的社交口才技巧(共9篇)由网友“Meek”投稿提供,这次小编在这里给大家整理过的的社交口才技巧,供大家阅读参考。
篇1:社交口才技巧推荐
销售员和顾客打招呼的方法
售货员同顾客打招呼,是柜台语言的重要方面。顾客一进门,售货员就面临着应不应向顾客打招呼,在什么时候,用什么方式打招呼的问题。要注意3点:
①分析顾客的不同目的。有专程而来的顾客:有知道这里有A卖而来买A的;有的不是来买A,而来这里看看有没有卖A的。对于这些顾客,售货员应主动打招呼。也有来逛逛看看的顾客,他们抱着有合适东西就买,没合适的就不买的心理。这类顾客,不要主动迎上去打招呼,如果这样,顾客感到有需立即表态的威胁,觉得不自在。
②掌握恰当的时间。向顾客打招呼,是一门艺术,微妙处在于时间掌握得恰到好处。招呼早了顾客尴尬,招呼晚则怠慢了顾客,广州南方大厦《文明礼貌服务规范化条例》对售货员应在什么时候打招呼作了明文规定,如:顾客在柜台前停留时;当顾客在柜前慢步寻找商品时;当顾客抚摸商品时;当售货员与顾客目光相遇时,这时都是售货员打招呼的良好机会。
③运用不同的句式。比如:我们常听到售货员说的第一句话:
a:“您要买什么?”
b:“您要什么?”
c:“您要干什么?”
d:“您要看什么?”
其中c极不礼貌,含审问口气;
b有乞讨意味,也不妥;
a一下子把双方置于买卖关系之中,使人际关系紧张;d问得最得体,一是您要看什么,我就给你拿什么,尊重顾客,二是不强迫对方买,顾客无心理负担。
销售员介绍商品的技巧
售货员的口才集中体现在介绍商品上。商品在品质、品种、等级、规格、花型、色泽、款式等方面各有不同,鲜活商品还有老嫩、死活的差别,所以售货员不能事无巨细、面面俱到地介绍,而应根据不同商品、不同顾客作重点介绍。具体应做到三点:
①根据不同的商品特点来介绍
例如,商品按购买方式的不同,可分为日用商品、选购商品和特殊商品。日用商品一般价格低,消耗快,不需挑选,人们对商标厂家没有特殊偏爱,通常就近购买,属于习惯性购买。这时售货员不必详细介绍商品,而应迅速取货算帐,并最好记住常来顾客常买的东西,这样,顾客一进门,就招呼说:“您来了,还是买两斤酱油吗?”这会使顾客心理感到热乎乎的,选购商品一般价格比较高,或者是看中了商品的某一优点,或者是听了别人的某句介绍,或者是看到大家买,就跟着买,属冲动性购买。这时售货员要抓住顾客的瞬间心理,在对商品价格、质量、式样或行情的介绍上做文章。特殊商品就是一些为了满足消费者的某些特殊偏爱的高档商品。顾客对商品的商标、厂家和商品的使用性能有较多的知识,在购买前一般都有预定的计划,属计划性购买,即使顾客不购买,售货员也要热情耐心地介绍,这样能为顾客以后来买打下基础。再如商品按其经济周期,又可分为试销商品、畅销商品和滞销商品。售货员对不同类型的介绍也不应一样。对试销的商品,要突出其“新”,并宣传这个厂家的优秀商品,以名牌产品带动新产品。对畅销商品要介绍畅销的行情,突出本商品的商标和厂牌,树立商品和企业的市场形象。滞销商品则应突出介绍其价格低廉,主要吸引那些寻求廉价商品的顾客。
②针对顾客的固有心理来介绍
固有心理是由人们的年龄、性别、职业、阶层、民族等确定的稳定的心理特征。如年青人的好奇心理,老年人的念旧心理,女同志重价钱,男同志重质量,同是女青年,青年工人好艳丽,知识分子爱淡雅……这些心理都可促使顾客决定买与不买。售货员话说得好,就能使未来就想买的顾客坚定其信心,使本来还犹豫的顾客作出决定;如果话说得不好,就会产生相反的结果。如向青年人卖衣服,这应突出其款式新颖,说:“这是今年才流行的最新式样。”对老年人,则应介绍其质地坚固,做工精细,说:“这是名牌产品,老字号,十多年来一直非常畅销。”如果向老年人介绍其样式新颖,顾客可能掉头而去。
③抓住顾客瞬间心理来介绍
人们不但会因为年龄、职业、阶层、民族等因素而形成其固定的心理品性,而且会因具体的时空,人事等因素产生瞬间心理,它也会导致顾客突然改变购物决定,售货员说话必须抓住这种心理。方法有如下一些:
a、提醒法。即提醒顾客注意某个时间、事情。如:“您看,这是一种智力玩具。今天是儿童节,不买一件回家吗?”
