公司创业方案1000字模章(精选11篇)由网友“我见青山多妩媚”投稿提供,以下是小编帮大家整理后的公司创业方案1000字模章,供大家参考借鉴,希望可以帮助到您。
篇1:公司创业方案1000字模章
烤豆腐串是以普通豆腐配以20多种香料药材秘制烤成,口味有10余种.色泽金黄,外层香酥,内部松软香嫩而富有弹性,清香四溢,是一种营养丰富的健康烧烤素食新品。
如今的烧烤食品市场火爆,而根据食品协会的调查,目前烤素食在90%的中小城市仍是空白。由于烤豆腐串工艺比其他烧烤食品简便易行,既是美味休闲小吃,又是佐餐、佐酒的佳品。尤其是夏季,全国的市场都很好,普及性很强,适合餐饮小店和流动摊点经营。
效益分析:
每人每一天可加工烤制1000串以上,每串综合成本0.00-0.15元(以豆腐1.6元/千克计)每串售价0.5-1元,根据现有数据,50万人口的地区,开店的年获利在3万元左右。
经营条件:
既可设摊点流动销售,也可开办特色烧烤店经营。工具仅需烧烤炉、盆、桶、竹签,以及一些调料等。摊点流动销售初始投资但是500元,若开店经营,场地8-10平方米即可,投资在1万元左右。人员仅需1-2人,技术难不高。
经营提示:
1、初期为证明口味与众不同,可采取免费品尝的形式招揽顾客。文章自:本网大学生创业计划书频道原文地址:大学生创业之特色烧烤店计划书
2、根据当地人们的口味进行调整,品种要丰富,如辣香豆腐、果香豆腐、鲁香豆腐等都是比较受欢迎的品种。
3、经营场所最好选在商场门口、夜市、学校、公园、乡镇集市等处,如果与其他小吃摊点扎堆经营,更容易招揽顾客。
4、能够为宾馆、酒店、饮食店、烧烤店等供应此类风味食品,能够有效增加利润率和生命力。
篇2:公司创业方案
需要注意的是,并非任何创业方案都要完全包括上述大纲中的全部内容.创业内容不同,相互之间差异也就很大.第一阶段:经验学习
第二阶段:创业构思
第三阶段:市场调研
第四阶段:方案起草
创业方案全文
写好全文,加上封面,将整个创业要点抽出来写成提要,然后要按下面的顺序将全套创业方案排列起来:
(1)市场机遇与谋略;
(2)经营管理;
(3)经营团队;
(4)财务预算;
(5)其他与听众有直接关系的;信息和材料,如企业创始人,潜在投资人,甚至家庭成员和配偶.
第五阶段:最后修饰阶段
首先,根据你的报告,把最主要的东西做成一个1—2页的摘要,放在前面.其次,检查一下,千万不要有错别字之类的错误,否则别人对你是否做事严谨会怀疑的.最后,设计一个漂亮的封面,编写目录与页码,然后打印,装订成册.
第六阶段:检查
可以从以下几个方面加以检查:
(1)你的创业策划书是否显示出你具有管理公司的经验.
(2)你的创业策划书是否显示了你有能力偿还借款.
(3)你的创业策划书是否显示出你已进行过完整的市场分析.
(4)你的创业策划书是否容易被投资者所领会.创业策划书应该备有索引和目录,以便投资者可以较容易地查阅各个章节.还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的.
(5)你的创业策划书中是否有计划摘要并放在了最前面,计划摘要相当于公司创业策划书的封面,投资者首先会看它.为了保持投资者的兴趣,计划摘要应写得引人人胜.
(6)你的创业策划书是否在文法上全部正确.
(7)你的创业策划书能否打消投资者对产品(服务)的疑虑.
如果需要,你可以准备一件产品模型.
我在经过考察后写出的可行性分析与创业策划书
一、市场分析
长期以来,国内居民因生活水平较低,对以“厨房”和“卫生间”为主要服务对象的小家电消费很少.据统计,目前国内城镇家庭小家电的平均拥有量只有三四种,而欧美国家这一统计数字高达37种.据统计,每年国内有至少260万住户搬入新家,随着人们生活水平提高,对“厨房”和“卫生间”的日益重视,小家电产品的加速普及与换代升级必将孵化出惊人市场推动力,小家电的市场发展前景非常广阔.今后2至3年内,我国小家电行业将步入黄金发展阶段,市场需求量年增幅有可能突破30%.
对于浴室取暖用的小家电目前只有浴霸和暖风机两种.目前全国生产浴霸的企业为376家,__年国内销量估计为400万台,__年为550万台,__年达到700万台,销售额超过10亿元.在城市居民家庭中,浴霸拥有率不到15%(__年),国内消费者对浴霸认同度达82%,市场空间巨大.
浴霸在浴室取暖设备中占着绝对优势,其中杭州奥普浴霸__年销售额为2.6亿元,市场分额第一.目前生产浴霸和暖风机的厂家大都集中在浙江,广东一带,但其中小厂居多,多为仿制或oem,自主研发能力不强.
我国长江流域地区,大多住宅没有暖气,冬季洗澡取暖一直是个大问题.虽然有浴霸和暖风机,但人们更期待一种简便,有效的取暖器具.根据我的调查,人们对本产品的印象还是不错的,市场潜力巨大. 比照浴霸和暖风机市场,本产品销售市场至少在5--10亿元以上. 我们完全可以借助专利技术优势,迅速占领浴室取暖设备市场,建立自己的品牌和销售网络.
二、我们的目标
我们的目标是,在__年制出样品进入市场,发展地市级以上代理商10-15家,销售额在200万元以上,__年年达到500万销售额,达到__万销售额,利润率保持在30%--50%.
三、资金使用
由于本产品以前市场上从未有过,所以初期样品试制,模具开发等费用投入较大,估计在10—15万元;
各种认证,许可证,商标:5万元;
公司组建,购买相关办公用品,人员招募,公司网站等:10万元;
房租水电费,人员工资(半年):15万元;
参加展会,广告费:10万元;
小批量生产成本(5000件): 20--25万元;
周转资金:20万元.
合计:100万元.
四、产品成本及盈利分析
为节省费用,降低投资风险,先期的小批量生产以委外加工为主,暂不购买生产设备.本产品主要包括:桶体,盖子,加热盘,漏电保护器,防干烧保护器,开关,蒸汽调解板,底座,密封圈.其中加热盘7-8元,漏电保护器12元,防干烧保护器1.5元,开关0.5元,其余为塑料件,价格15元,另外产品包装,接线螺丝,运费等,成本合计在40元以下.
批发价暂定为80元,每个毛利为40元,估计两年能收回投资并稍有盈利.
(以上数据是调查的零配件经销商,还有向下浮动的可能)
五、销售前景
目前市场上还没有同类产品,产品销售压力较小.建议利用各地电器批发商现成的销售网络,进行代理销售.目前已与多家商家联系过,初步达成销售意向.
六、合作方案
本专利项目是非职务发明,专利权为个人所有.具体合作方式由双方协商议定.
七、原材料供应方案
可外协生产,无特殊要求.
八、本项目的未来
由于本产品制造简便,门槛不高,难免被人仿造.除了加强打假力度之外,不断升级产品也是拓展市场的必要手段.目前,已开发了两款样品,准备在明年继续推出3-5款新品,随着产品的升级换代,我们必能牢牢站稳市场.
篇3:公司创业方案
为进一步做好我镇青年创业推动工作,为我镇广大青年搭建创业平台,为青年创业提供引导,鼓励我镇有志创业青年勇于尝试,形成政府激励创业、社会支持创业、劳动者勇于创业新机制,切实推进全民创业工作开展。为有志创业的在校学生及青年提供创业实习环境,以低成本感受自主创业、尝试创业,激发市民创业热情,促进创业带动就业工作,为我镇广大青年提供包括创业培训、商业策划、导师指引、实战练摊的好机会。制定本方案。
一、目的意义
举办创业集市活动的目的,是为有创业愿望的劳动者,特别是高校在校学生、社会青年、市民提供一个创业实习途径;同时为有创业项目的创业者与投资者搭建交流沟通的桥梁,促进投资者为创业者提供融资途径;通过创业集市活动广泛宣传我市推进全民政策和提高市民创业意识,激发市民创业热情。
二、活动主题
我要创业—__市__年创业集市活动
三、活动口号
万众创业 大众创新 建设橄榄型社会
四、活动时间
__年2月1日至2月7日。
五、活动地点
____商业大街(__村委会对出路段)。
六、活动内容
本活动内容共分为四个阶段,分别是组织发动阶段、培训强化阶段、方案参评阶段、创业实战阶段,具体安排如下:
1、组织发动阶段。为期15天(12月25日至1月10日),主要是通过户外横幅、电视广告、宣传海报、派发传单、网络宣传等手段进行宣传发动,提供活动咨询电话并公开接受报名登记。
2、培训强化阶段。为期10天(1月11日至1月20日),内容主要包括对参加者(团队)进行资格审核,并组织专家组对参加者所提交青年创业计划反馈意见,组织青年创业主题培训,期间在老师的指导下完善创业方案。
3、方案参评阶段。为期2天(1月21日至22日),内容包括参加者在创业导师的指导下进一步完善创业方案,同时组织开展“方案评分”,着重引导及鼓励青年掌握撰写商业策划方案的技能,内容包括由评委组对各参赛者创业方案(最终定稿)进行评审。总分前40名队获得在“__年__镇创业集市”举行期间相应摊位的免费经营权。
4、创业实践阶段。为期7天(2月1日至2月7日),内容主要在创业集市期间进行现场布置及经营实施。
七、活动报名
(一)活动行业范围
参加创业集市售买的必须为干货类物品。
(二)参加对象
1、市内高校、技工院校、中职学校18周岁以上在校学生。
2、本市户籍毕业5年内高校、技工院校、中职学校18周岁以上毕业生。
3、有创业意愿的__镇户籍青年,要求成员年龄在18至45周岁。以团队名义参加的,一般不超过5名成员。
(三)报名时间及资料
符合参加对象有意报名的创业青年请于__年1月10日前到__人力资源和社会保障分局或__镇团委报名,报名时提交《__市创业集市摊位申请表》(样式见附件一),身份证复印件、彩色1寸相片1张、属5年内毕业生的须提交毕业证、在校学生须提交有效学生证。
八、活动管理
(一)创业集市活动由__镇人民政府主办,__人力资源和社会保障分局承办、__镇团委协办。具体分工如下:
__人力资源和社会保障分局负责统筹规划、指导监督、检查落实情况,具体负责提供创业指导和政策咨询服务。
__镇团委负责组织实施,具体负责方案制定、宣传发动、场地布置、摊位管理、安全保卫、后勤服务等工作。
(二)参与创业集市活动的创业者必须确保产品质量安全,不得销售假冒伪劣、变质产品。因销售假冒伪劣、变质产品导致的后果由创业者自行承担,相关组织部门不承担任何责任。
