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上下级相处礼仪

时间：2022-11-08 08:56:14 其他范文收藏本文下载本文

上下级相处礼仪（锦集12篇）由网友“我不玩”投稿提供，这次小编给大家整理过的上下级相处礼仪，供大家阅读参考。

上下级相处礼仪

篇1：上下级相处礼仪

上下级相处礼仪

下属与上级之间的相处，要分清场合。在下班后，也许你的上司喜欢拉着你聊天，但你也不要因此就认为在日后见了上司，就可以跟他随意说话、拍肩搭背;就可以私自进入上级办公室无所顾忌，随意翻动上级的物品;就可以随便乱动上级使用的办公电脑等，这种做法是不合乎礼仪规范的。

所以，不可因为跟你的上级私下里关系不错，在进入上司办公室时就可以很随意。与上司相处，一定要把握分寸。正确的做法就是，分清楚工作和生活中相处的区别，在工作中仍然要保持上下级关系。

下级汇报工作的礼仪

下级向上级汇报工作时有一定的礼仪要求。

遵守时间，不可失约

上级的工作大部分都是事先安排好的，因此不能过早就到，以免上级还没准备好，也不要迟到，让上级等候过久。

进上级办公室，一定要轻轻敲门，经允许后才能进门

当需要进上司办公室汇报工作时，不可因为你跟上司的关系好，就大大咧咧，破门而入。即使门开着，走到门口的时候，也要用适当的方式，比如敲敲开着的.门，或向上司打个招呼，提示一下有人进来了，这也给上级一个及时调整体态、心理的准备。

特别提醒新职员一定要注意，在办公区域，如无特殊情况，最好“不进无人之室，不入无人之门”。

汇报时，要注意姿态

汇报时，站在上级办公桌前方1~1.5米处，不远不近。身体姿态要庄重、优雅。站着汇报时，应该身体直立，不可手舞足蹈或在上司面前走来走去说话;如果上级请你入座汇报，才可以坐着汇报工作，还要表示感谢。整体要文雅、大方，说话要彬彬有礼。

在递送资料、文件时，要正面朝向上级，双手恭敬地递送，以便对方观看。

汇报工作，要注意时间的控制

汇报工作时，一定要控制好汇报的时间。说话吐字要清晰，条理要清楚。不可东一句西一句，想到哪就说到哪，没有系统性。

在多数情况下，上级有很多事情还需要处理，所以，汇报工作的时间控制在半个小时到一个小时最合适。汇报结束时最好作个小结，重复一下要点。

汇报内容要实事求是

汇报的事情不可投其所好，报喜不报忧，更不能歪曲或隐瞒事实真相。提供的情况一定要有理有据，准确、属实。在工作中，也许有投其所好、报喜不报忧的现象存在，但请记住：现在这个竞争激烈、快速发展的时代，并不是所有的领导都喜欢这种方式。

对于上级提出的问题，如果一时回答不上来，不可胡编乱造，应该用笔马上记下来，待事后再作补充汇报。

汇报时应注意的一些礼节

如果汇报的事情会占用很长时间，上级又正在办公室会客，或正在开会处理很重要的事情，或休息的时候，最好不要去打扰，要耐心等待。

如果遇到紧急情况，需要上级马上给出一个解决方案，就要及时汇报，以免耽误。

如果上级的语言或行为不注意礼仪，我们不可冲动，仍然要坚持以礼相待。我们可以暗示上级纠正错误，或者直言说明，但得注意说话的技巧。

汇报结束后，离开上级办公室也应有礼有节

在离开上级办公室时，要整理好自己汇报时用的材料，或在交流时喝茶水的用具，调整好座椅，说一声“谢谢”再离开，

上级听取汇报的礼仪

作为上级，对自己的下属说话的时候，应少打官腔，语言、声调要亲切、平和，而不是“居高临下”，动不动就当场呵斥，甚至语言带有侮辱性，这是缺乏修养的表现。即使对方是你的下属，但在人格上是平等的。身为上级，在听取下级的请示汇报时，同样也要讲究礼仪。

要守时

听请示汇报的上级，应该在约定时间到达约定地点等候，不能让下属准时到达时还找不到你。有的领导往往把自己放在高人一等的位置，觉得让下属等无所谓，所以想怎么样就怎么样，认为这只是一件小事情，其实这恰恰是你作为领导是否懂得尊重下属的一个细节体现。如果一时到不了，应该致电给下级，推迟时间或另作安排。

遇特殊或紧急情况需要离开，应安排人接待，并作出推迟或改期的具体安排。

注意自己的姿态，树立良好的形象

虽说是下属在你的办公室里汇报工作，不能因为你是领导，就可以随意对待别人。姿态仍要保持端正，不可只听不看，当下属在向你汇报时，要有目光上的交流，要耐心、认真地倾听对方所说的话。因为这是人与人之间起码的尊重。学会尊重别人，跟地位身份高低无关。

遇有疑义，要适当提问

上级在听请示汇报时，如果听不清楚或有疑问时，为了避免产生误解可以随时提问，但要问得恰当。

在方式方法上，要让对方易于接受，乐于回答。提的问题在内容上，一定是与请示汇报内容相关的，不要提及对方的隐私和忌讳，更不要谈及让对方本不愿提及的问题。即使你是上级，也要把生活上与工作方面的事情分清楚。