b、介绍法。如,对外地顾客说:“这是我们这里的特产,远近闻名。您出差来一趟不容易,带点回家吗!”
c、分析法。分析顾客的特点。如:“您这么高大的身材,穿这件衣服太紧了,颜色也老气些,您看那件,怎么样?”
d、鼓动法。如果某件商品有很多人买,旁边的顾客心里都会想:“他们在买什么呀?可能是好东西!”这时售货员不妨抓住这种心理,吆喝几句:“快来呀,快来呀,晚了就没了!”把周围的顾客吸引过来,这种方法对女顾客特别奏效。
销售员获得顾客信任的说话技巧
顾客对商品、商店、售货员的信任感对其购买行为有很大影响,而这种信任感又常常取决于售货员的说话。售货员不能老盯着商品说话,不能老把自己和顾客限于买卖关系,而应着眼于更为复杂的人际关系,以不同的身份说话。
①以服务员的身份说话。首先应注意敬语和委婉语的应用。售货员的一声“您好”、“谢谢”、“再见”,常常能获得顾客的好感,沟通双方的感情,促成买卖。对顾客的缺陷和忌讳应用委婉语,不要直说,如不要说:“您太矮了,穿这条裤子不行。”不要对女同志说:“您这么胖,我们店里没有这么肥的。”其次要善于接纳顾客的意见。顾客购物时,总是要追求两个目的,既想价廉,又求物美,当两者不能统一时,他可能提出看法,这时售货员不能反驳,和顾客形成对立,而应当采纳顾客的意见,然后再舍一端取另一端,加以说明。比如,顾客说:“哎呀!怎么这么薄,恐怕不结实。”这时不要说:“谁说的,怎么不结实?”而不妨接纳他们的意见,然后舍去“物美”不谈,只在“价廉”上做文章:“是呀,薄是薄点,但便宜呀,再说现在穿衣服,只要穿一两年就换新式样,用不着太结实。”这样说表示尊重顾客的意见,肯定其判断力,消除顾客的对立心理,进而说明自己的意见,显得可信可服。同样,顾客对“价廉”提出质问,售货员就应舍“价廉”而谈“物美”。如顾客问:“售价怎么这么贵?”如果答“嫌贵就别买”或“还贵呀,那种更贵”,这样会引起顾客的反感,打消买此物的念头。要是说:“贵是贵点,但您看这质量,这样式,一等品。花钱还不是买个地道货。您说是不是?”这样就会使顾客感到此物确实值得买。
②以权威的身份说话。在买卖过程中,顾客对售货员怀有双重心理:一方面有诫心,怕售货员是老王卖瓜,自卖自夸,甚至怕被欺骗,另一方也有信任感,认为售货员懂商品,懂行情,售货员应针对顾客的信任心理,以权威的身份说话。比如顾客经过一番挑选后,常会问:“请问,我是买红的好呢,还是买绿的好?”这时售货员应根据自己的判断确定一种:“红的好。红的配您的肤色最适宜,再说很多人都想买这种。”这就坚定了顾客的信心,促成买卖。
社交口才技巧推荐
篇2:社交口才技巧
战争中军事力量的强弱当然是极其重要的条件,但不可置疑的是高超的话术,能够攻心于人,挫其锐志,震慑对方。因此它是一把无形而又威力无比的利器。如三国时期的诸葛亮就是一位卓越的说话大师。