(三)参与创业集市活动的创业者必须自觉遵守创业集市活动的有关规章制度,合理合法进行交易,服从管理人员的指挥。不得将摊位转让给其他人员经营,违者取消资格。
报名地点:
1、__人力资源和社会保障分局,地址:__镇小琅环路12号培训楼4号窗,联系电话:2338___,联系人:郑先生
2、__镇团委,地址:__镇政府411号办公室,联系电话:863____,联系人:郑小姐
附件:1、我要创业—__年创业集市活动申请表
__人力资源和社会保障分局 __镇团委
__年12月25日 __年12月25日
篇4:公司创业方案
考核对象:19个乡镇(街道办事处)
一、考核指标:
1、新引进投资上规模工业项目(100分)
2、当年列入省、市、县重点项目及完成情况(100分)
3、工业项目完成投资占固定资产投资比重(100分)
4、“四个一百”项目开发(200分)
5、工业平台建设情况(30分)
6、新增规模工业企业个数(每个奖30分)
7、规模工业产值计划完成情况(100分)
8、规模工业税收增长率(100分)
9、山海协作项目注册资本金增长率(80分)
10、山海协作项目中工业项目注册资本金增长率(80分)
11、合同利用外资(50分)
12、实际利用外资(60分)
二、考评办法
1、19个乡镇(街道办事处)创业竞赛考评实行千分制。指标计算保留小数点后两位数。
2、计分办法:引入简单“功效系数法”,即每项指标标准分值的60%部分作为基本分值,再对40%部分按以最高的值为满分,其它乡镇(街道办事处)的评分以其指标数值除以最高指标数值,再乘以标准分。计算式:指标得分=标准分×_%(基本分)+指标值最高指标值×标准分×y%(其中_+y=100%)。
3、新引进投资上规模工业项目指__年新上投资500万元以上,并经县发改局立项和工商注册的工业项目。为鼓励引进新上较大规模工业项目,单个项目投资达__万元以上的奖励100分,在此基础上,每增加1000万元奖励30分。同一项目最多只能两个单位引进和计算引办项目成绩。
4、引进山海协作项目注册资本金是指__年11月至__年10月之间注册的南平市外资金投资新办企业的注册资本金以及这一时期老企业变更追加的注册资本金。
5、“四个一百”项目开发考核的对象为列入南平市“四个一百”项目开发考评的总投资1000万元以上,当年投资规模600万元以上的投产、在建、开工、前期(储备)四类项目。
6、上年已计分的新上项目“流失”,应书面说明,并在本年度新上的项目中补上一个。
7、有兴浦路西段延伸建设、220千伏输变电线路建设、工业园区二期建设、下岚路至工业园区道路拓宽改造等重点工程建设有关任务的乡镇,其工作完成情况列入考核指标第2项进行考评。
8、第1、2、3、4、5项考评指标由县发改局(项目办)制定考评办法并提供考评结果。第6、7、8项考评指标由县经贸局制定考评办法并提供考评结果。第9、10项考评指标由县农办制定考评办法并提供考评结果。第11、12项考评指标由县外经贸局制定考评办法并提供考评结果。全县创业竞赛考评由县统计局提供考评结果,报县创业竞赛领导小组和县委常委会审议确定获奖单位。
三、奖励办法
1、各乡镇(街道办事处)考评总分达到标准分的70%以上才能获得评奖资格。
2、19个乡镇(街道办事处)的创业竞赛取前六名,第一名奖励3万元,第二名奖励2.5万元,第三名奖励2万元,第四名奖励1.5万元,第五名奖励1万元,第六名奖励0.5万元。
3、在创业竞赛中获得前三名的乡镇(街道办事处),除奖金以外,年度优秀公务员指标按单位人数的18%以上下达;后三名的乡镇(街道办事处),优秀公务员指标按10%以下下达。
4、没有获得先进名次,但已完成或超额完成招商引资任务的乡镇(街道办事处),给予大会表扬,以资鼓励。并准许其根据本乡镇(街道办事处)年初方案和实际,对抓项目做出突出成绩的干部职工予以适当奖励,奖励额度控制在人均300元以内,经费由各乡镇(街道办事处)自行解决。
5、连续2年(从__年起)获得竞赛前三名的参赛单位,可推荐个人予以记功嘉奖;连续2年在创业竞赛中列为后三名、且连续2年未能完成县里下达的考评指标任务的乡镇(街道办事处)党政主要领导,要向县委、县政府作出检查说明;严重失职、领导不力、造成不良后果的领导,要作出组织处理。具体由县委组织部拟定实施细则。
四、组织领导
1、全县创业竞赛总的在县委、县政府领导下进行,具体由县创业竞赛领导小组(县政府县长任组长,县委、县人大、县政府、县政协有关领导任副组长,县直有关部门主要领导为成员)组织实施,领导小组办公室负责组织协调、检查督促、考核评比工作。
2、工作要求
(1)创业竞赛旨在推进全县的经济社会发展,务必求真务实,严禁弄虚作假。对任何违规造假行为,一经查实,取消该项目指标得分。各责任单位要落实责任,加强配合,制定严密规范的数据采集、数据质量控制和检查制度,严格审查相关数据资料,确保数据的客观真实。县监察局、统计局、效能办等部门要加强对创业竞赛各项指标数据、成果申报的监督监察工作。
(2)加强全县创业竞赛的()组织领导、检查督促、考核评比工作。县创业竞赛领导小组办公室要定期通报各系列竞赛进展情况。创业竞赛考核评比要坚持公开、公平、公正,考核结果要在适当范围公示,并请人大、政协参与监督。
篇5:公司创业方案
活动目的:
通过活动,让学生了解身边最接近的创业者的创业过程,体会创业的艰辛、困难以及从中获得的喜悦,学会关心、体贴身边的创业者——父母,帮他们分担简单的家务。
活动准备:
1、调查父母或亲戚的创业过程,填写创业情况调查表。
2、帮父母做一个星期的家务,填写小帮手劳动情况调查表。
3、邀请一位创业成功者准备好创业过程的演说词。
4、排练一个小品:《忙碌的一天》。
活动重点:通过实践填写创业情况调查表和小帮手劳动情况调查表。
活动过程:
一、谈话导入,诱发兴趣。
师:这学期,我们学校里最时髦的一个词肯定就是“创业”这个词了。每次在周一的集体晨会上听到各位创业成功者的故事,你的心里有什么想法呢?今天我们就敞开心扉,来谈论一些和创业有关的话题。有兴趣吗?
师:首先,请大家谈谈什么样的人才可算是创业者?
生1:在外帮别人打工挣钱养活妻儿的人可算是创业者。
生2:在自己的工作岗位上认真工作的人可算是创业者。
生3:为了实现自己的理想,在自己的工作岗位上兢兢业业、踏踏实实工作的奋斗者可算是创业者。
师:你身边都有哪些创业者呢?
生1:我们学校的王校长,他从一个普通的教师发展成为学校的校长,所走的路就是一条充满艰辛、不断跋涉的创业路,所以他可以说是我们身边一位成功的创业者。
生2:洮西海绵厂的田厂长,就是一名创业者,他原来家里很穷,但是他通过自己的勤奋工作,终于办了一个厂,而且这厂还办得很红火。
生3:我爸爸一直在北京打工,虽然他没有挣大钱,但是我每年上学的钱都是他辛辛苦苦打工挣回来的。所以,在我心中,他也是一名创业者。
生4:我的叔叔是个交警,他既不是百万富翁,也没当上大官,但他却保护着千千万万行人的生命安全,他是伟大的。所以,他是一名创业者。
……
二、听创业过程,谈内心感受。
师:原来我们身边有这么多创业者。他们的苦累、他们的欢笑,你又了解多少呢?今天,我们很荣幸地请到了一位创业成功者来谈谈他创业过程的辛酸史。下面我们掌声有请。(或播放录音)
家长发言
师:让我们再次感谢郑兴宇的爸爸给我们带来的精彩演说。
三、调查情况,交流结果。
1、师:郑兴宇的爸爸经过近十年的努力终于踏上了成功之路,在座的许多同学肯定也认为自己的爸爸妈妈是一个成功的创业者,那你们了解他们创业的具体情况吗?请拿出你们所填写的调查表格,跟大家交流一下你调查的结果。(附创业情况调查表)
创业情况调查表
被调查者姓名:
性别:
年龄:
工作单位或所在城乡:
采用的调查方式:
调查内容:
1、平均每天工作时间:
2、工作的目的:
3、平均每月工资:
4、创业后所取得的财富:
5、每天上下班时的交通工具:
6、每天上下班路上所花的时间:
7、回家后做家务的时间:
8、回家后所做的家务有:
调查人:
2、表演节目《忙碌的一天》
师:创业之路是漫长而又艰辛的,在这条路上,充满了困苦,洒满了汗水,甚至流淌着泪水。下面请欣赏小品《忙碌的一天》。
学生分别扮演交警、出租车司机、教师、护士、公司经理、警察。
四、分担家务,从我做起。
1、师:通过调查及欣赏小品大家都知道了,爸爸妈妈每天辛苦工作后,还要花那么多的时间来做家务,真是太辛苦了,那我们能帮上什么忙,减轻他们的负担吗?(交流)
生1:我们可以帮妈妈做一些力所能及的家务事。
生2:我们可以帮妈妈扫地、擦桌子。
生3:我们可以帮爸爸擦皮鞋。
……
2、师:说得多可不表示做得也多哦!把你这一星期来所做的事展示给大家看看吧!(附小帮手劳动情况调查表)
小帮手劳动情况调查表
学生姓名:
周一:
自我满意程度:
周二:
自我满意程度:
周三:
自我满意程度:
周四:
自我满意程度:
周五:
自我满意程度:
周六:
自我满意程度:
周日:
自我满意程度:
家长意见:
3、小朋友们帮的忙可真不小哦!看来大家都找到了一个家务劳动的小岗位。让我们一起在学习中成长,一起唱《十帮拍手歌》。
你拍一,我拍一,帮助爸妈倒垃圾,
你拍二,我拍二,帮助爸妈整鞋子,
你拍三,我拍三,帮助爸妈来盛饭,
你拍四,我拍四,帮助爸妈洗袜子,
你拍五,我拍五,帮助爸妈擦地板,
你拍六,我拍六,帮助爸妈收碗筷,
你拍七,我拍七,帮助爸妈洗青菜,
你拍八,我拍八,帮助爸妈整房间,
你拍九,我拍九,帮助爸妈擦皮鞋,
你拍十,我拍十,大家一起来帮忙。
五、总结归纳,升华主题
师:所有在自己的工作岗位上为社会作出贡献的创业者都是可敬的;所有在创业者背后默默支持的人都是可亲的;所有为创业者分担忧愁的人都是可爱的。同学们,为了身边这些可敬的、可亲的人,让我们都做一个可爱的人吧!记住,创业,从我做起。
篇6:公司创业方案
