浅谈医院人力资源编设论文(精选10篇)由网友“sedative”投稿提供,下面是小编为大家整理后的浅谈医院人力资源编设论文,仅供大家参考借鉴,希望大家喜欢,并能积极分享!
篇1:浅谈医院人力资源编设论文
浅谈医院人力资源编设论文
摘要: 全国各所医院正在轰轰烈烈地开展“医院管理年”活动,人力资源管理、配置工作提到了重要的议事日程。同时,当地编委、卫生局和职改办都要求医院对人力资源进行“核编定编”、“岗位设置”,医院人事工作者为此倾注了大量心血,目的就是为了把人力资源编设、配置问题统一到科学合理的认识高度上来,制定一套科学合理、行之有效的“三定”方案,掌握配置标准,遵循编设原则,突出卫生技术人员的主体作用,使人尽其才,才尽其用。
关键词: 医院管理;人力资源;三定方案;核编定编;岗位设置
医院人力资源编设是医院战略管理的一个重要组成部分,在医院管理工作中占有重要的地位。医院的人力资源是构成医院的重要因素,是医院进行各种活动的基本力量,就此而言,医院管理就是对人的管理。“医院管理年”把“医院管理”作为五大考评重点内容之首,这在以往医院分级管理工作中见所未见,这就更加要求医院人力资源编设正确合理,配备比例适当,整体结构优化,以保证医院各项任务的顺利完成,促进医院的发展。
1 医院人力资源需要设置一套科学合理的“三定”方案
1.1 设置“三定”方案的必要性和重要性 医院人力资源编制原则我国曾于1956年和1978年发布过两次,对我国综合医院的组织机构和人员编制做了明确规定,这对我国卫生事业的进步与发展起了积极的作用。
但是,随着事业单位综合配套改革的推进,医院的性质、任务、财政渠道、所有制结构、领导体制、人事制度和分配制度以及医学模式的重大变革,以前简单的职位分类法基本上不适应新时期医院发展要求,这些无疑对医院人力资源的编配设置提出了新的要求,从医院发展和评价医院长效发展机制上来说,医院人力资源核编定编势在必行。近来,机构编制部门、卫生行政主管部门和职改部门都要求事业单位进行“核编定编”、“岗位设置”,要求“加强事业单位专业技术职务结构比例与岗位设置管理”。“医院管理年”对人力资源管理的要求较医院分级管理时期更加细化和量化,考评操作性更加明确具体,不仅对人力资源整体结构比例提出了新的要求,而且从人力资源优化结构上提出了更高的要求;不仅对临床一线的医护人员有更高的.要求,而且对医技科室的医技人员也做了新的规定。医院管理工作者必须转变传统的人事观念,把人力资源作为医院的战略性资源,通过人力资源管理的改革,合理编设人力资源,推进医疗卫生事业的全面改革。医疗卫生事业改革归根到底都是以人力资源为核心的管理,都是要求医院人力资源进行定编、定岗、定员,医院人力资源配置优化是人力资本发挥作用的前提与基础。
1.2 人力资源的编设必须科学合理 笔者认为,编设配置医院人力资源“三定”方案其指导思想、工作思路、依据方法、基本程序、管理办法应该是一致的、科学的、标准的、规范的、合理的、相通的、切合实际的。
不能“各自为政”,相互抵触。机构编制部门不能为了减轻财政负担,盲目控制医院人力资源编制,限制医院人才的引进;职改部门不能为了宏观控制专业技术人员岗位职数,过分强调评聘分开,甚至于一直沿用出台十多年的岗位设置方案。随着医学技术的蓬勃发展,医院发展规模不断扩大,人力资源的不断引进与开发,导致专业技术人员岗位职数不够,只评而不能聘的现象尤其严重,长期高职低聘势必影响人力资源的积极性和创造性。能上不能下,职务终身制现象依然存在,严重制约着年轻有为的专业技术人员成长与发挥。合理、优化确定医院人力资源编设的根本目的是为了完成医院担负的医疗、预防、教学、科研和社区的各项服务。新时期,是为了贯彻执行以人为本,落实科学发展观,构建和谐医患关系,促使医疗服务更加贴近群众、贴近社会,切实维护广大人民群众健康权益的各项任务。因此,在核编定编过程中,人力资源管理者应广泛征求临床一线卫生技术管理工作者的意见,从多方面考虑影响人力资源配置的因素,根据诊疗科目特点及专科建设的需要,摸清、统计分析医院3~5年来医院门诊人次量、各医疗病区病床使用率、周转率等情况,考虑未来5年医院发展规划,结合医院现有人力资源的结构、年龄、学历、职务等因素,遵循医院人力资源编设的主要原则。按功能需要设岗,即因事设岗,按岗定人,不能因人设岗,人浮于事;优化结构原则,促进人员整体结构的优化,使能者上,庸者下,各展所长,各得其所;合理比例的原则,医院各部门之间,各职类、职种、职级之间,相互制约和依赖,
客观上要求有合理的比例关系和合理的智力结构;动态发展和人员流动原则,人力资源的编设一经核编定岗,应保持相对稳定。合理的人力资源编配,必须在人力资源流动中才能实现;医疗绩效原则,较为合理的人力资源配置,进行优化组合,形成强大的团队合力,充分发挥和利用人力资源的效能,是探索医院健康发展的长效机制,是医院走质量效益型的发展之路。
2 医院人力资源需要一支强大的团队
2.1 卫生技术人员是医院的主体 “医院管理年”活动的主体是医院,人力资源是医院的主体,卫生技术人员是“医院管理年”活动的基本力量。
