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如何做好师生沟通

时间：2023-05-05 07:56:04 其他范文收藏本文下载本文

如何做好师生沟通（共9篇）由网友“好无聊啊”投稿提供，这次小编在这里给大家整理过的如何做好师生沟通，供大家阅读参考。

如何做好师生沟通

篇1：如何做好师生沟通

如何做好师生沟通

良好的`师生关系是教育效能产生的关键,也是教育成功的关键.要作到这一点,教师必须学会与学生沟通.

作者：董梅作者单位：廊坊体育学校,河北廊坊,065000 刊名：中国科教创新导刊英文刊名：CHINA EDUCATION INNOVATION HERALD 年，卷(期)： “”(12) 分类号：G625 关键词：沟通教师学生

篇2：浅谈师生沟通艺术

浅谈师生沟通艺术

在教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）工作中，班主任设计的所有德育活动，都是在特定的师生关系中进行的，师生关系的好坏将直接关系到教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）的成败。从这个角度来说，教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）对学生产生什么效果，是由师生关系的状况来决定的。所以，班主任必须懂得并善于运用师生沟通的艺术，与学生建立良好的人际关系，在高质量的沟通过程中，使学生受到情绪上的感染、思想上的震撼、精神上的鼓舞、心灵上的启迪，从而取得良好的教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）效果。下面，我就结合几个教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）个案谈一谈师生沟通的艺术。

个案―：学会无声的沟通

以前，我对“沟通”二字的理解是不全面的，认为老师只有和学生谈话才叫沟通。事实告诉我，无声的语言同样可以发挥沟通的效能，而且往往比有声的语言更便捷、快速、有效，是师生沟通中不可缺少的方式。

班上有一个文静、可爱的小女生，初一新生刚入学时，她的脸上总洋溢着甜甜的微笑。不久，笑容从她脸上消失了，她每天默默地坐在位子上，很少言语，对班级的事漠不关心。起初，我并不在意，认为这是她的性格所致。直到有一天，当我惊异地发现小女生用极其冷漠的神情面对讲台上侃侃而谈的我时，内心一下子充满了挫折感。潜意识告诉我，她的不快乐和我有关。通过侧面了解我才知道，她在小学时是一个学习优秀、才华出众的学生，非常受老师的器重和喜爱。但她性格腼腆、心思细腻，在陌生的环境中缺乏主动表现自己的勇气和信心，因此，容易被新班主任忽视。她内心的失落和惆怅无法排解，只好用“冷战”来抗议我对她的`忽视，我决定重新激发她心中的热情，改善师生关系。其实她的需要非常简单：一个展示自我的机会和来自老师的关注。于是，我为她争取了一个代表班级参加演讲比赛的名额。当我拍拍她的肩膀以示鼓励和信任时，她的小脸上露出了久违的笑容。在参赛前的日子里，我总寻找时机与她目光相对，微笑着对她点点头或眨眨眼；她上台演讲前，我伸出两根手指冲她做了一个坚定的“V”型动作，她演讲结束时，我由衷地竖起大拇指向她表示祝贺。我相信，这些无声的语言给了她莫大的勇气和鼓励，让她感受到老师的关注。她为班级捧回了“第一名”的奖状。从此，这个曾经很失意的女孩变为班级建设的活跃分子，虽然依旧那样文静，却多了一份事事行动在前的热情和自信。有一天，她悄悄塞给我一张纸条：刘老师，是你无声的鼓励唤醒了我的自信，激发起我对班级的热爱，愿您继续关注班上每一个沉寂的心灵，使我们的班级变成“爱”的海洋。

这个事例表明，良好的师生关系也可以在无声的沟通中建立。对学生而言，老师所做的每一件事都是在与学生进行沟通，一举一动，一颦一笑，说话的语气声调，面部的表情气色，甚至是作业本上老师画出的红道道，都在向学生传递一种信息。因此，师生之间的沟通实质上是师生双方整体信息的沟通，每时每刻都在不间断地进行着。老师除了在某一特定时间、特定环境下通过有声的语言与学生进行交流外，还可以随时随地用无声的语言与学生进行交流。这些无声的语言对学生会产生积极的暗示作用，使学生感受到老师对自己的关注、理解和信任，从而表现出积极的情绪和行为。这样师生之间才能建立彼此接纳、相互理解、心灵共振的关系，班主任策划的教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）活动才能使学生产生兴趣并积极参与，从而达到良好的教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）效果。认识到这一点后，我开始尝试随时运用无声的语言和学生沟通，即使一天当中，我和某个学生没有谈上一句话，但我的无声的语言也会及时告诉他，我并没有忽略他的存在。

个案二：学会积极的倾听

当学生犯错误时，很多老师习惯于采用批评教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）的方法，认为自己的“经验之谈”是“拯救”孩子的灵丹妙药。事实上，这种“训话”往往不能从根本上解决问题，反而使问题潜伏下来，成为师生之间的一道情感障碍。正如一位教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）心理学专家所说：当你滔滔不绝而孩子沉默不语或点头称是时，并不意味着问题的解决，这只不过是

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篇3：浅谈师生沟通艺术

浅谈师生沟通艺术

在教育工作中，班主任设计的所有德育活动，都是在特定的师生关系中进行的，师生关系的好坏将直接关系到教育的成败。从这个角度来说，教育对学生产生什么效果，是由师生关系的状况来决定的。所以，班主任必须懂得并善于运用师生沟通的艺术，与学生建立良好的人际关系，在高质量的沟通过程中，使学生受到情绪上的感染、思想上的震撼、精神上的鼓舞、心灵上的启迪，从而取得良好的教育效果。下面，我就结合几个教育个案谈一谈师生沟通的艺术。

