酒店面试常见的21问(（整理10篇））由网友“东北宋仲基”投稿提供，下面是小编给大家带来的酒店面试常见的21问，以供大家参考，我们一起来看看吧!
篇1：酒店面试常见的21问
选修酒店管理专业的学生们，以下21问是酒店面试最常见的问题，大家感兴趣的话可以收藏下来。
1.what's your name?may i know your full name?may i know ur first name?
你的姓名，你的全名,你姓什么?
2.tell me your birthday,what's your date of birth? when were u born?
你的生日，你的出生日期是什么? 你什么时候出生的?
3.where are you from? where is your native place,where is your hometown?
你是哪儿人,你的祖籍和家乡是哪里?
4.how tall r u, how much is your weight?
你的身高体重?
5.say something about your family, what does your father do? how many people are there in your family? Are you married ? Are you single ?
说说你的家庭情况,你父亲是做什么的?你家有几口人? 你结婚了吗?
6.Where did you graduate from? When did you graduated from your school? what was your major?
你从那个学校毕业的? 什么时候毕业的，你的专业是什么?
7.what's your job? do you have a job now? where do you work?
你做什么工作,你现在有工作吗? 你在哪儿工作?
8.what time do you go to work? what is your duty shift? how many hours do you work?
你每天什么时候去上班,每天工作时间是怎样的?你每天工作几小时?
9.how do you find the job? do you like it? why?
你对工作的看法是什么样的，你喜欢这份工作吗，为什么?
10.why do you want to work abroad?
你为什么想到国外工作啊?
11.how much do you know about UAE? 你对阿联酋的了解有多少?
全称是UNITED ARAB EMIRATES. Abu Dhabi (阿布扎比) is the capital,but Dubai(迪拜) is the most famous city. It is a very open and beautiful city.
12.What kind of job are you doing? What 's your duty/responsibility?
你目前做什么工作， 每天都干些什么?
13.Have you met any problem or difficulties with your work?
在工作中遇到过什么困难吗?
14.what is your personality?
你是什么样的性格?
15.what is you weakness during work?
你在工作中的缺点是什么
16.what do you think the service job?
你对于服务性行业的看法是什么
17.what is the most important to be in servie line?
你认为从事服务业最重要的要做到什么
18.do you know about your salary and treatment if you join us/if you come here?
你知道如果你到我们公司来工作,是什么样的薪水和待遇吗
19.What's your hobby?
你的爱好是什么?
20.Do you like team work?
你喜欢和大家一起工作吗?
21.Can you get on well with other nationalites?
你能不能与他国籍的员工友好相处?
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篇2：酒店常见面试英语问题
1、 能用英语自我介绍吗?
Could you introduce yourself in English?
2、 您是如何培训本部门员工的?
How do you train the staff of your department?
3、 如果酒店正式录取您,您上班第一件事是做什么?
If you are employ by the hotel , what will you do firstly?
4、 请画出西餐banquet流程图。
Please illustrate the procedure of western restaurant banquet。
5、 您如何理解服务行业的“服务意识”?
How do you comprehend the “service consciousness” of service trade?
6、 您是如何理解职业道德的?
How do you perceive the morality of career?
7、 请举例您在工作中遇到的几件困难,而您是如何克服的?
Could you list some difficulties during your work? And how did you conquer them?
8、 您对您以前的直属领导有何看法?
How do you like your senior leader who led you directly before?
9、 您的人生观是什么?
What is your philosophy?
10、 您对自己未来五个的计划是什么?
What are the five plans for yourself in the future?
11、 您都用业余时间学习些什么?
What are you studying in your spare time?
12、 你的期望待遇是什么?
What kind of treatment do you expect?
13、 请介绍你的家庭。
Would you mind introducing your family?
14、 请你用英文介绍目前服务的公司。
Could you introduce the company which you are serving in English?
15、 如果我酒店雇用你,你觉得可以为部门带来什么样的贡献?
What could you make a contribution to our hotel if you are employed by our hotel?
16、 你开始投入找工作的时间有多久了?
How long have you been looking for the job?
17、 你是怎么知道我们招聘这个职位的呢?
How do you know the message that we have this vacancy?
18、 除了工资,还有什么福利最吸引你?
Besides the salary, what welfare attract you mostly?
19、 你参加过什么业余活动?
What amateur activities have you ever taken part in ?
[酒店常见面试英语问题]
篇3：英语常见面试问题（酒店）
以下酒店英语常见面试问题欢迎浏览。
1、 能用英语自我介绍吗?
Could you introduce yourself in English?
2、 您是如何培训本部门员工的?
How do you train the staff of your department?
3、 如果酒店正式录取您，您上班第一件事是做什么?
If you are employ by the hotel , what will you do firstly?
4、 请画出西餐banquet流程图.
Please illustrate the procedure of western restaurant banquet.
5、 您如何理解服务行业的“服务意识”?
How do you comprehend the “service consciousness” of service trade?
6、 您是如何理解职业道德的?
How do you perceive the morality of career?
7、 请举例您在工作中遇到的几件困难，而您是如何克服的?
Could you list some difficulties during your work? And how did you conquer them?
8、 您对您以前的直属领导有何看法?
How do you like your senior leader who led you directly before?
9、 您的人生观是什么?
