顾客认知度范文（精选16篇）由网友“闳约”投稿提供，下面是小编为大家整理后的顾客认知度范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
篇1：保健食品消费者认知度问卷调查报告
保健食品消费者认知度问卷调查报告
新食品安全法已于10月1日起实施，《保健食品注册与备案管理办法》即将于7月1日正式实施。为了解广大消费者对保健食品的认知情况，提出进一步规范保健食品市场的意见和建议，中国消费者协会于202月组织开展了“保健食品消费者认知度问卷调查”活动。
基本情况
本次问卷调查为随机抽样调查，以在线调查为主、少数采取线下实地拦截访问相结合的方式，有效问卷总数为12,430份。本次被调查人群总体男性居多，占总人数的62.57%;年龄层次以青年人群为主，18岁-35岁占52.59%，超过55岁以上的老人仅占5.83%;文化程度上高中以下学历占25.04%，专科及以上学历占74.96%;被调查人群总体身体健康状况良好，相当健康和基本健康人数达到85.25%，不太健康只占14.75%;有购买保健食品经历的消费者7,195名，达到受访人群的57.88%。
调查主要结果
1.消费者对保健食品了解程度不高
根据调查结果，只有近三分之一的消费者自认为对保健食品“非常了解”和“比较了解”，近七成消费者对于保健食品选择“大概了解”“不太了解”和“不了解”。
2.消费者对保健食品允许声称功能认知模糊
保健食品的主要作用是调节机体功能，不能预防和治疗疾病是大部分消费者的普遍共识，但对保健食品具体的功能认知却较为模糊甚至混乱。目前，国家食药总局受理审批的保健食品功能范围包括27种保健功能。调查结果显示，对是否属于保健食品的5种功能声称选项中，辅助降血压是属于保健功能的唯一选项，只有35.48%的消费者选择正确;10种是否不属于保健食品的功能声称选项中，“治疗高血压”“对膝关节有保护作用”“补肾壮阳”“对更年期综合症有改善作用”不属于保健食品功能，但大部分消费者都作出了错误的选择。
3.消费者对保健食品与普通食品主要区别缺乏有效认知
消费者对于保健食品与普通食品之间区别并没有太多的了解，尤其是对于普通食品非法宣称保健功能和添加仅可用于保健食品原料的行为缺乏正确认知。调查结果显示，对普通食品宣称“保健功能”行为，35.09%的消费者选择“国家不允许”，但20.87%选择“国家允许”;对普通食品是否能添加仅可用于保健食品原料行为，20.14%的消费者选择“国家不允许”，但16.65%的消费者选择“国家允许”。
4.电视广告和网络是消费者获取保健食品信息最主要渠道
调查结果显示，消费者对保健食品信息的获取渠道最主要源于“电视广告”和“网络”，所占比例分别达到69.87%和62.61%。同时，超过四成消费者从“报纸杂志”和“药店、超市推荐”获悉保健食品信息，约三成消费者还会由朋友熟人介绍而获取相关信息，部分消费者会根据“路边广告”或参加“会议营销”获知保健食品的信息。
5.超五成消费者购买保健食品时选择“蓝帽子”标志
“蓝帽子”标志，是经国家主管部门审批的保健食品特有标志。调查结果表明，在7195名购买过保健食品消费者中，选购保健食品时，超过五成消费者会同时查看“蓝帽子”标志和产品的批准文号，另有两成多消费者只查看产品的批准文号，还有一成多消费者会因为“别人推荐”而购买。调查结果还显示，消费者购买保健食品首选药店，占50.95%;其次，“朋友熟人直销”占19.54%;另有14.5%的消费者通过网络购买。
6.消费者购买保健食品时最关注“功能”和“安全性”因素
根据调查结果，7195名消费者购买保健食品时，考虑因素最关注“功能”和“安全性”，分别占78.08%和73.50%;其次“价格”、“品牌”和“口碑”也是重要考虑因素。91.14%购买者，为家人购买和自己使用，少数用于送礼和其他。
7.超半数消费者购买保健食品每月支出不超过300元
调查结果显示，7195名消费者购买保健食品时，超过半数的受访者在每月支出上不超过300元，约20%受访者每月不超过500元，约10%的受访者每月支出不超过1000元，累计来看，超过80%消费者关于保健食品的每月支出项不超过1000元。价格昂贵、所谓“高端产品”的保健食品其消费人群所占比例较低，整体消费支出意识相对谨慎。绝大多数受访者都有食用保健食品的经历，48.17%受访者“偶尔吃”，25.64%的受访者“阶段吃”，14.16%的受访者会“经常吃”。只有12.02%的受访者反馈“几乎不吃”。
8.消费者对国内所谓“保健食品”市场总体满意度不高
由于消费者对保健食品准确辨识度和认知度偏低，往往将非法宣称功效的普通食品、非法生产经营的假冒保健食品与保健食品混淆，故本次调查结果反映消费者对广义上的所谓“保健食品”(含保健食品、非法宣称功效的普通食品、非法生产经营的假冒保健食品等)市场的总体满意度情况。调查结果表明，约七成消费者对国内保健食品市场总体评价“不太满意”，满意度只有三成。对国内外保健食品的评价，40.98%消费者更偏爱国外保健食品，只有9.49%消费者认为“国内的更好”。部分消费者对国内外保健食品质量都缺乏足够信心，27.59%的'消费者认为“作用都不行”。相比之下，国内保健食品认可度相对偏低。
9. 超六成消费者不相信所谓“保健食品”广告宣传
根据调查，消费者对于当前我国市场上所谓“保健食品”(含保健食品、非法宣称功效的普通食品、非法生产经营的假冒保健食品等)广告宣传信任度较低，占比超过六成。同时，消费者遇到“保健食品”冒充药品现象也不在少数，约40.97%的消费者表示“经常遇到”。
10.近七成消费者权益受损后会主动维权
根据调查，大部分消费者维护自身合法权益的意识较强，近七成消费者权益受损后会主动维权。调查结果显示，保健食品出现质量问题时，三分之一消费者首选“找经营者协商解决”，近四分之一的消费者会选择“向消费者协会进行投诉”，或采取其他有效手段，依法维护自身合法权益。超过三成被调查者会选择“自认倒霉”，表明还有部分消费者的维权意识和维权信心相对不足，应引起重视。
11. 消费者最期盼“加强政府监管执法，严厉打击虚假宣传”
对加强我国保健食品市场的消费者权益保护的意见和建议，76.03%消费者最期盼“加强政府监管执法，严厉打击虚假宣传”，其次是“严格相关法律标准”和“加大科学消费宣传”，占比分别达到被访人群的57.08%和51.21%。
结论
1.消费者对保健食品缺乏准确的辨识度和认知度，对于保健食品标识标志、保健功能、类别划分等方面认知较混乱，消费观念和消费信心有待进一步提升。一方面是消费者获取产品消费信息的途径不对称，权威消费教育普及和宣传不够;另一方面不法生产经营企业利用电视广告、网络、报纸杂志等消费者主要获知渠道进行夸大、虚假宣传，掺杂使假，鱼目混珠，混淆视听，误导消费者。
