差错报告范文（共20篇）由网友“万事OK”投稿提供，下面是小编为大家推荐的差错报告范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
篇1：银行柜员差错报告
根据支行近期下发的业务差错情况通报所示，本人由于工作疏忽，导致几起风险事件的发生，为支行带来不良影响，我深感惭愧。本人通过对该几起差错进行深入反省和深度思考，充分地认识到自身在思想上，业务上和操作上的不足，并明确了认真执行规章制度和贯彻规范工作流程的重要性和必要性，现对本人目前存在的不足进行自查自纠。
首先，端正工作态度，提高风险意识。我所出现的差错都是由于工作疏忽，态度不认真导致的，其中一起是在做个人提前还款业务的时候，本应先扣取客户本利合计的总金额后作还款处理，但出票时误输了本金，并且在还款的时候也没有发现错误，待还款操作完成后才发现差错，然后反交易，这样一来马上便导致了本金，利息，本利合计三笔三类风险事件，而这三笔差错本来是完全可以避免的。
其次，严守操作规程，规范业务操作。
未按业务流程操作也是引发风险事件的原因之一，本人几起差错的发生都是由于本人操作不规范，未严格遵守操作流程而造成的。
例如季末由于要将营业部发下来的手续费下划给网点，当时已经是深夜，网点催得急，因此本人在发贷报的时候，匆匆输了金额，也没有和票面核对就急急地按了回车确认，结果被负责复核的同事发现金额错记，输少了一位，由于金额不能修改，最后只能反交易处理。先审票后记账，是每个业务人员都必须遵守的操作规程，也是前人总结下来的经验结晶，具有前瞻性和实
用性，因此我将不断规范自身操作，更好地杜绝差错的发生。
第三，积极提升自身，增强业务能力。本人所处营业室综合岗，经常需处理日常较少出现且较为棘手的业务，风险较大，需要有扎实的专业知识。因此，作为综合柜员，绝不能固步自封，必须时刻提升自身，把每笔新业务当作自我提升的机会，遇到不懂的问题，不会的业务，要多学习，多思考，巩固业务基础，并融会贯通，不断提高业务能力，才能更好地胜任本职位。
在此，本人诚恳地接受领导的批评教育，并将在日后的工作中严肃对待每一笔业务，同时将不断提升自身，以严谨的工作态度，专业的业务知识和规范的业务操作更好地履行自身本职工作!
篇2：银行柜员差错报告
尊敬的XX：
对于我工作态度不端正导致的工作失误，以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施：第一，关于我思想觉悟上存在的严重不足，科学地来说，一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有，而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作，在此次犯错和深刻反省的基础上，逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。其二，我在业务操作方面依然存在不足，今后需要继续刻苦努力学习，从我所犯的一些工作失误，倘若我平时能够多刻苦一些，工作方面的经验再多积累一些，遇到这样自己还生疏的工作环境，能让自己的操作缓一缓，更加清晰地来办理，就很可能避免我此次失误的发生。其三，我的危机意识严重欠缺银行柜员差错检讨书5篇银行柜员差错检讨书5篇。须知如我这样一名柜台职员，我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况，是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的，任何一项业务办理都需要严肃对待，不容许发生差错。
而一旦出现工作失误，我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现，整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改，对本行的工作也产生极为不利的影响
而我恰恰没有这样关键的危机意识，才会态度不端正地对待此次的工作，犯下一项工作失误。此致：非常抱歉!
[银行柜员差错报告]
篇3：差错事故的报告流程
差错事故的报告流程
事故的发生是由于一系列的隐患失控导致的，其中包括人、机、料、法、环、管5M1E因素，但是最关键的因素是人的因素，由于人的因素导致事故发生的比例占到80%以上，如何做好人因管理，也是安全管理者不断探究的主要课题。
1、人为差错形成
主观因素：粗心大意、理解能力、判断能力、记忆能力、急躁情绪、侥幸心理、虚荣心理;不良作风、安全意识、技术水平、操作能力、身体素质及心理素质等。
客观因素：无章可循、资料不全、资料错误、工具设备、器材供应、管理不善、培训不足、思想教育、习惯势力、工作交接、信息交流、工作环境、工作时间、疲劳作业、企业安全文化等等。
2、人因工程的管理模式
研究人为因素，是为了制定或采取一系列正确有交往的措施和手段，防止人的行为错误，进而达到防止人为差错发生的目的，以下几种是研究人类因素的常用模式:
(1)霍金斯SHEL模式
SHEL模式是Elwyn Edwards教授于1972年提出的，在这个模式中，广场面的匹配与不匹配就意味着是一个人为差错源。
人--模式的中心，它是系统最关键最灵活的元素，也是系统中适应能力最强的部分这个广场边缘是锯齿状的，其他部分必须适应于它并与之相匹配，以避免系统内出现内应力而使系统完全崩溃。因而重视人的因素，利用和发展人的潜力，必须注重研究人的特点，掌握人的特性。
人--硬件。航空公司主要体现在两个方面一是飞行机组要熟练使用飞机，发挥飞机技术装务地的最大潜能。提高飞行品质。二是机务人员要确保飞机持续适航;这两个方面都是要建立良好的人与硬件的关系，达到人和飞机有交往的合作，融为一体。
人--软件。是指系统中的人与非结构件，如程序、规则、手册、检查单、工作单、象征版本号和计算机应用程序等软件。人与软件的关系不像人--机界面那样有形可见，因而较难觉察和解决。
人--环境。人与工作空间、设施配置的关系就是人与环境的关系。
人--人。这是人--人之间的界面。领导、班组(机组)、团队和个性的影响，企业文化、企业风气、工作压力以及人和人之间的关系会对人的表现产生很大的影响。
(2)事故链
事故链是国际民航组织ICAO防止事故手册上提出的概念。大事故极少是因为一个原因引起的，而是由许多因素象链条一样，把各个环节连接在一起时发生的。要防止事故的发生，只要将链条上的某一环节裁断就可以了。
(3)海恩法则
“海恩法则”是研究分析人为差错的“数学模型”，“海恩法则”表明在一起重大事故下有29起事故征候。而且在其下面还有300起事故征候苗头(严重差错)。
(4)墨菲定律
凡是有可能出错的地方，就一定会有人出错，而且是以最坏的方式，发生在最不利时机。
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人因工程错研究方法
整个人因工程的研究方法是以流行病学(Epidemiology)、生理学(Phy-siology)、心理学(Psychology)和生物心理学(Biomech-anics)四者为基础背景，透过有系统的利用人类的能力(capabilies)、本能极限(Limitations)、行为(Behavior)和动机(Motivation)等相关信息来设计事物和流程以及所属的环境。而相关信息的收集通常需要透过不断的实验和统计分析才能得到。故相当的统计和实验设计的训练亦不可或缺的。由以上看来，我们又可简单定义人因工程就是探讨和应用人类行为、能力本能极限和其它的特性等相关信息来设计器具、机器、设备、系统、任务、工作及其相关所属的周遭环境，以增加生产力、安全性、舒适感和效率，进而提升人类的生活品质。
