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价值链管理，现代经销商做大的必由之路

时间：2023-07-03 08:11:22 其他范文收藏本文下载本文

价值链管理，现代经销商做大的必由之路（精选7篇）由网友“蒙太奇”投稿提供，下面小编为大家整理过的价值链管理，现代经销商做大的必由之路，欢迎阅读与借鉴!

价值链管理，现代经销商做大的必由之路

篇1：价值链管理，现代经销商做大的必由之路

今天的经销商，经营上面临的困难是多重的：服务终端却被“扣押货款”；向厂家示好，却因厂家“承诺不兑现”而受到伤害；想建立组织、扩大规模，但“员工素质低、难管理”，如何解决这些问题，让自己的业务持续发展、盈利能力大幅提升呢？

经销商的递进发展类型我们经过研究发现，根据经销商不同的发展阶段和规模，可以将其分为产品交易、产品经营和价值链管理三种类型。这三种类型也呈现出经销商从小做大、递进发展的轨迹。

百万规模：产品交易盈利模式

产品交易模式中最核心的经营要素有两个：老板个人能力和社会人际资源。

采用这种模式的主要是过去糖酒公司时代的个体经销商和今天分布在最末端的规模很小的分销商。刚开始做生意时没有本钱，只有依靠“个人能力和社会人际资源”能够随时拿到畅销的产品，通过产品的交易获取差价。糖酒公司时代利差较大，比较容易赚钱。今天畅销的产品利差都很小，那些分布在最末段的小经销商只有依靠关系掌控一些特定渠道，如夜场，配送畅销产品的同时带进去一些利差较大的新产品，从而获取利润。由于竞争激烈，这种生存模式越来越难，小经销商如果不能利用自己拥有特定终端的资源优势，快速将业务规模扩大，将很容易被“大鱼”吞掉。

这种模式一般能支撑到百万级别的业务规模，当达到千万级别规模的时候，经销商将自动寻求产品经销代理的机会。

千万规模：产品经销盈利模式

随着规模的扩大，经销商越来越渴望与厂家“直接对话”，以获得更大的机会，于是产品经销盈利模式就出现了。

“销售网络和资金”是这种模式的两个核心要素。厂家一般会要求代理其产品的经销商前期就交纳一笔为数不菲的货款或市场保证金，品牌知名度越高的厂家“门槛”越高，因此代理权的争夺往往就是经销商资金实力的比拼，

而“网络”的类型有两种：一种是“实网”，就是经销商要有现成的流通渠道，有品牌力的产品过来后能很快在成熟的渠道中“流”向终端，形成动销；另一种是“虚网”，有些厂家专门寻找那些没有成熟网络但很配合并有资金的对象去合作，厂家会运用自己成熟的营销模式，派人协助经销商建立网络，帮助经销商走向成功。比如很多黑土地的经销商就是在黑土地的扶持下，从没有做过酒水生意到成功经营酒水的。

产品经销盈利模式是目前大多数经销商的真实经营状况，依靠代理的几个产品获取渠道价值对应的利润，让业务快速达到千万以上的规模。但是面对产业上下游（厂家和终端）的夹击，产品价格穿底和窜货的失控，利润的获取愈加困难；同时更大的风险是经销代理的产品市场生命周期将尽，销量大幅下降，运营成本居高不下，开始不能盈利甚至亏损，这也成为这类经销商目前最大的困惑。

亿元规模：价值链管理盈利模式

近几年，针对经销商发展转型的研究很多。通过对拥有亿元以上销售规模经销商的大量走访以及对其他产业的研究，我们发现，经销商成功的关键是―――“通过对供应链的卓越管理实现自身利润增值”。

今天，超级的经销商（规模在亿元级别以上）应该放弃“产品总代理”、“品牌买断”模式下厚利的经营价值观，秉持“通过卓越价值链管理实现利润增值”的价值观，通过精细化运作主动适应甚至推进产业环境的变迁，为成为未来新环境下的领导者奠定基础。

价值链管理模式是未来经销商的必由之路，通过“先进的营销模式、现代化的组织技能、前瞻性的战略配置和对市场网络的掌控”来实现对上下游的价值承诺，同时树立自己公司的品牌声誉和品牌溢价。这种模式可以让经销商真正奠定在产业价值链中的地位，并掌控所在区域大份额的市场，同时在进行区域的业务扩张时，可以规避风险，实现质和量的同步升级。

价值链管理模式的几个核心要素：1.直分销的业务管理模式达到对市场价值环节的有效控制；2.通过对业务员的时间研究实现业务拜访价值的最大化；3.通过对路线障碍的研究实现物流配送系统的高效执行；4.通过新技术的导入实现对市场数据信息的“无缝链接”。

上海南浦食品有限公司正是通过信息系统的导入，对自己的下游网络实现高效的配送服务和订单即时处理功能，从而大大增强了其在产业链中的地位。通过短短数年的发展，上海南浦食品有限公司已经实现了30个亿左右的业务规模。

篇2：经销商如何做强做大

随着市场的白日化竞争，产品同质化趋于严重、产品利润越来越低，人员、配送、维护费用越来越高的境况，经销商面临空前的窘迫，但是经销商这个环节又不可能被淘汰，记得，马云与王石曾打赌，互联网有可能代替实体店，但是笔者认为这是永远不可能的。两者只可能齐头并进，相辅相成，既相互竞争，又相互互补，达到共同发展。因为经销商从广义上面来说，是属于营销4P中重要的组成环节，扮演着重要的作用。那经销商在现有的环境中究竟如何才能做强做大的，未来的发展方向是什么？

