函件回复范文（锦集20篇）由网友“定海桥海宝”投稿提供，下面小编为大家整理过的函件回复范文，欢迎阅读与借鉴!
篇1：函件格式
函的结构、内容和写法
由于函的类别较多，从制作格式到内容表述均有一定灵活机动性。主要介绍规范性公函的结构、内容和写法。
公函由首部、正文和尾部三部分组成。其各部分的格式、内容和写法要求如下：
(一)首部。主要包括标题、主送机关两个项目内容。
1、标题。公函的标题一般有两种形式。一种是由发文机关名称、事由和文种构成。另一种是由事由和文种构成。
2、主送机关。即受文并办理来函事项的机关单位，于文首顶格写明全称或者规范化简称，其后用冒号。
(二)正文。其结构一般由开头、主体、结尾、结语等部分组成。
1、开头。主要说明发函的缘由。一般要求概括交代发函的目的、根据、原因等内容，然后用“现将有关问题说明如下：”或“现将有关事项函复如下：”等过渡语转入下文。复函的缘由部分，一般首先引叙来文的标题、发文字号，然后再交代根据，以说明发文的缘由。
2、主体。这是函的核心内容部分，主要说明致函事项。函的事项部分内容单一，一函一事，行文要直陈其事。无论是商洽工作，询问和答复问题，还是向有关主管部门请求批准事项等，都要用简洁得体的语言把需要告诉对方的问题、意见叙写清楚。如果属于复函，还要注意答复事项的针对性和明确性。
(三)结尾。一般用礼貌性语言向对方提出希望。或请对方协助解决某一问题，或请对方及时复函，或请对方提出意见或请主管部门批准等。
(四)结语。通常应根据函询、函告、函商或函复的事项，选择运用不同的结束语。如“特此函询(商)”、“请即复函”、“特此函告”、“特此函复”等。有的函也可以不用结束语，如属便函，可以像普通信件一样，使用“此致”、“敬礼”。
(五)结尾落款。一般包括署名和成文时间两项内容。
署名机关单位名称，写明成文时间年、月、日;并加盖公章。
撰写函件应注意的问题
函的写作，首先要注意行文简洁明确，用语把握分寸。无论是平行机关或者是不相隶属的行文，都要注意语气平和有礼，不要倚势压人或强人所难，也不必逢迎恭维、曲意客套。至于复函，则要注意行文的针对性，答复的明确性。
其次，函也有时效性的问题，特别是复函更应该迅速、及时。像对待其他公文一样，及时处理函件，以保证公务等活动的正常进行。
公文函的分类
公文函可以从不同角度分类：
(一)按性质分，可以分为公函和便函两种。公函用于机关单位正式的公务活动往来;便函则用于日常事务性工作的处理。便函不属于正式公文，没有公文格式要求，甚至可以不要标题，不用发文字号，只需要在尾部署上机关单位名称、成文时间并加盖公章即可。
(二)按发文目的分。函可以分为发函和复函两种。发函即主动提出了公事事项所发出的函。复函则是为回复对方所发出的函。
(三)另外，从内容和用途上，还可以分为商洽事宜函，通知事宜函，催办事宜函，邀请函、请示答复事宜函，转办函，催办函，报送材料函等等。
篇2：函件格式
函的写作，首先要注意行文简洁明确，用语把握分寸。无论是平行机关或者是不相隶属的行文，都要注意语气平和有礼，不要倚势压人或强人所难，也不必逢迎恭维、曲意客套。至于复函，则要注意行文的针对性，答复的`明确性。
其次，函也有时效性的问题，特别是复函更应该迅速、及时。像对待其他公文一样，及时处理函件，以保证公务等活动的正常进行。
篇3：回复邀请参观考察的函件怎么写
回复邀请参观考察的函件怎么写
尊敬的xxx市长：
您好！贵市邀请我方前往参观考察的邀请函收悉。
xx是xx省下辖的一个地级市，位于xx省西南部，地处辽河三角洲中心地带，东北、西北分别与xx市和xx市辖区相邻，南邻xxx，与xxx隔河相望，总面积4071平方公里，占xx省总面积的2.75％。xxx居于东北亚经济圈与环渤海经济圈的交叉点，是xx沿海经济带重要节点城市，是全国沿海开放城市之一，也是国家重要的石油化工基地。良好的生态环境，优越的'地理位置，中国北方生态名城的迷人风采，吸引着海内外有识之士热切的目光。素有xxxx之称的xx，既是生态旅游的胜地，又是可投资兴业的生态宝地。
近年来，xxx紧紧抓住“xx沿海经济带”开发开放和振兴东北老工业基地的双重机遇，着力推进经济结构调整和增长方式转变，国民经济和社会发展取得显著成就。xxx已成为xx沿海开发开放的重点区域，打开了xx全新的发展空间，开启了转身向海的新征程。在国家确定的xx沿海布局中，xx既是主轴城市，又是渤海翼的重要组成部分，为xx拓宽了巨大的对外开放发展空间。
非常荣幸能够受邀参观考察xxx，谨代表xxxxxxxx全体职工及我个人忠心感谢贵市的邀请，xxxx将应邀，并组织相关人员赴贵市进行交流和学习。
特此函复。
联系人：xxxx
电话：xxxx
传真：xxxx
邮箱：xxxx
xxxx年x月xxx日
篇4：函件怎么造句
1、她修改了函件的措辞，使它更规范一些。
2、我们之间的通信只限于几封商业函件。
3、最近，诈骗者通过传真将函件发送至西非各国政府的债权人，声称发件人经这些国家的政府授权，要求债权人偿还以往债务。
4、我督导其他三位女职员，我还负责处理公司的函件。
5、一些案件中，为了提高其可信度，诈骗者使用了签发函件的世行工作人员的真实姓名。
6、办公室发出的函件都由我打。我是办公室中惟一会速记的人。
7、据我们了解，诈骗者目前越来越多地使用设计精美的表格和信笺来发送看上去合法的世行集团正式函件，一些诈骗者使用了世行名义。
8、每个季度，我们都与26,000名员工分享来自董事会的函件，并且，会把分享的过程用PPT在全球会议上向董事们演说展示。
9、受委托人民法院收到委托函件后，必须在十五日内开始执行，不得拒绝。
10、到目前为止，斯科特先生从一个汽车修理部向另一个发送了大量索取备件的信件和其他紧急函件。
11、出口商获得潜在客户的'名称和地址，就可能开始给相关部门发信，函件，产品目录和价格表。
12、收集你所感觉到的关爱：妈妈手写的函件，你和最好的朋友在湖边的合影，还有你所赢得的奖励。
13、根据这封函件，医生们最初怀疑该男子可能已感染SARS（严重急性呼吸道综合征）病毒。
14、据推测，一看到这份函件，大臣会立刻释放他的。
15、处理文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料等。
