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8848网站电子商务分析显示网上销售关键在结算与配送

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篇1：8848网站电子商务分析显示网上销售关键在结算与配送

8848网站电子商务分析显示网上销售关键在结算与配送

自3月18日，8848网站开始试运行以来，在业界和公众中关于这个以世界最高峰珠穆朗玛峰的海拔高度作为域名的电子商务网站，已经引起了越来越多的关注。同时随着时间的推移，也开始有越来越多的厂商开始与8848网站接触，试图在网上销售这一新型销售模式正在形成的时期，寻求对各自有利的合作和介入方式。从3月18日到现在，通过一个季度的实践，我们已经可以清晰地窥见一个具有无比广阔的市场前景和巨大市场潜力的在线消费市场正在中国悄然形成。其速度之快、规模之大、影响之深远，甚至已经远远超过了经营实践者的主观预料。实践证明，中国的在线消费群体无论是在消费需求、消费能力和接受能力上，都已经和正在趋于成熟。中国的电子商务市场，尤其是针对最终消费者的在线销售市场实际已经形成，而目前所欠缺的恰恰不是我们一直以来所担心的消费群体数量和消费接受能力，而是能满足这些消费需求的在线销售商品和服务。连邦公司在着手建立8848网站之前两年就已经建立起了在连锁组织内部使用的电子商务体系，这个体系在1 9就已经完成了多达4亿人民币的交易额。虽然8848网站在它的第一个季度结束时其销售业绩还比不上连邦体系下的中型连锁店，但其统计数据却很能说明问题。数据分析一、数据来源：以下所涉及数据均为自193月18日零时起，至年6月30日零时止，884 8网站已成交在线销售的相关数据。二、分析方式：以下关于整体销售的数据，均以上述时间内各笔销售的累计得出；有关交易过程中消费者行为的分析数据则是采用抽样调查方式，以1999年6月的第一和第二周为抽样基准。三、数据单位：均为人民币元。四、统计结果： 1、8848网站首季度在线总销售额约为220万；其中3月18日至4月30日约为40万、5月1日到5 月31日约为60万、6月1日到6月30日约为120万；三个月累计广告收入80万元，其中6月收入50万元。 2、8848网站销售商品总数在6月30日已经超过15000种，比开始试运行时增长了二倍； 3、网上商场会员数量总数达三万余人； 4、6月30日，8848网站首页日访问量超过3人次； 5、平均日交易笔数为171.43笔；平均每笔交易额为277.78元；有效购买率（访问人次中发生购买的人次）约为1.7%； 6、按消费者所在地域北京32.22%、上海2.3%、广东0.2%、其它地区65.28%； 7、按支付方式来划分：货到付款58.5% 龙卡（福建地区）14.1% 长城系列卡13.7% 邮局汇款12.5% 招商银行一网通0.7% 牡丹卡0.3% 各种存折0.2% 8、按购买商品的种类分析：软件42.41%；图书14.1%；消费类电子产品22.27%；其它21.22% 9、按消费者购买时间段分析：（其中晚上为18:00到次日上午9:00，其它算白天）白天86.93%；晚上13.07%；五、整体分析： 1，从以上数据可以看出，普通个人消费者成为8848网上超市的主要顾客。他们在网上超市的平均每笔购买额已经接近在传统的软件超市如连邦软件专卖店的平均购买额。