团队管理规章制度

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团队管理规章制度

篇1:志愿者团队管理规章制度

志愿者团队管理规章制度

第一章 总则

第一条 为促进辖区社区志愿者队伍的健康发展,全面推动社区志愿服务事业,制定本办法。

第二条 新村社区志愿者协会是辖区社区志愿者的管理机构,负责建立健全社区志愿者管理与服务的规章制度,组织社区志愿者的开展志愿活动。

第三条 社区志愿者按照不计报酬、自愿参与的原则参加各项社区志愿服务活动,并接受社区志愿者组织的统一管理。

第二章 管理和培训

第四条 社区志愿者组织负责其社区志愿者的管理和培训工作。机构负责建立社区志愿者的相关档案,努力实现管理工作科学化、制度化、规范化。注重志愿服务理念、知识和有关技能等方面的培训,提高社区志愿者的综合素质。

第五条 社区志愿服务。

(一)社区志愿者组织应根据社区实际需求,积极组织开展形式多样、内容丰富的社区志愿服务活动,向社区志愿者提供社区志愿服务岗位。可以推荐社区志愿者到其他部门和机构提供志愿服务。

(二)社区志愿者完成一个志愿服务项目后,可向其所属的社区志愿者组织提出申请,并在其登记表中注明,继续参加同一或其他的社区志愿服务项目。

第三章 附则

第六条 社区志愿者组织应认真落实和保障注册社区志愿者的有关权益,并给予社区志愿者从事志愿服务必要的条件和保障,以防止社区志愿者在从事志愿服务的.过程中遭受伤害。

第七条 社区志愿者在从事志愿服务过程中对服务对象造成伤害的,社区志愿者组织应责成其公开道歉,消除不良影响。情节严重的,按相关的法律法规进行处理。

第八条 社区志愿者组织应当建立社区志愿者服务时间储备制度,社区志愿者在本人需要帮助时,优先得到社区志愿者组织和其他社区志愿者的服务。

第九条 新村社区志愿者组织负责全区社区志愿者的、规划、实施、指导和检查工作。街道、乡镇成立社区志愿者分会;社区居委会建立社区志愿者服务站,安排专人负责社区志愿者管理工作。各级社区志愿者协会要自觉接受上级协会、分会的业务指导,协助组织开展志愿服务活动。

第十条 本办法自发布之日起生效,其修改、变更、解释权属于新村社区志愿者组织。

篇2:创业团队管理规章制度

本规章制度的建立旨在将所有创业团队成员紧密地凝聚在一起,提高行事效率,发挥团队力量、以达到超越个体力量简单相加的效果。共赢是凯塔创业团队的宗旨,任何违背该宗旨的思想和行为都应该予以摈弃。维护团队的利益,就是维护自己的利益,个人和团队是分不开的,全体成员务必共对此形成共识,共同遵守为此保驾护航的规章制度。

第一章:合作发展

第一节:团队组织

第一条:扩大凯塔创业团队的规模是每个成员的工作重点。

第二条:对有意向加入凯塔创业团队者,可以通过文件材料、口头叙述、实地考察等多种方式介绍创业项目,由于现阶段团队的资源有限,务必将主要精力投放在有真诚创业意向者身上,不必在伪创业者身上浪费过多时间。要给迟疑犹豫观望者予谅解,但不允许他们继续以考察为理由参与团队的组织活动,如培训、发展、销售等等,团队的组织活动只针对正式的团队成员。

第三条:凯塔创业团队的销售组织工作具有创业的性质,并以共赢为宗旨,主要表现为利益共享和风险共担,所以加入创业团队者必须保证手里有自己的产品以作发展销售之用,严禁代销赊销等非创业行为。

第四条:对老成员发展新成员的奖励要及时到位,仍要坚持共赢原则。

第五条:新队员的销售组织工作(包括货品购入、销售、成员发展、培训、指导等一系列内容)由其对应的发展人负责,发展人要切实负起责任。

第二节:团队互助合作

第六条:成员间应相互合作,团结互助,提高整体凝聚力发挥团队优势。任何人出现勾心斗角,互不买账,恶意挑拨成员关系等严重破坏团队秩序的情况,一经查出,立即逐出团队。

第七条:团队定期召开小组会议进行工作的计划和总结,各成员及时参加,积极探讨并提出自己的意见和建议。

第八条:团队内部要保持及时的交流,个人有任何问题及时与其他成员协商交流。

第九条:团队各成员间一律平等对待,严禁以加入团队的先后和取得成绩的大小搞特殊化。

第十条:团队内部走货最好当场验货,检查产品的完整性以及有无损坏后再交接。

第三节:艰苦奋斗

第十一条:创业团队成员要时刻注意自身销售技巧的提高,不断完善自身的不足。

第十二条:对工作中每个错误教训都要总结,并传递给其他队友,防止发生同类错误。

第十三条:养成写工作计划,工作日志的习惯,定期汇总。详细记录出货信息,每次开会进行汇总。

第十四条:不管由于任何原因退出团队,有意再加入团队者,将会面临更高的诚意门槛考验。

第二章:销售

第四节:销量要求

第十五条:为了提高销售效率,每个成熟的`凯塔团队成员都有力所能及的销量要求。必须在规定时限内完成每期的销售任务,完成方式可以是销售给车主,也可以是发展新成员。若没有完成指标,按未完成量补货。

第十六条:所有内部成员必须拥有自己的产品(同时参见第三条)才可参与销售。

第十七条:销售产品时,务必检查清楚产品是否完整,再将产品递交给消费者。特别是通过互联网销售的凯塔产品在快递之前一定要详细检查清楚。

第十八条:长期不参加团队的组织活动者,视为退出团队。

第五节:销售点

第十九条:驻点销售时间不统一安排,各人根据自己各销售点具体情况调节,并可根据车流量做适度调整。

第二十条:团队成员可以自己开发新的销售点,亦允许其他队员到此点销售。销量率先积累到一箱的销售点,其负责人可以全权负责此点的后续销售。负责人确定后,其他人到此点销售必须征得负责人的同意。

第二十一条:驻点过程中,店家比较忙的时候要及时帮忙。不得妨碍店家的工作,不要老坐在沙发板凳上影响别人的休息。

第二十二条:驻点过程中严禁与任何人员发成冲突和争执,面对态度不好的顾客,可以回避不搭理,切不可发生争吵和冲突。

第六节:互联网销售

第二十三条:严格执行凯塔的销售价格。凯塔的市场统一价为360元/罐,任何人不得挂出低于360的价码。实际销售要坚守凯塔销售价格的统一规定。

第二十四条:顾客在网店购买凯塔,会不可避免的与几个卖家交流。成交以消费者自主选择的店家为准,同时交流过同一买家的内部成员不分利润,内部不可以价格互相竞争。一经查出,将取消其队员资格。