What is your philosophy?
10、 您对自己未来五个的计划是什么?
What are the five plans for yourself in the future?
11、 您都用业余时间学习些什么?
What are you studying in your spare time?
12、 你的期望待遇是什么?
What kind of treatment do you expect?
13、 请介绍你的家庭。
Would you mind introducing your family?
14、 请你用英文介绍目前服务的公司。
Could you introduce the company which you are serving in English?
15、 如果我酒店雇用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献?
What could you make a contribution to our hotel if you are employed by our hotel?
16、 你开始投入找工作的时间有多久了?
How long have you been looking for the job?
17、 你是怎么知道我们招聘这个职位的呢?
How do you know the message that we have this vacancy?
18、 除了工资，还有什么福利最吸引你?
Besides the salary, what welfare attract you mostly?
19、 你参加过什么业余活动?
What amateur activities have you ever taken part in ?
[英语常见面试问题（酒店）]
篇4：酒店前台常见面试问题
如果求职者们对前台一职有兴趣，那么，考试时面试官会给你们出什么类型的题目呢？大家敬请阅读下文：
首先，仪容仪表要收拾的干净利索，最好不要是带颜色的头发等。
因为我们的四星级酒店，规定的是很严格的。
其次，谈话期间一定要面带笑容，有个很好的礼仪礼貌。
酒店前台讲究的的就是你的形象，礼仪礼貌，仪容仪表，待人接物。这些印象分很重要!
其次，外语。
简单的自我介绍准备一个。
他可能直接和你用外语对话几句，问你哪里毕业，什么专业等简单的问题。
也有可能让你读点什么，然后就小短文问。
这些都不用太准备。当然有的酒店也不用外语，要求也不高。
你为什么要选择酒店?
你觉得酒店行业最重要的是什么?
多数应该会问吧。
实事求是的回答就好了。总之最重要的还是展现一个良好的自我形象。微笑回答，自信点就好了。
多和服务和态度、责任心等联系上。
篇5：酒店前台常见面试问题
客人外出返回，发现少了个人钱物，怎么办?
1、非常抱歉出现此类事情，请客人提供房号或姓名；
2、与客人、保安员一起到现场，了解相关内容，如客人离开和回来发现的'时间、钱物摆放的位置、缺少多少钱物等；
3、记录详情，并承诺会给客人调查结果，请客人再回忆是否有出入；
4、由客人提供的信息到客房部和监控中心进行调查，询问当班服务员，将调查结果告诉客人，由客人决定是否报警。
客人报房内电话挂不出，怎么办?
1、非常抱歉出现此类事情，请客人提供房号；
2、根据房号查看该住客的电脑信息，是否有原因；
3、向客人解释原因，请客人谅解，并请客人给予配合；
4、在电脑上进行更正或通知客房部查看。
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客人结账时，发现个别账单签名与他的字迹不符，怎么办?
1、非常抱歉出现此类事情，立即进行对比查看；
2、询问客人是否同意过同房客人或其它朋友将消费记入房费中；
3、对于仍存在的异议，请客人先将账挂起，调查清楚后再结；
4、对于有异议的账单，与当班的收银员进行核对、询问详情。
客房服务员报客房地毯发现烟蒂烫洞怎么办?
1、请客房服务员再次确认是否新出现的烟洞或确定是该客住房期间所造成的； 2、向客人解释客房内地毯上有烟洞，根据酒店的规定需要赔偿；
3、如有异议，与客人一起上房进行查看，请客人回忆；
4、可酌情减免赔偿费用。
房务部报客人将一条浴巾带走，并己到总台结账，怎么办?
1、不能直接问客人是否带走了一条浴巾，并要赔偿，而应礼貌地请客人帮忙回忆浴巾放置处，客房服务员暂时找不到；
2、如客人不愿当面拿出，就可请客人回房帮助寻找，给客人留足面子；
3、各客人解释房内找不到浴巾，则需要客人进行赔偿；
4、如客人承认，则应向客人解释浴巾为非酒店易耗品，如客人需要可以购买，同时非常感谢客人能购买酒店物品作为纪念品。
客人用了客房的小酒吧内的饮料，却矢口否认，怎么办?
1、请客房部再次进行查看，房内的饮料是否是及时的补充过，或客人己经支付过；
2、请客人询问同住的客人是否有使用，或回忆是否在住宿期间有朋友会面等； 3、也请客人回忆是否饮料放置在房内的其它位置，请客人协助；
4、可酌情减免此费用。
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住客房间钥匙丢失了，怎么办?
1、安抚客人，请客人报出房号或登记人姓名，进行查看；
2、请客出示有效证件，与电脑上登记人进行核对相关信息；
3、无误后，可为客人重制一把钥匙，并提醒客人丢失的钥匙是需要赔偿的；
4、告诉客人原先的钥匙己失效。
客人在饭店内生病，怎么办?
1、对客人的生病表示同情，并请客人放心，酒店会进行照顾；
2、立即联系酒店医务人员，为客人进行现场诊断；
3、根据客人的病情，安排人员为客人到酒店外买药或送客人到就近医院进行就医；
4、对客人进行关注，直到客人康复。
客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办?
