社交礼仪之谈吐内容((整理11篇))由网友“亿轩什么”投稿提供,下面是小编为大家整理后的社交礼仪之谈吐内容,仅供大家参考借鉴,希望大家喜欢,并能积极分享!
篇1:社交礼仪之谈吐内容
社交礼仪之谈吐内容大全
在各种交际活动中,谈吐的礼仪礼节无非是最基础的,下面就简单介绍一下谈吐中需注意到问题:要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称,少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名
交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣,要格调高雅、欢快轻松,不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。
发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。
社交谈吐基本原则
一、互惠原则:社交是生活中不可避免的一堂课,学习好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。
二、平等原则:社交是在双方互相尊重地位平等的基础上发展的。
三、信用原则:信用是人和人之间敞开心扉的基础,一个拥有高信用度的人会在社交中得到更多收获。
四、相容原则:与人交往中难免会遇到矛盾与不和谐的地方,这就需要互相包容。有时退一步,可能会化解一场危机。
五、发展原则:与人社交就是一个与人发展的过程,需要持续不断的进行了解进而加深关系。
谈吐礼仪的交际用语
初次见面应说:幸会 看望别人应说:拜访
等候别人应说:恭候 请人勿送应用:留步
对方来信应称:惠书 麻烦别人应说:打扰
请人帮忙应说:烦请 求给方便应说:借光
托人办事应说:拜托 请人指教应说:请教
他人指点应称:赐教 请人解答应用:请问
赞人见解应用:高见 归还原物应说:奉还
求人原谅应说:包涵 欢迎顾客应叫:光顾
老人年龄应叫:高寿 好久不见应说:久违
客人来到应用:光临 中途先走应说:失陪
与人分别应说:告辞 赠送作用应用:雅正
交际中令人讨厌的八种行为
① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;
② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解;
③ 态度过分严肃,不苟言笑;
④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;
⑤ 缺乏投入感,悄然独立;
⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗;
⑦ 以自我为中心;
⑧ 过分热衷于取得别人好感。
交际中损坏个人魅力的26条错误
◎ 不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话
◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话
◎ 打断别人的话
◎ 滥用人称代词,以至在每个句子中都有我这个字
◎ 以傲慢的态度提出问题,给人一种只有他最重要的印象
◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系,但却会使别人感到不好意思的话题
◎ 不请自来
◎ 自吹自擂
◎ 嘲笑社会上的.穿着规范
◎ 在不适当时刻打电话
◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话
◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信
◎ 不管自己了不了解,而任意对任何事情发表意见
◎ 公然质问他人意见的可靠性
◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求
◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话
◎ 指责和自己意见不同的人
◎ 评论别人的无能力
◎ 当着他人的面,指正部属和同事的错误
◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨
◎ 利用友谊请求帮助
◎ 措词不当或具有攻击性
◎ 当场表示不喜欢
◎ 老是想着不幸或痛苦的事情
◎ 对政治或宗教发出抱怨
◎ 表现过于亲密的行为
社交十不要
◎ 不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。
◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人等外、处理之类的东西。
◎ 不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。
◎ 不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。
◎ 不要拨弄是非,传播流言蜚语。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。
◎ 不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。
◎ 不要长幼无序,礼节应有度。
◎ 不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。
谈吐礼仪注意事项
1、请字开路。不管何时何地,也不管何人何事,只要你需要别人帮忙时,就必须先说请。
2、谢谢压阵。凡给你服务、做事或帮忙,无论对对你的帮助是大是小,都要说声谢谢。当人们称谢时,接受者也要用不用谢、别别客气、没关系、这个算不了什么、乐意效劳等礼貌用语回敬,以尊重对方。
3、对不起不离口。无论何时何地何事打扰别人,都必须说声对不起。当一方说对不起时,另一方也应用没关系、抱歉之类的礼貌用语来应答,以示相互尊重、相互谅解。
4、上午好、下午好、晚上好、晚安这类的问候词天天说。
5、文明礼貌用语除上述以外,还有很多很多,如:您好、劳驾、我可以:少、再见、欢迎光临,等等。
办公室谈吐礼仪
在办公室里文雅得体的谈吐与交流是很必要的。现提供给您一些在办公室里常见的较为适当的谈吐方式,请您参考:
试着说:不好意思,我並沒有参与这項计划
试着说:也许我可以加班把事情做完
试着说:我不确定这样是不是能够实行
试着说:真的嗎
试着说:或许你可以去询問一下別人的看法
试着说:我当然也很开心
试着说:嗯,这很有意思
试着说:我会试着把这件事情插进工作进度中
试着说:他可能不太熟悉这件事情
试着说:所以你不太滿意这件作品?
试着说:我手边的工作量可能有一点过重了
试着说:我喜欢接受挑战
试着说:我觉得这应该不会有问题
试着说:是,我們是应该讨论一下
试着说:你可能还不太了解
总之,在办公室里委婉谦逊的谈吐才是受欢迎的。
篇2:社交谈吐礼仪
有关社交谈吐礼仪
语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式,能随着时间、场合、对象的不同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点:
一、使用敬语、谦语、雅语
(一)敬语
敬语,亦称“敬辞”,它与“谦语”相对,是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的文化修养。
1.敬语的运用场合
第一,比较正规的社交场合。第二,与师长或身份、地位较高的人的交谈。第三,与人初次打交道或会见不太熟悉的人。第四,会议、谈判等公务场合等。
2.常用敬语我们日常使用的“请”字,第二人称中的“您”字,代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等,另外还有一些常用的词语用法,如初次见面称“久仰”,很久不见称“久违”,请人批评称“请教”,请人原谅称“包涵”,麻烦别人称“打扰”,托人办事称“拜托”,赞人见解称“高见”等等。
(二)谦语
