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管理学原理论文

时间：2023-02-24 07:34:29 论文收藏本文下载本文

管理学原理论文（合集16篇）由网友“有本领的江湖骗子”投稿提供，以下是小编为大家汇总后的管理学原理论文，欢迎参阅，希望可以帮助到有需要的朋友。

管理学原理论文

篇1：管理学原理总结

团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持、奋斗的过程。通过团队合作，可以调动团队成员所有的资源和才智，增强相互间的信任，从而有效地解决问题，提高工作效率。

虽然团队合作对我们当代大学生来说具有非常重要的作用，但是当前的学校教育体系对“团队合作”的教育不够重视，也没有开设相关的课程。而在《高级管理学》这门课程的学习过程中，老师通过小组讨论案例、小组分工完成PPT的形式，将“团队合作”教育融入到了这门课程的教学中，让我对团队合作有了自己的认识。

这里，我以小组做PPT的例子进行分析。老师刚下发这个任务时，我们组选了一个代表，我们都以为这个代表能将所有的事都完成，就没有我们的事了。最后，发现仅靠一个人来完成这个PPT工作量有点大，于是我们小组课后进行讨论决定每个人完成其中的一部分，有人搜集材料、有人专门制作PPT、有人专门负责对数据进行分析并制作图表。在这个分工的过程中，我就学到了不少。首先，对人员进行分工，都是根据每个成员的长处进行分配的，计算机比较好的同学制作图表，打字速度快的同学制作PPT，擅于收集材料的同学通过各种途径查找所需的资料，而不是随便进行分配的。其次，学会相互宽容，因为分工的每个部分内容有多有少，我们不能因为分配不均而抱怨，或者觉得吃亏，我们应相互包容。最后，团队合作过程中沟通比较重要，在沟通中确定我们所要讲的大概内容、我们所要解决的问题是什么以及重点是什么等内容，如果我们之间都不相互交流，各做各的，不仅浪费时间和精力，做出来的东西也不是我们想要的。

在小组成员的共同努力下，这个PPT完成了，但是效果不是很好。我对其原因进行分析大致表现在以下方面：

一是，为了完成任务，没有做到精益求精。这主要是前期没有做好准备工作，小组成员间也没有进行交流，认为只要有人做就好了。

二是，对所要解决的问题不明确，刚开始我们组准备做管理移植方面的，后来觉得难度有点大换成了企业社会责任，最后又改成了食品安全问题，这样换来换去也会影响我们的成果。三是对高效团队的特征认识不足，杨文士在《管理学》一书中指出，高绩效团队的特征主要有：有效的领导、灵活和适应、持续地学习、高效的工作程序、共同目标、相互信任和尊重、充分的沟通、取长补短。我们小组虽然进行了交流，但没有达到有效的沟通，这与团队合作中“个性过去突出”也有一定的关系。

通过这门课程的学习，我获益匪浅，并对管理学又产生了一些兴趣。在老师的教导下，不仅增强了我们有关管理学的基础理论知识，同时为我们以后开展集体或社团活动提供了宝贵的经验。这次的小组合作，让我明白成员优势互补、团队分工的重要性。以后，我们可以将这种“团队合作”的精神渗透到大学学习生活的各个方面。

篇2：管理学原理学习心得

管理学是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科，是管理科学的一门基础课程，通过该课程让我们树立现代管理的思想观念，掌握和运用管理学的基本原理和方法，提高自身的管理素质，培养和提高理论素质和实践技能，并通过实践技能训练，提高实践能力、创新能力和职业能力，为我们就业打下坚实的理论基础和职业基础。

进入大学学习以来，接触了很多关于管理学方面的知识，包括知识管理，企业管理，信息管理等等，以前一直对这门学科没什么了解，经过几个月的学习，我有了不少收获，虽然对这门学科的学习和了解还是非常少的，但我对这门课程很有兴趣，想在将来继续学习下去。自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。

《管理学原理》这门课是本学期的必修课。作为一名市场营销专业的学生，学习管理是必不可少的，在掌握市场销售，市场供应方面，更是离不开管理学，虽然在市场经济时代，人类对市场的管理知识辅助作用，政府主要充当对市场的调节作用，但这也是同样不可忽视的，无论是现代企业管理，还是企业人才管理，甚至是市场管理，通过对市场的管理，可以第一时间了解市场供求关系，市场价格变动，方便制定正确的营销策略，从此达到最大的效应利润。曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，因此，必须要努力学好这门课。

管理学来自于生活，提炼总结又高于生活。但终究还是要回归与生活，应用于生活中的。理论是相互依存的概念、判断和原则系统组合起来的某种知识的模型、框架或体系。理论化就是管理知识的科学化过程。互不联系的信息构不成知识，同样，互不联系的知识也构不成理论。理论的最低形式是一种分类，是一套格子架，是一个文件柜，用以储存知识。不是为了学习管理而学习管理学，学以致用才能体现对这门学科最好的理解，在上述的心得中已经提到，管理学无处不在，尤其随着经济的发展，科学技术的更新换代，管理学已经渗透到各个领域了，人才的管理，企业制度的管理，盈利模式的管理，企业文化的管理等等，因此在生活中随处能体现管理学，我们更有更多的机会去应用管理学解决生活中或大或小的管理问题，运用管理学的定律去分析和解决问题，体香更加完善的管理方案，即便利了自己的生活，又实现了书本知识与现实生活的相结合。

以上说道，管理学来自于生活，提炼总结又高于生活。但终究还是要回归与生活，应用于生活中的。因此我们周围生活中不缺乏运动管理学相关知识解决的分析问题。只要我们注重实际与理论的结合，留心身边那些小事，其实管理学到处都有。

案例说明：

有一个早餐摊点，只有四十岁左右的夫妇两个人，男人负责蒸包子、炸油条以及收钱，女人负责煮馄饨、给客人盛稀饭，以及收拾桌子。一般客人去了只需要告诉女人要吃什么，女人负责把食品端到客人桌上，吃完饭客人离开经过门口的时候男人负责收钱，然后女人抽空收拾桌子。在中国各个城市的大街小巷，有无数这样的“夫妻档”早餐摊点，运营得井井有条。

曾经见过一家三星级酒店的餐厅，早晨兼卖早餐，服务员就是酒店的服务员，制作食品的也就是餐厅厨师，光台前就有四、五个人，不知道后台洗碗、做饭的有多少人，我想总共怎么也得有七、八个人吧。客人去了先要在一个由专人负责的点餐处点餐，交钱打出小票，然后拿着小票去领餐处和若干客人挤在一起找几个手忙脚乱的服务员领餐，交钱的时候还经常看见收钱的专职人员扯着脖子问领餐的人：“包子还有没有?”桌子经常没有人收拾，经常听到客人端着盘子站着喊服务员收拾桌子，盘子也洗得不干不净的。

两个早餐点，占地面积和服务的客户数差不多，前一个硬件设施远落后于后一个，但是人均效率、利润以及客户满意度等等，都远远高于后者。

仔细观察不难发现原因：

首先，后者的运营流程需要再造，从交钱到取餐，流程不连贯，而且繁琐，其中的无效环节过多，需要整合。

其次，后者组织结构需要调整，使其更加吻合新的运营流程，缩减不必要的岗位，同时明确岗位责任，若干岗位必须覆盖所有工作，而且分工明确，该洗碗洗碗该做饭做饭。

再次，二者的薪酬结构不同是造成二者区别的另一个主要原因，一个盈亏自负，一个待遇固定，故此激励效果不同。

管理学的基本原理在两个早餐点的例子中显而易见。由此可见，生活中时时处处都存在着锻炼我们管理能力的、实践我们管理理论的机会，只要我们做一个有心的人，我们就能够不断地提高自己的管理水平。

以上所述仅是这学期关于一些学习管理学的心得，以及一些周围生活中的蕴藏的管理学理论，生活就是一本百科全书，而管理就是生活中的工具，只有把管理运用的合理到位，我们的生活才会井井有条，小到企业，大到大型企业，甚至国民经济，更是离不开管理。总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，虽然形成学派的时间较短，但是，对社会的贡献是不可限量的。对于这门学科，看书都是远远不足的，只有深入的学习，在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习中国和外国的好的管理经验，实践是检验真理的唯一标准，只有理论与理论的完美结合，这样才能走上成功之路。不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。

篇3：管理学原理读书心得

一、对管理学的认识：

通过对《管理学原理》的学习，使我充分认识到：管理是社会中存在的最普遍的社会现象。从个人、家庭、企事业单位乃至其他社会组织，从农村、城市、国家乃至世界都需要管理，都存在管理活动。凡是有人群活动的地方或领域，都存在与之相适应的管理。

管理是在一定环境中、组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用各种资源，以达到组织目标的过程。管理总是存在于一定的组织之中，组织是管理的载体，是人类集体协作的产物。其管理的基本含义大致包括以下几点：

（1）、管理是在一定环境中进行的。任何一个组织都有一定的生存环境，包括组织的外部环境和内部环境。管理始终处于不断变化的环境之中。能否适应环境的变化，是决定管理成败的重要因素。

（2）、管理是在一定的组织中进行的。由两个以上的人组成的、有共同目标的组织，就像一个乐队要演奏出动人心弦的乐章，就需要指挥使演奏不同乐器的人员分工协作。指挥就是管理。管理是一切有组织的集体活动所不可缺少的因素。

（3）、管理的主体是管理者。所谓管理主体，是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。一切管理职能都要通过管理主体去发挥作用。要成为一名管理者，必须具备一定的素质和技能。

