业务发展纪实范文

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篇1：科技花开绽天树,业务插上金翅膀-农行分行电子化促进业务发展纪实

科技花开绽天树,业务插上金翅膀-农行分行电子化促进业务发展纪实

农行甘肃陇南分行重视加强科技建设，到未全辖9个县支行43个基层营业网点全部与全国农行“新一代”业务系统对接联网，实现了业务办理电子化。

甘肃陇南地处秦岭山脉以南，境内山大沟深，交通不便，还在上世纪之末，全行所有营业网点柜台办理业务仍然沿用传统的手工操作方式，客户排长队等候办业务的事屡见不鲜。面对日益发展的业务和不同客户的需求，为了加快业务发展步伐，自起，全行在省分行科技处和地分行党委的正确领导下，我部电脑工作紧紧围绕全省支行长会议精神及地分行各项工作安排，坚持以科技兴行为目标，以服务基层为主导，抢抓机遇，理顺科技管理体制，加强科技队伍建设，强化科技支撑，优化网络性能，提升各项业务系统的安全性、稳定性和可靠性，在全面实现把全行的网点优势传化为网络优势的基础上，加大新产品的推广力度，短短四年多时间，全行科技建设成果亮点频现，走出了一条跨越式发展的科技兴行之路。网络科技的发展和应用，不但为全行各类客户提供了优质高效的服务，使人们处处体现到现代化信息带给我们的便利，而且使全行的客户结构也由原来的农户、乡企、供销社等低层次客户占主要比重，发展到今天拥有电信、广电、财政、学校、医院、银行同业等一大批优质客户，从而，为全行业务发展插上了腾飞的翅膀。

一、领导重视加强管理 信息驶入高速公路

“新一代”综合业务系统的推广应用是全行电子化信息系统建设和业务发展战略的客观要求，为积极适应信息经济及“扁平化”改革管理要求，使“新一代”综合业务系统能在陇南农行顺利推广，首先，该行成立了“陇南农行综合业务系统推广项目建设”领导小组，加强了对科技信息工作的领导，将科技建设内容纳入每年全行各项业务发展中的一项重要内容，促进了电子化业务在全行的全面普及和应用。计算机普机应用中，信息科技部门通过制定《“新一代”综合业务系统陇南分行网点接入方案》，加强了对科技费用的详细测算，为全行节省通讯费用15万元。三是充分利用科技网络优势协助计会部门加强了对财务的监督和管理，落实了辖内43个营业网点的帐务核对，为新一代帐务数据移植做好了准备。四是改善了机房环境，完成了我行“新一代”主干网的网络建设工作。几年来，经过全部员工努力奋战，实现了全区所有有效网点全面联网和业务功能的集中化管理，顺利完成了“新一代”业务系统的切换工作。

另外，自ABIS系统上线运行以来，他们始终把保证系统的稳定运行放在各项工作的首位，积极配合业务部门解决运行中出现的问题。充分运用对全区网络的性能检测、故障诊断等技术手段，加强对运行的技术支持力度，提高响应速度，缩短处理时间，确保全行网络系统畅通无阻，为业务经营提供可靠保障。同时组织人员对全区县支行和各电子化营业网点的计算机运行、网络安全、密码管理、设备的保养和维护、安全设施的建设等方面，进行了彻底的检查，对查找出的如操作环节不够规范；密码管理混乱；通讯有时不畅等方面的问题逐条逐项进行了整改，并针对安全漏洞和可能存在的安全隐患从制度的学习、计算机的培训、事后监督、值班制度、计算机安全，计算机及附属设备的管理等方面提出了工作要求，进行了纠改，从而提高了全区计算机的综合应用水平和风险防范能力。近年来该行科技部共排除网点各类故障600多起，保证了业务的按时办理。另外，为了不断完善“新一代”综合应用系统和集中式信贷管理系统，按分行的安排多次对ABIS系统和CMS系统进行了升级，优化软件功能，规范运行维护流程，全面提高了应用水平。确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。

二、围绕业务精心组织，加大新产品推广力度

该行科技部门充分利用网络和大集中的优势，加大了新产品的推广力度。一是在开办代理医疗保险业务的同时，相继推进了银行卡、银证通、代理保险、等业务。二是开通了网内联行业务。网内联行作为农业银行电子汇兑系统和实时汇兑系统的升级换代产品，处理同一数据中心各营业机构之间的资金汇划业务，是对传统银行业务的处理流程和业务制度进行的创新。为此该行科技部积极配合计划会计部举办了专项培训班，搭建了培训环境，并积极辅导学员掌握操作，熟悉业务。之后对43个营业网点进行了远程程序安装和调试，及时顺利的开通了此项业务。三是代理国税系统全面上线运行。在此之前各县代理此项业务都是通过报盘进行数据交换，而且只能代理双定户的缴税，量大但手续费极低，操作繁琐，且不安全。此次上线能满足多元化报税的要求，主要是通过万维平台进行数据交换，不但支持双定户，还能支持企业交税，同时也能电话报税。操作简单方便，安全性高。四是完成了记账式国债交易系统和基金代理销售系统的推广工作。实现了开放式基金的发行、申购、赎回、查询、清算等功能。投资者可以以金穗借记卡为介质，在农业银行营业网点的柜台办理基金直销业务。五是完成了中间业务平台推广应用工作。为了保证我行中间业务平台顺利推广，成立了由主管行长为组长的推广领导小组，信息科技部负责信息采集和程序的安装。对以前开办的中间业务进行分类、整合，在不影响正常中间业务办理的前提下，进行升级，经过连续三天的彻夜努力，完成了全区43个网点的上线推广应用工作。中间业务平台的推广应用，缩短了中间业务程序开发的周期，为我行中间业务的开发奠定了坚实的技术平台。六是积极准备推广现金管理平台。现金管理系统是为了解决系统性、集团性大客户的个性化需求而开发的金融产品，功能包括异地通存、法人结算帐户透支、额度管理、资金调拨、电子支付、电子对账和收费管理等。为了保证支票子系统向现金管理子系统平稳过渡和年终决算顺利进行，根据省分行的安排对全区43个网点的'支票子系统进行了升级，并下发了操作要领，确保系统平稳过渡。七是推广应用了经济纠纷案件管理系统（LMS）。LMS系统以经济案件台账为主线，利用电脑技术，通过网络支持，建立了农业银行系统统一的涉诉经济纠纷案件数据库、律师数据库、法律法规数据库，实现了信息共享，实时管理，减轻了法律事务人员的工作量，提高了管理效率。八是不断创新，加快了自助银行的建设步伐。该行进一步加大对银行卡的技术支持力度，优化了用卡环境，实现了ATM、POS的联网通用，完成了1台ATM、2台POS的入网建设工作。并对“95599”电话银行系统进行了升级改造，完成了网上银行的功能测试，并如期投产运行。同时积极配合信贷部门完成了网络系统的准备工作，制定了安全可行的设备安装、调试和数据整合方案，指导协调各行进行了系统的安装、调试，从而为信贷管理系统的推广应用提供了有力的技术支撑，保证了信贷管理系统录入移植工作按时完成。

三、统一网络发展平台，确保系统安全稳定性

今年该行己建成了省分行至营业网点的四级三层业务网络，并配合省分行对现有的网络进行了整合，在不影响“新一代”正常运行的前提下，建成了省、市、县三级备份网络，做到了“新一代”业务系统与管理信息业务的逻辑隔离，从而提高了网络的安全性和共享程度。为了切实改善网点通讯环境，保证“新一代”综合业务系统稳定运行，按省分行的安排进行了网点半固定联接方式和县支行路由器代替终端服务器的改造工作。此次改造涉及9个县支行的中心和9个县支行的43个营业网点，为了节约投资，充分利用原有设备，部分使用了信贷管理一期系统建设时配备的CISCO2610路由器。通过网络改造，不但改善了网点网络通讯环境，使得网点通讯更加稳定，提高了竟争力，同时也完成了10个乡镇营业网点的CMS系统的推广工作，为实现与ABIS的对接打下了坚实的基础。

六、努力提高统计工作质量，为业务经营分析和决策提供可靠的信息

在继续做好日常报表报送工作，确保统计报表的准确性和时效性的同时，该行深入开展统计数据分析，为业务经营决策提供了可靠依据。一是加强统计分析预测，为领导决策提供依据。对于每旬、每月的统计数据，信息科技部门及时进行深加工，制作分析表，对数据先从数据增减进行静态分析，然后根据变化幅度询问基层动态情况两者相揉后加以研究，再撰写分析，为领导和各部门提供了科学依据。二是充分发挥网络优势，及早发布统计数据。机关局域网建成后，该行科技部利用有限的资源在NT服务器上建立了机关内部小型网站，制作了网页，将各种报表在网上发布，供业务人员浏览使用，使统计数据披露的时间提前了两天，提高了数据信息传递的速度和准确性，扩大了传递范围。三是从经管网上下载全省统计数据，制作了全省各项存贷款、不良贷款、中间业务、损益情况表，方便了行领导及时了解全省业务经营动态，寻找差距，制订对策，加快有效发展。四是根据业务发展需求，制作了全区人均存贷款、损益表、同业市场占有份额表、五级分类不良贷款等表，适应了不同时期各个部门对信息的需求。五是充分发挥统计系统的代报功能，及时监测网点业务经营情况。为了全面掌握各营业网点的经营现状，该行科技部充分运用统计系统的代报功能，让各行代报营业网点的[092]、[094]总账报表、[926]五级分类报表，设计了分析表样，加载了公式，生成陇南分行各营业网点各项存款、各项贷款、五级分类不良贷款、损益情况表，对全市营业网点业务经营情况实时监测。六是开通了全区电子邮件系统，提高了网络的利用率，节省了费用，实现了办公自动化。今年，市分行机关每个科室和县支行都申请了邮箱，把电子邮件系统推广到了县支行。电子邮件系统的推广应用将对该行实现电子化、无纸化、规范化办公，提高办公效率产生深远的影响。同时将促使全行员工顺应信息化潮流，改变传统的工作习惯和工作方式，努力提高自身科技能力和计算机应用水平。