一、整合资源，未来的经销商，一定是资源整合能力较强的经销商

才有可能做强做大，你的整合能力有多强，你的未来就有多强大。一个没有整合观念的经销商、一个没有整合能力的经销商一定做不大。那究竟该整合什么？怎么整合？

一个优秀的经销商一定是能够整合厂家资源、市场资源、渠道资源。

什么叫整合厂家的资源，一个经销商要做强做大，一定要取得厂家资源的支持，并且能够有效的利用，尤其是有一定实力厂家的资源。一个市场要做强做大，厂家一定会投人、投资金、投宣传、投促销力度。笔者在广西出差的时候遇到一个做商超、渠道相当厉害的经销商，当时笔者还在招商阶段，笔者把厂家最大的优势有人员投入亮给商家之后，没有想到该商家并不领情，反而问了一句：“如果市场也要你们厂家来开发，那要我们经销商做什么？我需要的是，你投两个业务员的话，你把费用算出来，直接把费用补给我，让我们公司来运营，我们保证把你所要的销量完成。”这个就是经销商如何去整合厂家的资源，每个厂家在每个市场一般情况下都有人员投入，问题的核心是你能不能把厂家的人纳为自己所有，且还可以合理的规划，身兼多职且又便于管理，

其次，有实力的厂家资金方面相对而言都比较强势，作为经销商，如何去套用厂家的资源激活市场同样关键。每个经销商因为经销商的品牌比较多，每个厂家都希望压货，但是厂家真正的原因并不希望压货，更希望经销商能够高度重视厂家的产品，在这样的情况下，只要经销商重视起来厂家的产品，一般情况下，厂家都会给予大力的支持。我们湖南的一个经销商就应用得很到位，他拿出一个方案，让厂家支持他30万的铺底，他自己也拿出60万的资金，让后下面的客户，只要愿意拿出5万块钱来运作市场的客户，经销商都愿意铺底两万。这样的话，厂家、商家出货90万，但是能套用到市场上225万的资金，厂家、商家、分销商共计投入315万的资金来运作市场，从经销商的情况来看，总的才投入60万，厂家来讲也就投入30万，厂商接受起来都比较容易，经销商一般库存都比较大，甚至积压的资金都不止60万。因此经销商一定要有整合厂家、商家、市场资金的概念、思路与能力。

其三，作为经销商，一定要有整合市场渠道资源的能力，每个以地级市为单位的经销商，要想把所辖区域的渠道都能辐射，那是不可能的。专业做商超的需要构建独特的商超运作体系、专门供工厂的客户有自己独特的供货模式，涉及利益众多、关系复杂。专门供餐饮的需要足够的资金实力，一般的大型餐饮都是月结算，周期较长，资金压力较大，做流通的需要有超强的配送力、资金实力、业务团队等等。那么作为经销商拿到一个有实力的产品作为经销，怎么样利用各种渠道把该品牌在该区域做强做大至关重要。没钱，能不能把下游客户的钱变为自己的钱，能不能把下游商家的配送车辆变为自己的配送车辆，能不能把做各类渠道的经销商的业务员变为自己的业务员最为重要。要做到这些很难，但是做到了这样的经销商也就做大了。

篇3：现代经销商人员管理三部曲

现代快速消费品经销商最主要的资源一是网络，二是渠道，三是团队，而对于渠道的相对扁平化，网络相对的细分化，经销商其实控制网络和渠道正常发挥作用的手段就是其团队的作用，而相对于厂家较为优厚的待遇和广阔的发展前景与发挥平台，经销商过于局限的发展空间和过低的待遇成为培养人才梯队的瓶颈，笔者从厂家到经销商经历了很多的管理团队，最终将自己在团队管理方面的一些心得与大家一起探讨，希望能对于这方面面临困或的朋友有所收益，也就聊以了，

现代经销商团队最大的问题不是找不到合适的人，而是如何留住人，也就是团队的稳定性，培养一支能征善战的优秀团队，一定要经常不间断性的对团队进行有效激励，销售是个苦活，换句话说，对于这个行业如果你不能提供足够吸引人的收入，那你必须会画饼，就是通常所说的人员激励。

〔之一〕激励篇

经销商团队面临最大的问题就是人员流动过于频繁，缺乏稳定，而究其原因主要是队伍缺乏统一有效的领导力。

对于不断重复简单工作的经销商业务人员来说，如何使枯燥的工作每天都充满激情，如何将近乎机械的流程变得有创造力，不断的激励是经销商管理者需要重视的环节。

笔者曾经接管一家以经营休闲食品和食用油为主的商贸公司，刚去之时，由于之前人员流动过于频繁，老板无奈之下将自己带出来的几个老业务员全部提成了业务经理，每人带领一个团队，这样一来由于本身当初设立这些管理岗位就是无奈之举，而提起来的人能力又参差不齐，因此变得机构臃肿，管理混乱，一个四十多人的公司由于缺乏行之有效的管理，人员流动反而更大，最高达到了60％的人员离职率，而留下的反而是没有进取心，缺乏创造性的业务员，从而影响整体团队的素质和战斗力。