一般综合医院卫生技术人员根据业务性质分为四类:即执业医疗人员、执业护理人员、药剂人员(包括中药、西药)和其他技术人员。对于500张编制床位以上的综合医院,新出台的医院管理年活动评价实施细则在人力资源管理中要求,病床与卫生技术人员人数之比为1∶1.15;卫生技术人员在全院总人数的比例≥70%,最低不能低于70%,医师≥0.28名/床。职称要求聘用医师合理,主任医师∶副主任医师∶主治医师∶医师=1∶1.5∶3∶6;护理人员占卫生技术人员总数的50%,护师占护理人员比例的30%以上,护理人员大专以上学历占60%以上;医技人员学历层次上也有明确规定,50岁以下本科以上学历占50%以上;职称要求主任技师∶副主任技师∶主管技师∶技师=1∶2∶4∶8。在1994年医院分级管理活动中,人员配置要求没有这样全面具体。“医院管理年”对护理人员和医技人员在学历层次上提出了新的要求,制定了标准,对卫生技术人员的要求较以前更高了,职称职位比例较以前更趋合理。急诊科、重点专科、ICU、CCU等学科建设的人力资源配置都有硬性规定,从宏观到微观,再到宏观,量化标准的同时,在“评分标准”的操作中明确规定要有“人力资源配置方案”、“卫技人员配置标准、聘用办法与程序、服务能力评价办法与程序”,强调卫生技术人员是医院的主体,其配置、管理要和谐一致,相得益彰。
2.2 医院需要一支懂技术、会管理的行政后勤人员 医院管理人员是医院工作的指挥和管理者,医院后勤人员是医院的后勤保障,也是医院卫生产业化的主体。
“医院管理年”规定,行政人员占职工人数应≤20%,最多不能多于20%。后勤是医院的保障系统,保障就不仅限于满足医院正常的工作需要,而更重要的应该是适应医院发展潜在的需要。在逐步推行医院后勤社会化的今天,要严格控制后勤人员的膨胀,加强医院后勤队伍建设,提高现有后勤人员素质,加强后勤人才的培养,目前很多医院后勤队伍人才缺乏,原因在于只考虑应付日常工作,没有引进后勤技术人员的计划,现有的技术人员存在断档,势必不能满足快速发展的医院建设要求。管理出效益,医院管理是一门科学技术,作为医院的管理者既要懂一定的医学专业技术,又要懂适合医院发展的管理知识。现有医院的人力资源管理还留有很重的计划经济痕迹,还处于传统的人事管理阶段,医院人事部门仅仅是一个行政服务部门,没有自己的职能,这在很大程度上影响了医院的发展和整个医疗卫生队伍素质的提高,客观上制约了医学事业的发展和人民群众对优质医疗服务的需求。人力资源管理者要树立正确的人力资源观念,把传统人事管理的以人员管理为主转到现代人力资本和资源管理与开发上来,实现开发职能,建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度,营造良好的人才发展环境,建立起适应单位特点、符合岗位要求的“三定”方案,确保人力资源得到最适合的岗位、职务和展示自己才华的平台。
篇2:医院人力资源信息管理论文
摘要:随着医疗卫生事业大跨步的前进,医院之间的竞争也愈演愈烈。除了医疗技术的比较之外,医院管理水平的较量也日益重要。随着信息技术的发展,医院人力资源信息管理在医院发展过程中扮演着非常重要的角色。
关键词:医院;人力资源;信息管理
信息化管理时代的到来给各行各业带来机遇的同时,也伴随着巨大的冲击。近年来,随着人民群众对医疗水平和服务要求的提高,多种所有制医院、中外合资医院纷纷出现,使医疗行业之间的竞争愈演愈烈。
一、公立医院建立人力资源信息管理系统的必要性
公立医院作为一个知识密集型组织,在以往的竞争中过于重视医疗、科研水平,而往往忽视了医院管理水平的提高。但随着网络数字化时代的到来,公立医院的竞争力也不再趋于单一,对医院管理水平也提出了更高的要求。而医院管理其本质是一个庞大的系统,由若干个既相互关联又相互区别的要素组成,人力资源作为贯穿其中的根本要素,占据了主导的地位。但目前,很多公立医院的人力资源管理仍然处在传统的静态档案式管理阶段,统计报表、薪酬工资、人事考勤等工作仍在进行简单的手工操作,同时和其他部门的数据过于独立,导致数据之间存在偏差,给工作带来了隐患。此外,伴随着医院规模的不断扩大,员工数量的不断增长,事务性的.工作也水涨船高,人事工作人员被占去了大量的时间,因此急需引进新的管理系统,以弥补传统这方面的不足。
二、公立医院建立人力资源信息管理系统的条件
首先,作为医院的领导者,要与时俱进,增强信息化意识,增加资金投入支持。在激烈竞争的医疗市场中,医院领导往往愿意把资金投入到周期短见效快的领域,比如先进技术的引进、大型设备的购置等,这些项目的投入动则几十万乃至上百万,而对人力资源信息管理系统建设近万元的投入则思量再三。长此以往,医院医疗水平和管理水平呈现出一条腿长,一条腿短的情况,虽然短期内见效明显,但不利于医院长期的发展。医院领导应该了解到,一套符合医院实际情况的人力资源信息管理系统,不仅可以提高人事部门的工作效率,同时也让其他共享数据的部门受益。其次,人事部门及IT部门应该做好调研工作,选择信任可靠的开发公司。要构建一套符合国家相关人事管理制度及规范,又要贴近卫生事业单位人事管理工作要求,同时又要适应本单位人事工作现状及长期发展需求的人力资源信息管理系统并非易事。一般说来,构建一套人力资源管理系统至少应符合以下几个原则:第一,安全、成熟、稳定的原则。这应该是所有信息管理系统都应具备的基础原则。人力资源信息中包含大量的员工个人隐私信息。在信息管理系统中,信息的安全及稳定就不仅仅掌握在人事部门手中,一旦系统不够成熟,导致崩溃或出现漏洞,从而发生信息的丢失或者失窃的情况,将造成不可估量的严重后果。第二,应具备实用性且便于操作。人事部门涉及到多个模块的工作,比如薪酬工资、聘用合同、岗前培训等,各模块之间项目区别又相互相连且各具特色,如果各自独立,则操作会非常繁琐,那么就无法达到建立信息管理系统的目的。因此,操作简便、模块清晰、层级明确能够大大提高开发公司的竞争力。第三,可扩展、可共享的原则。医疗行业的制度会随着国家政策的变化而调整,如果信息管理在得不到扩展和更新的情况下,很快就很难满足人事部门工作的需要。同时,如果信息管理系统过于封闭,不能实现数据共享,那么原本存在的信息偏差的问题仍然没有解决。最后,人事部门应该培养信息化专业人才。管理系统建立之后,会遇到的一些日常的问题,很难实时通过开放公司来上门解决。为了保证正常运行,人事部门需要对信息管理人员进行计算机技术和人事管理知识的双向培训,以培养出复合型人才。
