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医疗行业信息化方案

时间：2024-02-12 07:34:08 其他范文收藏本文下载本文

医疗行业信息化方案（共7篇）由网友“锡熙”投稿提供，下面就是小编给大家分享的医疗行业信息化方案，希望大家喜欢!

医疗行业信息化方案

篇1：医疗行业信息化方案

医疗行业信息化方案

一、医疗行业信息化概述随着信息技术的快速发展，越来越多的医院正加速实施基于基础信息化网络平台、HIS业务平台的整体建设，以提高医院的服务水平和核心竞争力，从最初的“以财务为中心”的医院信息系统向“以病人为中心”的医院信息系统转变，医院信息化建设已经取得了显著成效。信息化不仅提升了医生的工作效率，使医生有更多的时间为患者服务，也提高了患者满意度，而且无形之中还树立起医院的科技形象品牌，医院信息化正越来越成为强化医院活力与竞争力的关键行为，医疗业务应用与基础网络平台的逐步融合正成为中国医院，尤其是大中型医院业务发展前进的新的驱动力。

随着信息技术的发展，更“广义”的数字化医院概念，不仅包含医院内部数字化技术的充分应用，还包含与之配套的社会卫生服务体系的数字化，如高质量的院际信息网络、社区卫生宽带网络、深入家庭的数字化设备及接口等，以实现资源共享和零距离健康服务。

随着医院信息化的不断深入，医院OA系统、MIS系统、HIS系统、PACS等系统相互融合，中国医院的信息化建设也已经从简单的数据业务应用逐步发展到数据、语音、视讯等多业务统一承载，而传统医院网络已经无法满足新业务的需求，主要问题包括：

(一)现有网络资源很难通过灵活有效的策略调整实现业务与网络的充分融合，例如早期医院网络已经很难支撑门诊系统对可靠性、PACS系统对高性能的要求，医院用户对新业务部署的体验感不佳，新业务的部署面临巨大管理压力;

(二)网络平台缺乏智能性，无业务识别能力，不能对关键业务应用提供端到端的高质量数据传输的有效保证，医院通常采用的设备升级、链路带宽升级等简单方式使得网络建设、运营、管理成本大幅度上升，而网络资源的利用率却在大幅度下降;

(三)医院网络中的安全设备组件多且庞杂，但各组件孤军作战，传输安全、网络安全、数据安全、业务安全层面相互分离，难以有效兼顾，医院的安全漏洞处处存在。随着电子病例应用越来越广泛，一旦电子病例出现泄密或者被恶意篡改，都会给医院带来严重的医患纠纷甚至法律纠纷，网络安全已经成为医院新一代网络建设的关注重点;

(四)网络的管理控制功能薄弱，单纯设备级的网络管理已经不能满足医院用户对业务可靠性要求，业务的可靠性除了要求网络稳定，还依赖于服务器可靠和数据存储可靠等多种技术组合。

二、医疗行业信息系统需求分析(一)需要高速、便捷的的网络系统

现在医院里普遍存在患者看病难的现象，主要体现在医生、护士、病人缺乏实时沟通，挂号、就诊、交费和取药等各个环节数据处理慢等。因此大容量、高速率的数据传输是对网络的一项重要要求。在用户较多、突发流量大的情况下，不出现网络瓶颈，不阻碍正常交易;同时，医疗机构之间的信息共享至关重要，大量的医院和医学数据库分布在医院的各个角落，从医疗信息、生化数据、病理信息、放射信息、门诊信息、药品信息、收费信息、器械信息、医生工作站到电子病历等等，而且这些医用的数据库不断地爆炸性地增长。面对如此庞大的分布式和多源性的数据，任何个人和团体都很难从通过手工来理出头绪，获得有用的信息。只有通过信息化建设，各种新出现病症的及时公布与信息共享，为病人的早期诊断和及时医治争取了宝贵的时间。通过信息网络的连接，医护人员可以随时随地进行可疑病状的查询和相关知识以及治疗手段的培训。建设高速便捷的网络系统，才能富有成效地用于支持医院的可持续发展，提高医院综合效益和运行效率。

(二)要求网络具有高带宽和高的服务质量

中国目前HIS系统是重心，大多数医院停留在办公自动化和网上收费系统阶段。临床信息系统(CIS)和医疗图像存储和传输系统(PACS)是方向，很多医院已经把PACS系统的建设提上议事日程，并且PACS系统投资较大。网络设计要具备前瞻性。适合突发的大数据量的业务传输。可扩充的带宽以支持超大流量的应用，如超声波、CT，MRI(核磁共振)，核医学、放射医学及荧光透视等，对带宽需求巨大。今后的远程医疗，图象传输更是对于网络的Qos有着严格的要求。远程医疗使远隔千里的患者和医生可以通过双向同步动态图像和语音的传递系统进行面对面的交流。从而使患者在异地就能够得到国内一流医学专家的诊断治疗，这些应用都有赖于一个高服务质量和传输带宽的网络系统。