16、这里一度是无人探勘过的森林，但去年一组中国工作人员带著一纸矿业部批准他们开矿的函件出现。
17、表明你的函件由总经理办理。
18、可以要求捐款，发出慈善请求，请愿书签名，连锁信或函件，有关传销，广告或募捐资金，或大规模邮购。
19、函件使用了看上去正式的世行信笺。
20、很多需要答复的跑腿差事、电话、函件以及其他忙活充斥着你的议事日程。
21、您在登记会员帐号10个营业日内将收到我们的函件，内附有您的启动密码。
22、生产日期记录提交和审批相关的往来函件。
23、统筹委员会建议按揭贷款人在贷款函件内列明违约利率。
篇5：证明函件
××大学：
近年来，我所与你校双方在一些科学研究项目上互相支持，取得了一定的成绩，建立了良好的协作基础。为了巩固成果，建议我们双方今后能进一步在学术思想、科学研究、人员培训、仪器设备等方面建立全面的交流协作关系，特提出如下意见：
一、定期举行所、校之间学术讨论与学术交流。(略)
二、根据所、校各自的科研发展方向和特点，对双方共同感兴趣的课题进行协作。(略)
三、根据所、校各自人员配备情况，校方在可能的条件下对所方研究生、科研人员的培训予以帮助。(略)
四、双方科研教学所需要高、精、尖仪器设备，在可能的条件下，予对方提供利用。(略)
五、加强图书资料和情报的交流。
以上各项，如蒙同意，建议互派科研主管人员就有关内容进一步磋商，达成协议，以利工作。特此函达，务希研究见复。
中国科××研究所(盖章)
XX年×月×日
篇6：函件格式写法和
函的结构、内容和写法
由于函的类别较多，从制作格式到内容表述均有一定灵活机动性。主要介绍规范性公函的结构、内容和写法。
公函由首部、正文和尾部三部分组成。其各部分的格式、内容和写法要求如下：
（一）首部。
主要包括标题、主送机关两个项目内容。
1、标题。公函的标题一般有两种形式。一种是由发文机关名称、事由和文种构成。另一种是由事由和文种构成。
2、主送机关。即受文并办理来函事项的机关单位，于文首顶格写明全称或者规范化简称，其后用冒号。
（二）正文。
其结构一般由开头、主体、结尾、结语等部分组成。
1、开头。主要说明发函的缘由。一般要求概括交代发函的目的、根据、原因等内容，然后用“现将有关问题说明如下：”或“现将有关事项函复如下：”等过渡语转入下文。复函的缘由部分，一般首先引叙来文的标题、发文字号，然后再交代根据，以说明发文的'缘由。
2、主体。这是函的核心内容部分，主要说明致函事项。函的事项部分内容单一，一函一事，行文要直陈其事。无论是商洽工作，询问和答复问题，还是向有关主管部门请求批准事项等，都要用简洁得体的语言把需要告诉对方的问题、意见叙写清楚。如果属于复函，还要注意答复事项的针对性和明确性。
（三）结尾。
一般用礼貌性语言向对方提出希望。或请对方协助解决某一问题，或请对方及时复函，或请对方提出意见或请主管部门批准等。
（四）结语。
通常应根据函询、函告、函商或函复的事项，选择运用不同的结束语。如“特此函询（商）”、“请即复函”、“特此函告”、“特此函复”等。有的函也可以不用结束语，如属便函，可以像普通信件一样，使用“此致”、“敬礼”。
（五）结尾落款。一般包括署名和成文时间两项内容。
署名机关单位名称，写明成文时间年、月、日；并加盖公章。
撰写函件应注意的问题
函的写作，首先要注意行文简洁明确，用语把握分寸。无论是平行机关或者是不相隶属的行文，都要注意语气平和有礼，不要倚势压人或强人所难，也不必逢迎恭维、曲意客套。至于复函，则要注意行文的针对性，答复的明确性。
其次，函也有时效性的问题，特别是复函更应该迅速、及时。像对待其他公文一样，及时处理函件，以保证公务等活动的正常进行。
公文函的分类
公文函可以从不同角度分类：
（一）按性质分，可以分为公函和便函两种。公函用于机关单位正式的公务活动往来；便函则用于日常事务性工作的处理。便函不属于正式公文，没有公文格式要求，甚至可以不要标题，不用发文字号，只需要在尾部署上机关单位名称、成文时间并加盖公章即可。
（二）按发文目的分。函可以分为发函和复函两种。发函即主动提出了公事事项所发出的函。复函则是为回复对方所发出的函。
（三）另外，从内容和用途上，还可以分为商洽事宜函，通知事宜函，催办事宜函，邀请函、请示答复事宜函，转办函，催办函，报送材料函等等。
例文一商洽事宜函
××大学：
近年来，我所与你校双方在一些科学研究项目上互相支持，取得了一定的成绩，建立了良好的协作基础。为了巩固成果，建议我们双方今后能进一步在学术思想、科学研究、人员培训、仪器设备等方面建立全面的交流协作关系，特提出如下意见：
一、定期举行所、校之间学术讨论与学术交流。（略）
二、根据所、校各自的科研发展方向和特点，对双方共同感兴趣的课题进行协作。（略）
三、根据所、校各自人员配备情况，校方在可能的条件下对所方研究生、科研人员的培训予以帮助。（略）
四、双方科研教学所需要高、精、尖仪器设备，在可能的条件下，予对方提供利用。（略）
五、加强图书资料和情报的交流。
以上各项，如蒙同意，建议互派科研主管人员就有关内容进一步磋商，达成协议，以利工作。特此函达，务希研究见复。
中国科××研究所（盖章）
19xx年×月×日
例文二通知事宜函
国家计委、经贸办、农业部、商业部、经贸部、纺织部、技术监督局：
为进一步发展我国羊毛生产，搞活羊毛流通，提高羊毛质量，根据国务院领导同志的批示，现就有关问题通知如下：
一、要切实抓紧抓好草场改造和羊种改良工作。（略）
二、技术监督局要加强羊毛的质量监督和检验工作。（略）
三、要尽快组织直接进入国际羊毛拍卖市场。（略）
四、为了促进国内养羊业的发展，支持纺织工业生产和扩大出口创汇。（略）
上述有关政策，请有关部门、各地区特别是羊毛生产区认真研究落实，执行中的问题，由国家计委和经贸办协调，并督促落实。
国务院办公厅（盖章）
一九九三年一月三日
例文三征求意见函
各省、市、区人民政府、国务院各部门办公厅（室）：
现将我们草拟的《国家行政机关公文处理办法（草案）》送给你们，请组织有关同志讨论修改，并将修改意见于十一月底前告诉我们。
国务院办公厅（盖章）
一九九九年×月×日
例文四请求批准函
广州××局：
我销售公司从去年十月成立以来，国内商务活动日益增多，经常有许多文件、合同、契约、技术资料需要复印，为便于工作，我们拟购买一台复印机，请给予批准。
可否，请批复。
广州××局销售公司（盖章）
