软件项目管理论文（精选16篇）由网友“edmunol”投稿提供，下面是小编整理过的软件项目管理论文，希望对大家有所帮助。
篇1：软件项目管理论文
软件项目管理论文范本
1软件工程项目管理的主要内容
1.1人员的组织与管理
一项工程的具体工作涉及到人员的管理，工作任务的分配，责任内容的明确，因此人员的组织及管理是工程项目的关键因素，要把注意力集中在项目组人员的构成、优化。
1.2软件质量管理
软件质量管理在工程项目实施过程中决定着质量方针与责任的范畴，包括质量计划设计制定，项目质量检测保证和项目质量控制等程序。通过保证手段在质量过程中有效进行。
1.3软件配置管理
英文简称SCM，是在开发者中，标识，控制和管理软件变更的一种管理。配置管理的使用取决于项目规模和复杂性以及风险水平。软件配置管理针对开发过程中人员、工具的配置、使用提出管理策略。记录软件项目产品的更新过程，从而保证研发者在软件项目周期的各个阶段能够获得准确的产品配置。对项目开展过程软件开发进行有效调控和有效预测具有重要作用。
1.4编写软件项目计划书
它是软件项目管理组的首要任务，主要包括工作量、成本、开发时间的估计。并根据估计值制定和调整项目组的工作，详细记录了开发日程安排，资源供需，项目管理等各项情况。使从事该项目的人员了解该项目的大致情况。
1.5软件风险管理
软件工程风险管理是预测工作中可能出现的各种危害到软件产品质量的潜在因素的问题，对风险产生的后果进行分析评估。计算机软件风险预测的准确性评估与有效防范措施的应用都利于提高软件工程的效益，降低风险带来的经济损失，有效保证相关利益业主的权益。这几个方面都是相互贯穿、交织于整个软件开发过程中的。
2软件工程项目管理中存在的现实问题及解决方案
2.1人员工作安排不明确，应建立团队合作意识
在工程项目开发过程中是需要每个岗位人员的相互协调及无障碍交流，没有团队协作意识是无法有效的利用时间和资源开展各项工作。因此我们要提高一个工程项目的工作效率，就要合理安排人员的工作分配，强化每个工作人员的团队协作意识，有效避免管理团队中存在的分工不明确，不合作的问题。只有相互协作和相互信任的情况下才能高效的完成一件优质的软件工程项目。建立一套完善的人事考核制度，加强对员工的职位升降，工资奖金分配管理，有利于提高员工开发软件工作的积极性。
2.2缺乏实践性调研报告，应纳入到软件项目计划书
软件开发工程不仅要创新变革，也要考虑到它的实用性，以往出现的多个工程项目没有对实际项目建设中的需求实体和实际进行要求，以及实际项目建设的数据进行合理有效的调研，导致出现设计完整的软件产品运用与实际偏差较大，造成不必要的人员和资源浪费。因此要在软件设计前给予项目调研工作高度重视，对实际软件项目的需求及要求严格调查，应将软件项目调研报告附于项目计划书中，引起重视。
2.3风险管理意识不够，应该强化提高人员对风险管理的认知
风险的'发生很可能会造成不可估量的损失，但是风险的发生是具有可控性的，如果能有效控制就会避免发生风险事故。可往往在计算机软件工程项目管理中的工作人员却很少知道风险管理的重要性，于是在软件开发中应提高项目主要负责人的风险管理理念，提高自身对风险管理预测能力的水平。只有了解了风险管理理论与风险管理体系，定期对项目实施中可能发生的风险进行有效排除，把控好风险管理前后的形势。
2.4杜绝搞工作进度大跃进，应要完善管理体系，对工作进度严格把控
工作管理混乱，工程建设盲目进行，乱搞大跃进，反而极大影响了软件项目工程的进度，甚至危险到项目质量的保证。要制定一个严谨的工作进度计划，强化工作进度的管理，对项目中每项工作跟踪管理并做好记录，形成对工作进度的有效控制。对工作不到位的部门要根据实际记录责任落实到位。计算机软件工程项目存在诸多现实问题而具有复杂性，导致管理过程中出现一系列的问题。但只要提高对工程项目管理的认识及管理经验，不仅可以解决好目前管理中出现的现实问题，也能在今后的软件项目管理过程中有效预测和控制问题的发生。
篇2：软件项目管理的论文
软件项目管理的论文
软件项目开发是一项系统而复杂的工作 它需要一个团队互相配合、分工协作。软件项目管理系统可以规范一个软件开发团队的日常工作，下面是关于软件项目管理论文，欢迎借鉴！
随着信息技术的飞速发展，软件产品的规模也越来越庞大,各软件企业都在积极将软件项目管理引入开发活动中，对开发实行有效的管理。但国内软件企业对于软件项目的认知，在一定程度上盲目多于理性、理论多于实践。鉴于上述问题，本文分析了基于项目管理的软件开发过程需要注意的几个问题。
1需求开发要注意的问题
需求开发作为软件项目启动的初始工作有两个目标:发现真正的需求并以适合于用户和开发人员的方式加以表述。
发现需求即需求获取,“真正的需求”是指在实现时可以给用户带来预期价值的需求“;以适合于用户和开发人员的方式”即需求定义,主要是指对需求的最后描述必须让用户和开发人员无歧义的理解。在需求开发过程,软件开发人员要注意如下的两个问题:
1.1 不要忽视非功能需求
通常，需求分析人员更多的关注功能需求，而忽视非功能需求，从而导致 NV[2]( 即“下一版本”) 陷阱。陷入 NV 陷阱后，产品的质量会大打折扣，甚至“拿不出手”。另外，不完整的需求也容易导致架构的错误设计，如:1.1.1 XX 查询的响应时间必须小于 1 秒;1.1.2 并发用户的数量每小时超过 10000个用户对于此类性能方面的非功能需求，直接影响到架构中持久层设计所采用的技术，而且这种架构上的缺陷实际上很难在“下一版本”轻易的改变。为了防止陷入 NV 陷阱，非功能性需求从一开始就要被提出来，和功能性需求一样受到应有的重视。如果这些非功能性需求是确实需要的，就应该被写入需求规格书，并在产品开发过程中接受实现状况的检查。
1.2 正确面对需求变更
在大多数软件项目中最不稳定的部分就是需求。在项目需求分析阶段，必需全面的、应尽可能细致地讨论项目的应用背景、功能要求、性能要求、操作界面要求、与其它软件的接口要求，以及对项目进行评估的各种评价标准。但由于各方面的原因用户需求始终处在一个持续变化的状态中，这是项目开发人员必须的接收的事实。那么对于这样的现状，软件开发者该怎么办呢? 其一是把需求变化控制在最小的范畴，在需求变化发生之前尽量减少需求变化; 其二是在设计软件体系结构时，不仅应该想到如何满足现在已经提出的用户需求,同时也应适当地考虑到需求的变更，想办法应对需求变化，例如:采用面向对象的思想。世界都是由对象组成的，而对象都是持久的。面向对象的开发方法的精髓就是从企业的不稳定需求中分析出企业的稳定对象，以企业对象为基础来组织需求、构架系统。这样得出的系统就会比传统的系统要稳定得多，因为企业的模式一旦变化，只需要将稳定的企业对象重新组织就行了。这种开发的方法就被称为 OOAD(Ob-ject Orient Analysis & Design 面向对象的分析和设计)。
2项目管理人员需要克服的障碍
项目管理是一项控制性的工作,项目管理者的工作重点就是控制和协调。项目管理者首先要确保每个成员完全理解任务,要把任务的目标解释清楚，并强调他对最终期限及评估成果的期望。
在软件的整个开发过程中项目管理者需要有效的监控工作进展，并提供给每个成员必要的协助，以确保整个开发团队朝着目标前进，并且在项目迭代开发过程中的设定可观测的里程碑。作为团队开发的项目管理者,要让整个开发团队有效地运转，发挥团队每位成员的最大能量,必须要克服下列障碍：
2.1障碍一:不信任员工
最简单的例子是，在重量级(Heavyweight)方法[3](制定了大量的规则的 RUP 方法)中,基本假设是对人的不信任，但不信任就会产生很多的问题，比如士气不高，计划赶不上变化，创新能力低下，跳槽率升高等等。轻量级( Lightweight) (像XP 这样只制定少量的规则来规范行为的方法)方法的出发点是相互信任，做到这一点是很难的，但是一旦做到了，那么这个团队就能高效运作。
2.2 障碍二:对任务的控制走向极端
很多项目管理者害怕失去对任务的控制。如果能够保持沟通与协调的顺畅，采用类似“关键会议制度”等手段，强化信息流通的效率与效果，任务在完成的过程中，失控的可能性其实是很小的。同时，在安排任务的时候，项目管理者应该尽可能地把问题、目标、资源等，向各成员交代清楚，也有助于避免任务失控。
2.3 障碍三: 管理意识薄弱
在软件企业中，项目经理大多是技术骨干。因此有些项目管理者凭着自己的技术实力宁可自己做得很辛苦，也不愿意把工作内容交给团队成员。为什么呢? 他们认为，教会部下怎么做，得花上好几个小时; 自己做的话，不到半小时就做好了，花那么多时间教他们，还不如自己做更快些。问题是: 难道项目管理者就这样一直把所有的事情都自己做吗? 由于团队成员的经验、技能等方面的差异，尽管项目管理者自己亲自动手可能做得比其他成员好，但是如果项目管理者能够教会团队成员，就会发现: 其他成员也可以做得一样好，甚至更好。也许今天项目管理者要耽误几个小时来教其他成员干活，但以后他们会为项目管理者节省几十、几百个小时，让项目管理者有时间对关键业务作更多的更深入的思考，以保证软件开发的成功。
3 软件模块的再认识
每一个软件模块都具有三项职责: 第一个职责是它运行起来所完成的功能，这也是该模块存在的原因; 第二个职责是它要应对变化，几乎所有的模块在它的生命周期内都要变化，开发者应保证这种改变尽可能的简单。一个难以改变的模块是拙劣的，即使能够工作，也需要对它进行修正; 第三个职责是能和阅读它的人很好的沟通，对该模块不熟悉的开发人员也能比较容易的阅读并理解它。一个无法进行沟通的模块也是拙劣的，同样也需要对它进行修正。
当开发人员最初编写一个模块时，代码对于他们来说看起来也许是清晰的.。这是由于他们专注于代码的编写，对代码非常熟悉。
经过一段时间后，开发者回过头来在去看那个模块，就知道自己怎么会编写如此糟糕的代码。为了防止这种情况的发生，开发人员必须站在阅读者的位置，对代码进行必要的重构，这样其他的阅读者就能够理解代码，同时所有的代码也需要团队中其他成员的评审。
4 重视经验的总结
在软件开发的过程中，对每一问题的解决不可能一开始就有一个好的方法，在解决一系列类似的问题后，开发人员再回过头来重新审视和评价自己解决问题的方法，在大多数情况下，开发人员都可以对这些解决方法加以提炼，对具有共性的解决方法进一步抽象，寻求更通用的解决方式，并将该设计经验提交到团队资源库组织成项目事件库。项目尽管有其独特性，但借鉴从同类型的项目之间的经验教训提炼出来的知识是很十分有价值的。
在项目的收尾阶段，不仅是给项目的利益相关者一个正式交代，还有一个任务就是项目整个过程的经验教训予以提炼形成企业的知识财富[4]。企业的知识往往是隐含、散落在员工群体中，因此需要将员工的隐性知识转化成公司的显性知识。
结束语
项目管理虽然没有非常高深的理论，但要真正实施起来，也绝非易事。对于软件开发企业而言，这不是一个小的改变，而是一种变革，企业需要为此付出艰苦的努力，从而在实践中锻炼提高，解决各种各样的问题，使项目管理工作越做越好。
参考文献：
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[2]新产品开发项目中的需求问题[EB/OL].
[3]Roger S.Pressman;黄柏素,梅宏译.软件工程-实践者的研究方法 [M]. 北京: 机械工业出版社,,10.
[4]丁荣贵等.软件企业项目管的有效性研究[J].经济与管理研究,,4.
篇3：软件项目管理课程论文
软件项目管理课程论文
摘 要：通过分析软件行业对软件工程人才的需求特征以及学校的办学定位和专业的培养目标，提出了“层次化”教学内容、“多样化”教学方法、“多元化”教学手段以及“立体化”教学资源的软件项目管理课程的建设方案，激发了学生的学习兴趣，提高了教学质量，增强了学生的实践动手能力，取得了较好的教学效果。
关 键 词：软件项目管理；教学改革；课程建设
软件工程是一门研究如何利用工程化方法构建和维护软件系统的学科，软件项目管理是软件工程学科的一个重要分支，它涉及工程概论、管理学、计算机科学与技术、数学、统计学等多学科知识，是一门综合性较强的专业课程，在软件工程专业课程体系中占有十分重要的地位。随着计算机科学的蓬勃发展，计算机软件行业进入了快速发展时期，需要大量即掌握软件工程理论知识又具有软件工程实践经验的专业人才，这就对软件工程专业的课程教学提出了更高的要求。本文从软件项目管理课程建设思路出发，介绍了本校软件工程专业的软件项目管理课程的建设情况，讨论了提高软件项目管理课程教学质量的方法和途径。
1 课程建设思路
软件项目管理课程是软件工程专业本科生必修的一门重要的专业课程，主要讲授软件项目管理的基本原理、概念、方法、技术和工具。课程的培养目标是使学生掌握软件项目管理的全过程，了解每一环节的管理要点；掌握软件项目管理过程中使用的方法、技术和工具，并且能够灵活地使用这些方法、技术和工具进行软件项目的管理工作；培养学生的问题分析能力和工程应用能力，为从事实际软件项目开发工作和软件工程理论研究打下良好的理论基础和技术基础。在课程改革的进程中，我们以“知识、能力、素质”为主线，将课程的培养目标与学校的办学定位（培养服务于地方经济的高级应用型人才）及软件工程专业的培养目标（从事软件项目研发的高级应用型人才）紧密衔接，课程建设以人才需求为根本目标，根据专业培养目标确定课程的教学目标，根据教学目标组织教学内容，创新教学方法，优化教学手段，建设教学资源。
2 构建“层次化”的教学内容
软件项目管理课程具有理论性和实践性较强的特点，因此我们根据专业培养计划和课程目标，采用自底向上的层次化方式组织教学内容，以应用为目标，以理论为基础，以方法、技术为支撑，以工具为手段，逐层推进，逐步求精，构建知识模块，形成了“软件项目管理”课程的层次化教学内容。
软件工程学科主要包括技术和管理两方面内容，软件项目管理是软件工程专业中唯一的一门讲授软件工程管理的专业课程，因此在组织教学内容的过程中，我们将培养学生的管理意识作为课程的核心内容，强调塑造应用型软件工程人才的职业素质；将软件项目的`质量管理、过程管理和资源管理的理论、方法及技术作为课程的基础内容，注重夯实理论基础；将软件项目管理各种具体方法、技术以及工具的应用作为拓展内容，培养学生的工程应用能力。这种层次化的教学内容充分体现了软件项目管理课程的理论性与工程性特征，即注重基础理论的教学又注重工程实践的教学。
3 采用“多样化”的教学方法
软件项目管理课程的教学重点是软件项目管理的基本原理、任务、方法、过程与技术，运用项目管理方法完成实际软件项目的过程管理、质量管理、资源管理和风险管理。教学难点是在对项目管理基本原理的深入理解的基础上，掌握项目管理的方法与技术，并将其应用于具体的软件项目中。针对本课程的教学重点和难点，在课程讲授中，综合运用了以下多种教学方法：
（1）问题驱动与原理演示相结合
将“问题驱动”的思想应用于软件项目管理的理论课教学中，在各教学主题都设立了提出问题、分析问题、解决问题的环节，通过解决问题的过程掌握软件项目管理的技术与应用技巧。
（2）案例驱动与项目实战并行
依据软件项目管理课程的知识结构将讲授内容划分成模块，并组织相应的案例，将“案例驱动”的思想应用于每个模块的教学中，通过案例的讲解使学生掌握软件项目管理的方法和技巧；每一个知识模块学习完毕，均以小组方式开展软件项目管理研究，将课堂所学应用于项目实践，为学生提供了即时的动手实践机会，使学生建立技术与管理并重的工程化思维模式。
（3）启发教学与讨论教学并用
对教学重点讲解先从启发式教学开始，采用提出问题、分析问题、解决问题的线索引入教学内容，做到教与学有机融合，引导学生思考、总结并应用，避免一言堂的僵化教学模式，从而培养创新意识。
（4）课内教学与课外自学和辅导相补充
建设软件项目管理课程的教学网站，利用现代化教育技术手段辅助教学，通过网络平台为学生提供多层次、个性化、人性化的学习条件，通过网络课堂、原理演示、案例评析等形式，使学生理解抽象的理论、掌握应用方法，减轻学生的学习困难，增加学习兴趣，提高教学效率和教学质量。
4 实施“多元化”的教学手段
为了提高软件项目管理的教学质量和教学效率，充分利用现代化的教育技术来辅助教学，依据软件项目管理课程的特点，探索和实施了多种教学手段，取得了较好的教学效果，具体内容如下：
（1）板书与CAI课件相结合
在课堂教学中，以板书为主，通过CAI课件恰当引入图解或视频的方式展现软件项目管理的过程，以及各管理活动的彼此依赖关系，使学生领会项目管理精髓，掌握软件项目管理具体方法。
（2）软件平台与项目实践相结合
搭建软件项目管理教学平台环境，提供经过裁剪的来源于实际项目素材，采用项目实战形式进行课后的实践教学，使学生亲身体验软件项目管理全过程，提升学生的软件项目管理实战能力。
（3）纸介质与电子文档相结合
改变作业提交与批改方式，课堂作业以纸介质形式提交，手工批改，重在考察学生对基本理论的理解情况，课后作业利用网络以电子版形式提交，网上批改，重在考察学生的理论和技术的应用能力。
（4）网络与面对面相结合
辅导答疑采用网络与面对面相结合的形式，通过定期的面对面答疑和随时的E-mail交流以及约定时间的QQ在线指导，解决学生在学习过程遇到的各种问题。打破了传统教学固有的时空局限，充分体现了以学生为主体的现代教学理念。
5 建设“立体化”的教学资源
构建由教材、电子课件、教学辅导资料、课程教学网站组成的立体化教学资源，在建设好第一课堂的同时，积极开辟第二课堂，课上、课下相互衔接、相互配合，实现了单一教学主体（以教师为主体）向双重教学主体（以教师为主体，以学生为主体）的转变，拓展了教学空间，培养学生的创新意识与创造性，使学生由被动学习转变为主动学习，有效地解决了软件项目管理课程内容与学时之间的矛盾，同时也拓宽了学生的知识面。
6 结束语
在软件项目管理课程的建设过程中，我们首先结合学校的办学定位和软件工程专业的培养目标确定了课程的教学目标，从组织教学内容、创新教学方法、优化教学手段及建设教学资源等几个环节入手，结合软件项目管理课程的工程实践性特点，提出了教学内容“层次化”、教学方法“多样化”、教学手段“多元化”、教学资源“立体化”的课程建设方案，在教学实践中取得良好的教学效果，在一定程度上促进了软件工程专业教学水平的提高。
参考文献
[1] 张丽娟，李万龙，郑山红，赵辉. 基于三维立体交叉渗透的软件工程课程建设[J]. 计算机教育，(13):54-57.
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[4] 王海英, 李双全, 黄金杰, 徐 珊. 精品课程建设促进教学改革发展的实践与思考[J]. 电气电子教学学报, (9):5-8.
