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浅谈社区卫生服务对空巢老人的影响论文

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浅谈社区卫生服务对空巢老人的影响论文（共14篇）由网友“Randy”投稿提供，这里给大家推荐分享一些浅谈社区卫生服务对空巢老人的影响论文，供大家参考。

浅谈社区卫生服务对空巢老人的影响论文

篇1：浅谈社区卫生服务对空巢老人的影响论文

浅谈社区卫生服务对空巢老人的影响论文

近年来，人口老龄化进程的加快与家庭功能的弱化，使得空巢家庭越来越多，空巢问题越来越受到社会的关注随着独生子女的父母进入老年，空巢家庭将成为我国老年人家庭的主要形式空巢老人是那些身边无子女共同生活的老年人，既刨舌无子女的老人，也包括与子女分开居住的老人按居住形式可分为夫妇偶居的空巢老人和孤老独居的空巢老人;按年龄可将其分为低龄空巢老人和高龄空巢老人，低龄空巢老人的年龄为60-79岁。80岁以上为高龄空巢老人;同时，考虑到空巢的程度及其产生的影响，又可将子女都在国外或外地，或无子女的老人定义为绝对空巢;与子女在同一城市，但不在一起吃住的老人定义为相对空巢。

1我国空巢老人存在的问题

1.1心理健康问题。空巢老人缺少子女的亲情和精神慰藉，深居简出，很少与社会接触，整天待在家，无事可做，自然会产生孤独寂寞的感觉。长此以往很容易产生悲观、抑郁的情绪，严重的甚至会导致精神障碍、老年痴呆等疾病，而抑郁症则是引起老年人自杀的最主要原因。心理健康问题是空巢老人面临的最普遍、最严重的问题，应引起社会各界的广泛关注。

1.2生理健康问题。空巢老人奔波劳碌一辈子，从不同程度上普遍存在高血压、心脏病、关节炎等慢性疾病。由于行动不便或经济方面原因始终没能去医院，一拖再拖，形成恶性循，导致疾病到了无法治疗的地步。

1.3生活照顾问题。由于子女不在身边或无子，空巢老人的饮食起居完全靠自己打理。那些生活自理能力有缺陷的老人连最基本的衣食住行都难以应付，如果再遇上诸如电器损坏、管道不通、马桶漏水等一些生活琐事时也束手无策，不得不向邻居或社区服务部门求助。

1.4经济供养问题许多空巢老人因为久病致贫或者没有任何收入主要靠其子女给予生活费用。如果子女不孝顺，不及时给予老人生活费或者根本不给，那么就会导致老人生活困难，难以承受昂贵的医疗费用，对其身心健康造成极大的威胁。

1.5人身安全问题。近年来盗窃、抢劫、诈骗等犯罪行为在空巢老人家庭中也时有发生，老人独死家中的事件也屡见报道。空巢老人在生活中时刻存在着安全隐患，需要社会各界给予警惕和关注。

2解决空巢老人问题的对策

2.1空巢老人对社区卫生服务的需求。①医疗卫生需求。在对空巢老人进行需求状况调查时发现，医疗卫生需求是绝大多数老人的共识，在对“最不能容忍哪种情况发生”这一问题统计时，发现64.4%的老人最不能容忍疾病的发生，可见空巢老人对于改善社区医疗卫生条件以及促进社区服务上的需求是最高的。②日常生活照顾需求。空巢老人在日常生活中，主要是通过配偶和家政服务工作人员来照顾自己的日常生活。在“旧常生活中，您最需要哪方面的照顾”这一问题中，33.4%的老人选择了家政服务，27.9%的老人选择了助餐，25.9%的老人选择了助行服务，12.8%的老人选择了陪同聊天。」。由此可见在日常生活中，空巢老人对于家政服务的要求最高，其次是助餐、助行和陪同聊天。老年人身体上的限制，日常做饭、买菜、外出、打扫卫生等都会受到一定的限制，这些方面也是空巢老人生活上的主要需求。(3)精神慰藉需求。空巢老人在退休之后，离开了原来的工作环境，社会交际圈子变得狭窄，家庭成为其主要的活动场所，平时主要靠看书、看电视、锻炼身体等方式来打发空闲时间。空巢老人的子女大多在国外或者其他大城市生活，回家探望父母次数很少，61.5%的子女表示一年能够来看望父母一次，只有14.8%的子女能够半年内看望父母，这些子女一般是在国内的其他大城市生活。平时跟父母的沟通方式90%以上的子女都是通过电话和视频95%以上的老人表示对于子女的看望很高兴，并希望子女能够平时多抽空回家。