（4）、管理的客体是组织中的各种资源。所谓管理客体也就是管理的对象，指的是管理过程中管理者所作用的对象。在一个组织中，管理客体主要是指人、财、物、信息、技术和时间等一切资源，其中最重要的是人力资源，是对人的管理。

（5）、管理是一个过程。管理是实施计划、组织、领导和控制管理职能的过程，这四个管理职能构成了管理过程。

（6）、管理的目的是实现组织的目标。管理本身并不是目的，管理是围绕组织目标进行的，其最终目的是实现组织的目标，管理没有目标就是一种盲目的行动。世界上不存在没有目标的管理，也不可能实现无管理的目标。即管理的目的是协助企业组织实现宗旨，完成任务，达到目标。

（7）、管理的任务是设计和维持一个良好的工作环境，使员工在这个环境里能积极主动、热情高效并愉快地工作，使组织有效地完成任务。

另外，管理学的产生对人类社会的影响是史无前例的。在当今社会，管理已成为全社会普遍关注的焦点问题，大到国家、政府，小到家庭、个人，无不需要有效的管理。而市场经济条件下的社会发展和组织运行更是一刻也离不开管理，因此，可以说管理已渗透到社会生活的每一个角落。

在管理科学的学科体系中，管理学属于一般管理学。管理学研究的是管理活动的基本规律与一般方法。管理学具有一般性、综合性、历史性和实践性等特点。管理学研究内容的主线是从管理者出发来研究管理过程，从总体上看，也顾及从生产力、生产关系、上层建筑三个方面来研究管理学，以及从历史角度来研究管理理论的形成与演变。

所以，无论有没有时间，我们多多少少都应该学习一些管理知识。以管理学的系统理论来武装自己，充实自己；以社会实践与生活来解读和诠释管理学理论。从而提高我们的管理质量、工作效率和生活水平，使我们的'管理在社会实践与生活中不断巩固和发展，并与社会潮流同行，与国际舞台共舞！

二、学习管理学的重要性：

在《管理学原理》中，学习和研究管理学的方法主要有唯物辩证法、系统方法、观察总结法、比较研究法、历史研究法、案例分析法、试验研究法和理论联系实际的方法。其学习管理学的重要性主要表现在以下三个方面：

（1）、管理在现代社会中的地位和作用决定了学习管理学的重要性。为了不断完善我国的社会主义市场经济体制，加速我国的现代化建设，增强我国的国际竞争力，必须建立一支高素质的管理人才队伍，努力提高我国的管理水平，加速实现管理现代化。因此，我们要学习和掌握管理理论与方法，在实践中不断总结，在总结中不断发展。

（2）、学习管理学是提高管理者管理能力的重要途径。管理者要提高自己的管理能力，必须把直接经验和间接经验结合起来，管理学的学习是获得间接经验的最有效、最迅速地途径。

（3）、未来的社会更需要管理。未来社会共同劳动的规模日益扩大，劳动分工协作更加精细，社会化大生产日趋复杂，管理就更加重要了。未来社会科学技术将有更大的发展，需要一套更科学的管理才能使新的技术、新的能源、新的材料等各种资源来充分发挥它们的作用。

篇4：管理学原理试题及答案

管理学原理试题及答案

判断题：

（）1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。

（）2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。

（）3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。

（）4、根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC 领导，效果较好。

（）5、计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。

（）6、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。

（）7、当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。

（）8、衡量绩效是控制活动的最终目的。

答案：1、×2、√ 3、× 4、× 5、√ 6、× 7、× 8、×

1、（）科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

2、（）经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。

3、（）目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。

4、（）在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。

5、（）决策就是要选择一个最好的.方案去实现组织的目标。

6、（）当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。

7、（）赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。

答案：1、× 2、√ 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、√

1.管理既是一门科学，又是一门艺术.（）

2.管理者权力比权威更重要。（）

3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。（）

4.霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。（）

5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。（）

6.管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。（）

7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。（）

8.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。（）

9.运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。（）

10.经济批量模型中库存费用与订货费用是成反比的。（）

11.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（）

12.边际分析法是制订计划时经常采用的一种方法。（）

13.力求维持最少部门是部门划分的原则之一。（）

14.领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。（）

答案：1~5 √ × √ × × 6~10 × × √ × √ 11~14 √ × √ ×

1.管理的双重性是指不确定性和复杂性。（）

2.管理者权力比权威更重要。（）

3.企业文化源于美国，发展于日本。（）

4.科学管理理论的产生源于霍桑实验。（）

5.管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。（）

6.管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。（）

7.按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。（）

8.法律方法的缺点是横向沟通困难。（）

9.运用决策树法进行决策时，期望值大的方案较优。（）

10.经济批量模型中库存费用与订货费用相等时，总费用最低。（）

11.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（）

12.线性规划方法是制订计划时经常采用的一种方法。（）

13.部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。（）

14.沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。（）

答案：1~5 ××√× × 6~10 × ×××√ 11~14 √ × √√

篇5：管理学原理试题及答案

管理学原理试题及答案

一、名词解释

1、管理

管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素，

2、保健因素

赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为“保健因素”。

3、反馈控制：

这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。

4、命令一致

原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。

5、商议式的管理方

法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。

二、单项选择题

1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c )

A、许诺原理 B、目标统一原理

C、责权利一致原理 D、命令一致原理

2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A )

A、甘特 B、泰罗

C、维纳 D、穆登

3、管理控制工作的基本目的是(A )

A、维持现状 B、打破现状

C、改变现状 D、实现创新

4、管理的主体是(D )

A、企业家 B、全体员工

C、高层管理者 D、管理者

5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )

A、因果法 B、外推法

C、德尔菲法 D、头脑风暴法

6、一般认为管理过程学派的创始人是(D )

A、泰罗 B、法约尔

C、韦伯 D、德鲁克

7、下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( D)

A、多维立体结构 B、矩阵结构

C、职能型 D、事业部制

8、双因素理论中的双因素指的是(C )

A、人和物的因素 B、信息与环境的因素

C、保健因素与激励因素 D、自然因素和社会因素

9、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )

A、利用-命令 B、温和-命令

C、集体参与 D、商议式

10、管理的核心是(D )

A、决策 B、领导

C、激励 D、处理好人际关系

11、泰罗的科学管理理论出现在(A )

A、19世纪末20世纪初 B、20世纪30年代

C、20世纪40年代 D、20世纪60年代

12、头脑风暴法属于(B )

A、外推法 B、直观法

C、因果法 D、德尔菲法

13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )

A、激励力=期望值×效价

B、人是社会人

C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D、激励不是一种简单的因果关系

14、控制活动应该(D )

A、与计划工作同时进行 B、先于计划工作进行

C、在计划工作之后进行 D、与计划工作结合进行

15、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)

A、组织高层领导的偏好 B、法律的规定

C、组织规模 D、管理宽度的限制

16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )

A、管理培训 B、管理实践

C、劳动竞赛 D、心理革命

17、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )

A、信息系统管理员 B、高层管理者

C、一线员工 D、主管人员

18、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )

A、越小 B、越大

C、无法判断 D、无影响

19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A )

A、科学管理理论 B、管理科学理论

C、行为科学理论 D、权变理论

20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )

A、指导与领导工作 B、组织工作

C、控制工作 D、计划工作

21、个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( A)

A、前者更有效 B、后者更有效

C、两者同样有效 D、两者都无效

22、适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(B )

A、职务系数法 B、时距判断法

C、四象限法 D、比较法

23、成功地履行管理职能最基本的要求是(C )

A、德才兼备

B、具有管理能力

C、强烈的管理愿望

D、符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求

24、从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是(A )

A、实物标准 B、费用标准

C、收入标准 D、成本标准

25、被称为决策“硬技术”的决策方法是指(A )

A、计量决策法 B、主观决策法

C、边际分析法 D、德尔菲法

26、在实际工作中，实际上不存在纯粹的(A )

A、职能型组织结构 B、直线-职能参谋型组织结构

C、直线-参谋型组织结构 D、直线型组织结构

27、管理过程理论强调(A )

A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程

B、管理的核心是提高劳动生产率

C、在管理中要重视人的因素

D、要建立正式的、非人格化的组织体系

28、新古典管理理论的形成发展主要是(C )

A、从18世纪到19世纪末

B、从20世纪初到20世纪30年代

C、从20世纪30年代到20世纪60年代

D、从20世纪60年代至今

29、根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以(C )

A、算术级数增加 B、算术级数减少

C、几何级数增加 D、几何级数减少

30、选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励(D )

A、首先搞好群众关系 B、毛遂自荐

C、尽展所能 D、公开竞争

三、多项选择题

31、扁平结构的优点是 (BCD)

A、易于横向协调

B、管理费用低

C、缩短了上下级之间的距离

D、信息纵向流通快

E、严密监督下级

32、下列属于运用前馈控制的是(BCD )

A、企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

C、根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D、汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

E、瞄准靶心射击

33、董事会的主要职能有(ABD )

A、挑选总经理

B、决定利润分配

C、制定预算

D、决定公司目标

E、执行日常决策

34、管理的二重性是指管理的(CD )

A、科学性

B、艺术性

C、自然属性

D、社会属性

E、实践性

35、最常用的综合控制方法是(BCDE )