对于下属请示的问题，一定要作出明确的答复当下属请示汇报的工作需要你作出处理时，应根据公司现行的实际情况，不管有什么意见，在答复下属时一定要明确，不要模棱两可、含糊推托。对于一些重要的工作，不要推诿责任。

作为上级对有关工作上的承诺，应言而有信，不轻易许诺，若已许诺就应该言必信，行必果，努力办到。若对有些事情无法办到的，对下属也应该说明原委，求得谅解。要知道，上级的工作需要下属的配合。

在听取汇报工作时，一定要让下属广开言路

如果一位领导总是任人唯亲，搞特殊化，对下级有亲疏之分，还习惯听那些阿谀奉承之徒的不实之词，并为其所利用，使其他的下属不能经常地发表自己的意见，这样会使他们对你更疏远，会产生不被你信任的感觉，从而导致工作上上下级之间缺少沟通和理解，阻碍工作的顺利进行。

因此，对给工作提出意见和见解的下属不能存有偏见，尽量让他们广开言路，鼓励他们积极汇报工作实情，这样你会得到你原本得不到的信息。

上下级之间的礼节

在办公室里，上下级之间一定要分清楚私交与工作之间的关系。在语言上，私下里朋友之间的昵称不能带进办公室;在举止上，不能因为你与上级关系甚好，就可以有事没事地随意进入上级办公室闲聊;更不能成天只亲近上级而远离同事。不然，在同事们的眼里，展示的是你与上级关系不一般，从而在你面前都会谨言慎行，甚至有可能会认为你靠的是关系而忽视你的工作能力，从而远离你。

工作时遇到问题，无论你的工作有多积极、多努力，都不可越过你的直接领导而去请示更高一层的领导，这是初入职场的新职员容易忽视的一点。在职场，一定把尊重他人放在首位。遇到问题，首先要向你的直接领导汇报，除非遇到特殊情况，否则不要轻易越级汇报工作。这样的举动，对你的直接领导来说，是一种不尊重。从高一级的领导的角度来看，你间接传达的是你的直接领导工作有“问题”，或者让人觉得你有特别的目的，这样的举动会给你的职场带来许多麻烦。所以，上下级之间一定要学会沟通，懂得尊重，创造一个和谐的工作氛围，这才是提高工作效率的方法。

在听取汇报工作时，要努力调整自己的情绪

作为上级，常常要和各种人打交道，要处理各种棘手的问题，如果情绪缺乏稳定性和掌控力，一旦下属汇报的工作事态不尽如人意，那么必然情绪上会反应强烈，难以控制，甚至会在语言和行为上失礼，因此，作为一名高管，必须要学会“克己”，面对各种问题才能保持冷静，妥善处理。

篇2：职场上下级相处礼仪

有关职场上下级相处礼仪

一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张;表现比较拘谨，并且自卑感强;相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放肆。

比如，有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”，在同一科室的也不多说话，可是在自己的下级或所管班组面前讲话时，则落落大方，侃侃而谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势，可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。

专家认为，上级与下级分工不同，是领导与被领导的关系。与此同时，上下级也是合作关系。如何做到精诚合作，工作卓有成效，妥善处理好上下级之间的关系至关重要。

上级同下级说话时，不宜作否定的表态：“你们这是怎么搞的?”“有你们这样做工作的吗?”在必要发表评论时，应当善于掌握分寸。点个头，摇个头都会被人看作是上级的“指示”而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。

下级对上级说话，则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从，甚至唯唯诺诺的态度讲话，改变诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信。跟上级说话，要尊重，要慎重，但不能一味附和。“抬轿子”、“吹喇叭”等等，只能有损失自己的人格，却得不到重视与尊敬，倒很可能引起上级的反感和轻视。

主要有以下三点要特别注意：

1、不能“越位”在职场中，权力是代表着一种威严，

领导者与被领导者之间并不存在不可逾越的鸿沟，但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能。

就被领导者来说，在工作上，不能超越自己的一定范围内的权限，不能越俎代庖。如果下级替代了上级，定会招致上司的不满，还会给工作造成混乱。下级要服从上级领导，要严格按照上级的指示工作，并维护上级的威信。尊敬上级，争取上级的帮助和支持。认清自己工作的位置和地位，尽可能地帮助上级排忧解难，识大体、顾大局。

2、上下级关系一定要摆正摆正位置是搞好上下级关系的前提。也许有人会认为，与上级相处就是服从，完成其交办的任务。其实远非如此。作为被领导者来说，如果过傲，易把关系搞僵;过俗，易把上下级关系搞成权钱关系;过媚，易使正直的`上级反感。

因此，被领导者的正确做法是对领导既热情又不过火，既大度相处又不缩手缩脚，在工作上，摆正领导与被领导的关系就显得尤为重要。

3、尊重领导愉快地完成上司交办的任务，并在工作中体现自己的创造性，如果确实完不成的要主动向领导说明原因。liyipeixun.org首席讲师谭小芳建议初涉职场的新人--对领导的决策不背后评判，更不能通过贬低领导来抬高自己。

记得一位朋友曾经说过：千万不要蔑视你的上级，既然能做你的上级，就肯定有过你之处。

还有一位朋友说过：不怕人整人，就怕依靠组织整人。人整人是个人行为，人整人往往利害关系看得比较明白;依靠组织整人，动用上司组织系统内固有的权势和影响力整人，会让人如雾里看花，整了也不知道是怎么挨整的。