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预防人为差错应用措施
(1)工作者是人而不是神，人就有犯错误的可能，但不能使错误发展成为灾难性错误。人为差错是可以减少的、避免和消除的，但是单靠一个人是不行的。需要群体的力量，依靠系统管理。在优化人与人的关系中，要特别强调团队精神，建立员工之间相互联系和合作的关系。人人齐心协力就能减少人为差错的发生，并将差错的影响减到最低程度。强调飞行机组的协调配合，改变人的行为方式，减少飞行中人为因素所造成的失误。标准喊话、交叉检查等者是行之有效的措施。
飞机维修人员要树立系统的整体观念，强调“自检、互检、专职检验”的制度。在一些特殊的场合，比如天气恶劣情况执行重要航班任务、排除重大故障、进行一项大的维修项目，以及人员工作交接等情况更应该强调检验人员和管理者的复查把关，发挥群体的作用。管理者安排工作任务也尽可能将重要工作或非正常工作安排在头脑清醒时进行，比如航后排除大的故障，不妨专门抽1-2人专司排故，而不应该工作平摊，等航后例行工作结束，才安排人员从事大的排故，人已十分疲劳，时间又不足，容易诱发人为差错。
(2)要建立健全规章制度和标准操作程序，充分利用工作程序和检查工作等控制手段，防止人为差错的发生，并在实践中狠抓落实，使每一个员工有所遵循，在一个规范有序的安全环境下工作。
执行检查单是标准操作程序的重要组成部分。检查单针对飞行中各种正常和典型应急情况简明扼要地罗列对安全最重要的操作。特别是在紧急情况下，形势千变万化，选择多种多样，精神压力巨大，时间又异常紧迫，及时应用相应检查单，能帮助机组迅速采取合理有序的应对行动，从而化险为夷，或者把损失减到最小。所以看似平淡无奇的检查单，实质上是飞行机组的护身符。
根据CCAR-21部的规定，一架适航的飞机需要满足两个条件，即符合经批准的型号设计，并处于安全可用状态。“处于安全可用状态”是批量一架飞机由合格的维修人员实施了维修，预防性维修和检查工作。“工作单(卡)是实施维修、预防性维修和检查工作的依据，是维修大纲、维修方案最优化的组合，体现了安全性和维修经济性的统一，严格按检查单操作不会出错。
(3)强化人员培训，提高章法意识，提高操作技能，提高预测风险的能力，是防止人为差错的有效措施。培训的重点是上岗资格(取得各种上岗证和执照)和”应知、应会“，笔者认为应围绕安全和经营活动而获取”上岗证书“和”实实在在的应知、应会“。管理者要充分应用典型安全分析、典型安全教学，开展抗击人为差错风险的能力。
(4)在规章允许的范围内采取必要的防差错措施。根据墨菲定律，凡是容易发生差错的地方就一定会出差错。统计表明，在运行实践中确有一些程序、部位、场地、设备、管路、线路、操纵电门等是容易诱发人为差错的地方，飞机制造商和民航界已进行了大量的防差错改进、调整，我们在日常工作中也不妨采取以下措施：
◆ 程序设计尽量避免交叉作业内容
◆ 生产流程昼考虑执行时间的先后
◆ 飞行机组的标准咕话、复诵以及交叉检查等
◆ 机务维修工作中强调”自检、互检、专职检验“等控制手段
设备、管路、线路、电门、手柄、操纵按钮等有形物资的安装位置、存放位置应从空间上加以隔离，或从外开、着色、标识加以区分。
(5)对任何人为差错都应重视。依据”海恩法则“事件、差错、事故征候、事故，按宝塔形分布，事故往往是由许多差错累积形成。千万不要忽略小的差错。这会对以后的工作留下无穷的隐患。有两种倾向必须注意，一是发生了差错但未酿成后果或后果小而不以为然。热衷于”摆平“、”搞定“。而不认真吸取教训，这是十分有害的两种倾向。当发生了重大事故再来重视，为时已晚，且其代价也实在太昂贵了。
(6)提倡无惩罚主动报告制度。如果当事人报告所面临的是处罚时，就很难从当事人那里得到真实的情况，因而也就很难发现差错的苗头。我们了解和调查的根本目的是防止类似事件的再次发生而不是别的目的。
我们了解、学习人因工程学，就是要在我们的工作和生活中充分运用人因工程学知识，使我们工作得更好，生活得更好!
[差错事故的报告流程]
篇4：差错检讨书
尊敬的领导：
你好！
今天我怀着懊悔愧疚的心情给您递交检讨书，以深刻反省我最近经常出现的拣货差错。
首先剖析我的错误，主要由于我比较不专心、对拣货工作还没有完全得摸透悟透等原因造成。最近一段时间我的拣货差错最多，给单位给集体造成了很不好的影响。如今我的错误也造成了，也惹您生气了，我在懊悔难过的同时自己的心情也十分难过，痛定思痛决心今后好好改正：
第一，我要重新审视自己的拣货工作，认真去看待自己工作，对自己工作重要性做足够充分的认识。
第二，我要针对自身出现的拣货差错问题作出认真得纠正，比如说对某些经常容易出现差错的商品做特别的注视、反复记忆，最终达到不出差错的效果。
第三，我要吸取此次错误教训，认真总结认真思考，在今后工作当中干出好成绩。最后，我万般诚恳得向您递交这份检讨，我一定不会辜负您对我的照顾，我会发奋努力，成为一名优秀拣货员。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
篇5：差错的作文
关于差错的作文
差错
如同这凄清的雨般缠绵，一种承诺也抵挡不住诱惑，背叛了海誓山盟，这本并无所谓难过，可伤心却是思想义无反顾的差错。
无可奈何花落去，花已落，油生感慨，你憔悴的容颜也顺了时间的摆布。时间很自私，剥夺了所有人曾经的快乐，却强加上许多难过，悲伤。它只顾自己毫不犹豫地流淌，却没发现很多人早已无情地被湮没。你可以如此骄傲，因为你没有错，错的是我们的思想，没有学会沉默地抵挡，却选择了原本就有差错的因果循环。 风雨是无情的入侵者，冲刷着脆弱的草皮，带走了又一片嫩叶，疯狂地卷走人们的思念。他以自己无尽的力量而自豪，愈发猖狂，无情地肆虐人们内心的'荒芜，占据寂寞之城。他得到了所有，因为他让我们永不快乐。可是他没有错，错的是我们的思想，没有学会一如既往的坚强，而学会沉沦，直到永不超生。原来是思想出了差错，或许我们不应该如此沉默。
这几天情绪低落，挫折也乘虚而入，赶走了坚定的信念，让自信心一点点被蚕食。每个细胞都无力地喘息，希望得到更多的力量。总是在一些时候力不从心，因为没有学会承受，承受自己的未来负荷在肩上的重量，承受所有挫折挑衅的目光。我应该欣赏这雨，感受风。即使他们无比强大，可我，拥有思想，充满力量。原来还是思想出了差错，让现实一次次搁浅了抵挡，释放了感伤。
没有才华，没有惊世之貌，这也许是出了什么差错。我可不想一错再错，所以学会了坚强地抵挡，学会了如何让自己更强。
没有权力，没有满屋的钞票，这也许是出了什么差错。我可不想一错再错，因为不是你的，就只有拼命获取，这很难受。生活也应该平淡得如白开水，既洁净又怡人。
时间一点点踏过我们的人生，追逐的脚步很急促，你留恋的往事已载入最宝贵的木匣子。想得越多，匣子越沉，直到有一天，你扛不动的时候，人生便无情地结束了。我们应该学会承认差错，你也应该学会承受。
我也希望，有一天，是和我爱的人相濡以沫地生活，即使那匣子会很沉，直到我们都用肩扛着的时候，依然很快乐。毕竟，这生活，是上天安排的差错。
篇6：银行业务差错检讨书
尊敬的领导：
你好!