2. “蓝帽子”标志是经由国家主管部门审批认可的保健食品特有标志，是保健食品合法身份的象征，获得了消费者的普遍认同。多数消费者购买保健食品时选择“蓝帽子”标志。
3. 保健食品整体消费水平不高，高端产品消费人群所占比例较低。消费者购买时最关注保健食品的功效和安全。
4. 消费者维权意识普遍较高，多数消费者注重自身权益保护，会通过不同途径维护自身合法权益。
5. 消费者对国内“保健食品”市场的总体满意度不高，认为国内保健食品市场存在虚假、夸大宣传，“保健食品”冒充药品现象时有发生。基于对广告宣传的不信任以及媒体宣传报道和自身购买的经历，导致消费者对国内市场缺乏信心，转而推崇、信赖和购买国外产品。由于对境外产品、生产企业以及市场监管情况缺乏有效的信息了解和反馈渠道，控制消费风险和跨境维权更难。
6.消费者希望主管部门在打击虚假宣传、加强执法力度，完善法律法规及技术标准等方面进一步有所作为，同时希望相关部门加强保健食品科学消费知识的宣传与普及，积极回应广大消费者疑惑与关切。
讨论和建议
本次调查显示，消费者对于保健食品定位以及与普通食品区别的了解程度有待提高，对所谓“保健食品”市场满意度偏低，对虚假夸大宣传表示不满。上述问题是在当今社会诚信缺失的大环境下，多方面原因长期积累的结果。夸大功效宣传不仅存在于保健食品，也存在于普通食品，甚至是非法生产的无证食品，但由于社会对保健食品缺乏清晰的认识，均将其视为保健食品，在一定程度上拉低了人们对保健食品的印象，这同时也是国际上食品安全监管共同面临的问题与挑战。虽然现行法律禁止普通食品声称特定保健功能(即27项保健食品功能)，但仍有不法商家对普通食品进行违法功效宣传，如各种酒标称为“保健酒”并宣称养生和壮阳功能、饼干宣称养胃、饮料标称为功能饮料可以提神醒脑等。针对老年人和病人，以会议营销方式夸大虚假宣传保健治疗作用的，其中不少并非保健食品，如食用菌产品宣传抑制肿瘤和调节内分泌,“清断食”果蔬汁宣称排毒养颜和减肥，以及xx肝泰胶囊和xx护骨胶囊等。中国保健协会监测发现相当一部分普通食品存在不同程度和不同方式宣称保健功效行为。此外，一些保健用品、消毒产品等其他产品也宣称各种养生保健和预防功效。如保健膏药宣称强筋壮骨、保健药枕宣称治疗失眠、皮肤消毒喷剂宣称预防性病等，这些产品的功效宣称基本游离在法律法规监管之外。本次调查显示，消费者对于国产保健食品缺乏信心，更为偏爱国外产品。但消费者对境外产品以及生产企业和有关国家监管制度和情况缺乏有效了解。通过与发达国家同类产品监管法规制度比较，我国保健食品的监管制度的建立时间、完善和严格程度都排在前列。美国FDA发言人坦言，在膳食补充剂领域有70%的企业存在违规行为。美国纽约州当局的抽样检查中，有超过80%的膳食补充剂涉嫌虚假宣传或存在潜在危害。根据国家食药监总局全年监督抽检和风险监测数据结果显示，我国市场保健食品总体合格率为96%。20春节、端午节期间保健食品非法添加专项监督抽样结果合格率为100%。年食药监总局通告了51家“保健酒”、配制酒企业69种产品违法添加行为，仅有两个产品标识保健食品批准文号，经核实也为涉嫌假冒保健食品，因此通告中所有违法添加产品均非保健食品。
通过本次调查结果，暴露出行业发展和监管中存在的问题，中国消费者协会提出以下建议：
1. 全面加强消费教育，普及相关知识。有关部门应当全面加强消费教育和消费引导，特别是消费者对于保健食品的辨识和认知问题。以贯彻落实新食品安全法为契机，有关部门及媒体应广泛、深入、持久地开展保健食品科普知识宣传，公开和报道国内外同类产品的监管情况和信息，促进广大消费者了解相关知识及法律法规，提高消费者辨识力和认知度，引导消费者科学理性消费，不断增强消费者的自我保护能力，自觉防范和抵制保健食品销售中的虚假宣传、聚众营销等非法行为。
2. 政府部门要进一步加强监管，加大执法力度。调查结果显示，消费者对于“加强政府监管执法，严厉打击虚假宣传”的期盼达到76.03%。为此，政府相关部门应进一步明确和完善法律法规和相关标准，明确保健食品以及其他各类声称保健功效产品的监管定位和职责。食药监总局刚刚发布了《保健食品注册与备案管理办法》，必将对规范和管理保健食品市场起到积极促进作用。不断完善共同治理协查机制，从保健食品的注册备案、生产加工、宣传、销售等环节严把关口，确保监管不留盲区。加大执法力度，严厉查处保健食品市场存在的质量低劣、假冒伪劣、虚假宣传等涉嫌违法的行为，为广大消费者营造良好放心、健康有序的保健食品市场环境。
3. 强化诚信经营理念，注重品牌和口碑。根据调查结果，超过六成消费者对于保健品广告宣传失去信任。诚信是企业发展的基石，企业的发展不能以牺牲消费者的合法利益为代价。保健食品生产商和销售商应当做到诚实守信、依法经营，在经营活动中规范自己的经营行为，自觉遵守和维护市场秩序，明确产品质量定位和市场定位，做到不虚假宣传，不夸大功能作用，不虚标价格。树立国际化视野，主动汲取国际品牌优秀经验，缩小与国外同类产品的差距，注重品牌和口碑建设，切实做好产品质量和服务提升，进而实现企业发展的提质增效。
4. 养成良好消费习惯，依法主动维权。根据调查显示，不到五成消费者在购买保健食品时不关注“蓝帽子”标志，三成消费者遇到消费纠纷选择“自认倒霉”。为此，希望消费者主动学习了解保健食品的相关知识，养成良好的消费习惯。购买国产和进口保健食品时一定要仔细查验“蓝帽子”标志，同时还要查看保健食品包装上的标识、成分、保健功能、适宜人群等各项信息，根据自己的实际需要有选择性的购买;购买时选择正规渠道，不可贪小便宜，被“免费试用”“免费健康讲座”蒙骗，不轻信不实功效宣传，谨慎听取推荐意见，避免盲目冲动消费;选购保健食品后，务必索取和保留相关交易凭证，当合法权益受到损害时，绝不能“自认倒霉”，要及时主动维权，通过各种途径和渠道依法主张权益。对于跨境购买和代购国外产品应当选择正规渠道，关注境外监管信息报道，防范消费风险。
中国消费者协会
篇2：顾客答谢词
尊敬的书记、市长、各位嘉宾、同志们、朋友们：
大家晚上好！
八月的大同，绿意盎然，清新爽口。在这个美好的季节，为了感谢客户多年来的支持与合作，我们在这里举办××银行“爱客户”夏季艺术晚会。在此，我谨代表XX商业银行的全体同仁，对各位领导和嘉宾的光临表示最热烈的欢迎和衷心的感谢！
回顾过去，× ×商业银行经历了十年的发展。十几年来，在市委、市政府的坚强领导下，在有关部门和社会各界的大力支持和帮助下，× ×商业银行从小到大，从弱到强，取得了长足的进步，成为地方经济中一支重要的金融力量。截至20xx年底，全行总资产达到×亿元，存款×亿元，贷款×亿元，年营业利润达到×亿元，各项经营指标达到建行以来最高水平。
回首十年磨一剑；展望未来，雄关任重道远。面对蓬勃发展的大好机遇，我们将继续秉承“三服务”的市场导向和“精诚合作”的文化理念，不断追求卓越，争创一流。