笔者到来之后，自己亲自带队进行实战培训，并将自己开始定位成业务经理的角色，原有的业务经理职能全部降为主管，并将能力较强的业务人员全部进行激励，从整体对于有上进心能力较为突出的人员给予提拔，三个月后以前的业务经理不但没有离开，反而由于补充了新鲜血液使得整体团队充满激情和斗志，笔者在管理这支队伍过程中最主要就是一、将散乱的队伍进行统一领导，任何团队在管理上最终的口号永远要听到的是一个声音，管理是需要有中心的，只有这样才能真正发挥管理的作用。

二、自己以身作则亲自带领团队并在实战中进行人员激励，人员的培训是在激励和引导过程中互相不断转化的，而业务员也只有在实战中的引导才是最行之有效的方法，只有这样才真正能将一支团队打造成斗志和火力并存的队伍。

三、弱化原有过多的管理人员的权利可以潜意识提高业务人员的竞争积极性，而同时也减少了由于仓促提拔造成的能力与权利不对称的局面。此举虽然前期使得管理层会有抵触情绪但它稳定了一线人员的信心，所以也是比较妥当的。

四、给予所有员工企业文化的宣传，使其有归属感，同时对其职业生涯进行规划，将其各人的发展和企业的发展相联系，给予各人空间的激励使得大多数业务人员对于企业充满信心，从而对自身在企业的工作也满怀激情。

通过半年的时间这支团队在业务能力及业务素质方面都得到了大幅度的提升，而由于笔者是从厂家来到经销商处，因此很多管理理念和营销思路是从厂家处着手，因此适当在一定的时间将经销商业务人员和厂家的业务人员形成一定的能力对比，此举不但大大提高了经销商业务人员的自信心，同时也从中发现了很多极具潜力的业务精英，

而一味的激励时间长了会发现对于业务人员的自身职业素质是急需提高的，这会直接影响到激励的有效性和针对性，所以在激励的同时不断有效的进行引导教育，是形成人员层次提升的关键：

〔之二〕引导篇

经销商团队管理另一个发展瓶颈是如何持续对业务人员进行引导教育，从而适应飞速变化的市场格局，同时加强其对于企业的忠诚度，从而稳定团队。现在的快速消费品市场变化日新月异，如果从业人员不能适应新的变化，必将对于自己的岗位不能有全新的认识，而面对厂家名目繁多的各类市场培训，经销商的业务人员就显得如井底之蛙，没有过多的机会接受培训，更没有太多的上行空间，所以对于一个团队的长久规划，引导和培训是提升团队整体素质的非常重要的环节。

在引导和培训方面经销商的业务经理和老板本人以及代理品牌的厂家就显得尤为重要，尤其是经销商的业务经理，他们经常面对厂家，对于一些针对市场的新观点，新思路是基本和厂家同步接收的，通过自身消化之后在言传身教给业务人员，尤其是在实战中加以引导，会起到事半功倍的效果，而引导对于一个基层业务人员来说，对他的各人成长是很重要的，笔者曾经在一家国内著名民营日化企业开始自己的营销行业的从业之路，从小店业务到卖场主管，从批发业代到地区办事处主任再到省级经理，经过不同岗位的历练，也通过不同领导的引导教育使自己对于这个行业和自己的职业有了全新的认识，所以在后来的职业管理中了自己始终对于员工的引导的培训尤其是实战培训颇为重视。

因为企业的文化的核心除了企业的发展还有就是支持员工的发展，我们会为员工设定清晰的职业目标，给他们提供很多发展机会。在每年年初的时候，经理跟员工一起商定一个目标，包括要完成的工作量，需要提升的技能等。每过一段时间，经理会对其进行阶段性的考核，看这个目标需要不需要修正，有什么样的困难，需要什么样的支持。如果目标完成得好，这个员工就会有比别人多的机会，除了工资比别人多，奖金比别人多，提升的时候我们也会优先考虑。考虑到经销商的发展空间所限，对于中层管理员工我们更多的是提到与企业共同成长，让其将自身的发展和企业的壮大紧密结合，对于基层员工我们通过待遇的提升和绩效考核的成就感，强化其对于企业的归属感，

另外，为了鼓励人才的发展，我们有一个内部招聘，当一个新的职位出来的时候，我们会在内部登广告，只要通过面试，大家都有机会竞争岗位。这样在企业内部形成了明显的竞争氛围。

另外由于经销商管理架构的单一，不可能象厂家那样，有较为全面的管理组织，所以我们要求业务经理和总经理多锻炼作为教练的技巧。这样他才可以给员工传授技能。如果是对一个完全没有经验的初入员工，根本不知道这个事情应该怎么做，这个时候经理需要tell，告诉这个员工怎么开始，第一步怎么做，第二步怎么做。让员工先对事有清晰的流程。但对一个有经验的员工，我们就需要coach，不是告诉员工什么事做得不对，应该怎么做，而是尽量地去问一些问题，让员工去回答，在这个过程中启发员工的思维，让他自己得出答案。这样会有很多好处，第一，员工会觉得答案是我自己找出来的，这个解决方案是我的。既然是我的，我就有责任去做到。第二，这样可以提升员工的意识，教会他们的一些思考问题的方法。下次再遇到类似的事情时，他便知道如何处理。因此对于经销商的业务管理更多的提到的还是引导，最终教会每个人做事的方法，和对于企业文化的认同。