《三国演义》中便有许多关于他以口才制胜的故事。其中以第93回“武乡侯骂死王朗”最为典型。诸葛亮率师北伐,在渭河边与魏国大都督曹真的大军相遇。曹军中有一位素以舌辩著称的司徒王朗。他自请上前线作说辞,劝降诸葛亮。在两军对峙的阵前,王朗摇唇鼓舌,引经据典,口若悬河,满以为诸葛亮听了这一席话,会“倒戈卸甲,以礼来降”。不想,诸葛亮随机应变,在言明自己北伐之因,分析了天下形势之后,话锋一转,直指王朗:“吾素知汝所行:世居东海之滨,初举孝廉入仕;理合匡君辅国,安汉兴刘;何期反助逆贼,同谋篡位!罪恶深重,天地不容!天下之人。愿食汝肉!……皓首匹夫!苍髯老贼!汝即日将归于九泉之下,何面目见二十四帝乎!”王朗听罢,气满胸膛,大叫一声,撞死于马下。曹军受挫,军无斗志而致大败。对此,后人有诗赞诸葛亮说:“兵马出西秦,雄才敌万人。轻摇三寸舌,骂死老奸臣。”
尽管这是经过加工的文人之作,但以言制胜,可见一斑。战争是政治的直接表现,战场上,敌对双方都以挫败对方为目的。双方军事力量的强弱当然是不可忽视的条件,但不可置疑的是高超的话术,也是一把威力无比的无形利器。
孙子说:“故善用兵者,屈人之兵而非战,拔人之城而非攻也,毁人之国而非久也,必以全争于天下,敌兵不顿而利可全,此谋攻之法也。”在军事争战中,善于用兵的将帅,是可以不靠双方刀兵相交就能取胜的,孙子把这种行为称为谋攻——谋划进攻,就是以谋取胜。他认为,不战而使敌人屈服,这是好中之好的谋略。而高超的话术正可以不战而屈人之兵。
在社会迅猛发展,竞争异常激烈的当今,口才的作用,不言而喻,无论你从事何种行业,角逐于何种领域,高超的话术都是你打开胜利之门,立于不败之地的重要资本。
求同存异占尽主动
口才的艺术难能可贵,口才的力量不可估量。善于驾驭语言的高手,往往简明的几句话,就足以拨动听众的心弦,使紧张的氛围得以松弛,使不利的形势得以扭转。
1995年4月,周恩来总理率团出席在印度尼西亚万隆召开的亚非会议。会上,伊拉克代表团团长贾马利大肆诬蔑共产主义,一些国家则直接攻击中国搞渗透和颠覆活动。会议宗旨一下被扭转。轮到周恩来发言时,他丢开事先准备好的发言稿,针对现状开始即兴发言,第一句话就是:“中国代表团是来求团结而不是来吵架的。”既表明了立场又扭转了气氛。接着直言不讳地指出中国信仰共产主义,但并不要求别国也信仰,中国是为求同而来不是求异而来,我们中国完全有求同的基础。他态度真诚,口气温和,几句话便吸引住了听众,使大家纷纷露出满意的笑容。他在阐述了中国的外交政策后,提高声音说:“16万万亚非人民期待着我们的会议成功。全世界愿意和平的国家和人民期待着我们的会议能为扩大和平区域和建立集体和平有所贡献。让我们亚非国家团结起来,为亚非会议的成功努力吧!”全场爆发出经久不息的掌声。
在1972年美国总统尼克松访华时,为中美联合公报的产生,周恩来与美国国家安全事务助理基辛格进行了针锋相对、唇枪舌剑的较量。在原则问题上,他毫厘不让;在枝节问题上,他主动协商,从北京谈到上海,最终在尼克松上飞机回国的前一刻达成共识。基辛格后来回忆周恩来时,还特别提到:他是我所遇到的最善于言辞的人。
良言一句三冬暖
“良言一句三冬暖,恶语无端惹祸来”。无论在什么情况下,良言美语都是令别人愉快,并能使自己摆脱窘境的一种绝妙的方法。其功效足以让蛮横无阻者退让三分。
