一个人的素养包括哪些方面的内容-礼仪知识

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一个人的素养包括哪些方面的内容-礼仪知识

篇1:一个人的素养包括哪些方面的内容-礼仪知识

一个人的素养包括哪些方面的内容-礼仪知识

一个人的素养包括:宽容

每个人都有自己的卑微,有自己的高贵。因为生活环境和经历的不同,每个人的生活方式和行为法则都有不同。如何对待和我们不一样的人,正是考验一个人人格理性的重要标准。如果每个人能对和我们不一样的人,不一样的言行宽容对待,这个世界一定会美好更多!

一个人的素养包括:微笑

人生下来似乎注定要受苦,在漫长的余生中经历众多苦难。对于悲观主义者而言,前面是一座座苦难的大山;但对于乐观主义而言,回首过去,苦难的大山已经被穿越。人应该微笑面对苦难,众所周知,苦难是人不可避免的。微笑是一种力量,不断传递,让卑微者充满自信,让失去勇气的人重获信心。

一个人的素养包括:感恩

在时间的长河里,能和我们朝夕相处的可能是我们的家人,同事和我们的朋友。我们应该检讨,我们对生活在我们周围的人是否有足够的尊重?事实可能恰恰相反,我们表达出的足够的不耐心,正是针对我们的周边产生!我见过太多的夫妻离析,朋友反目,家人断裂,皆因为不足挂齿的小事。他们是陪伴你生命左右的精灵,和你将一同面对即将到来的挑战。因此去爱他们!!

一个人的素养包括:生命

我们对生命尊重吗?对于暴雨中死难的灵魂?对于游荡街头的乞丐?对于溺水的儿童?对于已经没有家园的动物?我们能看到的并非是对生命的敬畏与尊重!也许是我国人口太多,人生命的价值被稀薄了吧。我们可以坦然地讨论高楼上用生命作为的堵注?我们可以在饭桌上讨论异国被绑架的人质而忘记大桥下灾难突然降临的民工;我们可以看到没有证件的狗被拥挤地送到郊区的.农场。我们对无辜的眼神,家人的悲痛已经越来越熟视无睹了。我们对疼痛的敏感已经日渐消失。如此而已。

一个人的素养包括:积极

我们需要积极进取的人生。“直挂云帆济沧海”高歌猛进。我们不是“beat generation”,我们是在路上的一代。我们在分享这个世界给我们的空间,文化给我们的遗产,我们必须积极面对这个世界给我们的挑战。不用顾影自怜,觉得自己的民生多艰难,成功不是给别人准备的,我们应该与他人,与那些所有的成功者们一起分享时间带来的光荣与梦想。

一个人的素养包括:成功

什么叫成功?如何对待成功?这些现实的问题显然比人为什么活着更具备冲击力?人人渴望成功,但事实是,很多人不明白什么叫成功?要么觉得成功飘渺的可以毕生都无法企及;要么觉得得过且过,富贵于我如浮云。富贵不叫成功,最多是成功众多指标中的一个。成功的人一定内心和谐;对于自己,家庭,周边,社会能承担其责任;不首鼠两端,人格独立而健全;成功并没有专属定义,每个人都应该根据自己的情况做出适当的定义。我们在路上,最首要的一定是做好自己的定义!

一个人的素养包括:独立

自由之精神,独立之意志。一定要记住,自己的命运理应由自己掌握,一旦连自己都感觉被别人抓到手里,伴随你的一定是漫长的不快乐而惶恐,情感,职场,思想,每个方面都是如此。如何强大自己,给自己力量,让自己独立,也是完善人格中重要的一个部分。

一个人的素养包括:开放而变通

真理不独你有。千万不要以为真理掌握在自己手里就可以一意孤行。“真理”有时候是恶魔,他破坏人的信仰,戕害人快乐的内心。学会变通,很多人在追求真理的而让世间他们的亲人遭受太多的苦难。

篇2:秘书知识素养包括什么

秘书知识素养

对于一个秘书工作者而言,一个完整的合理的知识结构应有三个方面:基础知识、专业知识、相关知识

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一、基础知识

秘书工作者知识的第一个层次,是秘书工作者必备的知识和前提条件。秘书工作者的知识面要广,基础知识要扎实。为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。

1. 科学文化知识

基础知识的基础,包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。特别要注意语言文字和历史知识的提高,重视历史知识的学习,可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。

2. 马列主义理论知识

哲学、政治经济学、党的建设有实践中不断地学习,才能提高理论修养。

3. 政策法规知识

这是作为秘书工作者必备的知识,包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识,特别要注重后者的学习。因为它在平时的工作中接触最多的知识。

