火车改签退票规定（锦集12篇）由网友“喜欢松岛小狗”投稿提供，下面是小编为大家整理后的火车改签退票规定，以供大家参考借鉴!
篇1：火车改签退票规定
根据《铁路旅客运输规程》、《铁路互联网购票须知》等章程规定，火车票退票手续费新规定说明如下：
1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;
2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;
3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;
4. 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。
5.开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
了解了火车改签退票收费标准后，我们来看看火车开车后退票规定。
篇2：火车改签退票规定
据12306铁路客户服务中心的相关规定，开车后是不能够退票的，退票时间是在购票后发车前。但是特殊原因可于发车后的2小时内办理。
以下几种还是要是具体情况而定：
因承运人责任致使旅客退票的，需要退还车票价与已使用部分票价的差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算;旅客在乘车途中因伤病不能继续乘车的，要退还车票价与已使用部分票价的差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算，同行人同样办理。这两种情况下动车开车后能退票吗，答案是可以的。
虽然车开车后是不能退票的，但是可以改签，车票改签的最迟时间是不晚于发车后的2小时之内。并且，如果是改签当日其他动车组列车的车票，将不受发车后的2小时之内改签的规定时间限制。改签不收取手续费用。
铁老大再颁火车票改签新政 原票开车前48小时以上可变更到站
自从去年下半年以来，铁道部“动作”不断。近日，12306网站发布针对火车票新政，自今日起，乘客在开车前48小时～15天期间内如需变更目的地，可使用 “变更到站”的车票改签服务。对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车、又在距开车15天前退票的，采取核收5%的退票费等措施。
此前，火车票改签服务针对的主要是车次或者乘车时间的变更，此次新增了针对到站目的地的服务。
铁道部表示，在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。办理“变更到站”时，收费方式为，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
办理“车票改签”时(即到站不变)，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
为何此时推出这些措施呢?铁道部表示，车票预售期延长到60天后，铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施，受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票，占用客票资源，影响了其他旅客正常购票。为了维护公平购票环境，自6月10日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
网友称赞改签新政比较便民 呼吁实施“开车当日可改签”
铁道部此举赢得部分网友点赞。如有网友认为，此举比较便民，如网友“痛你就嘶吼”表示，只办理一次手续的这个服务还是不错的，记得以前陪女朋友买票，排队退票之后还得再排队买票。期待铁路部门更加完善的服务措施!网友“快乐秀人生”表示，不管怎么说，在社会潮流的倒逼之下铁老大做出的便民之举还是值得称赞的。
也有网友认为，临时改签多半是因为有急事，期待政策进一步改进，将改签时限设定在开车当天。如网友“追梦者Lintina”表示，“什么时候把当天不能改签其他日期的事儿解决了，如果赶得上当天的，还用得着改签吗?”网友“me就酱紫”同样表示，48小时以上还是很不方便，开车前12小时内想改签都不行，只能退票，损失好大。
学生族认为此项措施对于他们而言意义不大。如网友“\R”表示，“对异地上学的学生来说，目的地只能是家或者学校，所以请把买票时间缩短一点吧，因为我们根本不知道具体什么时间放假吖，可是却有迫切回家的愿望!”
黄牛党哭晕在厕所? 网民：或反而降低黄牛党炒票风险
铁道部方面表示，此次出手是因为此前的提前60天放票、开车前15天以上退票不收退票费的措施使得少数囤票者在临近开车48小时前，将囤积未出手车票改签为距开车15天以上其他列车票，然后办理退票，不仅逃避了囤票成本，而且占用了客票资源，也影响了其他旅客正常购票。
“铁老大”此番出手是否会让“黄牛党”哭晕在厕所呢?
