京东商城运营策划书（精选18篇）由网友“全都无所谓啦”投稿提供，以下是小编整理过的京东商城运营策划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
篇1：京东商城运营策划书
京东商城运营策划书
1运营规划
1.1店铺的上线及日常管理
1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
3.美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。
4.编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。
1.2营销营销活动
1.首先确定3-5款主打产品,以后历次营销活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2.配合京东的新店铺的推广营销活动,做好庆开店营销营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。
3.设置京东客,聚划算等营销活动,以此引进流量。
4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应营销活动的大促销
1.3售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
1.4配送及仓库管理
1.仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次;除有营销活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
2阶段运营
商城运营分为四个阶段:
1、商城开张期
2、商城成长期
3、商城成熟期
4、商城稳定期
第一阶段:商城开张期
1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)
2、制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性
3、制定会员管理机制,培养会员的消费习惯
4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款,与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他营销活动资源的配比。
5、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)
6、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如UV、PV、转化率、跳失率等)第二阶段:商城成长期
1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标
2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断
3、根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款
4、成长期的推广以参加商城营销活动为主,折扣营销活动,满减营销活动,团购(站内站外SNS的推广)
5、策划有针对性的营销活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款
6、根据工作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等)第三阶段:商城成熟期
1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立京东商城
2、安装管易ERP系统(进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能,能日处理1000-单)
3、推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售
4、品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等)
5、规范团队组织结构
6、按照品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为品牌
第四阶段:商城稳定期
1、分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力
2、京东外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,唯品会、聚尚网、走秀网、麦网、银泰网、邮乐网、V+等购物网站,提升公司整体销量和品牌知名度
3、加大对产品的'投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升
4、维持团队的稳定性,体现团队核心价值
5、启用独立顶级域名,并建立独立的B2C平台
3运营技巧
在京东商城运营时,运用一些小技巧,可以很好的其高业绩或者能够方便工作人员,提高工作效率。
