提升安全感和满意度工作计划（通用17篇）由网友“吹袖冰”投稿提供，这次小编给大家整理过的提升安全感和满意度工作计划，供大家阅读参考。
篇1：提升安全感和满意度工作计划
提升安全感和满意度工作计划
207月
为进一步提升公众安全感，不断提高我区人民群众对社会治安的满意度，确保我区在全市公众安全感测评中取得好成绩，全面提升社会管理综合治理水平，切实维护社会稳定，努力构建和谐平安幸福港北，结合我委实际，制定如下工作计划：
一、指导思想
深入学习实践科学发展观，广泛凝聚各单位和社会各界的力量，齐抓共管、综合施策，全面加强政法综治各项工作和政法综治队伍建设，对公众安全感测评中的突出问题进行集中、全面、彻底的整治，有效提高人民群众对政法综治工作的知晓率、满意率，为实现港北经济社会跨越发展营造和谐稳定的社会环境和公平正义的法治环境。
二、工作目标
扎实做好各项工作，确保全区社会治安状况明显改善，人民群众安全感明显提升，公众安全感测评指数位置前移。通过采取提升公众安全感和满意度的系列举措，进一步形成上下联动、多方互动、齐抓共管的工作格局，着力解决一批群众反映强烈的具体问题和治安隐患；彻底铲除一批滋生乱源的土壤和条件；依法惩治一批违法犯罪人员。
三、组织领导机构
成立共青团港北区委员会公众安全感和满意度工作领导小组。
组 长：张明 团区委书记
副组长：黄丽丹 团区委副书记
成 员：刘琳（日常工作专干）预青专干
姚燕霞 大学生西部计划志愿者
领导小组下设办公室，办公室设团区委书记办公室，由张明同志兼任办公室主任
四、工作措施
（一）强化宣传，提高人民群众的知晓率1、要做好宣传报道工作，在群众出入处和集中地张贴标语，动员人民群众积极参与，形成引导舆论、威慑犯罪的良好氛围，营造建设和谐平安安丰的浓厚氛围。2、在人口密集地区和特殊节假日人员集中的有利时机，采取发放宣传单、放广播、设立咨询点等形式向群众广泛宣传政策、法律法规，提供法律援助，同时，适时地进行当前治安形势的宣传，让群众了解我镇社会治安状况。3、全区中小学校：中小学校要积极发挥单位职能作用，在中小学生中大力开展提升公众安全感宣传活动。要求所有中小学校要给每个学生发放一份宣传资料（致全区人民的一封信）带回家进行宣传；各中小学校上一节法制宣传教育课，并要求学生回家后请父母或家人仔细阅读宣传资料。（二）深入接访，确保提高广大群众的满意率1、要充分深入到基层，开展大接访活动，进行法律法规、政策的宣传，全面排查不稳定因素，及时化解社会矛盾纠纷，解答群众的质疑，将矛盾纠纷遏制在萌芽状态，切实解决好我区经济社会发展中存在的`一些重大矛盾纠纷和不稳定因素。2、进一步下基层开展宣传、走访、矛调、解难、创安等工作，把群众满意作为出发点和落脚点，通过入户大走访、服务群众保平安，使全区广大群众法制观念进一步增强，社会行为进一步规范，治安秩序进一步好转，安全指数进一步提升，警民关系进一步密切。3、开主动征求大家的意见和建议，要做到件件有回应、事事有落实。要通过把群众请进来面对面交谈的方式，使群众代表能畅所欲言，第一时间倾听民心、了解民意、为民解难，让群众更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群众支持和理解。
五、工作要求
统一思想，提高认识。开展以上各项工作，是进一步提升公众安全感，为我区政治、经济、社会健康发展提供良好环境的重要举措，是进一步提高政法部门满意率、扩大政法综治工作影响力的有效手段。从讲大局、讲政治、讲稳定的高度进一步提高对此项工作重要性的认识，坚决摒弃厌烦、敷衍思想，确保各项工作有序进行。加强领导，层层落实。为切实加强领导，我委成立提升公众安全感工作领导小组，由团委书记任组长，副书记为副组长，成员由办公室刘琳、姚燕霞组成。团委书记张明同志负责各项活动的具体协调。在宣传工作中要着力抓好以下几个方面工作：一是要工作热情、态度和蔼，认真倾听群众的心声；二是要散发宣传资料，向群众解释宣传内容；三是要尽力解决在走访过程中群众反映的生产生活困难问题；四是要着重向固定电话机主和其家庭成员宣讲我区政法工作近年来取得的工作成效；五是要着重向固定电话机主和其家庭成员介绍公众安全感测评访问的相关问题，请他们从维护整体形象的角度，积极配合，较好的回答。
篇2：安全感满意度工作总结
公众安全感和满意度是评价综治工作绩效，也是衡量一个地区社会治安状况好坏和辖区居民综合素质高低的“晴雨表”，它反映的是民心，体现的是民本，蕴含的是民生。坚持把公众安全感和满意度作为检验和衡量综治工作的根本标准，既是辖区居民的宗旨、性质和根本任务所决定的，也是搞好新形势下综治工作的经验总结。为此，要使公众对综治工作的评价始终保持良好口碑，就必须在六个注重上狠下功夫：
一要注重平日之功的修炼，解决好“重突击、轻日常”的问题。任何事物没有量变的积累，就不会有质变的飞跃。公众安全感和满意度的提升也是一个量变到质变的过程。要真正赢得群众的满意，就必须将功夫下在平时，在日常工作中把群众需求、群众意见放在第一位，关注民生，服务民生，一切从群众利益出发，真抓实干，注重细节，踏踏实实，不搞虚夸，走出临时突击的误区，通过平常的功夫去赢民心、创佳绩。
二要注重打防并举的统一，解决好“重打击、轻防范”的问题。打击和防范是辩证统一的矛盾体，二者相辅相成、缺一不可。打击的同时要抓防范，防范的同时力促打击，惟有做到打防并举，实现二者的有机统一，方能实现治安大局的平稳。要想赢得群众满意，必须降发案，少发案，切实处理好打和防的关系，做到打防并重，双管齐下，“两手抓、两手都要硬”。首先要善打，没有主动有力的打击，案件破不了，群众损失挽不回，群众不满意，综治形象树不起来。同时要重防，就打击犯罪而言，无论是侦破还是惩处，社会整体利益都是负增长，无论从经济效益角度，还是从社会效益角度，预防一起案件的社会价值，要远远超过破获一起案件的价值。
四要注重日常管理的规范，解决好“重执法、轻管理”的问题。辖区居民的形象不仅仅体现在办案上，同样体现在