A、收支预算

B、投资回收率

C、损益控制

D、总预算

E、企业自我审核

四、简答题

41、简述管理过程学派的基本观点，

(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。

(2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指导与领导)和控制。

(3)管理职能具有普遍性。

(4)管理应具有灵活性。

42、简述决策的程序。

(1)确定决策目标，拟定备选方案。

(2)评价备选方案。

(3)选择方案。

43、简述组织工作的步骤。

组织工作的步骤包括六步：

(1)确定组织目标。

(2)对目标进行分解，拟定派生目标。

(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。

(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。

(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。

(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。

44、简述计划工作的步骤。

计划工作的步骤包括以下八点：

(1)估量机会。

(2)确定目标。

(3)确定前提。

(4)确定可供选择的方案。

(5)评价各种方案。

(6)选择方案。

(7)制定派生计划。

(8)用预算形式使计划数字化。

五、论述题(本大题共1小题，共10分)

45、试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。

(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。

(2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进控制工作;人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。

(3)人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。

六、案例分析题

46、北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。

(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。

(2)根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：

①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。

②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。

③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。

④没有鼓励下属自我管理、自我控制。

⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。

(3)为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：

①要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。

②组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。

③检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。

④新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。

篇6：管理学原理读书心得

在人类历史上，自从有了组织的活动，就有了管理活动。管理活动的出现促使人们对来自这种活动家的经验加以总结，形成了一些朴素、零散的管理思想。我们可以从已有的文字记载中，寻觅到中外思想家提出的丰富的管理思想。直到期19世纪末，随着欧洲工业革命的发展，管理理论才有真正出现。管理理论是对管理思想的提炼与概括，是较成熟、系统化程度较高的管理思想。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

在人类社会五千年发展的历史长河中，人类都在不断的完善自己，不断的活动，而人类的一切活动都是经过大脑思考，是为了达到预期的目的而进行的。并为了实现其目的而不断努力，人类从数次的生产力革新、发展，历经了数次工业革命，依次走过了原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会和社会主义社会。所以可以说人类是经过不断的劳动、思考、合作，不断发展生产力中逐步发展的;人类的生存在各种环境因素的影响下，人类自身必须与周边的环境相互依存，随着生产力的不断发展，人类就不断的试图改变周边的环境，在不断的失败或成功的同时，不断总结经验，丰富自己的知识，掌握各种生活和改造社会的技能。随着人类知识的不断完善，各种生活，工作的组织，机构，方式，制度不断发展形成一定形态的管理机构，逐步发展为管理系统，并使用于当今信息瞬息万变的时代。虽然管理的制度不断改革推进，但是再完善的系统也离不开人类的相互协作，无论是若干千年前的原始社会或信息瞬息万变的今天，人类的各种特征为管理学形成提供了客观的条件。至此管理学应运而生。

首先管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、控制、领导等工作对组织所拥有的资源(人、物、财、时间、信息等)进行合理的配置后有效的利用，以实现组织预定的目标的工程。管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个人而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划(或长期或短期)，然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间、精力，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划，取得成功;又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织，要不然这一辈子将碌碌无为;大至一个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，再者到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。

所以说管理充溢着整个人类社会，正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，正在并将长期影响着人类社会。

提到企业管理，我们首先要讲什么是企业，企业的法律形式，企业的类型等等。

篇7：管理学原理读书心得

近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此,管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住,会办事,能共事,不出事等各方面的素质。

通过这半年来对这门课程的学习,多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

管理学分为七章,主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成,这四大部分既相互区别,又相互渗透。它们每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会。

管理学潜藏于人类生活的各个角落,在日常的学习和生活中,我们经常看到或听到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划,小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见,计划几乎无处不在。首先就一个学生而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划目标,取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何一个组织成功的核心,它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。

在为群体中一起工作的人们设计环境,使每个人有效地完成任务时,管理人员最主要的任务,就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效,其成员一定要明白期望他们完成的是什么,这就是计划工作的职能,而这项职能在所有管理职能中是最基本的。然而许多管理者总是强调日常的经营活动而忽略做计划,这是造成他们日后到处“救火”的主要原因。现在有很多人认为“计划赶不上变化”,做了计划也只是在做无用工而已,所以他们都不愿意做计划。其实不然,我认为计划是为了有备无患。做了总比没做好。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策,即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤:寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标,并制定行动方案,配置相应的资源以实现这些目标。在这里需要说明的是我们所制定的目标应有其明确的衡量标准,不能含糊不清.

篇8：管理学原理读书心得

通过对管理学原理的学习，我对管理学原理中的成本管理感触颇深，因为随着我国加入WTO，中国的企业开始直接面对众多国际化的企业，竞争日趋激烈。中国的企业要想在这种激烈的竞争中生存和发展，必须加强企业的成本管理，强调现代成本管理观念。以下是我个人的心得体会。

一、我国企业成本管理的现状

企业价值补偿不足。因为生产资料价格不断上涨，使企业资产价值流失严重，价值补偿不足，而且企业一般物流管理失控，能源的浪费比较严重。产品损失成本增加。企业的生产设备、工艺技术陈旧落后，原材料质量不好，运输管理不善，以及生产过程中产生大量次品、废品造成的质量损失惊人。企业成本信息核算失真。成本核算不实，一方面是核算人员思想上不重视，另一方面为达到某一目的进行人为调节成本数字，潜亏严重，企业虚盈实亏。成本管理短期行为严重。由于近年来承包经营责任制不够完善，企业只包利润，不包成本，短期行为泛滥;以包代管，管理不力，各项规章制度名存实亡;企业领导任期有限，管理松弛，人员素质较差;财政、审计监督不力。企业管理者成本管理意识薄弱。没有充分认识提高企业经济效益必须加强成本管理的重要意义，没有充分认识到在社会主义市场经济条件下，企业之间竞争的实质是企业成本的较量。因此，成本管理松弛，预算约束弱化，损失浪费惊人。

二、传统成本管理存在的主要问题

1、成本管理范畴过窄

受长期计划经济观念的影响，企业在成本管理中往往只注重生产成本的管理，而对企业的供应与销售环节则考虑不多，对于企业外部的`价值链更是视而不见，这种成本管理观念远远不能适应市场经济环境的要求。随着市场经济的发展，现在的企业面临着前所未有的竞争压力，只考察产品的制造成本会造成企业投资、生产决策的严重失误。从成本动因的角度去考虑，企业的任何一种产品从引进到获利，其成本绝不能仅仅理解为制造成本，而是贯穿产品生命周期的全部成本发生。与此相适应，成本管理的内涵也应由物质产品成本扩展到非物质产品成本，如人力资源成本、资本成本、服务成本、产权成本、环境成本，等等。在市场经济环境下，企业应树立成本的系统管理观念，将企业的成本管理工作视为一项系统工程，强调整体与全局，对企业成本管理的对象、内容、方法进行全方位的分析研究。在管理领域上，只限于对产品生产过程的成本进行核算和分析，没有拓展到技术领域和流通领域;在管理体系上，偏重于事后管理，忽视了事前的预测和决策，难以充分发挥成本管理的预防性作用。

2、成本管理观念落后

在传统成本管理中，成本管理的目的被归结为降低成本，节约成了降低成本的基本手段。从现代成本管理的视角出发来分析成本管理的这一目标，不难发现，成本降低是有条件和限度的，在某些情况下控制成本费用，可能会导致产品质量和企业效益的下降。因而这种成本管理是一种消极的而不是积极的成本管理。随着市场经济的发展，企业不能再将成本管理简单地等同于降低成本，而应是资源配置的优化和资本产出的高效管理。因此，企业不仅要关注产品的生产成本，而且要关注其产品在市场上实现的效益。尤其是在科学技术高速发达的今天，企业单纯依靠成本的降低来获取优势是不可能的，在知识经济时代，企业更多的应靠技术的投入，从而产生更大的收益，也即现代成本管理中所谓的相对降低成本，从而提高成本效益。

三、现代成本管理的立足点

现代成本管理指管理人员运用专门方法提供企业本身及其竞争对手的分析资料，帮助管理者形成和评价企业战略，从而创造竞争优势，以达到企业有效地适应外部持续变化的环境的目的。通过分析比较传统成本管理和现代成本管理，可以概括现代成本管理的立足点如下：

1、立足于长远的战略目标

现代成本管理的宗旨，是为了取得长期持久的竞争优势，以便企业长期生产和发展，立足于长远的战略目标。而传统的成本管理则立足于短期的成本管理。比如企业进行人工成本管理，按“降低成本”，企业宜雇佣年龄相对较大、技术熟练程度高的员工以便降低人工成本。以“成本优势”标准衡量，企业应从长远出发雇佣年轻、文化程度高的员工，利用学习曲线，以获得较长时期的成本优势。

2、立足于总体发展战略

现代成本动因的理解应是企业战略高度上的，它不仅包括生产过程中的各种有形的物料及人力的消耗，更应包括企业的规模、市场开拓、企业内部结构调整等无形的成本动因。为使企业产品在市场上具有强大竞争力，成本管理就不能再局限于产品的生产(制造)过程，而是应该将视野向前延伸到产品的市场需求分析、相关技术的发展态势分析，以及产品的设计;向后延伸到顾客的使用、维修及处置。按照成本全程管理的要求，就会涉及到产品的信息来源成本、技术成本、后勤成本、生产成本、库存成本、销售成本，以及对顾客的维修成本、处置成本等成本范畴。对所有这些成本内容都应以严格、细致的科学手段进行管理，以增强产品在市场中的竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。如在产品设计阶段推行价值分析，就是一种技术与经济相结合的成本管理手段。现代成本管理以企业的全局为对象，根据企业总体发展战略而制定的。它把企业内部结构和外部环境综合起来，现代成本管理从企业所处的竞争环境出发，其成本管理不仅包括企业内部的价值链分析，而且包括竞争对手价值链分析和企业所处行业的价值链分析，从而达到知己知彼，洞察全局的目的，并由此形成价值链的各种战略。