今年我街道在全省开展的解放思想大讨论活动中,抓住“创业富民”这一主题,依托“道德银行”这一载体,在全国率先成立了“道德银行创业分行”。上半年已有10名具有创业愿望、具有诚信资质的居民获得了“道德银行创业分行”的无偿抵押贷款担保,我社区的困难居民谢友连就是第一批获得贷款的受益人。为了更好的运用“道德银行创业分行”的作用和功能,以创业富民、就业利民为总体思路,以重视民生、服务民生为工作理念,以创新创业政策、筹措创业资金、开发创业载体、加大创业培训、宣传创业典型为关键举措,在我社区形成鼓励创业、支持创业、促进创业的良好氛围,开创创业促就业工作新局面。我社区特制定如下实施方案:
一、指导思想
坚持以党的__大精神为指导,按照科学发展观的要求,全面贯彻落实省、市、区党代会精神,认真查找思想观念、精神状态、工作作风、领导水平等方面存在的突出问题,进一步解放思想,更新观念,改进作风,提高效率,全力推进“一化三基”,加快建设“两型社会”,努力实现“富民强区”的战略目标。
二、具体实施阶段
1、第一阶段:宣传发动、摸底调查
9月25日-10月10日为我社区工作人员发动宣传、全面摸底调查阶段,社区全体工作人员在社区党支部的带领下对全社区1800余户常住户进行宣传发动和上门摸底,对社区居民积极宣传“道德银行创业分行”的运作模式,从解放思想、转换脑筋入手,传播创业理念,弘扬创业精神,激励和引导广大群众勇于创新,大胆创业,早日摆脱贫穷,实现发家致富。同时摸清楚社区内下岗失业和就业困难以及有创业意愿的人员情况。
2、第二阶段:分类整理、确定对象
10月10日-10月20日为分类整理、确定帮扶对象阶段,针对大家的调查摸底情况,确定下岗失业、困难党员、低保户三类人员给予不同的帮扶措施,特别对于有创业技能和创业意愿的人员在核实其诚信度以及具体的情况后,指导其积极向“望月湖街道道德银行创业分行”申请贷款。对于特困人员、就业困难对象社区将此类人员资料上报街道,由街道统一组织进行技能培训和就业辅导。
3、第三阶段:具体落实、体现实效
10月20日-10月30日为具体落实、体现实效阶段,此阶段将着重开展各项具体帮扶措施,具体落实到个人。社区将依托街道工委搭建的平台,使有创业和就业意愿的人员都得到具体的帮扶。对所有人员开展“一对一”创业指导、创业项目推荐和政策帮扶活动,营造个性化帮扶的创业氛围同时开展创业培训,帮助大家制定创业帮扶计划。对有创业愿望的群体,开展政策宣传、信息咨询、技能培训等服务;对有创业准备的群体,开展创业指导、项目推荐、创业培训等服务,让创业者既有本钱、又有本事。对有就业意愿的困难对象由街道社区进行统一培训后,向我区辖内的各个大型企业进行就业推荐,解决他们的就业问题。
三、主要措施
1、加强组织领导。社区将成立以社区书记刘勇任组长的领导小组具体负责此项工作,并下设工作小组,将“解放思想、创业富民工程”作为我社区今年的一项中心任务来抓。
2、加大财政投入。社区对于创业富民工程将加大财政投入,做好各阶段“解放思想、创业富民”的宣传工作,营造出全参与、全方位、全覆盖的氛围,务求做到家喻户晓。
3、紧密联系实际。紧密联系社区干部群众的思想实际,着眼于解决社区工作中的实际问题,把自己摆进去,把差距找出来,把问题解决好,注重在实践中深化认识,在创新中转变观念,在发展中统一思想。把“道德银行创业分行”的创业富民活动与做好当前其他各项工作结合起来,统筹并带动当前各项工作,做到两手抓、两不误、两促进。
篇7:公司创业方案
(一)计划摘要
随着社会的发展,时代的前进,人们的工作量越来越大,各个阶层的竞争力越来越大,迫使人们牺牲自己的休息时间去弥补与对手间的不足和缺憾。这无疑是人们的事或质量大大下降,尤其是白领阶层的工作者。他们日日夜夜的工作,更本无休闲可言,这是他们想尽一切办法去找时间休息,放松,但是真真能放松么?出去了就能达到他们想要的效果么?这种满意的可能性,实在太小,因为他们没有时间去为自己的假日规划,所以,我在这里提出,为白领阶层开设一个针对他们的休闲度假中心。
(二)创业形势分析
1、陕西省对创业贷款优惠政策对创业的优势
《陕西省高校毕业生创业基金管理章程(试行)》的出台,标志着我省专门针对于高校毕业生的创业贷款正式出台。这是政府部门针对于高校毕业生创业自有资金不足情况下,提供的一种资金补充的帮扶形式。可为大学生提供3-10万元的无息创业贷款。贷款降低了申请门槛,只要是陕西内户籍,在省内任何地方创办企业的都可以申请。贷款设一年宽限期,自放款之日起一年内不还款,第二年起按月等额还款。省外户籍的只要符合本科以上学历,在我省创业办公司制企业的也可以申请此贷款。对于申请到贷款的毕业生,还会对其个人档案进行免费专户管理,为其配备创业导师进行“一对一”帮扶。 在这样的条件支持下,可以为我们解决一部分经济上的压力,可以使我们有一定的缓冲能力。最好的一点事政府出面提供有相关经验的倒是,这样可以使我们少走很多弯路,让我们青涩的社会知识得到弥补,这样为我们迈出第一步起到了至关重要的一步!
2、创业过程中的权益保障
根据我国现行法律,大学生创立企业可以采用的形式有个人独资企业、合伙企业、公司。我国《个人独资企业法》、《合伙企业法》和《公司法》对大学生创业没有禁止性的规定,不过,这三部法律均要求对企业的经营范围进行登记。而许多学生企业并没有固定的经营范围,他们普遍规模较小、转型较快,而经营范围对其加以限制,尤其对网站起步的大学生企业显然不利于其捕捉到稍纵即逝的商机。此外,我国《互联网信息服务管理办法》第七条规定:“从事经营性互联网信息服务,应当向省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门申请办理互联网信息服务增值电信业务经营许可证。”第八条规定:“从非经营性互联网信息服务,应当向省、自治区、直辖市电信管理机制或者国务院信息产业主管部门办理备案手续。”第十九条规定:“违反本办法规定,未取得经营许可证,擅自从事经营性互联网信息服务,或超出许可的项目提供服务的,由省、自治区、直辖市电信管理机制责令限期改正,有违法所得的,没收违法所得,处违法所得3倍以上 5倍以下的罚款;没有违法所得或违法所得不足5万元的,处10万元以上100万元以下的罚款。”笔者认为,从保障大学生创业的角度出发,上述规定必须修改。因为其申请程序对处在非直辖市、省会或首府的大学生创业无疑会造成大障碍。
令其企业的成立成本增加,这一权利可以下放给下级电信管理机构。而且,这一办法的罚则对无经济收入的大学生而言显然过重。
从国家的法律可以看出,国家鼓励学生去创业,这样不经可以解决现阶段的大学生就业压力,也可以帮助国家监管人才流失的现象,在国家宪法的保障下,使我们创业有了法律的基石。
3、结合创业实务学习完成公司组建
一个创业项目我们凭自己一个人的能力是很难成功的,所以我们需要一个团队,一个具有默契的团队,一个有共同目标与远见的伙伴,“机会”一词在汉语词典上是这样解释的:恰好的时候。创业的恰好时机对于每个人是不同的,因为每个人的兴趣爱好、技能专长、资源条件不同;生活经历和目标设定迥然有异,事实上对机会的认知也是不一样的。成功的创业始于正确的市场理念和好的生意构思。合理而周密的生意构思,可以避免日后的失望和损失。如果你的构思不合理,无论投人多少时间和金钱,创业注定还是会失败的。
一般来说,挖掘出好的生意构思有三种基本途径:
(1)从创业者自身技能专长出发去构思生意。
(2)从满足顾客的需求去挖掘机会。
(3) 从社会上闲置资源的利用角度去构思项目。
(三)企业介绍
我们所做的这个企业,无疑就是一个服务行业,而且是制定目标的一个行业,并不是漫无目的的,只针对白领阶层,我们企业的目标就是为白领阶层的人们在度假期间,为他们提供舒适、娱乐的、健康
的休闲环境。让他们在工作之余,踢到真正的放松。我们从餐饮、娱乐、中医理疗三大方面着手,们各方面并不是要设计的多深,二是要全面,甚至有机会我们需要自己的创新,从而我们要不断的更新,利用连续不断的新项目来吸引这些白领工作层的人们,慢慢的多元化,多方面的渗透到各个阶层,是我们的一夜慢慢走向正规化。
(四)行业分析
我们所谓的白领休闲中心并不是面对所有阶层,并不是和其他的娱乐行业一样涉及各行各业,我们是专门为白领工作层提供一个属于他们自己阶层的交流圈,并不是单一的娱乐,这样的服务行业在国内还是很少见的。所以我们利用这个优势,大胆的去创新,去让大家接受我们的思想。
(五)产品(服务)介绍
我们所服务的中医理疗,餐饮,娱乐。这并不是简简单单的服务,首先我们面对的是白领阶层,我们提供一个以便于一边可以社交他们同一工作层的人们,一面可以休闲。真正的达到了思想上的放松,和身体上的放松。
(六)人员及组织结构
首先人员的组成部分大的可以分为:管理层和服务层。管理层细分可以分为,一个主管即董事长;两个总经理,一个管理人事部分,一个管理社交;三个大的部门经理:餐饮部,娱乐部,中医理疗部;再以下就是一些校门目的管理层。服务层,这是我们具有两点的部分,首先我们面向的是具有高文化素质的白领阶层,其次,是具有高收入
的人。所以我们的服务人员主流来自全国各个大学的学生,这样他们不经在自己的课余之际为自己获得社会经验同时也可以得到一些报酬,还有可能为自己的人生道路上结交一个贵人,帮助自己用最短的时间完成自己的梦想。这样的服务人员,给我们带来的不只是高层次的享受同时他也带来了清新,活跃和新时代的思想。
(七)市场预测
创业必然是一个艰辛的路程,不是任何人创业的道路都是一帆风顺,我们第一点要做的就是做好心理准备,做好一个要能承受挫折的准备。首先我们要开辟市场,就必须和那些白领阶层搭上线,这样才恩能够是我们有顾客,我们要一面挖掘客户,一面要稳固客户,这样我们就会出现一个,老顾客不变,新顾客不断的良好现象。这样的娱乐城索并不是哪里都有的,西安的南郊,就是一个白领聚集的地方,我们可以从这里下手,慢慢的打稳根基,慢慢的发展。
(八)营销策略
我们的营销策略是利用新颖的服务层,新奇的服务特点,奇特的管理方式来吸引顾客,办理会员这一手段已经屡见不鲜了,但是他确实是一个很不错的营销手段,这样我们就可以稳定大部分顾客,慢慢的实行会员优惠政策,来吸引更多的客户加入我们的会员,这样一个循环是很好的,其次,我们要以真诚的心态去为这些人服务,以真诚获得好的口碑。这才是我们持久经营的重中之重!