篇4：软件项目成本管理论文
摘要：
我有幸能参加了某海事局监管指挥系统的开发，担任项目经理一职。该系统是在电子海图平台上整合原有的基础业务数据船舶、船员、危险货物、行政处罚，显示与DLP大屏幕摸拼接投影，并通过视频会议系统与各市局相连，为海上搜救决策提供辅助。项目与2月招标，4月签订合同，5月试运行，5月通过验收，总投资780万元。
本文简要叙述了项目的基本情况，描述了对成本管理以及成本管理的成本估算、成本预算、成本控制三个过程的认识。并结合本项目详细阐述了项目成本管理过程中面临的问题、原因和解决方法：即借鉴同类项目，邀请专家评估，做好成本估算；借助WBS和进度表，做好成本预算计划；结合有效的工具加强成本跟踪和控制。最后指出项目的不足是忽视了质量成本的控制，并总结出一条经验:成功的成本管理就意味着项目成功的一半。
年，我有幸参加某海事局监管指挥系统的建设，担任项目经理一职。该项目是14年2月招标，4月签订合同，正式进入建设阶段，合同价是780万。根据合同的约定，15年5月试运行，16年5月验收。该项目总共含7个子系统：电子海图平台、数据交换平台、内外网网络安全、海上辅助决策、溢油漂移应急、大屏幕拼接投影、视频会议系统。主要实现在海图上事例原有的基础业务数据船舶、船员、危险货物、行政处罚，显示DLP大屏幕拼接投影上，并通过视频会议与各市局相连。当发生海难时，可在海图上点击遇难船只，获取船舶基本信息；船舶签证、查验等动态信息；船上船员及其所接受过的所有专业培训的信息，并根据要求，以遇难船为中心，划定半径，选择半径范围内有施救能力的船舶，通过VHF指挥过往船舶进行施救，对海上搜救起到了辅助决策的作用。
众所周知，成本管理是项目管理的重要组成部分，也是一个十分容易被忽视但又是十分重要的内容。成本管理是指在项目实施的过程中保证完成项目所花费的实际不超过其预算成本而开展的成本估算、成本预算和成本控制等方面的管理活动。成本管理的目的是通过执行项目成本管理过程和使用一些基本项目管理工具和技术来改进项目成本绩效。项目组整体上把进度和预算交付项目作为我们最大的挑战，因此，我们十分重视对项目进度和成本的控制和管理。
项目成本管理的基本过程是：成本估算、成本预算和成本控制。成本估算是对项目投入的各种成本资源采用类比、自下而上、资源单价、差别估算等估算方法，对各种必需的资源的成本进行近似的估算；成本预算是将成本控制的基准。不给控制是利用成本控制系统、绩效评估、偏差管理等方法，与进度控制结合进行的有效控制。
因为本项目是全国董事系统第一家在海图平台上叠加各业务信息，对于我们公司也是第一次尝试。如何在限定的时间里，不超支地完成项目，对我们来说是一个挑战。在项目成本管理和控制上，我采取以下几方面措施来解决了成本管理中经常出现的问题：
一、借鉴同类项目，邀请专家评估，做好成本估算
在以为的项目中，常出现成本估算和成本预算的出入比较大的现象，分析其原因，不外乎三点，一是草率的成本估算，二是在项目范围尚未确定时就进行成本估算，三是对成本估算太乐观或太保守。草率多是由于管理层的压力而为，所有必须进行解释并取得理解，而对第二点，则在项目范围确定之后再进行估算。
在本项目的成本估算时，我们尽量参考公司的知识库，努力寻找本项目与以前项目的共同点，寻找最大程度的类似。对于有不确定性的地方。找出最大确定度。通过类比进行估算。比如我们借鉴了以前开发过的船舶报告系统X船员管理系统等系统开发过程中的实际资源和数量的使用情况记录，并提交一份详细的资源需求清单，包括人员、材料、设备等关键信息。由于要在电子海图平台上叠加各业务基础信息，并实现溢油漂移的模拟，考虑的到海图平台有国际标准，溢油是采用欧洲现有的数字模型，所以我们请大连海事大学及以上海事大学的高级专家对相关子系统的项目功能点及所需工作信息量会审。利用会审结果对交付物所需的资源和数量做出初步估算。
通过借鉴同类项目，并邀请专家评估后，我们对项目的成本有了初步的估算，同时我们考虑了一部分的风险应急金和质量预防成本，并提前考虑项目管理上产生的费用，给出一个总成本误差70万元一般是20%偏差。
通过采用借鉴同类项目，邀请专家评估并留有管理费用的主法进行成本估算，估算的准确度提高了不少，缺点是对同类项目的类似程度难以准确界定。
二、借助WBS和进度表，做好成本预算计划
通常情况下项目的预算常常会超过估算，这是因为估算划初步的估计，而预算是需要将成本估算分配到项目的各项WBS要素，确定各项工作和活动的成本定额，此时已经可以较精确的判定每个工作包的工作量及技术难度，并考虑人的成本因素，所有预算通常超过估算。
本项目根据系统成本估算结果，得出成本总计。并以20%的比例预留了储备金，在此基础上制定出成本基准计划。并画出了用S曲线表示的成本基准。利用这个基准，为监控项目和实施进度提供了一把标尺。
采用这种方法的优点是成本基线和WBS是衡量和控制成本的很好的标尺，缺点是WBS分解时，领导层一般是以进度为准，而用户一般是以质量为准，不好把握二者之间的平衡点。
三、结合有效的工具，进行成本跟踪和控制
很多项目估算和预算做的都不错，但是在时间施工过程中却出现成本大大超过预算，研究其原因，是设有统一的标准和规范，且软件项目的成本很大程度上是人力的成本，是无法用工具或流水线来衡量的，有太多的不确定性因素，比如技术能力、工具使用熟悉度，甚至是心情。同样规模的项目由不同的项目组成员执行，成本可能相差非常悬殊，这就是人的因素导致的。只能通过实时的成本跟踪并采取控制措施减少实际成本的超支现象。
此项目聘请大连海事大学的专攻海图平台的博士生导师为本项目技术顾问，主要负责培训如何在海图地图上叠加各层基础业务停息，海图有其专门国际标准S57和S52，不适用于陆地图MACINFO等开发平台。前期对开发人员的专业培训，加速了开发速度，缩短开发周期，减少了开发成本。
我们是采用公司内部的数字神经系统对成本进行实时的跟踪和控制。数字神经系统是我公司根据多年的项目经验自行开发的，已经完成的感知，传导到大脑，进行判断、分析、控制之意。在该系统中，每位职员每日必须填写工作日志、并结合考勤、报销等内容，实现财务状况、管理上状况的在线查询，并进行评估，有效促进项目管理和基本因素的控制。
比如开发网站的信息发布时，复用了公司开发的构件。构建工具由项目组成员进行配置使用。在实施的过程中出现无法完成功能的情况，我们协调构建组的成员配合实现。 功能实现后，根据工作日志判断原因是因为工具不完善，而不是项目组成员对工具不熟悉。工具公司的资源规则：构建工具不完善导致的情况，成本归构建组；项目组成员对工具不熟悉引起的成本归项目组。通过数字神经系统将此成本归入构建组。
采用事先培训，结合数字神经系统进行有效控制，我们有效地控制了成本，数字神经系统的缺点是每日填写日志，需要花费较多的时间，无形中提高了人力资本。
经过上述行之有效的项目成本管理工作，在进度和成本控制上也取得了不错的结果，获得了用户的好评。
在项目中，我们也发现了一下不足之处，比如没有控制好质量成本，为实现用户提出的某些属于完美性质质量要求花费时间太多。虽说是需求赶着工程走，需求是驱动力，我们必须满足用户的需求，但是我们也应该引导用户，让用户了解软件系统本身具有的功能一界面一功能更强一整合的规律，放弃一些完美性质的需求。针对这些问题，我们会在今后的项目中改正。
综上所述，我们看到信息系统项目的成本规律绝对不仅仅是处理一堆数据，它贯穿于项目的始终，目的在于帮助项目经理更好地发现项目存在的问题并且为之采取必要的措施提供了依据。经验告诉我们，成功的成本管理就意味着项目成功的一半。
篇5：软件项目成本管理论文
摘要：
在软件开发所具有的特殊性决定在其成本控制过程中也具有一定的特殊性，而怎样应用其所具有特殊性做好软件开发成本控制，在信息产业相关领域的成本管理中是一个重要的课题。基于此，本文主要对软件开发的项目成本中存在的影响因素进行分析，探讨软件开发的成本控制措施。
关键词：
软件开发 成本控制 对策
与传统的产品生产及工程项目等相比较，软件的开发项目具有的特殊性较为典型。其在研制过程中和生产密不可分，而产品的成功研制代表产品的生产能够基本实现，所以在软件的开发项目中，其整个开发过程都可作为设计的'过程，无需投入大量物质资源，主要的核心为人力资源，并且软件开发产品主要以技术文档及程序代码为主，并无其他物质成果。此外，软件产品是一种纯知识的产品，在开发的进度与质量中难以估计与度量，并且难以预测与保证生产效率，从而使得软件开发的复杂性加大，导致难以预见与控制各种风险。
一、软件的开发项目的成本组成和影响的因素
（一）软件的开发项目成本组成
在软件开发中，其项目的成本一般由下列几个方面所组成：①人力资源的成本：主要是相关项目人员成本开销，其包含项目成员的工薪、红利与外包合同工作人员、临时雇用人员的薪酬与加班费用等；②资产类的成本：也就是资产的购置成本，指的是产生或者形成的项目交付物中所需使用的有形资产等，其包含计算的硬件与软件、网络设施、安装工具、外部及电信设备等；③管理的费用：主要用在项目的环境维护中，并保证项目在完工时所支出成本，其包含办公室的供应、房屋的租金与设备及支持服务等；④项目的特别支出费用：指的是在项目实施过程中及完工时成本支出，其包含准备费用及培训费用等。
（二）影响软件开发项目成本的主要因素
1.项目的质量对于成本所带来的影响
通常情况下，项目的质量主要从质量的保证措施与质量的故障维护两个方面分别对成本起影响作用。在排除产品的故障与确保产品恢复功能时产生的费用所形成的成本，以及提高产品的质量时产生的费用所形成的成本两者之间具有互相矛盾与反比的关系，项目的质量越差，在前期所投入的故障排除成本就越低，而因质量的不合格所造成的损失就越大，从而增加了维护成本；与之相对，项目的质量越高，出现的故障越少，前期所投入的故障排除成本提高，那么后期的维护成本也就随之降低。
2.项目的工期对于成本所带来的影响
在软件的开发项目中，工期长短对于项目成本具有很大的影响，主要体现在：项目经理部门为确保工期所需措施费用，若工期缩短，则需要投入更多技术更好的成员或者团队，并且需要投入更为密集的硬性成本，增加了直接成本；而由于工期的延误而造成的业主索赔等成本，也可以称之为工期的成本损失。
3.人力资源对于成本所带来的影响
对于软件开发的成本控制，人力资源是其重要的影响因素，对于高技能与高素质的工作人员来说，其人力资源的成本较高，在工作效率与工期长短及产品质量中所占据的优势就更为明显，并且在总体上可降低企业的成本；对于一些技能与素质还有待提高的人员，会在一定程度上延长工期，降低工作效率，甚至需要雇用更多工作人员，从而增加了成本。
4.价格对于成本所带来的影响
市场上人力资源与硬件软件价值对于成本也会产生直接的影响，并且对于项目成本的估算影响比较大。
二、软件开发的项目成本在控制过程中所存在的问题
（一）项目成本的管理问题
许多企业在当前软件开发的成本管理中没有将权责利三者很好的结合起来，对项目成本的管理责任只推到成本管理的主管身上，使得难以完善成本管理的体系，造成项目成本难以管理。
（二）项目人员的意识问题
现阶段软件开发人员虽然大部分具有软件开发的专业技术，但是其大多数缺乏相应的经济观念，对于成本控制的意识较为淡薄，尤其是一些没有单独核算项目的企业，其项目经理更偏重技术而不是管理，通常只是简单把项目的成本管理责任归到财务部门中。
（三）质量成本的控制问题
质量成本指的是为了提高与确保软件的质量而产生的所有必要费用，以及由于没达到质量的标准所遭到的经济损失。我国的软件企业长期以来都无法充分的认识到成本与质量质检的关系，其是辨证统一的，但是往往习惯将质量与成本相对立，片面的追求效益而忽视了质量，却因质量不达标而又支出额外的成本，不但会增加成本的支出，还会对企业的信誉造成严重影响。
（四）工期成本的控制问题
工期成本指的是为了实现项目的工期目标所采取的相关对策时产生的费用，在项目管理中工期目的是其重要的目标之一，企业是否能够完成合同的工期是引起成本变化的关键因素。虽然当前软件企业对于项目的工期与明确要求，而在工期和成本之间的关系中却很少深入探讨，并且不够重视工期的成本问题，使得在认识上存在误区，认为越早完工越好，甚至一些企业盲目赶工期，使得项目的额外成本增加。
（五）风险成本的控制问题
在软件开发中，风险成本指的是项目不确定引发的项目风险，并在对其成本进行管理的过程中，对于项目的风险与潜在风险甚少考虑。使得一旦出现风险，就对项目成本产生严重冲击。
三、软件开发的项目成本主要控制对策
（一）构建责权利结合的成本控制机制
成本计划的编制与下达成本的控制指标，是成本指标考核中一个重要的依据，对于每一个部门与个人的工作范围与工作职责明确界定，并给予相应权利，做到赏罚并行，能够有效的构建责权利结合的成本控制机制，并在这个机制中层层落实责任担负方，从而对形成完整的成本控制机制，并有效的控制成本具有重要意义。
（二）强化项目过程的管控，加大成本控制力度
首先，软件开发企业要加强决策阶段成本的控制，决策阶段指的是企业最终选择的经营方向，其在软件成本的成本管理中是第一个环节也是核心环节，在此阶段对于成本的控制关键是要在决策之前对市场进行科学深入的分析与调研。 其次，加强在软件开发的需求整理与分析确认的成本控制，其中，需求管理是指市场营销人员按照高管对市场的决策所提出的具体产品或项目原始需求；而需求分析指的是技术人员分析市场的需求，评估市场的可实现性和实现的难度及大概的工时等，从而提交出相关的需求报告，最后有市场的经营部门确认。
第三，提高软件开发阶段的成本管理与控制力度，在开发阶段中成本指的是需求确定，并在划清具体开发成本的管理问题上，引入最大的可控制的成本概念。
第四，强化软件开发的需求变更，对其成本进行科学管控，需求变更是指开发的过程当中，因市场部门需求的改变而造成的成本加大由此采取的控制对策，其关键是对每一个变更的步骤有效跟踪，并严格的核算每一次变更时所需工时等，做好相关评估，从而明确需求变更存在的风险，分析其必要性，促进成本的管理。
（三）加强各个要素的成本控制
正确的处理在质量成本中各个要素之间的管理，加强其成本控制，也就是处理好预防费用、质量损失及检验费用等关系，通过科学规范与先进合理的对策，在保证质量满足设计要求的基础上，尽量降低软件开发的项目成本。并且需要正确的处理好成本和工期之前的关系，加强在工期中成本的控制；凸显人力资源在成本控制中的核心地位，强化人力的成本控制等，原因是人力资源是成本控制的核心关键，工期成本与质量成本都需要归结到人力资源的管理成本中，并尽可能的降低人均成本支出，从而加大企业的经济效益。
（四）提高对成本动态控制的效率
软件开发的项目成本在动态管理的过程中必须根据企业发展的实际情况与项目具体要求，通过企业即定资源的利用，在确保项目进度与质量满足客户要求的基础上，对软件开发的项目成本实施有效的跟踪、组织、分析、实施、控制及考核等一系列管理过程。通过这个过程可以有效地降低项目的成本，提高利润。而成本动态控制主要包括资源的计划、成本的估算、预算及控制等，在这个过程中必须根据企业的实际情况，从而满足成本动态控制的要求。
四、结束语
在软件开发过程中对其项目成本的控制具有显著的特点，其与传统成本控制有所区别，软件企业的管理主要以项目的管理为主，并在项目管理的过程中有效地控制成本。因此，深入的了解在软件开发的项目成本中所具有的特点，不断加强对软件项目的开发成本控制，从而不断地提高企业在项目管理与成本管理中的管理水平，进一步增强企业竞争力，进而促进企业的高效发展。
参考文献：
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篇6：软件项目管理规定
软件项目管理办法
1. 为什么需要软件项目管理方法和工具
软件开发和项目管理是软件企业最主要的工作，两者相辅相成，缺一不可。项目管理应当覆盖整个软件开发过程。
软件项目管理的主要工作有：立项与结项、项目规划与监控、风险管理和变更管理、需求管理、质量管理、软件配置管理等。
软件开发的主要过程域有：需求开发、软件设计、软件实现、软件测试、软件发布、客户验收、软件维护等。
由于软件开发和项目管理都是智力型工作，人们很难靠常识和直觉形成和谐的团队工作。如果企业没有统一的项目管理方法和工具，每个人都采用自己的做事方法的话，那么人越多就越乱，形成了“土匪、游击队”的工作方式。阻碍国内IT企业发展的瓶颈问题通常不是技术问题，而是杂乱无章的管理。
项目管理方法和工具对企业的主要贡献是：让所有项目成员有条不紊地开展工作，在预定的时间和成本之内，开发完成质量合格的产品，从而使企业和个人获得预定的利益。
2. 常见软件项目管理方法介绍
2.1 CMM/CMMI
1986年11月，美国联邦政府委托卡内基梅隆大学(Carnegie-Mellon)软件工程研究所(SEI)开发一套用于评估软件承包商能力的方法。SEI于1987年9月发布了一套软件过程成熟度框架和一套成熟度问卷。1991年，SEI将软件过程成熟度框架发展成为软件能力成熟度模型(Capacity Maturity Model，CMM)，诞生了CMM 1.0。
十几年来，CMM的改进工作一直不断地进行。美国国防部希望把现在所有的、以及将被开发出来的各种能力成熟度模型，集成到一个框架中去。到，CMM演化成为CMMI(Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成)。CMMI不仅适合软件，而且适合于软件硬件结合的系统，这是对CMM最大的改进。
CMM将能力成熟度分为5个级别，这5个成熟度等级为评价机构软件过程能力提供了一个有序的级别。同时也为机构的软件过程改进工作指明了方向，让人们分清轻重缓急，指导人们一步一步地改进过程能力而不是企图跳跃式地前进。
CMM有一个重要的概念是关键过程域(Key Process Area)。关键过程域指出为了达到某个成熟度等级必须要解决的一族问题。除了初始级(即CMM 1级)以外，每个成熟度等级都有若干个关键过程域。
CMM 2级有6个关键过程域：需求管理，软件项目规划，软件项目跟踪与监督，软件子合同管理，软件质量保证，软件配置管理。
CMM 3级有7个关键过程域：机构过程焦点，机构过程定义，培训大纲，集成化软件管理，组间协调，软件产品工程，同行评审。
CMM 4级有2个关键过程域：定量过程管理，软件质量管理。
CMM 5级有3个关键过程域：预防缺陷，技术革新管理，过程变更控制。
CMM共有18个过程域，基本上覆盖了项目管理和软件开发的工作。目前CMM/CMMI已经成为世界范围内用于衡量软件开发和管理能力的事实上的标准。
CMM/CMMI的主要应用问题：
用CMM/CMMI指导企业的软件过程改进工作是相当不错的，但是企业要做的重要事情显然不仅是软件过程改进。企业最关注的是生存和发展问题，一切离不开赚钱。CMM/CMMI本身不谈如何赚钱的问题。它假设了美好的前提条件，即企业有充足的人员、资金、时间从事软件过程改进，当软件过程能力提高了，那么产品的质量、生产率自然上去了(同时成本也下降了)，企业自然能够获取更多的利润。软件过程改进对企业经济效益的贡献是间接的，从投入到产出，时间相对比较长。
遗憾的是，国内大部分企业没有能力提供那么好的前提条件，企业最缺乏的资源往往就是人员、资金和时间，企业领导当然想把资源用在“刀刃”上，即赚钱最多最快的地方。当软件过程改进和其它直接赚钱的事情“发生资源冲突”时，只好“拆东墙，补西墙”，往往减少软件过程改进的资源。
作者对应用CMM/CMMI的建议：
CMM/CMMI是衡量企业软件过程能力的国际标准，它对软件过程改进有很多有益的指导。CMM/CMMI仅仅对等级评估做了强制要求，但是对企业“如何进行软件过程改进”没有强制要求，CMM/CMMI的数百页文本并不是“放之四海皆准”的，企业可以采纳也可以不采纳。
对于软件过程改进而言，CMM/CMMI是用来参考的，而不是用来迷信的。企业在参考业界推荐的标准或规范时，要舍弃那些听起来很先进但是对本企业无益处的东西，只选取对企业有实用价值的东西。
2.2 项目管理知识体系(PMBOK)
