《来自500强全新案例:100个伟大的商业理念》理念32:建立学习型机构

时间:2022-08-08 07:59:54 其他范文 收藏本文 下载本文

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《来自500强全新案例:100个伟大的商业理念》理念32:建立学习型机构

篇1:《来自500强全新案例:100个伟大的商业理念》理念32:建立学习型机构

思想开放,热衷于学习、发展和提高,是成功的领导人有别于他人的特点,同样也是成功的、有活力的公司的共同特征,但它的真正含义是什么呢?理念

要当心那些觉得自己有必要自豪地告诉你他们的特点的公司:他们可能说得太早,或者说得太多。例如,安然公司(Enron)大肆张贴海报来自豪地宣传它的诚信,结果不久它的高级管理人员就受到起诉,涉及比任何时候都严重的公司丑闻。同样,当某位政客(或其他人)对你说“相信我”的时候,那通常是你最不愿意相信的事。

值得赞扬的是,有一家可能并没有认为自己是学习型组织的就是国际出版商培生集团,然而它的确正在成为学习型的公司。培生集团拥有许多人们印象深刻的世界级名牌(包括《金融时报》集团和企鹅出版集团),这可以确保它总是最有前途和吸引力。尽管它拥有优秀的传统、品牌和员工,但却没有一丝的自满情绪,有的只是学习的热望和对合作、发展和提高的不倦渴求。和培生集团合作有点像和奥林匹克健儿打交道:它表现出色,知道自己能够实现怎么样的目标,但它仍然付出更多努力,去实现更多的目标。这是作为伟大的组织最基本的一面,然而却经常被人们丢弃或者忘却,最终可能导致灾难性的后果。

然而,作为学习型的组织不单单意味着只是想得到提高。有名的商业作家彼得?圣吉(Peter Senge)认为学习型的组织 “是人们不断地扩展自己的能力去创造他们真正渴望的结果的地方,是培养新颖广泛的思维方式的地方,在这个地方,集体的灵感得到了释放,人们不断地学习,培养整体意识,

”实践应用点睛

圣吉认为,对于学习型组织来说,有五个首要的原则。请思考一下,看下面五个学习的重要方面当中,哪些有益于你们公司的提高:

1. 系统思考是强调和理解整体,同时又了解局部之间的关系的能力。许多公司存在的一个关键问题是在复杂的体系当中使用了过于简单的模式。我们趋向于关注局部而忽视了整体,结果没有能够看到公司运行的动态过程。因此,增进对系统的了解有助于采取更为恰当的行动。

2. 自我超越是阐明我们的个人远见、集中我们的精力、表现出富有耐心、态度客观的能力。极为重视自我超越的人经常在不断地学习以清楚地看到自己的无知和所在领域的发展,但他们也非常地自信。这看起来似乎有点矛盾,但对这些具有自我超越精神的人来说,学习过程被看做是一种奖赏。

3. 心智模式是深深根植于我们的心中,影响着我们对世界的理解和如何行动的假想、概括性的模式和观点。利用心智模式可以从照镜子开始:学习如何挖掘我们感知到的世界的内部图景,把它们带到表层,然后仔细审视。它也包括进行“学习性”谈话的能力,以此来平衡对知识的探究和对自己的宣传,在这样的谈话中,人们展示他们高效的思考能力,让自己的思想对别人产生影响。

4. 分享视野意味着发展对未来的共同看法。这种视野可以鼓舞精神、鼓励试验和革新活动。重要的是,它可以培养长远的意识。然而,要取得成功,就得有能力把这种视野转换成一系列清晰的、实用的原则来指导实践。

5. 团队学习是组织性学习的最后一个方面,圣吉把它定义为“矫正和发展一个团队的能力来创造出所有成员都期望的结果的过程。”它建立在自我超越和分享视野的基础之上,并认识到人们需要合作。彼得?圣吉认为,当团队成员一起学习的时候,不仅仅整个团体会得到满意的结果,而且每个成员也会更快的发展自己的技能。

篇2:《来自500强全新案例:100个伟大的商业理念》理念5:150法则

在一起工作的人们发现,如果把他们放在150人以内的群体当中,那么进行交往、协作,以及相关的活动(例如进行创新、合作、分享知识等)要容易得多,以这种方式,大公司把员工分成关系更为亲密、富有活力、有首创精神、互相支持、表现良好的小组,从而受益良多。理念