谦语亦称“谦辞”,它是与“敬语”相对,是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如,称自己为 “愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人,是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多,但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你。
(三)雅语
雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语。多使用雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。
在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶时,你应该说:“请用茶”。如果还用点心招待,可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐,你应该向其他人打招呼说:“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语,必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处,并对我国整体民族素质的提高有所帮助。
二、日常场合应对
(一)与人保持适当距离
说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的。有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”,样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的“社交距离”,在常人的主观感受上,这也是最舒服的。
(二)恰当地称呼他人
无论是新老朋友,一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重,人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔,就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般,直呼其名来得更亲切,但若是在公众和社交场合,你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士,可以直接称呼其职称。但是,对于学位,除了博士外,其他学位,就不能作为称谓来用。
(三)善于言辞的谈吐
不管是名流显贵,还是平民百姓,作为交谈的双方,他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题,但是,有些不该触及的问题:比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰,还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。
女性或更易有社交焦虑
很多社交场合能挑起人的焦虑,这种焦虑甚至使人群当中最乐观的人也会感到不安,其中,这种社交焦虑在两性之间有什么差别?《人格与个体差异》杂志中发表的一项研究,试图通过调查超过31000名参与者来回答这个跨越多个国家的问题。研究者的分析结果表明,总体而言,女性的社交焦虑报道明显略高于男性——包括与陌生人互动、反应、批评等方面。
社交焦虑:异性交谈更容易出现不安和压力,女性表现更明显
在这项研究中,参加者来自各个不同地区和阶层,平均年龄25岁。他们完成了社交焦虑问卷,评估他们在各种场合的不安和不适,包括与陌生人交往、与异性交往、公共演说的成员互动、表达不满、反应批评和面对权威人物说话时的反应。每个参与者在特定的社交场合的焦虑的测量评估,如被观察公开进食或饮水、在小团体工 作,要去参加一个工作聚会时的表现。
在不同的社会环境中,研究人员分析了男女之间的最大差异的报告,异性对谈话的焦虑。这表明,当女性和男性交谈时,男性会显得更有经验,而女性交谈时会遭受更大的不安和压力。
参与者无论来自何方,这些差异是明显存在的。性别差异的原因可能不是决定性的。研究作者指出,与异性讲话时会紧张的感受可能与一直以来女性在异性交往过程中必须保持矜持和保守有关。另外根据统计,男女双方与异性交往所引发的社交焦虑排名第二,仅次于应对批评或尴尬——“换句话说,与异性交谈时,就像是被训斥 做错了什么一样。”研究者说。
女性社交焦虑或受国家或地区文化影响
但是,这项研究本身也有局限性。首先,男人和女人之间的差异相对较小。第二,数据是一个自我报告,这意味着研究的差异可能仅仅反映了女性和男性的意愿,汇报社会焦虑,而不是靠他们的经验的实际差异。
其次,文化的影响也需要考虑,因为它可以创造权力差异,使得女性可能会受到更大的焦虑,不是因为她们是女人,而是因为他们有较少的权力在他们的社会中。对所有信奉天主教的社会,有可能是父权制的元素在作怪而在影响响应的结果。
虽然女性经历异性交谈时焦虑会比男性多,但很显然,在大多数其他社会环境下,人仍然会感到焦虑。因此,振作起来,如果你是一个有点紧张或不敢接近与异性互动的人,你其实并不孤单。
与人说话心跳加快 浑身虚汗或患社交恐惧症
年龄愈大胆子越小 南丰一姑娘害怕和陌生人说话
专家称其可能是“适应困难症”或“社交恐惧症”
从小晴(化名)偶尔抬起的头可以看到,小晴是一位非常清秀的姑娘。“我害怕,我害怕跟陌生人说话。”除了母亲,小晴几乎不跟任何人说话。一个从小就是好孩子,小学到初中毕业都是班长的好学生,为何突然变得羞于见人,甚至放弃正就读的中等师范学院,天天把自己关在家里呢?连日来,记者通过小晴的父母、同学和老师,试图走进这个羞于见人的姑娘。“我们只想让她做回正常人。”心急如焚的父母带着她来南昌求医,要让女儿走出阴影,走向阳光。
初见羞于见人的姑娘
“我们也不知道,她为何变成这样?”说起眼前的女儿,小晴的母亲杨女士十分不解。杨女士说,小晴从小就很懂事,很小的时候就懂得体谅父母。杨女士说,她和丈夫在县城做生意,比较忙,小晴则经常跑来帮忙,晚上见父母工作很累,她还会过来逗乐父母。上学后,小晴的成绩非常好,从小学一年级到初三毕业,她一直是班长,学校老师也都非常喜欢她。
小晴是南丰县人,今年17岁,虽然见到记者时,她一直低着头,但从她偶尔抬起的头可以看到,这是一位非常清秀、亭亭玉立的姑娘。“我害怕,我害怕见到陌生人。”见到记者,她扯着妈妈的衣角,低头跟妈妈说。在杨女士的劝导下,小晴好不容易“愿意跟记者说几句”。
不愿见同学的“隐形人”
记者注意到,小晴说话时,一直扯着自己的衣角,而且还会脸红。,小晴初三毕业后,以优异的成绩考上了一所中等师范学院。然而,就这一个学期时间,小晴由一个活泼可爱的小姑娘,变成一个沉默不语的“不合群”的学生。
有一次,小晴和同学聊天,原本开心地听着同学谈笑的小晴突然觉得自己脸上烫得像火在烧一样,心跳迅速加快,感觉心快要从嘴巴里跳出来了。她迅速跑进厕所,躲在里面直到脸上的红潮退去,她才出来见人。此事之后,因为同学经常笑她,小晴开始不愿意参加集体活动。“同学聚会的时候,同学们都会拿着饮料或酒去敬老师,可我一端起杯子就觉得很难堪,浑身出虚汗,我不想让大家看到那样的自己。”不出席聚会,又不敢告诉父母自己的状况,小晴被父母斥为“不合群”。当然,不理解她的除了父母还有同学。
慢慢的小晴的朋友越来越少,也越来越孤单。小晴会低着头躲避到角落里听课,下课后就默默地回到宿舍里宅起来。上了半个学期后,小晴像个隐形人一般,从来没有主动联络过以前相熟的同学,就算在校园里遇到曾经非常熟悉的同学,小晴也会悄无声息地“飘过”。
缺少沟通能力的“怪人”
“她是一个活泼开朗,成绩优秀的好学生。”记者与小晴初中的老师取得联系,陈老师已经知道小晴所发生的“变故”,并对小晴的这种“变故”十分痛惜。陈老师说,小晴在初中时,是一个阳光、积极向上的学生。而且,初中三年都是班长。
不过,中等师范学院的同学和老师对小晴的印象却截然相反。他们同学眼里的小晴是“不好亲近”、“冷漠”、“怪人”。“刚看见她的时候觉得她挺文静的,很想和她做个好朋友,但每次和她说话,她都不怎么理睬,性格怪怪的!”同学小方说,这是她对小晴的感觉。此外,记者还采访了另外几个同学,他们也都有同感。学习成绩好是大家唯一肯定她的地方。
小晴的班主任李老师也发现了小晴的问题。“她总是坐在教室的角落里,周围没有同学的位置她最喜欢,下课铃只要一响,第一个冲出去的肯定是她。”在班主任李老师的心目中,小晴成绩优秀,但是不愿与人沟通是她将来走向社会的最大障碍!