1、向客人解释酒店结账是24小时服务的，客人完全可以在要离店时办理退房结账；
2、征得客人同意，可进行查房，结账，但仍需留存作为钥匙或其它可能产生费用的预付金；
3、没有查房的情况下，可先将房费结清，但仍需留存作为钥匙或其它可能产生费用的预付金；
4、脑上做好备注，并做好交接班。
客人押金交付凭据丢失，怎么办?
1、安抚客人，请客人报出房号或登记人姓名，进行查看；
2、请客出示有效证件，与电脑上登记人进行核对相关信息；
3、无误后，请客人将证件进行复印作为酒店留存，并写出证明；
4、如非登记人本人，则可告诉客人暂不能结账，由登记人本人携有效证件进行结账，并做好相关的电脑注明。
客人在店期间死亡，怎么办?
1、立即通知保安部，并封锁现场；
2、根据上级指示报警，同时留住同房人员或客人的朋友等；
3、打印该客人的相关信息资料，以及住店期间的的监控录像；
4、招集酒店相关人员，如该房的清扫员等，配合警方工作。
篇6：英语面试常见的问和答
英语面试常见的问和答
Question:Can you sell yourself in two minutes? Go for it.你能在两分钟茸晕彝萍雎?大胆试试吧!
Reponse: With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.
依我的资格和经验,我觉得我对所从事的每一个项目都很努力 负责 勤勉.我的分析能力和与人相处的技巧,对贵单位必有价值.
Question: Give me a summary of your current job description.
对你目前的工作,能否做个概括的说明.
Reponse: I have been working as a computer programmer for five years. To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support.
我干了五年的`电脑程序员.具体地说,我做系统分析,解决问题以及软件供应方面的支持.
Question:Why did you leave your last job.
你为什么离职呢?
Reponse1: Well, I am hoping to get an offer of a better position. If opportunity knocks,I will take it.
我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住.
Reponse2: I feel I have reached the “glass ceiling” in my current job. / I feel there is no opportunity for advancement.
我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即]有升迁机会.
Question: How do you rate yourself as a professional.
你如何评估自己是位专业人员呢
Reponse: With my strong academic background, I am capable and competent.
凭借我良好的学术背景,我可以胜任自己的工作,而且我认为自己很有竞争力.
Question: What contribution did you make to your current (previous) organization?
你对目前/从前的工作单位有何贡献?
Reponse: I have finished three new projects, and I am sure I can apply my experience to this position.
我已经完成三个新项目,我相信我能将我的经验用在这份工作上.
Question: What do you think you are worth to us?
你怎么认为你对我们有价值呢?
Reponse: I feel I can make some positive contributions to your company in the future.
我觉得我对贵公司能做些积极性的贡献.
Question: What make you think you would be a success in this position?
你如何知道你能胜任这份工作?
Reponse: My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job. I am sure I will be successful.
我在研究所的训练,加上实习工作,使我适合这份工作.我相信我能成功.
Question: Are you a multi-tasked individual?
你是一位可以同时承担数项工作的人吗?
篇7：酒店礼宾司常见面试问题及参考答案
酒店礼宾司常见面试问题及答案
1. 客人退房以后，能不能寄存行李在礼宾部？
可以，时间最长有效期为一个月。
2. 客人能不能寄存现金或照相机等贵重物品在礼宾部？
客人如果寄存现金，相机等贵重物品，建议客人存在贵重物品寄存室或随身携带。
3. 礼宾部可以提前预订出租车给客人吗？
可以按照客人提供的时间，提前10分钟预定好出租车。
4. 当邮件没有接收人的联系方式或者房号时，我们能不能签收这个邮件？ 不能。
5. 客人带着盒饭能不能从大堂经过？
不能，如果客人想带盒饭等外带食品进入酒店，我们建议客人走员工通道。
6. 礼宾部可以帮客人代买药品吗？
礼宾部可帮客人代买，需要客人在授权书上签字确认。时段为：9：00-21:30。
7. 客人较累的时候，能否在前台沙发区域睡觉？
从客人的人身和财产安全考虑，如有客人在沙发区睡觉，首先询问客人是否有哪里不舒服，建议客人回房间休息，如果客人说他不舒服，应立刻通知大堂副理并建议客人到医院就医。
8. 如果不是住店客人，可以寄存行李在礼宾部吗？
不能，为了住店客人安全考虑，我们只寄存住店客人行李。
9. 能不能帮住店客人送东西到会议中心？
可以，但是从财产安全的角度考虑，我们不从会议中心运送东西到客房，有会议中心同事帮助客人联系相关部门协同解决。
10. 能不能帮客人代买火车票？
可以，但是代买火车票乘车费用需要由客人支付。
11. 能否将行李车借给客人？
不能，只能由我们自己帮客人运送。
12. 客人能用自己的推车运货到房间或者大堂吗？
不能，只能由我们帮客人运送。
13.当自己正在听宾客电话，又有宾客来到面前时，怎么办？
首先点头示意，以示与客人打招呼并致歉，同时尽快结束通话。
14.一位非住店客人请我们转交一包物品给一位有预定而尚未到达的客人，应该如何处理？
确认客人一定到店，并核对物品信息，如果是违禁品，贵重物品则谢绝。
15.如何处理寄给住店客人但此客人已离店的快递？
先查客人离店前是否有交代，按其交待办理。如未交代则尽快联系客人办理，如没有交代则将快递转寄
客人家里或立即退件。
16.客人发脾气骂你时，怎么办？
应保持冷静，绝对不能与客人争吵或谩骂，检查自己工作的不足之处，待客人平静后致歉，若客人尚未
平息，应及时向大堂副理汇报。
17.如果移到自己不懂或不清楚的问题时，怎么办？
要请客人稍等，向有关部门或人士请教，或查询电脑后在回答。绝对不能说NO.