第二十五条:通过网络销售凯塔发快递时,凯塔的包裹尽量自己完成,细心处理,确保快递走货不会出闪失。

第七节:信息发布

第二十六条:所有通过网络发布或名片等形式发布凯塔信息者,都必须是团队内部成员。

第二十七条:任何在网络上发布凯塔信息者,标价必须为市场价360/罐,低于此价格发布信息者,将取消其队员资格。

第八节:交易

第二十八条:团队内部及和客户间的交易坚持现金交易原则。现钱交易注意检验钱币真伪,网上交易付款后方才发货。

第二十九条:团队内部成员严禁将凯塔免费送与顾客试用(含亲戚除直系亲属)。将凯塔免费送与顾客试用的损失当由其独立承担。

第三十条:工作中的个人宣传费用由其独立承担,例如名片费用,印有各自信息的传单等。

第三十一条:销售时要严格仔细检查货物是否完整和损坏,团队内部也务必做到当场仔细验货,销售给消费者前自己要检查好产品完整性。

注:以上规定,自20xx年3月始生效,如有变更以新内容为准。创业团队所有人都要坚守执行。违者必究,严重者开除团队。

篇3:创业团队管理规章制度

对于创业团队来说,一开始最重要的莫过于管理制度。只有良好的管理制度才能约束着团队以正确的脚步不断进步

第一章:总则

为加强对下属创业团队的管理,维护投资者利益,特制定本制度。本制度所称创业团队是指接受投资的全部创业团队下属创业团队在社团总体方针目标框架下,独立经营和自主管理,合法有效地运作企业法人财产。社团按照有关法律法规规范运作要求,行使对公司的重大事项管理。

下属创业团队应遵循本制度规定,结合社团其他内部控制制度,根据自身经营特点和环境条件,制定具体实施细则,以保证本制度的贯彻和执行。下属创业团队应参照本制度的要求建立管理制度,并接受社团的监督。

社团各职能部门应依照本制度及相关内控制度,及时、有效地对创业团队做好管理、指导、监督等工作。社团委派至创业团队的人员对本制度的有效执行负责。

第二章:规范运作

下属创业应当依据有关法律法规的规定,建立健全责任人治理结构和内部管理制度。

下属创业团队日常生产经营活动的计划和组织、经营活动的管理、对外投资项目的确定等经济活动,应满足社团的制度规定和生产经营决策总目标、长期规划和发展的要求。

未经社团批准,下属创业团队不得擅自进行对外担保、对外借款、限进行。

下属创业团队应当及时、完整、准确地向社团提供有关公司经营业绩、财务状况和经营前景等信息,以便集社团进行科学决策和监督协调。

下属创业团队在作出重大会决议后,应当及时将其相关会议决议及会议纪要抄送社团存档。

第三章:经营管理

下属创业团队的各项经营管理活动必须遵守国家各项法律、法规和政策,并结团公司发展规划和经营计划,制定和不断修订自身经营管理目标,确保集团公司及其他股东的投资收益。

下属创业团队开展日常经营业务,如签订销售产品、采购原辅材料合同等,应按相关制度的规定履行相应的审批程序后方可实施,并将实施情况社团备案。下属创业团队的日常供销合同在社团初次审定后,集团不再每次审批,但是若发生价格、收付款方式变化必须书面向集团公司总经理请示,批准后才能执行。单项经济合同必须报社团履行合同签订审批手续,批准后才能签订。

第四章:内部审计制度

社团定期、不定期实施对下属创业团队的`审计监督。社团审计负责人执行对下属创业团队的审计工作,内容包括但不限于:对国家有关法律、法规等的执行情况;对社团的各项管理制度的执行情况;下属创业团队内控制度建设和执行情况;下属创业团队的经营业绩、经营管理、财务收支情况;

下属创业团队在接到审计通知后,应当做好接受审计的准备。下属创业团队相关部门人员必须全力配合社团的审计工作,提供审计所需的所有资料,不得敷衍和阻挠。

第五章:附则

本制度由社团管理层负责解释。

篇4:团队建设规章制度

第一章总则

第一条团队名称:众择网络

第二条团队定位:诚实守信,网络兴业,做一个致力阳江人民的网络传媒。

第三条团队文化:

1、一计:每天有一个明确工作计划的重心。

2、三自:自信、自律、自动。

3、五种精神:邮差的精神、虚心请教的精神、巧克力的精神、精益求精的精神、打电子游戏的精神。

第二章权利与义务

第四条团队的义务与要求

1、自觉遵守团队章程制度,执行团队决议。

2、维护团队的利益,不得对外任何组织和个人泄露团队商业秘密。

3、积极参与团队讨论及会议。

4、积极与团队其他成员交流沟通。

第五条团队成员的权利

1、团队实行同工同酬,一视同仁

2、团队成员可以对团队组织管理提出意见和建议

3、团队成员享有团队组织的培训学习和活动的权利

4、团队成员享有应与享受的其他权利

5、团队成员享有项目进展知情权和过程控制权

第三章团队管理制度

第六条团队的例会制度

1、团队每周于周一早上9点召开周会,由队长主持

2、会议内容:阶段工作进度公示及问题总结、重大决策和项目问题探讨、对下一阶段进行工作部署、团队成员问答等。

3、所有成员必须按时参加团队会议,特殊情况不能参加请提前告之队长。

4、会议讨论决议及会议纪要,由队长整理总结。

第七条每天工作时间与工作排

第四章附则

以上章程如有变动,再行通知。

本章程从制定之日起实施。

篇5:团队建设规章制度

为了维护项目秩序,保证各项活动按次序开展,保障各成员人身等各项安全,根据实际,制定本规。

(一)、团队职务设置和职责要求

职务名称人数职责

队长1组织全队工作,应对突发事件

支教组长1负责全队支教活动的安排策划,组织在下乡期间在校开展的各项活动,对老师的上课情况提出意见

支农组长1负责与村民间的沟通和各项支农活动的组织策划

安全员2负责队员和学生的人身、财产安全

书记员1负责会议的组织和记录

宣传员2负责整个活动过程中校内外宣传活动的组织,协调配合媒体做好宣传工作

财务员2负责全队的财务管理和账目汇报,由出纳和会计组成,做到账目零失误

后勤员1负责团队生活等后勤事宜

(二)、安全制度:

1、安全问题放在第一位,各项活动实行安全一票否决制;

