网络管理实习报告范文(合集13篇)由网友“天地人和”投稿提供,下面给大家分享网络管理实习报告范文,欢迎阅读!
篇1:网络管理实习报告
由老师的介绍,我有幸进入了为期四周的实习,总的来说,这次的实习是一次成功的实习。通过自己的努力,达到了实习的要求,充分巩固了大学两年来学习的专业知识,又对今后两年的专业科目学习有了新的理解,并激发我在今后两年的学习中,根据实习的经验,识时务的调整自己的学习方向和知识结构,尤其是网络传播发展方向的人才需求。
刚去网络公司实习的第一天,心里总有不可避免的疑惑。但是很快就能适应过来,我想在短时间内,尽可能的多学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解,因为我刚到公司的原因,师傅并不了解我的工作学习能力,不清楚我会做哪些工作,不清楚我想了解的知识,所以跟师傅很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。
通过沟通了解,师傅对我有了一定的了解之后,有针对性的教我一些知识,我对网络部线,电脑硬件安装,网络故障排除,工作原理应用很感兴趣,所以师傅就让我协同他们在大小单位的网络安装与检修工作。通过师傅的指导,自己的捉摸,调试,一遍又一遍的调试安装,虽然有些烦,但我用我的热情耐心克服这些困难,一个个问题迎刃而解,自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,在这里真的实践了,这才算是真正的掌握了。
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在工作时,师傅就跟我说,想做电脑网络这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,补断的更新,这就需要有激情,耐心的去不断的学习,提高自己的专业水平,在一些具体的工作当中也是这样的。
当我可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在服务器机房的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向师傅请教问题,和师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,
在实习当中,师傅就会更愿意更多的指导我。获得更大的收获。经济学院反映网络不同,我就自告奋勇,去进行检修,等网络接通的时候,我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识。
这些天紧张而充实的学习,让我受益匪浅,在这里我不仅感受到了设备的先进性和所学知识的专业性,而且这种快节奏的生活,进一步增强了我战胜困难,克服困难的勇气。
篇2:网络管理的实习报告
前 言
随着科学技术的不断发展,人类将全面进入以信息为重要特征的知识经济时代,科学知识将作为推动现代社会发展的动力源泉。知识的获得,离不开广泛的信息获取,建设信息高速公路,为我们获得广泛的信息,掌握知识提供了有利的基础。现代通信网络就是高速公路的基础设施。通信网络的建设正朝着能开展多种业务功能方向高速发展,规模越来越庞大,结构越来越复杂,广播电视网、电信网、计算机信息网已成为目前我国三大支柱网络。如何最大限度地利用好这些网络资源,发挥网络资源的经济效益,保证安全、有效地向社会提供高质量的服务,是对网络管理提出的基本要求。
网络设备的复杂化使网络管理变得越来越复杂。网络设备复杂有两个含义,一是功能复杂;二是生产厂商多,产品规格不统一。这种复杂性使得网络管理无法用传统的手工方式完成,必须采用先进有效的手段。
网络的经济效益越来越依赖网络的有效管理。现代网络已经成为一个极其庞大而复杂的系统,它的运营、组织、维护和开通已经成为一个专门的学问。没有一个有力的网络管理作为支撑,就难以在网络运营中有效地疏通业务量及提高网络资源的利用率,不能避免业务拥塞及通信故障等问题,使网络经营者在经济上遭受损失,给用户带来麻烦和不便。同时,现代网络在业务能力、信息资源等方面具有很大的潜力,这种潜力要依靠有效的网络管理来挖掘。
先进、安全、可靠的网络管理也是用户所要求的。如今人们对网络的依赖性越来越强,因此用户不能容忍网络的故障,同时也要求网络有很高的安全性,使得信息不被泄漏,数据不被破坏,专网不被侵入。
本报告首先将对网络管理的概念和相关技术的发展现状、网络协议等方面内容进行简单介绍,然后浅述目前常见的两种网络管理模式、存在问题及发展趋势。
一、网络管理概述以及管理软件的介绍
1、网络管理的概念
通信网的组成可以从很多角度来看。从“网络控制/网络支撑”的角度来看,通信网可划分为专业网(承载网及业务网)和支撑网。专业网可以分为有线电视网、数据网、移动网等等。支撑网包括同步网、信令网、网络管理系统等等。网络管理是对网络的性能、品质和安全性进行监视和控制的过程,提供运营、组织、维护和开通(OAM&P)等功能,以保证通信网高效、可靠、经济和安全地运行。
2、网络管理的重要性
