提供服务合同（通用10篇）由网友“午夜幽灵”投稿提供，下面是小编给各位读者分享的提供服务合同，欢迎大家分享。
篇1：提供服务合同
甲方:济宁XX公司(以下简称甲方)
乙方:____XXXX公司(以下简称乙方)
甲、乙双方在平等、互利的基础上就建设工程事务服务咨询事宜，达成如下协议：
一、代理咨询服务项目及服务范围：
理;甲方提供真实、合法有效的一切证件(原件)，乙方负责资料报批所需建造师、施工员、质量员、安全员、机械员、材料员和资料员的培训及交费。乙方负责资料整理及装订，在整理过程中的一切复印、装订及交通费用均有乙方负责。如甲方提供的资料不符合申报要求，经乙方提示，甲方拒不更改的，出现申报材料返回重新整理的装订费由甲方负责。凡因甲方提供虚假的证件及资料造成乙方连带责任由甲方承担一切法律责任及经济损失。
二、收费标准：该服务代理项目服务代理费壹拾叁万元，合同签订后一次性付清合同额。该款分两次付清，合同签订后甲方付捌万元整，待资质批准后、报省安全生产许可证批复前再付剩余伍万元整。
三、时限要求：
甲方提供完整的原件并和乙方签订代理协议后，乙方需在一百____日内完成以上所有证件，如甲方资料不齐全造成时间推迟则协议工作天数顺延。如乙方给甲方代理未被批准，则乙方退回收取甲方费用。
四、违约责任：
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，甲乙双方签字盖章后生效。双方任何一方违约则违约方赔付另一方本协议代理服务费的50%为违约金。如甲方提供虚假资料造成该宗服务项目中断，则视为甲乙双方协议终止，则乙方终止前收取的服务费概不退还。其它未尽事宜双方再另行商议。
甲方：济宁XX公司乙方：____XXXX公司电话：电话：
委托代理人：委托代理人：________年____月____日________年____月____日
篇2：提供办公设备无偿服务合同
提供办公设备无偿服务合同
1、甲方是位于_______________之物业(以下简称“该物业”)的合法产权人，产权证号：_____________.现同意将该物业租给乙方使用，用途为___________，房屋建筑面积为__________平方米。
2、该物业现有装修及设施情况见相关备注。除双方另有约定外，该相关备注作为甲方按照本合同约定交付乙方使用和乙方在本合同租赁期满交还该物业的验收依据。
3、租赁期限：_________________该物业租赁期由______年______月______日至______年______月______日止，共计______个月。交付使用期为______年______月______日。
4、该物业每月租金为人民币_______________元整(￥__________)，支付时间为每隔______支付一次，提前______天支付，先付费后使用。
5、乙方若逾期支付租金，每逾期一天，则乙方需按月租金的0.5%支付滞纳金。甲方有权收回此出租房，乙方须按实际居住日交纳租金并负担违约责任。
甲方：_________________
乙方：_________________
________年____月____日
篇3：提供技术服务合同
合同编号：_________
签订地点：_________
签订时间：_________年_________月_________日
甲方：_________(客户)
乙方：_________(供应商)
为促进互联网电子商务的迅速发展，本着互惠互利的原则，由乙方向甲方提供IT维护服务。双方经友好协商，特订立本合同。
一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式
(1)服务内容及费用
(2)服务期限：本合同第2条规定的服务(下称服务)有效期限为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
(3)付款方式：在本合同签署后的2天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，计人民币_________元整。乙方银行账户为：_________，账号：_________，开户行：_________。
(4)如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话，则乙方有权每天以拖欠金额1%的标准加收罚金。
二、项目的内容及质量技术要求
在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条：
(一)计算机硬件故障诊断、排除
(1)若不是计算机硬件自身的问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序;
(2)对于计算机硬件出现的`问题，乙方应该作出诊断，并提出合理的解决方案;
(3)对甲方的硬件购置使用提供合理化意见;
(4)以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件(显示器除外);
(5)每月对甲方计算机硬件做定期的保养，包括：硬件检修;计算机内部灰尘清理;计算机外部电源线检查;网络设备检修;
(6)软件故障的及时排除。