东风有合同，众手浇园，银企共赢，是我们与在座各位客户朋友的共同目标。我们真诚希望在未来继续得到您的支持和帮助，也希望更多的朋友能够分享XX商业银行的发展成果。昨天，我们相遇，相遇；今天，我们互相认识，互相帮助；明天，我们会互相依靠，互相陪伴。在未来，我们将一路走来，风雨无阻，共创辉煌的未来！谢谢大家！
谢谢你今晚的表演，祝它圆满成功。
篇3：顾客答谢词
各位嘉宾：
大家好！
非常感谢您今天参加公司的年终客户答谢会。
我谨代表公司，并以我个人的名义，向参加今天活动的领导、来宾、新老客户和朋友表示热烈的欢迎和衷心的感谢！同仁公司由同仁公司演变而来。在各级领导和客户的关怀下，公司走过了的风风雨雨，发展壮大，取得了令人瞩目的成就。
为了感谢所有一直关注和支持公司发展的客户，我公司今天在这里专门召开了一次客户答谢会，对给予我们长期支持和信任的客人表示诚挚的感谢。希望今天在场的各位朋友，通过今天的答谢会，有所收获。我借此机会代表公司全体员工郑重承诺，在未来的日子里，我们将一如既往地提供最优质、最专业的人才为您服务！用拳心奖励你长期的支持和帮助。亲爱的来宾朋友们，感谢你们多年来的支持和信任。同时感谢所有同事十年来的辛勤工作。今天，我们举办这样一次活动，目的是增进了解，加深友谊，更好地服务客户，创造双赢局面。我们坚信，在各位嘉宾一如既往的支持下，在各位同仁的不懈努力下，在用户的支持下，我们的事业会更好，我们的前景会更广阔。
最后，祝你身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意！谢谢大家！
篇4：顾客答谢词
各位嘉宾：
大家好！
非常感谢您今天参加云南白药股份有限公司的年终客户答谢会。我谨代表我们公司并以我个人的名义，向参加今天活动的领导、来宾、新老朋友表示感谢
客户和朋友表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
在各级领导和用户的关怀下，云南白药股份有限公司走过了33年风雨历程，成长壮大。现在，其总资产已超过X万亿元，今年至今年销售额已达xxx元，成绩斐然。特别是在20xx，我们公司取得了辉煌的成就。
为了感谢一直关注和支持云南白药股份有限公司发展的客户，我公司今天在这里专门召开了一次客户答谢会，对给予我们长期支持和信任的客人表示诚挚的感谢。希望今天在场的各位朋友，通过今天的答谢会，有所收获。我愿借此机会代表公司全体员工郑重承诺，我们将提供更好的产品，派遣最专业的人员为您服务！今后，我们将一如既往地提供最好的服务，用拳拳之心回报所有客户的长期支持和帮助。
亲爱的来宾朋友们，感谢你们多年来的支持和信任。同时，我要感谢我所有的同事在过去几年里的辛勤工作。今天，我们举办这样一次活动，目的是增进了解，加深友谊，更好地服务客户，创造双赢局面。我们坚信，在各位嘉宾一如既往的支持下，在各位同仁的不懈努力下，在用户的支持下，我们的事业会更好，我们的前景会更广阔。
最后，祝你身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意！
篇5：顾客答谢词
亲爱的新老客户朋友们，亲爱的冯驰人，亲爱的熊总、彭总:
大家新年快乐！
我是XXX服装品牌的XXX总经理，是多年同舟共济的风驰包装的亲密伙伴。
今天，我们怀着轻松愉快的心情，在XXXX饭店欢聚一堂，举行了XXXX丰驰公司新年答谢晚宴。在此聚会之际，请允许我向管理团队、丰驰公司董事长兼总经理熊超先生，以及出席本次晚宴的所有同事、兄弟、姐妹和朋友表示衷心的感谢！
在XXXX，风驰公司又经历了一年的积极发展。尽管市场竞争日益激烈，但我们仍取得了可喜的成绩，营业收入和销售业绩均突破历史新高。
下面，作为丰驰的客户，我要特别感谢丰驰的客服团队:
客服部门最年轻，最有活力，最有朝气。正如熊总所说，客户服务是公司未来的发展方向。经过多年的探索和努力，客服部门倾注了无数的汗水，最终在XXXX取得了丰硕的成果。他们的客服能效同比提高了300%，也就是翻了三倍。只有一个词可以形容这种势头井喷。但是亲爱的客户朋友们，你们知道吗？在一个寒冷的冬夜，当你在温暖的床上沉浸在梦中，客服部门的同事可能正在给客户送货的路上；5月11日黄金周，你陪家人分享家庭幸福的时候，客服部门的同事因为行业内客户的众多需求，不得不放弃休假。客服部门是公司服务的对外窗口，客户提出的各种服务要求都要尽量满足，工作压力大。在与同行公司竞争的过程中，公司客服部门不断凸显其优质的服务能力和良好的服务态度，受到用户的好评。给客服部门(收发物流)热烈掌声谢谢你。
说了这么多，核心只有两个字:感恩。正是因为在座各位同事的辛勤工作，才取得了这么多的成绩，风驰公司经历的每一步成长都融入到在座各位的汗水中。作为风驰的亲密伙伴，我们感到欣慰和安心。正因为有这样的团队为我们服务，我们才能无忧无虑，才能用一个词来形容我们的未来，那就是更加强大。我代表广大新老客户感谢，凤池包装，熊总，彭总，谢谢！
最后，我提议，让我们一起举杯，为了我们的幸福，为了我们的友谊，为了所有同事的健康和幸福，让我们一起干杯！
祝你新年快乐，家庭幸福，万事如意。谢谢！
篇6：顾客答谢词
亲爱的业主、朋友、女士们、先生们；
大家晚上好！
首先，我要感谢陈先生精彩的演讲。我谨代表中卫-神农步行街全体销售人员，再次向在座的各位业主表示衷心的感谢和祝福。刚才陈先生已经详细介绍了项目的进展和计划。接下来我简单介绍一下目前的销售形式和项目的各种销售方案。
20xx年，在大家的关注和支持下，中威神农步行街取得了令人瞩目的成绩。自10月30日开业以来，已售出110多家商店。换句话说，100多位嘉禾新贵成为了中卫神农步行街的财富主，将在新的一年里开启嘉禾与中卫集团共同创造财富的新传奇。目前，项目二期销售计划准备正式启动。集团公司总行决定于本月17日推出二期商铺贵宾卡认购，发卡数量有限。当日认购可享受10万至15万的开盘优惠。开业当天，选房顺序是贵宾卡顺序。因此，如果您想申请二期贵宾卡，请于17日上午在营销中心排队。
新年将至，为了感谢一期业主对中卫神农步行街的大力支持和亲赖，二期业主将在二期项目即将发售时带来新的反馈活动。一期所有业主介绍新客户成功认购二期贵宾卡，获得价值500元的BBK购物卡。引进的新客户在二期开盘成功购房后，可获得价值3000元人民币的超市购物卡。请积极参与。最后，让我们举杯为新的一年的美好未来，为您在中卫-神农步行街的美好前景，为嘉禾创造财富的新传奇，干杯！
篇7：顾客答谢词
尊敬的客户:
您好！
值此XXXX新春佳节之际，我谨代表公司全体同仁，对您和您的家人一直以来对公司的信任和支持表示最诚挚的祝愿和衷心的感谢。