(三)高可靠性

医院信息系统要求一天运行24小时、每周7天不间断地运行。像门诊收费、挂号系统，假如中断，其后果不堪设想，而且绝对不允许数据丢失。业务的不中断，系统有一定的冗余和备份，故障恢复迅速;由于涉及人命关天的大事，对于网络的可靠性和稳定性要求极高，手术以及监护系统的需求，病例管理，分析会诊，应急系统，远程的专家会诊视像会议，这次应用都需要网络具备高可靠性，不间断的稳定运行。

(四)移动性

对于处理突发情况时的移动性需求，医护人员可以在护理点获得实时的表格、记录和测试结果，因此可以大大地提升医疗服务的质量。护士和医生提供了可随身携带的PDA或其他无线设备，通过灵巧的无线访问点可以使护士和医生随时查询或更改某个病人的病例，甚至为病症快速提出参考处方。在药房，药品的分拣与管理向来是药方工作人员的巨大工作负荷。利用无线网络设备，工作人员可以在药品的分拣时即登记入库，简化管理，提高效率。准确而快速的药品登记还可以反馈到门诊医生手上或桌面上的信息化设备，为对症下药，开具处方提供方便。并且过去由于登记错误而导致再次查找和取药的长时间等待现象也可避免。在医生制定处方的时候，能够通过手中或桌面上的信息化设备通过有线或无线网络及时了解药方中药品的数量，那么病人就可以免除多次往返的麻烦，医院也可多一分对就医者的关爱。

(五)安全性

鉴于网络中传递的信息与患者的健康及个人隐私相关，电子病例的安全性和保密性，都属于病人隐私。一定要保证数据安全保密，防止不良分子破坏，因此网络安全更要引起重视。同时医疗机构的研究和实验结果也具备重大的.学术意义，文件的安全性也需得到网络的强有力保证。

(六)可管理性

对于医院信息化网络中广泛分布的网络设备进行管理是件繁杂的工作，并且为了确定故障点、及时排除故障，没有一个简便易用且功能丰富的网络管理系统是不行的。一个好的网络管理软件，相当于多了几个网络管-理-员来辅助管理。同时网络管-理-员需要网络管理软件提供易用、全面和有效等特性。计算机网络一直被认为是动态变化的，对网络进行一个有效的监控和管理是提高网络使用效率和预防故障的关键。通过网络管理技术，网络管-理-员可以对网络进行流量、带宽占用率和协议的分布等网络行为进行分析和监控。依据这个手段我们可以对网络进行微调，使它更好的为应用服务同时有效的防止网络拥塞和非正常的网络行为。优秀的网络管理软件是达到这一目的的有效工具。但是，多年来国外的网管软件一直充斥着国内的市场，网络管理软件中大量的英语术语成为网络管-理-员充分使用工具的障碍。全中文界面的网络管理软件应运而生，它具备强大的功能，它的功能可被用户定制。

三、业务存储要求医疗行业信息系统中最重要的是信息，包括病人临床信息和医院管理信息等。医疗行业IT部门面临的最明显挑战是由信息数字化造成的信息量持续增长带来的，这些增长来源于：

・每个医疗过程涉及大量图像加上每年要执行大量扫描，使得存储的医疗记录以超过70%的年增长率在增长

・更多类型的数据：财务、临床、图像管理，结构化数据(如数据库)及非结构化数据(如数字影像、报告、视频、演示文稿等)

・更多用途的数据：HIS、EMR/EHR、PACS、知识管理以及数据挖掘

・更多设备产生的数据：药征、患者监视、仪器

・更多管理法规：国家医疗记录保留要求

医疗行业中不同业务应用系统的需求不尽相同。我们以医院的两个最有代表性的应用为例，分析其来自医院业务的需求：

・HIS系统

C随着就诊人数的增长，需要保证系统的性能满足业务发展的需要

C需要满足7x24小时高可靠运行的业务连续性要求

C需要保证数据的安全性和可恢复性，避免因数据丢失引起的医疗纠纷

・PACS系统

C如果仍然采用随影像设备配置的功能简单的医疗影像系统，如何实现全院影像信息共享和查询

C如果实施了全院PACS系统，则带来数据量的快速增长，如何做到控制成本、同时提供数据的共享和快速查询

C需要满足7x24小时高可靠运行的业务连续性要求

C需要保证数据的安全性和可恢复性，避免因数据丢失引起的医疗纠纷

医疗行业其他应用系统还包括：LIS、医保、电子病历，银联前置机、合理用药、知识库、排队叫号、病人查询系统、OA、杀毒系统、文件服务器、WEB、Email等。

四、医疗行业信息系统解决方案数字化医院多业务平台主要针对传统IP网络的可控性低、网络资源自动适应性差、网络缺乏立体安全性而提出的，其目标是以医院业务应用为主体，以不断发展完善的智能网络技术、安全技术和灵活的资源调度为基础，以灵活实用的管理控制为手段，为医院用户提供端到端品质保证的融合数据、语音、视频等多业务的网络实体。

篇2：区域医疗信息化方案

区域医疗信息化方案

为了加快推进城乡卫生事业均衡发展，构建完善的城乡一体的医疗卫生服务体系，不断深化卫生改革，提高卫生管理、科学决策和综合服务能力水平，满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求，根据《全国卫生信息化发展规划纲要-》、《成都市区域卫生信息化建设工作意见》和新津县信息化建设规划，结合我县实际制定本方案。