个案―：学会无声的沟通

班上有一个文静、可爱的小女生，初一新生刚入学时，她的脸上总洋溢着甜甜的微笑。不久，笑容从她脸上消失了，她每天默默地坐在位子上，很少言语，对班级的事漠不关心。起初，我并不在意，认为这是她的性格所致。直到有一天，当我惊异地发现小女生用极其冷漠的神情面对讲台上侃侃而谈的我时，内心一下子充满了挫折感。潜意识告诉我，她的不快乐和我有关。通过侧面了解我才知道，她在小学时是一个学习优秀、才华出众的学生，非常受老师的器重和喜爱。但她性格腼腆、心思细腻，在陌生的环境中缺乏主动表现自己的勇气和信心，因此，容易被新班主任忽视。她内心的失落和惆怅无法排解，只好用“冷战”来抗议我对她的忽视，我决定重新激发她心中的热情，改善师生关系。其实她的需要非常简单：一个展示自我的机会和来自老师的关注。于是，我为她争取了一个代表班级参加演讲比赛的名额。当我拍拍她的肩膀以示鼓励和信任时，她的小脸上露出了久违的笑容。在参赛前的日子里，我总寻找时机与她目光相对，微笑着对她点点头或眨眨眼；她上台演讲前，我伸出两根手指冲她做了一个坚定的“V”型动作，她演讲结束时，我由衷地竖起大拇指向她表示祝贺。我相信，这些无声的语言给了她莫大的勇气和鼓励，让她感受到老师的关注。她为班级捧回了“第一名”的奖状。从此，这个曾经很失意的女孩变为班级建设的活跃分子，虽然依旧那样文静，却多了一份事事行动在前的热情和自信。有一天，她悄悄塞给我一张纸条：刘老师，是你无声的鼓励唤醒了我的自信，激发起我对班级的热爱，愿您继续关注班上每一个沉寂的心灵，使我们的班级变成“爱”的海洋。

这个事例表明，良好的师生关系也可以在无声的沟通中建立。对学生而言，老师所做的每一件事都是在与学生进行沟通，一举一动，一颦一笑，说话的语气声调，面部的.表情气色，甚至是作业本上老师画出的红道道，都在向学生传递一种信息。因此，师生之间的沟通实质上是师生双方整体信息的沟通，每时每刻都在不间断地进行着。老师除了在某一特定时间、特定环境下通过有声的语言与学生进行交流外，还可以随时随地用无声的语言与学生进行交流。这些无声的语言对学生会产生积极的暗示作用，使学生感受到老师对自己的关注、理解和信任，从而表现出积极的情绪和行为。这样师生之间才能建立彼此接纳、相互理解、心灵共振的关系，班主任策划的教育活动才能使学生产生兴趣并积极参与，从而达到良好的教育效果。认识到这一点后，我开始尝试随时运用无声的语言和学生沟通，即使一天当中，我和某个学生没有谈上一句话，但我的无声的语言也会及时告诉他，我并没有忽略他的存在。

个案二：学会积极的倾听

当学生犯错误时，很多老师习惯于采用批评教育的方法，认为自己的“经验之谈”是“拯救”孩子的灵丹妙药。事实上，这种“训话”往往不能从根本上解决问题，反而使问题潜伏下来，成为师生之间的一道情感障碍。正如一位教育心理学专家所说：当你滔滔不绝而孩子沉默不语或点头称是时，并不意味着问题的解决，这只不过是孩子想尽快逃脱你的喋喋不休

的一种手段罢了。我是在与班上的一名小男孩由“对抗”到“对话”的关系转变中领悟出这个道理的。要想使问题得到真正的解决，老师首先要学会倾听，只有积极倾听孩子的诉说，老师才能捕捉到他的需要与愿望，准确地找到解决问题的切入口，走进孩子的内心，采用孩子愿意接受的方式、方法，从根本上解决问题。

这个小男孩一开始就给我留下了“顽劣”的印象。初一开学第一天新生报到，他就接连和三个学生发生冲突。面对我的调解，小男孩态度非常强硬，他一边痛陈对方的种种不是，一边用不礼貌的肢体动作表示自己的愤怒。经过调查，我把男孩叫到面前，证据确凿地指出了他犯的一系列错误，并指出他应该为自己的行为向同学道歉。出人意料的是，他一边骂骂咧咧指责同学的不是，一边痛哭流涕抗议我的“偏袒”。我严厉地阻止了他的“狡辩”。那一刻，我隐约看到了他眼中的失望。这个喜欢惹是生非的小男孩很快就成为班里最不受欢迎的人。

我开始一次次地找他谈话，给他讲为人处事的道理，可他不是强词夺理狡辩，就是闭紧嘴巴流着委屈的眼泪。他的抵触使我开始反思自己的教育方法，应该寻找一把真正能打开他心锁的钥匙。他为什么易怒?为什么总为自己辩解?为什么喜欢报复?为什么不听劝解?为什么屡教不改?通过和他母亲及小学同学的谈话，我找到了问题的根源：这孩子个性很强，性情急，喜欢表现自己，渴望得到别人的承认，但爱较真，缺少宽容和协作的意识，这就导致他在很多时候表现出了令人不快的言谈举止。为了维护自尊，面对别人的批评、指责，他总是极力申辩，不肯承认错误。他过度的自尊演变成了自负与自卑的复杂性格，敏感脆弱，防范意识强，总是以进攻别人达到保护自己的目的。他现在需要的不是喋喋不休的教导，而是建立在尊重、信任基础上的倾听，听一听他的理由和委屈，听一听他的愿望和要求，我决定试一试。当同学们反映这男孩的“恶行”时，我不再采取批评他的态度，而是找一个能使人心平气和的环境和他谈话，每次我都是倾听者，他是讲述者。我相信自己专注、温和的表情会使他感到安全。偶尔，我会插一句类似“哦，原来是这样”，“看来，这个问题挺复杂的”，“你们双方都有各自的道理”这样中立而表示理解的话。他的眼睛告诉我，得到老师的理解、信任和尊重是多么快乐的事情。慢慢地，我们的谈话中出现了以前我从未听过的语言：“老师，其实这事也不能全怪他们”，“老师，这件事我应该负一定的责任”……我极力掩饰着自己的惊喜，依然温和地看着他。每次谈话结束后，我都会拍一下他的肩膀说：“我相信你会处理得很好。”他逐渐学会了宽容、合作和反思自己。一天，他说出了一句令我倍感惊异的话：“宽容别人是一件快乐的事情，其实宽容别人就是宽容自己。”语出惊人的人往往是对这个问题有深刻领悟的人。我的积极倾听使他懂得了得到宽容和宽容别人都可以使自己快乐起来。