2、未经安全员和队长的共同许可,队员不得私自离开组织单独活动,外出须两人以上结伴,结束后须到安全员处报到,且女生外出须有男生陪同。

(三)、会议制度:

活动期间每天进行工作总结。

(四)、活动制度

1、本规明文规定的,依本规行动;本规没有明确规定的,不得擅自行事,队长为中心。队长临时做出的任何合理的规定,各成员必须无条件遵守。

2、秉承当代大学生风范,各成员有义务维护学校、协会、团队形象。在活动期间,积极发扬团队精神以及本次比赛的公益理念,任何人不得做出与此二者理念相悖的行为。

3、出营期间,必须尊重当地风俗,不得做出任何背离当地民风民俗的行为或说出任何背离当地民风民俗的语言。在与当地居民交流时,必须做到语言恰当,态度温和。

4、在调研过程中,各成员必须严格依据分工展开工作,认真负责,按时完成任务。任务繁重者,可适当获取他人帮助。

篇6:团队建设规章制度

第一章:合作发展

第一节:团队组织

第一条:扩大凯塔创业团队的规模是每个成员的工作重点。

第二条:对有意向加入凯塔创业团队者,可以通过文件材料、口头叙述、实地考察等多种方式介绍创业项目,由于现阶段团队的资源有限,务必将主要精力投放在有真诚创业意向者身上,不必在伪创业者身上浪费过多时间。要给迟疑犹豫观望者予谅解,但不允许他们继续以考察为理由参与团队的组织活动,如培训、发展、销售等等,团队的组织活动只针对正式的团队成员。

第三条:凯塔创业团队的销售组织工作具有创业的性质,并以共赢为宗旨,主要表现为利益共享和风险共担,所以加入创业团队者必须保证手里有自己的产品以作发展销售之用,严禁代销赊销等非创业行为。

第四条:对老成员发展新成员的奖励要及时到位,仍要坚持共赢原则。

第五条:新队员的销售组织工作(包括货品购入、销售、成员发展、培训、指导等一系列内容)由其对应的发展人负责,发展人要切实负起责任。

第二节:团队互助合作

第六条:成员间应相互合作,团结互助,提高整体凝聚力发挥团队优势。任何人出现勾心斗角,互不买账,恶意挑拨成员关系等严重破坏团队秩序的情况,一经查出,立即逐出团队。

第七条:团队定期召开小组会议进行工作的计划和总结,各成员及时参加,积极探讨并提出自己的意见和建议。

第八条:团队内部要保持及时的交流,个人有任何问题及时与其他成员协商交流。

第九条:团队各成员间一律平等对待,严禁以加入团队的先后和取得成绩的大小搞特殊化。

第十条:团队内部走货最好当场验货,检查产品的完整性以及有无损坏后再交接。

第三节:艰苦奋斗

第十一条:创业团队成员要时刻注意自身销售技巧的提高,不断完善自身的不足。

第十二条:对工作中每个错误教训都要总结,并传递给其他队友,防止发生同类错误。

第十三条:养成写工作计划,工作日志的习惯,定期汇总。详细记录出货信息,每次开会进行汇总。

第十四条:不管由于任何原因退出团队,有意再加入团队者,将会面临更高的诚意门槛考验。

第二章:销售

第四节:销量要求

第十五条:为了提高销售效率,每个成熟的凯塔团队成员都有力所能及的销量要求。必须在规定时限内完成每期的销售任务,完成方式可以是销售给车主,也可以是发展新成员。若没有完成指标,按未完成量补货。

第十六条:所有内部成员必须拥有自己的产品(同时参见第三条)才可参与销售。

第十七条:销售产品时,务必检查清楚产品是否完整,再将产品递交给消费者。特别是通过互联网销售的凯塔产品在快递之前一定要详细检查清楚。

第十八条:长期不参加团队的组织活动者,视为退出团队。

第五节:销售点

第十九条:驻点销售时间不统一安排,各人根据自己各销售点具体情况调节,并可根据车流量做适度调整。

第二十条:团队成员可以自己开发新的销售点,亦允许其他队员到此点销售。销量率先积累到一箱的销售点,其负责人可以全权负责此点的后续销售。负责人确定后,其他人到此点销售必须征得负责人的同意。

第二十一条:驻点过程中,店家比较忙的时候要及时帮忙。不得妨碍店家的工作,不要老坐在沙发板凳上影响别人的休息。

第二十二条:驻点过程中严禁与任何人员发成冲突和争执,面对态度不好的顾客,可以回避不搭理,切不可发生争吵和冲突。

第六节:互联网销售

第二十三条:严格执行凯塔的销售价格。凯塔的市场统一价为360元/罐,任何人不得挂出低于360的价码。实际销售要坚守凯塔销售价格的统一规定。

第二十四条:顾客在网店购买凯塔,会不可避免的与几个卖家交流。成交以消费者自主选择的店家为准,同时交流过同一买家的内部成员不分利润,内部不可以价格互相竞争。一经查出,将取消其队员资格。

第二十五条:通过网络销售凯塔发快递时,凯塔的包裹尽量自己完成,细心处理,确保快递走货不会出闪失。

第七节:信息发布

第二十六条:所有通过网络发布或名片等形式发布凯塔信息者,都必须是团队内部成员。

第二十七条:任何在网络上发布凯塔信息者,标价必须为市场价360/罐,低于此价格发布信息者,将取消其队员资格。

第八节:交易

第二十八条:团队内部及和客户间的交易坚持现金交易原则。现钱交易注意检验钱币真伪,网上交易付款后方才发货。

第二十九条:团队内部成员严禁将凯塔免费送与顾客试用(含亲戚除直系亲属)。将凯塔免费送与顾客试用的损失当由其独立承担。

第三十条:工作中的个人宣传费用由其独立承担,例如名片费用,印有各自信息的传单等。

第三十一条:销售时要严格仔细检查货物是否完整和损坏,团队内部也务必做到当场仔细验货,销售给消费者前自己要检查好产品完整性。

篇7:班主任团队规章制度

为提高校区声誉,保证学员的管理有条不紊,现把知识强化班和小学作业辅导班的班主任规章制度公布如下,希望各位班主任老师做好相关工作。此规章制度自9月10日起开始执行。

1、班主任是班级工作的组织者、领导者和管理者。各班两位班主任老师应相互配合管理好本班学员,有问题共同探讨,如遇没办法处理的问题应及时向上级领导汇报或者与指导部老师进行讨论。违者扣3分。

2、班主任老师是学生的楷模,在穿衣方面应得体大方(具体标准见揭阳校区员工守则),佩戴工作证,违者扣3分。在谈吐方面也应该得体,不得说脏话,不得体罚学生,违者扣3分。