八年风雨历程见证了公司的成长、进步和发展。永远心存感激！我们感恩社会，社会给了我们生存发展的机会和环境；感谢客户，你选择了我们公司，你用智慧帮助我们开拓市场，为我们提供订单；正是你对市场信息的及时反馈，使产品在升级过程中成功赢得市场。我们知道您的关注、信任、支持和参与对公司的发展和壮大是不可或缺的。我们很荣幸能够与我们尊贵的客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展。今后，我们将继续奋进，以优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为客户和朋友提供更广阔的发展空间。我们完全相信，只要有你们的支持与合作，只要我们不断努力，我们的共同事业就会有很大的空间、很大的成就、很大的发展。
跑销售其实是一件很辛苦的事情，要经历风雨，风风雨雨；不过，我也很开心。自从进入这个行业，我的内心变得更加宽广和谐，强大进取。每次内心受挫受到打击，想到很多客户的支持和信任，看到家人认可的眼神和眼神，我都不敢懈怠，而是继续在这个行业里勇往直前。
在过去的日子里，我不知道你是否曾经费心我向你介绍产品，并对我的服务感到满意，但我从心底里希望你幸福发自内心，如果你不是真的快乐，你无法让别人快乐，别人一定会感受到你内心是否快乐。让客户开心，就是让他对产品感到开心，真正拥有产品后感到开心。这是其他工作做不到的。所以我不止一次告诫自己，千万不要因为自己的善良就把幸福卖给别人，千万不要轻易对这个行业说我想坚定地走在这个行业里，给更多的人满意的服务！是你的支持、热情和信任给了我前进的信心和勇气。感谢支持和帮助我的朋友，是你们的信任和关心让我一次又一次走向荣耀！因为我知道:有你的支持和帮助，我才能存在；而因为我，我有了这份来之不易的工作。从这个意义上说，客户是我的？衣食父母？
真诚地希望在XXXX，我将雄心勃勃，追求卓越与你在一起！期待与您更紧密地合作，共创包装事业的新世界！希望你以后能继续给我更多的支持和帮助，帮助我在这个行业快速成长！再次感谢您的信任与合作，祝您身体健康！家庭幸福！事业有成。
篇8：顾客答谢词
亲爱的业主、朋友、女士们、先生们:
大家晚上好！
首先，我要感谢陈先生精彩的演讲。我谨代表中卫-神农步行街全体销售人员，再次向在座的各位业主表示衷心的`感谢和祝福。刚才陈先生已经详细介绍了项目的进展和计划。接下来我简单介绍一下目前的销售形式和项目的各种销售方案。
20xx年，在大家的关注和支持下，中威神农步行街取得了令人瞩目的成绩。自10月30日开业以来，已售出110多家商店。换句话说，100多位嘉禾新贵成为了中卫神农步行街的财富主，将在新的一年里开启嘉禾与中卫集团共同创造财富的新传奇。
目前，项目二期销售计划准备正式启动。集团公司总行决定于本月17日推出二期商铺VIP卡认购，发卡数量有限。当日认购可享受10万至15万的开盘优惠。开业当天选房顺序是VIP卡顺序。因此，如果您想申请二期VIP卡，请在17日上午到营销中心排队。
新年将至，为了感谢一期业主对中卫神农步行街的大力支持和亲赖，二期业主将在二期项目即将发售时带来新的反馈活动。一期业主介绍新客户成功认二期VIP卡，可获得面值500元的BBK购物卡。当引进的新客户在二期开盘成功买房时，可以获得面值3000元的超市购物卡。请积极参与。
最后，让我们举杯为新的一年的美好未来，为您在中卫-神农步行街的美好前景，为嘉禾创造财富的新传奇，干杯！
篇9：顾客感谢信
亲爱的张姐：
您好，十二月末到了，新一年即将来临。在这个时候，给您写这一封信，没有其他的意思，只是想表达我内心由衷的感谢。谢谢您在这一年里，对我的照顾与支持，虽然认识您的时间并不长，但是从第一天见到您，就感觉特别的亲切，就像认识了很多的朋友一样，这大概就是人们常说的一见如故吧。所以，张姐希望咱们的友谊能够长长远远，我一定会珍惜的。
在过去的这段时间里，其实我一直非常的忐忑，不知道我的服务，是否让您感觉满意呢？我知道您是一个十分宽容的人，不愿意过多的指责别人，不过如果我的工作上有很多做的不够的地方，我真心的希望您能够指出来。因为作为您的私人美容师，我需要不断的进步和提升自己，为您提供更优质的服务，且作为您的朋友，我也需要在批评和建议中成长。
未来的日子还有很长，希望您能一直支持和信任我，提前祝您新年快乐了！
XX美容院
XXXX年X月X日
篇10：顾客道歉信
亲爱的顾客朋友：
原本定于本月26日杨柳湾店游泳馆的试营业现因一系列原因需推迟营业，在此我们xxx用品超市的全体员工很郑重的向长期以来一直追随并支持我们的顾客朋友说一声：“对不起”。非常感谢大家一路上对我们xxx用品超市的信任、支持与帮助，因为有你们，我们才能在成长的路上一步步前行，也正是因为这样，所以我们必须要对所有顾客朋友负责。因杨柳湾店刚刚装修完工，且游泳馆主要是针对婴幼儿开放，我们必须把宝宝的安全放在第一位，因此后期我们必须做好除味、消毒工作，在此对所有顾客朋友再次说一声“对不起”，希望顾客朋友们能给予一定的理解，谢谢!
除味、消毒期间，我们会对转发朋友圈的顾客朋友进行登记(转发朋友圈7天并积赞58个的顾客朋友可以到我们杨柳湾店进行登记)，后期我们店员会逐一进行电话邀约，承诺给朋友们的优惠会照常进行，让你们用最低的价格享受到最优质的服务。
另：8月26日杨柳湾店的食品用品、服装区会按照原计划进行试营业，欢迎顾客朋友的光临!
xxx用品超市全体员工
20xx年8月23日
篇11：顾客祝福语
最新关于顾客祝福语大全
1、有一种草，叫忘忧草;有一种花，叫勿忘我;有一种天，叫艳阳天;有一种地，叫丰收地;有一种路，叫平安路;有一种情，叫朋友情。把真诚祝福嵌进飞翔的电波，越过千山万水，送到你的身边：愿你心情明媚，幸福永随!
2、秋叶秋枝秋草黄，秋风秋雨秋天凉，秋菊秋雁秋收忙，秋云秋月秋气爽，秋情秋意秋缠绵，天凉好个秋，朋友，勿忘添秋装，千万别着凉!
3、日出日落是朝朝暮暮思念，秋去秋来是缠缠绵绵挂念，声声祝福寄托在蓝天白云之间，轻轻问候伴随着斗转星移永不变，你的笑容是我最渴望见到的画面，你的幸福足以温暖我的心田，祝你人生永远灿烂，这是我最大的心愿!
4、一叶知秋，情谊如酒，天渐爽时无虑无忧;蓦然回首，岁月如水，一份祝福真心依旧。朋友情谊相守永久，含笑送出温暖问候：愿快乐幸福伴随你左右!
5、朋友好久不见，短信送上我的祝愿。送你三有：有吃有喝有朋友;送你三无：无愁无病无烦恼;送你三心：爱心关心和孝心;送你三情：亲情爱情和友情;送你三乐：你乐我乐大家乐!愿你每天开心快乐!
6、找朋友就得找我这样的，空间变了，想念不变，相距远了，联系不断，不常见了，问候常在，朋友，怕饿你就多吃一碗饭，怕冷你就多穿一件衣，怕困你就多睡一会觉，怕烦你就多忘一点事，十月天里，怕寂寞你就多问候一下朋友。愿你一切都好!
7、许久不见，对你甚是想念。为表达我对你一日不见，如隔三秋的思念，特发此短信，对你传送秋波，望你收到此信息后，心情秋高气爽，健康千秋万岁，事业如春华秋实，生活如春花秋月。秋天快乐!