通过这件事情的处理，我学会了在师生交往中巧妙地运用倾听的艺术。积极倾听使我更准确地了解学生的真实状态，更理解学生的内心需要。我的倾听态度也使学生感受到老师的关注和尊重，从而愿意接受老师的教育。通过倾听培养学生自己解决问题的能力，培养学生的责任意识和反思意识，进而培养学生的自信、自爱等重要的心理品质。事实证明，学生是在自己解决问题的过程中成长起来的。这些问题的存在本身是正常的，重要的是学生要在老师的引导下去积极地解决问题。

个案三：用真诚唤起信任

几乎每个老师对学生的期望都是出自良好的愿望，但不是每个老师对学生的好心都能被学生所接受。所以，一些老师时常抱怨：好心没好报。造成这种结果的一个主要原因是老师在与学生沟通时，学生对老师的真诚有怀疑，无法信任老师，老师的教育行为自然也就得不到积极的回应。因此，教师在与学生相处时，首先应该是真诚的。只有让学生感受到绝对的真诚，才能唤起学生对老师的信任感，实现师生之间良好的沟通。

班上有这样一个女孩，她的言谈举止似乎表明“我是一个前卫、固执、叛逆的人”。别看她整天大大咧咧，不拘小节，但只要谁提到她小学的一点点事情，她都会神经质地大叫，暴怒的目光投向班上那名和她来自同一所小学的女同学。一次课间，我目睹了她发怒的样子，急忙过来安慰她，不料她甩下一句“我恨天下所有的老师，他们害了天下所有的孩子”，就跑出了教室。我好象遭了雷击一样，半晌没有明白这句令我心惊胆寒的话。她是住宿生，晚自习前，我牵着她的手，来到校园的小凉亭里，也许这里能让她感觉好一些。刚坐下，她就抽出了一直不自然地蜷在我手心里的手，表情略微有些茫然地盯着别处。我首先打破尴尬，轻声地说：“如果我做了什么伤害你的事，请原谅我，因为我无意于这样做。”她凝视，不，应该是审视了我几秒钟后，平静地说：“和你无关，我和同学闹着玩的。”幼稚的谎言!我清楚她不打算和我说实话，戒备心很强。“那好，聊点别的”，我和她聊起了她感兴趣的韩国组合。我能感觉到她的敌意在一点点冰释。

终于在一天午休时，我们进行了一次畅谈。她的第一句话就是：“你和我以前接触的老师不同。”“哪儿不同?”“比较尊重学生，不自以为是。”“你怎么知道?”“观察。”原来她一直在考察我，觉得没有什么危险时，才肯摘掉面具直接面对我。“我对老师的恐惧和戒备是在小学时形成的。她们很不守信用，骗取我的信任，套出我的真话，转身就出卖我，告诉家长，告诉同学，结果家长训斥我不长进，同学讥笑我神经病。小学快毕业时，我几乎崩溃了，巴望快快逃离那个令我痛苦的地方。我希望忘掉小学的一切，重新生活，可是一直在老师的庇护下与我作对的她竟然和我分到同一个班级。她的存在让我永远活在过去。”女孩话语中的沧桑与绝望超出了她的年龄和阅历。“小学老师为什么要出卖你?”“因为我长得丑。”“难道你不认为这是一个错误的评价吗?”“同学们都这么说。”“他们犯了同样的错误。”也许我的话拨动了她的心弦，她开始讲述小学老师如何偏袒漂亮女孩，歧视她、打击她的事。我一直耐心地听着，我知道自己无需为她的小学老师辩护什么。我现在要做的事情就是建立起她对我的信任，只有让她相信我是可信赖的，和她原来心目中的老师是不同的，我才有可能拯救她那颗因为受伤而走向偏激的心灵。接下来的日子里，我刻意为她提供了几次发挥特长的机会，如辩论、主持、表演、绘画。她的表现虽然不是最好的，但确实很出色。每次，我都给予她极大的支持和鼓励。我们之间慢慢建立了一种彼此信任、尊重的关系，师生关系中多了一层朋友色彩。她开始主动找我聊天，时常对我的班主任工作提出改进意见，我总是欣然接受，合理的建议立即实施。她感受到了来自班主任的真诚和尊重。愤世嫉俗的言行在她身上逐渐减少，偏激、固执、敏感的个性有了很大改变，学习成绩也由班级的中等水平提高到前五名。我确信，她的内心世界已经有阳光在照耀。

这个案例表明，学生对于教师施加的教育影响，是有选择地接受的。这种对教育影响选择接受的程度，取决于学生对教师的接受程度。学生在与老师的交往中，只有感到被信任、可以充分展示自己的生命全貌之后，才愿意给予老师信任和对老师生命全貌的接纳。这种师生之间的真诚沟通是双向互动的，学生对老师的信任度有多高，对老师所传递的教育影响的接受程度就有多高。因此，用真诚唤起信任的沟通艺术，是班主任开启学生心灵之门的一把金钥匙，拥有它，你才能读懂学生的内心世界，实现高质量的沟通，取得良好的德育效果。