网络设备的复杂化使网络管理变得越来越复杂。网络设备复杂有两个含义,一是功能复杂;二是生产厂商多,产品规格不统一。这种复杂性使得网络管理无法用传统的手工方式完成,必须采用先进有效的手段。
网络的经济效益越来越依赖网络的有效管理。现代网络已经成为一个极其庞大而复杂的系统,它的运营、组织、维护和开通已经成为一个专门的学问。没有一个有力的网络管理作为支撑,就难以在网络运营中有效地疏通业务量及提高网络资源的利用率,不能避免业务拥塞及通信故障等问题,使网络经营者在经济上遭受损失,给用户带来麻烦和不便。同时,现代网络在业务能力、信息资源等方面具有很大的潜力,这种潜力要依靠有效的网络管理来挖掘。
先进、安全、可靠的网络管理也是用户所要求的。如今人们对网络的依赖性越来越强,因此用户不能容忍网络的故障,同时也要求网络有很高的安全性,使得信息不被泄漏,数据不被破坏,专网不被侵入。
3、网络管理的目标和任务
网络管理要达到的目标应满足网络经营者以及用户对网络的基本要求。 1)网络应是有效的,能准确及时地传递信息。打电话要求双方相互能够听清对方的谈话内容,能够辨认出对方的声音;图文传真要求做到与原件上的文字、图形、图像特征一致,接收方能够清晰可辨;利用有线电视网观看电视,图像逼真,不要有过大的抖动等等。也就是说网络的有效性应是保证通信业务的高质量,通信业务的质量不高,网络的用户就会减少。
2)网络应是可靠的。网络必须保证能够稳定地运营,不能时断时续,要对各种故障以及自然灾害有较强的抵御能力和一定的自愈能力。许多场合下,网络的中断,会造成很大的经济损失,有时甚至会造成政治上、军事上的重大损失。但是我们也应该明确,绝对可靠的网络是不存在的,由于网络的软硬件故障是不可避免的,同时,自然灾害、人为破坏等更是突发性的、难以预料的。为了获得高度可靠的网络,必须增加大量的投资和维护力量。因此,以盈利为目的的网络经营者需要在可靠性和成本之间权衡,以求得较好的经济效益。
3)网络应是开放的。网络要能够接受多厂商生产的异构设备,这是现代网络高速发展,技术进步快,生产厂商多,设备更新换代周期短等特点所要求的。
4)网络应具有综合性。网络业务不能单一化,要向包括话音、数据、图像、视频点播等业务的宽带综合业务网方向过渡。网络的综合性,会给网络经营者带来更大的经济效益,同时也给用户带来更大的方便,使人们的通信方式更加多样、自然、快捷。
5)网络应具有很高的安全性。随着人们对网络依赖性的增强,对网络安全性的要求越来越高。人们要求网络有较高的通话保密性,数据库的数据不被非法访问和破坏,专网不被侵入。同时,还要防止反动、淫秽等有害信息在网上传播。
6)网络的经济性。网络的经济性有两个方面,一是对网络经营者而言的经济性,即网络的建设、运营、维护等开支要小于业务收入,否则无利可图,网络的经济性就无从谈起;二是对用户而言的经济性,网络业务要有合理的价格,如果价格太高用户承受不起,用户便会拒绝应用这些业务,网络的经济性也无从谈起。
二、网络管理的目标就是要满足运营者及用户对网络的上述要求。为了满足上述要求,网络管理系统应能完成以下任务:
1)状态监测。这里所说的状态具有广泛的含义,它既指各类设备的运转状态,如交换机忙闲、传输线路是否畅通等,又指网络的一般状态,如安全状态、可靠状态(故障监测)、业务收入状态等。状态监测是网络管理的基础,通过状态监测可以获得分析网络各种性能的原始数据。
2)数据收集。状态监测是在各分散的设备中进行的,要了解网络的状态,还要将分散监测到的有用数据收集到一起进行分析处理,因此,数据收集也是网络管理的重要任务。为了收集状态监测数据,需要网络有传递这些数据的能力。为了不影响网络内部的业务,最好组建专门的数据网。
4)状态控制。状态控制就是根据状态分析的结果对网络采取控制措施,如修改路由,隔离发生故障的设备,停用电路以避免拥塞向全网扩展,调整资费标准等等。对于理想的网络管理来说,状态控制应具有自动和及时的特点,但在现阶段,状态控制还不能完全排除手工操作。
4、网络管理软件的介绍
网络管理软件属于网络软件(包括网络协议和协议软件、网络通信软件、网络操作系统软件、网络管理软件及网络应用软件)的一种,即通过此种软件来支持行为,提高工作效率。网管软件是专门为网络管理人员设计的,帮助网络管理人员进行自动化的网络监测和管理,最终目的`是减少故障,从而提高IT效率。
篇3:大学生网络管理实习报告
随着科技的发展,网络已经不能离开我们的生活,在公司机构中,网络管理也单独的成为了一个比较重要的岗位。在学校的安排之下,我来到了汇丰科技有限公司里面进行网络管理实习。
刚刚开始的时候,由于这是第一次正式踏入社会工作,每天要与不同的社会人打交道,因此难免还是会有一些紧张和激动的。
特别是网络运营部的主管一见到我这个新人,就直接问“你有过计算机的组装和维护经验吗?会不会搞网络管理啊?还有在其他的地方有过实践吗”面对连环的问题我只好说我自己以前在学校的机房里面有过网络管理的经验,再加上在学校里学的一些专业知识,一般基础的网络管理知识还是已经掌握得比较牢固了的。那主管笑了笑,就直接将我丢在了一个办公桌面前,搞得我都不知道他到底什么意思,我该干什么了?