(九)制造计划
制造计划这个方面我要分三个方面来说、
①中医理疗:中医是我们华夏名族的精华所在,他可以再让人在无痛苦时,是我们的病防患于未然,现在很流行这种理疗。从人员方面我我的父亲是一位中医,他是陕西省中医协会主任,国家中医协会会员。他经过多年的临床实践领悟了一套属于自己的医疗法,而且他带出的医学医生也十分精通中医理疗,这样我就有信心把这一个项目做得有声有色,获得大家的认同。
②娱乐:这一行业和其他的娱乐行业没有多大的区别,但是我们尽力再相同中做出属于我们的不同,从而吸引大家的眼球。
③饮食:我们的饮食是一个多元化的,多地域的自助餐厅,在这里可以品尝到到各地的美食。
(十)财务规划
我们首先的起步资金有大家合作伙伴共同出,从中选举出一个强力的财管人员,为我们管理这些资金,每个人的资金按比例入股,每年结算后按比例分红。当然,刚开始资金周转不过来是一个很常见的问题,所以我们的财管人员必须要有能力解决这个问题。
(十一)风险与风险管理
各行各业都存在风险,所以我们要具有一定的头脑、长远的目光和稳重的处事能力从而使我们的风险损失最小化。这个事情是不可能完全避免的,只能经我们最大的可能去减小它所带来的损失。
以上就是我对左岸休闲中心的一个简略的策划,补助之处很多,我会在以后的社会经验的弥补下,把这个策划慢慢的完善,再去一步一步的实现,使他不再是纸上的空谈。
篇8:公司创业方案
1. 我们大学生正在接受良好的教育,学习各种创业知识,为我们创业打下良好的基础。并且国家的许多政策也鼓励和支持我们大学生自主创业,还给予我们许多的优惠,比如,对于税收和登记问题,通过国家的有关政策获知:①大学生有自主创业,从注册之日起,一年内免交有关登记类、证照类和管理类收费。②个体工商户注册登记费、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同兼证费等费用免收。这就解决了我们的资金问题,所以我们的创业机会很大。
根据对南化院各类店铺和商品的调查,我们发现南化院内经营酸野的店铺只有一家,而且规模不大,所以我决定开一家酸野店。
2. 产品
通过观察,我们了解到喜欢吃酸野的大多为女生,品种主要为酸梅、萝卜等,所以本店的主要产品有酸梅、萝卜酸、蕃石榴酸、黄瓜酸、辣椒酸等各类瓜果蔬菜酸野,我们的产品口感香脆,既美容又减肥,助消化,品种多,维生素丰富,价格低廉,更重要的是绿色和健康。
3. 服务要求
我们的服务要求做到“微笑+周到+有始有终”,无论任何情况下,都要微笑着对待每一位顾客,服务一定要做到全面和周到,要全心全意,不能有所马虎,特别是要有始有终,一条线服务,尽量做到使每一位顾客都满意。
4. 竞争对手和自身优势的维持
我们的竞争对手不多,因为在南化院内经营酸野的店铺只有一家,而且规模不大,超市内的包装类酸野不新鲜,口味不佳,其次是来自外来的对手,所以我们要想维持好自身的企业,就必须以良好的服务态度和优质的产品来打败对手,为企业赢得顾客。
采取直接渠道和零级渠道,把产品直接销售给消费者。我们也会采取相应的促销方式,比如发放优惠券,广告宣传等,还会认真听取广大顾客的意见,根据不同顾客的不同要求,努力改进自己的产品。我们最重要的营销策略就是突出产品的特点和作用,达到吸引顾客的目的,从而锁住顾客,保持稳定的销售额。
5. 具体目标
发展规划:
短期发展目标-----我们企业在短期内首先要做好各项管理工作,对员工制定严格的规章制度,对产品要严格把关,保证产品的质量,先把招牌打响,让每一位广职院的学生都了解我们的产品,并且我们要在第六个月收回成本,还要有所利润。
长期发展目标-----我们在完成短期目标后,企业有所利润,我们将扩大企业的规模,扩展店面,增加产品,扩招员工,把店面的环境弄得更幽雅和舒适,我们还打算开一两家分店,创造我们企业的文化,从而垄断广职院的酸野市场。
6. 创业团队
我们的创业团队共有六个人组成,分别担任各项创业的工作,我们的队伍具有很强的团队精神和较高的创业技能,工作努力,科学文化素质高,能吃苦耐劳,并且富有创新意识,能不断充实和发展自己。
7. 财务计划
由创业团队共同商讨以及对市场进行全面分析和诊断后,由会计人员作出总结和预测,主要是对公司创业前一年的财务情况进行预测、分析,其中包括创业成本,月度销售预测,利润等情况。
8. 注意的问题
假定会遇到的风险,如采购风险,市场风险,管理风险,环境风险,人员风险等,制定相应的风险对策。
9. 可行性分析总结
市场可行性-----在南化院酸野的市场很大,因为经营酸野的店铺只有一家,而且南化院是一个拥有一万多名学生的大院校,并且女生居多,喜欢吃酸野的又大多是女生,所以我们的市场很广阔。
产品可行性-----我们的产品质量较高,口味佳,作用多,而且具有绿色、健康的特点,产品的品种多,能够满足各种人群的需要,耐腐性好,容易保存,原材料成本低,也容易采购,所以我们的产品绝对行得通,能够受到消费者的认同。 经济可行性-----我们拥有的资金不多,但足以开一家酸野店,并不需要贷款,而且对于大学生自主创业国家有许多的优惠政策,一年内免登记类、证照类和管理类的费用,个体工商户注册登记费、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同兼证费等费用免收等等,所以我们的经济是可行的。
盈利可行性-----我们的企业规模不大,盈利较小,但是我们的成本不多,单位产品价值小,所以我们可以采取薄利多销的方式,估计在第六个月就能有所盈利,可以为企业创造利润,为扩大企业规模打下基础。
篇9:公司创业方案千字
为贯彻落实市人社局等13部门《关于进一步加强普通高等学校毕业生就业工作意见的通知》(大政发[20__]45号)和《关于进一步加强高校毕业生就业工作的实施方案》(大金委办发[20__]23号)文件精神,鼓励和支持大学生自主创业,帮扶大学生实现就业,特制定本方案。
一、扶助对象
金州新区大学生创业见习亭(以下简称创业亭)扶助对象应具备以下条件:
(一)应为已进行未就业登记的金州新区户籍择业期内的全日制普通高等学校毕业生,学历为大专以上(含大专)。
(二)若创业亭尚有空余可适当将人选扩至毕业五年内的未就业毕业生。
(三)表现良好,诚实守信,遵纪守法,无不良处分和不良行为记录。
二、扶助方式
(一)政府出资建设33个创业亭,分布在城区内六大街道不占绿地、不影响交通、不扰民的区位优势好的商业网点区域,无偿提供给大学生用于创业见习,除缴纳相关税费外,经营所得收益归使用者。
(二)创业亭使用者在遵守相关法律法规的前提下可以自由选择创业项目运营。
(三)进亭开展创业人员应自觉接受指定管理公司的创业培训和日常管理服务。
三、申领程序
(一)提交使用申请
需要创业亭扶助的大学生可向新区人力资源开发服务中心提出使用申请。申请时需提交以下资料的原件和复印件:
1、本人毕业证;
2、本人身份证;
3、家庭户口簿;
4、经营计划书。
(二)资格审核认定
1、新区人力资源开发服务中心负责对申请人进行资格审查,审查合格的,发给《金州新区大学生创业见习亭使用申请审批表》并出具资格推荐意见。
2、由新区人力资源开发服务中心与申请人签订协议书。
3、申请人持新区人力资源开发服务中心介绍信到大连家和市场管理有限公司领取创业亭使用钥匙。
四、使用要求与管理
(一)创业亭供大学生周转使用,大学生在进亭前需到工商部门进行工商注册。注册个体工商户使用期限一年,注册为独立法人企业可使用两年,期满后如需延期使用,需重新申请。如经营状况极佳,并带动金州新区户籍毕业生就业,可以延期一年。
(二)创业亭仅限申请人本人按规定使用,不得转租给他人使用。对于不按规定使用创业亭的申请人将取消其使用权,并追记不良记录,不再作为就业创业扶持、扶助对象。
(三)创业亭使用者在使用期间要爱护创业亭,保持其完好。使用期满后,使用者应自觉腾空创业亭,恢复到使用前状态。
(四)建立个人资信档案。新区人力资源开发服务中心要对申请人建立个人资信档案,完整的保存申请人资料,便于结束时做出信用评价。
(五)创业亭使用者拿到钥匙后,需在一周内入亭经营,无故连续一周不经营者,将取消其创业亭使用权。
(六)创业亭大学生如需雇佣人员,需先到家和市场管理有限公司进行备案,注明雇佣岗位和人数、雇佣后提供给雇佣者身份证复印件一张,并到金州新区人力资源开发服务中心办理用工备案,否则一律视为转租。
五、其他事项
(一)本管理办法由金州新区人力资源开发服务中心负责解释。
(二)本管理办法自发布之日起执行
篇10:公司创业方案通用优质
世界瞬息万变,社会生活丰富多彩。作为莘莘学子,大学时光绚烂夺目而又转瞬即逝。经济社会是资源之战,知识经济时代,资源竞争的焦点在于拥有一颗睿智的头脑。既然你有追求的自由,既然时代给予你机会,理应舒展身心,谋求一生最大的幸福。
创业的冲动蕴藏在年轻朋友的心中,创业大赛将给你提供一展风采的舞台。
远望方觉风浪小,凌空乃知海波平。当大家踏上职业生涯之路时,回首往事,必将还记得这年少的挥斥方遒。
二.大赛名称
__大学首届创业项目设计大赛
三.大赛目的
本次大赛的目的在于增强大学生的职业规划意识,塑造大学生勇于挑战,富于创造的品质,提升大学生的创造力、执行力和竞争力,拓展大学生创业的广阔视野。
四.大赛宗旨
传播创业理念,丰富创业实践:
鼓励创业人生,创业改变命运.。
五.大赛时间
__年__月——__年_月
六.大赛地点
江汉大学
七.参赛对象
江汉大学所有在校本科制大学生
八.组织单位
主办方:江汉大学招生与就业指导处
承办方:江汉大学职业发展协会
九.网络支持
十.大赛组委会(待定)
1、市相关领导;
2、校方领导;
3、武汉市成功青年企业家。
十一.大赛评审委员会(待定)
1、市相关领导;
2、校方领导;
3、武汉市成功青年企业家;
4、创业研究理论专家。
篇11:公司创业方案精选千字好文
一, 开业前准备的工作。
1. 市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2. 店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。
3. 经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已。如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务。
4. 招聘员工。最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外,还能在队伍里树立一个好的榜样。
5. 装修店面。装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议:
(1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。
6. 设备购买。我给大家列举需要购买的设备:
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7. 制度设定。任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
8. 加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事。因此,加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻了方好签。否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别。不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入,而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的,只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好。
9. 产品购买。如果选择了加盟连锁品牌,那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话,那选择什么产品来使用呢?其实不难,这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行,不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的,既然大家都选择了这个牌子的产品,自然不会差到哪里去了。
二,美容施工项目细解。
许多朋友都问我,我想做汽车美容,可是我连基本的洗车流程都不会,怎么办呢?洗车不难,洗干净一部车也不难,难在每天洗的每部车都是要干干净净的。如果你没有选择加盟,那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份美容项目施工流程,供大家参考。
洗车的流程:
1. 用散枪形式表面冲水,和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗,清洗完后用甩干机弄干,放在一旁等待处理。
2. 全车喷上洗车液,然后用手套将全车清洗,洗的时候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫,此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3. 全车仔细冲水,包括底盘部分,在冲水时,需留意洗车没有抹到的地方,顺手把它洗干净。
4. 将洗完的车,开到干车区停好。抹干车身,门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。
5. 内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰,顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。
6. 用压缩空气吹干净缝隙里的水份。
做完以上的步骤,一台车就洗好了,需要注意的是每抹完一台车,所用的毛巾最好都用清水过一过,以免在抹下一台车时,产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,颜色最好不同。在培训工人的时候,就必须强调这一点,毛巾不能用错地方了。
手工打蜡的流程:(专业级)
1. 洗干净车(用以上流程清洗)。
2. 洗干净车身上的沥青。最好洗了,收费增值项目。
3. 过全车过一边胶泥。有条件的话,把这个步骤做了,收费增值项目。
4. 全车过清水,吹干,开往干车区停好准备。
5. 全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。
6. 全车手工打蜡,待蜡干后,抹去。
7. 撕去美纹纸,用小毛刷清理个别地方的蜡屑,完工。
封釉的步骤:
1. 洗干净车身,包括把沥青也清除干净。
2. 有条件的,最好全车身过一遍胶泥,好把顽固污垢去除。
3. 吹、抹干车身。
4. 用研磨剂配合抛光机全车研磨,把车身的划痕处理得更细微一些。
5. 用还原剂配合抛光机全车还原,主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。
6. 全车手工涂上釉,待30分钟后,用振抛机全车抛完,就算是完工了。
7. 全车的缝隙用半干湿布擦拭,因为有飞溅的蜡屑在里面,深色车较为明显,需要及时清理干净,否则待日子久了,就不好处理了。
还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友,可参考封釉作法,日常的全车抛光,也同样是这样的步骤,只是使用产品有所区别而已。
内饰清洗消毒的步骤:
1. 把车内的杂物,用袋子装好,放入后尾箱中,有贵重物品最好放收银台处。
2. 如果内饰座椅是真皮的,最好先小部分用泡沫清洗,看是否出现脱色的反应,若没有则可全面清洗,如果是布座套的则可直接清洗,须注意的是洗布套时不能放过多的水,以至于难干。
3. 清洗过程中,尽量避免弄湿车内电路,特别是清洗仪表台时需要非常注意。
4. 清洗完毕,将车窗关闭,打着车,开空调到最大档,并选择内循环。把消毒机放入车内,开着。10分钟后取出,熄火,抹干玻璃和仪表台上的雾气(因为开了空调),然后把物品放回原处,完工。
以上的几个工作流程下来,应该使大家对汽车美容有了更深一层的了解了吧?其实美容的项目不外乎就是那么几种,但是如何做到和别人店同样的项目,而收费不同呢?这里就需要各位去仔细研究了,正如我说的那样,把工作细化、细化、再细化,在原有项目的基础上提供增值服务,使其更显专业化,便可达到增收的效果了。拿手工打蜡来说吧,许多的店都只有1和6两个步骤,这样简单的打蜡谁都会做,试问,如何能收到更高的价钱呢?如果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤,就算车主不是在现场,别的车主看到了,一样会觉得你的店专业的。而区分专业与非专业,就是看这些细节的工作是否做到位了,工夫到位了,就算是价高客人也会觉得是值得的!当得到客人的认可,那就赢得了口碑。
三,员工的招聘、培训、管理问题。
许多老板都把技术和产品当成重点来抓,而忽视的管理。其实管理也是一门学问,赚钱与否和管理好话是成正比的。也就是说,一间店赚钱了,我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢,那就是管理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人,但是真正能做到这样的企业是很少的,而在汽车美容行业来说,更是少之又少。并不能都说是老板的水平有问题,而是这个行业的人员素质参差不齐,从而导致管理难、难管理的现状存在。具体有多难,只有真正去接触过了才能深切体会到。
洗车工人是美容店的重要的组成部分,也是比较难以管理和让老板最为头疼的事情之一。如果把这些工人都管好了,老板80%的工作就算是完成了,可见其重要性。但是,由于洗车工该工种比较辛苦,甚至有些人认为是比较低等的工作,所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人,正因为如此,许多工人的素质都比较低。素质低往往给老板、管理者带来许多难题,考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久。太笨的人不能招,招进来学东西半天不开窍,榆木脑袋气死你。太精的也不能要,工作偷懒往往都是这么几个人,人家拼命干,他就睡大觉,问起他为什么,一般都有那么几个回答,一我不会、不懂干,二那么些活用不了这么多去干,三不是我工作的范围。总之一句话,就是想偷懒。因此,为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头,应该从招聘这项工作抓起,把好第一道关。
开业前的1个月,就应该着手考虑招人的问题了。否则到了开张之期无人干活就麻烦了。既然招人,就肯定要说明用工政策,其中包括了工资待遇、食宿、休假等日常问题。这里,将给出一个招工范本供大家参考。
招工启示
急招:汽车美容洗车工10名(男女不限)
待遇工资:600-800元,加提成,奖励 (千元以上)
包吃包住
食三餐,每人每天标准伙食10元
住宿:集体宿舍(电视空调房)
工作时间:上午-下午6点30分,每月工作28天
工作地点:某某市某某区
联系电话:__000(上午8:30-下午18:30)
这份招工启示是我们当地一间美容店在网上写的,我借以给大家参考,另外,我建议增加一些条款,比如说,试工三天,试工期间包食住但不计算工资。试工合格者正式聘用,工资从试工日开始计算。试用期一个月后根据个人表现变更工资待遇。如果大家能提供以上的这些薪酬福利的话,估计你的店的员工流失率相对较低一些。而员工的流失率低将会有利于店面的良性发展。当员工流失率高时,相应的客户流失率也随之提高,这将严重威胁到店面的正常经营。所以,作为老板的必须重视员工的正当福利,给其有归属感,解决了后顾之忧,工作效率必定提高了,而往往许多老板因为经营利润不高,而想到在工人的待遇方面克扣或降低,此举将会造成严重的后果,而后果的最终承担者终归是老板自己。
当人员招齐后,应该适当进行配对组合。比如说你招收了10个人,其中生手和熟手员工各有5人,那么就应该安排一个熟手带一个生手,不用一个星期,生手就能很快的上手并独立工作了。此外打蜡等美容项目也是如此,应由熟手示范,生手在一旁学习,并给予动手的机会,一定要要求所有的员工都能独立手工打蜡和清洗内饰,避免个别员工以不会为借口,借机偷懒。往往通过观察生手的独立操作水平,就可以看得出什么人是真正用功去学习了,什么人是混日子的。如果有发现偷懒者,第一时间就应该给出警告,如果想留下干活的,就必须用功去学、主动去干,否则只有离开的份。如果同一个人出现2次以上的偷懒情况,那就只有辞退了。因为一个人偷懒很容易带坏周边的人和他一起偷懒。适当的时候杀一儆百是非常手段。
对于技师和师傅的管理,也同样不能松懈。由于新店开张,往往没有很多项目可做,而老板都把主要的精力都放在了招待客人和监督管理洗车工的身上,对于师傅们通常是无暇顾及,技师和师傅通常都比较空闲,此时会出现相当长的一段“守株待兔”的日子。为了顾及到日后的生意需要,这时师傅还不能一炒了之。此时,合理安排技师和师傅的日常工作就成了关键。所以,对于技师和师傅的管理,我给出以下意见:
1. 店面的设备日常保养归他们负责,设备出现问题,第一时间负责整修。
2. 新进的产品,要第一时间学习使用、安装方法。
3. 当店面干活人手出现不足时,必须无条件帮忙。
4. 学习商品销售工作,如能成功向客人推销商品,可给予提成。
5. 工作完和下班前要马上清点和收拾工具,如有缺失为其是问。
对于技师和师傅的约束要在他们进入店面那一天就要说清楚了,因为许多技师和师傅都有一定的工作经验,而在其之前工作过的店面未必给过这样的约束,日子久了当他们养成坏习惯时就会造成难管理的情况出现。因此,在招聘时需要对那些有过工作经验的员工先礼后兵的讲清楚店面的规矩,别等到发现问题时就晚了。到时他们大多会说,我在以前的那间店就是这样的了,我来这里的时候你又没有说这样不可以。此时再讲规矩已经没有用了。
家有家规,店也要有店规。制度定出来之前要考虑到实际的情况,定出来之后,要包括老板在内的人都要遵守,否则出现问题以后,就很难处理了。以下,给大家提供一份通用店规,以便参考。
1. 准时上班,不得迟到、早退、无故旷工。
2. 上班后第一时间要打卡,不打、漏打、替打者均按旷工处理。扣除当日工资。
3. 需要请假者,需提前一天请假,当日请假者不批,除特殊情况外。不批自行离开者按旷工处理,扣除当日工资。
4. 上班时,必须衣着整齐,身穿工衣,不许穿拖鞋上班。
5. 上班到位后,必须打扫岗位卫生,摆放好工具产品准备开门营业。
6. 上班时间看电视、看报纸杂志、睡觉的。每次扣10元。
7. 无事坐客户车上或开cd空调的。扣除50元。
8. 不按工作要求,违规操作者;扣除奖金20元
9. 过夜车钥匙必须交到营业室。
10. 驾车离开车间或工作区以外的;立即开除,扣除当月工资并报案处理。
11. 下班后,应收拾好器具、打扫地面积水后方可离开。
12. 如在工作中出现以外事故,导致客户车辆受损时,如工作人员按照公司规定流程施工,可以不负责任。但没有按照规定流程施工的,按照责任人负责30%、公司负责70%来赔偿。如果发现个人是故意行为,由当事人全部负责赔偿。
13. 如果客户车内丢失贵重物品时,查出经手人则立刻报警并扭送派出所,同时开除且扣除当月工资最为赔偿。
以上条例,仅供参考。具体的细则需要切合本店实际,加以修正。
除了日常的洗车及美容外,设备的保养和检修同样值得关注,一旦个别工具在工作途中突然失效或损坏,便会耽误了交车的时间,导致没有必要的麻烦。所以,在没有活干的时候,工人们也不能闲着,把所有的设备都要检修保养,未雨绸缪。需要保养、检查的项目如下:
1. 抽水机要每星期检查一次机油是否足够,不足的要及时添加或更换,否则缺油会导致抽水机拉缸罢工。
2. 吸尘器需要定期检查碳刷,吸尘器罢工多数是由碳刷磨损导致的。
3. 抛光机同样需要检查碳刷,故障情况同上。
4. 地毯甩干机需要定期检查轴承,由于地毯湿的时候重量增大不少,会使得甩干机的轴承很快磨损并松动,松动后会出现异响。
5. 气管、气管接口是否漏气。
6. 打气机一个星期放水一次,如遇到雨天,则要在次日放水。
7. 打气机机油同样要检查、更换。
8. 水桶是否漏水、毛巾是否需要更换等都是不可忽视的细节。
以上工具和设备的保养,是应该由1~2个人负责的,除了要有责任心之外,还要有一定的动手能力和电工知识,否则由一知半解的人去弄只会好心了做坏事,越弄越糟。
四、营销策略、日常经营
你不会看见有大排档的店面会印传单、组织活动、搞促销、发送短信通知等营销手段,这些手段通常都是一些连锁或专业店才会做的。专业店与大排档的最大区别在于,专业店有做营销推广而大排档是没有的。人怕出名猪怕壮,但是做为一间店面来说,最需要的是出名,只要有了名气和口碑,生意自然会上门找你,而不是靠守株待兔的等生意
许多店在开张的初期车流量都是非常的低,有些店基本上是守着一间空店过日子。许多老板都弄不明白,为什么一些大排档店的生意会那么好,而自己经过豪华装修的新店的生意却不如人意。其实,每间店都是需要一个过程,一个积累的过程,一个从无到有的积累过程。但是,如果你想把这个过程缩短,那就要多动脑筋了。靠什么呢?营销宣传在这里就显得十分的重要了。
营销的关键是什么呢?我个人觉得里面最关键的一点就是抓住客人的消费心理。只有了解了客人的心理,知道他们需要什么,喜欢什么那对症下药,一般都能成功。举个例子吧,很多新店主都问我同一个问题:新开张的店没有人来,用什么办法可以最快吸引客人来店里消费?我的回答也只有一个:大搞宣传、印制传单,商品促销、免费洗车!