《三国志》里有几个人物：祢衡、孔融和杨修。三人皆为当时才俊，名望超群，都曾受到曹操器重。不同则是祢衡目空一切，把谁都不放在眼里;孔融自视望族，几经辱上;杨修自作聪明，妄自揣测上司意图并且擅自提前泄密。由于这三个人始终采取不和上司曹操合作的态度，或对上司轻薄无礼、或以戏辱上司为乐、或对上司意图不知深浅妄加推测并泄密或者参与上司家庭内部纷争，顽石不化，屡教不改，最后都又被曹操处死。

篇3：求职礼仪：上下级相处的礼仪

求职礼仪：上下级相处的礼仪

但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张；表现比较拘谨，并且自卑感强；相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放肆，比如，有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”，在同一科室的也不多说话，可是在自己的下级或所管班组面前讲话时，则落落大方，侃侃而谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势，可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。

谭小芳老师认为，上级与下级分工不同，是领导与被领导的关系。与此同时，上下级也是合作关系。如何做到精诚合作，工作卓有成效，妥善处理好上下级之间的关系至关重要。上级同下级说话时，不宜作否定的表态：“你们这是怎么搞的？”“有你们这样做工作的吗？”在必要发表评论时，应当善于掌握分寸。点个头，摇个头都会被人看作是上级的“指示”而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。下级对上级说话，则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从，甚至唯唯诺诺的态度讲话，改变诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信。跟上级说话，要尊重，要慎重，但不能一味附和。“抬轿子”、“吹喇叭”等等，只能有损失自己的人格，却得不到重视与尊敬，倒很可能引起上级的反感和轻视。

笔者认为，主要有以下三点要特别注意：

1、不能“越位”在职场中，权力是代表着一种威严。领导者与被领导者之间并不存在不可逾越的鸿沟，但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能。就被领导者来说，在工作上，不能超越自己的一定范围内的权限，不能越俎代庖。如果下级替代了上级，定会招致上司的不满，还会给工作造成混乱。下级要服从上级领导，要严格按照上级的指示工作，并维护上级的威信，

尊敬上级，争取上级的.帮助和支持。认清自己工作的位置和地位，尽可能地帮助上级排忧解难，识大体、顾大局。

2、上下级关系一定要摆正摆正位置是搞好上下级关系的前提。也许有人会认为，与上级相处就是服从，完成其交办的任务。其实远非如此。作为被领导者来说，如果过傲，易把关系搞僵；过俗，易把上下级关系搞成权钱关系；过媚，易使正直的上级反感。因此，被领导者的正确做法是对领导既热情又不过火，既大度相处又不缩手缩脚，在工作上，摆正领导与被领导的关系就显得尤为重要。

3、尊重领导愉快地完成上司交办的任务，并在工作中体现自己的创造性，如果确实完不成的要主动向领导说明原因。liyipeixun.org首席讲师谭小芳建议初涉职场的新人——对领导的决策不背后评判，更不能通过贬低领导来抬高自己。

记得一位朋友曾经说过：千万不要蔑视你的上级，既然能做你的上级，就肯定有过你之处。

还有一位朋友说过：不怕人整人，就怕依靠组织整人。人整人是个人行为，人整人往往利害关系看得比较明白；依靠组织整人，动用上司组织系统内固有的权势和影响力整人，会让人如雾里看花，整了也不知道是怎么挨整的。

这让我想起了《三国志》里的几个人物：祢衡、孔融和杨修。三人皆为当时才俊，名望超群，都曾受到曹操器重。不同则是祢衡目空一切，把谁都不放在眼里；孔融自视望族，几经辱上；杨修自作聪明，妄自揣测上司意图并且擅自提前泄密。由于这三个人始终采取不和上司曹操合作的态度，或对上司轻薄无礼、或以戏辱上司为乐、或对上司意图不知深浅妄加推测并泄密或者参与上司家庭内部纷争，顽石不化，屡教不改，最后都又被曹操处死。

谭小芳认为，对上下级的礼仪面面俱到很不容易，但这些注意事项要常放在心中。

篇4：女性上下级怎样相处

刚看过的一部美国电影里有这样的一幕：35岁的画廊女总监和她年轻的接班人为一幅画的摆放位置争执不下，情急之中，女总监脱口而出：“你只有22岁，哪知道什么人生！”同为女性的接班人闻言转身，高扬起眉毛一脸防卫地说：“这话什么意思？”————场面顿时有了剑拔弩张的味道，试想，如果她们中的任何一位换作异性，场面可能大有不同。

俗话说：男女搭配，干活不累。虽然有调侃的味道，但这话不无道理，因为男与女的组合可以取长补短，相得益彰。话虽如此，但现在随着女性越来越多地跻身职场中、高层，女人管理女人的“女人国”渐渐多了起来。不可否认，女人身上不可避免地有一些缺点，如敏感、多疑、善妒等等，使身为女下属或女上司的职场女性，不得不对自己格外多加几个“提醒”。

如果身为女下属：

莫对友情寄望过高

夏绿得知自己被调往行政部的时候非常开心，因为行政经理是她的大学同窗，两人情趣相投，夏绿本以为和她共事一定轻松。但情形并非如此，昔日的同窗、今日的上司对她完全没有以前那么热情，公事上她言简意赅，夏绿有些不很熟悉的环节向她请教，她甚至含糊地一带而过，而下班后她们也各走各的，以前一起去餐厅小坐的情形不复存在，