一个企业不管大小，他的发展都是在经历了无数次的波峰波谷而渐渐成长，在高峰时要谨记稳定，在低谷时要把握机遇，所以如何在企业长期发展中，将销售人员的培养和引导形成规范的流程并持续坚持，就直接关系到经销商自身企业的发展：

篇4：现代经销商管理之新品引进

经销商要想得到长久的发展，那就必须要考察市场，发现市场新机会，并引进有市场潜力的产品到自己手中，从而实现新老产品的更替，原先自己手中的产品终归要步入产品成熟期到衰退期，产品价格透明度越来越高，自己的利润也逐步步入微利时期，经销商要想每年多收入些银子，引进新鲜的血液也是维持利润的一种有效方法。如果将自己的命运只唯系在某个厂家那里，安全系数就不会太高，当然若这个厂家在新品研发能力方面较强，能及时根据市场推出特色产品来进行产品的更替还好，那若厂家对市场敏感度不高，推出的新品不适合自己的区域市场，那对于经销商来说是非常不利的。所以，对于经销商，有选择的引进新品那是企业赢利的保障，对于新品的选择不能随便看看一个厂家的商品感觉还不错，厂家给的毛利空间还可以，就忙于引进，经销商对于新品的引进也要讲究方法，不要因为新品是引进了，市场没做起来，即浪费了时间又占用了公司有限的资金，而影响到其他产品的市场推广，经销商如何引进新品需注意以下几点：

一、在充分了解区域市场的基础上，做出选择

经销商的市场说白了就是自己家门口的一亩三分田，这个田地就是经销商的饭碗；如果经销上对自己的一亩三分田适合种植什么作物？如何耕种都不是很清楚，那来年一定会欠收，甚至是颗粒无收，区域市场的重要性对经销商来那是不言而喻的。

区域市场的GDP、人口数量、消费习惯、市场结购、区域内有多少大型终端、多少零售小店、多少酒楼等一些基本资料都应该能一一牢记下来，这些就是你选择新品时可以参考的数据。

有一安徽的经销商朋友，先前手上代理了蒙牛牛奶、一个矿泉水和其他一些小的品牌，在当地也算的上是一实力非常强的经销商，最近又代理了某品牌的牛肉粒，该品牌牛肉粒走的是中高端品牌，

原先这位经销商朋友心想自己的渠道健全，有一定的资金实力，在说这品牌的牛肉粒毛利空间可比做牛奶大多了，他决心代理这个品牌，很快他就拿到了这个品牌在该地区的经销权，根据自己的渠道也将首批货物进到仓内，前期利用自己的渠道优势很快就将货物铺到终端，，这个经销商看到了市场动的还不错，就又进了一大批货进仓；经过近半年的市场运做，这个经销商朋友就再也笑不起来了，那是因为仓库里放了一大堆的牛肉粒货物，现在终端也在要求退换货，前期铺到市场的货物基本没动，这下可急坏了老板了，马上到市场上看原因，经过几天的终端摸排，原来是这个牛肉粒价格定位太高，在当地，普通工人工资每月也只有400-500元，而一包牛肉粒一般在15-30元，这怎叫人们消费的起呢。这就是典型的新品引进不对当地的消费水平的案例。

牛奶在当地能够销的动，那是因为市场教育的好“每天一杯奶，强壮中国人”；而牛肉粒对消费者来说并不陌生，关键是在当地熟牛肉才15元一近，你一代半斤就要近20元，在消费者的心中吃牛肉和吃牛肉粒到底有多少区别，心中没有概念的。我可以说至少这段时间中高档的牛肉粒不适合这个市场，除非你能高诉消费者牛肉和牛肉粒区别在那里，是营养还是其他情节。

现在有很多企业在开发新品时都会参考一个数据，那就是目前我国的GDP、人口数和发达国家的GDP、人口数来进行比较，来看该产品在市场上的容量，这个数据没错，但也不能将这数据用到每一个区域市场。中国幅员辽阔，区域市场经济发展不平衡，这个是事实，在一个省级市场，还出现在某个地级市场销的很好的商品在另一个地级市场销的非常差劲的情况，这就是目前的区域市场实情。值得经销商朋友思考。

篇5：经销商管理浅谈

在快速消费品行业，对于大多数企业来说，经销商的成败决定着企业的成败，一个有头脑的经销商能够快速将你的产品该市场中脱颖而出。

那么我们如何选择并管理经销商呢？关于这个问题大家其实都会说：选一个适合的有实力的经销商，利用各种公司政策制约并管理。但现在问题是什么样的经销商才算适合自己并有实力呢。公司政策等能真正管理好经销商么。

但对于选择经销商整体上我们选择的标准是什么呢？

第一渠道，一个强势的渠道是产品顺利进入的保障。当产品进入了经销商的仓库，它就会很快的被分散到终端的各个网点，才会有产品的露出、认知和购买。

第二硬件，经销商的车辆和人员配备，仓库，办公系统的配备。硬件是检验经销商实力的主要标尺。试想一个只有一台车辆老板兼业务的经销商能有多大实力。

第三资金，其实硬件有时候就折射出资金，一个经销商如果有多台车辆，有大的仓储，有正规的办公系统。那他的资金问题基本上没有多大的问题。

第四管理，其实经销商的经营也是公司的经营，有经营就要有管理。所以一个有着管理理念和规章制度的经销商必然有着一个雄厚的实力。

但选择经销商就像我们理性择偶一样，我们在决定找对象的时候就综合考虑我们自身的条件而有了自己的标准，比如对方的经济实力、文化程度、家庭状况、健康状况等。同样经销商也需要合适的。比我们期望高的经销商会对我们产品的不重视甚至抛弃我们，比我们期望差的经销商我们感觉没有实力。