一个能清楚地了解这种合作方式所带来的益处的实例是戈尔公司(Gore Associates),它是一家私人成立的,位于达拉华州,拥有数百万美元财产的高科技公司。除了生产戈尔特斯(Gore-Tex)防水材料,戈尔公司还为半导体、制药、医疗等行业生产各种产品。

戈尔公司之所以独特,是因为它一直坚持150法则。该方法来源于人类学方面的研究成果。该研究突出强调了这样一个事实,即人类可以在规模较大的群体当中进行交往,因为人类显得独特的一面可以对付社会活动当中的复杂情况。然而,这种结合是有数量上的限制的,这个数量大约在150左右。如果群体内的数量超过了 150,那么就需要有复杂的等级制度和各种规则,以及各种正式的措施等等,

但在150人之内,同样的目标可以通过非正式的途径达到。

因此,戈尔公司把每一个部门的规模都限制在了150人之内。在特拉华州和马里兰州半径12英里的范围内,戈尔公司有15个工厂,每个工厂中都有一群关系紧密的员工,他们相互理解,一起工作得非常愉快。这种方法强调集体管理的益处,例如促进交流,提倡进取意识,富有灵活性等,它能够使一个拥有成千上万员工的企业保持小规模创业的精神。其结果就是平均值为该行业的三分之一的员工流动率,持续的收益性和35年多的增长。实践应用点睛

§ 把你的员工分成150人以下的群体或部门。

§ 创立强大的管理体系来监督这些更小规模的“分支机构”,确保它们人员配置合理、高效。

§ 在群体当中鼓励团体意识和团队精神。对员工们来说,“150”法则意味着在同事之间形成积极向上的团体是可能的―应该采取特别的措施来保证这样的事情成为可能。

§ 在150人组成的各群体之间发展一种团队意识。它意味着寻求各种途径,让整个公司当中的人员进行交流与合作,而不是发展各自独立、相互竞争的小群体。

篇3:《来自500强全新案例:100个伟大的商业理念》理念29:与人合作

通过与商业伙伴合作,企业可以集中资源,实现复杂的目标,而这些目标在没有合作伙伴的情况下是不可企及的,理念

通过组织公司间的合作,就有可能利用竞争对手的资源――例如运输网络、物质设施、原材料、信息、客户声誉等等――来实现你雄心勃勃的想法,而没有这种合作,你只能依靠自己来获取大量的新资源。这种合作可以通过谈判和对方分享利润,或建立一种互相利用对方资源的互惠伙伴关系。

寰宇联盟(Oneworld Alliance)――是八大主要航空公司(英国航空公司、国泰航空公司、爱尔兰航空公司、芬兰航空公司、伊比利亚航空公司、智利航空公司、澳洲航空公司和美国航空公司)之间建立的合作联盟――利用公司间的合作关系来提供他们独自无法提供的服务。他们的服务方式是,在该联盟内提供低成本的环球机票,消费者只需一次性付清机票费用,就可以乘坐他们的飞机去全球各个目的地旅行。因为旅客有可能乘坐寰宇联盟中的任何一架飞机,所以该联盟给消费者提供了去全球 135个国家的600多个目的地的机会,

这种极为成功的服务树立了他们富有活力的形象,该联盟还计划增加三个新的合作伙伴(日本航空公司、匈牙利航空公司和约旦皇家航空公司)。该联盟还要求各个成员公司遵守一些航空产业内支配航空公司所有权的限制性的规定,让消费者受益。实践应用点睛

§ 避免任何缺乏职业道德的或者非法的商业活动,例如限价行为,这会牵扯到与你合作的公司。

§ 对合作协议中的具体条款进行全面的评估。你的合作伙伴会不会得到比你多的益处,你觉得这样做这值不值?