三、公立医院建立人力资源信息管理系统的作用
1.为医院发展战略和建设方向的调整提供数据支持
能够实时准确地为医院领导提供全院人员数据,也可制作成报表,配合门急诊量、手术台数等其他数据一起,为医院的发展提供数据基础,从而确保发展方向的准确。
2.提高人事部门工作人员的工作积极性
以往人事部门进行数据统计时,往往进行非常繁琐的手工操作,不仅占去了大量的时间,而且也容易出现数据的不准确性。而管理系统建立之后,人事部门只需负责数据录入的准确性,其余统计工作均可在系统内完成。工作人员从大量事务性工作中解脱出来,从使得工作积极性得以提高。
3.实现信息数据共享,可以降低管理成本
各部门往往根据本部门的需求选择工作系统,如财务部门的用友系统等,也有一些部门的系统是通过开发团队建立起来的,从而导致各类系统五花八门。但是,人力资源系统中的人事数据是各部门进行操作的基本要素,此前经常出现人事部门和其他部门因为各种原因,导致人员数据存在差异。数据的不真实性导致基于此基础之上的分析也就毫无意义了。实现数据共享之后,各部门的人事数据信息均以人事部门维护的信息为准,保证了一致性,从而避免出现大量返工工作,降低了管理成本。综上所述,信息管理是单位核心竞争力的体现。人力资源信息管理系统的建立,使人力资源部门步入了一个动态管理的新平台,它不仅提高了员工的工作效率,也提高了领导了决策能力,同时也为医院的用才、育才、留才提供保障。人力资源的稳定和壮大将进一步提升医院的综合竞争力,以保证医院在激烈的竞争环境中立于不败之地。
篇3:医院人力资源和经营管理探究论文
医院人力资源和经营管理探究论文
摘要:对于医院的发展来说,档案工作的重要性是毋庸置疑的。作为档案资源中的重要组成部分,人事档案为医院自身的人力资源和经营管理提供重要的支持和保障。本文就对于医院人事档案在人力资源和经营管理中的作用与开发的相关问题进行了分析和探究。
关键词:医院;人事档案;人力资源;经营管理;作用
与开发人事档案本身作为重要的资源,在医院内部经营管理以及相关人事工作开展的过程中发挥着重要的作用。做好人事档案管理工作,对于其作用进行深入的研究和正确的认知,提出具有良好可行性的开发思路,可以对人事档案的价值进行最大限度地发挥。
1医院人事档案的概念分析
医院人事档案主要是指人事管理工作开展过程中,各个科室工作人员自身的基础资料、政治面貌、学历、工作经历等多方面内容,反应了医院内部有关工作人员,自身的具体成长经历以及工作情况等信息[1]。医院人事档案资料本身具有重要的应用意义,是相关人力资源管理部门进行考核奖惩、职务评定以及工作评估等工作的重要基础。随着当前医院内部改革工作的开展,人力资源和经营管理工作的开展也更加关注具体岗位人员的全方位管理,对于人事档案进行科学的开发和应用,有助于帮助医院更好地提升自身的人才利用效果,发挥人才的最大价值,提升自身的经济效益。
2医院人事档案的作用
第一,提升人力资源配置的合理性。医院人事档案作为一种重要的资源,其可以有效地实现对医院人力资源的全面优化,对于提升人力资源配置管理水平具有非常重要的意义。人事档案信息为人力部门提供了重要的人才信息,在人力资源的配置上具有指导的重要作用。对于医院本身来说,长久的发展离不开优秀的人才支持与合理的人处理这样配置。只有充分地对人事档案进行利用,才能对于医务工作者自身专业素质能力情况进行充分掌握,结合当前医院人力资源工作的特性进行适当的调整,确保人才自身的价值和能力得到最大发挥,最终达到知人善用、人尽其才的目标。第二,推进人力资源的有效开发。对于人才的培养来说,人事档案可以发挥重要的信息才考作用,为人力资源开发提供关键的指引工作。人事档案信息对于人才自身的工作经验、政治表现、培训学习情况以及技术能力等进行了充分的体现,为人才的考察提供了客观的依据[2]。通过人事档案,可以对于当前在岗医务人员自身素质能力方面的不足进行更好地体现,这样可以避免由于信息方面认知不够全面所造成的培训失误的问题,也避免了优秀人才被埋没,提升了培训工作的科学性和开展效率。第三,合理的人才评估。对于人事档案信息来说,其可以为人才评估提供重要的依据和基础。在人力资源管理工作中,支撑的评估是重要的一部分内容,这关系到医务工作者自身的待遇提升,同时也是对他们能力的重要评判。在人力资源评估工作开展的过程中,必须要利用人事档案来进行信息的辅助,结合医务工作者自身的工作经历、绩效等方面,展开更加科学、合理的评估工作,确保待遇合理化,这对于推进医院内部工资制度改革来说也是非常关键的。
3如何更好地开发和利用医院人事档案
第一,更加合理地完成人事档案信息的全面整合。对于人事档案管理工作来说,要对于市场发展动向进行深入的'了解,对于人事档案管理工作进行合理的创新,结合不断地完善策略,将人力资源档案工作的的效能进行最大限度地发挥。档案管理部门要对当前人事档案资料进行全面的整理,结合人力资源的开发需求,采取科学的策略,提升人事档案的管理成效[3]。医院内部也要对于档案信息资源进行统一化的控制,全面依据人力资源的开发需求,做好分集管控和统筹管理。只有做好全面整合,优化人事档案管理机制,这样才能为人事档案资料价值的实现提供重要的保障。第二,打造符合现代医院发展的人事档案管理模式。在当前信息化技术不断发展的形势下,人事档案管理工作的开展必须要融入更多的现代化管理思路,科学地对现代化信息技术进行利用。在信息化人事档案管理体系构建的过程中,要采取科学的规划和架构,打造一个更加科学的人事档案数据库。