用“五缘”拉近客户的心理距离(（共5篇））由网友“新月momo”投稿提供，下面是小编给大家带来关于用“五缘”拉近客户的心理距离，一起来看看吧，希望对您有所帮助。
篇1：用“五缘”拉近客户的心理距离
“海内存知道，天涯若比邻”。中国古代文人把人与人的距离描绘得很恰当。世界上最远的距离并不是北极到南极的距离，而是我的心到你的心的距离。
业务员拜访客户，最远的距离并不是从公司跑到客户这里的空间距离。现在交通非常发达，飞机、高铁、动车、汽车等，大大缩短了人与人的空间，但无形之中，人与人的心理距离却在扩大。
无关的两个人，心理距离再大，对自己的生活、工作并不会造成多大的影响，但两个有关联的人，心理距离很大，就会影响到自己的生活、工作。而对于我们业务员来说，直接影响自己的业绩。
任何人都在潜意识中抗拒“陌生人”。尽管这个“陌生人”递了名片，报了家门，做了自我介绍，只要心理距离还很远，这个“陌生人”还是一个陌生人。
换一句话说，业务员只有走进客户的内心世界，客户才不会强烈设防，不会顽强抗拒业务员所说的一切，才有可能打开一个缺口，攻入客户内部。
那如何来走进客户的内心世界呢?
要走进客户的内心世界，先要拉近与客户的心理距离。
拉近客户的心理距离有没有可以复制的方法呢?
在我的业务生涯中，我常用“五缘”法来拉近客户客户的心理距离。
1.血缘法
人与人的关系中，血缘关系与俱来，不受人的意志与法律文件所改变的关系就是血缘关系。所以，业务员可以试着找找看，自己的人脉圈里，有哪些有血缘关系的人，可以拜访，这些业务成功的概率会比较高一些。比如在自己的出生地、居住地做保险、化妆品、保健品等直销业务，用上的可能性比较大。
当前市场经济条件下，越来越多的业务人员，背井离乡，到陌生的城市去工作，还要到陌生的地区出差，拜访陌生的客户，很难遇到一个有血缘关系的人。
在陌生的地方很难遇到有血缘关系的人是事实。但这个方法，我们可以用发散思维来进一步扩大血缘圈。一句话，只要有共同的血缘，就可以在一起谈论这点共同的血，方法适当，对拉近与客户的心理距离肯定会有所帮助。
怎么用发散思维来扩大血缘圈呢?
举一个例子来说明一下：我爷爷的叔叔的孙子。这个关系还算是比较简单，其实还可以再绕一绕。总之顺着血缘线找，找到两个人血缘线上的共同点，从这个共同点入手进行寒喧，暖场。当然，找两个人血缘线上的共同点并不是在见了这个客户之后来找，而是计划去拜访客户前就要做好相关的准备工作。
中国是一个很重视宗法的国度，虽然现在很多人对宗法越来越漠视，但上了一定的年岁后，对宗法又会稍微重视起来。宗法就是以血缘为基础，在这个基础上，产生了很多的姓氏、家族等。很多姓，都有全国统一的族谱，例曾姓、孔姓等。
扯到宗法，感觉跑题了。别忘了宗法是以血缘为基础的。也就是说，同一个姓的人，身上流着共同的血。所以在拜访客户时，遇到同姓的人，那就可以在自己的姓氏上做做文章。
曾经我计划拜访一客户，由于之前没有这个客户的相关资料，所以没有办法作针对性的准备。很巧的，这个客户跟我同姓。从小我听父亲讲罗姓的起源，罗姓的宗派以及我们这一支的族谱字号，长大后我又经常在网上“百度”罗姓的相关知识。跟这个客户相见后，由于我们都姓罗，我就问他是罗姓哪一个宗派的，一问还同宗。这么一聊，客户也来了兴趣，聊起了族谱字号。两个人按字号排辈份，客户还比我小一辈，很客气地说“按辈份我应当叫你叔”。
“叔叔”来拜访“侄子”，至少面子上要客气一点，心理距离无形中就拉近了不少。
2.姻缘法
姻缘跟血缘有很大的相似之处。最简单的用法，就是当地的姻亲关系。比如舅舅、姑父、姨父等，这些都是姻亲关系。
同样的道理，如要我们只找这些直接的姻亲关系，那这个姻缘圈就不够大。用点发散性的思维来扩充姻缘圈，可以扯得很大很远。比如姑父的姨父的舅舅的姑妈……能怎么绕就怎么绕，当然，在绕的过程中，还可以把血缘圈加进去，可以加在任何一个节点上。
曾经我想攻我们县教育局的一个单子，而我手上却没有什么资源，连一个核心内线也没有办法发展，更别说寻找、发展一个内部教练。
