实岗实习总结报告（精选6篇）由网友“晖歆涛”投稿提供，这里小编给大家推荐一些实岗实习总结报告，方便大家学习。
篇1：实岗实习工作总结
实岗实习工作总结
不得不承认时间真的过得飞快，不知不觉已经到了实习的时间，更不知不觉的是第一个学期的实岗实习也已经结束了，时间真是不等人的，幸好我充分利用了这次实岗实习的时间，因为实习是一个学生从学校走向社会的重要过渡，是一次社会实践的难得机会，会给将来正式走向社会积累经验，打下坚实的基础，下面我将从几个方面来总结我的这次实岗实习。
一、实习方向的选择
我曾在互联网上查询过一道数据，看看毕业后从事的工作与在校学习的专业相对应的有多少，结果是是百分之六十以上的人从事的工作是与他大学所学的专业是不对应的，也就是说我们不一定要死脑筋的只选择与自己专业相对应的单位或者公司去实习，像我们互联网多媒体网页设计，我们不一定要去做网页设计师、美工这些工作，我们的选择多得是，我可以去当互联网编辑写文章，甚至可以去当记者，所以我就把我的实习方向拓宽了许多，发现了了许多我喜欢的工作，而且要求也不是很高。刚好在这时我家乡的这家人才交流服务中心正在招揽大学实习生，待遇一般，但是要求很低，只要有计算机一级水平就够了，我当时是这样想的，人才交流服务中心是专门为求职者服务的一个单位，那些求职者一心只想着通过人才交流服务中心找到工作，却没想过要到人才服务中心去工作，竞争的人应该不是很多，而且对于我这样一个初出茅庐的实习者，可以在里面见识到各种各样的求职者，可以从他们身上学到求职的经验，为将来自己出去求职打下基础，是一个非常适合实习的地方，于是我便毫不犹豫的报了名。
二、实习期间的薪酬高低
个人认为这是一个实习生可以忽略的问题，我认为我们正处于实习阶段，处于学校到社会的过渡期，我们的主要目的是积累社会工作的经验，我们的眼光应该要向远看，不打无准备的战争，我们这时积累了经验，不至于以后出到社会手足无措，迷失了方向，所以我们应该放开视野，放开胸襟去找实习单位，我们实习收获的是经验，而不是金钱。这样子实习的机会就又多了很多，正是抱着这样的想法，我接到了人才交流中心的面试电话。
三、第一次面试
由于这是我第一次出去找工作，第一次面临面试，完全没有经验，所以在面试之前我做了很多的准备，包括在互联网上搜索面试技巧，以及看了一些面试技巧的书籍，总结出了一些面试的技巧，总之就是要做到大胆自信，佩佩而谈，我去面试的时候居然一点也没有怯场，也许跟我找工作定位比较低有关，这一点增加了我面试时的自信，使得我顺利通过了面试。
四、初来乍到
我在书上看到过一个道理，人的第一印象是非常重要的，你给人第一印象的好坏决定了你以后在他心目中的偏见，所以我第一天上班做足了准备，尽量让自己精神抖擞，朝气蓬勃，争取在领导和同事面前留下好的第一印象。从领导和同事们欢迎的眼神来看，我的第一印象似乎不差。
五、处理好职场人际关系
我在书店看到过一本厚厚的《职场人际关系》，足以见得职场的人际关系是很复杂的，但我只是个初来乍到的菜鸟，而且还是办公室里年龄最小的，所以我必须尊敬办公室里的每一个人，我是新人，我必须得到他们的帮助才能熟悉这里的工作，所以我经常向他们提出问题，给他们一幅我很勤奋好学的样子，这不是在作秀，而是我真的什么都不懂，需要他们的指点，当然他们有任何的`需要，叫道我马上就回去帮助他们，所以我很快融入到了工作氛围当中。
六、要有良好的心理素质和应变能力
我曾经看到过一个中央电视台著名主持人白岩松在一所大学里发表的演讲，他说一个内心强大的人更容易获得成功，因为一个内心强大的人，拥有良好到的心理素质，在奋斗过程中就算是失败了，也能很快爬起来，直到获得成功。所以在这次实习我必须把我锻炼成一个内心强大的人，我来了才两天不到，一直教导我工作的那位职工，也就是我的师傅，被调到了其他部门，刚刚接触工作的我就要自己独当一面工作了。使得我一开始还有点心慌手忙脚乱的，但是我很快调整了自己的心态，从容地面对工作，不懂就请教旁边的其他职员，很快就把工作扛了下来。还有一次就是后来的我自己的工作调动上，单位领导突然临时把我调离了刚刚熟悉的工作岗位，去一个完全陌生的部门工作，但这次我并没有再慌乱，而是很快就熟悉了工作。这两件事锻炼了我的心理素质，提高了我的应变能力，我相信以后遇到这样突然的变故，我也能从容的面对了。