网友认为，此举虽然便民，但在开车前48小时内改签与大多数乘客临时紧急改签，在时间上存在一定冲突，可能并不能真正意义上方便大部分乘客，反而给“黄牛党”制造了机会。如网友“OH_HelloTiger”担忧，“一般乘客买票行程都是预定好了的，就算有突发事件需要改地点也是极小概率事件，就算只能退票也不见得是麻烦多少人，这个新政策感觉为‘黄牛’降低了炒票风险，会让普通人更买不到票。”
网友“fjtndl福建三明”认为，“开车前48小时改签?只有‘黄牛’才经常有这机会，我们有急事才改，两天前还能预知未来?”网友“长得帅一定死得快”表示，“我们的目的地很明确(不需要变更到站)，这个除了对‘黄牛党’有用，对我们有什么用呢?” 另有网友建议制定更完善的监管制度，让票贩子无漏洞可钻。
篇3：动车改签新规定
1.您须在换取纸质车票后携带预订时所使用的乘车人有效身份证件原件，在列车开车前前往车站改签窗口办理相关手续。车票只能改签一次;
2.铁路客票代售点不能办理改签、退票手续。
火车站改签信息，仅供参考：
旅客买好车票后,如不能按票面指定的日期、车次乘车时,可以在列车开车前到火车站改签窗口(或指定窗口,代售点不能办理)办理改签手续。
如遇发车前来不及改签等特殊情况，经铁路部门同意后可在开车后2小时内办理改签。团体旅客必须在开车48小时前办理。
旅客通过网络购票、在火车站办理改签时：改签后的车次票价高于原票价时，收票价全款，原车票费用退回原支付帐户;改签后的车次票价低于原票价时，票价差额退回原支付帐户。
旅客在始发站办理车票改签时，车站会收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。
改签不收手续费，只可以办理一次。改签的车次可以不同，但目的地要相同。
温馨提示：
铁路局规定正常情况下改签需要在发车前办理，已发车后2小时内可以咨询火车站是否可以特殊办理，详情您可以咨询火车站。
[动车改签新规定]
篇4：改签退票新规定
铁路客票延长预售期后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，中国铁路总公司决定进一步优化退票、改签规则，现公布如下，自12月3日起施行。
一、为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
三、改签后的车票乘车日期在春运期间(春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。
[改签退票新规定]
篇5：动车改签手续费新规定
新规要求普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票，则不受上述限制。动车乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。 改晚乘车签证手续，事实上与客票有效期无关。改签的条件为：1.你的票还没有过期，即该车次还没有开车;2.你所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。
动车票改签收费吗?
如果你是硬卧的车票要改签，但硬卧已无票，硬座有票，则也可以改签硬座(由你选择)，不收取手续费。旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，补收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
动车票可以改签几次?
旅客在发站办理车票改签时，车站会收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。改签只可以办理一次。往返票、联程票不办理改签。
动车票改签后海可以退票吗?
在列车开车之后只能当日改签，乘客错过了当天的列车只能改签当日的车票，开车之前可改签8天内的其他车次。那些错过列车时刻的乘客，可以在窗口改签处改签，但是不能退票。有些乘客以为，列车开车之后改签的票，距离发车时间超过2小时就可以退票，不过这种说法被火车站否认。改签处的工作人员说，不论通过哪种方式购买的火车票，改签之后的火车票不能退票。
篇6：铁路退票新规定 改签
铁路客票延长预售期后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，铁路部门进一步优化退票、改签规则，自12月3日起实行。
1.为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。
铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。
2.为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。
具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;
开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;
开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。
这些措施，可以更好地方便旅客的出行，同时让更多的旅客充分利用铁路公共资源。
[铁路退票新规定 改签]
篇7：改签退票手续费新规定
日前，铁路部门下发通知，自12月1日至6日逐步将铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。消息发出后，不少旅客开始担忧退票、改签问题，表示相应制度也应及时调整以满足新诉求。为此，铁路部门又推出4项退票、改签新规则。12月1日，记者从黄山火车站了解到，自12月3日起，车站将对开车前20天以上退票的不收取退票费。
此前，铁路部门释放出网购火车票预售期将延长至60天的消息后，退票手续费等问题成为广大旅客关注的热点。很多旅客担忧，火车票预售期延长势必导致退票几率增大，而最高20%的退票手续费对中长途旅客而言也是一笔不小费用。“从12月3日起，如果提前20天退票，不需收取任何退票费。”黄山火车站副站长邵群介绍，这会一定程度方便旅客及时调整行程，最大化利用铁路公共资源。
据了解，此前铁路部门明确规定，无论网上、窗口订票都只能改签1次，但可在开车前退票。新规出台后，20天以上退票不收取任何手续费，20天以内则仍按照目前退票标准收费，即对因旅客原因办理车票改签的，24小时以内按照票面价格20%收取退票费，24-48小时按照票面价格10%收取，2天以上至20天按照票面价格5%收取退票费。
这次政策在改签方面也有人性化变动。为让更多旅客最大限度利用车票资源，减少占票，同时也便于已持有车票旅客调整行程，当其它列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。只要在开车前48小时以上，就可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内的则可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其它车次，不办理票面日期次日及以后的改签;开车后，旅客还可改签当日其它车次。
篇8：火车退票改签新规定
一、退票：
1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;
2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;
3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;
4. 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。
二、改签：
乘客在办理改签时，只能改日期、车次和席位，乘车人、始发站和目的站无法改签。
1. 距开车时间48小时以上改签的，乘客可以改签预售期内的其他列车;