为了跟这个单子，年前的我几乎茶不思，饭不想。为放松一下，我决定回乡下老家过年，一门心思陪老爸老妈过年，先把这件事放到一边。老妈说我好几年没有回乡下过年，平时也没有多少时间回来，应当去看看姑姑舅舅什么的。姑姑听说我要去看她，就和姑父张罗着把亲朋友好友召集在一起吃饭。三大桌的亲朋好友在一起吃饭，如做酒席一样。在陪姑父喝酒的间隙中，我听到姑父的大姐说他们家老大(我姑父的姐父的大哥)的儿子在教育局工作，已得当上科长了，而且跟局长的关系很不错。
一听到这个信息，我心里激动，马上跟姑父说我在跟教育局的一个单子，想找人帮点忙，大姑(跟着我表弟叫的话应当叫大姑)家的侄儿说不定可以帮上忙的。姑父说让我和大姑的侄儿在同一个桌子上吃饭很容易。三天后，我和姑父，我表弟、表弟的大姑一家人，表弟大姑父的哥哥，侄子(就是那位教育局的科长)坐在一起吃饭。这餐饭是“家人、亲人”在一起吃饭。我也顺理成章地和教育局的科长成了“亲人”。这就是我将姻缘圈扩大应用的真实案例。
所以我们业务员要广交人脉，其实自己的血缘圈、姻亲圈里就有很多的人脉。有一句古话叫“三代以外不是亲”，所以平时我们有很多的“亲”都不走动，不走动不代表我们不能用。所以，在自己家附近做业务的朋友，平时就跟家里的长辈聊聊自己家的那些七大姑八大姨，平时多积累，说不定哪一天就可以为自己所用。
3.地缘法
前面谈到的血缘、姻缘其实都有一定的宗法基因在。自秦始皇(是不是又扯得很远了，好象是扯得太远了，别急，抬出秦始皇肯定是有用意的)在中国推行郡县制后，宗法制就受到了一定的限制，君主制、官僚制成为社会的主流管理方式。而君主制、官僚制管理社会的方法是以地为本。说得通俗一点，就是以行政区划为主。
还是不懂。那好吧，我再通俗一点。什么叫老乡知道吧。俗话说：“老乡见老乡，两眼泪汪汪。”如果拜访的客户是老乡，是不是就有了更多的话题。谁不说俺家乡好，见到老乡，多聊聊咱家乡的好。特别是有点距离的老乡，更应多赞美对方家乡的好。
每一个人的家乡只有一个，而我们的客户则来自四面八方、五湖四海，面对这么多人，我们怎么攀老乡呢?还得用刚才讲到的发散性思维。
拿我自己打比方吧。我是江西人，爱人是浙江人。在做拜访客户时，遇到江西人，我攀老乡，遇到浙江人，我攀老乡了。加上自己的爱人，自己至少有两个地方的人是老乡了。还是不够，我还想再多一点。
遇到四川人，我也说是老乡，为什么这么说呢?有两个理由，第一，我的祖先据说是从四川迁到江西来的(哈哈，这个理由，最好是有据可考的，如果你考证不出，那就编一个，但要记住，编只能编一个地方，咱不能今天说祖先是从四川迁来的，明天说是从东北迁来的)。第二个理由就是俗语：“江西人不怕辣，湖南人辣不怕，四川人怕不辣。”从这句话，就可以看出，江西人跟四川人，湖南人有相同的基因在，算得上半个老乡。
我再发散一下。遇到湖北人，我还说半个老乡，江西跟湖北，只是隔了一条江，江北江南都是老乡，更何况，我们老家流传这样的一条俗语：“三个吉安佬，不如一个九江佬，三个九江佬，不如一个湖北佬。”一句话，把江西人和湖北人窜起来了，窜成老乡了。
攀老乡是不是可以有很多的方法，如果你觉得还不够多，你还记得刚才我说到秦始皇吗?秦始皇在中国推行郡县制后，中国历朝历代都学这种管理方法，所以，很多地方，在不同的时期，归于不同的地方管辖，只要曾经归同一个地方管辖过，那也算是老乡的(别说你又不是学历史的，不清楚历朝历代的沿革，但你自己家乡的地方志你总得看看吧，熟悉熟悉吧)。
地缘法是以地为本的，但最终都要用到人上面来。人可以在地上移动，只要两个人移动到同一个地点，地缘法也可以用的。比如，两个人找不到共同的血缘、姻缘，老乡也攀不上。但曾经都在杭州(什么地方不重要)工作过比较长的时间，对杭州很有感情。那杭州这个地，就是你和客户的地缘，两个人就可以好好回忆一下杭州的美景、小吃……现代人换工作相对比较频繁，找到这个地缘的可能性大大提高了。
4.业缘法
业缘，就是从业经历、工作经历、事业经历等。一般来说，有共同工作经历的人，往往有很多共同的语言。人总是喜欢跟有共同语言的人在一起沟通、交流。
年轻人，工作经历比较少，和客户有相同工作经历情况比较少。是不是这个方法可用的场景就很少呢?还记得前面我们讲过的发散思维吗?