在当前全行内控合规以及案件防范形势非常严峻的背景下，**支行发生了营业结束遗漏上介尾箱的严重差错，给**支行带来了不良的影响，也给分行的内控工作带来了管理上的被动。作为业务经理负责人，我诚恳的接受分行领导严厉的'批评教育，深刻反省，吸取教训，做出深刻的检讨。
自年初迄今**支行的内控工作做出了一定的成绩，没有发生较大的内控案件和差错，这归功于分行领导一如既往的风险教育和基层员工的共同努力。年近结尾，网点业务经营任务压力骤增，加之IT蓝图及相关培训等纷至沓来，无形之中使得业务经理以及柜员产生了麻痹、松懈思想，这是导致此次事件主要根源。虽然当时事件发生时我不在现场，但柜员暴露出的责任意识和大局意识的缺乏，相当程度上来源于我近来对员工风险内控教育的放松。作为业务经理负责人，我难辞其咎。通过分行领导的批评和指导，使我深刻认识到，内控管理是一个永不竣工的工程，内控安全只有起点，没有终点，怎么强调都不过分，怎么管理都不过格，怎么处理都不过火，怎么投入都不过头;如果风险防控意识仅仅流于形式，不扎根于员工的心里，就形成不了积极向上的风险文化，内控制度落实就不到位，此类事件就还有发生的可能。
事件发生后**支行一把手、业务经理负责人以及柜员都高度认识，严肃对待，认真进行了反思。在**支行事件分析例会上，我首先作出了自我检讨，并客观分析了当前**部分员工(包括我自己)浮现的风险意识放松和责任意识淡薄的现象，全面查找我们在加强内控、案件防范工作中的薄弱环节和近期出现的不规范操作等问题，通过深刻反省我们在思想、工作上存在的差距和问题，大家进一步体会到了内控管理的紧迫性、严峻性和重要性，并有针对性地提出了改进的措施。
往事不可追，来者尤可鉴。作为业务经理负责人，我深知责任甚重，一定以此事件为鉴，时时自照，刻刻自省，日日面对，确保此类事件绝无再次发生的可能，确保此类事件绝无产生的机会。言出法随，以观后效，希望分行领导给予及时的监督和指正。
检讨人：***
20**年*月**日
篇7：护理差错心得体会
提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的形象。人们把护士誉为“白衣天使”，然而随着医学院模式的转变和现代科学技术进步，护理服务范围正在不断的扩大。护理服务项目的增多，使护理纠纷产生的几率也大大增加。护理人员在医疗实践中担负着实现医嘱的具体操作性任务，然而在操作过程中出现差错事故的现象屡见报道，不仅给患者带痛苦和烦恼，也使护士形象呈出负面的影响。护理事故是影响护理质量的重要因素，关系着病人的生命和安危。
经过一段时间的专业培训和临床实践，我发现为了防范护理差错的发生医院采取了一系列措施。如：
1提高护士法律意识和自我保护意识
护士在实际护理过程中缺乏自我保护意识，忽视证据的收集和管理。面对目前护士法律意识淡薄，防范护理风险能力不强，在健全护理管理机制的同时，从提高法律意识入手，全面培训护士。将法律知识培训纳入了岗前培训，使其充分认识到严格执行法律法规和操作程序，就是在履行法律职责。
2认真执行各项规章制度和操作程序，加强交接制度
病人的“十知道”要熟悉，“三查七对”制度要严格落实，严格清理和妥善保管危险物品。加强护士职责教育，增强责任感；强化安全护理意识，坚持预防为主，提高护理人员的安全防范意识，使护理人员在工作中，认真细致地对待每项护理操作，严格遵守护理制度和操作规程，准确无误地执行医嘱，把职业的责任感，贯彻在护理工作中的每一个环节，用自己的一言一行，使患者获得安全感、信赖感，以杜绝护理差错的发生。针对多项突发事件制定了安全防范措施和应急预案，建立了护理风险先知制度，制定了安全护理监测方法和质量标准，定期进行检查、分析总结与反馈，从而使安全护理纳入了专项护理。
3严格加强对护理记录的书写
护理文件均被列为客观资料，允许患方复制，是医疗纠纷中重要的法律文件。如病人不听劝阻回家，要求其填写外出记录单并签字。记得上次有一个病人猝死，他的家属抢走了病历。老师告诉我，他们这样做对自己是没有好处的，使病历失去了法律效应。这件事让我对护理文件书写有了最深刻又最直接的认识。规范而严谨的工作态度不仅是对患者的负责，也是对我们护理人员的保护。
4创造优良的工作环境，倡导人文关怀
护士管理者运用“以人为本”的原理,充分调动护士的积极性,关心,爱护, 重视每一个护士,让护士能感受到工作的快乐与自豪。对护士工给予及时的肯定,经常征求护士的意见,对护士提出的合理要求尽量满足,共同营造一种和谐、友爱的工作环境,护理质量提高了,也就不存在护理服务不到位而引起的护理差错。另外，护士长采取合理的排班模式，合理分配工作任务，例如现在我所在科室采取的排
班模式，改变了以往中午只有一、两个人管整个病房的现象，使护士忙不过来的现象得到改善，减少了护士在忙碌状况下发生的非技术性差错及医疗事故，也降低了病房不良事件的发生率，同时也符合优质护理服务提出的全程无间隙的护理要求。
虽然我们开始上班只有一个月，可能临床经验远远不够，但每次在进行护理操作之前都会提醒自己一定要认真，争取不发生差错，每天下班之后就会想想自己哪些地方做得不够，有没有引起不良事件的可能......对于防范护理差错我也有几点自己的认识：
首先要有认真负责的态度。无论事情大小都要认真去对待，正如现在提出的优质护理服务理念一样，从基础开始，一步一步的积累。认真仔细的核对，争取护理操作正确。
其次要有自我提醒的觉醒，要加强慎独修养，养成良好的工作习惯。记得刚刚开始实习，那时候学着配药，一个师兄就对我说了一句话：做无菌操作时不要以为没有人看着你，就想着污染一点点不要紧，重要的是你要对得起自己。所以在之后的实习以及现在的工作中我都会记得要“对得起自己”。可能因为一个小小的动作就带给患者更大的痛苦，所以在操作中我一直宁愿做得慢点。
最后就是不断地加强自己的专业知识，保持良好的心态去迎接每一个患者。要不断学习新业务、新技能、新知识，掌握护理动态，使工作得心应手。
护理差错的避免，需要我们具备严格执行规章制度的工作态度，认真细致的工作方式，必须努力钻研业务，具有主动性与灵活性的工作能力，使护士树立以人为本，人性化护理的观念，只要护理人员整体素质提高，护理差错就会减少。总之，护理工作是一个合作性极强的工作，程序复杂经手人多。所以，防止差错事故需要全员参与和充分调动个人主观能动性。
篇8：护理差错心得体会
随着改革开放的不断深入，医疗卫生事业的发展，人们的物质生活进一步改善。伤病员及其家属对护理质量和水平都有了高的要求。此外，人们的法制观念逐渐增强放，法制意识和自我保护不断提高，医疗护理差错事故会使病人的身心受到伤害，且很容易造成医疗纠纷影响医院的工作秩序及声誉。因此为了事故的发生，减少护患纠纷，从而保证护理质量，同时也是保护自身的合法权益。在临床护理工作中，总结一下体会：
一 护理差错事故发生的原因
1、责任心不强 由于一些护士责任心不强，在护理治疗过程中部严格执行查对制度， 对工作凭经验，有章不循及对差错事故的后果认识不清，轻视安全工作。
2能力水平差 由于一些护理人员能力水平差及新毕业护士多，水平有限，技术水平不高，业务技能操作部熟练而出现技术性差错。
3敬业精神差，服务态度不好 对工作不深部细，对护理环节不够认真，耐心解释工作不到位，粗心大意。
4护理人员不足 病人多，护士少，病人与护理人员比例失调，护理人员超负荷工作
二 预防方法
1提高护理人员整体素质 培养护士主动热情的服务思想，为病人提供放心、满意、快捷的服务，满足病员合理要求，加强工作责任心，工作的责任心与执行制度认真与否是发生差错事故的主要原因，养成对病人极端份负责的习惯。