1、创意拍摄
根据产品特性、产品定位,每款产品拍摄不少于八张照片。包括但不限于街拍棚拍、环境内拍摄、领口、袖口、吊牌、细节等照片
2、产品图片处理以及上传
图片处理符合京东对图片尺寸、像素、大小的要求,根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至京东服务器之后,按产品特性进行分门别类的更新、维护
3、产品文案优化
颜色、尺寸、数量等销售属性外,产品描述将延伸至消费者利益点的突出、产品使用人群的生活态度、产品精工细作的流程等多个方面,以提升产品购买转化率、进一步传播品牌文化
4、京东基础排名规则优化
优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等
5、关联销售优化
每件单品按照质地、颜色、相关搭配、穿着场合、其他同类产品等属性关联10件以上其他产品,以提升其他关联产品的购买
6、商城装修、优化
根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城UI进行商城装修。以月为周期,根据全网以往服装类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整,包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类,不断打造新的热卖产品。
7、产品选择
根据全网同类目热销产品特征如款式、价格等因素、季节变化、当季营销策略选择主打产品,通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长,增加初次进店消费会员的购买信心
8、套餐优化
如鞋子和衣服同时购买的形式获得相应折扣。根据商城的当周或当月销售情况,逐步的优化套餐的搭配以及价格,以拉升平均客单价
9、促销方式选择
结合京东网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况,不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以月为周期,按周调整单品促销方式,参与平台整合促销。包括但不限于折扣促销、赠品搭配、新品预售、秒杀、限时特价、抽奖、优惠券、满就送、满就减、积分换购、买家秀等
10、促销数据分析
根据当期促销营销活动,提供基于该促销营销活动的点击量、平均单人购买金额、购买转化率等多方面数据的促销数据、优劣势分析。同时基于本次数据分析、下次促销主题,提供下次相关促销营销活动的方案
11、商城数据分析
按月提供商城运营数据分析,包括但不限于销量变化、单人购买金额变化、商城产品热销排行趋势,以及商城在调整中销售数据的变化和原因等
12、协调纠纷
遭遇到竞争对手恶意购买和评价、物流等不可控因素、个别专职的不良买家,提前培训客服并和京东网进行协调,最大化保证公司利益。
13.推广方式
推广方式分为付费和免费的,站内和站外,不管任何推广,一定要清楚为什么去做这个推广,做的目的是什么,并预估ROI,为了这个目的去做并去达到这个目的。(商城主要运营推广详见《京东商城常规运营列表》)
篇2：京东商城如何充值
1，登录到您的京东商城账户页面，点击左侧菜单中的“账户中心”下面的“账户余额”，打开您的账户余额页面。
2，在打开账户余额页面，选择“充值”，打开充值页面，如图中所示。
3，在充值页面，在“充值金额”中输入您的充值金额，然后点击“下一步”。
4，确认您的充值金额，然后选择您的充值储蓄卡，点击“确定支付方式”按钮。
5，确认您的支付金额和支付方式，然后点击“立即支付”完成充值金额的支付即可。
篇3：京东商城如何充值
充值时，请认真阅读充值要求。
您的点评是我前进的动力，谢谢。
[京东商城如何充值]
篇4：京东商城怎么付款
京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。下面说一下京东商城怎么付款。
方法一：货到付款
1
购买商品时，如果你家所在的区域货到付款，可以收到货后再付款。
2
具体操作发放是在订单确认支付时，选择货到付款就可以了。还要选择送货日期和支付方式、是否送货前电话通知等。
3
当收到货物时，确定货物完好无损后，可以付款了。付款方式有现金支付、刷卡支付、支票支付三种，其中支票支付比较少。需要注意刷卡时要提前和送货员沟通好，以免有的送货员忘带POSE机而没法付款。
方法二：在线支付
1
在线支付的前提是购买商品后，在订单信息确认里选择在线支付，然后选择相应的银行即可。
2
你要保证银行卡有足够的前，而且要开通网上支付业务才可以完成在线支付。
方法三：公司转账
1
通过快线平台转账，转账后1--3个工作日内到账。
方法四：邮局汇款
1
通过快线平台收款，汇款后1--3个工作日内到账。
[京东商城怎么付款]
篇5：京东商城怎么购物？
教你怎么购物，怎么注册，怎么下订单，怎么买书或者买其他的，这里我买书只是示范。
工具/原料
电脑
人脑
方法/步骤
1
首先找到京东商城的网站，然后输入地址，进去之后，你会看见左上方有个免费注册，点进去，我告诉你下一步。
2