看到旁边的同时们,有聊qq的,有玩网页游戏了,天呐,难道这个部门就是传说中打酱油的部门?无奈之下我也就只得打开自己的电脑,也去上上网,不然到时候回到学校的时候,同学老师一问我在公司里面干了什么,难道我还可以说我自己整体无所事事就是在那打酱油啊。
接连几天下去,我都玩得无聊了,网络部里面那高速的网络体验了几次之后也就没有什么新鲜感了。这天我实在忍不下去就跑到另外一位同事那里,希望可以从他那里了解一下情况。
最后在同事那里我才了解到,原来我们部门的工作人员平时看起来有点闲,但是这主要是因为需要我们的时候不是很多,做好了基本的网络管理我们每天就盯在那里看看情况就可以了。有时候如果有哪位其他部门的同事电脑或者网络出现了问题,我们就去充当计算机维修师傅,帮他们看看电脑。不过这只是在一般的时候。
实习第二周,主管跑过来说公司需要重新组建一下局域网,那这样一来我们就有得累了。为了早日将任务完成,我们基本上上每天都需要甲苯,和同事一起对基础线路进行铺建之后,我们也需要进去最重要的测试环节,这是显示我们网络运营部能力的一个机会,因此大家都希望部门可以出现尽量少的问题。
篇4:网络实习报告
首先当然得有自己的兴趣,兴趣是最好的老师,也是做好事情最大的动力。可以说,所有的编辑都是怀着一份对自己浓厚兴趣而投入到这项非功利性的工作中来的。没有兴趣,谁也不会没事找事地提出做网络编辑的申请。
其次是坚持下去的耐力和责任感,仅仅有兴趣是不够的,做一个网络编辑并没有什么经济利益来驱动展开,靠的是自己的热爱与责任感。做网络编辑其实是一件很枯燥的工作,每天需要对着电脑端坐几个小时,一篇一篇稿子地审核,排版,标点,错别字,主题,结构,语言……需要注意的东西太多太多了,却又都需要注意到。
不能一扫而过走马观花地审核稿件,那是对作者的不尊敬,而且会出多少的纰漏,漏掉多少的好作品。也不能慢吞吞地悠闲地一边喝茶一边去欣赏,要是那样那还能跟得上网站更新的需要,又得挨网友们的批评了,网友对网站的更新速度是很看重的,而我们只能要求自己做到又快又好。争取在最短的时间内审稿而又不出现纰漏,这个任务看起来困难重重难以企及,不过却是做好一个网络编辑所必须要做到的。于是在每天审稿的几个小时时间里,全神贯注地盯着屏幕看,到了胜利的终点才发现自己连眼睛都睁不开了。
正是靠着一大批这样有牺牲精神的编辑日以继日地这样义务地劳动才有如今的大好局面。但事实上,许多做网络编辑的人,他们基本上牺牲了自己的业余休息时间,自己与家人共叙天伦的时间,自己出外旅游的时间。
所以如果你没有足够的牺牲精神,做网络编辑免谈。
再次,做好一个网络编辑需要一颗能经受打击的心,一些作者和读者对我们编辑工作艰苦的不理解,常常会给我们带来精神上的伤害,每次我打开短消息,都紧张地把心提到了嗓子眼,生怕又有哪个火愤的作者抗议我对其稿件的不公平待遇,甚至是辱骂。而事实上,网络编辑也是人,普通的人,甚至是未经过专业的编辑训练的人,何况一个人的审美总是促狭的,不可能做到每篇稿件都做到公平妥帖。
而为了做好一个网络编辑,必须要在恳求作者同志们理解我们艰辛的同时给自己打磨一颗坚实的心。当然,为了做好一个网络编辑,做到公正地对待每一份稿件,我们还需要不断地学习,不断地充实自己的审美,让它尽可能地丰满一点,不那么片面。这半个月里,我抽出时间来看了大量的诗歌评论和美学方面的书籍,唯有不断地充实自己,才能在面对作者和读者时不那么心虚,才能底气十足地跟你理论。
实习期间内,实习编辑们需要对每篇稿子做一些点评,偶尔来那么一篇两篇点评或许是件很惬意的事情,但要对每篇稿件都做点评,着实是一件令人伤脑筋的事情,没有时间对每篇稿件做深入的分析鉴赏,只是粗粗地浏览一下,要想写出几句中肯的评语还真不是件简单的事情,做点评的时候常常有种自己被掏空的感觉,毕竟不是什么学识渊博的国学大师,甚至只是个稚气未脱的老小孩,为了写上那么几句动听而令人信服的话,真是挖心掏肺鞠躬尽瘁了。而还是惟恐自己的评语不到位走了火,紧张不安地前进着,看许许多多的书,不断地开拓自己的视野,以期跟作者的视域达成某种程度上的一致。
做好一个网络编辑,仅仅是审好稿子还是不够,还得在审稿的同时把自己的伯乐之心调动起来,去挖掘好的作者和作品,去给作者写短信,发邮件,聊天。这期间又得学习跟人家作者沟通的技巧,把好的作者和作品从别的网站挖过来的技巧,否则想要挖掘出千里马,门儿都没有,当然,这件事情并不枯燥,还可以为自己广交朋友,也算是做做网络编辑的一个不错的副产业吧。
做好一个网络编辑的确很难,需要全面提高自己的素质,需要兴趣,需要耐心,需要学习。
以上是我的实习报告,在这次的实习期间学到了很多在学校学不到的东西,受益匪浅![
篇5:网络实习报告
这个暑期是短暂而忙碌的,还没有真正感受到假期来临就已经开学了。虽说真正的企业实习只有短暂的两周,但我却感觉这个假期无时无刻不实习:刚放假,忙着做stitp,然后完成社会实践,后来匆匆忙忙回到学校参加数模培训。虽然说有点忙,有点累,但我却从中学到了很多东西,而这些可能会让我受益终生。
在为期两周的实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性,当遇到实际问题时,只要认真思考,对所思考的问题,用所学的知识,再一步步探索,是完全可以解决遇到的一般问题的。
这次的实习主要是在XX县政府以及虞城计生厅信息处,主要负责对政府部门的网络维护。对计算机网络技术等方面的专业知识做进一步的理解;培养和锻炼我们的实际动手能力,使我们的理论知识与实践充分地结合,做到不仅具有专业知识,而
且还具有较强的实践动手能力,能分析问题和解决问题的高素质人才,为以后的顺利就业作好准备。
在大一和大二我们学的都是一些理论知识,就是有几个实习我们也大都注重观察的方面,比较注重理论性,而较少注重我们的动手锻炼。这一次的实习直接进入第一线,没有多少东西要我们去想,更多的是要我们去做,好多东西看起来十分简单,一看原理图都懂,但没有亲自去做它,你就不会懂理论与实践是有很大区别的,看一个东西简单,但它在实际操作中就是有许多要注意的地方,有些东西也与你的想象不一样,我们这次的实践就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。不过,通过这个实验我们也发现有些事看似实易,但做起来就会出现各种各样的错误。当然正是由于这些错误,让我的知识不断的完善,实践经验不断丰富。实际上处理各种错误,排除种类故障的能力,是我们不可缺少的一种能力。我相信在不断的努力过程中,我一定能够不断的完善自我,做一个有能力的人。
当遇到实际问题时,只要认真思考,对就是思考,用所学的知识,再一步步探索,是完全可以解决遇到的一般问题的。培养和锻炼我们的实际动手能力,使我们的理论知识与时间充分地结合,做到不仅具有专业知识,而且还具有较强的实践动手能力,能分析问题和解决问题的高素质人才,为以后的顺利就业做好准备。通过两个星期期的学习,我觉得自己在以下几个与有收获:
一、定制度
电脑网络最怕病毒感染,自政府网络组建以来,中毒事件屡查不止,经过短期的培训,大家了解了相关的防护知识,并且能够积极地配合,使政府的病毒感染呈下降化趋势,相信,在不久的将来,大家都能做到有效的防护:作为网络管理的一个临时职员,我建议加强监督检查力度,严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘,usb设备在网络中运行。由于工作的关系,许多工作人员都对usb设备和其他软件有使用要求。每次遇到这种情况,我都会给他们讲解使用后果的严重性,得到了大家的充分理解,在我的建议帮助下采用飞鸽,圆满解决了病毒交叉感染问题。正是因为大家一直认真遵守,很少再发生病毒感染事件。从到这里工作到现在,我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。这样做,使自己积累了丰富的经验,给我的工作带来了很大的帮助。