(二)操作系统的安装优化
(1)乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能;
(2)在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行;
(3)乙方为甲方的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统;
(4)每月为甲方做一次全面的病毒查杀和磁盘扫描、整理，删除木马之类危害计算机安全软件，清除计算机里涉及迷信、凶杀、恐怖的内容;
(5)每半年重新安装一次系统。
(三)网络的组建、维护
(1)对于甲方已经存在的网络，乙方有义务对其维护、优化，保证网络的畅通，并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配;
(2)根据甲方实际需要，对网络进行拆迁、增减不在此合同所指定的范围。
(四)网络接入主机的维护
(1)为服务器安全保护措施;
(2)对服务器做安全检测，关闭掉多余的服务，删除木马等后门程序;
(3)为甲方安装一台备用服务器，以便在当前服务器无法工作时快速接通网络;
(4)向甲方传授安全知识。
(五)乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合同范围内的服务，如网站制作、图片扫描、光盘刻录、硬件评测、_________服务。
三、责任与义务
(1)乙方应该按照第二条所规定的条款为甲方提供优质服务;
(2)甲方应该对乙方的工作提供支持;
(3)非技术性的工作由甲方自行完成;
(4)甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件;
(5)甲方有责任禁止客人在自己的计算机上浏览非政府许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件;
(6)根据甲方和乙方的距离，甲乙双方共同商定：乙方在甲方提出正式服务请求的_________分钟工作时间内到达甲方，并开始服务;
(7)在非工作时间内如发生严重故障(如服务器故障)导致网络整体不能运营，乙方应于1小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。
四、违约责任
在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的10%作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为：
(1)在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用;
(2)乙方由于特殊原因，终止合同不视做违约行为;
(3)由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为;
(4)_________。
五、解决合同纠纷的方式
执行本合同发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由_________仲裁委员会仲裁(当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉)。
六、续约
在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签定合同。
七、双方协商的其它条款_________。
本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等效力。
甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________
经办人(签字)：_________ 经办人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇4：提供纠纷案件法律服务合同
提供纠纷案件法律服务合同
甲方：
住所地：
邮编：
电话：传真：
乙方：
住所地：
邮编：
电话：传真：
鉴于：甲方在与纠纷案件的有关法律服务，现经双方协商一致，达成协议如下。
一、服务内容：
甲方聘请乙方的律师作为代理人，为甲方在与纠纷案件提供法律服务，服务内容如下：
1.1代理二审诉讼;
1.2处理由此案引起有关事宜的案件;
1..3负责处理本案赔偿事宜。
二、法律服务费用
2.1.1和人脉致使本案和解并达到补偿的目的，律师费减半收取。
2.1.2支付方式为：甲方于本合同签订后七日内缴纳首期律师费万元，二审改判判决下达七日内支付律师费万元，若二审撤销一审判决，发回原审法院重审甲方支付律师费万元，二审判决下达七日内甲方支付律师费万元;剩余部分待补偿款到账后三日内甲方按比例支付。
2.2.3乙方的开户银行、账号：
开户行：
账号：
全称：
甲方应为乙方完成法律事务提供必要的条件和便利，乙方需要到甲方所在地或乙方所在地以外工作的，所发生的交通食宿等费用，经甲方确认后据实报销。
三、双方权利和义务
3.1乙方接受甲方的委托，指派律师为甲方代理人，乙方可以根据服务需要增加或者更换律师，但王保师不能更换，并由律师承办此案，亲自出庭诉讼并协调相关事宜。