聪明的夏绿当然看得出来，同窗这样做，一是想和她保持距离以分清职位高下，以便管理；二是担心也很出色的夏绿成为自己的竞争对手。夏绿看出了这两点，不再对友情抱有太高期望。

提醒：职场友情固然存在，但在有利益冲突的情况下却常常另当别论。

风头不可太过

小苒能力强，工作出色，常博得老总赞许，其他同事也不乏赞美之词。不仅如此，她人也长得漂亮，总爱把自己打扮得风采出众，常引得周围一片“惊艳”之声。小苒的部主任是位颇有风姿、年近四十的女性，小苒刚进公司的时候，主任对她也很亲切，现在却越来越冷淡了，小苒一直不明就里，直到有一次———

部门全体出动举行年终庆贺，酒桌上小苒出尽风头，去唱歌时，她当然不放过一展歌喉的好机会，然而就在兴冲冲地要唱第三首歌时，在众人的掌声里，她无意中看到了有点受冷落的女主任，她扭到一边的脸上有着极其明显的不快。在那一刻，她明白了一切。

提醒：喜欢出风头是女人常犯的毛病，虽无大碍，但是最好不要盖过女上司噢。

结交良师益友

单位中常有一些人被称作“大姐”，不仅因为年长，还因其有较高的威信和人缘。她们中的很多人行事公正，以身作则，堪为年轻人榜样。不仅如此，仔细了解会发现，她们在为人处事和持家等方面的生活经验，都值得年轻人学习。有幸遇到这样的女上司，如果可以赢得信任成为朋友，会在事业上和生活中都受益匪浅。

提醒：人人身上都有长处，学会辨识，结交益友，是受益一生的收获。

了解

篇5：上下级的职场礼仪

上下级的职场礼仪

1.同事相处的礼仪真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。公平竞争。

不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

2.与上级相处的礼仪尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。

3.汇报和听取汇报的礼仪遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：守时。

如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。

善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。

4.使用电话礼仪随着现代通讯设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普及，接待部门更是如此。在电话接听、拨打服务中，都应及时、准确、语言规范。

(1)接听电话礼仪电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

(2)拨打电话礼仪首先将电话内容整理好，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。

(3)通话时的声音礼仪首先，咬字要准确。通话时如果咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含糊不清。

第三，速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。最后，语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现：无礼。

接待人员接听电话时不以礼相待，或电话铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等。傲慢。接电话时盛气凌人，语气不好。有气无力、不负责任。

在接待中无精打采，有气无力，对客人的电话不负责任，承诺不兑现。急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说，或一口气说得太多太快，或未等对方把话讲完就挂机。

优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非，犹犹豫豫，毫无把握。态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。

5.接待来访的礼仪来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。

客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。

6.搭乘电梯的礼仪在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。

男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。

职场上下级的沟通技巧

1尊重权威

上级领导是领导你的人，所以不能没大没小，要会分尊卑，即使在平常生活中两个人是好朋友，在工作中也要叫职务，在饭局茶局上，不应该自己坐主宾位。跟领导说话时要注重自己的语气，不能盛气凌人，最好采取委婉的语气。

2坦诚相待，主动沟通

与上级沟通时，如果在工作上出现问题或者对一些事情抱有自己的想法，可以主动与上级沟通，不要刻意隐瞒。有些刚入职场的人迫于环境的压力，不敢想领导表露自己的想法和意见而错失机会，其实很多时候敢于说出自己的想法会得到领导的赞赏。我们也可以试着和领导做朋友，不要觉得领导是自己高攀不起的，领导也是普通人，在日常生活中也需要朋友，只要你真诚想跟他们做朋友，我相信很多人都不会拒绝的。

3读懂领导的心思

通常读懂一个人的心理可以更有利于沟通，对于领导也是如此。在平时生活中注意留意领导的兴趣爱好，了解他的性格特点，适当的时候可以适当地恭维。

4选择适当的场合和时机

与领导沟通的时候一定要选择适当的场合和时机，不要选择领导心情不好或者工作繁忙的时候与之沟通，这样领导不但没有心思听你讲话，而且还会感到烦躁，所以应该选择领导心情好，工作比较顺利，时间比较宽裕的时候再进行沟通。

5把握捧场尺度

作为领导，肯定希望被下属肯定和仰慕，所以适当的时候要学会捧场，但是捧场并不等于阿谀奉承，无原则的套近乎，有些事情一定要有自己的立场和观点，不能一味附和。

篇6：公司上下级的礼仪

一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张表现比较拘谨，并且自卑感强;相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放肆。

篇7：公司上下级的礼仪

1、不能“越位”在职场中，权力是代表着一种威严。领导者与被领导者之间并不存在不可逾越的鸿沟，但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能。

2、上下级关系一定要摆正摆正位置是搞好上下级关系的前提。也许有人会认为，与上级相处就是服从，完成其交办的任务。其实远非如此。作为被领导者来说，如果过傲，易把关系搞僵;过俗，易把上下级关系搞成权钱关系;过媚，易使正直的上级反感。