内部管理上。要赢得群众满意，必须始终坚持严格管理不放松。注重在“规范管理、注重言行、改变态度、沟通告知”上下功夫，建立健全沟通制度和强制告知机制，扩大警务公开范围，让群众对警务活动切实明确“是什么、为什么、怎么办”，以执法管理的透明化、明晰化，消除误解，争取理解，提升群众的满意度。
五要注重服务水平的提升，解决好“重处罚、轻服务”的问题。“严格执法、热情服务”是辖区居民始终坚持和秉承的宗旨理念和职责任务。严格执法保平安，热情服务促和谐，二者涵盖了辖区居民的两项重要职能。要赢得群众满意，辖区居民必须始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，所有警务活动都应寓于服务之中，坚持服务至上、服务至本，因地制宜，因情施策，不断创新工作方法和途径，在坚持好“大走访”、“三深入”等服务民生的成熟做法基础上，进一步推出新举措、新办法，全警动员、全员参与、全方位服务，以此来改善警民关系，促进和谐发展。
六要注重舆论宣传的强化，解决好“重内报、轻外宣”的问题。宣传增进理解，宣传树立形象，宣传打造成果。综治工作的好坏优劣，需要群众的了解和评价;综治工作的发展进步，需要群众的意见和建议。而争取群众的理解、信任和支持，需要辖区居民的主动宣传、沟通和交流。要善于做好群众的宣传工作，在加强警务公开，推进警营和谐的基础上，走进群众、深入群众、发动群众，宣传法律政策，汇报工作打算，征求意见建议，以面对面、零距离的接触，构建“辖区居民人人都是宣传员”的氛围。同时，要善于做好媒体宣传工作，加强与媒体的合作，努力实现综治工作法律效果、社会效果和宣传效果的有机统一。
篇3：安全感满意度工作总结
10月份以来，我镇严格按照全国、省、市、县公众安全感指数调查工作传真电报的要求，在县综治委、县政法委的关怀指导下，科学筹措，搭设平台，周密部署、精心组织，围绕中心，服务大局，狠抓落实，平安建设工作推进稳步有序。截至目前，我镇共发生“两抢一盗”案件3起，已经破获2起;全镇共排查出各类矛盾纠纷26起，已经调处20起;全镇共接到上级平安建设指数调查电话12部，群众反映良好，镇域社会治安局势良好，政治大局稳定。
一、加强领导，广泛宣传，营造群防群治的浓厚氛围 领导重视，强化宣传，确保工作有效开展。一是强化领导，明确责任。我镇及时召开党政班子会，研究成立了以镇长为组长、以主管副职为副组长、以相关成员单位为成员的镇社会治安严打整治“百日会战”领导组，切实加强了对此次活动开展的领导组织。结合镇情实际，研究制定了工作方案，对活动开展划分了阶段，细化了任务，明确了职责。把此项工作与年度考核评先挂钩，作为村两委换届工作的一个重要依据，切实提升了镇村干部的思想认识和责任意识。同时，实行了党、政一把手包面，副书记、副镇长包区，机关干部包村，村两委干部包村民小组的“四级”稳定领导责任制，与镇直各单位、行政村签订了平安建设工作目标责任书，层层明确了目标和责任。二是多轮驱动，强化宣传。我镇充分利用广播、标语、横幅、宣传单、宣传车等形势在全镇范围内
进行铺天盖地宣传，确保社会治安严打整治“百日会战”活动家喻户晓、人人皆知，营造全社会参与集中整治活动的浓厚氛围。目前我镇共张贴标语1000余条，悬挂过街横幅30余幅，镇派出所和镇政府各出动一辆宣传车每天加强治安宣传，在全镇营造了全社会参与平安建设的浓厚氛围。11月10日以来，我镇先后召开了动员会议，专门安排部署平安建设公众安全感指数调查工作，要求农业包村人员协助村两委干部，走村入户宣传，动员群众积极参与社会治安防范，有效夯实了提升群众安全感指数工作基础。目前，我镇在镇村主要干道两侧张贴标语1500余条，悬挂过街联30余幅，出动宣传车25余台次，真正使全镇广大干部群众对社会治安工作做到入耳、入脑、入心，营造了浓厚的舆论氛围。
二、集中开展矛盾纠纷和治安隐患排查活动，促进社会和谐稳定
我镇坚持突出源头防范，以“事要解决”为核心，采取日常和集中相结合的方式，在全镇范围内开展矛盾纠纷和治安隐患排查工作，及时化解矛盾纠纷和消除治安隐患，维护了社会稳定。一是治安排查到位。镇派出所加强对网吧、旅馆等重点区域进行排查，澄清外来流动人员底册，整治“黄、赌、毒”等违法活动;农业包村人员协助村组干部加强对空宅、废窑等“空白”区域流窜人员、私自加工烟花爆竹违法活动的排查，及时上报镇派出所。二是治安巡防到位。镇派出所联合镇专职巡防大队在全镇范围内加强治安巡逻，村组干部排班带队，带领村治安巡逻队加强夜间治安巡逻，建立社会治安零报告制度，学校、金融部门和行政村充分利用摄像头二十四小时进行全方位监控以及平安互助大喇叭加强治安防范，形成了立体交叉、纵横结合式的治安巡逻模式，有力震慑了
犯罪分子，最大限度地减少群众的损失。目前，我镇共排查各类矛盾纠纷26起，成功调处20起。同时，依托“三走遍三走进”活动载体，要求领导干部在下访中，有计划深入到困难群众和上访老户家中，解决他们生活生产实际困难，让他们体会到党的温暖、政府的关怀，拉近他们同党委政府的血肉关系。
三、严格责任追究，搞好信息反馈
我镇切实把平安建设指数调查工作作为当前党委政府中心工作的重中之重，严抓不懈。自10月份以来，我镇每天上午8点进行安排部署，要求区长带领农业包村人员走村入户开展平安建设指数调查信息的搜集，下午五点进行工作汇报，明确了包区领导、区长、各行政村支部书记的工作责任，建立信息疏漏责任倒查机制。同时，镇党政主要领导加大信息排查工作的督导力度，每天不定时入村督导检查农业包村人员对群众电话抽查信息的排查工作情况，切实动态掌握了全镇平安建设群众安全感指数的调查情况。目前，全镇共接到上级平安建设指数调查电话12部，群众反映良好。 我镇在平安建设工作方面做了一些工作，取得一定成效，但与上级的要求和人民群众的需求还有一定距离。目前仍然存在一是技防投入力度不够，重点路段和重要路口覆盖不全;二是农村青壮年外出务工多和村经费紧张，造成农村治安巡逻队力量薄弱和夜间巡逻连续性不强等问题，建议县里增加技防经费投入力度，扩大乡镇重要路口和案件多发区域的监控覆盖面。下一步，我镇将进一步严格落实社会维稳各项工作措施，不断把平安建设工作推向深入，为助推全县群众对政法工作的满意度和安全感指数的提升做出应有的贡献!