一、总体目标

按照“统一标准、统筹规划、资源共享、纵横联网、分步实施、安全保密”的原则，在整合利用现有信息资源和不断完善系统服务功能的基础上，采用先进成熟的信息技术，开发建设集城乡卫生管理、医疗管理、妇幼保舰疾病监测、疫情报告、卫生监督、应急指挥、社区服务、居民档案、远程会诊、网络教育、医保互通、电子政务等多功能为一体的高效、快速、畅通、安全的卫生信息网络体系，实现全县范围内卫生信息互联互通和资源共享，并开展以县为单元的区域卫生信息化建设试点和研究。到20，建成覆盖全县城乡医疗卫生机构并与市卫生局、县内相关部门互联互通、适应卫生改革发展需要的'区域卫生信息体系。

二、基本框架

按照成都市卫生信息化建设规划，构建我县卫生信息化建设“1131” 网络框架，即：一个管理中心，一个网络平台，三大应用体系，一张居民健康卡。逐步建立起以县卫生局为中心，覆盖县级医疗卫生单位、社区卫生服务中心和乡镇公立卫生院、社区卫生服务站和村卫生站的一体化卫生信息网络。(网络框架拓扑图见附件2)

（一）一个管理中心

在县卫生局设立“卫生信息化管理中心”。其主要职能是：负责卫生系统信息化网络建设总体规划和设计;负责确定各阶段具体工作并组织实施;负责规划设置局域网站点和信息安全体系出口;负责监管三大应用体系，及时维护应用系统数据、协助网络运营商做好网络故障排查，确保网络畅通;负责组织卫生人才信息化相关知识培训，指导督促各医疗卫生机构开展信息化工作。

（二）一个网络平台

依托现有的新津县电子政务外网平台搭建区域一体的公共卫生和医疗县级管理平台，实现卫生系统内各医疗卫生单位之间、各医疗卫生单位与县卫生局之间，县卫生局与市卫生局之间、县卫生局与县内相关部门之间信息互通，数据共享;为卫生行政部门的行政管理和决策提供信息服务与支持;为公众提供查询、咨询相关卫生信息窗口。

（三）三大应用体系

1、医院管理信息系统

系统介绍：建立以“病人为中心”的数字化医院管理系统。主要包括医院收费管理、门诊管理、住院管理、药品管理、病案管理、处方管理、人事后勤管理、资产管理、统计查询、系统管理等模块以及医学影像与通讯系统(PACS)、实验室检查系统(LIS)、应用电子病历系统(CPR)，远程医疗会诊系统等交互式网络信息服务系统。

系统功能：（1）在医疗单位内建立起以财务为核心的《医院信息管理系统》，实现医疗单位内部医疗、药品、人事、资产、财务管理标准化、规范化，提高医疗单位的管理能力和服务水平。（2）在医院之间搭建信息共享与交换平台，实现医疗信息资源共享。（3）卫生局通过医院管理县级平台，动态监管各医疗单位的财务收支。（4）按照确定的各医疗单位的功能定位和诊疗范围设定诊疗目录，限定其诊疗范围，统筹城乡医疗卫生资源。（5）通过药品管理系统，确定各医疗单位的基本医疗用药目录，限定用药范围，对目录内药品定价管理，对目录外的药品严格限制使用，规范医疗单位的用药行为。（6）实现影像图像和影像报告等数字化存储、传递，并在医院之间共享。（7）实现实验室检查报告无纸化传输，提高效率，减少人工操作造成的差错。

2、公共卫生管理系统

系统介绍：主要包括疾病预防与控制、妇幼保舰卫生许可和监督执法、应急指挥、健康教育、居民健康档案、基层卫生信息等模块。对疾病监测预警、传染病报告处置、儿童计划免疫、孕产妇系统保舰儿童系统保舰卫生监督等公共卫生工作进行网络化管理。(其中新开发的系统必须与上级已统一开发的公共卫生系统软件实现链接和系统集成共享)

系统功能：（1）通过建立健全居民电子健康档案并不断更新，实现对全县居民健康信息的动态管理。（2）医生通过查阅居民电子健康档案，能更加全面、准确地诊治，并可避免重复检查。（3）实现对疾病的自动分类筛查、对特殊疾病及时报告、追踪。（4）实现对传染并慢性病等疾病的自动生成并归口提示，提高管理能力水平。（5）实现对疾病预防与监测、卫生执法监督，妇幼保健等公共卫生工作的信息化动态管理。（6）动态反映公共卫生信息，及时作出预警预测，提高应对突发公共卫生事件的处置能力。

3、新津卫生信息网

《新津卫生信息网》是卫生系统与公众沟通的桥梁，其主要功能是：介绍和宣传新津卫生、反映工作动态、公开卫生政务信息、公布卫生服务流程、接受群众咨询投诉，实现卫生电子政务等。在不断完善现有功能的基础上，增加查询窗口、网上论坛等功能。