3、立足于外部环境

在市场经济条件下，企业管理的重心应由企业内部转向外部，由重生产管理转向重经营决策管理，研究分析各种决策成本也就成为企业成本管理的一项至关重要的内容，如相关成本、差量成本、机会成本、边际成本、付现成本、重置成本、可避免成本、可递延成本等等。在企业成本管理中，重视和加强对这些管理决策成本范畴的研究分析，可以避免决策失误给企业带来的巨大损失，为保证企业做出最优决策、获取最佳经济效益提供基础。应把企业成本管理纳入整个市场环境中予以全面考察。只有对企业所处环境的正确分析和判断，才能预测和控制风险，根据企业自身的特点，确定和实施正确适当的管理战略，把握机遇，主动积极地适应和驾驭外界环境，在竞争中取得主动，最终实现预定的企业战略目标。而传统成本管理的对象主要是企业内部的生产过程，对企业的供应与销售环节则考虑不多，对于企业外部的价值链更是视而不见。

四、运用现代成本管理的现实意义

成本管理范围的日益扩大，更有助于企业战略目标的实现。随着社会经济环境的发展、变化以及高新技术和管理科学的不断创新，成本管理的范围日益扩大。对处于开发型、竞争型市场环境中的企业来说，应该把企业成本管理问题放在整个市场环境中予以全面考虑。因为企业的生产经营过程是为满足顾客需要而设计的一系列作业的集合体，它表现为一个由此及彼、由内及外的“价值链”，通过了解整个行业的价值链来进行成本管理，更有助于企业战略目标的实现。因此，现代企业成本管理的范围不仅包括生产领域成本的控制，而且包括流通领域成本的控制，还要对研究、开发和设计成本进行控制;不仅要通过管理工作控制成本，而且要通过技术工作管理成本。同时，现代科学的飞速发展又使成本管理的范围向着与多学科相互结合、相互交叉渗透的方向发展，如在计算机集成制造系统的大背景下，适时生产控制、全面质量管理、作业成本法的出现。相关科学的引入，使成本与技术密切结合，不但扩大了成本管理的范围，也开辟了降低成本的新途径

现代成本管理的实施，有利于改善和加强企业经营管理。作为一个完善的企业管理系统，现代成本管理是不可或缺的部分，如何正确引进和运用现代成本管理是我国企业管理中值得深思的问题。现代成本管理是企业全员管理、全过程管理、全环节管理和全方位管理，是商品使用价值和价值结合的管理，是经济和技术结合的管理。在现代企业管理中，成本管理占有十分重要的地位，它突破了传统成本管理把成本局限在生产这一狭小层面上的研究领域，把重心转向企业整体战略这一更为广阔的研究领域，注重采购、技术、财务领域及竞争对手的成本分析等，有利企业正确地进行成本预测、决策，从而正确地选择企业的经营战略，正确处理企业发展与加强成本管理的关系，提高企业整体的经济效益。

树立现代成本意识，运用成本――效益分析为企业创造更大收益。现代成本意识是指企业管理人员对成本管理和控制有足够的重视，不受“成本控制即为成本降低，成本到一定程度即无法再降低”的传统思维定式的束缚，充分认识到企业成本降低的潜力是无穷无尽的。确实，在相关指标不变的情况下，降低成本支出的绝对额，反而会相应地增加企业的收益，而单纯的成本降低确实是有限度的。然而，在各项经济指标发生变化的情况下，有时增加成本支出的绝对额，反会相应地增加企业的收益。因此，现代企业成本管理的内容不仅仅是孤立地降低成本，其目的是从成本与效益的对比中寻找成本最小化。必须指出，这种无穷尽降低成本的思想必须依靠战略构筑、组织措施的配合才能形成现代完整意义上的成本意识。其表现为，一方面把降低成本的工作扩展到供应、生产和设计等各个部门，形成全厂全员式的降低成本格局，形成贯穿企业各部门的成本意识;另一方面将降低成本从战略布局的高度加以定位，即从选择开发项目种类、进行可行性研究起就注入成本思考，确立具有长期发展观的成本意识。成本效益理念可通俗地表述为“为了省钱而花钱”的思想，即为了未来的更多收益应该支出某些短期看来似乎是高昂的费用。比如引进新型设备可能导致一笔较大的支出，但是，在今后设备使用期间，因设备利用效率的提高而增加的产出加上设备维修费用降低的综合效益，可能抵补支出而有余，这样就总体而言，效益有所增加。由此可见，为未来“增效”而树立成本效益理念是极为重要的。

在市场经济的今天，经济环境发生了剧变，信息技术的发展，一方面给企业提供了更好的成本控制的手段，另一方面，使得全球经济一体化的同时，市场需求瞬息万变，竞争变得异常激烈，成本优势的取得对于一个企业的生存至关重要。而成本优势的取得绝对不限于成本本身，应从管理的高度去挖掘成本降低和获取效益的潜力。在我国，对成本控制的研究和应用更是迫在眉睫的任务，企业管理者要及时转变传统狭隘的成本观念，结合企业的实际情况，充分运用现代的先进成本管理方法以增强企业的竞争力。

篇9：管理学原理试题及答案

决定题

1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。（√）

2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。（×）

3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模务必时，管理幅度与管理层次成正比关系。（×）

4、职能制组织结构形式是按照

5、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。（×）

6、对于组织活动而言，控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。（×）

7、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。（×）

8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。（×）

9、主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。（×）

10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。（×）

11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。（√）

12、权变管理理论的创始人是巴纳德。（×）

13、对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。（×）

14、非正式组织只存在与个别组织内。（×）

15、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。（√）

16、由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。（√）

17、科学决策追求的并不是最优最好方案。（√）

18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。（√）

19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。（√）

20、领导者不务必就是管理者。（√）

21、管理者就是组织中的领导者。（×）

22、现代冲突理论认为，冲突是完全能够避免的。（×）

23、法约尔认为，对于经营性组织而言，经营比管理资料更广泛。（√）

24、滚动计划法一般遵循“远粗近细”的原则制定组织计划。（√）

25、菲德勒的领导权变理论认为决定领导方式的主要因素是环境这一变量。（√）

26、风险型决策指的是不能预先确知未来环境条件和可能出现的状态的一种决策类型。（×）

27、一般而言，任务型领导比俱乐部型领导风格更有效率。（√）

篇10：管理学原理试题及答案

单选题

1、企业中管理者的管理幅度，是指他__A_____

（A）直接管理的下属数量

（B）所管理的部门数量

（C）所管理的全部下属数量

（D）B和C

2、群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是___B___

（A）初创、动荡、有序、衰亡

（B）构成、动荡、规范、表现

（C）构成、有序、规范、成熟

（D）构成、动荡、规范、成熟

3、从组织外部招聘管理人员能够带来“外来优势”是指被聘干部___B___

（A）没有历史包袱（B）能为组织带来新鲜空气

（C）能够迅速开展工作（D）具有广告效应

4、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构____B_____。

（A）纺织厂（B）电视剧制作中心（C）医院（D）学校

5、某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种状况的最大原因可能在于___D___

（A）营销人员太多，产生了鱼龙混杂的状况

（B）总经理投入的管理时光不够，致使营销人员产生了看法

（C）营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通

（D）总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理

6、某技术专家，原先从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自我的工作重点调整到：____C_____。

（A）放下技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

（B）重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

（C）以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

（D）在抓好技术工作的同时，做好管理工作

7、美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括__C____

（A）组织结构（B）领导方式（C）礼仪和庆典（D）企业行为

8、__ D __是日常工作中为提高生产效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

（A）战略决策（B）战术决策（C）管理决策（D）业务决策

9、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的___A___。

⑴就业保障。 ⑵上司对自我工作的赞扬。 ⑶工作的挑战性。

⑷同乡联谊会。 ⑸满足标准热量摄入量的食品。

（A）⑸⑴⑷⑵⑶ （B）⑸⑷⑴⑶⑵

（C）⑸⑷⑴⑵⑶ （D）⑸⑴⑶⑷⑵

10、在菲德勒模型中，下列哪种状况属于较好的领导环境__D___。

（A）人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；

（B）人际关系差，工作结构简单，职位权力强；

（C）人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；

（D）人际关系好，工作结构复杂，职位权力强。

11、环境研究对组织决策有着十分重要的影响，具体表此刻能够提高组织决策的___C___

（A）有效性、及时性、稳定性

（B）前瞻性、有效性、稳定性

（C）正确性、及时性、稳定性

（D）有效性、正确性、及时性

12、俗话说：

A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。

B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。

D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。

13、中层管理者比低层管理者更多地依靠__A____

（A）正式权力与沟通技巧

（B）个人权力与技术技能

（C）人际关系技能与技术技能

（D）沟通技能与人际关系技能

14、下列西方管理学家中，提出权变理论的是______B______。

（A）吉沙利（B）菲德勒（C）布莱克（D）施米特

15、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的状况证明：____A_____

A．个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力

B．个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小

C．非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用

D．那里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际好处

16、菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做___C___

（A）单一任务结构（B）标准任务结构

（C）高任务结构（D）低任务结构

17、某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项可能削弱这一目标？__B__

（A）资助教育事业

（B）对销售人员采用极具刺激性的激励政策，以便迅速提高企业的销售量

（C）调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立

（D）增加职工工资和福利待遇

18、__C____是管理发展的一种新趋势。

（A）从强调直觉到重视理性

（B）从小公司到集团化(从分散到集中)