比如《南亭笔记》中有一则民女巧对彭宫保的故事:清朝末年,有一次,权重势盛的彭宫保老爷路过一条偏僻小巷,一个女子正用竹竿在高台上晾衣服,一失手竹竿坠落下来,正好击中彭宫保的头。彭大怒,厉声斥骂。那女子一看,原来是彭老爷,内心十分窘怕,慌乱中她急中生智,说道:“你这幅强调像是行伍里的人,所以这样蛮横无礼。你可知道彭宫保就在这里!他清廉正直。假如我去告诉他老人家,怕要砍了你的脑袋呢!”彭听后,转怒为喜,心平气和地走了。
这位聪明的女子明知面对的是彭宫保,却假装不知,迂回赞美彭宫保,既避了直言赞美的恭维之嫌,又使自己得到解脱,化险为夷。
我国素称礼仪之邦,古往今来,和气待人,和颜悦色,被视为一种美德。《礼记·仪礼·少仪》说:“言语之美,穆穆皇皇。”“穆穆”指恭敬,“皇皇”指正大。汉代刘向在《说苑》中云:“辞不可不修,说不可不善。”社会发展到今天,语言美已成为做人的基本要求。
所谓美言,从形式上看,应该理解为语气亲切,语调柔和,语言含蓄,措辞委婉;从内容上看,则要求学会赞美别人。人,总是喜欢被赞美的,无论是呀呀学语的孩童,还是白发苍苍的老翁,因为人任何时候都有一种被人肯定、被人赞美的强烈愿望,这是人与其他动物的最大不同点。马克·吐温说:“我能为一句赞美之词而不吃东西。”
精要提示
良言赞美,人人都会,但要说得恰到好处,并不容易。因为它涉及人的思想修养、道德水准、聪明才智及语言表达能力等多种素质。所以,学会赞美别人,就需要从多方面提高。
1:要加强思想品德修养 语言美是心灵美的表现,赞美别人一定要出自内心,诚心诚意。那种与事实相反,或者无中生有的赞美,可能会使别人听得倒胃口。
2:要学会遣词用句,并赋予感情色彩
恰如其分和充满感情的赞美语言,往往会给人一种亲切感。赞美别人,宜多用尊敬和礼貌用语,以表示尊重对方的感情和人格;要避免使用粗鲁、生硬甚至污秽的词语。
3: 要善于观察,使赞美符合实际,言之有物
如果言不由衷的赞美,难免会出洋相。此外,在一些严肃的交际场合也不宜过多赞美别人,以免与整个气氛不协调,影响表达效果。
如何能提高自己的表述能力
一是保持一颗平常心
做到心里怎么想的就怎么说,人在说实话时是不会心里发慌的。
二是想好了再说
有了思想准备,形成表达思路,说出来就不会紧张了,也不会乱了章程。
三是加强语言训炼
多学些美丽的词汇,一方面增强自信心,一方面增强吸引力,还有一方面增强自豪感。
四是掌握语言表达的技巧
要想说的好,最好把握节奏感。要想着说,不要抢着说。最好是等别人把话说完,自己听懂了、想好了再表述自己的观点;再就是可以综合别人的观点,加上自己 的看法,形成一套比较完整的、优于其他任何人的新观点,那么,从你嘴里说出来之后,一定会是观点正确的、结构完整的、思路清晰、词语漂亮的、同时也是受到大家激赏的讲话。
篇3:社交技巧聊天技巧口才技巧
技巧1:适时
无论是在社交的场合,还是在其他的场合,都应该说该说的话,而且说话的时候,该说时说,不该说时就应该闭嘴,如果你一个劲的唠唠叨叨,肯定会让人反感。
技巧2:适量
在社交中,说话的适量包括了两个方面,一个是没完没了的说,一个是说话声音的大小。
(1)虽然在我们的生活或社交中,说话罗里吧嗦的人不少,但自己想要成为有魅力又受欢迎的人,那说话就一定得适量了,这可是社交口才的基本技巧之一,毕竟罗里吧嗦的人既会影响说话的效果,同时也会影响自己的社交形象。