篇4：安全感满意度宣传标语
安全感满意度宣传标语
平安xx大家共建 xx平安大家共享
营造和-谐社会 构建平安xx
同创平安幸福家庭 共享和-谐美丽xx
同享美丽幸福地 共创平安文明城
平安创建人人参与 和-谐稳定人人有责
平安xx全民共建 美好家园你我共享
建平安xx 创幸福家庭
手拉手参与平安建设 心连心共建和-谐xx
深入开展平安创建 优化经济发展环境
幸福你我他平安靠大家
全民发动，警民-联防，群防群治，共创平安
打击违法犯罪，确保一方平安
实现社会长治久安，保障群众安居乐业
构建和-谐社会，打造平安xx
实现社会长治久安 保障群众安居乐业
践行群众路线教育 构建平安和-谐xx
平安建设为人民，建设平安靠人民，平安成果惠人民
建设平安xx 共创温馨家园
夯实综治基层基础 巩牢维稳第一道防线
一心一意谋发展，真抓实干保平安
全民动员，齐心协力，共创平安和-谐xx
全面推进平安建设，着力构建和-谐社会
公共安全共同抓，平安相伴你我他
创建平安社区 ，建设温馨家园
加大社会治安防控体系建设，全力维护社会平安稳定
手拉手参与平安建设 心连心共筑和-谐家园
警民携手共建平安xx，着力提高安全感满意度
开展群防群治 ，携手共建平安
深入开展“警民和-谐服务联系点”活动，努力提高群众安全感满意度
争创平安单位，共建平安家园
创建“平安企业” 维护社会和-谐稳定
积极开展平安企业创建 促进企业和-谐稳定发展
篇5：公众安全感满意度测评工作汇报
公众安全感满意度测评工作汇报
按照县综治委《关于切实做好全县公众安全感提升工作的通知》要求，我乡结合实际，就当前提升公众安全感满意度工作做了具体部署和安排，并取得了一定成效。现将工作情况汇报如下：一、高度重视，加强领导
一是及时贯彻落实。每一季度召开党政班子会专题研究该项工作，明确了党委“一把手”负总责，分管领导具体抓。
二是加强组织领导。成立了“**乡开展公众安全感测评工作领导小组”，党委书记任组长，分管领导任副组长，同时，抽调乡有关科室负责人充实到公众安全感工作领导小组，并严格落实公众安全感目标责任制，确保公众安全感组织机构到位。
三是落实具体方案。制定下发了《**乡提升公众安全感工作实施方案》，并于每季度测评开始前召开了部署动员大会，将各个阶段的工作要求和目标明确到位，责任到各驻村班子成员、村委会及全体村干部，积极地引导干部群众正确理解公众安全感，有效地促进公众安全感的提高。
二、采取措施，严格排查
结合当前开展的“三严三实”和“四进四联四帮”活动，开展了一次党“员干部进基层、排忧解难促发展、提升公众安全感”大走访活动。
1、认真进行走访。由各驻村班子成员带领驻村干部及村委会干部深入到全乡10个村委会，91户固定电话用户和有矛盾纠纷、有困难、有诉求的移动电话用户的家中开展“进村入户”大走访活动。通过走访，一是了解固定电话用户的使用、停用、是否是本人电话等情况，以便摸清家底。通过走访，固定电话用户停用、空号67部，我乡现有固定电话24部；二是了解民情，变群众上访为干部下访，做到第一时间介入，把不安全苗头消除在内部、化解在基层、解决在源头，确保全乡上下和谐与稳定；三是走访结束后，各村将固定电话用户和移动电话走访登记表填写好走访时间、走访地点、走访人、采取什么措施等情况，盖好村公章，统一交至领导小组办公室存档备查。
2、积极做好宣传。印发《**乡提升公众安全感致全乡人民的一封信》计6000份，散发县综治委编印的《提升公众安全感宣传提纲》内容1000份。通过开展的进村入户大走访和散发宣传单的方式引导固定用户共同做好测评调查工作，乡政府在人员集中地区拉出横幅，各村书写宣传标语并拉出横幅各一条，确保我乡宣传率达100%。
3、开展自测活动。开展了一次本乡公众安全感自测活动。抽调2名女同志，对全乡所有的固定电话用户逐一进行了一次自我测评，及时掌握了我乡固定电话实情，及时落实解决。根据自测情况，将各村测评的情况按照属地原则，落实到各地抓好整改落实。
4、加强人员稳控。主要是加强对各村重点人员的事前稳控。在工作中，对无理缠访人员、问题长期没有解决的上访人员、重信重访重点人员，特别是对政府不满意、对社会不满意的人，都落实了长期的稳控责任，随时掌握信访重点人员动向，并深入这些重点人员家中，做耐心细致的思想工作，解决其实际困难，化解其心中怨气，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。
三、警民联动、密切配合
切实加强与乡派出所的沟通和联系，做好群防群治和走访工作：
一是配合抓舆论宣传，增进群众知晓率。为了更好的发挥好宣传工作的`作用，配合派出所所结合辖区特点，注重抓好公示栏、墙报、相约警务室、以及法律橱窗等工作，加强对近年来派出所整体工作开展情况的宣传，最大限度地让辖区群众了解治安防范工作。不断增进了群众对派出所工作的了解，消除了老百姓对派出所民警的一些误解；一年两次，在各村开展关于防盗、防抢、防火、防诈骗等安全防范知识宣传，提高群众对派出所工作知晓率。
二是配合抓防范打击，增强群众安全感。针对案件频发以及防范工作较薄弱的村和地段，进一步落实防范责任，严密防控措施，不断提升社会面动态防控水平，组织专门力量开展街面巡逻；同时，狠抓辖区案件的打击力度，对辖区内的现行案件快速反应，及时走访，重拳出击，尽快消除不良的社会影响。
三是配合抓上户走访沟通，提升群众满意度。每个村由驻村班子，乡干部协同驻村民警积极开展入户访谈活动，与他们一起送警民联系卡、安全防范手册、开展问卷调查等方式，切实加强与群众的沟通。
四、建立机制，确保稳定
根据县综治委工作部署与安排，我乡认真开展了与公众安全感提升工作有关的工作。一是建立来信来访首问责任制，下发了《**乡党政班子成员信访接待实施方案》，对我乡反映问题的来访者，做到热情接待，仔细记录及时汇报处理。二是及时处理信访件，把纠纷化解在萌芽中。三是落实好维护社会稳定各项措施。坚持维护稳定重大情况报告和“零报告”制度，建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制。
在今后的工作中，我乡将严格按照县综治委工作要求，认真贯彻落实全县提升公众安全感测评工作会议精神，一如既往地按照上级部署、群众意愿认真推进提升公众安全感满意度工作，将综治工作进一步抓牢抓实，为**乡创造一个安居乐业的和谐社会环境。
篇6：提升公众安全感公开信
全市各族人民群众：
你们好!首先衷心感谢你们一直以来对公安工作的关心和支持。
多年来，xx市公安机关在市委、市政府和上级公安机关的坚强领导下，紧紧围绕改革发展稳定大局，牢牢抓住影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，在严厉打击刑事犯罪、整治治安突出问题、优化社会管理服务、增强服务群众和经济社会发展能力水平方面不懈努力，有力维护了全市社会和谐稳定和治安大局良好。特别是今年以来，全市公安机关始终坚持以人民群众的安全感和满意度为导向，围绕影响群众安全感和群众反映强烈的突出治安问题，深入开展“春季攻势”严打整治、打击建筑领域突出违法犯罪等一系列专项行动，取得了良好的工作成效和社会效果。一季度，全市刑事案件破案数较去年同比上升 51.5%，几类主要刑事案件抓获犯罪成员数同比上升 12.2% ，查破盗抢犯罪团伙数同比上升 42.9%，抓获团伙成员数上升 120%，破获案件数上升 126.3%，命案发案数同比下降 11.8%，古城、宁蒗保持命案全破，玉龙、华坪未发命案;全市公安机关全警动员、全力以赴，圆满完成了“两节”“两会”、国家特大型水电站金安电站发电庆典、玉龙纳西族自治县成立 50周年庆典等重大安全保卫任务，为全市经济社会发展和人民群众安居乐业创造了良好的社会治安环境，这其中也离不开全市各族群众的热心支持和积极参与。
今年是“十三五”的开局之年，也是公安机关深入推进“三项重点工作”和“三项建设”的关键之年。全市公安机关将采取一系列新举措大力推动公安工作再上新台阶，努力实现公安队伍纪律作风明显改善，公安基层基础工作明显改进，党委政府、人民群众对公安工作的满意度明显提升 3项目标。为此，自 20xx年 1月至 6月，按照公安部党委的决策部署，全市公安机关将在全市范围内组织开展为期半年的“大走访”开门评警活动。通过深入基层、深入群众，敞开大门访民意、打开心扉听民声，自觉接受群众评议，进一步加强和改进新形势下群众工作，积极顺应人民群众的新期待，不断满足人民群众的新要求，以“三个和谐” (警营和谐、警媒和谐、警民和谐 )全面带动公安工作和公安队伍建设，创造维护社会稳定的新业绩、打造人民群众满意的新形象。目前，活动正如火如荼进行之中。
xx公安的发展与进步，昨天、今天、明天都离不开你们的理解、参与、监督和支持。为切实了解广大人民群众对我市公安工作的新期待、新要求，以便有针对性地改进公安工作，更好地为全市各族群众服务，我们衷心地希望广大人民群众对xx公安工作多理解、多关心、多支持、多鼓励、多帮助!诚挚欢迎你们积极建言献策，提出宝贵的意见和建议。我们郑重承诺，对你们的合理意见和建议一定虚心接受，对你们反映的问题一定认真整改，对你们举报的线索一定严肃查处。我们相信，有了你们的热情支持和积极参与，xx公安工作一定会不负重托、努力奋进，创造新业绩、再上新台阶!