七、判断你所在工作单位的好坏
俗话说得好，男怕入错行，女怕嫁错郎。怎么来判断你所供职的单位的好坏呢，依我来看，从管理上就能看出一家单位的好坏，这就是我在这家人才交流服务中心感受到的一个道理，我刚开始在这里工作的时候，非常奇怪这里一天为什么要填那么多的表格，后来我才明白，这是这家单位管理井井有条的体现，在这里，一份资料从一个办公室到另外一个办公室，或者这份资料是由谁整理的，是谁把他录入了电脑等等，都会有一个详细的记录，这些记录会记在那些表格上，这样的记录虽然繁琐，但是可以使得每天在办公楼里流传的那么多的资料不缺失，不遗漏，让一切都按部就班，让一切都井井有条。这使我不由得联想到另外一家著名的公司，也就是全球最大的代工厂，富士康。虽然一连串的跳楼事件让这家公司几乎名誉扫地，但富士康既然能做到全球最大的代工厂，跟他的管理是分不开的，我曾经读过一本叫《富士康真相》的书，里面就提到富士康采用的是军事化严格管理，进入车间，站到流水线上，就要求整齐划一，井井有条，富士康的总裁郭台铭经常说：“细节决定成败，细节决定一切”。真是富士康的这种管理到细节上的管理，才让富士康有了今天的成就，所以，如果以后我觉得我工作的公司管理太松散，这家公司必定没有前途，我也会一走了之。
篇2：实习实训总结报告
学院:_环境设计学院_专业班级:_学生姓名:_某某某__学号:_、、、、、、、__实训地点:___江西省九江市庐山国家公园________实训时间:____.6.9_2014.6.14_
报告日期：2014.6.17
一、情况回顾：
经过一个学期的理论知识学习，对于景观设计中的一些基本定义，各个设计规范都有了一定的理论基础，为了以后能更好的适应工作和学习，学校给我们风景园林的同学安排了为期6天的庐山专题实训，以便我们将理论知识与现实案例相结合学以致用。一周的实训转眼间就要结束了，回顾一周的实训收获了不少，但也看见了自己的一些不足，这一周让我们的动手实践能力得到了大幅度的提升。
这次实习的主要内容是针对我们理论课所学的知识点在现实生活中的具体案例，老师的讲解与具体案例相结合的双重教学模式下我们有了更深刻更具体的认识。首先，对花径各景观的学习讨论并完成相应的作业要求：其次，赴美庐别墅群针对建筑外观、材料、铺装及别墅也自然山体的结合分析;再次，赴三宝树的学习，须了解黄龙寺及周边环境的整体布局;最后，赴庐山植物园针对植物的应用调查。
二、实训路线：
1.2014.6.10，花径、仙人洞2.2014.6.11，美庐、别墅群
3.2014.6.12,三宝树、黄龙潭、乌龙潭4.2014.6.13，植物园
三、实训内容：
1)花径
进入花径首先映入眼帘的是花径湖，人们也叫它如琴湖。如琴湖建成于1961年，因湖面如一把提琴而得名。又因湖傍花径，故称花径湖。湖中有湖心岛，呈椭圆形。岛上有九曲桥与湖岸相连。岛四周苍松翠绿，宛如一根碧绿的“项链”平铺在湖面上，岛东端建有忆琴亭，西端建有一水榭，这是花径的一个重要景观节点，可做一个观景平台亦可被观。花径的整体布局各个景观的之间的联系，造景手法等等都值得我们深入学习。
2)美庐别墅群
美庐别墅群，是一道亮丽的风景。牯牛岭满岭的庐山松，清碧犹如漫天翡翠。蜿蜓