3、班主任老师应管理好学生纪律,保持安静,不要影响其他教室的学生学习,督促学生晚上准时到达,不要迟到,中途未经班主任允许不得离开教室(学生要离开教室需写请假条),若发现班级学生在非休息时间走动(特殊情况除外),班主任老师各扣5分。学生若未经允许离开教室而发生意外,班主任老师应担当相应的责任。一个月内纪律管理得较好的班主任老师加3分,对学生意外情况处理得好的适当加分。

4、班主任老师应知道自己班级的学生人数、姓名及其信息,做好学生档案管理(具体信息表格统一),每天晚上19:30检查本班学生的到达情况,如若发现有学生没到并且没收到其请假信息的,应联系家长问清学生没来校区的具体原因,并在学生信息表上做好相应的记录。违者扣3分。

5、每天晚上班主任老师督促学生保持教室整洁干净,如果发现教室不干净,桌椅摆放不整齐,应安排学生进行值日,离开前应关闭教室的风扇、空调以及电灯等,否则班主任老师扣2分;同时应保护好各自教室里面的公物,如发现有破坏公物的学生应及时教育并告诉其家长,必要时进行赔偿,否则班主任老师各扣5分。一个月内没发现任何破坏的,班主任老师各加2分。

6、班主任老师在19:00应该及时到教室,不得迟到,未经允许不得早退,违者一次扣2分。一个月内没有迟到早退的加5分。

7、班主任老师如果请假,应先安排好当天晚上的工作,找其他老师代替,违者一次扣5分。

8、带班时间,班主任老师自觉将手机调至静音状态,在不得已的情况下使用手机应注意回避,不得聊与工作无关的事,不得吃零食,违者扣3分。

9、发现学员玩手机qq、听歌、玩扑克、下象棋、睡觉、吃零食、说脏话、嬉笑打闹、随意走动、破坏桌椅、乱涂乱画、看与学习无关的书、没有完成相应的学习任务等班主任老师应及时阻止并警告。同时要限制好校区纸张和一次性杯的使用。至于情节严重者应告知其家长,屡次不改者,遵循黄冈校训进行相应处理。否则班主任老师扣5分。

10、班主任在带班期间,不得擅自离开教室超过三次,除非有特殊原因(辅导、请教其他老师解题、学员家长办理手续、家长来电等不得已的重要工作),此时应与其他辅导部老师协商帮助管理,违者扣5分。

11、每节课前15分钟为学生梳理当天或者当周所学知识,剩下时间为学生进行疑难解答,而在小学英语上,每天晚上英语老师必需教会每个学生记住至少5个单词,达不到要求的学生留校15-----30分钟,班主任老师有义务进行监督,对于不配合的学生要给家长打电话,违者扣3分,

12、班主任应做好每次考试学生的分数整理,跟前一次考试进行比较(主要比较科目为英语、数学、物理、化学),如果学生成绩提高5分的,每科每个班主任老师奖励3分,提高10分,每科每个班主任奖励5分,多科提高重复计算,每次大考之后,对于分数提高的人数比例最高的班级的两个班主任老师奖励10分。

13、带班整个过程中表现优秀者视其情况进行适当加分。

注:每位班主任老师原始分是100分,在各组长和各级领导的`监督下进行加分和扣分,每个月进行总结,最后得分在70---80分的,奖励奖金20元,得分在80---90分的,奖励奖金30元,得分在90---100分的,奖励奖金50元,得分在100---120分的,奖励奖金80元,得分在120---150分的,奖励奖金120元,得分在150分以上的,奖励奖金200元。(知识强化班时间是19:00---21:00,小学作业辅导班时间是16:00---18:00,中途休息10分钟。)