3.2乙方律师在工作中必须认真、负责、谨慎、勤勉，切实维护甲方的合法权益，乙方应保守甲方商业秘密。因乙方律师失误泄密给甲方造成损失的，乙方除退还已收取的律师费外，还应依法承担赔偿责任;乙方不承诺胜诉。
3.3甲方应按法律规定及乙方要求，提供与拟完成的法律事务相关的文件资料，并保证所提供文件的真实性、完整性及有效性。
四、合同的解除
4.1该协议可以经双方协商一致协议解除;
4.2非经双方协议一致并有书面解除协议，单方均不得无故终止合同;
4.3协议一方有足够的证据证实另一方违约，守约方有权单方解除本协议，并通知对方。协议解除后，已缴纳的律师费用不予退还，没有完成事项的律师费用不再另行收取。
五、争议的解除
5.1本协议适用中国法律，因履行本合同所发生的争议，双方应协商解决。
5.2协商不成，双方均可向所在地人民法院提起诉讼。
六、其他约定
6.1原协议与补充协议不一致处，以补充协议为准。
6.2本协议自双方签字盖章之日起生效。
63本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，与原协议具有同等法律效力。
甲方：_________乙方：_________
法定代表人：_________法定代表人：_________
_________年____月____日_________年____月____日
篇5：提供技术服务合同的范本
甲方：
乙方：
甲乙双方经过协商，就乙方为甲方提供技术维修服务达成如下协议：
一、技术服务内容
解决当前 换热器泄漏进行维修焊补，使 换热器达到甲方使用要求。
二、技术服务费用及支付
技术服务费(换热器维修费用)总计为26317.76元(含17%增值税)。技术服务结束后，乙方提供发票，甲方在两周内支付。
本合同经双方授权代表签字和盖章后生效。本合同一式4份，甲方执2份，乙方执2份。
甲方(签章) 乙方(签章)
单位名称： 单位名称：
单位地址：
邮政编码：
电话：
委托代理人：
单位地址： 邮政编码：
电话： 委托代理人：
开户银行： 开户银行：
账号： 账号：
税号： 税号：
签订日期：
篇6：提供服务协议书
甲方： （以下简称甲方）
乙方： （以下简称乙方）
经甲乙双方友好协商，本着优势互补，互惠互利的原则，现就甲方委托乙方在 省市/县的区域内为甲方开展“*******学院”的 年秋季自主招生宣传服务工作达成如下协议：
一、甲方责任：
1、甲方根据乙方需要向乙方提供办学主体的合法资质证明复印件。
2、甲方须积极支持乙方，提供真实的招生宣传资料及报名表格等相关资料。
3、在新生注册缴完全部费用后，根据本协议第三条的约定支付乙方应得的服务报酬。
二、乙方责任：
1、乙方向甲方提供本人身份证复印件。
2、乙方在上述范围内利用自身对当地资源熟悉的.优势，为甲方的招生工作进行宣传服务。
3、进行招生宣传和解答时，乙方须严格遵守当地教育主管部门关于招生工作的有关规定，严格按照甲方提供的宣传资料规范招生，不得夸大宣传和虚假承诺，由此造成的后果乙方自负。
4、在上述规定的地区内开展工作，不得跨地区宣传，并如实向甲方反馈学生报名表等资料，不得弄虚作假。
5、新生的一切学杂费用都必须在新生到南京铁道职业技术学院报到时缴纳，乙方在宣传期间不得擅自收取任何费用，否则由此造成的后果概由乙方负责。
6、乙方保证善意使用甲方提供的所有文件资料，不得超越使用范围，否则甲方有权终止与乙方的合作，如造成损失，由乙方赔偿。
三、甲方支付给乙方的相关服务报酬：
招生宣传服务费用：被确认的（须提供学生报名登记表）经乙方宣传所招学生并缴清招生简章所规定当年全部费用的：
① 招生总数1（含）－5人，每生按2500元进行统计核算；
② 招生总数6（含）－10人，超额部分每生按3000元进行统计核算； ③ 招生总数11（含）－15人，超额部分每生按3500元进行统计核算； ④ 招生总数16（含）人以上，超额部分每生按4000元进行统计核算。
说明：在新生注册缴完全部学杂费后三个工作日内均按2500元/生进行结算，余额部分待招生结束后一次性结清。
四、本服务有效期为20xx年月至20xx年9月，乙方领取完本协议第三条报酬后终止。
五、其它未尽事宜，双方共同协商解决。本协议双方都负有保密义务，未经许可双方不得泄漏与此有关的任何信息，否则守约方有权单方面解除服务协议。
六、本协议一式二份，双方各执一份。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
日期： 日期：
篇7：如何提供服务补救？
由于服务是一个生产和消费同步的过程，计划得再好的服务也不可能达到完美无缺的理想状态，员工会犯错误，系统会出故障，一些消费者有可能不知道如何参与到服务过程中来，或者在服务过程中要求改变提供的服务内容，由此导致消费者无法得到他们所期望得到的服务。因此，服务失误是不可避免的。
但俗话说得好，亡羊补牢，为时未晚。随着经济发展重心的转移，以服务作为经营重点的企业所占比例越来越大;顾客日渐挑剔，企业发生服务失误的可能性也越来越高，甚至就算企业做对了，顾客也会鸡蛋里挑骨头—反正提供服务的又不是只有你一家。在这种情况下，企业应该怎么做才能避免因服务失误而导致利益损失?或者，能否通过成功的服务补救而增加利益?