20xx年xx月xx日
例文五答复事宜函
市市容环境卫生管理局：
你局《关于明确临时工、合同工能否执罚问题的请示》收悉。现复函如下：
《中华人民共和国行政处罚法》于**年10月1日起执行。该法对行政执法主体及执法人员作出了明确而严格的规定。按照行政处罚法和国务院《关于贯彻实施〈中华人民共和国行政处罚法〉的通知》，从今年10月1日起，合同工、临时工再不能从事行政处罚工作。
……
你局应按照上述精神，对全市市容卫生执罚人员进行清理，理顺执罚体制，保证行政处罚法的贯彻实施，促进市容卫生管理工作。
此复
××市人民政府
20xx年xx月xx日
例文六报送材料函
××市××分行：
现呈报〈××公司二期改造项目评估报告〉，请审阅。
附件：××公司二期改造项目评估报告。（略）
×××工商银行（盖章）
一九九×年十一月五日
例文七转办函
省人民政府：
省九届人大三次会议已经闭幕。会间，省人民代表以主人翁精神，对改进省人民政府的工作提出了许多宝贵建议，同时提出了一些应当解决的问题和要求。根据大会决定现将责成省人民政府研究办理的二百二十七件提案转去，望抓紧认真处理，并及时将处理结果报来。在处理社会治安等有关提案时，可请省高级人民法院和人民检察院密切配合。
附：〈××省第九届人民代表大会第三次会议提案及审查意见〉（抄送单位附件各二册）
××省人民代表大会常务委员会（盖章）
一九xx年×月××日
附件：（略）
例文八催办函
××造船厂：
贵厂××××年为我局建造的2640马力拖轮“穗救202”轮，出厂至现在已经三年了，可是当时欠装的拖缆机至今尚未安装。为此我局曾多次去函催贵厂尽快给予解决，但贵厂一直未明确答复。
该轮由于缺少拖缆机，长期无法正常执行生产任务，经济上已造成了很大的损失。为此特再次函请贵厂尽快为我局“穗救202”轮安装拖缆机，以免再延误该轮的正常生产。
此致
敬礼！
交通部广州救劳局（盖章）
××××年×月×日
例文九邀请函
××秘书长：
最近，国家××部××××科学研究院批准关于××××课题研究的项目。经商议，定于三月下旬在××省××市召开该项课题第一次研讨会。现将有关事项函告如下：
一、会议报到时间（略）
二、会议地址（略）
三、联系人及电话（略）
特邀请您届时出席。
××××研究中心（盖章）
20xx年xx月xx日
篇7：商务咨询函件
亲爱的中国重庆市人民政府市外经贸委诸君您们好：
敝公司将接受(美国籍食品公司)委托，在中国从事向境内外客户提供业务流程外包服务(BPO)等外包业务。『该美国籍食品公司是从事黑芝麻、肉桂等和咖啡、巧克力、茶、奶粉、糖…等原物料食品低温冷冻干燥加工制作。以三合一方便冲泡包形式，销售全球。』
敝公司衷心希望能在中国发展呼叫中心、采购与供应链服务、批发和零售电子交易平台等境内外服务外包业务。恳请贵市给予无私协助，现就敝公司需求咨询如下：
1. 恳请协助提供中国中央政府及贵市政府，对于业务流程外包服务(BPO)产业的有关扶持法令、政策。(中、英文版)
2. 恳请协助提供敝公司在贵市，注册成立独立法人资格时，所需的资格、文件材料、审批流程时间等有关事宜。
3. 恳请协助提供对服务外包企业工作人员出入境(含本国籍工作人员)的有关扶持法令、政策。
4. 恳请协助提供大专(不含大专)以下学历，大专(含大专)以上学历的员工，在贵市的基本工资。(和市场行情薪资)
5. 恳请协助提供敝公司在贵市租赁办公用房所需支付均价，及租赁员工宿舍所需支付均价。(投资初期人数：20人，力争六个月内成长至200人以上，更需要十二个月内成长至20xx人。)
6. 恳请协助提供贵市或周边省、市有关黑芝麻、肉桂和咖啡、巧克力、茶、奶粉、糖…等原物料的采购商，与食品低温冷冻干燥加工制作供应商。(三合一方便冲泡包，每一小包约15公克，投资初期每月需求300万小包)
以上咨询如有不清，敬请不吝赐教于联络人。
如蒙惠询、不胜感激
敬 颂
政躬康泰
八星级自动化咨询公司 负责人：游秀云敬上
总经理：敬上
地址：台湾新竹市
公司电话1111111122
联络人：曾电话：+
联络人：苏电话：+
E-mail：
20xx年4月11日
篇8：公司合作函件格式
关于与贵公司商洽建立合作关系的函
尊敬的XX先生：
我公司是商业创新设计机构，我们帮助远见卓识的商业领导者探索核心问题，开创价值新领地。
应朋友之邀，我公司精心设计了一个长虹商标，商标如下：
该商标设计风格上崇尚中国风，采用了古体字设计，周正的整体和凸点睛的勾勒，让整体浑然天成，十分醒目，恰到好处地诠释了品牌名称本身的韵味。
以上事宜，如有意向，建议就有关内容进一步磋商。 以下是我方联系人信息：
联系人： 电话：
手机： 传真：
特此函达，请研究函复。
XXXXXXXX公司
XXXX年XX月XX日
篇9：公司合作函件格式
特邀《新闻论坛》合作单位函
由xxx日报主办的《新闻论坛》是我区唯一一份面向全国公开发行的新闻业务综合刊物。1986年创刊，目前，已成为我区新闻战线采编人员及各界企事业单位宣传干事的良师益友。
今年3月，xxx日报社进行文化改制，成立xxx日报传媒集团，内部机构也进行了重大改革。重新改组的《新闻论坛》将适应新形势，以国内同行为榜样,决心做大做强《新闻论坛》，以“把握传媒脉搏 探寻新闻真谛”为办刊宗旨，争取在两年内把《新闻论坛》打造成我国新闻核心期刊。为了实现这一目标，本刊将每期策划专题，邀请国内知名学者赐稿，建立专家学者审稿制，聘任我区知名专家学者为本刊把关稿件质量;同时为了提高《新闻论坛》的知名度，本刊与北方新闻网、国内知名龙源期刊网、清华大学学术期刊网合作，让更多的人关注、关心本刊。
《新闻论坛》是全区新闻战线人员的阵地，一些媒体成为我们的特邀顾问单位，但一些顾问单位不尽义务，所以本刊从现在起重新规划特邀顾问单位。由此，本刊特邀贵单位与本刊协作，成为我们的特邀顾问，共同把《新闻论坛》做强。对于《新闻论坛》顾问单位，本刊在目录页前专设一页，以名片的形式展示贵单位形象，展示期为一年，对社长或总编辑在《新闻领军人物》栏目进行独家采访报道;并对顾问单位实行免费为其刊发6篇稿件、每期免费赠阅5本《新闻论坛》的优惠政策，与此同时，贵单位职工在本刊刊发论文将按本单位人员对待，每标准稿字，在每篇1000元占版费的基础上优惠50%，即为500元。
诚邀贵单位的加入，互惠互利共同做大事业!
