电信活动策划书模板（共12篇）由网友“心理咨询”投稿提供，这里小编给大家推荐一些电信活动策划书模板，方便大家学习。
篇1：电信活动方案
活动主题：
试用多彩业务，沟通从心开始。
活动攻略
1.全球通品牌大汇展
以统一形式对各品牌进行全方位展示和介绍，视觉设计上形成系列化，主题鲜明，优势突出(内容可包括当前的优惠措施)应用“顺口溜”做系列主题展示。多彩数据业务的现场演示、试用。
2.“个性化配餐咨询服务区”目前的众多资费套餐，加之各种各样的临时优惠，无不让消费者，尤其是潜在消费者产生模糊难以选择，该服务区可以根据消费者不同年龄阶层，不同的消费需要提供套餐选择咨询和参考，该服务区的潜在意义还在于：
(1)体现x市移动公司的个性化服务;
(2)由建议促成顾客产生购买
3.真情馈赠(锁定2万潜在用户)
a.凡“5.17”生日的全球通签约用户予以一定话费或其他礼品的馈赠，以表x市移动公司对客户支持的谢意。
b.凡“5.17”入网满周年的全球通签约用户或新开户予以话费馈赠。
c.为巩固客户在网率，可采取“捆绑式”销售策略。例如：“5.17”生日的新开户可获赠240元话费，该话费分12个月划扣，即每月获赠20元。或新增某式套餐。新开户预存话费一定额，即可享受某项特殊服务。预存的话费额同样分12个月划扣。5.17真情馈赠评估：
4.电台专题节目互动参与
(是活动也是宣传，低端市场一种较好的媒体)开展一至二周的电台专题节目，开设热线有奖游戏或问答，内容主要为5.17活动信息的传播、全球通业务品牌的推介、最新优惠信息等…(最好将获奖者领取奖品锁定为5.17活动当日地点或各服务厅)，奖品可提供充值卡或优惠开户、免费赠送神州行或动感地带sim卡等。
5.“一分钱慈善拍卖”其中包括“新sf卡”靓号拍卖，彩信手机拍卖,拍卖所得捐献给x市慈善基金会,以往的竟价拍卖，起价有一元的，但“一分钱”的拍卖可能会让人有新感觉。广告口号:“一分钱一份爱心”。
6.推出应时礼品
应时礼品可提供专用(专用标志)的太阳伞、太阳帽甚至防晒霜等。注意礼品的亲情化，根据当前的社会热点问题，还可推出含有移动标志的“非典”预防手册,体现移动的亲和力和关怀。
7.其他优惠措施
主要目的在于刺激低端潜在用户的入网
8.“为了全人类沟通”精彩路演
上述种种无不为了人类的沟通，至少为了促成x市大众更轻松进入无限沟通的境界，精彩的路演将群众(目标受众)汇聚起来，为移动通信与受众的“沟通”架起桥梁。
延续精彩、巡回路演：众电信运营商都占据了x市中心城区，而属下各镇区都被忽略，“为了全人类的沟通”应该是无所不在的，同时也是我们抢占周边市场的好机会，将精彩延续到属下各主要镇区，相信会带来不错的效益。
延续精彩、巡回演出活动排期表(略)
9.“沟通无界限，服务零距离”，将活动的信息尤其是优惠措施，做到每一个角落。连接到x市的每一个自建服务厅，以及各联营店、加盟店，让消费者到处都可感受到“为了全人类沟通”x市移动公司贴心关怀的气息。
篇2：电信活动方案
一、指导思想
秉承“以人民为中心”的发展理念，贯彻“党委政府统一领导、联席会议组织协调、各单位齐抓共管”的总体方针，坚持“打防结合、以防为先”的总体原则，各乡镇、各单位多管齐下，积极营造浓厚舆论氛围，坚决遏制电信网络新型违法犯罪蔓延态势，切实保障人民群众财产安全，确保全县社会治安大局持续稳定。
二、工作目标
全县各单位以“系统内部零发案、关联人员全覆盖、服务对象无遗漏”为目标，坚持一次会议动员、一份文件管总、一名领导分管、一个科室主管、一名联络员专管，逐项细化、逐级分解、逐一落地防骗宣传任务，形成部门齐抓共管、条线齐头并进的良好局面。
（一）实行短期“降发案、降损失”，与长远“零发案、零损失”相结合，做到电诈犯罪不停、防骗宣传不止。
（二）推动“大水漫灌”式的普遍宣传，与“滴水浇灌”式的定向宣传无缝衔接，做到面上全覆盖、点上有侧重。
（三）注重整体规划、分步实施，纳入常态、长效发展轨道。
（四）以视频、音频、纸质作品为主，做到线上与线下、有形与无形统筹兼顾；突出社会危害、作案手法、典型案例、防骗技能、咨询渠道“五个关键词”，做到接地气、合民需。
（五）以防骗微视频、微电影、微广播、提示牌和防骗卡、快递防骗帖、防骗公益广告等载体为重点，以人民群众喜闻乐见的方式，集思广益，坚持做到形式多样，达到宣传一次，受众一批人，受益一群人的社会效果。
三、工作措施
防范治理电信网络新型违法犯罪工作是一项系统工程，各单位要树立好“一盘棋”思想，按照“谁主管谁宣传”的原则，立足本辖区、本部门、单位职责发挥职能作用，在联席会统筹协调下，认真履职尽责，加强协作配合，创新宣传方式，形成工作合力，做到思想真重视、责任真上肩、工作真落地。
（一）扩大宣传范围，营造防骗声势。各乡镇、各单位要把宣传防范作为源头治理的重要举措，深入开展形式多样、喜闻乐见的宣传活动，不断提高广大群众的识骗防骗能力，切实打好防诈骗、反诈骗人民战争。一是公安机关根据警情，向各单位各乡镇提供宣传资料内容，由各部门自主印发。二是开展常态化全民宣传，各成员单位在对本单位干部职工做深入宣传的同时，要通过电视、报纸、微信、微博、公众号、自媒体等多种渠道向公众发布预警防范提示，努力做到家喻户晓、妇孺皆知。各相关单位要采取多种措施，公开揭露犯罪手法，有效震慑犯罪分子。三是开展针对性重点宣传，成员单位要深入家庭、社区、农村、校园、机关、重点场所、企业、人员密集区域组织开展专题讲座，切实增强人民群众的防骗意识，防止参与电信网络诈骗犯罪。针对学生、待业女性、企业财务人员等重点群体，要深入剖析典型案例，通过以案释法的形式，有的放矢地开展防骗宣传。四是开展全方位提醒宣传，银行部门深入开展反诈骗宣传，每个银行柜台、自动柜员机和所有网上转账操作界面都要有防骗提醒。通信部门要每月向手机、固定电话用户推送最新防诈骗短信、语音提醒，努力在全社会营造防骗反骗的浓厚氛围。