进去之后，你会发现有手机注册和邮箱注册，这里你要用你现在用的手机和邮箱输入进去，保持邮箱在线，手机待机，确保收得到验证信息。注册成功，我们进入下一步。
3
注册之后，你要完善你的帐号信息，包括一些收件地址。然后进入购物页面，这里我演示的是购书页面，你可以看清楚这本书的标价，然后点击图片，进入购书详细页面。
4
进去之后，你要确定一下现在是否有货，此货是来自哪里，是否有现货，或者存货，这些都关系到运送的时间。
5
确保有货之后，你就点击加入购物车，马上就会有消息弹出，问你继续购物，还是结账，你现在可以继续购物或者结账了。
6
点击结账，弹出的页面是确认信息，你把那些该填的信息填上，接下来下一步。
7
你要确认你在所在的地方是否有邮局，你能用什么方式进行支付，确认好之后，保存，下一步。
8
你看见这个地方，是要确认你是否多选择了物品，当然，你想多买一件你的朋友，不妨再加一件商品也可以的，如果你有优惠卷，还可以优惠一点，一切完成之后，可以提交订单了。
9
这时你会发现你的订购单中已经有等待付款的商品了，接下要要做的就是付款，等待物品到达，其余物品都一样，使用这种方法购物。
注意事项
支持货到付款
没网银也可以
[京东商城怎么购物？]
篇6：京东商城怎么货到付款
方法/步骤
1
首先我们在京东商城找到需要购买的商品，然后点击进入商品的详情页面。
2
在详情页面，选择好商品的规格，然后点击就【加入购物车】。
3
点击加入购物车后，我们再点击【去购物车结算】按钮。
4
在购物车里，我们点击商品右下角的【去结算】。
5
在这里我们要注意，想要享有货到付款的功能，先在收货地址里查看自己的地区有没有这个服务。
点击收货信息后面的【修改】，如果你第一次在这里购物，还没有填写过收货地址，请忽略此步。
6
然后在这里我们点击【编辑】，编辑收货信息。
7
在这里我们查看我们所在地区的最后一项，也就是“镇”。在地点名称后面有一个【*】的就是可以货到付款的，如果没有这个【*】就不能使用货到付款。
8
如果我们的地址有货到付款的服务，那么先保存好收货地址，在支付及配送方式中，我们就可以选择【货到付款】。
9
然后在下面的配送方式选择相应的设置，再点击【保存支付及配送方式】按钮。
10
最后我们就可以在下面点击【提交订单】按钮，大功告成!等待收货吧~~~~
如果觉得本篇文章对您有帮助，别忘了给一个赞哦~~
[京东商城怎么货到付款]
篇7：京东商城面试
去得比较晚，没相当宣讲那么快就结束了，然后又等试卷(试卷不够)等了一段时间，最后大半都没写。
京东商城的笔试题真得很特别，没有选择，全部是填空，最后照例两道编程题。
内容主要就是数据结构，还有大量的概念题，这个.....反正我是写不出来。
还有一个数据库实例，写一些增删改查的SQL语句，没什么难度。
两道逻辑题，悲催的不会，
一个是12个小球，其中一个重量不同，用天平称三次，把它找出来;
一个是飞机加油问题，很老的问题，一个飞机可以飞半个地球，飞机间可以互相加油，求让一个飞机飞整个地球最少要出动多少架飞机;
有兴趣的同学可以想一下，当然网上已经有现成的答案了。
最后两个编程题现在看起来不算太难，但当时就是写不出来，可能我实在是不适应现场手写代码吧，回来后很快就写出来了，放出来给大家看看。
1.求一个数组里面最大的K个数。
public class FindBigK {
public static void main(String[] args) {
int[] array=new int[]{1,5,-1,8,0,2}};//示例数组
int k=3;//设K=3
int [] out=findK(array,k);
for(int i=0;i
System.out.println(out[i]);
}
}
static int[] findK(int[] array,int k){
int temp=0;
int charge=0;
int[] out=new int[k];
for(charge=0;charge
int mark=charge;
int big=array[charge];
for(int i=charge+1;i
if(big
big=array[i];
mark=i;
}
}
temp=array[charge];
array[charge]=array[mark];
array[mark]=temp;
out[charge]=array[charge];
}
return out;
}
}
求得为8 5 2
2.求一个数组中相加的值最大的连续序列
public class FindBigArray {
public static void main(String[] args) {
int[] array=new int[]{-2,9,-3,4,-6,7,-6,4};//示例数组
int sum=0;
int start=0;
int end=1;
int newstart=0;
int big=0;
for(int i=0;i
sum+=array[i];
if(sum<=0){
sum=0;
newstart=i+1;
}else{
if(sum>big){
big=sum;
start=newstart;