利用更加科学的信息化管理模式开展开人事档案管理工作,这也可以有效地满足当前人事档案管理工作复杂化的管理需求。在新管理模式构建的过程中,要对引入更加开放化的管理思路,对传统手工管理的模式进行改变,这也也可以实现对档案信息资源的有效保护与利用。在内部要做好档案资料管理工作的全方位监管,并且定期展开考核与评定工作,确保档案管理工作足够规范可靠。在档案资料的整理收集中,要依据不同档案的类型、性质进行分类,并依据形成部门与类别,做好编号整理。第三,对于档案管理人员的素质进行提升。人事档案管理工作的开展面向医务工作者队伍进行全面的开展,其工作的执行主体是相关管理的工作人员。因此,档案管理人员自身的素质,也影响了人事档案管理工作的开展成效,对于其开发过程也有着直接的影响。档案管理人员必须自身观念,主动地对相关档案的法律法规进行学习,同时积极了解先进的档案管理理论知识,积极适应新设备和新技术的应用[4-5]。档案管理人员要具备更加强大的档案信息收集整理能力,可以在人事档案管理工作过程中,对关键信息进行提炼,为决策工作的开展提供必要的参考依据。档案管理人员也要强化自身的责任意识,在工作中对档案管理工作提供更加可靠的保障。
4结论
总而言之,医院人事档案管理工作在开展的过程中,依然面临着很多我们需要改进的问题。我们要结合医院自身的具体情况,对人事档案的作用进行充分发挥,将人事档案资源的价值进行更好地提升和体现,为医院自身发展提供更加可靠的保障。人事档案信息的开发利用价值是毋庸置疑的,我们要明确人事档案的重要作用,将其作为基础资源进行利用,不断地进行开发,为医院的发展提供更加有效地人力资源保障,提升医院的持续发展能力。
参考文献
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[5]刘瑛.发挥医院人事档案信息在人力资源管理的作用[J].赤子(上中旬).2015(15).
篇4:医院人力资源绩效评价研究论文
医院人力资源绩效评价研究论文
摘要:人力资源管理工作是医院工作的重要组成部分之一,而医院人力资源管理是建立在现代人力资源管理理论基础之上的,尤其是人力资源绩效管理工作更离不开先进的现代人力资源管理理论。近年来,国内外一些学者逐渐将一些先进的人力资源管理理论应用到实际的医院人力资源绩效管理工作中,并已经取得了显著的成效。基于此,本文详细介绍了“激励理论”、“心理契约理论”、“组织承诺理论”等先进的人力资源管理理论,并就人力资源绩效考核常用的工具进行了比较分析,以希冀给予广大医院人力资源管理人员一些帮助和建议。
关键词:医院;人力资源;绩效评价;理论分析;工具应用;比较研究;选择
随着我国社会经济的不断提高和科学技术的飞速进步,许多行业都发生了翻天覆地的变化,医护行业也不例外。而在医学设备、医学技术给予人们更加有效的医学保障的同时,医护人员的素质也逐渐成为了提高医学质量的一大关键。基于此,如何提高医院人力资源绩效评价工作质量,进而带动全体医护人员综合素质的提高,已经成为了我国医院人力资源管理部门所需要重视的重要课题。因此,我们必须对医院人力资源绩效评价理论进行更加深入的研究,并就常用的评价工具进行比较,最终达到提高人力资源管理质量和效率的.目的。
一、医院人力资源管理理论分析
1.激励理论
美国哈佛大学詹姆士教授经研究发现,按时计酬仅仅能使员工发挥25%左右的能力,而采用充分的激励,则可以使员工发挥出80%甚至以上的能力。根据该研究,我们得出,适当的激励可以在很大程度上提高员工的工作积极性和工作热情。因此,在医院人力资源管理部门进行人力资源绩效评价工作时,同样也可以采用激励理论这一更加先进的人力资源管理理论来进行管理,一方面可以通过奖励或惩罚对员工的行为起到加强或削弱的效果,另一方面也可以为员工树立正确的工作目标,达到激发员工工作积极性的目的。
2.组织承诺理论
组织承诺这一概念是由20世纪60年代Beeker提出的,其通过研究,将组织承诺解释为随着员工对组织实践、精力、情感等付出的增加而希望继续留在组织的一种心理现象。具体来说,组织承诺包括员工对于组织的忠实度、愿意为组织承担风险的程度以及对组织价值观和目标的契合程度等。而对于医院来说,员工的离职意愿是与组织承诺呈负相关的,因此将组织承诺理论应用到医院的人力资源管理工作之中,可以为医务人员创造良好的人际关系,并帮助其建立起良好的信任关系和依存关系,进而便可以有效提高医务人员的工作质量和工作效率。
3.心理契约理论
在医院的人力资源管理工作之中,应用心理契约理论同样也是一种能够有效提高管理质量的方法。对于医院来说,其心理契约主要包括员工对于医院的期望以及医院对员工的期望等。一方面,通过对员工期望的了解,医院人力资源管理人员可以清楚的认识到员工在工作保障、岗位晋升等方面的需求,进而通过适时的满足员工需求来达到提高员工工作积极性的目的;另一方面,通过建立良好的绩效评价制度来对员工进行民主化的管理,可以使其朝医院的期望发展,成为一名有担当、有创新、有责任的高素质医护人才,进而有效的提高医务工作的质量和效率。
二、医院人力资源绩效评价常用工具比较分析
1.KPI考核法
KPI考核法即关键绩效指标考核法,主要指一种通过对组织内部投入和产出的关键参数进行取样计算来衡量员工绩效的管理工具,其优点在于可以有效的把握人力资源绩效评价工作的关键,并可以客观准确的得出评价的结果。但是,由于KPI考核法各项指标之间缺乏系统的联系,因此人力资源管理人员很难区分各种指标,并很容易给评价工作带来较大的困难。
2.360度考核法
360度考核法是指一种通过组织各层自主了解其工作绩效的方式来达到人力资源绩效评价目的的方法,其拥有信息全面、适用人群广、操作简单优点,但是也拥有主观因素影响大,工作量大的缺点。