（二）加大打击力度，遏制嚣张气焰。县公安局要充分发挥打击犯罪主力军作用，转变侦查模式，创新打击方式，坚持主动进攻，提升打击质效。同时要加强打击电信网络新型犯罪专业队伍建设，抽调专业性强、素质过硬的民警充实专业队力量，自我加压、主动出击，集中一切侦查资源和措施手段打团伙、捣窝点，严厉打击电信网络诈骗犯罪嚣张气焰。各乡镇、各单位要建立完善通报机制，及时互通情况，加强沟通联动，努力做到防范在前，处置在后。县法院、检察院、公安局要以两高一部《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见一、二》精神为指导，进一步统一执法思想，解决认识分歧，确保做到快捕、快诉、快判。
（三）加强源头治理，严格落实考核工作。各乡镇、各单位要坚持关口前移、源头治理，切实履行监管责任，严格落实监管措施，着力堵塞监管漏洞，最大限度地挤压违法犯罪空间。银行部门要落实金融领域整治措施，深入开展“断卡”专项行动，针对查询异地卡、查询信用卡、查询对公账号难等情况，解决电信网络诈骗案件涉案资金追踪溯源难的问题。通信部门要落实电信领域整治措施，持续推进“断卡”行动，健全完善涉案电话关停机制，进一步提升网络诈骗信息的拦截能力。对上网卡、物联网卡等新兴业务进行全面风险评估，严防其成为犯罪分子的作案工具。网信办要落实互联网领域整治措施，牵头建立互联网企业服务预防打击长效机制，加大违法信息巡查处置力度，及时发现违法犯罪线索，通报县公安局开展打击。要督促掌握大量公民个人信息的电商网站、第三方商家等大数据行业及部分行政部门和企事业单位严格履行监管职责，建立个人信息安全防护机制，严防数据外泄。
四、工作要求
（一）政治站位再提高。各乡镇、各部门要把预防治理电信网络新型违法犯罪行动作为一项重大政治任务，摆到工作突出位置，从战略和全局的高度谋划。要把这项工作纳入社会治安防控体系建设范畴，做好统筹规划。各乡镇、各部门主要负责人是宣传治理工作的第一责任人，要勇于担当、敢于负责，一级抓一级，层层压实责任，层层抓好落实，确保各项工作措施落地见效。
（二）强化责任落实。各乡镇、各部门要牢固树立“一盘棋”思想，增强工作主动性，既各负其责、依法履职，又密切配合、通力协作，努力构建齐抓共管、综合治理的工作格局，确保预防打击取得实效。
（三）强化督导问责。各乡镇、各部门要把预防打击电信网络新型违法犯罪工作纳入到社会治安综合治理和平安建设考核体系，把考核结果作为对领导班子和领导干部综合考核评价的重要内容。凡是发生重大电信网络诈骗案件的（百万以上案值），实行“一案三查”（一查部门辖区有无落实宣传职责，是否签到责任状；二查当事人是否接受过宣传，是否签订承诺书；三查案件涉案资金来源）。凡是因行业监管责任不落实，导致相关企业单位未有效履职尽责的，要对行业主管部门进行问责。凡是因防范、整治措施不落实，导致辖区部门电信网络诈骗犯罪问题严重的，提请县联席会议挂牌整治，并跟踪掌握整治进度，实行过程问责和结果问责。
五、考核评比
实行年终目标绩效考核。此项工作拟纳入各单位年终目标绩效考核。县联席办将会同县委政法委不定期对各乡镇、各单位进行督查，对宣传治理工作浮于形式，未开展切实有效工作的，将直接影响本单位年终目标绩效考核。联席会议各成员单位每月要对本单位、本行政区域内防电信诈骗宣传工作开展一次自查，督导下级单位开展防电诈宣传落实工作，对自查中发现问题要及时纠正，能解决的一律当场解决，督促抓好整改落实。对防范治理工作成绩突出的单位，将评选县“无诈乡镇”、“无诈社区”、“无诈企业”“无诈校园”等称号。实行约谈制度。对落实不到位的乡镇或县直单位，由政法委进行约谈成员单位负责人。
篇3：电信活动方案
随着社会的发展和信息技术的不断进步，各种新型诈骗犯罪形式层出不穷，为了进一步加强我校师生防范电信诈骗意识和能力，遏制电信网络诈骗案件在我校发生，学校决定开展反电信诈骗宣传活动，具体方案如下：
一、活动目的
了解什么是“诈骗”，特别是“电信网络诈骗”，通过多种形式向学生宣传诈骗的含义、类型和手段，提升识别电信诈骗的能力，做到“不轻信、不透露、不转账”，让电信诈骗分子无机可乘。
二、活动时间：
20xx年2月18日——2月25日
三、活动内容：
1、营造氛围。利用学校网站、电子屏、展板、黑板报等媒介，宣传电信诈骗手法、防骗知识，对全体学生进行防范宣传教育。
2、发放告家长书。发放“防范电信诈骗告家长书”，通过小手拉大手，发挥一个学生带动一个家庭，一个家庭影响周围一群人的宣传辐射作用，增强广大市民的防范意识。
3、上好一节夕会课。利用夕会课对学生进行专题教育，让学生了解电信诈骗的形式、手段、特点和危害，掌握必要的防范技能，构筑坚实的思想防线。
4、绘制一张宣传画。1—2年级学生参加。A4纸大小。要求：主题鲜明，内容积极向上，色彩搭配合理。每班择优上交2份作品。
5、制作一份手抄报。3—4年级学生参加。A4纸大小。要求：主题鲜明，内容积极向上，版面安排合理，有新意。每班择优上交2份作品。
6、撰写一篇观后感。5—6年级学生参加。要求：题材不限，主题明确，内容积极向上，有真情实感，字数300字以上。每班择优上交2篇优秀作文。
篇4：电信活动方案
一、工作目标
坚持“打防结合、以防为先”的工作方针，推动形成“党委政府统一领导、联席会议组织协调、公安机关全力推动、有关部门分工合作、社会各界积极参与”的全社会防范电信网络诈骗工作格局。通过持续开展反电诈、法治及正面宣传，提升辖区群众反诈防骗的意识能力，易受骗重点人群接受防范宣传覆盖率100%，全县涉诈违法犯罪活动参与人数低于全省平均水平，坚决遏制电信网络诈骗案件多发高发态势。
二、组织领导
为确保全县防范电信网络诈骗工作取得实效，成立由县政府副县长、县联席会议召集人、县公安局局长任组长，县联席会议副召集人、县公安局分管负责人任副组长，县联席办成员单位及相关县直单位负责人为成员的防范电信网络诈骗（以下简称“反电诈”）工作领导小组。领导小组负责统筹谋划、任务部署、督导检查、考核评估等工作。各成员单位均要明确分管领导及具体责任人，并制定相应的实施方案，统筹本部门相关工作，确保反电诈工作扎实有力推进。