“另一个原因不知道是否有影响。”在记者的诱导下,杨女士说了另一个原因。杨女士说,小晴初二时,她再生了一个孩子。小弟弟出生后,小晴觉得父母对她有所冷落。“这话是她跟她的.同学说的。”杨女士说,我们从没重男轻女的思想,也没觉得冷落了小晴。
期待小晴做回正常人
小晴到底患了什么病?昨日,记者就小晴的情况采访了昌大一附院心身医学科的袁也丰主任,袁主任说,从小晴初中到中等师范学院这段时间的变化来看,小晴的个性发生了巨大的变化:由外向变成内外,最终变得羞于见人。不过,由于没有见到小晴本人,暂时不能下结论。从她所表现的症状来看,小晴很可能是患有“适应困难症”或者“社交恐惧症”。不能适应中等师范学院的新环境,导致性格由外向变得内向,最终患上“社交恐惧症”。治愈这些问题,首要是克服过分紧张的自我心理,让自己经常处于松弛状态。
为了解决小晴的问题,小晴父母带她四处求医问药,并且多次到南昌做心理咨询,心理医生诊断为小晴是患了“社交恐惧症”,需长期做心理辅导和治疗。小晴父母期待她能早日做回正常人。
18个心理问题测你社交水平
对于大部分即将走上社会的人来说,社会关系非常重要,但是我们很多时候不知道我们的社会关系到底有多少以及如何衡量社会关系的质量。以下我们提出18个问题,我们可以自测并衡量下自己的社会关系的水平。
1.你有多少个校园同学与家庭亲友以外的社会上认识的人,所谓认识在这里是指能说得上话,必要时可以寻求帮助的人?
2.在你所交往的社会关系中他们所从事的职业岗位是什么?有多少人是做领导、老师或者人缘很好的?
3.你与自己社会上的朋友经常保持接触么,尤其是在不需要别人办事的时候?你会有意识地去主动询问与关心别人的需要么?你觉得你的朋友很帮你的忙么?
4.你有多少个年龄比自己大10岁以上的朋友和比自己小5岁以下的朋友?你的朋友是不是都是同龄人?
5.你通常从哪些途径认识人?最重要的渠道是什么?你会经常挖掘一些新的社交渠道么?你觉得你只需与自己的专业或者职业领域的人交往么?
6.你会主动和陌生人说话么?通常你用什么话题引起对话?你会担心别人不理会你么?如果别人真的不理会你,你会怎么办?
7.你可能因为某种原因接触了一个陌生人,有了初步的交往,你用什么方法进行后续的交往,以使得他成为你社会网络中相对稳定的成员?
8.你内心渴望参加有陌生人参加的集体活动么?准备参与这样的活动心理感受是怎么样的啊?
9.他在一群认识不久的朋友中,是通常能找到赞扬每个人的机会?还是表现自己的机会?还是指导甚至批评大家的机会?
10.陌生人的相貌对于你来说是吸引你去交往的主要动力么?遇到相貌一般甚至不好的人,你会如何反应?
11.成为你朋友的人通常是和你个性接近还是互补的人?你通常要花很长时间才能了解对方的个性与品行么?
12.有不少人很有能力或者知识,但可能是你表面上不喜欢的人,你会怎么与这样的人相处?
13.你最擅长怎么样的聊天话题,你懂得怎么样在与一般不是很熟的人在一起把话题引到自己擅长的话题上么?如果别人擅长的话题你不是很懂,你会用怎么样的态度对应?
14.你会很担心自己在与陌生人交往的时候碰到色狼、骗子或者某种坏人么?这种担心你是如何解决的?
15.遇到陌生的异性与自己主动打招呼的时候,你会如何反应?你内心把对方想成怎么样的人?你会主动与陌生的异性打招呼么?你在打招呼时候的行为表现有何特点?
16.你会主动去接触和学习一些社交的知识与技能么?或者你还有一些社交的榜样或者导师?
17.你相信社交能力本身只能在社交中培养,在积极社交中,有心留意,经常总结而得到提升么?你自己也真的是这样做的么?
18.你是相信人际交往总的是还事情,任何经验都是财富,还是相信人总的来说应该谨慎防范,过于积极的社交得不偿失?
这些问题没有完全的对错答案,但是不同答案显示了我们社交能力与模式的差异,还有我们社交水平的高低,利用社会资本的能力的距离。也许我们可以以此测量自己的社交状况,也可以了解朋友的社交状况。社交是我们生活中一个重要的内容,我们要重视与面对它,学习与提升它,利用与改善它。
与人说话心跳加快 浑身虚汗或患社交恐惧症
年龄愈大胆子越小 南丰一姑娘害怕和陌生人说话
专家称其可能是“适应困难症”或“社交恐惧症”
从小晴(化名)偶尔抬起的头可以看到,小晴是一位非常清秀的姑娘。“我害怕,我害怕跟陌生人说话。”除了母亲,小晴几乎不跟任何人说话。一个从小就是好孩子,小学到初中毕业都是班长的好学生,为何突然变得羞于见人,甚至放弃正就读的中等师范学院,天天把自己关在家里呢?连日来,记者通过小晴的父母、同学和老师,试图走进这个羞于见人的姑娘。“我们只想让她做回正常人。”心急如焚的父母带着她来南昌求医,要让女儿走出阴影,走向阳光。
初见羞于见人的姑娘
“我们也不知道,她为何变成这样?”说起眼前的女儿,小晴的母亲杨女士十分不解。杨女士说,小晴从小就很懂事,很小的时候就懂得体谅父母。杨女士说,她和丈夫在县城做生意,比较忙,小晴则经常跑来帮忙,晚上见父母工作很累,她还会过来逗乐父母。上学后,小晴的成绩非常好,从小学一年级到初三毕业,她一直是班长,学校老师也都非常喜欢她。
小晴是南丰县人,今年17岁,虽然见到记者时,她一直低着头,但从她偶尔抬起的头可以看到,这是一位非常清秀、亭亭玉立的姑娘。“我害怕,我害怕见到陌生人。”见到记者,她扯着妈妈的衣角,低头跟妈妈说。在杨女士的劝导下,小晴好不容易“愿意跟记者说几句”。
不愿见同学的“隐形人”
记者注意到,小晴说话时,一直扯着自己的衣角,而且还会脸红。20,小晴初三毕业后,以优异的成绩考上了一所中等师范学院。然而,就这一个学期时间,小晴由一个活泼可爱的小姑娘,变成一个沉默不语的“不合群”的学生。
有一次,小晴和同学聊天,原本开心地听着同学谈笑的小晴突然觉得自己脸上烫得像火在烧一样,心跳迅速加快,感觉心快要从嘴巴里跳出来了。她迅速跑进厕所,躲在里面直到脸上的红潮退去,她才出来见人。此事之后,因为同学经常笑她,小晴开始不愿意参加集体活动。“同学聚会的时候,同学们都会拿着饮料或酒去敬老师,可我一端起杯子就觉得很难堪,浑身出虚汗,我不想让大家看到那样的自己。”不出席聚会,又不敢告诉父母自己的状况,小晴被父母斥为“不合群”。当然,不理解她的除了父母还有同学。
慢慢的小晴的朋友越来越少,也越来越孤单。小晴会低着头躲避到角落里听课,下课后就默默地回到宿舍里宅起来。上了半个学期后,小晴像个隐形人一般,从来没有主动联络过以前相熟的同学,就算在校园里遇到曾经非常熟悉的同学,小晴也会悄无声息地“飘过”。
缺少沟通能力的“怪人”
“她是一个活泼开朗,成绩优秀的好学生。”记者与小晴初中的老师取得联系,陈老师已经知道小晴所发生的“变故”,并对小晴的这种“变故”十分痛惜。陈老师说,小晴在初中时,是一个阳光、积极向上的学生。而且,初中三年都是班长。
不过,中等师范学院的同学和老师对小晴的印象却截然相反。他们同学眼里的小晴是“不好亲近”、“冷漠”、“怪人”。“刚看见她的时候觉得她挺文静的,很想和她做个好朋友,但每次和她说话,她都不怎么理睬,性格怪怪的!”同学小方说,这是她对小晴的感觉。此外,记者还采访了另外几个同学,他们也都有同感。学习成绩好是大家唯一肯定她的地方。
小晴的班主任李老师也发现了小晴的问题。“她总是坐在教室的角落里,周围没有同学的位置她最喜欢,下课铃只要一响,第一个冲出去的肯定是她。”在班主任李老师的心目中,小晴成绩优秀,但是不愿与人沟通是她将来走向社会的最大障碍!