2强化护士”慎独“修养 按时巡视病房，严格观察病情变化，严守工作岗位，严格执行各项技术操作规程，要求护士在独自当班要凭着自己的道德、良心行事，护理人员应随时想着自己是病人的健康保卫者，生命的守护神。
3业务培训 提高护理质量，护理工作是关系人们生命健康的特殊职业，要努力学习专业知识，熟练操作技能，提高专业技术水平，只有不断的学习、不断的提高，才能满足高水平的护理要求，才能在工作中不出或少出漏洞，防止差错事故的发生。
4加强管理，健全制度 护理制度是护理管理中的一项重要内容，防止差错事故的发生在很大程度上取决于有效的科学管理。
5加强教育 加强安全医疗和职业道德教育，提高法制意识，使每一个护士都树立安全第一位的思想。
三 论
随着人们法制意识和自我保护的意识增强，患者对涉及自身利益的医疗护理过程倍加关注，医疗护理差错事故，往往会导致纠纷的产生，可能因一时疏忽，会给病人造成很大的伤害，所以工作一定要认真负责，严格的执行查对制度，准确无误地执行各项操作流程，加强职业道德及业务水平的提高，只有责任心强，专业知识扎实，在工作中才能忙而不乱，才能防止差错事故的发生。
[护理差错心得体会]
篇9：感谢差错散文
感谢差错散文
两年前，一家银行招聘工作人员，经过一番笔试和面试，我和另一个男孩从上百名应聘者中顺利进入这家银行工作。
上班第一天，行长找我们俩谈话，他说，这次招聘原本只招收一人，可他发现我们俩都很优秀，实在难以取舍，所以干脆把我俩都招了进来，试用期为半年，看谁工作能力强、表现好，就留下谁。
听行长这么一说，我才明白这份工作并不完全属于自己，必须认真努力才会有希望。可是我没想到，上班第三天，我就出了一笔差错。那天下班前轧账，我发现钱箱短款，少了100元。怎么办？刚上班就出差错，这不是证明我的工作能力差吗？根据银行规定，出现差错要及时逐级上报，然后按照相关程序进行处理。突然间，一个念头闪了出来：不就100元钱吗？我自己掏腰包垫进去不就完了？那样谁也不会发现，别人也就不会怀疑我的工作能力了。但这个念头只是一闪而过，最终我还是按照规定向当班经理如实报告了情况。
过了没多久，我又发生了一次短款100元钱的差错。接二连三地出现同样的错误，让我如同掉进冰窟里一般。再瞧瞧我那位竞争对手，什么差错也没有。这说明我技不如人，离开银行的人必是我无疑了。
六个月的试用期很快就结束了。那天刚一上班，我就被叫到了行长的办公室。我坚信自己将被辞退，去的路上一直在宽慰自己：已经努力了，离开银行也不后悔，至少明白什么该做、什么不该做。可让我大感意外的是，敲开行长办公室的.门以后，行长竟从他的办公桌前站起身来，笑眯眯地向我伸出手来：“祝贺你，你已经被我们银行正式录用了。”
听他这么一说，我吃惊得说不出话来，半天才嗫嚅道：“可我曾出了两笔差错啊，怎么最后录用的是我？”
“每个人的工作都不可能绝对不出差错，问题是出了差错如何对待。找到出错的原因，才能把今后的工作做得更好。这一点你做得不错，严格按照规章制度来办。你的那位竞争对手就不如你了，他也有过三次短款400元的记录，可他自掏腰包把钱给垫上了，监控录像上看得清清楚楚。他这种做法看上去似乎没给银行造成损失，却是不诚实、不诚信的。”
行长的一番解释让我恍然大悟，我庆幸自己出现差错时没有像我的竞争对手那样做。不要怕出差错，做一个诚实诚信的人，这才是最重要的。
篇10：护理差错检讨书
尊敬的护士长，以及各位同事：
你们好！
我叫xx，现就XXX年11月25日的夜班事件做出检讨。
事情的经过如下：
12月30日下午由于事情的经过就是这样。
此事给我的经验教训有：作为一名未来的南丁格尔应该———
1、具备良好的思想道德素质、科学文化素质、专业素质、心理素质。具有崇高的道德品质，较高的慎独修养，正确的道德行为才能正视现实，面向未来，忠于职守，救死扶伤。工作性质要求我们必须掌握护理学基础知识与基本技能，需要有专业知识，才能具有敏锐的综合分析能力及错误洞察能力，勇于创新进取。健康的心理、乐观、开朗、情绪稳定才能杂繁忙的工作中做到忙而不乱，有条不紊的处理事情。同时要求较强的适应能力，良好的耐力及自我控制能力，灵活敏捷、相互尊重，团结协作才能使工作顺利进行。
2、强化法制观念，严格遵守规章制度。医院和科室的各项徽章制度是长期医疗时间的科学总结和经验总结。因此，我们思想上要重视护理质量，强化法制观念，护理道德观念、服务观念，严格执行各项医疗护理规章制度、操作规程和岗位责任制度。防止护理差错，保证医疗安全，提高护理质量。
3、加强学习，提高护理及护理专业知识还有业务技术水平。护士是专门职业的从事者。拥有专门知识特殊技能，对护理知识及相关药物使用都要掌握，实事求是，提高自己对专业知识的认识，加深理解。增强自己专业信心，促进自己在专业上的成长和发展。
4、专心致志，全力投入工作。护理工作需要我们专心致志的，全力的投入，才能保证护患安全。重视自律，作为护士在进行任何一项护理操作前都要按要求做到“三查七对’以及查对的方法要正确。操作前、中、后查对。查对床号、姓名、药物名称、浓度、剂量、用法、用药时间。过程要认真负责，思想集中，一丝不苟，忙而不乱，来不得半点马虎，一丝的马虎大意都隐藏着巨大的护理风险。在严格执行”三查七对“的同时不能凭主观印象，遇到不明白或者不肯定的问题应及时请教、汇报，防止差错，杜绝医疗事故。
5、明确服务对象，体会工作责任的重要性。护士工作的对象是只有一次生命的人，诊视生命。尊重患者的生命权是我们护士的职责，所以护理工作首先考虑的应该是患者的生命安全，同时要提高责任心。因为责任心是我们护士对患者负责的一种自觉心理，是重要的心理素质，也是执行规章制度，防止差错的重要保证。
6、重视和加强心理素质的理论学习和培养。加强心理学理论学习，培养过硬的心理素质，能运用心理学的知识科学进行心理自我调节，从而在繁忙而琐碎的工作中避免因注意力分散、思维定势、粗心大意、过分相信自己，凭”想当然“办事所导致的差错事故。经历过此此事情后的打算：
我以积极的思想态度和行动去承认自己在工作中的错误。对于这件事情的发生最主要的原因是自己对药物的认识肤浅和位能按照要求执行\”三查七对\"，造成病人的损失和影响了医院和科室的声誉。然而最重要也最庆幸是没有对患者人身和生命造成安全事故，还有挽回的余地。为此，我深刻的反省自己和谴责自己不负责任的态度和行为，并告戒自己要吸取教训。同时也希望其他医护人员从我这件事情中吸取教训，鞭策自己在以后的工作中更加认真负责。
经历过这次“蛋白”事件后，使我深刻的认识到一个人的成长是需要磨练、挫折和付出代价的，那样的成长经历才够刻骨铭心，才能永远吸取教训，对自己警钟长鸣，才能在以后的工作中严格要求自己，才能比别人进步的更快。同时，也认识到一个人的成长，除了要总结经验更重要的还是要吸取教训。在平常的工作中，领导和老师们对我们声声强调、提醒和督导那是对我们下一代何等的关心与爱护。此刻回想起来，我更加深刻的认识和懂得领导和老师对我们的培养是那么的包含心血和厚望重托，培养一代有一代有道德、有思想、有素质、工作认真负责、临乱不乱、出变不惊、高业务素质、有主人翁精神的接班人并不是那么容易得来的。
现在我所学的都是老师们手把手、言传身教、劳心费神、包含心血的精心培养的结果，我十分的感谢领导和老师们对我栽培与教导。早已把自己当成这个温馨、处处充满关爱与鼓励的大家庭中的一分子的我，当然希望可以留在我们这个大家庭中继续共同奋斗，共同前进。同时更加希望可以在护理部的指导下、在科室护士长和科室各位老师的继续培养下为医院还有科室事业的发展，人类护理事业的发展做出自己应有的贡献，实现自己的价值。
检讨人：XXX
XXXX年XX月XX日
篇11：医院要鼓励医务人员报告医疗差错
为最大限度地避免医疗纠纷的发生，保障医疗安全，构建和谐医患关系，从本月开始，我省将集中5个月的时间，在全省各级各类医疗机构，特别是县及县以上医院开展主题为“防范纠纷、从我做起”活动。