18.客人要求我们帮主寻找其亲友或朋友时，怎么办？
尽可能提供热心的帮助。
19客人要求我们代办事项时，怎么办？
应问清代办事项的详细信息，并告诉客人我花费的时间，但不能承诺客人完成的时间，因为我们无法保
证中途是否发生意外。
20.碰到醉酒的客人应该怎么办？
我们应该离开通知大堂副理，不能让已经不省人事的醉客自行上楼。
21.当客人交给我们待办事项，经过努力仍无法完成时，怎么办？
首先向客人表示谅解，然后给客人积极的提出建议，特殊情况需请示当班大堂副理处理。
22.晚上有客人打电话缠住员工要求陪其聊天时，怎么办？
委婉告知客人，当班时间有很多工作要做，如果不能按时完成，会影响对客的服务质量。
23.被客人呼唤入客房进入客人房间送物品时的操作？
首先应先在门外敲门，并说：“您好!，请问有什么事需要帮忙吗？征得客人同意后方可进入。
24.发现客人在公共区吸烟怎么办？
向客人委婉解释酒店有关规定，让客人灭烟。
25.客人欲在本地游览观光，但人生地不熟怎么办？
主动向客人提供交通旅游图，根据其兴趣介绍，询问客人旅游时间及路线，并帮助客人代表导游、交通工具。
26.如果在雨雪天气，大堂较为湿滑，怎么办？
首先在酒店大门放好温馨提示牌，礼宾员在门口进行温馨提示， 及时报告大堂副理，让PA及时治水。
27.发现外来游荡的醉客欲入店时，怎么办？
尽量阻止其进入酒店，将醉客送离大门之外，尽量不让其进入。
28.当住店客人需借雨伞怎么办？
礼宾部应提供雨伞并收取押金，做好记录，待客人归还雨伞后，返还其押金。
29.住店客人邮寄快递时提出挂房帐，怎么办？
首先询问前台客人押金余额，现金支出后，并让客人签名，发快递时和快递员对客人再次核对。
30.客人需转交不宜久放物品时，如何处理？
礼貌告知客人酒店转交物品及政策请其谅解。
31.客人转交物品双方均无联系方式如何处理？
向客人解释，如接收人没有在约定时间来取，酒店将对此物品作出处理。
32.客人需要长期寄存，无法回应何时来取，怎么办？
首先告知客人我们寄存的时限，如未来取则通知客人最后时限，到达最后时限时对礼宾司汇报，对此物品作出处理。
33.客人遗失行李卡需取行李时，如何处理？
核对客人身份及行李详细信息，并留下客人身份证，复印件，让其留下“已取”的字样。
34.如果客人非要寄存易碎物品怎么办？
报告大堂副理，由大堂副理决定是否需要寄存，如寄存将客人物品备注为易碎物品，请大家轻拿轻放。
35.当看见客人行动不便时，怎么办？
切忌指指点点或是谈论，应主动上前，随时准备提供帮助。
36.当你遇有急事，需超越客人行走时，怎么办？
服务中应尽量避免此种情况的发生，或者向客人致歉后越过或绕过客人。
37.客人行李在从异地来长时，将其遗留在车上，怎么办？
接到客人要求后，我们应尽力帮助客人，一般出租车到店后礼宾员应记录车牌号，车类等信息，方便客人查询。
38.客人需要借用我们行李车离店办事，怎么办？
一般情况下是不允许让行李车离店，客人如需急借，需收取押金，与客人开押金条，客人归还行李车与押金条后，返还其押金。
39.如果换房时客不在房，行李较乱，怎么办？
应及时汇报大堂副理与楼层领班，一起进入房间，清理客人物品，让楼层领班查房，大堂副理与礼宾员一起核对行李数后放置换好房内，客人回店后并与客人进行核对。
40.客人看房时，弄乱了客人，怎么办？
应及时通知房务中心打扫房间。
41.客人反映在酒店遗失手机或其他物品怎么办？
应及时报告大堂副理，并问明其遗失物品详细信息，由保安部与房务中心找到后，并与客人确认，请客人填写“遗留物品登记单”。
42.当酒店大堂有小朋友玩耍时，怎么办？
应及时将其劝阻，让其家人看管好，以免受伤。
43.如果在服务时不小心告知客人错误信息，怎么办？
应及时回复客人，告知客人信息有误，并致歉，告知客人正确信息。
44.如会议中心客人欲将行李寄存礼宾部，是否帮其寄存？
会议中心客人寄存应寄存在会议中心，礼宾部只寄存住店客人行李。
45.如果客人已预订房间，但未入住，是否帮其办理寄存？
可以与预订部核对客人是否已预订，如已预订则帮助客人寄存。
46.如果店外客人欲交费寄存，是否寄存？
首先告知客人酒店规定，然后再拒绝客人。