xxx日报《新闻论坛》编辑部
xx年x月x日
联系人：皇甫美鲜 达古拉
联系电话：
《新闻论坛》合作协议书
甲方：xxx日报社《新闻论坛》编辑部
乙方：
甲乙双方就xxx日报社《新闻论坛》特邀乙方合作办好《新闻论坛》事宜进行协商，双方本着协商一致、互利互惠的原则开展合作，特签定如下协议：
一、甲方为xxx日报社《新闻论坛》编辑部主办单位，全权负责《新闻论坛》的策划、编辑、出版、发行。甲方特邀乙方为《新闻论坛》的特邀顾问。
二、成为甲方特邀顾问的单位，甲方在目录页前设立一页，以名片的形式展示乙方单位形象，展示期为壹年，同时对乙方单位实行以下优惠政策：1、免费为其刊发6篇稿件;2、每期免费赠阅5本《新闻论坛》杂志;3、在《新闻领军人物》栏目中，图文并茂报道贵单位社长或总编辑(可做封面);4、对该媒体的亮点在传媒个案栏目中以文字加图片的形式重点报道;5、乙方单位职工在甲方刊物发论文将按甲方单位内咳嗽倍源诿科1000元占版费的基础上，优惠50%，即为500元。如有其它宣传事项，甲乙双方协商解决。
三、乙方承诺按质量要求积极为《新闻论坛》组织稿件，并准时将每年承担的合作费用5000元/年汇给甲方，并把合作费用汇至本刊帐号上，(本刊帐号为：1500170669301，开户行：呼市建行东达广场分理处。)因乙方供稿不足或合作费用不到位，造成的损失由乙方自己承担，甲方有权停止与乙方的合作。
四、附则
1、本协议一式2份，甲乙双方各执1份。
2、本协议自签订之日起生效，有效期壹年。如需续约，请及时与我们联系。
甲方单位印章： 乙方单位印章：
甲方代表签字： 乙方代表签字：
地址：
电话：
协议日期：
年 月地址：
电话：
年 月 日至日
篇10：公司合作函件格式
合作意向函
尊敬的xxx市金湾区三灶镇凤鸣市场筹建处及领事会
首先感谢贵工程筹建处给予我们有幸参与贵项目施工的机会，由于该项目的建设手续正在办理中，关于贵项目的建设图纸、结构形式、开工时间、工程造价等也在初步设计和制定阶段。故为表示我对该项目的建设施工有合作意向和诚意。根据我们对该项目的初步了解和自身的资金技术、施工管理、施工项目全体综合考察。就有关项目工程施工的大概进度计划，质量控制、成本造价做如下的说明，以便在贵公司工程建设进行中考察我们是凭_________工程的施工。
一、本工程总建筑面积28068㎡，其中地下2845㎡，主体结构工程工期应控制在240日历天(以_________施工许可证打桩开始计算),其中打桩工程一个月左右，地下工程一个月左右，市场商业施工2.5个月左右，装饰施工3个月左右。
二、质量控制：严格按国家及xxx市现行的工程验收标准，精心组织施工。我司以诚信立天下，以质量技术求生存的施工理念，分项工程合格率达100%，质量问题整改率达100%，整体工程质量____达优良标准
三、工程资金的运作：根据贵项目筹建中总体资金合作情况和贵方在项全运作能力。本着互信、互利、互惠的原则。我们作如下许诺：
1.包工包料，不垫资;工程造价执行20xx年现行定额和相关收费标准(材料价执行按季度官方发行的信息价 )除税金后___以外。下浮6%作为双方最终___报价。付资方式采用月结月付制。 即在无工程预付款的情况下。 本月10号起报上月的实际完成工程的工程量的总造价的80%。结构工程竣工完成验收后，支付双方确认工程总价的95%，余款作为工程的后面保证金两年内付清。
2.包工包料部分垫资：我方在无工程预付款的情况下，自筹垫支到0.00板面(混凝土预 制管桩材料费除外)。工程造价执行20xx现行定额和相关收费标准(材料费执行该季度官方发布的信息价)除税金和_______以外，下浮3%作为双方最终结算总价。付款方式采用，工程进度付款制结构完成+ 0.00一周内，按设计完成的工程量造价支付到80%。商业裙房结构完成后一周内支付到总体工程的80%。建筑主体结构完成至销售到预售(工程前进度的2/3)一周内完成工程量的80%。主体结构封顶后一周内支付完成工程造价的80%。完成结构工程的主体验收后一个月内支付双方协议的总造价的95%，余款作为工程质保金两年内付清。
四、近两年的工作__，欢迎项目筹建处及相关领导到我方近两年施工的实际现场进行实地考察，以便加强双方的了解。
1、20xx度完成中山市金时代花园25#~26#、31#~34#地产住宅楼的结构施工总建筑面积为12.8万㎡。20xx度完成该项目的装饰工程，目前在业主进住保修阶段。
2、20xx年度完成中山市黄圃镇汇凯嘉园1#~3#住宅楼结构工程施工，总建筑面试为3.3万㎡，面前正在装饰阶段。
3、20xx年度完成小揽镇龙山华府16#~19#住宅楼结构工程施工，总建筑面积为5.5万㎡，目前正在装饰阶段。
再次感谢贵项目筹建处______给我们一个参与竞争交流的机会，同时也____我们有信心、有能力完成该项目的施工任务。
谢谢
年 月 日
篇11：公司合作函件格式
致：XX信托有限公司
鉴于：
XX信托有限公司(以下简称“XX信托”)根据编号为XX的《信托贷款合同》向 公司发放信托贷款，贷款本金合计为人民币 亿元，借款期限自 年 月 日至 年 月 日。
基于以上情况，我行承诺如下：
截止信托贷款到期日(含提前到期)中午12：00，若 公司仍存在应付未付的信托贷款本息，则编号为XX的《信托贷款合同》项下XX信托持有的债权于对应贷款到期日(含提前到期)自动转让给我行，双方无需另行签署债权转让合同，我行有义务于该贷款到期日(含提前到期)无条件向XX信托支付债权转让价款(债权转让款为XX公司到期应付未付的信托贷款本息总额)。若我行未及时支付债权转让价款的，则应向XX信托支付逾期违约金，违约金额=【债权转让价款× %/天】×逾期天数。
本函内容已取得我行所需的各项授权和批准。本函未经XX信托书面同意，不可撤销或进行任何修改，本函自我行盖章之日起生效。
XX银行股份有限公司
年 月 日
篇12：函件近义词及其解释
函件近义词及其解释
【近义词】：翰札 简牍 信件 尺牍 尺简 尺书 尺素 书翰 书信 信札
【解释】：
简牍: jiǎn dú
1.古代书写用的竹木片。亦泛指书写用品。 2.指文书;书籍;书简。
书信: shū xìn/shēn
1.指传送书札的`使者。书指函札，信指使人。 2.指信札。
书翰: shū hàn
文书；书信：通经史，善书翰。
翰札: hàn zhá
书信：彼此翰札往来频繁。
信件: xìn/shēn jiàn
1.邮递或带交的函件。多指书信。
信札: xìn/shēn zhá
1.书信，信件。
函件: hán jiàn
信件。
尺书: chǐ shū
①书籍：诸子尺书，文篇具在。②书信：尺书凭雁往来通。③诏书：尺书中夜至，清晓即扬鞭。
尺牍: chǐ dú
①古代书写用的一尺长的木简：谁谓情可书，尽言非尺牍。②书信：亲笔尺牍答之｜不知道书信格式，找本尺牍看看。
尺简: chǐ jiǎn
1.古代用以书写文字的竹木简。长一尺二寸，或倍之，故称。 2.指极少量的简策;书籍。
尺素: chǐ sù
①小幅的丝织物，如绢、帛等：呼儿烹鲤鱼，中有尺素书。②书信：时传尺素，以寄相思。
篇13：商务函件的格式
一、商务函件的概念
(1)商务函件的概念
商务函件是用来商洽工作、联系业务、询问和答复有关具体实际问题的一种公文.
(2)商务函件的结构及写作方法
函件是平行文.在写作时,一般包括四大部分：标题、行文对象、正文、落款.
①标题一般采用公文规范标题法,即标题由发函机关、事由、受函机关和文种组成.也有的只有事由和文种.
②行文对象是指公函受文者,写在事由之下的第一行左边,顶格,后面加冒号.
③正文是公函的内容即事项,是发函者要告诉对方的具体事情,由三部分组成,即发函因由,发函事项以及结语等,事项部分基本上是叙述和说明的方法,如有要求部分则要根据行文内容来安排,不可过多.结语多使用“特此复函”.
④落款.包括发函单位的名称和主要负责人的签名以及日期.
二、函件的写作格式
1.函的标题、字号和主送机关
(1)函的标题
作为正式公文的函,其标题和一般公文的写法一样,由发文机关名称、主要内容(事由)、文种组成.较完全的写法如《国务院办公厅对国家工商行政管理局关于贯彻〈食用盐加碘消除碘缺乏危害管理条例〉有关问题请示的复函》、《国务院办公厅关于羊毛产销和质量等问题的函》等.也可以采用省略发文机关名称的写法,如《关于请求批准××市节约能源中心编制的函》.
(2)函的发文字号
公函要有正规的'发文字号,写法与一般公文相同,由机关代字、年号、顺序号组成.大机关的函,可以在发文字号中显示“函”字.如《国务院公报》xxx年第10号同时发表了国务院办公厅以“国办函〔xxx〕××号”为发文字号的七篇复函.
(3)函的主送机关
函的行文对象一般情况下是明确、单一的,所以多数函的主送机关只有一个.但有时内容涉及部门多,也有排列多个主送机关的情况。2.函的正文
(1)发函缘由
这是函的开头部分,主要说明发函的根据、目的、原因等.如果是复函,则先引用对方来函的标题、发文字号,然后再交代根据,说明缘由.这部分结束时,常用一些习用的套语转入下一部分,如“现将有关情况说明如下”、“现就有关问题函复如下”等.