新店的人气不足,主要是由于知名度不高和客人的消费习惯导致的,大家在我的帖子里看到,我的店开张的头一个月是完全免费的,包括我朋友的店在__年3月30日开张,我都建议他免费半个月(最终他不肯),或许在许多人看来是不可取的或者说是自贬身价的行为,但是做为新开张的店面如果你不能在最短的时间得到市场(车主)的认可的话,那将会亏上更多的钱!新店开张就得一炮打响,制造轰动效果,吸引眼球。如果还沿用着过去在路边摆着个红色牌子,写着“新店开张大优惠”然后守株待兔的老招数,那没人光顾也是预料中事了。许多朋友,他们都说开店了,也在开店前做了许多宣传的单张,可就是没有人去,一天甚至连一台车都没有到访。为什么呢?我得出的结论是,因为每个车主都有自己的消费习惯,也就是说去哪里洗车,都已经形成习惯了。要让一个人改变以往的习惯,就必须给他不同的感觉,让他觉得不错、有新意、有利可图或者说是有便宜占,那么他就会改变日常的消费习惯了,因此宣传单上的一些优惠项目就要花多点心思去想了,最好像超市的传单学习,全彩图加上明码标价,要够吸引眼球,并令人动心。
有人认为免费洗上一个月岂不是亏大了?其实,这完全是错误的想法,因为许多车主并不知道你是新开张的,也不知道你的工人的技术如何?洗得干净与否?是否还有其他的项目可做?就算是免上2个月,统计下来一天也没有多少台车洗,如果多车洗了也别太计较水电耗得了多少,只要你能把客人拉来就是个好的开始,如果你还能让客人在你的店里再买点什么精品的话,那你完全不用亏大了,相反还有钱赚.我说过,洗车能维持就不错了,盈利靠的是精品销售和做项目。
大家不妨从客人的心理去想问题,新店开张洗车免费,精品便宜,做项目有折扣打,如果洗车还比较干净、服务态度好的话,下次干吗不继续光顾呢?如果能使客人持续的光顾,那么就算是成功的改变了客人的消费习惯了。换个角度,如果你新店开张,知名度不高、位置不方便、本身车就洗的少,如果还洗不干净,还要按正常的收费的话,试问还有人愿意继续来吗?新店头炮没打响、服务没到位的话,以后的日子就难过了。人嘛,都是有贪小便宜的心理,如果大家能把免费的工作当成是赚钱的工作去做好的话,相信一定会令客人满意的。当然,客人也不是笨人,他们懂得免费不是长久之计,但是能把客人拉到店里,并且能让客人满意而归,就是完成了整个完美推销自身的工作了。可能许多人都说,我们的是小本生意,经不起这样的免费啊~可是,做老板的要知道算账,工人的工资和房租都是固定的开支,也就是说,有活干和没活干,你作为老板都是要付的。与其让工人们都坐在凳子上睡大觉等生意上门,还不如做些免费的生意,旺旺人场。你做了,只不过多了些水电费而已,不做的话,省下来的也是那么些费用。但是这样做可以让路过的车辆,都会留意到原来这里有一间新开的店,下次有机会来看看、帮衬帮衬。
所以,做生意不能光看眼前的利益,既然各位老板已经开始进入了这个行业,就应该从长远发展的角度考虑问题,先让利,赚足了口碑和人气了,再赚钱就不是难事了。
此外,日常经营时还需要注意以下所罗列的一些细节问题:
1、比如说免费,是如何免费?哪些项目免费?优惠又是如何优惠?什么项目是有优惠的?收费的项目有哪些?价格是多少?都应该做一份详细的项目收费表,找广告公司喷画出来,贴在墙上,明码实价醒目一点。这样给客人看了以后,就会觉得专业、而且不会觉得是乱收费的小店,会放心许多。
2、如果搞优惠活动,就应该在宣传画上注明活动时间,别无时限的给予优惠,否则将会给客人一个错觉,搞不搞活动都是一样有优惠,那就意味着什么时候去都是一样的,从而失去了促销的意义了。
3、对于客人不要急着为了做成生意而盲目打折扣给客人,要看清楚客人的行动,了解客人的心思,当客人确定要做某些项目时,你可以顺势介绍其他更好一点的业务给他,又或者客人对2个项目都有兴趣做时,便可顺势给优惠的折扣给他,让他下定决心,不再犹豫从而达成交易。
4、在办卡方面,需要考虑周到一些。开设了次卡就尽量不要开设月卡和季卡。许多优惠措施过于重叠或者是有冲突就不好了,避免管理麻烦和有漏洞可循。
在价格的制定上,也应该考虑多方面的因素。比如说当地的收入情况、人群消费习惯、同业的收费标准、技工的专业技能水平、美容产品和服务项目的差异化、店面装修和员工的整体形象等都是与收费密切相关的因素。任何一个环节出错,都有可能导致出现专业店收了大排档的价格。相反,如果你能提供一系列专业的服务由此提高了整间店面的形象,那么你的收费标准比别人高就成了理所当然的事了。
日常经营,作为老板必须学会成本核算。当你清楚的了解到店面运营成本之后,你才能更好的学会经营。
首先,先讲解一下日常的记帐方式。许多朋友都是生意一多起来,就开始头脑发热,就顾着做、顾着收钱。但往往到了打烊的时候都不知道,今天做了多少营业额?赚了多少钱。我在这里和大家说一说我的记帐方法。先买2个本子(也可以叫人印),1个叫做“收款卡”,另1个叫做“施工清单”。例如有车来了,开始洗的时候,就先在施工单的名称上写“帕萨特”,数量上写“1”,金额栏上空着,备注上可以写车牌号码。如果这辆车是会员的话,当车主拿着会员卡来盖的时候,就要在施工单的金额栏上写上“卡”,并打上勾,以表示已经结帐了。如果车主是给现金的,那就在金额栏里写上收款金额,并也打上勾。另外,还要在收款卡上,也写上“洗车”“1”“15.00”等样。需要注意的一点是,如果客人还有其他的美容项目消费的话,同样要这样注明,但只有收现金的才用把收款卡填上。此外,客人如果是购买精品的话,则无需填写施工单,而直接填写收款卡即可。如果客人要办卡的,也把美容卡当作一个产品来写,直接写在收款卡上即可。
或许很多人看完以后都会觉得这样做很繁琐,其实这样做是有缘由的。一来可以方便打烊时核对,收钱和用卡消费的一目了然。二来可以统计洗车美容的数量。三来可以防止个别车跑单,特别是忙的时候,很容易忽略个别车,员工可以从单上清楚的了解到,哪部车已付款,哪部车还没付款的。
如果,你打算把美容部分承包出去的话,每天记这样的流水帐是非常有必要的。
这里拿“10-9=1”来解释收入、成本、利润三者的关系。如果“10”是收入,“9”是成本的话,那么他们两者的差“1”就是利润了。通常许多老板都是在“10”这方面大下功夫,志在通过添加新的经营项目从而增加营业收入,但往往忽略了“9”也是需要下功夫的方面。其实,事实证明,随着收入的增加成本并不会自动减少,而利润也并不一定会因为收入的增加而增加。相反,直接通过控制并减少成本得到利润会比增加收入获得利润的速度要快得多。因此,这里我要讲的重点就是要学会控制经营成本。
1,招聘员工时,要求销售人员可以兼任收银员。可通过业务外包形式请来的,例如贴膜工、铺地胶、装座套工等建议不聘请。尽可能的要求员工一身兼两职或多职,对于能者可提高其待遇。
2,对于学艺不精的员工建议不要安排其独立施工,以免出不必要的差错。
3,在选择经营项目,需要购买设备时,如利用率不高或者是回收周期过长的,可通过租借或外包等方式的,建议不要购买。
4,假如个别产品批发价是90块钱,签订区域总代理后,拿货价是60块钱,但要求首次进货量要达到_万元以内的话,建议不做总代理。如果该产品销量好的,达到一定量时,可通过协商要求降低购进价格。
5,凡洗车美容所需的易耗品,全部实行领用登记制度,只要是领用的,就要领用者签名,如发现同样物品短时间内多次领用,必须亲自了解使用情况,无浪费方可继续领用。月底可统计出易耗品部分的使用量和单车材料成本,如发现有过高或不正常的现象,提醒员工要节约材料。
6,设备做到定期保养,则可减少维修的几率和费用。工具要做到定期清点,如有缺失或损坏的,由兼任管理工具的人员负责寻回和赔偿。
7,对于没有把握做的项目和生意,最好不要贸然接下来,否则出来问题赚不够赔。
8,在月底统计,员工个人对店面的收入贡献率,如有多劳多产者,相应提高工资待遇,对末位者需要警告提示,因为其极有可能是偷懒者多,必要时炒人。如果一个人能干两个人的活,就不需要养2个人,炒掉工作消极的员工提高整个团队的工作素质。