的长冲河，潺潺犹如满耳欢歌。那错落有致、建筑畸形的幢幢别墅，浮沉在波峰浪谷中，那深红色的、青绿的铁皮屋顶，像朵朵鲜艳的蘑菇，散落在青苍的山谷里，静谧和空灵，冷色和暖色，竟是如此美妙地融合在一起。美庐别墅群的建筑风格，产生出特有的风韵。每一座别墅，都是单体建筑，建筑的格局、式样、风格，它们与自然山体的结合近乎完美。它虽然是建筑群落，但建筑密度较低，体态轻盈，层面不高，多为一至二层。别墅建造时尽量保护原有高大乔木，别墅建成后又在周围广植乡土观赏树木，别墅从而掩隐在绿阴丛中，使人赏心悦目，这样的建筑特点将是我们赴美庐别墅群学习的重点。
3)黄龙寺
黄龙寺，位于庐山玉屏峰与天王峰之间的山谷中，系明代高僧彻空修建。相传彻空和尚在这里降伏了一条桀骜不驯的黄龙，并修寺镇之，世人便以此传说名寺。在这里我们看到了三颗古树，也针对寺庙周边的环境及其整体布局进行了初步考察。
4)植物园、
庐山植物园创建于1934年，原称庐山森林植物园，是一座亚热带山财植物。里面植物多达3400余种，对于我们专业掌握植物的冠幅、高度、生长特性及在园林应用中的使用范围这些都是很必要的知识。
四、经验体会：
经过这近一周的实训我们知道了园林设计中许多的注意事项以及造景的艺术原理，这让我们在今后的学习和工作中有更宽广视野。另一个方面我们也了解到了要怎样才能将人与自然、建筑与自然和谐统一，大家都知道在我们现在的生活中有很多以破坏自然为代价来创造我们人类生活环境的事例，这已经成了一种理所应当的习惯。但我们不能这样认为更不能这样做，这次的实训给我们提供了一个很好的机会让我们见识到了人与自然的完美结合，不管是庐山的建筑还是庐山的景点建设这都让在这次的实训中真真切切的体会了一次，这次实训我学到了很多，同时也认识到就目前来说我还有很大的不足，如果就一个学园林设计的学生来说的话我还完全不合格。作为一个大学生、作为一个风景园林专业的学生我们还有很长的路要走，还有很多的东西要学。
通过这次实习，我学会了很多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论应用到实际上，实践是检验真谛的唯一方式，只有到实际中往，才干真正认识理论其中的意义。非常感激华中农业大学环境设计学院能给我这个难得的机遇，让我收益匪浅。也非常感激学校老师的教导，这将为我以后工作积聚下了宝贵的经验，奠定了坚实的基础。
五、实训收获：
从我对学习和实训来看，我们完成了这次的实训任务，以前对于自己的专业，我还是深感迷茫，不知道自己在学校学到了什么知识，但通过这次专题实训，使我们对风景园林这个专业有了更全面的认识，掌握了一些比较实际的操作技巧，加深了我们对风景园林设计各个方面的理解，同时我们也知道了自己之前设计中存在的缺陷，在校生应该要掌握哪些知识，才更有利于我们的就业。在实训中，让我意识到团队合作的重要性，动手能力的必要性和理论知识对实训调研环节的指导作用。
此次实习对我来说是真的收获不少，从中也收获了乐趣。让我懂得了学习专业知识的又一个重要环节。为我以后的实践奠定了坚实的基础。也积累了许多园林造景的宝贵经验。同时也存在一些情况，实训是我们大学的必修课，不是活动课。不要把实训当成选修课那样去对待。要真正的去参与进去，真正的去实践。这样才能熟悉它。才能在以后的工作中去应用，去接近工作。现在的学习是在为以后打基础，把自己培养成为一名真正的景观设计者。
篇3：物流实习实训总结报告
一、岗位实习意义
这次的顶岗实训是学院特别安排的针对我们物流管理专业港口方向，使学生提前了解物流专业将来的岗位，增强岗位意识和岗位责任感，最大限度提高学生的综合素质。
1，转变观念。转变观念就是让学生从大学生活、学习中切换到现实社会中去。培养学生的目标是——符合社会要求的技术性、应用性高级人才。要适应社会的要求，首先就要在思想观念上适应社会，了解社会对大学生的要求，特别是职业素养上应当具备哪些?以利做到缺什么补什么。