（C）从外延式管理到内涵式管理

（D）从软管理到硬管理

19、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因__B_。

（A）该公司在组织设计上采取了职能结构

（B）该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则

（C）该公司的组织层次设计过多

（D）该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题

20、在决策中喜好风险的人往往会选取风险程度_____A____而收益_________的行动方案。

（A）较高，较高（B）较高，较低

（C）较低，较低 D不确定

21、管理方格图中，9。1型对应的是_____A_______领导方式。

（A）任务型（B）俱乐部（C）中庸之道型（D）贫乏型

22、人员配备的工作包括___B___

（A）制定工作规范，选配、培训组织成员

（B）确定人员需用量、选配、培训组织成员

（C）确定人员结构、选配、培训组织成员

（D）确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员

23、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一向遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理? ____D_____

A 。该厂长滥用职权。

B 。该厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见。

C 。该厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动。

D 。规章制度应有必须的灵活性，特殊状况能够特殊处理。

24、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应思考按什么因素来划分部门？___C__

（A）职能（B）产品（C）地区（D）矩阵结构

25、梅奥透过霍桑试验得出，人是_____B___。

（A）经纪人（B）社会人（C）理性人（D）复杂人

26、某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：__C_______。

（A）贫乏型（B）俱乐部型（C）任务型（D）中庸型

27、80年代，应对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时光引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，个性是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种状况，你赞同以下哪种说法？___B____

A 。对管理模式的评价务必随世界经济的发展而变

B 。每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

C 。美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀

D 。日本的管理模式不适应知识经济时代的需要

28、管理方格图中，9。9型对应的是__C____领导方式。

（A）任务型（B）乡村俱乐部（C）团队型（D）贫乏型

29、霍桑试验证明___D___

（A）非正式组织对组织目标的达成是有害的

（B）非正式组织对组织目标的达成是有益的

（C）企业应采取一切措施来取缔非正式组织

（D）企业就应正视非正式组织的存在

30、___B___应对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可决定各种状态出现的概率。

（A）确定型决策法

（B）风险型决策法

（C）非确定型决策法

（D）追踪决策法

31、下方哪些不是人本管理的观点___B_____。

（A）职工是企业的主体

（B）人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力

（C）职工参与是有效管理的关键

（D）服务于人是管理的根本目的

32、双因素理论中的保健因素，指________C______。

（A）能影响和促进职工工作满意度的因素

（B）能保护职工心理健康的因素

（C）能影响和预防职工不满意感发生的因素

（D）能预防职工心理疾病的因素

33、某总经理把产品销售的职责委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同

时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每一天的销售数字，而总会计师也能够直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则 ____B______ 。

A．权责对等原则

B．命令统一原则

C．集权化原则

D．职务提高、职能分散原则

34、根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要____D__。

（A）总经理

（B）失业人员

（C）刚刚参加工作的大学生

（D）工厂的一线操作工人

35、“激励力=效价×期望”，此模式来自西方激励理论中的___B______。

A．马斯洛的“需要层次理论”

B．弗洛姆的“期望理论”

C．麦克莱兰的“成就需要理论”

D．亚当斯的“强化理论”

36、管理人员与一般工作人员的根本区别在于____D___

（A）需要与他人配合完成组织目标；

（B）需要从事具体的文件签发审阅工作；

（C）需要对自我的工作成果负责

（D）需要协调他人的努力以实现组织目标

37、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你务必站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10，000名职工时，你就务必退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明：__C____

（A）企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲

B 。企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激

C 。企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工

D 。管理规模越大，管理者越需注意自我对下属的态度

38、作为企业的总裁，王晶在近几个月里一向都在寻找时光来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从这天开始他准备不受干扰地集中思考重大问题。一大早他就坐在办公室思考这个问题。但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶十分恼火。你认为这种状况的原因最可能是：___B___。

（A）这天企业中出现了紧急状况

（B）王晶可能比较集权

（C）企业中的其他管理者都不能负起职责来

（D）企业中没有良好的计划

39、在集权制的组织结构中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能担负参谋职能的组织结构形式是__ C _____。

（A）直线制（B）职能制

（C）直线--参谋制（D）事业部制

40、作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围？___B___

（A）下级谈心，了解下级的工作感受

（B）亲自制定有关考勤方面的规章制度。

（C）经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自我的要求

（D）对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人

41。下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？___C___

（A）部队中的班长与战士谈心

（B）企业的总会计师对财务部门进行检查

（C）钢琴家制定自我的练习计划

（D）医院的外科主任主持会诊

42、管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动。这些基本活动具有以下的性质：___C___

（A）彼此独立，分别由不一样部门的人员担任

（B）各不相同，分别由不一样层次的人员担任

（C）在空间和时光上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动

（D）形式不一样但本质相同

43、某合资企业刚成立不久，该企业引进了世界一流的设备，并招收了一大批优秀的专业人才。然而，该企业的经营业绩却一向不佳，职工的工作用心性普遍不高，并且接连发生管理人员和技术人员辞职的事件。从管理职能的角度，你认为该企业最有可能在哪一方面存在问题：___C___

（A）计划职能（B）组织职能（C）领导职能（D）控制职能

44、在管理人员的下列工作中，哪一项最不需要概念技能？___A__

（A）团队建设（B）制定企业战略

（C）企业文化建设（D）非程序化决策

45、下述表述中那些依据是不正确的？___B_____

（A）决策是识别寻求解决问题方案的过程

（B）一般说来，大多数决策关注的是寻找和选取解决问题的最佳方案

（C）决策不是某个时点的拍板决定，而是一个从有关信息收集一向到决策结果的过程

（D）管理中决策具有普遍性，决策贯彻管理的各个层次、各个方面和全过程

46、以下何类决策最不适于采取程序性决策法：___D_____

（A）车间作业的安排（B）常规物资的订购

（C）财务报表的分析（D）组织结构的改变

47、某公司在组织结构上采用的是职能型，这种组织结构可能带来的最大缺陷是什么？___B_____

（A）多头指挥（B）各部门之间难以协调

（C）高层管理者难以控制（D）职权职责不清

48、以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？__C____

（A）采取了多种有利于提高员工个人潜力的做法

（B）努力使上级领导集中精力于高层管理

（C）更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出

（D）采取用心措施减轻上级领导的工作负担

49、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下方所列出的几条中，哪一条的缺点是并不属于内部提升制度的？__A____

（A）容易过多地重视学历、资历等而忽视实际工作潜力

（B）可能造成“近亲繁殖”

（C）会造成同事之间的紧张关系

（D）有可能会得不到第一流的人才

50、某民营企业一位车间主任，手下有十几个工人，他对自我“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底拿奖金。”能够认为，该主任把他手下的工人都看作是：__A____

（A）只有生理需要和安全需要的人

（B）只有生理需要和归属需要的人

（C）只有归属需要和安全需要的人

（D）只有安全需要和尊重需要的人

51、下方哪种理论不属于激励理论？__B____

（A）双因素理论（B）权变理论

（C）需求层次理论（D）期望值理论

52、某食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工的工作用心性。经过调查发现，同行业的企

业中平均工资水平都高于本企业15%左右。为此，他认为就应透过这一问题的解决实现对员工的激励。你认为这个举措会产生什么影响？__B____

（A）能够实现对员工的激励作用

（B）只能够降低员工的不满，不可能起到太大的激励作用

（C）可能会产生影响，取决于综合分析

（D）根据上述信息，无法做出有效决定

53、根据领导者运用职权方式的不一样，能够将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是：__D___

（A）纪律严格，管理规范，赏罚分明

（B）组织成员具有高度的独立自主性

（C）按规章管理，领导者不运用权利

（D）员工关系融洽，工作用心负责，富有创造性

54、一公司出台了“带薪休假时光一律不得超过一星期”的规定，这一规定遭到多数职工的群众反对，他们向公司经理提出一份全体签署的陈情书，要求废止这一规定。事实上，这个规定就是为了不给员工取巧的机会而作出的。你认为经理该如何处理这一事件？__B____

（A）这是大多数人的意见，就应理解职工们的请求，立即废止这一规定

（B）声明如果上班状况有改善的话，将很乐意废止这一规定

（C）为了避免将来的麻烦，设法调查这一事件的发起人

（D）坚决执行规定，对继续反对者予以开除

55、组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适应未来组织发展的要求，称为__D___。

（A）组织设计（B）组织再设计（C）组织创新（D）组织变革

56、决策的依据是__B___。

（A）超多的信息（B）适量的信息（C）资源（D）绩效

57、从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间构成必须层次，这称为__B___。

（A）组织的层级化（B）组织层级（C）管理层级（D）管理幅度

58p“三个和尚没水吃”的原因用管理学解释是：__B___

（A）人多了办不成事（B）职责不清

（C）无人领导（D）没有监督

59p企业管理者能够分为基层管理者p中层管理者p高层管理者三种，高层管理者主要负责制定：__B___

（A）日常程序性决策（B）长远全局性决策

（C）局部程序性决策（C）短期操作性决策

60p根据领导者运用职权的方法不一样能够将领导方式分位专制p民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的优点是：__D___

（A）纪律严明，管理规范，赏罚分明（B）组织成员具有高度的独立自主性

（C）按规章管理，领导者不运用权力（D）员工关系融洽，工作用心主动，富有创造性

61p企业管理人员的来源能够采用外部选聘与内部培养这样两种不一样的做法，从对企业长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是：__D___

（A）会打击外埠人员的应聘用心性（B）不利于企业骨干人员的稳定

（C）不利与对选聘对象的全面了解（D）会引起同事不满并造成近亲繁殖

62、对于业务广泛的中型公司，要应付复杂多变的环境，以下哪一种组织形式是最适宜的?__ C __

（A）直线职能制（B）矩阵制（C）事业部制（D）委员会制

63、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：__ C __

（A）自尊需要（B）情感需要（C）自我实现的需要（D）以上都不是

64、某公司不一样品牌产品由不一样部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织部门的?

