和经济社会发展的新型服务模式就必须改进我们的管理。长时间以来我们存在一个很大的认识误区，一味强调“硬件”建设，即强调医疗器械的上档次、医疗技术水平的提高等，而往往忽略了“软件建设”，即管理标准、服务水平、文化建设。这是应该扭转的。要讲求人本管理，要强化病人至上的服务理念，要改进服务流程。认识是行动的先导，领导班子多次召开专门会议强调在现实条件下人文关怀的重要意义，并由各科室回去后认真思考，展开讨论，使我们的医疗技术人员切实克服了居傲心理和高高在上的'不良作风，并且把“职业道德”作为聘任职务的重要标准，使我院的服务态度在原有的基础上有了一个显著的变化。

我院为进一步加强卫生行风建设，深化“满意在卫生”活动，改进医疗服务水平，特聘社会监督员以加强对我院各项工作的监督。并多次召开社会监督员会议，征求意见，进一步加强管理，争取群众满意。并要求临床科室及时召开住院病人及家属座谈会，畅谈我院管理的优劣、服务水平的高低、医护态度的好坏，“有则改之、无则嘉勉”，加强了医患心理沟通，使我院受到社会的好评，也提高了我院的知名度。

三、以病人为中心，落实利民措施

让病人满意，让社会满意，是医疗卫生服务工作的出发点和落脚点。这是妇幼保健院全体人员的一致认识，知易而行难，这需要全体干部职工的一致努力，需要大家从点滴做起。

我院简化了就医程序，取消挂号，受到了广大人民群众和患者的好评。其次，认真执行物价政策，绝对做到不越权立项，不分解收费，杜绝大处方、滥检查、滥用药的违规行为，从源头上堵住了医疗费用的虚高。同时还增加了收费透明度，对常规检查、大型检查、基本住院费和常用药物明码标价，上墙公开，堵住了乱收费、私收费的源头。切实减轻了群众的医疗费用负担。为了方便群众就医，妇幼保健院还开通了“绿色通道”，免费接送孕产妇，极大的方便了群众。通过这些措施得到了群众的承认，受到了患者的好评，取得了良好的社会效果，与此同时经济效益也就自然而然的显现出来了。

四、提高医护质量，确保就医安全

医疗质量问题，关系病人生命安危，关系社会稳定。医护质量无保证，群众就会不安全，百姓就不会放心，群众就不会满意。首先，把医护质量的教育培训、制度落实、监督查处落到实处，把扳子落到责任人的屁股上，长抓不懈。还加强了医疗护理文书的书写和保存，转变医疗行为，慎重实行高风险治疗。对于高风险的治疗措施，由科室主任组织全科医务人员认真讨论，并充分征求患者家属意见，在最大程度上保证了群众的就医安全，在最大程度上避免了医疗纠纷的发生。这使大家确立了“为患者负责”、“为医院负责”，归根到底是“为自己负责”的新观念。

五、树立高尚医德，杜绝不正之风

盛市、县各级领导屡次强调严禁医生吃开放费、统方费，严禁收受患者“红包”的问题。为此，我院在强化医德医风建设的同时，狠抓落实。院内设立了举报箱、举报电话，及时解决群众反映强烈的“热点”问题，如发现“红包”、“回扣”现象，坚决予以通报批评，并勒令退还同时处10倍以上罚款，扣发当月效益工资。通过一系列强硬措施，我院杜绝了“红包”、“回扣”现象。受到了社会各界的一致好评。

实现“满意在卫生”的目标，是全院干部职工一项共同的任务，必须坚持上下联动，形成合力。我院全体职工都牢固树立了大局观念和群众观念，切实转变了工作作风。对于群众反映强烈的我们卫生服务工作中的热点问题都及时进行了处理，做到了让群众满意、让社会放心。我们一定会继续深化卫生行风建设，进一步开展好“满意在卫生”活动，为医疗卫生行业形象的确立贡献我们的力量！

篇6：医院卫生宣传工作汇报

医院卫生宣传工作汇报

随着卫生改革的不断深化，卫生事业的发展越来越受到社会公众的关注。医院健康和谐发展，需要良好的社会舆论的支持。近年来，我院卫生宣传工作在党政班子的正确领导和全体职工的共同努力下，继续高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，始终把握正确的舆论导向，围绕医院中心工作，营造良好的社会氛围，为医院的发展创造了良好的条件，现就近年来宣传工作汇报如下：

一、近年来我院卫生宣传的工作与成效

（一）加强宣传领导，提高宣传认识

随着医疗体制改革的不断深入，医学科技飞速发展，信息传递迅捷化，加强卫生宣传工作被提上党政班子的议事日程。院领导充分认识卫生新闻宣传工作的重要导向作用，切实增强宣传意识和对舆论的敏感性，定期召开宣传工作专题会，切实加强对卫生宣传工作的组织领导。另外，医院每年召开一次院党政领导出席，各党支部书记、党支部宣传委员、各科室通讯员参加的全院宣传工作会议，对宣传工作进行全面总结，并深入分析存在的问题，明确宣传工作的思路，指导宣传工作的进一步开展。

医院宣传工作坚持社会效益第一位，院内、院外宣传一起抓，形成网络健全、责任明确、人人动手、个个参与的工作氛围。对内覆盖医院的每个职工，多层次、全方位地做好院内宣传工作，对外以广西人群为主，并进一步向全国辐射，主动多渠道地加强与宣传媒体沟通，及时准确传递卫生信息，增大品牌美誉度，促进医院健康和谐发展。

（二）完善宣传网络，围绕医疗核心，树立品牌意识，全方位宣传报道

医疗工作是医院一切工作的主体，医疗宣传是卫生宣传的核心。为了加强医院的学科建设、人才培养、名医名科、科技创新等医疗卫生方面的宣传报道，提高医院知名度，医院积极探索拓宽医院卫生宣传的新途径，树立品牌意识，主动与各新闻媒体联系，及时报道医院的卫生信息。同时，医院对内还利用校园网、有线电视台、板报、大型电子屏幕、条幅、触摸屏等形式，积极宣传宣传医院的重大活动、各科室医、教、科等方面新动态、沟通了职工对医院的了解，增强了职工关心医院的主人翁观念。

1、我院积极与广西电视台、新华社、广西日报等10多家院外新闻媒体联系，及时准确地报道医疗动态、改革举措、新风尚、科技创新等多个方面，对促进医院的社会效益有良好的促进作用。一些东南亚甚至欧美国家的患者都根据新华网、中央电视台等播发的新闻报道来到我院就诊。院外发表新闻280篇，其中报纸媒体215篇，电视、电台、网络媒体篇65篇；为349篇，其中报纸媒体227篇（含软广告79篇），电视、电台、网络媒体122篇（含软广告13篇）；为248篇，其中报纸媒体152，电视、电台、网络媒体96篇。

2、广西医科大学校园网、学校电视台发表的新闻：20校园网、医院网各230篇，学校电视台205篇；20校园网、医院网各242篇，学校电视台213篇；20校园网、医院网各307篇，学校电视台271篇。

3、在杂志、期刊等整版宣传我院形象：自年起，在每期《广西医学》杂志封面做名科推介；年，在《广西日报》、《科技日报》、《医院报》专版宣传医院七十校庆；精心编辑出版《南宁市民健康手册》和《柳州市民健康手册》；年，在《中国医院管理杂志》、《广西医师》、《中国医学文摘内科学》等杂志封面做医院整体形象宣传。

4、通过制作各类宣传册，向全社会介绍我院的医院整体实力与专科水平，也为社会了解医疗信息提供了方便。2004年制作了七十年辉煌历程的中英文大型画册、我院七十周年建设与发展的宣传小册子以及美容整形外科、泌尿外科研究所等多种宣传手册。2004年，医院还录制了《绿城壮乡璀灿明珠――广西医科大学第一附属医院》电视专题片、完成了《校志》的编纂、校对工作。编写《广西医科大学校志》154页，每本100余万字；2005年编辑制作《医院管理年简报》12期，《保持共产党员先进性教育活动》简报20期。

5、宣传栏、板报、条幅是医院宣传的主要阵地，针对病友和本院职工，可以有效地传递医疗卫生、政策与医院动态等方面的信息。2003年制作出版科研成果展示、抗击非典等大型院内板报等40多块；2004年校庆七十周年大型宣传栏、校史展医院板报、职工球类运动会等60多块等；2005年制作医院管理年大型板报、先进性教育大型板报、护理获奖宣传板报、药品引进公示板报、构建和谐社会板报、健康教育宣传板报等80多块。三年来，制作各类大小条幅共千余条。

6、网络是医院信息化、数字化建设的主要标志之一。加强医院网页宣传对内可使全院职工及时了解医院及各个学科发展状况，了解医院管理、科研动态、医疗教学、文化建设等各种信息，对增强职工的荣誉感、使命感、责任感，激发职工爱岗敬业精神、开拓创新精神很有帮助；对外对树立医院及科室品牌，扩大医院知名度，提高医院竞争力具有十分重要的作用。我院于2004年10月全面更新医院网页，部分科室网页也及时更新内容，成了对外宣传的重要窗口。