xx公安真诚地欢迎你们通过来电、来信、发送电子邮件等各种方式为我们提供帮助和支持。
篇7：提升公众安全感公开信
全乡干群朋友们：
你们好!
在这丹桂飘香、硕果累累的金秋季节，在新中国xx华诞喜庆氛围依然浓重的时候，城关乡党委、政府向你们为全乡社会稳定和经济发展做出的重要贡献和对乡党委、乡政府各项工作给予的大力支持和配合致以诚挚的问候和衷心的感谢!
改革开放以来，特别是20xx年以来的五年间，城关乡政治清明、社会安定、经济发展、文化繁荣，各项事业都取得了长足进步，呈现出一派政通人和、百业俱兴的盛世景象。天道酬勤，又有佳讯传来!在8月份全市乡镇公众安全感指数调查中，我乡取得了全县第1名、全市第9名的骄人成绩，党委书记张俊霞同志代表全乡人民在全市安全感指数座谈会上做了典型发言，向市领导和外县市兄弟乡镇做了经验介绍。这一成绩的取得不是偶然的，而是全乡上下高度重视平安建设工作的必然结果，更是我乡民风淳朴、人心向善的生动体现。
稳定是发展的前提。城关乡地处周商结合部，是全县项目建设的主要承载地，人员流动性强，治安形势复杂，稳定与发展的矛盾尤为突出，乡党委、乡政府正确处理发展和稳定的关系，努力营造和谐稳定的社会环境，促进了全乡经济的快速发展，经济的.发展又反过来促进了社会稳定。城关乡成了客商投资创业的热土、人民安居生活的乐土，树立了名冠全市的金字招牌，连年被市委、市政府评为“平安建设先进单位”和“防范和处理邪教问题先进单位”，被县委、县政府评为“目标管理先进单位”、“经济发展强乡镇”、“安全生产先进单位”和“信访稳定先进单位”等。经济发展与社会稳定良性互动的大好局面来之不易，城关乡良好的对外形象树之不易，众多荣誉得之不易，我们一定要倍加珍惜、精心呵护!
乡党委、乡政府将采取更加有力的措施，保持稳定的社会大局，让人民群众安居乐业。一是政法各部门继续保持严打高压态势，最大限度的挤压违法犯罪分子的生存空间。二是强化乡机动巡防队和驻村警务室建设，搞好社会面防控。三是推行治安承包，破解群众义务巡逻难以为继的难题。四是进一步发展固定电话用户，提高平安互助大喇叭覆盖率;在有条件的行政村和单位安装视频监控设施。从而形成全方位的治安防控网络，对违法犯罪分子形成强大威慑，确保社会和谐稳定。
同时，也希望广大干群朋友一如既往的支持乡党委、乡政府的工作，积极参与平安创建，全力维护我乡社会大局稳定和良好的对外形象。“形象是生产力”，良好的形象能招来万商云集，促进经济发展，促进群众致富，败坏的形象只能让客商远离我们，让经济停滞不前，让群众与小康无缘。大家对稳定工作和经济发展有有好的意见和建议，希望能够向乡党委、政府开诚布公的提出来，党委、政府会认真考虑采纳。
广大父老乡亲，“家和万事兴”,城关乡是我们共有的家，作为家庭中的成员，让我们多一些包容、少一些狭隘，多一些理解、少一些误会，多一些和谐、少一些怨气，多一些建议、少一些说三道四。不利于党委、政府形象的话不讲，无益于城关乡发展的事不做，才是我们正确的选择!让我们常怀“爱乡之情”，常思“兴乡之策”，常展“强乡之举”。让我们团结起来，一起建设城关乡，建设自己的美好家园吧!
篇8： 提升公众安全感标语
提升公众安全感标语
1、让群众感到安全，让群众感到满意是政法工作永恒的目标。
2、常树戒备心，万事平安行。
3、严厉打击违法犯罪活动，全力化解矛盾纠纷，提高社会公众安全感。
4、全镇动员创平安，全民参与图发展。
5、创平安社会、做诚信公民、树良好形象。
6、夯实基础、信息支撑、源头治理、法治守护、人民满意。
7、管好自己的人，看好自己的门，共同参与综治办平安创建活动。
8、邻里帮留心，出们才安心。
9、维护社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业。
10、打防并举，标本兼治，齐抓共管，长治久安。
11、为人民服务、请人民监督、让人民满意。
12、向遵纪守法的公民致敬，警民携手共创平安社会。
13、积极防范化解各类安全风险，不断提高人民群众的'安全感、幸福感。
14、提升社会公众安全感，建设幸福宜居新贺州。
15、举全镇之力，筑平安之基，打造全市平安镇。
16、真心实意解决群众实际问题，切切实实提升群众的安全感和满意度。
17、争做平安使者，共享平安成果。
18、只要公民遵纪守法，就是参与了平安创建。
19、严厉打击违法犯罪，全力维护社会稳定，提升群众安全感满意度。
20、加大社会治安防控体系建设，全力维护社会平安稳定。
21、社会治安社会治，综合治理综合抓。
22、和谐平安，大家共建，百姓同享。
23、公共安全共同抓，平安相伴你我他。
24、严惩违法犯罪活动，维护社会治安稳定。
25、加强社会管理综合治理，维护全县社会和谐稳定。
26、警民携手共建平安兴宾，着力提升公众安全感。
27、生活不在真空，社区防范为重。
28、奠定民心之基，筑牢平安长城。
29、警力有限，民力无穷，人民群众是维护治安的力量源泉。
30、严厉打击违法犯罪活动，全力化解矛盾纠纷，提升公众安全感。
31、确保一方平安，发展一方经济，造福一方百姓。
32、坚持打防并举、综合治理，全力提升社会公众安全感。
33、警民携手共建平安天等，着力提高安全感满意度。
34、平安建设人人参与，维护稳定人人有责。
35、建平安健康生活，创幸福家庭。
36、宁可多加一把锁，不能妄开一道门。
37、人民安居乐业、社会安定有序、边疆长治久安，共建法治平安社会。
38、坚持综合治理，建设平安天等。
39、深入开展治爆缉枪行动，共同构建和谐社会。
40、创建平安城市，建设幸福桥圩。
41、创建平安社区，建设温馨家园。
42、少一份疏漏，多十分安宁。
43、载歌载舞颂平安盛世，同心同德建美好家园。
44、共同创建和谐家园，携手打造平安天等。
45、社区连着你我他，平安幸福千万家。
46、平安两字重千斤，社会稳定是民心。
47、强化矛盾纠纷调处，努力维护社会稳定。
48、揭发检举违法犯罪有奖，包庇纵容违法犯罪必究。
49、只要公民遵守法律、不违法犯罪，就是参与了平安创建。
50、抓基层打基础，保稳定创平安。
51、管好自己的人，看好自己的门，共同参与平安创建。
52、全面推进平安建设，着力构建和谐社会。
53、凝心聚力营造和谐环境，群防群治共建平安家园。
54、平安建设为人民，建设平安靠人民，平安成果惠人民。
55、百防总有一得，百疏必有一失。
56、从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起。
57、铲除黑恶势力，确保一方平安。
58、努力实现社会长治久安，保障人民群众安居乐业。