工作经历，你的工作经历是工作经历，你的经理的工作经历也是工作经历，你的老板的工作经历也是工作经历，你老爸、你哥的工作经历也是工作经历。平时经常跟这些人在一起，要对他们的工作经历有所了解，当他们讲自己工作经历，要用心听，用心记。说不定哪一天，你可以把他们的工作经历，当成故事，讲给感兴趣的客户听。
5.好缘法
好者，喜欢也。好缘法，就是找两个人共同的爱好。
物以类聚，人以群分。有共同爱好的人，就有更多的共同语言。所以，作为一个业务员，要有自己的爱好(当然，这个爱好还应当是充满正能量的爱好)，最好能在自己的爱好领域有点优势。比例喜欢下围棋，水平不要求达到专业棋手水平，也不强求达到业余四段以上水平，但业余二段左右的水平最好能达到。
我有一个朋友，用好缘法做了不少生意。这位朋友特别喜欢打羽毛球，而且水平还很不错，在当羽毛球爱好者圈内小有名气。当地举办的一些官方的、非官方的羽毛球比赛常请他做裁判。平时打球又好为人师，组织活动又很热心又很尽心。不知不觉中就获得了大家的好感。在打球体息的间隙，很多人主动找他聊天，谈工作什么的。一谈工作，一不小心又做成了一单业务。
我这个朋友打羽毛球的水平比较高，很多人可能就没有这样的天赋。是不是好缘法的应用就受限制了呢?还是要用我们的发散性思维。
我曾经拜访一位客户，客户出于礼貌接待我，但在交谈过程中，不痛不痒。趁着客户去倒水的机会，我转身扫描了一下客户办公室，发现我背后的角落里放着一副象棋――摆好的象棋。凭这一点，我判断这个客户很喜欢象棋。
客户的好缘我找到了，但我自己除了认识象棋棋子、懂得基本规则外，根本就算不上会下象棋。我不会下象棋不要紧，但我哥下有象棋很不错。于是我从象棋入手，跟客户聊我哥下象棋可以让我车马炮;讲我哥在街头下残棋输了后把自己关在屋了研究这局棋三天，找到胜棋之法后，上街挑战摊主;叙述我哥跟棋友下一盘棋中饭都不吃;说有机会，我一定介绍我哥给你认识，让你们在棋盘上好好切磋切磋。到最后，客户扶着我的肩出去请我吃饭。
要注意的事，好缘法中，用发散思维，借用其他人的爱好，一定要借用自己很熟悉的人，要借用其真实的事情。因为只有是真实的，讲起来才有血有肉，才会让对方所接受并产生共鸣。
用五缘法拉近客户的心理距离，最好是在拜访客户之前，用五缘法梳理一下看能用哪个方法，或将五缘法组合起来用，打组合拳。拜访之前没有任何客户资料时，可以用五缘法来试探客户，在试探中找到最合适的方法。
篇2：职场新人怎么才能拉近与客户的距离
对于职场新人来说都会或多或少碰到类似的困扰，每个人都是一个独立个体，在生活和工作中扮演不同的角色。怎样根据自己实际情况来做好角色转换需要时间积累和磨练。
首先，作为新人而言，在面对一个新客户时要做好详尽的事前情报搜集，大到客户企业文化、行业情况、竞争对手、内部架构等方面，小到直接对应客户的喜好、个人背景、相关历史事件等细节。有些可以网上查到，有些则需要通过自己的人脉，所谓知己知彼百战不殆。
其次，作为个人来说，需要增加更多的底蕴，关注更多领域变化，洞察更多实事信息。当今社会，发展日新月异，沟通永远不缺乏谈资，你无法预测客户会和你聊什么。除了自身业务给到客户专业感的同时，共同探寻感兴趣的话题无疑是一支催化剂或润滑油，能迅速拉近彼此的距离。会让你和客户不但成为工作上的合作伙伴，更能成为生活中的良师益友。
再次，要想和客户有深层次交流，成为亲密无间的工作伙伴。一定要注意细节，做一个“有心人”。在给到客户帮助的同时，其实就是帮自己缩短了两者间的距离。通过开始几次的沟通交流能迅速了解客户的喜好，寻找共同话题，对于女性客户来说化妆品，亲子，养生，旅游等话题是比较能够聊得来的。对于男性客户理财，个人兴趣，体育，收藏等更能获得客户的青睐。此外记住客户或者孩子的生日，入学日，乔迁之喜日期等捷径也会让你们的关系更进一步。
最后，凡事无绝对，通过几次沟通应该能渐渐把握客户的需求和性格，切不可一味装熟，或对所有客户无事献殷勤，有些也会起到反作用。一切顺其自然，投其所好，只有这样自然而然就能和客户拉近距离。
篇3：用多媒体拉近历史与现代的距离
用多媒体拉近历史与现代的距离
多媒体技术运用于历史教学具有特殊意义:提供感情材料,还原再现历史画面,提高史实真实感,提高教材的感性渗透力,缩短历史与现实的.时空距离,最大可能地发掘学生的自主性、创造性和协同性,最大限度地发挥历史课程的育人功能.