2，增强岗位意识。作为一名毕业生，他毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是必走之道。干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，这是现代社会对大学生的基本要求。
3，增强社会经验。增强社会经验，也是增加工作经验。顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干;实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。
二、岗位实习内容
这次，在学院老师的帮助下，我们来到宁波龙星物流，宁波龙星物流有限公司公司主要从事仓储、物料加工和分拔、装柜、卸柜服务，运输业务相关的仓储设施建设、经营，国际海运货物仓储、国际货物运输代理。公司以“优质、高效、开拓、创新”的服务理念为所有客户提供最优质的服务。公司现在开通了其他特殊业务，比如派汽车每天到其他拉货，为龙星的发展的影响很是深刻。
总共实训了6天，时间虽然不长，我们也学到了很多，早上理论，下午实践，同学们在里面认真听课，同学们认真的对工作人员问各种问题，很多是在别人很幼稚的问题，我甚至感觉到，我这三年的自卑。说实在的，在大学快三年了，我不知道自己学了什么，在龙星短短六天，感觉学到很多，不知道这是实践与理论的区别还是老师缺乏只知书本不知社会的原因。我们很清楚的看到了实实在在的入库凭证，实实在在的装箱单，理货单;我们看到了在我们身边的每个工作人员是怎么对每个流程操作的;我们学到了，在遇到困难的时候怎么处理，;我们知道了，老师说的冗长的名词解释在公司里是怎么用几个词语组成的……
虽然在看到了不多几个人，不像是大公司，但我更觉得是，公司内部以高效率运作着。大家马不停蹄，从这边跑到那边，，大家很团结，很能吃苦，我觉得这是最重要的，这样的环境，不是你去发牢骚，傲慢的。第四天，周淦老师带领我们做了一个下午的游戏，到最后我是满头大汗。问题最多的是：意见不同意，即使有意见也很难实行，就七八个人啊，还有一个是，我们都是20多岁的人，为何总是开头难，到最后紧要关头，乱套?做事的是还是慌慌张张，太急躁???
第五天，早上王总给我们上了一课：人生。对于他讲的，的确的在我们现在人想来，很传奇，但的确是这样，就像他说，那个时候全是靠力气生活。用他自己的亲身经历，告诉我们，一心要行善，不知道在什么时候，他就会变成你的一笔财富。但有些我还是不同意，比如有人提出加薪，他用一种极端的方式压下了，我的想法很简单：在追求公司利益的同时，更多的应该是追求员工的利益。让他们的孩子能够进好学校，让他们能够住上比较舒服的房子，让他们在外面过的体面一点，让他们知道，在这个公司上班，这就是另一个家，为公司兢兢业业无怨无悔。你知道，这些可能是你公司最忠诚，最能吃苦的一批员工。很多企业，内部一团肮脏，外面做得很好，面子工程不错，这没任何的意义。现在是消费这么高，就那边可怜的工资，连维持生活都困难，更别说是梦想，当一个年轻人进了一个工资一直不见起色的公司，随着时间的消逝，所有的梦想都破灭了不是说大学生不奋斗，不懂得吃苦，不是我愤世，我是为我自己是大学生而落魄，什么都没有，连梦想都没了……
三、总结
本次实习，总体感觉不错，就像每个人说的，我们不应该抱怨不好的，应该学着适应。我想着，都这样的话，这个社会肯定不会前进，是对大学生(有理想，有抱负，有责任感，有名族感)的一种侮辱，作为一个知识分子，这样下去，学到的只有拍马屁，奉承他人，其他什么都不会，这是教育的扭曲，毒害了所有幼小的心灵。河南郑州，富士康的校企合作，让人汗颜，今年年初民工荒再现，企业找不到人，魔抓伸向学校政府，学校政府是非常乐意，万分激动，因为会上收到很多金钱，这是不义之财;学校，强制让快毕业的学生到富士康实习，大多是一点点可怜的工资干高压力的工作，政府夸企业做得好，学校说企业有人性，理论实践结合，学生半年的时间就在生产线上摔命，不会换岗，我不知道这样进去之后会学到什么;官商勾结，只要有政府加入，再肮脏的交易明朗化，正规化，诗歌化，这是中国。我很高兴，看到我的老师不是这样，的确是为了我们，我由衷的说一句，谢你们，在此，还要谢谢龙星物流，谢谢一直陪我的每个同学，大家辛苦了。