8、日子平平淡淡，季节去去还还，心情起起落落，友谊长长远远。联系断断续续，牵挂丝丝片片，心愿时时刻刻，祝福甘甘甜甜。美好环环绕绕，幸福团团圆圆。朋友，愿你每天开开心心，时时平平安安。
9、好长时间没见，不知样子变没变?好长时间没见，可曾对我想念?曾经一起走过的那些年，总在脑海闪现，曾经和我一起奋斗的伙伴，我都记在心里。不知现在的你，是否愿意接受我虔诚的祝福，在未来的每一天都幸福快乐，平安康健!
10、天苍苍，野茫茫，风吹草低落叶黄;雨潇潇，霜冷冷，金秋时节天气凉;山重重，水长长，劳逸结合别太忙;情切切，意绵绵，朋友关心思念长;笑融融，福浓浓，保重身体记心房。天冷记得添衣裳，健康幸福到身旁。
11、人生路上，总有一道靓丽风景滋润你;岁月途中，总有一段快乐日子陪伴你;四季轮回，总有一个美好季节温暖你;天涯海角，总有一次开心相逢愉悦你;茫茫人海，总有一个真心爱人等着你;淡淡问候，总有一句发自肺腑祝福你：把心放飞，愿你幸福明媚!
12、我以信息代美酒，送给知己和好友。此香不比花香浓，却是真情出我手。愿你一生都平安，一生一世无忧愁。真情真爱相伴你，永永远远无尽头。
13、有一些人活在记忆里，刻骨铭心;有一些人活在身边，却很遥远。如果清风有情，那么明月可鉴;如果落花有情，那么流水可懂;如果流星有情，那么星空可睹。抹不去的，是幽幽萦绕的孤单;解不开的，是袅袅缠绕的前缘;斩不断的，是缕缕交织的思念;转不出的，是汩汩而逝的流年;送不完的是，是深情款款的祝福：祝你快乐一夏!
14、六月匆匆地来到，阳光炎炎地普照，问候偷偷地缠绕，烦恼轻轻地丢抛，暑气渐渐地消掉，幸运急急地追跑，快乐紧紧地拥抱!愿你在这个夏天，自在又逍遥!
15、很多人擦肩而过，来不及遇见，转眼就是永远，相识更应惜缘;惦记一天天，来将我的头脑挤占，简单的语言，写不尽思念祝愿。愿不断的升温，将你的幸福点燃;簇拥的夏花，绽放你灿烂的'笑脸;轻盈的白云，随意放飞你的美丽心情。好运永远!
16、抓不住，时间溜走的尾巴;迎来了，热情烂漫的盛夏;无羁绊，风儿来去更潇洒;惟有夏花，还在那里掩面羞羞答答。盛夏时节，愿你人生意气风发!
17、朋友相敬，敬于德;朋友相交，交于情;朋友相随，随于义;朋友相信，信于诚;朋友相处，处于心;朋友相惜，惜于缘!朋友相祝，皆幸福。
18、朋友，记住：平安比成功重要，健康比财富重要，过程比结果重要，爱情比车房重要，友情比名利重要。对我来说，你比什么都重要，祝你幸福!
19、算一算，算不出有多久没联系，好像昨天才见一样;想一想，想不起最后的问候在哪里，因为每天都在祝福你;测一测，测不出咱俩心灵的距离，一直紧紧地系在一起;量一量，量不出友情的重量，只知道我一直放你在心上。日子辛苦，工作忙碌，要好好照顾自己哦!
20、望不断天涯，走不完岁月，看不够风景，听不完歌谣，享不够幸福，离不开朋友，诉不绝思念，道不尽祝福：愿你享受每一天，日日笑开颜。
21、如果我是财神，我就把所有财富都给你;如果我是月老，我就把所有爱情全给你;如果我是寿星，我就给所有健康全给你;如果我是天使，我把所有美好全给你!只可惜，我只能发一条1毛钱的短信，但是可以把所有祝福都给你：祝开心快乐，万事顺心!
22、相遇，靠的是一点缘分;相处，靠的是一点诚意;相爱，靠的是一颗真心;思念别人是一种温馨，被别人思念是一种幸福，缘是天意，份是人为，知音是贴切的默契，知己是完美的深交，缘份是长长久久的相系，朋友是生生世世的牵挂。愿我们友谊长存，天天开心!
23、快乐是秋天的泉，碧波荡漾;快乐是秋天的雨，潇洒倘徉;快乐是秋天的果，满园飘香;快乐是秋天的风，轻舞飞扬。送你秋风秋雨秋果秋泉，伴你度过金秋每一天!
24、起风时，有人为你披上外衣，那是一种幸福;烈日下，有人为你撑伞遮阳，那是一种幸福;孤单时，有人陪伴不再寂寞，那是一种幸福;下班后，有人为你准备晚餐，那是一种幸福;悠闲时，有人送来短信祝福，那是一种幸福。现在，我的短信送来幸福，愿你时时刻刻幸福相伴!
25、岁月总是越来越短，一天天一月月一年年，年年岁岁一圈又一圈。走过生命的这些年，淡忘了许多人或事，唯一留在心里的只有朋友的情谊。得以与你成为知己，是我一生最幸运的事，愿我的朋友一切如意!
26、我的祝福就好像是维生素C，天天陪着你，为你增强免疫力;我的祝福就好像是巧克力，天天陪着你，给你无数的甜蜜。日子酸酸甜甜，人生忙忙碌碌，联系断断续续，惦记时时刻刻，我的祝福长长久久!
27、秋日的阳光绽放着笑脸，每一缕都为你灿烂;树上的叶子旋转着思念，每一片都把你呼唤;朋友的祝福诉说着真诚，每一句都愿你平安。我托红蜻蜓带去我的思念，让蒲公英把你陪伴，愿你在到来的金秋9月，心情如阳光般灿烂，日子似清风般悠闲，幸福开心每一天!
28、情似海，意绵绵，友谊永不变;家和睦，人似仙，潇洒走人间;酒当歌，曲轻弹，霓裳舞翩翩;花儿美，碧水连，日月彩云间;梦成真，福禄全，朋友，愿你幸福每一天!
29、秋天止住了暑气，止不住你的运气;时间更替了天气，更替不了你的福气;愿友谊为你带来喜气，问候为你带来财气，祝福为你加大力气：忽冷忽热季节里，愿你保重好身体;烦恼忧伤全忘记，心情永远是好天气;朋友关怀莫忘记，空时记得常联系!
30、人人都是大忙人。忙着长大，弄丢了纯真;忙着成功，错过了风景。岁月中的营养，匆忙间吃成了果腹的快餐。光阴里本该难忘的故事，就这样紧追快赶，没能抓住我们的影子。朋友，人生路，谁也来不了第二次，愿你走慢一些、看细一点，别错失一生中那些最美的瞬间。
31、真情握个手，信任是你我共有;真诚露微笑，支持是你我需要;真挚来问候，成功是你我共谋;真心来合作，双赢是你我承诺。
32、秋意撩人，皓月当空，思意正浓，一条短信，虽然传递出了我的思念之情，却阻隔了我们团聚的笑脸，我的亲人，虽然不能团圆，依然要中秋节快乐!
33、抛开忧烦，带上平安，外出游玩，在大自然中寻找快乐的源泉;携手祝愿，搭上情感，节日期间，在老朋友间传递祝福的温暖。劳动节，愿老朋友幸福平安，快乐无限!
34、拥有一份快乐的工作，珍藏一个美丽的故事，留下一串浪漫的回忆，交上一个知心的朋友，常寄一份真诚的祝福，愿你一生交好运!
35、中秋佳节，大家送的都是月饼，我送短信一条，字数不多，情谊很深，花钱不多，祝福很真，虽是客户，一样用心，节日快乐，记挂在心!