59、严打“黄赌毒”，净化社会环境，创建平安家园。
60、一举一动系平安，一心一意谋发展。
61、幸福你我他，平安靠大家。
62、严厉打击各类违法犯罪行动，保护人民群众生命财产安全。
63、积极检举揭发违法犯罪分子，警民联手促进社会和谐。
64、加强社会管理综合治理，确保社会既充满活力又和谐稳定。
65、受骗源于轻信，被盗源于轻心。
66、强基固本抓防范，维护治安保平安。
67、一心一意谋发展，真抓实干保平安。
68、弘扬社会正气，提倡见义勇为。
69、巩固全国综治优秀市、全省平安市成果，争创全国长安杯。
70、深入开展平安创建，优化经济发展环境。
71、群防群治保平安，同心同德奔小康。
72、太平盛事不会太平无事，安不忘危才会安然无事。
73、社会秩序齐抓共管，警民协力长治久安。
74、社会治安人人维护，综合治理人人参与，平安成果人人共享。
75、严厉打击偷盗耕牛、破坏生产违法犯罪行为。
76、严打击、强防控、大调解，努力提升社会公众安全感。
77、扎实开展社会治安重点整治，不断提升社会公众安全感。
78、以政法人员的辛苦指数，极力提升人民群众安全感和满意度的指数。
79、打防并举，标本兼治，全社会共同抓好治安防范。
80、积极参与治安防范、积极参与平安创建，是你我共同的责任。
81、深化平安建设，构筑和谐社会。
82、一心一意谋发展，真抓实干保安全，全心全意创满意。
83、严厉打击违法犯罪，全力维护社会稳定。
84、加强治安防范，确保长治久安。
85、开展“打盗抢抓逃犯”专项斗争，创建平安和谐凤凰。
86、警民携手共建平安贺州，着力提升群众安全感和满意度。
87、全民发动，警民联防，群防群治，共创平安。
88、平安是百姓福祉，平安是社会财富，平安就是生产力。
89、共创平安天等，共享天等平安。
90、办事依法，遇事找法，解决问题用法，化解矛盾靠法。
91、平安情系你我他，综合治理靠大家。
92、治安防范搞得好，坏人作案没路跑。
93、平安建设系千家万户，人人参与保国泰民安。
94、手拉手参与平安建设，心连心共建和谐家园。
95、加强社会管理综合治理，促进天等改革发展稳定。
96、创建平安社区，建设美好家园。
97、全民动员，齐心协力，共创平安和谐。
98、严厉打击违法犯罪，积极调解矛盾纠纷，提升社会公众安全感。
99、以“一切为了人民幸福”的理念统领加强和创新社会管理工作。
篇9：怎样提升客户满意度
前几日在网上发表了几篇文章，由于留了联系方式，所以有不少读者发来邮件或手机短信和我就有关话题进行讨论，其中河南焦作有位叫林贤萍的读者用很虔诚的语气向我请教“怎样提升客户满意度”的问题，她的虔诚之心促使我对此问题不敢怠慢，现向关心此问题的所有读者把我的思考做个报告，同时，特别对提此问题的林贤萍读者表示感谢。
由于市场竞争越来越激烈的缘故，导致很多行业产生了过度营销的局面。为了销售产品，很多企业在错误的营销理念指导下肆意夸大产品价值来诱使客户购买产品，在客户购买产品后真实体验产品价值的时候，却感觉并不如前所说，于是满意度就大幅度下降。要想让客户始终保持对自己公司、产品或服务的满意，我想需要从这样几个方面来着手做好管理：
一是要做好客户期望值的管理。客户要购买产品一般都会对自己所购买的产品抱有一定的期望或理想，所以，我们再夸大产品的价值或做出超范围的承诺来诱导购买，就一定不是什么明智的行为了。在介绍公司、产品或服务的时候要做到客观真实，既不要夸大也不要隐瞒。不过，这里又涉及到沟通艺术的问题，很多时候同样的内容在不同的人用不同的方式来做介绍后效果完全不同。因此，很多成熟的企业通常把与客户沟通的内容和方式进行标准化，这样就很大程度上解决了沟通效果很难一致的问题。还有，很多营销人认为“营销就是引诱消费”，对此我并不同意。中国语言中的“引诱”是带有“欺骗”意义，具有一定的贬义在里面，也含有不诚信的意思。“做企业、做品牌、做事业”等等要想取得成功，就必须要保证诚信经营，否则不可能取得真正的成功。如果用“引诱”的方式来和消费者沟通，最终一定是“自己搬石头砸自己的脚”。虽然可能短期的过程中有实现销售的收获，但是，这种收获的背后将是企业要付出巨大的诚信代价。
二是把营销做到实处，不要靠“忽悠”来实现销售目标，
营销是舶来品，其概念在很多企业和很多营销人中的理解是不一样的。我把营销一直是看成一个系统，具体表现在企业运营的每个环节之中。生产、销售、品牌、物流、财务、客户服务等等都和营销有相关联系，这些管理环节哪个也不能忽略，只有扎扎实实的做好每个环节才可以保证企业不会失败，靠忽悠是不能解决长久问题的。天底下没有永远的傻瓜，把别人想做傻瓜的人我看自己就未必不是傻瓜。
三是注重细节，在细节中给客户带来惊喜。很久以前我在温州住过一个四星级酒店，中午入住后就去办事。等下午回来的时候，客房的服务员就给我送来一个精美的生日蛋糕和一束鲜花，还有签上我姓名的生日贺卡。原来在登记的时候酒店就有了我的个人信息，那天正好是我的生日，我自己居然忙忘记了。这件事大大出乎我的意外，这家酒店也给我留下了特别的影响，此后，只要去温州就一定去这家酒店，真是彻底被这家酒店俘虏了。做到这点想想也没什么难的，主要是我们的理念和我们的心是否出乎真诚地为客户着想。一次意外的惊喜也许会让客户保持永远的忠诚。忠诚的客户满意度一定是很高的。
四是营销的创新，要保持永远为客户提供有价值的产品或服务。营销创新不要简单理解为变变花样搞搞促销，而是真正从客户的需求着手研究，在真实了解客户需求的基础上去做“产品创新、服务创新、概念创新”等等，总之，要让客户对你的产品或服务一直保持价值感知，认为你一直在为他的存在而努力。
最后归根到底就是品牌的问题，客户的满意度其实就是客户对某个品牌的满意程度。而品牌又是一个很专业的话题，一两篇文章根本讲不清楚，所以，我只在这里提示各位，不要为满意度而满意度，要从品牌建设和管理的角度去思考。
张心忠老师是中国资深战略营销专家，中国市场学会指定CMO培训老师，深圳市市场学会秘书长，国家市场营销管理人才标准起草委员会副主任，AAE商学院院长。目前还兼任国内多所高校商学院MBA客座教授。长期在中国上海从事企业管理咨询和企业培训。联系：13671735541 xzhang@sohu.com
篇10：提升公众安全感开展情况汇报
10月15日，市平安建设意见反馈会后，王书记对全省公众安全感调查工作作了安排。根据领导要求，我们城关镇采取了以下几项措施：
一是动员部署，提高认识。10月18日上午我们召开了城关镇“开展'一村一警一干'进村入户'大走访'活动动员会”，要求全体机关干部、村两委干部、全体派出所干部警、镇直单位全部参加这次动员会，将县政法委的精神及王书记的要求及时进行了传达，进一步统一了思想，提高了认识。