9,对于阴雨天或是生意清淡的日子,应适当安排部分员工休息。
10,新开业的店面,通常没有多少客人会选择做项目的,也就是装潢的工程不多,此时无须提前招聘技师,只需要和附近同行打好招呼,通过租借的方式,避免浪费人力成本。当生意逐步走上正轨是,再开始物色人选也不迟。
11,广结人缘,包括同行之间,也需要多点沟通,不要认为同行如敌国。适当的利用同行的客源,可向同行批发你代理的产品,以广开销路,减少你的库存压力,加快现金的流动。
12,定期查询经营产品的购进价格是否有调整,并备选多2~3家同等实力的供应商,选择价格及服务最优者为最终供应商。
五、客户消费心理分析
这里,给大家分析一下客户的消费心理。可能有人会问,了解客户的消费心理有多重要啊?其实,做服务性行业的必须学会从消费者角度思考问题,我觉得只有了解了客户的消费心理,那才能提高店面客户到达成交率。(简称:达成率。)不过,从顾客角度出发,说起来容易做起来却很难。
按照我个人经验,我把客人划分了几种,同时详细列出他们的特征和喜好,提供参考。
一类优质客户:不看重价格看重服务质量。只要工做得合心意,那就是你说多少他/她就给多少,一点不含糊。当然也有两者都不看重的客人,但是非常少,甚至可以说这样的生意一年里没几回,这里忽略不计。对于这样优质的客户,可是要珍惜,因为只要有了好印象,那他就是你长期的忠实客户,千万别因小失大搞些偷工减料的小动作,丢失了这样的优质客户,一旦失去就无法挽回了。
二类优质客户:看重服务质量和整体形象,喜欢讲价但如果你确实一点不肯少,那他/她也情愿给你生意做。只是,有时作为老板的也要懂得做顺水推舟的小恩小惠,一些那怕是几块钱的零头优惠,客人也会感动不已。照顾好这样的客人,同样非常重要。
三类优质客户:自己偶尔消费,但由于对你的店有着非常好的印象,通常他会充当优质的推销人员,免费的帮你做广告宣传,是个拉客能手。通常是他带来的客人,尽量给予适当的优惠,使其大有面子,日后他便不断的帮你拉客帮衬。如果是他自己来帮衬,那就给个最优惠的价格,充当报酬也不为过。
以上三类客人,是店面利润的主要来源,所以他们来消费,不可松懈要紧盯手下的服务质量,若发现有问题,及时处理。
一类普通客户:好说话、定期来消费,偶尔会介绍些朋友来消费,看重服务质量。
二类普通客户:喜欢与老板聊天,定期消费,不太看重服务质量。无太多消费项目。
三类普通客户:不苟言谈,定期消费,看重服务质量,同样无太多消费项目。
这三类普通客户的共同点,就是有定期消费的习惯,做他们的生意,需要更多的是留意他们的喜好,如果客人来到后没有说什么,你就知道他想做些什么,那么他们会很高兴。这些定期消费客户是店里忠实的客户,是要照顾好的。
一类问题客户:常和老板套近乎,定期消费,看重服务质量,喜欢讨价还价,不少给他们就不罢休。
二类问题客户:不定期消费,喜欢贪小便宜,常洗完车了半天还不走,要工人帮他弄弄这里,弄弄那里,有时还要免费打点蜡。
三类问题客户:定期消费,非常挑剔,有时喜欢鸡蛋里挑骨头。
问题客户如果处理得当,还是有机会变成普通客户的,为什么呢?挑剔、讨价还价和贪小便宜都是人性弱点,但是如果你有非常宽广的心胸、良好的心态和乖巧的口才,那这些客户还是愿意交你这个朋友,当你的忠诚客户的。出现了问题,是自己错的,要马上认错,并迅速的给出解决方案。如果是客人的错,也要适当的让步,给客人个下台的台阶,凡事留一线,日后好相见嘛。
一类劣质客户:不定期消费,挑剔,非常在意价格,常常小题大做。
二类劣质客户:不定期消费,没干活就想乱开票。
三类劣质客户:不定期消费,贪小便宜没谱,钻空子,干完活不给钱。
四类劣质客户:zf职能部门,以权谋利,干完活不给钱就算是给钱也不敢拿吧。还要倒贴笑脸送出门。
劣质客户,我不推荐做他们的生意,因为他们的钱非常难赚,不仅自己要受气,干活的工人也常被他们臭骂,时间长了工人也不喜欢服务这样的客人。特别是第四种劣质客户,更加不能正面得罪他们。所以,与其做得辛苦,倒不如不做。
结语,生意场上什么人都会遇到,当个老板也不是件容易的事。我个人得出的结论是:做个生意人必须先学做人,再学做事。若能善于观察,准确的做出判断,再投其所好,基本上没有什么客人不喜欢来你的店消费的。
以下列举几个常见的问题:
新车头两年,许多客人都会很爱惜,定期打蜡、封釉、镀膜大有人在,但不是每种客人都肯下本钱去做保养的,特别是劣质客户,多数是说得多做的少,就算要做也是会把价格压得很低。而对于优质客户来说,通常是哪种效果好就做哪种,价格从不多说半句。解决方法:和不想花钱的客人说做美容项目无疑是对牛弹琴,既然他们做的可能性较低,就无谓给他们优惠价格,至于是优质客户要做,就要介绍个最好的项目,别怕他们会因为价格问题而不做。
许多车子开了两年以后,许多客人对车子的热衷、关注程度逐渐降低,客人的定期保养率也大大降低,长期以往生意必定大打折扣。解决方法:要保证生意的稳定,必须要靠平时多点和客人讲解做美容的作用和好处,使客人养成定期保养车辆的习惯。另外,还应该定期推出新的服务项目,吸引新老客户。
一些老旧车辆和新车在选择同一个美容项目时,价格和相应的施工应该有所不同。许多老旧车辆因长年缺乏保养,车漆多数哑光失色,如采用平常新车的漆面护理方式,效果必定不佳,车主也自然不会满意。同时,许多车主也不愿意在旧车身上花费过多的金钱。解决方法:合理的报价,应对的施工是非常关键的,新车选用了适合旧车的项目、应该抛光处理的没有抛光。这样的差错,必会失去一单生意而流失客人的。对于旧车在接车前,就必须检查好漆面情况,替客人选择针对性的美容项目,例如旧车多数只有抛光才能增加车漆的亮度,而新车则尽可能的不要用机器施工,避免产生细痕。
个别喜欢贪小便宜的客人,都喜欢在洗完车后,你找些蜡帮他弄弄这里,打打那里的。而通常这样的工作都比较繁琐而又不会收得到费的,但是如果直接的拒绝就会引起客人的不满。所谓做也难,不做也难。解决方法:平时可以和客人讲解一些车子保养的方法,使客人感到你是个行家,愿意和你做朋友,自然也愿意听你提出的建议。如果,他想这里弄弄那里弄弄时,你便直接说,干脆全车打蜡算了,我打个折给你。当客人成为朋友的时候,自然不好意思老贪小便宜了。
有些时候,车身上有些细长的划痕和创伤,通常这样会令车主很头疼。喷漆的话,为了那么些划痕多花几百块,的确划不来。如果是撞伤、撞凹了车主感觉还划算些。但是不喷漆的话,车身上那么几条痕又会觉得很难看。解决方法:通常这些可做可不做的决定,客人会问老板你的意见,此时,如果你说那就喷漆吧,那客人多半是不肯做的多。但如果你说,这样吧,我帮你抛光一下、点一点漆,如果能做去的话就最好,如果做不掉的话我也不建议你马上喷因为现在还不算太影响美观,还不如等到多些划痕的时候再做还合算些。此时,你站在了客人的角度替他考虑了问题,客人会怎么想你呢?日后这样的客人会自动送生意上门的。这就是欲擒故纵!
有时因为员工没有仔细观察车况,就对客人报了价。结果到施工的时候,师傅才发现按原计划的施工是无法达到效果的,此时需要对客人重新报价以便增加多几道工序。但客人势必不愿意接受新的价格,多数都是选择不做走人。因为他们觉得既然第一次开出的价格是双方认可的,那么作为店家无论如何都应该做好为止,不应该认为难做了而重新估价。解决方法:既然是由员工的失误造成的,就不能和客人计较得失。应该按原来开出的价格,给客人做,并且是做好了。在客人来提车的时候,需要和客人解释清楚,避免以后犯同样的错误。当客人了解到店面不计成本的为他施工,并没有因为价格的问题而偷工减料时,他日客人自然会成为店面的活广告。一间店面的口碑是靠长时间积累出来的,因此不要计较一时的利益得失,凡事要看长远。
综述以上问题,概括下来,其实我想说的就是一句话:做服务行业,态度决定一切。
凡事站在客人的角度去考虑问题,当无法提供客人满意的服务时,就应该要用态度去补救。如果是店家错了,那就要及时的去和客人道歉认错,并马上给予补救措施。如果是客人错了,给其台阶下台。凡事留一线,日后好相见!