2.2社区卫生服务对空巢老人照护的重要性。空巢老人的生存现状剖析。随着老龄化社会的到来和家庭结构的演变，我国空巢老人家庭发展迅速。空巢家庭是指无子女或虽子女，但子女长大成人后离开老人另立门户，剩下人独自居住的纯老人家庭随着独生子女的父母步入老年，空巢家庭将成为我国老人家庭的主要形式。预计到2030年空巢老人家庭的比例将达到90%，届时我国老年人家庭将空巢化创。随着生活水平的提高，传统医学模式已经不能适应空巢老人的健康需求。通过何种方法使空巢老人养成健康的行为习惯和生活方式，从而降低生活方式疾病的发病率和病死率，提高生活质，已成为我国各级政府及社会保障部门所关注的问题。空巢老人的社区照护。社区照顾起源于20世纪50年代英国，主要包含社区内照顾和由社区照顾，前者是指照顾者在社内的小型服务机构或者住所中得专业工作人员的照顾，属于正照顾的范畴;后者是指社区内部，如家人、亲友、邻居或者志愿者等照顾者提供的照顾，属于非规照顾范畴。空巢家庭是未来社的发展趋势，社区照顾是老年人社区的发展方向，也是社区卫生服务的重内容。社区卫生服务的重要作用。中国社会科学院社会学研究所张小曼认为:老年人长期照护是老年护理学的重要研究领域，它包括支持高龄老人健康正常生活的最基本的两个方面，即医疗护理与生活照顾。作为发展中国家，人口老龄化和家庭空巢化给我国整个社会的老年卫生服务带来了很大的压力。从总体上说，我国已经意识到空巢现象的严重性以及所面临的问题，但是到目前为止，我国在空巢老人的社区照护网络管理方面还不够完善。为了满足老年人的健康需求，为老年人提供较全面、系统、规范的.社区服务，必须发展适合我国国情的社区护理模式团。国家和政府应大力支持社区护理发展，建立系统、完善的社区卫生服务体系，扩大宣传，增进居民对社区卫生服务的了解，加强社区卫生人才的培养及社区卫生管理，提高我国的社区卫生服务水平。

社区卫生服务机构对解决空巢老人看病难、看病贵的问题具有重要的作用。空巢老人特别是没有医疗保险的老人由于经济问题难以承受大医院昂贵的医疗费，去社区医疗机构就医则是他们最理想的选择对于那些有医疗保险的离退休老人来说，去社区就医既方便又节省时，而且不会有排长队挂号候诊的麻烦。所以，政府部门应大力增加社区医疗保险定点医，方便空巢老人的就医。社区卫生服务要鼓励空巢老人增加与社会的接触机会，有效利用社会支持，增加他们对社会支持的感受。社区医护人员应指导空巢老人的子女平时除给予老人物质支持外，还要“常回家看看”，从精神上给予空巢老人更多的关心，减少老人孤独。让空巢老人充分认识衰老是一个自然发展过程:从心理上正视这一生命现象，通过学习调整心态，提高自己的适应能力，通过自我调节延缓心理衰老。社区卫生服务是老年人社区照护的重要内容之一，承担着社区人群预防、保健、康复等工作。卫生服务人员作为医疗卫生服务行业中的一支重要力量，担任着实施社区卫生服务工作项目和内容中的大部分任务，将对满足老年人的医疗卫生服务和长期照料服务的需求具有不可替代的作用。

篇2：对空巢老人发生意外的反思

对空巢老人发生意外的反思

如果不是工人去接电源拆外面的防盗笼，依旧没人会知道东风巷82号2-302室主人的情况。邻居已经有五六年没见到302室有人出入了，鲁师傅爬上3楼的窗户，隔着玻璃却看到302室屋里的床上躺着一具骷髅。原来，房屋主人已去世多时。

多亏了这个防盗笼，否则，老人的去世就会成为一个永远的谜，一个永远没有人问候的灵魂。

老人的“防盗笼”更象是一种隐喻，它明明白白地暗示着空巢老人实际上是生活在一个牢笼当中。没有人去关心，没有人去爱护，更没有人去过问。既没有街道的关心，也没有居委会的问候，既没有派出所的调查，当然也就没有邻居的热心，起码对于这个老人来说，他是生活在人情不到的地方，人气不聚的地方。活着的时候，他甚至已经“死”了，当他脸色苍白，提不动两小袋营养品的时候，也没有人去替他解决哪怕是一点点生活问题，更没有人去关心他的存在与否，仿佛他就是一个世外的人，一个被繁华世界遗忘在角落里的`人。热闹的是他们，这个老人什么都没有。

假如没有这一次换防盗笼，则这个老人的尸骨恐怕还要烂下去，烂下去，直到化为灰烬，直到地老天荒。多亏了这次统一换防盗笼，才使这个老人的尸骨有了归宿。然而，对于生时的老人来说，又有什么意义呢？

他先是动不了了，下不了床了，喊不动人了，呼天天不应，叫地地不灵，没有人再去给他买两袋营养品，没有人给他喂一口水，在煎熬中饥饿中空洞之中，一个老人最终归于静寂的世界，这是一种何等的漠然寂然。

孤死的老人是空巢者的警钟，这很可能在另一个人身上重演，重演，再重演。不建立一整套全社会关心老人爱护老人的责任连带机制，就不可能杜绝这种悲剧的发生。而所谓的爱护老人关心老人的责任连带机制，需由街道居委公安等部门以及邻里和谐共同构成。

篇3：关爱空巢老人志愿服务行动倡议书

关爱空巢老人志愿服务行动倡议书

这是一篇关于爱与奉献的倡议书，关爱身边的空巢老人，从社区志愿服务开始!