end=i+1;
}
}
}
for(int i=start;i
System.out.println(array[i]);
}
}
}
求得序列为 9 -3 4 -6 7
[京东商城面试]
篇8：京东商城怎么取消订单
京东商城是中国规模较大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
具体的方法
1
打开订单详情，如果订单跟踪里面商品还没有出库，可以在订单的右上角点击“取消订单”。
2
另外在商城前台帮助中心里面找到“取消订单”，点击进入订单界面后，再选择相应的订单取消就行。
3
在取消订单时，如果商品已经出库，或正在发往目的地的途中，就不能在网上取消订单了。只能致电京东客服，让客服人员帮着拦截。
4
还可使用在线客服，进行申请取消订单。当客服繁忙时，需要耐心等待。在线客服不如人工客服灵活、方便。
5
如果你想取消的订单已经出库或发货，而人工客服没有成功拦截住，货物还是发送到你手上了，那你还要再次致电京东客服，说明情况后再办理退货，由于目前京东承诺没有质量问题的退货要补运费，但只要你给客服说明情况，即之前已经致电要求取消订单，客服会返回运费的。
[京东商城怎么取消订单]
篇9：怎么从京东商城买东西
首先进入到京东商城首页，从左边的分类中选择自己的产品
接着选择好自己想购买的产品
其次点击“加入购物车”
然后点击“去购物车结算”
再点击“去结算”
其次输进去自己的账号和密码，点击登录
然后填写自己的订单信息，包括地址、电话、支付方式等等一定要核对正确
最后点击提交订单就可以了。（在线支付的还要输入一下付款方式、如果是货到付款的就不用了）
篇10：怎么从京东商城买东西
提交订单后如果是网上支付的话，需在24小时之内完成订单，否则会自动取消订单
[怎么从京东商城买东西]
篇11：如何在京东商城购物
方法/步骤
1
首先登陆京东商城后，先选择自己要购买商品的种类。在界面左侧点击全部商品分类，然后比如说选择买衣服，就点击服饰鞋帽。
2
挑选好你喜欢的衣服后，点击图像的任一地方进入。
3
可以选择衣服的颜色和尺码，确认OK后点击加入购物车。
4
商品已成功加入购物车，如果还需要购物就点击继续购物，如果不用再买了就点击去购物车结算。
5
在购物车中可以看到商品的基本信息，确认无误后点击去结算。
6
首先需要填写收货人基本信息。地址和收货人姓名及手机号码。注意这里一定要确认资料的准确性，否则会引起一些不必要的麻烦。
7
然后选择支付及配送方式，支付方式可以选择货到付款、在线支付、公司转账和邮局汇款4种。个人建议选择货到付款和在线支付，比较方便一点。
8
然后再次确认自己的订单，就是商品的数量及金额，确认OK后点击提交订单。
9
订单提交成功，请您尽快付款。付款需要在24小时内完成支付，否则将会取消订单。对于有网银的用户就不需要介绍付款流程了吧，相信大家这个应该都是轻车熟路了，呵呵!
[如何在京东商城购物]
篇12：京东商城怎么联系卖家
在京东购买东西的时候，有时候需要联系该产品的卖家，那么怎么才能联系到卖家呢?
工具/原料
京东账号
方法/步骤
1首先我们先打开京东商城的网站，打开之后单击页面上的“登录”按钮，登录自己的账号之后找到自己购买的产品页面。
2进入自己要购买的产品的详情页面后，在右侧我们可以看到有一个“联系客服”按钮，单击该按钮。
3单击“联系客服”按钮之后就会弹出如图对话框，这时我们就可以跟卖家联系了，可以咨询自己的问题了。
4有时候会遇到另外一种情况，那就是客服不在线，该怎么办呢。如果客服不在线的话会显示如图所示，这时我们可以看到有一个“留言咨询”按钮，单击该按钮。
5单击“留言咨询”按钮之后会弹出如图对话框，这时我们就可以给客服留言啦!
注意事项
本文章完全是小编亲手截图测试，首发，请注明。
小编长期写文章，欢迎关注小编以便了解最新的文章。
1.京东商城怎么联系卖家
2.京东客服人工服务,京东售后怎么和京东客服联系
3.京东的客服特别少么?为什么我打电话没人接
4.为什么京东商城各地分公司的名字不一样?有什么好处吗?
5.如何查看京东商城自提点
6.京东商城大量爆出客户投诉和服务问题,是否正常?
7.如何修改京东商城绑定的邮箱号码呢?
8.个人如何申请京东商城佣金
9.京东商城面试问题
篇13：京东商城怎么拆单？
在京东商城购物,“购买的商品不足39元,京东不包邮怎么办?”为了免邮而凑单买件不需要的,太不划算啦!今天,小艾以这款女生美妆“粉饼”为例,教你一招不用凑单也可以免邮的法宝:拆单!
第一步:把你想买的这款“粉饼”加入购物车!(32元,好悲催,不包邮哈~~)
第三步:在商品结果中,找到“价格+32元”大于39元的商品,且满足“有货,下单后2至6天延迟发货'的商品!加入购物车。
第五步:这步很重要:点击“去结算”后,必须选择“货到付款”,其他不变!
第七步:取消订单时,系统会让你输入“取消订单”的原因,你可以随意选择一个答案,提交!
第八步:你就不用花邮费,也买到你想买的东西啦!吼吼~小艾想告诉你:学会“拆单”免邮喽!
注意事项:本次小艾教大家的拆单的方法:只适合“京东自营”的商品,第三方的不可以拆单哦!
第六步:回到“我的订单”页面,你会发现两个订单,取消这本需要“延迟发货”的订单!