“另一个原因不知道是否有影响。”在记者的诱导下,杨女士说了另一个原因。杨女士说,小晴初二时,她再生了一个孩子。小弟弟出生后,小晴觉得父母对她有所冷落。“这话是她跟她的同学说的。”杨女士说,我们从没重男轻女的思想,也没觉得冷落了小晴。
期待小晴做回正常人
小晴到底患了什么病?昨日,记者就小晴的情况采访了昌大一附院心身医学科的袁也丰主任,袁主任说,从小晴初中到中等师范学院这段时间的变化来看,小晴的个性发生了巨大的变化:由外向变成内外,最终变得羞于见人。不过,由于没有见到小晴本人,暂时不能下结论。从她所表现的症状来看,小晴很可能是患有“适应困难症”或者“社交恐惧症”。不能适应中等师范学院的新环境,导致性格由外向变得内向,最终患上“社交恐惧症”。治愈这些问题,首要是克服过分紧张的自我心理,让自己经常处于松弛状态。
为了解决小晴的问题,小晴父母带她四处求医问药,并且多次到南昌做心理咨询,心理医生诊断为小晴是患了“社交恐惧症”,需长期做心理辅导和治疗。小晴父母期待她能早日做回正常人。
儿童也会有社交恐惧症
导读:新闻背景
英国一家智囊机构去年12月份发布研究报告称,社交技能应从娃娃抓起,应当针对5岁~8岁的孩子设立社交技能课程,让他们学会愤怒管理、压力处理,教他们解决交朋友中遇到的问题,否则错过这个关键期,从小就缺乏社交技能的孩子长大后会出现行为不良、学习困难、社交恐惧等问题……
案例
小强今年4岁,经常哭叫着不愿去幼儿园,小强不跟幼儿园或小区的孩子玩,话很少,害怕见到陌生人,眼睛不敢对着其他孩子,一旦出去,老是紧张,嚷着要回家……
其实,小强的表现是典型的社交恐惧。一般而言,社交恐惧不仅仅出现在成年人身上,一些内向和胆小的孩子也经常发生,很多人误以为这是孩子老实、听话,如果家长没留意,很容易导致成为“社交恐惧症”,严重影响孩子的心理和性格发展。
哪些儿童与社交恐惧有缘?
1.性格内向,情绪不稳定的孩子。内向者安静、内省、不喜欢接触人;情绪不稳定者易焦虑,对各种刺激的反应过于强烈,情绪激发后,又很难平复。与人交往时,强烈的情绪反应影响他们的正常适应。
2.自卑感强的孩子。自卑,自我贬低,认为自己缺乏社交技巧和能力,无法与人沟通,怕引起别人不好的反应。
3.过于敏感的孩子。总能从别人的眼光中看出别人对他的厌恶、憎恨。如果需要和陌生人交谈,他会因此而更加紧张害怕。
此外,已患口吃或有口吃倾向的孩子也易出现社交恐惧,因而家长和老师不宜对孩子在说话时反复提醒、批评、甚至打骂,应该认真和耐心地倾听孩子说话,鼓励孩子放下心理负担,放慢说话的速度,从而消除社交恐惧的祸根。
儿童社交恐惧症典型症状
1.在公众场合,如幼儿园、游乐场、公园、商场、亲戚家,孩子感到极度的恐慌、紧张;
2.在一些多人的场合,孩子怕与同伴、大人面对面地交流,或者即便交流了,也是在极度的惊恐之中度过的;
3.孩子不敢直面陌生人,更不敢与他们交谈,或者见到陌生人就心慌耳热。
一旦确认孩子患有社交恐惧症,应及时配合医生的治疗。
如何预防出现社交恐惧?
1.带孩子多见识世界。广州越秀区关工委幼教专家曾红台老师认为,孩子出现社交恐惧,主要是孩子跟外界接触的机会少,而且独生子女的环境下成长缺少与同龄人的沟通和交流,加之父母工作忙碌,少机会留意孩子的变化,久而久之便出现了社交恐惧,要消除和预防社交恐惧,最好就是家长带孩子多接触同龄人,培养孩子的自信心,让孩子接触世界的机会多了,那么孩子就乐意跟人交往了。
2.家园配合。珠海帮达心理机构首席咨询师曹泽能认为,家长和老师的作用不可或缺。比如在幼儿园里,老师可以请小朋友做手拉手的游戏、让他们自我介绍,让他们交朋友;上课的时候,可以多点提问,消除孩子陌生感;家长方面,不要认为社会复杂就拒绝鼓励孩子社会交往,家长应该多带同龄的孩子在家里玩,比如过生日、才艺展示,至少要有3个孩子营造一个社会系统,多让孩子在人家面前说话和讲故事……只要坚持,孩子就会离社交恐惧越来越远。
儿童为什么会出现社交恐惧?