二是制定方案，明确目标。为确保工作落到实处，我们专门制定了《关于开展“一村一警一干”进村入户“大走访”活动的通知》，明确了活动开展的指导思想，工作目标，活动方式、内容及要求，工作制度等，同时成立了“两组”，一是以党委书记杜永庆为组长的领导小组，杜书记不定期都会到各村进行突击检查;二是由我为组长、派出所长连军和综治中心专职副主任彭红勤为副组长的督查组，每天对“双干入户”情况进行督查，第二早上点名时对前一天的督查情况进行通报。
三是播放磁带，营造氛围。自从10月18日动员会召开后，我镇各村利用每天早、中、晚的时间播放磁带，支部书记作为这项工作的第一责任人，负责督促;包村主任负责督导;治安主任作为直接责任人，具体负责每天的播放任务。
四是统一笔记，入户宣传。镇党委、政府按照县政法委的要求，统一制作了“一村一警一干”进村入户走访笔记本，发放到每位包村领导和包村干部手中派出所干警由派出所统一制作了走访笔记本。同时，镇党委、政府统一印制了10000份宣传单，由包村主任和包村干警在入户时，直接拿着宣传单进行入户，做到了走访与笔记同步，走访与宣传同步，走访与了解村情民意同步。
五是加大村级义务巡逻队巡逻力度。我镇进一步澄清了村级义务巡逻队人员底子，要求各村上报了村级义务巡逻队巡逻人员名单、联系方式、巡逻时间、巡逻路线等，为镇党委、政府督查村级义务巡逻队巡逻情况工作奠定了基础。
今天，我们和县政法委温俊明书记、杨士勋主任到镇6个村进行了督查，这6个村是：南街、南关、南关外、菜园、北街、东关。存在的问题是：一是重点户还没有排查出来;二是干警入户还不到位。
我镇下步打算重点是：
一是通过刷写标语、悬挂宣传横幅、发放宣传单等方式，加大宣传力度。
二是加大督查力度。
三是加大对重点户的排查力度。一方面通过“双干”入户的方式，另一方面，把派出所记录在案的被“抢劫、偷盗”人员名单和派出所打击的人员名单进行统计，由包村主任和包村干警掌握，进行入户走访。
篇11：提升公众安全感开展情况汇报
提升公众安全感，构建和谐平安社会是现阶段各单位工作的主要任务，为此我委十分注重营造和谐氛围，加大力度做好综合治理工作，全面铺开提升公众安全感活动。现将工作开展情况汇报如下：
一、加强领导，干群共建
坚持党政一把手负总责制度，明确了由主要领导、分管领导、维稳信息员、综治专干的工作职责，并成立了公众安全感大排查工作队，开展不稳定因素大排查，形成了主要领导亲自抓，班子成员共同抓，分管领导专职抓，机关干部配合抓，挂点帮扶企业人员自觉抓的良好局面，进一步落实领导干部一岗双责制和领导包案制度。
二、扩大宣传，延伸触角
我委先后召开了主任办公会、全系统干部职工大会，传达了县里关于开展公众安全感工作会议精神，并复印了峡综治办字[]7号文件，做到人手一份，采取委领导亲自到挂点企业、帮扶村委进行问候。机关干部分片包干发放公开信宣讲的方式，扩大宣传覆盖面，使每一个群众都受到教育。同时，配合创业服务年活动，广集群众意见。从4月20日起，我委分派了2个小组进行电话、上门询问调查。
三、强化措施，集中整治
我委集中人力、物力、财力，构建一个“四位一体”保安全体系;成立了矛盾纠纷排查工作组，对不稳定因素进行排查;同时实施“下访日”制度，组织领导干部进企入户下访，主动搜集群众需求，将问题解决在最基层;并在做好宣传教育工作的同时，积极配合司法等部门进行帮教刑释人员等工作，以小平安保大平安。
四、加强督导，实时检查
将公众安全感工作纳入年终考核内容，实行一票否决。并积极建立督导工作制度，随时对单位的公众安全感活动开展情况进行督查，对限期不能达到整改要求的股室或个人取消年度评优资格。
篇12：单位提升公众安全感情况总结报告
有关单位提升公众安全感情况总结报告
紧紧围绕建设“和谐平安xx”的总体要求，以严打整治为主线，以安全防范为重点，以平安宣传为基础，综合施策，整体推进，实现辖区可防性案件明显下降、治安秩序明显优化、安全隐患明显消除、社会风气明显好转，有效提高人民群众对平安建设的.知晓率、参与率、满意率，本单位积极开展“全面提升公众安全感”活动，主要做了以下几项工作。
一、迅速部署，确保“提升公众安全感”工作责任落实到位
本单位及时召开干部职工大会，为全面提升公众安全感工作强调几点认识：要加强宣传，扩大影响，提高知晓率；要打防结合，夯实基础，提高安全率；要内强素质，外树形象，提高满意率；要着眼长远，常抓不懈，提高持久率。
二、扩大宣传，延伸触角。
开展形式多样、生动活泼的学习宣传活动，是进行公众安全教育的重要手段之一，我们利用科技下乡、科技网页等一系列措施进行公众安全宣传，提高对公众安全的重要性认识，积极参加、及时传达贯彻上级维护稳定会议精神，并对全体干部职工进行安排部署，做到人人知晓，个个明白，并自觉遵守，不利于公众安全稳定的话不谈，不利于公众安全稳定的事不做。在宣传活动中，做到了“五落实”，即经费落实、资料落实、时间落实、人员落实、阵地落实。开展街头宣传、发放宣传单活动，力求把公众安全等有关精神辐射到社会的每一个角落。
三、强化措施，集中整治。
为了确保稳定，我们根据“打防并举，标本兼治，重在治本”的方针，既积极主动配合公安、政法部门的“严打”等专项治理工作，又按照“三好”原则，挖掘内部潜力，强化内部管理，建立起预防机制，实行值班制度，随时做到大事有人抓，小事有人管。一是进一步完善了制度，二是对网络上的舆情舆论做到有专人负责，确保社会和网络稳定无事故。
四、结合“三送”，积极进行大走访活动。
本单位结合“三送”工作，积极做好提升公众安全感工作大走访活动，对新农村建设点和三送结对联户的对象做到“三个一”：一是做到一次问候沟通，二是做到印发一次宣传资料，三是做好一次提升公众安全感的意见调查。
篇13：物价局提升公众安全感工作报告
物价局提升公众安全感工作报告
全区提升公众安全感工作动员大会召开之后，区物价局高度重视，积极行动，周密部署，开展了一系列相关工作，并取得了初步成效，现将有关情况汇报如下：
一、组织领导
为切实加强领导，确保提升公众安全感工作落实到位，成立区物价局提升公众安全感工作领导小组。
二、工作部署情况
1、传达贯彻会议精神。召开全体干部职工会议，传达贯彻全区提升公众安全感工作动员大会精神和《区XX年提升公众安全感工作实施方案》的有关要求等；加强对本单位干部职工的宣传教育，并通过他们的宣传影响身边的亲朋好友，动员大家共同做好测评调查工作，确保本单位和干部职工家庭的电话测评满意率达到100%。