作 者：王俊荣 作者单位：沧县大褚村乡回族中学,河北,沧州,061000 刊 名：教育实践与研究 英文刊名：EDUCATIONAL PRACTICE & RESEARCH 年，卷(期)： “”(12) 分类号：G633.51 关键词：历史课 多媒体 拉近距离 历史 现实篇4：工业品营销：什么样的话术可以拉近客户距离
初次与客户介绍，首先需要做个自我介绍，自我介绍主要包括三点内容：一我是谁？二.来自于那家企业？三.从事什么工作？初次与客户接触，自我介绍的主要目的是让客户记住，因此自我介绍过于平淡，就很难起到效果。
同时自我介绍在不同的场合，应有与当时的气氛相适应，如在客户办公室里作自我介绍，要求标准，清晰，体现出职业水准，在休闲场合，自我介绍要诙谐，幽默，体现出处事风格。
自我介绍时的语速和音量也非常关键，语速不易过快，也不易过慢，吐词要清晰，尽量用普通话来表示。自我介绍时，两眼注视对方，面带微笑，保持不卑不亢的神情。
四寒暄的话术
与客户的初次接触，还未进入拜访的正题时，有必要进行简单的寒暄。寒暄的目的在于找到彼此的共同点，拉近彼此的距离，打消对方的戒备心理，为进入正题进行铺垫。在寒暄时，应掌握几点要领：
1根据对方的性格特点，社会背景等，找到对方感兴趣的话题，激发对方沟通的欲望。
2掌握住寒暄的时间，寒暄只是闲聊，时间一般控制在五分钟左右，不要扯得太远。如果对方兴趣盎然，你得设法拉回主题。不要忘了此行的目的。
3寒暄的一个重要目的在与调节现场的气氛，因此寒暄时尽量活跃一下气氛。不易过于严肃。
五获得共鸣区的话术
俗话说：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”。与客户沟通要做到投机，投缘，关键点在于能否找到彼此的共鸣区。所谓的共鸣区是指彼此间共同的语言和爱好，相同的人生价值观，在相互交流中得到彼此内心的相互认同的地带。
交流的畅通往往取决于你能否打开对方的心扉，激发出对方表达自己真实想法的欲望。人都有表达的欲望，只不过是在选择表达的对象。因此愉悦的交流就是你能否成为他表述的对象。也就是能否找到彼此的共鸣区。
在获得共鸣区过程中，也不是一味随从对手，一个只会说是的人，反而会淡化对方的兴致。因此在认可对方的同时，也要不失时机地提出自己的观念。即使你的观念与他不一致，也不会妨害到他的情绪。共鸣区的获得就是求同存异的过程。关键在于让他觉得你是一个有思想的人。在获得共鸣区过程中，当掌握以下要领：
1从对方最擅长的地方入手，发货对方的强项。大多数人都会自我欣赏，眼中看到自己的长出。从对方长处入手，容易激发对方的兴致。
2在谈论中可提出异议，但不要争论。对方的观念有不同意见，可以婉转提出来，但不要纠缠，更不要争论。
3善于总结对方的观念：把对方的观念总结出来，用自己的语言表达出来，更容易赢得对方的认同。
六故意自我出丑的话术
人往往有他的两面性，外表的一面和内心真实的一面，
外表是给他人看的，人在不同的地位，不同的场所和在不同人的面前，带给你的感觉都不一样。俗话说：“人是装出来的！”，其实人人都在伪装，只是程度不同。我们很难要求他人保持永远的真诚，只要有真的一面往往就是难能可贵的。所以呀当别人都在伪装完美的时候，你故意出点自己的丑，更容易获得别人的好感和认同
但故意出丑当注意场合和掌握分寸，戏演过了就会适得其反。在故意出丑方面当掌握以下几点要领：
一贬自己来赞别人，但又不失自己的身份。在年长面前，可显示自己的稚嫩，在年幼的面前，也显出自己的落伍，在异性面前，可表露出自己的羞耻。