记者了解到，从本月起医疗机构应健全与完善患者识别制度，在抽血、给药或输血时，应至少同时使用二种患者识别的方法（不得仅以床号作为识别的依据）。在实施任何介入或其它有创高危诊疗活动前，责任者都要主动与患者（或家属）最后确认姓名、疾病及治疗手段。在诊疗活动中，至少应对手术、昏迷、神志不清、无自主能力的患者使用识别“腕带”。在门诊用药管理方面，医疗机构对高浓度电解质制剂、肌肉松弛剂与细胞毒化等高危药品必须单独存放，并有醒目标志。在抢救急危重症时，医师下达的口头临时医嘱，护士应向医生复述，事后应准确记录。
同时，实施手术前，必须有交接核查表，以确认手术必需的文件资料与物品（如病历、影像资料、术中特殊用药等）均已备妥。术前，手术医师必须在手术部位作标示，避免错误的部位、错误的病人、实施错误的手术。同时，开放床位与病房在岗护士配比为1：0.4.医院要倡导、鼓励医务人员主动报告医疗差错和纠纷苗头，并及时处理。并且，医疗机构还要对出院病人在两周内进行一次电话随访服务，随访内容包括患者出院后的饮食、用药、休息、运动等情况，并进行健康教育和康复指导。对手术病人还要了解伤口恢复情况，需要到医院复查的患者，要告诉病人专家门诊时间或帮助预约复查时间，随访护士要做好电话随访记录。
此外，省卫生厅还规定，医务人员要及时掌握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理；留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值。避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免强求改变病人观点和避免压抑病人情绪。当患者提出希望获得病历的要求时，无论是否发生医疗事故争议，医疗机构应按规定提供复印或复制服务。医疗机构及其医务人员在医疗活动中，应履行必要的告知义务，如实告知患者病情、医疗措施、医疗风险等，并及时进行解答、咨询。
篇12：医院医疗差错事故登记报告制度
1、根据国务院颁布的《医疗事故处理办法》，结合我院情况，制订本规定。
2、建立科室医疗差错、事故登记本，由科室主任、护士长或指派专人登记发生差错、事故的经过、原因、后果。做到及时、准确，并在一周内讨论与总结，订出预防措施。
3、发生医疗差错、事故，应立即采取补救措施，减少不良后果，并及时报告医务科。
4、发生严重医疗差错、事故，科主任、护士长应立即向主管院长及医务科报告，并于24小时内补交书面报告，当事人也应写出书面材料。医院应及时向卫生行政机关报告，必要时申请医疗事故鉴定。
5、发生医疗差错、事故的有关病案、原始资料、样本应妥善保存，不得涂改、伪造、隐匿和销毁，以备鉴定。对发生医疗、护理事故的病案，当事科室应在24小时内交医务科专人封存保管，未经主管副院长、医务科、护理部同意，不得查阅。
6、院、科领导对医疗事故要及时组织鉴定，提出处理意见并通知患者或其家属。任何人不得随意向其患者或家属做解释。
7、发生医疗差错、事故的科室或个人，如不及时按规定报告，或有意隐瞒不报，事后经领导或他人发现或揭发时，按情节轻重给予当事人及科领导经济处罚及行政处分。
8、医疗差错、事故发生后，按其性质、情节，分别组织全院或有关科室人员进行讨论分析，以提高认识，吸取教训，并提出今后防范措施。科室领导根据实际情况提出处理意见，上报医院。
9、进修人员担任独立值班后，发生差错事故应由本人负责，实习生在工作中由于责任心不强，不按操作规定办，发生差错事故应由本人负责外，并根据具体情况追究带教老师责任。
10、患者死亡后，如家属对死因提出疑义或引起医疗纠纷时，如同意尸检，应立即通知医务科，必须争取在48小时内进行尸检，以免影响对死因的判定。
11、科内所有医疗差错、事故，应及时登记，由科主任审查签字后，交医务科（护理部）备案。
篇13：医院医疗差错事故登记报告制度
第一条 临床医疗、医技科室都应建立医疗差错、事故登记，讨论报告制度。由专人专册登记发生差错、事故的经过、原因及后果，务必做到及时、准确。科主任要经常检查，定期组织讨论和总结。
第二条 发生事故差错时，要积极采取抢救措施，以减少和消除由于事故差错造成的不良后果，并指定熟悉全面情况的专人负责与家属做好思想工作，任何人不得随意向其家属及单位解释，必须严格遵守保护性医疗措施。
第三条 发生事故差错时，当事人要立即向科主任、护士长报告。发生重大事故时科主任要立即报告教务科和院领导，当事人及所在科室应主动填写差错登记表或医疗事故登记表。
第四条 差错、事故发生后，如不及时（当即）汇报，或有意隐瞒，事后根据情节轻重予以严肃处理。
第五条 发生事故差错的有关各种记录、化验及造成事故的药品、器械等均应专人妥善保管，任何人不得擅自涂改、伪造、隐藏、销毁、丢失，并保留患者的标本，以备鉴定研究之用。违者按情节轻重予以严肃处理。
第六条 差错、事故发生后，医务科及其他有关部门，要认真调查事发的详细经过，并必须于当班或当时完成调查经过（含讨论），尽快做出准确的科学结论。由医院依照有关规定进行处理，并上报上级卫生行政部门。
第七条 为查明事故和医疗纠纷原因，在家属对死因有较大异议时，主管医生或科主任应在第一时间内向家属宣讲尸体解剖的目的、意义；必要时由医务科可再次向死者家属及时提出尸检要求，要有书面要求及家属的书面答复意见。如拒绝和拖延尸检而影响对死因的判断，由拒绝和拖延一方负责。为确保尸检结果的可靠性和准确性，常温下不得超过48小 时，冰冻条件下可延长至一周。
第八条 事故差错发生后，按性质、情节轻重分别组织全科、全院及医院医疗事故委员会相关人员进行讲座，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理意见。
第九条 为弄清事实真-相，应注意倾听当事人的意见，讨论时吸收当事人参加，允许个人发表意见。决定处分时，领导应进行思想教育，以达到帮助目的。
第十条 各科室要严格执行各项规章制度，积极采取措施，有效地防止和避免重大差错事故的发生。
篇14：护士差错事故案例
四川在线 昨日，是伍玲剖腹产下宝宝的第21天。这段时间，女儿则一直在成都妇女儿童中心医院新生儿科里。为了见女儿一面，昨日她专程从彭州赶到了成都。导致母女分离的，是3月2伍玲被安排在待产室输液，当班的梅瑛本应为她输盐水，谁知却错输了近100毫升酒精。 伍玲现在最担心的，是这次失误会给女儿的健康带来终生影响。为此，昨日下午，成都市妇儿中心医院请来了川大华西第二医院的专家为其会诊。记者从彭州市卫生局相关负责人处获悉，该局已对此事作出处理：责令彭州市妇幼保健院对护士长梅瑛停职，护理部主任行政记大过;院长和主管副院长记过。
输液过程中孕妇发现盐水错成酒精
伍玲回忆，3月2日她在彭州市妇幼保健院准备剖腹产，上午9点过，她被安排在待产室输盐水。“针刚扎进去，我就觉得血管里既麻又痛。”伍玲说，她向护士提出过疑问，还被对方反问了一句：“你是不是很少打针吃药哦?这个都忍受不了，等会儿打麻药又咋办?” 输液20来分钟后，她感觉头昏昏沉沉，很想睡觉，但手上的麻痛又让她睡不着。“药水会不会有问题呢?”伍玲下意识眯起眼睛朝上看，只晃到两个液体瓶子，看不清上面的字。她慢慢坐起来，才看清楚输液瓶里装的是75%的外用酒精，已空了一大截。
“酒精”两个字彻底把她吓清醒了，她赶紧按呼叫器叫来护士。这件事很快惊动了彭州市妇幼保健院的领导。经过双方协商，伍玲同意先做剖腹产。孩子出生后，她发现女儿呼吸有些急促。院方担心出问题，就将孩子转至成都市妇儿中心医院。“酒喝多了会对身体有害，我的宝宝还在肚子里，就受了这么大个灾难。”伍玲说，她很担心女儿的神经、智力等方面会因为输错液受到影响。