篇4：如何做好销售沟通呢？

销售是一项沟通的艺术，把话说到客户心里，也就有了成交的希望。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程，而沟通能力的强弱，也将在每一个环节上，对销售工作的成败产生决定性的影响。销售不懂沟通学，就犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误打误撞。事实上，销售高手往往都是沟通专家。如何做好销售沟通呢？

一、心态修炼

沟通是一种心态。“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。”常言道“言为心声”，有什么样的心态，就有什么样的沟通方式。在人际交往中，一个人的心态可以对沟通效果产生重大的影响。

二、方法修炼

沟通才是一种方法和技巧。方法就是沟通技巧，之所以要把方法的修炼放在最后，是因为只有具备了实现良好沟通所应有的站位、心态、思维模式和技能，才会做到对沟通技巧的发挥和运用自如。否则，学习任何沟通技巧都是舍本逐末，弄巧成拙！

三、思维模式修炼

沟通是一种思维模式。凡是成功者，在沟通技巧和话术的背后，都有一套自己的思维模式和沟通套路。比如，侧重理性思维方式的人，沟通时善于拿证据说话，以理服人。偏重感性思维的人善于察言观色，换位思考，以情动人。要想实现良好的沟通，就需要具备既善于理性分析、又善于进行换位思考的全脑思维模式。

四、技能修炼

沟通是一种技能。沟通技能就是所处行业和岗位所应具备的专业知识和能力，以及专业的沟通话术。无论身处什么岗位，只有成为本行业、本岗位、本专业的专业人士和业内专家，你说话才有威信，才会让人容易信服你，沟通才有说服力。对专业知识和技能的意义，以及公司对员工技能的要求，大家都有充分的认识，无须过多赘述。

五、培养悦耳声音

悦耳的声音、技巧的谈话，加上流利的言辞就等于是成功的一半，作为一名销售人员应当充分利用这些优点来争取顾客的好感。你可以在日常生活中把自己的声音录起来，听听有哪些会令人不快，是不是有发牢骚或挖苦别人的情形。接着你应该针对这些缺点，改善你的音调与态度。说话的声音应该力求清晰，音量要适中。说话时应该能表达真正的你，一个人的言行应当合一，声音中也应当表达出以下感情：真挚、谅解、友善、活力、柔顺、个性。

六、角色修炼

沟通是一种站位。常言说，站在什么位置说什么话，“屁股决定脑袋”。作为下级，就要知道下级在上级面前应该扮演什么角色；作为上级，就要知道在部下面前扮演什么角色；作为同事，就要知道横向部门之间应承担的角色。同样，营销人员面对客户时，首先要清楚自己在客户面前应该充当的角色，要知道在销售沟通中，在客户面前你的正确身份既不是客户的朋友，也不是只代表你本人，而是公司的利益代表人和形象代言人，你的一言一行都代表公司的形象，你只代表你的公司说话，维护公司的利益是你的天职。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度说话，这是沟通的首要前提。

七、把握谈话技巧

谈话包括声音、言辞、才智、个性等的综合运用，好的言辞是谈话艺术的重心。与人谈话时应尽量避免使用俚语、粗话，也要避免容易引起争论的话题。从愉快的交谈中很容易与他人建立友谊。要从兴趣、私人活动、流行服饰、发型、家庭、文学、艺术、音乐、教育、旅游、假期等顾客感兴趣的话题入手。

销售人员应尽量去了解顾客的心理，并且试着去迎合顾客的心情兴趣来展开舒适而愉快的谈话，可采取既舒适又愉快的交谈，谈话要把握好以下几个原则：打开话题；不要争论；少说多听、做个好听众；谈话不单调；不谈自己私事；宁可谈理想，不要谈论人；应用简单易懂的言辞；不背后论人长短；保持愉快心情；不要使用俚语、粗话。

尽量避免一些敏感话题，例如：你自己私人的问题；其他顾客的不良行为；自己的经济状况；私人感情上的事情；同事们的较差手艺；自己的健康问题；别人的隐私。

八、塑造愉快个性

一个人若不具备令人感到愉快的个性，即使才艺超群、容貌出众，还是会被人遗忘。作为茶叶店的工作人员，在每天所接触的事物与环境的发展中，应努力塑造自己的特点--会给顾客留下深刻印象的个性。

1.幽默感。培养幽默感，临事不紧张，当你可以对自己发出内心微笑的时候，你就拥有评估个人价值的能力。

2.礼貌。礼貌的基础在于能为别人着想，礼貌的习惯很容易养成，常说“谢谢”、“请”，处处尊重别人、照顾别人、容忍别人、谅解别人，而且不要忘了要为每天和你一起工作的同事设想。

3.态度。工作人员在服务中所持的态度，会波及到顾客对公司的印象，如果我们的门市在遭遇困难时，能平静、从容的与人相处，随时让人觉得愉快喜悦，那么她可以说是对生活有健康积极的态度，对公司的发展有自信的态度。

4.情绪。假如你想成为一名优秀的销售人员，你必须培养博得他人敬仰的气质，其中最主要的就是具备稳定的情绪。至于会令人不快的情绪流露，诸如愤怒、无耐、嫉妒、贪婪等表情，都要学着设法去控制。学习表达令人愉快的情绪，随时微笑迎人，处处乐意承担友谊的责任，养成适应新环境的能力。真挚的微笑是人与人之间沟通的桥梁。