二、作好日常机器设备的检修维护工作
办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责,各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到,排除故障,保证了办公电脑的正常运行,节约了维护资金,作为网络维护,不仅要具备网络技术,软件等多种前沿知识的储备,还要具备临危不乱,沉着冷静的心理
素质,在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。工作的时候,我常常觉得自己象个消防员。
为了维护好机器,保证网络畅通,让所有的机器都能正常工作,工作以来,我每天观察机器的工作情况,发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理,删除垃圾,整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案,即便出现灾难性故障,也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总结,使自己对网络中的每个细节都做到心中有数,有效保证了公司网络的正常运行。
三、刻苦钻研,进行网络升级,搞好技术创新
作为网络管理部门的一员,除了要保证每天正常的工作,我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络,想办法进行技术革新,使机器设备能发挥更大的作用,更快捷高效的为大家服务。在这方面,我主要搞了以下创新。
1、加强了局域网的防护能力,利用现有的工具,使个政府的网络防范能力上升了一个台阶。
2、对上下载服务器进行技术革新。由于各个电脑品牌不一,厂家板卡兼容性的问题,导致机器维护比较困难。我入职以来对每个机器都进行了详细的排查,备份,目前的大部分的机器都作了有效备份
3、更改了英文网站。入职以来,在章总的指导下,对英文网站进行了整体的修改,修改了英文网站的bug,完善了英文网站的内容,目前,这项工作还在进行中。
四、在这两个周的实习中,我还跟着师傅学到了许多以前都没有注意到的知识,让我受益匪浅。
1.例如、散热问题
现在天气炎热,很多主机都会由于散热不好,导致出现各种各样的问题!如:电脑运行过慢(卡机)、关机...
解决方法:“对症下药”,使主机空气流通!加大风速,减少热量!1。调大风速;步骤:开机——》按住“del”,进入bios系统——》选择“pchealth”——》将有关cpu跟system的风扇控制选择“disable”,这样风扇就会以全速运转!(好处:风速转快,散热好。坏处:减短风扇的寿命,增加噪音!)
2.添加风扇;一般我们的机箱前面跟后面都会设计到添加风扇卡位的,电源也相对应会有多几个梯形电源接口!加上便可!
3.添加硅脂;cpu是主机的主要热源!在铝质散热器跟cpu接触处都涂有硅脂
(牙膏状),用的时间长的话,很容易干,那么就导致热量没那么快散掉!重新涂一次便可!
经过两个星期的电工电子实习,我们学会了网页制作,系统的更新重装与维护。总之,在实习过程中,要时刻保持清醒的头脑,出现错误,一定要认真的冷静的去检查分析错误!实习这几天的确有点累,不过也正好让我们养成了一种良好的作息习惯,它让我们更充实。更丰富,这就是两周实习的收获吧!但愿有更多的收获伴着我,走向未知的将来。
篇6:网络实习报告
不知不觉,两周的电子商务与网络营销实训已经圆满结束。回想在这两周的实训生活,虽然不用怎么上课,但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料,眼前不是百度就是Google。因为毕竟我们不是专业学电子商务与网络营销,很多相关的只是还没有了解得很透彻,所以唯有借助网络去做进一步的了解。
在以前还没有接触电子商务,什么概念都不懂,现在就不同了,现在我已经对电子商务有了一定的'了解。实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
这次实训的目的与要求,是让我们学生动手实验,使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程,并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外,还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的实训内容其实很多,刚开始看起来觉得应该会很容易的,但是,实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分,如果是一个人在弄,根本是做不好的,这也需要合作,这让我明白到,走入社会后不要什么都是一个人弄,与别人一起合作,你可以做的更好的。
通过这次的实训,让我知道,电子商务是伴随着网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等),已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系,还是大陆法系)关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求,提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务发展的需求,阻碍了电子商务的正常发展。因此,有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则,为电子商务的动作提供法律依据,以促进国际贸易更好的发展。虽然我知道的可能还不是很多,但这次实训给了我一个很好机会,让我知道很多知识,电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用、电子商务的三种模式:B2B、B2C、C2C,网上单证、EDI模式、CA认证、电子合同和企业网站。在实训的过程中,有很多优秀认真的人,借此机会向他们学习外,更能看到别人为了目标所付出的心力,同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中,都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候,伴随而来的压力和毫无头绪的想法,常常令我苦恼,也正是因为这样,使我对自己的能力有更清楚的认识。我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实训比较的辛苦,但通过这次实训,我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。我懂得很多关于电子商务与网络营销方面的知识与实际操作,学校给我们这次实训的机会,从理论和操作这两方面融会我们的知识,为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕。但我们要学的还有很多,要接触的还有很多,以后的路还很漫长,我相信我们会更加努力的,把握现在,有什么关于电子商务与网络营销不明白的还可以问陈老师。我们要为自己的未来而奋斗,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,我会慢慢成长、成熟,我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。我们会用我们学回来的知识闯出一片天!