特别有趣的是，统计显示，有13%左右的交易是在夜间发生的，可以想象，它们应该发生在家里。 2，网上超市提供吸引人的内容是十分必要的。浏览者喜爱8848网站的内容是明显的：大约98%的访问者是在浏览网站的内容，只有1.7%的人发生了实际购买。这也从侧面说明了8848网站为什么吸引了不少广告主。 3，在连续多次国内上网人口分布的调查中，上海和广东都基本与北京处于不相上下的地位，但从目前8848 网站的销售数据来看，来自这两个地区的销售情况却与北京相差两到三个数量级。这鲜明地揭示了这两个地区的巨大发展潜力。因此，8848网站决策层已经开始着手建立专门针对上述两个地区的专门小组，以大力拓展该地区的在线销售业务。 4，在线结算方式一直是困扰着中国电子商务的一个梦魇，8848网站作为目前拥有在线结算方式最多样化的专业电子商务网站，其第一季度的销售数据实际上等于是给目前各家银行的.金融部门在在线支付方面的推进情况打了一次分。从目前实施的情况来看，全国通用的信用卡中，以长城系列卡最好，一般均在一天之内可以确认货款到达；地区性结算方式中北京的招商银行的一网通和福建地区龙卡电子钱包也可以在一天内完成转帐；但牡丹卡则需要10天左右才能从银行把客户的货款划入8848网站；东方卡则一般需要多达15天的时间。在此期间虽然客户信用卡上的钱已经划出，但8848网站却一直得不到确认通知，给不少消费者和8848网站造成了相当大的困扰，影响了它们的使用率。从8848网站的具体实践中，我们实际已经可以看出凡是在全国性在线结算业务上推进得比较好的信用卡品种，都可以在在线销售中获得消费者的青睐。对消费者来说，买卡不是目的，在网上可以方便快捷地使用才是根本目的。 5，从网上销售的品种情况来看，过去一般认为软件和书籍适合在网上消费，现在看来这个判断是正确的。但是，消费类电子产品等其它门类商品的销售额实际已经达到了将近一半，而且增长很快，说明通过创新的商业模式探索和网上消费心理的研究来不断开发适合网上销售的商品种类是十分重要的。 6，不仅消费者，许多更敏感的商家也对8848网上超市建立商业新模式的探索表现了非常的热情。几个月来，这个站点出现了一系列商业形态上的“第一”：第一种正式指定“网上销售独家代理”的商品（长城掌上电脑）、第一种“网上首发”的图书（《数字化经济》）和软件（《东方网神》）、第一次作者网上签名售书（方兴东、王俊秀，《起来？？挑战微软“霸权”》）、第一种与PC捆绑的网上销售服务（TCL精彩600）、第一个网上专卖店（即将开张的育碧游戏专卖店）？？不久，这些商业活动还会更深入。微软中国公司前不久宣布将授权8848成为全球首家“微软产品网上专卖店”，并授权8848为中文OFFICE2000的唯一预定场所。中国交通出版社、科文出版公司等也已经与8848开始了全新形式的商业合作。 8848的工作人员每天最高兴的事情之一就是传阅用户来信。让我们顺手摘录几段今天的读者来信：“今天我真高兴！今天是我第一次在网上买到了东西，今天是我第一次买到有人签名的图书，今天是我第一次向商家写表扬信？？――福建仙游”；“谢谢你们，终于使我可以通过祖国的网络用VISA卡为家里的老父亲买到了IP电话卡。我们终于可以天天通话了。在中国做网上销售，你们肯定很难、很难。请坚持！？？――纽约华人”；“我们一家开始喜欢你们这种购物方式了。什么时候能有我的老奶奶喜欢的商品？请快点增加商品品种吧。