研究结果表明，服务失误是服务提供者提高消费者感知服务质量的第二次机遇。企业处理服务失误的方式成为弱化或强化与消费者关系的基本平台。服务失误处理得当，有助于消费者与企业良好信任关系的建立，也会提高消费者对企业的依赖程度。因此服务补救是提高消费者感知服务质量的重要因素。服务补救与服务过程质量密切相关，它会影响到消费者对过程质量的感知。
有的学者经过研究后发现，出现服务失误但得到及时而有效的补救的消费者，起满意率比那些没有遇到服务失误的消费者的满意率还要高。将服务补救概念引入到服务质量管理中的目的是为了帮助服务企业有效地管理服务失误和消费者抱怨，提高消费者感知质量，从而与消费者建立长久的服务关系。
TARP(美国技术支持研究计划协会)经过研究发现，在批量购买中，未提出批评的顾客重购率为9%，抱怨未得到解决的为19%，抱怨得到解决的为54%，抱怨得到快速解决的则达到了82%。成功的服务补救对企业收入和利润增长的影响巨大，服务补救的投资回报率可达到30%～150%。
案例一：美国联邦快递公司
公司利用Powership自动系统跟踪有关货件的行踪资料，以了解服务类别、送货时间及地点。这样服务人员可以及时了解到是否发生服务失误，并在第一时间采取补救措施。同时，服务人员记录和分析顾客的投诉以评估服务补救的效果，并以此了解服务失误发生的原因并作出相应的改进措施。之后把这些信息收集整理，建立数据库，用于改进内部工作程序，以减少下次服务失误的发生。当顾客打电话给联邦快递的时候，只要报出发件人的姓名和公司的名称，该顾客的一些基本资料和以往的交易记录就会显示出来，极大地提高了服务补救质量。
在这一服务补救过程中，美国联邦快递公司制定了非常严格的服务标准，
公司承诺肯定于第二天上午10∶00前送达物件，这样顾客会很清楚地了解其应获得的服务水准。同时公司也非常重视员工的培训与授权，组织学习等。公司有相当好的培训制度，每时每刻联邦快递都有3%～5%的员工在接受培训,在员工培训方面的花费每年约为1.55亿美元。特别是对于一线服务员工，服务和服务补救技巧是必不可少的培训内容。同时，公司大胆对一线服务员工授权解决顾客问题。公司注重从补救经历中学习，通过追踪服务补救的努力和过程，服务人员能够获知一些在服务交付系统中需要改进的系统问题。
案例二：麦当劳
麦当劳通过制定一系列制度使其服务流程不断标准化。公司在第一时间内采取措施解决顾客问题，分析失误发生的原因并对其服务标准进行调整。
在这一过程中，首先，公司对其提供的产品和服务有具体的标准，如任何麦当劳食品，一经制作出来，如果3小时内没有全部卖完，剩下的一律倒掉。公司积极为顾客提供投诉渠道，将投诉电话公布在店堂里，当顾客对其服务不满时，可直接拨打免费电话投诉。同时，麦当劳公司注重员工培训与组织学习。公司要求每个在麦当劳工作的员工都具有适合这项工作的个性，新员工正式上岗以前都要完成为期3天的在岗体验，以了解公司的服务理念。员工一旦被接纳，就会立即通过餐馆和汉堡包大学开始对其进行培训。培训内容包括产品和环境的质量标准、公司的服务理念、文化理念以及工作人员的服务态度和精神，所有培训出来的员工都要得到宾馆餐饮培训公司、环境健康研究所和各种教育机构的认可。
服务补救的过程就是将消费者对企业所提供服务的不良感知转化成美好印象的过程，要让消费者感到他们受到了公平待遇，三个方面的公平缺一不可。尤其应当注意在补救过程中的程序性公平和对消费者无微不至的关怀。如果消费者认为服务补救的互动过程和程序是公平的，消费者会降低在物质方面的要求，从而是企业节约高昂的补救成本。谭小芳老师在培训过程中，有学员会问到——服务补救与抱怨管理什么区别呢?