本学期的实训虽然结束,但这并不代表我对网络营销学习时间的结束,我学到的知识却是一辈子有用不完的。 在这次实训中,我们收获了许多知识。通过这课程的实训,我们掌握和理解网络营销的概念,对当今网络经济时代下市场的新特点以及网络营销的新模式有了新的认识;通过对SNS社区的研究,我们了解到什么是SNS社区,SNS网站的主要功能、内容调查,和对SNS网站推广策略进行分析等。这一系列的项目,加强了我们对网络营销知识的理解和过程、网络市场调查和分析、网络营销的策略、网络广告策略、网络营销组合管理,具备相应的动手能力和理论知识运用能力的掌握。 本次实习遇到的问题和建议:
1.目的性不强 由于整体试训的关系,很多东西没能有更专业的认识,做的时候都是笼统的研究,这样就是多而不精,这也可能和平时的积累和课程学习不精有关。自己更应该一个个掌握好。
2.实际操作能力不足 面对大量操作,不是很熟悉,一点点的学习,所以错误很多。所以,就要加强上机的学习,多操作,多训练。
3.专业理论知识不强 实训中需要用到很多专业知识,对于这些知识,不十分了解。所以很多知识不能很好的进行。以后通过网站和书籍加强这些知识的了解。 这些项目的实训使我们的实际操作能力和利用网络搜集资料信息的能力也得到了进一步提升。
作为组长,不仅要做好这些内容,还得有个整体的安排和最终的整合,对整个流程有一个清晰的认识,还要对其他不合理的地方作出修改。不仅在这些网络营销知识上有了提高,而且在组织协调方面学到了很多,还有在最终整合时,对论文格式,word等操作能力和文字撰写能力有了更好地提高。总之,这次实训,对我们来说是个很好的锻炼和学习机会。
篇7:网络实习报告
为了让我们在课外生活中接触到社会,并逐步融入到社会,适应社会,在紧张的大学生活中,数学院的老师和领导们组织我们去烟台杰瑞网络集团进行参观学习。
当我们乘坐的几辆大巴到达吉瑞网络集团时,杰瑞集团的场地并不太大,但是简单,整洁,规划合理,在炎热的天气里传给我们一股清新之气。院内整整齐齐地停着十几辆相同型号的轿车。我们在人事部领导的带领下依次进入公司内部进行参观,进入大厅,一股清凉的感觉扑面而来,瞬间驱散了我们身上的汗水,大厅里干净整洁,处处给人以清新大方之感;在大厅的左侧,有一个大银幕,上面正播放着一段3D效果的视频,很多同学都稀奇地戴上3D眼镜去感受这段3D视频带来的的视觉冲击,,在这个展厅的一侧,摆放了很多杰瑞集团相关产品的模型,像塔吊、机器人、机车、零部件等等,引得我们连连拍照;奇特地是在展厅的中央放着一个很奇特的透明四方体棱柱显示屏,在里面有一个立体三维的零件不停地旋转,同样吸引了很多同学驻足观看;据讲解人员说,这段视频是本集团网络小组倾力打造的作品,用来展示机器或者产品;接着在讲解人员的引导下,我们依次参观杰瑞网络、动画小组的主楼,只见在宽敞明亮的房间里整整齐齐的摆放着上百台计算机,工作人员正在忙碌紧张有序地工作,在每个楼层的中间都有一个休息区,讲解人员告诉我们,在员工工作累了,可以在此休息,喝喝水、聊聊天,并向我们讲解本公司的组成、组织架构、人员和部门组成,以及各个部门的职能,例如软件测试部门的工作人员需要仔细查看代码,找出其中的错误并排除。
在我们参观完现场工作区后,我们集体到达集团食堂,食堂里同样是干净、整洁,在这里,人事部门经理向我们播放了一段本公司的资料,向我们详细讲解了本公司的发展史,一起近几年来的发展状况,还向我们播放了一段公司聚会时动画小组制作的以主楼为背景的三维动画,在这段视频中,本来静止的楼变得灵动起来,整个场面震撼,恢弘大气,一气呵成,让我们羡慕不已。最后她向我们详细讲解了在本公司的奖励措施以及杰瑞的在我们学校的招聘计划,并鼓励我们加入到他们的队伍中去,最后,我们有序地走出杰瑞网络集团,参观实习结束。
在这次参观实习中,我深刻地体会到了公司的运行,制度,以及公司员工的工作模式,深刻地体验到了公司里各个员工的努力拼搏的精神,以及团队之间的协作精神,我认为,我应该在接下来的大学时光里认真学习专业知识,为自己适应社会打下坚实的基础;同时,我应该在课余时间努力去参与到社会中去,以积累社会经验,让自己在未来的生活中顺利工作。
篇8:网络实习报告
总结:我在自己的博客中对自己的网店进行软文推广,效果并不明显,我们仍然没有卖出自己小店的商品。原因主要是我们推广的途径太过狭窄,其实我们还可以在各大论坛里发帖并讨论开店心得,可以利用qq群宣传,特别是在自己的好友群里,进行口碑宣传,树立店铺形象,还可以进行联合推广,和其他网店交换友情链接,比如我和一家网店店主成了交易朋友,他的信用很高,我经过他的同意,让他在他的网站上加入我们网站的友情链接,这其实是一个不错的推广办法。我想我们当初如果用心不断做好推广宣传,也许能收获我们的第一桶金。
虽然我们未能接待一名顾客,但要经营好网店,还有好多后续工作要做,其中比较重要的就是网店的促销,即顾客上门后,怎样利用有效的促销宣传手段促使交易成功,简单的说就是留住顾客,让顾客“选择我们”。这就需要我们对顾客进行分类:一类是已经购买本店商品的顾客,一类是购买竞争对手商品的顾客,还有一类是没有购买过本店商品的顾客。经过分类,就有助于我们针对不同类的客户进行推广和营销的工作。
例如可以用感情营销,来吸引新客户留住老客户,如何带给老顾客一些感情的认同呢,我们就可以做一些针对老顾客的促销、打折、年终回馈等活动,让客户更加紧密的团结在我们周围。此外,我们还应该时时了解顾客的信息反馈,和我们店铺的推广活动所达成的效果、流量,及时的更新我们的营销计划。所以,我们应该抓住网站上新的机遇,学会使用各种推广营销工具,并且能够利用其他人所想不到的销售组合,增加新的营销手段,这样才能帮助我们更好的做好网店的推广和营销。
最后,就是服务。这其实是贯穿始终的,它以感性诉求为主,着意渲染或营造一种特有的网店氛围,着意体现商品及服务的价值感。同时,它也可以消除网店与顾客在时间与空间上的距离,建立客户忠诚度,增加客户价值,通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化。所以,这其实是非常重要的,于是,就要求我们首先就是做好热情的销售客户服务,他能推荐顾客更喜欢的商品,帮助顾客挑选更适合他的商品,并适时的给顾客一些心理暗示,帮助顾客做决定。
其次就是要有快速、高效、重信誉的订单处理服务,不要让顾客的商品停留在未处理状态。最后,要做好真诚的售后服务。通过网店的售前、售中、售后服务来提升网店在客户心中的地位,从而促进营销。无论是月入上万元的诚信老店,还是初出茅庐的小店,都要力求做到真诚服务,从买家咨询,到出售后的包装邮寄,每一个环节,都要注意细节,因为回头客是很大的一个市场,我们最终赢得市场要靠我们的真诚与诚信。