篇8:创业团队规章制度

第一章 员工守则

一、为维护团队和员工的共同利益,规范团队管理,建立良好的团队形象,充分发挥和协调员工的积极性,特制订本规范,全体员工必须遵守。

二、遵守团队的各项规章制度,听从安排,不怠工,认真负责。

三、勤奋工作,努力学习,不断提高自身素质,大胆提出合理化建议。

四、同事之间和睦相处,加强团结,增进友谊;严于律己,宽以待人;热情主动地帮助他人解决困难。

五、爱护团队财务;厉行节约,不浪费;借团队物品要及时归还,不拖欠,不损坏。

六、保持环境卫生、清洁、整齐;不损坏和涂抹公物,不乱扔废纸,不随地吐痰。

七、为经允许不携带违禁品进入办公室;不准随意翻阅、查看不属于自己掌握的文件、信函、图纸、资料,不准随意使用他人工具器械。

八、发扬敬业精神,自觉维护团队的利益和声誉。

九、禁止在办公室抽烟、喝酒、喧哗、打闹,影响他们工作。

十、自觉维护办公室卫生,注意节约,爱护公司设备。

团队回努力为每个员工创造一个优良的工作环境,使每个人的能力都能得到充分的发挥,同时好的工作氛围需要大家的共同维护。齐心协力才能使我们的团队不断进步。

第二章 员工管理

一、员工的招聘

1、的任用采取聘任制。根据需要公开招聘,由人力资源部负责择优录用。

2、应聘者要经一个月的试用期试用期满时由个人提出书面转正申请,呈总经理审批。

二、工资制度

按岗位职责制定工资。

1、固定员工月薪制(行政部、市场部、人力部、财务部)。

2、设计部人员因每次工作时间、人数以及劳动量不定,所以按劳分配。

三、奖惩制度

1、对

第三章 经营策略

一、团队的管理。维持经营效率是公司的`主要管理课题,管理者需要致力于管理上的改良、业务系统的整合、强调综合绩效以改善经营效率。

二、加强团队形象,提高知名度,吸引客户,同时借助形象的提升,增强市场竞争力,以此为策略的基本方向,让客户产生认同感,提高客户的满意程度。

四、创造区位优势。其主要的策略是以区位型的经营,使其在区域的相对规模变大,在区域内取得较高的竞争地位,求得生存的空间,奠定获利的基础,再求经营范围的扩大。

五、善于从投资设备中挖掘隐藏的利润增长点,投资前充分做好各项前期的准备工作。

第四章 财务制度

一、财务部职责

1、团队的资产管理和各项财产的登记、核对、抽查与调拨,妥善保管会计凭证、会计账本、会计报表等档案资料。

2、现金收支日清月结,确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符,银行存款余款与银行

对帐单相符,现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。

3、公司各项收支的明细记录,统筹安排,合理调配资金,使资金配置达到最优化,

实现效益最大化。

4、完成上级领导交办的其它工作任务。

二、财物管理

1、团队的固定资产,包括家具、电器、书籍、工具、其他设备等,其财务管

理和计提折旧,由财务部负责。

2、每年年终必须进行一次固定资产盘点,做到实物和账表记录相符,核算资料准确。

对固定资产遗失、损坏的,要查明原因,明确责任,做出适当处理。

3、购置固定资产,必须有经批准的购置计划;购置时,经领导批准,可借用限额支

票在计划范围内使用。

4、现金收入要及时存入银行,财务人员不得私自挪用公款,否则按有关法规处罚。

5、因公出差、经总经理批准借支公款,应在回单位后七天内交清,不得拖欠。非因公

事并经总经理批准,任何人不得借支公款。

三、团队报销制度

1、正常的办公费用开支,必须有正式发票,印章齐全,经手人、部门负责人签名,经

总经理批准后方可报销付款。

2、出差人员应做到差前先请示,差中有联系,差后有汇报。本着为团队节约的原则,

禁止高额消费。经财务部核实后予以报销。

第五章 业务合同管理制度

一、合同条款的制订

1、所有合同条款的制订必须符合国家的相关法律法规;

2、所有合同条款的制定必须考虑履行能力;

3、合同条款的制订必须坚持相关当事人双方双赢的原则;

二、合同的签署

1、合同由公司法人代表签署后生效;或由

3、公司法人代表授权人签署后生效。

三、合同的管理

合同除对方需要的文本外,公司需正本一式三份;其中主办业务员一份;公司财务一份;公司办公室存档一份。

篇9:管理规章制度

一、班级成员义务

1.遵守国家、学校关于中学学生的各种规章制度和管理条例,以此作为日常行为的准则。

2.每位同学应热爱班级体,支持班级的工作,积极参加班里组织的各项活动。

3.每位同学应在日常的集体生活中,行动上做到团结友爱、礼貌待人、富有同情心、积极向上。

4.个人生活上,每位同学应做到起卧有时、讲究卫生、合理安排时间、不沉迷于上网、拒绝赌博、酗酒。

5.学习方面每位同学应积极努力,互帮互助,取长补短,按时按量完成学习任务。

6.出勤方面:每位同学应做到不迟到、不早退、不旷课。

7.考试考查方面,要求严格遵守考试纪律,不作弊,不帮助他人作弊,诚实信用。

二、班委会组织制度

班级内部设班长,团支书,副班长,学习委员,体育委员,生活委员,五名小组长,五名课代表共15人,班委必须以身作则,一切言行听指挥,一切行动作带头作用,对于一切考勤应该真实反映。各施其责,相互协调,共同完成好班级的日常管理工作。

三、班级会议制度

周会制度:每周定期召开班委会一次,班长,副班长,团支书,学习委员,体育委员,生活委员参加,必要时扩大到小组小组长。会议由班长主持,总结班级近期工作,提出解决出现问题的方案,并研究布置下期工作。周会的考勤及记录由学习委员负责,并将结果和出勤状况记录在班级日志本上。

班会制度:每周定期召开由全体同学参加的班会,进行班级活动的布置和总结,并且陈述班级其他的相关事情。同学们可畅所欲言。会议记录由学习委员负责,副班长进行班会考勤。

四、班费管理制度

本班班费由班主任统一收取和管理,具体收支都应记录在案。学生采购物品时至少两人,班主任不涉及采购工作。采购人员凭发票到班主任处报销。班费的使用原则是节约,高效,公开,随时随地接受班级同学监督。

五、请假制度

需要请假的同学,请假需由班主任批准生效,两节课以上必须由家长同意后方可生效。所有请假同学必须写请假条,注明请假原因和时间,请假条由班长统一保管,并记录在册,学期末进行销假处理。其余活动请假按各细则规定。

六、班级计划总结制度

每半学期,班委分别拟出本班学习工作计划,上交班主任审阅后方可执行。班长负责收集和整理班级材料,制定班级资料库,在期末进行大结。

七、班级活动制度

同学们应本着主人翁的意识积极参加以班级为名义的各类活动,由小组长进行活动的考勤,同学们的出勤将直接影响考评的结果。每次活动相关委员和班长应到场,做好班级活动的组织和记录总结工作。

八、班级卫生检查制度

由生活委员安排每天的值日,每个月组织人员进行一次全面卫生大清洁,积极督促同学搞好卫生工作,树立良好的卫生习惯.检查结果在班级日志和宣传栏上进行公示。

九、班级财产制度

由班费购进或学校发放等划归班级使用的物品均属班级财产,班级财产属全体同学,由专人看管。购买的体育用品由体育委员负责保管。班级财产如因个人过失等造成物品损坏,应由当事人进行赔偿。

十、三好学生,优秀学生干部评定制度

为了更好的督促同学们的学习生活,评定三好学生,优秀学生干部由两部分组成,考试成绩和平时表现,考试成绩是所有班级有记录的考试成绩的平均数,占总成绩的50%,平时表现由班主任评定,占总的50%,主要包括同学们平时的考核表现,由班委记录向班主任报告。

篇10:管理规章制度

第一章 总则

第一条

为了合理确定公司员工薪资,完善公司激励机制,充分调动员工的工作积极性和创造性,引导员工在本职工作中为公司整体目标的实现和可持续发展作出贡献,特制定本制度。

第二条

公司员工实行岗位主管制薪资标准。

第三条

公司薪资标准随着公司经营效益、社会薪资水平和物价指数变化等因素进行相应调整。

第四条

本制度适用于公司正式员工、试用期员工及特聘员工。

第五条

本制度经公司董事会批准后执行。

第二章薪资构成及标准

第六条薪资构成

岗位主管制薪资由岗位工资和工龄补贴两部分构成。岗位工资分为基本工资、岗位津贴和绩效工资。

(一)基本工资。基本工资是薪资构成的基本部分,以保障员工基本生活标准,包含国家及本地区规定的各种津贴、补贴。基本工资占岗位工资的30%,按月发放。

(二)岗位津贴。岗位津贴与员工担任相应职务、岗位挂钩,是任职资格、工作责任在薪资中的体现。根据员工工作出勤和履行职务职责情况,每月经考核后发放。岗位津贴占岗位工资的40%,按月发放。

(三)绩效工资是员工的工作绩效在薪资中的体现,占岗位工资的30%,根据员工出勤和履行职务情况,经考核后发放,其中G类高层经营管理类员工按年度考核发放,经营管理、专业技术A类员工按季度考核发放,其他员工按月考核发放。