在我了解的很多公司里面往往因为完成销售指标，或者硬性开发指标，或者业务人员无头绪导致了选择经销商的失误。其结果必然是最终经销商做一段后放弃，或者是产品在经销商手里不温不火，

选择了经销商，那我们怎么来管理经销商呢？是利用政策步步紧逼还是其它？

本人认为，我们在管理经销商的时候往往忽略了一个问题，我们在为了让经销商完成任务或者执行某项活动时往往都是站在公司的立场上来和经销商沟通。比如：你这个月任务多少，任务玩不成公司罚你钱；公司这个活动要执行，必须执行，是个硬性指标等。很多时候我们公司人员都没有换位思考，以经销商的思维来看待这些问题。对于任务我们可以说，这个月任务一共多少，如果完成你能赚多少钱，如果完不成你能赚多少钱，将损失多少钱；对于活动执行我们可以这么说，公司让执行这次活动的目的为的是X产品在你的市场有一个量的提升，通过这次活动你的X产品的量将由多大提升，你将能多赚多少钱及后期X产品上量之后是什么情况。经销商唯一看重的是钱袋子。

所谓管理经销商要从各个方面着手。

第一要让经销商看到未来趋势是什么样子并引导其怎么向未来迈进。一个好的管理者首先是对该行业未来有较好认知的行业者。如果你对该行业没有一个较好的认知，经销商就不会认同及相信你的言行。如果经销商认同你的本行业及公司发展趋势，那么经销商就会很好的配合你。因为你是帮他走向正确的前方。

第二帮助经销商建立一个完善的销售管理体系。现阶段的经销商都是摸爬滚打过来的。但正是这种经历让很多经销商对人员管理和财务管理很是模糊。有的经销商甚至没有算过自己一个月卖多少货挣多少钱。有的经销商定的政策业务人员很少执行或者变相执行，造成政策贯彻不下去。

没有任何一个经销商不喜欢你帮他建立一套完善的销售管理体系。而我们在帮助其建立销售管理体系的之时，我们也变相的实现了对经销商销售团队和经销商的管理。

第三让经销商熟悉公司的各种政策法规及操作流程。其实每一个经销商都希望利用公司各种政策为自己谋求最大的利益。明确的政策法规和操作流程让经销商不再怀疑公司的操作。如果再配上业务人员的各种指导及约束，想必经销商在服从管理和约束方面有较好表现。

当然在选择经销商和管理经销商方面有很多值得我们学习的东西。山外有山，人外有人。每个人都有自己更好的独特的操作思路。此篇内容只是个人的一点肤浅见解。

欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：wlm0418@126.com

篇6：提高经销商执行力，把蛋糕做大

对于招商型企业来说，市场的拓展必将更多地要依赖经销商来实现，经销商的数量、质量及市场操控能力的强弱，往往决定了企业在未来市场上所能取得的地位及市场业绩，在实际营销工作中，我们常常发现，依靠“成功”招商发展起来的企业，往往长久地停留在一定的市场规模之上，就没有了增长后劲了，市场怎么也做不大，企业的发展出现瓶颈问题。在这些企业当中，几乎普遍存在经销商管理上的难题，经销商执行能力差是这些企业管理者经常抱怨的一个话题。企业的经营思想无法有效贯彻，政策没法落地，推广计划不能按期、按要求执行到位，这些问题已成为捆扰经销商管理者的头痛难题，提高经销商的执行力，成为众多企业面临的营销难题。

那么对于招商型企业来说，如何通过提高经销商的执行力来推动市场的发展呢，首先就要从经销商的角度分析执行不力的主要原因。经销商执行不力大致存在三种原因，一是经销商缺乏对企业、产品以及经营思路的认同，二是经销商不具备相应的市场操作技能，三是经销商不具备相应的实力条件。当然，经销商执行力的问题还有受到企业、市场等其他相关因素的影响，在招商型的企业的销售管理中，经销商的执行力的提高难度，远远大于企业自身执行能力的提高，围绕企业的经销商，我们来看看如何来提高他们的执行能力，把市场做大。

一、提高企业自身执行能力，是提高经销商执行力的基础

没有企业的执行力，经销商的执行力就无从谈起，对于招商型企业来说，经销商的执行能力反映的就是企业自身的执行能力，执行能力的强弱决定竞争力的强弱，没有执行力，就没有竞争力。作为招商型企业，要提高市场经销商的执行能力，首先要在企业内部树立起基于执行的企业文化，要具备能够保证企业内部政策、制度有效执行的组织架构，建立一套适应内外环境的执行流程及作业体系，在此基础上逐渐形成和完善“计划――执行――控制――检查――修正――反馈”的执行程序和管理制度，不断提高企业自身的执行能力，