篇4：大学生实习总结报告-实训总结报告
前言：
这个暑假，恐怖无聊的这样过下去，当空白填补大脑的时候，没有目标，没有动力，没有有的时候不愿意懒散的在家待着。
好吧，我决定出去找一份暑假工。
于是我来到了鸭肠王火锅店，主要负责暑假这一个月的旺季经营的营销策略。
首先到鸭肠王火锅店做7天服务生，前台。
然后7天到别的火锅店做私下的观摩学习。
接着综合各个火锅店的营销策略，制定一系列适合本火锅店的暑假“促销”方案。
根据本年度与上年度的客流和消费差，给予一定的奖金。
接下来我将详细介绍每个阶段的收获。
一：挣钱不容易啊。
真是一份汗水换来一份报酬啊。
在这里的服务生可以被称为最廉价的劳动力了。
男服务员每次端近7公斤的锅底，从送餐部一楼走楼梯上二楼，三楼，在炎热的天气下，每次上去之后就是一身汗。
女服务员稍微好点，端顾客所点的餐，但是女服务员需要定时去所负责的餐桌搅动汤锅，防止出现“粘锅”现象，如果在汤锅送去刷洗的时候发现有粘锅现象就会罚钱。
要随时在所负责的餐桌旁“候命”，保证顾客满意。
二：学会自强自立
懂得赚钱不容易的同时，更能体会这过去的二十多年里，
父母为自己所付出的劳动。
俗话说:“在家千日好,出门半”招“难!”意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决。
具有自己的思维，具有自己独立的经济，具有自己独立处理事情的能力，这样才能真正的独立。
做一个独立的人，做一个有志气的人。
该是回馈父母的时候了。
三:认识来源于实践
课本的理论和实际的事件发生还是有差距的。
课本的理论来源于实践，而实践更能生动地说明理论。
对着课本，我们是在对静物做分析。
可是当我们做事的时候，是要跟随一切的可变动因素随机应变的。
一切认识都来源于实践。
只学不实践，那么所学的就等零。
理论应该与实践相结合。
另一方面，实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习，从学习中实践。
我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
四：餐饮的经营分析重点
餐饮的经营分析重点在以下三个方面：①收入、成本及有关经营数据分析;②客源构成及人均消费情况分析;③菜肴分析。
下面，我们分别对以上三个方面的分析做(做到最佳营销方案方向的)详细阐述。
收入、成本及有关经营数据分析(一)分析目的
通过对营业收入，成本分析，判断自己是否成功地获得了较多的营业收入，而把费用降低到最低。
(二)引起费用(成本)相对过高所存在的问题
(1)采购问题：①容易变质的餐料是否采购过多;②是否存在无竞争性采购;③采购监控系统是否失灵;④采购过程是否存在舞弊漏洞。
(2)验收问题：①如是否存在收货私存，验收是否设有检查发票、价格、数量的准确性;②接受质量不好或重量不足的货品等。
(3)储存问题：如是否因储存不当导致香料，贮藏室管理是否有问题等。
(4)票据控制问题：各种票据控制是否到位。
(5)准备与加工问题：是否粗加工浪费，是否存在没有按标准化烹调制作;客人订餐不准确造成提前加工的浪费等。
(三)对应的解决方案
对人：要求严格遵守相应的各种制度，员工之间相互监督。
奖罚严明。
对事：各个部门：采购部，前台，餐饮配置部，后勤部，针对现
有存在的问题制定相应改进制度和办法。
客源构成及人均消费情况分析
(一)分析目的：了解更多的客户要求，更好的服务于客户群，相应制定一系列吸引顾客的方案，已达到最大利益。