因此，被领导者的正确做法是对领导既热情又不过火，既大度相处又不缩手缩脚，在工作上，摆正领导与被领导的关系就显得尤为重要。

3、尊重领导愉快地完成上司交办的任务，并在工作中体现自己的创造性，如果确实完不成的要主动向领导说明原因。

篇8：公司上下级文化礼仪

上下级之间的礼仪

尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。

理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。

不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。

上下级汇报和听取汇报的礼仪

遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。

注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。

语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。

汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。

听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：

守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。

及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。

善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。

要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。

当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。

下级关系难处理的诀窍

第一，荣誉要让，过错敢抗

工作中一旦有了成绩，要懂得利益共享的原则。领导常常会把功劳归结为你的了“领导有方”但是实际上是下面的同事共同的功劳。所以，千万不要忘记那些为你工作的同事。如果工作出了什么问题，做领导的就应该主动担当。这会让你的同事觉得你是一个值得信赖有担当的领导，就会愿意在你的旗下做事。

第二，不摆架子

提升前毕竟曾与同事们一起玩，一起吃饭过，所以提升后不能表现出高人一等的感觉。工作反而要常用一种协商的语气对待大家。当同事做错事或者做得不够好的时候，你批评他们要注意场合，把握分寸，最好是单独面谈。这些不仅不会让他们感觉你没有变还是他们中间一员，而且还会对你产生敬佩之情。这样你分配下去的任务就会顺利的进展。

第三，不暗箱操作

当与同事们意见不一致，不能达到共识的时候，我们最好不要暗箱操作。可以引导大家往关键点上进行讨论，然后诱导同事们去实现自己决定的事情。光明磊落地将计划视为共同计划，而后不带着情绪去工作。这样你就可以省下很多精力来做其他的事情。

汇报工作礼仪

汇报工作遵守时间,不可失约，任何工作大部分都是事先安排好，汇报工作不能过早就到，以免对方还没准备好，也不要迟到，让对方等候过久。

NO.1进办公室轻轻敲门,经允许后才能进

需进入办公室汇报工作时，不可因您和对方的关系好就破门而入，即使门开着，也应向对方打个招呼，给对方一个及时调整体态、心理状态的准备时间，一定要注意，在办公区域，如无特殊情况，最好“不进无人之室，不入无人之门”。

NO.2汇报时,注意姿态

汇报时，站在办公桌前方约1~1.5米处，身体姿态要庄重、优雅直立，如对方请您入座汇报，要表示感谢，姿态要文雅、大方,说话要彬彬有礼。在递送资料、文件时，要正面朝向对方，给对方留出接取物品的地方，双手恭敬的递送。

NO.3汇报时，注意控制时间

汇报工作时，说话吐字要清晰条理清楚，不能东一句西一句想到哪说到哪，汇报工作时间一般控制在半小时到一小时，汇报结束后最好做个总结，重复一下要点。

NO.4汇报时，内容要实事求是

汇报的内容要准确，有理有据，不要投其所好、扭曲事实，对于对方提出的不能及时回答的问题，应及时记录下来，待事后再作补充汇报。

NO.5汇报时，应注意的礼仪

如汇报的事情会占用很长时间，对方又正在办公室会客或休息，最好先不要去打扰，耐心等候，如遇紧急情况，需要对方及时给出解决方案，就要及时汇报，以免耽误。

篇9：上下级相处需要注意的事项

1、上下级关系一定要摆正

摆正位置是搞好上下级关系的前提。也许有人会认为，与上级相处就是服从，完成其交办的任务。其实远非如此。作为被领导者来说，如果过傲，易把关系搞僵；过俗，易把上下级关系搞成权钱关系；过媚，易使正直的上级反感。

因此，被领导者的正确做法是对领导既热情又不过火，既大度相处又不缩手缩脚，在工作上，摆正领导与被领导的关系就显得尤为重要。

2、不能“越位”

在职场中，权力是代表着一种威严。领导者与被领导者之间并不存在不可逾越的鸿沟，但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能。

3、尊重领导

愉快地完成上司交办的任务，并在工作中体现自己的创造性，如果确实完不成的要主动向领导说明原因。首席讲师建议初涉职场的新人――对领导的决策不背后评判，更不能通过贬低领导来抬高自己。

记得一位朋友曾经说过：千万不要蔑视你的上级，既然能做你的上级，就肯定有过你之处。

专家认为，对上下级的礼仪面面俱到很不容易，但这些注意事项要常放在心中。

篇10：同学相处礼仪

学生在学校里来往最频繁的是同学相互之间在学习、生活上的交流，尤其是住校生，不仅在一起学习上课，而且还整天吃在一起，住在一起，玩在一起，相互之间的关系是十分亲密的。

正由于如此，有的同学就忽视了与同学相处的礼仪，轻者影响了同学间的关系，重者则有碍于学习成绩和生活质量的提高。

因此，同学之间也要十分重视礼仪修养。

同学之间相处的礼仪主要有下面这些:

处处要注意团结同学，一言一行，一举一动都要从团结的愿望出发。

和同学相处一定要言行一致，表里如一，嘴里说的，就是行动上干的，能做到的就说能做到，做不到的就说做不到，实实在在，不搞虚假的那一套。

说话要注意场合，注意分寸，即使开玩笑，也要注意这两点，该说的就说，不该说的一定不能说，要管住自己的嘴巴。

俗话说，病从口入，祸从口出。

管住自己的嘴巴十分重要，很多同学不重视这一点，一高兴就信口开河，逮住什么说什么，求得一时的痛快，全然不顾后果;一生气就暴跳如雷，骂不绝耳，什么难听就骂什么，不仅造成很坏的影响，而且这也是无教养，无礼仪修养的充分表现。