（四）一张-健康卡

为居民建立电子健康档案(EHR)，记录居民从出生到计划免疫、历次体检、保舰随访以及门诊住院治疗等一生中重大健康信息。居民办理健康卡后，可通过健康卡网上挂号，查询医疗费用、检查结果及既往就诊信息等。居民健康卡与城镇职工(城乡居民)医保卡对接，未来托展与银行卡的绑定，实现刷卡、缴费、结算和自动转帐等功能。

三、项目建设内容、完成时间及成效

卫生信息化建设是一个庞大而复杂的系统工程，按照 “统一规划，先易后难，分步实施，分阶段见成效”的方法建设，力争用3年的时间实现全县卫生系统信息一体化。

（一）、第一期建设内容、成效及完成时间

1、建设内容：

（1）、确定网络通信公司，完成县信息办、县卫生局网络管理中心到各县级医疗卫生单位、2家社区卫生服务中心、所有乡镇卫生院、10家社区卫生服务站的内外网络铺设。

（2）、确定软件功能需求，招标确定软件开发公司，购买并扩展功能,合作研发以医疗、药品和财务管理为主的“医院信息管理系统”和“公共卫生信息管理系统”，搭建医疗和公共卫生县级管理平台。

（3）、购置服务器、磁盘阵列等托管到县信息办的设备和卫生局网络中心、乡镇卫生院、社区卫生服务中心和各县级医疗卫生机构必需的电脑、打印机等设备。

（4）、分步完成在县卫生局、县人民医院、县中医医院、县精神病院、县妇幼保健院、县疾控预防控制中心、县卫生执法监督所、县血吸虫病防治站(武阳社区卫生服务中心)、五津社区卫生服务中心以及11家乡镇公立卫生院和10家以上农村社区卫生服务站试运行。

2、阶段成效

实现全县医疗卫生单位信息化网络全覆盖;在医疗卫生单位之间搭建信息共享与交换平台，实现医疗和公共卫生信息资源共享、信息互通;卫生局实现对全县所有医疗单位医疗行为、服务价格、药品价格等全面监管，对公共卫生工作进行监督指导。具体如下：

（1）、所有医疗单位实现对本院医疗、药品和资产财务、人事计算机管理;

（2）、通过药品管理系统，进一步规范各医疗卫生单位药品、疫苗进货渠道，保证药品疫苗质量;

（3）、确定各乡镇卫生院(社区卫生服务中心)的基本医疗用药目录，对目录内药品定价管理，对目录外的药品严格限制，限定用药范围，规范用药行为;

（4）、卫生局确定各乡镇卫生院的功能定位和诊疗范围，设定其诊疗目录和诊疗价格，确保提供基本医疗服务;

（5）、记录药品流通去向，必要时跟踪药品疗效，按上级指示及时追回被查封药品;

（6）、卫生局通过医院管理县级平台生成的各种财务分析报表、人事统计报表，适时了解各医疗单位的财务收支情况、人员资质和变动情况;

（7）、逐步建立病人电子健康档案，记录居民就诊及健康状况，为健全居民电子健康档案打下基础;

（8）、卫生局通过公共卫生县级平台，实现对疾病预防与监测、儿童计划免疫、卫生执法监督、妇幼保健等公共卫生工作的信息化动态管理，提高公共卫生服务质量和效率;

（9）、卫生局实时掌握县域内公共卫生工作运行情况，及时作出预警预测，提高应对突发公共卫生事件应急处置能力;

（10）、依托比较健全的居民电子健康档案，开展以慢性并传染病等重点疾病的信息化管理。

3、完成时间

4月发布软件招标公告，月完成项目建设并开始试运行，3月进行验收。

（二）、第二期建设内容、成效及实施时间

1、建设内容：

（1）、在卫生局建立新津县卫生应急指挥中心。应急指挥中心系统是将多屏图象处理、信号切换、网络等技术综合应用于一体，形成的一个具有智能化控制、操作方法先进的大屏幕信号处理与控制的系统。该系统并有应急指挥的音频、视频、监控等设备的布局和接口，能够通过

篇3：医疗信息化调研方案

医疗信息化调研方案

一、调研背景和目的当今社会已进入到了信息化的互联网+时代，医院信息系统已经被广泛地应用于医院的医疗、教学、科研、管理等方面，它逐步成为现代化医院运营必不可少的基础设施和支撑环境。我国医院的信息化建设起步较晚，发展也不平衡，目前大部分三级医院已基本完成第一轮HIS、PACS/RIS、LIS系统建设，但尚未形成医疗数据共享的数字化医院。本次调研在依据卫生部《三级综合医院评审标准实施细则(版)》及《卫生信息化发展规划(-)》的基础上，采用问卷调查、实地访谈等方式，定性与定量方法相结合，旨在详细了解铜仁市人民医院整体信息化建设规划、建设和应用实施情况，摸清铜仁市人民医院信息化现状及发展要求，深入分析医院当前信息化建设中存在的突出问题和矛盾，明确领导层和各业务科室对信息化建设和信息化安全的需求，征求建议和意见，梳理出医院信息化建设的整体思路和工作重点，为做好数字化医院信息化建设提供科学依据。