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二、专业知识

是秘书工作者知识结构的核心或者是主体,也是区别于其他领域的知识结构的方面。

1 理论知识,是秘书学和秘书工作总体的理论知识,是秘书工作者胜任本职工作的重要前提,总的理论,

也是秘书工作的基本理论知识,秘书指导思想。 分门别类的理论,包括文书处理,信息处理,信息调研和秘书实务的理论。

2 业务知识,秘书工作中各个环节的操作常识,基本技能,操作规范,公文的起草等。

3 行业知识,秘书工作者所在机关的行业的基本知识。

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三相关知识

秘书工作者的辅助知识,它包括以下几个方面的知识。

1 新的学科知识,社会科学和自然科学,是相关知识中的一个重要内容,包括行为科学、系统论、控制论、信息论。

2 管理学知识,行政管理,领导科学,决策等方面的知识。

3 社会交往知识,社会关系学,公共关系学,人际关系学等,以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力,信息沟通能力。

4 心理学知识

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四社会知识

国际知识,当前国际的基本问题,世界格局,政治,经济,军事,思想,科技,文化等方面知识的变化及发展情况。

国内知识,国情,民情,民俗,民风等。

篇3:职场礼仪包括的内容知识

人际交往有既定的礼仪规范,学员要理解和掌握人际交往的惯例和规范才会在如鱼得水挥洒自如。但同时要避免生搬硬套这些规范,没有任何一个规则放之四海而皆准。真正的教养是不着痕迹的。

本篇**大量真实的正、反面案例,深度剖析人际交往中的各种隐性和显性规则,更深层次的了解人性,从而找出恰当的行为模式。

篇4:职场礼仪包括的内容知识

人际感情能否沟通,关键取决于交际者的谈吐,取决于交际者用什么方式,什么感情交谈。美国前哈佛大学校长伊立特曾经说过:“在造就一个有教养的人的教育中,有一种训练必不可少。那就是优美、高雅的谈吐。”

语言沟通与谈吐贯穿于人际交往的各个环节,包括严肃的会谈、会见、电话、讲解,也包括貌似不重要的寒暄与闲谈,但确是营造氛围、维护关系、展示教养、传递身份的关键所在,本部分内容**大量的正反面案例,帮助学员树立优雅的沟通心态,掌握愉快、畅通沟通的语言表达方式。

篇5:拜访礼仪包括哪些内容

拜访礼仪包括哪些内容

第一,要有约在先。这是做客的时候首先要考虑的问题。如果不约而去,常会打乱别人的日程安排,还可能“游园不值”,“英雄白跑路”。

预约主要涉及以下几个方面:

(1)要约定时间:包括到达的时间和离去的时间,这样才能让主人有所准备,提前把自己的时间安排好。

(2)要约定地点:一般来讲,拜访是到对方家里去,但也可在单位、茶社等地方,而且有的人有不止一处住所等,这些事先都要说清楚。

(3)要约定人数:拜访任何人都必须事先约定具体人数,也就是说清楚几个人去拜访,这点非常重要。

(4)要约定主题:时间是宝贵的,一般而言,拜访他人之前,其主题应提前予以确定。

(5)要如约而至:就是拜访别人时别违约、别爽约,必须准时到达。如果确因特殊原因不能赴约,应尽早通知对方而且要说明理由,否则会很失礼的。

第二,要登门有礼。这一环节要注意以下几个方面:

(1)预先告知:就是快要到达主人家里时,先打个电话告诉一声,此举有两个作用,一是向主人确认一下,有时预约时间较早怕人家忘记了;二是人家好有个准备,比如停止手上活儿,婉转地告诉当时在场的不方便留下的客人等。

(2)准时抵达:准时到达即指不要迟到,也不要早到。如果因故早到时间较多,宜在门外等一等,或事先跟对方说一声。因为没准主人那里还有另外一批客人,或正在收拾餐具等,如果你提前贸然闯进,是不礼貌的。

(3)问候致意:就是要问候拜访对象,对方家人及在场的其他客人。

(4)存放自身物品:自己带的包,需要脱下的外套等,都要按主人指定的地方放好。

第三,要为客有方。要做到为客有方,就应做到“四个限定”:

(1)要限定交谈的内容:也就是限定交谈的范围,一是为了控制时间;二是要注意回避一些话题。当然,为了适当调节气氛,说点轻松愉快的、时尚流行的话题还是可以的。

(2)要限定交际的范围。拜访他人时,你的交际对象就是你的拜访对象,亦即你的交际范围。对拜访对象的其他家人或主人家的其他客人,适当打打招呼、问候两句就行了。

(3)要限定交际的空间。一般活动范围以客厅为主,未经主人许可,不能随意乱去它处,即便上卫生间,也要问主人一声,然后再去人家指定的厕所。

(4)要限定交际的时间。事先说好了双方要谈多长时间,就要遵守约定,要及时撤退,一般拜访的时间控制在一刻钟至半小时之间为佳。

第四、妥当告辞。告辞时要注意以下几点:

(1)要适时告退。

(2)要向在场的所有人道别。

(3)要说走就走。

(4)要回报平安。

篇6:接待礼仪包括哪些内容

一、商务“室外”接待礼仪

1、接待准备

对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待

主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节

接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。注意送名片的礼仪:

当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话, 能否留张名片给我?”

作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不 看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排

主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

二、商务“室内”接待礼仪

在“室内”接待时,主要要注意以下几点。

1、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负 责人到对方单位去。

2、客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能, 应该时常为客人换饮料。

3、接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

注意送名片的礼仪:

1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:“如果您便利的话,能否留张名片给我?”