第四步:你的购物车就会有两个订单,显示以下状态:
第二步:你可以在京东随便搜个词语,建议冷门点的。比如“英语”(图书类比较好找)
[京东商城怎么拆单？]
篇14：京东商城甩开支付宝
明为节省，暗为竞争，电商之间的相互提防又提高到一个新的层级。
京东商城融得的近百亿人民币尚带温度，却为了几百万不再续签支付宝。这个不太高明的借口表明，B2C电商之间的相互提防又提高到一个新的层级。
从8月24日开始，京东的用户不再被允许使用支付宝账户付款。京东CEO刘强东(微博)对此的解释是：支付宝费率太高，是同行的4倍—每年使用支付宝要多付500万到600万。他进一步指称，京东90%的货物都是货到付款，在线支付只占10%，而支付宝在京东的使用率排在快钱之后，只占其总销售额的 1%至2%。
但分析人士认为此番说法充满破绽。易观国际分析师陈寿送说，京东的在线支付比例不太可能像刘强东声称的那么少，因为目前B2C网站在线支付比例平均为30%，同时，支付宝在第三方在线支付市场的份额高达45.4%，远超过快钱。这也意味着，与有可能损失的用户量相比，京东用排名第三的银联代替支付宝的决定或许并不划算。
根据易观国际分析师张萌的说法，支付宝与京东的结算费率为0.4%，而其他在线支付的费率也在0.2%到0.3%之间—京东并不会为此多付4倍费用。如果按照刘强东所称的节省五六百万费用的说法，则支付宝每年在京东的交易额应为12.5亿至15亿元之间—而京东的销售额约为100亿，这说明支付宝在京东所占比例不可能只有1%的量，至少能达到12.5%到15%。
种种迹象表明，京东对支付宝的排斥和贬低，与当初淘宝因为“有啊”而屏蔽百度如出一辙，
支付宝的兄弟公司淘宝商城目前占据中国B2C整体份额的32.8%，而京东商城还不足其一半。淘宝商城从淘宝网分拆出来之后，将作为更具价值的部分为上市埋下伏笔。同时，京东或许还担心其交易记录和用户数据会被竞争对手掌握。
京东一直在以赔本赚吆喝的模式抢占市场份额，这家公司成立7年来一直未获盈利。刘强东今年为京东立下目标：增长速度要达到240%至260%，即销售额从20的102亿元增长到240亿至260亿元。
业界流传一种说法，刘强东身上背负巨大的营业和竞争压力—京东为扩大规模已烧光了之前的融资，为顺利获取新一轮融资，它不得不跟私募之间签订了对赌协议，两年内销售额必须达到750亿元，否则刘强东就要出局。这一业绩显然不易达到。
刘强东在回复《第一财经周刊》的短信中否认了这一说法。但对于京东是否因为竞争的原因而甩开支付宝，他未予置评。
京东逐级递增的融资历程
8月
1000万美元
今日资本
1月
2100万美元
今日资本等
年1月
1.5亿美元
老虎基金等
4月
15亿美元
俄罗斯DST、老虎基金等
篇15：京东商城小金库怎么用
1登录到你的京东商城账户页面，在菜单栏中，点击“我的资产”下方的“我的小金库”，因为是新推出的功能，所以旁边有个红色“NEW”。
2在打开的“我的小金库”页面，点击“转入”，打开转入页面。
3首次使用京东小金库，小金库功能需要开通，在“选择银行卡”一栏中选择你的银行卡。
4选择好银行卡后，会出现如图中所示页面，根据你在银行中预留手机，进行短信激活您的京东小金库。在小金库中选择你的基金：嘉实基金和鹏华基金，然后点击“立即激活”。
5
激活成功，弹出信息提示页面：“恭喜，您已经成功开通小金库，可以理财赚收益啦。”。
6京东小金库激活成功后，再次返回到你的小金库页面，点击”转入“，打开转入页面。
7在打开的转入页面，在“输入金额：”中输入你需要转入的人民币金额，在“选择基金公司：”选择你的基金类型，在下面会显示收益提醒：“现在转入预计于-03-29确认份额, 2014-03-30就能得到收益哦~”，然后点击“下一步”继续操作。
8出现支付页面，选择你的银行卡，完成支付即可，你就可以在京东小金库中理财。
篇16：京东商城面试经验
今年有换换环境的打算，就先拿以前非常粗糙的简历，投了几份(印象中有央视网，某个网银类的，京东)，要说反应快的还是市场化的京东。不得不点赞