篇2：邮政发展业务

邮政发展业务

邮政局职能

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在业务发展中，荥阳市邮政局立足市场，主动出击，积极探索，勇于开拓，重点发展函件、包件、报刊发行、速递等传统邮递类业务，同时，大力开发代办电信、物流、代办保险等新业务的经营，主动培植市场，不断寻找新的业务增长点。经济效益连年增长，业务收入平均以14.36%的增长速度连年递增。业务收入为920万元，猛增到2382万元，实现收入2138万元。至月31日，邮储余额达到67935.15万元，为邮政向良性发展做出了积极贡献。

一、报刊发行

报刊发行业务坚持“人民邮电”的方向，讲求时限，保证质量是报刊发行工作的性质和特点。现发行的报刊多达6千多种。报刊发行方式有：订阅（按址投递到户）、零售、批销。同时，局、支局（所）各邮政营业厅常年开办订阅业务，按址投递到户，方便快捷。报刊零售公司常年开办各种报刊、图书的批销业务，到货快捷，品种多样。

二、商业信函、广告

商函广告是利用信函方式对企业和产品进行宣传的一种广告媒体。 商函公司拥有全国600万条企事业单位名址信息库和我市2万多条名址库，配备先进的制作、封装、打印系统，并实行一条龙服务，是低投入高产出的广告。《中邮专送广告》是一种利用邮政全网、点多面广、遍及千家万户的特有优势，将工商企事业单位的整体形象、产品特点、服务质量等信息，按照用户要求邮送到指定对象手中的一种独特的印刷品广告业务。由该局邮政广告公司全面负责策划、设计、制作的邮送广告，经投递队伍随邮发的报纸或邮政信报箱在全市内发放。其受众面广、信息传播迅速、www.wenku1.com针对性强并具有邮政全程全网的优势。

三、电子汇款

电子汇款业务是指联网网点自柜台受理申请起，在规定办理期限内即可办理兑付的汇款。是依托邮政综合计算机网、采用先进的信息技术，集汇款交易处理、资金清算、会计核算和风险防范为一体的多功能快速汇款服务。截止到年8月，该局已与全国31个省（区、市）2406个市县的7500个电子汇款网点实现联网，开通了24小时电子汇兑、2小时到达加急电子汇款、即时到达特快特急电子汇款等业务。具有不受收款人有无账户限制、可以委托邮局投递取款通知单等业务优势。

四、特快专递

特快专递业务以高速度、高质量为用户传递紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。此外，EMS还提供代客包装、代客报关、代上保险等一系列综合延伸服务。其坚持“特”、“专”的特性，采用特殊服务方式、专门作业组织、确保邮件快速传递，资费全国统一。使用时用户可到邮局各邮政网点交寄，也可拨打185特服专号，邮局将派专人专车上门收寄，并选择最迅速有效的交通运输方式传递，最终由专人专车将邮件投送到收件人手中，实现“门到门、桌到桌”的服务。

五、邮政储蓄

邮政储蓄业务是为国家积聚资金、方便群众参加储蓄、依法经办的一项金融业务。遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则，执行国家统一制定的'利率政策，实现全国范围内通存通取，为社会提供“迅速、准确、安全、方便”的储蓄服务。主要经办整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定活两便、活期储蓄等储种。此外，邮政储蓄还能为您办理入帐汇款、代缴电信费用、代发工资、代缴水电和煤气费、代办保险、代发社会保险金等业务。

为方便储户，还为储户提供绿卡（全称：邮政储蓄卡）服务，向城乡居民个人发行，凡在邮政储蓄计算机联网邮局（或邮政储蓄点）开立活期储蓄帐户的城乡居民均可凭本人身份证申请使用邮政储蓄卡。它的主要功能是能在联网ATM和邮政储蓄所存、取款及在联网的POS上进行消费。

六、代理保险

邮政代理保险业务是邮政部门利用自身网络和服务的优势，与保险公司合作，代为销售保险产品、代收代付保险款项的业务。荥阳邮政已与市内各大保险公司建立了密切的合作关系，开办的险种有红利来、千里马、鸿泰、太平盈丰、盈胜、车险等，致力于通过邮政与保险的共同努力为荥阳客户提供方便、周到、快捷的服务。

七、集邮

集邮是以收集、整理、鉴赏、研究邮票为中心内容的一项文化活动。集邮具有较高的思想性、艺术性、知识性和趣味性。

邮票作为国家发行的邮资凭证，反映着我国的政治、经济、科学、文化、民族、人物、历史、地理、教育、体育等各方面的成就，也记录了一些重要历史事件和纪念日。荥阳市邮政局集邮公司本着向社会各界服务的原则，主要经营各种中外邮票、邮品和集邮用品，其主要品种有各类中外邮票、新J.T票手册、年折、首日封、极限片、纪念封、卡书、卡折、纪念册、专题册、图卡、特种封、邮资信封、邮资明信片、风光邮资明信片等，还有各种型号的集邮册、镊子、放大镜、护邮袋、集邮工具书、集邮图书等集邮用品。为宣传荥阳、扩大荥阳的知名度，集邮公司充分利用邮票的方寸天地，对邮票进行深加工，开发制作了一批高质量、多档次的集邮品，主要有系列邮品及各种插册、纪念封、首日封等。

八、代办电信

代办电信业务是邮政部门利用遍布城乡的营业网点，依托广泛接触千家万户的营销网络，与各家电信运营商全面合作开办的一项新型代办业务。目前邮局代电业务部开办的业务主要有：销售联通、移动SIM卡、各类充值卡；代售小灵通、代收固定及联通话费；代销通讯终端器材等。

九、邮政物流

物流业务作为一体化物流解决方案（第三方物流提供商）和功能（环节）性物流服务的提供商，运用先进的物流理念和技术手段，为客户提供定制的物流服务。荥阳邮政物流已经从过去单一的实物传递网向集信息传递、物流配送和资金流通三项功能为一体的邮政通信网的转变。荥阳邮政坚持以无店铺销售与有店铺销售相结合，以农村特色为重点的营销模式，着力开发城市和农村两大市场。在农村，以为农民提供种子、农药、化肥等生产资料和日常生活消费资料为发展方向；在城市，利用185客户服务中心和铺设网点等网络资源，延伸物流配送多种渠道优势；培育社会终端商业网络，加大名牌商品分销力度，提供社区服务。荥阳邮政已经为仰韶集团、可口可乐公司、利果美生化有限公司等知名企业提供了物流配送，并取得了很好的效果，受到合作企业的好评。

十、185客户服务中心

185客户服务中心是为满足电子邮政业务开展的需要，包括速递业务、物流配送业务的受理、投诉与查询，辅助邮政其它业务的受理、投诉与查询而设立的信息服务中心。客户如果对邮政业务有什么疑问或投诉，只要拨打185就可以得到帮助。

长期以来，荥阳邮政在加快各项业务发展的同时，一直高度重视服务质量的提高，特别是19以来，在全局狠抓“树、创”活动，在推行投递半军事化管理和营业窗口礼仪站立服务的同时，积极开展文明示范窗口创建活动，形成了“形象统一、程序统一、队伍统一、出班统一、纪律统一”服务标准，履行了“投递无禁区”的服务承诺；在检查中，视检、稽查部门还进一步加大服务工作稽查力度，对服务检查工作做到了月初有计划，月底有总结，并及时通报在检查中发现的问题，限时整改，通过整改在全局消灭了三类支局所，使全部支局所达到一类支局所标准；同时，进一步加大社会监督力度，广发征求意见函，树立了良好的企业形象。20和20我局邮政营业班和邮储营业班相继被郑州市总工会授予“五一杯”优质服务竞赛先进班组称号。随着年185综合邮政服务平台的建成和使用，为用户提供了更加迅速、便利的用邮服务，增强了服务的功能和时效，拓展了业务的种类。