(二)调查结果：暑期客源主要由1530岁之间人群组成，大部分为：同学生日聚会，初高中生毕业请客，以及外出大学生回来后的聚会。
人均消费在45以上，消费对象基本都是日常肉食和菜品搭配。
(三)相应的吸引顾客的方案
①打折，满就送(消费菜品酒水满300返15或者曾送大桶果汁饮料)②施行会员卡制度，相应给予积分制(100积2分，1分相当于2块钱)③在人群密集区(如世纪广场)发送餐，可拿餐对部分菜品施行优惠。
④特色火锅底料，特色汤底(如：中药汤底)特色口味调料(如：东北的酱料，四川的辣油)特色的配餐，如：酸菜米饭。
⑤餐上齐后赠送果盘。
⑥结账时赠送印有本店标准的纸巾，笔，打火机
菜肴分析
(一)分析目的：寻找适合大众而又有特色的菜品搭配，包括菜单，菜品的食前处理，菜品收纳的容器，菜品的摆设，菜品的端放。
能够更大的增大顾客的食欲，更多的消费。
(二)增大顾客的食欲，更多的消费的方案
①餐单的设计简单而清新，肉品类插入吸引人的图片，图片要求吸引与真实同在。
②餐单中菜品分类按照大家熟知的菜品分类方法分类。
③菜品的食前处理，基本要求：新鲜，量够。
根据各个菜品大众口味预想的食后效果进行处理(如：海鲜类想达到爽口效果，食前放少量姜，蒜，食用醋)
④菜品收纳容器，配合菜品的摆放“姿势”(如茼蒿，生菜可以放在卷筒立式容器内，散落摆放。
菜品的摆设搭配，(如绿色菜品，用红萝卜，白萝卜等装饰)菜品端放注意别打乱摆放效果。
⑤推出菜品套餐：如一肉类搭配三个蔬菜类(相应组合比较优惠)五：客服的重要性
餐饮行业的客服部也是一个重要的环节。
在舒心的环境下，舒心热情的服务环境会使一个餐饮店具有良好的口碑，而口碑好就意味着客源广。
对于客服人员的集体培训是很有必要的，从称呼到服务态度用语，从表情到姿势，每个细节都有要求和标准，对于突发事件的预案处理，以服务于顾客，服务至上的理念工作。
六，特色领先
面临餐饮行业强大的竞争力，没有自己的特色，只靠食美价廉是不行的。
特色领先才是王道，具有自己独特的风味，店面主题装修，餐具用品，等等。
特色领先能吸引更多的新顾客，食美价廉能吸引老顾客，两者结合，打造行业领先。
篇5：京东客服实习实训总结报告
当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的指示，于是我觉得我要学习的地方有很多，因为我的表达能力是很差的，如果我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人肯定以为这个学校连咨询电话都说不清楚，这个教学质量肯定不行了，于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后，我们就开始守候在电话机旁了。
很紧张地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么回答，那该怎么办?一连串的问题还没成串，电话铃声就响了，我有点胆颤地拎起话筒：你好，---!，还好，第一通电话没有太为难我，我现在已经忘记了是什么问题，但至少我没有被语塞，还算顺利地过关了。
当然，不是每次都是这么一帆风顺，有很多次，我还是不知道问题的答案是什么，譬如问道雅思，托福的知识，我更是像在听天方夜谭，而且有时，一个简单的询问电话号码的问题，我都回答不上来，但是老师对我们说，你不懂不要紧，不知道可以问，这让我又有了动力，毕竟人都是有一个不懂到懂的过程的。
一天的工作结束了，虽然嘴巴的确干燥了许多，喝了我一大瓶水，对于一般都不怎么喝水的我来说已经是奇迹了。但总的来说也并不是怎么累，只是有时候突然几通电话一起响，弄得我们都有点忙不过来的意思。但这种活干得很有满足感，总觉得解决了一个家长或同学的问题是很有成就感的事情。