1上我我从地铁到亦庄，到了大厦的大厅，中间巨幅艺术画，一片红，后面似有一个发光的球。 大厅里面试的人虽然不是成批，但也一个接一个的。 昨天面试有两轮A和B两轮，级别不清楚。
(问题都是交谈中问及，不是刻意准备，如果您照此去京东面试，请充分准备) 首先是第一个A，看了简历，简单的自我介绍，说下项目经历及承担角色。
2然后问了如下问题：
1、LRU的cache设计 答：采用hashmap，记录<缓存数据，更新时间>，设置缓存阀值和时间间隔，当达到缓存阀值时，触发清除缓存机制。
2、分库分表 答：多年前搞过mysql分库分表，实际应用中效果不佳弃用。
3、jvm原理及性能调优 答：没搞过。
4、linux 答：安装没搞过，常见应用没问题。
5、多线程设计 答：将数据按线程个数拆分，各个线程处理。
6、如果程序假死，如何找出问题 答：我一般会判断是抢占资源引起。会根据日志判断程序执行在那一段以后，往下找是否存在请求外部资源，设备，外部资源和设备是否存在问题。 接下来第二个，B来了，直接问问题：
7、未坐定就问如何理解精通，很操蛋的问题。 未答。
8、持久化用过什么。 hibernate
9、设计模式用过哪些 答：工厂模式，spring时候都是各种factory(但原理哥向来不细究，因为这是大家选出来的框架，我在项目使用中目的是要用其实现业务，而不是纠结原理。) 8、十亿数据存储，多线程如何实现 答：依然是上面的分线程拆分数据的做法。
10、翻页后端设计 答：sql。这个问题好深奥，我觉得他问的目的肯定不是这个。
3面试如何结束的?
大家想都想不到，在问了都看什么社区，最近两年都研究什么时，我答看oschina，iteye，最近两年主要是php，因为公司的业务偏向轻量化，php我个人认为最适合。 但此时b终于愤然离席，我等了会，仍是全程不直视的过来说，回家等消息。OVER!
注意事项
如果有php的想去面试京东，我个人觉得可能还是算了。
京东早期有c#，现在基本转向java
[京东商城面试经验]
篇17：京东商城:日出东方?
京东商城:日出东方?
淘啊淘啊淘东西,你上哪里?淘宝?想买书,你找谁?卓越、当当还是孔夫子?买家电买电脑买手机,你又会上哪里?京东?
作 者：崔晨丹 曹万青 作者单位： 刊 名：软件工程师 英文刊名：SOFTWARE ENGINEER 年，卷(期)： “”(12) 分类号： 关键词：篇18：京东运营年终总结
很开心能够加入XXX这个大家庭，成为了杭州运营中心的一员，转眼间已经在XXX度过了2个多月，感谢XXX给了我这次实习的机会，让我学习成长了很多。实习期间，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。我主要对我所在的岗位的工作职责，实习期间的成果，对下一步工作计划和对公司各方面的建议四方面进行总结。
1.工作职责
我是在标类的食品组担任运营实习生的职位，我认为作为类目商家运营，主要是保证平台类目的健康良好的发展，制定类目发展方向和目标，为类目KPI负责，同时管理并调动商家的积极性，制定促销计划，促进商家销售额的增长，商家才是销售额的真正来源，才是我们发展的基石，所以真正做到服务商家，才是我们发展的根本。
工作的具体内容有商家招商，商家管理，类目频道维护，节日大促等促销活动制定维护，日常活动的维护与选品，数据的整理分析等。
2.实习感受
对于实习期间的工作根据内容和时间主要分为3个阶段
第一阶段，刚刚开始的时候，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉小二后台、排期后台，亚当后台的基本操作，商家的咨询解释工作等，刚刚开始的.时候，主要是在99，限时抢购选品完成后，添加到排期后台，开始时也没有完全理解其中的逻辑关系，很多操作都是死记硬背，效率并不高。
在这期间，是我出错的高峰期了，例如时间的没有精确到秒，产品忘记同步，场次错误等，但通过向刘老师和爽姐不断的学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。由于从来没有接触过商家后天，对很多商家具体的操作，报名流程都不是很清楚，所以我也会经常和商家进行交流，因为商家才是正真的实操者，从他们那里能够学到很多商家端的东西。