广大市民和志愿者朋友们：

近年来，随着我国老龄化进程的加快，我县空巢老人与日惧增，为扎实推进社区志愿服务活动，积极为空巢老人排忧解难，不断促进文明和谐社会建设。根据中央文明委的要求，我们向广大市民和志愿者朋友们发出如下倡议：

以政府为主导，以社区为依托，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助等服务，积极为他们排忧解难。

“老吾老，以及人之老”，令人欣喜的是在我们社区志愿者中不仅有青年，更有许多老党员，他们不但为身边的高龄独居老人提供“邻里守望”服务，还与老人们沟通思想，为他们排忧解难，使孤寡老人时刻都能感受到来自党委、政府和社会的关怀与温暖。作为一名党员干部，每天给身边老人们一个问候，每周看望他们一次，每月走访一次，每年为他们过一次生日，是我们的责任，也是我们的义务。我们每个人都会老，关爱老人就是在关爱我们自己，关爱我们的明天。“关爱空巢老人志愿服务行动”对于大力弘扬中华民族尊老爱老、助人为乐的传统美德，树立社会主义核心价值观，推动形成良好社会氛围和融洽人际关系，构建社会主义和谐社会，具有非常重要的意义，其中社区负有不可懈怠的责任。

对于我县的空巢老人来说，今年冬天将不再寒冷，我们镇(街道)和村(社区)将本着“以人为本，尊重自愿、就近结对，帮扶有力、因地制宜，循序渐进、突出重点，优先服务”的四项原则，定期对空巢老人的身体状况、经济来源、精神心理以及急需解决的.问题进行调查，分类建立电子信息档案，提高志愿服务的针对性和有效性，并依托村(社区)志愿者服务站，将志愿服务内容从主要注重生活关爱和照顾向精神关爱延伸，从结对服务向组织服务延伸，从日常服务向专业服务延伸，有效提升空巢老人的生活质量。

空巢老人老有所养、老有所乐，是弘扬传统美德，构建和谐社会的重要内容。我们将以此次活动为起点，倡议发动所有村(社区志愿者)为空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助等方面的服务，向空巢老人倾注更多的人文关怀，让空巢老人切实感受到社会大家庭的温暖。

龙里县文明办

龙里县民政局

共青团龙里县委

龙里县志愿者协会

扩展阅读：空巢老人的性格特征

家庭“空巢”综合常常表现出的症状是心情郁闷、沮丧、孤寂，食欲减低，睡眠失调，平时愁容不展，长吁短叹，甚至流泪哭泣，常常会有自责倾向，认为自己有对不起子女的地方，没有完全尽到做父母的责任。另外也会有责备子女的倾向，觉得子女对父母不孝，只顾自己的利益而让父母独守“空巢”。

根据调查显示，“在空巢老人中存在心理问题的比例达到60%。而达到疾病程度，需要医学关注、心理干预的空巢老人，比例占到10%-20%。”问渠心理网认为，社会针对老年人的电视节目少、健身娱乐设施不足，导致老人的精神生活贫乏。再加之空巢老人社会活动减少、子女关怀不够，极易引发精神疾病。

“老年空巢问题是个社会问题，主要还是社会支持系统不够健全完善。”心理学家指出，这包括物质层面的，比如年老体弱、无人赡养、就医困难。尤其是精神层面，孤独寂寞、对儿女的思念让老人缺乏精神慰藉。国外有义工制度，定期看望老人，陪老人聊天，值得借鉴。

篇4：关爱空巢老人志愿服务行动倡议书

关爱空巢老人志愿服务行动倡议书

广大市民和志愿者朋友们：

你们好！今日我们在这里举行“关爱空巢老人志愿服务行动”启动仪式，标记着绥芬河市“关爱空巢老人志愿服务行动”正式拉开帷幕。

最近几年来，跟着我国老龄化进度的加快，我市空巢老人与日惧增，为扎实推动社区志愿服务活动，踊跃为空巢老人排难解忧，不停促使文明和睦社会建设。依据中央文明委的要求，我们向广大市民和志愿者朋友们发出以下提议：

以府为主导，以社区为依靠，弘扬“奉献、友善、互帮、进步”的志愿精神，为空巢老人供给生活照顾、心理安慰、应抢救援、健康保健、法律救助等服务，踊跃为他们排难解忧。

“老吾老，以及人之老”，令人惊喜的是在我们社区志愿者中不单有青年，更有很多老党员，他们不只为身旁的高龄独居老人供给“邻居守望”服务，还与老人们交流思想，为他们排难解忧，使孤寡老人时辰都能感觉到来自政府和社会的关心与暖和。作为社区工作者，每日给老人们一个问候，每周探望他们一次，每个月走访一次，每年为他们过一次诞辰，是社区工作者的责任，也是义务。我们每一个人都会老，关爱老人就是在关爱我们自己，关爱我们的明日。“关爱空巢老人志愿服务行动”对于鼎力弘扬中华民族尊老爱老、乐于助人的传统美德，建立社会主义核心价值观，推动形成优秀社会气氛和和睦人际关系，建立社会主义和睦社会，拥有特别重要的意义，此中社区负有不行懒惰的责任。