伍玲和家人找到彭州市妇幼保健院，希望对方给个说法。没想到院方只同意赔偿1万元。这让他们觉得医院毫无诚意，提出了150万元的索赔要求。1万元和150让双方失去了谈判的基础，医院请伍玲走司法途径。而伍玲说不愿打官司，“走司法途径，耗时长又花精力。”她告诉记者，“当时提出150万元只是一个气话，并非她的本意。” 因为事情未解决，伍玲依然在彭州市妇幼保健院坐月子，女儿独自呆在成都市妇儿中心医院新生儿科的监护室，虽经院方几番催促，仍未被接出院。成都市妇儿中心医院新生儿科副主任巨蓉说，孩子接来时呼吸有些急促，经过治疗，一周前，孩子的各项指项都正常了，体重长到了8斤，希望家属尽快接孩子出院。但打过几次电话，家属都以尚未解决好医疗纠纷为由，拒绝接孩子出院。
巨蓉说，现在她们也很恼火。一方面，孩子占着医疗资源，别的孩子进不去;另一方面，孩子越来越需要与亲人进行情感交流，这才利于孩子的成长。因伍玲和家人都担心孩子的健康已受到损害，又不相信医院方面“孩子一切正常”的说法，昨日，院方请来了川大华西第二医院的专家为孩子会诊。
昨晚7点过，记者从巨蓉处获悉，专家会诊的结果是，孩子目前没有酒精中毒的表现。伍玲的家属说，之所以迟迟不接孩子出院，是担心出院后，医院就不再赔偿了。
篇15：护士差错事故案例
某日，由于一病人心率快(145次/分)，医生开出医嘱5%GS20ml+西地兰0.4mg静脉推注，某低年资护士执行准备药物操作时取出了4支西地兰(西地兰剂量0.4mg/支)欲加药，所幸当时旁边有一老护士正在摆药(准备第二天药物)，看到4支西地兰感到很疑惑，遂问该护士医嘱剂量多少，该护士经仔细查对后才发现多拿了3支西地兰，
由此避免了一宗严重护理差错发生。
原因分析
1、未认真执行查对制度，凭主观臆想行事(据该护士事后回忆她当时脑海里就误
以为西地兰是0.1mg/支)，所以未加多想就拿了4支。
2、临床经验不足：虽然认识到了西地兰药物的特殊性，但由于工作中很少使用该
药物，故对该药剂量不熟悉。
3、该护士一贯工作麻利，习惯追求工作速度，故不能做到耐心查对。
吸取教训及整改措施
1、全科护士会议上通报批评，认真执行查对制度，加强低年资护士对某些特殊药
物的知识的培训，并强调其重要性。
2、切忌凭主观臆想行事。
3、在配药前要做到二人查对。
篇16：护理差错心得体会总结
提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的形象。人们把护士誉为“白衣天使”，然而随着医学院模式的转变和现代科学技术进步，护理服务范围正在不断的扩大。护理服务项目的增多，使护理纠纷产生的几率也大大增加。护理人员在医疗实践中担负着实现医嘱的具体操作性任务，然而在操作过程中出现差错事故的现象屡见报道，不仅给患者带痛苦和烦恼，也使护士形象呈出负面的影响。护理事故是影响护理质量的重要因素，关系着病人的生命和安危。
经过一段时间的专业培训和临床实践，我发现为了防范护理差错的发生医院采取了一系列措施。如：
1提高护士法律意识和自我保护意识
护士在实际护理过程中缺乏自我保护意识，忽视证据的收集和管理。面对目前护士法律意识淡薄，防范护理风险能力不强，在健全护理管理机制的同时，从提高法律意识入手，全面培训护士。将法律知识培训纳入了岗前培训，使其充分认识到严格执行法律法规和操作程序，就是在履行法律职责。
2认真执行各项规章制度和操作程序，加强交接制度
病人的“十知道”要熟悉，“三查七对”制度要严格落实，严格清理和妥善保管危险物品。加强护士职责教育，增强责任感；强化安全护理意识，坚持预防为主，提高护理人员的安全防范意识，使护理人员在工作中，认真细致地对待每项护理操作，严格遵守护理制度和操作规程，准确无误地执行医嘱，把职业的责任感，贯彻在护理工作中的每一个环节，用自己的一言一行，使患者获得安全感、信赖感，以杜绝护理差错的发生。针对多项突发事件制定了安全防范措施和应急预案，建立了护理风险先知制度，制定了安全护理监测方法和质量标准，定期进行检查、分析总结与反馈，从而使安全护理纳入了专项护理。
3严格加强对护理记录的书写
护理文件均被列为客观资料，允许患方复制，是医疗纠纷中重要的法律文件。如病人不听劝阻回家，要求其填写外出记录单并签字。记得上次有一个病人猝死，他的家属抢走了病历。老师告诉我，他们这样做对自己是没有好处的，使病历失去了法律效应。这件事让我对护理文件书写有了最深刻又最直接的认识。规范而严谨的工作态度不仅是对患者的负责，也是对我们护理人员的保护。
4创造优良的工作环境，倡导人文关怀
护士管理者运用“以人为本”的原理,充分调动护士的积极性,关心,爱护, 重视每一个护士,让护士能感受到工作的快乐与自豪。对护士工给予及时的肯定,经常征求护士的意见,对护士提出的合理要求尽量满足,共同营造一种和谐、友爱的工作环境,护理质量提高了,也就不存在护理服务不到位而引起的护理差错。另外，护士长采取合理的排班模式，合理分配工作任务，例如现在我所在科室采取的排
班模式，改变了以往中午只有一、两个人管整个病房的现象，使护士忙不过来的现象得到改善，减少了护士在忙碌状况下发生的非技术性差错及医疗事故，也降低了病房不良事件的发生率，同时也符合优质护理服务提出的全程无间隙的护理要求。
虽然我们开始上班只有一个月，可能临床经验远远不够，但每次在进行护理操作之前都会提醒自己一定要认真，争取不发生差错，每天下班之后就会想想自己哪些地方做得不够，有没有引起不良事件的可能......对于防范护理差错我也有几点自己的认识：
首先要有认真负责的态度。无论事情大小都要认真去对待，正如现在提出的优质护理服务理念一样，从基础开始，一步一步的积累。认真仔细的核对，争取护理操作正确。
其次要有自我提醒的觉醒，要加强慎独修养，养成良好的工作习惯。记得刚刚开始实习，那时候学着配药，一个师兄就对我说了一句话：做无菌操作时不要以为没有人看着你，就想着污染一点点不要紧，重要的是你要对得起自己。所以在之后的实习以及现在的工作中我都会记得要“对得起自己”。可能因为一个小小的动作就带给患者更大的痛苦，所以在操作中我一直宁愿做得慢点。
最后就是不断地加强自己的专业知识，保持良好的心态去迎接每一个患者。要不断学习新业务、新技能、新知识，掌握护理动态，使工作得心应手。
护理差错的避免，需要我们具备严格执行规章制度的工作态度，认真细致的工作方式，必须努力钻研业务，具有主动性与灵活性的工作能力，使护士树立以人为本，人性化护理的观念，只要护理人员整体素质提高，护理差错就会减少。总之，护理工作是一个合作性极强的工作，程序复杂经手人多。所以，防止差错事故需要全员参与和充分调动个人主观能动性。
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篇17：形容差错的成语
形容差错的成语大全
三差五错 泛指差错。常指意外的事故。
歧路亡羊 歧路：岔路;亡：丢失。因岔路太多无法追寻而丢失了羊。比喻事物复杂多变，没有正确的方向就会误入歧途。
鲁鱼亥豕 把“鲁”字错成“鱼”字，把“亥”字错成“豕”字。指传写或刻印中的文字错误
鲁鱼帝虎 指文字传抄错误。
来历不明 来历：由来。人或事物的来历与经过不清楚。
毫厘千里 毫、厘：两种极小的长度单位。开始时虽然相差很微小，结果会造成很大的错误。
黑白混淆 把黑的说成白的，将白的说成黑的`。比喻故意颠倒是非，制造混乱。
混淆视听 混淆：混杂。用假象或谎言让旁人分辨不清是非。
混淆是非 故意把正确的说成错误的，把错误的说成正确的。
混淆黑白 混淆：使界限模糊。故意把黑的说成白的，白的说成黑的，制造混乱。指故意制造混乱，使人辨别不清。