篇5：如何做好家长沟通

一、面谈

面谈是最直接也最有效的方式。不过，很多家长一般情况下不到教室接孩子，尤其是初中的家长，所以面谈不一定对所有家长都适合。

面谈时，可以手把手教家长回去后如何帮助孩子复习巩固，也可以当着孩子的面在家长面前肯定孩子，这样对孩子的激励效果最好。

不过一定要记住，如果孩子当天上课出现了一些问题，一定不要当着孩子的面和家长交流，也不要把家长拉到一边避开孩子去说，这样会让孩子不信任老师，而且部分家长不太懂家庭教育，也许当面对孩子没什么，回去以后可能就会训斥甚至打孩子。

因此，家长来接孩子时，多肯定孩子今天表现好的地方，尤其是进步的地方，然后回去后单独给家长打电话说孩子存在的一些问题，并且告诉家长应该怎么和孩子交流，怎么处理这些问题。

(东方百分百少儿口才创始人：王誉桦老师)

二、电话回访

培训机构最常用的回访方式是电话回访。

电话回访要注意几个点：

第一，回访前要做好准备工作。千万不能拿起手机就打，接通了还不知道要说些什么。可以提前把孩子上课的表现，最近家庭作业的情况，行为习惯，尤其是进步的地方在本子上列好，然后再打通电话和家长一一沟通。

第二，电话回访一定要注意选择家长比较空闲的时间，晚上七点到九点最佳，这时候家长基本吃好饭休息，有很多时间可以好好和我们聊聊孩子的情况。

第三，电话回访时候要注意语速，不要太快，也不能太慢。更要微笑，虽然家长看不到，但是一定能够从语气中感受得到。

第四，电话回访不仅要反馈学生课堂表现好的情况，在善于发现孩子进步和优秀的同时，如果孩子表现不好，也一定要如实并且及时向家长反映，这一点尤其重要。

第五，在和家长电话回访时，一定不能说太多，要留些时间让家长反馈孩子在家和在学校的情况，以及家长需要我们帮助和配合的地方。

第六，回访过程中，家长提的一些要求或者建议，都要及时记录在沟通本上，并逐一处理，做好反馈。

篇6：如何做好家长沟通

1.明确要加入到部门，如XX部。

2.了解需要哪方面的素质。

3.做好有针对性的自我介绍准备，介绍自己的优点长处和不足，以及未来工作的准备。

4.有热情，有信心，有决心，表现出自己最好的一面

范文：

尊敬的学校领导、老师、亲爱的同学们：

大家好!

我是来自XX班的。我性格活泼开朗，处事沉着、果断，能够顾全大局(可以根据自己的性格写，我只是帮你做个范文)。今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望：“我要竞选。”我在这里郑重承诺：“我将尽全力完成学校领导和同学们交给我的任务，做好自己的本职工作。”

假如我成为，我要进一步完善自己，提高自己各方面的素质，要进一步提高自己的工作热情，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心，在工作中大胆创新，锐意进取，虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言，做到有错就改，有好的意见就接受，同时坚持自己的原则。

假如我成为，我将以“奉献校园，服务同学”为宗旨，真正做到为同学们服务，代表同学们行使合法权益，为校园的建设尽心尽力。在利益前，我们坚持以学校、大多数同学的利益为重，决不以公谋私。努力把打造成一个学生自己管理自己，高度自治，体现学生主人翁精神的团体。

篇7：如何做好家长沟通

1，观察、总结你身边“人缘好”“会处世”的人，看他们在人际环境中如何对他人做出反应。学习别人的经验跟自己亲自去积累同等重要。看看做得好的人：如何巧妙地表达对他人的尊重和真诚，怎样的礼貌才不会显得客套做作，怎样表达赞成和不赞成，怎样既不冒犯他人又充分体现自己的个性……你会发现，有的方法你可以照搬，有的你可以改头换面地模仿，有的你永远学不来，有的你可以比他们做得更好……

2，读书、思考，提升自己的思考能力，丰富自己的思想。没有什么比智慧和渊博更能增添一个人的魅力。

3，建立或者寻求加入一个“社群”，最好是基于共同兴趣的一个小群体。这种有共同兴趣的社群是最理想的学习人际交流的平台。

这个网站就是一个社区，就以它为例：主动发问当然是很好的实践沟通的方法，不过，除此之外，你还可以做个有心人，看看以前的帖子，留心观察开复和一些善于表达的网友如何与人沟通。看见你喜欢的帖子，可以分析一下，它好在哪里?是思路的新颖别致?是征引事例的贴切有趣?是语气的尊重委婉?有了这种分析眼光，你就会穿透“人缘好”这个现象背后，看出做得好的人是如何修炼他们的“内功”的

篇8：如何做好家长沟通

1.“准备”讲演

所谓“准备”，就是把你的思想、你的念头、你的想法、你的原动力集合在一起，而且你是真的拥有这种思想和原动力。

在开始讲演之前，必须先对所选的素材进行限制和选择，把话题缩小至某一范围，并保证在限定时间内完成。平淡的讲演若能内含人情趣味的故事，必然更能引人入胜。讲演者应该只讲述少数重点，然后以具体的事例作为引证。能够引起、并抓住土者注意力的最有效的办法，就是要详细、明确而具体。但细枝末节过多比没有细节要糟，如果是冗长、肤浅和不切题的细节，人们会立刻停止沟通的。

2.让你的讲话富有活力

活泼、热切而有生命力——这三样，我一直认为是演讲者首先应当具备的品质。当众说话时，你便会按照自己倾注谈话中的热心程度而表现出自己的热诚与兴趣。不要抑制自己真诚的情感，也不要在自己真实感人的热情上头加个闭气闸。

