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一封马云的公开信

时间：2023-12-27 07:20:51 其他范文收藏本文下载本文

一封马云的公开信（共9篇）由网友“鹏泠升”投稿提供，下面是小编给大家整理后的一封马云的公开信，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

一封马云的公开信

篇1：马云给投资者的一封公开信

马云给投资者的一封公开信

国人评价马云多是觉得他是一个神话般的人物，是中国的骄傲。而外媒评价马云，则是觉得他是一个像沃伦·巴菲特一样智慧的人，下面是马云给投资者的一封公开信，一起来看看他的智慧体现在哪里吧!

尊敬的投资者：

当您打开这份阿里巴巴上市招股书的时候，您也许在考虑投资我们，参与我们未来发展的旅程。我希望能在这封短短的信里与您分享一些我们对未来的信念和看法，以便您做出最终的选择。

1.我们的使命和愿景

阿里巴巴是一家真正相信并践行使命驱动的公司。来，我们固执的坚守了“让天下没有难做的生意”这一使命，帮助中小企业解决生存，成长和发展的问题，我们与成千上万的小企业一起靠理想，靠努力，靠市场成就了更好的自己。未来我们将一如既往与客户共同努力，成为一家生存1，也就是横跨三个世纪的公司。

与其他高科技公司有所不同，我们不是一家拓展技术边界的科技公司，而是一家通过持续推动技术进步，不断拓展商业边界的企业。我们不是靠某几项技术创新，或者几个神奇创始人造就的公司，而是一个由成千上万相信未来，相信互联网能让商业社会更公平，更开放，更透明，更应该自由分享的参与者们，共同投入了大量的时间，精力和热情建立起来的一个生态系统——正如今天你们所看到的。

很多年前，我们公司的创始人就渴望成立一家由中国人创办，但是属于全世界、属于这个时代的公司。过去十多年，我们一直以中国因为我们发生了什么变化来衡量我们的成就感，未来，我们将会以世界因为阿里巴巴发生了什么正向变化来衡量我们是否是真正的成功。这会是巨大的挑战，但更会是一个难得的福报。这要求我们每一天都做到最好，但是更重要的是，需要我们坚持长期的投入，规划和完美的执行。

2.我们基于生态系统的商业模式

阿里巴巴的使命决定了公司不会成为一家商业帝国。我们坚信只有打造一个开放，协同，繁荣的商业生态系统，令生态系统的成员有能力充分参与其中，这样才能真正帮助到我们的客户，也就是小微企业和消费者。作为这一生态系统的运营者和服务者，我们倾注了我们所有的心血、时间和精力，用以保障和推动这个生态系统系统及其参与者更加蓬勃发展。我们取得成功的唯一方法是让我们的客户，我们的合作伙伴成功。

我们一直坚信，身处21世纪的企业必须以解决社会问题为己任。阿里巴巴集团的发展从一开始就植入了社会责任的基因。我们相信一个健康繁荣的生态系统是我们商业模式的根基，而这需要通过持续解决社会问题和承担社会责任来实现。

互联网给了我们一个“千年一遇”的机会，让我们能在中国建立一个全新的商业生态系统。然而，这个变革性的工作并不容易，它要求我们必须保持一致，跨领域合作，并且始终聚焦在打造我们生态系统以及生态系统参与者的长远利益上;它要求生态系统最大程度的公平、透明和高效。这不仅是我们道德上的责任，也是我们自身生存和发展的基础。这个复杂的生态系统注定了不会呈现简单的商业模式。同样，因为我们的复杂系统，也让竞争者不容易轻易模仿。

假如您购买了我们的股票，您也会成为我们生态系统里的一部分。在全力保障您的利益的同时，我们也会希望并请您和我们一起努力确保生态系统更加持久健康的发展。

3.我们将如何面对挑战

过去的15年，我们走的并不容易，在一片的争议和挑战中，走到了今天。尽管天天如履薄冰，我们还是常常发现必须面对复杂局面，平衡与协调各方利益，并做出艰难选择：买家卖家的利益，卖家间的竞争关系，创业精神和监管者的关系，开拓创新和稳健保守的关系，诸如此类。任何一次巨大的创新和进步背后都会有与保守和既得利益群体的角逐，有人支持也必然有人反对。

此外，现实商业社会里的很多弊端也会在我们的生态里出现，假货，知识产权，以及那些试图利用我们的生态系统获得不公平收益的行为。如同今天所有的公司一样，我们必须解决这些棘手的问题，因为即使是建立在互联网上的生态系统也无法不受传统经济问题的影响，我们的生态系统及其参与者是无法从现实世界中分离出来的。处理好这些问题绝对不容易，因为从来就没有一个完美的方案和答案。同时，生态系统不是计划出来的，而是自然演进的，因此阿里巴巴的发展必须随时跟着现实与网络环境的变化而快速变化。

我们这次在美国成为公众公司以后，以前的所有争议性难题不仅不会减少，而且可能增加更多的挑战。当一家来自东方文明古国的大型互联网公司闯入全球视野，其产生的文化、价值观、法律、甚至地缘政治等因素的冲撞，会导致很多问题复杂化。另外，我本人就是一个充满各种争议的创始人，围绕我也一定不会缺乏许多令人头痛的话题和争论。。。我们希望这些争议是建设性的，可以为全球化的讨论贡献新的思路。

当然回避挑战不是我们的做事风格。假如您是我们的股东，您一定也会因为我们而增加不少困惑。但我在这里清楚的告诉大家：不管发生任何事，我们一定会顽固的坚持我们的理想，坚持做自己，坚持做未来，坚持诚信透明的公司治理原则。我们一定会坚定不移的捍卫阿里巴巴生态系统的长远和健康利益。您的信任和支持将会是我们最大的资产，不辜负信任是我们的信条。

4.我们解决问题的优先级

我在很多场合上指出，阿里巴巴信奉“客户第一，员工第二，股东第三”的经营管理思想。很多投资者初次听见这个观点可能很难理解。

我在这里向您表明：阿里巴巴只有坚持“客户第一”，为客户创造持久的价值才有可能为股东创造价值。在新经济时代，让客户满意的最主要因素是我们的员工，没有勤奋，快乐，激情敬业和富有才华能力的员工，给客户创造价值就是一句空话。没有满意的员工队伍就不可能有满意的客户，没有满意的客户绝对不可能有满意的`股东。