2.1、目前信息系统应用情况根据调查问卷和实地访谈进行统计分析，目前医院信息系统应用情况如下： 1)、信息系统(HIS)是以经济管理为核心，基本上能满足当前医院经济管理的要求，主要是指药品及材料进销存管理和财务管理。从引进医院管理信息系统至今，已经有十年的的时间了，信息系统功能包括药库管理、器械库管理、后勤管理、门诊药房管理、住院药房管理、门诊挂号管理、门诊收费管理、住院病房管理、住院收费管理、医技查询管理、财务核算报表管理、财务核算奖金、院长查询管理、病案接口管理、门诊离休病人收费管理、门诊医保病人收费管理、住院职工医保病人收费接口管理、住院居民医保病人收费接口管理、住院新农合病人收费接口管理、药品使用监督管理等功能模块。 2)、LIS、PACS、体检系统仅能满足本科室业务需求，不能与HIS、EMR系统数据进行共享交换。 2.2、目前信息系统存在的问题目前铜仁人民医院信息系统建设已初具规模，但存在着系统集成度较低;只关注信息的采集不关注信息的共享与利用等问题，如LIS、PACS系统都是科室级别。由于医院的各功能模块是在不同时期建设的，在建设时，重点考虑的是功能的实现，满足业务需求，而未过多考虑系统间数据的共享和利用，只针对患者的基本信息进行了简单的

共享，采用的是一对一的接口模式来实现的。这种接口模式在子系统较少的情况下还可以满足业务需要，当子系统数量较多时，系统间的关系线已经形成了网状结构，并且不同系统间的很多信息是重复的，例如病人的基本信息，LIS系统要用，PACS系统要用，这样就都要与HIS系统进行信息交换，各系统均要与HIS系统开发接口，造成了开发过程中的重复开发，数据重复共享，而且日后的维护和升级工作也将变得非常复杂。在子系统数量越来越多的情况下，给信息系统的稳定性、安全性、可靠性和运行效率带来巨大的隐患，同时使信息系统的'运行维护成本成倍增长。

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随着医院信息化的普及，通过信息系统来实现经济管理、医疗管理和行政管理，这是医院管理发展的必然。因此在进行医院信息化建设过程中，进行全面、综合的总体规划是非常重要的，规划主要考虑到以下几个方面： 1)、定位医院信息化管理目标。一个完善的医院信息系统通常由上百个子系统组成，牵涉众多的专业领域。这么庞大的系统需要非常专业化的软件开发分工，整合不同厂商有特色的专业系统是医院信息系统的发展趋势，医院信息化能够取得成功必须保证各个系统的有效集成和数据的高度共享。然而这些系统通常是随着医院的发展需求逐步建设的，它们来源于不同的厂家，基于不同的技术，缺乏统一的信息交换标准，这些系统的集成整合已经逐渐成为医院数字化发展亟待解决的主要问题。因此医院的信

息化管理目标应定为：建立基于集成平台的数字化医院，整合不同系统的信息，并对这些数据信息进行深度发掘、统计、分析，为医院决策支持提供数据基础，以达到降低管理成本、提高工作效率和医院经济效益的目的。

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篇4：教育行业信息化解决方案

改革开发尤其是“九五”时期以来，教育保持持续、快速、健康发展的良好势头，教育领域全面深入地运用现代化信息技术来促进教育改革和教育发展的过程，其结果必然是形成一种全新的教育形态――信息化教育。教育信息化则是将信息作为教育系统的一种基本构成要素，并在教育的各个领域广泛地利用信息技术，促进教育现代化的过程。教育信息化的过程高度重视对教育系统以信息的观点进行信息分析，并在此基础上进行信息技术在教育中的有效应用。

中国移动立足自身网络优势和技术优势，面向教育行业提供了从学校管理到师生沟通等一系列的行业应用。

解决方案

篇5：教育行业信息化解决方案

校信通系统

教育行业移动信息化解决方案――教务、教学信息化解决方案

客户面临的问题

随着信息技术的进一步发展，我国的教育科学面临新的机遇和挑战。教育信息化是顺应信息化潮流的必然趋势，是对传统教学、教务、流管理的一场革命。在此背景下，移动公司充分分析了现代教育的发展过程，依托自身技术、资源和市场占有率，为教育系统提供了融合了语音合成、计算机电话集成、手机短信综合服务、Internet 等多种先进的技术的信息化整体解决方案。

此项目解决方案实现的功能包括：学校利用移动的咨询通平台，进行日常校务信息管理，以及迅速、准确地进行通知、公告的发送和接收;向学生家长及时的发送学生在学校的学习情况，让学生家长在第一时间内就可以通过手机了解到自己子女在校的操行情况和当天学校的各科作业安排，让老师与家长做到及时沟通，拉近了老师和家长之间的距离，达到了共同督导孩子的目的。

解决方案

校务信息管理系统

学校的各种通知信息和校务安排逐渐增多，学校需要一种方便、快捷的办公处理系统，又能满足学校在邮件、公文的处理，又能方便地让职工第一时间了解各种通知。贵州移动根据需求为学校提供了移动办公助理，以帮助学校及时地安排校务的发送通知。