7、制作各类广告牌、标识牌、指示牌，规范科室宣传拦制作。引导病友方便就医，同时宣传医院形象。如2003年更换住院大楼楼顶医院大型广告牌、制作安装广西老干部医疗保健中心大型广告牌、2004年制作安装住院大楼内科楼21层楼层牌、更换西院的两个大型医院广告牌。对于科室学科介绍、健康教育、住院流程等各类宣传栏，统一管理、统一制作，保证整齐划一，规范有序。

8、结合实际，有针对性地制作和发布适量的医疗广告，获得良好的社会效益。我院作为广西专科配备最齐全、医疗设备最先进、技术力量最雄厚、规模最大的省级综合性医院，而且具备医疗、教学、科研的综合优势。医院自身拥有良好的品牌知名度与美誉度，因而医院着重于强化医院的品牌优势，注重名医名科宣传，2003年在南宁市火车站广场树立大型医院广告牌，连续在《广西日报》推出《名医专家榜》。针对西院发展面临的困境，2004年，我院在广西区内所有的.大巴投放广西医科大学第一附属医院西院的广告短片，收到了良好的社会效果。

（三）深入宣传邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持正确的舆论导向，营造良好的舆论氛围。

以安排全院各科室政治学习内容着手，结合国内大气候和医院实际，做好职工政治学习的导向。2003年以来下发科室和职工《党员保障权利》、《文明市民道德手册》、《保持共产党员先进性教育活动读本》等学习书籍和资料共10000余册。2004年在全院32个支部922名共产党员中深入开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。通过组织学习和讨论，统一全院职工的思想认识，提高政治素质，明确工作目标，不断增强职工对医院医疗卫生工作的向心力和凝聚力。

（四）以推进行风建设为契机，开展职业道德教育，宣传行业新风尚，加强服务内涵建设。

近年来，结合保持共产党员先进性教育活动、医院管理年活动、争创“医德医风示范医院”活动及创建全国文明城活动的要求，在职工中大力开展职业道德教育活动。以培训班的形式对窗口服务人员进行文明服务培训，通过大型电子屏幕在群众中深入宣传“医疗卫生机构人员八不准”、公民道德规范等，用橱窗宣传未成年人思想道德教育要求。每年国庆、五四、春节等节日期间，在医院花园广场都刊出与节日相关内容的板报，以增强职工对医院的归属感、责任感，激发广大职工爱党、爱国、爱院的热情。同时，通过板报条幅等形式，提倡扶扶贫助困、互相帮助的新风尚，号召广大职工积极参加为灾区、为贫困生捐款、无偿献血等活动，营造了良好的氛围。

（五）深入开展法制宣传教育活动，职工学法守法的意识明显增强。

医院一直以来注重提高员工的法律意识和道德素质，坚持利用板报、图片展、周会等形式对职工进行法制宣传教育，认真组织广大职工参加“四五”普法学习考试，组织参加由卫生厅组织的卫生法知识竞赛，增强职工的法制观念和学法守法的自觉性。近年来，全院职工年普法考试参与率在95%以上，及格率达100%。依法治院是医院办院方针之一，通过法制宣传教育活动，职工法制观念明显增强、法律意识得到提高。2003年以来，无重大违法违纪案件发生，社会治安综合治理符合要求。

（六）广泛开展各种形式的精神文明活动，加强医院文化建设。

2003年以来，通过举办登山比赛、球类运动会、军民迎春晚会等活动，展现和深化优良院风和团队精神；深入开展“双拥”活动，加强军民共建工作；树立和宣传医技医德先进典型，以他们为榜样，推动精神文明建设；2003年，在抗击“非典”的战斗中，我们利用网络、电视、报纸等媒体及板报大力宣扬“白衣战士”英勇抗击“疫魔”的大无畏精神。2004年，以校庆为契机，参与学校组织的多项比赛与汇演活动；2005年，“永远的旗帜”全院先进性教育活动歌咏比赛，这都展示了我院职工良好的精神风貌。医院文化建设对内凝聚人心、对外树立形象有着重要的作用，有利于医院的可持续发展。

三、近年来我院卫生宣传工作取得的经验

（一）领导重视是发挥好宣传工作作用的关键，队伍建设是发挥宣传工作作用的保证。

院党政领导对医院宣传作用的认识，将直接影响医院宣传工作作用的发挥；而建立一支专业精、业务强、作风硬、效率高的宣传干部队伍，进一步推进医院宣传工作的标准化、规范化、科学化，有利于医院宣传工作的作用得以充分发挥。

（二）结合医院实际，有目的、有计划地开展卫生宣传工作。

医院宣传是有目的、有计划地向社会传播医疗服务信息，展示医院风采、树立医院形象的一项重要工作，因此，医院宣传工作必须结合医院实际，与医院整体工作保持高度的一致性。我院在宣传工作中，把医院的“以病人为中心、以社会效益为基础、以人才技术为基础、以质量为根本、以优美环境、先进设备为条件，以医德规范为要求，为社会提供高层次、高水平、高质量的医疗、护理、保健服务”的办院宗旨充分体现在宣传工作之中，同时还配合不同时期医院工作特点，做好阶段性宣传。

（三）选择合适的宣传媒体与宣传方法。

不同的媒体有不同的特点，相同的内容可以有不同的宣传方法，为达到预期的宣传效果，我们根据不同内容选择相应的媒体，采取了媒体报道、宣传栏制作、宣传册与宣传片制作及编发简报等不同的宣传方法。例如，为了使医院宣传产生更直接的效果，我们在原来服务性、科学性的基础上，增强了通俗性、广告性等特征，我院通过为各科室制作图文并茂的健康教育宣传栏、发放健康宣教小册子等形式，不仅宣传了医院，同时也扩大了医院的社会知名度。

四、近年来我院卫生宣传工作存在的主要问题

近年来,医院宣传工作虽然取得了一定的成绩。但随着医疗卫生改革的深入，医院也面临着一些新形势、新情况，而宣传工作也存在一些问题，主要问题表现在以下几个方面：

（一）宣传工作队伍的整体素质与所承担的重大任务存在一定的差距。

医院的卫生宣传工作有其自身的特殊性，在医疗体制改革的新形势下，医院宣传工作的根本应该是内增合力外树形象，为医院各项改革服务，要做好对内宣传，及时传递各种信息。宣传、表扬医德医风高尚，医疗技术精湛的先进人物，调动职工积极性，形成一种“院兴我荣，院衰我耻”人人关心医院命运的凝聚力。还要做好对外宣传工作，帮助社会了解医院在学术、治疗技术、特色专科等方面的最新进展及名医情况，树立医院良好的公众形象，争取社会效益和经济效益的最大化。由此可见，这样内容广泛、纷繁复杂的宣传工作无疑对宣传人员的自身素质的提出了越来越高的要求。而目前在医院从事宣传工作的人员大多数都不是文科班出身，大部份是边学边干，缺乏宣传工作的连续性、预见性和专业性，与新形势医院宣传工作的重任不相匹配。

（二）宣传不够深入，宣传面较窄。

医院从事宣传工作的部门与人员与临床科室相对接触较少，在校园网、医院网、橱窗上宣传的内容，以党政工团管理及参与医院管理、开展各种服务活动方面的做法、经验及动态的文章为多，而对医疗、科研学术方面的信息动态掌握不及时，这恰恰是当前宣传工作适应医疗体制转轨时在内容和形式上都要做出调整的。以校园网的新闻发布为例，医院宣传方位应由“内向型”向“外向型”转变。校园网的浏览群体除了本院职工外，更多的是面向全社会，而目前校园网还远达不到吸引病人的目的。因此，医院各类宣传途径、方式一定要加强面向社会群体。

(三)宣传工作的手段传统、方法不新、成效不够显著。

在推进医疗卫生体制改革的新形势下，医院的生存和发展面临严峻的考验，医务人员的忧患意识不断增强，思想观念和价值观念也随之发生变化，来自社会各方面需要解难析疑的问题很多，但宣传思想工作结合医院改革发展的实际、个人切身利益联系不够紧密，仍用传统说教单向正面灌输宣传多，造成宣传教育工作既不实用也不管用，形式主义花架子多。在方法上过于强调大声势、集中大会、讨论参观，从上到下，从领导干部到党员、一般群众“一刀切”，全部都要参加政治理论学习和教育活动，层层发文，层层传达，层层上报，层层检查，这样讲起来热闹有声势，总结起来有内容，但未必能收到多大的实效。

五、下一步我院卫生宣传工作思路

（一）提高宣传工作者的自身素质。

在医院改革新形势下，宣传工作职责发生了较大的变化，既要继续承担党务方面的宣传工作，又要涉及到医疗行政上的宣传工作，这对宣传工作人员的素质提出了更高的要求。宣传工作要适应新形势新任务，坚持贴近实际、贴近群众。首先就应具备良好的政治理论素质、思想品德，还要具备与医疗业务相关的专业知识和综合性学科知识，具备较强的语言表达能力、写作能力和掌握一定的美工专业技能。要善于捕捉有新闻价值的医疗信息；善于抓住时机及时了解医院的最新动态；善于与外界媒体、患者和临床一线医护人员的沟通。同时，在今天这个信息时代、网络时代，要做好改革新形势下的医院宣传工作就必须掌握更多的知识和信息，具备更高的才能素质，就必须不断加强自身学习，提高宣传工作者自身的综合素质，以适应现代医院改革发展对宣传工作的新要求