我们非常尊重和感恩投资者用自己的钱表达对我们的支持，希望我们的投资者不仅仅能获得财务上的回报，更能和我们一起分享完善社会的成就感。15年来的时间证明，我们的投资者包括软银，雅虎任何一家长期投资者都获得了丰厚的回报，并且参与了阿里巴巴为社会增加就业、鼓励创新、促进公平竞争、推动社会经济增长模式转变的过程。

我在这里还会强调公司不会根据我们收入和利润的短期波动而做决定。我们的战略决策会完全彻底贯彻执行使命驱动的长期发展规划。一切人才，资本，技术、资源的运用将会用来保障阿里巴巴生态系统的长期健康发展。我们渴望的是长期的投资者而不是短期股票炒作者。

5.我们的治理机制

为了确保公司长期健康的发展，确保客户，员工，投资者和各方参与者的长期利益，阿里巴巴做任何决定都需基于共识、协作和承担责任的原则，阿里巴巴合伙人制度正是这种运营思想的体现。我们相信，这样跨领域合作的机制能促进管理者们去除官僚主义和等级制度，实现团队协作，从而更好地提升公司业务。

要运营好一个阿里巴巴这样大而复杂的生态系统绝对不能依靠一两个创始人或管理层，不论他们多么有能力，我们必须借助一个机制并选拔更多在各自领域出类拔萃并有共同信念的人。合伙人保障的不是合伙人的利益，而是要用一套制度来保障我们的使命感，价值观，愿景和文化。我们通过吸纳新的合伙人，来平衡坚守核心信念和保持开放性，确保我们的生态系统和运营机制随着时间和规模发展而不断演进。

为了建立一个健康、可持续增长的商业生态系统，我们的公司章程授权阿里巴巴合伙人在公司战略方向和文化上有很强的发言权。我们用长时间的思考和实践，强烈的责任感，来建立和完善这个架构，我们对合伙人的选择异常谨慎。我希望各位能在招股说明书中仔细阅读关于阿里巴巴合伙人制度的描述，以了解更多关于我们对这个公司治理结构的独特性以及在其背后我们关于管理的建设性思考。

各位尊敬的投资者，阿里巴巴上市以后，我们每年的年报里都会有这么一封由我们合伙人轮流写的信和大家进行沟通汇报。

再次感谢您考虑投资参与阿里巴巴的发展。我和同事们向大家保证，我们一定会全心全意的服务好阿里巴巴生态系统，以及系统内每一个组成部分的利益。

马云

阿里巴巴集团执行主席

篇2：平安夜致马云的一封公开信

平安夜致马云的一封公开信

平安里，人人为各自的亲朋好友送去美好祝福，而作为国内最大的家居行业协会组织之一，中国家居品牌联盟隔空喊话马云，并送去了一封公开信。

中国家居品牌联盟针对“大量卖家在未获得品牌厂家授权的情况下却在淘宝网上随意开设店铺销售品牌厂家的产品“的现象，提出淘宝自身应有所作为：简化投诉处理流程，坚决杜绝通过淘宝网销售假冒伪劣产品的侵权行为!

给马云先生的一封公开信

尊敬的马云先生：

首先，我们对您和您所领导的阿里巴巴集团在互联网经济大潮中所取得的优异成绩表示敬意!

我们知道阿里巴巴的企业使命：让天下没有难做的生意!确实，阿里巴巴帮助了很多中小企业及电商从业者，改变了做生意的模式，实现了自身的跨越式发展!我们联盟不少会员企业也在天猫商城开设品牌旗舰店，并取得不错的销售业绩，但与此同时，阿里巴巴旗下淘宝网上又充斥着大量假冒家居企业品牌及商标的产品，不但如此，大量卖家在未获得品牌厂家授权的情况下却在淘宝网上随意开设店铺销售品牌厂家的产品，上述种种现象，极大地损害了消费者、经销商及品牌厂家的合法权益。按淘宝网现有的投诉处理渠道，周期长、效率低，且通过投诉维权的速度远远比不上涉嫌侵权新店增长的速度，造成我们的企业为维权而疲于奔命，劳民伤财!

当然，我们知道，淘宝在打假方面已经采取一定的措施，也获得了一定的成效，但淘宝的打假行动缺乏清理门户的坚定决心，在打假力度上做的还远远不够。

假冒伪劣产品或未经权利人授权的产品在淘宝网泛滥的乱象，不仅影响我们企业自身的合法权益，也会影响阿里巴巴的'商业声誉，甚至会影响到我们国家的信誉!阿里巴巴作为这一“超级市场”的发起者和管理者，配合国家有关部门和品牌企业一起构建良好秩序，为大众创立一个公平正义的商业环境，是阿里巴巴责无旁贷的责任!

我们真诚地希望，阿里巴巴在您的领导下，以坚定的决心和切实的行动积极协助品牌厂家清理未经授权而在网上销售的店铺，简化投诉处理流程，坚决杜绝通过淘宝网销售假冒伪劣产品的侵权行为!只有当高品质、有创意、有附加值的产品，不断扩大在国内乃至世界市场上的份额，中国制造才能真正搭上“互联网+”的快车，中国才会真正强大起来!

中国家居品牌联盟

12月24日

篇3：盯盯对马云先生的一封公开信

尊敬的马云先生：

您好!

我们是移动办公软件“盯盯”研发团队，近日，您在对腾讯的一次致歉中提及“盯盯那个广告实在太 low了…”，该消息一经批露被广泛传播，给我“盯盯”团队以及众多用户造成了相当大的困扰。

“盯盯”是我团队于3月15日立项的移动办公软件项目，历时半年研发，209月20日，“盯盯内测版”发布，1月10日“盯盯1.0.1”版正式上线。3年多来，我“盯盯”团队一直秉承“移动办公，更有效率、更有激情”的产品理念，踏踏实实的在移动办公领域耕耘。

在我们软件上线近一年以后，阿里集团于月1日发布了一款同名产品。“盯盯”和“钉钉”，虽有明显不同，但都涉及了企业移动办公这个领域。

接下来，让我们回归本次主题。

5月30日,阿里巴巴集团旗下的“钉钉”，通过其官方微博和微信公号分别发出一封致歉信，以两张图拼接的方式呈现。第一张图是阿里团队成员的致歉信，第二张图您在其工作群中的一段话。

但是，让人惊讶的是，这封官方公开发表的致歉信，头两个字竟然是我们的“盯盯”，被批评的对象瞬间也成了我们“盯盯”团队。而更让我们困扰的是，这封致歉信，经过权威媒体曝光后，迅速在互联网上传播开来，给我们“盯盯”团队以及众多用户造成了相当大的影响。

我团队认为我们“盯盯”的广告一点都不low,它的设计足以体现出“盯盯”是一款给团队带来激情、员工带来目标，让工作更有效率的软件，能让企业和个人都受益，并走在移动办公的前列。我们一直坚持用最好的产品来让用户感动，也是因为这样，我们累积了80万的团队和750万忠诚的个人用户。

根据调查，此次事件共引发全国40余家媒体报道，先不说“钉钉”那6万+粉丝的微博，单其微信公号上的阅读量就达到10万+，曝光量预计过亿，对我“盯盯”品牌造成了巨大影响。

其中最明显的一点就是自此事件发生后，我“盯盯”的日激活量出现了下滑，缩减了逾10%。更有大批用户反馈显示，用户对我“盯盯”品牌产生质疑，我“盯盯”是否从属“钉钉”?

