乘客给空乘人员的表扬信
在社会一步步向前发展的今天,在很多情况下我们需要用到表扬信,表扬信可以张贴、登报,也可以在电台、电视台播放。写起表扬信来就毫无头绪?以下是小编整理的乘客给空乘人员的表扬信,仅供参考,欢迎大家阅读。
乘客给空乘人员的表扬信1
中国南方航空公司:
本人对贵公司三亚机场的员工逯艳秋做出最优秀的评价和最真诚的感谢!本人在元旦期间从订票中心订了北京的三亚的往返机票,准备携全家去三亚过年,回京是1月27日早上的航班CZ6711,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯艳秋了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了北京。
在这个过程中,我的.内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯艳秋同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯艳秋同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
南航有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后南航多些向逯艳秋一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?!
祝好人一生平安,也祝南方航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
xxx
20xx年xx月xx日
乘客给空乘人员的表扬信2
尊敬的XX:
每一次的飞行,我都有记录的习惯,记录客舱中发生的每一件让人感动或者敬佩的琐事……最近,我的记录本中又出现了一颗闪亮的“飞星”———客舱一部的陈南。
20xx年1月18号,我在协作室准备CZ0357次由广州飞往曼谷的航班时,乘务长陈南姐带着温暖的微笑走了进来,简短的组员问候之后,我们开始了今天航班的协作。
协作会中,南姐以乘务长管理目标和五先五后五不准进行主体介绍,随后又进行辅助性强调客舱服务和安全中的经验提示,面面俱到。听她开完协作会,我几乎已经在脑海里飞完了整个航班。最让我震惊的是,她每次安排号位职责和区域划分以及每个组员所负责的区域服务的时候,都是在用“请您”这两个字眼。一个“请”字,一个“您”字,既高雅又让人觉得很舒服。敬称都用上了,这是我从没有见过的。
上了飞机,我一边干活,一边观察南姐的工作方式。她的准备工作有条不紊,与机组间的问候宛如家人般亲切。每一个跟她说完话的人脸上都有一种很幸福的笑容!每一份文件她都仔细阅读核对后签字,还时不时的问我还有什么需要她帮忙的,及时补位。机组协作时,她认真听取机长的提醒点同步记录内容,随后跟机长确认并且提出协作漏洞,还与机组协作到平飞信号等一系列细节点。迎客时,她严格把控登机欢迎广播的次数,与每一位旅客简短的寒暄,手中时不时地为有需要的旅客递上报纸。关门前,她严格落实“三齐两无一确认”,操作舱门则严格按照“五先五后五不准”,起飞前通舱巡舱检查,一切都天衣无缝。我只能说:我要为南姐点赞!
起飞后开始正常的餐饮服务,我在忙完手里的活后,与一位公务舱的外籍旅客进行交谈。旅客提出要给我写表扬信,他说,这是他第一次坐南航的航班,没想到从一进机舱门到餐饮服务结束后的交谈,都给了他很大的'满足感。我给他取来意见卡,心想:我没给南姐丢脸!又为南航带来一位常旅客!
飞行中我发现FAP面板舱门上有一个不该出现的橙色信号,提示右三门“check slide pressure”这是紧急出口门!我马上向南姐报告,南姐看后,立马与驾驶舱取得联系,并且同步走到客舱中去观察右三门状态,观察后发现无明显异常。随后南姐进入驾驶舱与机长联系,全程派专人监控直到落地解除舱门预位,旅客下机后立马与当地机务取得联系去查看此门,后续回程航班,南姐指派专人负责此门,随时监控报告。
回程中,南姐除了巡舱观察舱门就是盯住FAP面板,到平稳落地后南姐舒心一笑。旅客下机时候我观察到,跟曼谷落地时一样,所有的旅客都是开心的笑着走出机舱,而且每一位旅客都对我们说了“谢谢”。我想,这与南姐的带班方式和南姐与旅客的沟通是密不可分的。通过这一班,我彻底折服了,再次坚定了自己的飞行理念,因为我发现:热爱飞行的人最美,而且你热爱飞行,属于你的客舱、你的蓝天,势必是温暖精彩的,再次为南姐点赞!南姐好样的!
xxx
20xx年xx月xx日
乘客给空乘人员的表扬信3
尊敬的XX:
5月9日是一个幸运的日子、更是一个感动的日子。感动于空姐对老年人的尊敬和对残疾人的关爱。人们常常赞美空姐的美丽,赋予了空姐很多美称,有“中国最美空姐”、“中国第一空姐”等,今天我要将最美丽、最善良和最真诚加在一起,我要衷心地感谢“中国最美丽、最善良、最真诚的空姐”。
5月9日下午3:50分我带着一对残疾双胞胎女儿从青岛乘CZ3984航班回长,因孩子患的是脑瘫,不能独立行走,我们得推着轮椅提前登机,我们买的是经济舱,没想到登机时乘务长为了方便我照顾孩子,主动安排我们坐了头等舱,一路上她们用亲切的微笑和周到的服务,让我们感受着旅途的平静和轻松,年轻一点的空姐还很快记住了我女儿的名字,二个小时的`旅途中,我们都是在充满温馨与关怀的机舱里渡过的,说实话平时每次带着残疾孩子乘飞机,机场的热情服务让我们这些带着残疾人出门的人已经很知足了,没想到这次我在知足的同时,让我感动得要流泪。
下机时因发现飞机是远距离停机,在飞机停住的同时,我很自然的跟女儿说了句,惨了今天又得背着你们从高高的梯子上下来然后转乘机场公交了,说完后,我们习惯地等着别的乘客先下,我最后再背女儿们下去,这时漂亮的乘务长走了过来,说:“VIP车来了,你们还是坐他们的车方便些,赶快,我帮你背一个孩子下去吧”,同时另一名年轻一点的空姐也走了过来说我来吧,很快乘务长已抢先为我背了一个孩子准备下楼梯了。
在我的一生中。我只见过空姐的微笑和温柔,曾经也有过男乘务员帮着我背过孩子的,漂亮、瘦弱的空姐帮我背女儿下那么高的梯子还是第一次,当时我特别感动,因女儿已是成年人了,也怕她背不起,说:“谢谢您!不用了,我能行”,漂亮的乘务长可能是怕我妈会帮我背一个孩子,说:“总不能让老人家背吧,我能行”,边说就边背着孩子下梯子了。只可惜我当时也要背一个孩子。所以没来得及问一下我觉得最美丽、最善良、最真诚的乘务长的名字,更没有抢拍到她背着我女儿下梯子那感人的镜头。如果当时有人能抢拍到最美丽、最善良、最真诚的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子准备要说声谢谢时,最美丽、最善良、最真诚的乘务长已急匆匆地返回机舱继续为别的乘客服务去了。给我的感动留下了遗憾,今天我只能将这真实的一幕写在这里,将感动永远记在心里,对了,我应该给南航写一封表扬信,否则我心里不踏实!
xxx
20xx年xx月xx日
★ 给航空公司感谢信
★ 机场票台工作职责
★ 邮轮乘务实习报告
★ 空乘人员服务礼仪
★ 空乘人员自荐信
【乘客给空乘人员的表扬信】相关文章:
动车让座材料作文范文2022-05-06
给航空公司的感谢信2022-12-13
空乘专业的实习报告2022-05-06
空乘心得体会范本2022-04-30
空中乘务员工作心得体会2022-12-08
服务自我介绍范文大全2023-08-16
我的空乘目标 范文2023-05-26
空乘招聘自我介绍2022-04-29
空乘自我介绍英语翻译2024-04-26
空中乘务自荐信2022-05-08