(2)事项
这是函的主体部分,有关某项工作展开商洽、有关某一事件提出询问或作出答复、有关事项提请批准等内容,都在这部分予以表达.
(3)希望请求
这是结尾部分,向对方提出希望或请求.或希望对方给予支持和帮助,或希望对方给予合作,或请求对方提供情况,或请求对方给予批准等等.最后,另起一行以“特此函商”、“特此函询”、“请即复函”、“特此函告”、“特此函复”等惯用结语收束.
函的写作要注意用语的分寸,因是平行文,语言要平和礼貌,但要避免阿谀逢迎.还要注意针对性和时效性.
篇14：商务咨询函件
亲爱的中国重庆市人民政府市外经贸委诸君您们好：
敝公司将接受(美国籍食品公司)委托，在中国从事向境内外客户提供业务流程外包服务(BPO)等外包业务。『该美国籍食品公司是从事黑芝麻、肉桂等和咖啡、巧克力、茶、奶粉、糖…等原物料食品低温冷冻干燥加工制作。以三合一方便冲泡包形式，销售全球。』
敝公司衷心希望能在中国发展呼叫中心、采购与供应链服务、批发和零售电子交易平台等境内外服务外包业务。恳请贵市给予无私协助，现就敝公司需求咨询如下：
1. 恳请协助提供中国中央政府及贵市政府，对于业务流程外包服务(BPO)产业的有关扶持法令、政策。(中、英文版)
2. 恳请协助提供敝公司在贵市，注册成立独立法人资格时，所需的资格、文件材料、审批流程时间等有关事宜。
3. 恳请协助提供对服务外包企业工作人员出入境(含本国籍工作人员)的.有关扶持法令、政策。
4. 恳请协助提供大专(不含大专)以下学历，大专(含大专)以上学历的员工，在贵市的基本工资。(和市场行情薪资)
5. 恳请协助提供敝公司在贵市租赁办公用房所需支付均价，及租赁员工宿舍所需支付均价。(投资初期人数：20人，力争六个月内成长至200人以上，更需要十二个月内成长至人。)
6. 恳请协助提供贵市或周边省、市有关黑芝麻、肉桂和咖啡、巧克力、茶、奶粉、糖…等原物料的采购商，与食品低温冷冻干燥加工制作供应商。(三合一方便冲泡包，每一小包约15公克，投资初期每月需求300万小包)
以上咨询如有不清，敬请不吝赐教于联络人。
如蒙惠询、不胜感激
敬 颂
政躬康泰
八星级自动化咨询公司 负责人：游秀云敬上
总经理：XX敬上
地址：台湾新竹市
公司电话1111111122
联络人：曾XX电话：+XXX
联络人：苏XX电话：+XXX
E-mail：abba01@gmail.com
20XX年4月11日
篇15：工作联系函件
您好 XX单位
由于我公司XX原因，原跟贵单位签订的`租房合同所用的银行帐号现已停用，从XX年XX月起，贵公司所要支付的房屋租金，水电费用等费用统一付款到XXXXXX
帐号：XXXXXX
户名：XXXXX
XXXXXXXXX
12月14日
注：
应附上法定代表人证明以及法定代表人的身份证复印件
篇16：公司商业函件格式
xx先生：
首先，谢谢你将问题告知我们。对于我们未能提供令你满意的货品，本人衷心向你致歉。
我们向你保证，我们会立即向你免费提供另一件经检定的货品，以作更换。我们营业部的李约翰先生会尽快和你联络，安排有关事宜。
我们会研究有关问题，找出问题的原因，及尽力避免同样不幸事情的出现。
我们希望你明白这只是一次意外的独立事件，我们会极力维护及不断提升我们产品的质素及声誉，我们更珍惜与阁下长久建立的友谊，同时，我们亦会不断努力，为你提供价廉物美的产品及售后服务。
如有任何问题，欢迎你致电本人。
经理xx
xx贸易有限公司
xxxx年xx月xx日
篇17：回复
回复
回复huí fù[释义]①（动）回答；答复（多指用书信）。给他的来信作个～。（作宾语）
②（动）恢复（原状）。～原形。（作谓语）
[构成] 并列式：回＋复[同义] 回答、答复篇18：邮政函件业务总结
邮政函件业务总结
总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面是邮政函件业务总结，请参考！
邮政函件业务总结
XX市邮政局函件业务发展情况汇报在省局的正确领导和省函件集邮局的关心与支持下，XX局以科学的发展观为指导，紧紧围绕国家邮政局、省局重点发展函件业务的总体要求，坚持以质量和效益为中心，突出重点，强化营销，不断加大函件特别是商函业务的发展力度，近年来函件尤其是商函业务正朝着健康、稳定的方向发展。现将具体情况汇报如下：
一、XX邮政函件业务发展情况
近年来，XX局函件业务发展呈现以下三个主要特征：(1)社会个人用邮需求呈下降趋势，导致邮政函件业务收入不断下滑。2**4年函件收入1129.47万元;2**5年函件收入1067.82万元，同比下降5.5%;2**6年函件收入1021.75万元，同比下降4.3%。(2)商函业务发展较快，商函收入占函件收入比重不断提高，逐步缓和了函件业务收入同比下降的趋势。2**4年商函收入611.60万元，占函件收入比重54.15%;2**5年商函收入684.17万元，占函件收入比重64%;2**6年函件收入652.69万元，占函件收入比重64%。进入2**7年，XX局商函业务发展的特征尤为明显：第一季度累计实现函件业务收入242.69万元，其中商函收入198.25万元，占函件收入比重81.68%。(3)账单业务全面开花，量收实现新突破：2**1年成功开发第一个帐单客户联通客户以来，通过不断完善帐单制作、打印、投递、回访等服务，我局帐单客户已达10个，含盖了公用事业类(供电)、通信类(移动、联通和电信)、金融类(中行、工行和农行)、保险类(中国人寿和泰康)、交警类等五大类行业客户，帐单业务量收由业务开发之初的5.4万件和4.86万元发展到2**6年的324万件和349.19万元，量收分别增长了59%和70%。
二、主要措施与经营亮点
(一)领导重视，责任落实
为使我市各级邮政部门领导重视函件业务的发展，我局将函件业务纳入到各级单位的年度经营责任考核制度中去，“以制度明确各单位责任，以制度带动业务的发展，以制度规范业务的经营，以制度奖励业务的贡献”，从而充分调动了各级领导班子做大、做强函件业务的工作积极性。
(二)突出重点项目，发展函件业务
1、抓住重点客户，账单业务新突破
随着通信市场的激烈竞争，我局电信账单量不断下滑，由年初每月12万件逐月下降至目前的0.4万件，使我局的账单业务发展面临了很大的.压力。为了填补缺口,保持账单业务平稳发展,我局将账单开发的重点在锁定公用事业类、通信类、金融类、保险类、交警类等五大重点行业大客户二次开发和深度开发基础上，积极拓宽帐单行业使用客户和帐单种类。主要体现在以下几个方面：
一是电力账单大放量。2**3年，与XX市供电局签订了“供电用户电费帐单寄递业务”，成为全省第一个开发电费帐单业务的山区局。在几年的合作过程中通过进一步的沟通与交流，与供电客户建立了良好的客户关系，继市局之后仁化局、南雄局、曲江局也相继开发了电费帐单业务，使电力账单业务的放量工作得到加速，从业务开发之初的4万件/月发展到现在的10.5万件/月。此外我局又以帐单为切入点，不断地对客户进行二次开发，2**5年在电费帐单业务基础上又成功开发了以挂号信形式寄递“电费追缴通知书”账单业务。通过几年的努力，目前XX供电从账单客户发展成为综合用邮客户，成为我局的钻石级大客户。