第七条薪资标准

(一)公司董事会、监事会成员可参照本制度相应岗位薪资标准执行。

(二)公司总经理、副总经理、财务总监、总经理助理等执行《高层经营管理人员薪资标准》(附表1)。

(三)公司各类经营管理、专业技术类员工分别按相应岗位类别执行《经营管理、专业技术类员工薪资标准》(附表2)。公司经营管理、专业技术类员工分为高级主管(A类)、中初级主管(B类)。

(四)公司技工、服务类员工按相应岗位执行《技工、服务类员工薪资标准》(附表3)。技工、服务类员工分为高级技工(A类)、中级技工(B类)及初级技工(C类)。

(五)试用期员工按拟聘岗位薪资的80%计发试用期薪资。

(六)特聘员工按所聘岗位,执行《特聘员工薪资标准》(附表4~6)。

第三章薪资确定与审批

第八条

公司实行岗位主管制薪资标准,根据员工工作态度和责任心、专业技能和潜能发挥的效果、担负工作难易程度、责任轻重、工作业绩和贡献大小,综合确定员工类别并授予相应的主管级别。

第九条

新录用员工可根据公司《员工聘用制度》确定拟聘岗位和薪资级别,并按程序进行报批,试用期满经考核合格后,再行办理转正定级手续。

第十条

公司员工调整工作岗位后,依据其新的岗位和职责,确定相应的薪资类别和级别。

第十一条

公司根据员工所聘岗位、工作职责、工作表现、工作业绩和贡献大小,兼顾其工作经验、学历、职称等综合因素确定其工作岗位及相应的薪资级别。对同一职位的员工要根据其工作职能分类和工作性质的不同确定不同的薪资级别。

第十二条

员工薪资标准的确定需分别填写《员工调整薪资级别审批表》。

第四章 薪资发放

第十三条 公司实行薪资下发制。每月6日支付员工上月薪资,薪资支付日如遇公休日或法定节假日,则提前至最近的工作日发放。

第十四条 每月薪资核定由人力资源部根据员工考勤情况及考核结果编制工资发放表,经审批后交财务部门执行。

第十五条 新录用员工自报到之日起开始考勤,工作未满一个月者按实际天数计发薪资。

第十六条 试用员工、特聘员工次月6日一次性发放上月薪资。

第十七条 辞职、辞退或调离的员工交接完工交接完工作后,可按有关规定到人力资源部办理薪资结算手续。

第十八条 依据国家法规和公司相关制度,公司可从员工薪资中扣除下列款项:

(一)个人收入所得税;

(二)各种劳动保险费用;

(三)员工私人借款偿还金;

(四)公司制度性规定的超支费用;

(五)公司公寓的水、电、煤气、电话费等;

(六)根据公司制度规定应扣除的其他款项。

第十九条 绩效工资的发放比例。考核结果称职者发放绩效工资的100%,基本称职者发放绩效工资的50%-90%,不称职者不发放绩效工资。绩效工资的'发放办法另文规定(附后)。

第五章 薪资调整

第二十条 根据公司经营发展需要、经济效益与社会经济变化等因素调整公司薪资标准,原则上一年调整一次。

第二十一条 公司可根据员工岗位变动和年度员工考核情况,及时调整薪资,并由人力资源部负责填报《员工调整薪资级别审批表》(附表7),按规定权限进行审批。

第六章 附则

第二十二条 所属公司可参照本制度制定相应的薪资管理制度(生产经营性、服务性企业应根据行业特点和企业经济效益情况另行制定薪资管理制度),报实业股份有限公司董事会批准后执行。

第二十三条 本制度由公司董事会授权公司人力资源部负责解释。

第二十四条 本制度自公布之日起执行。

篇11:管理规章制度

(1)酒店仓库的管理人员应严查进仓物料的规格、质量和数量,若发现与发票数量不符,以及质量、规格不符合使用部门要求时,应拒绝进仓,并立即向采购部递交物品验收质量报告。

(2)经办理验收手续进仓的物料,必须填制“商品、物料进仓验收单”,以做为仓库记账的凭证,并送采购部一份用以办理付款手续。物料经验收合格、办理进仓手续后,所发生的一切短缺、变质、霉烂、变形等问题,均有仓库负责处理。

(3)各部门领用物资时,必须填写相应的“仓库领料单”或“内部调拨凭单”,经使用部门经理签名,再交仓库主管批准方可领料。

(4)各部门的预计物资使用计划应在月底报送仓管部,临时补给物资必须提前三天报送仓管部。

第1条:做好仓库的保密工作。

第2条:妥善保管出入库凭单和有关报表、账簿,不可丢失。

第3条:做好仓库使用的工具、设备设施的维护与管理工作。

第4条:监督做好文明安全装卸、搬运工作,保证物资完整无损。

第5条:做好仓库的安全、防火和卫生工作,确保仓库和物资安全完整无损。

第6条;严格履行出入库手续,对无效凭单或审批手续不健全的出入库作业请求有权拒绝办理,并及时向上级反映。

第7条:仓管员调动工作时,一定要办理交接手续,由仓库主管监交,只有当交接手续办妥之后,才能离开工作岗位移交中未了事宜及有关凭单,要列出三分清单,并写明情况,有交接双方与交监人签字后,各保留一份。

第8条:做到“四检查”。

1.经常检查室内温度、湿度,保持通风。

2.上班时,必须检查仓库门锁有无异常,物资有无丢失。

3.下班时,要检查是否锁门、拉闸、断电及是否存在其他安全隐患。

4.检查易燃、易爆物资或其他特殊物资是否的单独存储并妥善保管。

第9条:严格遵守仓库工作纪律。

1.严谨酒后值班。

2.严谨在仓库堆放杂物。

3.严谨无关人员进入仓库。

4.严谨私领、私分仓库物资。

5.严谨在仓库内谈笑打闹。

6.严谨在仓库内存放私人物品。

7.严谨在仓库内吸烟和动用明火.