36、时针嘀嘀哒哒地走了一圈又一圈，终于走到了你来到人世的这一天，我衷心祝愿你那美丽动人的大眼睛里，永远流露出幸福与美满。
37、青春、阳光、欢笑，为这属于你的日子，舞出欢乐的节拍。祝你生日快乐!
38、忙碌了许久，终于把“劳动”放下;辛苦了许久，终于盼“轻松”到达;劳累了许久，终于得“甜蜜”休假。劳动节，愿你放松身心，快乐开心!
39、送你三幅“图”，愿你更幸福：不怕难得糊“图”，宽容知足心舒服;事业辉煌有前“图”，升职加薪不辛苦;生活快乐走坦“图”!
40、感恩节送礼物，什么最有创意，最能体现感恩之心的礼物，无疑是自己动手，比方自己动手竹雕对方姓名，礼品其实不在意大小，感动、感恩才是关键。
41、今夜明月圆，短信传心愿：愿你一家老小团团圆圆，五湖四海好人缘，爱情甜蜜好因缘，花好月圆有福缘，开心快乐有财源，中秋更是幸福团圆!
42、留不住的时光、年龄的递增赋予你的是成熟;而留得住的只有在这张温馨的卡片上，涂抹得不标准的诗行，带去我诚挚的祝福!
43、中秋将至;我把祝愿揉碎，洒在了天空，变成星星为你许愿，祝你幸运常伴;我把我们合作的亲密无间，做成月亮挂在天上，让它指引你走向事业的峰巅;亲爱的客户，祝你中秋快乐，顺心顺愿!
44、我爱劳动把钱赚，吃苦流汗心里甜，歪招发财走捷径，有毒馒头把人害，掺假制假留骂名，千秋万代遭唾弃，勤劳走上致富路，节日到来乐开怀!感恩节要做什么呢?感谢朋友，那是必须的!感谢父母，那是应当的!感谢生活，那是可以的!还有呢?就是要感谢自己，善待自己，照顾好自己，记住了吗?
45、感恩节要到了，我的一句问候，穿越冷冷的秋风，越过山川的阻隔，带一缕温暖的阳光，一份温馨的祝愿，降临你身边。给你我的祝愿和感谢，谢谢你的友情!
46、感恩节祝福：一祝身体好，二祝心情妙，三祝运气佳，四祝家庭好，五祝学业顺，六祝事业高。感恩天天有，幸福到永久!
47、当代科技很发达，祝福传递有门道，五一节日将来到，我把祝福早送上：网络祝福铺天盖地来报道，手机短信滴滴答答不停绕，让你五一热闹欢畅!
48、感恩节临近百花放，一条短信带六香，一香送你贵人扶，二香送你摇钱树，三香送你万事好，四香送你没烦恼，五香送你福满筐，六香送你合家欢!
49、24岁，花一般的年龄，梦一样的岁月，愿你好好地把握，好好地珍惜，给自己创造一个无悔的青春，给祖国添一份迷人的春色。 友情已化成音符，在今天这个特殊的日子里为你奏响。
50、劳动激发智慧，劳动创造财富，劳动带来快乐，劳动装满幸福，劳动健康身体，劳动拉近你我，庆祝我们自己的节日，五一劳动节!
篇12：顾客道歉信
尊敬的各位顾客：
您好!
因我超市员工工作上的失误，在此次邮报活动中将(香冠滇味火腿月饼)误打成(香冠清真火腿月饼)给您在购物上带来了不便，现大兴量贩全体工作人员特向各位顾客朋友致以深深的歉意，我们将吸取教训决不让类似的事情发生。给你购物带来诸多不便，敬请谅解!
大兴量贩大理店--致歉
篇13：顾客祝福语
精选关于顾客祝福语大全
1、道路有时虽然曲折，但毕竟是越走越宽;事业有时虽然会受挫折，但毕竟是越干越甜;祝福也许短暂，但毕竟带来我最美的心愿!
2、装满一车幸福，让平安开道，抛弃一切烦恼，让快乐与你环绕，存储所有温暖，将寒冷赶跑，释放一生真情，让幸福永远对您微笑!
3、通知、捉拿快乐，捉一个奖你一生甜蜜，捉十个奖你一世温馨，捉一百个奖你永远顺利平安，回复“快乐在我这”领取。先乐先得哦!
4、天是冷的，心是暖的，对您的祝福是永远的;人是远的，心是近的，对您的思念是不变的。
5、春赏百花秋望月，夏有晾风冬听雪。心中若无烦恼事，便是人生好时节。晨有清逸，暮有闲悠，走过人生四季，一路风与景，愿你快乐!
6、祝福，如阳光倾泄，洒满了你生命的天堂;祝福，如细雨绵绵，淌满了你快乐的海洋。祝福，就是那阳光雨露，滋润着你我的心房，朋友，祝你幸福安康。
7、感谢事业路上有你的帮助，最真挚的祝福送给你，许下美丽的心愿，让你所有的愿望都实现，所有的祈求都灵验，所有的诺言都兑现，所有的快乐和幸福都能看得见。
8、一心一意创大业，两次三番遭挫折，四处奔波苦打拼，五冬六夏不停歇，七亲八友齐支援，九死不悔心意决，十里洋场称俊杰。祝你苦尽甜来，职场称雄!
9、一种缘分来自天意，一份真情来自记忆，一份感动来自珍惜，一种关怀来自相知，一份温暖来自惦记，一份祝福来自心底、愿你幸福!
10、朋友，我用爱做纺布，为你编织七彩祝福、愿你工作生活样样“红”，心想事“橙”路路通，事业有成更辉“黄”，生活有爱做旋“绿”，健康长寿永年……
11、一颗诚心，两份真情，三人成众，四处打拼，五福同享，六份激情，七分自信，八分向前，九种愿望，十分努力。发个短信，送上祝福，祝福伙伴，百舸争流，万分顺利。
12、风轻淌，夏天其实挺凉爽;蝉低唱，夏天其实挺时尚;裙飞扬，夏天其实挺端庄;短信短，夏天其实也有快乐时光。祝、夏日心情朗!
13、郁闷是微尘，轻飘飘无处不在，忽略却如常生活;快乐是空气，静悄悄如影随形，没有就不能呼吸。亲爱的朋友，快乐工作，健康生活!
14、很高兴能在茫茫人海中与你相识，我一直坚信，友谊是不需要距离的。虽然你我不曾相识，但是，一份份美好的祝福还是要送给你，真诚的祝你开心，快乐每一天!
15、微风无需言语，令人周身凉爽;友爱不必作声，令人感到一片温暖;愿快乐的脚步追随着你生活的每一天!期待你的回访!
16、做你一颗冰激凌，一寸丹心，两分甜蜜，三点温馨，四片快乐，五彩的希冀，六两惦记，七彩八飘的生活绚丽，天长地久的友谊，送给十全十美的`你，愿亲爱的客户生活美满甜蜜蜜。
17、读书会增值，通货会贬值，情意会升值，祝福会保值，看我的短信于你绝对值、祝你钱财涨值，工作顺直，心态率直，聪明正直，言信行直!
18、最美的幸福是把一个人记住，最真的快乐是有一个人在乎，最大的满足是有人承认你的付出，最好的朋友是不忘为对方祝福、愿你快乐!
19、因为有你大力的支持，因为有你真挚的合作，让我的事业不再有阻隔。就让短信捎去我万般心意，送去我千般祝福，传递我百般问候，让十全十美的心愿陪在你身边。愿你幸福久久，快乐依旧，一生无忧也无愁!