在这样的基础上，就具备了提高经销商执行能力的基础，保证了企业在提高经销商执行能力上给予更高的重视关注和更多的投入，否则，会由于在执行力问题方面的界定不清，对提高经销商的执行能力产生阻碍，无法快速有效地提升经销商的执行力。

二、建立奖罚分明的经销商管理体系，界定执行的原则方向

奖励、惩罚经销商是保证经销商正确执行的有力工具，是提高经销商执行能力的手段与方法，而不是企业所要追求的结果。奖罚制度实际上给予了市场经销商一套行为标准，指明了市场工作的正确方向。通过有效的奖励措施，让经销商明确营销工作的正确方向，通过处罚，杜绝市场经销商不良行为的发生，从而保证营销工作不断向正确的方向推进。在奖罚的过程中，企业自身务必要做到“公开、公正、透明”，要充分利用奖罚事件的特例现象，来影响、鼓励、警告其他经销商，规范所有经销商的市场行为，做到“杀一儆百，奖一带十”，在经销商中建立权威、公正的企业形象，为后期经销商的执行工作创造有利的条件，切不可处理事情徇私舞弊，不公正、不公平，引发经销商指责与不满，给下一步的执行工作造成更大的阻力。

三、提高经销商执行力，从选择经销商开始

招商企业如果能够在招商初期，能够准确识别和选择经销商，就能在以后的经销商执行方面减少执行问题的产生。选择经销商，企业自身应建立一套标准的经销商选择制度，如是否认同企业文化、经营理念，是否满足营销需要的条件，是否具备市场的操控能力等，选择经销商不仅要考虑企业当前状况，还且要着眼于企业市场未来的发展，实际上很多招商企业在招商过程中，由于过度地注重当前和短期利益，不对经销商进行调研和考察，以短期销售为目的，给公司在未来的发展上人为地设置了一道门槛，导致整体市场发展不平衡，政策、制度、推广方案等很难在市场上统一执行，这样的经销商成为市场发展的短板。在经销商的选择上，往往选择大于努力，因此与其在未来市场上培养经销商、协助经销商、更换经销商，还不如抓住当前，选择好经销商，因为调整的代价可能远远大于选择的成本。选对经销商，就减少了日后工作中的执行问题的产生，保证了区域市场的均衡发展，保证了市场不断向规模化发展。

篇7：价值链管理培训课件

业务流程是价值链管理的关键

(一)建立以顾客为中心的业务流程

降低顾客成本,实现企业价值。顾客成本指的是顾客在交易中的各种费用和付出,包括金钱、时间、精力等各个方面。企业要培养自己的忠诚顾客,首先要对顾客的关键需求进行评价,然后开始改变公司的作业流程,设法消除交易过程中影响最大的顾客成本,尽量避免如交货不及时、手续繁琐和文件过多等问题的出现。

彻底了解顾客。清晰地识别顾客非常重要,因为顾客的需求推动了业务流再建。业务流程往往包括顾客能够参与的、所有的企业工作活动,通过使业务流经理,或业务流小组关注所有顾客需求,为满足顾客需求提供了最大的机会。业务流程创造了一个致力于顾客的、惟一的服务企业形象,致力于为顾客服务的思想也是业务流再建的基石。

不同的企业有不同的价值链,一个企业的价值链是由一组业务流程构成的,不管何种业务流程都是以客户为中心的。系统地设计业务流程已成为企业取得竞争优势的利器。

(二)系统设计业务流程

在企业的价值链中,有些业务流程是特别重要的,决定着使企业具有独特性或竞争力的因素,可以称之为“主要业务流程”。如市场营销、生产业务、售后服务等。其它业务流程是对经营提供基本支持所需要的,它们使经营运作起来,称之为“支持业务流程”。如人力资源管理、学习提高、现金管理等。业务流可能被视为战略能力,管理者的部分战略远见是要使企业在一个特殊业务流方面非常卓越,从而在该领域能击败竞争对手。

虽然不同业务流程有许多不同的工作步骤,但是所有这些步骤都应该紧密地协调和压缩为对顾客做出最大反应所需的最少的时间。在可行的条件下,这些步骤应同时进行,不必要的工作应当取消,以提高速度。还应该避免工作从一个工作小组传递给另一个工作小组,这种传递容易产生错误或部门“接口问题”。

价值链管理的先进管理工具

信息化管理是价值链管理的先进管理工具

(一)信息化管理的价值在于改变流程、提高效率

网络技术之所以发展得非常快,主要是由于其能为企业创造一种价值,这个价值在于提高效率、降低成本、改变运作方式。企业管理的三大对象是人、财、物,一般来说人事信息较为规范,变化少,静态数据多,动态数据少,好办。同时意义也不及管财管物的效益明显。

对于零售商业企业,信息化的主体是商业自动化系统;对于交易量不够大的大宗批发、专业贸易业和小型零售企业,信息化的目标应该是建立一个进销存管理系统。

财务软件解决用户的资金控制、资金流的管理分析,商务软件的对象是物流、仓库、销售、采购、流动分析,注重物流的各个环节。财务软件要求基础工作规范,电算化可以为财务软件的实施奠定一定的基础。商务软件是针对商品流通过程“物流”的管理,既要求规范,也要求业务处理具有相当大的灵活性。对于商贸企业而言,商务软件对企业的价值更大。