项目管理协会(Project Management Institution，PMI)于1966年在美国宾州成立，是目前全球影响最大的项目管理专业机构，该机构的项目管理专家认证(Project Management Professional，PMP)被广泛认同。PMI的突出贡献是总结了一套项目管理知识体系(Project Management Body Of Knowledge，PMBOK)。
PMBOK总结了项目管理实践中成熟的理论、方法、工具和技术，也包括一些富有创造性的新知识。PMBOK把项目管理知识划分为9个知识领域：综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。每个知识领域包括数量不等的项目管理过程。
PMBOK和CMM/CMMI对比简评：
CMM/CMMI论述的项目管理方法仅仅适用于软件项目，但是不适用于其它行业的项目管理。PMBOK论述的方法适用于任何行业的项目管理，但是对软件项目管理而言，PMBOK的针对性不够强。
CMM/CMMI不仅论述软件项目管理，而且论述整个机构的软件研发管理。PMBOK的方法局限于项目管理，对于企业研发管理则不够用。
CMM/CMMI基本上不谈“成本管理”和“人力资源管理”，它先假设机构有充足的资金和人力资源，通常不切合企业实际情况。因此PMBOK的“成本管理”和“人力资源管理”可以弥补CMM/CMMI的不足。
作者建议：软件机构采用CMM/CMMI作为主导的方法论，同时要学习PMBOK的知识，取长补短。
3. 常见软件项目管理工具介绍
如果你在互联网上搜索“项目管理工具、项目管理软件”，可以找到上百个项目管理工具。由于企业的情况各色各样，没有办法评选出最好的项目管理工具，因为一个功能很强的管理软件如果不适合客户，那么对于这个客户而言该软件就不是很好。本文只能介绍几个比较有名气的软件，简要说明它们的特征，企业在采购软件的时候一定要根据自身需求去分析、选择。
最有名、用户量最大的项目管理工具当推Microsoft Project(个人使用)，及其延伸版本Project Server(团队使用)。它的主要优点是：
◆帮助用户编制任务进度计划、管理各种资源(人力、设备等)、管理费用;可以绘制Gantt图、各种统计图形、生成图文并茂的报表。
◆该软件非常容易使用，不需要专门的培训用户自己就能学会。易用性是Microsoft软件产品的共性优点。
◆在国内，广大计算机用户很容易得到该软件(绝大多数是盗版)，这也是用户量最大的根本原因。
Microsoft Project几乎可以管理任何行业的项目，这既是优点也是缺点：适用面太广了，就缺乏针对性。例如，仅仅使用Microsoft Project来管理软件项目是不够的，因为Microsoft Project不支持软件项目中的立项与结项、变更管理、需求管理、质量管理、软件配置管理等重要管理工作。
在IT行业比较有名的项目管理工具有：
◆CA公司的项目管理套件：Clarity Portfolio Manager用于战略管理;Clarity Resource Manager 用于资源管理;Clarity Project Manager用于项目日常工作管理;Clarity Financial Manager用于项目财务管理;Clarity Process Manager用于项目流程管理。
◆Primavera公司的中低短产品SureTrak Project Manager，高端产品TeamPlay。
◆IBM 的PMOffice。PMOffice原本在大型项目管理领域很有名气，IBM收购PMOffice之后将其纳入Rational旗下，但是目前PMOffice尚未与Rational原先的软件工程系列产品很好地整合。
上述项目管理工具都是国际知名公司的软件产品，尽管它们的功能和品牌已经相当卓越，但是并非普遍适合中国IT企业。主要原因是：
◆国内大部分IT项目都是中小型项目，如果采用上述项目管理工具，不仅大材小用，而且把使用者累死。
◆国内大部分IT企业买不起上述项目管理工具，由于它们的复杂性远远高于Microsoft Project，即使有人拿到了盗版软件，由于得不到专业培训和服务，他也用不好。
作者建议：国内IT企业选择项目管理工具时，应当综合考虑“价格、功能、易用性”，最好亲自试用后，再作决定。
4. 集成化项目管理方法SPP
作者从开始创作并不断改善适合国内中小型IT企业的集成化研发管理方法论，称为“精简并行过程”(Simplified Parallel Process, SPP)。SPP 的模型如图1所示，SPP有三类过程：项目管理过程，项目研发过程，机构支持过程，共12个过程域。“精简并行”的含义是：
◆对CMMI 3级以内各过程域的内容和要求作了“精简”处理。
◆项目管理过程、项目研发过程和机构支持过程“并行”开展。
SPP的主要优点：
◆SPP融合了CMMI、项目管理与软件工程知识，定义了易于执行的软件开发和项目管理规范(约60页文本)。过程模型清晰直观，机构领导、项目经理、项目成员(开发人员、测试人员等)很容易知道自己“应该在什么时候、按照什么规范做什么事情”。SPP模型有助于企业各个职能单位有条不紊地开展工作。
◆用户可以根据本企业的特征，适当地裁剪或扩充SPP的过程域，很容易制定出最适合于本企业的过程模型。
SPP的主要缺点是：它不是标准，也没有相应的认证，不具备CMM/CMMI、ISO9000认证的宣传价值。
5. 集成化项目管理Future
Future是和SPP方法论配套的集成化项目管理系统，主要功能有：组织结构和人员管理、立项与结项、项目规划与监控、需求开发与管理、风险跟踪和变更管理、质量管理、配置管理、日常工作管理、领导综合管理、论坛等。Future的功能结构如图2所示。
Future的目标是“让项目管理变得简单有效”，主要客户是国内中小型IT企业，主要最终用户是IT企业的研发主管、项目经理、开发人员、测试人员和质量管理人员等等。
Future软件的主要优点是：
◆物美价廉、富有成效的集成化项目管理工具。
Future将最常用的项目管理工具全部集成于Web环境，企业不必购买多个分立的管理工具，避免了管理工具之间不兼容、数据孤立的问题。不仅提高了研发管理效率，而且大大降低了购买工具的成本。
Future软件不仅可以为企业建立完备的研发管理数据库，而且帮助企业领导对所有项目的人员、进度、工作量、成本、质量进行分析，为研发绩效考核提供客观依据。
◆容易扩展、与流行软件兼容
Future的所有页面数据可以导出到Excel和Word文件;可以导入、导出 MS Project 数据文件;
Future可以访问配置管理软件CVS的文件库;
Future将集成更多的工具，如客户服务管理系统、人力资源管理系统等。
为了方便地和企业现有的管理系统交互信息，我们提供编程接口，并帮助用户对Future进行二次开发。
小结：SPP和Future是国内“土生土长”的研发管理方法和工具，比较适合国内中小型IT企业的需求。这些IT企业采用 SPP 和 Future后，有助于快速平稳地提升研发管理能力，付出的成本和精力相比于CMM/CMMI要低得多(大约不到20%)。
篇7：软件项目管理小结
对软件项目的管理者来说，他最应该关心的是能否按时优质地交付产品的问题，
总结
在计划软件开发的路线时，他必须首先考虑软件基本功能的实现和工程交付期，其次，才考虑产品的卖点，许多工程失败的原因就在于设计者没有时间概念，工程前松后紧或增加了许多次要的技术特征，这样反而对产品质量形成了威胁，总之，最重要的是懂得统筹安排各个环节。
面试程序员
理想的方法是由开发小组的其他成员一起来面试，如果谁看不上眼，他都不能加入，否则以后会有很多麻烦。这样做的另一个好处是借此机会互相认识一下，经理一定要把新员工介绍给大家，并且小组每个员工都应该过来握手介绍自己，这是起码的招聘礼节。
程序员需要关心尊重
曾经有个例子，某公司开发人员王某由于刚开始学习编程，技术水平差一点，常常受到经理的“另眼相看”，每次软件出现了问题都怀疑是他的原因，老开他的低级玩笑，这位员工会有怎样的表现就可想而知了。经理通过这种手段能够迫使这一位自动辞职吗？非也，这位员工后来工作非常不负责任，把代码写得既长又重复，且在代码中留下大量的隐患，此时，经理却反而不敢过份得罪他了（否则，留下的巨量代码很难维护）。如果认为某人不适合目前工作，为何不另请高明？既然已经请他作了这件工作，就得尊重他。不能指望开发人员在非工作场合谈吐得体、办事周到、眼观六路、耳听八方，正所谓“尺有所短，寸有所长”，例如要求技术人员在酒席宴上象公关小姐或公关先生一样举止适度，从来不会有好的效果。软件人员普遍喜欢自由而宽松的工作环境，最好不要做过多的无谓的规定，例如不准迟到、上班必须换拖鞋，否则罚款等等。如果确实有人经常上班迟到，工作不认真等，首先应该了解原因，此时多作思想工作是必要的，许多公司的经理们认为“思想工作”是过时的东西了，其实不然，私企职工背负的心理压力其实很重。他们特别需要有人关心，特别需要心理上的“减负”。管理需要合理地使用资金，有的公司在不该花钱的时候花钱，在需要花钱的时候节支，结果却事倍功半。例如，员工向公司提出买台电视、热水器、电风扇等生活设施（甚至是厕所的纸巾）时，公司强调节支，而在组织大家集体乘飞机到外省旅游这种事情上却舍得花钱，这种现象比较普遍，效果却不一定好，因为员工会认为公司集中花一笔钱是在收买人心。所以，关心职工的事情需要过细地作。
心态调整问题
作坊式作业的时候，软件是由一两个程序员写的，软件写完了，虽然在产权上这个软件或许不是自己的，但程序员心里会觉得这个软件就是自己的，对这个软件的感情就象对自己的儿子一样，关于这个软件一切成败荣辱都被看成是自己的，在这种心态下，程序员会不分白天黑夜地超常投入。而现在的软件一般都是十几人、几十人甚至上百人协作完成，软件写成后究竟是谁的？有了荣誉是谁的？都不是太明确，同样，软件有点毛病也不专是哪个人的，而是大家的，既然是大家的事情，那就让大家来做，我为什么多操那个心？如何在大协作的背景下最大限度地提高个人的积极性很值得仔细研究。设计部分大家参与、多开会交流、让程序员直接倾听用户对自己工作的意见等方法不妨一试。
篇8：软件项目管理策划书
软件项目管理策划书
1 项目基本情况
1.1项目背景
拓展训练是一种户外体验式培训项目，在国外拥有50多年的发展历史，它渊源于二战时期的生存训练，软件项目策划书范文。那时候反法西斯盟军的商船、战船经常被德国打沉，大部分水手葬身鱼腹，只有极少数得以生还。后来人们惊奇的发现能够生存下来的人不一定是身强力壮的，而是那些具有协作精神、意志力和求生欲望特别强的人。通过对这一现象的分析与研究，人们得出这样一个答案，能在恶劣环境下求得生存，靠的不仅是体能而是良好的心理素质和协作品质。受此启发，1941年在英国创办了一所专门训练水手的学校，后来逐渐延伸到为军队训练士兵的生存能力。战后，又从最早的生存训练演变到为社会和经济领域服务，成为现代人和现代组织一种全新的学习方式和训练方法。这种训练在国外被称为“Outward Development”。迄今为止，全世界此类培训学校已得到广泛发展，并成立了自己的协会，开展各种形式的交流与合作,国外许多跨国公司将其融入到日常规范的培训体系之中;我国深圳、上海、北京等发达地区的很多著名公司和组织更加推崇和广泛采用;这种与国际培训理念接轨又经国情化发展的训练方式深受人们青睐，得到企业和组织广大精英们的的认可。
户外拓展训练源于军事特种训练的拓展，由于其固有的内在特点和优势，已经越来越受到社会各界团体特别是企业的青睐，被国际上称为“钻石行业”，其利润和发展空间十分巨大。
拓展训练经过几十年的发展，已经逐渐形成一种和传统的灌输式教育模式相辅相承的体验式教育模式。训练内容已经涉及现代企业管理的各个领域，将各种深奥的管理理念和理论，通过各种有趣的游戏、身体的磨砺等亲身感受方式予以表述和体现，通过培训师的导引和讲解，让参训人员在解决问题、面对挑战的过程中达到“磨练意志、开发潜能、熔炼团队、完善人格”的目的。现代意义上的拓展训练已经和管理培训紧密的结合在一起，已经完全突破了起初狭义的拓展训练的概念和范围。
风靡全球50年的拓展训练，自1995年走进中国。短短几年的不断发展，倍受推崇，逐渐被列入国家机关、外资企业和其他现代化企业的日常培训日程。
拓展训练在中国已经逐渐被东部经济发达地区的企事业单位所认可，已经被很多大公司、国家机关、事业单位作为常规培训内容列入了日常培训计划。随着河南经济的发展和人们思想意识的逐步改变，拓展训练也开始被河南的人们所认识和接受。正如拓展训练在国外和中国北京、上海、广州等地的发展及推广过程一样，河南的人们对于拓展训练的认识也正在经历着一个由混沌到清晰、由低层次需要到高水平要求的过程。市场经济的规律永远是造就强者这为河南地区从事拓展训练的专业机构也提出了市场警告。随着无序的混乱逐渐被国家行政主管机关的逐步引导和规范，拓展训练的概念、范围、形式等势必会逐步走向正轨。
目前我国的拓展训练行业正在向专业化和正规化方向发展。21世纪是信息时代，任何行业的发展壮大都离不开互联网，因此我国的拓训行业在步入正轨的过程中也离不开这个传播媒介。随着拓训行业的发展，各类有关拓展训练的网站也是层出不穷，但是始终却没有一个大的能够影响整个拓展行业发展的第三方拓展平台出现，因此我们期待能有一个专业而强大的网络拓展平台出现，像阿里巴巴影响B2B行业一样来影响整个拓展训练行业的发展。
1.2 项目意义
为什么“拓展训练”能有如此的魅力呢?说到企业培训，人们通常就会联想到文凭培训班或各种MBA培训班，实际上，知识和技能都是有形的资本，而意志和精神则是无形的力量。在实际生活和工作中，动手能力和意志的坚定、坚韧往往比起书本的知识更为有效和实用。同时，如何开发出那些一直潜伏在你身上，而您自己却从未真正了解的力量;怎样才能弄清，您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度?这些，就是拓展训练的真正意义。
现代社会每个人都面临着知识的不断更新所带来的巨大挑战，为适应社会，我们必须开发出有效的学习手段来增强自己的学习效果。拓展培训以它“先行而后知”的体验方式打破了传统的以“教”为主的教育模式，让学员在愉快、积极的参与中习得知识、领悟道理，通过亲身体验来挖掘自己的潜力，培养创新精神和实践能力，促进自信、团结、果断、顽强等优良品性的形成。
良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是现代人人格特质的两大核心内涵。在现代社会，人类的智慧和技能只有在这种人格力量的驾驭下，才会迸发出耀眼的光芒，拓展训练应运而生。早先利用户外自然环境对人进行培养的户外训练方式逐渐演变成一种面向现代社会的户外训练方式，这种新的学习方式适应了当前教育改革和素质教育的指导思想，不仅有利于个人良好品质的形成，对推动传统教育模式的改革和青少年整体素质的提高也有着重要意义。
拓展所需要的品质主要有以下几方面。
(1)积极主动:积极的工作态度和人生态度是拓展精神的核心。乐观自信，从我做起，环境因我而变;坐言起行，言必行，行必果。这样在以后的工作中才能从内心关怀客户，做好自己的工作。
(2)开拓创新:以开放的心态，应对变化，积极进龋
(3)认真负责:人和事因认真而完美，注重细节是专业化的表现。坚守承诺，积累信用。
(4)独立协作:独立自主，各司其职，独挡一面。个人和公司的竞争力来自员工不可替代的价值，高水平的独立，才有可能带来高水平的协作，局部利益服从整体利益，以双赢的心态创造最大动力。
(5)共享成功:成功来自每个人的努力和贡献，成功是协作的结晶;共享成功的经验，共享成功的好处。但共享不是平均分配，吃大锅饭。
现代社会竞争日益激烈，生活和工作节奏的加快让人们有了更大的压力，对每个人来说，仅仅具备良好的工作业务素质和较强的工作能力是不够的，还需具备健康的心理素质、坚强的意志、敢于进取冒险的精神和良好的人际关系及组织协调能力，而这些需要从实践和强化训练中培养出来。拓展训练对培养强化这些素质是一个很好的选择，无论是对个人还是对团体企业，它都有着较为深远的意义。
(1)对个人的意义
参加拓展训练可以使人们认识自身潜能，增强自信心，改进自身形象;克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力;调适身心状态，不浮躁，不颓废，更好的面对工作与生活的挑战;同时增进对集体的参与意识和责任心，启发想象力与创造性，提高解决问题的能力;改善人际关系，学习欣赏别人，学会关心他人。
(2)对团队的意义
拓展训练可以进一步明确和认同组织目标，增强组织地凝聚力;树立相互配合，互相支持地团队精神和整体意识;改善人际关系，形成积极向上地组织氛围;促进组织内部地沟通与信息交流;挖掘员工的内在能量，使之聚合并在工作中全部释放出来，形成从容有序地团队运作风格。
(3)对企业的意义
①为团队获得更高昂的士气和战斗力。在野外做拓展训练中，面对高难度和高空体验时，个人是无法仅用自己的力量来完成全部的课程训练的。自然，团队成员的支持与呐喊成为了每个人 完成自我挑战的决定因素。当每个参训人员成功完成训练科目时，一种自我成功的满足感和与团队共同努力成功的成就感油然而生。每个人会从心底感谢团队的支持与鼓励，感谢队友的关怀。此时，整个团队的士气与战斗力是在办公室里从来不曾达到的。
②减少员工的流动率和流失率。归宿感是人的需求的一个重要层次。在进行户外拓展训练的过程中，员工在成功体验的同时体验到了成功，这种成功来源于同伴的帮助与支持，会让员工在团体中体会到一种归宿的满足感，会为所在的集体骄傲，会为自己所在这个集体而自豪。经过这样的团队建设后，会加强员工的凝聚力而使其流动率和流失率大大减少。
③有助于企业和员工进行更和-谐的沟通。培训中通过员工之间身体与心灵上的接触使他们之间距离贴近，无距离感产生，引起各方的共鸣，达成默契。就像男女双方在音乐旋律下共舞，当双方没有接触时，很难达到步调的一致，而随着双方手与身体的直接接触，则很容易同步进行，营造出和-谐，从而产生美感。拓展培训使员工深切感受到沟通的重要性。
④有助于对员工毅志力与品质的培养。当你要放弃的时候，其实离成功已只有一步之遥了。关键时刻的毅志力往往是一个人成功的重要保障，它能帮助员工完成跨越目标的关键一步，在野外拓展训练中的断桥、空中单杠、攀岩等个人项目恰是对个人心理与信心的挑战。
⑤团队对员工的鼓励与支持有利于加强团队的凝聚力。在个人项目中，个人所要完成的规定项目都是在所有队友的关注下进行的，同伴的口号、队友的目光都成为每个人前进的动力。在这样一种浓厚的感情冲击下，每个人会尽自己的最大力量来完成每一个看似不可能做好的项目。在众多同伴的帮助下会使员工体会到实际工作中的困难远不如想象中的困难那么大。只要生活在集体中，力量是无穷的。例如在空中断桥项目中要求每人爬上8米高的断桥，在间距为130公分的断桥上向前跨出，培养学员的面对挑战与困难的勇气。
⑥功心理训练。拓展训练是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程，通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格;同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。
⑦团队合作训练。拓展训练是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的训练课程，是专门配合现代企业进行团队建设需要而设计的一套户外体验式模拟训练，这是当今欧、美及亚洲大型商业机构所采纳的一种有效的训练模式。拓展训练的内容丰富生动，寓意深刻，以体验启发作为教育手段，学员参与的训练将成为他们终身难忘的经历，从而让每一系列活动中所寓意的深刻的道理和观念，能牢牢地扎根在团队和每个成员的潜意识中，并且能在日后的工作合作中挥发应有的效用。通过拓展训练，学员将会全面的提高自己。
既然发展拓展训练意义如此重大，那么宣传和推广拓展训练也变得非常有必要，而通过互联网进行拓展宣传，创建拓展行业的专门平台网站也变得非常迫切。
目前拓展行业虽然出现了一些平台网站，但是网站整体质量不好，在行业中的影响也不明显，因此我们有待于建立一个新的功能强大、质量完备的综合性拓展训练平台适应行业发展需求。