3.激发和吸引听众

成功的沟通，有赖于演讲者使他所引证的素材成为听众的一部分，并使听众亦成为其讲演的一部分。许多人无法成为一名两的与人交流者，主要是他们只会谈些他们自己感兴趣的事情，而这些事情却令其他人感到无聊透顶。当你下次面对听众时，设想他们急切要听你说些什么——只要能适用于他们。在你开始讲话之后，应尽快想办法与听众建立起一种关系。如果你觉得很荣幸能邀发表演说，就照实说吧。

另一种打开交流之道的方法，是叫出听众中的有些人的名字。要注意的是假如你准备提到一个陌生的名字，尤其是刚打听来的名字，要确信没有弄错。最容易招致听众反感的方法，就是让听众觉得你高高在上。

经过卡耐基培训中心老师认真专业的辅导，小明很快掌握了竞职演讲的技巧，在公司的竞选当中，也在不被看好的情况下脱颖而出，成功入选。

篇9：如何做好家长沟通

尊敬的各位领导，同事们：

你们好!

怎样当好一个护士?从我这8年的护理工作实践和适应医学模式的转变，我认为一个好护士应具备运用护理程序为病人提供系统的、整体的护理能力，主要包括：(1)较强的分析能力，

(2)机智灵活的应变能力，(3)娴熟的技术操作能力，(4)良好的沟通交流能力，(5)科学的计划管理能力，(6)自我进取的完善能力。

一、医院精神文化在护理中的导向作用

1、精神文化是医院文化的内核，而道德文化又是其内核的重要组织成部分。我们医院是军队医院，有良好的精神文化氛围，我们每位护士应积极参加医院组织的各项政治学习和集体活动，学习医院文化把自己融入到医院这个大集体中，参加每一次医院组织的政治学习，对自己是一种潜移默化的提高。能陶冶自己的精神情操，使我们在工作上以病人利益为重，在事业上以进取精神为荣。自觉判断善恶、荣辱、美丑。用医院的精神文化规范每个人的行为，调节和控制我们的态度，情绪和意志，形成人人自觉遵守规章制度的良好风尚。军队医院担负着部队卫生防疫和卫勤保障，我们每个护士都应积极参与战备训练，完成战勤任务。部队医院姓军为兵，为兵服务是我们的宗旨，要完成好军队伤病员的收治任务。

2、热爱祖国、热爱医院、热爱护理事业。我相信我们在座的每位护士都是经过慎重的考虑才选择了护理这项职业作为自己的工作的。所以我们只有热爱她才能最大限度的发挥我们的主观能动性。才会创造性的去工作，才会在工作中寻找到乐趣。你才会每天面带微笑的去面对病人。面对工作中碰到的难题，面带微笑的去面对每天和我们一道工作的姐妹。如克鲁普斯卡娅所言：“一个人一旦爱上他所从事的事业，他就能从事业的奋斗和成功中获得最大的快乐和满足.找到护理工作的动力”。一个和谐团结的护理团队才有凝聚力，才能使我们开心的去做好每项护理工作。

3、良好的服务态度和交往能力。患者是我们实施护理计划的工作对象，他们来自不同的地点，接受不同的文化教育，有不同的宗教信仰、不同的职业、不同的性格脾气。我们护士面对着这许多的不同个体。需要我们具有良好的职业道德和良好的交流和沟通能力。培养我们自己良好的情商，优化我们的情绪稳定度，取得他们的信任和好感。因为每个患者都因病痛而来到医院，这时他们的角色改变了。面对病痛的折磨，面对陌生的病房环境。我们要有爱心和同情心向他们详细的介绍病区环境，做好卫生宣教、健康指导和心理护理。每个护士都要注重人格培养，珍惜生命，尊重人的健康权利，学会角色互换，视病人如亲人，处处为病人着想。努力培养和蔼可亲、忍让、宽恕的情感。同时要有美好语言的表达能力，护士礼貌、恰当、美好的语言不仅可获得病人的信任和好感，也会提高治疗配合的顺应性。良好的语言表达能力是护士进行健康教育的必备条件，因此要注重我们的语言修养。经常深入病房和病人交流，以获得有关病人病情的信息，了解病人的疑虑，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导。有的病人整日愁眉苦脸、心情抑郁，护士应细心观察、探讨原因，多开导，其心情好了，食欲大增，不仅增强自身的抵抗力，也有利于配合治疗，提高治疗效果，有利于早日康复。对于病人和家属提出的问题，要及时认真回答，不懂之处要向医生请教或查找资料，然后再答。回答要准确，千万不能搪塞或盲目乱答，不懂装懂，以免误导病人或引起医疗纠纷。护士作为医院病人健康恢复的主导者之一，在工作中要做到遇事不慌、纠缠不怒、悲喜有节。

二、护士是护理安全工作的守护神

1、护理安全是实现优质服务的关键，是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节。护理工作的特点决定了病人从入院到出院的全过程都离不开护士。如医嘱的处理、执行，各种护理技术操作的完成，围手术期的护理等都是护理工作的具体实施，如果护士在工作中不认真履行职责，不认真执行“三查七对”制度，不按规章制度和操作规程实施护理。轻者增加病人的痛苦，重者加重病情及增加病人经济负担，甚至危及病人生命。护理安全也直接关系到医院的信誉，誉从信中来，信从安全出。医院的生存依赖病人的收治，安全直接影响到医院的信誉，信誉是医院的最大财富。如果在护理工作中不重视安全，发生护理事故、差错。不仅危及病人的生命还给护理工作造成负面影响，损坏护士群体形象，也给医院造成不良的社会影响及经济效益影响。我当护士长近二十年，每当新护士分到科里或实习护士来科里，我都会把护理安全作为重要课题给她们讲。讲身边曾经发生过的案例或媒体报道过的护理差错事故。给我们的新护士提个醒。我认为，我们的工作面对的是人的生命，生命对每个人来说只有一次，不像工厂里的技术工人车螺丝帽，车坏了重来。《消费者权益保护法》第2章第7条规定：消费者在接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。病人来医院就医是特殊的消费群体，生存、健康是他们的基本权利。护理的任务正是促进、维护病人的这种基本权利。这就决定了我们护士在为病人提供护理服务时，要时时从法律的角度来审视自己的言行，做到一视同仁、平等待人。一个好护士就应该是认真执行医嘱，不错抄或漏抄医嘱，不遗忘重要医嘱和不遗漏重病人的特殊处理。在下班之前检查一下自己的工作有无遗漏。一个好护士应该做到遇有疑问及时请示报告。做好床旁交接班，对病人病情变化做到心中有数。按护理等级巡视病房，及时发现病人病情变化把握抢救时机。