二无伤大雅：在公众场合，自我出丑不要落入庸俗，让人一笑之余，有所回味。
三贴切自认：顺着当时的气氛随口道来，显得贴切自然。不要有演戏的成分。
七透露个人隐私的话术
几乎每一个成年人都有自己的隐私，在日常的工作生活中，我们都不应去窥探别人的隐私，但如果你周围的人主动向你透露自己的隐私，那就代表着你们彼此的关系不一样。这也是我们常说的“自己人”。人之所以不愿意把自己的隐私向他人泄露，主要是因为我们每个人内心深处有见不得人的东西。人之欲望，让我们无所不想，人之理性，让我们克己复礼。因此主动向别人透露一点自己的隐私，会迅速拉近彼此的距离，加速相互间的信任感。
但既然是隐私，就是不是随意可以透露的，因此透露自己的隐私得选场合，选时机，同时也不能影响到自己的形象。这个分寸必须掌握好。故意泄露自己的隐私当掌握以下几点：
一泄露出的隐私，必须是真实的。故意的编造，一定会有漏洞的，不要把他人当傻瓜。
二． 与对方的性情向对应。对方什么类型的人，就泄露什么样的隐私。以此来找到彼此的共同点。
三． 泄露出的影响不要影响到自己的形象，把自己说过了，反而会引起别人的误解。
小结：客户关系的推进是一个渐进推进的过程，其目的在于打消客户的戒备心理，建立相互的信任关系。孙子兵法上云：“水无常形，兵无常势”；人际关系的处理与掌握直接考验了营销人员的临场处理和局势把握能力。客户关系的推进更在于对客户心理的把握；找到一个契合点，以小见大，由点成面；在双方理念，观点，价值观等方面达成一致，建立相互的信任关系。某种意义上来说：工业品营销赢在信任。
丁兴良 工业品营销研究院院长，中国工业品实战营销创始人，中国工业品营销资深咨询专家，国内最早致力于工业品营销研究的领航人， 工业品营销研究的专业背景，工业品营销专业咨询与培训经历， 200多家工业品营销咨询项目经验，1000多场的营销培训经验，出版工业品营销专业书籍68本。工业品营销研究院 www.china-imsc.com 电话：021_68885005*818 Email:liangxin@china-imsc.com
篇5：冲刺,用脚步拉近生命的距离-记人保财险阿坝分公司总经理雷云
冲刺,用脚步拉近生命的距离-记人保财险阿坝分公司总经理雷云
“天翻地覆”的地震 一切都发生得那么突然! 5月12日下午14点28分,当伴随巨大的轰鸣声,脚下的土地和身处的办公大楼开始剧烈地摇晃时,正在公司如常工作的中国人保阿坝分公司的干部员工们突然愣住了.当办公桌面的.物品在摇摆中摔落地面,天花板在异响中掉落尘渣的几秒钟之后,有人醒悟地喊了一声“地震了,快跑!”人们这才踩着慌乱的脚步冲向门外.
作 者：刘自强 作者单位：人保财险四川省分公司 刊 名：中国保险 英文刊名：CHINA INSURANCE 年，卷(期)：2008 “”(5) 分类号： 关键词：★ 英语实习个人总结
★ 教育实习的总结
★ 学校社团出游计划
★ 出游计划
★ 出游计划素材
【用“五缘”拉近客户的心理距离（共5篇）】相关文章：
活动策划方案详细模板2023-01-18
公益范文2022-04-30
教育见习报告2022-06-06
培训 实习报告2022-09-26
教务员年度考核个人工作业绩总结2022-10-14
闽台缘博物馆心得体会2023-01-01
开发区招商引资工作总结2022-04-30
7月游艇活动派对方案2022-08-19
和海豚一起玩作文2024-01-30
故地重游作文2022-11-19