8.严谨随意动用仓库的消防器材。

9.严禁在仓库内私拉乱接电源、电线。

10.未经财务总监同意,严谨涂改账目、抽换帐纸。

(5)物资出仓必须严格办理出仓手续,填制相应的“仓库领料单”或“内部调拨单”,验明物料的规格、数量,经仓库主管签署,审批发货。仓库要及时记账并送财务部一份。

(6)仓管人员必须严格按先办出仓手续后发货的程序发货。严谨白条发货,严谨先出货后补手续。

(7)仓库应对各项物资设立“物料购、领、存货卡”,凡购入、领用物资,应立即做相应的记载,以及时反映物资的增减变化情况,做到账、物、卡三相符。

(8)仓库人员要定期对库存物资进行盘点,发现升溢或损缺,应办理物资盘盈、盘亏报告手续,填制“商品物料盘盈盘亏报告表”,经领导批准,据以列账,并报财务部一份。

(9)为配合采购部门编号采购计划,及时反应库存物资数额,并节约使用资金,仓管人员每月编制“库存物资余额表”,交送采购部财务部各一份。

(10)各项物资、材料均应制定最低储备量和最高储备量的定额,有仓管部根据库存情况及时向采购部提出请购计划,采购部根据请购数量进行订货,以控制库存数量。

(11)对于仓管部因未能及时提出请购计划而造成的供应短缺,责任有仓库承担。如仓库按最低存量提出请购,而采购部不能按时到货,责任有采购部承担。

篇12:管理规章制度

第一条对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。

第二条原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司,处理当日业务,但长期出差或深夜返回者除外。

第三条销售人员凡因工作关系误餐时,依照公司有关规定发给误餐费元。(外出办公人员)

第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,以书面形式作出计划表,上报总经理审批。

第五条销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。

第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须经总经理批准后方可实施。

第七条在销售过程中,销售人员须遵守下列规定:

(一)注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到;

(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;

(三)不得接受客户礼品和招待;

(四)执行公务过程中,不能饮酒;

(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;

(六)工作时间不得办理私事,不得私用公司交通工具。

第八条除一般销售工作外,销售人员的工作范围包括:

(一)向客户讲明产品使用注意事项;

(二)向客户说明产品性能、各方面的特征;

(三)处理有关售后质量问题;

(四)会同经销商搜集下列信息,经整理后呈报上级主管:

1客户对产品质量的反映;

2客户对价格的反映;

3用户用量及市场需求量;

4对其他品牌的反映和销量;

5同行竞争对手的动态信用;

6新产品调查。

(五)定期调查库存、货款回收及其他经营情况;

(六)督促客户订货的进展;

(七)提出改进营销方法和价格等方面的建议;

(八)退货处理;

(九)整理同行的销售和客户的现况使用资料。

第九条公司营销或企划应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”,供销售人员做客户管理之用。

第十条销售人员应将一定时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准,同时还需提交“周销售计划表”和“月销售计划表”,呈报上级主管。

第十一条销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”,以便更全面地了解客户。

第十二条对于有希望的客户,应填写“希望客户访问卡”,以作为开拓新客户的依据。

第十三条销售人员对所拥有的客户,应按每月销售情况自行划分为若干等级,或依事业部统一标准设定客户的销售等级。

第十四条销售人员应把客户明细情况做详细分类,以保障销售工作的顺利进行。

第十五条各事业部门应填报“年度客户统计分析表”,以供销售人员参考。

第十六条销售人员应多次拜访有需求的客户,其访问次数的多少,根据客户情况确定。

第十八条销售人员每日出发时,应携带名片、产品情况名录等,以便推销。

第十九条销售人员在巡回访问时,应检查其库存情况,若库存不足,应查明原因,及时予以补救处理。

第二十条销售人员有责任协助解决各经销之摩擦和纠纷,以促使经销精诚合作。如销售人员无法解决,应请公司经理出面解决。

第二十一条若遇客户退货,销售人员须将有关票收回,否则须填具“销售退货证明单”。

第二十二条财会部门应将销售人员每日所售金额记入分户账目,将应收账款单据送各部主管及相关负责人,以加强货款回收管理。

第二十三条财会部门向销售人员交付催款单时,应附收款单据一起,为避免混淆。

第二十四条各部门接到应收账款单据后,即按经办人分发给各部门销售人员,但须在财务签收。

第二十五条外勤营销员收到“应收款催收单”及有关单据后,应妥善保管,以免丢失。

第二十六条销售人员须将收款情况,报知财会部门。

第二十七条销售人员应定期告知财务“未收款项目”,财会部门核对。

第二十八条销售人员须将每日业务填入“工作报表”中,逐日呈报单位主管。报告内容须简明扼要。

第二十九条对于新开拓客户,应填制“新客户报告表”,以呈报主管部门设立客户管理卡。

第三十条销售人员外出执行公务时,使用公司交通工具,须填具有关申请(如车辆使用申请单)。

篇13:管理规章制度

第一节餐厅日常工作制度

一、遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。

二、按规定着装,保持良好形象。

三、工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。

四、不准与顾客发生纠纷。

五、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

六、工作中按规定用餐,不准吃、拿出售的成品。

七、休事假或公休要提前请假,按服务区《考勤和请销假制度》执行。

八、爱护设施、设备,人为损坏,照价赔偿。

九、落实例会制度,对工作进行讲评。

第二节餐具卫生管理制度

一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。

二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。

三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。

四、餐具要干净、卫生,无手印、水迹、菜渍、灰尘。

五、经常检查餐具的完好状况,对残损餐具要及时更换。

第三节餐厅个人卫生管理制度

一、服务人员必须有本人健康证明,持证上岗。

二、按规定着装,工作服必须干净,无污渍。

三、工作时不许戴首饰和各种饰品。

四、工作前按要求洗手,始终保持手部清洁。

五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。

六、上班前不准吃异味食品,不准喝含酒精饮料。

第四节餐厅设施设备保养制度

一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。

二、保温台每班要及时加水,避免干烧情况发生。

三、定时清洗空调虑网。

四、调整保温台温度要轻扭开关,避免用力太猛,造成损坏。

五、保温台换水要先关电源,后放水,再清除污垢。

六、对设施、设备出现异常情况及时报告餐厅主管。

第五节后厨日常工作制度

一、检查工具、用具情况,发现异常情况及时汇报。

二、按岗位要求规范操作,保证质量。

三、爱护公物,不吃、拿后厨食物及原料。

四、值班期间保管好后厨物品,严禁无关人员进入后厨。

五、落实各项安全防范制度,确保后厨的设施、设备食品原料的安全。

六、遵守工作纪律,有事提前一天请假。

七、落实例会制度,对工作进行讲评。

篇14:管理规章制度

一、超市日常工作制度

1.做好本职工作,积极主动、热情周到为宾服务。

2.严格执行物价政策,明码标价。

3.诚实守信,保质保量,不得出售有害产品。

4.遵守纪律,做到不旷工、不早退、不迟到、不擅离职守。

5.及时对商品进行整理,保证产品陈列美观。

6.接受监督,虚心听取经验。

7.交接班时,做好物品盘点工作。

8.落实例会制度,对工作进行评价。

二、超市商品保管制度

1.根据商品的储存条件,分类进行保管。

2.统一货物编码,标明商品存放的精确位置,并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。绘制库房商品储存位置平面图,以便全面反映库存情况。