3.BSC考核法
BSC考核法是指借助一套完善的指标体系来对组织各层来进行考核和评价,该种方法考核全面,结果客观,但是工作量较大,且对于信息化程度要求较高。
4.医院绩效评价方法的选择及应用
基于对医院人力资源绩效评价工作的特点研究以及对上述绩效考核常用方法的分析,我们可以确定,BSC是当前医院人力资源绩效评价工作中最有效的一种方法,其不仅弥补了KPI考核法在评价指标选择上的随意性,还可以有效的跟踪医院的财务流向,并且可以直接促进员工能力的提高。
对于医院来说,人力资源绩效评价的质量直接关系到医院各级员工的工作质量,更关系到医院的医务质量。基于此,广大医院人力资源管理部门必须积极引进先进的人力资源管理理论,并运用专业的绩效评价方法来进行绩效评价工作,进而有效带动医院及整个医务行业的发展与进步。
作者:曹莹莹 单位:通辽市人口和计划生育指导中心
参考文献
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[5]杜剑锋.医院人力资源管理如何创新管理模式[J].人力资源管理,2016(3):124
[6]薛自君.新形势下公立医院人力资源管理模式的创新探索[J].中国市场,2016(1):57-58
篇5:老编设骗局
老编设骗局
近几日,木木好好工作,可总是赚不到钱,因为老编总罚木木--木木给老编捣乱,老编一生气,木木当然就没工资了. 这一天,木木不小心打碎了老编办公室的.花瓶,可老编不但没有罚木木,还给了木木一张游天门山的门票,说:“这是天门山的门票,没有导游,往返车费全包,一日三餐也全包.
作 者:刘博 作者单位:湖北省仙桃市长虹路七号2栋402室,433000 刊 名:作文大王 英文刊名:ZUOWEN DAWANG 年,卷(期): ”"(5) 分类号: 关键词:篇6:医院人力资源激励偏差及对策论文
医院人力资源激励偏差及对策论文
一、对人力资源管理中激励机制的解构
结合笔者的工作体会,以下从两个方面来对激励机制进行解构:
(一)激励机制设计所遵循的理论框架。作为内容型激励计划的主要理论框架―――马斯洛的“需求层次理论”,在很大程度帮助了激励设计主体合理选择激励内容。该“需求层次理论”是建立在两大假设基础之上的,即H1:人的需求具有非饱和性;H2:人只有在满足了所在层次的需要,才会产生更高一级需要。在此假设条件下,人从低级需要到高级需要分别是:生存的需要、安全的需要、情感的需要、尊重的需要、自我价值实现的需要。本文的考察对象为医院中的专业技术人员,他们大多处于“情感的需要”到“自我价值实现需要”之间。从而,这就为纠正激励计划偏差提供了理论视野。
(二)激励机制设计所遵循的原则导向。公立医院随着内在机制、体制的变革,成为了兼具经济效益和社会效益目标为一体的组织。在这种组织类型下仍保留着传统事业单位的文化痕迹,即追求内部“和谐”。然而,这种和谐在某种意义上便是“论资排辈”和“平均主义下的大锅饭”。这样以来,便使得在激励计划的制订下未能遵循激励兼容原则。在医院党委、人力资源部门的共同策划下,激励计划反映在绩效奖金的发放上仍存在着违背“按劳分配”的地方。因此,在强化内部竞争激励的同时,还应在激励计划的公平性上下工夫。
二、解构基础上的激励计划偏差分析
在上述解构基础上,医院激励计划偏差可从以下三个方面进行分析:
(一)激励计划的目的偏差。不难理解,现阶段医院激励计划偏差属于系统性偏差,它首先发端于激励计划制订者的主观意识偏差。不可否认,激励计划制订者在面对这项工作时,一定是朝向鼓励先进、鞭策后进的目标而进发的。然而,在传统的薪酬体制安排下,他们却未能跳出“和谐”的禁锢,在建立分层化的绩效奖金制度时没有充分考虑与劳动贡献对等奖励的要求。另外,专业技术人员还有尊重的需要和自我实现的需要,这种基于精神层面需要并没有被激励计划制订者所重视。
(二)激励计划的手段偏差。这里着重来考察绩效奖金问题,绩效奖金的发放需要建立在科学、合理的绩效考核活动之上,而在当前却因诸多技术问题存在着挑战。首先,各个科室的专业技术人员在工作特征上存在差异。其次,诸多医院采取的两级考核措施,即医院考核部门、部门考核内部医生的做法,在很大程度上存在着人为因素干扰,而难以形成切实的激励效果。
(三)激励计划的结果偏差。所谓激励计划的结果偏差,则是指向激励效果的评价问题。笔者发现,医院建立了激励计划效果的反馈通道,但在认真研究这些问题和解决问题的力度上明显不够,或者说存在着实质的情况。这样一来,将可能导致医院部分专业技术人员采取“非暴力不合作”的工作态度来对待岗位职责,其后果是不堪设想的。
三、对策构建
根据上文所述并在分析基础上,解决激励计划偏差的对策可从以下四个方面来构建:
(一)深化对激励计划偏差问题的认识。医院党委和人力资源管理部门,应深化对激励计划偏差问题的认识。认识的逻辑路径包括:专业技术人员的需求特点,这里可根据职称结构、年龄结构进行分层认识;绩效考核实施办法中的不妥之处,以及激励计划偏差信息的反馈机制等方面。笔者建议,应通过问卷的调查、部门调研、个别交谈的形式来进行问题认识。为了提高效率,医院可在网页上设计出问卷调查的对话窗口,由专业技术人员根据自己情况进行选择。
(二)拓宽激励计划的内容设计和实施。拓展激励计划的内容设计和实施在于,需要关注专业技术人员在精神层面的需要。随着近年来社会上医闹事件的陆续发生,使得医生在职业上逐渐缺少成就感,甚至还有些许的不安全感。针对这一实施,还应在满足他们安全的需要、尊重的需要、自我价值实现的`需要上下工夫。这里还须指出,“安全的需要”应理解为心理安全的需要,对此应在心理干预和医院组织文化建设下来实施。针对自我价值实现的需要,则可以设计出针对专业技术人员的学历提升计划和进修计划。