篇3：业务发展承诺书

甲方：中国电信天水分公司

乙方：

甲、乙双方在平等自愿的基础上，就合作开展校园电信业务代理事宜达成共识，为了保障双方各自的利益，本着诚实守信的原则，向双方做出如下承诺。 甲方承诺：

1、将乙方视为校园电信业务代理的骨干成员(一级代办人员)，当乙方(包含其发展和组织的二级代办人员)当月发展电信手机用户达10部以上，或最近三月累计达到20部时，甲方给予乙方100元生活费和50元电信手机话费。

2、乙方只要当月业务发展量破零，次月给予20元电信话费(和上条不重复支付)。

3、乙方(包含其发展和组织的二级代办人员)发展电信业务的酬金或劳务，甲方将督促相应渠道及时足额支付。

乙方承诺：

1、乙方自愿承诺开展电信业务代办至少一年以上，在代办电信业务期间不从事其它通信企业的`业务代办和宣传，不向其它通信企业提供有偿劳务，不向其它通信企业提供电信业务竞争信息。

2、乙方要大力发展二级代办人员，壮大其代办团队并将二级代办人员信息及时向甲方告知。对二级代办人员发展的业务酬劳不能克扣或截留。

3、在业务代办过程中，向电信用户收取的各类通信费用、终端款等要及时到电信公司实体渠道办理并反馈给用户，不能借用甲方名义哄骗客更不能挪用客户用于办理业务或缴纳通信费用的财务。

如任何一方违反以上承诺，须向另一方赔付损失。

甲方代表： 乙方：

20xx年 月 日 20xx年 月 日

篇4：业务发展贺信

******：

值此新年到来之际，欣闻你单位 过亿元、总量突破 元大关，并取得了全辖第一名的优异成绩，特向你们表示热烈的祝贺!

过去的一年，你单位在市场竞争十分激烈的情况下，积极响应上级的号召，紧紧围绕发展这个主线，牢固树立以客户为中心的理念，以市场为导向，以创新为动力，外树形象、内强素质，团结奋进，努力拼搏，着力打造服务品牌，继 年之后，实现了又一次新的跨越。

新的一年是贯彻落实科学发展观、保持业务持续快速协调健康发展的重要一年。在新的一年里，希望你单位以 为契机，进一步增强率先发展、加快发展的责任感和紧迫感，准确把握整体发展脉搏，扎实工作，不懈努力，充分发挥发展主力军的作用，为促进全辖进一步发展做出新的更大的贡献!

篇5：文化惠民发展纪实总结

文化惠民发展纪实总结

区文化出版局围绕区委、区政府工作中心，以满足人民群众精神文化生活为重点，创新思路，丰富载体，促进了全区文化事业全面繁荣和文化产业快速发展。

积极开展各项文化活动

在春节、元宵节期间，组织开展了春节文艺展演、元宵灯会、扮玩巡演、文艺戏曲、民间艺术表演等各类活动100余场，全区累计参与活动达10余万人次，带动了群众文化活动的开展，营造了节日期间浓厚的喜庆和谐氛围。

6月底至10月初，发动全区各文艺团体在文化宫广场举办了“唱响中国梦？喜迎十艺节”为主题的百场广场文化展演，期间穿插了庆“七一”、“八一”主题演出并分别举办了以关爱农民工、残疾人和未成年人为主题的专场演出。用富有地方特色、内容健康向上、形式多种多样、群众广泛参与的'城乡广场文化活动，来提升城市的文化品位和文明程度。全市民间剧团展演活动首次在我区举办，来自各区县的优秀民间剧团为大家献上了精彩纷呈的节目，让山城群众真正享受到了丰盛的文化大餐。

今年春节期间，先后组织各类文化下乡活动380余场次，为农民朋友带去最新的文化知识，免费拍摄全家福，并赠送春联、书画、图书。秋收过后，又将精彩的节目送到了老百姓的家门口，100余位演员来到**镇，为农民朋友们奉献了三场吕剧和京剧传统剧目表演。据统计，截至目前，全区已累计举办各类文化活动800余场。

加强基础文化设施建设

为进一步加强基础文化设施建设，营造浓厚文化氛围，大力提升软实力，规划论证了**文化中心，建成后的文化中心将内设文化馆、图书馆、美术馆、综合博物馆、剧院、展厅等，届时将成为展示**形象、反映**文化发展水平的标志性文化工程。

进一步完善基层文化配套设施建设，投资50余万元加强农村综合文化站、文化大院的提升改造，各类文化活动场所发展迅速，为引导群众培养文明健康的生活方式、活跃广大农民的文化生活提供了必要设施和场所。在加快硬件设施建设的同时，积极向上争取图书3万余册充实农家书屋，区财政投资40余万元购置书橱、光盘对农家书屋进行升级改造，鼓励村民读书、用书，学习科学文化知识，改善农村文化环境，提高农民整体素质和农村文明程度。

大力发展文化产业

搜集整理了大量**陶瓷的有关文字图片资料，并新征集各类藏品近千件，全部充实到**陶瓷艺术博物馆中，经过重新规划设计正式对外开放，参观游客络绎不绝。

整理收集有关琉璃传说和起源发展的文字和图片资料，筹备出版《**琉璃故事》，为进一步宣传**陶琉文化起到积极作用。

认真完成“山东省三星级科普教育基地”申报工作，**陶瓷琉璃艺术博物馆被山东省科学技术协会定为“山东省三星级科普教育基地”。

积极申报201*年度文化产业重点项目，申报**陶琉中心和五阳湖生态度假区为省重点文化产业项目。

加大文化产业人才队伍建设，组织开展了“大师带徒”活动，利用福泰陶瓷青岛大学校外实习基地等平台，传承陶琉技艺，继续培养陶琉专业人才。

做好文化遗产保护工作

始终坚持“保护为主、抢救第一、合理利用、传承发展”的工作方针，健全机制，突出重点，强化措施，整体推进，全面启动了民间优秀传统文化的保护利用工作。截至目前，我区有国家级重点文物保护单位2处，非遗项目省级6项、市级21项、区级116项。市级非物质文化遗产项目代表性传承人8人、区级15人。现《**琉璃》、《鲁派内画》以及《颜文姜的传说》3个项目正在积极申报第四批国家级非物质文化遗产代表性项目。

为更好地挖掘我区饮食文化，搜集整理了相关文字材料，出版了《**饮食》一书，详细记录了**饮食的发展历程及各个菜式的来历、特色、做法等内容，进一步提高了我区饮食文化品牌的知名度。

举办了**区首届连环画海报暨红色藏品交流展示会，()展出了古典文学名着系列、红色藏品系列、电影海报系列、地域文化系列等珍贵藏品余件。此类展示活动在我区尚属首次，充分展示了我区丰厚的文化底蕴。

及时聘请曲阜华厦古建筑有限公司专业人员，利用40余天时间，对颜文姜祠大殿屋顶瓦面、姊妹殿屋面、第三展厅屋顶瓦面及孝园部分墙壁进行维修，确保文保单位安全。同时，对赵执信纪念馆亭廊、屋面进行维修。

规范管理文化市场

为进一步规范我区文化市场经营秩序，维护良好的文化市场环境，区文化出版局积极做好各经营场所的年审换证工作。通过上报、审批等步骤，先后对我区69家网吧、102家印刷企业、35家娱乐经营单位进行了年审换证，换证率达100%。严厉查处网吧接纳未成年人现象，截至目前，区文化市场执法局针对网吧检查360余次，出动执法人员800余人次，联合相关职能部门开展行动3次，查处各类违规行为23次，有效地整顿和规范了我区网吧经营市场。此外，还开展了打击盗版音像制品经营活动，收缴盗版音像制品8000余盘、淫秽色情光盘900余盘，确保我区文化市场秩序井然。

篇6：中心学校五周年发展纪实

中心学校五周年发展纪实

黉舍鸿楼灼灼有光，桃荣李灿熠熠生辉。转瞬间，＊＊镇中心学校已经成立五周年了。五年来，学校在上级教育部门和镇党委政府的正确领导下，依靠全体教职工，紧紧围绕“为学生幸福人生奠基”的办学理念，认真扎实开展教书育人工作，学校的办学条件逐步优化、教学质量稳步提高、学校文化日臻完善、社会影响力日益增强。

优化办学条件筑牢学校发展物质基础

为保障教学质量，学校在教学基础设施和教学仪器配备上不断加大投入，各类功能室及教学设施按省一类标准配备，阶梯教室、实验室、微机室、图书室及音、体、美等器材室内配设施齐全。

完善学校现代信息化教学设施。学校配备先进微机室；建立健全校园网络系统、安全监控系统、语音广播系统；添置了7套电子白板，新装备了三个多媒体教室。201*年为老师配备了笔记本电脑，进一步提高学校的.信息化水平。近几年，学校利用先进的设施设备，先后承办了市理化生数字信息化应用培训、区理化生实验技能培训、区音体美青年教师成长研讨会等活动，学校的知名度和信誉度进一步提高。

规范内部管理保障学校发展思想基础

学校始终坚持教书育人的核心地位不动摇，不断加强学校领导班子自身建设，推行办公会议制度，建立健全组织管理机构，提升管理人员素质，注重发挥党组织和党员模范带头作用。制定《教师专业成长发展规划》，利用专家讲座、学科教研、优质课观摩、师德专题报告、签订《师德建设目标责任书》等形式，对教师进行学习培训和师德教育。