珠海帮达心理机构首席咨询师曹泽能认为,儿童为什么会出现社交恐惧,原因复杂,比如遗传因素,主要原因如下:
(1)主要受人文环境影响。比如家长会告诫孩子少与陌生人交往,不要去邻居家串门,也不许带孩子来自家。这样,弱化了孩子的社交能力,抑制了孩子社交欲望。
(2)因独生子女所带来的问题。现在一个孩子,虽说有2~6个大人护着,但大人很难走进孩子的内心,孩子的内心是孤独的,他的很多心事不被大人所理解,也就压抑了他的表达能力与技巧。
(3)家长角色的错位。有的父母因自己工作忙,将孩子托付给老人或保姆。相对来说,老人与保姆对孩子的衣食起居安全更重视,而对孩子智力开发方面不会用心或用心不足。这样,孩子与人交往的能力没有经常得到锻炼。
(4)居住点不稳定。由于父母工作的原因,或因为租房、买房,居住的地方多次频繁搬动,孩子好不容易习惯了与一些小伙伴交往,但很快又要分离,使孩子长期处于动荡状态。
(5)孩子在交往的过程中,曾遭受过心理创伤。这种创伤,也许是他人给的,如欺侮;也许家长角色给的,如当众打骂;也许是自己给的,如走失;也许是环境给的,如受惊吓。孩子的心理创伤没有得到修复,那么他的社交必然受到抑制。
篇3:社交谈吐的礼仪知识
社交谈吐的礼仪知识
语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式,能随着时间、场合、对象的不同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点:
一、使用敬语、谦语、雅语
(一)敬语
敬语,亦称“敬辞”,它与“谦语”相对,是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的文化修养。
1、敬语的运用场合
第一,比较正规的社交场合。第二,与师长或身份、地位较高的人的交谈。第三,与人初次打交道或会见不太熟悉的人。第四,会议、谈判等公务场合等。
2、常用敬语我们日常使用的“请”字,第二人称中的“您”字,代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等,另外还有一些常用的词语用法,如初次见面称“久仰”,很久不见称“久违”,请人批评称“请教”,请人原谅称“包涵”,麻烦别人称“打扰”,托人办事称“拜托”,赞人见解称“高见”等等。
(二)谦语
谦语亦称“谦辞”,它是与“敬语”相对,是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如,称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人,是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多,但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你。
(三)雅语
雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语。多使用雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。
在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶时,你应该说:“请用茶”。如果还用点心招待,可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐,你应该向其他人打招呼说:“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语,必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处,并对我国整体民族素质的提高有所帮助。
二、日常场合应对
(一)与人保持适当距离
说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的'。然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的。有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”,样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的“社交距离”,在常人的主观感受上,这也是最舒服的。
(二)恰当地称呼他人
无论是新老朋友,一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重,人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔,就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般,直呼其名来得更亲切,但若是在公众和社交场合,你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士,可以直接称呼其职称。但是,对于学位,除了博士外,其他学位,就不能作为称谓来用。
(三)善于言辞的谈吐
不管是名流显贵,还是平民百姓,作为交谈的双方,他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题,但是,有些不该触及的问题:比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰,还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。
篇4:职场礼仪之谈吐礼仪
1、交际用语
初次见面应说:幸会 看望别人应说:拜访
等候别人应说:恭维 请人勿送应用:留步
对方来信应称:惠书 麻烦别人应说:打扰
请人帮忙应说:烦请 求给方便应说:借光
托人办事应说:拜托 请人指教应说:请教
他人指点应称:赐教 请人解答应用:请问
赞人见解应用:高见 归还原物应说:奉还 谈吐礼仪
求人原谅应说:包涵
欢迎顾客应叫:光顾
老人年龄应叫:高寿
好久不见应说:久违
客人来到应用:光临
中途先走应说:失陪
与人分别应说:告辞
赠送作用应用:雅正
2.在交际中令人讨厌的八种行为
① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;
② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解;
③ 态度过分严肃,不苟言笑;
④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;
⑤ 缺乏投入感,悄然独立;
⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗;
⑦ 以自我为中心;
⑧ 过分热衷于取得别人好感,
3.交际中损害个人魅力的26条错误
◎ 不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话
◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话
◎ 打断别人的话
◎ 滥用人称代词,以至在每个句子中都有“我”这个字
◎ 以傲慢的态度提出问题,给人一种只有他最重要的印象
◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系,但却会使别人感到不好意思的话题
◎ 不请自来
◎ 自吹自擂
◎ 嘲笑社会上的穿着规范
◎ 在不适当时刻打电话
◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话
◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信
◎ 不管自己了不了解,而任意对任何事情发表意见
◎ 公然质问他人意见的可靠性
◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求
◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话
◎ 指责和自己意见不同的人
◎ 评论别人的无能力
◎ 当着他人的面,指正部属和同事的错误
◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨
◎ 利用友谊请求帮助
◎ 措词不当或具有攻击性
◎ 当场表示不喜欢
◎ 老是想着不幸或痛苦的事情
◎ 对政治或宗教发出抱怨
◎ 表现过于亲密的行为
4.社交十不要
◎ 不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客,
◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
◎ 不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。
◎ 不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。
◎ 不要拨弄是非,传播流言蜚语。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。
◎ 不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。
◎ 不要长幼无序,礼节应有度。
◎ 不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。
(二)推销的语言1.推销语言的基本原则
⑴ 以顾客为中心原则
⑵ “说三分,听七分”的原则
⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则
⑷ “低褒感微”原则
⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原则
2.推销语言的主要形式
⑴ 叙述性语言
①语言要准确易懂;
②提出的数字要确切,
③强调要点。
⑵ 发问式语言(或提问式
①一般性提问。
②直接性提问。
③诱导性提问,
④选择性提问。
⑤征询式提问法。
⑥启发式提问。
⑶ 劝说式语言(或说服式)打动顾客的四条原则。