(2)说话的声音也要适量,如果你在广庭大众之中说话,音量可以稍微的大一点,如果你是私人拜访,那声音应该要比较的适中,如果是和密友或者情人说话,说话小声一点可以让人感觉到一种亲切感,这点在社交中也要掌握好。
技巧3:适度
在社交中,要做到适度,首选要看你面对的是什么对象,那说话的深浅度要把握,然后就是在什么样的场合,说话的得体度也要掌握,还有一定就是,面对不同身份的人,那说话的分寸度可得把握了,最后当然就是体态语要恰到好处。
篇4:社交技巧聊天技巧口才技巧
交代事情
1、交代工作却不破坏对方情绪!
———“能不能抽空过来一下……”
2、托付他人重任时!
———“有件事要拜托给你才行……”
3、附加评价时,呼应对方的一句话!
———“原来如此,这样啊!”
表扬
4、被他人表扬穿的西装很有品位,该如何回应呢?
———“你的领带也相当不错嘛!”
5、想要得到同事或他人的好感,对其作评价时可以欲扬先抑!
———“做法虽然强硬,但是还算得上细致周到。”
6、检验好感度的法则!
———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”
询问
7、讷于言反而能展现内心的真诚!
———“我的嘴,其实很笨……”
8、直截了当询问想要得到的信息!
———“请直说能给我便宜多少?”
9、意见产生分歧,学会这样反驳!
———“我很理解你这样的想法,只是……”
激将法
10、“激将法”使之让步的谈判秘诀!
———“与我这一方的认知存在着差距……”
11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍!
———“我明白了,但是……”
12、想要发言时的完美切入法!
———“话又说回来了……”
鹦鹉学舌
13、“鹦鹉学舌”法,逼近对方的真实想法!
———“这个很困难啊。”“是很困难吗?”
14、换位思考,直逼对方的心里话!
———“如果给你调动工作的话,将会……”
15、吸引众人目光的沉默也可产生效果!
———“接下来要说些什么呢……”
发问
16、这样发问后,对方绝对不会说“不”
———“你也应该觉得~~是比较好的,是吧?”
17、尊重以“忙”作为拒绝借口的人,杀个回马枪!
———“百忙之中打扰,真是过意不去……”
18、若有事拜托别人,先从赞誉开始!
———“您好像对园艺很是了解……”
对比
19、在“对比效果”的假想里中计!
———“这个比想象的要便宜啊!”
20、不让对方说“不”的二选一的提问法!
———“是喝红酒还是喝啤酒呢?”
21、倘若找到了“共同点”就可以一举获胜!
———“真巧了,咱们不是老乡吗?”
推敲
22、“推敲意向型”请求,让对方无法拒绝!
———“你可不可以帮我做~~啊?”
23、表明对对方的期待会得到意外的效果!
———“完成这项工作,非你莫属……”
24、掩饰尴尬局面的借口是什么?
———“你真是给我留了个作业……”
回答
25、回答“不行”的委婉表现形式!
———“总之要先考虑考虑……”
26、自我表现欲望强烈的人,或胆小怕事的人的口头禅!