古人说，盛喜时，勿许人物;盛怒时，勿誉人言;盛喜之时，多失信;盛怒之时，多失体。

所以，特别是在高兴和生气的时候，要更加注意自己的言行。

经常在一起，免不了相互之间借用东西，但是必须做到有借有还，即使随便要用一下别人的东西，一定要打个招呼，告诉一声，不要拿起来就用，根本不问主人是谁。

在集体生活中，要顾全大局，遵守规章制度，要按照大多数人的意志做事，千万不可我行我素。

例如，宿舍里都熄灯就寝了，自己才回去，这时就应该尽可能静地开门、上床、休息，以免打扰别人的睡眠。

记得我上大学时，同宿舍有位同学，由于他是干部，总是很忙，几乎每天晚上都来得很晚。

他回来后，很轻地打开门，轻轻上床睡觉了，从没有打扰过我们的休息。

近几年，我也看到过一些事情，则与我上大学时候的情形不大相同。

像前几年我所在的学校服装系和工美系的一些学生住在办公楼6层，很晚了，有的同学才回来，来时还唱着歌，自己又不带钥匙，一来就敲门，敲门的声音一声比一声高。

有时，别人已经睡觉很长时间了，没有人给开门，就一直敲门，又加上喊叫声，个别的情况下还有大骂声，弄得整个楼道里都不得安宁。

有的同学回来得很晚，来了以后还要洗洗涮涮，弄得声响很大，也很影响别人的休息。

这些做法已经不仅仅是缺乏礼仪修养的问题了，而是缺乏公共道德的表现，只顾自己，不顾别人，把自己的方便建立在对别人有害的基础上是很不应该的，缺乏起码的品德修养。

平时遇见同学一定要打招呼。

打招呼的方式很多，可以问好、点头、微笑、招手或喊一声等，总的要求是要做到热情、诚恳。

同学需要帮助时，一定要尽最大的可能助其一臂之力，不要视而不见，置之不理。

乐于助人是我们中华民族很重要的美德之一，也是礼仪修养中不可缺少的内容。

当然，帮助别人要根据具体情况，做到尽力而为，量力而行。

但是，另一方面，有困难的同学也不要强求别人帮助，给别人造成困难，甚至带来麻烦。

有困难自己多克服，有痛苦自己多承受，有危险自己多承担，尽可能避免打扰别人，这也是我们中华民族的重要美德之一。

和同学相处要谨防传话，在背地里说别人长道别人短，这是同学间最忌讳的东西。

正确的做法是，自己不传，不说。

听到别人说，要认真分析真伪，不要轻信，不要盲从，处处养成勤动脑、多观察的好习惯。

要正确地对待同学，就必须正确地估价自己，时时处处把自己放在恰当的位置上。

妄自尊大，妄自菲薄，忘乎所以都是不切合实际的`，所以是不足取的。

不论你是一般同学，还是学生干部;不论你在学习上或其他方面取得了一些成绩，还是遭到了失败;不论你是较高层领导干部家庭出身，还是工人、农民家庭出身，都要做到头脑冷静。

自知，自尊，自制，即在人格上要自尊自重，顶天立地，品德上能伸能屈，能上能下，与人交往上要不卑不亢。

一定要做到有自知自明。

俗话说，人人心中有杆称。

自己心里的这杆称，一定要把自己称准确，如果称轻了，就会产生自卑;如果称重了，就会产生自满;如果称得正好，就是自知。

真正做到这一点是很不容易的，有的人经常把自己称轻了，有的人常把自己称重了，而且这后一种人数量相当多，很多人在情况顺利时，或者取得了一些成绩时，胜利冲昏了头脑，沾沾自喜，自不量力;而一旦出现什么波折，困难，遭到一些失败，就立刻会垂头丧气，一蹶不振。

因此，作为一个新时代的青年学生，一定要努力学习，认真总结经验和教训，不断提高，不断进取，人生的道路如逆水行舟不进则退，只有不断学习，才能不断进步。

在自重、自强、自尊、自爱、自知、自制的六自基础上，恰当地、热情地、诚恳地对待同学，对待别人，和同学相处得水乳交融，亲同一家。

男女同学之间相处，一方面要相互尊重，互相帮助，像兄弟姐妹一样相互照顾;另一方面，既要大方、自然，也要严肃、有分寸，尤其是在公共场合，男女同学之间的接触一定要十分注意礼仪修养，把中华民族的传统习惯和世界通行的礼仪要求有机地结合起来。

在当代经济、文化发达的国家里，文明程度也较高，在公共场合里，男人照顾女士，男人帮助女士，男人为女士服务是理所当然的事情，不这样做，反而被认为是不合乎礼仪要求的。

但是，具体到男人如何照顾女士，男人怎样帮助女士，男人为女士服务些什么以及怎样服务，就要和我们中华民族的传统和习惯结合起来考虑，否则，别人会看不惯，女士也会受宠若惊，很不自在，反而把主动的男士弄得很尴尬。