利用此信息处理及网络办公管理平台，可以进行日常校务信息管理，以及迅速、准确地进行通知、公告的发送和接收。

教学管理支持系统

随着经济的发展，各级学校的规模、教职工和学生的人数也在不断的增加，因此学校需要一种快捷、便利的方式将一些教学信息及时的发送到教职工的手中。贵州移动根据需求为学校提供了教学管理系统，以帮助学校及时地将教学信息发送到学校的教职工手中。

在学校已经接入互联网的办公电脑上安装资讯通软件，将日常的教学管理信息输入资讯通软件短信群发的界面内，即可实现各种信息的.发送。

给客户带来的好处

1 在很大程度上方便学校管理人员和老师之间的沟通交流

2 降低通信成本、提高工作效率

3 双向互动，提升客户对教育行业服务的满意度

4 自动化远程管理

教育行业移动信息化解决方案――移动校信通系统

客户面临的问题

学校：

需要建设有助于学校对外宣传的平台;有助于学校办公管理的平台建设;有助于学校教育教学资源管理的平台。

老师：

需要一个和家长沟通的平台;管理自己教育、教学资源的个性化管理平台;有助于自己教育教学的信息内容服务。

家长：

需要一个能了解学校、老师和学生信息的平台;有利于孩子学习、生活和未来发展的信息内容服务。

学生：

需要一个方便自己和同学、朋友以及家长老师交流的平台;方便自己学习各类知识的信息内容服务。

解决方案

■ 校务管理

校信通注册学校可以获得对应的单位用户名和密码，使用单位用户名和密码登录校信通网站，可以进入校务管理操作页面。校务管理功能主要包括了学校基本信息设置、学校教职工和学生、家长的资料管理，学校里不同教师发送信息范围权限的设置，以及单位内用户使用数据的查看等。

■ 家校沟通公告功能

教师可以对分配有发送权限的班级发送信息，全班系统内学生家长都可以收到信息内容。

■家校沟通留言功能

教师对负责班级内单个或几个学生发送信息，只能该学生对应家长收到信息。

■成绩发送功能

教师可以自定义科目以后输入或者通过excel导入成绩发送给系统内家长，家长只收到自己孩子的成绩信息。

给客户带来的好处

1 对于学校

不需要学校进行任何资金、硬件和软件投入，即可使用系统。为学校提供多种家校沟通渠道，现代化的校务管理平台，为学校的教育信息化建设提供支持。提高学校的社会知名度和美誉度。

2 对于老师

帮助老师方便、高校的实现与一个或多个家长沟通，实现家校互动和对学生的家校共同教育;提高老师工作效率，使老师节约大量的工作时间和通讯开支，同时老师可以获取更多的教育教学资源。

3 对于家长

可以及时了解孩子的在校情况和表现，并随时与老师沟通教育方面的各种问题，获取专业的教育咨询和增值服务。

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教育行业的发展直接关系国民素质提高和国家的振兴。在科教兴国战略的指引下，我国教育事业取得了长足的发展。随着社会和经济发展对劳动者素质的要求越来越高，教育产业正在蓬勃发展。为建设高效率的教育管理体系，信息化技术越来越多的被运用到“数字校园”建设中，通过与校园现有平台或资源紧密结合，建立学校、家长、学生之间互动与沟通、资源共享的信息化平台。中国移动始终将支持国家教育事业发展视为义不容辞的责任，秉承网络优势、经营实力、服务与创新能力，推动教育领域信息化应用水平提升，助力教育行业信息化发展!

2.系统建设原则

2.1先进性

系统采用符合信息技术发展趋势的先进技术。

软件系统满足业务需求的基础上具有易改造、易升级、易操作、易维护等性能。

2.2前瞻性

系统体系架构和软件体系结构要有前瞻性，要充分考虑未来业务的发展和管理的变化，方便新业务和新需求的扩展和支持，满足未来业务发展的需要。

2.3开放性

系统应具有良好的开放性，能与合作伙伴以及内部的信息系统进行无缝对接。

2.4灵活性

系统应提供较好的灵活性，能够灵活地添加新的机构和业务。

2.5安全可靠性

系统建立在成熟稳定的硬件环境和应用软件基础上，通过完善的备份恢复策略、安全控制机制、可靠的运行管理监控和故障处理手段来保障系统的稳定、安

3.需求分析

3.1学校、家长和相关教育机构互动沟通的需求

1.中、小学生年纪小，自控能力弱。家长希望能实时获得子女在校情况，学校也希望家长配合，共同关注学生成长。

2.教育管理机构和教育培训机构受众面广，教育政策、考试信息、培训信息、成绩信息等需要及时有效的发送到受众手中。同时，公众也可以通过移动终端进行信息查询、网上报名等业务办理。