三、职责分工
（一）县联席办。每季度牵头召开全县防范电信网络诈骗违法犯罪工作联席会议；制定工作实施方案、督导考评方案；会同县委督查室、县委平安办、县目标办开展督导、考评工作，进一步落实“一案双查”等长效工作机制；加强与各单位之间的协作，指导各单位开展反电诈宣传工作；定期向县委、县政府报告全县反电诈工作开展情况；汇集制作反电诈宣传素材，建立统一反电诈宣传素材库；定期制作警情通报、预警信息、案例解析等，向各单位和新闻媒体推送。
（二）县政府办。配合联席办召集会议，联合联席办开展督导、考评等。
（三）县法院、县检察院。定期向社会公开发布涉电信网络诈骗及其关联犯罪的成功案例；利用本单位公众号，结合案例，向社会公众宣传反电诈知识；研究各类电信网络新型违法犯罪的法律适用问题，明确和规范法律适用标准。
（四）县公安局。负责落实打击治理电信网络新型违法犯罪专项工作责任，充分发挥打击破案主力军作用；深入推进全县反电诈专业队伍建设；研究分析犯罪形势，及时向相关部门通报情况，提出打防工作对策和建议；组织推进电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还和防范宣传工作。
（五）县经信局。加强电信卡实名制监管力度，督促电信运营商发现异常开卡情况及时报告县联席办。
（六）县司法局。加强对社区矫正对象的反电诈宣传，定期向矫正对象推送反电诈宣传信息；指导和督促有关单位和载体按照“谁执法谁普法”普法责任制工作要求开展反电诈法治宣传教育工作。
（七）县城市管理局。督促城区商户在店面内外张贴反电诈宣传海报，利用LED电子屏滚动播放反电诈宣传标语；在主管的路段、菜市场等场所张贴反电诈宣传海报；利用城管宣传车沿街播放防骗宣传音频。
（八）县交运局。在车站、公交站、高铁站设立反电诈宣传栏，张贴宣传海报；出租车LED滚动显示宣传标语，车内显著位置张贴反电诈提示牌；推动运输、物流、快递企业加强反电诈宣传；协调部分线路长、客流量多的公交车外观喷绘反电诈宣传内容，车内座套、扶手等印制提示标语。
（九）县财政局（县地方金融监督管理局）。做好开展反电诈宣传工作的经费保障；加大对全县财务从业人员反电诈宣传工作，利用微信群发送防诈信息，特别是冒充企业老板诈骗；加强对银行开银行卡业务的监管，发现异常开卡情况及时报告县联席办。
（十）县市场监管局。对开办企业的人员进行宣传教育，防止开办贩卖银行对公账户；推动注册商户在经营场所内张贴反电诈宣传海报，利用LED电子屏滚动播放反电诈宣传标语；主管的行业场所内统一张贴反电诈宣传海报、防骗提示贴。
（十一）县文旅体局。在主管的行业场所内张贴反电诈宣传海报、宣传标语；督促影院在影片放映前播放防骗微电影。
（十二）县卫健委。指导各医疗卫生机构开展反电诈宣传，滚动播放标语、视频，张贴反电诈宣传海报及提示贴。
（十三）县教育局。把反电诈宣传纳入中、小学法制教育课，提升师生识骗拒骗的能力；校园内张贴反电诈海报、校园电子屏幕滚动播放防骗知识、校园广播定时播放防骗音频；推动各教培机构在场所内张贴反电诈宣传海报；利用学校、班级和教培机构微信、公众号、校讯通、家校群发送“致在校学生及家长的一封信”，定期推送诈骗预警；通过学生家长微信群、QQ群等，对学生家长开展反电诈宣传。
（十四）县商务局。督促商业综合体及大型超市，利用户外电子屏幕滚动播放防骗知识，在店面内张贴防范宣传海报、散发宣传品，购物袋印制防骗标语，配合做好反电诈宣传活动；通过微信群定期将防骗信息推送至超市、商场、数字电商等群体。
（十五）县融媒体中心。充分运用官方“两微一端”等新媒体平台常态化开展反电诈宣传工作。
（十六）其他县直单位。结合本单位实际，对主管的行业场所统一张贴反电诈宣传海报、宣传标语、提示贴，营造反电诈宣传氛围；充分利用微信群、公众号等线上宣传渠道，快速推送警情通报、紧急预警等反电诈宣传信息。
（十七）各驻当金融机构。督促窗口柜员严格落实大额转账汇款防骗提醒、异常开办账户情况报告等制度；各营业网点电子屏滚动播放反电诈宣传标语、张贴宣传海报、摆放提示标语、播放反电诈宣传音视频；督促在各ATM机等自助服务终端张贴防骗提示贴，并增加反诈提示音频；针对新开立账户人员开展非法出租、出借、出售购买银行卡、对公账户等电信网络诈骗犯罪相关法律法规宣传，并签订承诺书；对开办对公账户的企业联系人要进行预警提示。
（十八）各驻当通讯运营商。督促各营业厅、网点、代理点电子屏滚动播放反电诈宣传标语、张贴宣传海报、摆放提示卡、播放宣传音视频；在电视开机画面投放反电诈宣传片；针对易受骗群体高发类案重点区域有针对性发送预警防范公益短信，配合领导小组办公室对全县普发防骗短信；制作反电诈宣传视频彩铃，免费供用户使用；针对线上线下新开卡用户、宽带用户（包括网络电视）开展非法出租、出借、出售、购买手机卡等关于电信网络诈骗犯罪相关法律法规宣传，并签订承诺书。
（十九）马鞍山学院。营造校园反电诈宣传氛围，张贴反诈海报、宣传标语，电子显示屏、校园广播滚动播放防骗提醒；对在校大学生每学期至少进行两次“两卡”犯罪警示教育和反诈防骗宣传培训。
（二十）各乡镇、开发园区。明确分管领导及具体责任人，细化工作方案，具体工作是：一是每月召开专题会议，对反电诈防范宣传工作进行调度部署，对工作人员进行专题培训。二是开展面上宣传，营造辖区反电诈宣传氛围。统一印制宣传海报、宣传标语、宣传单等张贴在每个小区和自然村出入口、楼道口、电梯内、学校门口、街道门面店、广场、交通主干道等人流密集场所；在户外可见度高、人流量大的区域，制作大型反电诈宣传广告牌；利用村居大喇叭、反电诈宣传车等载体每日播放防骗宣传音频。三是开展点对点宣传，对辖区20-45周岁易受骗重点人开展“四个一”宣传，即：发放《致全县人民的一封信》、签署《防范电信网络诈骗承诺书》、下载“国家反诈中心”APP、送达反诈宣传资料，确保今年年底前全县易受骗重点人接受反电诈宣传覆盖率达100%，后续常态化开展。四是开展线上宣传，建立乡镇（园区）、村（社区）多级反电诈宣传微信群，对县联席办推送的警情通报、紧急预警、工作指令等，要秒级响应，一键转发，逐级落实宣传防范责任。五是开展无诈村（居）、无诈社区、无诈单位创建活动。