①人们从他们所信赖的推销员那里购买;
②人们从他们所敬重的推销员那里购买;
③人们希望由自己来做决定;
④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。
3、推销语言的表示技巧
⑴ 叙述性语言的表示技巧
①对比介绍法。
②描述说明法。 ③结果、原因、对策法。
④起承转合法。
⑤特征、优点、利益、证据推销员在叙述内容的安排上要注意:
①要先说易解决的问题,然后再讲容易引起争论的问题。
②如果有多个消息告诉用户,应先介绍令客户喜悦的好消息,再说其它。
③谈话内容太长时,为了引起客户格外注意,应把关键内容在放在结尾,或放在开头。
④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品,安排说话顺序,不要将自己准备的好的话一股脑说下去,要注意顾客的表情,灵活调整。
⑤保持商量的口吻,避免用命令或乞求语气,尽量用顾客为中心的词句。
⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要,是诱导顾客购买的重要手段,有人说,推销是一门正确提问的艺术,颇有道理。
技巧:
A 根据谈话目的选择提问形式。
B 巧用选择性问句,可增加销售量。
C 用肯定性诱导发问法,会使对方易于接受。
D 运用假设问句,会使推销效果倍增。
⑶ 劝说式语言的表示技巧
a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。
b. 用假设句式会产生较强的说服效果。
c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。
篇5:谈吐礼仪
语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式,能随着时间、场合、对象的不同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点:
一、使用敬语、谦语、雅语
(一)敬语
敬语,亦称“敬辞”,它与“谦语”相对,是表示尊敬礼貌的词语。除了礼
貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的文化修养。
1、敬语的运用场合
第一,比较正规的社交场合。
第二,与师长或身份、地位较高的人的交谈。
第三,与人初次打交道或会见不太熟悉的人。
第四,会议、谈判等公务场合等。
2、常用敬语
我们日常使用的“请”字,第二人称中的“您”字,代词“阁下”、“尊夫
人”、“贵方”等,另外还有一些常用的词语用法,如初次见面称“久仰”,很
久不见称“久违”,请人批评称“请教”,请人原谅称“包涵”,麻烦别人称
“打扰”,托人办事称“拜托”,赞人见解称“高见”等等。
(二)谦语
谦语亦称“谦辞”,它是与“敬语”相对,是向人表示谦恭和自谦的一种词
语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如,称自己为
“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。
自谦和敬人,是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多,但
其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重
你。
(三)雅语
雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈
和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语。多使用雅语,
能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。
在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶时,你应该说:“请用茶”。
如果还用点心招待,可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐,
你应该向其他人打招呼说:“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。
只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大
家注意使用雅语,必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处,并对我国整体
民族素质的提高有所帮助。
二、日常场合应对
(一)与人保持适当距离
说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话
的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。这样在说话
时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑
对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上
说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这
显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人
脸上,这是最令人讨厌的。有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人
顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接
耳”,样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为
适合。这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的“社交距离”,
在常人的主观感受上,这也是最舒服的。
(二)恰当地称呼他人
无论是新老朋友,一见面就得称呼对方。
每个人都希望得到他人的尊重,人们比较看重自己业已取得的地位。对有头
衔的人称呼他的头衔,就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之
间。你若与有头衔的人关系非同一般,直呼其名来得更亲切,但若是在公众和社
交场合,你还是称呼他的头衔会更得体。
对于知识界人士,可以直接称呼其职称。但是,对于学位,除了博士外,其
他学位,就不能作为称谓来用。
(三)善于言辞的谈吐
不管是名流显贵,还是平民百姓,作为交谈的双方,他们应该是平等的。交
谈一般选择大家共同感兴趣的话题,但是,有些不该触及的问题:比方对方的年
龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰,还是不谈为好。打听这些是
不礼貌和缺乏教养的表现。
篇6:职场礼仪之谈吐篇
逢人必打招呼首先,每天一进公司,就大声向所有同事说“早安”。相信没有人会回你不悦的脸色,你也会感到整天都有精神。 如果面对客户,别忘了打招呼之后,应立刻补上一句“总是让您照顾,不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户,可以来句“疏于问候,请别介意”,能做到如此细腻的问候,一定可以留给对方深刻的印象。 打招呼也是自我推销的好手段。在公司外部碰到客户,可以在招呼时强调“我是x公司的xx”;如果对方还是记不起来你是谁,则再补一段“我曾经因为xx事受您照顾”,即使一次无法留给他很深的感觉,多打几次招呼,他必定会记得你。职场上得体的说话技术刚踏入社会的新鲜人,在面对客户的时候,如果不能够很熟练地应对,对方恐怕不会将你列为够资格与他对谈的人,如果太老练世故,会让人觉得你自说自话或自我吹擂。因此必须避免让对方产生不愉快的感觉,尽量用温和、中庸一点的说词,这也是接客应对的必要条件。想要表露专业的应对技巧,平常就该意识到言语的表现;如果能够把练习当成自我启发的课程,就能快速精进。别流于有口无心有些人殷勤却无礼,结果也会得到反效果,接客应对时,如果能留意以下四个要点最好: 1.说话时注视对方。不论你用的言词多么礼貌,讲话时如果不注视对方,往往会令对方感到不安。 2.保持微笑。笑容的威力很大,可以让四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不过,不该笑而露出笑容,可能会引起对方的疑惑,应该小心。 3.专注地聆听。对方讲话时,能察其言观其色,才能做出正确的回应。只听而不回应,让对方唱独角戏,是失礼的应对,自己也会感到疲倦。 4.偶而变化话题和说话方式。
篇7:办公室礼仪之谈吐篇
办公室礼仪之谈吐篇
曾有人把上班的意义解释为:昧着良心说些口是心非的话。当工作压力过大,大到压得你透不过气,情绪难免不稳定,不仅整个人变得暴躁、易怒,连說出口的话语也显得不够文雅得体。
如果工作中不得不与同事们协调沟通,为了避免在情绪欠佳的状态下,不小心冒犯上司或同事,提供你一些较为适当的办公室谈吐方式,建议您不妨参考参考:
试着说:也许我可以加班把事情做完……
不要说:nitama的要我做到几点钟?
试着说:我不确定这样是不是能够实行……
不要说:这根本狗屁不通
试着说:真的嗎?
不要说:放你的屁!
试着说:或许你可以去询問一下別人的'看法……
不要说:你等着看谁会帮你!
试着说:我当然也很开心………
不要说:谁有空甩你啊?
试着说:不好意思,我並沒有参与这項计划……
不要说:我拷!这件事跟我有什么关系?
试着说:嗯,这很有意思……
不要说:这是啥狗屁東西?
试着说:我会试着把这件事情插进工作进度中……
不要说:nitama的怎麼不早一点儿交代?
试着说:他可能不太熟悉这件事情……
不要说:他脑袋里面装的是大便!
试着说:所以你不太滿意这件作品?
不要说:哇!你又想挑剔什麼?
试着说:我手边的工作量可能有一点过重了……
不要说:他妈的,我就領這一点儿薪水,你想累死我啊?
试着说:我喜欢接受挑战……
不要說:这是什么屁工作!
试着说:我觉得这应该不会有问题……
不要说:这又与我何干?
试着说:你可能还不太了解……
不要说:你脑袋里都装了些什么?
试着说:是,我們是应该讨论一下……
不要说:奶奶的,又要开什么白痴会议?