篇2：电子商务企业品牌、产品品牌与网上销售

电子商务作为一个企业聚集和商品交易的网上场所，具有与传统的交易场所不同的性质――虚拟性和浩瀚性，电子商务企业身处网中寻找自己的顾客，无数的顾客在网中寻找自己需求的产品，这二者又不能很方便的对接上。一是源于企业、产品以及顾客的多且分布广，往往又不在同一个区域甚至国家，二是网络世界是漫无边际的，浩瀚的且是虚拟的，不是那么容易琢磨，企业抓准顾客不是件容易的事情;顾客寻找到如意的产品也不是件容易的事情。因此，不管是电子商务企业以及网站，还是企业产品以及网站，如果能在网上建设好一个方便地获取品牌，那将会很方面顾客获取信息和采取购买行动;同时，如果顾客能有更好的集聚场所，形成具有相同属性的顾客群体和同质偏好，那将会更方便企业进行网上营销。

1.品牌的含义以及电商企业品牌

品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志。通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。品牌是一个集合概念，他包括品牌名称和品牌标记两个部分。品牌名称是品牌中可以用语言称呼的部分;品牌标记，是品牌中可以被认出、易于记忆但不能用语言称呼的部分，通常由图案、符号或特殊颜色等构成。首先是企业的产品有自己的品牌名称也有自己企业名称和标志、网站。开展网上营销的企业,他们的企业网站和产品必须能够通过关键词(企业名称\品牌名称)网上搜索到;其次是可以在相关网站获得信息和地址。开展网上营销的企业可以在各个大型门户网站的搜索引擎登记，出现在该网站的相应位置;可以在商务服务型网站登记注册，便于交易和宣传。所有这些活动的开展都需要企业自己的品牌名称和标志符号。否则，顾客是无法在浩瀚的网上找到自己的产品。

品牌具有自己的含义，品牌具有自己的思想，一个品牌蕴涵诸多因素。我们可从六个方面透视品牌的内涵(1)属性：品牌代表着特定的商品属性，比如诸如工艺精良、制造优良、昂贵、耐用、快而平稳等各种优异的产品属性。(2)利益：从商品属性中所得到的一组利益，包括功能性利益和情感性利益。(3)价值：给消费者的一种价值体现。比如高贵的、成功的的价值观。(4)文化：品牌所代表的特定文化。比如、时尚的消费文化。(5)个性：品牌给予人们产生的品牌联想。(6)用户：品牌所面向的顾客群体。对于电子商务企业，都有自己的企业名称和产品名称或品牌，都建有自己的商务网站，企业名称或产品品牌与企业开展网上销售活动的网站具有绑定关系，即输入企业名称或产品品牌名称，就会有绑定的网站与之对应。比如：输入正天丸、梦芭莎这个产品品牌，就会有相对应的生产企业和网站与之对应;如果输入七喜这个名称，就会有相对应的电脑生产企业网站与之关联;对于电子商务服务型平台网站，如腾讯公司的网上购物网站拍拍，是一个为买卖双方提供商品信息和商品交易的场所，淘宝网也是同样的网站。它们在电子商务服务型平台网站中具有很高的知名度，说到网上购物，大家都会知道这样的熟悉的平台网站;还有网上贸易网站，比如1688，它在BTB交易模式上具有很高的品牌知名度;团购网站，就是组织团队进行一定数目的购买，如果想集体组织去购物，就上团购网站。很明显，这些网站都有自己的汉语名字，文字标记;透视着网站企业品牌的内涵，比如：产品便宜、质地优良、款式新异;满足人们作生意的梦想;体现信息化社会的高效益、追求个性化的生活方式;具有自己特定的顾客群体，比如商业企业、团体、个人。

2.网上营销的企业注重品牌的作用，

管理资料

首先，网上品牌对营销者(包括企业和个人)的重要作用：(1)电子商务企业如果拥有自己的网上品牌，可以促进商务平台上各种产品销售以及企业自己生产和代销的产品销售，更好地树立电子商务企业的网上交易的形象：促进顾客对品牌标记的认识，以及由此产生的品牌含义联想。(2)有利于保护电子商务企业品牌所有者的合法权益，防止其他企业在网上销售本企业的产品和采用钩鱼网站对网上顾客进行欺诈。(3)有利于约束电子商务企业的不良行为：约束企业的网上产品的监管和审查。(4)拥有品牌的电子商务企业，有助于扩大产品组合：比如网上书店――亚马逊，它已经在网上书店销售上具有雄厚的品牌优势，稳定了一批顾客群体，当然也就在顾客中有了一定的品牌印象。现在如果开发其他新产品的网上电子商务服务平台，就可以顺利进入市场。其次，网上品牌给网上消费者带来的益处：(1)便于网上消费者识别和选购：网上消费者可根据商品品牌的名称和服务企业的名称、网站，进行商品的选购，培育顾客的忠诚，吸引新的顾客。(2)有利于维护网上消费者利益：网上消费者所购买的商品是有着一定标记和所属地的产品，且属于知名度高的企业所有，这些开展网上服务的企业有自己售后服务部门和投诉渠道，顾客有获得售后服务和投诉不满意情绪的保证。(3)有利于促进网上产品改良，满足网上消费者需求：开展电子商务的企业为了维持网上品牌的发展，面对竞争和消费者需求，需要不断地开发、改进商品。