对于我市的空巢老人来说，这个冬季将不再严寒，我们社区将本着“以人为本，尊敬自发、就近结对，帮扶有力、就地取材，顺序渐进、突出要点，优先服务”的四项原则，按期对空巢老人的身体情况、经济、精神心理以及急需解决的问题进行检查，分类成立电子信息档案，提高志愿服务的针对性和有效性，并依靠社区志愿者服务站，将志愿服务内容从主要着再生活关爱和照顾向精神关爱延长，从结对服务向组织服务延长，从平时服务向专业服务延长，有效提高空巢老人的生活质量。

空巢老人老有所养、老有所乐，是弘扬传统美德，建立和睦社会的重要内容。我们将以此次活动为起点，提议发动全部社区志愿者为空巢老人供给生活照顾、心理安慰、应抢救援、健康保健、法律救助等方面的服务，向空巢老人倾注更多的人文关心，让空巢老人确实感觉到社会大家庭的暖和。

篇5：谈论当前社区卫生服务的难点论文

谈论当前社区卫生服务的难点论文

一、社区卫生服务存在的问题

1、社区卫生服务人员数量相对不足：目前，社区卫生服务工作主要是由社区卫生服务站的人员承担，她们先承担着在服务站的医疗工作，包括对病人诊断，进行静脉输液、肌内注射、换药。此外，还需入户为居家的病人提供上门服务。同时还承担着预防保健，健康教育宣传等工作。因此，人员相对不足。

2、社区卫生服务人员综合素质不够：在社区工作人员中，医疗大多为新分配的大中专毕业生，护理大多为退休人员，而预防保健专业人员更是缺乏。因此，普遍存在知识老化现象，尤其是社区卫生服务的相关知识和技能更为缺乏。而对家庭的概念，家庭的功能，家庭因素与健康及疾病的相互关系等知识则比较缺乏，不能有效地利用家庭资源和社区资源；缺乏相关的人际沟通技巧，心理学知识及独立发现问题与解决问题的能力。

3、社区卫生服务缺乏相应的管理制度：在目前的社区卫生服务过程中，缺乏相应的管理制度。如：没有严格要求医护人员进行有关的护理文书记录；对医护人员入户时所携带医疗物品及着装没有统一要求；对居家卫生服务的各项工作没有进行检查督促与质量反馈。因此，在大量的社区卫生服务工作没有留下文字记录，给研究社区卫生服务工作与科研工作带来不便。社区卫生服务的质量控制只局限于社区卫生服务站，对入户干预质量、健康教育成效缺乏监督机制，全凭着医护人员自觉遵守职业道德来完成工作，但对技能上的差异及处理上的错误就不能及时发现。

4、对社区卫生服务宣传力度不够：据社区居民卫生服务需求调查显示，对健康指导及体格检查的需求量比较大，对家庭病床及上门护理和康复服务需求量相对较少。因为传统观念及宣传力度不够，居民对社区服务的人员素质，服务质量均不够了解，因此造成社区居民一些小病也往大医院，而不是先去社区卫生服务站。

二、对策

1、充实社区卫生服务人员，注意角色转变：根据卫生部新医改的精神，卫生部门各级领导要充分认识到社区卫生服务工作的重要性，社区卫生服务中心要将工作重点从治疗护理工作转移到预防保健，健康教育工作中。尤其是加强社区服务人员的队伍建设和业务培训。同时，我们还特别注重了社区卫生服务人员的角色转换，要以人的健康为中心，尊重病人，帮助病人，与病人及家属建立伙伴式关系，而不是以专家自居，要树立无私的奉献精神，不计较工作时间，不计较个人得失，树立社区卫生服务人员的良好形象。

2、加强社区卫生服务人员的培训，提高业务素质：通过培训将基层医护人员转变为社区卫生服务人员是行之有效的方法。我们通过半脱产，短期集中学习，自学，函授等多种途径，进行与社区服务相关的知识与技能培训，除巩固原有的基本知识外，还增加了社区卫生服务的相关知识，如心理学、社会学、人际沟通学、健康教育学与促进学、康复护理学等知识，重视社区服务人员的'能力培养，包括专科技能的训练，管理与指导能力与同行合作的能力。培养并提高工作人员有较强的工作责任心，有较强沟通技巧，使社区居民对社区服务人员的满意度不断提高。

3、完善各项制度，提高服务质量：建立建全管理制度是保证质量的前提，因此，我们根据工作要求及实践中所遇问题，制订了相应的制度，如社区联系制度、健康教育制度、妇幼保健制度、计划免疫制度、传染病消毒隔离制度、诊疗制度、转诊制度、药品管理制度、工作人员守则等。制度的建立和考核，不仅规范了工作人员的行为，也使各项工作有据可依，出现问题有据可查，因此而确保各项人作及时有效的完成，并使其质量得到了保证。