（三）增强医院宣传工作的时代性，推进宣传内容、方法的创新。

创新是搞好医院宣传工作的关键，医院宣传工作适应时代的需求、形势的发展，不断探索方法，解决新问题，丰富宣传内容，是做好新形势下医院宣传工作的根本，因此，宣传思想工作要把促进医院生存和发展作为根本任务，发挥宣传工作优势，拓宽思路，要为打造医院竞争力服务。除了做好宣传党各个时期的路线、方针、政策，提高职工队伍的思想政治素质，促进单位精神文明建设外，要围绕医院改革的主题，紧紧抓住职工普遍关注的热点、难点问题，引导职工树立竞争意识，危机意识，增强服务意识，提升医院的知名度、信誉度和病友的满意度。此外，医院宣传工作还要面向社会大力宣传医院的特色专科、品牌服务、新枝术、新项目等。通过及时更新学校和医院的新闻网络的信息，宣传医院的名医、特色专科，提高宣传工作的效果；通过推出医院的宣传电视片、宣传册子等新形式，扩大社会影响力；继续通过有针对性的商业化宣传，投入一定的资金，在报纸、电台等媒体上、公交车站、广场等公共场所以广告形式宣传自己医院的品牌。同时，随着对健康需求的提高。人们更乐于关注科普文章。，那种深入浅出、通俗易懂的科普软文宣传，融学术性于新闻性和生活性的报道，有利于维系医院与亚健康人群的紧密联系，拓展医疗服务的病源，为医院创造长远的社会效益和经济效益。

（三）把握医院宣传工作的着力点，做到“四个结合”。

医院宣传必须与整体工作保持高度的一致性，结合医院的实际以及经营管理做好宣传工作；医院宣传工作必须迎合社会的需求，把医院医疗技术特色、新经验推向社会，多角度进行宣传；医院还要选择合适的宣传媒体和方式进行宣传；宣传工作要以教学、科研、医疗、学科建设的成就为重点。因而，宣传工作要作到“四个结合”：宣传医疗质量和服务水平相结合；宣传医院技术优势、设备优势、服务优势和经营哲学、管理理念相结合；宣传名医专科特色与疾病防治宣教相结合；对外品牌宣传与对内提高职工素质相结合。

（三）为维护宣传的严肃性，逐步制定和完善一系列的宣传工作制度。

医院卫生宣传工作必须保证信息的客观真实性、可靠性和科学性。对内对外宣传工作都必须有一套完善的制度来规范。今后，医院将逐步完善宣传稿件登记制度、宣传原件留存制度、对外宣传审批制度、新闻记者来院报告制度、新闻宣传审核制度和负面报道申辩制度等，以促进医院宣传工作走上规范化、科学化。

篇7：卫生活动工作汇报

今年四月是全国第二十二个爱国卫生月，根据万爱卫2号的要求，我乡就如何开展好“爱国卫生月”活动进行了安排部署。全乡广大干部群众齐动员，开展了形式多样，深入扎实的以“清洁环境、保护健康”为主题的爱国卫生月活动。结合城乡环境综合治理办开展的“持续治五乱、整洁迎五一”活动，整个“爱卫月”活动开展顺利，群众的卫生意识显著增强，环境卫生得到了明显改善。

一、抓好“爱卫月”活动，大力开展城乡环境整治

我乡把“爱卫月”活动与城乡环境工作相结合，把场镇卫生和农村卫生结合起来，大力发动群众清除卫生死角、捡拾白色垃圾、疏通阴阳沟渠、搞好畜栏禽舍卫生、铲除蚊蝇孳生地、切断虫媒传染病的传播途径。彻底治理乱倒垃圾、乱排污水、乱搭棚舍和敞放禽畜等行为，努力营造整洁、优美的人居环境。各村人畜饮水工程，重点在改善水质上下功夫，同时积极引导农民建设“沼气式”和“三格式”的卫生厕所。

“除陋习、树新风”进展顺利，集中开展“养成良好公共行为”的教育活动和实践活动，结合城乡环境综合治理和爱国卫生工作，广泛开展卫生宣传和健康教育进社区、单位、学校、家庭、村、社活动，引导城乡居民养成文明、卫生、健康的生活方式和行为习惯。

二、开展除“四害”活动

各村（社区）、单位做了灭前鼠情调查，组建了灭鼠队伍，培养了投药人员。积极开展好春季灭鼠、灭蟑螂和环境消杀活动。

三、搞好宣传教育

农村以提高农民素质、农民生活质量为出发点，以建设社会主义新农村为契机，大力开展创建卫生村活动，以此促进农民生活环境的改善。我乡紧紧围绕“清洁环境、保护健康”的“爱卫月”主题，切实按照城镇“八好”和农村“四好”的要求，积极开展了爱国卫生月活动。全乡600余人次参与，动用车辆3台次，清除积存垃圾、基建垃圾，清理乱堆乱放10余处，刷洗乱贴的小广告11处。

以“爱卫月”活动为契机，狠抓健康教育工作。一是利用乡、村（社区）、社三级干部会、村（居）民院坝会等会议，宣传疾病与健康知识以及夏、秋季传染病防治相关知识。二是开展街头宣传活动。

四、加强检查，及时督促整改卫生死角

为使活动步入长效化、规范化轨道，我乡进行了检查许比，并纳入年终目标考核。对存在的问题要求限期整改。

篇8：卫生活动工作汇报

市综治委安排部署全市打击“赌码”违法犯罪专项行动，市卫生局作为市综治委成员单位，从维护系统稳定角度出发，积极做好系统打击“赌码”违法犯罪工作。

一是积极传达市综治委打击“赌码”会议精神。

市卫生局先后组织召开党组会、机关工作会和全市卫生系统工作会，层层传达了市综治委关于打击“赌码”违法犯罪活动有关精神，安排部署打击“赌码”有关工作。卫生系统各单位均及时召开了领导班子会、职工大会传达了市综治委打击“赌码”违法犯罪活动有关精神。

二是加大宣传力度。

市卫生局在办公楼醒目处张贴了市综治委等六部门《关于严厉打击“赌码”违法犯罪活动的通告》，同时将《通告》下发到各医疗卫生单位张贴公示。其次利用发送手机短信、党员春季轮训等方式警醒机关干职工不得参与“赌码”。

三是强化管理措施。

转发了《市综治委关于印发〈市集中开展打击“赌码”违法犯罪专项行动工作方案〉的通知》文件，要求卫生系统各单位干职工不得参与“赌码”，发现参与者将进行处分。同时明确要求卫生局办公楼门店经营户不得参与“赌码”活动，不得为“赌码”活动提供场所，打印复印店不得参与制作、复印、销售码报、码书等，并与其签订了责任书。

篇9：“满意在基层，争做好公仆”活动方案

“满意在基层，争做好公仆”活动方案

市人大常委会机关开展“满意在基层，争做好公仆”活动方案“满意在基层，争做好公仆”活动是加强机关建设的重要活动载体，是推动机关转变作风、改进工作，进一步密切党和人民群众血肉联系的一项重要决策。为进一步优化经济发展环境，促进人大各项工作健康发展，根据上级党委的部署，今年市人大机关党委决定在巩固以往经验和成果的基础上，继续把“好公仆”活动引向深入。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，以深入学习贯彻党的十六大精神为主线，以建设廉洁、务实、文明、高效的人大机关为目的，以推行“六项制度”为重点，改进工作作风，提高工作效率，加强机关自身建设，充分调动广大干部职工为基层、为群众服务的积极性，圆满完成本届人大常委会确定的各项任务，为推进依法治市不断做出新贡献。

二、争创目标

争创市直机关“满意在基层，争做好公仆”先进单位，保持此项活动在市直机关第六年先进单位称号。

三、活动内容

1、逐步推行落实好“三项制度”。“三项制度”的内容是首问负责制、失职追究制、否定报备制。一是各委办室在明确“三项制度”内容的同时，要对现有的规章制度进行修改完善。各委办室要根据各自的工作特点，从提高工作效率，方便群众的角度出发，逐步建立完善与“三制”配套的其它制度，形成权责明确、制约有效、科学规范、高效运行的机关制度体系。二是通过设立公示板或宣传栏等形式，把各项制度向全体党员干部和职工、社会、群众公告，增强制度的透明度。三是各委办室要对重点推行的三项制度推行情况进行自查，抓紧完善。

2、开展好创建学习型机关活动。建设学习型社会是党的十六大在全面分析、准确把握时代特点和社会发展大趋势的基础上做出的战略决策。人大机关作为领导机关应率先进入学习状态。首先，要在机关党员干部中确立先进的学习理念，使学习真正成为我们的内在需要和自觉行动。从人大机关的实际情况看，有待于尽快通过学习来提高认识分析问题的能力和工作水平。其次，要确定正确的'学习内容和科学的学习方法，要把深入学习领会十六大精神，全面贯彻“三个代表”重要思想，作为当前和今后一个时期机关党建工作的首要任务。坚持集中学和自学相结合，要坚持理论联系实际，结合自己的思想实际和人大的中心工作来学习，从而达到提高思想素质，提高议事能力，破工作疑点、解工作难点、求实创新，更好地适应新时期工作需要的目的。第三，要建立切实可行、扎实有效的学习保障机制。机关党委要制定学习考核制度，纳入机关全年目标管理，定期考核通报。六月份要召开学习经验交流会，进行全机关的学习心得笔记展示，以达到促进创建“学习型”机关的目的。