(三)改善绩效考核中信息不对称问题。医院在实施激励活动时的主要内容,便是发放绩效奖金。实践表明,绩效奖金在数量上占他们总收入的绝大部分份额。因此,专业技术人员对于绩效奖金发放的公平性极为敏感。为此,针对不同科室的工作特点,医院人力资源部门应在降低信息不对称现象的影响上下工夫。
(四)完善激励计划实施效果反馈机制。完善激励计划实施效果的反馈机制是十分重要的,这不仅为纠正激励计划偏差提供了现实保障,也在疏导医院专业技术人员的情绪上起到了重要作用。这里需要完善的地方便是,反馈通道的搭建应基于互联网平台,以及人力资源管理部门应对反馈信息做出及时回应。
四、今后激励计划工作中还应重视的问题
受到业内竞争的影响,专业技术人员几乎都有不断提高自身业务水平的主动性。然而,在个体意识的作用下,他们往往存在着团队合作意识弱的现状。针对这一缺失,在构建绩效管理模式时需要重视以下两个方面的问题。
(一)建立科室绩效考核制度。根据目前规定,须将绩效工资的30%作为年终考核。这一制度的实施,须在针对“个人工作绩效和科室工作绩效”的共同考核之中。前者是绩效考核的本质,意在激励个人的工作主动性、积极性。但是在大量需要团队合作的工作下,这种考核难以满足激励兼容原则的要求。因此,还应建立以部门、科室为单位的团队考核机制。医院管理者可以根据物理元理论设计出可以量化的指标,通过一系列的反馈渠道来对各科室打分。作为年终发放余下30%绩效工资的依据之一。
(二)建立同行业务互评制度。建立同行业务互评制度在于,增强余下30%绩效工资发放的透明度和公正度。与此同时,该制度的建立还为医院管理者实施精神激励奠定了前提。在同行业务互平中取得高分的技术人员,将有机会获得事业单位年终考核的优秀证书(这将有助于相关人员职称的评定);并且,医院在开展争先创优活动时,还能在仪式性活动上对先进工作者给予表彰。
五、小结
本文通过对激励机制理论的解构,以及对当前激励计划偏差的分析,对策可围绕着:深化对激励计划偏差问题的认识、拓宽激励计划的内容设计和实施、改善绩效考核中信息不对称问题、完善激励计划实施效果反馈机制等四个方面来展开构建。具体而言,应通过问卷的调查、部门调研、个别交谈的形式来进行问题认识;还应在满足他们安全的需要、尊重的需要、自我价值实现的需要上下工夫;针对不同科室的工作特点,医院人力资源部门应在降低信息不对称现象的影响上下工夫;反馈通道的搭建应基于互联网平台,以及人力资源管理部门应对反馈信息做出及时回应。
篇7: 医院人力资源工作总结
20xx年人力资源部在院领导的带领下及各部门的配合下,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,认真贯彻“以人为本、人尽其才”的用人理念,立足稳步发展、持续发展的思路,开展了一系列有效扎实的工作,并总结经验,找出差距,逐步完善各项工作,现将20xx年的工作总结如下:
回顾一年来的工作,人力资源部按照年初制定的各项工作目标展开工作,主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实:
一、根据医院发展需要,做好人才引进工作。
为满足医院发展需求,根据医院发展战略,针对不同层次人才设计招聘方案,制定招聘流程。分别以院校招聘、社会招聘等渠道引进医院急需人才。
从本地柔性引进医学专业技术人才8名,其中主任医师2名,主治医师4名,住院医师2名。
赴山西医科大学、长治医学院等山西及周边医学院校参加毕业生洽谈会,经过考试、面试,最终签约14名临床、影像专业见习生,1名职能科室研究生。
二、以人才梯队建设为导向,全面管理见习生工作。
1、组织见习生岗前培训,使新入院职工了解医院概况、建立新职工归属感、初步了解、掌握见习期工作所需要的方法和程序;
2、规范《临床见习生管理手册》,严格按照管理手册,规范员工行为,一切按照规章制度办事,岗前培训结束前同时考核院内各项规章制度,考核合格,全部转入见习期。
3、定期与见习导师、带教老师及见习生座谈,为其制定切实可行的学习计划;并为见习生解决生活、工作等各方面难题。
4、针对见习生培养工作,定期开展院内讲座,将理论与实践相结合,为我院培养出一批德才兼备高素质人才。
三、搭建学习型组织,使职工与医院共同成长
1、根据医院战略目标对专业技术人才的需求,分析现有人员主要的差距,与医务部、护理部共同设计有针对性的培训方案;
2、根据科室发展需要,合理安排长期外出进修及短期学习,20xx年我院共选派6名临床医师
护理部10名护士长赴大同同煤医院短期培训,其他临床、医技、护理短期培训62人次,培训费共计7.2万元。
在我院加入大同城市医疗集团后,大同市第五人民医院陆续选派内分泌、呼吸专业知名大夫对我院风湿、呼吸、内分泌科进行帮扶。
四、继续医学教育学分管理。
1、根据我院实际情况,把开展继续教育工作作为提高我院核心竞争力和可持续发展的重要举措,20xx年对《继续医学教育管理办法(试行)》进行了补充规定。
2、定期组织院内培训,进行省、市级学分的申请。
3、实行学分制,将我院专业技术人员继续教育和其执业注册、职务晋升、职称聘任、科室绩效、年度考核紧密结合起来。
五、贯彻国家工资改革精神,做好院内工资调整工作。
及时了解事业单位工资调整政策、同行医院薪酬水平,根据医院管理委员会部署,提高院内基本工资标准,使我院基本工资水平与国家标准保持一致,认真贯彻国家社保政策,及时缴纳医疗、工伤、失业、养老、住房公积金。
六、日常事物性工作
统一为职工办理人社局、卫健委等市主管部门相关手续,解决职工后顾之忧。