而E7拓展网就是这样一个专业的综合性拓展训练平台，这个平台可以提供拓展行业信息，传播拓展训练知识，展现拓展公司风采，加强拓训公司与客户联系，提升拓展训练的网上知名度，为整个行业的宣传推广开辟更大的空间，最终促进整个拓展行业的发展。
1.3 项目概况
野外拓展训练是借鉴先进的团队培训理论，由传统外展训练发展而来的。它利用大自然的各种条件，通过设定具体的任务与规则，结合大自然环境本身存在的各种险阻、艰辛、挫折等困难来提升个人意志力、团队的沟通能力、协作能力、应变能力等为目的的挑战式拓展训练，从而达到激发潜能，熔炼团队的目的。
野外拓展的魅力来自于自然、挑战和与团队的融合的美好心灵。自然之美，有海上日出、原始森林、鸟语花香、天然氧吧、浩阔星空。挑战之美，有丛林穿越、徒手攀岩、悬崖速降、扎筏泅渡、野外定向。心灵之美，有团队合作、相互信任、真诚交流、放飞梦想、高峰体验。
参加拓展训练的人不仅可以体验野外探险乐趣自然、领略大自然中各种各样的挑战与刺激，学习到基本的野外探险技术和生存技巧，还能认识自身潜能，增强自身信心，克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力，调适身心状态，乐观面对工作与生活的挑战，认识群体的作用，增进对集体的参与意识和责任心，改善人际关系，学习关心和更融洽地与他人合作。
拓展训练作为一种户外体验式项目，有很多课程。破冰:激发学员的热情，用心感受同事之间的情感，全身心地融入团队中来，进入训练状态;增强学员之间的观察、沟通、表达及呈现能力;塑造团队精神，锻铸企业之魂;打破僵局、活跃气氛，加速学员间的融洽，建立基本的伙伴关系及团队精神;拆开原有的组合，使不熟悉的学员有机会在一起交流，迅速形成组织荣誉感。电网:培养团队合作精神，增进沟通，体现团队协同工作在解决问题中的作用，学会克服看似难以解决的`问题。盲阵:树立领导才能，学习有效的沟通技巧，学会倾听，说服同伴，提高团队智商和执行力。人桥:建立团队成员间的信任感，将不可能变为可能。天梯:队员间的互相帮助和队员的牺牲精神，同时也是个人智慧的体现。杀人者:培养学员细致入微的观察力，严谨的逻辑分析能力。地雷阵:团队成员在执行任务前明确的分工，过程中各司其职方能完成任务，检验各部门间的沟通状况。信任背摔:鼓励学员克服心理恐惧，突破自我，同时建立和体验团队成员的信任感和责任感。空中断桥:在挑战自我的同时，感受经验与环境的改变给个人思维意识上带来的变化。空中抓杠:挑战自我，突破心理障碍，激发个人潜能。云中漫步:对个人潜能的激发，调整自我，为团队而突破自我。群英飞跃:让个人英雄主义无用武之地，突出团队力量。竹筏急渡:体现团队的集体智慧，个人学习力，锻炼胆量，对现有资源的合理分配。孤岛求生:让学员体会企业内领导层上下级之间的沟通方式，强化上下级之间的沟通意识，从而增强企业的战斗力。乾坤大挪移:提升整个团队的凝聚力与战斗力，感受群体决策的优点与缺点，体现团队的领导力与执行力。脚踩一片天:解决问题的思路要突破限制，要敢于尝试、大胆想象，并善于实验学员的建议，排除不可行的方案。携手走天涯:体验非常状态下的生活，学会关心他人，感受关心和被关心的幸福，激发生命中至诚至善至美的爱心，用心灵碰撞之后的火花印证生命情感的真谛，增加企业的竞争力和团队协作精神。胜利墙:鼓励和强化顽强的斗志和互助取胜的信念，充分展示个人的特长，合理的分配有限的资源，感悟同心协力，战无不胜的团队合作意识。
E7拓展训练网是一个为拓展训练而建的拓展第三方平台，通过这个网站，我们可以了解拓展行业的很多东西，包括拓展训练的起源、特点、意义以及其它的一些介绍与经典展示(精彩文摘、拓展心得体会)，还有拓展项目、课程、人员、基地、专业的拓展公司和客户信息等内容，网站成熟后会员还可以发布和购买拓展商品，进行在线结算。因此这个平台建成后如果推广和优化得利开展的话将会获得长足发展。
2 市场分析
2.1目标市场
作为拓展训练的第三方平台我们主要的客户主要有两类，一类是拓展需求者，一类是拓展提供者。而最主要的是一些拓展训练公司,拓展公司又分为三类(如表1)
从表2 可知, 成立于20xx 年之前的公司仅有4 家, 占10.26%; 20xx 年至20xx 年注册的公司有14 家, 占35.90%,20xx 年以后注册成立公司有21 家, 53.84%。可见, 多数公司都是在20xx 年以后成立的, 而且拓展训练在河南的发展速度较快。年培训人数超过千人的拓展公司已达到74.36%。由此可见,近几年, 河南越来越多的单位和个人接受了拓展训练的培训理念。
第一类以从事极限运动(定向越野、野外生存、攀岩、探洞、徒步旅游)为背景静如拓展培训多以俱乐部的形式出现没有固定的培训基地，一般选择公园、大型的旅游景点或没有开发的山川。主要的盈利点在与销售其野外活动装备，如:帐篷、登山鞋等。多数是极限运动爱好者或部队退伍军人旅游者
第二类设计的主要课程是管理、财务、行政等静态的公开课程，拓展培训只是包含在内的其中一个课程，因此不作为主要赢利点。专门从是企业培训的机构形式无地或租地。没有培训基地的这些企业培训机构在接到业务时，外包给专业拓展机构去做，或聘请兼职导师、租用场地进行培训。因为不确定因素太多，其效果难以保证。不固定的兼职培训师进行企业内训或公开课的企业员工300—500元
第三类专业从事拓展培训专门从事拓展培训的机构形式一般有固定的培训基地，基地设施配置水准仍然良莠不齐。培训设施完善、安全性、启发性、寓教性都必须考虑对培训师的要求较高。外企、民营、大中型企业内训比较混乱，一般在20xx1000元
公司的硬件和软件资源对拓展公司运作的好坏起着决定性的作用, 在关于硬件资源调查中, 拥有自己专属基地的公司仅有7 家, 只占17.95%, 拥有培训师培训体系的公司有9 家。拥有严格的管理体系拓展公司是该公司长期发展的保障, 而仅有12 家拥有自己的管理体系。在调查的39 家公司中, 拥有全职培训师超过10 人的仅有9 家, 全职培训师3 人或3 人以下的公司有12 家, 其他公司全职培训师一般在5 人左右, 可见, 全职培训师并不多。但通过访谈了解到兼职人数一般较多, 同时, 各公司的培训师可以互相兼职。
从1995年，国内诞生第一家拓展训练机构到现在,整个市场得到了空前的发展。虽然行业内还没有一个准确的统计数据,但从全国规模来看，拓展训练近几年的市场增长大约在30~40%，20xx年的国内总产值达到2~3个亿，从业人员近万人。因此，我们的目标市场还是很大的。
2.2 市场的容量和趋势
市场容量是指在不考虑产品价格或供应商的策略的前提下市场在一定时期内能够吸纳某种产品或劳务的单位数目，所以国际市场容量实际上就相当于需求量。市场容量是由使用价值需求总量和可支配货币总量两大因素构成的，仅有使用价值需求没有可支配货币的消费群体，是贫困的消费群体;仅有可支配货币没有使用价值需求的消费群体是持币待购群体或十分富裕的群体。我们把这两种现象均称之为因消费要件不足而不能实现的市场容量。以下以河南为例来谈一下拓展训练第三方平台的市场容量。
河南省的拓展训练在各地市都有开展, 其中有一半以上的户外俱乐部都有拓展业务, 而且有的俱乐部完全靠拓展业务盈利, 除了俱乐部外, 另外还有训练基地的投资商进行的拓展业务。但是,目前省内有固定拓展基地和师资, 在业内有一定影响的拓展机构主要集中在郑州, 主要有郑州世纪领航管理咨询有限公司、郑州蓝顿企业管理咨询公司、郑州英雄野战部落、郑州铭远企业管理咨询有限公司、湖南博锐思创管理顾问公司、河南钢七连雷战联盟、河南霸虎户外运动俱乐部等。其他地市相对而言发展比较缓慢, 还没有形成稳定规模。拓展训练第三方平台的市场容量=现有的做推广的公司+由于网络发展而新增的做推广的公司。
现有的做推广的公司。河南的拓展训练公司在20xx年以前很少，在20xx年时发生了巨大变化，拓展公司如雨后春笋般迅速发展起来。现在河南省的拓展公司已经达到100多家。但是在百度上做托管的不多，只有十几家，同时在阿里巴巴上做推广的只有八、九家。但是我们也可以看到也有部分拓展公司利用其它手段进行网络推广。经调查表明河南省的大部分的拓展公司只是一些小公司，比较大的公司不多。它们没有做百度和阿里巴巴推广是因为资金的问题，因此我们可以降低收费标准，得到更的会员，同时总体收入也很多。
根据CNNIC 的统计，截至20xx 年底，我国网民数量为2.1 亿人、网站数量为150.4 万个、网页数量为84.7 亿个，三项指标较20xx 年分别增长30%、78%、89%。在此环境下，我国中小企业正在加速互联网化，通过建设网站开展网络营销活动。传统的营销管理强调企业的4P (产品Product、价格Price、渠道Place 和促销Promotion)，现代营销管理追求4C(顾客Customer、成本Cost、方便Convenience 和沟通Communication)(如图1)。然而，无论哪一种观念都必须实行全程营销，即必须由产品的设计阶段就充分考虑消费者的需求和意愿。但是在实际操作中往往难以做到，因为消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高。而在网络环境下，这一状况将有所改观，即使是中小企业也可通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式与消费者进行沟通。这种双向互动的沟通方式可以提高消费者的参与积极性。更为重要的是，它将使企业的营销决策有的放矢因此，网络营销必将被各个企业接受。随着拓展公司数量的增多和网络营销的重要性与优势的逐渐显示，拓展训练第三方平台的需求量是会逐年增加。
2.3 竞争力量分析
在进行市场分析中最常用的就是波特五力分析模型(如图2)。五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是: 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化 最终影响行业利润潜力变化。
2.3.1 行业内现有竞争对手分析
由于拓展训练是一个近几年才发展起来的比较新的行业，所以关于拓展训练的第三方平台不是很多。主要有:中国拓展训练信息网，中国拓展培训，5183拓展训练，中国拓展培训师，拓展168 ，易维拓展网。
中国拓展训练信息网的一级栏目为:首页、关于我们、拓展行业新闻、拓展介绍、拓展基地、拓展意义、拓展机构黄页、解决方案、拓展年会。整个界面设计比较合理。设关键字为“拓展训练”和“拓展公司”时中国拓展训练信息网的排名在100名以后。其被个大搜索引擎收录的情况(见图3)其PR值为0.
经过测试，其它的拓展训练第三方平台设关键字为“拓展训练”和“拓展公司”时在百度和google的排名都在100名以后。由此可知，我国的拓展训练第三方平台的发展不太好，网络推广的效果不太好。
2.3.2 新进入者分析
新进入者就是新进入的现有产业的公司，会对我们造成威胁。作为新公司，他们一般都会拥有新的生产能力，创新性较强，有获取市场份额的欲望以及大量的资源。但是一些新进入的拓展公司根本就是皮包公司，他们的进入搅乱了市常没有规则、没有章法，只有利，只要略有微利，便可以不计一切，这其中包括对客户的誓言保证等等。因此，他们不仅仅对已有公司构成威胁，还对整个行业构成了威胁。进入者的威胁取决于进入壁垒和已有竞争者的预期反应。
拓展训练第三方平台的行业壁垒几乎为0，进入这个行业不需要太多要求，这样也会对我们造成不利的影响。作为第三方平台，只需有一个自己的网站，然后再对网站进行推广，使更多的人了解它，使人们搜索“拓展训练”和“拓展公司”等和拓展有关的关键字的时候能够使自己的网站排在比较靠前的位置就行。
因为它的行业门槛较低，就容易被别人模仿，所以最重要的是要有自己的核心竞争力，而做第三方平台最需要的也就是在行业内有一定知名度。因此我们在做这个网站的时候比较最要的是要进行推广，使我们的网站尽快的在业内有一个比较好的口碑。
2.4 市场份额分析
随着网络的发展，网络营销已经成为各个行业营销工作中的一部分，和公司的传统营销相辅相成为公司带来更多的收入。从20xx年开始网络营销给拓展行业带来的收入也在逐年增加(如图4)，由此可见网络营销也必将在拓展训练的市场份额中占据最要的地位。
关于拓展行业的第三方平台本来就不多，而且它们的知名度也不是很高，拓展行业内拓展公司通过网络营销接到的单子主要是通过自己的网站获得的(如图5)。它们利用的主要手段是在百度上做竞价排名，或进行论坛和博客营销。
2.5 市场发展的走势
拓展训练第三方平台的市场走势和拓展训练的走势有着很大的关系，拓展训练的走势直接影响并决定着拓展训练第三方平台的市场发展的走势。
拓展训练的走势主要有以下几个特点:(1)拓展训练的主体趋向学生化和家庭化。现在拓展训练主体主要是企业员工，他们的拓训的内容主要是企业内训。最近越来越多的学者和专家提倡把拓展训练引入高校，所以将来高校和拓展公司合作开展特殊的体育课也是很有可能的事情。(2)拓展训练机构规模趋向于大型化。现在全国的拓展训练机构特别多，河南就有一百多家，不过它们都是一些小的公司，有的公司甚至不到是十个人，但是以后随着国家政策的改变和相应法规的出台，只要这个行业规范了，拓展训练机构就会趋向于大型公司，毕竟，每个公司都想得到更好的发展，而规模是一个很重要的方面。(3)行业标准趋向统一化，拓展培训师趋向专业化。现在拓展行业的竞争比较激烈，有些公司为了降低价格吸引顾客也降低了拓展训练的质量。目前拓展训练的训练师一般有三类人，一是接受过专业野外训练的退伍军人和体育教练;二是有着多年企事业单位工作经验, 受过良好高等教育、对拓展训练有浓厚兴趣的人士;三是一些在登山、攀岩等户外领域成绩卓著的专业人才。这三方面的专业人才本来就不多, 其中能够真正能够成为合格的培训师就更少。因为仅仅具备上述三方面中某一方面专长的人并不一定就能成为合格的培训师，这些人中具有良好的表达力、亲和力等条件的人才有可能经过专业培训之后胜任培训师的工作。作为拓展训练项目的真正实施者, 通常对拓展训练师的要求较高,一般应具有大学以上学历, 不仅要具备专业技术和身体条件，还要熟悉器械、场地, 又要具备管理学、组织行为学、人力资源开发及培训技术、心理学、教育学的理论和专业知识。随着竞争的加剧, 拓展训练师渐渐要求有经济管理类学科背景，有着逐渐增高的学历要求。但是以现在的拓展培训人员来说，他们缺乏专业的拓展知识。
基于拓展训练的发展趋势，拓展训练第三方平台也具有以下的发展趋势。(1)拓展训练第三方平台应该多向学生和学校进行推广，虽然现在学生进行拓展训练的不多，但是拓展训练作为一个新兴的行业，以后拓展训练有可能与学校的体育课结合，所以学生是以后一个新的群体。同时，拓展训练第三方平台在注重向企业推广的同时也要家庭推广。生活水平的不断提高，使得人们越来越注重身体和心理的健康，拓展训练可以帮助人们更好的认识自己。在国外，参加者大多为个人，有些参加者甚至是在心理医生的建议下自行前往报名，以解决自身存在的沟通障碍、交际障碍、逃避意识等问题。拓展训练不仅可以锻炼自己，也可以治玻(2)第三方平台可以对拓展公司进行分类，也可以对它们的资格进行审核。如果发现哪些公司欺骗消费者，就清除在网站上的信息，并予以警告，以免人们上当受骗，对于一个网站来说，信誉是很重要的，不仅仅保证自己的信誉，更重要的是要保证消费者的利益。(3)拓展训练第三方平台除了注意推广一些拓展公司的同时也应该注意一下关于拓展培训师机构的信息。拓展平台是提供拓展信息的地方，所以有关拓展的一切相关信息都应该显示出来，让人们对拓展有更全面的了解。
篇9：软件项目管理总结
20xx年5月19日，在人力资源部的精心组织安排下，我参加了“项目管理培训”，培训是由有着多年的咨询培训经验的高级讲师赵云龙教授主讲，培训内容通俗易懂、丰富多彩，让人能较快的吸收和理解。经过一天的培训，使我学到了很多知识，感觉受益匪浅。通过对项目管理相关课程的培训,使我对项目管理在工作中作用重新有了认识。这对于一个走上管理岗位时间不长，缺少管理理论和实践的我来说，这1天的培训中收获了很多，对我今后的工作有很大的帮助。下面是看看我参加项目管理培训的心得体会：
一、项目管理就在我们的身边
刚刚开始的时候，觉得项目管理是苦涩难懂的，而且项目这个词也应该离我们的矿山井下开采、提升系统管理相隔甚远。其实就对项目管理的概念：“项目管理是以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。”随着培训的深入和赵老师深入浅出的培训内容和互动案例，我渐渐的发现项目管理其实就在我们身边，就在我们生活工作的每一个角落。学好项目管理，对我们今后解决处理工作和生活中遇到的许许多多的事情，都会有很大帮助。
二、团队是项目管理的环境
一个好的团队，应该有一个共同认可的明确目标、合理
的分工协作、良好的信息沟通、队员之间相互信任并且能积极的参与到自己的队伍中。在我们平时的工作中，我们所在的矿山是一个大的团队，每个部门、工区和每个中段段、盘区、斜井，各作业小组就是一个小团队。按目标责任书和计划目标去工作，提升操作人员保障每天班前、班中、班后安全生产的顺利完成，月、季、年汇总到一起来完成工区的整体年目标，可以说每个任务的完成都能看做是一个项目的完成。一个团队常常被比做是一个木桶，木桶的容量不是由那片最长的木板决定反而是那片最短的木板决定的。一个团队的实力也一样是由能力较弱的成员决定的。因此这也要求我们不断的要求自己，在自己的业务领域中做纵深的钻研，彼此鼓励相互学习，都不去做那片最短的木板，这样一来团队内的学习气氛浓烈，长此以往整个团队的实力也会得以提高。
三、沟通是项目管理的桥梁
在我所作的党务工作过程中，与班子之间、与各级管理人员之间、特别是与职工之间的沟通是必不可少的，只有向职工充分的去宣传矿、工区发展形势、工作任务目标、企业规章制度才能更好的让员工为矿山持续发展积极工作，所以说拥有一定的沟通能力是必须的，其实工作的运转在工区内部与各队组的沟通也是十分关键必要的。我作为工区一名班子成员，更加深知沟通的重要性。每天的工作基本上是与职工在打交道，工区共有170人，沟通无时不在。不同的职工有着不同的思想问题，从职工的工作、生活、个人行为到家庭矛盾等，并不是每一职工都能按照你的思路走，沟通是解
决这些问题的基础，是建立和改善人际关系必不可少的条件。在沟通过程中，我们要善用询问的语气不要让听者感觉是在命令，学会倾听；学会自信与诚恳，只有这样才能使我们更好地完成工作。
总之，项目管理涉及生活方方面面，积极的思考，优秀的习惯，从容的生活节奏是共同追求的方向。这就是我在这次项目管理培训当中的心得体会，希望在接下来的生活、工作和学习中能更好的运用领会培训所得。
篇10：软件项目管理总结
软件项目管理已经到了学期的最后，我们seed小组的软件项目也已完工，这一个学期真的是获益匪浅！
礼平老师曾经说我既可以走技术路线也可以走管理路线，一切都看我自己。真的很是佩服老师的看人眼光，很犀利。我知道，现在的我不是没有能力去做好，只是自己没有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前迈进。从大一到现在，我的专业技术一直都是我的短板，理由么，很简单，就是因为自己懒，不肯花时间去做。从以前不知道自己想做什么，到现在明确目标，可以说，软件项目管理课程给了我很多灵感，让我从自己纷乱的思绪中看清楚了自己最想要的东西。一直自己很喜欢管理，我会花费很多时间在这上面，从大一到现在一直都是，一直没有改变过。在技术上，我总是给自己找借口，总是偷懒，但我现在明确了一点，没有技术，就没有管理！脱离技术的管理是不可能的，也是不现实的。在这个行业里，技术是一切的基本，想作工程师也好，想作管理者也好，技术都是起步的根基。而我这次所经历的项目更让我明确了这一点。在这个小项目里，虽然我们两个星期就开发完成了这个软件，并交付使用，但是问题还是很多的。在这么一个小项目里，由于需求、设计、代码、文档产生的问题，每一个看似容易，却都需要实实在在的经验在里面，都需要对业务的熟悉，有语言功底作根基。