20、打一声招呼，收一个微笑;说一声请求，得一个关照;表一声歉意，失一个计较;讲一声感谢，展一个风貌;道一声再会，留一个回报。
21、天空很蓝，开心快乐不要烦;大海很宽，没事快把幸福钻;友情很深，惦记朋友在心间;祝福很甜，及时发送不等闲;愿你开心!
22、工作在案头，阔卓就在手头。休闲有派头，健康就在里头。爱情有来头，温馨就在肩头。舒展开眉头，快乐就在心头。愿你开心好兴头!
23、明月本无价，朋友皆有情。路遥千里，难继相思。人虽难至，心相融之。衷心祝愿你和家人团圆美满，幸福安康!
24、朋友是杯茶，很淡。事业是杯酒，很烈。成就是咖啡，很浓。家庭是阳光，很暖。爱情是花朵，很香。人生，因有朋友而畅快，因有事业而从容，因有成……
25、有时感觉很累，心情也会疲惫，有时笑容很僵，强打精神面对。生活或许狼狈，想开就无所谓，名利过眼云烟，朋友才最珍贵，拾掇拾掇心情，微笑永不作废!
26、努力+拼搏=奋斗，奋斗+事业=成功，成功+未来=合作，合作=你+我。愿你我合作顺利，合作愉快，合作创造出美好的未来。
27、茫茫人海，多一个人相知，是一种欣慰。人生旅途，多一个人相伴，是一种福气。红尘多忧，多一个人问候，是一种慰藉。愿你开心!
28、捧一片夏雨，滋润你那灿烂的笑脸;捕一缕凉风，拂去你那奔波的疲倦;开一眼清泉，为你送去快乐的甘甜;送一个清凉，让你拥有凉爽的夏天;愿一个问候，给你增添轻松的心情。
29、每天都有无数人在不停的错过，幸运的是能够看见你的空间;这一刻，不再多说什么，只愿你能够拥有快乐幸福的生活!
30、没有鲜花，但有浓浓的牵挂;没有诗句，但有淡淡的呵护;没有惊喜，只有深深的祝愿;工作不是全部，朋友却是唯一，祝福送给你，祝你工作顺利。
31、如果心情有开关，愿你永远开着快乐与幸福，关闭痛苦与烦忧;开着微笑与得意，关闭愁容与失意。愿你保持好心境，常常多笑意!
32、寂静的清晨带着微微的清风，微微的清风卷着丝丝的凉意，丝丝的凉意里有我轻轻的问候，愿我的问候能够消除你酷暑的炎热，带给你一天美好的心情!祝你工作轻松愉快!
33、有一种合作，貌合神离心两头;有一种合作，背着坑你烦不休;有一种合作，一人一口乐悠悠;亲爱的合作伙伴，愿我们友情珍藏在心头，共创互赢并肩走;祝你步步高升早登峰，事业顺利无忧愁!
34、遇事别较真，较真生烦恼，丢弃不开心，试着露微笑。实在还不行，苦水倒一倒。快乐过一生，青春永不老。祝你每天都有好心情!
35、送你一顶吉祥帽，吉祥如意活似宝;送你一件幸福衣、幸福美满喜滋滋，送你一条保健裤，身体健康能耍酷，送你一双平安鞋，出入平安永和谐!
36、时针嘀嘀哒哒地走了一圈又一圈，终于走到了你来到人世的这一天，我衷心祝愿你那美丽动人的大眼睛里，永远流露出幸福与美满。
37、青春、阳光、欢笑，为这属于你的日子，舞出欢乐的节拍。祝你生日快乐!
38、忙碌了许久，终于把“劳动”放下;辛苦了许久，终于盼“轻松”到达;劳累了许久，终于得“甜蜜”休假。劳动节，愿你放松身心，快乐开心!
39、送你三幅“图”，愿你更幸福：不怕难得糊“图”，宽容知足心舒服;事业辉煌有前“图”，升职加薪不辛苦;生活快乐走坦“图”!
40、感恩节送礼物，什么最有创意，最能体现感恩之心的礼物，无疑是自己动手，比方自己动手竹雕对方姓名，礼品其实不在意大小，感动、感恩才是关键。
41、今夜明月圆，短信传心愿：愿你一家老小团团圆圆，五湖四海好人缘，爱情甜蜜好因缘，花好月圆有福缘，开心快乐有财源，中秋更是幸福团圆!
42、留不住的时光、年龄的递增赋予你的是成熟;而留得住的只有在这张温馨的卡片上，涂抹得不标准的诗行，带去我诚挚的祝福!
43、中秋将至;我把祝愿揉碎，洒在了天空，变成星星为你许愿，祝你幸运常伴;我把我们合作的亲密无间，做成月亮挂在天上，让它指引你走向事业的峰巅;亲爱的客户，祝你中秋快乐，顺心顺愿!
44、我爱劳动把钱赚，吃苦流汗心里甜，歪招发财走捷径，有毒馒头把人害，掺假制假留骂名，千秋万代遭唾弃，勤劳走上致富路，节日到来乐开怀!感恩节要做什么呢?感谢朋友，那是必须的!感谢父母，那是应当的!感谢生活，那是可以的!还有呢?就是要感谢自己，善待自己，照顾好自己，记住了吗?
45、感恩节要到了，我的一句问候，穿越冷冷的秋风，越过山川的阻隔，带一缕温暖的阳光，一份温馨的祝愿，降临你身边。给你我的祝愿和感谢，谢谢你的友情!
46、感恩节祝福：一祝身体好，二祝心情妙，三祝运气佳，四祝家庭好，五祝学业顺，六祝事业高。感恩天天有，幸福到永久!
47、当代科技很发达，祝福传递有门道，五一节日将来到，我把祝福早送上：网络祝福铺天盖地来报道，手机短信滴滴答答不停绕，让你五一热闹欢畅!
48、感恩节临近百花放，一条短信带六香，一香送你贵人扶，二香送你摇钱树，三香送你万事好，四香送你没烦恼，五香送你福满筐，六香送你合家欢!
49、24岁，花一般的年龄，梦一样的岁月，愿你好好地把握，好好地珍惜，给自己创造一个无悔的青春，给祖国添一份迷人的春色。 友情已化成音符，在今天这个特殊的日子里为你奏响。
50、劳动激发智慧，劳动创造财富，劳动带来快乐，劳动装满幸福，劳动健康身体，劳动拉近你我，庆祝我们自己的节日，五一劳动节!