当然，对我们中华民族落后的、封建的传统和习惯要不断改革，移风易俗，促使其发展和进步，如男尊女卑、重男轻女这些观念必须革新，树立男女平等，相互尊重的新观念。

尤其对我们这些文化水平较高的大学生来说，更应该身先士卒，率先铲除诸如此类的落后观念。

对女同学来说，一定要保持自重，不要以为男同学的帮助、照顾是应该的，理所当然的，有些该自己做的事情也懒得动手，等着男同学来代劳，这是不对的。

因为，男士帮助、照顾女士的本意是，女人是弱者，男人在体力和精力上都较强，所以强者帮助弱者是符合人类共同道义的。

在现实生活中，根据男女的一般生理特点，男女有着自然的分工，如我国长期的男耕女织，男主外，女主内等，就是最明显的例证。

所以，要根据当时当地的情况和条件，男女分工合作，互相帮助，相互尊敬。

这样，男女同学的交往才能融洽、和谐，建立的友谊才会永久。

不论是男同学还是女同学都要注意建立自己的信誉，说话、办事要讲信用，言必行，行必果。

不要弄虚作假，玩弄手腕，耍小聪明，这些小人之举是最令正直的人厌恶的。

假如你是班上的学习尖子，你是否感觉到与班里的后进生极难相处?是否觉察到他们不喜欢接近你，还常常找点小事讽刺打击你。

而令你矛盾和为难的是，老师又常常要你帮助他们提高成绩，共同进步。

这时候，你该怎么办呢?

有一位担任班级学生委员的女中学生讲述了这么一个亲身经历的故事:

王小红当选学习委员的那一天，向同学们诚恳地说:“既然大家信任我，选我当学习委员，我非常愿意为大家服务，谁在学习上有什么不懂的地方，随时可以来问我，我一定热情帮助。

”可时间一天天过去了，班上成绩落后的同学却没有一个来找她。

王小红觉得很纳闷，她以为这些同学是怕麻烦她而不好意思来向她请教。

于是，她主动去询问这些后进生。

第一天上早读课，大家都在读英语单词，她却看见有一个同学正在做数学题。

于是她走过去对这个同学说:“你哪道题不会，我来帮你!”没想到这个同学一脸不客气:“去去去，别以为就你行，我才不稀罕呢。

”王小红听了，心里委屈极了。

但事后一想:“也许是自己的方法不对头吧?我得找一个能让他们接受帮助的方法。

”于是，她请教了班主任，经过了一番冷静的分析与思考，又经过一段时间的实践，终于摸索到了与后进生融洽相处的一套方法。

她是这样介绍自己的心得的:

作为学习成绩好的学生，不能鄙视成绩差的学生，要保护他们的自尊心，尊重他们的人格。

成绩落后的同学并不甘心成绩不如别人，但又不愿意让别人认为自己成绩不好。

于是，他们宁可不会，也不肯当着别人的面去请教其他同学。

所以，要真心真意地帮助这些后进同学，就不能伤他们的自尊心。

敢于嘲笑自己的缺点和不足。

让别人了解自己，看到自己也有缺陷拉近自己与后进生的心理距离。

自己说错了一句话，做错了一道题，都敢于当众承认并虚心地向别人请教，时间长了，和学习成绩差的同学的关系，自然而然便变得亲密融洽了。

既看到后进生的不足，也看到其长处。

俗话说:“尺有所短，寸有所长。

”学习成绩不好的同学身上往往有一些其他特长是其他人一般不具备的。

肯定他们的长处，尊重客观事实，既满足了他们的自尊心，又促使自己观照到自身的不足，理解到“凡人凡事都要一分为二”这一处世哲理的深刻，从而使自己能更加谦和亲切地与后进生相处。

讲究方式方法，要有恒心不怕碰钉子。

其实，后进的同学总是希望有人帮助的，如果能运用适当的方法，让他一而再、再而三地感受到你的热情和真挚，他便会转而接受你的帮助，并从心底里感激你。

篇11：同事相处礼仪

在办公室里与同事交往离不开语言，但是你会不会说话呢?俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢?

不要人云亦云，要学会发出自己的声音

老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛

在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之。

不要在办公室里当众炫耀自己

如果自己的专业技术很过硬，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢!

办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所

我们身边总有这样一些人，他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。

所以，当你的.生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。

说话要分场合、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。当然，拥有一分自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功!

公司职员在办公室里与上司和同事相处时要注意的礼仪细节如下:

在各种场合见到上司或同事都要面带微笑，主动问好;如不便打扰，可用手势或点头致意;

与高层领导对面相遇时应减低行走速度，向外侧让路并点头致意问候;

不可随意将自己的客人、熟人或朋友介绍给上司;

受到上司批评，不应当众解释争辩，如其批评有误，可下来再告之;对上司的疏忽或不妥之处，不可当众指责或反驳;

进入办公室或客人房间应先敲门，应允后再入;敲门时，一般用右手的食指和中指的中关节轻叩三下，得到允许再推门进入;

会见上司时，一定要得到应允方可前往，一般应先打电话联络，约定会见时间及地点;若上司正在开会，一定要通过服务员或秘书进行联络，切不可横闯直入;

进入上司办公室，必须得到允许方可就坐，上司不请坐，不要随便坐下，更不可翻动室内物品，瞟视文件等;

当高层领导到办公地点视察或来问话时，坐着的人要起身以示敬意。

篇12：上下级不是“手足”

“手足情深”用来形容兄弟之间的深厚感情是恰当的，但是绝不适用于上司和下属之间的关系，作为经理，不能在工作中视手下如手足――否则，必将导致上下不分，甚至会为自己的工作带来麻烦与隐患。