2 、具备良好的慎独修养“ 慎独”即在无人监督的情况下仍能坚持医德信念，自觉地履行护理医德原则和规范，全力救护病人。我们护士操作的正确与否、后果及利弊，病人及其家属并不清楚，他们属于服从和被支配的地位;如果我们给病人导尿不按照操作常规进行、消毒不严格、草率行事，病人是不知道的，但却隐藏着泌尿系统感染的可能。因此，进行这些操作时，护理人员要本着认真负责的态度，严格进行无菌操作。尿管污染了要及时更换，吸氧时每次更换导管，每天更换氧气湿化瓶。我们的每一个举动都应考虑到后果，时刻站在病人的角度，为病人着想。如工作中出现了差错或不慎用错了药，首先要考虑到病人的安危，而不是自己的利益得失，及时报告医生，以求找出补救的办法，否则可能酿成大祸，实事求是勇于承担责任，在无形中体现着一种医德境界，一种救死扶伤的人道主义、全心全意为人民服务的职业道德。

三、护理技术操作是护士的基本功

1、一个好护士要有娴熟的护理技术操作。在为病人诊疗的过程中，有大量的护理技术操作，如：正确执行医嘱、正确测量体温、脉搏、呼吸、冷热敷、口服给药、注射、药物过敏试验、给氧、吸痰、鼻饲、灌肠、洗胃、导尿、引流管的护理等等。对这类护理技术操作，要抓好基本功的训练，特别是低年资的护士，要通过岗位练兵提高技术水平。基础护理是每个护士必须掌握的基本护理理论、技术操作和技能。除了上述诊疗护理技术外，还要有分级护理、病情观察、饮食治疗和营养、各种文书的书写。我常给新来的护士讲，一个好护士就是要勤于动脑，钻研业务，碰到问题要多思考，要做一个有智慧的护士。要勤于动手，多操作多实践，把自己的护理技术操作练就得棒棒的扎实过硬。为病人创造舒适优美的休息环境。要勤动口，不懂就问，虚心好学，向资历老的护士学习，学习她们严谨的工作态度和扎实的护理技能，动口开展健康宣教。要勤动腿，多走动在病房里巡视病人，及时发现病情变化，向医生或护士长汇报信息。不要坐在护士办公室扎堆吹牛。要勤动笔，常言说“一个好记性不如一个烂笔头”，把工作中碰的到经验、教训用笔记录下来，带着问题查阅文献资料，写出自己的心得体会，撰写科研论文，做个用心的护士。护士需要不断地更新自己的专业知识与技能，使自己成为一个终身学习者。“知识改变命”，机会对每个人来说都是平等的，就看你自己有没有把握住机会，机会都是留给那些有准备的人。护理工作是一个实践性很强的工作，每项操作都靠我们护士准确及时的去完成。我觉得做个好护士就在于一个“勤”字上下功夫，谁都喜欢勤快的人。一个懒散、粗疏、斤斤计较、大事做不来，小时又不做的人，肯定当不了一个好护士。

2、提高专科护理技术、掌握急救技术、专科护理技术是结合专科疾病的特点而形成的，专业性较强，技术要求高，更新快。因此要求我们护士在掌握一般护理技术和基础护理技术的基础上要重点掌握本科常见疾病的发病规律、发病机理和处理原则。熟悉本科常用的特殊检查、功能试验的配合工作。一个合格的护士要有应急能力，抢救技术是护士必须掌握的基本技术。护士应该协助护士长管理好急救车、急救药品的请领登记、急救器械、仪器的维护保养、急救器材使用后要及时清理和补充，处于齐全、完好备用状态.