上述单位工作人员及行业主管从业人员必须于20xx年12月31日前完成“国家反诈中心”App下载注册，并开启“来电预警”功能。
五、考核办法
将上述责任单位反电诈宣传工作纳入年度目标考核，具体内容详见《当涂县防范电信网络诈骗违法犯罪工作督导考核方案》。
六、工作要求
（一）提升政治站位，加强组织领导。各单位提高政治站位，树立大局意识站在维护全县社会治安稳定的大局来谋划此项工作，切实增强紧迫感和使命感，按照领导小组办公室的统一部署，充分发挥主动性、积极性和创造性，加大反电诈宣传投入，为开展反电诈宣传提供人财物保障，保证各项宣传措施落地见效。
（二）加强协作配合，提高工作实效。各单位要结合工作实际，按照方案的任务分工，发挥各方优势资源力量，主动作为、密切配合、齐抓共管，进一步加大宣传、教育、监管和督促力度，强化工作措施，加大工作力度，把反电诈宣传抓紧、抓实、抓出成效，全力遏制电信网络新型违法犯罪的高发多发势头。
（三）强化督导考核，压实工作责任。各单位要严格按照领导小组办公室制定的方案，进一步细化工作措施、制定任务清单、责任落实到人，通过采取汇报研商、明察暗访、通报约谈、调度督导、挂牌整治、考评评价等多种形式，确保各项措施落到实处。同时要认真总结，提高工作的针对性。
篇5：电信活动方案
一、活动目的（建议）：
1、热烈庆祝第xx届国际电信日；
2、向外界进行xxxx品牌形象展示、数据业务的推广、宣传及深入普及；
3、开展手机沙龙活动、短信互动抽奖及现场促销演出等一系列活动与新、老客户进行零距离沟通，巩固老客户，挖掘新用户。
二、活动主题：
未来在我手中
三、时间：x月xx日（9：00——22：00）
四、地点：xx广场
五、活动内容：
1、品牌形象的展示；
2、数据业务的推广；
3、自助业务宣传；
4、企业形象广告宣传片的宣传；
5、xxxx旗下代办商形象推广；
6、文艺演出；
7、抽奖活动；
8、礼品赠送。
六、现场布局（详情见布置平面图）：
七、营造活动气氛：
1、方式：以中国移动品牌形象展示、数据业务推广为主导，开展文艺演出、抽奖促销、派赠礼品等一系列活动真情回馈大众（吸引人潮）。
2、活动的实施：
①、品牌形象的展示：在咨询业务区内摆设咨询台、椅，安排工作人员开展xxxx现有全球通、动感地带、神州行、神州大众卡四大品牌的咨询及推介，工作人员应向大众派发四种品牌的宣传单张、推广各品牌的优势及最近有何新的优惠活动；对现场办理业务的用户赠送抽奖券和小礼品。
②、数据业务的推广：在数据业务区设置咨询服务台，开展数据增值业务、IP业务、图片、铃声下载业务等的咨询与推广。安排技术人员对前来咨询及办理业务的用户进行彩信业务、多款时尚手机的现场展示及演示并派发相关的宣传单张、赠送小礼品、抽奖券。
③、自助业务宣传：在自助业务区摆置五台大型手机模型（自助服务咨询电脑）供用户查询相关资料、推动自助业务的普及。
④、企业形象广告宣传片的宣传：在录象广告宣传区布置好图影机（电视机）、影碟机（DVD、VCD）及观众椅，轮流播放公司已录制好的广告片、宣传片，并安排相关工作人员解说相关内容，借此宣传品牌、集聚人流。
⑤、中国移动旗下代办商形象推广：邀请多家xxxx旗下代办商（手机商）在现场设立宣传点（帐篷为主），推介各自公司新款手机及有关优惠措施。以此来增加活动气氛，展示xxxx公司实力。
⑥、文艺演出：
A、主题：未来在我手中
B、10：00——11：30文艺演出：本次文艺演出是以歌舞表演、手机秀、xxxx相关知识宣传、奖券抽奖等活动为主，聚集人流；而最终目的是为晚间文艺表演活动传达信息，招揽人潮。
C、19：30——21：30大型文艺晚会：晚会以xxxx有关领导致开幕词拉开序幕，以劲歌、劲舞、手机秀等节目招揽人流，以主持人通过开展一系列奖券抽奖、互动游戏、有奖xxxx知识问答、派发小礼品等来掀起高潮。
⑦、抽奖活动：
A、奖券抽奖：
a、奖品金额为xxxxx元左右，设置x—x个奖项，奖品以手机、充值卡为主；
b、x月xx号—x月xx号在营业厅代办点办理业务时派发给客户，并设置抽奖箱；
c、x月xx号现场（xx广场）购买时派发，并进行现场抽奖；
d、奖券设正、副券，客户留正券，撕下副券投入抽奖箱；
e、抽奖时，主持人或xxxx领导从抽奖箱抽出副券为中奖号码。
（兑奖时持券人必须到现场抽奖、兑奖）
B、现场有奖知识问答抽奖：
a、文艺演出时主持人提出有关xxxx知识的问答题，观众答对者可进现场抽奖机会；
b、奖品金额为20xx元左右，设置x—x个奖项，奖品以充值卡、小礼品为主；
c、抽奖方式：有抽奖机会的观众上舞台的抽奖盘进行抽奖，观众只需转动抽奖盘即可，当指针停留在某奖区即为几等奖。
⑧、礼品赠送：
A、在营业厅对办理业务的客户赠送部分礼品，答谢客户对移动的信赖与支持；
B、在展示区或咨询服务区对办理业务的客户赠送部分礼品，答谢客户对移动的信赖与支持；
C、演出时，由主持人、歌手派发小礼品给观众带动现场气氛。
八、活动流程（建议）：
上午：7：00前，场地布置一切就绪；
9：00——10：00开展咨询活动及业务推广、派发奖券（播放摇滚音乐引人流）
10：00——11：30文艺表演（文艺表演、手机秀、奖券抽奖为主）
下午：12：00——19：00开展咨询活动及业务推广、派发奖券（播放轻音乐及移动录像宣传片）
19：30——21：30文艺晚会（xxx领导致词、互动有奖游戏、文艺表演、手机秀、奖券抽奖为主）
篇6：电信活动方案
为有效遏制当前电信网络诈骗犯罪高发态势，全面提升广大师生防范电信网络新型违法犯罪安全意识，从即日起在全校开防电信网络诈骗宣传活动，为确保宣传活动取得效，制定本实施方案。
一、工作目标