3.网上企业和产品品牌的资产价值

首先，认识品牌和商标的概念。相同的是，品牌和商标都是用以识别不同生产经营者的不同种类、不同品质产品的商业名称及其标志;不同的是，品牌是市场概念，是产品和服务在市场上通行的牌子，它强调与产品及其相关的质量、服务等之间的关系，实质上是品牌使用者在产品特征、服务和利益等方面对顾客的承诺。而商标是法律概念，它是已经获得专用权并受法律保护的品牌。商标是品牌的一部分，是经过注册获得商标专用权从而受到法律保护的品牌。其次，认识品牌资产。与商标最为不同的是，品牌具有价值即品牌资产。品牌资产是与某一特定的品牌紧密联系，超过商品或服务本身利益以外，通过为消费者和企业提供附加利益来体现的价值。若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多，对消费者的吸引力越大，品牌价值越高。品牌资产具有无形性、在使用中增值、难以准确估算、具有波动性等基本特点。开展电子商务的企业为了维持网上营销活动的发展，必须首先具有自己的商标，获得网上销售产品的法律保障。否则，就会被其他正当企业以侵害商标专用权为由，将其驱逐出市场。对于开展品牌建设的企业，更要保护好自己的产品和企业品牌，因为品牌不只是给予自己法律保护，更给予企业无形的资产，即品牌价值。为保护企业资产价值的不断升级，企业在经营中可在产品产品特征、质量、服务和利益等方面，满足对顾客的承诺，通过历史的沉淀，积聚品牌资产。对于交易平台型企业(包括企业之间、企业与个人之间、个人与个人之间，企业与团队之间)和交易型企业，都有自己服务的内容承诺，企业应在历史的经营中，不断沉淀、积聚品牌资产。

4.打造网上企业和产品品牌，建设相互关联

首先，打造好电子商务服务型平台企业品牌，包括专门性平台企业品牌、行业性平台品牌，促进网上交易活动的开展。电子商务服务型平台企业品牌的建设，有利于吸引企业、团队、顾客成为自己的忠诚对象，不断拓展市场范围，使品牌企业和产品以及无品牌的企业和产品入驻平台，获取发展的机会。其次，打造好生产性和经营性企业平台，包括渠道成员、制造商。使用自己的企业网站，开展企业产品和形象的宣传、促销和顾客信息的收集，建设好自己的会员制，维持自己的忠诚顾客群体。最后，打造产品品牌的搜索技术平台。建设好产品品牌与自己企业网站平台、电子商务服务型平台的关联关键词，方便顾客搜索获取。通过传统的传播方式进行宣传教育顾客也是不可或缺的手段。

篇3：电子商务与网上证券交易的现状及前景分析

一、电子商务从概念热点走向快速发展还存在许多制约因素

目前，上网人数、网民的商业价值以及物流系统的效率等问题被认为是制约中国电子商务快速发展的重要因素。近两年，尽管中国大陆的互联网用户数量增长迅速，但最近美国Gartner集团公司的研究报告指出:中国网民目前的商业价值几乎等于零。Gartner的报告称，到，中国互联网用户超出美国的可能性为90％，届时中国将成为世界上最大的因特网国家，但中国电子商务仍将远远落后于许多国家。，中国电子商务总额为690万美元，而美国为710亿美元，根据中国国际互联网信息中心(CNNIC)调查，中国网民平均年龄25岁，平均年收入2176美元，这对于网上商务来说他们的商业价值几乎为零。美国的网民平均年龄33岁，平均年收入66900美元。

一些调查机构根据中国的电信情况、通信基础设施和电脑普及率等还得出结论，说中国在6到7年的时间里不会进入大规模的电子商务应用。

应该说，目前中国的电子商务确实还有很多地方不如人意，除了以上因素外，主要还有：1.基础设施的相对落后使有限的网上购物人群的满意率普遍较低(有数据表明部分城市网上购物的满意率在14％左右 )，其中物流环节效率是主要问题；2.我国城市人口密集程度较大，便利的店铺购物传统有着显著的优势；3.同互联网用户数量的增加速度相比，在国外最为成功的B2B（企业间的）电子商务也没有得到有效推广。

