公司发演讲稿：责任塑造优质的服务(（精选4篇））由网友“西瓜榨汁很好喝”投稿提供，这次小编给大家整理过的公司发演讲稿：责任塑造优质的服务，供大家阅读参考。
篇1：公司发演讲稿：责任塑造优质的服务
有一种力量是从你那个跳动的心中发出的，它会指引你去做你认为重要的事，并且一定会竭尽全力，这就是责任心。一个人只有有了责任心，才能有爱心，才能一步步成长起来，成为自己心中理想中的那个人。一个人能承担多大的责任，就能取得多大的成功，一件事你付出的责任心越大，成功的几率也就越大。因此，事业的成败往往与参与者是否有一颗责任心是分不开的。
今年是物业行业质量提升年，我作为一个物业项目经理，结合多年的工作经验，我认为只有从提升物业管理人员的.责任心上入手，树立物业管理人员服务群众、业主至上的服务精神，才能提升物业服务质量。即责任塑造优质的服务。
记得这样一个故事，虽然发生的时间很久远，但却深深的烙在我的脑海里，历经岁月的潮水席卷拍打，它也未曾被遗忘，却愈加的清晰，每每想起都让我感触良多。那时我刚刚参加工作不久，是一个小区的物业管理人员，由于初次接触物业管理工作，因此还不是得心应手。我每天的工作就是看望小区内的孤寡老人，询问记录他们的需求，然后帮忙解决。其中有一个老奶奶给我的印象特别深刻，她穿着朴素大方、干净整洁，浑身透露着一股优雅的气质，说话轻声细语，像四月的春风，听着让人舒服，虽然年岁已老，但站在那儿就像一棵青柳，让人心生敬意。
每天傍晚六点，老奶奶准时下楼，来到物业的公示栏前看一看，然后向大家微笑着打招呼，出去了，身边总时会带着他的女儿，她女儿很文静，不说话，面无表情，总是小心翼翼的躲在老奶奶背后。有一天，我突然意识到已经有好几天没见老奶奶的身影了，于是买了点水果，急忙去她家看她，敲了几声，屋里静悄悄的，我心中一怔，预感到事情不妙，于是叫来了社区民警，打开房间，进去一看，老奶奶躺在床上，已经非常的虚弱，地上是摔碎的玻璃杯碎片，她的女儿趴在她的身边，眼神空洞可怜，我们急忙把老奶奶送到医院，经过救治，老奶奶恢复了精神。她向我道出了事情的缘由，原来那天她感冒了，浑身无力，去拿水杯喝药的时候，不小心摔碎了杯子，她的女儿精神不好，听到摔碎的声音，吓得大喊大叫，她只能极力的安抚她的女儿，让后抱着她静静的睡去。老奶奶告诉我说，她没想到她还能活着，是我让他重新幸福的活着。
我想这就是物业工作者认真负责的意义所在吧！能够给予别人活着的勇气和快乐。这就是物业工作者的一颗责任心，像一场春雨，滋润绝望者的心灵，给他们慰藉和希望。这就是物业工作者的精神，服务业主，奉献自己。
林肯说：“每一个人都应该有信心，人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，才能磨炼自己，求得更高的知识而进入更高的境界”。物业管理工作亦是如此，只要心系小区群众，用高度的责任心来塑造优质的服务，就一定能使物业服务质量“更上一层楼。”
篇2：供电公司优质服务精彩演讲稿
尊敬的各位领导，同事们：
大家好!
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话，它告诉我无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。
今天，我重新理解这段话的含义，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是优质服务，奉献为本。今天，我要赞美这么一群人，他们就是我们农村供电所全体员工们。优质服务，奉献为本电杆是他们奋进的足迹，铁塔是他们拼搏的风采，银线是他们奉献的诗行，电网是他们炙热的情怀！优质服务更是他们一贯坚持的信念！
伴随着农村供电所业务的蒸蒸日上，在日常工作中，他们作为普通员工没有惊天动地的壮举，工作也都是点点滴滴，却无处不体现着平凡而闪光之处，在干练而和善的外表下人人有一颗积极进取和勇于奉献的心。