4、实行服务质量评价，增加宣传力度：社区卫生服务质量的高低，直接关系到社区人群对社区卫生服务的信任，支持程度。因此，只有注意提高社区卫生服务的质量，才能真正体现社区卫生服务的优越性。社区卫生服务的质量评价体系应包括：社区服务站的建设，居民建档数量，上门服务时间和服务内容，居民的满意度，双向转诊情况，访视顺序安排，家庭服务计划等。在做社区卫生服务工作的同时，利用一切资源，宣传社区医疗服务的优越性及特点，通过主动与上级医院联系，与病人家属联系，向社区干部了解等手段来创造机会，从而使社区卫生服务工作得到了更进一步的开展。

篇6：社区卫生服务医务人员组织承诺及影响因素调查分析

社区卫生服务医务人员组织承诺及影响因素调查分析

摘要：目的:从人口学角度了解牡丹江市社区卫生服务医务人员的'组织承诺及影响因素.方法:对牡丹江市32所社区卫生服务中心(站)的326名医务人员进行问卷调查并进行分析.结果:社区卫生服务医务人员的组织承诺得分为65.01,组织承诺受工龄、医院等级、任职方式及学历等因素的影响.结论:社区卫生服务医务人员的组织承诺处于中等水平,需采用多种激励手段,以有效提高其组织承诺水平,稳定社区卫生服务队伍.作者：王莉莉张庆玲梁宇高照渝安秋月孟君作者单位：王莉莉,梁宇,高照渝,安秋月(黑龙江省牡丹江医学院护理学院,157011)

张庆玲(牡丹江医学院附属红旗医院二分院)

孟君(牡丹江市卫生局医政科)

期刊：中国护理管理 ISTIC Journal：CHINESE NURSING MANAGEMENT 年，卷(期)：, 10(9) 分类号：关键词：社区卫生服务组织承诺影响因素

篇7：城市空巢老人养老模式调研论文

城市空巢老人养老模式调研论文

伴随着以工业化和城市化为特征的现代化进程的不断加快，我国已经进入了人口老龄化的快速发展时期。第六次全国人口普查结果显示，我国现有65岁及以上老年人口1.19亿，占总人口的比例为8.87%，比第五次全国人口普查时上升了1.87%。其中，在65岁及以上老年人的家庭户中，由老年独居户和老年夫妇共同居住户构成的老年空巢家庭比例为31.77%，比20第五次人口普查时上升了8.94% 。

一、城市空巢老人的居家养老模式

养老模式是指养老经济供给、养老服务来源及养老地点上所具有的特征与存在形式。家庭养老是老年人生活在家中，由家庭成员(如配偶或子女)提供养老资金和养老服务;机构养老是老年人生活在养老机构中，由家庭、政府或社会提供养老资金，由机构提供养老服务;居家养老是老年人生活在家中，由家庭、政府或社会提供养老资金，由社区提供养老服务。

二、城市空巢老人居家养老中的互助服务

互助养老作为一种养老思想，在儒家的大同思想中早有体现。孔子在《礼记・礼运篇》中提到的“人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳄寡孤独废疾者皆有所养”，可以看作是我国古代互助养老的思想渊源。

(一)搭伴养老

搭伴养老的实质是男女互助，具体是指男女老人在不办理结婚登记手续的情况下生活在一起，实现晚年相互照料的一种生活方式。搭伴养老既是一种准婚姻模式，也是一种养老模式。由于财产制度、亲子关系、社会政策等方面的障碍，老年再婚之路困难重重。

(二)轻老互助

轻老互助是指年纪较年轻的低龄老人与年纪较年长的高龄老人结成互助小组，由低龄老人为高龄老人提供养老方面的帮助;而等到低龄老人成为高龄老人之时，再与比他更年轻的低龄老人结成互助小组，接受下一代的低龄老人为其提供的养老方面的帮助。如此代代循环，成为一种可持续的互助养老形式。

(三)精英与大众互助

精英与大众互助是指精英老人和大众老人结成互助小组，精英老人带动大众老人，大众老人支持精英老人，实现养老过程中的互动与互助。意大利社会学家帕祟托认为，精英“就是那类在自己的活动领域中具有最高指数的人”。

(四)邻里互助

邻里互助是指在空间距离上住得比较近的几家老年人结成互助小组，在日常生活中互相帮助，相扶相携，共同面对和解决养老过程中遇到的问题。老年人尤其是高龄老人大都腿脚不便，活动区域相当有限，基本限定在以自家为中心的一个很小的圈子里。因此，距离自己最近的人往往是自己最常交往的对象，也是最能在第一时间给予自己帮助的人。

三、城市空巢老人居家养老中的智能服务

1991年，美国麻省理土学院的Kevin Ash-ton教授首次提出了物联网的概念，人类从此步入了一个“万物皆可通过网络互联”的高科技时代。物联网是通过二维码识读设备、射频识别(RFID(RFID+互联网)装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器、气体感应器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。