在这个项目里，我负责软件配置管理工作，在文档的整理过程中，我仔细看了他们的需求分析，概要设计，数据库设计，模块设计等文档，也参与了风险分析文档的编写，承担了用户手册和项目成本估算的编写。在这个过程中，我明确了技术的实在意义，明确了技术对我的指导作用，同时也明确了自己的学习道路应该怎么走下去！
整个项目进行的过程中，我一直在努力从中学习，我旁听开发组的会议，为组长提供管理意见，为会议、文档制定标准，整个过程我收获了很多。
1、软件项目小组中的人员安排要职责明确，并有配套的管理记录，整理每个人的工作进度，随时更新，以方便开发人员、测试人员之间的沟通。
2、会议、文档、代码都要有相应的“纪律”，否则整个小组的开发效率会大打折扣。
3、对业务的熟悉有助于明确需求，只有明确的需求才能让项目更加顺利的进行。
4、细致的计划可以让项目进行避免很多弯路，可以在任务的初期就发现存在的问题，并及时予以解决。
5、项目文档、代码定期予以备份，当项目遇到未预料到的问题时可以及时恢复，尽可能减少损失。
当然，还有很多，包括软件测试上的收获，写文档的收获，这里就不一一列举了。这是我大学里最认真的一门课，当然，收获也是最多的。
最后，谢谢礼平老师给我带来的这一切一切，也感谢同组同学给我的帮助，结果已然不重要了，我所收获的这许多东西，远比成绩要有意义的多
篇11：软件项目管理总结
软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。实际上，软件项目管理的意义不仅仅如此，进行软件项目管理有利于将开发人员的个人开发能力转化成企业的开发能力，企业的.软件开发能力越高，表明这个企业的软件生产越趋向于成熟，企业越能够稳定发展。项目风险管理是指为了最好的达到项目的目标，识别、分配、应对项目生命周期内风险的科学与艺术。项目风险管理的目标是使潜在机会或回报最大化，使潜在风险最小化。
1、项目管理在软件开发中的应用的成因
目前我国大部分软件公司，无论是产品型公司还是项目型公司，都没有形成完全适合自己公司特点的软件开发管理模式，虽然有些公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管理规范，但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件产品质量不稳定，软件后期的维护、升级出现麻烦，同时最终也会损害用户的利益。随着软件开发的深入、各种技术的不断创新以及软件产业的形成，人们越来越意识到软件过程管理的重要性，管理学的思想逐渐融入软件开发过程中，应用开发的项目管理日益受到重视。
2、软件项目管理常见问题及解决方案
（1）缺乏项目管理系统培训
在软件企业中，以前几乎没有专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理，被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面，而管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。解决方案：项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的，有了专业领域的知识与实践，再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合，必能大大提高项目经理的项目管理水平。
（2）项目计划意识问题
项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足，因此制定总体计划时比较随意，不少事情没有仔细考虑；阶段计划因工作忙等理由经常拖延，造成计划与控制管理脱节，无法进行有效的进度控制管理。解决方案：计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识，采用项目计划制定相关知识、技术、工具，加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。
（3）管理意识问题
部分项目经理不能从总体上把握整个项目，而是埋头于具体的技术工作，造成项目组成员之间忙的忙、闲的闲，计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员，以达到“负载均衡”。解决方案：加强项目管理方面的培训，并通过对考核指标的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前，最好能经过系统的项目管理知识，特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习，并且在实际工作中不断提高自己的管理素质，丰富项目管理经验，提高项目管理意识。
（4）沟通意识问题
在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足，造成各做各事、重复劳动，甚至造成不必要的损失；有些人没有每天定时收邮件的习惯，以至于无法及时接收最新的信息。
3、软件项目管理的现状分析
软件项目管理的提出是在20世纪70年代中期的美国，当时美国国防部专门研究了软件开发不能按时提交，预算超支和质量达不到用户要求的原因，结果发现70%的项目是因为管理不善引起的，而非技术原因。于是软件开发者开始逐渐重视起软件开发中的各项管理。到了20世纪90年代中期，软件研发项目管理不善的问题仍然存在。据美国软件工程实施现状的调查，软件研发的情况仍然很难预测，大约只有10％的项目能够在预定的费用和进度下交付。1995年，据统计，美国共取消了810亿美元的商业软件项目，其中31％的项目未做完就被取消，53％的软件项目进度通常要延长50%的时间，只有9％的软件项目能够及时交付并且费用也控制在预算之内。软件项目管理和其他的项目管理相比有相当的特殊性。首先，软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保证。其次，软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。Windows这样的操作系统有1500万行以上的代码，同时有数千个程序员在进行开发，项目经理都有上百个。这样庞大的系统如果没有很好的管理，其软件质量是难以想象的。
4、我国软件项目管理的前景
应该很清楚地意识到，项目管理在中国起步较晚，项目管理水平与高速增长的经济建设不相适应，也不利于参与国际竞争，必须奋起直追，赶超国际先进水平。展望未来，我们面临的不仅有广阔市场的大好机遇，还有必须认真对待的严峻挑战：
（1）、随着中国加入WTO，工程建设市场竞争时代的来临，加大项目管理力度势在必行。只有稳定提高实力，迅速熟悉并掌握国际规则，主动溶人贸易体系，不断加强竞争实力和项目管理水平，才不会在激烈的市场竞争中失败。
（2）、随着中国宏观控制体制调整和市场经济改革的深化，工程公司、项目管理公司和工程咨询公司等企业必须进一步深化管理体制和运行机制改革，加快重组，与世界接轨，建立现代企业制度，才能成为自主经营、自担风险、自负盈亏和自我发展的良好经济实体，在项目管理中提供高质量、有针对性、有竞争力的服务。
（3）、目前，中国建设市场在管理体制、法制建设、运行机制、中介服务、价格政策和社会习惯等方面仍有许多有待改进的工作要做。中国必须建立法制的、政府监督的、自我约束的管理体系，建立公开、公平、公正的投资中介市场，加大投资中介服务的法律责任，为工程咨询和项目管理创造更好的市场环境。
（4）、中国公司应该进一步加强与美国、欧洲和澳大利亚的国际项目管理机构和协会之间的合作与交流。充分利用理工大学和学院加强项目管理的理论与实践研究，建立自己的项目管理体系，引进和开发先进的项目管理软件系统，提高项目管理水平，为工程公司、项目管理公司和工程咨询公司的发展提供更好的环境。
（5）、中国必须培养自己的优秀项目管理专业人员，大力提高项目管理水平。专业人才匮乏是影响中国项目管理快速发展的主要因素，中国应当把培训和建立一支优秀项目管理专业人员队伍作为战略任务来抓。中国项目管理人力资源结构必须通过国内国际相关培训和认
证机构以及项目管理实践来改进。只有采取上述的措施，中国企业才能适应可持续发展要求并在激烈的市场竞争中立于不败之地。刚刚在9月1日，邦永科技于广东亚洲国际大酒店召开首届渠道峰会，被业内同行称之为“来势汹汹”。此会议共在全国招募了30多个地区总代理商，11月份正式启动市场。据了解，邦永的产品定位为中低端，价位在5万到40万元之间。邦永目前加紧平面营销渠道建设的同时，还在酝酿许多与行业主管部门的技术合作，似乎对打造国内项目管理行业标准胸有成竹。无怪乎邦永拿出这么大的举措：据资料显示，20xx年中国政府拨3000亿元专款用于各类政策性项目，省、市地方政府捐助至少1000亿元的专款，全国每年至少有20xx个新的1亿元以上的大中型项目。如果这些项目都采用软件来进行管理的话，市场非常可观。邦永对这个市场充满信心，尽管项目管理软件市场在中国仍然处于启动阶段，但市场已经很大，高中端市场的容量在一亿元以上，3—5年内将达到6亿元左右。这还是一个比较保守的数字。总而言之，软件项目管理领域仍然是一个比较新的领域，竞争态势还远未达到白热化的程度，但前景十分可观。需要不断的去开发与研讨，才能让软件充分的发挥在项目管理的领域，但在软件项目管理中，存在在的各种风险管理应该根据不同的因素而做出不同的解决措施，让项目管理可以发挥到一定的程度，使之更加的完善。最后感谢张冰峰老师一学期来的教导。
篇12： 软件项目管理工作总结
软件项目管理工作总结
软件项目管理已经到了学期的最后，我们seed小组的软件项目也已完工，这一个学期真的是获益匪浅！
礼平老师曾经说我既可以走技术路线也可以走管理路线，一切都看我自己。真的很是佩服老师的看人眼光，很犀利。我知道，现在的我不是没有能力去做好，只是自己没有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前迈进。从大一到现在，我的专业技术一直都是我的短板，理由么，很简单，就是因为自己懒，不肯花时间去做。从以前不知道自己想做什么，到现在明确目标，可以说，软件项目管理课程给了我很多灵感，让我从自己纷乱的思绪中看清楚了自己最想要的东西。一直自己很喜欢管理，我会花费很多时间在这上面，从大一到现在一直都是，一直没有改变过。在技术上，我总是给自己找借口，总是偷懒，但我现在明确了一点，没有技术，就没有管理！脱离技术的管理是不可能的`，也是不现实的。在这个行业里，技术是一切的基本，想作工程师也好，想作管理者也好，技术都是起步的根基。而我这次所经历的项目更让我明确了这一点。在这个小项目里，虽然我们两个星期就开发完成了这个软件，并交付使用，但是问题还是很多的。在这么一个小项目里，由于需求、设计、代码、文档产生的问题，每一个看似容易，却都需要实实在在的经验在里面，都需要对业务的熟悉，有语言功底作根基。
在这个项目里，我负责软件配置管理工作，在文档的整理过程中，我仔细看了他们的需求分析，概要设计，数据库设计，模块设计等文档，也参与了风险分析文档的编写，承担了用户手册和项目成本估算的编写。在这个过程中，我明确了技术的实在意义，明确了技术对我的指导作用，同时也明确了自己的学习道路应该怎么走下去！
整个项目进行的过程中，我一直在努力从中学习，我旁听开发组的会议，为组长提供管理意见，为会议、文档制定标准，整个过程我收获了很多。
1、软件项目小组中的人员安排要职责明确，并有配套的管理记录，整理每个人的工作进度，随时更新，以方便开发人员、测试人员之间的沟通。
2、会议、文档、代码都要有相应的“纪律”，否则整个小组的开发效率会大打折扣。
3、对业务的熟悉有助于明确需求，只有明确的需求才能让项目更加顺利的进行。
4、细致的计划可以让项目进行避免很多弯路，可以在任务的初期就发现存在的问题，并及时予以解决。
5、项目文档、代码定期予以备份，当项目遇到未预料到的问题时可以及时恢复，尽可能减少损失。
当然，还有很多，包括软件测试上的收获，写文档的收获，这里就不一一列举了。这是我大学里最认真的一门课，当然，收获也是最多的。
最后，谢谢礼老师给我带来的这一切一切，也感谢同组同学给我的帮助，结果已然不重要了，我所收获的这许多东西，远比成绩要有意义的多。
篇13：项目管理论文
项目管理专题论文
引言
伴随着国家整体科技与经济的快速进步，我国的建筑工程行业也在以几何数字的倍数不断增长。大家知道，工程项目的整体是一个非常复杂而费时的过程。这就告诉我们，如果在工程中及时采取科学有效的措施进行管理，工程的整体进度就会加快，工程的施工技术以及安全就能够得到更为充分的保障。甚至可以说，工程项目管理是建筑管理中最为重要的部分。因此，本文尝试对工程项目的管理工作进行一些探讨，并提出加强工程项目管理的措施。
1工程项目管理概述
事实上，工程项目的管理具有至关重要的作用。首先，其可以使企业对自身的责任达到明确的状态，一个科学的管理还可以大大缩短有关产品开发的周期，可以确保工程能够按照规定的工期完成。另一方面，科学的管理还能降低项目的运行成本，同时保证工程项目基本的质量和安全。所以，如何做到对传统的管理方式进行改变，如何对旧方法进行更新换代，这是提高企业的综合水平的关键所在。也只有这样，才能在提高工程质量的情形下，保证企业的长久发展。才能够做到深化企业内部的管理机制改革与创新，实现预设的成本、工期、质量最优匹配的目标，有利于从根本上提高员工的积极性，使大家能更加热情地投入到工作之中。
2我国工程项目管理的现状
伴随着社会的进步，我国在工程项目的管理方面也得到了一定的发展，但其实这只是社会整体进步所带来的附加效果而已。面对管理方式更为多样化的今天，我们认为在项目管理技术上还有很大的发展空间。从工程项目管理的现状来看，在项目管理中还存在着很多的问题，主要表现在以下几个方面。
2.1思想方面
当前，在思想方面主要存在的问题是部分企业对项目建设管理的认知不充分。虽然这项工作大家都在进行，但是否能真的得到落实则有待考证。有相当多的地方存在很多不规范之处，这些不规范的操作模式不可能收到预期的效果。甚至还有些企业认为工程项目管理并不能起到实际的作用，这相当于完全忽视了工程项目管理工作的意义，也正是由于存在这类思想观念，严重影响了工程项目管理工作的正常开展。
2.2法律方面
依照现行的法律规定，并没有一个明确的规定可以涵盖工程项目管理中存在的各种法律关系，这也直接导致了建设单位对其自身权利、义务无法做到明确把握，结果受影响的就是项目整体以及各项工作。即使很多单位本身乐于开展项目管理工作，但由于没有明确的指导性的法律文件作为基本依据，造成工程项目管理人员只能依据自身的经验来完成管理工作，这严重阻碍了工程项目管理的规范与发展。
事实上，项目管理的`关键要素还是在管理机构的设置上，因为对一个工程项目的管理会涉及到方方面面的工作，可能涵盖策划、招标、设计以及最后的施工。这其中是如何对项目整体进行规划管理工作的，可以反映出这个工程项目中管理机构的实际水平。现阶段来看，相应的管理机构并没有达到应有的规模，现有的管理机构的专业水准也不算高，不仅缺乏相关的专业知识，还缺少重要的管理经验，更关键的是，项目管理所需要的组织协调能力匮乏。也正是因为上述这些关键因素的制约，导致建筑工 程项目的管理水平受到了很大影响。
2.4管理人员专业素质不高
目前，从事工程项目管理的人员整体素质不高，特别是对一些工作的组织协调能力不够，对基本的法律的掌握过于肤浅，缺乏基本的管理方面的知识，对管理规则的掌握流于表面。当然，还有一些情况是，工程项目管理机构的基本人员配备不够科学，而进行定期的专项培训更是无从谈起，这对于提高管理人员的专业素质造成了很大的难度。
3工程项目管理方法的创新
3.1充分发挥“样板先行”的作用
是指要合理发挥样板带动效应，充分发挥出样板工程的带动作用，坚持以“样板先行”为原则。事实上，这也是工程项目管理中一种基本的、最重要的管理方法，但同时却是往往被大家所忽视的。在具体实施上，必须保证在施工正式开始时，让最为信赖的班组做出符合要求的样板工程，只有在样板工程验收合格之后，方可进行下一步工作，然后还要对这样的样板组织学习和交流。质量管理部门也可以以此为依据，以达到进行质量控制的目的。当然，质量管理部门还有一个重大的职责就是发现样板存在的问题，从而避免损失的进一步扩大。
3.2充分发挥监理的作用
为什么要突出监理的作用，这是缘于监理工作本身对于工程质量、施工规范方面的功能性。但是，实际工作中却面临着监理人员配备不充足的窘境。对于如何发挥出监理工作的价值，笔者认为有这样几个方面可以研究:一是加大对施工单位的监督管理的强度和范围，将一些重点、难点、隐蔽工程等涵盖在重点监理的范围内，以便实施重点监督。二是要加强对监理人员自身的监督，只要这样，才能保证监理工作的顺利完成。三是从观念上使所有的项目单位全面接受监督指导，以便督促施工单位的施工管理逐步走向规范化。
3.3项目施工过程的质量控制
当项目完成后，人们最为关心的问题之一就是施工的质量控制。这需要事先建立一个完整的、科学的质量管理体系，在此基础上，要组织质量监督和检查，切实落实“三检制”和“三工序”制度，及时发现并消除存在的质量隐患;另一方面，需要定期召开质量会议，以确保管理层与作业层之间能够及时交流，以获取准确的质量信息，最终努力达到招标文件所明确的质量目标。
4降低成本方面的创新
4.1抓好工程项目的精细化管理
结合以往的工程项目管理进行考量，项目在最初的设计阶段很可能存在着粗放性的问题，这很容易在管理上出现疏漏。鉴于这种情况，在设计阶段就应该将成本控制工作纳入考量的范畴。在实际的工程项目管理中，往往会因为设计变更而造成成本的大幅度增加。结合现阶段项目设计普遍存在的问题来看，为了实现对设计变更的控制，最应该注意的是对设计合同的管理。具体是指对设计合同中的一些特殊条款要特别予以重视，例如应该规定因设计修改而增加施工成本费用的最高上限。这里还要特别强调一下关于激励机制的设立，对于那些设计质量高的设计人员而言，这是一种很大的激励，有利于规范设计行为，最终实现以设计提高质量、以高质量降低成本的根本目的。
4.2合理安排交叉作业
合理安排交叉作业在工程项目实施中是非常重要的。第一，要确保每一项施工都是符合基本施工顺序要求的。第二，如果可以对每项施工的时间进行合理的优化，在确保不同专业之间合理调配的前提下，同时还可以做到对操作空间进行合理安排，就能够大大提高施工效率。第三，合理安排交叉作业也是减少窝工、怠工问题的好办法。因此，对于工程项目的管理者而言，一定要对交叉作业给予足够的重视，特别是要加强对相应的施工技术的指导和监督管理，把对交叉作业的管理作为重点工作。只有这样，才能尽可能地避免返工问题的出现，达到节约工程成本的目的。
5结语
本文主要从加强工程项目管理的角度出发，并根据我国建筑工程项目管理的现状，提出了加强建筑工程项目管理的有效措施。当然，为了更好地完成工程项目管理工作，还需深入探究相关的细节，并根据工程的实际情况采取与之相适应的措施。同样重要的问题是，要提高对工程项目管理工作的认识，配套完善具体的法律法规，努力提高工程项目的信息化管理水平，进而促进工程项目管理整体水平的提高。
篇14：项目管理论文
项目管理论文精选4篇
范文一：万海房地产公司莱洋小区一期项目成本管理研究
第 1 章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
我国房地产事业已有几十年的历史，其中经历了计划分配时期、市场化改革时期、商品化主导时期、市场配置与政府调控结合时期。在快速发展的过程中，房地产事业为推动经济建设和推进城镇建设，以及改善居民的居住条件做出了重要贡献。首先房地产是固定投资中的重要组成部分，对经济起着日益增强的拉动支撑作用。其次，发展房地产事业，有助于建材、保险、金融等相关产业的发展。房地产事业的快速崛起，带动了就业人数的增加。另外，我国房地产市场化后城乡居民的居住条件得到了很大程度的改善，加快了城市化进程，促进了城市基础设施的建设。