虽然我刚刚毕业在供电所的本职岗位上工作还不到三年的时间，但是供电所人员干一行爱一行、吃苦耐劳，全心服务的精神，深深影响着我。作为光荣的供电所员工，如果连优质服务，奉献为本用行动也不懂书写，那么就不是一名合格的员工。受到老一辈优秀员工的影响，只要我站在工作岗位上，我的心中就升起一股争优创先、提供优质服务的豪情，记得有一次，正值我当班，一位行动不是很方便的孤寡老人来到我们营业大厅办理装表业务，但是由于老人家不识字，在填写申请表格的时候犯难了，看到这种情景，我想起我们供电所的服务宗旨，优质服务，奉献为本。于是我们供电所把这事提到日程安排上来，把许多手头办理业务的工作先放着，尽心尽力为老人办理业务。在办理的时候，我发现，老人家只是交来了自己的身份证原件和房产证原件，并没有带来相关的复印件。按照手续是不能正常办理的，但是抱着为人民提供优质服务的态度，同时考虑到老人家年纪大行动也不方便，我主动提出帮老人家把相关证件拿去外面挺远的一个复印店铺复印材料，当时正是酷暑时节，我是女职员，上班时间要穿着标准工作制服，脚踩三寸高跟鞋，怕老人家等急了，一路小跑过去复印，等回来时候已是汗流浃背。回到开着空调的营业大厅，我连一口水也来不及喝，马上向老人家了解情况帮助老人家填写用电申请，立刻安排人员快速的装表接电。老人家感激不尽，逢人便夸我们乡村供电所没话说的，值得信赖。正是这些与客户之间真诚地沟通和交流使得客户与我们农村供电所建立了良好的业务关系，对我们供电所提供的优质服务起到了推波助澜的作用。
但是广阔天地大有可为，但不会尽是和风细雨。干事创业也不可能总是一片叫好声，尤其在承担责任时候，处置热点难点问题时，遭遇一些苛责和误解，受一点委屈是难免的。委屈面前见胸怀，见担当，更见作风。不可想象，假若没有一份对人民群众的深厚感情，假若不是源于对事业的高度热忱，假若服务本性淡漠、作风漂浮、意志薄弱，无数平凡的供电工作人员怎会耐得委屈和辛苦。
记得有一次，气温骤降使我得了重感冒而引起扁桃体发炎，嗓子哑的说不出话。在对营业大厅一个来办理业务客户进行纠纷调解的时候，由于故障报修人员的无心失误，客户提出的业务一周内无法办理，这时客户就火冒三丈，说话也越来越难听，到最后以致于破口大骂，我一直耐心的倾听，同时哑着噪子，跟他解释业务无法办理原因，同时积极给他寻找解决的'方法，但是由于客户的抵触心理很大，最后还是狠狠谩骂我们，委屈的泪水噙满了我的双眼，但我从没因受到委屈事而影响工作，相反，我工作更加积极主动，任劳任怨。最终由于的的努力客户的业务在三天内给办理好了，客户满意的走了。我知道只有这样才能对得起公司多年的培养和父母的嘱咐，只有服务上付真情，才能完全胜任好工作。也正是我这种细致入微的工作受到了客户的一致推崇。最终我能够有机会担任营业大厅的营业班长。
我很庆幸，能成为乡村供电所的一份子，我自豪咱们能有今天的服务成绩。回想曾经的艰辛和汗水。展望未来我坚信，供电所一定能在上级供电公司领导的带领下，保持和发扬优良传统，团结奋进，以“优质服务，风险为本”的工作信念，全力以赴为电力的未来蓝图书写出最瑰丽的一笔。
我的演讲完了，谢谢大家！
篇3：公司责任与担当演讲稿
朋友们，大家好!
当我们出生的那一刻起，我们就应该感恩这个世界。能够让人幸福和快乐的源头是怀有一颗感恩的心。感恩一切，内心才会时刻充满温暖。在工作中，我们应将感恩化为强烈的责任感，以主动负责的积极态度做任何一件事
生活给予我们挫折的同时，也赐予了我们坚强，我们也就有了另一种阅历。 也许坎坷，让我看到互相搀扶的身影; 也许失败，我才体会的一句鼓励的真诚; 也许不幸，我才更懂得珍惜幸福。 酸甜苦辣构成了生活的全部。试着用一颗感恩的心来体会，你会发现不一样的人生。不要因为冬天的寒冷而失去对春天的希望。我们感谢上苍，是因为有了四季的轮回。拥有了一颗感恩的心，你就没有了埋怨，没有了嫉妒，没有了愤愤不平，你也就有了一颗从容淡然的心!