当然，我们有理由相信，这次事件有可能纯粹是您的笔误，您想表达的是“钉钉”广告做得low。在这种情况下，阿里公关未进行修正就直接对外发布，实有不妥。

为此，“盯盯”团队发表声明如下:

马云先生，您是一名值得尊敬的企业家，同时也是一名公众人物，您的一言一行会对社会带来很大的影响，在这份致歉内容中确实将“钉钉”打成“盯盯”。

可能，您真是无意之失，在外界媒体看来都以为是您的'笔误，包括虎嗅网的报道解释为笔误，知乎网友分析也认为是笔误，会给普通大众造成这样的错觉：移动办公软件只有一个“钉钉”，“盯盯”只是您的笔误，只是错别字。

我们要郑重地向您说明，“盯盯”是有大量用户的品牌，不是单纯的汉字，更不能成为公众口中的“错别字”。对“盯盯”两个字的亵渎，是对我们品牌的亵渎，对品牌的亵渎就是其产品被亵渎的标志，那我们的团队在研发产品时所付出的努力就同样遭受了亵渎。

为了免除我盯盯团队及用户的困扰，我们希望您能够对此次事件向我“盯盯”团队公开道歉。望收悉我团队诉求，积极回应，承担公众人物所应承担的责任，还“盯盯”广告不low一个公道。

篇4：马云给淘宝电商的一封公开信

马云给淘宝电商的一封公开信

最近老是有人问我：“现在生意越来越难做，今天上淘宝去开店还有机会赚钱吗?总看到有人在淘宝上做得很好很快乐而且很赚钱，自己做了个把月却生意一直不好，快坚持不下去了，是不是自己做得太晚了……”

其实做生意从来就没有容易过!起早贪黑，担心受怕，患得患失，忙了一年颗粒无收甚至血本无归，“众叛亲离”都是很自然很正常的事。说生意好做的人基本是吹牛。任何时代做生意都要冒风险，都要付出巨大的脑力心力和体力……一夜暴富成名的事基本上是电视剧里的故事。好生意都是需要时间和心血积累打造起来的。花大量时间精力未必生意会好，但不花时间精力是肯定不会有好生意的!

淘宝开店也一样。其实13年前开店还仍然坚持到今天的人并不多。那时候开淘宝店也非常艰难，因为网购的客户很少，物流很差，支付绝对不顺畅……那时候开实体店的人常常笑话开网店的人是异想天开。其实很奇怪，十多年来，那些想通过开网店迅速致富的，基本都失败和放弃了。而那些坚持把开网店当乐趣，当和人沟通交流的，却基本上成功了，他们从一个人开店到雇佣几十个上百个员工的人比比皆是……

做生意的第一要素是要用心。你做的事是你真正喜欢和热爱的!因为你用心做自己的产品和服务，发现有客户对你的产品和服务感兴趣的时候，你自然会充满感恩，会耐心热情地和客户沟通交流……充满感恩的人容易成功，更何况做你自己喜欢的事，所以你不太会觉得太累。开始的时候，做不做得成生意不重要，但找到对你的产品和服务感兴趣的人非常重要!

做生意的第二要素是用脑。选择了做什么后，就必须思考如何做。尤其是小企业，你必须做出特色来，做出与众不同来，做出乐趣来，做出自己和客户的感情来……做生意不是简单的买卖关系，而是在创作或发现一种你和你的客户之间的共同认同的价值。找到喜欢你东西的'客户，其实就是找到了一个“知己”!有了这样的知己，你能不高兴和感谢吗?!

做生意的第三要素是必须要花时间、要花精力和花体力。几乎所有优秀的创业者，走路、吃饭、冲凉洗澡、睡觉做梦甚至上厕所都在思考如何改进自己的产品和服务，抓住每一分钟时间倾听客户和自己的员工沟通，在流泪中学习，在沮丧中感受希望，在担忧中品味零星的希望……很多人说淘宝是运气好，我们确实有很多很多的运气成分在里面，但我们起得一定比大家早，我们下班一定比很多人晚，我们睡得一定没有大家香，我们假期一定比大家少得多，我们的身体一直在沮丧和挫折中挣扎……

淘宝今天生意好做吗?不容易!但也找不到其它更好做的地方了!如果每天有上亿网购者来访问的网站，你还是没有办法找到自己的客户，你是否想过用心、用脑，用体力去改变自己的方法?以前你做生意只能面对几十个人，而今天你可以每天面对全国甚至全球数十亿人，问题是你觉得自己的产品和服务是不是够独特，是否能在这么多人中找到知己，是否能让这些知己满意，成为终身“知己”!

淘宝网刚设立的时候，我们希望给很多人带去交易和交流的快乐!卖出东西是一种快乐!卖不出东西，思考如何卖，如何找到和有兴趣的人交流，也是一种独特的快乐和享受。

淘宝从第一天起就不是按商场或大卖场的买卖来设计的，而是希望年轻人通过货物和服务的交易交流产生一种新的生活方式。就如同人们去星巴克不是为了品尝咖啡的味道，而是因为它是一种生活方式。人们买昂贵的服饰不是为了保暖，而是追求一种独特的生活态度!

淘宝在打造的是一种创新、创造、创意的生活空间，里面是无奇不有的“万能淘宝”!我发现这几年做成功的淘宝店主，基本上是那些把淘宝开个店当自己乐趣的那些“奇葩人士”。他们觉得买卖就是一种乐趣和交流方式!如果没有人买你的东西，只能说明你找“知己”的方法有问题，或者你“特别”的服务和产品根本就没有“知己”。花大钱砸市场而不是靠创意靠耐心靠服务去发现“知己”市场，那是愚蠢的自杀行为。不想投入一点点小钱就想找到“知己”，也是幼稚行为!