篇8:现代社交礼仪内容
专家研究了最新的适合现代商务人员人际交往的礼仪基本常识,就是要做到“4有4避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
4有
4有就是语言有分寸、有礼节、有教养、有学识。
有分寸:这是语言得体、有礼貌的首要问题,要注意如何用言辞行动去恰当表现;当然,分寸也包括具体的言辞的分寸;
有礼节:语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌;
有教养:说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现,尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出;
有学识:富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
4避
4避就是要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
避隐私:在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面;
避浅薄:浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。
避粗鄙:粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话;
避忌讳:忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。
篇9:现代社交礼仪内容
现代社交习俗礼仪基本常识是指在过节, 婚寿庆丧中的礼仪基本常识。
过节礼仪
我国的节日有很多像春节,中秋节,端午节,国庆节,劳动节等等。
过春节的时候要贴对联,放鞭炮,吃饺子,要走家串户、登门拜年,互致问候。过春节的时候小孩子不许哭闹,不许说不吉利的话,也不可以和别人吵架起争执,犯了会使一年都不顺利。新年里也不可以打碎家具,打碎了是破产的预兆,得赶快说声“岁岁平安”或“落地开花,富贵荣华”。无论有什么病痛,都不许请医生,请医生会一年到尾都生病。
婚庆礼仪
男方在出门迎娶新娘子之前,先祭拜祖先。出发迎亲车队以双数为佳,迎亲礼车行列在途中,应一路燃放鞭炮以示庆贺。等待新郎礼车至女方家时,会有一男童侍持茶盘等候新郎,新郎下车后,应赏男孩红包答礼,再进入女方家。讨喜新郎应持捧花给房中待嫁之新娘子,此时,新娘子之闺中密友要拦住新郎,不准其见到新娘子,女方可提出条件要新郎答应,通过后才得进入。拜别新人上香祭祖,新娘子应叩拜父母道别,并由父亲盖上头纱,而新郎仅鞠躬行礼即可。礼车在新娘子上礼车后,车开动不久,女方家长应将一碗清水、白米撒在车后,代表女儿已是泼出去的水,以后的一切再也不予过问,并祝女儿事事有成,有吃有穿。燃炮由女方家至男方家的途中,同样要一路燃放礼炮。
迎新车队到达新郎家时,由一位拿着橘子或苹果的小孩来迎接新人,新娘子要轻摸一下橘子,并赠红包答礼。牵新娘子新娘子由礼车走出时,应由男方一位有福气之长辈持竹筛顶在新娘子头上,并扶新娘子进入大厅。进门时,新人绝不可踩门槛,而应横跨过去。喜宴时下颇流行中西合壁式的婚礼,大都在晚上宴请客人同时举行观礼仪式,在喜宴上,新娘子可褪去新娘子礼服,换上晚礼服向各桌一一敬酒。送客喜宴完毕后,新人立于家门口送客,须端着盛香烟、喜糖之茶盘。闹洞房新人被整之灾情大小,端视新人是否曾在其他的婚礼上戏弄别人,或平素待人够不够忠厚等。
祝寿礼仪
祝寿有着一个十分明确的行为主体,那就是做寿老人。祝寿中的所有活动全都围绕着老人而进行,如为其发送请帖,撰写征启,布置寿堂,安排寿宴,叩拜祝福等等。屋门外要张灯结彩,厅堂上要点烛焚香,墙壁上要张贴各种吉祥图案,桌上要摆出各种美味食品,亲友们则要纷纷前来拜贺祝福,充分表现了人们对于这些活动的极度重视和喜悦。
祝寿活动除了鲜明的庆贺意义以外,也带有一定的祈寿性质。因为做寿的老人毕竟年寿已高,随着肌体的衰弱和健康水平的降低,老人的寿命会越来越受到来自各方面的威胁。因此,借助过生日的机会,人们要举行各种酬神祀鬼、焚香点烛的活动,祈求上天给予老人更长更多的寿运,帮助老人渡过生命历程中各种各样的难关。
篇10:社交礼仪之握手礼仪
社交礼仪之握手礼仪
【握手礼仪的形成】
刀耕火种时代,为了显示自己没有恶意,就会将手中的武器放下,让对方抚摸手掌,这是握手礼最初的形态。
中国古代对握手的记载,最早见于《后汉书李通传》 中国古人曾用握手相互表达悲欢离合。
握手礼仪来华之初,晚清李伯元《文明小史》中,意大利地质专家与中国县官初次相见,县官错把左手伸出来,矿师便拒绝与之握手,反映了不懂西洋礼节的中国人当时的尴尬。中国古人是有传统的见面礼节,也就是“抱拳之礼”。其讲究不亚于握手礼。
将握手作为见面礼节引入中国的,应首推“民国之父”孙中山。孙中山认为,在我国流行了数千年的跪拜礼,是封建等级礼教制度的象征,推翻满清封建统治,一定要摧毁它的礼制。用新式的体现平等理念的`握手礼取代跪拜礼,是辛亥革命任务的一部分。
现今握手已成为标准的国际礼仪。
【常用握手礼仪】
1、神之右手:
当然这样说有些夸张,然则必须记住,握手一定是右手;即使是我们的不方便应用右手,也要想办法表示出来,切切不能用左手,不仅仅是不尊重对方,照样降低自己本质教导的导火索;假如我们右手手腕带有手表或者手链还应该记得把它们取下来,当然这又充分辩明一个问题,日常平凡应该养成把手表带在左手腕。
2、准确姿态:
握手的最佳距离,离两人之间一步的距离;握手最佳姿势,双足立正,上身微微前倾,伸右手,四指并齐;握手最佳状态,稍加力度微微发抖三至四次,眼睛可以和对方对视,但要温和。
3、热情大方:
握手时留意双眼直视对方,面带微笑,和蔼可亲,切记弗成不接收对方的手,这样极其不礼貌,别的也不能东张西望,三心二意,要表现出热情,大方,开朗的性格。给他人留下一个好印象。
4、恰到时间,恰到力度事半功倍:
握手并不是一向握着不放,就像男女握手假如一向不放手,就会给人一种轻浮的印象,当然也不是还没握紧就立马放下来,我们应该在一定的时间里用点力度(不要使劲儿捏)给别人真诚的握手,表现自己高本质。
【国际握手礼仪】
一、 国际握手礼仪常识之握手来历
关于握手的礼仪众说不同,但是最常见的有两种:
1、握手之礼起于中世纪的欧洲。而当时恰是身着戎装的骑士侠客盛行的时代,一个个头顶一顶铜盔,身披一身铠甲,腰挂一柄利剑,就连一双手也罩上了铁套,方以示人,这身豪气,让人敬而远之。可见了亲朋好友怎能还这般冰冷待人,于是免去铜盔,脱下铁套,与之握手,同时表示我的右手不是用来握剑杀你的,这正是握手之起源。
2、握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时,在狩猎和战争时,人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时,如果大家都无恶意,就要放下手中的东西,并伸开手掌,让对方抚摸手掌心,表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。
二、国际握手礼仪案例分析
1、李扬是某单位的经理,有一天,他被邀请参加一场晚宴,此次晚宴规模巨大,聚集了职场上的成功人士。在宴会上,郑瑞被朋友介绍给一位曹女士。为了表示自己的友好,他先把手伸出去了,可是那位曹女士居然没有反应,还在与一旁的朋友说说笑笑。郑瑞觉得非常的尴尬,觉得手不能再缩回去了,撑了大概20多秒,那位女士还是不配合,后来他一着急说:“蚊子!”转手去打莫须有的蚊子。这种场面让周围的人都不禁捏了把冷汗。李扬也是满脸通红地离开了。
分析:不懂得握手礼仪常识造成的尴尬,不明白男士和女士握手时是要女士先伸手,男士再与之握手,如果女士不主动出手,男士也不要冒昧的伸手,同时在长辈和领导面前也一样,只要长辈和领导不伸手就不要提前伸手,但是如果女士、长辈或者领导伸出手要立刻伸出右手与之握手。
2、有一位外国记者将要采访中国总理,见面时很积极到跟前时,就伸出手来想跟中国总理握手,这时总理也不得已就伸出手来跟他握手,但是握完手之后,这个记者居然用手绢把手擦了一下,说:我怎么跟打过仗的人握手呢,太可怕了。这时总理为了调节尴尬,也掏出手绢也擦了一下手,然后把手绢仍到了垃圾箱里,说:现在已经无法清洗这个手绢了。
分析:握过手之后是不能用东西擦拭手的,这是对别人的不尊重,同时你不尊重别人别人也不会尊重你。
篇11:社交礼仪之握手礼仪
社交礼仪之握手礼仪
【握手礼仪的形成】
中国古代对握手的记载,最早见于《后汉书李通传》 中国古人曾用握手相互表达悲欢离合。
现今握手已成为标准的国际礼仪。
【常用握手礼仪】
1、神之右手:
当然这样说有些夸张,然则必须记住,握手一定是右手;即使是我们的不方便应用右手,也要想办法表示出来,切切不能用左手,不仅仅是不尊重对方,照样降低自己本质教导的导火索;假如我们右手手腕带有手表或者手链还应该记得把它们取下来,当然这又充分辩明一个问题,日常平凡应该养成把手表带在左手腕。
2、准确姿态:
握手的最佳距离,离两人之间一步的距离;握手最佳姿势,双足立正,上身微微前倾,伸右手,四指并齐;握手最佳状态,稍加力度微微发抖三至四次,眼睛可以和对方对视,但要温和。
3、热情大方:
握手时留意双眼直视对方,面带微笑,和蔼可亲 ,切记弗成不接收对方的手,这样极其不礼貌,别的也不能东张西望,三心二意,要表现出热情,大方,开朗的'性格。给他人留下一个好印象。
4、恰到时间,恰到力度事半功倍:
握手并不是一向握着不放,就像男女握手假如一向不放手,就会给人一种轻浮的印象,当然也不是还没握紧就立马放下来,我们应该在一定的时间里用点力度(不要使劲儿捏)给别人真诚的握手,表现自己高本质。
【握手禁忌】
1忌先后错序
社交场合,一般由“尊者”决定是否握手。谁是“尊者”呢?正确的顺序为:女士、长辈、已婚者及位高者;相应的,男士、晚辈、未婚者和位低者就不可“先出手”。切记“该出手时才出手”!如要与多人握手,也应讲究“先来后到”,即先同性后异性,先长辈后晚辈,先已婚后未婚,先位高后位低。
2忌心不在焉
与任何人握手,都要在握手时示好并看着对方眼睛,这不但表示对对方以礼相待,也是自己充满自信的表现。单手与人相握时,另一只手不可插在衣服或裤子的口袋里,应贴着大腿外侧自然下垂。
3忌不摘手套
女士允许在社交场合戴着手套与人握手,但也视具体场合、身份而言。如果你只是职场菜鸟一枚,又正好与位高权重或德高望重者握手,最好摘下手套显得更为谦逊得体。
手心有汗或手掌冰凉也是不太礼貌的表现,有汗的情况可趁人不注意悄悄擦掉。有的女孩常年手冰凉,与人握手时,两种解决办法:第一,不要握得那么“实在”,在与对方手掌接触的时候稍微保持一点空隙;第二,开门见山,给对方道歉:你好,李总。真对不起,我手有一点凉。第二种方式好处还在于,若双方不熟,可借这个话题破冰,如双方都是女性,就能顺便寒暄一下养生之道。本来是缺点,转变成促进双方交流的契机,便是好事一桩。
4忌掌心下压
握手时掌心下压会给对方造成居高临下甚至藐视之意。想要表达对他人的尊重,握手时应掌心略微向上则为谦恭之意。
5忌用力不当
握手时用力过猛则显得粗鲁无礼;过轻又难免有敷衍了事之嫌。对于“2公斤”力度的拿捏,可在日常生活中多加练习。
6忌点头哈腰
适当的点头与身体前倾是正确的,但“过犹不及”;若在握手过程中不断地点头哈腰,这样的场景是不是只能让你想起抗战电影中“汉奸”的形象呢?
7忌时间不当
握手3秒为宜。与人握手时,尤其是异性,若时间过长会给对方一种错觉——你对她别有用心。就算你真是“别有用心”,也最好别采取这种方式,这会让女孩觉得你没有素养;若是你就只是礼节性地和异形握手,那就更要掌握好时间。
8忌滥用双手握手
双手握手一般只有几种情况:一是面对长辈、上司或贵宾,双手握手表示谦恭备至;二是久未见面的故友或至交,双手相握则表达一种深厚的情感。除此以外,一般单手握手就可表达问候之意。
9忌左手握手
不管是不是“左撇子”,都不能左手握手。尤其是穆斯林和印度人,他们的左手仅用于去洗手间或为自己洗浴,只有右手才能担负起高贵的使命。因此在与他们握手时,用左手或双手都是不行——那就是赤裸裸的侮辱!
10忌交叉握手
商务场合,通常会与很多人握手,可按照前面提到的礼仪顺序握手,或因地制宜由近及远地依次握手。但切忌交叉握手,不管是自己双手握住不同的人,还是直接跨过正在握手的两人中间去握住另外一个人的手,都是不行的。这样很容易构成西方人忌讳的“十字架”情况,很不吉利。当然,有一种情况例外——剪彩。剪彩时,一般时间、场地有限,所以当剪彩嘉宾站成横排时,允许交叉握手。
★ 办公室的谈吐礼仪
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