二、金融产品的特性决定网上证券交易等金融电子商务有望率先胜出

对电子商务前景的分析，人们更多的还是从一般商品的电子商务角度考虑，却忽视了重要的一点，那就是，金融产品的电子交易天生具有独特的优势，或者说它们受到以上这些因素影响的程度是比较少的，尤其是在物流方面。

（一）网上证券交易的优势和现实状况

证券网上交易是在国内开展较早的金融电子商务，因为证券市场具备知识、资本相对集中的优势，加之投资群体的大部分是容易接受网络新经济的年轻阶层，所以网民的数量和质量都是最高的，而交易标的物――股票、债券、基金等――的流通基本都不存在实物交收、储运和保管的问题，所以也基本不受到流通瓶颈的制约。所有这些因素与网上交易成本低廉的优势一起，决定了网上证券交易的发展方向和无穷潜力。

鉴于证券业监管高层对网上交易的积极态度和大力支持，一直以来国内券商都非常注重网上证券交易的开发和投入。目前，现有100家证券公司中将近半数（43家）建立了自己的网站，其中的多数可以开展网上证券交易。但据统计，现在网上交易量还不足全部交易的1％。据分析，监管部门一直禁止国内券商网上开户和资金收付，主要是考虑技术安全问题。

（二）影响网上证券交易发展的几个因素网上证券交易的发展与上网速度密切相关，许多人也正是因为担心速度太慢而不愿意采用网上交易方式，而事实上大部分网上交易的速度已经被提高到一个新水平。网络的运行速度更多地决定于技术的支持，好在宽带、光纤等设备都在不断提高着通讯技术水平，未来的网上交易速度将不断提高。由于网上交易成本比较低，所以在现有佣金基础上进行打折的余地就比较大，以此降低投资者的交易成本，将成为各个券商推广网上证券交易的主要促销手段。

（三）网上证券交易倍受青睐、前景广阔网上证券交易的无限前景确实受到了广大证券经营机构的普遍重视，一些券商甚至收购网站为大规模开展网上证券交易做准备。除此以外，一些非证券经营机构也开始对网上证券交易跃跃欲试。

目前国内已经批准确定为经纪类券商的虽然只有10家，但将来多数的证券公司将属于经纪类。因为业务太单一（只能从事经纪业务），经纪类券商注定将面临更大的压力。多数经纪类券商希望通过网上交易开拓自己的生存空间，但在目前不能实现网上开户和资金收付的情况下，营业网点太少成为它们最大的障碍，一旦银行营业网点被允许代理券商的经纪业务，他们的网上交易就会得到快速发展。

在电脑普及率较高的韩国，每天有50％以上的证券交易是通过网上证券交易实现的；在美国，这一比例也超过了30％；而中国才仅仅1％。差距就是发展空间，相信随着技术的快速发展和政策的进一步支持，网上证券交易必将成为中国最为成功的电子商务模式。

[电子商务与网上证券交易的现状及前景分析]

篇4：项目化教学在仓储与配送管理中的应用分析论文

项目化教学在仓储与配送管理中的应用分析论文

自 20 世纪 90 年代以来，随着经济的迅猛发展，物流业也呈现出快速发展的态势，而物流业的健康快速发展始终离不开相应人才的培养与支撑，为此，目前很多院校都先后开设了物流管理这一专业。仓储与配送管理作为物流管理专业课程中一门较为实用的课程，目前各院校对其采用的教学方法并不具备很高的一致性。相应地，一些地区的教学模式还存在着一些不足与缺陷。

一、仓储与配送管理相关课程在教学中存在的不足。

（一）教学模式缺乏与时俱进性。就目前来看，很多开设仓储与配送管理这一课程的相关院校，其教学模式依旧沿袭着较为传统的方式与教学方法。换言之，很多院校对于这一课程的传授依旧集中于单纯的知识传授方面。这一教学模式的不适应性难免会在一定程度上阻碍学生在分析判断以及组织策划等方面的能力提升。在这一较为落后的教学模式中，学生仅仅能够从课堂及课本中学到极为有限的理论知识，而这明显与仓储和配送管理的较强实用性特征相违背。为此，这一传统的教学模式并不能够十分有效地实现仓储与配送管理这一课程的教学目标及预期效果。