谭小芳老师认为，服务补救与顾客抱怨管理的区别在于：
第一，服务补救具有实时性特点。这是服务补救与顾客抱怨管理一个非常重要的区别。顾客抱怨管理一般必须要等到一个服务过程结束之后，而服务补救则必须是在服务失误出现的现场。如果等到一个服务过程结束，那么，服务补救的成本会急剧的上升，补救的效果也会大打折扣。
第二，服务补救具有主动性特点。顾客抱怨管理有一个非常明显的特点，即只有当顾客进行抱怨时，企业才会采取相应的措施，安抚顾客，使顾客满意的离去。但据华盛顿一家名为TRAP的调查机构所进行的一项调查显示：有问题的顾客中，只有4%向公司有关部门进行抱怨或投诉，而另外96%的顾客不会抱怨，但他们会向9到10人来倾诉自己的不满(坏口碑)。
篇8：数据提供合同
软件系统委托开发合同
甲方：0000000有限公司
乙方：0000000有限公司
根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规之规定，为明确甲乙双方责任、权利、义务，双方经友好协商，同意在平等、自愿、协商一致的基础上达成如下协议，并共同遵守本合同所列条款。
第一条 标的、数量及价款：
第二条 质量标准如下：
第三条 结算方式：
协议签定后，甲方支付乙方合同金额50%的预付款，共计：*****元整（大写：*****整），乙方收到预付款后，开始进行系统开发及实施；实施结束甲方验收后，甲方再支付50%合同款，共计：******元整（大写：******整）。
第四条 甲方将得到以下各项服务：
1、乙方负责软件的安装、实施以及对甲方指定人员的培训。
2、委托开发软件系统相关问题的咨询。
3、定期回访了解软件使用情况。
4、软件使用中难题咨询与解答及出现问题及时补救。
5、企业未来信息化发展规化与设计。
6、每年一次讯宜捷软件的免费培训。
7、服务期内BUG的修复
第五条 服务方式：
专业工程师现场解决、网络远程解决、邮件服务，专属热线电话。
第六条 服务期限：
从协议签定之日起甲方可享受乙方壹年免费软件技术服务，在紧急情况下，可享受专属优先服务，具体服务内容，参见附件《服务项目表》。
第七条 培训内容：
软件的操作流程、常见问题排除及软件的正常操做使用(软件操作及日常维护、数据库的`备份与还原、更新程序、软件的安装等)。
第八条 乙方保证软件的正常使用，如由软件本身逻辑错误造成软件不能正常使用，乙方给予免费修复，产生的一切费用由乙方负担；如由甲方操作不当人为原因（如：日期、数量、单价输入错误，或多输漏输单据，删除本软件所使用的文件或病毒原因、系统硬件问题等等）造成软件数据与实际不符，或软件不能正常运行，后果由甲方负责，但乙方可有偿维护。
第九条 系统交付：
在系统开发实施验收后，乙方向甲方交付相关文档。
第十条 乙方在施工过程中，必须保证安全施工，如出现任何安全事故问题，由乙方自行承担。
第十一条 在交付过程中甲方如需新增其它功能，乙方将积极响应，在最短时间内完成新增功能，如改动较小，免收升级改造费用，改动较大的话，需加收部分费用，所付费用根据工作量单独计算。
第十二条 在乙方施工过程中，甲方应配合乙方施工，对乙方需要的相关施工设施，能提供便利的应提供相应的便利。
第十三条 施工时间：乙方收到合同预付款后，在15个工作日内，乙方将所约定的全部系统软件模块开发实施完毕。
第十四条 未尽事宜，双方协商解决。
第十五条 违约责任：按《合同法》执行。
第十六条 合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协调解决；也可由当地工商行政管理部门调解；协调或调解不成的，按下列第二种方式解决：
（一）提交当地仲裁委员会仲裁；
（二）依法向甲方所在地人民法院起诉。
第十七条 本合同附有的合同附件与本合同具有同等的法律效力；合同与合同附件各肆份，双方各执两份，自双方签字盖章后生效。
甲方（盖章）：00000000000有限公司 乙方（盖章）： 00000000000000有限公司