3、努力为基层和群众解决实际问题。在去年开展作风建设年和“十、百、千”活动的基础上，继续把深入基层调查研究、为帮扶对象、联扶企业解决实际问题和广泛联系群众作为工作重点，并不断推进。要坚持定期走访，了解情况，力求为扶贫对象、联扶企业办实事、办好事，帮助排忧解难，力求工作有实质性进展。要畅通密切联系群众的渠道，形成深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制和工作体系，把人民群众满意作为全部工作的出发点和落脚点。机关党委要坚持每年召开一次工作汇报会，总结分析此项工作的进展情况，以达到交流促进的目的。

4、继续搞好机关作风集中整治。认真解决机关纪律作风方面存在的松、散、懒的问题，树立机关服务、效率、诚信的形象。首先，要认真学习胡锦涛在西柏坡的重要讲话，认真开展“两个务必”教育和党风党纪教育，使全机关的干部职工树立开拓创新、加快发展的进取精神，勤政为民、公而忘私的奉献精神；埋头苦干、艰苦奋斗的创业精神，自强不息、争创一流的争先精神，保持一种良好的奋发有为的精神状态。其次，各委办室要结合市人大常委会工作任务分解和《机关工作目标管理责任制考核试行办法》，进行自查自纠，查找自身差距和问题所在，制定整改方案，出现问题及时解决。

四、评选办法及条件

各委办室要将此项活动纳入全年工作目标，与工作目标责任制挂钩，在此基础上，人大机关党委每年评比表彰一次“好公仆”活动的先进单位和个人。

（一）先进单位条件

1、认真学习贯彻党的路线方针政策和江泽民“三个代表”重要思想，全面提高干部队伍素质，结合实际，解放思想，勇于创新，坚持两手抓，在三个文明建设中成效显著。

2、圆满完成各项工作任务。在履行职能、完成所担负的工作任务方面成绩显著。

3、发扬团结、务实、高效的工作作风，转变职能，改进作风，改善服务，为基层办实事、办好事和在便民、利民、为民服务方面成绩显著。 4、加强党风政风建设，完善监督和约束机制，自觉接受基层和群众监督，依法行政，廉洁自律方面成果显著。

5、各委办室对活动重视，纳入日程，措施得力，活动效果显著。

（二）好公仆条件

1、能认真学习贯彻党的路线方针政策和“三个代表”重要思想，具有较强的事业心和责任感。

2、参加活动积极性高，公仆意识强，服务质量好，办实事、解决实际问题多。

3、工作勤勤恳恳，效率好，业绩突出。

4、秉公尽责，廉洁自律，基层和服务对象反映好。

5、诚实守信，团结协作精神好，有较好群众基础。

（三）评选比例及名额

机关好公仆先进单位按30%的比例择优推选；好公仆按本单位干部总数的1%比例进行评选推荐。

五、考核步骤

好公仆个人的考核，与公务员年度考核同步。按照德、能、勤、绩、廉和好公仆条件，由各委办室负责考核，并作考核记载，按分配名额，择优向上推荐，参加部门联评和大会测评，由考评小组提出名单，报党组审定。

好公仆先进单位的考核，采取各委办室自查，社会各界评议，领导小组检查考核的方法。考核实行百分制，其中：工作考核40分；社会各界评议50分；领导小组考核10分。

（一）工作考核（40分）

1、年终听取各委办室工作汇报，全面了解活动情况。

2、查看活动基础材料，主要有活动方案、活动记载、成果、总结等材料。

3、按照确定工作项目和计分标准，进行逐项计分，综合评定。（详见《考核内容计分标准》）

（二）社会各界评议（50分）

采取座谈、征求意见和问卷测评的方式进行。

1、征求县、市（区）人大常委会意见。

2、征求机关各委办室干部职工意见。

3、征求被监督部门意见。

4、征求帮扶对象和联扶企业意见。

（三）领导考察评价（10分）

由市人大常委会党组成员对各委办室工作及活动情况给予评价打分。分四个档次，“好”10分（占40%）,“较好”8分（占30%），“一般”6分（占20%），“较差”4分（占10%）。

根据考核所得总分，从高到低排序。年终考核得分90分以上为“好”，80分以上、不足90分为“较好”，70分以上不足80分为“一般”，不足70分为“较差”。好公仆先进单位从考核“好”和“较好”单位中按比例择优提名，并报党组审定。考核在80分以下的，取消其它先进评选资格（如：先进党支部、文明单位标兵等）。

六、组织领导

为加强对这项活动的领导，成立市人大机关“满意在基层，争做好公仆”活动领导小组。

篇10：医院开展管理年活动工作汇报

医院开展管理年活动工作汇报

坚持以病人为中心，努力提高医疗服务水平

各位领导、各位评委：

开年以来，我院紧紧围绕“认清形势、调整思路、强化管理、树立科学发展观和构建和谐医院”这一工作主线，积极开展了 “以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，现就主要工作情况汇报如下：

一、医院基本情况：

1955年…月，我院由…省人民政府发文筹建，初期的院名为“…省…病院”，编制床位…张，职工…人，投资…万。19…年5月，收治第一例病人。本网网-www.wmxz.cn

随着社会对精神卫生服务的需求变化、“生物-心理-社会”医学模式的发展以及世界范围内精神卫生服务提供模式的改变，医院于1986年更名为….由于…市行政区划的变化和政府的区域卫生规划调整，我院于1992年增挂…医院院名.在1986年,省卫生厅发文指示我院承担全省…医、教、研、防牵头工作的基础上[川卫医发（14 ）号]，增挂了…院名，目前，医院已经由单一的…专科医疗机构向“突出脑系专业和老年医学特色”的综合性医院转型。

在省卫生厅…年12月颁发的《医院医疗机构执业许可证》中我院注册的名称有：…医院、…中心、…市…生中心。医院目前设置的诊疗科目有：…科、内科、外科、妇科、儿科、五官科、麻醉科、康复科、医学美容等临床科室和物理诊断科、检验科、放射科、CT及MRI室、急诊科等医技及辅助业务科室（详见附件一“医院医疗机构执业许可证”）。其中…医学专业被列为“…省医学重点学科和重点专科建设项目”的…类重点学科，神经内科为…市重点学科。

全院在岗职工总数…人（其中在编…、聘用176人）退休职工…人，在职职工中博士后…名（在读），博士…人（在读），硕士…人；正高…人，副高…人，中级职称…人（详见附件二“医院职工情况一览表”）。

医院现在占地…亩，固定资产… 亿元。医疗用建筑用房…平方米。现定编床位…张，可以开放床位…张。医院有…刀、…CT、…、准分子激光治疗仪等10万元以上大型设备…台（件）。医院附设…分院。是…医学院非直管附属医院。为泸州医学院、川北医学院、成都医学院等院校的教学基地。医院承办的《…》杂志为国内外公开发行杂志。

最近三年医院的经济活动情况见附件三“03-05年医院经济活动情况一览表”。

近十年，医院先后荣获国家…医院，全国…医院，…级…文明单位和全国…建设工作先进单位、四川省“……”活动示范单位、…系统先进单位等荣誉…余项（详见附件四“医院荣誉情况一览表”）。

二、开展管理年活动及医院复查评价所做的主要工作：

（一）统一员工思想、落实工作责任。

1、认清形势、统一思想、调整思路

根据管理年要求，我院围绕医院管理年内容和各项重点工作要求多次召开专题研讨会，分别就合理收费、合理用药、合理检查，医疗质量监控，医疗安全、服务流程。行业作风建设和综合考评等提出了具体意见。院领导班子认为：当前医疗卫生服务行业面临着错综复杂的大环境，例如：人民群众的健康需求不断提高，呈现多样化趋势；医疗保障体系覆盖面太小；医院发展思路与科学发展观的要求不够协调；医疗体制改革正处在推进期；群众看病难、看病贵问题仍然存在。在这样的大环境下，我们一是要正确认识医院的发展定位。由于我国目前正处在社会主义初级阶段，社会经济尚不发达，人民群众就医的经济承受力有限，因此，医院的发展就绝不能超越这一国情。二是医院在为政府分忧解难，为维护改革发展稳定大局和构建和谐社会方面有着义不容辞的责任。作为医务人员应紧紧围绕提高医疗质量，改善服务态度，控制医药费用，减轻患者负担，加强医患沟通，和谐医患关系努力开展工作。三是医院的发展必须建立在提高医疗技术质量，提高管理水平的基础上。为此，我们狠抓了以下工作：