（二）实践教学效果有待考证。仓储与配送管理这一课程本身就会涉及到许多相关的课程及学科，而众多学科之间的相互渗透性仅仅依靠单纯的课堂理论教学是很难切实掌握的，为此，只有进行相应的实践，才能进一步提高学生对于相关学科之间联系的掌握与运用。而当下众多院校的实践教学方法相对较为单一简单，通常情况下，实践教学的深度较为浅显，实践教学主要体现在其形式上，而真正的实践教学效果却有待进一步考证与深究。

二、仓储与配送管理项目化教学模式的构建与设计。

要切实实现仓储与配送管理项目化教学的预期效果，其教学课程的开发与设计无疑是首要前提与重要保障。作为物流管理专业的一门核心课程，传统意义上的教学模式主要采用理论与实践相结合的方式，尽管这种教学模式与思维方法对学生系统掌握相关理论知识有着积极的影响与作用，但这一模式下，学生对于实践运用的`掌握极其有限，为此，这种教学模式已经不能够完全适应于当下的职业教育。而要进一步设计开发出与企业岗位较为契合的相关实训课程与项目，首先应对企业内部的相关物流岗位进行深入的分析与调查，其具体调查流程与内容主要包含以下几个方面：一是首先可以通过院校物流行业协会等相关组织或团体开展的一些校企对接会议或相关交流活动，深入了解物流企业对于当前物流相关人才的需求情况及所需相关知识技能。二是通过院校与相关物流企业的积极沟通交流，有针对性地组织一些物流专业教师与行业相关专家进行深入的沟通交谈，进而进一步明确当前物流企业对相关人才需求的期望，同时也有可能进一步优化院校物流教学与物流企业合作的模式与方案。三是通过访谈的形式，从物流专业教师与物流企业专业人才那里进一步了解当下院校与企业之间开展的校企合作模式以及院校进行的实践性教学开展状况。四是通过之前了解到的相关情况，组织相关专业人才以及物流专业教师进行深入的分析研讨，以确定仓储与配送管理项目化教学模式中的每一具体教学模块在实际工作中所对应的岗位工作，之后依照调研的相关结果对物流行业岗位工作进行深入分析，以构建更为完善的课程项目体系。五是依照初步设计的项目化课程及其所对应实际工作岗位对企业高管、职工以及高效物流专业实习生等相关人员进行了解与访谈，进而获取到不同物流业职位的说明情况，以此来作为仓储与配送管理项目化教学设计的主要根据。

通过以上流程和物流相关方面的了解与探索，仓储项目化教学内容可以设计为仓储流程、统计与相关设备的操作与维护三个方面。这其中，对于仓储流程的项目化教学而言，教师可以适当选取一些典型的进出库案例作为引导，通过对真实的进出库单据的分析，使学生深入了解到仓储流程的具体环节。在统计项目教学中，课程设计应有效融合统计、财务与物流会计等方面的基础知识与相关技能。教学过程中，对相关案例的筛选与引用应尽可能多样化，换言之，案例应尽可能多地涵盖仓储统计过程中将遇到的各种情况，只有这样，才能使学生在今后的物流实习与实际工作中具备相应的随机应变能力。此外，物流企业对相关专业学生初期实习过程中的吃苦耐劳能力也十分看重，为此，在进行项目化教学过程中，相关课程及项目的规划与设计也应注重培养学生吃苦耐劳的精神与动手能力。

三、仓储与配送管理项目化教学模式的具体实施与管理。

（一）培养与提高学生学习兴趣。在项目化课程设计一定的情况下，学生对于课程学习的积极性在很大程度上决定着仓储与配送管理项目化教学实施的最终成效。因此，如何在项目化教学中激发学生学习兴趣至关重要。一是可以将竞赛这一传统的活动方式引入到项目化教学中来，以此进一步激发学生的学习热情。通过理论知识与相关物流实践技能的竞赛，不仅可以在很大程度上活跃教学氛围，同时通过对学生好胜心的激发还能进一步改善学生学习效果，知识抢答竞赛就是竞赛方式的一种。二是学习成果展示也不失为一种较好的教学方法。教师可以有针对性地组织学生对自己的学习成果诸如仓库设计方案等进行展示，可以通过制作 PPT 的方式，也可通过专栏展示。这种教学方法不仅可以在很大程度上提高学生的参与意识，同时也能够起到相应的示范作用与效果。三是院校可以有针对性地组织学生参加一些物流行业交流会或相关展览会，这对学生更加深入地了解物流业的运作及相关流程有着不可忽视的作用。四是组织学生到一些物流岗位工作中进行实习学习，这样零距离地接触一些物流岗位及相关人才，不仅有利于学生进一步明确自己今后学习中应注重培养的技能，同时也使得他们未来的择业观进一步完善与优化。