3、规范护理操作，预防院内感染

护理工作与医院感染控制密不可分，预防医院感染的工作始终贯穿于护士执行无菌技术，消毒灭菌，隔离技术及各项的护理措施中,护理人员的规范操作，是控制院内感染的最有效手段。无菌技术操作是护士执行医嘱，完成各项护理技术操作必须要掌握的原则。它贯穿于护理技术操作的全过程。所以每当新护士来科室我都要请她们复习无菌技术的六条原则，然后进行笔试考核和技术考核，并在实际工作中督促检查落实。目的是养成良好的无菌技术操作，防止感染。消毒隔离制度指消毒、灭菌、和隔离是切断微生物传播、预防医院感染的基本手段，加强医院护理管理是预防医院感染的关键措施。对我们的护士进行有针对性的教育培训，是预防医院感染中人员管理的重要环节。医院感染是指：住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得的、出院后发生的感染，但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属于医院感染。医院感染的感染链由感染源、传播途径和易感宿主组成。三个条件同时存在并相互联系导致感染发生，预防、控制感染就是干预三者之间的联系，即控制感染，切断传播途径，保护易感宿主或增强其免疫力。医院感染的预防主要表现在清洁、消毒、灭菌。医院感染的预防和控制措施包括：消毒、隔离、无菌操作、合理使用抗菌药物、监测并通过监测进行医院感染控制的效果评价。在5项措施中，护士的工作几乎全部涉及，所以护士在医院感染工作中起着非常重要的作用。从最早接触病人开始，护士就应该从院感的角度来进行宣教和指导。护士每完成一项操作必须洗手，因为在与病人的任何一次接触中，也许就有医院感染发生的可能。同时护士因为接触病人多、处理事务杂，如果消毒隔离意识、无菌观念、感染意识等稍稍马虎，也许就会造成不可估量的后果，给病人带来痛苦和灾难。因此，护理管理者必须把医院感染的控制纳入护理质量标准之中进行管理.任何一名护士或一个护理管理者，必须重视以下几个方面：一、洗手。护士对此必须认真对待，不但要会洗而且不能漏掉任何一个洗手的环节。二、严格执行消毒灭菌制度.三、一旦发生感染病例必须及时有效地隔离。四、在给病人注射抗生素时一定要根据药物的性能及有效浓度，严格遵医嘱，正确间隔用药时间。五、严格实施医院感染监测，对高危因素进行干预。六、加强自身的感染控制，一旦怀疑有自身感染的危险，必须采取有效防范措施。总之，医院感染工作几乎渗透在护理工作的每一个环节，每一项操作，每一个需要护理的病人中。只有管理者高度重视，只有每一个护士掌握了熟练的院感知识，人人有控制医院感染的意识，医院感染才能被有效控制，我们的护理质量，医疗效果才能迅速提高。在国家卫生部对血透室的准入验收过程中，我深刻的体会到医院预防感染工作的重要性。来检查的感控专家，她不听你说你做了些什么，而是强调你留下的痕迹。你所做的感控工作必须要有记录和登记。那怕是给病人更换一次被服都要有记录，否则就被视为无效工作。

在我38年的护理职业生涯中和我一起成长起来了许多优秀的好姐妹，她们热爱自己的护理事业，在护理岗位上恪尽职守，忠于南丁格尔精神，她们创造性的去完成护理工作，从护理工作的点滴做起，把病人视为亲人，做到了一切为了病人，为了一切病人，为了病人的一切。在护理事业中演绎了可歌可泣的感人故事。如我在总医院时的护理部主任杨顺秋，从事护理工作40余年，任护士长20xx年，任护理部主任20xx年，先后荣立三等功四次、97年光荣的出席中国共产党第十五次全国代表大会、20xx年被总后卫生部表彰为全军模范护士、被云南省授予“三八红旗手”称号。发表护理学术论文100余篇，主编、参编专著17部，主研成果或军队科技进步奖及医疗成果奖22项。

现任云南省护理学会秘书长。手术室护士李莉萍，一个来自香格里拉的藏族护士，20xx年参加了全军的护理技术操作全能大比武，荣获了全军第一名的好成绩并荣立了二等功。她们的先进事迹彰显了护士的卓越成绩和奉献精神。我在医院参加过多次医院的重大检查，如全国的白求恩杯检查、三甲医院的评审等等，这些检查护理缺陷都是一票否决。所以每次检查前院长都给护理部立下军令状，那就是只许成功不许失败。护士们也都达成共识，那就是不能因为护理工作的失误拉了医院的后退。护理工作比较繁杂，千头万绪，靠护士长一个人是干不好的，只有调动每个护士的积极性，共同参与，完成好检查和考验。一个好护士是护士长的左膀右臂，她们是科室护理工作的骨干。记得我们科有一个聘用护士叫阿王，她工作积极主动，责任心强，什么工作交给她都会出色的完成好。那年三甲医院评审，我们肾脏科是医院的重点科室，评审专家来检查我们科，我想我们准备得还是比较充分，每个环节都经得起检查。专家检查过程中对我们的工作给予了高度的评价。检查就要结束，护理专家却提出，想看看科室的值班室。这一下我心里没底了，我把值班室给忽略了，这下可能会砸锅了!正当我一筹莫展的准备去开值班室的门时，聘用护士阿王悄悄的跟我说：护士长，值班室的卫生我搞了!当我打开值班室时，一个洁净整齐的值班室展现在大家面前。连被子都叠成豆腐块。护理专家赞许的说，护士长，你们的工作很注重细节啊!这时我心里在为我的好护士阿王而感动。谁说护理工作低人一等，我们的工作为健康保驾护航，我们的工作渗透着对生命的关爱和呵护。谁说护理工作没出息，我们的护理队伍里人才济济，绽放着朵朵奇葩。是啊!护士这份工作太普通了，普通得许多人都忘记了这个职业。护士工作太琐碎了，琐碎得好象自己什么也没做过。护士工作太辛苦了，辛苦得许多人都不愿从事这个职业。可是正是我们这些普通人，默默的奉献自己的一份关爱，一份汗水，一份真情，换来的却是千家万户的幸福和健康拥有者的安详。诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过!”作为一名老护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重!因为一个个绝望的患者通过我们的护理，重新扬起了生命的风帆。亲爱的年轻护士们，让我们为护士这个职业自豪，因为我能让健康重新拥抱每一个躯体和心灵。让我们大家一起，用心、用爱、用微笑为生命注入永远的光芒和希望。在苦中我们感受着呵护生命的快乐，在累中我们体会到自身价值的意义。送人玫瑰，手有余香，何况自己是在用爱心呵护无数个生命的历程!最后，我想说，当一名护士无怨无悔，因为我们愿意，愿意做一个没有翅膀的白衣天使，把我们的爱心，热心，耐心，细心，关心，同情心和责任心撒向每一位病人，让真诚做伴，用心，用爱，用全部的真诚和善良为每一个无助的生命注入永远的光芒和希望!

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