47.礼宾员开所有客人车门是否都需要护顶？
不是，宗教信仰人群不能护顶，因为这是对他们的不礼貌，但也要提示他们小心头顶。
48.礼宾部需要帮客人运送所有行李？
一般情况，只帮助客人运送行李箱或大件行李，客人的手提包一般都是客人的贵重物品，不宜帮助运送。
49.婚宴客人能否将酒水放入房间？
不能，酒水可以存在宴会仓库。
50.客人如果需运送多件资料或大件货物到楼层会议室可以吗？
首先告知客人如从客运电梯运送，会有诸多不便，告知客人员工电梯处，让客人用员工电梯运送。
酒店礼宾司面试的注意事项
1、着装
当然，每个人都知道酒店管理面试的第一印象非常重要，那么，这第一印象又是从何而来的呢?当然是你的着装，对于面试，我不知道大家在心里是怎样定义的，我一直觉得面试是一个非常正式的事情，也是你和这个公司第一次接触的时候，不能马马虎虎，稀里糊涂的，我觉得一定要从心里认真对待他，着装方面，也不能像平常那样，穿着非主流那样的衣服去参加面试，我觉得，去面试的时候，最好是穿正装，这会给人一种很正式，很正规的感觉，会觉得你对他们这个公司是尊重的。所以，着装这方面，一定要注意。
2、仪容仪表
仪容仪表也是不可小视的，酒店对一个人的妆容也是非常重视的，所以，在你参加面试的时候一定要对妆容这方面格外注意一下。化妆是不可避免的，但是不能浓妆艳抹，要简单，大方，得体。让人看到，会觉得很舒服。大家都知道酒店人讲究的是国际礼仪，那么，你在与面试者交谈的时候，一定要注重礼仪，无论是你的站姿，还是坐姿，还是说话的语调都要注意。
3、专业知识
然后就是专业知识了，每个面试必不可少的重要组成部分。这就要求，你对专业知识有一定的了解和掌握，也就是看你平常的基本功了。首先，你在面试前一天，要对酒店的各部门有一个基本的了解，其中包括工作流程，各部门之间的联系，你都要在你的心中留下一个深刻的印象，这避免在你面试的时候，面试官提出这样的问题，你也能够去应对。“要想人前显贵，必须私下受罪”这真的是很有道理的，所以，在私下里，你一定要肯下工夫去把这些弄清楚，搞明白，我想他会对你的面试很有帮助的。
4、英语能力
下一方面就是对你英语的考察了，英语已经成为一个非常普遍的语种了，也是大家沟通的一个重要语言，况且，现在很多酒店都是国际化的，也有很多主要是接待一些外来宾客，所以，对英语的要求显而易见。所以，你要对做好英语方面的准备，虽然说英语不可能一日就可以学会，但是我想如果你掌握技巧，对于面试也是很容易就可以搞定的吧。把一些经常用到的英语记下来，比如客房服务，结帐，点餐之类的，你要在心里留下印象。如果有时间多了解一些西方文化，也是很有必要的。
篇8：劳动法知识21问
1，什么是劳动关系以及劳动关系的规范
劳动关系由《中华人民共和国劳动法》规范和调整，而且建立劳动关系必须签订书面劳动合同。劳动关系中的一方应是符合法定条件的用人单位，另一方只能是自然人，而且必须是符合劳动年龄条件，且具有与履行劳动合同义务相适应的能力的自然人;处于劳动关系中的用人单位与当事人之间存在着隶属关系是劳动关系的主要特征。隶属关系的含义是指劳动者成为用人单位中的一员，即当事人成为该用人单位的职工或员工。因为用人单位的职工与用人单位之间存在劳动关系这是不争的事实。劳动关系中的用人单位必须按照法律法规和地方规章等为职工承担社会保险义务，且用人单位承担其职工的社会保险义务是法律的确定性规范;劳动关系中的用人单位对劳动者具有行使工资、奖金等方面的分配权利。分配关系通常包括表现为劳动报酬范畴的工资和奖金，以及由此派生的社会保险关系等。用人单位向劳动者支付的工资应遵循按劳分配、同工同酬的原则，必须遵守当地有关最低工资标准的规定。
2、什么是事实劳动关系
在我国，强调用人单位与劳动者建立劳动关系应签订劳动合同，如果用人单位与劳动者之间虽然没有劳动合同，但却存在着劳动关系，我们就称之为事实劳动关系。事实劳动关系可能因以下几种情况出现而产生：当事人履行无效劳动合同而产生的劳动关系;合同期满后既没有续订合同，又没有终止合同;应当订立劳动合同却没有订立而形成事实劳动关系。
3、职工与用人单位未签订劳动合同，但形成事实劳动关系，他们之间发生的劳动争议，劳动争议仲裁委员会应否受理?