随着时间的推移，我慢慢地已经知道了整个问题的结构，对于很多的电话号码也能记住了，但是时间一长，我发现大家问的问题都是差不多的，甚至一前一后的问题都是一样的，我一遍一遍地重复着相同的解答，特别是学校教学点的地址，我不知道我一天要讲几遍，真的有点让人厌烦，但是转念一想，每个家长学生都是第一次打电话来的，他们只是想知道我们学校的地址，我回答的虽然都是同样的问题，但是我回答的人都是不一样的，也许我只是对其中一通电话感觉厌烦，在一天的通话量中只占据了百分之一，但是那一通电话的家长就会对这个学校的印象完全的打上0分。怀抱着这种想法，我尽力在讲每一通电话都回答得很有精神，尽量给他们一个有活力的印象。
篇6：工厂实训实习工作心得总结报告
这次能有机会去工厂实习，我感到非常荣幸。虽然只有短短不到一个礼拜的时间，但是在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅。 以下是我在实习期间的一些总结以及心得体会。在以后开展自身的工作，以及在对客户的沟通应对上，希望能有所借鉴。
时间：2020年_月__日――_月__日
地点：___印刷厂
一、总体规模水平
___印刷厂位于__省__市__区，占地600平米，员工60多人。近十多年的制造历史已经发展成一家具有专业规模的印刷品专家，在__印刷业发达的地区也小有名气。
走进厂区，只见洁净整齐的环境和次序井然的工作程序。虽然是国内的制造厂家，但是，到了车间，看过那些先进的流水线，那些熟练的技术水平，完全会感觉到现代化的管理。作为印刷产品的制造厂，一些诸如纸屑的飞扬，机器的喧嚣以及混合着的颜料味汽油味等问题，都是难免存在的，但是工厂已经把这些都尽可能的减少到最低限度了。走在车间，这些大多的木制厂家所面临的严重问题似乎在我们工厂并没有太大的困扰，反而是那些管理和效率吸引了大多的参观者。
工厂有自己的作息时间，并且都会严格遵守。就连中午休息间隙，每个工人都会把自己得区域整理得井然有序，这样的自觉整理也是工厂之所以能保持洁净的原因之一。在用餐问题上，工厂也有自己的特色。那就是上至高层主管下至普通工人，吃的饭菜一律相同，没有任何的特殊化。
二、学习过程
如下几点是在工厂实习期间，就我的工作需要，主要学习到的一些知识以及由此得到的一些心得。
(一)颜料的选用
工厂最常用的颜料都是目前世界范围内比较先进的，大多都是从国外进口，这也就是为什么我司的报价要比国内同等厂家的价格要高的原因——正是“一分价钱一分货”。
传统颜料也是常用的材质之一。我司很多产品也都可以选用传统颜料来达到印刷的效果。对于一些想节省成本的客户来说可以推荐一用。
这些常规颜料在仓库里都备有一定数量的库存，其他的颜料也有备量，但是一般都要尽量推荐选用常规颜料(除非客户定购的产品数量庞大值得工厂采购另外一些昂贵的颜料)，这对于工厂的加工技术、生产周期、生长成本等都会有所帮助。
(二)加工方面
工厂所采用的机器都比较先进，一般来说都是机器自动操作，比如大型自动印刷机等。所以，只要操作得当，人员安排合理，一般都能产生较高的效率(一般来说，都需要熟练人工)。
虽然说工厂对于大多数的印刷产品都能生产，但是以后在和客户沟通过程中，在尽量满足客户要求的同时，还要尽量站在工厂的立场上考虑。比如，可以向客户推荐一些外形相同，但是做法简单，结构清晰的样品。这对于工厂来说不但可以降低成本，而且还可以提高效率。
(三)获得知识
在为期接近一个礼拜的实践中，我们学到了很多有关印刷的东西，现总结如下。
1、彩印的知识。
一般的彩印店所用的打印机有两种，一个是墨粉激光打印机，一个是墨水打印机，都是打印机配套所用墨料。好的点的机器会有8色，经过相互撞色出来的彩色。但是印刷在书刊或者是包装上的颜料，是专业的印刷油墨，一般是四色墨，需要印版来进行转印，是一层层印刷出来的，效果是不一样的。区别除了质量不一样，价格也不一样。印刷机的墨水要便宜得多。但是前后不能通用的。
2、颜料三原色与印刷三原色是不是一样的?