2、开展群众联系走访工作。组织单位党员干部深入挂点村——居委会、村，进村入户，座谈走访，发放相关宣传资料，向村民宣传公众安全感基本知识，讲解自我防范技能，增强群众自我防范意识，填写民情手册，掌握村情民情，收集情况，解决问题，密切党群、干群关系。
三、工作落实情况
1、4月12日我局召开全体干部职工会议，传达贯彻全区提升公众安全感工作动员大会精神和《区XX年提升公众安全感工作实施方案》的要求，同时结合本单位实际，制定了《区物价局提升公众安全感工作实施方案》。
2、根据全区提升公众安全感工作促进会精神和吉青综治办字【XX】12号文《关于开展公众安全感状况问卷调查工作的通知》要求，我局于5月9日召开了全体机关干部职工会议，传达学习了全区提升公众安全感工作促进会精神，进一步加强对本单位干部职工的宣传教育，并通过他们的宣传影响身边的亲朋好友，动员大家共同做好测评调查工作，确保本单位和干部职工家庭的电话测评满意率达到100%。会上下发了《区公众安全感工作问卷调查表》，组织全体7名干部职工集中填写，现场收集调查表7份，达到了机关干部职工全覆盖；并指定办公室主任进行汇总上报，填写问卷调查统计表，将收集到的建议与意见进行了简要归纳，相关材料及时报送到区综治办。
3、扎实开展党员干部进基层、排忧解难促发展活动。我局先后于4月9日、4月23日、5月14日组织工作组下乡到居委会、村，与乡、村干部分片包干进村入户发放公众安全感宣传资料的方式，进行问卷调查，扩大宣传覆盖面，主动搜集民情民意，为群众释疑解惑。
四、工作效果情况
各项工作的.开展，增强了本单位干部职工和挂点村群众对安全感测评工作的认识。同时，通过发放宣传资料，宣传综治工作的重要意义及典型做法，营造出“人人知道综治、大家支持综治”的良好的舆论氛围。
五、疏理意见，查找问题。建议共3条，归纳如下
1、进一步抓好社会管理和服务。要重视社会组织建设和管理，特别是加强流动人口服务和管理；
2、进一步加强矛盾纠纷排查化解。进一步整合力量，健全机制，更加有效地做好矛盾纠纷排查、研判和化解工作；
3、进一步解决好治安突出问题。要从关注民生、改善民生的要求出发，及时整治影响群众生产、生活和出行安全的突出治安问题，让群众实实在在地体会到平安就在身边。
六、对下步全区公众安全感提升工作的建议
1、要强化责任，要强化治安巡防，加强街头巡逻警力，健全机制，加大矛盾纠纷排查调处力度三、抓住重点，严厉打击，夯实基础，着力整治社会治安突出问题，全力构建治安防控体系，以震慑违法犯罪分子，让群众实实在在地体会到平安就在身边。要把杀人、绑架、xx等严重刑事犯罪作为打击的重中之重，努力提高破案率，把犯罪造成的恶劣影响降到最低。
2、树立正确的舆论导向。从公众安全感的形成渠道以及影响公众安全感的因素分析中，我们已经知道媒介对于公众安全感的特殊作用。因此，在日常的宣传报道，特别是对社会治安、刑事案件的报道中，必须把握正确的舆论导向，充分发挥宣传媒介的正面作用，注意防止进行个案炒作，消除负面影响。
篇14：机关提升公众安全感实施方案
为进一步加强我县社会治安，不断提升公众安全，促进我县社会经济和谐、稳定、持续发展。根据县综治委公众安全工作部署和要求，特制xx县粮食局进一步提升公众安全感实施方案。
一、指导思想
围绕平安吉安县建设的总体要求，组织动员全社会力量，齐抓共管，综合施策，以维护社会稳定为根本，以落实“打、防、管、控”各项措施为主线，着力提升公众安全感，最大限度地减少不和谐因素，确保社会和谐安宁，群众安居乐业。
二、目标任务
按照县综治委统一分工，根据小区实际情况，整治突出治安问题，落实宣传防范各项措施，实现小区治安明显进步，公众安全感和居民满意度明显提升，实现综治工作达标。
三、加强领导、明确责任
为使小区帮扶工作有序开展，我局成立吉安县粮食局小区帮扶工作领导小组，组长：胡剑锋，副组长：肖建林；成员：郭文阳、彭守勇、郭耀明等五人组成，领导小组负责沟通协调挂点县领导和泉塘社区、组织人员帮助小区开展创建和整治工作。
四、时间安排
20xx年11月1日—201x年1月31日，为期三个月。
五、落实责任，组织实施
为使帮扶工作扎实有效，我局将按照要求集中时间、集中精力，逐步抓好落实，一是由局帮扶工作领导小组协调社区帮助小区组建业主委员会，用自己的'人管好自己的家。二是建立人防，帮助小区组建红袖标巡防队伍，在小区内选出6人以上，实行24小时巡防。三是加大投入巩固物防，帮助小区大门、单位门禁系统、采取单位帮扶、政府配套、居民集资等办法，安装防盗装置和建立完善视频监控系统，争取在每个小区安装3个明监控探头，并加强日常维护管理。四是加强宣传力度。局帮扶工作领导小组帮助小区制作宣传栏，悬挂宣传标语，并组织人员入户走访宣传，尤其对固定电话用户要重点走访，实现不安全用户转化率达100%，侵财性案件发案同比下降30%以上，公众安全感测评96%以上。
篇15：客户满意度提升“四字诀”
顾客满意度(Customer Satisfaction Indices，称简CSI)是美国J.D Power公司在实施顾客调研时提出来的，现代营销理论认为，创造顾客价值和顾客满意是其核心。营销学泰斗菲利浦.科特勒甚至认为：“市场营销是指在可盈利的情况下提供给顾客满意。”
当客户决定购买某种产品的时候，客户对商家的服务是否满意，决定他以后是否继续购买，是否能够向他人推荐该产品。客户的满意程度对商家的销售意义很大，销售人员应当为提高客户的满意度努力。只有客户满意了，你才能销售更多的产品。谭小芳老师认为，客户决定购买你的产品，是因为你的产品达到了他们的要求;而客户能够持续地购买，是因为你的服务能够令他们满意。销售人员应尽可能地积极回应客户提出的要求，以获得更高的满意度。可见，服务决定客户的满意度!那么，如何提高客户满意度呢?谭老师提出客户满意度提升的四字诀：
一、尊重客户。二、关怀客户。
一、尊重客户：客户没有好坏之分，只有暂时销量大小之分。客户销量小时予以关心重视就可能变大，客户销量大时若不关心支持也会变小。营销人员必须持续不断地重视关心每一个客户特别是有上进心的客户，并且采取一些行之有效的方法了解客户的心态以便对症下药，比如每月或不定期地以调查表的形式让客户把不便言的事情反映上来，基本上能随时了解客户的心态。再比如，针对不同季节产品会出现哪些问题，用简明扼要的传真方式告知客户，或经常性地向客户发一些营销思路、操作经验、经典案例以指导客户。
二，关怀客户：爱人者人恒爱之，所以营销人要善于用感情的关怀和实际的行动让客户感动，对客户多一点人情关怀，如：
1)利用周末、节假日等时机经常问候客户，增加彼此的感情联络，拉近心的距离。