虽然发展迅速，但是我国房地产业也随即出现了一系列的问题。如房价在全国范围内快速上涨，并且大量企业涉足房地产业，行业竞争激烈，但是房地产市场却比较混乱。一方面，当前房地产业供求结构不平衡，高档住宅受到房地产商的青睐，高端住宅与低端住宅比例关系失调，中小户型供应不足，中低收入居民购房压力大。另一方面，房地产商在建设过程中普遍使用银行贷款，居民在购买房产中也偏好按揭付款，将风险转移给了银行。房地产泡沫引起了社会各界的广泛关注。
针对这些问题，国家加大了调控力度，出台了相关的政策，从开始国家先出台了《进一步加强土地出让收支管理的通知》加强了对房地产商拿地的管理；《关于进一步加强房地产市场监管完善商品住房预售制度有关问题》强调实名认购，加强了对房地产预售工作的管理；5月央行第三次上调了存款准备金率；住房城乡建设部等 7 个部门联合制度了《关于加快发展公共租赁住房的指导意见》旨在加快房地产行业的降温；国家有关部门又颁发了八条控制措施，包括：限购政策、二套房房贷首付比例提高至60%以上，二手房交易营业税全额征收等，进一步加强了对房地产事业的监管和要求。消费者近些年对房地产的热情也有所下降。
面对日益严峻的生存环境，各房地产公司必须加强自身管理，减少成本支出，提高房地产项目收益。因此，项目成本管理受到了广大房地产公司的青睐。对房地产项目进行成本管理，就是根据预算出的目标成本，在项目开始之前或项目进行中，通过各种成本控制措施，保证项目实际成本在预算之中，或者及时进行调整和纠偏。近年来，各大房地产公司在加强项目的成本管理方面取得了一定的成绩，但随之而来的问题也不容忽视。万海房地产公司已经将成本管理思想纳入了项目日常管理之中，但是其成本管理制度还不完善，还存在着一定的问题，所以本次莱洋小区一期项目管理中，要加强成本管理。设计一套完善的成本管理方案，制定相关保障措施，对项目的绩效有着重要的意义。
1.2 研究方法和思路
1.2.1 研究方法
在本论文的研究过程中，采用了是理论分析与实证研究相结合的方法。应用工程项目成本控制的基本理论和方法，结合莱洋小区一期项目建设开发情况，对项目各个阶段的成本进行了分析与控制。
在论文还还采用了文献梳理法，通过阅读项目成本管理、房地产项目管理等相关文献，并对这些文献进行梳理，形成了莱洋小区一期项目成本管理的思想。
1.2.2 研究内容
本论文基于项目成本管理理论，对万海房地产公司现有项目成本管理存在的问题进行了深入分析，随后针对莱洋小区一期项目的实际情况提出了该项目的成本管理方案优化方法。该方案包括如下几个部分：项目资源计划、项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制以及项目成核算与决算。最后从建设项目经理部组织架构、建立责任成本管理系统和完善成本管理信息系统三方面提出了成本管理方案的实施保障。
本论文大体由四部分组成，第一部分绪论，简要介绍了选题的背景、意义以及论文的基本结构；第二部分万海房地产公司项目成本管理现状分析，主要分析了万海房地产公司过去项目成本管理中存在的问题，然后介绍了莱洋小区一期项目，并对其进行了可行性分析；第三部分万海房地产公司莱洋小区一期项目的成本管理方案设计，分为资源计划方案设计、成本估算方案设计、成本预算方案设计、成本控制方案设计和成本核算和决算方案设计。第四部分万海房地产公司莱洋小区一期项目成本管理方案实施保障措施，首先万海房地产公司针对莱洋小区一期项目要组建合理、高效的项目经理部，其次要实行责任成本制度，将目标成本与个人利益挂钩，再次完善项目成本管理信息系统。论文基本框架图如下：
第 2 章 万海房地产公司莱洋小区一期项目成本管理现状分析
2.1 项目成本管理存在问题分析
万海房地产公司从事房地产业已有，已经完成了近百个大小房地产建设项目，在房地产项目管理中形成了一定的特色，积累了相关经验，取得了一定的业绩。在过去的项目中，万海房地产公司已经将项目管理思想和项目成本管理思想融入了实践之中。
所谓项目管理，是指项目责任方为了节约成本，保证工期和保障质量，采用系统的观点、方法和理论，有效的对项目中的各项工作进行管理管理的过程。美国项目管理学会认为项目管理包括项目成本管理在内共有九项基本工作，其中每一项都对项目管理的最终完工与绩效都产生重要影响。
在面对日益激烈的竞争环境以及大幅变化的原材料价格时，万海房地产公司在项目的成本管理方面表现出了一定的问题，在实际操作中，经常出现成本超支、利润下降的情况。房地产项目成本超支反映了公司在项目成本管理水平上不足，是由多种因素综合作用所致。20万海房地产公司的一项商业地产项目实际成本较预算超支两千多万元，直接影响了当年的期效。分析万海房地产公司成本管理现状后，发现其主要是以下几个原因导致了成本差异：
2.1.1 万海房地产公司项目成本管理意识相对薄弱
项目成本管理是根据公司的总体目标以及特定工程建设项目的具体要求，在项目策划和实施过程中，对项目成本进行有效的组织、实施、控制、分析和核评等的管理活动，以强化经营管理，完善成本管理制度，提高成本核算水平，降低项目成本，是实现目标利润、创造经济效益的过程。它需要到某项目以及公司的全体人员的共同努力，同时贯穿于项目的整个过程。对项目进行成本管理，首先要明确项目成本管理主体和项目成本管理的范围。
在项目过程中成本管理的主要负责人应该是项目经理部。同时涉及项目所在单位，及其他职能部门，如财务部、设计部、采购部等，对项目进行成本核算，对项目进行限额设计，以及对项目资源进行询价等。
2.2 莱洋小区一期项目简介
莱洋小区地处花园北路与北三环中路之间，北面紧邻花园北路住宅小区。规划批准的总建筑面积为89000m2，其中含小区配套设施2774 m2 ，尚余 7250m2非配套公建。住宅设计四个楼座，每座24层，每个楼层约 m2，总计79000 m2。生活配套设施包括商店、银行、交通站、车库、医疗所、微型休闲广场。
2.2.1 莱洋小区一期项目环境及市场分析
现在，城市化进程越来越快，越来也多的农村人口进城务工，并且选择定居城市。根据万海房地产公司市场调查，在城乡结合部，由于低价偏低，开发成本也相应较低，且有丰富的人口资源农村居民对楼房的需求量较大。根据调查，售价在5000元/ m2以下的住宅，销售情况极佳。如在本地相邻的宏高花园小区，可销售面积就17700 m2，平均销售价格5130/ m2，在一年内已出售 75%；西侧相邻玫瑰园住宅小区，近10000 m2的住宅，起价4650元/ m2已经全部售完；此外，临近的公寓式住宅起价6500元/ m2，已经全部售完；所以A 公司将本次的莱洋小区一期项目定位为经济适用房标准投放市场，初步定价为4600元/ m2，均比周围住宅小区价格低。合理的价格以及较高的品质，能满足广大工薪阶层的需求，莱洋小区一期项目必然获得广大的市场。
2.2.2 总投资估算
1.土地开发费
上缴的地价款（包括土地出让费及大市政费）取费 600 元/ m2，另外有300万元的农村居民补偿费。
2.前期开发费
勘察费取建安费的 0.12%，设计费取建安费的 2%，两者都以楼面单价计算。则两项费用为1850×0.12=2.22 元/m2，1850×2%=37元/m2。
3.房屋开发费
(1)建安费，包括基础费、设备费、室内市政管线费、安全工程费以及各种施工安装费，总共 1850元/m2
(2)小区内市政配套设施费，包括输电设备、燃气管道、给排水设施、有线电视网等，取建安费的10%，即 1850×10%=185 元/m2。
(3)招投标管理费，取建安费呃 0.06%，即 1850×0.06%=1.11 元/m2。
(4)质量监督费，取建安费的 0.25%，即 1850×0.25%=4.625 元/m2。 &nb
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(5)工程监理费，取建安费的 1.2%，即 1850×1.2%=22.2 元/m2。
(6)竣工费，取设计费的 6%，即 37×6%=2.22 元/m2。
4.小区绿化建设费，取 9 元/ m2。
5.防洪费，根据有关规定取 20 元/ m2，即
6.管理费，包括专业人员费用、差旅费、办公费、招待费等，取前 5 项的总和的2%，即600+50.63+2.22+37+1850+185+1.11+4.625+22.2+2.22+9+20=2784.008元/m2，2784.008×2%=55.68 元/m2。
7.总建设费用为 2784.008+55.68=2839.688 元/m2。
8.可销售面积为 79000m2 。
第 3 章万海房地产公司莱洋小区一期项目成本管理方案设计.........17
3.1 莱洋小区一期项目资源计划方案设计 ....................17
3.2 莱洋小区一期项目成本估算方案设计 ................20
3.3 莱洋小区一期项目成本预算方案设计 ...........23
3.4 莱洋小区一期项目成本控制方案设计 .........28
3.5 莱洋小区一期项目成本核算与决算方案设计 .............35
第 4 章万海房地产公司莱洋小区一期项目成本管理方案实施保障.........40
4.1 组织架构设计 .............40
4.2 建立责任成本管理体系 .........42
4.3 完善成本管理信息系统 ..............45
第 4 章 万海房地产公司莱洋小区一期项目成本管理方案实施保障
4.1 组织架构设计
4.1.1 莱阳小区一期项目成本管理组织架构建设
针对莱洋小区一期项目成本管理方案，需要建立与之相适应的组织架构，以保证所设计方案的顺利执行。目前万海房地产公司实行的是“三级组织架构”的管理模式，即公司总部、区域总部和项目经理部。公司总部设有五大管理中心：项目投资审核与策划中心、财务管理中心、技术中心、销售管理中心、人力资源中心，分别负责战略与投资决策、财务与资金运营、技术、营销和人力资源。区域总部负责区域内各项目的管理与协调，每个区域总部设有9个部门，综合管理部、财务会计部、成本部、设计部、工程管理部、市场部、营销部、物业部和采购部。针对具体的项目，主要由该项目的项目经理部负责，负责项目从初步设计到执行整个项目施工过程，再到最终的项目竣工验收过程中的各项业务的操作和决策。
万海房地产公司在过去的项目中主要依靠公司总部来制定投资决策和销售决策；项目土地使用权获得、招投标和营策划则主要依托了区域总部。成本管理工作主要集中于区域总部的财务部和成本部，没有成立专门的成本管理组织，也没有充分发挥项目经理部在成本节约中的作用。
针对上述的莱洋小区一期项目成本管理方案，应组建相应的项目成本管理小组，重新设计项目经理部，重新界定其职能。首先项目经理部应由项目经理和工作小组组成，项目经理由区域总部通过竞选制产生；同时在项目组内成立了工程管理小组、成本管理小组、策划设计小组和营销服务小组。成本管理小组由项目副经理和预算人员、财务人员、采购人员组成，直接向项目经理和区域总部负责。策划小组负责与项目设计相关的工作与费用管理，为施工图设计中的限额和建安费用等的制定提出参考意见。
结 论
在当前市场环境下，房地产行业竞争愈加激烈，同时由于地价、拆迁费和建筑原材料价格的上涨，房地产公司的利润正在逐步下降。为提高房地产公司的核心竞争力，各个公司都在试图对房地产项目进行精细化管理，改变以前粗放的经营模式，其中成本管理越来越受到重视。项目成本管理是项目管理的重要组成部分，是对房地产项目建设过程中全部成本费用进行管控，以保证在预算之内，实现公司既定目标。
本论文通过分析发现，万海房地产公司在过去的项目成本管理中存在着诸多的问题，导致项目成本的超支，项目效益的降低。在学习了项目成本管理理论后，本论文设计了莱洋小区一期项目成本管理方案。在未来莱洋小区一期项目建设中要注意成本估算和预算的编制，并且在整个项目生命周期中要分析出重点的成本控制点，有重点的进行成本控制。另外，万海房地产公司必须注意对成本核算的准确和合规。最后要根据项目的决算进行绩效奖励。
仅仅进行了成本方案设计是不够的，在莱洋小区一期项目建设前就应该对项目经理部进行组织和职责分工，选择胜任力强的员工。必须将责任成本管理用于其中，将每一位员工的利益与项目收益相挂钩，通过相应的奖罚制度，提高每个人的责任感和工作积极性。最终万海房地产公司应该为房地产项目建立起独立、完善的管理信息系统，更合理的进行成本估算和预算，更好的保管项目成本数据，能实现动态的成本控制，并使成本核算和决算更加准确和及时。
本项目成本管理研究不仅是为了莱洋小区一期项目能够在未来的建设中更好的进行成本管理和控制，更是希望万海房地产公司在未来的项目中能够更好的完善项目成本管理工作，提高每个项目的效益。
参考文献（略）
范文二：首钢国际公司球团项目设备采购管理优化研究
第 1 章 绪 论
1.1 研究背景
球团矿具有含铁品位高、粒度均匀、冶炼性能好的特点，是优质的高炉炉料；增加球团矿的用量可以提高入炉矿品位，改善高炉炉料结构，提高生产利用系数，降低焦比，提高钢铁冶金综合效益。2000 年，北京首钢国际工程技术有限公司（以下简称：首钢国际）在首钢矿业公司成功开发设计了国内第一条链篦机-回转窑-环冷机球团工艺生产线，该项技术 年 2 月获得国家冶金科学技术进步一等奖， 年 9 月获得冶金行业部级优秀工程设计一等奖。经过十几年的发展，首钢国际已对链篦机-回转窑-环冷机球团工艺、技术、设备全面掌握，至今已经总承包建设三十余条球团生产线。
有如此多的球团总承包建设项目摆在眼前，首钢国际公司如何建设实施成为新的课题，项目管理经验尤为重要。项目管理共分为 9 个板块：项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目风险管理、项目沟通管理以及项目采购管理。而在总承包球团工程项目管理中采购管理环节尤为重要，本文从项目管理中的采购管理论出发，解决采购管理中存在的问题，以实际实施项目为例评估采购优化效果。
优化实施项目名称：四川德胜球团工程；建设单位：四川德胜钢铁集团有限公司；总承包单位：首钢国际公司。该项目位于四川省乐山市沙湾区，地处四川盆地西南边缘。厂址距成都 180km，距乐山市 35km，距峨眉山市 30km，距成乐高速公路25km。
1.2 研究意义
确保球团项目的正常运行需要大量的材料、设备以及机具的供应，对其进行专业化的项目采购管理是非常重要的，是获得项目资源的最大途径，离开了这些物质资源，再高级的项目管理团队也不可能按量按时的完成项目，在目前市场经济条件下，这些资源和服务都是利用采购这个管理手段来完成的。从项目施工组织结构以外通过采购手段获得的球团项目所需要的材料、设备以及机具或其它任何服务等资源就是项目采购管理。而如何获得项目资金；如何根据项目进度计划合理安排使用项目资金；如何使每一笔项目经费“用在刀刃上”；如何确保资金链的稳定；如何高效的进行采购管理流程；如何提高供货商的产品质量？这些问题都应该是采购管理中所应该关注并及时解决的问题。
本文选择首钢国际公司球团项目设备采购管理优化为研究对象，主旨优化首钢国际公司球团项目设备采购管理，从大量的球团项目中发现项目采购管理方面存在的不足：合格供应商评审机制不完善、合同管理及签订存在漏洞及效率低下、设备制造质量的过程监控不到位、设备的安装、调试等技术支持及售后服务缺失。从这些问题入手，对球团项目进行总体优化，解决这些在采购管理中存在的核心问题，从而提高采购管理水平。最后以四川德胜球团工程项目采购管理工作为实例，评估优化后的效果，对今后同类项目设备采购管理工作提供保障。
第2章 首钢国际公司球团项目设备采购管理现状及问题分析
2.1 球团项目采购管理组织结构
北京首钢国际工程技术有限公司（中文简称首钢国际工程公司，英文简称BSIET）始创于 1973 年，是由原北京首钢设计院改制成立、首钢集团相对控股的国际型工程公司，注册资本15000万元，员工1200余人。提供冶金、市政、建筑、节能环保等行业的规划咨询、工程设计、设备成套、项目管理、工程总承包等技术服务。首钢国际工程公司是中国球团工程与技术的领军者，拥有完善的技术储备，以最优化的方案为全球客户提供球团工程咨询、工程设计、工程总承包、技术装备制造和项目管理等服务。在链篦机-回转窑球团生产线的设计建设方面具有丰富的经验，近年来为国内外 20 家用户提供了近30 套球团生产线设计和改造项目，年生产球团矿能力超过 4000多万吨。在球团项目管理运行方面有较丰富的经验，并基于此建立如下项目管理架构体系，具体见下图2.1.1：
从上图蓝色方框及粗线条关系线
可见采购管理机构体系，为加强项目采购管理工作，所有采购工作由公司主管担任的项目经理统一指挥。采购部为独立管理部室，与设计管理部、项目管理部、费控部平行的管理职能部门，各个部门中有分工也有协作，通过几个部门的共同努力完成整个项目管理工作：
1) 设计管理部：负责球团项目的总体设计以及各辅助专业的设计进度、内容的统一管理。
2) 项目管理部：负责球团项目的总体实施建设有关的一切事宜。
3) 费控部：负责球团项目所有费用控制管理。
4) 采购部：负责球团项目设备采购有关的一切事宜。
5) 采购部内部由采购经理统一管理和分配工作，包含前期采购策划的编制、采购计划的编制，到中期设备采购合同的签订、采购合同的执行管理，到后期的设备交运现场、设备安装调试，配合业主投产及达产等一系列与采购有关的各项任务。采购管理工程师则是负责完成采购经理分配的各项任务，以及设备运抵现场后的各项与采购有关的工作以及配合其他部门的工作。
2.2 球团项目设备采购管理的现状及特点
首钢国际公司采购管理原则是要遵循“公平、公开、公正、诚信、竞争、择优”的原则，保证按照项目的质量、数量和进度要求，以合理的价格和可靠的供货来源，获取所需的设备、材料及相关服务。关于球团项目所采购产品应符合长寿、高效、低耗、环保、安全等要求。工作范围则是球团项目总承包合同项下所有设备采购管理工作。设备范围将严格依据各专业设计图纸及设备清单进行。采购工作的内容如下：
1) 编制采购计划、采购网络图及招标计划；
2) 确定合格供应商名单，组织设备的招标、评标及定标工作；
3) 合同条款的洽谈及合同签订；
4) 编制付款计划；
5) 编制设备监制及催交计划；
6) 合同执行：主要包括设备的监制、催交、运输、验收及移交等。
7) 现场配合设备的安装调试、单体及联锁试车、热负荷试车等；
8) 对所有供应商进行综合评价；
9) 办理索赔等事宜；
10) 其他与设备采购管理有关的工作事项。
虽然承建了很多球团总承包项目，但首钢国际公司的球团项目采购管理水平仍然未形成体系化管理，同类球团项目建设，多个球团项目工程各类表单设计形式各异，给项目采购总体管理带来困难。 球团项目的采购管理较为复杂，首先是设备种类多、型号多要采购管理工程师对球团工艺非常了解。对采购非标设备时，需要对设备各部分构造和拆解数量了如指掌，对设备性能和参数非常熟悉，拿年产 200 万吨的球团线为例，主要设备链篦机的重量超过1000t，零部件可达到上万件，这就需要签订设备供货合同时要非常细心的弄清楚设备的项量。由于整个球团项目设计各个专业的设备，例如工艺专业、电气专业、给排水专业、暖风专业等，这就需要各个专业的采购工程师互相配合，相互沟通到位。
第 3 章 首钢国际公司球团项目设备采购管理优化 ........... 15
3.1 合格供应商评审机制优化 ............ 15
3.2 设备合同签订及执行优化 ........... 20
3.3 设备质量验收及过程控制优化 ........... 24
3.4 设备安装调试及售后服务优化 .......... 29
第 4 章 首钢国际公司球团项目设备采购管理的总结跟踪和评价 ............31
4.1 项目实施优化效果 ............ 31
4.2 设备采购管理的总结和评价 ............... 33
4.3 设备采购管理优化跟踪 .............. 34
第4章 首钢国际公司球团项目设备采购管理的总结跟踪和评价
4.1 项目实施优化效果