(一)生理指标监测

进入老龄阶段以后，反映人体健康状况的各项生理指标都开始偏离正常水平，机体自身对致病因子的抵抗能力和免疫能力随之减弱，整个机体存在极大的不稳定性。因此，建立在物联网基础之上的空巢老人居家养老智能服务，首先就要对空巢老人的各项生理指标进行实时监测，以防止身体健康意外状况的发生。为此，可以通过将体温、血压、心率、心电、血糖等传感器植入老年人可穿戴的服装、腕表中，对空巢老人的各项主要生理参数进行随时随地地监测，同时将传感器连接到ZigBee模块，形成生理指标监测感知节点，将监测到的各项生理参数通过无线网络发射到智能养老平台网关中的ZigBee协调器。ZigBee协调器与手机、平板、电脑等智能终端节点相连接，构成一个星形结构内部网络，并可通过Internet实现与外网的通信。

(二)人身安全监护

由于老年人身体的形态、结构和功能呈现出不断衰退的趋势，对外界环境的感知能力和适应能力随之降低，对危机事件的反应能力和处理能力随之钝化。例如，老年人极易发生跌倒，可以在空巢老人穿戴的衣服、鞋子里植入三轴加速度传感器、陀螺仪及脚底压力传感器等跌倒传感设备，并将各种跌倒传感设备与ZigBee模块进行连接，生成意外跌倒检测感知节点(霍宏伟、张宏科，)。各种跌倒传感设备将采集到的空巢老人意外跌倒数据信息，通过无线网络发射到ZigBee协调器，并通过以太网卡及GSM/GPRS模块将相关信息发送到手机、平板、电脑等智能终端，实现对空巢老人意外跌倒的实时监护。智能养老平台一旦发现空巢老人有意外跌倒现象发生，立刻通过GPS/AGPS进行定位，并联系相关人员前往提供帮助或救护。由于一人独居或仅与老年配偶共同居住，空巢老人在家中也极易发生各种人身意外。因此，可以在门口的对讲机内植入摄像头和语音芯片等图像和声音传感器，并与ZigBee模块相连接生成可视对讲感知节点，采集来访者的图像和语音信息，方便空巢老人通过以上信息对访客进行识别，确认熟悉或安全后再为其开门。在房屋内部的不同角度、位置可以植入相应的意外发生传感器，如厨房植入可燃气体传感器、浴室植入水温传感器、房间植入温度湿度传感器、门窗植入玻璃破碎传感器、地板植入跌倒传感器、床边植入坠床传感器等，此外还有幕帘式红外防盗探测器和火灾探测器等自动报警系统，并将以上传感器与ZigBee模块相连接，形成相应的意外感知节点，采集空巢老人的意外发生数据信息，通过ZigBee协调器发送到智能终端，实现对空巢老人人身安全的实时监护。

(三)养老服务远程呼叫

随着年龄的不断增长，老年人日常生活的自我照顾能力日常独立生活能力日益下降，对他人的依赖性越来越强，生活服务需求的.种类越来越多。但是，由于生理功能的老化，老年人的行动能力日益受到限制，依靠自己逐个找多样化的服务十分不便。空巢老人可以根据自己的实际需求，选择所需的养老服务，如生活照料、家政服务、疾病看护、精神慰藉、法律援助等，通过智能终端上的相应按钮，在家中向智能养老平台发送服务需求信息。智能养老平台的工作人员通过空巢老人智能终端和服务平台的对接，对其服务需求做出应答，采用GPS/AGPS技术对空巢老人进行定位以确定其具体位置，然后根据距离远近和服务类型为其安排相应的服务人员，并采用射频识别技术(RFID)来对服务人员的身份进行自动扫描识别，确保服务人员的安全可靠，为空巢老人提供上门服务。

(四)住宅设备远程调控

个体的老龄化是一种全面的老化，既包括生理功能的老化，如体力的下降，也包括心理功能的老化，如记忆力的衰退。由此导致了老年人行动不便，并且经常丢三落四。为此，可以在空巢老人家中安装由单片机、继电器、红外发射模块等组成的住宅设备传感器，并与ZigBee模块相连构成住宅设备远程监控感知节点，采集住宅设备开启与关闭的相关数据信息。住宅设备远程监控感知节点与网关中的ZigBee协调器构成了一个星形网络，相关数据信息可以经由无线网络技术发射到ZigBee协调器。然后，由智能养老平台的核心一一嵌入式Web服务器连接ZigBee无线收发模块、GPRS通信模块和以太网卡形成的网络层，对相关数据信息进行存储和加土，并将处理结果发送到各个智能养老平台的各个智能终端，不仅让智能养老平台的工作人员实现对空巢老人家中住宅设备开关情况的实时监控，而且让空巢老人可以随时随地通过智能终端对住宅设备进行任意调控，不仅节约了资源，而且减少了安全事故发生的可能性。

篇8：“关爱空巢老人弘扬雷锋精神”志愿服务活动简报

3月5日是毛泽东同志提出“向雷锋同志学习”53周年纪念日，为了进一步弘扬雷锋精神，传承中华民族尊老、爱老的传统美德，激励和引导志愿者队伍树立“服务人民、奉献社会”的志愿精神，203月4日，泉园社区组织志愿者开展“关爱空巢老人弘扬雷锋精神 ”学习雷锋志愿者活动。