授权代表（签字）： 授权代表（签字）：
年月日年月日
篇9：数据提供合同
通信业务合作合同
河南 驻马店 年 月
甲方：
代表人（负责人）：
地址：
乙方：中国铁通集团有限公司驻马店分公司
代表人：
地址：
就甲方数据专线接入方面的业务需求。
乙方作为基础电信运营商，拥有覆盖全省的固定通信网络资源，主要经营省内固定电话、数据业务等基础电信业务。
依据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲、乙双方就乙方向甲方有偿提供数据专线接入服务事项协商一致，订立本合同。
第一条 合同标的
1.1 乙方向甲方有偿提供数据专线接入服务，甲方向乙方支付专线等通信使用费用。
1.2 本合同所称数据专线服务是指：乙方依托自主建设的覆盖城区和各乡镇的大容量、高密度、高可靠的光纤传输网络和IP宽带城域网，向甲方提供大容量、高带宽的企业局域网互联服务，提供多种传输带宽、多种接口选择，可承载语音、数据、视频等各种通信业务的独享高品质的数据专线服务。
第二条 资费及结算
资费：
2.1 乙方向甲方提供数据专线接入服务资费如下：
（1）本数据专线共计1条，年使用费为元；
实际费用按照实际施工开通条数及时间计算。本协议有效期内，如遇国家资费调整，双方另行协商。
结算方式：每年到期时间的前半个月进行协议的续签及结算。
2.2本协议中甲乙双方之间发生的费用包括专线使用费和违约金。所有费用均以人民币结算和支付。
2.3结算周期内甲方向乙方支付的费用为：结算金额＝∑（专线使用费±违约金）（说明：如甲方违约则使用“＋”，若乙方违约则使用“－”）。
2.4数据专线接入服务费用结算方式采用银行托收的形式，将本合同项下的数据专线服务费用支付到以下银行账户：
开户名称：【 中国铁通集团有限公司驻马店分公司】 开户银行：【 驻马店建行铁东支行 】 银行账号：【 41001502914059956789】。
2.3 在甲方支付本合同项下的通信服务费之前，乙方应当向甲方开具相应金额的通信服务业发票。
2.4甲方将本合同项下的数据专线服务费及电话费支付到本合同所指向的银行账户即完成本合同的付款义务。乙方就本合同产生的收益按照双方签订的业务合作合同另行结算。
第三条 客户服务
3.1 本合同项下的数据专线业务由乙方作为业务经营主体向甲方提供。
第四条 甲方的权利和义务
4.1 甲方负责自身网络系统的建设和维护。
4.2 由于甲方原因引起的本地终端物理位置变更、需要进行线路调整时，甲方应提前三个月通知乙方。线路调整涉及的具体事宜，由甲乙双方的承办机构协商确定。线路调整所有发生的费用由甲方承担。
4.3 由于甲方业务需要进行网络扩容，新建大容量的传输通道时，甲方应向乙方提供下一阶段（半年以上）的网络扩容调整计划。乙方需根据实际情况与甲方进行协商，采取相应措施，以及时满足甲方需要。
4.4 甲方在项目实施过程中，应定期将使用情况和除保密数据以外的相关数据同乙方交流，以保证业务的开展和使用的顺畅。
4.5 甲方对乙方实施传输通道线路接入提供必要的配合和支持，应无偿提供安装相关设备所需的机房环境、电源和空调。
4.6 甲方保证连接到通信业务的有关通信设备具有国家通信主管部门颁发的入网许可证并符合乙方局端设备对用户端设备的要求。
4.7 甲方保证所使用乙方专线和语音接入服务，除本合同目的外，不用于其它用途，或以任何形式提供给第三方使用。
4.8 在线路铺设过程中甲方须配合乙方协调各方关系，如因关系协调不通而无法实施线路铺设的，甲方和乙方均不承担违约责任。
4.9 甲方在使用网络过程中，应当遵守国家有关网络安全的管理规定，不得将线路用于传输各类违法信息及进行其他违法活动，否则乙方有权终止合同并要求甲方自行承担一切责任。
4.10甲方应配合乙方的专线接入调测工作。
第五条 乙方的权利和义务
5.1 乙方负责提供履行本合同项下服务所需的基础网络支持，并确保本合同项下服务的正常进行。