一是调整决策思路。把医院各项工作切实转移到加强管理，提高质量，降低成本的内涵式发展轨道上来。

二是把落实“三合理”为群众减负与卫生改革，职业道德建设紧密相结合，引导广大员工树立正确的人生观、价值观、强化办院宗旨和社会责任。

三是突出医疗质量，完善综合考评，修订奖金分配方案，加大综合质量考评权重。

四是加大院务公开和群众监督的力度，主动接受群众、媒体、政府的监督。

2、强化领导，落实责任，夯实基础

一是成立了“管理年”活动领导小组、“三合理”督查小组和专家认定组，形成了组长、副组长、成员的三级责任制。二是院长与各科签订了目标责任书，为建立保障措施，每月从职工奖金中提留50元/人、干部提留…元/人作为保证金，并将管理年活动与文明科室评选、科室负责人年终考评和聘任挂钩。三是多次召开专题研究会，由院长挂帅带领院领导班子成员和相关职能科室深入临床一线检查督办管理年工作。四是周密制定了管理年工作方案。从活动开始到工作重点不同的各个阶段，医院均作了部署，提出具体、详尽、周密的活动方案并出台了安排意见和医院管理年目标任务分解书。

3、宣传动员，营造氛围，使管理年活动深入人心

一是医院转发了卫生部高强部长、马晓伟副部长在“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的医院管理年会上的讲话；邀请了市卫生局领导作了“提高医疗质量，加强医院管理年活动工作”的形势报告；将卫生部提出的“八不准”和卫生厅的“五不准”规范上墙，要求各科组织职工认真学习并进行讨论。

二是医院通过班子会议，管理年领导小组例会、中干会和职工大会提高全院职工对管理年活动的理解和认识，牢固树立“病人利益第一，医疗质量第一，社会效益第一”的服务理念。

三是采取在干部会上通报、编辑《医政工作通讯》和办简报等形式向全院传递医疗质量信息。

四是医院先后在门急诊、外科、内科等外围环境制作了“深入开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动、“诚信为本、善良是金”、“和谐兴医、和谐兴院”、“带着感情进病房，想着病人开处方”等大幅横标和宣传专栏十多处。通过全面宣传造势，积极营造氛围，喊响了“为了您的健康我们全心全意”的服务口号。形成了人人关心、个个参与的良好氛围，为卓有成效地开展医院管理年活动创造了条件。

（二）完善管理制度、依法规范执业。

一是健全并落实医院各项规章制度和岗位责任制，充分发挥其权威性和稳定性。医院对以前的规章制度，特别是对医疗、护理、财务、物价的规章制度进行全面的清理。医院补充、修订和完善了百余条规章制度。如对各科工作制度、岗位职责、操作规范、安全预案等进行了全面归纳整理并逐步完善。

二是医院领导不定期带领职能科室负责同志深入科室检查制度的贯彻实施。尤其是针对体现医疗质量和医疗安全最敏感的如：首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度等核心制度加大了贯彻检查力度。

三是为加强对活动的检查和督促，从6月份起医院管理年活动督查组每个月对科室进行1－2次全面督促检查，对存在的问题提出整改意见，以“质控通报”、“医院管理年活动通讯”形式反馈到各科室，要求各科及时整改，有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。

四是医院管理年活动领导小组从五月起不定期召开专题会议，研究部署管理年工作。从10月起每周召开一次复查领导小组例会，共计14次，由各组汇报检查情况及存在薄弱环节，复审办将存在问题整理后递交院行政例会研究决定，提出整改意见。

五是对全院职工进行法律法规的教育和培训,强化依法办院、依法执业的意识,聘请了常年法律顾问进行司法方面的指导咨询。

六是由分管副院长牵头对我院医疗服务市场秩序自查自纠，严格自律：对诊疗科目进行了重新校定；对技术准入严格管理；不搞科室对外出租、承包或合作合资办科室等项目；规范了科室名称；规范执业医师执业范围；严格按医疗广告审批程序发布医疗广告。

七是坚持学习并严格执行国家有关消毒放射、药品，尤其毒麻药品、医疗器械等的管理规定或法规；八是医院将此工作与保持共产党员先进性教育有机结合、与反腐倡廉，廉洁行医的行风建设的长效机制相结合、与以人为本,以德为先的医院文化建设长远目标相结合。通过以上做法保障了医院健康快速运转。

(三)、提高医疗质量，加强内涵建设

医疗质量是医院建设和发展的生命线，医院如果无法保证医疗质量，那么再低的价格和再好的服务也就成了花架子。因此，我院一是修订下发了九个核心医疗工作制度，进一步完善了质量管理体系。二是制定了《业务科室年度医疗质量评价标准》持续地开展对临床科室、药剂科、ICU、麻醉科的质量评价。三是坚持抗菌药物分级使用,逐步建立了药品用量动态监测及超常预警制度。四是强化环节质量控制，重视诊疗工作过程的环节质量管理，对住院病人诊疗13个环节30项时间限制，对住院病人诊疗过程中14个环节的责任人进行了认定。五是进一步完善了病案终末质量管理,对出院病历进行了有效监督检查。六是在全院开展了“三基、三严”及相关知识的理论和实际操作考试。护理组进行了静脉穿刺、吸氧、吸痰、无菌操作等二十四项操作考试和护理常规、专科护理、急救知识等理论考试，要求人人过关；医疗、医技组对核心制度的掌握、心肺脑复苏等进行了理论考试和培训，从主任到普通医生无一例外均参加了考试；管理组对行后人员进行了管理年的主题、复查要点、内容及岗位职责进行了考试。七是每月进行一次综合目标考核，考评结果按月与奖金挂钩，并在全院通报。八是加强重点学科建设，在人、财、物等方面给予政策倾斜，满足重点专科的发展需要，努力开创一种“院有名科、科有名医、医有名气”的欣欣向荣的新局面，为医院技术水平的提高增添活力。

（四）强化内部管理、保障医疗安全

一是调整充实了医院质量管理委员会、病案管理委员会、药事委员会、学术委员会、安全委员会。二是建立健全医院安全管理制度、医疗事故防范预案和防范非医疗因素引起的意外伤害事件的措施，组织开展医疗服务安全监督、检查和整改工作。三是通过职工大会、科室会等开展了医疗服务安全的教育和培训。四是定期进行院内、科间医疗质量和医疗服务安全分析、比较、评价。五是对重要部门如：放射科、检验科、医用氧舱、配电室、消防通道等进行了安全大检查，规范了相关物品的存放、保证了消防通道的畅通。

(五)、坚持以人为本，构建和谐医院

一是坚持“三会、两制度”。院领导每季度一次征求职工意见会、各大科每月一次医患沟通会、各病区不定期召开医患交流会;坚持院长代表制和机关临床结对服务制。二是实行“两增设、两上墙”增设了行风投诉点、各科增设了意见箱;对投诉制度、投诉电话公示两上墙。三是充分尊重病人知情权和选择权，强化医务人员的告知义务。四是以“三规范”即规范全院标识、规范服务流程、规范基础设施，提供全程优质服务。医院按航空标识模式，规范和改进了科室标识。信息网管理系统进行了升级换代，各科设立了医务人员行踪留言板，门诊安装了液晶显示屏。新增设导诊台、收费岗和分诊挂号员，缩短了病员排队时间。提供了私密性良好的就诊环境、就诊流程。门诊窗口提前半小时上班，并在门诊安装了…风幕机、…空调。五是积极开展医疗扶贫、对口支援和社区医院共建活动，在…建立卫生专家服务基地，选派3人到…开展卫生援助。今年下社区、到乡镇义诊咨询服务34次,派出医务人员…人次，车辆…台次，为群众义诊…万人次。六是聘请了近…社会行风监督员和…行风暗访员定期反馈医疗服务满意度。以上工作的开展，使医患同心，结成了联手对抗疾病的特殊伙伴关系。

(六)、加强财务管理，切实落实“三合理”

我院坚持以病人为中心、以质量为标准、以规范为准绳、以政策为依据,把合理收费、合理用药、合理检查落到实处。

一是各科主要收费项目和价格公示三上墙（门诊上墙、科室上墙、入院处上墙）；两查询（触膜屏、查询卡）；一清单（一日清单签字确认）；设立收费稽查岗和物价监督岗。

二是推出“四限一签字”对门诊和住院处方限金额、限时间、限用量、限品种和特殊情况患者签字。

三是定期公布我院使用金额数前…的抗菌的药物；对每月使用数量前…的抗菌药物进行数量设限；对超过限制数量…%的药品给予警告，停止使用有异动的药品(如:曲…)。

四是实行大型设备检查阳性率日报制，监测通报大型设备的检查项目的阳性率。

五是加强财务管理，控制成本和降低费用。严禁各科设立账外账或“小金库”，严处“开单费”“处方费”职业腐败行为。

六是按照卫规财发410号文件精神，修订和下发了《…医院综合目标考评的实施办法》《…医院成本管理工作实施意见》《…医院奖金工资核算及管理办法》《关于科室奖金分配的管理办法》等与医院成本管理和奖金核算分配方案配套的文件。

（七）、强化服务意识、着力缓解群众“看病难，看病贵”