2. 距开车时间48小时以内的，乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票;
3. 乘客在发车之后也可以办理改签，但只能改签发车当天的车票，且必须在发车车站办理;
4. 改签后的车票发车日期在春运期间的，即2月4日至3月15日之间的，再办理退票时需收取票价的20%。
春运火车票退票手续费
春运期间退票费将与平时不同，旅客改签后的车票乘车日期在春运期间(202月4日至3月15日)的，退票将收取20%的退票费。
篇9：铁路退票改签新规定
中国铁路总公司30日公布铁路客票退票新规。新规有便民亮点，也有一些“条款”只是堵住之前“旧规”的漏洞，防止旅客“先改签再退票以逃避最高20%的退票费、转而支付最低5%退票费”。因铁路自身各规定之间相互矛盾，使得退改签规定有漏洞;中国铁路总公司公布的退票新规很大程度上是为了堵住漏洞。
开车前15天以上退票不收取退票费
铁路部门目前实行梯次退票办法，即按退票时间不同收取不同比例的退票费，具体如下：比开车时间提前48小时及以上退票，支付5%的退票费;提前48小时至24小时退票，支付10%的退票费;在24小时之内退票，支付20%的退票费。
昨天(30日)公布的新规规定，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。规则将自12月3日起实行。铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。
48小时以内退票无法再“钻漏洞”
新规还规定，为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签。
此规定被外界解读为“堵漏洞”。之前有旅客利用铁路退改签规定的漏洞，逃避20%的退票费。举例来说，小明买了一张12月10日的火车票，如果他12月10日当天行程有变，按照之前的规定，他12月10日当天直接退票，属于24小时之内退票，须支付20%的退票费，但他可以改签到12月12日甚至更远日期，然后再退票，“变成”符合“比开车时间提前48小时及以上退票”，那他只要支付5%的退票费了。现在新规规定，“开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签”，这样一来，小明12月10日当天无论怎么“先改签、再退票”，他都无法改签到只要支付5%退票费的日期，只能“乖乖”地付20%的退票费了。
开车之后仍可改签当日其他车次
上述新规也有“副作用”，例如预售期延长至60天后，12月7日就可以买年春运首日的车票了，但提前量太大，不排除一些旅客抢多天的车票，到时候确定哪天出行了，提前15天或以上退掉其他日期的车票，反正也不需要退票费;再例如，一些旅客在开车前48小时以内想改签到票面日期的次日或更远的日期，新规下就无法改签了，只能选择先退票、再买新票，要多损失10%或20%的退票费。
新规另有一条，对旅客来说也是好事，那就是：“开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。”之前，铁路部门规定，开车之后的2小时内，有“特殊情况”可给予改签，超过2小时就不予改签了。至于“特殊情况”是什么，条文没有细说，铁路部门具体操作中，一般开车之后2小时内要求改签的，都给予改签，主要是考虑到因地面交通拥堵而迟到的旅客的现实情况。新规突破了“2小时限制”，开车之后，无论旅客何时要求改签，只要当日其他车次尚有余票，将一律给予改签。
[铁路退票改签新规定]
篇10：火车票改签、退票新规定
从铁路部门了解到，自6月10日起，铁路部门将对车票改签措施作出调整完善，对开车前48小时到15 天内，改签至距开车15天以上其他列车车票、又在距开车15天前退票的，将核收5%退票费。
从今年春运，铁路部门将火车票预售期延长至60天，同时也配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施，虽然受到旅客欢迎，却让黄牛和囤票者钻了空子。部分囤票者和黄牛利用便利措施，在临近开车48小时之前，将手中囤积的车票改为距开车15天以上的车票，然后办理退票，就逃避了囤票成本。按照新的收费标准，对开车前48小时到15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票、又在距开车15天前退票的，将核收5%的退票费。
目前铁路部门针对退票费执行“阶梯”政策：开车前不足24小时退票，收取20%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时退票，收取10%的退票费;开车前48小时到15天退票，收取5%的退票费;开车前15天以上(不包括15天)退票，不收取手续费。
需要提醒乘客的是，新的车票改签措施实行后，仍将实施15天以上退票不收退票费的措施。如果旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的，在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。
火车票退票新规定流程图
12306如何退票
根据火车票退票新规定，首先，查找网上订票后的订单。
显示所需要的火车票订单信息，如下图：
确认是否真要退票，下面有温馨提示：
退票需要收取退票手续费，如果能不退就不退。可以改签就改签，改签不用支付手续费。
篇11：退票规定
实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
注意：针对梯次退票存在的.“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。
火车票退票地点
用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、以下情形如下办理：
(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
3、改签后，出具纸质车票。
网上退票多久到账
提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。
篇12：退票规定
旅客要求退票，在票面乘车站办理时，应于票面指定的乘车日期开车前2小时办理。异地票在原购票地办理时，应于票面制定乘车日期开车前6小时办理。提前2小时——2天办理退票时，按票面票价退款50%;提前3——14天办理退票时，按票面票价退款70%;提前15天以上办理退票时，按票面票价退款100%，另核收手续费15港元。广九直通车退票费达票价50% 其他列车5%。
火车票退票答疑
1.火车票改签后可以退票吗?
一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。
2.行李托运时如何办理退票?
退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
3.站台票可以退吗?
站台票售出不退。
4.火车开车后可以退票吗?
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
5.因铁路部门原因导致未按时到达目的地，可以退票吗?
因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价;在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价;在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。
6.退票报销凭证在哪里拿?
在火车票退票时间规定内在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
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