随着劳动法的贯彻实施和全员劳动合同制的推行，用人单位和劳动者应该通过订立劳动合同的方式确立劳动关系，明确双方的权利和义务。因此，事实劳动关系是一种不合法的劳动关系，不应受到法律保护。但是，由于我国正处于劳动体制改革的转轨时期，劳动关系双方当事人的法律意识不强，特别是某些用人单位为了规避法律，逃避义务，故意拖延不订立劳动合同，或者劳动合同期满后不办理终止或续订手续，从而形成事实劳动关系，损害了劳动者的合法权益。为了体现国家对劳动者的保护，我国劳动法律法规和政策对事实劳动关系作了一些专门规定。
第一，因用人单位原因形成事实劳动关系的，用人单位应承担责任。根据劳动部《关于贯彻执行(劳动法>若干问题的意见》《劳部发[1995>309号)第17条规定：用人单位与劳动者之间形成了事实劳动关系，而用人单位故意拖延不订立劳动合同，劳动行政部门应予以纠正。用人单位因此给劳动者造成损害的，应按劳动部《违反(劳动法)有关劳动合同规定的赔偿办法》(劳部发(1995]223号)的规定进行赔偿。另外，劳动部《关于实行劳动合同制若干问题的通知》(劳部发[]354号)第14条也规定，有固定期限的劳动合同期满后，因用人单位方面的原因未办理终止或续订手续而形成事实劳动关系的，视为续订劳动合同。用人单位应及时与劳动者协商合同期限，办理续订手续。由此给劳动者造成损失的，该用人单位应当依法承担赔偿责任。
第二，因事实劳动关系引发争议的，劳动争议仲裁委员会应予受理。劳动部《关于贯彻执行<劳动法>若干问题的意见》第82条规定：用人单位与劳动者发生劳动争议不论是否订立劳动合同，只要存在事实劳动关系，并符合劳动法的适用范围和《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》的受案范围，劳动争议仲裁委员会均应受理。同时，劳动都办公厅《关于劳动争议受理问题的复函》(劳办发(1994)6号)第4条也规定，对于事实劳动关系当事人之间发生的劳动争议，劳动争议仲裁委员会应当根据《企业劳动争议处理条例》第2条规定精神予以受理。在处理这类争议时，首先应督促双方当事人依照国家和地方法律、法规的规定，签订、续订或终止劳动合同;同时，要根据具体情况区分双方当事人在形成事实劳动关系过程中各自所应承担的责任。在此基础上，劳动争议仲裁委员会可按照补签的劳动合同和争议的具体情况及形成事实劳动关系的责任大小，予以妥善处理。如果当事人拒绝补签劳动合同，以及同意终止劳动合同的;劳动争议仲裁委员会应依照国家和地方法律、法规等有关规定处理。
4、用人单位故意拖延不签订劳动合同怎么办?若给劳动者造成损失如何赔偿?
在实践中，由于我国劳动力资源丰富，劳动者又总是处于弱者的地位，往往存在两种情形，一是存在事实劳动关系，但用人单位故意拖延不签订劳动合同;其二是劳动合同到期后，故意不及时续订劳动合同，使劳动关系处于极不稳定的状态。劳动者往往担心失去得来不易的工作机会，也不敢坚持，因而侵害劳动者权益的事件时有发生。那么这种情况下，是否因为空口无凭，劳动者的权益就得不到维护呢?劳部发(1995)309号文《关于贯彻执行(中华人民共和国劳动法)若干问题的意见》第2条规定：“中国境内的企业、个体经济组织与劳动者之间，只要形成劳动关系，即劳动者事实上已成为企业、个体经济组织的成员，并为其提供有偿劳动，适用劳动法。”可见，只要存在事实上的劳动关系，即使未签订劳动合同，劳动者的权益同样受《劳动法》的保护。劳动行政部门对用人单位与劳动者之间形成了事实劳动关系，而用人单位故意拖延不签订劳动合同，应予纠正。用人单位因此给劳动者造成损害的，应按劳动部《违反<劳动法>有关劳动合同规定的赔偿办法》(劳部发[1995]223号)的规定进行赔偿：(一)造成劳动者工资收入损失的，按劳动者本人应得工资收入支付给劳动者，并加付应得工资收入25%的赔偿费用;(二)造成劳动者劳动保护待遇损失的，应按国家规定补足劳动保护津贴和用品;(三)造成劳动者工伤、医疗待遇损失的，除按国家规定为劳动者提供工伤、医疗待遇外，还应支付劳动者相当于其医疗费用25%的赔偿费用;(四)造成女职工和未成年工身体健康损害的，除按国家规定提供治疗期间的医疗待遇外，还应支付相当于其医疗费用25%的赔偿费用。
5、事实劳动关系是否应当享受相关待遇
：《劳动法》规定，用人单位和劳动者之间应通过签订劳动合同来确定劳动关系。但是在现实生活中，一些用人单位往往不与劳动者签订劳动合同。对于未签订劳动合同，但已形成了事实劳动关系的，我国劳动保障法律法规规定，可依照有关劳动法规享受应有待遇。劳办发[1996]238号对《关于临时工等问题的请示》的复函规定：《劳动法》实施后，所有用人单位与职工实行劳动合同制度，各类职工在用人单位享有的权利是平等的。因此，过去意义上相对正式职工而言的临时工名称已不复存在。用人单位如在临时性岗位上用工，应当与劳动者签订劳动合同，并依法为其建立各种社会保险，使其享受有关福利待遇。
6、劳动者在哪些情形下被解除劳动合同可获得经济补偿金?在哪些情形下用人单位可不支付经济补偿金?