电子商务只是刚刚开始……未来三十年才是真正的发展时期，未来，你可以不做生意，但你必须要有买卖。你买卖的未必是实物，而是你的创意和创造，是你对这个世界的畅想和梦想，你要找到的不是那个“买家”，而是那个“知己”，你要学会相处的不是生意是未来，是明天的生活方式!你要经营的不是生意，而是经营更好的自己!

世界那么大，电商还有至少三十年，试试看吧!万一你找到了一大批“知己”呢?我们可以没有很多的钱，但我们必须有很多的“知己”、朋友和“亲”!

(从巴西飞回国内的路上，随感而写，错别字很多，也不想改了。送给那些在艰难创业路上的人。感谢最近旅途中那些素不相识的各国创业者过来握手和交流。7月2日）

篇5：马云致股东公开信全文

致阿里巴巴股东们：

阿里巴巴在纽约上市刚过一周年，请允许我借这封信，代表公司以及我个人，对一直相信并支持阿里巴巴的客户、员工、投资者和合作伙伴表示感谢。

过去一年，全球股市波动。我们观察到、也倾听了市场对我们的看法与建议，但我们更清楚阿里巴巴的现状和未来路径。今天的阿里巴巴比以前任何时候都要健康、强大、从容。我们在坚持自己发展战略上有了很大的进步。

上市那天我说过，我们在美国股市融集的250亿美元，不是钱，而是人们对我们的信任。正是因为这种信任，我们有责任与股东以及公众最大程度的保持透明、密切、坦诚的沟通——特别是由于阿里巴巴目前提供的国际服务还刚刚开始，在海外的股东以及关心我们的公众无法直接使用我们服务于中国客户的产品，导致很大部分人从外界看阿里巴巴，有“雾里看花”、“隔海看人”之感，尚不清楚阿里巴巴集团的真实定位。

在这里，我想给各位股东分享一下我们的一些思考。

一、阿里巴巴的战略是打造社会未来的商业基础设施，电子商务只是阿里巴巴整体战略的第一步

很多人把我们和其他电子零售公司混为一谈，并因此用我们的GMV增长率作为对我们

模式的评判标准。实际上，狭义的电子商务仅仅是今天阿里巴巴集团战略的一部分，我们追求的是打造一个开放、透明、协同的商业基础设施平台。

截止206月底，阿里巴巴集团总共有34000名员工。其中，专门从事“中国零售市场”与GMV有关的员工数仅不到一万人。我们仅仅用了约一万人就完成了近三万亿人民币的GMV的平台，也就是人均GMV达到近3亿人民币的平台。尽管已经拥有如此效率，我们依旧认为我们还需要大大提升自己的技术和产品，绝对不能靠人海战术，而是靠创新靠技术来赢得市场。未来几年，我们有机会和能力打造全球大规模企业里效率最高，同时创造生态就业最多的商业组织。

除去上面所说的一万人以及供应链上游B2B业务的团队和后台，我们总员工数量中接近一半的团队在从事具备重大战略意义的新业务。我们相信只有投资未来，只有坚持长远战略，阿里巴巴才能有真正的'未来。

我们非常明白只有依靠互联网技术和大数据，只有建立起一个真正意义上的创新商业基础设施，才能全面的帮助中小企业做生意。由于中国商业基础的薄弱，给了阿里巴巴一个全球独特的机遇----打造中国未来商业的基础设施(不是电商基础设施)。我们集团约半数的员工，以及关联公司蚂蚁金服和菜鸟几年来在努力从事着物流，互联网金融，大数据云计算，移动互联网，广告平台等业务，以及十年后基于数据技术的健康和数字娱乐业务，我们称之为“double H”产业，Health and Happiness。

今天，阿里巴巴投资的菜鸟物流系统已经在帮助处理每年大约100亿个快递包裹，我

们的互联网金融已经服务近四亿活跃用户，我们的云计算业务居于世界前列并且保持年增长率超过100%，我们的移动互联网基础产品，包括搜索、地图、浏览器也为中国用户提供了不可缺少的基础服务。未来我们将会给中国数千万家企业提供电商，金融，物流，云计算大数据，市场营销服务，跨境贸易等等服务。

我们对未来的布局是基于独特长远的战略思考在推进的。尽管上述这些平台性业务离我们的目标还很远，并且今天也没有给我们带来巨大的收入，但其前景足以让人激动，为了这样的未来，我们也会一直坚持下去。

我们坚信，商业帝国式发展的时代已经过去了，我们应该坚持平台生态化发展。只有生态系统里的企业共同参与发展，大家是利益共同体，才能持久发展。

今天我们的部分战略业务已经初见成效。以物流为例，阿里巴巴财年每天产生的快递包裹超过2400万个，我们的合作伙伴每天有一百多万名快递物流员工在从事递送和运输服务，我们预计十年后，中国将会有1000万人从事快递物流服务。这是要靠组织社会力量去做的事，而不是任何一家公司单独可以做得好的事。我们更加相信，未来三年由于有了菜鸟物流平台的独特服务，快递物流服务将会发生巨大变化，物流将会更加标准化，规范化，将会让客户更贴心的服务。物流服务将会是任何电商公司的标配，而不是核心竞争力。因此，帮助所有快递服务公司尽快实现高标准高规范服务能力就是菜鸟的使命。

二、中国经济发展和阿里巴巴的关系

最近，中国经济放缓的信号让各界担忧甚至有过度恐慌现象。这也充分说明中国经济已经彻底融入了世界经济并且也产生了相当的影响力。但我要实事求是的说：持续超速增长的经济既不现实，也不可能持续，更不是中国应该追求的“业绩”。

经济超速增长的代价是生态环境资源的破坏。在政府一次次转型升级的信号，金融危机的压力，投资和出口的疲惫，以及享受高速增长惯性的思维下，中国经济已经到了非升级不可的时代了。昨天简单粗放的GDP增长模式已经让经济难以持续发展。事实上，如果依旧保留昨天追求不合理的超速增长，那么中国付出的代价会更高。

我坚信放缓的经济对中国的未来前景是利远远大于弊。中国经济发展已经不再需要数量的增加，而是质量的提长。世界第二大经济体的中国即使有5%GDP的增长率，已经是发达国家增长率的一倍以上。