2、作为接名片的人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热忱交谈,谈话内容要让客人觉得满意,比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

篇7:接待礼仪包括哪些内容

1、接待准备

对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待

主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节

接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。注意送名片的礼仪:

当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话, 能否留张名片给我?”

作为接名片的`人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不 看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排

主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

篇8:接待礼仪包括哪些内容

在“室内”接待时,主要要注意以下几点。

1、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负 责人到对方单位去。

2、客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能, 应该时常为客人换饮料。

3、接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

注意送名片的礼仪:

1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:“如果您便利的话,能否留张名片给我?”

2、作为接名片的人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热忱交谈,谈话内容要让客人觉得满意,比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

篇9:个人礼仪包括哪些内容

一、入园礼仪

家长要教育孩子:每天入园时遇见幼儿教师就要主动打招呼:“老师早!老师好!”遇见小伙伴及其家长也要打招呼:“某某爸爸妈妈早!某某早!”这样主动招呼人,既显得文明懂礼,又能讨人喜欢。

二、离园礼仪

家长要教育孩子:每天晚上放学离园时,要主动与幼儿教师告别,说:“老师再见!”这样,既显得文明礼貌,又能让老师知晓自己是爸爸妈妈接回家,是安全离园的,可以放心。

盥洗礼仪

一、学会照顾自己

家长要教育孩子:课间休息时,不要疯赶打闹,要先去上厕所不要憋尿,再到盥洗室洗干净手,回到座位上吃零食、喝水,水果一定要清洗干净再吃,吃完零食要洗干净手,然后坐下来休息一会儿,要知道照顾自己。

二、懂得谦让

家长要教育孩子:课间休息时,要排队进盥洗室,不要随意插队,不要横冲直撞,在盥洗室里不要拥挤、推挤,以免滑倒摔伤;在盥洗室与小伙伴发生纠纷时要懂得谦让。

三、懂得物归原处

家长要教育孩子:课间休息时,在盥洗室洗手完毕后应将洗手液(香皂)与自己的小毛巾归还原处,放到相应的位置摆放整齐。

教学活动礼仪

一、学会倾听

家长要教育孩子:在幼儿园里上课时,身体要坐端正,双手要放平,两眼要看前方,集中注意力,认真听讲,听清楚老师教的内容,听清楚老师提的问题。

二、积极动脑

家长要教育孩子:在幼儿园里上课时,不仅要听清楚老师教的内容,听清楚老师提的问题,而且要开动脑筋,积极思考,真正明白理解教育内容,掌握学习的新知识,通过思考正确回答老师提出的问题。

三、发言举手

家长要教育孩子:通过积极动脑思考能够回答老师提出的问题,想表现自己,应该先举手表达自己发言的愿望,获得老师的批准以后才能发言,发言时声音要响亮,不要随意抢答,这样既不礼貌,也会影响幼儿教师的上课与小伙伴们的学习。

户外活动礼仪

一、听从老师指挥

家长要教育孩子:在幼儿园里要听老师的话,听从老师指挥。

参加户外活动要排队,集合解散听口令,在老师规定的范围内进行活动,不要随意乱跑。

二、遵守活动纪律

家长要教育孩子:参加户外活动,需要遵守纪律,行进时有事需先出列,上下楼梯不推挤他人,不扒护栏,不趴堆,维护自身与他人的安全。

在户外活动中遵守游戏规则,游戏时要谦让,遇事相互协商,友好相处。

三、懂得物归原处

家长要教育孩子:参加户外活动,自己随身带出来的玩具要注意保管好,玩过的玩具送回原处,以免丢失。

进餐礼仪

一、餐前礼仪

家长要教育孩子:餐前要洗干净手,拿着自己的餐具排队盛饭菜,不要拥挤,不要挑食、抢食。

二、餐间礼仪

家长要教育孩子:吃饭时要安静,不要嬉笑,不要与人讲话,不要发出吃东西的声音。

吃饭要细嚼慢咽,不要囫囵吞枣,吃多少饭盛多少饭,不要随意浪费。

三、餐后礼仪

家长要教育孩子:吃完饭后要自己送碗筷,饭后擦嘴漱口,既保持口腔卫生,又维护个人良好形象。

午睡礼仪

一、午安礼

家长要教育孩子:在幼儿园里午睡之前应向老师与小伙伴说:“午安!”,就像晚上睡觉前要说“晚安”一样,以显得文明有教养。

二、睡间礼

家长要教育孩子:在幼儿园里午睡时不要蒙着头,不要偷偷地躲在被子里吃零食、看故事书、玩玩具等。

这样,既不安全,也不文明,还影响下午学习。

三、整理衣物床铺

家长要教育孩子:在幼儿园里午睡时要脱去外套,穿着外套睡觉会感觉不舒服。

把外套折叠整齐放在固定的位置,方便起床后寻找穿衣。

起床后要把床单拉平整,把被子折叠整齐。

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