§ 要提防你们建立的合作关系会使你的对手从中获益,而让你付出代价,他们可能会获得资源,然后在本行业的其他领域将你打败。

§ 在合作关系的计划和建立过程中要细心――谈判、交流、整合各种要素是至关重要的,尤其在建立联盟的起始阶段。

§ 如果值得让其他公司加入,那么就得有扩大你们的联盟的准备。

篇4:《来自500强全新案例:100个伟大的商业理念》理念23:经验曲线

产品数量上的增长使工人变得更富有经验――在服务性公司表现为有经验的工作人员能够减少成本,增加收益,理念

19世纪60年代中期,波士顿顾问公司(BCG)注意到,一家半导体生产商生产水平每提高一倍,单位产品的成本可减少25个百分点。他们得出的结论是,工人获得了宝贵的经验,使得他们能够更为高效地工作。

作为与传统的“规模效益”准则稍微有所不同的变体,这一观点对雇员经验的强调具有广泛的、战略性的含义,要求应该把雇用哪些工人,生产多少产品考虑在内。

然而,经验曲线效应并不是在所有公司和行业普遍存在。尽管一般认为,生产经验提高一倍时成本减少20-30%,但有许多服务性公司与这一数据差别甚大,有些成本仅减少5%。人们认为这是因为不同的生产过程提供了不同的增长经验的机会,

当对产品的需求量比较固定,或者产品的生产过程既耗时又复杂的时候,对许多公司来说,要大幅度提高生产水平是不可能的。也应该注意到,一些公司简直没有增加生产量的资源。

尽管如此,经验曲线对每一个公司来说都是有价值的,即使是对那些不能够增加产量的公司也是如此。经验可以间接地获得,如通过读书、看视频材料,或者受有经验的人的“指导”。或者,公司可以雇佣本行业经验老到的工人(尽管这样做须为他们支付高额的薪水)。此外,当前缺乏经验的公司可以利用革新技术生产出新的产品,改变市场偏好,使自己对手的经验过时。实践应用点睛

§ 鼓励员工,让他们把工作看成是一种积极学习的体验。

§ 判断什么时候不适合于增加产品产量――如果需求量固定的话,增加生产量将会导致浪费。

§ 弄清楚员工离开你的公司的原因,避免大面积员工的流失。

§ 除了在工作中获得直接经验以外,为员工们提供获得间接经验的机会(如通过读书和接受教育等)。

篇5:《来自500强全新案例:100个伟大的商业理念》理念21:产业集群

通过在类似的产业聚集的地方建立“产业中心”,各个公司可以便利地从中获得大量的益处,理念

这听起来似乎有点违背人们的直觉。它意味着各个公司需付出高昂的地产费,在地理位置上接近自己的竞争对手。尽管说许多企业更喜欢付出便宜一些的地产费,远离竞争对手的威胁,但在好多产业里,同一行业的公司聚集在一起的现象十分普遍。从伦敦的牛津街林立的商铺,到硅谷的广为分布的科技公司,产业集群现象极具吸引力。

同一行业的公司聚集在一起的好处与新业务有着极大的关系。它可以便捷地利用已经建立起来的顾客、供应商和信息网络,同时也有助于建立公司的声誉――它促使顾客们把你们的公司和该区域内其他备受尊敬、历史悠久的公司联系起来。

在竞争极为激励的行业,这种做法对于一个公司来说也是一件好事,例如汽车销售业。对于顾客们来说,这样做他们可以很容易地在你和位于隔壁的竞争对手之间做出选择。对于能够提供真正优秀、具有竞争力的服务的公司来说,这是无所畏惧的,

其中一个最有名的范例就是好莱坞的娱乐行业。在这里,制片厂周围的自由职业者和小公司因其地理位置而生意兴隆。再往北,我们可以以硅谷为例――簇拥在一起的科技公司因附近大学丰富的人才储备而受益匪浅。

尽管同一行业各公司聚集的现象对任何公司来说都会面临挑战,但富于创新精神、高效、有活力的公司能够把这些挑战转化为不可战胜的优势。实践应用点睛

§ 对于某一特定的产品来说,会有许多产业中心,应该仔细调查,选出哪一个最适合于你。

§ 确保你们提供给顾客的服务要有真正的竞争力――直接和竞争对手进行对照,会促使公司提供上乘的产品,从产业集群中获益。

§ 突出你的位置和你的产品的有优势。

§ 利用本行业不断增加的前沿信息――包括本地区的出版物、“周围的闲话”,等等。

§ 记住,这种公司聚集的方式并不适合所有的公司――在确定你们公司的地理位置以前,先考虑你们的商业计划以及你们公司的性质。

《来自500强全新案例:100个伟大的商业理念》理念28:增加营业时间

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