过去的三十年，中国经济经历了解放思想的红利，开放政策的红利，但我们并没有注重激发生产力中最重要的力量——人的创造力和创新能力。GDP高速增长靠的是制造力，而生活质量增长靠的是创造力。我相信中国在这方面可以发挥的余地实在太多。

未来的中国经济会从出口走向进口，会从外销经济变成内需经济，会从基础设施投资变成基础设施运行。中国会用高科技、新模式、市场化去解决持续发展的问题。总之，中国经济的潜力是巨大的。尽管难度不会小，中国经济未来的奇迹一定在于生产力的释放和互联网大数据技术给内需激发带来的跨越式发展机遇。

经济放缓对阿里巴巴会有影响吗？

阿里巴巴到2015年3月底财年的国内零售市场交易额已经到达24437亿人民币，占了中国零售消费总额的9%。我们预计十年内中国50%以上的消费将会通过互联网进行，所以电商市场是巨大无比的。基于此，中国80%以上的企业会使用到互联网的电商平台，物流体系，金融服务，云计算以及跨境服务。阿里巴巴今天的投资正在让这一切成为可能。阿里巴巴的业务毫无疑问和中国经济紧密联系在一起，但我们认为未来阿里巴巴提供的服务会是企业继水，电，土地以外的第四种不可缺失的商务基础设施资源。

至于经济下滑会带来消费下滑，我并不同意这个看法。认为中国经济下滑，中国人就不愿意消费了这种理论反映了对中国的不了解。中国人的生活理念与西方不同，西方开发国家的消费者善于花未来的钱，而中国人基本上总在存钱，中国人的储蓄存款是世界上最高的。西方消费者在经济不好的时候借不到钱花，而中国人确实存钱防老防危机，因此，经济不好未必就没有钱花。而因为有了电子商务的方便和物美价廉，人们反而更愿意在网上花钱。

中国目前有近三亿的中等收入人群，未来十年，按照目前的发展趋势来看，中国将会有5亿中等收入人群。今天中等收入人群的消费水平远远低于他们的收入水平。消费是要靠创新刺激的，阿里巴巴的商业模式将会是中国未来刺激内需消费的主要发动机。这一点，大家已经可以从双十一的消费量看出来了。中国不是缺乏内需消费力，而是要思考如何引爆消费力。无论是促进进口，还是拉动三四线城市需求，还是激发六亿多农民需求，阿里巴巴可以干的事和可以发挥作用的地方实在太多了。

篇6：马云致股东公开信

马云致股东公开信

致阿里巴巴股东们：

阿里巴巴在纽约上市刚过一周年，请允许我借这封信，代表公司以及我个人，对一直相信并支持阿里巴巴的客户、员工、投资者和合作伙伴表示感谢。

在这里，我想给各位股东分享一下我们的一些思考。

一、阿里巴巴的战略是打造社会未来的商业基础设施，电子商务只是阿里巴巴整体战略的第一步

很多人把我们和其他电子零售公司混为一谈，并因此用我们的GMV增长率作为对我们模式的评判标准。实际上，狭义的电子商务仅仅是今天阿里巴巴集团战略的一部分，我们追求的是打造一个开放、透明、协同的商业基础设施平台。

截止6月底，阿里巴巴集团总共有34000名员工。其中，专门从事“中国零售市场”与GMV有关的员工数仅不到一万人。我们仅仅用了约一万人就完成了近三万亿人民币的GMV的平台，也就是人均GMV达到近3亿人民币的平台。尽管已经拥有如此效率，我们依旧认为我们还需要大大提升自己的技术和产品，绝对不能靠人海战术，而是靠创新靠技术来赢得市场。未来几年，我们有机会和能力打造全球大规模企业里效率最高，同时创造生态就业最多的商业组织。

除去上面所说的一万人以及供应链上游B2B业务的团队和后台，我们总员工数量中接近一半的团队在从事具备重大战略意义的新业务。我们相信只有投资未来，只有坚持长远战略，阿里巴巴才能有真正的未来。

今天，阿里巴巴投资的菜鸟物流系统已经在帮助处理每年大约100亿个快递包裹，我们的互联网金融已经服务近四亿活跃用户，我们的云计算业务居于世界前列并且保持年增长率超过100%，我们的移动互联网基础产品，包括搜索、地图、浏览器也为中国用户提供了不可缺少的基础服务。未来我们将会给中国数千万家企业提供电商，金融，物流，云计算大数据，市场营销服务，跨境贸易等等服务。

今天我们的部分战略业务已经初见成效。以物流为例，阿里巴巴2015财年每天产生的快递包裹超过2400万个，我们的合作伙伴每天有一百多万名快递物流员工在从事递送和运输服务，我们预计十年后，中国将会有1000万人从事快递物流服务。这是要靠组织社会力量去做的事，而不是任何一家公司单独可以做得好的事。我们更加相信，未来三年由于有了菜鸟物流平台的独特服务，快递物流服务将会发生巨大变化，物流将会更加标准化，规范化，将会让客户更贴心的服务。物流服务将会是任何电商公司的标配，而不是核心竞争力。因此，帮助所有快递服务公司尽快实现高标准高规范服务能力就是菜鸟的使命。

二、中国经济发展和阿里巴巴的关系

最近，中国经济放缓的信号让各界担忧甚至有过度恐慌现象。这也充分说明中国经济已经彻底融入了世界经济并且也产生了相当的影响力。但我要实事求是的说：持续超速增长的经济即不现实，也不可能持续，更不是中国应该追求的“业绩”。

经济超速增长的代价是生态环境资源的破坏。在政府一次次转型升级的信号，08年金融危机的压力，投资和出口的疲惫，以及享受高速增长惯性的思维下，中国经济已经到了非升级不可的时代了。昨天简单粗放的GDP增长模式已经让经济难以持续发展。事实上，如果依旧保留昨天追求不合理的超速增长，那么中国付出的代价会更高。

经济放缓对阿里巴巴会有影响吗?

春江水暖鸭先知。。。伟大的'企业总是诞生在困难时刻，我相信这次中国经济从数量向质量调整的过程中一定会产生几家全球真正了不起的企业，阿里巴巴希望自己能有幸成为其中之一。

三、未来的发展大方向：全球化、农村市场和大数据云计算

我们未来十年的愿景将围绕着全球化，农村经济和大数据发展进行。

我们的全球化业务专注在帮助中小企业迈出自己的国境，让全世界的中小企业能使用好电子商务、互联网金融、大数据、营销以及物流平台。只有让他们的业务全球化才能让全球消费者可以购买世界上任何国家和地区的产品和服务。我们相信阿里巴巴今天在中国发展的经验能够同样运用在发展全球化，因为全球中小企业的诉求都是一样的：在透明公平的市场上使出自己独特的竞争力。我们更相信，未来世界经济的全球化，必须是让各国小企业业务全球化，也能让各国消费者能够实现真正的全球购。为此，我们已经准备了相当长的时间，执行这个计划也许还需要，即使是，我们也会全力以赴，坚守“让天下没有难做的生意”的使命!