和别人建立人脉是的口才技巧
1.学会换位思考;
2.学会适应环境;
3.学会大方待人;
4.学会低调做事;
5.学会赞美他人;
6.学会对人礼貌;
7.学会检讨自己;
8.学会感恩;
9.学会遵守时间;
10.常怀一颗平常心;
11.学会忍耐;
12.记得信守诺言;
13.记住言多必失;
14.待上以敬,待下以宽!
篇5:社交口才注意技巧
一要适时
说在该说时,止在该止处,这才叫适时。可是有的人在社交场合上该说的时候不说,他们见面时候不及时问候;分手时候不及时告别;失礼时候不及时道歉;对请教不及时的解答;对求助不及时的答复……
反之,有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。
请设想一下,假如你在社交中遇见了上面这种人,你会对他产生什么样的印象呢?
二要适量
适量既指说话的多少适当,也包括说话的音量适宜。应该指出的是,适量并不是都是少说为佳,更不是指那种语量没有变化的老和尚念经,适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。
请看下面几段话:1.您看,这么晚了还来打搅您,真过意不去。您要休息了吧?真对不起,对不起……2,我不同意这个意见!我明确表示不同意。不管你们怎么看,我就是不同意。3.那不是我说的,我怎么会那么说呢?您想,我能说那种话吗?那确实不是我说的。我怎么会那么说呢?您想,我能说那种话吗?那确实不是我说的。上面的几段话,初听起来似乎有些“废话”,但都是为了增强表达效果不得不说的“废话”,是必要保留的语言的“冗余度”。段是表示道歉的话,重复几句显示了态度的诚恳;第二段话中的重复是为了表示说话人态度坚决和不容置疑;第三段则是说话人急于表白自己心情而采取的必要的重复。这种语言现象在社交场合经常出现。由此看来,社交口才的多少适量,并不排除为达到说话目的的必要重复,而是指根据对象、环境、时间的不同,该多说时不少说,该少说时不多说。有的人自我介绍罗罗嗦嗦,祝酒时说上半个钟头还不停,批评起来没完没了……这样既影响说话效果,又影响自己的社交形象。
适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点,私人拜访交谈音量宜适中,如果是密友、情人间交谈,小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系,给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。
三要适度
社交口才的适度,主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度,根据不同场合把握言谈的得体度,根据自己的身分把握言谈的分寸度。其次,体态语也要恰到好处。
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篇6:社交口才技巧都有哪些
社交口才是社交能力中最重要的一环,它能够使你说话更具有风度,同时也能够增强自己说话的魅力,使得自己更具有吸引力,而社交口才中也是有技巧的,那么社交口才技巧都有哪些呢?下面就给大家介绍三种技巧。
一、说话要适时
社交口才最讲究说在该说时,止在该止处,这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说,他们见面时不及时问候,分手时不及时告别,失礼时不及时道歉,对请教不及时解答,对求助不及时答复,所以说话一定要适时。
二、说话要适量
适量既指说话的多少适当,也包括说话的音量适宜。但是适量并不是都是少说为佳,更不是指那种语量没有变化的老和尚念经,适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。
三、说话要适度
社交口才的适度,是指根据不同对象把握言谈的深浅度,根据不同场合把握言谈的得体度,根据自己的身分把握言谈的分寸度。其次,体态语也要恰到好处。掌握好社交口才中的适时,适量和适度,我们的生活和工作会更加美好。