劳动者在下列情形下被解除劳动合同可获得经济补偿金：(1)经劳动合同当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的;(2)劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的土作而解除劳动合同的;(3)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作，由用人单位解除劳动合同的;(4)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的;(5)用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营情况发生严重困难，必须裁减人员的。用人单位在下列情况下解除劳动合同可不支付经济补偿。根据《劳动法》、《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》和《国营企业实行劳动合同制暂行规定》，主要有如下情形：(1)在试用期内的;(2)严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的;(3)严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的;(4)被依法追究刑事责任的;(5)按照国务院1986年发布的《国营企业辞退违纪职工暂行规定》属于应予辞退的;(6)劳动者违反劳动法的规定解除劳动合同的;(7)劳动者违反劳动合同的约定解除劳动合同的;(8)劳动者自动离职的。
7、经济补偿金标准如何计算?
《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》中经济补偿金的工资计算标准是指企业正常生产情况下劳动者解除合同前十二个月的月平均工资。用人单位依据本办法第六条、第八条、第九条解除劳动合同时，劳动者的月平均工资低于企业月平均工资的，按企业月平均工资的标准支付。劳动争议是指劳动关系双方当事人、即用人单位和与之形成劳动关系的劳动者。在劳动过程中因实现劳动权利和履行劳动义务而发生的纠纷。在私营企业、外商独资企业也称为劳资纠纷。
劳动争议具有以下特征：①劳动争议主体是特定的是劳动者。②劳动争议主体之间必须存在劳动关系，而且劳动争议是在这种劳动关系存续期间发生的。③劳动争议主体之间存在单向隶属关系，即用人单位和劳动者在劳动过程中存在管理与被管理的关系。④劳动争议的内容必须是与劳动权利义务有关，即因劳动就业、劳动合同、劳动报酬、工作时间与休息休假、劳动安全卫生、社会保险与福利、职业培训等问题而引起的争议。因此，用人单位之间;劳动者之间;用人单位与没有建立劳动关系的劳动者之间;用人单位与劳动者之间不是因劳动权利义务而产生的其他纠纷，都不属于劳动争议。
8、什么是劳动争议?劳动争议有哪些特征?
9、劳动争议如何分类?
劳动争议按照不同的标准，可以有不同的分类：①按照产生劳动争议的劳动法律关系中是否含有涉外因素来划分，劳动争议可分为国内劳动争议和涉外劳动争议。②按照劳动争议涉及劳动者的人数来划分，可分为个人劳动争议和集体劳动争议。发生劳动争议的劳动者在三人以上，并有共同理由的，属于集体劳动争议。集体劳动争议中的劳动者，应当推举代表参加仲裁和诉讼。③按照用人单位的性质来划分，可分为国有企业的劳动争议，城镇集体企业的劳动争议，外商投资企业的劳动争议，乡镇企业的劳动争议，私营企业的劳动争议，个体经济组织的劳动争议，非企业单位(国家机关、事
[劳动法知识21问]
篇9：叶问21观后感精选
上周思修课上老师放了《叶问2》这部电影，我看后感触良多，所以写一份观后感。
《叶问2：宗师传奇》打戏贯穿始终，故事主要发生在以下四大场景：叶问生活社区、官涌鱼市场、一炷香比武的中式茶楼、小擂台与大擂台。叶问生活社区包含了天台武馆、叶问家、与小社区，虽是三个场景却又是三位一体的，因为这全都是围绕着叶问每一天生活的地方。如导演所说，《叶问》第一集的主题是生存，《叶问2》的主题则是生活，所以天台武馆、叶问家、小社区可说是电影里的灵魂场景。
刚开始看电影的时候，觉得洪振南不是一位真正的武者，并不是我心目中武者——打抱不平，见义勇为，品德高尚，人中范本。但是，当我听到他那句“为了生活我可以忍，但是侮辱中国武术就不行!”我知道我错了，他是一位武者，他可以为了生活忍受欺凌，弯下了他的身躯，但是为了他心中的中国武术，他挺直了脊梁，谁也不能令他弯曲。我敬佩他。
再说说叶问，叶问这个人物被甄子丹表现得十分到位。这是一个典型的广东人的形象，个子不算高，说话慢条斯理，家中有钱，拳法是以柔克刚，为人是面面俱到。对妻子是爱中有敬，对朋友是肝胆相照。会做人、慷慨、淡然面对环境的变故。当时洋人举办拳赛，挑战中国功夫，比赛中西洋拳王百般挑衅中国功夫，被激怒的洪振南上台挑战，为了维护中国武术的尊严，坚持战斗，直到被拳王活活打死。叶问目睹了这一切，暗下决心要替洪师傅报仇，于是对拳王提出挑战。这场比赛引起了全香港人民的关注，叶问背负着全香港的希望，维护中国功夫的尊严，带着强烈的爱国情感，以及武术的真谛，终于艰难的战胜了拳王，赛后他强调了对人格的尊重，强调了武术的内涵-谦逊，隐忍。得到了全体观众，包括洋人集体的起立鼓掌。侠者以武犯禁，武者打抱不平。我相信他是一位武者，内心充满侠者情怀的武者。