坚持做好教学中心工作，凝神聚力聚焦课改，确立了以学生为本、合作探究学习教学理念。课堂上，让学生动起来、活起来、学起来，助力学生未来的成长。组织教师外出学习取经，开展青年教师公开课、校内优质课评选，备课、学生作业评展，带动教师教学的积极性。严格执行《山东省管理基本规范》，坚决纠正各种错误的办学行为和教育行为，保护学生身心健康发展。

高度重视安全工作。学校安全保卫措施得当，安全管理制度健全，安保人员定期检查学校的各个角落，排除安全隐患；定期进行师生安全疏散演练；重视校车安全管理，从驾驶员到值班人员再到乘车学生层层签订安全责任书，定期开展交通安全教育。

实施素质教育提高教学质量

在“为学生幸福人生奠基”的教育理念引导下，扎实推进素质教育，坚持德育为首，深入扎实开展以德育规范、养成教育、合作探究教育为重点的学生根本性教育活动。修改完善《班主任考核办法》，编订《班主任工作一日常规》，指导班主任进行班级管理工作。每学期进行班级规范化评比活动，注重心理健康教育，充分发挥家长委员会职能，家校联手共同促进学生健康成长。

学校定期开展春季达标运动会、秋季田径运动会、校园艺术节、乒乓球比赛、学生篮球赛、书法绘画比赛等丰富的校园文体活动。201*年，学校挂牌成立山东省书画学会青少年艺术教育基地，()学生们每年参加市区百灵艺术节都取得了优异成绩。素质教育成绩有目共睹，从200*年中考升入＊＊一中的30余人上升到201*年的70余人。

构建特色文化积淀学校持续发展内涵

学校确立以“发挥地域文化特色，推进学校素质教育”为特色的教学目标，立足＊＊镇“孝文化”特色，组织“孝文化社团”，成立了以体现孝乡文化特色的“孝苑气象站”、“孝园广播站”等；将学校的校本课程确定为乡土教材《＊＊孝乡风情录》、《孝水古韵》等。学校建设也注重地方特色与现代元素相结合，“孝乡文化背景墙”、“闻道”、“致远”、“孺子牛”、“孝乡流韵”等镌刻古训的文石点缀，姿态各异，令人遐思，营造了浓厚的文化育人氛围。

一分耕耘一分收获。学校的各项工作得到了上级部门的认可和肯定，五年来，学校荣获了“省教育技术装备先进单位”、“省绿色学校”，“市文明单位”、“市依法治校示范校”、“市师德建设先进集体”，“区文明单位”、“区群众满意学校”、“区教育工作先进单位”、“区和谐校园建设先进单位”、“＊＊一中优秀学生培养基地”、“＊＊先锋基层党组织”等称号。

篇7：山阴县教育跨越式发展纪实

山阴县教育跨越式发展纪实

“谢谢您鼓励我们留在山阴中学上高中，我们0801班66名学生，高考达线46人・・・・・・”7月1日中午，山阴县委书记侯元在途经一餐厅时，被一群学生突然围住，孩子们拉着侯元书记的手，激动地说着，感激之情溢于言表。

“哪个是赵春丽，你的分数是660吧!哪个是李桢，你的分数是649吧，哪个是马佐华，你的分数是647吧・・・・・・”侯元书记热切地询问着身边这些刚参加完高考的学生。

山阴中学上千名高考学生，竟然仅有30人达线。一时间，当年初中毕业的学生去哪里读高中，山阴社会各界在议论、家长在议论、学生在抉择。刚调任到山阴县长岗位的侯元，一来到山阴就遇到了这样一个大难题，连续一个月马不停蹄地调研。7月8日，侯元代表县委、县政府参加了当年初三学生家长座谈会，与家长、与教师、与学生谈心・・・・・・最后，部分学生打消了外出上高中的念头，走进了山阴中学的校园，0801班就是当年其中的一部分。

曾经的痛，让人不堪回首

山阴的教育有过辉煌的昨天，然而前些年由于种种原因，教育工作出现了滑坡，学生外流严重，社会各界议论纷纷，家长在无奈中，把孩子送出去读书，教育成了山阴发展的一块短板。，全县中考成绩600分以上学生达140名，而全县唯一一所公办高中，高一招生时，仅仅录取到5名600分以上的初三毕业生。20、20高考达线人数也少的可怜。一时间，山阴教育成了山阴领导和山阴家长心头的痛。

县领导倾情、倾心教育工作

年7月8日，侯元县长来我校参加初三学生家长座谈会，2008年8月28日来我校参加圆梦大学捐赠仪式……3月18日县委书记侯元来我校检查工作，204月12日南志中县长来我校检查指导工作，年6月28日，县委书记侯元、县长南志中来我校参加初三学生家长座谈会……在山阴中学的记事簿上记录着县主要领导每次来学校检查指导工作的记录，这是县领导关心山阴教育工作的一个缩影。为补齐山阴全面发展教育工作这块短板，山阴县委、县政府通过广开言路听民意、深入基层大调研用王佐断臂的决心和壮士断腕的勇气，顶着方方面面的压力，拉开了教改的大幕。“要单讲出政绩就不用搞教育改革。教育周期长，见效慢，最不容易体现政绩。但现在的山阴教育已处于历史最低谷，不搞教改就没法向山阴人民交代，不抓教育就会成为山阴历史的罪人。”县委书记侯元在一次大会上这样说。采访中，山阴中学校长温平说：“现在山阴的领导经常到学校检查工作，有时怕打扰学生上课，好多次都是‘偷偷’地来，在教室门口或者窗户外面看上课、上自习的情况。”近几年来，县委、县政府的领导多次走进山阴的每一所学校进行调研，每所学校都留下了他们的足迹，与学校师生谈心，为山阴的教育工作寻找突破口。

连续2年高考达线人数翻番

从到2011年在县委、县政府的关心支持下，在全校师生的共同努力下，山阴中学的.高考达线人数连年翻番，教育、教学质量稳步提高。今年0801班66名学生，高考达线46人，达线率达到将近70%，600分以上的学生就有13人。采访中，今年达线的一些高三毕业生说，我要让我的弟弟、妹妹也来山阴中学读高中，这里的教学环境很好，更有凝心聚力，开拓创新、辛勤耕耘的优秀教师队伍，我们信任我们的学校，我们的老师。优异成绩的背后是山阴县全县上下共同关注教育的结果，是山阴全体教育工作者辛勤工作的结果。辛勤的付出，优异的成绩，让山阴人民看到了山阴教育重现辉煌的希望。这几年高一招生优秀的初中毕业生蜂拥而至。去年高一招生时，600分以上学生招录了282人，外县学生44人，是年的将近60倍。学校通过实行教育改革，推行竞聘上岗制度，激发了教师工作的积极性，造就了一支心往一处想，劲往一处使，团结奋进，创先争优的教师队伍。

举全县之力，再铸教育辉煌

百年大计，教育为本。山阴教育经历过令人瞩目的辉煌，出现过令人痛心的滑坡，现在在县领导的关心下，教育、教学各项工作逐步好转。特别是在中国共产党山阴县第十三次代表大会上和山阴县第十五届人代会上，县委书记侯元、县长南志中分别代表县委、县政府明确提出，要举全县之力、集全民之智，优先发展教育事业，重铸教育辉煌。要优化教育资源配置，加大教育投入力度，全力打造业务过硬的教师队伍。造就一批师德高尚、业务精湛、结构合理、充满生机和活力的高素质教师队伍。教师实行竞聘上岗、双向选择，合理配置人才资源，调整优化教职工队伍结构，同时积极调整教育布局，重点办好农村寄宿制小学，高起点推进初中、高中的优化布局。目前，中小学校舍改造已全面完成，实现了每个乡镇都有一所高标准寄宿制小学，8月底投资3亿元的山阴新一中，也将投入使用，山阴五中、山阴第二幼儿园都已投资开建。

篇8：业务发展经理个人简历

最高学历

学 历：本科

专 业：水利水电工程

学 校：华南农业大学

求职意向

到岗时间：可随时到岗

工作性质：全职

希望行业：家居/室内设计/装潢

目标地点：广州

期望月薪：面议/月

目标职能：业务发展经理

工作经验

/7 – /11：XX有限公司[1年4个月]

所属行业： 家居/室内设计/装潢

项目经理 业务发展经理

1. 高端商城奢饰品专卖店现场装修道具安装项目监理

2. 对全国各大项目工程装修，道具安装工程项目报价。

3. 负责对接客户沟通，现场问题协调处理，质量验收。

2011/9 – 2013/5：XX有限公司[1年8个月]

所属行业：家居/室内设计/装潢

项目经理 业务发展经理

1. 各项工程成本控制，实施施工计划安排，现场技术指导监管。

2. 施工计划现场装修，人员，安全管理。

3. 主要从事西班牙品牌，涉及一些机场店铺，亮视点，金银珠宝店，等。

教育经历

/8— 2011/6 华南农业大学 水利水电工程 本科

证书

2007/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

自我评价

本人好学上进，诚信、敬业、责任心强，有强烈的团体精神，对工作认真积极，严谨负责。性格开朗，适应能力强，为人诚实，善与人沟通，有良好的人际交往能力，具备相关的专业知识和认真。细心、耐心的'工作态度及良好的职业道德。