3.2信息化数字校园的需求

1.教务教学管理信息化是教育现代化的重要一环，学校需要通过建立教务教学管理信息系统提高教务管理效率，并配合传统教学手段提升教学质量。

2.学校教师员工数量众多，传统的文件传达和事项通知耗时长或传达不到位。同时校内校外各处教师需要及时与校内系统联系，查阅相关数据和资料，进行现场办公。

3.高校希望实现对师生各类卡的统一管理，应用电子化管理手段，降低管理成本提供管理水平，同时方便师生的校园生活。

4.幼儿园及小学低龄儿童的安全是家长和学校极其关注的问题

3.3基础通讯的需求

1.学校师生通信频繁，希望能降低通信成本。师生在校外希望能够远程访问教育网资源，但其他网络访问教育网速度或资源受限。

4.技术解决方案

4.1家校互动解决方案

中国移动的家校互动解决方案帮助家长实时了解学生在校学习和成长情况，并促进家长和老师充分互动，改善教育方式，提高教学质量：

1.家校互动：通过短信、WAP、WEB等形式实现家庭学校之间的信息互动和沟通，学校可将学生在校表现反映给家长，向家长发送收费通知、家长会通知等，家长也可通过短信给班主任、学校领导留言。

2.平安短信：通过短信和IC卡，实现学生刷卡，系统向家长下发学生到校、离校通知信息。

3.亲情电话：通过移动无线公话及IC卡，学生(教师)刷卡后可与预设的亲情号码进行通话，学生也可通过刷卡在移动公话终端提取家长给自己的留言信息。

4.2教育机构信息服务解决方案

中国移动提供集团短/彩信、校园建站等服务为教育监管机构和培训机构等建立基于移动通信平台的教育机构信息服务解决方案。帮助教育机构降低信息传递成本，提升信息传递效率。

4.3教务教学解决方案

中国移动的教务教学解决方案为学校提供多种教务管理手段，利用通信技术优势实现远程教育等多样化教学手段，全面提高教务教学管理水平。

1.学籍管理：提供电子化的学籍管理功能。包括学生姓名、所属班级、学号、家长姓名、手机号码、校讯通开通情况等

2.成绩管理：将学生成绩按学年度、学期、考试类型进行统计。并可以进行输入、打印和查询，选择不同科目进行班级排名和分析，实现智能化处理

3.排课管理：采用多班“并行回溯”算法，以班级为中心进行排课，具有排课速度快、准确率高、效果好等特点

4.远程教育：为学校搭建远程教育系统，学生、分校可以灵活通过专线、互联网或者TD-SCDMA等多种方式接入系统，让学生能够通过电脑甚至手机随时随地接受远程教育

4.4办公协作解决方案

中国移动的办公协作解决方案，通过集团通讯录、校园建站、移动办公、邮箱服务等系列产品，方便了校内的信息传递，满足校内外人员的移动办公需求，以更低成本实现了更高的教学办公效率。

1.移动办公：通过手机接入校内办公系统，及时完成教务审核审批、课程管理、查看通信录、收发邮件等功能，大幅提升教学办公效率。

2.邮箱服务：提供所有互联网邮箱的常规功能，并具备专业域名和邮件短信提醒，还支持直接以手机收发、处理邮件。

3.校园建站：以托管方式为学校建立WEB、WAP网站，宣传展示学校科研、招生、公告等相关信息，宣传学校形象。

4.集团短/彩信：在学校内部快速群发各种通知、提醒。每学期教务工作安排敲定时，系统触发提醒，通过短信方式下发相关课表到教师手机;教师也可以通过短信、手机网站等方式主动查询与自己相关的事务。

5.集团彩铃：定制专属音乐、欢迎词、学校介绍作为彩铃，拨打学校总机、教师手机都可以听到，统一宣传学校形象。

6.集团通讯录：学校通讯录信息统一存储在中国移动提供的网络服务器中，教师、学生可随时随地实现通讯录的查询和下载。

4.5校园一卡通解决方案

中国移动推出的校园一卡通解决方案，通过升级手机SIM卡支持非接触通信技术(RFID)，配合学校内部IT系统改造，师生手机“刷卡” 实现校内门禁、借阅、就餐、医疗、购物、停车等多种功能，并享受借书通知、食堂账单等增值服务。

1.学生管理：手机识别代替传统的学生证，实现学生报道注册、学籍注销、学生档案变更等功能。

2.身份验证：图书馆、计算中心、学生宿舍、校医院、体育中心等处的学生身份识别和借书、上机、挂号等预约服务。

3.手机缴费：手机刷卡缴纳学费、上机、校车、用餐、购物、设备领用等费用。

4.6基础通信解决方案

中国移动的基础通信解决方案，通过校园V网、专线专网服务、融合通信等产品，实现校内短号互拨、视频会议等功能，为学校提高沟通效率、降低通信成本。

1.校园V网：通过专线与学校专用交换机直联，将校内固定电话与移动电话统一编制短号码，实现短号互拨。在校的教师和学生移动用户，即可组建一个校园V网，在网内的用户之间拨打可享受资费优惠。

2.专线专网：学校可灵活选择带宽和线路类型，快速组建内部网，并享受完善的维保服务，并帮助师生远程访问教育网资源。

3.融合通信：整合电话网和数据网资源，可以让学校师生在任何时间、任何地点，通过任何终端都获得一致的通信服务，实现协同办公、融合话音和多媒体会议。

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篇6：VoIP通讯方案助力酒店行业信息化

VoIP通讯方案助力酒店行业信息化

对于酒店服务行业而言,周全的服务和良好的设施是吸引旅客的必要条件.一部电视机、一部电话机可谓必不可少,而随着行业竞争逐渐增大,很多酒店在客房里提供宽带上网接口,以提升服务品质和竞争力,而这就为部署voIP网络电话提供了便利条件.