2)实实在在地协助客户解决一些哪怕是芝麻大的小事。
3)有意识地改进一下自己的工作方式和沟通技巧，让客户更满意。
4)在公司与客户之间寻找平衡点，既不损害公司利益，又是能帮助客户解决问题，
5)充分利用一些花样百出的促销和小型广告，提高产品的认知名，小投入大产出。
6)利用经销商会议提高经销商素质、不定期对经销商相关人员进行培训。
7)利用QQ、邮件、传真、手机短信等方式增加与经销商的感情维系。
8)随时了解客户库存，有针对性地提出消化方案。
有人说：当今世界已进入服务经济时代。这是因为现在的产品与服务密切相连，很难分离。美国波士顿的福鲁姆咨询公司调查表明，客户从一家企业转向与之竞争的另一家企业的原因，10人中有7人是因为服务问题，而不是价格的缘故。
据美国学者调查表明，服务员工每怠慢一名顾客，会影响40名潜在的顾客。学会换位思考，就必须对客户真心实意，设身处地为客户着想，以诚心诚意、无微不至的关怀打动客户，使客户得到精神上的愉悦。在与客户交流的良好互动关系中培养客户的信任感，让客户真正体会到烟草公司与客户之间是利益共同体，是共创、共享、互利、共赢的合作伙伴关系。
服务结果的好坏，最终取决于客户的评价，客户是企业产品和服务最权威的评判者。一个满意的客户会向3个人介绍好产品的优点，而一个不满意的客户会向11个人讲它的缺点。满意的客户往往愿意为企业令自己满意的理由而额外付出，满意的客户乐于把自己的感受告诉别人，起到更有效的、不需要成本的广告宣传。只有提高客户满意度，才能提高客户忠诚度，才会推动满意的客户向忠诚的客户转化，才会给企业带来效益，实现企业长期利益。
培训讲师谭小芳认为，顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。
篇16：提升服务满意度的调查报告
提升服务满意度的调查报告
很多中小企业品牌做的不够大，就只想降低价格去拼竞争，但是这样不仅牺牲了消费者和厂家的价值，即使规模变大了，企业也不会有更多的利润去服务于消费者和渠道，所以，只有在服务上投入，才能让消费者使用你的产品，认可你的品牌，愿意帮你口头传播，扩大用户群体，培养产品的忠诚度，大多数的企业都是从服务上作为提升满意度的方式，但是，中小企业往往在服务上斗不过大型企业，于是，可以从研发以及售后开始，体现品牌价值，提升满意度。
一、以现实管理提升服务
1、经销商更愿意做安装配送服务，因为安装类的可以卖配件，有利可图，而售后维修在保修期内的则是免费保修而已，工人的补贴满足不了售后网点对利润的追求；
2、一个不赚钱的工作是很难调动服务积极性的，即使合作沟通，但是所获取的利润少之又少，这间接造成了管理难度较高，从某种意义上说，做售后就是在做生意，因此，做好售后服务就是在做品牌；
3、服务是一种管理，提升服务满意度必须依赖于严格、规范、科学的管理来促进服务水平的提高，作为小品牌企业，服务水平的提升决定了核心竞争力的提升；
4、做好配送安装以及售后维修业务，确保安装业务能够长期稳定下去，哪怕售后不赚钱，也还是可以体现品牌效益，严格企业规范去；
二、提升服务网点的服务效率
1、售后服务好，其实都是利益的引导，因此，服务质量及规范动作能够执行到位，则给消费者的.感受就是品牌服务好；
2、大多数的中小企业应寻找适合自己的发展模式，对于专业性品牌来说，将安装和售后的资源整合不仅需要一个过程，更需要智慧；
3、每个中小品牌所处的发展阶段不同，有的企业的实力尚不足以支撑如别的大品牌一样的服务投入力度，但至少需要保证在服务投入力度上不能低于行业平均水平，中小企业需要做到的是不但要在物质上给予，还要与员工精神上的沟通，增强售后网点间的沟通合作；
4、把售后维修人员定期进行系统培训，规范服务标准宣传，增强维修人员信心，加深服务网点与工厂间的紧密度；
三、从产品研发开始提升服务满意度
1、对于中小企业而言，并不是只要做好了售后服务，就可以成为一线品牌，让消费者感知最多的还是对产品使用质量的体验，每个消费者都希望能够减少售后维修的几率，能够一直完好的使用该产品，才能去延续对这个品牌的口碑度，因此，做好产品仍然是基础；
2、中小企业与其花更多的时间精力去研究尖端技术，不如回归到产品设计的起点，研究消费者的使用偏好，把其不满意的地方去掉或者完善，减少产品故障次数，当故障次数越少，消费者对于该产品的信赖度就会越高，对于品牌的满意度自然就会提升。
篇17：物业服务满意度提升方案
物业服务满意度提升方案
物业管理作为一种服务性行业，所提供的就是优质服务。因此，物业管理应当建立以服务为主要的企业文化和加强与业主的沟通等，只有提高了业主的满意度，才能相应提高市场占有率，物业管理企业才有可能在日趋激烈的市场竞争中取胜。
一、改变物业管理传统观念
物管企业为了保持竞争力，必须时刻关注物业管理过程中的服务满意度问题，及时纠正解决，尽可能提高服务的质量。提高满意度的方法应建立在保证物业管理企业、给业主提供服务的基础知识。
二、定期培训员工
在物业管理企业，优秀的员工应该具备处理问题的脑子的灵活和对业主的宽容、根据情况不同而适时改变一些方法。对于物业管理企业而言，应当不定时组织公司员工培训，提高员工自身素质。
三、建立服务为主的`企业文化
企业文化是企业在成长过程中逐渐形成的企业价值观或行为，企业文化是公司的重要组成部分。是约束企业员工行为的准则，企业的价值理念要真正赋予员工一定的自主权，而不是为服务而服务。假如员工由衷地以业主利益至上，则会提供一流的服务。
四、加强和业主的沟通
由于业主对服务结果的预期会自我判别，所以物业应加强对业主的了解和沟通。通过用户资料的登记，了解每位用户的基本情况，如年龄、个性、职业和教育程度等情况，然后将住户情况分成若干类，针对不同的业主类型，事先预备一套与之沟通的方法，并事前培训员工，这样必然会减少与住户在接触时的磨擦；物业还需通过宣传栏、座谈会、集体活动等方式，让业主了解物业管理相关法规等。
五、加强小区环境改造
小区的环境是业主天天生活的地方，物业需要定时修建花草树木，栽培一些有益身体的花草，夏天做好防暑除蚊虫的工作，对花草的安全定期检查，以防蛇鼠。小区垃圾及时处理，以防发生恶臭，影响业主心情。
目前全国物业投诉不断，物业公司还需努力改善自身服务，努力改变业主态度，做好自己的本职工作。以上就是我们做的关于顾客满意度意义方面的调查，提前对顾客满意度做好了解就更加有利于掌握市场的需求。
★ 三好一满意 标语
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