篇9：医院年度业务发展工作计划

一、业务工作指标

完成门诊30.1万人次，收治住院1.53万人次，病床使用率92％以上，平均住院天数：7天。

二、质量指标

甲级病历率≥95％，门诊处方合格率≥95％，入出院诊断符合率≥95％，治愈率≥95％，手术前后诊断符合率≥95％，围产儿死亡率≤1.5％，(本文由本网www. .com免费提供，请注明)新生儿死亡率≤0.5％，本院住院孕产妇死亡率≤0.02％，麻醉死亡率≤0.02％，基础护理合格率≥90％，护理操作技术合格率≥95％，整体护理率达到100％，院内感染率≤8％，无菌手术切口感染率≤0.05％，急救物品完好率100％，购进药品质量合格率100％，各项法定传染病报病100％，完成各项防疫指标。放射甲级摄片率≥40％，诊断报告符合率≥90％，病理切片质量优良率≥85％，临床与病理诊断符合率≥90％，检验室间质控≤120。孕产妇高危检出率≥15％，来我院作孕检早孕建卡率≥90％，儿童系统保健率≥70％，妇科病检出率≥60％。

三、业务发展指标

1、在原有重点专科的基础上，进一步保障不孕症科、妇科腔镜科、乳腺病科的正常运行。

2、产科开展无痛分娩及实行一对一服务。

3、妇科重点是恶性肿瘤的规范治疗。

4、新生儿科要完成呼吸管理及进一步提高早产儿成活率。

5、儿保科、群保科进一步开展和扩大儿童心理门诊，儿童康复科、宫颈疾病门诊及涉外婚检工作。根据医院“大保健、精临床”的精神，进一步扩大社区保健服务面。

6、保障儿科胃肠腔镜室的正常运行及进一步扩大业务量。

7、根据医院“大保健、精临床”的精神，在本年度内逐步完善儿内科重点专科建设任务。

四、措施：

(一)开展医学继续再教育和发展重点专科

1、每年开展全院性业务讲座十次。科室每月进行业务学习两次。为加强科室之间的业务联系，将儿保科与儿科专业组为一学习组；妇保科与产科、新生儿科为一学习组；群保科、妇门、妇科、腔镜科为一学习组；其他各科室以科室单元为一学习组。每组选一组长组织学习。医务科不定期抽查学习笔记并根据学习内容进行测试。结果通报全院。

2、为进一步扩大妇产科的外围业务知识面，提高处理危重产妇的抢救成功率及临场处理应急能力，组织妇产科医师参加内科业务知识学习。

3、中级职称以上医师每年发表一篇医学论文(第一或第二作者，含会议文章)住院医师每人完成一篇综述或医学论文。医院对杂志发表的文章(为第一作者)奖励版面费为：全国性杂志700元/篇，省级500元/篇，市级400元/篇。对大会发表的文章或完成的文章未发表者，经医院学术委员会审定后给予奖励100元/篇。对未完成论文者，扣除12月份绩效工资200元并与晋升资格挂钩。

4、重点专科要完成以下业务项目：

积极引进和推广科技新项目、新技术，增强科技创新和提高能力。发挥与上级医院的协作作用，使我院的业务水平更上一个新台阶。

不孕症：(1)开展各种不孕症的诊治及进一步提高不孕症的诊治水平；(2)遗传性疾病检查咨询；(3)开展产前相关疾病宫内诊断。

妇科腔镜科：全子宫切除术、卵巢肿瘤摘除术、盆腔粘连松解术、宫外孕手术(输卵管切除术、取胎术)宫腔镜检查术；购置宫腔镜，开展宫腔镜检查和宫腔镜手术。

新生儿科：对新生儿窒息及呼吸衰竭的患儿进一步提高呼吸机使用管理水平；进一步提高治疗早产儿的成活率。

乳腺科：开乳腺病病房，与上级医院建立协作伙伴关系，在上级医院专家的指导下，逐步开展乳腺癌的根治术，同期开展化疗并建档统计治疗率及存活率。

产科：开展无痛分娩及一对一的`全程陪伴式服务；建立妊高(本文由本网www. .com免费提供，转载请注明)症临床实验室，派出部分医务人员外出学习脐血流分析及产科急救知识，通过临床对妊高症脐血流波形的检测，来了解胎盘循环与围生儿愈后的关系，降低围生儿的窒息率和死亡率。

妇科：规范恶性肿瘤的治疗，并统计各类恶性肿瘤的治愈率及存活率。

宫颈疾病门诊：开展宫颈各类疾病的诊断和治疗，并建档统计各类治愈率，逐步开展宫颈电切术。

儿内科：逐步完成儿内科重点专科病房建设，按专业分组收治病人。每专业组均由专科负责人负责；与上级医院建立协作关系(首都儿研所)，在专家的指导下完成儿内科重点专科建设及开展相关的科研活动，提高儿内科的医疗诊疗水平及知名度。

儿科胃肠腔镜科：开展小儿胃炎及腹痛与幽门螺旋体相关感染的诊断及儿童肠镜的检查项目。

儿保科：开设儿童心理门诊，由主治职称以上医师定期坐诊，扩大保健业务层面；开展新生儿筛查工作(苯丙酮尿症、甲低、、听力筛查)；设立0～3岁早期儿童教育室，将0～3岁早期教育更深入细致地开展，并开展“0～3岁早期教育＂门诊，将我院出生的新生儿，尤其是高危儿系统地管理起来；规范儿童康复的诊疗、操作、管理工作，引进康复专业本科毕业生以加强康复科的力量；开设青春期门诊、矮身材门诊等保健特色门诊。

群保科：进一步加强对基层妇幼保健院(站、所)的专业技术人员的培训工作；继续做好六位一体的社区卫生服务工作；开展新生儿20项行为神经测定、婴幼儿智能发育、九江市男性与生殖健康状况服务和卫生保健服务模式研究等科研工作。

篇10：医院年度业务发展工作计划

医院年度业务发展工作计划

我院是市级文明医院，曾多次在服务质量及病人的意见反馈中大为被认可。农历新年就要到了，为对病人负责，让医院的声誉再度提高。特作出20医院年度业务发展工作计划：

一、业务工作指标

年工作计划完成门诊30.1万人次，收治住院1.53万人次，病床使用率92％以上，平均住院天数：7天。

二、质量指标

甲级病历率≥95％，门诊处方合格率≥95％，入出院诊断符合率≥95％，治愈率≥95％，手术前后诊断符合率≥95％，围产儿死亡率≤1.5％，新生儿死亡率≤0.5％，本院住院孕产妇死亡率≤0.02％，麻醉死亡率≤0.02％，基础护理合格率≥90％，护理操作技术合格率≥95％，整体护理率达到100％，院内感染率≤8％，无菌手术切口感染率≤0.05％，急救物品完好率100％，购进药品质量合格率100％，各项法定传染病报病100％，完成各项防疫指标。放射甲级摄片率≥40％，诊断报告符合率≥90％，病理切片质量优良率≥85％，临床与病理诊断符合率≥90％，检验室间质控≤120。孕产妇高危检出率≥15％，来我院作孕检早孕建卡率≥90％，儿童系统保健率≥70％，妇科病检出率≥60％。

三、业务发展指标

1、在原有重点专科的基础上，进一步保障不孕症科、妇科腔镜科、乳腺病科的正常运行。

2、产科开展无痛分娩及实行一对一服务。

3、妇科重点是恶性肿瘤的规范治疗。

4、新生儿科要完成呼吸管理及进一步提高早产儿成活率。

5、儿保科、群保科进一步开展和扩大儿童心理门诊，儿童康复科、宫颈疾病门诊及涉外婚检工作。根据医院“大保健、精临床”的精神，进一步扩大社区保健服务面。

6、保障儿科胃肠腔镜室的正常运行及进一步扩大业务量。

7、根据医院“大保健、精临床”的精神，在本年度内逐步完善儿内科重点专科建设任务。

四、措施：

(一)开展医学继续再教育和发展重点专科

1、每年开展全院性业务讲座十次。科室每月进行业务学习两次。为加强科室之间的业务联系，将儿保科与儿科专业组为一学习组；妇保科与产科、新生儿科为一学习组；群保科、妇门、妇科、腔镜科为一学习组；其他各科室以科室单元为一学习组。每组选一组长组织学习。医务科不定期抽查学习笔记并根据学习内容进行测试。结果通报全院。

2、为进一步扩大妇产科的外围业务知识面，提高处理危重产妇的抢救成功率及临场处理应急能力，组织妇产科医师参加内科业务知识学习。

3、中级职称以上医师每年发表一篇医学论文(第一或第二作者，含会议文章)住院医师每人完成一篇综述或医学论文。医院对杂志发表的文章(为第一作者)奖励版面费为：全国性杂志700元/篇，省级500元/篇，市级400元/篇。对大会发表的文章或完成的文章未发表者，经医院学术委员会审定后给予奖励100元/篇。Eduzw.com文档频道对未完成论文者，扣除12月份绩效工资200元并与晋升资格挂钩。