一是完善了社会服务承诺制、病人选择医生制、住院病人一日清单制、病员回访制,让病员明白消费、放心就医，受到社会各界好评。二是坚持每周一次院长接待日、每月两次院领导深入临床现场办公，机关后勤开展了与临床结对的驻科代表制和院总值班作为院长代表实行每天上午到门诊值班制。三是建立起行政督办制度，要求主办科室三天内必须回复需解决的事项。四是增强了应急处理突发事件的能力。国庆节，急诊科医生护士在求救病人地址不详，各种信息非常模糊的情况下，克服多种困难，机智灵活，动员各种资源，及时地实施救助，成功抢救了五羊基站五名一氧化碳中毒民工的生命，受到上级和社会的广泛好评。五是先后出台了落实“三合理”相关措施…余条。在门诊区域增设预约挂号、邮寄服务、导医咨询等便利民措施；主动减免…个社保病人共计…元劳务性费用；推出价格在…元感冒套餐供病人选择；在每个病室安装电话，免费为病人提供七县两区电话服务；设立了“医疗扶助基金”，资助特困病人；开展与韩家脊社区贫困群众结对帮扶工作，为…特困群众发放“医疗救助优待证”，落实“五免十减半”政策；对…学子赵长林免费做心脏手术，圆其大学梦并进行追踪回访。前不久，又为…先心病儿周袁，成功实施…手术，并支付了…元的.费用。为政府排忧解难，积极救助…和三无病人共…人。这些工作的开展，深受病人的赞誉。

（八）、弘扬白求恩精神、树立良好医德医风

一是组织全院职工学习《关于查处医药购销活动和医疗服务中不正之风典型案例的通报》，《做白求恩式的医务工作者》，提高职工的政治素质和服务意识。

二是进一步深化行风工作，继续探索行风暗访员机制，并做好“三合理”自查自纠工作、群众来信来访接待工作。

三是弘扬正气、以点带面，在医务人员中开展评优学习活动。积极开展“省级劳动模范”、“全国模范职工小家”的申报、评选工作，医院先后评选第二届“十佳”服务明星、“…优秀护士”、“ …优秀合同护士”，推荐了…光荣护士，并予以表彰。在全院树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。

四是聘请行风暗访员定期反馈满意度调查情况。今年病员对医院综合满意率96.9 %，收到感谢信、锦旗…(封)面，拒收红包共…万元，其中…日报以《悄悄为您代交医疗费》为题目，报道了我院作风中的闪光点。在市行风办、电台举办的行风值守热线直播中，…个投诉电话无一例投诉我院。

五是建设特色文化，提高职工综合素质。医院以节日为契机，先后举办了新春书法美术摄影作品大赛；“三八”激情广场大家唱，7月1日，结合党的生日举办了党纪、党规知识竞赛，8月举办了“回望抗战的风云”主题纪念会。举办了秋季篮球大赛；开展创建学习型单位，争做知识型技能型职工活动，在全院职工中开展技术大练兵和岗位技术能手赛；舞蹈、声乐、播音、文学社等兴趣小组积极开展活动…余次。

三、医院存在问题和不足及努力方向

1、卫生发展思路不是很清晰，因此，关于牢固树立科学发展观，协调全院科学发展的工作力度需加大，以更好地处理好医院与社会科学发展的关系。

2、卫生系统员工法律法规教育培养较滞后，员工的行为习惯需进一步加强培养。

3、规章制度贯彻落实不彻底，存在薄弱环节，尤其是12个核心制度、医疗质量、环节质量还存在薄弱环节，需进一步加强。

4、各专业人才现有的数量、结构、素质与医院管理和评价标准要求有较大差距。

5、基础设施、设备距医院管理年要求和病员、社会需求差距还很大。

6、尚需进一步加强医院文化建设，以使业务建设与文化建设紧密相融，形成独具特色的 “…文化”氛围。

7、…卫生服务未得到政府和相关部门的高度重视，这方面工作尚需进一步加强。

8、行业作风建设工作尚需进一步加强，缓解群众“看病难，看病贵”工作尚需进一步加大力度。

9、成本管理细化不够，“三合理工作”与降低成本途径有待进一步深入探索，以使在保证医疗质量的前提下更好地降低病员各种医疗费用。

10、为构建和谐社会、和谐行业，需进一步加大公益性工作的力度。

附件一：“医院医疗机构执业许可证”

附件二：“医院职工情况一览表”

附件三：“03－05年医院经济活动情况一览表”

附件四：“医院荣誉情况一览表”

二00五年十二月

三、医院存在问题和不足

1、依法办院的力度需进一步加强，部分职工依法执业的观念淡漠，医疗安全意识尚待进一步提高。

2、部分环节主动服务意识不强，“以病人为中心”的理念，加大延伸服务力度。

3、医院的管理尚处于经验管理向科学、规范、标准化管理过渡阶段，各种管理制度、规章、规范尚需进一步完善。

4、各种制度的落实不到位，记录欠规范。

5、病理书写有不规范现象，需进一步加强病理质量管理。

6、基础医疗和护理质量、核心制度的执行有待进一步加强。

7、人才梯队和质量与医院快速发展不相适应，知名学者、专家较少、还未形成在市内外有较大影响力和知名度的专家群。

8、学科建设发展还不均衡，总体水平有待提高，在市内外有较大影响力的优势学科群体建设力度尚需加大。

9、由于历史原因，医院建筑整体布局欠合理，就诊环境、服务流程不能很好地满足病人的需要，后勤服务保障能力还需加强。

10、控制医疗成本，降低医疗费用的工作还需加大力度。

11、现行财务管理与现代医院财务管理的要求差距较大，还没有形成更为合理有效的分配激励机制。

篇11：医院管理年活动阶段工作汇报

医院管理年活动阶段工作汇报500字

开展“医院管理年”活动是贯彻“以人为本”，坚持科学发展观，切实维护广大人民群众的健康权益的一项重大措施。20**年以来，我省各级卫生行政部门和医疗机构以科学发展观为指导，紧紧围绕全省卫生工作重点，以医院管理年活动为主线，全面推进医院管理的各项工作，积极探索医院管理的长效机制建设，规范医疗机构行为，切实维护广大人民群众的健康权益，取得了显著成绩。

医院管理年活动回顾

20**年以来，我省根据卫生部和国家中医药管理局的工作部署，深入开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，各级卫生行政部门和各医院领导高度重视，广大医务人员积极参与，措施得力，取得了显著成效，医院管理水平得到了进一步的飞跃。

一是工作到位，贯彻有力。卫生部、国家中医药管理局分别于20**年、20**年、20**年连续三次召开了全国医院管理年活动工作会议，对医院管理年活动进行部署和总结。我厅于20**年召开了全省医院管理年暨医政工作会议，对我省的医院管理年活动进行了动员和部署。各级卫生行政部门、各有关医院都将医院管理年活动作为20**年、20**年医院工作的头等大事、作为贯穿于医院工作的一条主线来抓好抓实。各地相继召开了医院管理年活动的工作会议，成立了活动领导小组和办公室，并结合各地实际，制订了本地的医院管理年活动实施方案，确定了活动目标和工作措施，开展了广泛的宣传发动，并将医院管理年活动与打击非法行医专项行动、创建“医德医风示范医院”、开展“三规范一推进一营造”活动和开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育相结合，使医院管理年活动保持高昂的态势并深入广泛地开展。在医院管理年活动中，韶关市卫生局开展了创“无回扣、无红包、无提成、无滥检查、无乱收费”五无医院活动和创“一流技术、一流服务、一流环境”三个一流活动，阳江市开展了“比服务、比质量”的岗位竞赛活动。中山大学附属第一医院在医院管理年活动中采取了“一个加强，二个转变，三个完善，四个努力，多措并举”等手段，在医院内树立起严格管理的良好风气。广州市第一人民医院将医院管理年活动与社会主义荣辱观教育、治理商业贿赂工作结合起来，采取书画展、优秀人才评选、献爱心等多种形式对职工进行广泛教育学习，广州医学院附属第一医院开展了人文医学技能培训，构建和谐医患关系。南方医院充分利用电视、网站、院刊、简报等加大宣传的力度，增强了广大医务人员的思想认识，形成了良好的氛围。

二是自查自纠，落实整改。各医院根据《医院管理评价指南》，逐条地进行了对照检查，查找出不少医疗管理、医疗质量和医疗安全等方面的问题及隐患。同时，对每项存在的问题，都提出相应的整改措施，落实了整改期限。尤其是对合作经营等多年未能清理的老大难问题，有关医院进行了整治，并已取得初步的成效。各地卫生行政部门行政能力得到进一步加强，在医院自查的基础上，对辖区内的医院开展了全面性的督导检查。中山大学附属第五医院转变认识、端正态度，对违规开展的60多项合资、合作项目积极主动地进行了认真清理。民航广州医院高度重视违规合作科室的终止工作，积极开展工作，克服种种困难，在依法维护双方的合法权益、维护医院正常医疗秩序、确保就诊患者健康的前提下，对三个违规合作科室做出了彻底整改。

三是建章立制，规范管理。许多医院借医院管理年的契机，对现有医疗规范、制度进行了修订和完善。我省南方医院、珠江医院、省第二人民医院是由部队转入地方的，由于转制时间不久，原制定的规章制度与地方的标准和要求有脱节，他们在医院管理年活动中，对各项规章制度进行了重新的修订和完善。通过建章立制，医院走上规范化、科学化的管理轨道。深圳市卫生局组织全市的专家编制了《深圳市疾病诊疗指南》，从循证医学的视角出发，规范医疗行为，提高医疗服务质量，减少盲目用药、重复检查等现象。肇庆市卫生局将医德考评归档制度的内容有机融入医院管理年活动中，按照医院管理年的要求，切实抓好医德考评归档制度的健全和完善工作，使考评工作更加规范、科学，也使医院管理的各项规章制度得到有效落实。珠海市加大工作力度，结合换证、年审校验工作，对存在重大缺陷，审查所涉及的有关文件、病案或材料存在弄虚作假情况的医疗机构，一律暂缓换证或校验，暂缓六个月，期间要停业整改，经验收合格后再开业，六个月后仍未解决的吊销执照。广州医学院附属第一医院严格依法执业管理，对医务人员执业资格进行全程监控，严把处方资格关，有力地保证了医疗安全。