5.2 乙方只负责提供透明传输通道，承担接入层传输设备（包括光端机、列 架等）之前的所有投资；有关应用层设备的新增与改造由甲方承担，乙方可配合提供组网建议并协助甲方做好相关工作。乙方向甲方提供的数据专线服务所涉及的传输设备及光缆的产权属于乙方，乙方保证维护段落的正常运行，进行日常维护和保养，同时甲方需配合乙方进行相应的维护工作。
5.3 乙从事设备安装、维护等工作，需由乙方人员携带相关证件及单位证明，与甲方相关部门联系并办理相关手续，甲方应及时提供相关配合。
5.4 乙方保证本合同所涉及的传输通道为甲方专用，带宽独享。
5.5 乙方受理甲方的故障申报，应及时安排故障处理。乙方按维护及业务规程的有关规定，为甲方提供优质服务。
5.6 乙方根据自身网络的发展状况，需变动本合同项下的服务应用方案、修改通信接口和调度其它移动通信资源时，应事先书面向甲方提出相应的变动建议，且该变更不应损害甲方的利益。
5.6 为甲方提供端到端的综合性服务，并为甲方提供专线接入业务的咨询、组网建议等服务，保证本网络的安全保密。
5.7 乙方免费负责线路的日常运行维护工作。保障专线的正常运行，如发生线路故障，随时响应。
第六条 服务质量
6.1 专线开通时限：指甲方各入网单位填写业务受理单之日起，至为用户开通专线接入服务（不包括用户设备）实际占用的时间；最长为30日。
6.2 专线开通标志：两端线路均按要求到达用户指定位置并接通，甲方两端入网单位签字认可后，即视为开通。
如遇特殊情况，双方可进行具体协商。
6.3 故障修复时限：随时响应线路故障，故障修复时限【数据电路】按信息产业部颁布的《电信服务规范》执行。若国家颁布新的标准，乙方应按新标准执行。特殊情况下且非乙方原因发生线路故障，乙方可在通知甲方的情况下适当延长修复时间，如：线路遭不法分子破坏，需暂时保留司法证据等。
第七条 不可抗力
7.1 协议生效后，由不可抗力因素造成的专线故障，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方。
7.2 在不可抗力事件结束后14日内，受不可抗力影响的一方应书面通知对方，否则对方可不予承认其遭受不可抗力影响，并有权要求受不可抗力影响一方承担违约责任。
7.3 如不可抗力事故的影响持续90天以上时双方应通过友好协商解决本协议是否继续履行问题。
第八条 保密
8.1 本合同所称“保密信息”，包括拥有信息的一方（“提供方”）根据本合同向另一方（“接受方”）提供的信息，包括但不限于技术性信息、商业性信息、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法和其他专有信息，本合同的条款和与本合同有关的其他信息，本合同履行过程中形成的所有信息数据、资料、阶段性成果和最终成果等。
8.2 保密信息只能由接受方及其人员为本合同目的而使用。除非本合同另有约定，对于提供方提供的任何保密信息，未经提供方事先书面同意，接受方及其知悉保密信息的有关人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何“第三方”。本条所称“第三方”，是指本合同双方以外的任何自然人、法人或其他组织。
8.3 本合同所称的保密信息，仅可由接受方为履行本合同的目的披露给指定的雇员，并且仅在为履行本合同所需的范围内进行该等披露或使用。但是，接受方在采取一切合理的预防措施前不得向其雇员披露任何保密信息，该等预防措施包括但不限于告知该等雇员将要披露信息的保密性质、由该等雇员做出至少同样严格于本合同保密义务的保密承诺等，以防止该等雇员为本合同之外的任何目的使用保密信息或未经授权将其披露给任何第三方。
篇10：提供西餐服务礼仪
西餐的服务礼仪
俄式服务
特点是菜食的量大、油性大，服务操作不如法式细致。