丢三落四 形容做事马虎粗心或记忆力不好而顾此失彼
大错特错 完全错了。
大谬不然 谬：荒谬，错误;然：如此，这样。大错特错，完全不是这样，
差三错四 颠倒错乱
差之毫厘，谬以千里 开始时虽然相差很微小，结果会造成很大的错误。
差之毫厘，失之千里 开始时虽然相差很微小，结果会造成很大的错误。
曾参杀人 比喻流言可畏。
铸成大错 铸：铸造，把金属熔化后倒入模具内制成器物;错：错误。指造成严重的错误。
张冠李戴 把姓张的帽子戴到姓李的头上。比喻认错了对象，弄错了事实。
一差二错 可能发生的意外或差错。
阴差阳错 比喻由于偶然的因素而造成了差错。
以讹传讹 以：拿，把;讹：谬误。指把本来就不正确的话又错误地传出去，越传越错。
庸医杀人 庸医：医术低劣的医生。医术低劣的医生误用药物而害人性命。
以白为黑 谓颠倒是非。
一差二误 指意外的差错和失误。
一念之差 差：差错。一个念头的差错。
阴错阳差 比喻由于偶然的因素而造成的差错。
误入歧途 误：受惑;歧途：错误的道路。由于受煽惑而走上了错误的道路。
乌焉成马 指文字因形体相似而转写错误。
三人成虎 三个人谎报城市里有老虎，听的人就信以为真。比喻说的人多了，就能使人们把谣言当事实。
适得其反 适：正，恰好。恰恰得到与预期相反的结果。
似是而非 似：象;是：对;非：不对。好象是对的，实际上不对。
篇18：下属出现差错怎么办
案例：
某一次年终总结会，各部门派代表发言，其中到了A部门发言，准备充分的课件却打不开。A部门主管只好挑拣能打开的word的文档说一些，想表达的主要内容最后并没有说出来。
在回程的路上，A部门主管对自己的团队说：“今天太可惜，准备那么充分却都没有说。之前课件我还改了好几遍呢！”
其他同事也附和说了一些，说各自工作重点都没有说出来。
A部门主管说：“小李你是怎么改的，到最后怎么没有试一下能否打开，最后弄成这个样子。还有，其他部门虽然也有打不开的，可人家毕竟还准备了书面材料，所以，还是说了一些。可我们基本都没有说。真是气死人了。”
小李回答道：“我打开了其他部门材料，他们能够打开。我想应该没有问题。”
A部门主管自己在那儿怄气，嘴里念念有词地说：“真是气死我了。”
等A部门主管下车，这个部门的同事又讨论开了。
有开始分析原因，由于是和版本不兼容，还有就是小李用的是2007版本，主管用的2003版本。而主管自己在修改之后，并没有把课件转化为2003版本。结果导致在现场打不开。
有的安慰小李说：“没有关系，是领导自己心里不清楚。”
有的人半开玩笑地说：“如果是姚老师，根本就需要PPT，就会讲的很精彩！”
有的凑合道：“是呀，是呀！公司领导不是也没有用讲话稿吗？人家不是讲的很精彩。”
于是，大家议论纷纷。
开年终总结会，按正常是有些部门正常工作，每年都有一次，
然而，可有些部门经常在犯错，年年同样问题重复发生，根本原因就是没有很好地面对错误。那应该怎么办呢？
首先，要有正确的错误观
一般情况下，犯错误是正常的，而且做得越多，错误就会越多。然而，也不因为此，而把错误作为正常的现象。那么，作为主管，就需要树立一种正确的错误观。鼓励员工做事，但反对一而再，再而三地犯错误。应该让员工明白，第一次犯错误是不知道，第二次犯错误是不小心，第三次犯同样的错误，那就是不可理喻。也就是说，不要犯同样的错误。
其次，知道自己犯过错误
犯错误是正常的，鼓励员工记录自己犯过的错误，作为管理者，也要拿起笔基本记录下来，也要求员工自己也记录下来。当员工犯错误的时候，拿本子记录下来，简单表明日前和所犯错误的种类以及所造成的影响，下一次再犯错误的时候，就叫员工拿出笔记本看一下，告诉员工，这是第二次了，第三次是难以原谅了。员工从今以后，也就注意不会犯同样的错误。
第三，分析错误背后的原因
错误会把工作造成麻烦，处理得当，也会促进工作改进，从而提高日后工作效率。后者才是目的，因此，分析错误是必要的。当错误出现的时候，要分析客观原因，不要一股脑儿地就是员工的错，有时是客观造成的，有时是管理者和员工造成的，有时是员工经验缺乏的。分析错误不是追究个人责任，关键是找出问题，并提出解决问题的方式，从而记录下来，避免下一次重复的犯错。这才是关键。
姚日来，烟草行业知名培训师，工商管理硕士，现就职于红塔集团，国内多家咨询公司、高等院校特邀讲师，国内多家杂志报纸、网络媒体特约撰稿人。电子邮件：yaorl@hongta.com。
篇19：差错的转身-心情随笔
忍着痛的一个转身，
搭上了一个差错的班车，
一路归来，
身单衣薄，
浑身挂满了包，
顶着冷冷的风，
踩着泥泞路上的坚冰，
那深一脚，浅一脚，
坚硬的冰块扎进了脚里，
心痛替代了伤痛，
任冰水和血水融合着。
最终我还是离开了你，
选择了教学，
你在没了踪影，
你可知我的无奈，
那时年少的我为你考虑太多，
工资的微薄，
出路的迷茫，
家庭的变故，
我怕给你不了今生的幸福。
你没问，
我没说，
彼此之间真的缺少那场诉说。
君可知，
为此，我为你突失去数月的味觉，
可是我不能，不能寻找，
那一年，你知道吗？
工资未发，身无分文，
还要上交岗费，，
落魄的我怎能站在你标致的姑娘面前，
因为我了解爱的无私，
那松树下的台阶，
是我每天路过的地方，
一个粉红色的身影，
常常坐在那里静静的等候，
我们就从那里开始守候，
因为那场变故，
我放掉了你的等候，
年少的我想法太糊涂，
好想让你与我患难与共，
更不想让你看到我心坎的伤痛，
你晓得吗？
每次乘坐那列班车前，
和我们的同学来到广场上，
你为我唱的那些歌，
真的在夏季悄悄过去，
只留给我一个粉红色的回忆。
那一次五一节前，
我请假看望病重的爷爷，
给你留了个便条，
等我回返时，
却是你五一回家时，
我送你到车站，
等到着列车的到来，
我们在广场上，
你又唱起了我爱听的歌，
我知道你是与我相约，
踏上回家的路，
可我没有，
只见你站在车窗前，
那双标致的双眼不舍的望着我渐行渐远。
爱是无私的，
我们的邂逅在车上，
是无意的头碰头，
在进入班级的那一瞬间，
我第一眼看到的还是那双标致双眸，
光阴的推移，
彼此的'接触，
是那张车票搭的桥，
那夏日的火车站广场，
深夜凉风习习，
同学们溜达等候，
你邀我与你同行，
我们喝着健力宝有说有笑，
孰不知惊住了多少身边人，
那一双双惊呆的眼神历历在目。
时值中秋佳节，
我们漫步在学校的操场上，
和同学们一起赏月，
你看着那月光时开心的样子，
我没被那月光吸引，
而被你那娇艳绚烂的笑貌迷住，
至今回肠千百转。
爱是无私的，
有一天，
我又听到了那首《粉红色的回忆》，
又想起那次中秋节，
你在舞台上穿着白色的连衣裙，
标致的身影，清丽的歌喉，
回荡在全部校园，
我一动不动的听着，
等歌声落了，迷也已谢幕时，
我还回味着，
突然，掌声响起了一片，
我被大家抬起来抛到了空中，
都说:“大侠，这歌可是唱给你听的”，
那次后，音乐课堂上，
我又多了个老师，
我一首歌唱不好，
你就留下直到你满意才干去吃饭，
好多次，好多次，
我从钢琴房里溜出来，
在班里看我嗜好的小说，
准不多久，你就会随影而至，
你说:“我的大侠，是不是这次还是本文体委员来请你去弹钢琴呢？”
“我的公主哇，你且息怒，你前面走着，小生后面就来，”
我这样的品嘴着。
爱是无私的，
我们之间是纯洁的，从未跨越雷池半步，
那嫣然一笑，显露出梨花带雨般的酒窝，
我想永远保留这一切，使这笑貌永远娇艳，
可因为爱的无私，
我放弃了，那时太年少，
我怕给不了你幸福，
不愿让标致的公主受苦，
就在毕业的那晚，
我选择了另一个班车，
这趟车是真的错了吗，
可就此踏上了默默无闻之路，
君可知，路虽错，
莫怪他时今日成枉然，
谁都无过，今生只爱君一个。
宝马姐，
我也说一句。
篇20：银行员工差错检讨书
银行柜员差错检讨书