4、重点专科要完成以下业务项目：

积极引进和推广科技新项目、新技术，增强科技创新和提高能力。发挥与上级医院的.协作作用，使我院的业务水平更上一个新台阶。

不孕症：(1)开展各种不孕症的诊治及进一步提高不孕症的诊治水平；(2)遗传性疾病检查咨询；(3)开展产前相关疾病宫内诊断。

妇科腔镜科：全子宫切除术、卵巢肿瘤摘除术、盆腔粘连松解术、宫外孕手术(输卵管切除术、取胎术)宫腔镜检查术；购置宫腔镜，开展宫腔镜检查和宫腔镜手术。

新生儿科：对新生儿窒息及呼吸衰竭的患儿进一步提高呼吸机使用管理水平；进一步提高治疗早产儿的成活率。

篇11：医院业务发展工作计划

一：市场调研

1、了解当地医疗市场的状况和媒体的一般特点；

调研内容包括：市场的饱和度、市场的疲劳度、竞争对手的实力和当地可利用的广告媒体种类，以及每种广告资源的特点、行情、价位和各种剩余医疗广告资源等。

2、了解竞争对手的操作模式

调研内容包括：竞争对手的广告投放力度，媒体组合营销的全面性和市场终端营销的薄弱环节

3、了解竞争对手目前营业状况；

调研内容包括：门诊挂号量、门诊治疗量、门诊输液量等各组参数来判断竞争对手所处的市场环境，为下一步制定和调整媒体企划战略方案提供参考数据。

二：企划定位

1、市场定位

对当地医疗市场的饱和度、媒体的疲劳度、媒体的可信度、医疗广告的敏感度、患者对民营医院的信任度等进行定位衡量，评估该地区医疗市场是否适合投资。

2、广告投资力度定位

根据市场定位和企业级别定位，确定启动该地区医疗市场每月所需要的广告资金和投资力度。

3、文案写作和广告后期制作定位

根据企业定位，确定文案写作的方向（包括：形象广告台词、医院实力广告台词、技术广告台词、医疗促销广告台词、医疗保障广告台词和各种综合化广告台词等）和各种媒体广告后期制作档次与质量。

4、媒体组合营销定位

1）各种媒体“多元化投放”的侧重点定位；

2）各种媒体“立体化投放”的侧重点定位；

3）各种媒体“时段组合”定位；

管理方面：

一、了解新医疗集团公司的企业文化：

1、下属医院管理文化；包括：下属医院的组织结构框架、企业诊疗框架、人力资源管理制度、医疗工作制度和各部门主管的领导艺术等。

2、下属医院品牌文化；包括：市场调研、企划定位、固定品牌推广模式和市场终端销营的操作方式等。

3、下属医院经营文化；包括：经营的主导思想、预期达到的标准、开展经营工作的方法、步骤以及相关技巧。

4、下属医院财务管理文化；包括：财务集团公司垂直管理与下属医院综合管理的一般特点。

5、下属医院后勤保障文化；包括：后勤医疗保障物质的采购、储存、陪送和监管等机制，以及员工生活保障的基本模式等。

二、根据公司企业文化，拟订下属医院的结构框架：

1：拟订下属医院组织结构一般框架；

1）医院分成：决策层、执行层、基层等三个等级。

2）根据医院投资规模，科学整合：企划、经营、医务、后勤、财务、人力资源等执行层各个部门。

3）按企业战略规划和医疗工作制度，科学成立基层各部门。

2：拟订下属医院的企业诊疗框架；（通过定位来完成）

1）医院的级别定位

根据投资资金、医院占地面积、医院的装修程度等，对所经营的

医院按：星级医院、常规医院和社区医院（门诊）等进行科学定位。

2）诊疗布局定位

对医院内部的'导诊台、挂号室、收费室、药房、诊室、检验部门、治疗部门、手术室、住院部、输液室、候诊室等各部门按医院的级别定位进行合理的布局。

3）诊疗人群定位

根据医院的级别定位，对社会不同消费层次的人群和相对特殊的社会群体进行合理的诊疗定位。

4）诊疗项目定位

根据医院级别和诊疗人群定位，科学引进不同档次的诊疗设备、药品品种、科学制定高端治疗方案。

3、对医院和拟订各种收费项目。

5）诊疗价格定位

根据诊疗人群定位，对诊疗不同级别的社会群体，制定不同档次的治疗方案和价格体系，并对门诊平均处方量进行正确引导。

6）医疗服务定位

根据医院级别和诊疗人群定位，对不同档次的社会群体制定不同质量的医疗服务体系。

所有岗位的人员进行战略性配备：

1）下属医院设立总经理负责制；

2）对整合后的职能部门分别设立主管和配备专业人员。

3）根据医院企业定位对基层人员进行合理配备。

篇12：业务发展求职简历

业务发展求职简历

业务发展求职简历，在阅读本文同时大学生个人简历网（）还为您推荐相关的`销售业务管理个人求职简历模板，请参考这份营销业务求职简历为模板。

篇13：银行年度业务发展总结

xx年，我行电子银行业务发展迅速，在行领导的高度重视和悉心指导下，在各业务部门的积极配合下，该行电子银行业务发展势头良好，取得了骄人的业绩。企业网银、个人网银动户率从20xx年的56%迅速增长至20xx年的81%；企业网银代发工资指标从20xx年的37%迅猛提升至20xx年的82%；现金管理平台、电子账单实现零的突破。面对竞争日趋激烈的存款市场，我行把提升网点形象作为稳定存款的有效手段，收到明显成效。

一是深入实施“赢在大堂”策略。没有专职大堂经理的网点安排市分行机关人员轮流值班，使市内网点营业时间均有大堂经理在岗、完善了网点服务功能。

二是加强网点硬件建设，持续进行营业网点改造。今年迁址、改建营业网点1个，增设离行式自助银行一个，新增自助机具13台，更新自助机具2台，实现了辖区内营业网点取款机、存款机、自助终端全覆盖，网点平均自助设备超过3台，台均交易量、收入稳居全区前列。

三是加强宣传，提高农行的社会知名度和声誉；我行加大了个人业务的营销宣传力度，所有网点定期更新宣传内容，市分行统一制作条幅彩旗，于各个营销专题活动开展日前配发各网点，春节前后，我行在市分行营业部、广场办事处两个新装修网点门前组织户外宣传，设立咨询台，向顾客分发灯笼、新年对联及金融产品宣传资料，重点宣传“双利丰”个人通知存款、基金定期定额业务、汇利丰外汇结构性存款、网上银行、电话银行、漫游汇款等特色业务，宣传农行的服务优势，进一步增强广大市民对农业银行的认同感；春节到来之前，我行在门前悬挂宣传条幅和大红灯笼，在广告栏上张贴农行祝全市人民新春快乐的海报，张灯结彩，创造节日气氛；开展送福进万家活动，各经营单位向广大客户发送福字、对联、灯笼，向客户表达浓浓的节日祝福。对优质客户寄送新年贺卡进行节日慰问，加强与优质客户的关系。

四是努力提高电子渠道交易量，缓解柜台压力。通过业余时间对全体员工多次进行网银的再培训，是每位员工都能熟知电子银行业务，并大力辅导企业、个人使用网上银行的同时，大堂经理主动引导客户使用自助设备，个人网银动户率均达到80%，企业网银代发工资达到82%，网银交易量逐年递增，在20xx年突破40亿元后，20xx突破260亿元，电子渠道分流率达到63%，较上年提升10个百分点，居全区第一位。

篇14：银行年度业务发展总结

由于我在锦州银行国际业务部实习，接触到的是银行间，银行与企业、个人之间的业务。与平时在课上所学习的，以企业为主体的国际业务是不同的。

一、本部门各分支机构设置汇款业务

1.国际结算部托收业务信用证业务

2.资金部：负责资金的调配、外汇买卖、资金头寸准备。这些业务在银行间外汇市场上进行交易

3.信贷部押汇这些业务是针融资业务——基于债权/单据的贸易融资议付对于企业，个人保理（准备开设）没有外币信贷业务

外币计财部：负责分支行外币头寸

二、本部门主要业务

结售汇平盘

系统内结售汇平盘

结售汇

汇出汇款

汇入汇款

外汇资金外汇资金拆出

外汇资金同业存放

其他外币业务外汇买卖

外币兑换

个人账户内资金结汇

个人持人民币现钞购汇

个人人民币账户资金购汇

进口业务进口信用证来单付汇

出口业务出口信用证来证通知

融资业务国际贸易融资授信额度申请

国际贸易融资放款

其他业务短期外债额度申请

报文分发

三、银行国际业务部（出口结算）视角下的出口商结算流程

1.企业在外汇局作登记，在银行开户

常见的账户类型有如下几种：

经常账户

资本账户

储蓄账户

经常

资本

注意一种业务要相应开设一种账户

2.在收到外汇后，企业与银行之间相互联系。待实际入账之后进行申报。

企业申报有直接和间接两种。规模大的企业可以直接申报，一般的企业是间接申报，即通过银行来申报（银行利用国际收支网上申报系（银行版）来进行申报）。当间接申报时，企业需要填单，填写的单据主要有：出口收汇核销专用联信息申报表（境外收入）；涉外收入申报单。申报成功后入账。