通过开展防范电信网络诈骗宣传活动，构建全方位、多层次、多渠道宣传体系，普及电信网络诈骗防范知识，推进防范电信网络诈骗宣传教育长效机制建设，全面提高全体教职工防范电信网络诈骗的责任意识，提高全体师生防范应对电信网络诈骗犯罪的意识和能力，营造全校防范电信网络诈骗的良好氛围，全力保护全体师生财产安全，切实维护社会稳定大局。
二、组织领导
xxx防范电信网络诈骗宣传活动领导小组，主要负责传达落实上级防范电信网络诈骗工作的各项指示要求和宣传活动工作的组织、部署、协调、落实。
组长：xxx
副组长：xx
成员：安全组、大队部、各年级组长
领导小组下设办公室，办公室设立在学校安全组，由负责对接。
三、宣传内容
（一）当前高发诈骗类型的行骗方式、手段、特点、危害及识骗方法、技巧等。
（二）关于预防电信网络诈骗致学生家长的一封信。
（三）反诈宣传标语、横幅、海报、视频等。
四、工作措施
（一）通过悬挂防电诈宣传标语、张贴宣传海报、电子显示屏幕、发放宣传册、设置宣传展板、学校微信公众号等形式，宣传常见电信网络诈骗犯罪的规律特点、防范措施等，增强师生防骗意识，营造浓郁的防电诈宣传氛围。
（二）通过召开防电诈主题班会、人人通等形式，向广大师生和家长上级防电信网络诈骗工作，做好校园防电信网络诈骗宣传工作。宣传电信网络诈骗违法犯罪伎俩，帮助师生和家长了解并掌握防电诈的基本知识，提高自身防范能力。
（三）结合财务工作实际，开展电信网络诈骗专题防范宣传，提高学校财务人员对电信网络诈骗违法犯罪的识别能力，有针对性地制定防范措拖，确保单位资产安全。
（四）充分发挥微信群优势，建立“学校领导一学校教师一班级”三级防诈宣传微信群，积极动员广大师生、家长共同参与防电诈宣传，充分发挥班级“家长群”作用，推送防电诈信息到每一位学生家长。
（五）将防电诈作为新生入学教育和离校教育的重要内容，针对新生入学和离校学生不同特点有针对性地做好防范教育。
五、工作要求
（一）加强领导，提高认识。各部门、各年级要深刻认识当前电信网络诈骗犯罪的严重性、危害性，深刻认识防范电信网络诈骗犯罪工作的重要性、紧迫性和必要性，精心组织、周密安排，切实做好防范网络电信诈骗犯罪宣传教育工作。
（二）严明纪律，落实责任。要桉照“谁主管、谁负责”的原则，明确各班主任班级的第一责任人，严格落实工作责任制，严肃工作纪律，强化责任追究。
（三）创新形式，全员覆盖。要按照方案要求，明确职责任务，安排专人负责，结合实际组织实施，抓好各项反诈工作任务落实，确保宣传工作落实到位，取得实效。
篇7：电信活动方案
一、指导思想
牢固树立以人民为中心的发展思想，认真贯彻4月8日全国、全省打击治理电信网络新型违法犯罪工作电视电话会议精神，按照“全民反诈我在行动，天下无诈我有作为”的思路，发动社会各方力量，深入开展反诈骗大宣传、大教育工作，用多样化的反诈宣传手段，把反诈知识普及到千家万户，增强人民群众的识骗防骗能力，从源头上控制和减少电信网络诈骗案件的发生，最大限度地减少群众损失，提高人民群众幸福感、安全感和满意度。
二、组织领导
为切实加强此次活动的组织领导，乡成立防范电信网络诈骗违法犯罪宣传活动领导小组，组长由乡党副书记、政法委员黄俊峰担任，乡党委委员邹龙高、司法所长许小勇、维稳信息督查员黄政荣任副组长，派出所所长姚培高、综治办副主任刘志强、各村支部书记、乡属各单位负责人、驻村班子及驻村干部为成员，领导小组下设办公室，办公室设在连城乡综治中心，由刘志强兼任办公室主任，负责活动的组织、协调及日常工作。各成员单位要按照实施方案，切实抓好各项措施的落实，确保活动取得实实在在的成效。
三、工作目标
1.人人识诈 、全民防骗 ：宣传工作全覆盖，开展“五进”（进村、进企业、进学校、进公共场所）宣传活动。
2.发案、损失两下降： ：电信诈骗案件发案数同比下降10%，资金损失同比下降。
3.创建 “ 无诈村组 ” ：全民总动员，创建“无诈村组”工作，每季度开展一次评选。
四、工作职责
1.领导小组办公室 ：充分发挥乡领导小组办公室职能作用，协调成员单位积极落实反诈宣传工作措施，定期组织召开领导小组成员单位工作会议，定期开展督导检查，发布情况通报；同时，抓好乡领导小组督导暗访发现问题的整改落实，确保行动快、见成效、有回音。
2.各村、乡属各单位负责人、群众代表召开防范电信网络诈骗犯罪宣传活动动员大会，将宣传工作贯穿到村（组）；结合“无诈村组”创建活动，扎实开展宣传教育，组织辖区综治宣讲员每季度至少开展1次“五进”（进村、进组、进企业、进学校、进公共场所）宣传活动，广泛发放、张贴宣传资料；在银行、宾馆、超市、商铺、医院、学校、农贸市场、沿街单位及交通主干道等有电子显示屏的点位，增加防范通讯网络诈骗宣传内容循环播放频次，设置宣传牌，在大厅服务台张贴《打击通讯网络诈骗犯罪通告》、宣传画册；在公共场所分批次开展万人签字反诈承诺仪式；组织志愿者、村组干部在村人流量较大的区域发放《通告》、《致全市人民反电信网络诈骗公开信》等宣传单，提高群众知晓率。
3.宣传部 ：要在微信公众号、宣传栏等开设反诈宣传板块或专栏，植入反诈公益广告、反诈微电影、反诈公益宣传片等内容。
4.派出所 ：全面搜集、整理新型电诈案件的鲜活素材提供相关成员单位；建立涉电诈高危人员库，研究电诈发案规律，做到精准预测、预警推送；结合创建“无诈村组”活动，在村组、医院、学校、企业、商店、娱乐场所等人员密集区域，大张旗鼓地开展宣传，出动宣传车、悬挂标语横幅、发放宣传资料、张贴警务公开栏，广泛宣传电信网络诈骗的手段伎俩和防范措施；充分发挥治安管理的资源和优势，积极联系协调辖区内商店、通过户外LED大屏，持续滚动播放防范电信诈骗的标语、知识或宣传片，增强宣传效果。
6.中小学 ：要牵头抓好全乡各级各类学校教职员工的反诈宣传教育,每学期至少组织开展两次反诈宣传活动,并留存影像等资料备查，确保教职员工接受反诈宣传教育全覆盖、网络电信诈骗“零发案”。督导各级各类学校组织教师将《致全市人民反电信网络诈骗公开信》用微信推送到家长群并截屏存档，确保每名学生家长接受反诈宣传教育全覆盖。
8.民政所：要把反诈宣传纳入服务窗口，向办理结婚、离婚登记手续的人员发放反诈宣传资料。