首钢国际工程公司对球团项目设备采购管理的优化从开始到运作实施，历经了 4 个月的时间，并在优化后启动实施四川德胜球团项目，在该项目中首钢国际公司采购部使用优化后的采购管理方式进行实施，对球团设备及相关材料进行专业化、全流程管理采购。根据优化后的采购管理制度及工作流程，采购部精心组织、超前策划，完成项目采购策划、拟选供应商名单、设备材料招标、合同执行、货物监制催交、现场验收、配合安装调试、技术服务、培训等采购流程工作，现项目已顺利投产、达产，并进入质保期，至今未出现质量问题。
通过对比取得了以下优化效果：
建立了供货商管理资源库，按照产品分类记录每个供货商的详细信息，供货商必须通过资质审核才能参加投标，通过对供货商的有效控制，使得产品质量和进度能够实现动态化管理；通过对合格供应商的建立，选择的生产制造商均有相应设备的生产资质和经验，且在选择这些供货商时效率大大提升。先前各项目之间基本没有价格信息、供货商资源及采购经验的交流与共享。全流程、专业化采购管理优化之后，对合格供应商管理系统作为首钢国际公司与供货商合作的统一平台，双方可以在这个平台上开展全面的合作，对于信誉好、价格低、质量优秀的供应商进行了等级评定，并在全公司进行资源共享，这样提高了工作效率，还可以降低设备成本、人力成本，避免资源浪费。
由于分包供应商均选用业绩较为突出的厂家，对生产质量和后期服务有了强有力的保证。在施工结束后，相关采购人员对各分包商进行了《分包供应商综合评价汇总表》的打分，并经过整理上传至公司内部网站，更新合格供应商名录信息，以便日后设备采购时使用。
结 论
在全国钢铁行业形势不乐观的大形势下，钢铁设计院在项目上竞争异常激烈，首钢国际公司球团项目仍然有强的生命力，有很高的客户需求量及市场份额，说明其有一定的技术实力水平。而如何抓好球团项目管理，抓好其中利润额最高的采购管理工作是首要任务，对球团项目采购管理优化甚为重要，这样才能是企业占领这篇市场。采购是获得完成项目所需的资源的重要环节，其成本的降低是使得首钢国际公司在球团领域投标价格降低的根本所在，这样就能牢牢的把握住市场。系统梳理采购管理工作，加强采购管理人才的专业素质，提高采购管理的水平都是相当重要的。
通过上文中以往球团项目运行中抓住问题的所在，对其进行系统分析及整理，发现在合格供应商的评选方面、规范化合同签订方面、合同执行中的设备质量验收和过程控制方面以及在现场安装调试服务方面均存在漏洞，通过一段时间的实际工作和仔细观察挖掘该问题出现的根本原因，通过对首钢国际公司球团项目采购管理工作进行系统优化，从而解决这些问题，以提高首钢国际公司在球团工程中的管理能力。
在优化采购管理系统之后，通过四川德胜球团工程中具体实施优化管理，取得了非常巨大的成绩，节省了大量的人力、物力资源，加强了设备质量管理，极大的提升了工作效率，施工工期的缩短，加速了回款速度，使首钢国际公司在球团领域站稳了脚跟，获得了业内极大的好评，这都说明我们的优化流程是正确的。
从目前优化的效果来看，我们还有很大的进步空间，如采购部如何与其他部门协作沟通方面；ERP 办公软件方面如何优化的更加便捷，在 4G 网络即将普及的今天如何使审批手续等工作不在停留在纸面，不再是影响工程进度的阻碍，使得各种沟通更加顺畅；合同执行方面可以随时掌控每一个采购合同的进度情况；现场施工进度全部随时传回公司总部等，使采购管理工作更加顺畅和便利；如何加强采购工程师的专业素质，从而适应球团项目乃至整个冶金项目的专业化采购管理。这也是我下一阶段需要研究的方向之一。
参考文献（略）
范文三：长客股份泰国BTS车辆项目沟通管理研究
第 1章 绪论
1.1 研究背景
随着近年来国家对铁路行业的持续投入，铁路车辆制造企业在满足国内需求的同时，也纷纷加速对海外市场的拓展。长春轨道客车股份有限公司（下称长客股份或长客或CRC）也在顺应这种时代的要求。从至今，长客股份已累计出口各类城市轨道车辆和铁路客车近5000余辆，出口产品分布在东南亚（包括香港）、非洲、中东、北美等多个国际区域。因语言、文化差异，在早期海外项目开发上，长客股份通常选择与国内、外大型贸易企业合作，通过这些企业处理长客与最终客户的项目沟通。这样做表面看来省心省力，但实际上由于没有直面问题，缺乏与最终用户进行有效的、面对面的沟通，往往导致对问题本身认识不够深刻，这对后续海外项目开发和企业与国际接轨都是不利的。随着近几年长客股份海外项目操作经验的增长和业务人员素质的整体提升，长客股份越来越认识到自主经营海外项目的重要性，也越来越倾向独立进行海外市场开发。在长客股份最近几个独立操作的海外项目上，我们遇到了诸如习惯性按中国项目操作方式处理海外项目、缺乏对业主要求的理解与贯彻、对项目所在国法律法规风俗习惯不熟等等因素而导致的一系列问题，总的来说，这些问题都可以归结为缺乏有效的沟通管理。
另外，铁路行业的投入加速了铁路产品技术的升级。特别是随着主要城市间高速铁路的开通，中国的铁路行业系统集成技术日趋成熟，与国际上其他国家相比也有独特的优势。除高铁外，各地的地铁建设也如雨后春笋，并陆续获批。这些都无疑加速了地铁、高铁等车辆制造技术的提升。轨道车
辆走出国门已经成了不可阻挡的趋势，而且“走出去”已经成为一种战略，这种战略已经得到国家领导层的大力支持。
本文将以长客股份出口泰国BTS车辆项目为案例进行项目沟通管理方面的研究与分析。泰国BTS车辆项目是长客股份按照国际标准要求执行的'首个海外车辆项目，该项目从签约到年首列车交货，历时3年多时间，目前该项目的后续加车及已验收车辆的质保工作仍在执行。
1.2 研究意义
沟通不畅就会造成管理效率的降低甚至将管理断送。美国PMBOK中建议项目经理要将75%以上时间花在沟通上，沟通在项目管理中除作为人际交往的工具外，更多是对沟通的管理。
轨道车辆项目从产品设计、生产到交货至少需要两年时间，是个复杂的系统工程。项目沟通的好坏往往可以左右项目的进度，影响项目的成败。沟通好了可以“事半功倍”的处理项目，反之则“事倍功半”。特别是在海外项目操作上，由于语言、文化、风俗习惯、法律法规等差异，项目沟通管理更是成为项目管理各领域中的重中之重。轨道车辆生产制造过程中涉及的部门特别多，在项目执行时，企业内部的沟通已经十分复杂，在加上出口项目与业主、分包商等的沟通，使得项目沟通管理成为极具挑战的工作。项目沟通不畅或遇到障碍，就可能导致项目不能按照预期的计划开展，导致额外人力、物力的投入，造成项目整体成本的增加。本文通过对BTS项目沟通管理的研究，找出了BTS项目沟通管理过程中的一些特有问题，同时也识别出海外项目操作中普遍存在的一些沟通问题，通过对这些问题的分析研究，不仅为BTS项目本身的有效沟通找出了解决方案，也为后续项目提供了有意的参考。
第 2章 BTS车辆项目沟通过程中存在的问题
2.1 BTS 项目简介
长客股份公司于 年3月份开始接触泰国曼谷 BTS48辆地铁车项目，同年10月份正式开始筹备投标方案。在此项目的前期跟踪及投标过程中，先后有中信公司、日本三井公司、香港 MTR 地铁公司等参与项目支持。通过各方紧锣密鼓的交流，本项目投标文件分别在12月 9日及201月29日两次提交。最终长客股份凭借完善的技术方案以及优惠的价格打败了来自德国、日本的竞争对手，项目最终于2007年 6月20日签约。
BTS48辆车项目是长客股份自营出口东南亚地区的首个地铁项目，一切出口相关业务包括报税、出口单据、结汇、退税等都由长客股份自己操作。
2.1.1 项目参与公司简介
长客股份BTS车辆项目合同关系如下图 2.1所示：
(1) BTS 公司简介
曼谷大众捷运公共有限公司（简称 BTS）成立于 年，BTS 是泰国首个运营电气化铁路的公司，也是泰国唯一一家私营铁路运营商。目前该公司运营着两天线路，一条是长17公里的素坤逸线，另一条为5.25公里的Silom 线，两条线路全部为高架线。其首批运营的105 辆车从德国西门子购买。在此项目中，BTS 公司为长客、中信联合体的业主。
(2) 长春轨道客车股份有限公司简介
长春轨道客车股份有限公司（简称“长客股份”、“长客”或“CRC”），是中国北车集团核心控股子公司之一。长客股份的主营产品包括普通干线客车、高速铁路客车（CRH5，CRH380 系列）、地铁车、有轨电车、单轨及磁悬浮车等。长客股份前身叫“长春客车厂”，成立于1954年，是国家“一五”期间重点建设项目之一。长客股份是中国地铁的摇篮，也是中国最大的轨道车辆生产基地。在此项目中，长客股份为地铁车辆生产、制造方。
(3) 中信国际合作公司简介
中信国际合作公司（简称“中信国合”）主要从事国际工程承包以及成套设备进出口等业务，是中国中信集团的全资子公司。本项目中，中信国合为长客股份的合作伙伴，与BTS公司共同签署合同。
(4) 三井物产株式会社
三井物产株式会社（简称“三井公司”）是日本大型综合型贸易公司，其业务涉及领域如细菌一样无孔不入。三井公司（中国及泰国的）在此项目中的角色是项目代理，同时承担车辆在泰国境内的内陆运输工作。
(5) 长春长客进出口有限公司
长春长客进出口有限公司是长客股份的子公司，主要负责长客股份产品的出口和生产所需原料设备的进口工作。此项目中，长春长客进出口公司的角色是为BTS 公司提供技术支持人员、售后人员等。
2.2 沟通效率问题
2.2.1 工作文化、习惯方面
文化就像冰山或洋葱，有显性部分也有隐形部分，长客与BTS之间的工作文化无论是在显性部分还是隐性部分都有差别。泰国是传统佛教国家，90%以上的人都是佛教信徒，工作节奏相对比较慢，平时及节假日基本不加班。泰国已有100多年没经历过战争，第一、二次世界大战也没有受到创伤，大部分人过着“今朝有酒今朝醉”的生活。泰国是传统农业大国，经济主要靠农业和旅游业支撑，而且泰国有很长的海岸线、森林植被也很茂盛，生存比较容易。这种自然条件也导致了泰国民众缺乏创造力且工作效率不高。BTS公司的工作节奏基本是这种大背景下的产物，员工做事按部就班，压力不大，如果员工不想加班，不会有人强迫。
中国既是农业大国也是工业大国，但自从改革开放有了深圳速度以来，中国的快节奏就从未停下脚步。特别是近些年城市化步伐的加快，“快节奏”已经成为人们习惯的生活方式。长客更是如此，上级有命令，不管多难也要完成任务。加班已成常态，甚至有时不加班都感到不安。长客的工作文化可以概括为：5+2（即周一至周五+周六与周日）与白+黑（白天+黑夜），不敢说无怨无悔，但呼之即来，挥之即去还是做得到的。
因 BTS 公司上世纪 90 年采购的首批车是与德国西门子公司合作，项目操作方式完全是按照西门子的方式，可以说是典型的西方操作模式进行。BTS公司在新车采购项目上与长客的合作也沿用了这种方式。对于BTS公司而言，一切工作按西门子公司的操作是顺理成章的事，但对长客而言，那只是一种理想状态，一切行动听上级指挥才是最高纲领。BTS 项目与其说是长客与 BTS 公司存在文化差异，实际上是中西方的处理项目操作方式的差异，而这种差异导致项目操作不可能按照国内的方式操作进行，也不能像西门子那样的西方模式进行。BTS项目要求每项工作开展之前必须有文件支持、理论验证，而国内项目操作基本没有严格按照这种要求做的，至少不需要将全部验证资料提交业主审批，这种项目操作习惯上的不同直接导致沟通问题不断，无论是正式的还是非正式的。
上述工作、文化的差异导致项目沟通效率不可能向国内项目操作那样高。
2.2.2 价值观方面
中泰是近邻，而且泰国有相当比例的人都是华人，在生活方式上我们有很多价值观相同的地方，但在BTS 车辆项目工作上，我们在价值观方面却有很多分歧。
地铁车辆上有几千种不同的零部件，BTS项目当时作为长客出口海外最为重点项目，为保证出口产品质量，维护企业信誉，很多零部件都是从行业内一流企业采购（很多为进口）。但我们的好心并不能得到 BTS 公司的认可。比如我们选用了一款价格很高的进口管接头，这种接头的密封性能特别好，但价格比国内实现同等功能的接头要贵很多，不过寿命更长、可靠性更高。我们的这种做法非但得不到 BTS 的感激，反而招来其顾问的责问“这么贵的管接头将来维护费用岂不是很高”。类似这样的例子还有很多，用业主英国顾问的话说“我只想买一筐苹果，你却给我一筐梨”，好但不是我想要的。这种价值观上的差别给项目沟通增加很多的难度，造成沟通效率不高。
第 3章 BTS项目沟通问题成因分析 ................... 14
3.1 文化差异 .......................... 14
3.2 信息传播渠道不畅 ............. 15
3.3 缺乏合作信任机制 ................ 21
第 4章 BTS车辆项目沟通管理的解决方案 ................ 23
4.1 创造文化交流的机会 .............. 23
4.2 制定有效沟通计划 ............ 24
4.3 合作伙伴计划 ................ 26
第 4章 BTS车辆项目沟通管理的解决方案
4.1 创造文化交流的机会
关于文化差异问题，最根本的首先要做到互相尊重，否则根本不会有合作精神。而为了形成具有良好的合作精神的氛围，双方应在如下方面努力，
第一，了解泰国文化习俗和泰方合作企业的经营规则。
第二，坚持向泰方传播和解释中方企业的经营文化和规则。
第三，创造机会进行文化交流，提高双方文化层面上的理解力和执行力。
为了实现这些，我们在项目中期开始陆续创造了文化交流机会，具体包括：
(1) 组织部分长客项目团队参加 BTS 公司年会活动，通过此活动，长客项目团队与BTS 各层面团队人员有了非正式接触的机会，交流更加坦诚，也加深了对彼此的理解。
(2) 组织公司高层参加 BTS 公司组织的捐献活动，此活动为 BTS 公司的例行活动，每年都选择泰国不同地区对贫苦学校、寺院等
进行捐献，活动中，BTS 公司高层全部参与，活动一般为两天时间。因为这种活动比较轻松，时间也比较充裕，因此十分有利于公司高层之间的互动。
(3) 长客组织酒会邀请 BTS 团队及长客团队进行非工作沟通，这是一种比较有效的缓解团队矛盾的方式，大家在私下可以各抒己见，很多正式会议上不能交流的问题都可以在这种场合下交流，对促进项目朝着积极方向发展有很大好处。
(4) 定期邀请 BTS 团队到长客参加会议，使 BTS 团队了解长客的实际设计、生产特点，通过这种考察，BTS团队理解了长客的很多问题，对缓解冲突、增进互信帮助很大。
习惯的不同，我们在项目中期聘请了BTS公司前香港顾问参与项目并邀请三井公司泰国员工参会缓解沟通。
结 论
通过对 BTS 车辆项目沟通管理的研究与分析，诊断出解决 BTS 项目存在的沟通管理问题，并提出解决方案。
（1）由于文化习俗和价值观的差异产生的沟通效率问题。主要体现在非正式沟通不充分，项目技术交流效率低，初期的信息传播效率也很低等方面。创造文化交流的机会是解决上述问题的有效途径。通过文化交流了解泰国文化习俗和泰方合作企业的经营规则,通过该文化交流坚持向泰方传播和解释中方企业的经营文化和规则,提高双方文化层面上的理解力和执行力。
（2）由于沟通渠道选择不当产生的沟通效率低下的问题。“链式”或“倒 Y式”的信息传递过程耗时较长，造成信息传递滞后或沟通不及时的现象。“随机式”与“饶舌式”的非正式沟通方式不利于项目经理对整个项目的信息掌控，违背了沟通完整性的原则。正式信息采用传统的快递方式导致信息传递过程太久，违背了沟通及时性的原则。通过对沟通渠道的理顺和创建网络信息交换平台有效地解决了上述问题。
（3）合作信任机制的不完善产生的沟通冲突问题，表现在工作层面缺乏信任，项目技术和接口细节工作不能达成共识，高层对解决关键项目问题介入过晚等。通过理顺不同级别项目人员的沟通渠道，建立合作伙伴计划等有效的解决了上述问题。其中，合作伙伴计划所建议的研讨会、接口管理等措施可以广泛应用到其他轨道车辆项目，为缓解沟通中的冲突提供平台。
参考文献（略）
范文四：南非A电力技术集团中国项目的可行性研究
第一章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
南非 ABC 电缆有限公司中国分公司成立于 年底，在运营三年中， 连续三年亏损。 遭遇到的主要问题如下：
第一，原材料涨价及波动幅度大。电线电缆生产企业主要原材料是铜、铝和橡胶塑料。以铜为例， 年七月初每吨接近人民币 73000 元，到九月底每吨人民币 53000元，波动幅度在两月内高达 37%。电线电缆并不是技术含量很高的行业，同时生产工具附加值低。购买原材料的费用占该行业内企业采购成本的八成或以上。在宽松货币政策下，有色金属期货价格在 2011 年继续冲高，铜价轻松越过每吨 7 万元大关， 逼近8 万元。到了现在， 铜价已经历了多次波峰超越 6 万元。对于原材料飞涨带来的风险，南非 ABC 电缆有限公司中国分公司和众多电线电缆生产企业一样，实际能完全规避风险的措施非常有限。
第二， 市场竞争激烈，供过于求。经历了金融危机的洗牌后，该行业在中国依然是处于低端产品竞争异常激烈，不顾原材料成本波动而乱打价格战。从而衍生了许多不正当竞争扰乱市场秩序，以铝充铜，以次充好，假冒伪劣，粗制滥造。国际高端品牌严格遵守市场规定，反而必须面对难以取得较大的市场分额的困难局面。
南非 A 电力技术集团扎根于南非国内电网及工业配电市场，年销售收入约为 90 亿人民币，主要由五大业务集团组成。其中，南非 ABC 电缆有限公司是南非 A 电力技术集团旗下的一个主营电缆的业务分部。南非 A 电力技术集团的主要结构如下图所示，具体分析将在第二章详细介绍。
南非 A 电力技术集团设立中国项目，目的在于了解中国市场，和中国保持密切的，直接的联系。南非 ABC 电缆有限公司是集团公司下属电缆业务的一个独资公司，同时，在集团中国项目中，运营中国分公司，是集团与中国联系的窗口，主要负责电缆的销售，但是，该分公司连续三年亏损。集团公司的战略是必需向股东负责，以此战略的指导，同时因应市场形势及内部原因，南非 A 电力技术集团需要全面考虑是否保留中国项目对集团公司在中国未来发展的影响。
南非 A 电力技术集团中国项目开始的执行主体是南非 ABC 电缆有限公司中国分公司，主营电缆销售，同时也是集团与中国联系的窗口，但是，该分公司连续三年亏损。在集团战略指导下，因应市场形势及内部原因，南非 A 电力技术集团计划考虑将中国项目，从一个销售主体南非 ABC 电缆有限公司中国分公司，转变为，由集团直接管理的中国采购中心，保持与中国电力市场的紧密联系。
针对南非 ABC 电缆有限公司的电缆产品在中国市场的拓展中遇到许多不能解决协调的问题，在集团的战略指导下，该论文为南非 A 电力技术集团调整和定位中国项目指明方向及进行论证，从而确定南非 A 电力技术集团保留中国项目的追踪决策。
1.2 文献综述
1.2.1 战略管理
过去的企业战略体系, 只在确定战略方案时进行内外部分析, 之后就按照确定的方案执行和评价。新经济下的战略, 要求将外部与内部分析贯彻到企业战略的各个部分和阶段。我们不仅要在战略开始时进行内外部分析, 在战略的实施和评价时都必须考虑内外环境的影响。企业战略这一概念有两个主要来源，即从军事术语和生物术语演变而来。在军事上，可以追溯到中国战国时期的《孙子兵法》以及几乎同时期的古希腊的军事战役。在生物学中，达尔文的“物竞天择，适者生存”的思想对企业战略的概念也有着深刻的影响。现时的管理理论中，企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性规划。企业在实行战略管理的过程中，需要树立适应环境的思想；树立竞争优势的思想；树立结构重组的思想；以及树立战略同盟的思想，即协同作用。
1.2.2 战略决策
战略决策，是指关于企业或组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策。对于一个企业来说，企业的目标和方针、企业的产品开发和市场开发、企业的投资、企业主要领导人选、企业组织结构的调整等方面的决策，都属于战略决策，它决定着企业的兴衰存亡，关系到企业的发展方向、发展规模和发展速度。战略决策一般由最高级的管理人员负责进行。根据决策的重要程度，在执行管理中还有业务决策，由初级管理人员负责进行；管理决策，有企业或组织的中间管理人员负责进行。战略分析为战略决策提供决策信息的依据，决策信息可以包括企业内部情况分析，企业外部市场现状，竞争状况等等。战略决策思路与战略分析密切相关。