二是通信大客户的业务渠道不断拓宽。2**6年面对电信账单每月持续下滑的不利因素，我局采取了以下措施缩小因电信帐单减少而形成的收入缺口：一是继续与电信加强沟通，加强双方的横向合作;二是通过对移动帐单客户采取“主动营销,多方开拓”方式，在继续完善帐单服务工作、稳定帐单寄递量的同时，积极配合该公司开展相关的宣传活动，每月定期代理广告印刷和固定为其vip客户寄递《世纪虹》杂志商函业务;三是积极做好联通帐单客户“点对点”贴近服务工作，使其帐单寄递量维持在0.5万件/月;四是继续围绕帐单目标客户市场，与其他基础运营商展开洽谈，目前已与网通达成帐单寄递业务。
三是银行类帐单业务平稳发展。以银行信用卡对帐单业务为突破口，相继开发了三大商业银行：中、农、工行信用卡对帐单业务，每年帐单寄递量维持在12万件左右。在合作中，通过沟通使客户对邮政的业务处理有了更深刻的了解，进一步拓展了双方在帐单业务的合作领域，06年继开发工行信用卡对帐单业务后，又成功开发工商银行住房按揭帐单业务。
四是培育互动保险账单客户。XX局目前已开发有中国人寿、泰康保险公司账单业务，与中国人寿、泰康等保险公司的合作日趋紧密。在保费帐单业务平稳发展过程中，我局注意加强与保险公司的其他合作，积极参与到保险公司举办的各项活动，如组织邮政营销人员参加泰康人寿保险公司举办的邮政保险经纪人培训班与联谊会等，通过参与活动有效地增加了客户关系，增进了双方业务共识。
五是高速违章罚款帐单类业务成为新的增长点。06年我局抓住京珠北高速公路超速日益严重的有利时机，与XX交警签定了高速公路违章罚款帐单业务，通过不断地沟通与完善的服务，寄递量已从开发之处平均每月3000件，发展到目前每月1万件，成为我局帐单业务又一个新的增长点。
三、2**7年函件工作设想
(一)工作思路
以效益为中心，以市场为导向，以节假日和社会事件为契机，围绕“商函越新高”和“拜年卡创新高”两项专项营销活动，以数据库营销和大客户营销为突破口，稳定发展大宗函件，重点发展商函账单，积极拓展数据营销，进一步做大封片卡市场。
(二)函件业务工作要点
1、普函:稳步培育大宗函件客户,迄止普函下滑趋势。1)做好基础管理工作(1)落实邮资机管理，实行邮资机联网。(2)做好数据搜集、分析、对比，为业务发展提供科学依据。(3)规范管理，杜绝“二低一跨”现象。2)加大大宗客户的开发力度，在贴票收入逐步减少的情况下，努力提高大宗客户份额。
2、商函：在稳步发展账单类商函的同时，大力拓展广告类商函(数据库)营销领域。1)商函账单类①二次开发和深度开发现有大客户。根据业务重点，我局继续将工作重点继续放在深度开发和二次开发现有商函账单客户，将客户用邮种类由纵向帐单业务逐步向商函、封片卡、邮送广告等横向业务发展，不断提升我局函件市场竞争力。②重点拓展(新增)客户。对现有大客户潜在的市场进行分析，在促进帐单制作量最大限度增长的同时，将相关业务向纵深发展，开展有针对性的营销活动，把帐单业务开发到中石化、税务、社保等其它帐单项目上。③争取原账单大客户回流。通过不断努力，争取使业务量不断下降的电信帐单业务量回流，促进帐单业务增长。2)商函广告类(数据库营销)①建立与完善现有客户名址数据库。今年我局加大了客户数据库管理建设工作，目前客户信息系统中已建立的专业库有通信高端库、教师库、报刊库、组织机构库、账单库、次晨达库等，导入37.8万条客户数据。下半年，在进行数据整理的同时，将逐步建立起驾驶员库、回音卡库、港澳通行证库、机构员工库等，为商函业务发展提供信息数据支撑。②用活商函现有数据。对现有客户数据进行整理包装和开发应用，积极开发通信类、培训类、房地产业、酒店、餐饮业、娱乐业、美容化妆品业超市、大型商场、数码连锁卖场等行业的商函广告业务。
3、邮资封、片、卡业务：不断形成新亮点
1)以“请进来、走出去”方式，加大封片营销技巧培训力度，提高创意设计水平。请进来：邀请省局、兄弟局专家到XX局举办封片营销技巧培训班，组织全区各级管理人员、营销人员参加学习;走出去：将创意设计人员送到设计水平较高的兄弟局，参观学习封片创意设计经验。2)利用数据库开展封片营销，帮助客户解决消化难的问题。3)切实做好拜年卡“创新高”营销工作。以“宣传品牌，提高社会认知度;纵横拓展，扩大市场规模;精心组织，奋力再创新高。”为我局07年拜年卡发展思路，将企业拜年卡作为业务发展重点和考核内容，将个性化拜年卡市场作为主攻市场，将零售的通用型拜年卡市场作为有益补充，稳固政府、金融、通讯类市场，充分挖掘酒店、工厂类客户市场，通过策划提前、签单前移、明确重点、强化执行，实现拜年卡业务收入必达目标值160万元，力争实现业务收入期望目标值180万元。
四、体会
通过认真学习国家局、省局有关函件是邮政发展的“重中之重”的讲话精神，以及结合我局近年函件业务发展所经历的变化来看，函件业务发展主要体会如下：
1、营销--精致化通过二次开发和深度开发大客户，使我们看到了函件业务发展的魅力所在、希望所在，也达到了从投入产出角度来看的成本最小、效果最好、效益最优。
2、服务--个性化通过对传统函件作业流程和服务规范进行流程再造和提升，使我们构筑起账单发展的“绿色通道”服务，受到了客户的肯定和信任。
3、管理--流程化能否持续改进质量管理体系和管理闭环流程，形成规范化、标准化、制度化的函件专业业务管理将成为XX函件业务能否再进一步向前发展的核心因素。
篇19： 邮政函件业务总结
20xx年上半年工作总结和下半年工作安排 今年以来，我局函件业务在市县局领导的关心和支持下，进一步提高认识，继续增强“做大函件”的意识，加快函件专业营销、设计策划、数据库维护三支队伍建设，以业务创新和机制创新作为切入点和突破口，以市县联动，整合资源为手段，以项目营销为抓手，促进了函件业务又好又快发展。1-5月份，我局函件收入138.15万元，完成计划的102.33%，列全市第一。贺卡外收入10.94万元,完成进度的36.46%,与实际相差5.2%，主要原因梨花节项目未列收，6月底将会全部列收完毕，并赶上形象进度。其中帐单收入3万,全省排位第5，商函收入2.44万元,全省排位第41，邮送 送广告收入5.11万元，全省排位35名。1-5月份，我们主要做了以下几方面的工作：
（一）贺卡足额列收，无欠费。
1-3月份，我局积极配合市局，做好贺卡资金回收工作，财务人员做好支撑服务，及时向用户开具发票，银行对帐，保证了3月底我局贺卡全部列收，无欠费发生。
（二）巧妙利用社会热点，做好工作对接。
我局利用魏县三年在变样时机,开发魏县<<生态魏县>>精装册100本.形成收入35800元,利用两会期间,向人大、政协代表销售保险贺卡400余套，利用节假日印制中邮专送广告拼版或专版共计15万份，收入5.11万元，
（三）项目带动，做大做强函件业务
一年一度的魏县梨花节项目，已成为魏县的主要收入来源之一，与政府部门的密切配合和友好的合作关系，已使梨花节和魏县邮政局形成了不可分割的关系。梨花节的广告业务，邀请函的制作与寄递以及个性化邮票的开发，酒水的销售，我们魏县邮政局已形成了一套规范流程。细致入微的工作为今年梨花节创收31.4万打下了坚实的基础。