（A）企业职能（B）顾客特点（C）不一样产品（D）不一样区域

篇11：管理学原理试题及答案

简答题

1、人员配备工作的基本原理。

人员配备工作的基本原理有：

（1）职务要求明确原理。

（2）责权利一致原理。

（3）公开竞争原理。

（4）用人之长原理。

（5）不断培养的原理。

2、决策的类型和特征。

决策就是为到达必须的目标，从两个以上的可行方案中选取一个方案的分析决定过程。决策能够按不一样标志划分多种类型。

各类决策的共同特征或要求可概括为：

（1）决策要有明确而具体的决策目标。

（2）决策要以充分的信息为基础。

（3）决策要有两个以上的备选方案。

（4）决策时要对每个方案进行可行性研究。

（5）决策追求的是最可能的优化效应，而不是最理想的效应。

篇12：管理学原理试题及答案

名词解释

1、企业文化

答: 企业文化主要是由企业有最高目标或宗旨\共同价值观\作风和传统习惯\行为规范，规章制度等构成。它是一种以价值言核心的对全职工进行企业意识教育的微观文化体系。

2、主观决策法

答:主观决策法，是指在决策过程中，决策都根据已掌握的状况和现有的资料，直接利用专家们的知识和经验，提出决策目标和实施目标，并作出评价和选取的方法。

3、直线职权

答:直线职权即指挥权，是指管理者指挥其下属工作的权力。

4、职能制组织结构

答: 职能制组织结构也称为多线性组织结构。职能制的特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线制的全能管理者。

5、管理幅度

答:管理幅度是指主管人员有效地监管，管理其直接下属的人数。

篇13：管理学原理试题及答案

案例选取题

案例1：韩老板的经营策略

韩老四是D县东乡区苇塘村的农民。他祖辈一向以开小餐馆为生，直至20世纪50年代初他父亲还一向在村里开小餐馆。那时他虽然还很小，也在店里跑前跑后地跟着干。他家祖上搞出一门绝活，就是烧制一

种酱卤的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以卤鸭最为有名。50年代后实行社会主义改造，小餐馆搞了合作经营，他父亲不久去世了。韩老四成了人民公社的社员，祖传绝技失传，人家也忘了他曾是这韩家卤鸭的一代传人。

改革开放以后，他专门办起了一家“韩老四卤鸭店”。起初，虽然小本经营，但却门庭若市。钱越赚越多，他先在邻村办分店，渐渐将分店办到了省城，俨然成了连锁网络。于是韩老四成立了一家韩家卤食公司，产品品种增加，连锁店扩大，甚至办起一家工厂，专门生产袋装和罐头卤食。韩老四成了富甲一方的民营企业家，人们都称他为“韩老板”

韩老板认为，公司创出牌子、经营成功的关键是靠韩家的独门绝技，这包括原料选取、卤汁配方、烧烤工艺等全套技术。因此，持续这种独特风味，既是公司的长期立足之本，也是公司对爱好其产品的顾客所应负的职责。所以，他提出“质量第一，服务为本”的口号，高价聘请品尝师把关，十分重视对企业中厨工、技师、采购员等与产品品质密切相关工种的职工厂技术培训与考核。在扩充新产品及增设新的连锁店上韩老板极为谨慎，实行宁缺毋滥方针，决不为盲目扩张规模而损害产品质量与特色。

之后，经人引荐，港商李先生拜访了韩老板。李先生在香港经营多家风味食品店与餐馆，近年还将业务扩展到广东好几个市、县，财力雄厚，见多识广。李先生品尝过韩老板的传统美食后，赞不绝口，表现出极大的热情与诚意，愿尽快投入资金与韩老板合资。对此，韩老板也表现出不小的兴趣。在谈及合资后的打算时，李先生认为：韩家公司目前所采用的传统式直线职能制结构，太落后于形势，应当改为按不一样产品性质而划分的事业部制结构，以适应公司进一步发展的需要。他还推荐韩老板借产品畅销、名气日盛的大好形势，不失时机地向讲究口福的华南地区发展，进而向港、澳地区及东南亚华人众多的国家拓展。他还劝韩老板，牌子既已打响，就不必僵守质量，应将重点转到扩大规模上来，并应利用名牌优势，向牛肉、羊肉、豆制品乃至饮料、酿酒等相关行业扩展。

对于李先生的想法，韩老板听后不以为然，面显愠色道：“我们韩家产品，靠的就是传家独特风味吸引顾客，为顾客带给优质的服务。你这种快速扩展的主张，显然有伤我店根本，违反我韩家传统经营道德，万万不可行。”两人因看法分歧，引起了争辩，渐至唇枪舌剑吵闹起来。最后，李先生大声叫道：“你真是个顽固不化的土包子，目光如豆，放着眼前发大财的机会不利用，真是不可理喻!”韩老板听后，脸色铁青，拍案而起道：“人各有道，我韩某有我传家的规矩。有赚大钱的法子你自我去赚好了。你走你的阳关道，我过我的独木桥”。说罢叫声“送客”，转身走向内室。李先生悻悻然拂袖而去。

请根据以上状况，回答以下问题：

1、在决定企业经营战略过程中，经营者主要就应思考（ D ）

（A）经营者的文化与学识水平

（B）经营者的个性与价值观等特点

（C）经营者个人成长经历与知识背景

（D）企业内在与外在等系列因素的综合作用

2、以下关于本案例中，韩老板企业经营成功决定因素的论述中，哪一条最完整?（A ）

（A）产品的独特风味与专门的生产技术

（B）韩本人注重质量与服务，与顾客间的人缘关系好

（C）改革开放政策及市场中的需求与机会

（D）“天时”、“地利”、“人和”等内外部、主客观因素的有利结合

3、李先生推荐韩老板采取的事业部制结构的特点是：（ D ）

Aq对有独立市场、独立利益的产品实行分权管理

（B）各事业部独立核算、自负盈亏，成为利润中心

（C）公司总部保留重要人事任免、预算审批及方针政策等重大问题决策权

（D）以上三者都是

4、观察韩老板与李先生从开始接触到不欢而散的过程，你认为他们主要缺乏哪类管理技能? （D ）

（A）概念技能（B）人际技能（C）技术技能（D）技术与概念技能

5、韩老板与李先生产生分歧意见的根本原因在于：（B ）

（A）追求社会效益与追求经济效益思想的对立（B）两种不一样经营价值观的冲突

（C）两位企业家个性上的差异（D）两种不一样经营做法上的矛盾

6、从企业未来经营成功的可能性来看，你认为以下哪一回答更为适当?（C ）

（A）李先生的主张必能取胜，因为他灵活进取

（B）长远看韩老板会成功，因为他对顾客负责

（C）需要结合政府政策p市场竞争p需求变化等因素变化状况综合思考

（D）以上三条全不对

案例2：汤姆的目标与控制

汤姆担任这家工厂的厂长已经一年多了。他刚看了工厂有关今年实现目标状况的统计资料，厂里各方面工作的进展出乎意料之外，他为此气得说不出一句话来。他记得就任厂长后的第一件事就是亲自制定了工厂的一系列计划目标。具体地说，他要解决工厂的浪费问题，要解决职工超时工作的问题，要减少废料的运输费问题。他具体规定：在一年内要把购买原材料的费用降低10%~15%；把用于支付工人超时工作的费用从原先的11万美元减少到6万美元，要把废料运输费用降低3%。他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。

然而，他刚看过的年终统计资料却大大出乎他的意料之外。原材料的浪费比去年更为严重，原材料的浪费率竟占总额的16%；职工超时费用亦只降到9万美元，远没有到达原定的目标；运输费用也根本没有降低。

他把这些状况告诉了负责的生产副厂长，并严肃批评了这位副厂长。但副厂长争辩说：“我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也会按我的要求去做的。”人事部门的负责人也附和着说：“我已经为削减超时的费用作了最大的努力。只对那些务必支付的款项才支付。”而负责运输方面的负责人则说：“我对未能把运输费用减下来并不感到意外，我已经想尽了一切办法。我预测，明年的运输费用可能要升3%~4%。”

在分别与有关方面的负责人交谈之后，汤姆又把他们召集起来布置新的要求，他说：“生产部门必须要把原材料的费用降低10%，人事部门必须要把超时费用降低到7万美元；即使是运输费用要提高，但也决不能超过今年的标准。这就是我们明年的目标。我到明年底再看你们的结果！”