事实上，当上下级关系良好时，你或许会将下属视为自己的兄弟姐妹，然而，这样的一层关系非常脆弱，因为你们可能会由于某件事（不管是公事或私事）有些许分歧或摩擦，甚至会演变成互揭疮疤的窘况，从而会让自己在部门内的工作陷于一种非常被动的局面。

1.与下属建立一种和谐的关系

上司与下属之间不应是手足关系，而应该建立一种和谐的互相帮助、团结合作的上下级关系。与下属建立和谐的信赖关系的必要条件是什么呢？

首先，要让下属能够自由地陈述自己的意见。如果经理禁止下属谈论自己不喜欢的事情，或是对下属的建议表现得十分冷淡，则下属会逐渐变得沉默寡言。试想，在部门会议上，如果只是上司向下属下达指令，下属只是向上司作汇报工作，那么也就失去了会议作为内部沟通渠道的意义。而且，长此以往，下属的不满情绪也会越来越高涨。

其次，对下属要真心相待。如果经理平时能做到以诚相待，不去强迫下属，并且承认下属的存在价值，即使要批评，也要以一种诚恳的态度进行。

最后，要赢得下属的信任，经理在这一点上，要把握好以下几条基本原则：

（1）说话要一诺千金

如果经理想得到下属充分的信任，那么就必须做到一诺千金。为了确保自己永远说话算数，经理要记住下面三点：

第一，没把握办到的事就不要轻易许诺。

第二，不要作出没有能力坚持下去的决定。

第三，不要发布无力强制执行的命令。

（2）在所有书面声明中，措辞都要准确、真实

一定要牢牢记住，经理在任何文件上的签名，或者在任何信件上的签名，都像自己同一个人面对面说话一样的重要。当自己在一张支票上签名的时候，你的签字在银行就要有足够的钱去付支票上的钱数。你在工作岗位上签字，你在各种事务上的签字，都像你签署支票一样具有相当的分量。

（3）支持你认为正确的事情

只要是自己认为正确的事情，就要坚持到底，无论结果可能是什么样的。不要妥协，更不能出卖自己的原则，在原则上总是妥协让步，就意味着你置自己的诚实、责任感和个人荣誉于不顾的位置。

（4）当你做错了事的时候，你应该理所当然地接受批评

如果自己有了错误，就应该有勇气说承认错误的话。如果你犯了错误并且也确实认为毛病的根源在于你，那你就应该心平气和地接受下属的批评和指正。能做到这一点，你就会获得驾驭下属的能力，

2.不要在部门内安置心腹

一些具有江湖习气的经理，往往有安置心腹的习惯。安置这种心腹，经理无非是想将他们作为自己设在部门内的眼线，以便随时留意部门内其他下属的一举一动，然后向自己汇报。

这样安插心腹的做法，一旦被其他下属知道，很快就会造成人心惶惶，因为他们都担心自己也是“被监视”的对象，进而就无法将全部的精力投入到工作中去。这样下去的话，下属的不满情绪也会逐渐增强，这同样也不利于自己下一步工作的开展。

实际上一个聪明的经理，是不屑于去安插心腹的，因为他们自己本身就是明察秋毫的，他们也自信自己对下属的管理无须借助那些靠打探而来的小道消息。

3.不要随意指使下属

那些把握不好与下属关系的经理，特别是那些惯于将部下当手足，充满江湖习气的上司，往往会将下属作为任意驱使的对象，时常指示他们做这做那。

其实，下属希望得到上司的信赖，但绝不愿意自己成为被随意指使的对象。大多数员工都明白，工作中有很多自己职责范围内理应完成的任务。作为经理，应该了解员工的这种心理并加以利用。为了不让员工有被随意使唤的感觉，经理应该从以下几个方面严格要求自己：

（1）无论何时，当员工做了一份额外的工作，或是为工作付出额外的努力时，都应该及时向他们表示赞赏并致谢。

（2）在与其他部门打交道时，应维护自己部门员工的正当权利，无须每次都为自己的部门出头争活儿干，特别是当其他部门并不太忙的时候，应该多为自己部下的利益考虑考虑。

（3）不要用强制性的口气，多用请求的口吻。

（4）尽可能让下属“自告奋勇”。如果部门内有数位员工能胜任某项工作，即使经理知道他们中间有人难以从别的事项中抽身，也应该将工作交给大家去竞争，以让员工们自己来作出本人的工作安排。因为，他们可能会互换工作以挤出时间来完成额外的任务，也可能会对工作的期限与进程安排提出建议。美国电视剧《神探亨特》中的亨特和他的搭档麦考尔，他们是同事，后来谈了恋爱，再后来又分手，但在整个过程中虽然他们的私人角色不断变换，可工作中却始终看不出差别，始终是一种正式的上下级关系。

亨特的这种处理方法是值得新晋经理去借鉴的，所谓“公私分明”。作为私人关系，朋友通常亲密无间；作为工作的需要，上级对下级需要保持一定的距离，不可能真的称兄道弟，否则在工作执行的时候很多问题会无法解决，如意见不一致的处理，以及对下属管理的公平感。作为下级，需要在工作中以下级的角色去对待，而不是将下属当做手足，与下属称兄道弟，那样只会给人留下一种浓厚的江湖气息。

摘自《给新晋经理的10个忠告》。