9.财政所：要把反诈宣传纳入服务窗口,向办理财政业务的单位、企业、个人发放反诈宣传资料；要及时提供、定期更新全乡会计从业人员的相关信息,为定向精准推送反诈短信提供数据支撑。
10.社保所：要把反诈宣传纳入服务窗口，向办理社保手续的每名群众同步发放反诈宣传资料。
11.市场监督分局：要及时提供、定期更新全乡登记注册的个体工商企业法人的相关信息，为定向精准推送反诈短信提供数据支撑；要把反诈宣传纳入服务窗口，向办理业务的每名群众同步发放反诈宣传资料。同时要求相关企业、商店、个体商户等单位在日常工作中做好反诈宣传工作。
12. 卫健室：要把反诈宣传纳入服务窗口，向办理业务的每名群众同步发放反诈宣传资料。同时要求医院、乡村卫生院等相关部门做好反诈宣传工作。
16.文化站：要组织通过送戏下乡等多种方式积极宣传防骗知识，确保全覆盖、常态化。
17.便民服务中心：要把反诈宣传纳入行政服务中心窗口，向前来办理业务的群众同步发放反诈宣传资料，在大厅LED屏滚动播放反诈公益广告。
18. 邮政、农商银行 ：所有银行金融机构要利用门头LED屏常态化地播放反诈公益广告，利用候办大厅张贴反诈宣传语；要督促所有银行金融机构，严格落实柜台大额转账汇款反诈提醒、可疑账户情况报告等制度，及时阻断被骗赃款转移通道；建立奖励机制，对及时发现异常转账、取款、汇款行为，及时劝阻受害人并报警的员工给予适当奖励。派员进驻反诈中心，进驻人员需配合反诈中心开展日常工作。
19. 通信运营商：移动公司、联通公司、电信公司三大运营商派员进驻反诈中心，利用自营网点的LED常态化播放反诈公益广告,并积极争取上级支持，不定期地向本地手机用户发送反诈预警短信,进驻人员需配合反诈中心开展日常工作。
五、考评机制
（一）创建 “ 无诈村组 ” 。抽调相关单位人员组成考评组进行考核，主要考核三项数据指标：一是宣传措施是否到位。二是宣传效果是否良好。考评组抽取全乡涉诈案件，以村组为单位，发案数与去年同比下降10%以上的，评为达标村组。同时抽取全国涉电诈嫌疑人信息，以村组为单位，涉电诈人数与去年同比下降20%以上的，评为治理先进村。对于不落实宣传措施，宣传防范效果差的单位，将在全乡范围通报，并报乡党委政府，建议取消年度综治评先评优资格。
（二）通报约谈。领导小组负责对各成员单位的反诈宣传落实情况进行督导检查，对落实反诈宣传工作不力或本行业领域案件持续高发的，领导小组视情约谈该单位主要领导和综治专干。每月要对各村的网络电信诈骗发案数、经济损失数、万人发案数等情况进行排名通报，对三项指标连续两个月处于最高位的，由乡纪委约谈其村主要领导和乡属单位负责人。
（三）责任倒查。严格落实“一案双查”要求，依托公安机关的110接处警系统和电信网络诈骗侦办平台，在对各地的电信网络诈骗刑事警情进行网上巡查的同时，随机抽查回访报警当事人接受反诈宣传教育的具体情况，对确未接受反诈宣传教育的，将倒查责任，约谈相关村主要负责人，并通报批评。
（四）绩效考评。把相关成员单位开展反诈宣传的督导检查情况纳入日常考评，并作为年度平安建设考核依据。
篇8：电信促销活动方案
活动时间：20xx年1月1日——20xx年1月5日
活动地点：XX营业厅
活动对象：全体人民
活动目标：
活动目的;
宣传方式
单页扫街、微信、陌陌转发赠送礼品、短信外呼、提前2-3天安排单页发放、微信、陌陌等交友平台的宣传， 所有人员QQ签名、微信签名、陌陌签名更改为统一内容。
人员培训
20xx年12月30日19：00对活动进行统一安排讲解
20xx年12月31晨会对所有人员进行抽查，确保所有人员对活动的知晓率
人员分工
1： XX做好厅内人员的销售支撑及现场管理，对现场礼品进行监管、督促销售人员做好相应签收工作。
2：库房XX 负责货源的统一调度，做到预见性提前3天左右及时补充货源、梳理畅销机型，对货源及礼品、终端营收资金做好管控。
3：XX做好相关的客户引导及客户解释工作，并做好前台受理的支撑工作。
4：1月1号XX，XXX负责厅外的所有营销活动
1月2日XX、XXX负责厅外的所有营销活动
1月3号XXX、XXX负责厅外的所有营销活动
1月4日XXX、XXX负责厅外的所有营销活动
1月5根据活动临时安排。
5：XXX负责所有支撑。
6营业厅营业前台全天开机、如因人流过大，将随时待命加班。
7：20xx年1月1日——1月5日厅内所有人员8：10必须到岗，8：20分晨会，8：30分开始开门迎客，不允许迟到早退。
活动布置
12月30日18：00下班后全体人员参加布置，厅内悬挂气球灯笼，彩旗。营造节日气氛，厅外悬挂打灯笼、提前写好pop海报进行张贴。
活动内容：
一;砸金蛋
厅内悬挂气球，在气球内加入金粉及写有相关礼品内容的礼品清单。
1月1日——1月5日凡近厅购任意手机用户均可参加砸金蛋活动
礼品有：马克杯(40套)、鸡蛋(1枚10户、10枚2户)、话费(100元1名，50元2名，20元3名)，红包(13元红包2个)、50元现场购机抵扣券10张、小太阳(5个)、暖手宝(10个)、赠送1400元话费手机卡(20张)
二：送情侣靓号
办理1890双智能机用户赠送情侣靓号，宽带提速至6M——8M。
18XXXX859520 18XXX858520
18XXX087520 18XXX086520
18XXX88 18XXX88
18XXX12014 18XXX12013
三：1元起拍智能明星机
1月5日14：00点购机用户可以凭购机发票免费参加1元竞拍华为C8815手机一部，并赠送1400元话费手机卡。
四：老用户回馈
1：所有在XXX营业厅购买手机的老用户凭购机发票或者手机串码均可享受积分购机优惠，100元兑换5元购机积分。
未在XXX购机的凭手机购机发票或者串码购任意手机终端立减50.元，(一部终端积分券只能参加一部手机购机兑换)
2：旧换新
参加指定机型，已旧换新立减300元。
五：明星机狂降，送4G省内流量
三星NOTE 3 降价致 4999元 iPhone 5 降价至 3988元