1、汤姆就任厂长后制定的计划属于一种：（ C ）

（A）长期计划（B）短期计划

（C）业务计划（D）人事计划

2、下述各条列举了导致汤姆控制的失败的一些原因，除了（ D ）

（A）缺乏一个详细的控制过程

（B）控制目标不明确

（C）矫正措施缺乏针对性

（D）职责分解模糊

3、汤姆的控制标准属于：（ D ）

（A）时光标准（B）数量标准（C）质量标准（D）成本标准

4、汤姆所制定的明年目标能完成吗？（ B ）

（A）能（B）不能（C）视环境变化状况而定（D）难以预料

5、从生产副厂长的回答能够看出，他属于：（ C ）

（A）专制式领导（B）民主式领导（C）放任式领导（D）难以确定

案例3：三个老同学的讨论

三个20世纪60年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。B约A、C两位老同学星期日到家一叙。老同学聚会，自然谈起了各自走立刻任后的状况。

A说，他上任后做的第一件事是，分头召集机关处室负责人的座谈会，透过这种座谈形式，让大家了解自我，也使自我熟悉各处室负责人，从而对局内的整个状况有个大概了解。B与A的状况不一样，他选取的第一件事是，与局领导班子的其他成员逐个谈心，向他们了解局里的状况，同时也谈了自我新上任的一些想法，借以沟通思想，使彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下了基础。

C走立刻任后的第一件事是，透过多种渠道，采取各种形式，广泛地开展调查研究，在较短的时光内，基本上掌握了该局的历史、现状以及当前面临的问题，同时与上下左右沟通了思想，建立了感情，密切了相互之间的联系。A与B两人对C的做法很感兴趣。C之后说，他上任后的第二件事是，要求全局各处室，群策群力，拿出“两制一规范”的方案。所谓“两制”，就是岗位职责制、奖惩制；所谓“一规范”，就是职位分类规范。C亲自挂帅抓这项工作，他与各处室领导密切配合，分工合作，出主意，想办法，制定了岗位职责制、奖惩制、职位分类规范，使大家明确，局机关是为基层服务的。透过“两制一规范”的制定，局机关全体成员各司其职，各负其责，减少了扯皮现象，奖惩分明。这样，逐步建立起一支素质好，技术过硬，清正廉洁，效率高，有实绩的干部队伍。C上任后的第三件事是，提议创办一张（快讯）小报，他与大家一齐讨论办报方针和信息输信息输出渠道等事宜，透过讨论使小报修改人员明确，这是一张信息快报，要求修改人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递，其中，涉及到经济、科学、规划、管理等新动向的信息，要及时反映给局领导。

C谈完了，三个老同学展开了热烈的讨论。

请根据上述状况，回答下列问题：

1、A、B、C三位局长上任后，A、B两人透过接触领导，C透过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事，你认为哪种方式最好？（ D ）

（A） A局长的方式（B） B局长的方式

（C） C局长的方式（D）没有最好，关键在于适合本单位的具体状况。

2、根据你的认识，A和B借鉴C的经验，上任后就应做的第一件事是什么？（A ）

（A）广泛开展调查研究，了解状况，沟通思想。

（B）制定配套的规章制度，严格管理。

（C）办一份通信小报，加强沟通。

（D）不分先后，全面铺开，同时进行。

3、总结C的经验，你认为下列表述哪一条最准确？（ B ）

（A）严字当头，快字领先，狠抓落实。

（B）摸清状况，制定措施，加强沟通。

（C）以身作则，严于律己，宽以待人。

（D）从调查研究入手，以整顿和改革开路，大抓信息建设。

4、从管理知识和实际经验来看，你认为C上任后做的三件事哪一件是最根本的？（ C ）

（A）抓调查研究（B）抓制度建设

（C）抓信息建设（D）抓身体力行

5、A、B、C三位局长之所以都被推上局级领导岗位，不是偶然的。从上述案例带给的信息分析，你认为下述原因哪一种原因更重要？（ B ）

（A）他们都是名牌大学毕业生。

（B）他们年龄适宜，有实际工作经验，工作努力。

（C）他们工作有思路，都注重沟通。

（D）他们有敬业精神，注重学习，包括学习别人的领导工作经验。

6、如果你参加三位局长的讨论，从领导的只能出发，你认为C在其所做的三件事之后还就应做的一项工作是什么？（ D ）

（A）决策（B）用人（C）沟通（D）激励

篇14：管理学原理试题及答案

一、单项选取题

1、管理者的管理目标

A、组织资源B、提高效率C、正确决策D、有效领导

2、管理者的首要职能是（）

A、计划B、领导C、控制D、组织

3、高层管理者的主要工作是（）

A、领导B、协调C、决策D、控制

4、与基层管理者和高层管理者相比，高层管理者更需要的技能是（）

A、人际技能B、领导技能C、技术技能D、概念技能

5、管理者在最为组织代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的主角是（）

A、人际系方面B、信息传递方面C、决策制定方面D、组织管理方面

6、对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（）

A、谈判技能B、技术技能C、人际关系技能D、财务技能

7、有效的管理者在其管理活动中花费最多时光的是（）

A、传统管理B、人力资源管理C、网络管理D、沟通

8、管理学家西蒙认为“管理就是决策”，其含义是（）

A、决策的正确就意味着管理的成功

B、管理潜力对于管理的成功起着很重要的作用

C、管理是在多个方案中选取一个正确方案

D、管理是一个协调工作活动的过程

9、研究发现，一位管理者花费13%的时光在传统管理上，28%的时光在沟通上，11%的时光在人力资源管理上，48%的时光在网络联系上。根据这一研究结果，如下结论那种是正确的（）

A、一般管理者将主要精力集中在网络联系上

B、维护网络关系对管理者的成功贡献最大

C、从事人力资源管理活动对有效管理者相对共享较小

D、成功管理者与有效管理者的管理风格相似

10、在企业制企业中，公司总经理与部门总经理的考核有什么不一样的标准，已下那种标准更能体现二者的区别（）

A、总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面

B、总经理比部门经理参加公司的会议更多

C、总经理比部门经理掌握的资金更多

D、总经理不部门经理对环境的洞察力更强

11、领班是属于下述管理人员中的（）

A、基层第一线管理人员B、中层管理人员C、高层管理人员D、操作人员

12、管理的核心是处理（）

A、人与物关系B、财与物关系C、各种人际关系D、隶属关系

13、沟通、了解、激励下属的管理技能是（）

A、技术技能B、诊断技能C、人际关系技能D、分析技能

14、管理者在进行经营决策时扮演的主角是（）

A、企业家B、纠纷调解者C、信息传递者D、组织发言者

15、中层管理者的主要职能是（）

A、战略管理B、现场管理C、组织管理D、技术管理

16、构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（）

A、科学和技术B、先进的科学和先进的技术

C、技术和人才D、先进的管理和先进的科学技术

17、管理者主角强调的重点会随组织的层次不一样而变化，在低层管理者身上表现的更加显著的主角是（）

A、挂名首脑B、谈判者C、领导者D、发言人

18、虽然组织中所有管理者都要执行计划、组织、领导和控制四项基本职能，但处于不一样的层次的管理者在这四项职能上耗费的时光是不一样的。对于基层管理者来说，更多的时光耗费在（）职能上。

A、计划B、领导C、控制D、组织

19、成功的管理者在对于所从事的管理活动强调的重点上与有效的管理者不一样之处在于：成功的管理者认为（）

A、人力资源的相对贡献最大B、传统管理的相对贡献最大

C、网络联系的相对贡献最大D、沟通的相对贡献最大

20、一般来说，作为管理者需要具备的技术技能、人际关系技能和概念技能这三项基本技能，而对于管理者处于不一样管理层次，对这三项技能的掌握和应用又有所不一样。当一名管理者由低到高晋升时，这三种技能相对重要性的变化状况是（）

A、概念技能急需增强，其次是技术技能，最后是人际技能

B、人际技能急需增强，其次是概念技能，最后是技术技能

C、概念技能增强，人际技能降低，技术技能持续不变

D、三种技能同时增加

二、多项选取题

1、管理的二重性（）

A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性

2、管理的科学性强调（）

A、管理具有系统性B、管理学是完整独立的学科C、管理具有实践性

D、管理具有艺术性E、管理具有随机性

3、管理职能包括（）

A、计划职能B、组织职能C、激励职能D、领导职能E、控制职能

4、管理者在管理中承担的职责是（）

A、提出目标B、制定计划C、合理组织D、指挥部署E、协调统一

5、管理人员所从事的工作的领域，能够分为（）

A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、综合管理者E、专业管理者

6、在组织中扮演决策指挥者的主角是指（）

A、传播者B、谈判者C、资源分配者D、企业家E、障碍处理者

7、在组织中扮演信息传递方面的主角是指（）

A、联络者B、监听者C、传播者D、谈判者E、发言人

8、作为高层管理者所应掌握和应用的技能，按照重要性排列（）

A、技术技能B、人际技能C、计划技能D、演说技能E、概念技能

9、皮特由于做过酒店管理工作很出色，被某家电公司聘为总经理，上任两年后使这家濒临倒闭的企业变为盈利企业。皮特的成功说明（）

A、成功的管理者经验具有普遍适用性

B、最高管理者不需要专业知识

C、成功的管理者的关键是搞好人的管理

D、管理者需要有较强的环境适应潜力

E、高层管理者需要有较高的概念技能

10、一项研究结果证明，在有效的管理者中，用于传统管理的时光为19%，网络联系的时光为11%，人力资源的时光为26%，沟通的时光为44%。根据这一研究结果，能够得出如下结论（）