商务软件以商品为主要核算对象,对进货、销售、库存、应收、应付、结算、经营分析等环节进行记录和分析,可以比人工管理有更快速、更准确、更系统化的分析。

(二)让企业决策层先接受信息化的管理思想

建立大型企业管理信息系统的关键因素之一是,企业决策层是否真正明白和接受大型企业管理软件提供的管理思想。一个新的管理软件系统的实施是改变和优化业务处理过程的催化剂。整个软件实施过程要求将业务流程的调整和重新设计与软件功能应用紧密结合在一起,同步进行。

其中对企业管理将要产生的冲击可能包括:对竞争策略的改变、组织机构的调整及各部门职责的重新界定、对每个人工作职责及怎么完成自己工作的改变等。这些变化会更有利于企业商业目标的实现,同时也是对每个员工包括所有管理人员和业务人员的挑战,企业决策层能否理解和接受这种改变对于软件实施的成功至关重要。

(三)让员工接受信息化的管理方式

在生产过程中,复杂的数据处理要靠计算机,生产的流水线可以靠计算机控制,但企业的生产作业计划、在制品定额和原材料采购等环节的控制决策却需要人来完成,人可以根据数据做判断。如果在系统应用过程中不将人与计算机整合为一个整体,指望软件系统发挥效率就很难了。员工在掌握操作技能的同时,要掌握软件中包含的先进管理思想,真正体会认真处理的数据会产生什么样的管理价值。员工不仅能适应软件提供的规范管理模式,在实施过程中也能根据用户的特殊业务处理需求对软件进行客户化改造。

总之,企业进行价值链管理要把握这几个重要步骤:对于一些在市场领先的企业来说,一定不要沉湎于自己过去的成功和今天的辉煌,以免成为今后创新发展的障碍;企业成立一个全力推动价值链管理的领导小组也很必要,价值链管理的领导者要向大家说明变革后公司会走向更加成功的远景,并要和大家分享价值链管理将带来的好处,然后共同制定价值链管理的战略并且全力实现变革。

如何实施价值链管理

要成功的实施价值链管理，就必须改变传统的管理方式、业务流程和组织结构，把企业的外部价值链与企业的内部价值链有机的整合起来，形成一个集成化的价值链条，把上下游企业之间以及企业内部的各种业务及其流程看作是一个整体过程，形成一体化的价值链管理体系。从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后有由销售网络把产品送到消费者手中，最终将供应商、制造商、分销商和零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链和组织结构模式。这条价值管理链条不仅包含了企业内部各部门、各分公司和办事处，而且包括了所有联盟的上下游企业;不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链。它更加注意企业内部和企业之间的合作，使企业内部和外部分担的采购、生产、分销和销售的职能和流程协调发展。

中国企业价值链管理的误区

(一)以产品价格作为基本的竞争手段

很多公司仍然以产品的价格作为基本的竞争手段。从彩电价格大战,到微波炉价格战,没有一天休止过。现在,中国市场又在上演轿车价格战。世界领先公司已经意识到,任何产品价格的优势如果没有以价值链管理为核心,其优势将会转瞬即失。

(二)部门主义相当严重

多年来,很多国有企业已经形成了以部门为单位进行核算和实行激励的机制,造成企业内部各个部门在工作中不是从企业全局的角度考虑问题,而是片面地追求部门的利益,孤立地评价部门业绩,造成了企业的物流和信息流的扭曲和变形,以及资金和人力资源的浪费。企业无法整合各种现有资源,更无法形成具有竞争力的价值链。企业进行价值链管理的重要任务之一就是根除部门主义,做好部门协调和配合的工作。

(三)信息管理落后

我国大多数企业在收集、整理和传递信息数据时依然采用手工处理方式,企业内部信息系统不健全、数据处理技术落后,没有或者很少使用计算机,更没有充分利用Inter-net、EDI等信息技术手段,致使信息不全、不准确,信息传递不及时,信息管理不集中。

企业的价值链管理必须围绕核心能力进行设计,必须对战略经营单位的系统运作进行设计,使业务流程和组织结构共享其核心能力。对于一个企业来说,在市场上取得成功的关键就在于:你的核心能力与目标消费者的需求高度匹配。不断创新,不断满足用户的需求。

价值链管理的意义

价值链管理的意义就是优化核心业务流程，降低企业组织和经营成本，提升企业的市场竞争力。它意在帮助企业建立一套与市场竞争相适应的、数字化的管理模式，弥补我国企业长期以来在组织结构设计、业务流程和信息化管理方面存在的不足，从整体上降低组织成本，提高业务管理水平和经营效率，实现增值。

价值链管理与内部控制的关系

价值链管理是一种将企业内部与外部有关方面存在联系的价值活动放在一个整体角度进行分析来增强企业竞争优势的工具或方法。本质上价值链管理理论与内部控制也存在着特定联系。一方面内部控制构成价值链管理的一种具体操作的表现形式;另一方面价值链管理理论活动反过来又构成内部控制的特定对象。

