售后技术工程师岗位职责概述

售后技术工程师岗位职责概述（共19篇）由网友“花泽穗”投稿提供，以下是小编给大家整理的售后技术工程师岗位职责概述，欢迎大家前来参阅。

篇1：售后技术工程师岗位职责概述

1、熟练掌握公司所售设备的产品特性与操作，负责仪器的装机调试，以及相关的验证活动;

2、积极响应客户的维修需求，诊断并排除故障，填写维修日志;

3、能够独立完成现场技术支持工作，排除负责区域内仪器的软、硬件故障。包括电话/邮件支持、现场支持及故障排除等;

4、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

5、定期对客户进行技术巡访，仪器维护保养，与客户建立良好关系;

6、负责过保修期设备的维修项目报价确认与落实设备年度维保合同等;

7、协助医疗器械相关产品的生产认证相关工作;

篇2：售后技术工程师岗位职责概述

1、负责产品技术支持，及时响应对接客户问题咨询解答，远程和现场技术指导;

2、分析和解决售后问题，提供根本解决方案;

3、分析工具开发、效率提升;

4、定期分析已解决问题提出体系改进建议及解决方案;

5、收集和整理客户问题，反馈给销售/产品/研发/测试等团队;

6、售前工作支持、与客户进行技术交流、售后服务流程制定;

7、不断优化系统平台，提出改进意见，为用户问题提供解决方法。

篇3：售后技术工程师岗位职责概述

1、负责设备的安装调试、日常维修等所有技术事项;

2、负责就技术问题与客户联络和沟通，包括了解客户设备的使用情况、故障问题分析，并指导客户排除问题;

3、定期电话回访客户设备的使用情况，记录和汇总设备出现的问题及处理方法，并向上级主管汇报;

4、完成领导交办的其他任务。

篇4：售后技术工程师岗位职责概述

1、具备独立、自力、自律有自己职业规划的人;

2、愿意接受新知识、新事物、好学、勤奋;

3、具备团队合作精神、愿意分享跟共同承担;

4、有通信工作经验者、有优秀沟通能力者优先;

篇5：售后技术工程师岗位职责概述

1、能够充分熟悉公司产品的理念和技术，引导客户充分理解产品特性与应用;

2、负责产品的售前支持、技术方案编写、产品介绍及客户问题答疑等;

3、收集和反馈客户的需求和意见，积极协助客户进行相关问题排查和反馈解决;

4、负责客户现场产品安装部署、调试、演示以及培训指导;

5、通过与客户的沟通，能够有效分析和评估客户需求，协助编写解决方案;

6、定期对主要客户进行技术巡防，并与其建立良好的工作关系。

篇6：技术工程师岗位职责

技术工程师岗位职责

技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑，成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。

岗位描述：

1、负责公司产品售前、售后的技术支持工作;

2、负责为用户撰写售前、售后系统方案，并与用户做技术交流;

3、参与公司投标项目，负责标书技术部分的编写及答疑、应标、数据网络的规划等;

4、负责对合作伙伴和最终用户进行产品/业务的培训;

5、负责与销售人员共同协作推广公司产品;

6、公司产品技术说明书的'撰写编制，

任职资格：

1、专科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业;

2、通信行业2年以上技术支持工作经验,有外企售前、售后技术支持工作经验者优先;

3、熟悉TCP/IP、OSPF、RIP，精通局域网、广域网计算机网络结构;熟悉网络设备(路由器、交换机等)的安装，配置等;

4、熟悉SQL语言，了解SQLServer/Oracle/Informix/DB2等数据库平台;

5、具有良好的表达能力和较强的沟通能力。

篇7：售后机械技术工程师简历

2）获得安全主任证书。  

篇8：简单的售后支持工程师岗位职责

1、负责华为等数据通信产品设备功能，性能技术讲解工作;

2、负责华为等通信产品用户需求规划，选型，设计，报价工作;

3、负责华为等数据通信产品售后简单支持工作;

4、负责华为等数据通信产品与用户集成需求的融合设计，规划，实施等工作

篇9：简单的售后支持工程师岗位职责

1、配合市场部门做好售前方案(目前公司有成熟的方案可供借鉴);

2、与客户经理一道，拜访客户，讲解方案;

3、配合部门经理完成相关任务目标。

篇10：简单的售后支持工程师岗位职责

1、负责公司锡膏产品售前售后的技术支持服务;

2、负责公司人员的SMT技能培训;

3、收集整理同行业前沿技术资讯;

4、规范整理公司相关技术文档。

篇11：简单的售后支持工程师岗位职责

1、对公司的系统和产品(包括硬件和软件)进行现场安装、测试、维护、培训等工作;

2、对公司产品做相关的售后服务和技术支持;

3、配合销售完成客户技术需求分析和系统设计。

篇12：售后技术支持工程师的岗位职责

职责:

1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;

2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;

3、负责公司项目的实施(高校实训室建设)，负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，协助领导进行项目的推进;

4、熟悉简单的网络知识，包括网线制作及交换机和路由器的调试

5、能够快速的熟悉公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通;

5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);

6、完成领导交付的其他任务。

岗位要求：

1、能适应省外出差;

2、大学专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生;

3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装;

4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力，能够很好的与学校老师沟通，了解学校老师需求;

5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。

篇13：售后技术支持工程师的岗位职责

职责：

1.对网络系统平台的用户进行系统使用指导;

2.收集客户需求，协调处理客户问题;

3.应用电子表格快速处理系统数据;

4.协助开发团队进行相关数据测试;

5.完成上级安排的其他工作。

应聘条件：

1.计算机信息系统类专业毕业，师范类院校毕业优先;

2专科及以上学历;

3.熟悉数据库相关知识，了解Linux操作系统使用者优先;

4.语言表达能力强，擅长与他人沟通、合作;

5.做事踏实，行动力强。

篇14：售后技术支持工程师的岗位职责

职责：

1.负责公司设备的日常维修和调试，定期进行巡检和维护;

2.通过电话指导，解决客户在使用过程存在的问题，提供在线电话技术支持;

3.接受省内出差任务;

4.负责公司内部机器的维修，检测;

5.通过日常维修工作，定期提交维修总结报告;

任职要求：

1.有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先;

2.电子电路相关专业，熟悉电路原理，了解各电子元件，读懂电路图，有相关电路板维修工作经验者优先;

其他要求：

1..年龄20-35岁，中专及以上学历;

2.人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳;

3.具有良好的服务意识和较强的沟通能力，可接受出差。

篇15：售后技术支持工程师的岗位职责

职责：

1、负责应急通信系统项目技术支持、后期实施工作;

2、对公司施工完成的项目进行售后维护，项目主要有应急通信车、机房建设、综合布线、视频监控、智能楼宇建设等;

3、按照要求提交项目相关文档及日常工作报告等。

专业及技能要求：

1、专科以上学历;

2、卫星、自动化、无线电、计算机网络、通信相关专业;

3、熟悉卫星、集群、单兵、视频会议等相关通信产品的安装、使用;

4、一年以上卫星应急通信系统相关产品实施和维护工作经验;

5、有视频会议经验、卫星系统实施经验或车辆改装经验者优先;

6、能适应经常性出差，可以熟练使用office软件;

7、良好的沟通协作与表达能力，责任心强。

篇16：售后技术支持工程师的岗位职责

职责：

1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训;

2、负责项目实施过程中与客户的协调;

3、负责项目的验收与交接工作;

4、及时记录并解决用户在使用过程中遇到的问题，对存在问题的建议与意见及其处理结果上报。

职位要求:

1、大专及以上学历，电气自动化，机电一体化，计算机等相关专业毕业;

2、有相关设备安装，调试，维修等相关工作经验，优秀应届毕业生亦可;

3、具有良好的客户沟通能力，较强的服务意识;

4、能适应经常出差，出差补贴200-220/天;

5、具备吃苦耐劳的品质;

6、有机电二级建造师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。

篇17：售后支持工程师岗位职责表述

1、负责新能源乘用车的电机电控的售后，与整车厂对接;

2、协助服务站处理市场疑难问题，提供现场技术支持 ;

3、组织策划服务站走访方案，并进行走访;

4、识别市场易误判、误操作问题，优化市场维修方案，控制市场维修成本 ;

5、对市场问题进行分析，并制定维修案例;

6、推广新产品技术知识，完成维修方法及工作的推广工作 。

7、依据市场故障发生情况，制作售后报表;

8、统计、分析市场故障，提供数据支持;

9、识别故障零部件，完成供应商的索赔工作;

10、接收市场400投诉，并进行跟踪、处理;

11、识别零件厂家，签订售后服务协议。

12、处置内、外部顾客问题，保障顾客方生产顺利进行。

篇18：售后支持工程师岗位职责表述

1、负责我公司通信设备的安装、调试、维护工作;

2、编写项目方案、项目前期技术文档;

3、负责公司通信产品运行重大故障处理;

4、制作演示文档，进行项目前期技术方案的客户交流。

篇19：售后技术支持工程师工作的岗位职责

职责：

1. 执行工程项目及零售产品(考勤、门禁 消费、停车通道等系列产品)的安装 调式培训事宜;

2. 执行工程项目及零售产品的维修事宜;

3.根据项目进度，确定合理的要货时间、安装时间、安装进度;

4.对所有维修事项进行详细记录并整理反馈;

5. 配合销售部人员做好项目及零售产品的验收工作;

6. 远程安装，培训，讲解;

任职资格

1、大专以上学历，计算机相关专业;

2、相关专业，有1年以上工作经验;

3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;

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