（二）注重项目化教学的实用性。为进一步提高项目化教学的实用性，项目教学过程中所选取的课程教学项目一定要与相应的物流岗位相匹配，项目来源也应是一些能够提供大量物流岗位的公司或企业。另外，在交流或访谈过程中，也应尽可能选择一些学生今后就业可能性较大区域内的相关企业。在教学项目的设计与选择过程中，还应注重项目所涵盖内容的适度性，项目内容不宜过多过大，但同时也不可过于狭隘。

【参考文献】

[1]宋巧娜。仓储与配送管理课程的多元化教学模式探讨[J].物流科技，,8

[2]熊耐娉。中职物流服务与管理专业《仓储配送实务》课程项目化改革探讨[J]. 新课程学习，,12

[3]江成城。高职仓储与配送管理项目化教学模式研究[J]. 物流工程与管理，,11

[4]程晓雯。基于“教、学、训、赛”一体化的高职《仓储与配送管理》课程设计[J]. 新教育时代电子杂志（教师版） ,,21

[5]朱俊丽。仓储与配送管理过程中教学实践探析[J]. 管理观察，,11

[6]施新平。综合职业能力培养视角下的《仓储与配送实训》课程教学与评价设计[J]. 考试周刊，2012,57

篇5：危害分析与关键控制点方法在危险品仓储管理中的应用

鉴于危险品的安全性以及近年来危险品物流中发生事故的经验教训,将危害分析与关键控制点(Hazard Analysis Critical Control Point,HACCP)方法引入到危险品仓储的管理过程中,目标是有效降低或消除危险品在仓储过程中发生事故的可能性,确保其在仓储过程中的安全。

1 危险品仓储管理中危害的简要分析

危险品通常是指具有易爆、易燃、毒性、腐蚀性和放射性的化学品以及以它们作为原料所制成的各种产品。危险品仓储是一种特殊商品的仓储,其管理过程的基点是安全性,这也是它区别于普通商品仓储的重要体现。危险品的仓储管理问题已引起广泛关注.长沙长铁总公司某车务段黑石铺车站危险品仓库发生连续爆炸,18名工人受伤,大量群众被疏散;重庆某农业园区内一化学品仓库起火爆炸,附近4家工厂停产,200多名工人被紧急疏散。这只是近年以来发生的几起典型的危险品仓储事故,事故的原因可以分为以下4类:仓储人员问题,一般表现为专业素质差,缺乏必要的危险品专业知识和培训,责任心不强;硬件问题,一般表现为仓储设备不先进或达不到安全仓储的'要求;软件问题,一般表现为规章制度的漏洞,作业程序的不科学等;意外问题,由于外部不可预测的危害而引发仓储事故。

篇6：危害分析与关键控制点方法在危险品仓储管理中的应用

HACCP方法是在进行事前危害分析和危害程度评估后,确定关键控制点和控制限度,从而建立监控程序和纠偏措施,建立文件资料的记录保存制度,最终保证所控制系统的安全。HACCP方法的第一步首先是控制系统的作业流程。危险品的仓储作业流程包括3个阶段:货物的接收阶段,危险品要完成检验和卸货工作,防止不合格的货物进入仓库;货物的储存阶段将接受暂存、包装、拣货和盘点等复杂的操作,很多的事故都发生在这一阶段;货物的交付阶段,危险品货物将在此时完成验证和装载,被交付给新的接收方。

2.1 关键控制点的确定

根据作业流程中可能发生的危害,通过分析危害种类和危害的程度,可以确定危险品仓储作业流程中的关键控制点。各危害事件对应的关键控制点分别为:(1)货物遗失危害的关键控制点:暂存;(2)数据差错危害的关键控制点:验货、暂存、拣货;(3)货物损坏危害的关键控制点:卸货、拣货、装载;(4)意外危害的关键控制点:暂存、验证。