3.入账后企业需进行核销。核销有两种方式——网上的和纸质的。

4.企业在收到外汇后，如果想保留外汇，则需要保留在银行开设的账户内而不能随意支取外汇现钞。如要支取须向外汇局申请。因此企业不可以吃去外汇现钞，但可以将其兑换成人民币。也就是说，目前我国在外汇管理上依然限制外汇的流通，但是放宽了额度限制。汇改前无论外汇存款、兑换均有额度限制。目前取消了外汇存款额度限制，但保留兑换时额度限制。此外，在外币兑换时银行设定了汇买价、钞买价和卖价。三者各不相同，钞买价低而汇买价高。同样一笔外汇，以账户形式兑换的人民币要比以现钞形式兑换的人民币多，这样也限制了外币现钞的买卖。

四、对于信用证的一些认识

在信用证审单的过程中要“单证一致、单单一致”。单据中最重要的就是发票。首先将发票与信用证进行比较（单证一致），无误后，将其他单据与发票进行比较（单单一致）。此外，在信用证业务中，修改信用证有时并不是因为存在错误，而是因为一笔业务已经完成，双方再进行与本笔业务类似或相同的另一笔业务。由于修改信用证的费用低于开立新信用证的费用，因此对于老客户之间，进行分批或多笔业务，但又不愿采用除信用证以外的结算方式，就可以采用修改信用证的方式来完成一笔新业务。

五、汇款业务的修改

修改文件有标准套用格式：

1.陈述（narrative）原有内容

2.表明当事人有修改的意愿

3.授权给银行，并提出修改意愿

4.注意事项

篇15：银行年度业务发展总结

在充分发挥房贷优势，带动个金业务发展的同事。利用有限房贷资源，充分挖掘客户贡献。xx支行于20xx年x月x日开业，在个金业务发展上面临着机遇和困难并存的局面。

在个贷业务无法有效提高支行存款总体数量的困境下，我支行经多方思考，确立了如何提高个贷业务对我支行业绩考核的贡献度的发展策略。

一：利用个贷业务拓展客户群。我们在跟客户面签时，会要求参贷人在我支行开立个人账户，并通过营销及相关政策引导将客户的日常储蓄移至我行，为提高支行存款数量打下坚实基础。

二：通过与个贷客户沟通且帮助完成个金考核指标。支行个贷客户经理每接待一笔个贷业务，都会和客户进行细致而且详细的面谈和面签，同时在客户身上挖掘客户对我行业绩考核的贡献。在跟客户及其家人谈话时，留意客户的经济情况及持有资产，并通过介绍我行相对应的产品来吸引客户，例如，有的客户从事个体经营，客户经理会介绍我行的pos机优势；有的客户在购房时考虑自己的经营周转，不愿提高首付比例，我行会要求客户将经营周转结算移至我支行。特别是进入三季度以来，借记卡考核按有效客户数计算，支行个金客户经理在受理个贷业务时会着重从有效户拓展方面入手，要求客户将购房办证的资金在我行存三或六个月定期，如果该客户个贷业务提供第三人担保的话，会要求担保人在我支行存入一定金额存款（因人而异，在沟通过程中根据了解的客户资产情况而做客户可以承受的要求）。在个贷客户的充分带动下，我支行有效客户数拓展取得较好成绩（10月新增40户，11月新增62户）。

在发展机遇的同时，我行业面临着困难。xxxx多家房地产开发产商均与交行建立了业务合作关系，同时签有《住房抵押货款业务合作协议》，我支行受理的大多住房贷款放款账户均在其它网点，对增加本支行存款无丝毫帮助.

篇16：银行年度业务发展总结

自xx年1月入职以来，我一直以一名银行员工的高标准对自己提出严格要求，本着“爱回家、业绩第一、风险控制第一、遵从同行”的原则，严格开展日常工作。应该从以下几个方面对过去一年的工作做一个简要的报告。

第一，信用卡销售意识。

入职近一年，我们对信用卡销售的认识有了很大提高。信用卡销售是所有销售行业中最容易的，但也是最有风险的。我们不是在销售，我们是在为有需求的客户提供服务，我们没有发现有需求自己的客户正在走向现代消费模式。我们在帮助他们快乐。尤其是当我的客户告诉我，他用我们的卡带来了巨大的快乐和便利时，我感到非常满足，我为自己是中信人感到非常自豪，我为我们有这样一个优秀的银行事业发展平台感到无比欣慰和自豪。我会在这里做一个有准备的人。在拜访客服之前，我会充分了解和学习我们各种卡的优点和功能。我应该如何向客户介绍每一项优势，我的客户会有什么问题，我应该如何回答客户提出的问题？我会设想场景，策划对策，在客户面前表现出我的自信。客户会觉得我的卡真的很好，不这样做是自己的损失。

第二，风险控制。

在业余时间，我经常学习阅读财经法律书籍，在工作过程中严格要求自己，详细查看主动办卡的客户信息，直接间接询问同公司同事，确保申请无误。不要为了一张卡而忽视风险，始终以风险控制为准则，以创造业绩为目标，两手都要硬。平时发布风险预警案例时，也会在心里敲响警钟，时刻牢记风险控制至上。经过一年的努力，诈骗嫌疑率控制在控制线的4%以下。在这方面，我们将坚持不懈地努力实现零涉嫌欺诈率。

第三，提升业绩。

机会总是青睐有准备的人，不打无准备的仗，让我的销售业绩在过去的一年里稳步提升。现在已经晋升为五级高级客户经理，从每月100张，到此刻每月150多张。从上个月的70多点，上升到此刻的130多点。得到这样的提升，当然离不开中央领导的关心和鼓励，离不开集团董事的指导和帮助，离不开自我的不断探索、学习和思考。时间长了积累了更多的经验。我发现我更喜欢群体管理，简单高效。我去一个公司，我会处理70%的人，否则我会失败。还有，介绍客户很重要。掌握长久的人脉是很大的资源，不会感觉到工作的压力。如果你拿客户当朋友帮忙，客户也会把你当朋友介绍。我就是在这种工作模式下提升自己的。我会继续努力。我相信我会做得更好，不辜负领导的信任和支持。

第四，团队文化建设。

我是一个开朗，善于交际的人。在卡中心组织各种活动时，我踊跃报名参加活动。这次明星导师也报名了。帮助别人就是帮助自己。对待生病或者表现需要帮助学习的同事，帮助他们。遇到同事心态不稳的时候，会及时发现并和他们谈。别人有的问题，可能就是马上就会出现的问题。销售是失败和成功的组合公式，有时我们会感到沮丧和挫败。其实对于同事来说，解决这个问题最好的办法就是倾诉和分享，告诉他们会遇到同样的问题，只要他们有足够的勇气认真解决这个问题，不要总是消极应对。人生的态度应该是积极进取而不是消极，不骄不躁。我们集团和运营中心也经常组织活动，为同事们提供了一个自由交流、发表意见、鼓舞士气、增加凝聚力的平台。

第五，探索学习方面。

在当今竞争激烈的社会，如果不学习，人们就会落后。此刻，新的高科技事物层出不穷。我有每天看报了解新事物的习惯。我坐公共汽车的时间是我看报纸的时间。有时间会和客户打招呼，分享自己的知识。我经常在休息时间读销售管理方面的书。乔吉拉德和陈安之的成功故事是我最喜欢的。他们说，如果我想成功，我必须向成功人士学习。我只想跟随成功人士的脚步，走上成功之路。

第六，20XX年的工作计划。

随着中信银行的快速发展，我们都在成长。我20XX年的目标是在目前每月150张的基础上突破200张的目标。一月份越来越好，比一月份高。只允许提高不允许退步，才能跟上企业发展的步伐。核卡分每月160分，冲刺目标每月200分，尽量做的更好。风险控制要低于国家水平，努力做到零风险。如果有机会升任董事，你会努力争取，为企业贡献自己的力量，与中信共同提高，开拓完美的未来。

从20xx年1月到今天已在大连银行沈阳沈北新区支行工作一年多了。在这一年的时间里我带领支行干部职工以奋发向上的工作作风，以团结协作和忘我工作的精神，克服各种困难，在逐步摸清、理顺支行的各项工作的基础上，努力完成管辖行下达的各项计划指标，使支行在组织管理方面实现平稳过渡的同时，支行各项业务平稳发展，新老客户群体稳定，保持了良好的`经营发展态势。现将一年的主要工作述职如下：

一、主要经营考核指标完成情况汇报

截止到20xx年末，xx支行考核利润实现。

二、主要工作情况汇报

1、多听、多看、多分析，摸清情况，为开展工作打好基础。

到任之初，为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等情况，克服困难，平时经常找干部职工谈话，积极与当地政府取得联系和支持，掌握第一手资料，迅速了解支行各个方面的情况。