1、银行柜员差错检讨书
尊敬的行领导：
我深深的忏悔，我感谢您们给我新生，给了我机会，感谢您们的宽宏大量。想起我以前的一个失误（不，在您们眼中应是大错）是太不应该了，愧对上级多年培养。
单位发生这事后，我自认为没什么错，初期对我的处分还不服气，认为咱只是办事人员，主要责任不在我，居然认为不公平，偏重，还说什么深文周纳，所以才提出上诉。您们批评我为什么搞“串联”，这确也太冤，我是在向上级申诉八次无果下，向部分不明真相的同志(仅限本单位同事)传阅了向您们反映了八次的情况说明，而不是什么蛊惑人心，动摇军心，也只是证实一下自己清白，只是没有提前向您们请示，现在想起太不应该了。事后，通过您们批评教育，我才深深体会到了“只许州官放火，不许百姓点灯”这句古话，今后没经您们准许一定不点灯。
我以前也错误的认为“真理掌握在群众手中“，通过教育，今后一定走正常渠道，相信群众，相信党，不，应是相信您们——党。的确八次申诉不成，还有九次，十次嘛，这点都沉不住气，给领导添了麻烦，我悔过。这次全靠上级对我们的真诚关心，而不是我们上访的结果，把我们从走人改为缓期两年执行，以观后效，且这两年虽不发工资，却发当地最低基本生活费，比低保强多了。感谢领导，终于又喝上稀饭了。
千言万语说不完我之过，万语千言道不完关爱情，正是：巍巍大巴山数不完上级爱，滔滔长江水诉不尽领导情。
最后仍真诚的感谢帮助过我的人，特别是尊敬的领导们！
衷心地！
XXX
2、银行柜员差错检讨书
尊敬的经理：
今天我在处理业务的时候，因为粗心大意没有看清楚户名和帐号，将A客人的款项误入了B客户的帐户，而B客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作，营业部一方面要派人手给A客户做款项没有到帐的解释工作，又要因银行工作的失误道歉，一方面还要派人去把B客户支取的金额追回来，B客户还撒赖认为支取自己帐户的钱，银行无权
追问，后来在经理和保卫科一齐做B客户的思想工作才收回误入款项。
因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响，给银行的工作带来了不少的麻烦，为此，自己深感内疚，认识到自己的错误效果非常严重。特向经理检讨自己。并引以为鉴，决不重犯。以后要注意提高业务水平，细心处理好每一笔业务。让顾客满意。因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。
XXX
3、银行柜员差错检讨书
尊敬的XXX：
由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误，不仅给支行、给团队造成了不利的影响，更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误，在这里，请大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我认真的地成了一天的业务：迅速的平完账后，打印了柜尾箱余额表，我便开始核对***的尾箱。
经过捆把，清点零头，加计总数等系列流程后，确定现金、一卡通7个；双整存单20个；普通存折13个；这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后，我开始与柜员*姐互相查库，清查无误后，我和她先后各自完成封包，我与*将尾箱进行了封包，*姐则对尾箱进行了封包，或许是新人的缘故，我在业务流程的熟悉上还有所欠缺，一时马虎大意，便没有与田姐共同清点，直接导致在核对项目上有了漏洞，*姐在对进行封包时，有3个存折未装入柜箱内，失误就这样的产生了。这次失误的发生，让我深刻的意识到一点：细节决定成败。要想做一名好银行柜员，尤其是要成为一名优秀的.“新兵”，按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的，我要做的是多动脑筋，多想问题，避免问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细节把服务做到最优。
俗话说：“温故而知新”。几天里我深刻反思，系统的又学习了银行业务的服务流程，今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病，我会将双人查库，双人封包，再次核查认认真真落实到实处，做到万无一失。然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我一定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定，并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。
检讨人：
4、银行柜员差错检讨书
尊敬的XX：
对于我工作态度不端正导致的工作失误，以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施：
第一，关于我思想觉悟上存在的严重不足，科学地来说，一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有，而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作，在此次犯错和深刻反省的基础上，逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
其二，我在业务操作方面依然存在不足，今后需要继续刻苦努力学习，从我所犯的一些工作失误，倘若我平时能够多刻苦一些，工作方面的经验再多积累一些，遇到这样自己还生疏的工作环境，能让自己的操作缓一缓，更加清晰地来办理，就很可能避免我此次失误的发生。
其三，我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员，我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况，是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的，任何一项业务办理都需要严肃对待，不容许发生差错。而一旦出现工作失误，我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现，整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改，对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识，才会态度不端正地对待此次的工作，犯下一项工作失误。
此致：
非常抱歉!
5、银行柜员差错检讨书
各位领导；各位同事：
200x年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员***的时间，在这个时间，为了***的顺利，钱款清楚。所以，***时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，***，等一下再来：“，由于***时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理
解***的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。
XXX
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