在这短短的几个星期的网店实训里,虽然我一件商品也没能卖出去,但决不意味着我这次经历是失败的,因为我总结出了许多对今后有用的经验,这是得经过亲身实践才会深有感触的。我也明白了,开网店是需要我们坚持不懈的,因为它其实是一个循序渐进的过程,经验、人气是需要积累的。
所以希望我们各位参与这次网店实训的同学,在以后的销售工作中,能不断的学习更多的专业知识,采用更多的营销方法,把持久的信心给自己,长久的耐心给学习,恒久的恒心给努力,最终相信每一个人都能在自己的工作领域有所成就。
篇9:网络实习报告
我很荣幸进入xx开展网络监控岗位实习。为了更好地适应从没有网络监控岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发网络监控相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对网络监控岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
在实习过程,单位安排的了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他从事网络监控相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和网络监控相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及网络监控相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在网络监控相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。 毕竟是人生第一次在网络监控工作岗位上,所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际网络监控岗位的工作内容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不
太了解,不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在网络监控岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的网络监控岗位工作内容,在网络监控岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。
在单位实习期间,我从事的网络监控工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的网络监控相关工作岗位业务知识处理相关文书。
对于第一次在网络监控相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的网络监控相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和网络监控工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多网络监控相关工作岗位理论实践技能,增加了网络监控相关工作岗位相关工作经验。
篇10:网络实习报告
这个暑期是短暂而忙碌的,还没有真正感受到假期来临就已经开学了。虽说真正的企业实习只有短暂的两周,但我却感觉这个假期无时无刻不实习:刚放假,忙着做STITP,然后完成社会实践,后来匆匆忙忙回到学校参加数模培训。虽然说有点忙,有点累,但我却从中学到了很多东西,而这些可能会让我受益终生。
在为期两周的实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性,当遇到实际问题时,只要认真思考,对所思考的问题,用所学的知识,再一步步探索,是完全可以解决遇到的一般问题的。
这次的实习主要是在虞城县政府以及虞城计生厅信息处,主要负责对政府部门的网络维护。对计算机网络技术等方面的专业知识做进一步的理解;培养和锻炼我们的实际动手能力,使我们的理论知识与实践充分地结合,做到不仅具有专业知识,而且还具有较强的实践动手能力,能分析问题和解决问题的高素质人才,为以后的顺利就业作好准备。
在大一和大二我们学的都是一些理论知识,就是有几个实习我们也大都注重观察的方面,比较注重理论性,而较少注重我们的动手锻炼。这一次的实习直接进入第一线,没有多少东西要我们去想,更多的是要我们去做,好多东西看起来十分简单,一看原理图都懂,但没有亲自去做它,你就不会懂理论与实践是有很大区别的,看一个东西简单,但它在实际操作中就是有许多要注意的地方,有些东西也与你的想象不一样,我们这次的实践就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。不过,通过这个实验我们也发现有些事看似实易,但做起来就会出现各种各样的错误。当然正是由于这些错误,让我的知识不断的完善,实践经验不断丰富。实际上处理各种错误,排除种类故障的能力,是我们不可缺少的一种能力。我相信在不断的努力过程中,我一定能够不断的完善自我,做一个有能力的人。
当遇到实际问题时,只要认真思考,对就是思考,用所学的知识,再一步步探索,是完全可以解决遇到的一般问题的。培养和锻炼我们的实际动手能力,使我们的理论知识与时间充分地结合,做到不仅具有专业知识,而且还具有较强的实践动手能力,能分析问题和解决问题的高素质人才,为以后的顺利就业做好准备。通过两个星期期的学习,我觉得自己在以下几个与有收获:
一、定制度
电脑网络最怕病毒感染,自政府网络组建以来,中毒事件屡查不止,经过短期的培训,大家了解了相关的防护知识,并且能够积极地配合,使政府的病毒感染呈下降化趋势,相信,在不久的将来,大家都能做到有效的防护:作为网络管理的一个临时职员,我建议加强监督检查力度,严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘,USB设备在网络中运行。由于工作的关系,许多工作人员都对USB设备和其他软件有使用要求。每次遇到这种情况,我都会给他们讲解使用后果的严重性,得到了大家的充分理解,在我的建议帮助下采用飞鸽,圆满解决了病毒交叉感染问题。正是因为大家一直认真遵守,很少再发生病毒感染事件。从到这里工作到现在,我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。这样做,使自己积累了丰富的经验,给我的工作带来了很大的帮助。