（四）市县联动，大力发展书信比赛活动。
市局与市文明办、团市委、市教育局联合下发文件，为市县联动开展少儿书信比赛活动创造了良好的条件。截止目前，我局已展书信比赛参赛学生2.06万人,采集学生名址2万多条，取得了很好经济效益和社会效益。
（五）数据库营销有新的进展。
今年以来，我局进一步加大了数据库商函的宣传和营销力度,春节前后,利用节日开发盛世魏都广告商函1.66万枚,收入2万元。开发县文明办文明公约3万元，
5月份，利用5.1劳动节成功开发了回隆经济开发区“打开有礼“商函6000件，，实现收入0.44万元。
（六）帐单上台阶项目有新发展
本月已和县医保中心谈成，通过第三方付费的方式寄递魏县20xx年一季度和二季度医保对账单，预计可实现业务收入达2.4万元。
（七）名址库建设得到加强
根据市函件局的统一安排，县局函件部做好了自有库的维护工作和帮客户建库的录入工作。组织人员采集20xx年初高中毕业生名址17000多条；对全市组织机构数据库进行了全面的维护，使得数据的属性更加丰富；完成了全市小区、建筑物名址采集和属性维护工作，使我局名址库建设在边建设、边应用、边维护的原则下有序进行，上半年下载使用数据55000条，为数据库营销业务的发展和两网互通工程及电子化支局系统做好有力的支撑。
业务发展中存在的主要问题有：
虽然上半年我局函件业务得到了较快的发展，但仍存在很多不足：
一是邮资机收入占函件收入比重较小。
二是重点营销项目规模没有做大。
三是数据库商函和帐单业务发展不平衡。
篇20： 邮政函件业务总结
XX市邮政局函件业务发展情况汇报在省局的正确领导和省函件集邮局的关心与支持下，XX局以科学的发展观为指导，紧紧围绕国家邮政局、省局重点发展函件业务的总体要求，坚持以质量和效益为中心，突出重点，强化营销，不断加大函件特别是商函业务的发展力度，近年来函件尤其是商函业务正朝着健康、稳定的方向发展。现将具体情况汇报如下：
一、XX邮政函件业务发展情况
近年来，XX局函件业务发展呈现以下三个主要特征：（1）社会个人用邮需求呈下降趋势，导致邮政函件业务收入不断下滑。20xx年函件收入1129.47万元；20xx年函件收入1067.82万元，同比下降5.5%；20xx年函件收入1021.75万元，同比下降4.3%。（2）商函业务发展较快，商函收入占函件收入比重不断提高，逐步缓和了函件业务收入同比下降的趋势。20xx年商函收入611.60万元，占函件收入比重54.15%；20xx年商函收入684.17万元，占函件收入比重64%；20xx年函件收入652.69万元，占函件收入比重64%。进入20xx年，XX局商函业务发展的特征尤为明显：第一季度累计实现函件业务收入242.69万元，其中商函收入198.25万元，占函件收入比重81.68%。（3）账单业务全面开花，量收实现新突破：20xx年成功开发第一个帐单客户联通客户以来，通过不断完善帐单制作、打印、投递、回访等服务，我局帐单客户已达10个，含盖了公用事业类（供电）、通信类（移动、联通和电信）、金融类（中行、工行和农行）、保险类（中国人寿和泰康）、交警类等五大类行业客户，帐单业务量收由业务开发之初的5.4万件和4.86万元发展到20xx年的324万件和349.19万元，量收分别增长了59%和70%。
二、主要措施与经营亮点
（一）领导重视，责任落实
为使我市各级邮政部门领导重视函件业务的发展，我局将函件业务纳入到各级单位的年度经营责任考核制度中去，“以制度明确各单位责任，以制度带动业务的发展，以制度规范业务的经营，以制度奖励业务的贡献”，从而充分调动了各级领导班子做大、做强函件业务的工作积极性。
（二）突出重点项目，发展函件业务
1、抓住重点客户，账单业务新突破
随着通信市场的激烈竞争，06年我局电信账单量不断下滑，由年初每月12万件逐月下降至目前的0.4万件，使我局的账单业务发展面临了很大的压力。为了填补缺口,保持账单业务平稳发展,我局将账单开发的重点在锁定公用事业类、通信类、金融类、保险类、交警类等五大重点行业大客户二次开发和深度开发基础上，积极拓宽帐单行业使用客户和帐单种类。主要体现在以下几个方面：
一是电力账单大放量。20xx年，与XX市供电局签订了“供电用户电费帐单寄递业务”，成为全省第一个开发电费帐单业务的山区局。在几年的合作过程中通过进一步的沟通与交流，与供电客户建立了良好的客户关系，继市局之后仁化局、南雄局、曲江局也相继开发了电费帐单业务，使电力账单业务的放量工作得到加速，从业务开发之初的4万件/月发展到现在的10.5万件/月。此外我局又以帐单为切入点，不断地对客户进行二次开发，20xx年在电费帐单业务基础上又成功开发了以挂号信形式寄递“电费追缴通知书”账单业务。通过几年的努力，目前XX供电从账单客户发展成为综合用邮客户，成为我局的钻石级大客户。
二是通信大客户的业务渠道不断拓宽。20xx年面对电信账单每月持续下滑的不利因素，我局采取了以下措施缩小因电信帐单减少而形成的收入缺口：一是继续与电信加强沟通，加强双方的.横向合作；二是通过对移动帐单客户采取“主动营销,多方开拓”方式，在继续完善帐单服务工作、稳定帐单寄递量的同时，积极配合该公司开展相关的宣传活动，每月定期代理广告印刷和固定为其vip客户寄递《世纪虹》杂志商函业务；三是积极做好联通帐单客户“点对点”贴近服务工作，使其帐单寄递量维持在0.5万件/月；四是继续围绕帐单目标客户市场，与其他基础运营商展开洽谈，目前已与中国网通达成帐单寄递业务。
三是银行类帐单业务平稳发展。以银行信用卡对帐单业务为突破口，相继开发了三大商业银行：中、农、工行信用卡对帐单业务，每年帐单寄递量维持在12万件左右。在合作中，通过沟通使客户对邮政的业务处理有了更深刻的了解，进一步拓展了双方在帐单业务的合作领域，06年继开发工行信用卡对帐单业务后，又成功开发工商银行住房按揭帐单业务。
四是培育互动保险账单客户。XX局目前已开发有中国人寿、泰康保险公司账单业务，与中国人寿、泰康等保险公司的合作日趋紧密。在保费帐单业务平稳发展过程中，我局注意加强与保险公司的其他合作，积极参与到保险公司举办的各项活动，如组织邮政营销人员参加泰康人寿保险公司举办的邮政保险经纪人培训班与联谊会等，通过参与活动有效地增加了客户关系，增进了双方业务共识。
五是高速违章罚款帐单类业务成为新的增长点。06年我局抓住京珠北高速公路超速日益严重的有利时机，与XX交警签定了高速公路违章罚款帐单业务，通过不断地沟通与完善的服务，寄递量已从开发之处平均每月3000件，发展到目前每月1万件，成为我局帐单业务又一个新的增长点。
2、抓住重点新业务，邮资封、片成为新亮点