六：关注XXX微信群、易信群并转发三条微信赠送精美礼品一份 (usb暖手鼠标垫)限100份
成本核算
气球，1袋(100个)*10元=10元 金粉：1袋*10元=10元
usb暖手鼠标垫：100个*3.3元=330元
马克杯：40个*2.5元=100元
鸡蛋：30个*1元=30元
话费：260元
红包：13元*2=26元
小太阳：5*28=140元
暖手宝：10*18=180元
1月5日外场布置成本：城管费270元，舞台费600元。音响费300元。 降价成本10000左右
成本合计12256元
预计销量130台，预计缴费150000，预计宽带新装30户，1890新装10-15户。
篇9：电信促销活动方案
时间：20xx年5月17日
活动现场总负责：XXXX
参加人员：全体员工
流程：前期做好准备后在现场摆台进行活动演出
(一)宣传内容：
1、彩虹门内容：“庆5·17国际电信日”。
2、展棚6个，在舞台两侧，两边各放置三个，挂各类体验区宣传条幅。安排人员12人，每个展棚2人，人员安排为：各部门各自安排人员互相配合。
3.宣传单：安排人在活动现场附近发放单页。
(二)3G业务现场体验
现场舞台两侧的帐篷分别设置六个体验区，分别为“XX体验区”、“XXX体验区”、“XXX展示区”、“ XXX体验”、“XXXX”、“XXX现场驻点”。
我们每个帐篷各安排一个负责活动政策讲解的人员。
(三)活动宣传费用预算
(四)促销活动人员安排表
(五)现场舞台及帐篷摆放示意图
篇10：电信促销活动方案
为了在暑期维系校园用户，现要求全市以“7-8月假期漫游免费”、“发短信送话费”为核心在校园市场开展维系活动，活动要求如下：
一、维系目标：
7-9月校园套餐拍照活跃用户累计流失率低于18%。拍照活跃用户定义：6月校园套餐活跃用户。
二、维系活动
(一)存费送费 IT配置已完成可以受理
1、存50送30元，首月到帐50元，可用于冲减全部费用，赠送30元分6个月到帐，每月到帐5元，不可冲减国际漫游费，信息费。
2、存100送50元，首月到帐100元，可用于冲减全部费用，赠送50元分10个月到帐，每月到帐5元，不可冲减国际漫游费，信息费。
(二)暑假漫游包优惠活动:参加活动(一)的用户可以叠加享受请做好宣传IT按照时间点完成配置
1.暑假漫游包：7-8月期间，针对全网校园套餐用户免费提供“暑假漫游包”，用户在全国(不含台港澳)漫游地拨打本地、长途电话和接听电话，均按照0.25元/分钟的标准计费。
2.活动期限：6月1日-6月30日开通暑假漫游包功能，漫游包有效期为7月1日-8月31日。系统对所有校园套餐增设“暑假漫游包”、在活动初开启和在活动结束时取消订购关系。默认开通，无须用户申请。
3.宣传方式：主要通过一对一短信方式向目标用户推送宣传。短信语：暑期特权大派送!天翼校园用户7、8两月全国漫游直降至0.25元/分钟，无须申请，假期即享!还可订购两城一家、全国漫游包享受在家乡地、全国被叫免费优惠!详询10000。
4.与校园套餐励志卡的两城一家漫游包、全国漫游包不互斥。两城一家漫游包、全国漫游可选包执行套餐原定政策，在20xx年7、8月份生效。用户仍可订购这2个包，分别享受在漫游地、全国接听免费的优惠。
5、黄冈本地用户7月1日起-8月31日校园套餐新励志卡A、B套餐用户，在7-8月将套餐内赠送的通话分钟数扩大到黄冈本地，无须申请，假期即享!在活动初开启和在活动结束时取消订购关系。默认开通，无须用户申请。
6、存费送费活动的校园用户可以参加全省抽奖赠送20xx“爱音乐翼起来”TWINS歌友会门票，赠送抽奖门票。7月1日起至7月10日天天抽奖。
(三)假期40元国内岔打：校园套餐用户7、8月分别预存40元，可享受畅打400元的超级优惠。IT配置已完成可以受理
1、参加20xx年及未到期校园营销线下政策保底消费高于40元的用户需补存差额部分。
2、同时赠送20xx年7、8月两个月全国漫游包。
3、预存费用和赠费仅限移动语音业务，不能冲抵信息费和国际长漫费，赠送的话费限当月使用不结转。
三、发短信送话费抽大奖活动 全省统一活动请做好宣传
活动一：发短信送话费
活动时间：7月15日至8月31日。
编辑“@翼用”短信到XXXXX，即可获赠5元话费!活动期间，话费仅赠送1次，话费不能冲抵信息费和国际及港澳台长途和漫游费。仅收取发送短信通信费0.1元/条。
活动二：短信发微博抽大奖
活动时间：7月1日至8月31日。
通过短信方式参加湖北电信官方微博@翼用#暑假生活#话题的讨论，可参加抽奖。7月1日-7月25日天天抽取一名获奖用户，获赠2张“爱音乐翼起来”TWINS歌友会门票，7月26日-8月31日，天天抽取2名获奖用户，各奖50元充值卡1张。
参与方法：
1、登录微博，将自己微博账号与天翼手机号码绑定;
2、加湖北电信官方微博“翼用”(XXXXXX)关注;
3、通过短信编辑内容“@翼用#暑假生活#+内容”发送到XXXXXXX。
活动说明：
1、仅限校园套餐用户可获赠话费、参加发微博抽大奖。
2、活动一的短信无限定格式，内容要求围绕分享暑假乐享经验。活动期间短信可无限次发送，话费仅赠送1次。
3、活动二中只有短信方式发布到微博的用户才可以参加抽奖。各次抽奖前发送短信参与次数越多，抽奖机会越大。
4、活动一、二的内容和抽奖结果将发布在湖北电信官方微博“翼用”(XXXXXXX)和湖北电信网上营业厅(XXXXXXXXXXXX)。
篇11：电信活动策划参考文案
年的517电信日可以说是有史以来最“实惠”的电信日。宽带“降费提速”方案正式启动。
国务院常务会议5月13日提出“城市宽带要免费提速40%以上”等五项举措，随后，工信部于15日提出了14条举措和发展目标，与此同时，三大运营商一齐公布了“降费提速”具体方案。