1、办理职工退休手续1人;
2、执业注册、变更注册及延续注册共24人;卫生职称资格报名50人;
3、按时、准确地向人社局、卫健委填报日常统计数据;
4、及时核定全院工资福利支出等;
5、全院档案信息、考勤台账及时完善。
下一年度工作计划重点:
1、全面推进绩效考核管理,建立绩效考核评价体系,确定绩效考核方案。
2、继续为医院的人才梯队建设储备人才,主要从“外部引进、内部培养”两个渠道为我院增添德能兼备的专业技术人才。
3、积极推进人力资源信息化建设,规范管理流程,提高工作效率。
4、规范及签订聘用合同及院内劳动合同。
5、结合我院实际情况,完善各级技术岗位职责。基于医院学科发展,技术提升的需要,做好院内职称聘任工作。
篇8:医院人力资源年度总结
在上级单位、院领导的关心带领及相关部门的帮助和密切配合下,本部门认真贯彻执行党的精神及重要思想,坚持以科学发展观为指导,落实党的人才发展政策,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,认真贯彻了“以人为本”的用人理念,立足稳步发展、持续发展的思路,开展了一系列扎实有效的工作,为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战,现将20xx年度的工作总结如下:回顾一年来的工作,按照年初制定的各项工作目标,我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实:
一、为满足医院发展需要,重点加强人才的引进和梯队的建设工作
坚持以人为本的用人理念,多渠道、全方位扎实的做好人才引进和考察工作,为医院可持续发展提供强大的人才支持。作为医疗行业,各个岗位均需要专业性比较强、技术相对稳定的工作人员。对此根据医院情况,一是根据医院人才发展规划,积极通过在网络等媒介上发布人才招录信息,为医院引进了各类紧缺的人员。二是采取“走出去”的方式,联系区委、区人事局、区卫生局多次组派人员分赴武汉、江西、杭州、南京等地区招聘人才,今年招聘现场共计接收了余份简历,通过考核,部分已达成了双选意向。
本年度共录用了编内 人次,编外 人次,为医院进一步发展壮大增加了活力。三是配合区人事局拟定下半年度招聘计划。
二、查漏补缺,根据有关规定及医院的实际情况
起草并修改了《考勤制度》、《各类假期规定》、《员工培训协议书》、《岗位设置考核方案》、《高级职称评分细则》、《新招聘人员转正定级考核方案》、《关于提高护士待遇有关问题的方案》、
《 “十佳员工”评选活动实施方案》等。并以此为突破口,重点要求以下四点:一是规范工作的基本要求,严格奖惩和纪律约束,使医院员工知道做到办事有规定,不能破规矩——哪些能办,哪些不能办,应该怎么办;哪些该说,哪些不该说,应该怎么说;二是干任何事情、执行任务都要有工作程序,不能乱了规定;三是加强对新进员工的转正定级的考核,督促其强化学习;四、考勤系统的安装培训,规范员工的出勤率。
三、加强专业技术人员工作的考试报名及评聘工作
为提升员工的职称水平,加强专业技术人员的理论知识,为医院专业人才梯队建设奠定了坚实基础。本部门根据上级部门有关政策和文件,积极配合区人事局、区卫生局,组织医院符合条件的员工报名参加考试和评审。一是顺利完成医院专业技术任职资格考试报名、院内评审与材料报送等工作。二是顺利为医院各类(高中初级)专业技术人员办理了相应的专业技术资格证。
为了配合职称评聘,督促做好各层次员工知识更新继续教育学习工作,全国计算机证书、职称英语的考取等,并对提供的资料进行审核,根据医院岗位空缺情况上报区卫生局、人事局进行岗位设置审批,完成职称聘任工作。
四、各类工资调整工作
做好员工的转正定级、大中专毕业生和调动来院人员报到后工资审批工作。顺利完成了全院职工的工资调整工作,进一步增强了他们工作的积极性和主动性,有效地稳定了聘用人才队伍。一是依据年度考核结果,年初对全院年度考核合格在职人员进行了薪级工资调整和审批。二是扎实推进人事制度改革,强化岗位聘用管理,不断提升医院人事管理工作的规范化与科学化水平。按照省委组织部门下发的关于事业单位岗位设置及岗位聘用管理有关文件要求,本着公平、公开、公正原则有序开展全院的岗位设置及竞聘的初始数据统计工作。三、根据上
级部门的相关文件,对位退休人员的.生活补贴费进行调整。四、根据护龄,对相关人员护龄工资进行审批、调整。
五、完善职工信息,做好统计工作
做好大中专毕业生和调动来院人员报到工作。不断完善全院职工人事信息,使全院职工人事档案管理与相关人员信息管理工作更趋条理化。一是及时收集各类人事归档材料,并将材料进行整理、核对后按档案管理要求移交至档案室,确保了档案的完整性和连续性。二是完成了全院职工个人有关信息的录入以及医院人事数据库的及时更新与维护工作。三是审核全员500多位职工履历表,对不符合要求的退还修改,审核完毕后统一移交至档案室。
六、编外及退休返聘人员及退休人员的管理
积极规范临时用工管理,从根本上解除了临时聘用人员的后顾之忧,增强他们对医院的归属感和责任感,为医院稳定发展提供必要支撑。遂与劳务派遣公司续签协议书。且做好编外非卫技人员工龄工资的调整。
本年度共办理了退休人员 人次,根据老干部局文件要求领取并发放了 位退休人员马年元宵游园券,同时在院领导的带领下对 位退休干部进行慰问,九九重阳节发放了 位退休人员游园券,退休返聘人员根据实际情况签订相关合同。
七、各类报表的统计与上报
完成20xx年度全员职工各类假期、人员进行出的统计,并报送至财务;完成中医药管理局的年报统计、工资年报、花名册更新;事业单位法人年检、及法人变更等;椒江区各类人才住房基本情况调查表的统计。