1.2.3 项目的战略内容
投资项目是十分复杂的经济活动，主要体现在以下两个方面。第一是涉及因素复杂，导致投资项目目标的实现要受多重因素影响和制约；第二是其效果可能体现在多个方面，例如技术效果（节能降耗、提高质量等），经济效果（降低成本、财务收益等），社会和环境效果，以及随着项目执行而产生的政治效果和国防效果等等。
项目作为设计和执行组织战略的组成部分，提供了导致产品和过程现实性变化的方法。高级经理对公司的战略管理有追加责任，能够掌握公司的方向，维持和加强公司竞争性地位。在今天无情的竞争市场中生存，需要组织的产品、服务和组织过程上的特殊变化，用于识别、概念化、开发、生产和推销有价值的产品给客户。如果企业面对的市场竞争，对于竞争对手来说，以未知的、不确定的和尚不明朗的新产品或服务为其特征，那么项目推动的战略计划就非常必要。战略制定的本质在于评价公司是否在做正确的事情，以及它如何能更有效地将事情做好。战略制定与选择中的行为、文化和政治因素永远是重要的，需要给予考虑和管理。
第二章 项目介绍
2.1 南非 A 电力技术集团的架构
南非 A 电力技术集团成立于二十世纪七十年代，是约翰内斯堡证券交易所上市的 B联合电子有限公司的全资子公司。南非 A 电力技术集团现在是南非领先的电气和电子设备供应商之一。其属下五大业务集团包括电缆，变压器(包括电力变压器和配电变压器)，电池(包括汽车用电力电池和工业用电池)，工业和系统集成商，南非 A 电力技术集团是一个专著于制造业，创造世界一流的产品，综合了服务，技术和解决方案交付的电力集团。集团公司的具体结构图如下图 2-1 所示：
南非 A 电力技术集团旗下的变压器集团，由两个部分分别是电力变压器和配电变压器组成。变压器作为电力传输所要求的基本一次设备，非常重要。配电变压器的前身为德斯塔马特拉变压器工厂。其产品包括电力和配电变压器设计，制造，安装和调试的全过程。同时，该集团拥有一个被充分认可的实验室，并为分接开关培训和其他变压器备件提供安装调试的场所。
南非 A 电力技术集团旗下的电池集团，是一家制造商和发电及存储系统的供应商，产品和工程解决方案广泛应用于汽车，电信，矿业，公用事业和工业市场。能量储存是一个关键的多元化综合解决方案。集团产品包括铅酸电池，整流器，逆变器，太阳能产品和系统，混合动力解决方案。南非 A 电力技术集
团电池包括一个动力电池部门（动力电池一部和二部）；一个工业电池部门（工业电池一部和二部）；两大部门的分支还包括设立在纳米比亚的国际运营部负责非洲本土出口业务，设立在英国的动力电池服务部，设立在尼日利亚蓄电池技术研究发展中心，和设立在坦桑尼亚的销售分公司，以适应国际化经营。
南非 A 电力技术集团旗下的电器配件集团专著于能源管理，电气保护，家庭和楼宇自动化，电气配件，灯饰，电绝缘，是工业自动化和电机保护的专家。其业务包括南非电器配件四个分部。
南非 A 电力技术集团旗下的系统集成集团，包括五个分部分别负责不同的行业客户，通过其系统集成方案运作和技术集成解决方案（服务贸易），适用于先进的集成技术，以供应各种工程系统和解决方案，以最好的设施，最精湛的技术力量， 覆盖采矿，金属，矿产，制造业，纸浆和造纸，石化等行业。这充分体现了公司的整体力量整合大于各部分之和：南非 A 电力技术集团附属公司密切合作，为客户提供完整的电力解决方案。
南非 A 电力技术集团旗下的电缆集团，是非洲的电力，电信和控制电缆和电缆附件的主要制造商，包括南非 ABC 电缆有限公司，葡萄牙 ABC 电缆有限公司，西班牙通讯电缆有限公司，莫桑比克 ABC 电缆有限公司，和纳米比亚 ABC 电缆有限公司。
2.2 南非 ABC 电缆有限公司中国分公司遇到的难题
南非 ABC 电缆有限公司中国分公司成立于 2008 年底，在运营三年中，连续三年亏损。遭遇到两大主要问题，首先，是原材料涨价及波动幅度大；其次，是市场竞争激烈，供过于求。
第一，原材料涨价及波动幅度大。电线电缆生产企业主要原材料是铜、铝和橡胶塑料。以铜为例，从伦敦金属交易网上历史数据看到，铜价从 2008 年 12 月到2011 年 9 月，一直保持波动上升趋势（2011 年 9 月 30 日，人民币兑美元汇率中间价为1 美元=6.3549 人民币）；从上海金属网显示的上海现货铜价走势，2011 年七月初每吨接近人民币 73000 元，到九月底每吨人民币 53000 元，波动幅度在两月内高达37%。电线电缆并不是技术含量很高的行业，同时生产工具附加值低。购买原材料的费用占该行业内企业采购成本的八成或以上。在宽松货币政策下，有色金属期货价格在2011 年继续冲高，铜价轻松越过每吨 7 万元大关，逼近8 万元。到了现在，铜价已经历了多次波峰超越 6 万元。
对于原材料飞涨带来的风险，南非 ABC 电缆有限公司中国分公司和众多电线电缆生产企业一样，提出实际能完全规避风险的措施非常有限。对于长期战略性合作伙伴如中华电力等国家或地区性电力公司，可以采取长期框架协议签订的方式，从而套定期货铜价，但是为了与这类型大客户保持长久的合作关系，与其签订的合同价格所考虑的利润都不会很高，稍有不慎，套定远期大量金属的价格也会造成工厂的巨大风险；另外，与其他行业通过工程公司签订的订单，交货周期通常就实际施工期而定，或长或短，但合同价格为不变动价， 风险更加不可控制，如果生产或者交货时金属价格遭遇波峰，很有可能电缆的卖价使用当期的铜价计算，是不足以与成本相抵。这方面的风险让电线电缆生产企业承受着巨大的确压力。
第二，市场竞争激烈，供过于求。根据集团市场分析数据，中国电线电缆行业内的大小企业接近6000 家。经历了金融危机的洗牌后，该行业在中国依然是处于低端产品竞争异常激烈，不顾原材料成本波动而乱打价格战。从而衍生了许多不正当竞争扰乱市场秩序，以铝充铜，以次充好，假冒伪劣，粗制滥造。国际高端品牌严格遵守市场规定，反而必须面对难以取得较大的市场份额的困难局面。
因为支撑跨国公司高速发展的环境在过去 40 年发生了很大的变化，进入 2000 年以来，越来越多的在华跨国公司由于没有很好地改进其原来的经营方式，而进入了成长的极限状态[16]。电缆行业难以具备很大的技术或生产附加值，跨国公司在竞争中难以具备优势。以上的现状成为南非 ABC 电缆有限公司中国分公司遇到无法逾越的瓶颈难题。
第三章 南非 A 电力技术集团在华运营的内部条件分析...........14
3.1 南非 A 电力技术集团的优势和劣势 ..................... 14
3.1.1 优势.................... 14
3.1.2 劣势及应对方法................... 18
3.2 南非 A 电力技术集团在华运营的内部条件分析 .......... 19
3.2.1 优势.............. 19
3.2.2 劣势及应对方法............... 20
3.3 本章小结 ..................... 21
第四章 市场可行性分析..........................22
4.1 政治环境 .................. 22
4.1.1 中国政治及电力行业政策..................... 22
4.1.2 以南非为主的撒哈拉以南非洲环境....................... 23
4.1.3 中国项目在政治上的考量.................... 24
4.2 经济环境 ................................. 25
4.3 社会文化环境 ................................. 26
4.4 技术环境 ..................... 27
4.5 中国电力行业总体状况 ..................... 28
4.6 中国电力产品供货商的供应能力 ....... 30
4.7 本章小结 ................ 31
第五章 财务可行性分析.................32
5.1 基本参数 .................. 32
5.1.2 项目历史财务数据及概况.................... 32
5.1.3 项目财务估算及资金筹措.................. 37
5.2 财务分析 ........................... 42
5.2.1 投资收益率分析..................... 42
5.2.2 亏损接受度分析................. 44
5.3 本章小结 ....................... 44
第五章 财务可行性分析
5.1 基本参数
5.1.2 项目历史财务数据及概况
5.1.1.1 从 2008 年 12 月 5 日至 2010 年 2 月 28 日
南非公司的财政年度计算是从当年的 3 月 1 日到次年的 2 月最后一天为计。
南非 ABC 电缆有限公司中国分公司的主营范围是电力电缆的贸易业务。从 2008 年12 月 5 日之前，公司的前身为一家拥有该公司独家代理权的贸易公司，与南非 ABC 电缆有限公司是客户和供应商的关系，从事独家代理这个品牌电缆在大中华区域内（包括香港特别行政区乃至亚洲部分地区）的电缆业务。从 2008 年 12 月 5 日开始，公司决定收回该独家代理经营权，并接手该贸易公司的资产及人员配备，进行直接管理，从而更好，更快，更直接地理解中国市场。
从 2008 年 12 月 5 日至 2010 年 2 月 28 日的公司架构沿用了原来贸易公司的人员配备，设置销售经理 1 名，物流及船运专员 1 名，销售行政专员 1 名，会计 1 名，财务及人事专员 1 名；基于公司的主要任务是电缆销售，由销售经理领导团队，不设立总经理。
关于固定资产部分, 在资产负债表中, 它被表述为资产价格减去累计折旧及减损值。在该公司是采用非常广泛使用而且又是最为简单的直线折旧法估算使用年限为：家具及灯具 5 年；电脑设备 5 年。固定资产的使用生命周期及其账面净值都是每年评估一次。
5.1.1.2 从 2010 年 3 月 1 日至 2011 年 2 月 28 日
集团根据前两年的运营情况及财务报表，公司累计负债净值为人民币 1,973,883 元。基于市场和实际运行机制中遇到的问题，集团确定通过猎头公司从外部招聘一位在电力行业资深的， 经验丰富及人脉广阔的人士担任该公司的总经理以统筹安排全局，整理销售思路。遵循向股东负责任的集团战略，尽快走出亏损困局。从 2010 年 3 月 1 日开始， 公司架构调整为，设置总经理 1 名，统管全局，其直接下属为销售经理 1 名，会计 1 名，财务及人事专员 1 名；另外，保留原来的物流及船运专员 1 名，
销售行政专员1 名，继续由销售经理领导。
结 论
本论文通过首先分析南非 A 电力技术集团在华运营的内部条件，然后采用 PEST 模型进行市场可行性分析，最后进行财务可行性分析，针对南非 ABC 电缆有限公司的电缆产品在中国市场的拓展中遭遇连续三年亏损的困境，在集团的战略指导下，调整中国项目的定位，将其实施主体的性质从主营集团电缆销售功能转变成，为集团公司的下属集团工厂提供战略采购服务。论证充分显示，南非 A 电力技术集团确实需要保留中国项目。中国项目中计划构建的采购中心功能实质上是集团公司在中国维系一个重要联系点以了解中国市场，为将来从新进入中国市场的过渡方案，从而确定南非 A 电力技术集团保留中国项目的追踪决策。
中国电力行业部分高科技领域有意通过市场换技术的方式，引进外国资金发展高科技的合资企业；通过实施清洁能源，如水能、风能等资源循环利用的政策，以实现可持续发展。无论单单为本文论述的着眼短期，从中国的大规模生产发展中采购产品以降低南非本地项目采购成本；还是为将来长期的目标，南非 A 电力技术集团从新获取中国市场分额；从政治及经济角度考虑，集团公司都需要在中国保留这一点“血脉”，将集团公司的中国项目从南非 ABC 电缆有限公司转型至，以采购中心作为主要功能的实施主体，以此作为与中国市场沟通联系的桥梁和窗口。
参考文献（略）
篇15：项目管理论文参考
在十九世纪六、七十年代,日本和韩国率先抓住国际间产业结构调整的机遇,快速发展了本国的船舶工业,由此带动了冶金、机电、化工等数十个行业的发展,一度成为世界造船中心。现在,我国的船舶海洋工业也同样面临着相同的历史机遇,国家《“十二五”规划》明确提出经过十年的努力,使我国船舶海洋工程装备制造业的产业规模、创新能力和综合竞争力大幅提升,形成较为完备的产业体系,产业集群形成规模,国际竞争力显著提高,推动我国成为世界主要的海洋工程装备制造大国和强国。近年来,我国船舶海洋工业在产品种类、技术、质量等方面实现了快速发展,取得了一定的经济效益和社会效益。然而,生产管理领域依然没有大的变化,尤其是在物流、生产、成本核算等方面依然沿用粗放的传统管理模式。这种模式越来越不适应现代造船工业的发展要求,成为制约企业发展的重要因素。随着国际产业结构的调整和转移,船舶海洋工程项目的复杂性越来越强,传统的人工管理模式越来越难以应付这种复杂性,船舶制造行业迫切需要一种新的管理思想和管理手段来应对所面临的挑战。
本文将主要运用项目管理理论、精益生产理论和精益造船、erp系统理论作为理论基础,通过现场调研、人员访谈、流程分析、头脑风暴等方法,对太平洋海洋工程公司造船项目管理的现状和存在问题进行分析,进而提出造船项目管理优化方案及erp系统方案,并提出erp系统方案的实施建议。第一部分:绪论。介绍了研究背景与意义、研究思路与内容。第二部分:相关理论综述。介绍了本文需要使用的相关理论知识等,主要包括:(1)项目管理理论。(2)精益生产理论和精益造船。介绍了精益生产理论及精益生产在造船行业的理论成果。(3) erp系统理论。第三部分:太平洋海洋工程公司造船项目管理的现状和问题进行分析。通过现场调研、人员访谈了解公司现状及存在的问题,并对其进行分析。第四部分:太平洋海洋工程公司造船项目管理优化方案。以项目管理理论为框架,运用精益造船理论提出太平洋海洋工程公司造船项目管理的优化方案。第五部分:太平洋海洋工程公司erp配套系统方案设计。以erp理论及sap系统提供的功能为基础,将优化方案落实到erp方案中。第六部分:太平洋海洋工程公司造船项目管理优化方案及整体erp系统方案实施建议。包含实施策略、实施难点和实施步骤。
篇16：IT项目管理论文
摘要:对于企业,ERP的内涵就是“管理+IT”。其目的是以信息技术为手段,综合利用企业内外的信息等资源,从而建立包含整个企业所有业务的信息平台,以提升现代企业的竞争力、提升企业资源利用率。本文主要分析企业如何更好的实施ERP项目管理系统。
关键词:ERP 项目管理 实施
当今,国内制造业信息化的一个热点是采用ERP系统实现企业管理信息化。但从目前ERP项目的实施情况看,很多与企业的期望相差较远。成功实施ERP的关键因素包括领导因素、业务流程重组、项目管理、变革管理和外部支持等方面。如何有效实施ERP,是众多企业越来越迫切需要解决的问题。
1. ERP概述
ERP(Enterprise Resource Planning),既企业资源计划管理系统,它是以计算机及通信技术为基础、以MRPII(Manufacturing Resource Plan-ning,即制造资源计划)技术为核心,广泛应用于制造业企业之中,在制造业企业中表现为一套覆盖企业几乎所有业务的、完整的软件系统。
ERP系统是信息技术与先进的管理思想集于一身的产物,综合管理企业核心业务(生产-资材-销售-人事-会计),控制整体活动的计划与进行状况,以及实施整个企业经营管理的软件系统。在20世纪90年代后期逐步在我国许多企业中应用推广,被认为是未来企业的发展模式之一。
2. 简述项目管理
项目管理,是指将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中,以满足项目干系人的要求,就是为实现项目目标而对一个既定项目进行的各项管理和操作活动。作为信息化项目,实施ERP投资大、周期长,几乎涉及企业经营发展的各个方面。ERP项目实施中有一个成功等式:企业ERP系统的成功应用=有准备的企业+合适的软件+成功实施三个条件缺一不可,前两个方面属于比较固定的内容,第三个方面是目前ERP专业化公司更为重视的内容,即为保证实施顺利并最终成功。而对于企业实施ERP系统,保证和提高项目的成功实施是企业重点考虑的问题。为此各大专业公司都将ERP在客户企业应用作为一个大型项目对待,并积极从自身以往的实施经验中提炼出了一套项目管理方法,通过不断应用和完善,逐步形成具有自己特色的项目管理方法,这样很大程度上保证了自己的ERP产品在客户企业中的成功实施。
3. 实施ERP项目管理系统的方法
3.1建立完善项目管理体系
ERP项目是一个具有系统复杂、实施难度大、应用周期长等特点的企业管理系统工程,其主要内容有:开展企业管理创新,制订明确、量化的ERP应用目标,引入企业信息化咨询,进行ERP项目需求分析,实行业务流程重组,实行ERP项目监理制和实行ERP项目评价制、进行ERP等现代管理知识的培训教育等。总之,就是要把实施ERP看成是企业本身的重要管理改革。 3.2全面认识系统,实事求是,确定实施目标
ERP的实施不是简单的财务软件培训,它包括业务流程重组、管理模式和业务架构转变、岗位职能调整等方面。ERP项目的实施目标更应基于企业的基本情况、企业的发展战略目标。ERP必须有最高领导层的支持,才能排除干扰,克服困难,成功地实施。
实施ERP是一项深刻的管理革命,是一场耗资大、实施周期长、涉及面广的系统工程,因此需要进行战略规划,做好立项分析,包括对经费预算、过程控制、人力配备等问题进行系统设计,明确实施目标。
3.3做到考察全面,挑准软件供应商
各个企业实施的ERP项目所覆盖的流程、流程中要求的功能点不尽相同,因此企业应该根据需要和承受能力量体裁衣,可以先作自我分析与诊断,然后要深入考察多家供应商及供应商服务的客户,同时做好投入产出分析,注意成本的合理性,要兼顾实用与开放。软件应为管理服务,需适合企业的流程。还要考察ERP软件商的公司资信、ERP软件产品演示、样板客户调查结果、实施人员素质及其后续服务的能力等。在确定软件商后,双方要进行充分的交流和沟通,使软件供应商充分了解企业的需求。
3.4注重企业内部管理
(1)加强人力资源管理。ERP实施过程的一项重要工作就是对企业员工进行计算机操作培训,注重对中层领导和业务骨干的培训。企业的中层管理者扮演着局部目标制定者和企业管理政策执行者的双重身份;企业的基层员工是软件的操作者、业务流程的参与者。让他们理解自己在ERP的实施过程中应当如何配合项目小组、软件厂商的工作,这对于提高工作的效率和效益,使ERP的实施达到预期效果有着极其重要的作用。
(2)加强业务流程管理。企业管理中管理规程不规范,业务操作随意性大。因此,必须通过业务流程重组来实现管理流程的高效、简捷和畅通,如中国石油技术开发公司在系统实施过程中,就对主要业务流程进行深入的剖析和梳理,找出其中的无效作业环节,按照ERP管理的要求进行业务流程重组,大大提高了企业的管理水平。
3.5强调ERP实施过程中的保障措施
再好的规划须要有可靠的措施来保证,因此应该规范项目例会和阶段性评审制度,如:分阶段定期对项目实施进行评估,对实施过程进行全面详尽的文档记录等。这样既有利于企业、ERP软件厂商之间的交流,对于ERP项目的后期维护和持续改进也提供了重要的基础资料。
综上所述,ERP项目的实施是一个复杂的系统工程,一个成功的ERP项目建设是长期的工作。作为当今知识经济时代的企业们更应该临危不惧、积极应战,努力认识、培养、提高自身能力,以迎接下一轮的挑战。
参考文献
[1]张毅,企业资源计划ERP[M].北京:电子工业出版社,2001.
[2]潘永泉,企业信息管理[M].北京:中央广播电视大学出版社,2002.
[3]李东,管理信息系统的理论与应用[M].北京:北京大学出版社,2003.
[IT项目管理论文]
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