2.2 确定控制限值

危险品仓储作业危害的主要控制指标有货损率、作业准确率和货物遗失率,它们分别反映货物损坏、数据差错和货物遗失危害的严重程度,计算公式如下:

(1)货损率=单位时间货物损坏数量/单位时间内作业数量

(2)作业准确率=单位时间准确作业数量/单位时间内作业数量

(3)货物遗失率=单位时间货物遗失数量/单位时间内作业数量

危险品仓储作业的控制限值要根据具体货物来制定。危险品种类繁多,各种危险品的管制级别不同,从总体上讲危险品控制限值要比普通货物高。

2.3 建立监控程序

监控是对于关键限值相关的关键控制点(Critical Control Point ,CCP)有计划的测量或观察,通过监控能够发现关键控制点是否失控。此外通过监控还能提供必要的信息,以便及时作出调整,防止超出关键限值。如有可能当监控结果表明对CCP有失控趋势时,应及时进行加工调整,并在偏离发生之前进行。

2.4 采取纠偏措施

纠偏措施的制定,是对控制限值监控的延续,也是HACCP方法中对潜在危害的实质性处理。当问题原因查明之后,制定有针对性的纠偏措施就相对简单了。作业量的大小、人员的技能和素质以及仓储的设备和技术是纠偏措施中3个最主要的方面。

(1)针对货物遗失危害的纠偏措施。制定保管规则;采取先进的监控技术;在点多面大的情况下要适当增派保安人员;进行有效的保安监控人员的上岗培训,防止不合格的人员进人重要岗位;建立货物遗失赔付的责任制。

(2)针对货物损坏危害的纠偏措施。检查仓储设备的使用情况是否完好;检查作业方式是否符合危险品货物的特性;保证作业量不超过现有可调动的人力资源水平;加强对仓储人员的专业技能的培训;为重要货物购买保险。

(3)针对数据差错危害的纠偏措施。改进拣货流程;采用先进的拣货设备;进行有效合理的储位规划;建立仓储处理的计算机信息系统;加强仓储人员的技能训练和责任心培养。

2.5 建立文件资料的记录保存制度

文件和记录的保存是 HACCP方法的重要组成部分。危险品仓储管理工作的记录应开始于HACCP计划的制定,贯穿整个工作的始终。记录和文件管理对于验证和审核HACCP体系的运行是否符合初始计划,是否有效运行都是至关重要的。在HACCP计划的实施中产生的记录都要有记录人签字和审核人签字,并要有时间记录。HACCP的记录主要包括如下内容:

(1)风险分析文件。包括确定风险和控制措施的依据。比如每个监控周期的各种监控指标的数据,生成的管制散布图等。

(2)HACCP计划。这是文件资料记录保存制度的核心,包括危险品仓储作业的HACCP工作组及其职责分配表;危险品货物描述、用途、适用对象;验证的程序。HACCP计划表主要包括以下信息:确定关键控制点的过程、关键的危害、关键控制限、监控、纠正措施、验证程序与表格、记录保持程序。

(3)支持文件。包括供货商的证明书,储存记录,清理记录,包装处理记录,验证记录,每周检查记录等。

3 HACCP未来的发展方向

随着化肥、制药以及石油等主流化工产业的发展,各级政府和相关企业都需要建立一个规范安全的危险品仓储市场,所以危险品仓储所需要处理的信息量也会急剧增长。HACCP方法引领着危险品仓储业迈上了一个新的台阶。它系统性强、结构严谨、理性化、有多项约束、适用性强而且效益显著,在出现问题前就可以采取纠正措施。它也有不足之处,HACCP体系的开发与实施的时间受限于公司的已有工艺和体系的范围、建立HACCP体系所需的过程和资源的复杂程度,对HACCP计划的建立必须保证足够的人力和物力,需要进行HACCP培训,对技术人员的要求较高。所以只有不断的加强与完善体系,才能使之得到更好的发展,从而更广泛的应用于仓储企业的各个领域。