5月17日是一年一度的世界电信日，今年世界电信日的主题是“电信与信息通信技术：创新的驱动力”。对于中国亿万网民而言，今年的电信日可以说是有史以来 最“实惠”的电信日，因为就在刚刚过去的5月15日，三大电信运营商同时公布了“降费提速”的新方案。动作较快的北京联通已经宣布自17日开始，启动第四 次免费宽带提速。方案公布后，引起网民广泛关注和讨论。有人认为此次运营商降费提速的力度很大，但也有网民认为运营商诚意不足，新方案部分内容过于鸡肋。舆论尚未平歇，北京联通已经宣布，自年5月17日起，对于全部满足条件的宽带客户分批实施提速，6月15日前全部完成。
三大运营商公布的提速降费方案中，“流量不清零”成最大亮点。从三家运营商的提速降费清单来看，其中流量费、有线宽带资费平均计划下降30%左右，网速全面提升，主要城市城区提升至100兆，基本与工信部公布的提速降费目标相匹配。同时，三家运营商都推出了流量不清零、可转赠业务：中国移动年流量包不清零;中国电信套餐剩余流量可其他4人，在部分地区试点转赠服务，广东试点语音、短信按流量兑换服务;中国联通10元包1.5gb流量包，跨月不清零。 而“流量不清零”也被认为是本次新方案中的最大亮点。通信专家项立刚说，流量不清零等业务对于运营商来说确实压缩了利润，可以实实在在让消费者受益。
调查称多数网民仍感觉不“解渴”，“夜间流量”被广泛吐槽。虽然新方案中的很多资费降幅颇大，确实给网民带来了实惠，甚至有运营商称这是他们“有史以来最大幅度的资费调整” ，称流量费10元1.5g是“有史以来最低价”，但调查显示，很多网民对部分资费内容并不买账，认为运营商“换汤不换药”，吐槽新方案“诚意不足”。其中，被网友吐槽最多的是“夜间流量”，有网友认为运营商是鼓励网民熬夜，还有网民表示，夜里在家的时候都有wifi，“夜间流量”优惠纯属鸡肋。另外，还有网民称：“现在的夜间流量包就是10元3gb，优惠后10元1gb，哪里降价了?! ”
篇12：电信营销活动总结
根据公司的文件精神，我参加了“金秋营销体验”活动。在活动中，我主要负责根据用户的各项需求提供的工作，如用户装机（、宽带、小通达）、拆机、报修等各方面服务。在为期半月的体验中，我学习到很多内容，为我在平常工作中帮助很多。
体验活动：多业务知识学习的好园地
我体验的岗位是社区经理，实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路常常要一个一个的爬上爬下，还要站上几分钟，多辛劳。在为社区内孤寡老人装电话时，体验到装电话的辛劳和快乐。一部电话从主干到用户家里，经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序，装通了以后，感觉很有成绩感。
一天夜里维护的阜王路上一个用户家里电话通话时忽然发生故障，社区经理接到维修电话后，通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进行维修。在维修电话线路故障时，我们还对该路散乱的电话线进行了梳理和抬高，以确保居民电话的正常使用。
在体验活动中，我学习到了adsl线路故障的处理方法。由于adsl是架设在原来的电话线上，所以它的通讯质量就取决于电话线了。对那些新建的小区或是电话线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量有个很方便的方法，那就是拿起电话，仔细听拨号音，听听声音是不是纯净没有杂音，假如拨号音非常纯净，那就说明电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好了，如怀疑是电话线质量题目，可以通过分段进行电话测试来帮助查找题目。在排除外部线路题目后还应当检测一下用户家里的电话线是不是有损坏，如有的话应当将其换成新的电话线。
体验活动：为社区经理的工作注进活力
工作中，我和社区经理打成一片。跟他们学习，他们的工作干劲很足，对一些技术题目，耐心的讲授，直到我把握为止。在工作中他们更加重视服务质量，把社区内的用户视为一个大家庭，建立良好的企业职业道德和服务标准，专心服务好用户。
通过学习，使我进一步熟悉到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹，带来生机和活力。在学习中，老师还体现了良好的职业道德和服务规范。在平时的营销工作中，我也深入体会到了服务工作的重要性，常常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价。针对我们的adsl业务，用户的评价就比较高。现在电信企业销售的就是服务，服务质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。
与用户的各方面要求都有所接触，因此在活动进程中学习到如何做好用户的服务工作。我内心里很感谢公客一部部分领导和带我学习的社区经理，他们给了我很多帮助。在活动中我对“坚强支持、快速响应”，为前端部分提供优良服务，在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。在今后的工作中，我一定把市场竞争的意识贯串其中，服务前端，保证做好本职工作，进步本企业的核心竞争力。
以下是我体验活动后个人不成熟的建议：之前的服务目标是让用户满意，现在我们应到达让用户感动的目标，将服务提升到了更高的档次。社区经理上门装电话，不单安装电话，还应增加了一些额外的服务，比如上门打眼时，我们自带吸尘器或打扫工具，打眼以后把灰尘清算干净；比如装完电话主动要求帮助用户捎带生活垃圾；比如我们把握一些基本的电话操纵方法，有些老年用户有使用缩位拨号的需求，我们帮助用户开通业务；当维修电话机时，我们带上备用电话机，以解用户迫在眉睫。“细节决定成败”，在细节方面出其不意的做法常常能获得较好的效果，为我们牢固占据市场打好基础。顾客也会满意我们周到贴心的服务。
★ 简历的样式
★ 述职报告题目
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