答案是不一样，从理论上说他们应该是一样的，但是一旦要实际印刷，就要涉及到材料的问题了，所以说不但名称不一样(这个原因就不讨论了)实际的材质也不尽相同。
所谓的3原色是美术色彩理论上的概念名词而已。到底那些才是各个领域实际应用的三原色呢，这个就是实践部分了，到底应用什么样材质的颜料。(我们不难理解，同样的稿子，不同的印刷工厂，不同品牌打印机，最终效果都是不一样的，当然有人员的微操差异，但是，有一点是肯定的，各个公司的色谱标准执行的是不全一样的)所以，综上所述，理论只是实践的指导，各种实现理论的方法是不尽相同的，这就出现了颜料材质这个学问了。从工艺科技的发展中，人类得以不断更新材料，我们现在只会说，品红、洋红，黄这些名称而已，而他们背后都是保密的颜料配方，这直接导致了颜料的鲜艳程度(饱和度)，和透明度(这直接关系到了色彩完全混合模式下的中间色是否鲜艳纯净)这个问题其实就是颜色的理论名称和颜色的实际材质而已了，即便我们说得 黄，柠檬黄，镉黄，鹅黄呢;青(群青、花青、中国颜料里的4青);品红、洋红、玫瑰红呢?其实这里有很多的颜料是不能应用于印刷的，比如在三原色里的蓝，应该是更接近于标称‘湖蓝’的颜料，但是它，及为不透明，所以根本不被采用，所以选择的透明度极好的群青(或者化学替代品了)或者靛蓝了，而你我所知道的也只是蓝，或者是青这样的名词了。
3、关于健康问题。
现在外面一般海德堡平张纸机使用的都是氧化结膜型油墨，油墨的成分由色料，连结剂，填充剂，助剂，调墨油等组成。若不是直接吸入，那对人体的伤害不能说没有，但是相当的细微什么情况会导致直接吸入油墨呢?飞墨，造成飞墨的原因大致两点1·油墨附着里差导致其在胶辊上高速运转时飞离胶辊(油墨乳化也可能导致附着力降低)2超高速印刷~商业轮转或者报业轮转这些机型都属于超高速印刷机型(速度每小时3W—8WB不等)~由于离心力的作用~使其油墨飞离胶辊 当然 飞墨肉眼是看不见的 因为及其细微 基本处于漂浮状态~但吸入过多。印刷机上的化学用品还有 汽油，异丙醇，润版液，洁版液，修版液等等。所以在实习时，我们都被要求像正式工作人员那样，穿上工作服，戴好口罩。
三、实习心得体会
六天的时间一转眼就过去了，我们经历了，走过了，收获了。这短短的几天将成为我心底最美好的回忆。坐在这里写心得的时候，这次下工厂已经结束了，但发生过的情形却不时地想起。我要感谢那些陪我共同度过的同学，是他们给了我共患难的经历;我要感谢陪我们下工厂的工人和领导，谢谢你们对我的指导和帮助。同时也真诚地希望兰山学生印刷厂越办越红火。
“艰辛知人生，实践长才干” 只要你愿意去尝试和经历，并坦然的接受过程的酸甜苦辣和结果的成败得失，人生就会很精彩。下工厂虽然结束了，但是我们的行为将会继续下去，不断的去能够挑战我们的地方。 通过这次活动我也更加坚信：意气奋发的我们经得住暴风雨的洗礼，象牙塔里的我们并非“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，年轻的我们拥有绚丽的青春年华，走出校园，踏上社会，我们仍会交上一份满意的答卷。总之，这个假期的下工厂社会实践活动是丰富而有意义的，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在的收获。下工厂活动不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富!
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