根据沈北地区的特点，我及时走访区政府和相关部门，了解沈北新区政治、经济发展状况和思路，走访税务、工商、区政府等部门和企业，了解沈北地区的金融市场情况，了解企业客户的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。

为进一步了解支行干部职工的真实想法，加强支行的经营管理水平，我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式，及时了解员工思想状况，并对员工提出的意见和建议认真分析研究，对合理建议及时采纳和总结，并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。使职工看到了我诚恳的工作态度，激发了广大员工对管理的参与意识，提高了工作积极性和主动性，形成了职工之间谈论如何工作，如何努力将工作干好的良好风气。同时也使我基本摸清了支行的整体情况，为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。

2、规划xx支行未来几年发展方向

根据xx地区未来几年经济发展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点，增强经济发展实力，扩大产业规模，提升产业结构水平，实现经济、社会和资源的协调发展”的思路，结合管辖行关于xx支行发展的指导意见，规划出了xx支行未来几年的发展方向。同时，通过发展规划，充分了解了宏观、区域经济走势，市场变化、同业竞争手段等内容，把准经济发展的脉搏。

“以强化服务提升农商行形象，以加强培训提升员工业务素质，以内控建设提升经营能力，以调整资产质量提升支行盈利水平”，并根据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定，如支行网点和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等，用制度手段确保支行近期目标的实行。

3、明确中层干部工作目标和标准

我清楚地知道，一个支行的发展不仅要依靠高管人员的科学决策和有效管理，还要培养锻炼出一支过得硬的中层管理干部队伍，只有这样才能形成工作合力，才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以准确有效的贯彻落实。

我感到，xx支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质还是不错的，但也有落后的思想意识和行为习惯严重影响着支行业务发展，如认为xx支行历史上各项业务指标就完成不好，努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想；自己的业务和水平比以前强多了，没有必要再努力学习的自满自足的思想；大家在一起工作很不容易，能干的就干点不能干的就不干的懒惰思想。

针对xx支行部分干部跟不上目前农商行快速发展形势的现实，提出了衡量中层领导干部是否称职的“十条标准”。这十条标准是：

一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心；

二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路；

三、要善于从习惯的工作模式中发现问题，并能提出改进建议；

四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果；

五、要正确处理好“发动大家干”与“自己带头干”的关系，正确处理好工作中的积极主动与被动应付之间的关系，力求在分工上人尽其才、才尽其用；

六、要有全行一盘棋意识，正确处理好个人、局部、整体之间的关系；

七、要正确处理好上下级之间、人情与制度之间的关系，不能因人情放松制度；

八、要有逐级负责意识，各级干部都要种好自己的田、看好自己的门、管好自己的人；

九、要能够客观真实地反映情况，为上级决策提供可靠依据；

十、要正确处理好开展工作与承担责任之间的关系，不能因噎废食。

“十条标准”的提出，希望使中层管理人员对照标准找到了自身的差距，明确改进目标，也让一些普通员工看到自身发展和努力的方向，为提高干部员工的素质奠定基础。

4、抓文明规范服务，树农商行形象

银行的服务形象在很大程度上是决定着银行整体形象，我们的一言一行，一举一动都代表着北京农商行的服务形象，能否为客户提供周到的服务会直接影响我行的声誉，因此支行班子组建后积极研究如何提高服务质量和效率，制定了服务质量考核制度，将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生、服务事故等服务工作细化到27小项，并细化每一小项检查原则和奖罚标准，力求使员工找出自己的差距，逐步养成良好的文明服务习惯。

同时充分利用中国银行业协会倡导的银行业文明规范服务活动，根据管辖行要求精心组织，扎实推进，初步实现了提高服务质量、扩大社会影响力、创造良好声誉的预期目标，xx支行的文明规范服务工作受到上级领导的好评，所辖xx分理处被总行授予“文明规范服务先进单位”荣誉称号。

5、梳理业务流程，加强内控建设

在抓服务质量的同时，支行领导班子将业务流程梳理和内控建设放在了同等重要的地位，结合管辖行案件专项治理工作精神深入、细致、全面的开展支行案件专项治理工作，分别制定了《xx支行20xx年案件专项治理工作实施方案》和《xx支行案件专项治理工作自查小组分工》，详细明确了案件专项治理工作的范围、具体时间、各层次的职责分工，检查的方法等，逐级签定责任书，落实责任，确保了案件专项治理工作的统一开展，全面梳理了支行的各项制度规定，将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，尽量避免有章不循、有章难循的尴尬境界，维护各项规章制度的严肃性。

通过案件专项治理，支行加强了监督检查力度，监督检查制度得以细化，违规处罚力度得以强化，内控制度体系得以健全，员工风险意识得以提高。员工进一步提高了对案件专项治理工作重要性及意义的认识，使员工在思想上增强了风险防范和遵章守纪的意识。支行案件专项治理工作受到管辖行好评，并将xx支行作为xx支行试点单位。员工的风险意识和内控意识得到进一步提高和强化，为案件防控打下了良好的人文基础。

6、加强信贷管理指导，注重贷款营销

为了对支行的贷款质量情况有一个整体了解，以防范信贷工作中的潜在风险，我多次听取信贷部门的汇报，对存量贷款企业进行摸底，并对主要的贷款客户逐户走访，了解企业经营状况，进行认真分析、考察，分析其贷款风险点，判断其是否为真正应该支持的贷款客户，是否存在潜在的风险，以确保我行信贷资金的安全。如x家贷款客户过去一直是我行支持的客户，在走访时发现其存在很大的风险因素，我及时与信贷员进行了情况沟通，同时要求制定了符合实际的、切实有效的逐步退出的计划并实施，以防范信贷风险的发生。

根据支行贷款营销成效不明显，客户经理贷款有畏难情绪，有严肃处理不良贷款责任人的心理包袱的状况，组织全体信贷人员认真学习总行和管辖行相关文件精神，充分理解在处理营销和风险的关系上，要坚持尽职原则，即：营销人员只要做到尽职尽责，依法合规、出现风险，不予追究。要求信贷客户经理，不要被总行严肃处理不良贷款责任人所吓倒，因为他们都是没有依法合规做贷款，没有尽职尽责。同时结合自己的工作经历现身说法，指出：“工作二十多年来，有我签字的贷款还没有一笔发生不良，说明信贷风险在一定程度上是可以防范的。同时也强调并不是符合银行贷款条件的贷款就没有风险，只有把银行的贷款真正当成自己的钱借给别人那样来琢磨，你才能把所有的风险点都考虑到，才能真正的防范住贷款风险。”

在解决了贷款营销人员的思想问题以后，我带领营销人员走访镇政府、xx开发区，了解政府基础设施建设项目计划，新入区的企业、高科技集团公司，如XXX有限公司、XXX厂、XXX等，为今后储备新的存贷款资源打下了基础。同时带领大家走出区外，对区外的优质存、贷款客户，积极主动营销。我深切的感受到xx地区的金融资源有限，要求大家要走出去，要放眼整个xx市场乃至北京市场，要求大家要解放思想、提高素质、敢于竞争、善于营销、同心协力、扎实奋斗，使xx支行在较短的时间里取得较大发展。

7、培养存贷款工作“四营销”机制

存贷款工作是当前我行重点工作，培养一支营销团队和营销手段是取得成绩的关键，到任之初，我就结合支行和地区特点，构建存贷款工作“四营销机制”建设，力图带领大家逐步建立一套符合实际的营销体系，从而培养一支能打硬仗的客户经理队伍。“四营销机制”即：

一是立体营销，以“抓大不放小，关键在于优”的宗旨，按存款规模大小，实行客户经理、部门经理、行长差别营销。坚持上、下联动，各部门协同公关，不拘一格抓存贷款。

二是连环营销，定期走访政府职能部门掌握新入资项目第一手信息，摸准牵头部门和承办部门，从龙头抓起，实行连环式营销，收到很好的效果。

三是感情营销，对公、储蓄个网点建立大户档案，帮助解决他们的工作、生活中的实际问题，增加感情投资，来有效地稳定优质客户。

四是关系营销，利用郊区注重社会关系、人情关系的特点，利用行内职工与客户、政府职能部门的社会关系进行资源竞争。

三、明年工作设想和经营思路

1、强化制度执行力建设。支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质是不错的，但也存在不求上进、自满自足、违反纪律的思想意识和行为，违反劳动纪律、违反业务操作规程、违反工作制度现象时有发生。这些现象虽然是个别现象，但也严重影响着支行各项业务健康发展。所以强化制度执行力建设是明年及今后几年需要花大力气去做的事情。这包括考勤制度建设、文明规范服务制度建设、结算制度建设、贷款管理制度建设等多方面。

2、努力改善贷款质量。目前支行各项贷款质量非常严峻，企业贷款时常出现欠息和逾期现象，常常需要用借新还旧方式化解不良，企业还款意识淡薄，我们信贷人员贷后管理水平和手段又较为落后，不能适应日益发展的经济环境和总行要求。小额农户贷款也存在同样问题，农户贷款本金不能到期收回，需要用借新还旧方式

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