A、沟通对有效管理者的相对贡献最大

B、沟通对成功管理者来说相对贡献最大

C、维护网络关系对有效管理者来说相对贡献较小

D、维护网络关系对成功管理者来首相对贡献较小

E、成功管理者与有效管理者的管理风格没有明显影响

三、决定题

1、任何管理都是某一特定组织进行的，是为特定组织服务的。（）

2、管理的有效性在于充分利用各种资源，以最小的消耗正确的实现组织目标。（）

3、管理的对象是组织的全体成员。（）

4、企业的超多日常管理在很大程度上要由中层管理人员直接负责进行。（）

5、管理普遍适用于任何类型的组织。（）

6、管理者和我们常说的干部是一个概念，都是对他人工作进行计划、组织、领导和控制，以期实现组织目标的.人（）

7、领导工作涉及为各项职务配备适宜的人选，并透过激励调动各方面的用心性。（）

8、基层管理者用在组织时光最多。（）

9、领导是指一种影响群体实现目标的潜力，其生产于正式的组织中。（）

10、优秀的管理者的技能是一种稀缺的商品，较高的薪酬是组织对这种稀缺商品价值的衡量。（）

答案：

一、单项选取

1-5 BACDA 6-10 BDBBD 11-16 ACCAC 16-20 DCBCB

二、多项选取

1、CD 2、ABC 3、ABDE 4、ABCDE 5、DE 6、BCDE 7、BCE 8、EBA 9、ACDE 10、AC

三、决定

1-5 T T F F T 6-10 F T F F T

篇15：管理学原理试题及答案

案例分析题

1、难忘的礼品

赵义是装配车间的一名青工，爱喝酒，讲哥们义气，喜欢打架，为此，受过劳动教养的处分。但也有优点，干活不惜力，为人豪爽。在最近的一次突击装配任务中，优质高效的完成了任务，获得了车间一致好评，获得了优秀突击队员的光荣称号。厂部决定给装配车间每人奖励1 000元。

别人的奖励都不成问题，赵义的奖励可让车间领导犯了难。直接发钱吧，赵义肯定会带几个哥们去饭馆吃一顿。喝醉酒，说不定又会惹事。车间领导经过反复商量，决定给赵义买一套高档运动衣，因为他个性喜欢打球。前胸上印着一个大大的奖字，后背上印着生产能手。赵义接到这件礼品，爱不释手。他说：

加体育活动，在厂里跑来跑去，大家都对他投以惊讶的眼光。慢慢的他的爱打架、爱喝酒的毛病也改掉了。阅读上述案例后回答下列问题：

（1）车间领导对赵义采用的是什么激励方式？

（2）这种激励方式运用了什么激励理论?

解答题提示：

（1）车间领导对赵义采用的是奖励的激励方式，并且是物质的和精神的奖励相结合的方式，尤其突出了精神奖励的效果，比如

（2）车间主任对赵义得奖励运用了需求层次理论或激励强化理论。

需求层次理论主张根据员工不一样层次的需求，引导员工实现其要求。

也能够认为运用了激励强化理论。

还能够认为运用了双因素理论激励，使其激励因素得到发挥。

（为什么说该案例运用了或体现了上述激励理论呢？请同学们从案例中找出具体依据来。）

2、集权与分权

美国xx汽车公司历史上最初采用的是分权制。杜兰特把许多小企业并入了xx汽车公司，并且允许它们的经营一如从前，只要在很模糊的好处上有一点公司的整体观念就行了。这点儿整体的观念能够在现金的控制方法上窥见一斑。每一个业务单位均自行管理本身的现金，所有收入都存在本单位的帐户名下，并从那里支付一切开销。公司没有直接收入，也没有实在的现金调拨程序。它不能随便命令一个部门调出现金给另一个需要现金的部门。如果公司需要用现金来支付股息、税款或其他费用，那么公司的司库便只有向各业务单位提出索取现金的要求以敷急用。但是，各个单位均期望持续尽可能多的现金来满足自身的需要，而且它们的所有财会人员都十分精于拖延向上级汇报手头现金余额的伎俩。因此，司库就只好自我推测一个部门手里有多少现金，以此决定他能向这个索取的数额。他得去抓到这些部门的负责人，先讨论一些其他的一般问题，然后在谈话快结束时假装漫不经心地提起关于现金的话题。他们永远会对他提出的索取数额表示吃惊，有时候还会试图抵制，借口拿不出如此巨额的现款。由于存在着讨价还价，相互扯皮的局面，要使公司能以一个整体有效的作出全部现金的决策是件伤脑筋的事，事实上，各部门主管都像是独立部落的酋长，完全

不听“王命”了，xx公司那时的组织简直是一盘散沙。

之后，xx公司不得不建立一个高度集权的现金管理体制。即以xx汽车公司的名义开帐户，由总会计室负责控制，所有收入一律计入公司贷方，所有支出也都在公司名下的各户头上支付。这样，各户头的主管会计之间便能够在全国范围内迅速而简便地调拨现金。当一个单位急需现金时，就从另一个存有现金的单位调拨过去。至于各地分户头收付金额上下限的规定，公司间结算手续的简化，以及现金预约计划的制定等业务，全部都在公司总会计室的控制之下。

请回答下列问题：

1、你如何认识xx公司这次的分权到集权？

答：xx汽车公司从实际工作中认识到分权的弊端，由分权改为集权，从而提高了管理效率。这一做法是正确的。

2、该案例给你什么启示？

答：该案例给我们的启示是：

（1）集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和结构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动务必服从上级指挥。分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。

（2）集权与分权没有那个绝对的好或绝对的坏。集权与分权各有其优缺点。

（3）企业应根据实际状况灵活选用集权或分权方式。xx汽车公司从实际状况出发由分权改为集权，只要效果好即可。

3、小刘的疑惑

某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不

同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原先问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有必须的社交潜力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产潜力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原先较好的产品形象也有必须程度的破坏。这种状况如不及时改变，该厂几年的努力也许会付诸东流。周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上方联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系（因为该厂隶属于市二轻局主管）。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损局面。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找厂咨询顾问某大学王

教授商量，王教授听罢周厂长的诉说，思忖一阵，对周厂长说：“你何不如此这般呢??”周厂长听完，喜上眉梢，连声说：“好办法、好办法”，于是便按王教授的意图回去组织实施，果然，不出两个月，宇宙厂又恢复了生机。王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢？原先他推荐该厂再设一个生产指挥部，把李英升为副指挥长，另命一懂生产有潜力的赵翔为生产指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥的强化得到了保证，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了两人的用心性，解决了一个两难的问题。

小刘是该厂新分来的大学生，他看到厂里近来的一系列变化，很是不解，于是就去问周厂长：“厂长，咱们厂已经有了生产科和技术科，为什么还要设置一个生产指挥部呢？这不是机构重复设置吗？我在学校里学过的有关组织设置方面的知识，从理论上讲组织设置就应是‘因事设人’，咱们厂怎样是‘因人设事’，这是违背组织设置原则的呀！”周厂长听完小刘一连串的提问，拍拍他的肩膀关照说：“小伙子，这你就不懂了，理论是理论，实践中并不见得都有效。”小刘听了，仍不明白，难道是书上讲错了吗？问题：

1．企业应如何设置组织结构？到底就应“因事设人”还是“因人设事”？（10分）

2．你认为王教授的推荐是否适宜？（5分）

3．你怎样看待小刘的疑问？（5分）

参考答案：

（答案仅供参考，案例分析只要紧密结合案例和相应的管理原则，即可得分。能够有不一样见解，但要自圆其说）

1．企业设置组织结构的原则。

依据教材上的观点，企业设置组织结构应坚持以下原则：目标任务原则；权责利相结合的原则；分工协作及精干高效原则；适宜的管理幅度的原则；统一指挥和权力制衡原则；集权与分权相结合原则。依据组织结构设置的目标任务原则，应坚持因事设人，以事为中心，因事设机构、设岗位、设职务，配备适宜的管理人员。但是，这并不是一成不变的。为了适应内外环境的变化，适应企业目标任务的要求，对职务结构进行调整，对人员进行调配，也是对组织结构设置原则的灵活运用。

2．王教授的推荐比较适宜，这是经过实践检验的。正如王教授所说，理论就应随着管理环境以及管理实际的需要而改变。

3．关于小刘的疑问。小刘刚刚大学毕业，没有实际工作经验，难免事事唯书为上，理论与实践相脱节。

4、谁是最适合人选

某公司为了适应日益激烈的市场竞争，决定在一年内投资1000万元开发并向市场推出一种新的产品。为了提高成功率，公司领导决定按照项目制的方式运作，从各部门抽调了专业人才组成了项目组。对项目经理的人选，公司领导显得格外谨慎，透过推荐评议产生了4位候选人：张涛，52岁，担任公司质量保障部经理已有，此前为工艺部工艺员。他工作勤奋，是质量体系方面的专家。吴晨，37岁，工学硕士，担任公司产品开发部主任工程师。小吴具有很强的开发潜力，在开发部能团结其他同志，具有较高威望。李锋，41岁，现任公司采购部经理。他的履历比较复杂，先后当过车间工程师、车间主任、公司总工办主

任、总经理助理等职，具有较强的协调潜力。陈倩，40岁，总经办主任，她具有很强的行政管理协调潜力，对领导的指示领会快，群众基础也很好。

假设上述4位候选人除了以上提到的状况以外，其他方面的差异不大。你认为哪位担任项目经理最为适宜？请说明理由。

答：李锋任项目经理最为适宜。

理由：项目经理作为一个项目的全面管理者主要考核的是沟通协调潜力和全面管理的经验与技能要求。

选取其他人选可根据其对管理者的认识相应给分。