拜年卡实现新突破近年来，在大力发展商函账单业务的同时，我局把邮资封片卡业务作为函件的新亮点、新增点来抓，将封片卡业务推上了一个新台阶。一是专题邮资封业务方面。20xx年我局抓住XX市政府围绕旅游资源，宣传XX，提高XX形象、吸引外资投资的有利时机，作出了“以邮资封为切入点，以专用邮资图全面推动封片业务快速增长”的战略决策，并成功申请了“风采楼”邮资封专用邮资图案，成为我省第一个成功申请邮资封专用邮资图案的局。同时为做好“风采楼”邮资封的销售工作，营造良好外部环境，我局与市政府举办了“风采楼”邮资封首发仪式；对政府机关、省市属企事业单位、学校等展开立体营销，顺利完成了国家局关于专用邮资图案200万枚印制量的目标。二是抓住重点事件，加大事件营销力度，力促邮资封片业务新增长。“风采楼”邮资封的成功发行，提高了封片产品的良好形象。我局抓住这有利契机，及时捕捉社会重要事件信息，加大事件营销力度，如及时抓住国家新出台《道路交通安全法》颁布时机，与XX市交警支队合作开发了17万枚（8.5万套）《道路交通安全法》有奖知识问答连体明信片，收入20万元；针对监狱犯人与外界亲人主要通过信件往来联系以及犯人款项由监狱集中管理的特殊情况，我局提出了“定量制作，按用量分期付款”的操作方式，一举为北江监狱制作了10万枚邮资封，此模式得到了其他监狱的认可，目前又与武江监狱达成了印制3万枚邮资封的合作意向。几年来不断通过事件营销，我局还相继开发了XX市创优办、XX市司法局、XX市团市委、XX市依法治市办、XX中心血站等单位，共计27万枚邮资明信片。三是大力推动景点门票型邮资明信片的开发。XX是一个旅游资源十分丰富的城市，一直以来，我局都将景点门票型邮资明信片作为封片业务发展的重点来抓，积极借鉴兄弟局发展景点明信片的成功经验，细分市场，并积极争取当地政府的支持，全力推进景点门票型邮资明信片业务的开发。目前共开发了仁化丹霞山、新丰云髻山两个景点的门票型邮资明信片其中丹霞山门票型邮资明信片自1999年开发以来，共累计印制了95万枚，累计实现收入114万元。四是企业拜年卡实现新突破。过去的几年，我局邮政贺卡规模从未突破过10万枚，05年才完成6.3万枚。06年我局通过对往年企业拜年卡工作的反思，提出了“以市场上中小型客户为主要目标开发群体，采取“地毯式“上门营销方式，做大市场规模，全力打造邮政拜年卡品牌”的拜年卡发展工作指导思想。通过全局上下共同努力，20xx年我局企业拜年拉业务取得了新突破，共发展拜年卡客户132家，拜年卡发行量达55.73万枚，与05年相比增长了785%，实现拜年卡收入115.62万元，各项指标均名列全省山区局前列。
（三）抓住重点工作，基础管理出效益
1、组织开展函件专业的检查工作。对合同管理进行了规范，对帐单业务严格对外报价和审核程序，降低经营风险；强化对内部生产处理环节监督，特别是对邮资、制作等环节进行重点监控，杜绝违规隐患。
2、加强函件业务管理机构力量，提高函件业务人员管理水平。为加大函件业务发展力度，提高管理水平，确保函件业务平稳发展，我局已经形成了以市局市场部函件业务管理中心统筹全市函件业务发展方向与政策、市局函件广告公司负责全区商函业务营销与指导、各县局开展一线营销与管理工作为特点的“层层有人管、层层有人问、层层抓落实”的良好业务发展机制。我市函件业务专职管理机构有市局广告商函公司、乐昌市广告报刊集邮业务部、翁源县邮政局商函广告礼仪部。
3、按照国家局的要求，开展治理“两低一跨”违规经营的专项工作，重点落实了函件专业的经营规范。依法维护“信函”专营权，做好依法整顿市场秩序，使普函得到健康持续发展。
（四）加强业务内部沟通，搭建业务发展经验交流平台。
对于新开发的函件业务与优秀营销经验，定期以业务通报的形式在全市进行通报与推广，目的是在全局形成你追我赶的营销竞赛氛围，调动各单位营销激情。
三、20xx年函件工作设想
(一)工作思路
以效益为中心，以市场为导向，以节假日和社会事件为契机，围绕“商函越新高”和“07年拜年卡创新高”两项专项营销活动，以数据库营销和大客户营销为突破口，稳定发展大宗函件，重点发展商函账单，积极拓展数据营销，进一步做大封片卡市场。
（二）函件业务工作要点
1、普函:稳步培育大宗函件客户,迄止普函下滑趋势。
1）做好基础管理工作（1）落实邮资机管理，实行邮资机联网。（2）做好数据搜集、分析、对比，为业务发展提供科学依据。（3）规范管理，杜绝“二低一跨”现象。2）加大大宗客户的开发力度，在贴票收入逐步减少的情况下，努力提高大宗客户份额。
2、商函：在稳步发展账单类商函的同时，大力拓展广告类商函（数据库）营销领域。
1）商函账单类①二次开发和深度开发现有大客户。根据业务重点，我局继续将工作重点继续放在深度开发和二次开发现有商函账单客户，将客户用邮种类由纵向帐单业务逐步向商函、封片卡、邮送广告等横向业务发展，不断提升我局函件市场竞争力。②重点拓展（新增）客户。对现有大客户潜在的市场进行分析，在促进帐单制作量最大限度增长的同时，将相关业务向纵深发展，开展有针对性的营销活动，把帐单业务开发到中石化、税务、社保等其它帐单项目上。③争取原账单大客户回流。通过不断努力，争取使业务量不断下降的电信帐单业务量回流，促进帐单业务增长。2）商函广告类（数据库营销）①建立与完善现有客户名址数据库。今年我局加大了客户数据库管理建设工作，目前客户信息系统中已建立的专业库有通信高端库、教师库、报刊库、组织机构库、账单库、次晨达库等，导入37.8万条客户数据。下半年，在进行数据整理的同时，将逐步建立起驾驶员库、回音卡库、港澳通行证库、机构员工库等，为商函业务发展提供信息数据支撑。②用活商函现有数据。对现有客户数据进行整理包装和开发应用，积极开发通信类、培训类、房地产业、酒店、餐饮业、娱乐业、美容化妆品业超市、大型商场、数码连锁卖场等行业的商函广告业务。
3、邮资封、片、卡业务：不断形成新亮点
1）以“请进来、走出去”方式，加大封片营销技巧培训力度，提高创意设计水平。请进来：邀请省局、兄弟局专家到XX局举办封片营销技巧培训班，组织全区各级管理人员、营销人员参加学习；走出去：将创意设计人员送到设计水平较高的兄弟局，参观学习封片创意设计经验。2）利用数据库开展封片营销，帮助客户解决消化难的问题。3）切实做好拜年卡“创新高”营销工作。以“宣传品牌，提高社会认知度；纵横拓展，扩大市场规模；精心组织，奋力再创新高。”为我局07年拜年卡发展思路，将企业拜年卡作为业务发展重点和考核内容，将个性化拜年卡市场作为主攻市场，将零售的通用型拜年卡市场作为有益补充，稳固政府、金融、通讯类市场，充分挖掘酒店、工厂类客户市场，通过策划提前、签单前移、明确重点、强化执行，实现拜年卡业务收入必达目标值160万元，力争实现业务收入期望目标值180万元。
四、体会
通过认真学习国家局、省局有关函件是邮政发展的“重中之重”的讲话精神，以及结合我局近年函件业务发展所经历的变化来看，函件业务发展主要体会如下：
1、营销--精致化通过二次开发和深度开发大客户，使我们看到了函件业务发展的魅力所在、希望所在，也达到了从投入产出角度来看的成本最小、效果最好、效益最优。
2、服务--个性化通过对传统函件作业流程和服务规范进行流程再造和提升，使我们构筑起账单发展的“绿色通道”服务，受到了客户的肯定和信任。
3、管理--流程化能否持续改进质量管理体系和管理闭环流程，形成规范化、标准化、制度化的函件专业业务管理将成为XX函件业务能否再进一步向前发展的核心因素。
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