加盟品牌和品牌托管的问题。
许多初涉商海的朋友,为了尽快的进入市场,得到市场的认可,最通常的走捷径方式就是:加盟品牌。在上一篇“提供汽车美容行业的经验,免费!”的文中,我有浅谈过加盟的利弊问题。其实,还有相当多有关加盟里的“陷阱”问题,我是没有仔细提到,以下我将给大家细细道来。
1,虚假广告先下套!许多朋友通过电视、报纸、网站、电台等传媒渠道,了解到某些品牌所吹嘘的“实力宏厚、经验丰富、品牌响”等“虚假广告”后便信以为真,当有意加盟时,通常会亲自到加盟品牌的“旗舰店”、“样板店”、“总店”等地考察,这一考察不要紧,一看完以后,多数人都会大大增加了加盟的信心。可以这样说,这是所有加盟品牌都有用的“指定伎俩”(或者说是“惯用伎俩”)。人嘛,都是耳听为虚,眼见为实的。可是谁知道,眼见的也未必是真实的。
2,样板工程有道道。许多品牌的“旗舰店”既然是作为样版工程公之于众,当然在装修门面上下重本,首先让人的初次印象就能感觉到该公司的实力非常雄厚,可事实上如果你加盟以后,你做一个同样的店,也是这样装修的话,恐怕你的资金预算就成问题了。这样不计成本的做法为的是招商,而不切合实际。此外,许多品牌都会帮加盟商设计店面的布置,可设计虽好,但真的按设计来施工,花费不会少,在门面功夫上投入太多资金,会增大日后的经营成本,同时汽车美容行业,装修的折旧很快。
3,大作客流量文章。作为加盟品牌的“旗舰店”,生意通常不会差,(如果差的话,那就招商没戏了)这样一来就能给所有前来参观学习加盟的人一个感觉:加盟该品牌有戏!可是,需知道,要做到如此的客流量,不是眼睛看到的那么简单,背后有许多工作要做的。首先,在大量的广告投入下,把一个品牌支撑起来,利用广告的疲劳轰炸,让许多车主学会了,洗车也要挑品牌来洗。但值得一提的是,该广告效应也仅仅是在加盟品牌总部所在地产生效果。此外,当客流量形成一定规模后,原本有的人手肯定不够用,因此,通常人手方面也比一般的店要多许多,这样一来人力成本也同时加大了。这就是许多新加盟的朋友,新店开张以后,并没有出现到“旗舰店”那样的客似云来,反而守着一群工人在大眼瞪小眼,干着急的原因了。
4,经营项目利润算法问题。大家都知道洗车赚不了两个钱,都靠做项目赚钱啦,比如说打蜡又或者是高级点的封釉和镀膜。一般加盟品牌都会给每个加盟商一个表格,里面清楚的列明了打蜡、封釉、镀膜的收费、成本、利润等数据。可问题是,真的是10-9=1那么简单吗?这样说吧,比如说表中列出镀膜的收费是1500块/台,成本300块/台,那么利润就是1500-300=1200了。而且,表中还会举例说明,如果一个月镀上10台车的膜的话,那么仅仅镀膜一项的收入就能达到1__块钱了。可一个月10台车的量,相当于3天就有一台车来做,实际经营上有那么理想的事吗?据保守统计,85%的店都不能做到这样的量,也就是说该数据不切合实际。
根据以上表格提供的数据,可以说是非常的诱人,每个月的利润收入少则2w7多则几十w之多。可这诱人的数据里又有多少不为人知的水份呢?以下,将细细讲解给大家看。
首先说的是费用表,里面有3个问题存在。
第一,人员工资问题。做为一间中型一站式的美容店,请15个人可以说是仅仅够用。但是问题是不是每个人的工资待遇都一样的,生手与熟手的工资待遇有差别,技师与洗车工的待遇也有差别。先说洗车工的待遇,目前许多店面都在不停招人,为什么呢?因为洗车工是短缺的工种,不仅辛苦而且工资待遇普遍不高,更关键的是许多人都觉得该工作不体面,都宁可做工厂工人也不轻易抛头露面的在外洗车。就算请的是年轻人,能吃苦耐劳有责任心的可谓是少之又少。因此一般能请到好的工人,老板多会提高其待遇予以挽留。所以干得好的比差的工资可以相差200~300块钱。其次,要想完成收入表中那么多的项目,全能型技师至少要有2~3人,所谓全能型就是除了美容项目以外的工作都要会,并且要精通。这样的人才可遇不可求,工资待遇普遍在2500~4200左右。另外熟练的美容技师也要有2~3人,以应付每天的抛光、打蜡、封釉、镀膜等美容工作,这样的技师工资一般在1000~1800左右。还有就是精品部需要有收银员和精品销售人员2~3名,仅仅给工资没有提成以提高其积极性是不可能的,所以工资+提成是行业内普遍的做法。把以上几个不同工种的人员的工资加在一块,就不是表中15000那么简单了。一个月2w5~3w的工资是少不了的。
第二,房租租金问题。作为一家中型一站式的美容店,需要有足够的地方划分不同的区域以便施工。6700~12500的租金按照现在城市房地产的发展,只能租到120~200平米的地方(当然也有例外)。如果按照这样的面积来看,是不足够的。总不能把所有的精品和工具设备都挤在一块吧?总不能洗车和打蜡、贴膜和底盘施工在同一个区域进行施工吧?作为一间一站式的中型美容店,至少要有280~400平米。这样才能足以应付各种施工需求。
第三,是其他费用的问题。表中的费用之列出了__元,可是问题是__能解决多少问题呢?首先,先按请15个员工来算,要包吃吧?按照每个人一天两顿共8元的伙食费来算,一天的伙食支出需要120元,一个月就要3600元。另外,要包员工的住宿吧?按照3房1厅来租,一般每个月的房租需要400~__左右(看地区)。还有,员工的统一服装,按一人四套,两套夏装,两套冬装。一套包印最少要几十块,这样一算下来,仅是服装费就3000少不了。当然,服装可以算是一次性支出。还要就是设备的维修、配件、保养、折旧费等都是不少的费用,举个例子,仅是吸尘器里的关键部件——马达,就要200~300多一个。费用表格中的__元不知应该用在以上的哪些方面呢?
其实,实际经营中所需的费用远远不止以上提及的那么少。仅仅是在工人的投入上就不少,而许多的加盟品牌从来都是一笔带过,甚至是只不提。这就是为什么表格中列出的数总是那么的吸引人的原因了。
一般费用都分为3类。第1类是前期费用,也就是前期筹划到开业阶段的投入,如办证、广告、招牌、培训等。第2类是日常开支费用,如工商税务、管理费、卫生费、治安费、设备维修费等。第3类是公关费,同样是非常重要的支出。如人情、送礼、吃喝、回扣等打通各种所需关系的支出,可以说这笔费用可大可小,如果想把生意做好又或者是做稳定了就得付出这些钱,否则各种“问题”都会接踵而来,到了那时你才想起搞好关系,那就迟了,要付出的“代价”也是非常大的。
5,合同里面做手脚。许多品牌在加盟时签订的加盟合约,里面有着许多的条款,这里需要大家仔细的看清楚和问清楚,才好下笔签,否则日后到出了问题时才想起找合同来看仔细那就迟了。通常,合同多是“不平等”条约。为什么这样说呢?仔细的看看合同就不难发现,许多条款都是制约加盟商的,而许多条款都是对加盟总部是有利的,只有极少数的条款惠及加盟商。例如,像加盟时首次进的货里,日后如果有不好卖的,或者是卖不出的,可以换货与否?又或者是能换的比例很低,可当初在没签合同时,主管商务加盟的人通常都会拍下胸口的和有意加盟的人说,货什么时候都能换,换多少都没问题。可真到要换货时,却会摆出合同说事,请你看清楚合同,合同上有说明怎么样换法。因此,请睁大眼睛看清楚条款。不明白的就一定要问清楚,别用你自己的思维去考虑问题,很容易误会的哦~
6,加盟后不闻不问。许多所谓的品牌,说到底就是卖牌子,又有的是借着牌子卖商品。所谓的加盟,基本上就是你花钱我给你挂我的牌子出去当招牌,加盟也只是一纸契约而已,通常有效期都为1~3年。签约后的头3个月,总部还会象征性的给2个电话过来问候一下生意如何,过了3个月以后,通常是没有下文的了。有点“入门靠师傅,成材靠自己”的味道。就算是加盟的有效期到了以后,也不会主动找你了解情况,帮你分析、解决经营上遇到的问题,毕竟是远水救不了近火嘛。如果出现了大的问题或者是事故的话,他们也会说,“你们是独立经营的个体,出了问题也与加盟品牌无关”这样的话来推得一干二净。确实,实际的经营,谁也帮不了谁,可是这样的加盟有意义吗?是大家当初加盟的初衷吗?
接下来和大家探讨一下托管的问题。
首先和大家解释,什么叫做托管。所谓的托管,就是由业主开店,然后业主与托管公司签合作合同,业主将日常经营权交由托管公司,由托管公司提供技术、销售、财务、管理等员工(具体看情况而定,也可以是托管公司仅提供管理人员),业主则可以不用过问日常经营的繁琐事务,只需要月底看着账本,根据合同的要求,付托管费给公司即可。
托管是近年才有,是应社会需求而生的产物,目前能提供这样专业服务的公司虽然不多,但根据目前许多店面低下的管理水平,这方面的市场是有存在的理由的,相信不用多久,更多的托管公司会像雨后春笋般出现在市场上。
话说回来,许多人会问,托管公司是凭什么来收取托管费的?目前部分的托管公司是这样操作的,在未签合同之前,他们会先了解当前店面平均的营业收入,然后订出目标,当完成目标是就收取相关费用,如未能达标的,则减少或者是免收托管费。也有部分公司是,在定目标营业收入时根本不管当前营业的平均收入,他们只是通过理论计算出目标营业额,但完成目标营业额是否能给业主带来盈利,则不在他们的工作范畴以内,同样如果未能达标的也是减、免收费。
这样一比较下来,大家都能看出前者比后者专业些。业主之所以想托管,说白了也就是想既轻松又能赚钱的经营。如果托管公司的托管工作不能做到这两点,相信合作不会很久。
当然,签了托管协议,托管了也不意味着就可以高枕无忧了。仍然有许多是业主需要注意的。首先,托管协议的内容需要清楚了解,托管的工作具体是什么?不要以为托管了就什么都不用管了。许多时候,大家都是关心收入,包括托管公司也是如此,就好比上文提供的表格里的数一样,是最能吸引人的眼球的。但是,我的建议是,请大家关注费用,日常经营的费用大小,也是决定盈利与否的主要因素。如果通过托管,营业收入大幅增加,是好事。但如果营业费用也随之大幅增加,都形成了同步增加了,那就不见得是什么好事了,说明托管管理的水平不高。作为托管公司,有时并不会考虑太多成本的问题,觉得好就去做了。这样不是什么好事,不计成本的工作不值得提倡。因此,我建议作为业主的你,更多的时间可以放在抓费用上,控制住了费用,就会见到更多的利润了。
预测汽车美容业的将来是怎么样的。
1,露天大排档将会逐步消失,取而代之的是室内美容。
2,虽然每天都有许多想进入该行业的人,但更多的人将从汽车美容行业退出,因为房租越来越贵、人力成本越来越大、毛利率越来越低、模仿者越来越多等原因导致。
3,部分大型店面和大部分小型店将被迫关门。大型店关门多是因为成本高得无法负荷,收入无法与成本对冲。小型店关门则是因为顺应了城市规划的需要、环保政策的推出和品牌店的价格打压等原因。
4,洗车工人的工资福利待遇逐步走高。过去洗车工与清洁工感觉是没什么差别的,现在随着汽车后市场行业高速发展而该行业人员的严重短缺,导致了好的洗车工成为了众多美容店争相挖角的对象。“洗车工”这一名词也将在不久的将来可能会变成“汽车美容师”。
其实,在我看来,办次卡的利润比办年卡要高。虽然说年卡收费高于次卡,但是按实际的单项收费来说,次卡还是较年卡要好许多。过去,我办的年卡聊聊可数,但是次卡则不同,每个月的次卡销售都稳定的保持在30~40张之间。也就是说客人更认可次卡,虽然年卡送的项目多,但是许多店面在办理年卡后要么关张要么就转让,的确造成了不小的影响。消费者是精明的,在几十块和几百块的损失之间他们很清楚什么是自己想要的。
办次卡,送的项目少,也就意味着客人要做其他的项目时是需要另行付费的。当他们觉得该项目你做得好时,日后自然会定期的来帮衬。而年卡,虽说是送了较多的服务项目,但是客人多会怕送的东西,一般都是草草了事,不会认真做好,得不到客人的认可也是很自然的。
我个人认为,次卡会比年卡要好。如果把服务做到位了,那么两者的客户忠诚率来讲是一样的。
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