当天上午10点，由社区普通居民组成的敬老“学雷锋”小组准时在社区出门口集合。泉园社区敬老“学雷锋”小组成立已有5年多的时间，志愿者们立足社区，重点关爱空巢老人，努力为社区每一个遇到困难、渴望帮助的老人送去自己的关爱。在此次活动中，志愿者一行人来到特困户、空巢老人家中，他们帮助老人清理屋内卫生及杂物，整理内务，清洁院内环境。并帮助行动困难的老人穿衣服，坐在一起聊天，提醒老人保重身体，换季注意增减衣物，防止感冒。老人对社区志愿者的到来十分欢迎，激动的拿出家里的水果，花生，志愿者连连让老人坐下休息，和老人说我们一定会经常来看望你们。

此次学习雷锋志愿者活动，为空巢老人送去了春天般的`温暖，志愿者在传承雷锋精神的同时，也用实际表现践行了社会主义核心价值观。

篇9：“关爱空巢老人弘扬雷锋精神”志愿服务活动简报

3月21日下午， ***小学组织15名少先队干部到***村村委为空巢老人送来了慰问，活动中，孩子们积极主动擦桌子，摆桌凳，打扫地板，洗碗碟，给行动不便的老人营造了一个干净整洁的居住环境。

接着给老人读报，陪他们聊家常，为他们带去了关怀和快乐。他们大胆热情的表现让老人们喜出望外，同时也感染了带队的老师和领导。大家在一片欢声笑语中大家一起享用了这充满爱心的午餐，老人的脸上流露出欣慰和感动的笑容。此次活动让空巢老人体会到学校和村委对他们的关心，也提示大家要密切关注空巢老人的身心健康，让社会多一份温暖，此次关爱空巢老人活动取得圆满的成功!

篇10：“关爱空巢老人弘扬雷锋精神”志愿服务活动简报

在雷锋月来临之际，为了让空巢老人感受到关怀和温暖，同时也为了学习雷锋精神、弘扬中华民族尊老爱幼、助人为乐的传统美德，3月6日，法学院志工站在万达社区西区居委会的大力支持下成功开展了“关爱空巢老人”活动。

当日下午2点15分，我校法学院志工站9名志愿者到达万达西区。志愿者们主要的活动内容是为空巢老人打扫房间，并陪他们聊天以舒缓子女不在身边的孤独感。志愿者们在万达社区居委会成员罗燕热情地带领下，首先走进关爱对象马爷爷的家中，志愿者们陪马爷爷聊天，聆听了马爷爷抗美援朝的事迹，并为马爷爷打扫家里的卫生。紧接着，志愿者们来到另一位关爱对象王爷爷家中，他拿出了珍藏多年的毛泽东语录，开始给志愿者讲起自己在复旦大学的读书的经历和他当武警的儿子的英雄事迹。最后，志愿者们来到了王奶奶的家中，大家围坐一堂，王奶奶给志愿者们看她孙女及家人的照片，聊起家常，其乐融融。

本次活动成功开展，不仅在雷锋月弘扬了中华民族尊老爱幼的传统美德，让子女不在身边的独居老人们感受到一份来自大学生们真切的关心与爱，而且促使更多同学们学习并实践雷锋精神，在日常生活中助人为乐，学会关心他人，给和谐社会的建设奉献了一份微薄力量。

篇11：空巢老人心理健康现状与广场舞论文

空巢老人心理健康现状与广场舞论文

目前，中国已进入老龄社会，空巢老人逐渐增多。世界卫生组织将超过60周岁及以上的无子女陪伴的社会人群定义为空巢老人。空巢老人主要分为3大类。第一类是没有子女的孤寡老人，第二类是有子女但是却分开居住的老人，第三类是儿女因为工作或学习远在外地的老人。按照世界卫生组织对空巢老人的60以及以上的年龄界定来看，吉首市有14.67%的人群符合了老人的年龄界定。

1研究对象与方法

1.1研究对象

本研究以吉首市空巢老人心理健康现状及广场舞调控为研究对象，中国经验丰富前期以吉首市100名空巢老人为调查对象，后期以吉首市10名心理健康水平低的空巢老人为调查对象。

1.2研究方法

1.2.1文献资料法

通过吉首大学图书馆期刊平台，在中国学术期刊网万方数字资源，中国知网，读秀中文网内期刊数据库进行优秀本科生毕业论文、硕士论文、博士学位论文数据检索，对最近之间的相关资料进行查阅、总结、综述。

1.2.2心理测量法

(1)心理测量工具：采用《症状自评量表(SCL90)》对吉首市空巢老人进行测试，通过咨询专家、并综合考虑调查时问问题以及吉首市空巢老人的相关现状等因素，采用躯体化、人际关系、抑郁、焦虑、睡眠及饮食五个方面的分量表。量表使用的效度系数在0.770.90之问，其评定结果拥有较高的信效度。

(2)心理测量程序：第一次发放测量表在开展广场舞调控活动前，统计相关数据并得出结果，筛选出实验对象，共发放问卷100份，有效问卷94份，有效回收率为94%，筛选出实验对象共10名占总抽样人数的20%;第二次发放问卷是在广场舞调控实验完成后现场发放，共发放10份，有效问卷10份，有效回收率为 100%。