我相信这部影片不是宣传咏春拳那么简单，它更是激发了我们中国人封尘了很久的血性。现在的生活太过安逸，让我们渐渐忘记了我们的血性。在我们这一代已经很难在看到像抗日那时候中国人的高昂的斗志和热血，就连那是某国误炸中国大使馆时人们的愤怒都难以看到了。不管电影中的画面是否真实，通过观看这部影片我知道我内心的爱国热情并没有丝毫减退，反而更明白了对国家的感情就像血液一样，流满了身体的每一个角落，默默地流动，经久不衰。我坚信我们每一位90后都是爱国的，如果有一天我们的祖国遭受苦难，我们会和前人一样，挺起我们的胸膛，义无反顾地举起我们的武器，奋战到底。
篇10：叶问21观后感精选
叶问，我本对这人毫无知晓，但是我通过电影《叶问》后，对这人有些了解，我是一个生活在90年代后的，我们现在的生活跟以前相比，真是差距千里，《叶问》这一部电影充分的体现了旧社会人们生活水平与遭受到国外人的侵略痛苦。这一部电影，我是带着愤怒而又高兴的心情看完的，愤怒的是当时的旧社会不公平与侵略者的野蛮，开心的是我们中国人团结，坚强，有骨气。
叶问生活在一个富裕的家庭，他有着妻儿，他热爱武术，生活过的很平常，常常还会为了炼功而忘记陪自己的妻子与他那可爱的儿子，在电影里有一句话说的非常好：“我不是怕老婆，我是尊重老婆”。这充分的体现了当时叶问对他的妻子是多么的尊重。
然而。就在1937年的7月7日，卢沟桥事变爆发了，可恶的日本人大举侵入我们的土地，令我们中国人民不聊生，饿殍遍野。在1938年10月，佛山沦陷，日军大肆破坏厂房，设备和楼宅。拥有30多万人口的佛山，仅仅只剩下七万余人，全市亦保存十多个作坊继续生产。而叶家大豪宅亦遭日军霸占，用作日军总部，叶问一家三口无家可归。生活苦困。
叶问一家三口找了个简陋的房子住了下来，而此时家里没有米了，叶问于是拿着他那心爱的怀表拿去换成米，在卢沟桥事变还未发生前，叶问在当地已经有相当高的名声了，因为他为佛山人打败了外来踢管的人，所以米铺老板就多给了他些米。生活简朴的过着，他为了帮助家里能有点经济来源，于是到一家煤矿帮助挖煤，在挖煤厂他碰到了以前要好的朋友，也是习武之人，但是这个好朋友始终永远都再见不到他了。因为被当时黑暗的日本人拉去比武，被日本人活活的打死。可恨的是廖家拳法的创始人挑战他们日本人三个，但是没有打过那三个可恶的日本人，当他拿起日本人给他的米后，“碰”的一枪。他也永远的.离世界而去了。虽然输了，但是他为我们中国人赢回了尊严。就在叶问看到这一幕的时候，一骨怒气从他身上散发出来，大声的喊着：“我要挑战十个。”不堪一击的日本人被叶问打的满地爪牙，一个个狼狈的躺在地上。而当时日军领头人物“佐藤将军”见叶问武艺精湛。想要他继续再来比武，佐藤将军让翻译给叶问他的话。而翻译正是当年崇拜叶问的一个地方治安队队长。叶问很有骨气的说：“我不是为这些米来的。”而佐藤继续追问他的名字后，他说：“我只是个中国人”。而此时翻译跟佐藤说：“他说他会再来的，他说他叫叶问”。其实这个翻译也是很有骨气的，只是在当时的局势下，他不得不这么做，也许他会被人说成走狗，但是他始终是个中国人，在继续观看后。佐藤因为找不到叶问，把翻译打了个半死，而翻译却帮助叶问找藏身地，帮助他们一家人，摆脱日本人的搜查。但是始终躲不过日本人的搜查，日军在一家绵织场找到了他，而这个绵织场是他以前一位非常友好的朋友开的。他的名字叫：“周清泉”
叶问被日本人带走后。周清泉帮助叶问把他的妻子和儿子都带到台湾去，而就在此时，叶问的妻子哭着喊着说这可能是他最后一次比武了，周清泉又回到了比武现场。
在比武的前一天，佐藤旁边的一个助手威胁叶问，如果这场比武你赢了，我就一枪毙了你。切切相反叶问在比武的时候把佐藤将军打死了，而佐藤将军的助手拿起枪一枪打中叶问胸部上前方，就在这一幕。我惊住了。仿佛我当时就在现场，不愿意看到这一幕发生。幸好的是叶问的好友与妻子在现场，急时把他救走。
1945年8月15日，日本裕仁天皇宣布无条件投降，中国人取得胜利，结束了长达8年的抗战。
1949年叶问宗师居住香港，并在九龙饭店职工总会开办第一个咏春拳术班，开展了宗师人生新的一页。
1967年叶问宗师终完成其晚年最大心愿，创办了咏春体育会，集合一众同门齐心发扬『咏春拳』，咏春拳发展至今已是世界知名拳术，叶问的徒子徒孙，累计超过了200万人，咏春弟子人才辈出，当中就包括了一代武打巨星---李小龙。
写下此篇观后感是为了纪念旧社会的恶劣，国外军人的野蛮与霸道。我虽是出生在90年代，但是我拥有一颗爱国的心，拥有中国人应该有的骨气!最后希望各位中国人能平平安安，幸福一生!
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