中国有六亿多农民，中国农村商业基础设施仍然落后。但今天农村形势发生了巨大的变化，农村手机普及率越来越高。特别是有了淘宝和天猫的城市消费者市场以后，农民可以直接和城市生活相连接。我们目前在用移动互联网技术，大数据，物流平台和互联网金融重新构建农村信息技术基础设施，这不仅仅给我们带来巨大的市场需求潜力，更是在解决数据鸿沟和信息平等，解决贫困发展上，阿里巴巴得以积极参与的机遇和福报。因为阿里巴巴的服务，我们看到农村正在发生变化。我们也特别欢迎各位股东能去中国的农村考察，我们今天尝试的努力也许会成为未来无数发展中国家发展的模式。在这样的历史性时刻，阿里巴巴必须拥抱变化，投资变化，创造变化!

过去6年来，阿里巴巴巨大的战略投资就是放在云计算和大数据服务上。我们相信人类已经从IT时代在步入 Data Technology (DT) 时代。数据将会是未来创新社会最重要的生产资料，人类将会离不开数据。我们必须在数据技术的投入和发展上不惜一切的投入发展。我们集团本质上是一家扩大数据价值的公司，我们坚定的相信我们在过去6年和未来几年在数据和技术上的投入会有巨大回报。我们正在努力让数据和计算能力成为普惠经济的基础。尽管如此，我们依然觉得和未来潜力相比，云计算和大数据还是个婴儿。

关于外界看待阿里巴巴的各种挑战和我们的看法。

阿里巴巴有很多挑战，但外界关心的和我们自己关心的可能不太一样。比如竞争环境，阿里巴巴习惯于谈论竞争，也不回避谈论竞争对手。。。阿里巴巴成立来也从来不缺竞争对手。我们不是一家被保护起来的企业，我们是在残酷市场的竞争中走过来的公司，16年来，我们学会了既保持理想主义和价值观，又顽强的生存下来，这并不容易。

我们从不害怕竞争，我们只是采用战略布局和完美实施来赢得竞争。

阿里巴巴的定位是启动一场商业的变革，我们打造的是未来商业的基础设施，我们是为从事买卖的商家赋能，而不是与从事买卖的商家竞争，从这一点说，今天市场上所谓的“竞争对手”，其实都是未来我们赋能和帮助的对象——换句话说，简单的把今天市场上从事电子商务的企业当作阿里巴巴的对手，是把苹果和苹果树相比，是对双方都不合适的。

阿里巴巴面临的真正的最大挑战，不是来自竞争对手，而是来自我们对未来的把控和对自己的把控能力上。我们宏大的愿景和独特的生态体系，需要我们有各种不同的专业化人才，需要有适应未来企业发展的独特组织文化和组织结构，庞大的商业生态体系和丰富复杂的结构让我们需要的不仅仅是传统意义上的企业管理人才，而是各个领域里的领导者，创新者，开拓者。。。这对一家平均年龄只有29岁，创业才16年历史的公司来说挑战是巨大无比的。总之，我们的人才，组织文化，管理模式，各生态业务和政府机构之间的关系。。。似乎我们很难有借鉴。一家年轻的公司矢志挑战一项人类前所未有的任务，难度之大，超出想象。但这是一个难得的时代机遇。我们16年来一直对自己说：此时此刻，非我莫属。(If not now, when? If not us, who?)

各位尊敬的投资者，以上是阿里巴巴上市后，第一次向大家沟通汇报我们的发展思考，篇幅虽然有点长，但确实是每一个字都是我自己打出来的。感谢您投资参与一个未来商业生态系统的成长。您的投资在我们看来是一份信任。

马云

阿里巴巴集团董事局主席

篇7：马云致员工的公开信

马云致员工的公开信

【马云致员工：，阿里人，改变自己，创造未来】

各位阿里人，

快过年了，也到了年度总结的时候，由于公司新财年是四月开始，所以的奖金，加薪，年度考核将按惯例在四月开始盘点。奖金是因为你的工作超越了公司对你的期望;加薪除了物价上涨因素外，主要是公司对你的岗位有了更新的要求。根据13个月年薪的原则，今年二月集团会发放双薪，希望大家过个好年。

今天要和大家谈的是今年是否发红包。发红包的原则是公司取得特别成绩，它必须是个惊喜!集团管理层经过认真思考讨论，决定今年阿里巴巴集团不给全体员工发放红包!

不发红包的原因就是今年阿里巴巴集团并没有取得特别成绩，也没有特别的惊喜。上市成功不应该是一个惊喜，这是阿里巴巴全体员工努力的结果，执行团队的努力和我们天时地利的运气。但除了上市以外，客观的讲我们对20的成绩并非满意到可以发放红包。事实上，年我们无论是在电商，云计算还是物流等方面，我们原本是可以做得更好的。

今年阿里巴巴在市场上的影响力和外界看来我们取得的业绩本应该可以好好庆贺一下的，更何况今天的公司并不缺发红包的钱。但是我们必须客观冷静的看待自己的成绩，理性的对待外界的评论，不能让自己迷失在虚幻的名声里。

今天的阿里巴巴是成立15年来最关键的时刻。我们远远没有外界想像的那么强大，几乎所有大公司有的问题我们都有，几乎所有年轻公司存在的烦恼我们一样存在。外界对我们的期待和我们的实际能力之间有很大的距离。我上次也和大家说我们需要适应一个大家不适应我们的常态，无论是我们不适应今天外界对我们的各种看法，还是外界不适应这么一家个性鲜明规模又迅速长大的民营企业，我们都必须适应这些不适应。我们也许永远无法改变有些人对我们的'看法，但我们可以改变自己：冷静客观的看待自己，完善自己，提升自己，不断持续地付出各种努力。

各位阿里人，阿里巴巴是一家理想主义非常重的公司，但我们深知有理想但不能理想化，只有脚踏实地的务实精神才有机会活过未来的87年。务实精神就是一步一步把未来做出来，做好每一件事情，过好每一天。让每一件事情有结果，让每一天都很充实很快乐。