以上就是关于三种比较基本的社交口才技巧,社交口才是每个人必须都有锻炼好的,因为人每天都在社交、而社交又涉及到口才能力,如果你不知道如何提高口才能力的话,可以多阅读一些书籍、多自我训练口才,日积月累就可以获得一定的成效。
篇7:的社交口才技巧
1、倾泻式
这是最强烈的感情和思想的交流方式,它以对听众最大信赖为基础,将自己的欣喜、烦恼、怨恨以及打算、宏图统统告诉对方,让他帮助、评判和选择。
2、静听式
在话题不畅或交流发生障碍时,静听能帮助争取时间,进行思考。静听时,要随着对方的情绪,或点头,或微笑,或做一个手势,或显示一种有明显意思的面部表情,并引起对方的注意,从而引导谈话的方向。对方能在简单的示意中得到一种安慰和力量,“此时无声胜有胜”,便会有好的交谈结果。
3、交流式
抓住对方谈话时的间隙,恰如其分地插话,说明你的看法,有利于促进思想感情的交流。但插话时要注意适时、适度,切忌粗暴地打断对方的话或不负责任地妄加评论。
4、启发式
对那些拙于领会的人,要循循善诱,从多方面进行启发,让其吐露心声并通过交谈获得新的认识。启发时,谴词造句要妥帖、婉转,或抛砖引玉,或启发引导,不能简单生硬。
5、跳跃式
有时交谈双方并没有预约或随便聚在一起,或偶然相遇机会难得,这时谈话要善于转换话题。通过不断地跳跃,转入要谈的话题。态度要柔和,让对方感到自然,千万不能硬牵着人家往某处去。
6、间歇式
谈的时间长了,体力会疲倦、精神会懈怠,这时可稍休息一下,听听音乐、下下棋,再接着交谈。
7、扩展式
有时双方会涌出一些不太成熟的想法,这时要特别虚心倾听、交流,并通过理性思考,确立观点,相互完善,形成共识。
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10.社交中的实用说话技巧
篇8:社交交际口才技巧
访友拜客或有求于人总要先寒暄几句。
开门见山、单刀直入则会给人无事不登三宝殿之嫌。
如果场合适宜,说几句“今天天气真好”之类的话当然不错,但若不论时间、地点一味是天气如何则未免有些滑稽。
最好还是结合所处的环境顺手牵羊,就地取材来引出话题,如果是在朋友家,不妨赞美一下室内的陈设,比如问问电视机的性能如何,谈谈墙上的画如何出色等等。
这样的开场白并非实质性的谈话,主要是使气氛融洽。
因此,你评论某件东西不应用挑剔的口吻,多用“这房间布置得不错呀!”“这幅画映衬着花瓶,配起来很好看”之类。
总之,采用赞美的语气,是最得体的办法。
社交交际口才技巧二、语言同步,找到共同的语言
有一句话叫:“话不投机半句多”,半句都多了当然下面就是说“不”了。
那么如何在推销过程中,规避这种情况,不给顾客说“不”的机会,就要找到共同语言,即实现语言同步。
那么如何与顾客实现语言同步呢?就要快速地掌握顾客的开口几句话所用的“词汇”、“术语”、“口头语”、“流行语”……
把握顾客的语言特点,然后用特点相同或相似的语言与之沟通,就能产生很好的语言感召力。
例如,顾客提到“……射击造型很酷”,我们就可以使用“十分酷的……射击表演……”找到共同的语言,要求第一点,共同的话题(问题),第二点,共同或相似的用词、造句和表达方式。
这是实现我们与顾客深入沟通,建立一见如故式的亲和力的第一步。
篇9:社交交际口才技巧
善于倾听,是谈话成功的一个要决。
在你倾听对方谈话时,应注意以下几点:
1) 不要急于下结论,过早表态会使谈话夭折。
2) 与说话人交流目光,适当地点头或作一些手势动作,表示自己在注意倾听。
3) 通过一些简短的插语和提问,暗示对方你确实对他的话感兴趣。
或启发对方,以引出你感兴趣的话题。
4) 听者应轻松自如,除非对方在讲一件骇人听闻的消息,你应不时表示“哦”、“嗯”等,以引起对方继续谈话的兴趣。
5) 善于从别人的话里找出他没有能明白表达出来的意思,避免产生误解。
也可用一两个字暗示对方;你不但完全理解他的话,甚至和他趣味相投。
当然,如果你对对方的话不感兴趣,且十分厌烦,那你就应设法地转变话题,但不要粗鲁地说:“哎,这太没意思了,换个题目吧。”
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