(1)内部控制构成价值链管理的具体形式。

内部控制经历了从制度到结构再到框架等阶段的演进过程，每一阶段都体现了会计控制的基本内容。可以说，会计控制从管理的角度构成会计管理的方式;从控制的角度，又构成内部控制的方式。会计控制作为一种内部控制方式，从特定意义上构成了价值链管理的一种具体形式。我国要进一步推进经济体制改革，实行经济增长方式的转变，要求增加生产要素的产出能力，以较小的投入实现最大的产出，实现企业价值最大化。这和价值链管理理论的内涵是相一致的。强化会计控制是实现这一目标的重要手段，即通过记录反映、规划控制、计算分析、监督评价等方式，指导人们的经济行为着眼于实现企业价值最大化。事前要通过分析、比较、预测经济发展前景，选择最佳方案，确定经营目标;事中要以经营目标为标准，实施适时控制，随时反映经营目标的实现情况，发现差异，分析问题，采取措施，及时纠正，保证经营行为按既定经营目标进行;事后利用会计信息资料进行经营业绩考核，总结经验，指导未来。会计控制不仅是讲求经济效益、实现企业价值最大化实践性活动，而且是实现这一目标的重要手段。在市场经济条件下，企业追究价值最大化、提高经济效益的实践性活动，又是通过价值链管理的形式来进行的。经济效益的数量表现实际上就是价值运动的增值额。企业会计部门是企业价值链管理的主要承担者和聚焦点，国家宏观经济管理所需的价值信息是由企业会计部门提供的，宏观经济中的价值链管理也主要是通过企业会计部门对企业经济活动施加影响的。可见，会计部门是企业内部价值链管理的核心部门，会计控制是价值链管理的重要手段和措施。

(2)价值链管理活动又构成内部控制的特定对象。

价值链管理活动与内部控制对象之间的关系，决定了价值链管理活动构成内部控制的特定对象。这可从以下方面进行分析:一是监督与激励业务活动分析。监督与激励能够更好的体现内部控制的基本功能发挥，而监督与激励的客体实际上包括企业管理者以及职员等各部门实施的业务活动。所以，从监督与激励业务活动角度分析，内部控制对象就是价值活动及其增值过程。会计控制一直以来被认为是内部控制的核心内容，同时会计控制又构成会计管理的重要内容。20世纪80年代初期，“会计管理活动论”的创始人阎达五就指出“把会计管理的内容抽象为价值运动是可行的，会计工作是一种重要的价值管理工作，价值管理就是对价值运动的管理，企业要讲求经济效益就更离不开价值管理，因此加强价值管理必须做好会计工作”。因此，价值链会计的目标是与价值链管理的目标相同，都是实现价值链的增值。价值链会计利用会计功能和方法为企业价值增值的最大化服务，对象是价值信息流、物流、及其所体现的人力、资源等关系。可以分别按照空间、时间两个维度来设计价值链会计的结构体系。在空间纬度上沿着企业价值链分别向客户和供应商等方向延伸，并且扩展为价值链联盟形式存在的会计管理主体。在会计管理内容和范围方面将劳动、资本、技术和管理等多种生产要素都纳入会计核算和控制范围。在时间纬度上以实时控制为核心，沿着事前预算管理，即对事前控制的统筹规划、事中控制的实时控制以及事后控制的分析与考评等内容的全方位、全面展开的贯彻企业全过程的会计控制。价值链会计不仅把传统会计分析角度从本企业内部经济业务活动扩展到企业价值链联盟，而且把会计控制的内容和范围扩大到参与企业价值创造的全部生产要素上。所以，通过会计控制这种内部控制的重要形式便将价值链管理活动纳入内部控制的对象或范围之内。二是监督与激励的目标分析。公司法人治理结构的重点在于处理股东大会、董事会、总经理之间的委托代理关系，加强所有者对经营者的监督与激励，最终目标是为了实现企业价值最大化，而价值链管理的基本内容是将企业的各个业务环节看成一个相互联系的整体，并通过协调各个价值联结点来确定企业的竞争优势和实现企业增值最大化。可见，内部控制通过监督与激励机制与价值链管理最终所要实现的目标是一致的。两个目标的实现又存在着相互印证关系即监督与激励的目标实现程度可以通过价值链管理目标的实现程度来衡量和印证，反之亦然。因此，由于两者目标的一致性和实现程度的相互印证特征，从一定意义和角度说明价值链管理活动构成了内部控制的特定对象。

价值链管理与供应链管理的区别

价值链管理与供应链管理的根本区别在于:供应链管理立足于生产经营者的角度，以产品的功能和成本为中心，管理过程与生产经营过程相对应，都是由企业内部到产业外部顺向连接。试图通过标准化、集约化的批量生产和元差异性市场营销策略，寻求资源配置的最优，通过稳定有序的常规管理，获取规模经济效率。价值链管理则是基于顾客的价值观，管理的重点是围绕顾客所认知的商品效用，管理过程是由顾客提出需求经中间商反馈到制造者的逆向链接，从商品的个性化和实效性等方面考虑需求弹性的变动，采取“一对一”的单件生产模式和差异性市场营销策略，把顾客的意愿融合在可变的实施互动管理中，从而实现企业的利润目标。

因此，价值链管理始终围绕着顾客的价值观念制定和实施企业的各项战略和对策，这就要求各项管理职能具有高度的前瞻性和瞬间应变能力，以适应迅速变化的市场和竞争环境。企业为了减少由于信息不完全、不对称和滞后性所带来的管理混乱，就必须运用一切营销手段，主动影响顾客的价值观，向顾客灌输企业的价值观念，努力减少生产经营者与顾客的价值差异程序。