至于最近发生的系列事件造成的集体诉讼，请阿里人放心，集团会高度重视，我们会坚持客观，透明，诚信的原则处理好。事实上这也是让世界进一步了解我们的良好机会。既然上市成为公众公司，我们就一定不可避免的遇上这样的问题，更何况我们是一家来自中国的公司，被各种各样的解读也正常。几乎所有的跨国大型企业都碰到过这样的挑战，IBM，微软，沃尔玛。。。有些人和机构专门出一本本的书来指导大家如何诉讼和起诉大公司。船越大，风越大，阻力越大，责任越大。我们要习惯这类“被责疑”的常态，去积极正面透明的面对。

阿里人，我们很难活在股东对我们的期待之中，更难活在别人的眼里，但我们可以也必须活在真实里，活在客户的成功里，活在今天，活在未来，活出自己!阿里巴巴的成功不仅仅体现在我们的业绩上，还应该坚持我们的坚持，相信我们的相信，体现在“世界因为我们发生了什么变化”上面!

2014年已经过去，2015年流行的不是“拿红包”而是“抢红包”。2015年，阿里人一起努力，把属于我们的红包抢回来!!!

问候亲人，好好过年!2015年，阿里人改变自己!

马云

2015.2.13

篇8：马云给阿里股东公开信

马云给阿里股东公开信

北京时间10月13日晚，阿里巴巴集团将在香港召开年度股东大会，会前阿里巴巴集团董事局主席马云发布致股东公开信。在信中，马云明确提出，阿里是一家解决社会问题的公司。未来30年，互联网对各行各业的冲击将更加猛烈，电子商务虽然是变革的先声，但也在迅速成为一个旧的概念，阿里巴巴将以数据作为新资源、计算作为新技术，引领新零售、新制造和新金融的变革。以下是公开信全文内容：

亲爱的阿里巴巴股东们：

这是我的第二封信，我们在上市之旅已经相伴两年。

上市那一天，我对大家说过：“我们融到的不是钱，而是信任”。两年过去了，全球经济步履艰难，悲观与希望并行。阿里巴巴也经历了前所未有的磨砺和挑战，这所有一切的一切，从未让我们忘记你们的信任以及我们的责任和承诺。

两年来，我们的团队交上了一份出色的答卷：财年我们平台上的交易额已经跨过了3万亿人民币的里程碑，成为全球最大的零售经济生态;移动端对我们中国零售业务的收入贡献在上市前的财年是个位数，上个季度已经超过了75%;移动商业化水平超越了PC，阿里巴巴也已经成为世界上最大的移动经济体;年度活跃买家超过4.3亿，几乎每3个中国人中就有一个人在我们的交易平台上消费。而阿里云、数娱业务、创新业务，也逐个地爆发出巨大的活力…

但是我们要做和在做的，远远不止是帮助买家卖家把交易搬到网上，更不止大家今天在谈论的互联网广告，我们正在构筑的是未来商业的基础设施，包括交易市场、支付、物流、云计算和大数据，这几个元素正在赋能商家与企业。

我们要做的也不仅是让商家与互联网连结，而是以云计算和大数据为基础让商家与未来的商业模式相连结。为了这个使命，八年前我们开始了阿里云的战略投入。今天，阿里云不仅承载了中国35%的网站并为之提供云计算和大数据的服务，而且也已经成为一家技术先进、产品丰富、名列世界前三的云计算公司。阿里云使得我们通过技术让所有平台上的商家——无论它们本身的规模如何——都能看到经营效率提升和成本下降的革命性的巨大空间。

如同历史上每一次技术革命一样，前二十年技术革新，后三十年应用革命。未来三十年，数据作为新能源，计算作为新技术，会先后引发新零售、新金融、新制造和新文化[2.78% 资金研报]的变革。

而电子商务只是变革的先声。冲击传统产业的不是电子商务，而是互联网。互联网是一次伟大的技术革命，它必定象那时电的到来一样冲击各行各业，甚至比电更加猛烈。电子商务只是把握并用好了互联网的技术和理念，产生了一种适应互联网数据时代的商业模式。

在今天，电子商务本身也正在变成一个陈旧的概念，未来三十年，我们将会迎来线上，线下，物流数据供应链相结合的新零售。纯电商企业也会面临巨大的挑战。当电子商务变成“传统商业”时，我们希望为未来打造的是新经济成长的基础设施。在新的基础设施上，商家和企业的经营方式正在发生根本的改变。如今每天都有超过6百万的企业在我们提供的手机“千牛”工作平台上管理生意，我们不仅仅是帮助企业拿定单促销售，而更是立足于帮助企业提升管理发展的水平和效率。

我们还期望阿里巴巴基础设施不仅帮助中国的`企业，而且也会超越国界给全世界的企业带来增长。过去两年，我们也看到了一股全球化的逆流。但是我相信根源是在全球化自身的不完善。阿里巴巴思考和构建了作为未来商业文明筑基的五大基础设施：交易市场、支付、物流、云计算和大数据——服务于全世界中小企业和普通消费者的全球化。而我个人出任联合国特别顾问一职，和阿里巴巴推动EWTP写入G20政策文件，仅是我们所做诸多努力之一。

阿里巴巴是一家为解决社会问题而生的公司。二十年后，我们希望能够服务全世界20亿消费者，赋能1000万家赢利的企业，创造一个亿的就业机会。这是一次新的，更艰难的开始。

与你们一起走过的这两年，令我对这个新的开始充满信心，令我更加坚信这一次数据技术革命会给年轻人和中小企业带来更加公平的机会，更加坚信世界会因为我们的努力变得不一样…此时此刻，这个未来的场景已经在我面前展开。在我的内心，比我创业之际，还要激动万分…

“让天下没有难做的生意”!!!