第二阶段，在对后台有了一定的熟悉度之后，爽姐和刘老师对我的工作上作了一定的调整，我开始进行每日的数据统计，并对前日的数据进行一定的分析，然后还有添加品牌团、好店和品牌馆的排期。其中品牌团需要不断的与商家进行沟通，督促商家及时制作活动的入口图，页面，商品的选品，并及时进行报名，如果出现问题，还需要进行调整。刚开始时，会遇到很多问题，在这过程中，需要与商家协调并进行修改，保证活动的顺利上线。例如对于入口图模板的使用，刚刚开始时，大家对模板使用并不是特别清楚，于是我对模板使用自己制作了一个具体详尽的使用说明，并提供给所有的商家，现在虽有的商家都能够正确的使用模板。
第三阶段，也就是现在的工作内容，在之前的工作基础上，我开始了99活动选品的工作，根据商品统计的数据和刘老师的指导，加上现在一段时间的经验累计，现在负责的99模块销售稳步增长，同时应用之前在京东商家运营累积的保健食品和广告法的经验，对食品类目的商品进行了筛查并督促商家及时自查和修改，确保食品类目的商品都符合新广告法，安全上线。食品类目的违规词数量从之前的重灾区到现在的连续多次检查0错误。同时对品牌团的排期和审核变得更加有经验，与商家沟通得也越来越顺畅。除了活动之外，还对分类频道的顶部banner进行日常维护，定时对其进行排期和添加，保障类目频道的正常运行。通过不断的熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。现在已经能独立完成目前负责的所有工作，
3.未来半年计划
目前，我认为最重要的是，向前辈不断的学习，多多积累经验，努力提高自身的运营水平和业务能力。
商家管理方面，针对目前食品类目产品的详情页主图等过于简单粗糙的情况，严重影响到了成交的转化，好的食物图片将大大的刺激消费者的感官，所以将协助并督促商家对产品进行优化，总结出商品详情页的DEMO，按照新的DEMO重新制作详情页。
类目频道维护，除了顶部banner的维护，了解学习其他模块的创建和维护，增加分类模块的产出。
节日大促等促销活动制定维护，积极参与到大促和日常的营销活动中，了解活动的流程以及后台相应的操作，做到人人都是营销岗日常活动的维护与选品，不断的总结99的选品经验，努力提升99的销售额和客单价，尝试限时抢购和品牌团的选品和排期，数据的整理分析，不断研究和分析数据，根据数据的反馈，做出相应的调整和改变，保障GMV的不断增长。
商家招商，做到人人招商，努力寻找目前需要的相关产品和品牌并推进相关店铺的入驻。行业研究，时刻关注行业动态变化，关注时下热点，根据行业特点指定相应的运营和推广计划。
4.建议与意见
（1）企业文化建设
在我实习的这2个月期间，并没有明显的感受到我们公司的文化与价值观是什么，企业文化是企业的灵魂，应该是深深烙印在每个员工的脑海里的，企业文化的重要性不言而喻，希望能够加强这方面的建设。
（2）相关的培训
在入职到现在的2个多月的过程中，也没有任何的入职培训，所有对公司的了解都是通过老员工的口述了解，并没用系统的对公司的文化，部门建制，发展状况，未来走向等方面进行讲解。希望以后能够增加这个培训。
（3）增加交流活动
大家每天同在一个办公室，但是很多同事之间还是互不认识，这样不利于大家对公司集体的融入，也不利于大家对工作的协调。所以，各部门之间需要不定期举行活动，如聚餐、外出郊游、爬山等，可增近同事之间的感情，增加大家对XXX这个大家庭的集体感，这样能更好的协调工作，有利于工作顺利的进行。
最后，时光流转间，我已到公司工作两个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。
在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，做一个全面的考量。希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准，谢谢！
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