俄式服务由一名服务员完成整套服务程序。服务员从厨房里取出由厨师烹制并加以装饰后放入银制菜盘的餐品和热的空盘，将菜盘置于西餐厅服务边桌之上，用右手将热的空盘按顺时针方向从客位的右侧依次派给顾客，然后将盛菜银盘端上桌子让顾客观赏，再用左手垫餐巾托着银盘，右手持服务叉勺，从客位的侧按逆时针方向绕 台给顾客派菜。
上餐次序为面包—黄油—冷盘—汤类—鱼类—旁碟—主菜—点心—水果—咖啡或者红茶。
酒水与饮料服务与法式相同，比较高雅、细致。
美式服务
特点是比较自由、快速、简单、大众化。
客人人座后，先将水杯翻过来，斟一杯冰水。上菜一律用左手从客人左侧上，撤盘时由用右手从客人右侧撤走。主菜上完后上甜菜，要先撤盘，整理台面，然后再上，其他餐具一般不动。
服务操作动作快，客人用餐也比较自由。
法式服务
特点是典雅、庄重，周到细致，用餐费用昂贵。法式服务是一种十分讲究礼节的服务方式，流行于西方上层社会。法式西餐服务的宗旨在于让顾客享受到精制的餐品，尽善尽美的服务和优雅、浪漫的情调。
法式西餐服务要点：
1.每一桌配一名服务员和一名服务助手，配合为客人服务。
2.客人点菜后，菜食的制作在客人面前完成，半成品请客人过目，然后在带加热炉的小推车上完成制作，装盘后请客人品尝。
3.每上一道菜都撤掉餐具。
4.菜点与酒类相匹配。
5.每上一道菜都必须清理台面。
法式服务是一种非常豪华的服务，最能吸引顾客的注意力，给顾客的个人照顾较多。但是，法式服务要使用许多贵重餐具，需用餐车、旁桌，故西餐厅的空间利用率很低，同时还需要较多经过培训的专业服务人员。
英式服务
特点是上菜程序与法式、俄式相同，其操作实务与法式、俄式又有所区别。
1、英式西餐不用餐盘，铺台时不摆餐盘，除汤盘和冷盘外，其余都是事先摆到桌面上的。
2、客人所点的菜食，都是直接将菜盘放到客人面前，让客人享用。服务过程中一般不派菜。
英式服务也称家庭式服务，主要适用于私人宴席。英式服务的气氛很活跃，也省人力，但节奏较慢，主要适用于宴会，很少在大众化的西餐厅里使用。
法式西餐的禁忌
1、使用餐具最基本的原则是由外至内，完成一道菜后侍奉收去该份餐具，按需要或会补上另一套刀叉。
2、吃肉类时(如牛扒)应从角落开始切，吃完一块再切下一块。遇到不吃的部分或配菜，只需将它移到碟边。
3、如嘴里有东西要吐出来，应将叉子递到嘴边接出，或以手指取出，再移到碟子边沿。整个过程要尽量不要引别人注意，之后自然地用餐便可。
4、遇到豆类或饭一类的配菜，可以左手握叉平放碟上，叉尖向上，再以刀子将豆类或饭轻拨到叉子上便可。若需要调味料但伸手又取不到，可要求对方递给你，千万不要站起来俯前去取。
5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意仪态用餐巾的一角轻轻印去嘴上或手指上的油渍便可。
6、就算凳子多舒服，坐姿都应该保持正直，不要靠在椅背上面。进食时身体可略向前靠，两臂应紧贴身体，以免撞到隔壁。
7、吃完每碟菜之后，如将刀叉四边放，又或者打交叉乱放，非常难看。正确方法是将刀叉并排放在碟上，叉齿朝上。
用餐方式
正式用餐
1、为餐桌上的每一位就餐者提供食物。
2、服务员将盘子和碗放在就餐者的左侧，或者在厨房中预先准备好盘子，然后再拿出来放于就餐者面前。
非正式用餐
主人绕着餐桌将食物依次盛放在客人的盘子上，或者直接让就餐者自己取用，需要的时候再将食物递给其他就餐者。
不管是正式用餐，还是非正式用餐，餐桌上除了摆放着各类让人垂涎欲滴的美味佳肴外，还放置着不少餐具。下面简介餐具使用的一些通用技巧：
1、餐具一般放置于盛放餐具器皿的右边;
2、当公用汤匙和公用叉子同时提供时，汤匙置于右手边以备使用，而叉子则置于左手边。
3、餐具用完后应该放回到盘子和公用碗上。
4、当使用公用汤匙时，汤匙会先放在汤匙底座上，第一位就餐者使用后会将汤匙放在碗里，以便下一位就餐者使用。
5、为了防止手被划伤，应该把切肉用的餐刀刀锋朝里放置。
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