我常常带着一颗虔诚的心感谢上苍的赋予，感谢生命的存在，感谢阳光的照耀，感谢丰富多彩的生活。在这个世界上，没有雨雪，就没有五谷丰登;没有水源，就没有生命;没有父母，就没有我们;没有老师的谆谆教导，就没有我们知识的增长;没有国家的繁荣昌盛，就没有我们的幸福安宁。因此，学会感恩，懂得感恩，感恩一切应该感恩的，铭记一切应该铭记的，在人的一生中是何等重要!也只有学会感恩，懂得感恩的人，才能对社会、对集体、对他人充满感激，并将这种感激转化为刻苦学习、勤奋工作、奉献社会的实际行动。将感恩之心化为责任心，身为儿女，孝敬老人是责任;经商开店，诚实守信是责任;悬壶行医，救死扶伤是责任;站在三尺讲台，教书育人是责任;头顶国徽，秉公执法是责任……时时刻刻，事事处处，须臾不可缺失责任意识。可以说，正是人们强烈的责任心、责任感和责任意识，不断推动着我们事业的发展和社会的进步。
篇4：责任铸就卓越的通信公司演讲稿
责任铸就卓越的通信公司演讲稿
xx是谁？湖南xx移动分公司网络优化负责人，高级工程师。那他圆了什么梦呢？请你听我往下说。
1996年毕业于重庆邮电学院的xx，早已有了心中的梦想：他想成为一名杰出的网络通信工程师。为了这个梦想，xx选择了xx移动作为事业的起点，并开始了自己的圆梦之旅：
1999年
，湖南通信领域首开先河的技术项目——xx移动gsm数字网建设工程正式启动，这对于刚参加工作2年的xx来说是一次真正的技术创新大挑战。项目创建之初，因无任何经验借鉴，xx和同事们陷入了一个“内无粮草、外无援兵”的境地。于是，初生牛犊不怕虎的xx开始了技术上的“万里长征”：为突破一个个技术难关，他们吃住在工作岗位，每天不足6小时的睡眠、每周与家人的见面都成了沙漠中的绿洲可望而不可及。凭着对技术上的钻劲、韧劲，他们终于摸索出一套有效方案并付诸实施，经过半年艰苦卓绝的努力，首战告捷：xx全区gsm数字网初具规模，移动信号覆盖×××余个乡镇。在随后的工程建设中，xx带领他的团队相继开创了xx移动的“三个第一”：开通了第一个900m/1800m双频网；开通了第一个gprs网；第一次在gsm网中使用跳频技术……捷报传来时，人们发现xx瘦了，准确地说，他整整掉了一十二斤肉！不过我要骄傲地告诉你的是，xx圆了他的第一个梦——技术创新之梦！
作为一名网络工程师，xx把学习也视为自己的“责任”。当今时代，科学技术突飞猛进，中国移动担当着引领“无限通信”新世界发展的先锋，他将始终站立于技术发展和市场需求变化的前沿，而作为一名移动人，一名移动的科技工作者，唯有不断地学习创新，才能担当起责任。xx，他要圆自己的第二个梦——学习求索之梦！1998年，他报考了北京邮电学院，并获得了无线电工程和计算机通信工程双学位。近年来，他相继在《移动通信》、《通信世界》等杂志上发表了多篇论文，20xx年，xx带领网优班集体通过了摩托罗拉全球资质认证考试，同年，他们又被授予×××优秀qc管理小组称号！可面对这一切，xx说，这个梦才刚刚开始，他还要向更高的阶梯攀登！
我们常把客户称作“上帝”，而xx说：“我们更要把‘上帝’请进心中，时刻装在心里！”20xx年元旦节前夜，岳塘机房一个网元出现故障，因工作无法抽身的他马上派人去处理，并每隔10分钟打电话询问。至到凌晨4点，故障还没有排除，xx立即驱车赶往机房。他说：“同志们，现在是凌晨4点，再过×××个小时打手机的客户就会越来越多，因此，6点前我们务必排除故障”！说罢，他脱掉外衣加入战斗。时间一分一秒地过去，他们的汗珠也在一滴一滴往下淌，不一会儿全身都湿透了。故障终于排除了，此时是5点58分，离他限定的时间还提前了2分钟！
说起20xx年的'“网络大会战”，xx总会感到心潮澎湃。因为他们在短短的×××个月内，就完成了以往近1年的维护工作量，并在全省精品网络竞赛中荣获三等奖！是什么原因让他们创造了奇迹？那是因为，他们牺牲了自己的“小我”，成就了xx移动的“大家”。
那年的11月18日，xx可谓是双喜临门：自己的30岁生日，女儿的出生日。女儿的到来当然是喜，可对于妻子来说那一刻也面临一难，我们做女人的都知道，那时候多么需要丈夫的温暖和呵护。而此时，xx正在和同事们用越江覆盖的方式解决湘江两岸信号交叉覆盖的网络故障。妻子进了手术室，母亲还在不断地打电话催促，可电话里还是儿子那句“妈，再等会儿，我就来！”。妈妈也急了，说“傻儿子，你媳妇要生了，还能等吗？”可怎么办呢？这里的故障没排除，他有责任啊，责任就是命令！责任重于泰山！xx没有离开工地半步，硬是撑了整整×××个小时！，当时间定格在19号凌晨4点20分时，他们终于迎来了胜利的曙光！而这时的xx，来不及和同志们分享喜悦，更不敢倒下打一个盹，他还要迎接另一场“战斗”，因为他觉得有愧，没有尽到一个丈夫的责任和初为人父的责任。
正是这种超乎常人的责任心和自我超越的毅力，xx相继创造了事业上的卓越功绩：20xx年，他负责的基站标准化工程获×××表彰；20xx年和20xx年，分别荣获×××精品网络竞赛一等奖，20xx年他又被授予省级先进生产者、湖南移动知识型员工的殊荣！朋友们，现在我要告诉你的是，xx圆了他的第三个梦——自我超越之梦！
技术创新之梦，学习求索之梦，自我超越之梦，这是移动人铸就的一种精神，一种追求卓越、争创一流的奋进精神。
是啊，一个人、一个民族、一个国家是需要一种精神的，没有精神支柱的民族，是一个颓废的民族！唯有这生生不息的责任感、使命感，才是我们中华民族不倒的旗、不断的根、不灭的魂！文天祥、谭嗣同、焦裕禄、孔繁的民族精神！朋友们，让我们带着深沉博大的责任心和永不止步的卓越心，去圆我们心中的梦吧！用我们的激情和汗水见证中国移动的再次腾飞！
谢谢大家！
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