四是突出重点，解决热点。一方面各医院围绕“质量、安全、服务、费用”的管理年活动主题，强化“三基、三严”训练，提高服务质量，改善服务态度，简化服务流程，加强收费管理，使医院管理工作上了一个新的`台阶。南方医院下大力气，改善就医环境，优化服务流程，选派专职人员成立了客户服务中心，专门负责病人投诉问题，强化了以病人为中心的服务理念，医疗纠纷不断减少，病人表扬不断增加。广州医学院附属第一医院开展了以病人安全为目标的管理模式，深化了医院管理持续改进，保证了医疗安全和医疗质量。深圳市卫生局还将“三基考试”、“业务考试”列为每年必做的工作，加强对“三基三严”的考核。另一方面，各医院想方设法缓解群众反映的看病难、看病贵的问题。各地都做了一些积极的探索，比如：湛江市卫生局推行了“平价门诊、平价病房、平价药房”的“三平”医疗服务和“10元门诊”活动，至20**年底，全市共设立平价门诊162间，为群众减负各种费用760万元。珠海、深圳、惠州等市实行了门诊病历一本通制度。珠海、佛山市实行了医学检验（检查）结果互认通用制度，减轻了患者负担。通过规范管理和质量建设，南方医院实现了住院人均费用连续三年下降的良好态势。高州市人民医院在医院管理年活动中，坚持行医为民、真诚服务、构建和谐的办院方针，走加强医院管理，强化内涵建设、降低运行成本的发展道路，忠实履行公立医院提供公益性服务的职责，在努力缓解群众看病难看病贵的问题上，取得了显著的成效。

通过医院管理年活动，20**年全省门诊、住院病人医疗费用十年来首次下降，药费所占比例减少，人民群众“看病贵”问题得到一定程度的缓解。卫生部门县及县以上综合医院平均每诊疗人次医疗费用较上年降低4.87%，其中药费所占比例下降1.48个百分点，平均每一出院者住院医疗费用较上年降低5.88%，其中药费所占比例下降1.43个百分点；政府办非营利性医院平均每诊疗人次医疗费用较上年降低1.44%，其中药费所占比例下降1.51个百分点，平均每一出院者住院医疗费用较上年降低4.91%，药费所占比例下降1.30个百分点。

为增强医疗工作的透明度，尊重并满足患者的知情权和选择权，引导病人正确选择医院，促进医疗机构之间的良性竞争，激励医院建立和完善自我约束机制，我厅还研究制订了《广东省医院医疗服务信息公示制度》。自20**年1月起，已经4次在新闻媒体、省卫生厅网站上公示省属、部属18家医院的医疗服务信息，获得了社会的肯定，同时也在医院内部引起了重视，促进了医院内部建设。我省广州、深圳、珠海、东莞、梅州、江门、茂名等市卫生行政部门制定并实施了本市的医疗服务信息公示制度。

五是接受督导，认真整改。20**年至20**年，省卫生厅、中医药局按照卫生部医院活动年督导方案要求，组建督导组，分成管理、临床、护理、院感、检验、药事、财务、行风8个专业组，按照“查实、查严、查细”的原则，重点对全省三级医院进行了全面、深入的检查。省卫生厅、中医药局共组织督导19组次，专家350余人次，共投入近2300人天，完成了对全省20个市51家三级医院、18家二级医院、5家民营医院的督导工作，并组织召开当地卫生行政部门、二级以上医院中层干部、乡镇卫生院长参加的督导通报会22次。督导组在通报会上客观地反映了督导中发现的问题，并按国家及省的要求，提出了建设性的改进措施。对广州部分医院督导的通报会参会人数达到人，使通报会既成为一次医院管理年活动深化动员的大会，也成为一次全员性的医疗卫生法规的宣传贯彻大会，反响强烈，对各级卫生行政部门和医院的触动非常大，有力地推进了医院管理年活动的开展。

接受省督导的地市卫生局和医院对督导组提出的问题十分重视，及时召开专门会议，对存在问题进行了认真疏理，深入分析，研究整改措施，并分别对有关责任人进行了严肃处理。尤其是对合资合作、违规挂牌、供应室建设等多年未能解决的老大难问题，有关医院认真进行了整改。省人民医院在卫生部督导后，对相关负责人共26人进行了处理，处理的范围之广、力度之大，在医院历史中均属首次，全院职工深受教育和震动，极大地促进了医院管理工作。可以说这次医院管理的整改督导工作，是近**年来力度最大、成效最好的一次。

通过国家和省、各市的督导，在各级卫生行政部门、各医院的努力下，督导整改工作已经取得了初步成效，有力地加强了医院管理，强化了依法办院、依法执业意识，规范了医疗行为，提高了医疗质量，我省医院管理年活动督导取得阶段性显著效果。

篇12：开展医院管理年活动工作汇报

开展医院管理年活动工作汇报

开展医院“管理年”活动工作汇报

一、加强组织领导，确保此项工作落到实处。

㈠成立了开展医院“管理年”活动领导小组。由院长、副院长、职能科室主任、院务委员等组成，院长××任组长。领导小组全面负责此项工作的实施和督查。下设三个督导小组，负责定期督导、检查各科室的工作开展情况和完成落实情况。

㈡下发开展此次活动的实施方案、重点考核指标、要求和考评细则，从活动的内容目标、方法及考评办法等进行了详细部署。

㈢各科室主任、护士长作为此次活动的第一责任人，负责抓细、抓实具体工作。

㈣继续聘请××、××二位同志为常年行风评议代表，授予调查权、监督权和表决权。

通过一级抓一级，层层抓落实，形成互动网络，达到上下一致、密切合作，共同完成任务的目的。

二、加大宣传动员力度，统一思想、提高认识。

㈠分别利用院长办公会议、院周会等首先对中层领导进行了思想动员，学习传达了省卫生厅《关于全省县以上医院开展“管理年”活动的安排意见》精神等。

㈡召开了全院职工开展医院“管理年”活动动员大会，118名职工参加了会议。首先，××副院长宣读了《××医院关于“管理年”活动的实施方案》，安排部署了医院“管理年”活动的重点考核指标、要求及考评细则。××院长就活动的重要性、主要内容和工作方式等进行了全面动员并要求各科精心组织，确保工作质量，迅速掀起活动热潮。通过动员会议，增强了职工对此项活动的认识，为今后工作的开展奠定了良好的思想基础。

㈢在住院部门前悬挂“以病人为中心，加强医院管理，保障医疗安全”横幅；各临床科室办出相关内容黑板报1期共17块；院工会、团总支、办公室、医务科等办出了相关的宣传栏；各支部在学习园地设立点将台，进行了讨论学习。

㈣各科室利用晨间交班会、政治学习会等，学习传达上级有关文件精神，边学习、边讨论、边记录，要求人员到位、材料到位、时间到位，学习工作两不误、两促进。

三、根据“管理年”活动的目标、要求，全面实施，并结合医院实际，提出各项改进措施，狠抓落实。

活动开展以来，三个督导小组按照《××省医院“管理年”活动考评细则》，逐条逐项对科室的各项工作进行专项指导、检查共22次，对存在的问题和薄弱环节，及时进行了重点整改、落实：

㈠在提高医疗质量、保障医疗安全方面。

1、充分发挥医院三级医疗质控网的作用，进一步健全完善第一、二、三级医疗质控网，明确职责和任务。落实医疗质量定期检查考评制度，至目前，三级质控网对医疗质量进行检查完成率100％，并针对查出的问题及时做了整改。

2、坚持强化首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例、死亡病例讨论制、三查七对制度等医疗核心制度。今年，共进行院长大查房4次，护理大查房6次，护理督导42余次，进行疑难、死亡病例讨论100余次。每周三组织内、外科专家督导查房和月考核时，严格检查三级医师查房记录，疑难、死亡病例讨论记录等，有遗漏或不认真执行者，在月考核时给予扣分。

3、要求院内急、会诊到位时间＜10分钟，此项工作已纳入月考核，对不及时到位者给予扣分处罚。针对危重症患者的护理，我们在重点科室如急诊科、手术室等配备了技术熟练、责任心强的护理人员及必需的急救药品、器材等，制定了抢救常规和抢救程序。急、危、重症抢救成功率达到95％、护理合格率≥95％，褥疮发生率为0。平时注重对急救知识和抢救技能的学习培训，对急危重患者的护理记录书写进行重点监督检查，保证抢救工作及时、准确、有效。

4、各科急救物品均有专人负责，定期检查、定数准确、定位放置、定期消毒，确保急救物品的完好和紧急使用。4月27日，督导组对住院部各病区、门诊各诊疗室急救药品的管理使用情况进行了检查。对个别未达到规定存放量、药品放置杂乱、基数与存放数目不符、无使用记录的科室给予了通报批抨、考核扣分等处理。