二、作好日常机器设备的检修维护工作。
办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责,各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到,排除故障,保证了办公电脑的正常运行,节约了维护资金,作为网络维护,不仅要具备网络技术,软件等多种前沿知识的储备,还要具备临危不乱,沉着冷静的心理素质,在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。工作的时候,我常常觉得自己象个消防员。
为了维护好机器,保证网络畅通,让所有的机器都能正常工作,工作以来,我每天观察机器的工作情况,发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理,删除垃圾,整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案,即便出现灾难性故障,也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总结,使自己对网络中的每个细节都做到心中有数,有效保证了公司网络的正常运行。
三、刻苦钻研,进行网络升级,搞好技术创新。
作为网络管理部门的一员,除了要保证每天正常的工作,我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络,想办法进行技术革新,使机器设备能发挥更大的作用,更快捷高效的为大家服务。在这方面,我主要搞了以下创新。
篇11:网络实习报告
在飞速发展的今天,互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网络传播的地位显而易见,它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分,从而倍受人们的重视。
经过一个多月的实习,我对网络编辑在internet上进行了调查与分析。使我对这个就业岗位,有了更深的了解。同时也对此行业的需求与要求进行了进一步的了解。对我们以后的就业,学习目标,有了更好的指导。
首先,我先将实习结果做以总结:
一、网络编辑需要的素质和技能要求:
1.企业网站的要求:a.必须具有大专以上的学历b.由英语证书者,优先c.团队合作能力d.逻辑思维能力强,踏实肯干e.有工作经验者优先。
2.电子商务网站的要求:a.熟悉supersite、discuz整体结构模式,并能够根据公司要求对其进行调整b.会撰写产品评测文章,会拍摄产品并改图c.管理网站营运
3.网站的要求:a.工作经验一年以上b.纂写能力强
4.门户网站的要求:a.大学专科及以上学历b.具备良好的协调沟通能力,文字基本功扎实c.正直、诚实、勤奋,能够吃苦耐劳,能承受一定的工作压力,具备团队合作精神d.电脑操作熟练,掌握基本网络知识,了解html语言及photoshop、dreamweaver等软件的使用e.熟悉互联网,洞悉网络发展趋势,有一定网站策划。
二、网络编辑的工作内容
企业的工作内容:
1.能独立撰写企业文化、技术传播稿件;定期完成企业网络宣传内容的编辑;收集、编辑国内外本行业新闻、产品、技术等文章;
2.排版能力强
3.网站美工、管理、维护
政府的工作内容:
熟悉政府部门工作流程,具有较强的沟通、交流能力;协助责任编辑进行杂志出版工作;熟悉计算机,能兼任网站编辑一职。
门户的工作内容:
负责网站各项目信息、资讯的搜集、整理、编辑,定期热点专题的组织与制作;内容及栏目日常维护的监督;内容审核及编辑;把握网站内容运营导向,提供符合用户需求的内容资讯;并进行推广。
三、网络编辑的需求
从三个层面:“宏观视角——网络新闻思想与受众的多元需求”、“中观视角——网络编辑策划与受众的多元需求”、“微观视角——网络编辑实务与受众的多元需求”。
四、自身职业规划
在以后的学习中,结合自身情况,与网络编辑工作的需求。认真的学好课本和老师布置的作业。同时,根据调查的结果,利用课余时间,学习图片处理的相关软件,提高自己的写作和编辑能力等等。充分的利用网络资源来完善自己。努力使自己能够达到企业的要求。
毕业实习是每个大学生必有的一段经历,让大学生参与到社会当中实践会加强实践动手能力,更能学到课堂上学不到东西。以下是我的亲身体会与叙说。
通过网上简历,我找到一份网络编辑的工作,这是一个家具厂,位于佛山市顺德区北蛘颉4咏拥矫媸缘缁暗阶钪胀ㄖ入职开始试用期,总共不过48个小时的时间。接到可以入职的电话,我的心里充满了感激。找工作的过程是漫长而又饱受煎熬的,特别是不借助任何外力,仅凭一纸文凭和大学里的实践经验,想要敲响一个公司的大门更是难上加难。所以,当我接到通知入职的电话时,心情既意外又兴奋。,在前辈们的口中,找工作仿佛是一件特别难的事情,媒体舆论渲染、大量官方非官方数据统计、招聘会上看到形形色色的愁眉苦脸……一切的一切,都在让我不断对自己曾经努力争取到的一切感到怀疑。但这个城市和时间一样,容不得我多想太多,一切就这样开始了。面试的时候有点期待,有点紧张,怕自己不符合公司的要求,面试完毕。之后面试官说,在这里工作,须不断的去摸索,学习。
作为新员工,熟悉部门和其他老员工是必修课,但与陌生人交往一直不是我的强项,可是公司根本不会考虑强项或是弱项,必须做的事情,根本没有机会说no。由面试我的小伙子带领,在走马观灯间,我匆忙的熟悉了公司的每一个部门,试图努力记住每一个新认识的员工的名字,但仍然因为紧张大多数人的名字很快就忘记了,不过公司里的每一个人在接纳新员工时都是抱以微笑,这让我忐忑的心略微轻松了一些。不过最重要的环节还在后面,那就是要去见公司的ceo。在这个过程中,让我想到了《杜拉拉升职记》中杜拉拉所在的部门主管李斯特,杜拉拉形容他“能准确地记住每一位经理的名字,和所有的大老板一样,他有力地和人们握手,拍他们的肩膀,并且洪亮爽朗的大笑,和他说话打招呼的员工受他感染,都开心地笑着”。的确如此,当我真正见到我心目中无可企及的老板时,我的心里这样感叹。本以为ceo会高高在上,但在我没有进办公室门之前,他已经站在门口向我微笑。这一点让我惊讶也让我感动,我本不是一个会自我放松的人,但老板的热情让我确定我的选择,至少,这是公司提供的不可见福利之一。直到最后我才知道,面试我的,带领我的,实际上是我们公司未来的最高领导者,这于我来说,是如此值得骄傲的事情。
篇12:网络实习报告