篇14：顾客道歉信
尊敬的顾客：
对不起，由于我工作的失误给你带来了麻烦，我感到十分抱歉。希望咱们有机会能够合作，祝你生活愉快！
你方本月28日定货单收悉。非常抱歉！定购货品目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。但是，须要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！
x事先生：你方本月22日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！
x先生/小姐，很抱歉给您造成了这些困扰，在××这件事情上我们确实犯了一个××错误，对此我们向您道歉。
此致
敬礼
道歉人：
时间
篇15：留住顾客
笔者在为企业培训之前，都要对其终端进行问卷调查，其中反馈最多的一个问题是：进店的顾客停留时间很短，大多只是逛一圈就走了；并且很多导购还反应，不管自己怎样努力，处理的结果仍然很不理想，
是的，不能留住顾客是目前终端普遍的问题，也是影响终端销售业绩提升的关键环节，它的重要性不亚于“喉咙”的作用。顾客在进店之前，公司会花去很大的成本来吸引顾客进店，从品牌推广，到店面建设，再到市场拦截，可以说目前的品牌营销费用大多都花在了这些环节上。据笔者研究，尤其是耐用消费品，比如家居建材、家纺产品等，顾客进店之后3分钟之内，导购如果不能同顾客之间建立基础关系，也就是顾客不愿意听导购的介绍，那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的烦感，要么是“我随便看看”，要么是转悠一圈走掉。
为什么顾客不愿意听导购的介绍？为什么不管导购怎样努力都无济于事？为什么顾客只是逛了一圈？为什么顾客总是应付我们“只是随便看看”？答案是：顾客同导购之间有一层“冰带”，它的存在是障碍，更是冷漠！那么作为导购要想让顾客留下来，并且能够愿意听我们的讲解，愿意同我们沟通，就必须进行“破冰”，也就是如何融化这层“冰带”。
先来分析一下顾客进店时的心里状态，以利于我能够客观的理解顾客的行为。顾客进店时，难免会产生一定的戒备心理，通常表现为不愿意回答导购的问题，更不愿意多说话，因为担心一旦开口，就有可能被导购缠住不放；所以，最好的方式就是尽量不说话，或者少说话。这种情况在家居耐用品方面尤为突出。
根据多年的终端研究，结合上述顾客进店时的心里分析，我对“冰带”的原因进行如下总结与分析，并给出对应的解决方案以供参考：
一、迎宾的错误状态，让顾客产生距离感
前不久去上海喜盈门建材市场做调研，突然前面传来节奏很强的“咚。。。恰”的声音，
于是就顺着声音往前走，发现四个阿姨正在***瓷砖专卖店里跳舞，“咚。。。恰”的声音是形象台上的电脑里播放出来的。只见几位老阿姨很用心，可能是由于太投入了有点热，还都把外套给脱去了；当时的场面大家可以去想象，是相当的热火。可是，却没有发现我的到来，我在店里转了一圈，快要走了，其中一个阿姨便随口说了一句“你自己先看看啊！”然后，我就随口应付一句“我先随便看看”，于是，便扬长而去。
请大家想一想，如果你是刚进店的顾客，你的感受又是怎样的呢？其实，那个瓷砖品牌的知名度很高的，还是中国名牌呢！可是，面对眼前的情景，你还敢相信他们的品牌吗？至少你会开始怀疑起这个专卖店的服务问题了！而至于什么名牌之类的冠称，那可是千里之外公司的事情，山高皇帝远啊！万一出现什么售后问题，毕竟还是需要这个专卖店来负责的。所以，接下来不管导购怎样强调自己的服务如何如何好，都是事倍功半！
所以，迎宾是我们给顾客的第一印象，它的最大目标就是让进店的顾客感觉舒服，不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感。
二、接近顾客的时机不佳
培训课堂上，我经常就此问题问导购员们“顾客一进店就立即接待吗？”70%的导购给
出的都是肯定的答案，
我又问“那你们接待的第一句话又是怎么说的呢？”汇总下来大概有这几种“先生，需要我帮忙吗？”
“小姐，请问您需要什么样的产品？”
“先生，请问您需要什么价位的？”
“先生，您先随便看看，有需要随时喊我！”
诸如此类的发问都是在“找打”！我又问现场的导购，如果你们是顾客，面对如此的问话，又该如何回答？答案往往是“我先随便看看！”或者装作没有听到。然后，导购和顾客之间便产生一层沟通“冰带”，接下来再去上前介绍，就会显得很生硬，甚至于尴尬，当然，难度也随之增加。
其实，顾客进店时都有一定的目的性，在他们还没有找到目标之前，或者没有发现让自己稍有兴趣的产品之前，导购就提前进入顾客的思考范围，甚至是喋喋不休的介绍产品，往往会受到他们当下心理的排斥。也就是说，导购接待顾客的时机不能过早，那样会招来拒绝；但也不能太晚，这样也会让人感觉慢待，服务不周到。
那么，正确的时机是什么样子的呢？我们又该如何把握呢？
一般情况下，进店的顾客分为两类：一类是主动型顾客，一进店就急迫的寻找目标，或者直接问导购有没有自己需要的产品；第二类是沉默型顾客，进店后不说话，有些斯文，节奏较慢。当然，这两类顾客除了给出的一些判断参考外，更多的还要靠导购的经验来判断，相信这也是一个合格导购的基本功。
主动型顾客相对来说较好接待。比如，一位顾客进门就东张西望，显得有些急迫，这时你就可以快速上前“先生，请问有什么可以帮您的？”这类顾客往往会说出自己的需求，然后就可以继续下面的导购流程。至于第二类是让大家最头疼的，对于沉默型顾客一定要给于一定的选择空间，包括时间空间和物理空间。如果此时你再说“先生，请问有什么可以帮忙您的？”那就给顾客带来一定的压力，致使顾客“先随便看看”。在迎宾之后，导购可以给顾客10-20秒的独立浏览空间，而这段时间就是导购的寻机阶段。一般情况下，在这短短的时间里，沉默型顾客会出现以下几种情形：
•用手触摸商品看标签
•一直注视同一商品或同类商品
•扬起脸来想什么
•看完商品看导购
•走着走着停下脚步
•与导购目光相碰
•想往里走又有些徘徊
•浏览速度很快，无明显目标物
这时，导购就要快速上前，抓住这个关键时机，开始接近顾客。
那么，在上前接待之前的这段短短的时间里，导购到底该做些什么呢？也就是如何正确寻机呢？首先，导购要同顾客保持一定的距离，不要紧跟；第二，千万不要做与工作无关的事情，聊天、上网、吃东西、看书等都是这段时间最为禁忌的，因为这些行为很难让顾客相信你是一个规范的品牌；导购的行为必须与工作有关，并且最好是动态的，这样你才便于观察顾客的状态，方便寻机，比如可以调换样板，擦擦某个角落，与同事之间讨论一下问题等等。
篇16：顾客道歉信
亲爱的顾客朋友：
原本定于本月26日杨柳湾店游泳馆的试营业现因一系列原因需推迟营业，在此我们点点儿童用品超市的全体员工很郑重的向长期以来一直追随并支持我们的顾客朋友说一声：“对不起”。非常感谢大家一路上对我们点点儿童用品超市的信任、支持与帮助，因为有你们，我们才能在成长的路上一步步前行，也正是因为这样，所以我们必须要对所有顾客朋友负责。因杨柳湾店刚刚装修完工，且游泳馆主要是针对婴幼儿开放，我们必须把宝宝的安全放在第一位，因此后期我们必须做好除味、消毒工作，在此对所有顾客朋友再次说一声“对不起”，希望顾客朋友们能给予一定的理解，谢谢!
除味、消毒期间，我们会对转发朋友圈的顾客朋友进行登记(转发朋友圈7天并积赞58个的顾客朋友可以到我们杨柳湾店进行登记)，后期我们店员会逐一进行电话邀约，承诺给朋友们的优惠会照常进行，让你们用最低的价格享受到最优质的服务。
另：8月26日杨柳湾店的食品用品、服装区会按照原计划进行试营业，欢迎顾客朋友的光临!
致歉人：
点点儿童用品超市全体员工
20xx年8月23日
★ 超市员工心得体会
★ 面包店商业计划书
★ 电脑促销活动方案
★ 收银述职报告
【顾客认知度范文（精选16篇）】相关文章：
苏宁电器销售员的个人工作总结2023-07-16
手机卖场促销活动方案2023-10-16
药房储备店长竞聘演讲稿2023-01-22
商场收银员工作心得体会2022-04-30
保险策划书模板2023-10-09
消费心理学论文2022-05-05
七夕花店活动策划方案2023-11-12
保健食品消费者认知度问卷调查报告2022-09-20
花店七夕活动策划方案2023-11-28
论文：品牌资产激活策略探讨2022-12-26