马云

阿里巴巴集团董事局主席

10月13日

篇9：马云致投资者的公开信

马云致投资者的公开信

亲爱的投资者：

对你花时间阅读我们的招股说明书，以及考虑将宝贵的资源投资我们公司表示感谢。如果投资我们，你将与阿里巴巴同行，在这封信中，我将分享我们对未来的想法和信念。

我们的使命和愿景

阿里巴巴是一家由我们“让天下没有难做的生意”使命推动的价值公司。我们的主张很简单：我们希望通过互联网技术解决小企业面临的问题，帮助它们发展。我们为小企业服务。自1999年创办以来，我们已经向数百万家小企业提供了帮助，我们希望向小企业提供至少102年帮助，公司的“寿命”将横跨至少3个世纪。

我们不仅仅想扩大技术的边界，而是利用技术进步扩大商业的边界。阿里巴巴不是由几项技术创新或几名天才组成的。我们开发了一个由数以千万计的参与者创建的生态链，他们对未来充满激情，坚信互联网的公平、开放、透明和共享特性。这些参与者在这个生态链中投入了他们的时间、精力和激情，今天，世界看到了他们的成绩。

从一开始，公司创始人就希望创建一家由中国人创建，但却属于全世界的公司。过去十年，我们对自己的评价标准是在多大程度上改变了中国;未来，我们的评价标准将是推动世界进步了多少。挑战是巨大的，但这也是一个千载难逢的机遇，这一挑战要求我们思考，从长期来看什么是最好的。

基于生态链的商业模式

阿里巴巴的使命使得我们不可能成为一家王朝式的企业。我们相信，只有创建一个开放的、繁荣的协作性生态链，使参与者完全参与进来，我们才能真正帮助到小企业和消费者客户。作为这个生态链的管理者，我们将把重点、精力、时间用于对生态链及其参与者更有利的事务方面。只有我们的客户和商业合作伙伴获得成功，我们才能成功。

我们坚信，21世纪的企业必须承担起解决社会问题的责任。在发展的历史中，社会责任已经深入我们的企业DNA中。我们相信，只有通过解决大规模的社会问题，我们的生态链才能健康、繁荣地发展。

互联网向我们提供了在中国创建全新企业的千载难逢的机会。但这并非易事，它要求我们始终如一地在多个方向上努力，专注于有利于生态链及其参与者长期发展的事务。另外，我们的使命要求我们的公司向生态链的`参与者提供最高水平的公平、透明和效率。这不仅仅是我们的道德义务，也是我们生存下去和增长的基础。我们的辛勤工作使我们获得了独特优势——我们生态链的复杂性以及维持其活力的难度，意味着它很难被其他公司所复制。

我们如何应对挑战

过去15年，我们的发展并非一帆风顺，曾面临许多挑战。我们经常面临复杂的形势，必须在相互矛盾的因素中作出艰难的选择：在买方和卖方之间;在处于竞争关系的卖方之间;在企业主义和监管之间;在创新和稳定之间。在每一个重大创新或进步背后，我们都曾，并必将继续遭遇既得利益者的抵制。

另外，现实世界中的许多问题会以不同的形态出现在我们的生态链中，其中包括侵犯知识产权以及希望利用我们的生态链获得不公平优势的个人或组织。与所有其他公司一样，我们必须解决这些棘手的问题。即使基于互联网的生态链也不能完全避免传统经济中的问题，因为我们生态链的参与者以及它们的活动不能与实体世界隔离。要应对这些问题绝对没有捷径，因为从来就没有一种解决方案能规范经济活动的运行。由于生态链是有机地向前发展的，它也不能超前于时代。阿里巴巴也必须根据我们所处的环境迅速改变自己。

在美国上市后，我们将面临全新的挑战。像我们这种规模、起源于中国的互联网公司进入世界市场，受文化、价值观方面的差异以及地缘政治因素的影响，肯定会遭遇多方面的质疑。上市后阿里巴巴很难回避这些质疑，我们希望差异会带来建设性的争论，给我们带来全球性视角。

回避挑战不是我们的风格。作为阿里巴巴股东，你可以放心，我们将捍卫自己的理想，专注于未来，在企业治理中恪守诚实、透明原则。我们将确保生态链的长期价值和可持续性。你的信任和支持将是我们最大的财富，我们的信条是，不辜负人们对我们的信任。

孰轻孰重

我曾经多次表示，我们的原则是“客户第一、员工第二、股东第三”。我知道，第一次听到的投资者会感到难以理解。

我下边来阐述一下上述原则。作为公司的受托人，我们相信，阿里巴巴为股东创造长期价值的唯一途径是为客户创造可持续的价值。因此，客户第一是必须的。

其次是员工，因为在目前的知识经济中，在使客户满意的诸多因素中，员工是最重要的。没有有才能、幸福、勤勉和有热情的员工，我们为客户服务的承诺将是一纸空文。没有满意员工的公司，就不会有满意的客户;没有满意的客户，我们的股东也不会感到满意。

对于通过投资支持我们的股东，我们表示尊重和感激。包括雅虎、软银在内的股东的经历都表明，认可我们的长期战略会使股东受益匪浅。另外，知道他们将帮助阿里巴巴制造更多工作岗位、刺激创新、为小企业提供公平的竞争环境、推动社会和经济增长的变化后，我们的投资者也会相当满意。

我们的公司不会根据短期的营收或利润作出决策。我们在实施战略时将充分考虑公司的使命和长期发展。我们的员工、资金、技术和资源，将被用来确保阿里巴巴生态链可持续的发展和增长。我们欢迎具有同样长期理念的投资者。

企业治理

为了确保公司的可持续发展，以及我们的客户、员工、投资者和生态链中其他参与者的利益，我们一直遵循合作和共同价值观的理念。这一理念贯穿于整个阿里巴巴。我们相信，合伙人制度使我们能更好地管理我们的业务，使高级经理人像一个团队那样工作，克服官僚主义和等级制度。

我们的生态链非常重要和复杂，我们不能依赖于1、2名创始人或高管——无论他们个人能力有多高。我们必须有条不紊地解决可持续发展和继任问题。我们的合伙人系统能使具有不同技能，但有着相同信念和价值观的人得到重用，这一系统不是为了保护个人利益而建立起来的，它的存在有助于确保我们的使命、价值观、愿景和文化。通过每年增选合伙人，我们将获得新鲜“血液”和视角。这一制度，使得我们可以确保业务运营能随着时间而不断改进。

为了建立一个健康、可持续发展和不断增长的商业生态链，公司章程授权合伙人在制订公司战略等方面有很大的发言权。我们在创建这一管理架构上投入了很多想法，在增选合伙人方面非常谨慎。我建议投资者通过阅读我们的招股说明书，更多地了解我们的合伙人制度。我们认为合伙人制度是一种创新和独特的企业治理架构。

IPO后，阿里巴巴每年的年报都将包含一封类似的公开信，由合伙人轮流撰写。

我对你考虑买进阿里巴巴股票表示感谢。我的同事以及我本人向你保证，我们将为阿里巴巴生态链服务，确保所有参与者的利益。