进入公司映入眼帘的首先是公司的机构设置及各部门的负责人的表图。在表图中可以看到最高的部门是董事会,其下是ceo,ceo下边分为六个部分,分别是:人事行政、集团财务、网站运营、特许加盟、业务运营和战略研发。其下又进一步的细化,人力行政包括集团人事和集团行政;集团财务包括结算中心和稽核审计;网络运营包括网站产品中心、网站内容中心和技术部;业务运营包括广告业务部、定价部、客服部、物流中心;战略研发包括研究院和新业务。
公司的运营都离不开各个部门的配合协作,公司的运营首先是战略研发,因为公司还比较小,公司的战略研发部还不够完善,人员还比较少。在有了新的战略的基础上,网站运营的各个部安排他们的活动。在网站的运营中技术部发挥了至关重要的作用,它负责网站的服务器等相关的事项。。网络内容中心和网络产品中心,它们是负责设计网站的内容的,包括产品的图片制作、视频的制作、音频的制作、文字的编辑、动画制作等。经过这三个部门的协作就有了网站上的详实的内容,但只有这些还是不够的,还要有业务部门的运营。在现代这个酒香也怕巷子深的时代没有广告是不行的,所以还要有广告业务部去做广告,据了解他们在知名的网站雅虎上做过广告的.,广告的费用也是很昂贵的,这是刚创立的时候迅速让别人知道你的最好的方法了。其中的客服部是负责解答顾客的问题,帮顾客下订单,确认订单以及听取顾客的信息反馈。这个部门应该是最辛苦的了,因为客服是三班倒的24小时在线服务。他们要求很好的熟悉公司销售的所有的产品,对待顾客真诚有礼貌,还有一些规定的客服用语。在有了有效的订单之后,订单就会到物流中心里,在物流中心经过配货验货包货几道工序才可以发货的。
这就是公司的流程,分工明确,责任分明。公司还制定了明晰的奖惩制度,包括上班纪律,公司的器械的使用管理和代码修改问题等等。
为了保证公司的产品的质量,公司声明凡是在本公司购买的商品如果自购买之日起七日内发现质量为题免费退货。在严格的规范的制度下公司有了良好的组织信誉和形象,有顾客都直接夸他们的公司是一流的,他们卖的货是一流的,他们的服务也是一流的。在正面的赞誉面前他们没有骄傲,而是依然以最好的服务回报支持他们的顾客和关心他们的人。
光阴似箭,转眼认识实习就结束了。带着深深的留恋和不舍我离开了这个正在崛起的公司,希望它的明天会更好!
光阴似箭,转眼认识实习就结束了。带着深深的留恋和不舍我离开了这个正在崛起的公司,希望它的明天会更好!
篇13:网络实习报告
为期两个月的实习结束了,在这段实习生活中,锻炼了意志,体验了生活,接触了社会,使大学所学专业知识与社会融洽结合,下面,就我实习中的思想、工作情况做一汇报。
我实习的单位是一家网络公司,以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司,但在激烈的市场竞争中存活下来,并在全省同行业中占有主导地位。
为了锻炼自己的社会交际能力,我选择在业务部实习,经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。
在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。带领我的是我们业务部的副经理——武亮,这里,我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢,因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,武亮也说好好了,并赞扬我进步很快。
再结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。记得那一天是去东风路上的“老丁家”酒店,见着大堂经理以后,竟因为紧张而直接问要不要我们的软件,因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件,而人家显然是有备而来,对付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知这酒店的老板是谁,有没有分店,有多少服务员,有多大门面,有多少桌、椅,有多少大包,多少中包,多少小包,甚至没有留下这位经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。回到公司,经理问我出差情况,我无地自容,但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败,在我写给经理的报告中我作的深刻的反省,并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习,所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后,我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。现在我去“老丁家”,那位挑剔的经理和我已是无话不说,对我也是无话可说了。
短短的两个月的实习工作结束了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富,感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人嘲笑过,也受过污辱,但我最终是成功的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了他们许或是有些羡慕的眼光,因为我向他们是交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多,利润也不高,但我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力量是有限的,在集体中,11>2的道理。更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时,得这样回答:“免贵姓*”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺利地开展下去。
通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步,邓**同志就说过:“活到老,学到老”,我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会,在工作中发现不足及与社会的差距,努力缩小这种差距,改变自己的知识结构,使自己真正做个对社会和国家有用的人。
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