3.保持库房的清洁卫生,消除导致商品腐烂、变质等隐患。

4.控制库房温湿度,在库房内设置温湿度计,利用密封、吸潮、通气等方法加以调节,以适应保管商品的需要。

5.经常检查库存商品,及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况,采取措施加以预防。

三、卫生管理制度

1.保持营业场所环境卫生。

2.根据商品的性质,清理商品上的灰尘。

3.清洁卫生后,必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。

4.服务人员按要求做好个人卫生,避免吃生葱、生姜等异味实物上岗。

篇15:管理规章制度

一、营业员工作职责

营业员是专卖店的窗口,是塑造雅戈尔服务形象的代表。

1、严格执行专卖店的各项规章制度,做好店内的日常工作。

2、熟悉产品知识,掌握销售技巧,热情报务、礼貌待人;注意销售动态,及时反馈顾客需求,努力扩大销售。

3、严格执行公司关于销货单的管理规定,正确、规范开具商品销货单。

4、对于退货及折扣销售的业务,严格按照店主的规定执行,不私自打折、不套取折扣。

二、营业员的仪容仪表

1、头发:梳理整齐大方,不留奇异发型。

2、化妆:宜淡雅。

3、指甲:不留长指甲,不涂有色指甲油。

4、着装:工作时须穿制服,保持服饰整洁,不将袖子卷起或内衣领外露。

5、工作鞋:上班时穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋。

三、营业员的行为规范

1、站

营业员应时刻保持站立姿势,精神饱满,面带微笑,抬头挺胸,仪态自然大方,对距离专柜5米以内的每一位顾客都应点头示意,在征询顾客购买意图后,站在专柜样衣的左侧或右侧一手臂距离为顾客介绍产品。

在店内没有顾客时,应保证有一位营业员站立在店门口,时刻保持迎接顾客。

2、说

营业员应当先于顾客开口讲话,掌握主动权。讲解时态度真诚,语调清晰温和,目光热情自然。注意力集中在顾客身上,认真解答顾客咨询。

3、做

每天早班营业员要求提前半小时到达工作岗位,将产品展示柜台擦拭干净,保证无灰土、无污迹,光亮整洁如新。营业前、营业空闲时做好地面、门窗、服务设施卫生及商品整理等工作。

4、笑

微笑是一种不出声的语言,营业员诚挚的微笑会拉近与顾客的距离。工作态度耐心细致,不厌其烦,把每一位顾客当作自己的亲友去对待。

熟练每项促销技巧,在顾客大量围在柜台前的时候,要应付自如,能够做到“送一答二照顾三”即:送走第一批顾客的同时,回答第二批顾客提出的问题,同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。

四、销售过程中的日常用语

“您好,欢迎光临雅戈尔专卖店!”

“谢谢您的光临,再见!”

“对不起,这个型号的产品(或某款商品)比较畅销,现在缺货,麻烦您预约登记一下,我们尽快联系货源,到货后立即通知您。”

五、营业员的纪律规定

1、营业场所“五不要”

1)不要在营业场所放置私人物品;

2)不要着工作服从正门进出;

3)不要挪用包装物自用或随意送人;

4)不要在工作时间内,在本店内购买私人商品;

5)不要抢购、预留限购的促销商品或处理商品。

2、营业服务“十不准”

1)不准迟到早退和擅离岗位;

2)不准在营业场所内吃零食和酒后上岗;

3)不准聚众扎堆聊天、打闹、嬉笑或与亲友长谈;

4)不准冷淡、怠慢顾客;

5)与准与顾客争吵、谩骂和侵犯人身权利;

6)不准在店内看书报、干私活、上网、玩游戏、非工作原因接打手机或固定电话;

7)不准擅自私用商品,私分商品或代售私人物品;

8)不准自已经手购买本柜商品;

9)不准徇私舞弊,损公肥私,收取好处;

10)不准挪用营业款和套用票卷。

篇16:管理规章制度

为了加强单位的内务管理工作,确保单位的安全和整洁,维护正常的工作和生活秩序,特制订以下制度:

一、人员出入保卫

(一)积极维护单位正常工作和生活秩序,遵纪守法,树立自我防范意识,增强责任感。

1、不得携带各种违禁品、危险品和进入办公场所;

2、不得私带公物出单位变为己有;

3、主动接受门卫保安人员的安全监督和检查;

(二)值勤保安对待外来人员,应做到文明礼貌,并主动为来访人员提供必要的服务,做好接待工作。首先询问来意,并做好登记,然后电话联系或引荐对口接待部门或接待人。来访结束后记录好离开时间,并存档备查。

二、单位财产保卫

每天下班后,各科室要关掉用电电源,关好门窗,做到防火、防盗、保证安全,并做好下列工作:

(一)现金、贵重物品及机要文件,下班后应放置于安全的橱柜中;

(二)值勤保安人员应随时注意进出人员。夜间值勤的保安人员,应按规定时间在公司内巡逻;

(三)如有窃案发生,应保护好现场,并立即报单位有关领导和公安部门。

三、保安人员的职责:

(一)有关人、物、车辆进出的登记、通知、检查、核对;

(二)预防盗窃、火灾及其他危险事项;

(三)维护单位秩序;

(四)单位内警戒警备事项;

(五)单位环境的日常维护管理;

(六)所有进出物品的装卸及监督检查;

(七)单位大门值勤。

篇17:管理规章制度

1、高植耗材是指使用价值超过药剂科指定金额的医用耗材,如骨科内固定材料,介入治疗器材,疝气类补片等。

2、临床所需的高值耗材必须由住院医师征得科室负责人同意,必要时组织科内会诊讨论决定后填写《高值耗材使用申请表》报药剂科和医务科审批。高风险、并发症多的高值耗材,必要时由医务科组织相关科室进行全院大讨论后决定是否使用。

3、按相关管理程序进行采购并与供应商签订含质量承诺供货合同。

4、所购买的高值医用耗材必须符合国家药监部门的.要求,三证齐全,证照与实物相符。每批送货须由使用科室、药剂科管理员联合按要求核对验收和登记入库。未经严格验收入库的所有高值耗材均不得进入临床使用。

5、院外专家教授来院会诊及手术带来的高值耗材,必须有三证,并经药剂科备案。

6、高值耗材虽然目前是比较理想的(固定、修补、吻合镇痛)治疗手段。但与手术质量,并发症及副作用,病人运用不当等密切相关。使用高值耗材前,科主任或科室负责人应组织住院医师一起与患者及患者亲属谈话,说明其费用、使用的风险、可能的后遗症等。必须填写《高值耗材使用同意书》,住院医师签名后,由科主任或科室负责人审查并签名。

7、术后将高值耗材相关合格证、标识条码等贴入病历中归档。

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