八、完成各类合同的签订
聘用合同是单位人事管理的基本依据,是聘用单位和受聘人员与工作有关的权利和义务的具体体现,具有法律效力的规范文本,根据岗位设置的要求,凡是新入职、岗位、职称有变更的同志需根据文件要求续签事业单位聘用合同,本年度共签订了余份聘用合同,从而规范用人行为,促进单位科学发展。
九、人才的培养、培训和推荐选拔工作
为更好的提升管理层的综合素质,协助院办赴浙江大学参加中层干部高级研修班培训工作;同时开展 位同志继续教育报名工作,课程《中国书法艺术修养》报区人事局,领取书本和网上学习卡,并及时发放。积极响应市委宣传部、市卫生局、台州日报报业传媒集团在全市范围内联合开展“最美医生”、“最美护士”评选活动,经科室评选,组织推选上报医务人员各名。同时积极鼓励大家申报各类人才计划本年度,申报市拔尖人才人,131人才计划人,211人才人。
十、完成其他医院安排的临时性工作。
人力资源工作任重道远,我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理,知难而进,使人力资源管理工作更上一层楼。
篇9:医院人力资源年度总结
人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位,藉此,未来我们公司人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系,与目标管理相结合的绩效管理体系。人力资源工作要做到人力资源管理的三化:规范化、标准化与职业化。xx年虽然取得了一定的进展,但在同时也还存在着很多问题需要我们不断地探索和改进,具体如下:
根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
(一)、实现制度化管理
1、完善各项规章制度。
2、完成各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
(二)、完善绩效向导的薪酬体系
1、绩效管理
xx年的考核工作的重点主要从以下几方面来着手:
1)、加强绩效控制。
绩效控制工作主要集中在各考核人,人力资源部的作用主要是确定绩效考核工作确实有在公平公正的进行而且对业绩提升有帮助。xx年,为了实现绩效考核切实到位,人力资源部将加强对考核过程的跟踪和交流。
2)、根据各部门工作计划,建立部门经营目标管理考核机制,对部门进行绩效考核。
中层管理者增加kri指标考核,该项考核暂时不计入工资,但其考核结果会作为人力资源规划的参考内容参与xx年工作计划及长期计划。实施kri考核的想法主要基于现有中层员工整体品格需要得到进一步提升,而kri的引入可以促使大家注意在工作当中的职业化表现及自身良好品格的培养。
2、绩效评估
1)、建立岗位关键责任目标评估及考核机制。根据绩效评估的结果来决定谁会获得晋升工资或其他报酬。
2)、建立绩效评估投诉制度。
3、薪酬机制
1)、将部门考核结果与员工的绩效考核相结合,平衡员工绩效工资。
2)、完成公司现有薪酬状况分析,结合公司组织架构设置和各职位工作分析,提交公司薪酬设计草案。
篇10:医院人力资源年度总结
认真贯彻“以人为本”的用人理念,立足稳步发展、持续发展的思路,开展了一系列扎实有效的工作,为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战。
回顾一年来的工作,按照年初制定的各项工作目标,我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实:
一、为满足医院发展需要,重点加强了人才的引进和梯队的建设工作
坚持以人为本的用人理念,扎实做好人才的引进和考察工作。作为医疗行业,各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员,对此根据医院情况,xx年共引进各类专业技术人员70余人,其他辅助人员40余人,其中主任医师1人、博士后研究员1人、副主任医师7人、主治医师7人,临床医学大学毕业生10余人。
二、建章立制,规范员工行为
今年以来,根据医院文化建设需要,起草并印刷了部分医院员工手册,规范医院制度管理,涉及到32个小项,对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口,重点要求以下三点:一是规范工作的基本要求,严格奖惩和纪律约束,使医院员工知道做到办事有规定,不能破规矩——哪些能办,哪些不能办,应该怎么办;哪些该说,哪些不该说,应该怎么说;二是干任何事情、执行任务都要有工作程序,不能乱了规定,三是加强对新进员工的入院岗前院级教育,对应知应会等必修内容督促其强化学习。
提升员工的职称水平,人力资源部门积极和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄区卫生局等部门联系,组织医院符合条件的员工报名参加评审和考试,xx年共考取执业医师和执业助理医师10余人,护师5人、护士20余人,为03—xx年的护理人员报名办理了护士初级资格证40余人,为临床医疗工作人员报名办理医师资格证等30余人次,护士及护师等执业资格考试20余人次。
为了配合职称评聘,督促做好各层次员工的继续医学教育学习工作,为全院医护人员报名参加由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学习工作。
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