5、为加强抗生素的使用管理，医院制定下发了《抗菌药物合理应用管理实施细则》、《对头孢曲松钠等10种药物实行科主任审核把关制度的通知》、《一线、二线、三线抗菌药物进行分级管理的通知》等文件，明确规定了抗生素的使用原则、适应症及使用时间等，要求在使用高档抗生素时做到患者知情同意、科主任签字同意和主管院长审批同意等。至目前，共进行督查13次，分别抽查了12个临床科室的病历439份、门诊处方1258张、中药处方988张、住院病人处方535张。经抽查，处方、医嘱基本符合合理用药的原则，处方书写完整率95％，严格掌握了用药指征，未违反用药原则。住院患者同时使用2种或2种以上抗生素的病例占12.7％。

6、加强检验科质量控制工作，及时发现解决存在的问题。规范实验室制度，做好室内质控十五项，并绘制了各项目质控图，能将室内质控控制在要求条件之内。室间质控能达到省临检中心的要求。

7、严格执行控制院内感染的各项规章制度，每月由专人对重点科室、部门进行细菌监测，对各科医疗器械进行抽样检查，定期组织院内院感知识讲座，将院内感染率控制在5％以内。注重手术操作的各个环节，避免切口感染，保证无菌切口感染率低于0.5％。

8、院领导、职能科室及总值班不定期组织有关人员150次在节假日、公休日、夜间等“盲点时间”对医院的重点部位进行了巡视和检查。注重临床科室报告的危重、重大手术病人救治过程的监督工作，及时纠正存在的隐患和问题，确保病人医疗安全。

㈡在改进服务流程、改善就诊环境，方便病人就医方面。

1、督导小组不定期对检验科、放射科、功能科等在缩短各项检查的预约和报告时间方面进行了检查：检验科每日早10点前由专人收集住院病人检验标本，下午4点前出报告由专人负责发放，不超过6小时，门诊出报告不超过2小时，建立了急诊检验登记本，详细记录送检时间和出报告时间，并有送检人和检验者签名，急诊出报告不超过30分钟；一般和急诊影像检查均能做到随做随出报告，出报告时间不超过30分钟；安排专职导诊负责给做B超的患者发顺序号，按序检查。

2、实行“三三”制，病人入院三天内明确诊断、择期手术在三天内进行达96.7％（特殊情况除外）、三天内三级医师查房率91.2％。

3、为患者提供方便、快捷的医疗服务。在门诊大厅设立护士导诊台，提供开水、轮椅服务，安排专人为有特殊需求的病人和危重患者提供挂号、划价、检查、取药及陪送入院等“一条龙”服务。

4、切实改善病人的诊疗环境。院长、护理部、总务科主任等每月对门诊、各病区的卫生、病床单位的配置、整洁程度等进行考核评比。此项工作已纳入了月考核，对评比分数低、管理工作差的科室给予了扣分批抨。

㈢在改善服务态度，增进医患沟通，构建和谐医患关系方面。

1、要求医务人员必须坚持“以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨。医院组织全院职工学习并下发了《医务人员医德规范及实施办法》、《医务人员职业道德规范及考核办法》和《医务人员医德医风建设考核标准及奖惩措施》。护理部举办了“如何做好护患沟通”、“护理工作者的道德修养”等专题讲座，各科建立了“健康教育手册”等，充分做到“入院多介绍、晨间多问候、操作多解释、术前多安慰、术后多询问、出院多关照”，努力改善服务态度，加深与患者的情感交流。

2、在临床各科建立医患谈话室共11个，制定医患洽谈表并纳入病历，将医患谈话的“一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六个方式”印发成册，下发给各科室，按照方式方法进行谈话。住院病人医患沟通率100％。

3、继续开展“病人选择医生、治疗小组”工作，在门诊和各病区显要位置安放“今日在岗医护人员展示牌”，将科室医护人员分组情况、科室简介、人员学历、职称、技术专长等均上墙公开。各科成立了至少两个以上的治疗小组、为每位病人提供了两种以上的治疗方案供病人选择，护理人员加强对门诊、入院病人的宣教，病人可自由选择接诊的医生、护士或科室。此项工作到位率100％。

4、重视病人提出的意见，确定医务科专门接受患者和群众的投诉，至目前，共接受患者投诉4起，均已妥善处理，给予了答复，并都有详细记录。公布投诉电话×××，设立意见箱8个，及时受理、处理病人的`投诉。

5、为病人提供温馨、细心、爱心服务。医务人员接待农村患者时，尽量使用方言；为方便边远地区病人就医，实行节假日、中午门诊不停诊；针对患者提出的“急诊科、中医科打开水不方便”的问题，医院购置了3台价值10800元的电开水锅炉安放于相应科室，切实解决了患者的不便；为改善门诊注射室就诊环境，自筹资金19231元，购置了沙发20套、安装了闭路电视和取暖设备、新添饮水机一台，专设儿童病房；给临床科室各病房安装窗帘153个等，努力为患者提供优质服务。

㈣严格医药费用管理、杜绝不合理收费方面。

1、医院所有医疗费用均严格参照《××市非营利医疗机构医疗服务项目基准价格》所规定的项目和标准进行收费，新开展的检查项目收费标准均由物价部门批准。在此基础上，为解决好人民群众看病难、看病贵的突出问题，我院在规定的基准价格的基础上对开展的所有医疗服务项目价格均进行了不同程度的下调，其中对手术费下调幅度达45％，还下调了头孢呋辛等22种药品价格，切实让利于患者，减轻人民群众看病就医的经济负担。同时设立一名专职物价审核人员，每天对各科室医疗服务收费情况进行审核检查，及时纠正出现的错误收费。4月份，医院管理年领导小组对全院各项医疗、护理、检验等收费情况进行了全面检查，全院各科无自立、分解目项、超标准收费等违规收费现象，没有“开单提成”、乱收费等不正之风。

2、在门诊大厅、住院部大厅显眼处对医疗项目收费、药品价格等明码标价并上墙公布，若有变动有专人进行调整、更换、公示等；全院实行“双处方”制并随时提供门诊、住院病人费用清单，满足患者查询医疗费用的需要，接受社会和患者的监督。

3、各科室建立单病种登记本，每月对前10位单病种和本科室前5位病种从平均住院日、治愈好转率、平均住院费用等进行登记监控并上报，有效提高了单病种的治愈率，降低了治疗费用，使单病种各项指标均控制在了“二单”管理范围内。

4、实行微机药品数量加金额管理，定期对药库房和各药房进行盘点，对各点之间药价不符、基数不符的及时调整，做到帐帐相符、帐物相符；每月对前十种抗菌素进行监控评价，从2005年5月份起，每月又对消化类、心血管类、营养类、抗肿瘤类药品前十位用药进行监控评价，定期监控、定期预警，安全合理用药，保护患者的权益。

㈤加强医德医风建设，促进行业作风好转方面。

1、院护理部、办公室组织，院长参加每月邀请各科病人、病人家属、二位评议代表召开院级行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决，至目前共召开座谈会3次，60余人参加；科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室座谈会共50次，260余人参加。

2、聘请行风评议代表××、××、××同志与院办公室同志在5月上旬利用9天时间，走访了××、××等7个乡镇26个自然村的170位出院病人及家属，测评满意率96.3％；到门诊发放问卷调查表50份，回收50份，测评满意率97.2%；对住院部10个临床科室的144名住院病人及其家属发放问卷调查表144份，回收144份，测评满意率92.8％。医院综合满意率达95.4％。

3、加强内部管理，严格执行卫生部“八项行业纪律”、省卫生厅“三条禁令”、市委“八不准”以及医院的各项规章制度。医院与各业务单位签订了“医药购销廉政责任书”，与各科室签订了“医疗服务廉政责任书”，各科室主任与本科医务人员签订了“廉政责任书”，规范约束双方人员的活动行为，杜绝任何以医谋私的不法行为，保护患者的合法权益，同时还建立了科室与个人“医德医风档案”，凡有违规违纪和表扬奖励的均记录在案，作为年终评先选优、晋升职称等考核指标之一；主管医生与病人及其家属签订“医德医风建设双向责任书”，双方共同承担起建设良好医德医风的责任。同时加大制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查实，将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。

4、采购药品、一次性卫生材料和医疗设备时，继续坚持“四定”和“质量高、价格低、售后服务好”的原则，认真考察后集体商议决定。此做法，杜绝了暗箱操作和收受“回扣”等违纪现象的发生，增加了工作透明度。医院在县财政投资50万元、医院自筹439万元购置全身螺旋CT机、C型臂、连体式牙科治疗机等设备时，首先由主管院长、使用仪器科室主任、使用人员等认真考察设备的型号、性能、价格后提交院药事委员会，最后由药事委员、考察人员参加与厂商代表集体商议决定。

通过这一阶段活动的开展，我院进一步加强了内部管理，提高了医疗质量水平，增进了医患双方的相互理解，改善了就医环境，为构建和谐医院打下了坚实的基础。下一阶段，要继续把管理工作当成重点来抓，坚决贯彻“三个代表”重要思想，坚持“以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨，一切从尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人出发，切实有效地缓解群众“看病难”、“看病贵”的问题，力争在“管理年”活动中取得新的突破和新的成绩。

★ 医疗卫生行风建设“九不准”自查汇报材料