作者：陈敏作者单位：刊名：上海信息化英文刊名：SHANGHAI INFORMATIZATION 年，卷(期)： “”(11) 分类号：关键词：

篇7：金和房地产行业信息化解决方案

金和公司在分析了房地产行业的业务特点及管理存在的问题，针对我国房地产行业的现状和未来发展趋势，提出了一套完整的金和房地产行业解决方案，

首先，搭建一个基础平台，基础平台可以实现各个功能模块数据、信息的互通、互联，基础平台同时也是各个功能模块与数据库之间的接口，各功能模块通过基础平台访问数据库。基础平台同时还提供与其它异构系统的接口，实现信息互通，解决信息孤岛。

其次，在基础平台之上，搭建各个功能模块，解决企业日常办公中的问题。

对全国的分支机构进行统一管理

集团总部与各地项目分公司使用统一的平台，在系统中虚拟组织机构，精细的化分权限，实现分支机构可以使用自己的业务流程，总部相关人员可分配管理权限，对下属项目分公司的日常工作进行监督及指导，从而实现对全国的分支机构统一管理的目的。

全面、多角度的领导掌控平台

领导日常工作繁忙，如何能够及时、有效的对各项工作按轻重缓急来处理，是许多领导都非常关心的事情。因此金和软件为领导量身定制了工作台，实现领导自由定制所需要显示的模块以及工作分类，使工作能够自动按照轻重缓急分类显示在领导办公桌面，让领导一目了然；实现领导通过预设置的检查下属及要检查的任务、计划、流程等，系统即会自动提取被检查人员的信息并加以统计，推送至领导工作台上；通过RSS订阅使工作网站的信息实时更新在领导工作台上，还能够将业务系统的数据抓取到领导工作台上展现，领导能够及时看到所关心的数据信息，节省时间成本并提高效率。

精确的企业信息共享平台

企业随着发展，组织会变得逐渐庞大，企业内部信息共享也变得较为复杂，已经不能满足于新闻、通知、公告这几类信息了，并且对知识共享的范围也要求更加严格。金和软件的企业信息共享平台是一个强大灵活的、可自由定制的信息发布环境，实现任意信息栏目发布、显示、管理布局、流程、模板等的定义，满足企业集团化管理所需。

实现远程申请审批业务流程

使用金和系统中业务流管理平台，可以实现集团所有流程的网上审批，

各地员工在线填写申请，自动通知相关领导。各级领导只要能联接到互联网，不论在何时、何地都可以处理提交的申请。后台的流程定义功能，可以对企业的各种业务流程进行规范，避免人为因素对业务流程的干扰，极大的方便了集团领导对企业内部业务的规范管理。

加强集团内部沟通效率，减少沟通成本

网络寻呼这一模块是强有力的沟通工具。使用网络寻呼可以发送即时消息、传送文档、发送手机短信，还可以查看消息接收方查阅信息的时间，极大的提高了企业沟通效率，降低了企业沟通成本，是企业必备的沟通工具。并且还提供了电子邮件、博客、网络会议、内部调查、内部论坛等多种沟通工具加强企业内、外的交流。同时，员工日记、计划、任务也可以实现企业内部的双向沟通，解决了集团各个部门、领域之间的沟通问题。

精确化项目管理，更强控制力

使用金和系统平台中的项目管理功能，可以对房地产企业的所有项目进行统一管理，让集团领导清楚项目的运营情况，加强领导对项目的可近控性。同时提供了与客户关系、人力资源、知识管理等模块的信息互动，使整个项目管理像一张大网，可以在任意一点了解到整体的情况，这样使在项目组中的员工，清楚的知道自己的任务，以及自己工作的执行情况。

最后，通过基础平台提供的自定义模块和二次开发工具，通过可视化的工具来自由定义表单、流程、菜单、权限等，形成新的业务模块，来满足企业个性化的业务需求。同时还能够将其他模块引入到系统，并能在工作台上展示，使平台真正能达到数据流程业务的完全整合，通过这样的功能，金和软件能把其他系统的数据整合进来。更重要的是，将企业所有的业务数据集成到一起，为高层的决策提供了实实在在的数据和依据。

例如，房地产售楼过程中，需要对有意向的客户进行登记、跟踪，并且需求汇总意向客户和已签约客户、退房客户等的数据，结合政策、市场等多种因素进行分析，预测市场风险，从而尽快的对营销策略进行调整规避风险。

综上所述，金和房地产行业解决方案的特点是实现企业全面的资源整合，打通各种信息孤岛，将企业管理过程中涉及的业务集成在一个平台上，实现信息和知识的有效管理及高效共享，并对供应商、客户进行集中管理，逐渐形成企业网络协同办公的环境。通过金和房地产行业解决方案，企业可以迅速提升管理，建立企业规范化的流程管理；有效的管理和控制企业的各个经营环节；进行快速的项目的规划，预测，分析，执行，实现项目最优化管理；对企业知识和信息进行电子化的存储和分享管理；集中高效客户全方位的跟踪服务管理，提高企业的效益和市场的竞争力。