1.2.3实验法

(1)实验时问：6月29日到209月27日，为期105天，五周。(2)实验目的：通过广场舞调控实验促进空巢老人心理健康。(3)实验对象：吉首市心理健康水平低的空巢老人。)(4)实验方法：采用互动、示范、讲解的形式，开展一些适合老年人的广场舞练习。(5)实验步骤：实验前的《症状自评量表

实验内容：前期通过现场观察空巢老人平时的娱乐活动，并讲解广场舞的基础常识;中期进行简单的广场舞练习，中国学科全面主要采用了健美操、扇子舞、摆手舞、交际舞这四大系列的舞蹈进行调控实验;后期开展一些简单可行并促进人际交往的广场舞，如：集体舞、五人舞等。

1.2.4数据统计法

对全部调查数据运用Snss 17.0对所收回的问卷进行统计处理。并对所调查的有关数据进行一些常规的统计处理。

1.2.5对比分析法

将实验前测试数据与试验后测试数据进行前后对比，说明广场舞调控实验效果。

1.2.6逻辑分析法

对收集到的调查材料运用归纳、判断、综合、分类、比较、推理等逻辑分析方法，对取得的各种信息进行较深入的研究，论证有关结论和建议。

2结果与分析

2.1吉首市空巢老人心理健康现状

表1显示，吉首市空巢老人心理健康评分与常模比较，在躯体化、人际关系、抑郁、恐怖、焦虑上有20人得分均高于常模，并出现了非常显著性差异(P<0.01)。说明吉首市空巢老人的心理健康水平程度，研究确定将心理健康得分排在最后20名老年人作为实验对象，广场舞调控内容主要围绕躯体化、人际关系、抑郁、焦虑、恐怖方而展开。

2.2实施广场舞调控的过程

2.2.1前期(.4-2013.3)

第一阶段：了解本研究20名空巢老人的基本情况。

第二阶段：通过老师组织空巢老人进行广场舞教学以及练习。在跳广场舞结束时，会有相应的关于广场舞的随堂问题，激发他们的思考能力，培养他们对广场舞的兴趣。增进彼此之问的感情与信任。

2.2.2中期(2013.7-.4)

对有情绪焦虑、不安的空巢老人，开展竞赛式广场舞比赛，尤其能让他们发泄心中的焦虑情绪。在负面情绪得到适当宣泄后，再采用能体验温馨感受的放松运动，如相互按摩手脚等方式，让空巢老人体验不同的情感感受。

2.2.3后期(2014.5- 2014.6)

第一阶段：贯穿于整个研究过程的单独谈话和强化物的使用。每一次广场舞练习的运用后都要与被研究对象进行个别谈话，主要是了解其感受和想法，对其练习过程中所出现的正向行为进行表扬，对反复出现的不当行为委婉提醒。对于年纪较大的空巢老人可以使用代表进步的小礼物、印章等强化物，对开始形成的正向行为进行强化。

第二阶段：同时在广场舞练习当中多注意实验对象的变化，多多主动与他们交流，玩一些集体性的、语言思维类的游戏，锻炼他们的思维能力和语言表达能力厂通过其语言动作来了解更多的信息，使他们向着健康的`生活方式走卜去。

2.3吉首市空巢老人实施广场舞调控后的效果评价

吉首市在广场舞调控实施前后躯体化、抑郁、焦虑上不存在显著性差异，而在人际关系上有显著差异

3结论与建议

3.1结论

通过心理健康测试，部分空巢老人在躯体化，抑郁，人际关系，恐怖上得分高于常模，并在抑郁，人际关系上出现显著差异，在抑郁，恐怖上出现非常显著差异。实施广场舞调控实验后，20名心理健康水平低的空巢老人的躯体化、人际关系、抑郁、恐怖和焦虑在这五个因子的分都卜降了，说明广场舞调控取得了一定的效果，并且对空巢老人起到了积极影响，对他们的生活起到了很好的促进作用。

3.2建议

心理健康问题是空巢老人生活中出现的常见问题，空巢老人由于他们处在特殊的生活环境心理健康问题更应该多加关注。在各个空巢老人家庭中中要开展类似的体验与调控活动来克服心理障碍不是一件容易的事情，需要得到社会以及周围人群的支持和帮助，从而改善个别空巢老人的心理健康。加强广场舞锻炼项目的开发与创新，增强吉首市空巢老人参与广场舞锻炼的兴趣，合理利用广场舞锻炼释放心理压力，促进心理健康。加强对空巢老人广场舞锻炼的要求，规范空巢老人的健康生活方式。

篇12：社区空巢老人的心理护理探索论文

社区空巢老人的心理护理探索论文

空巢老人，是指没有子女照顾、单居或夫妻双居的老人，分为两种情况：一是无儿无女无老伴的孤寡老人；另一种是有子女但与其分开单住，不得已寂守空巢的老人。

1 资料与方法

1.1一般资料 H社区是典型的单位型社区，社区住户8827户，在册居民23000人，其中空巢老人244人，孤寡老人2人，44名90以上的老人。社区居住大多为大学在校的教职工及家属，是一座单位大院式的管理社区。

1.2方法选择H社区186例空巢老人随机分为两组，各93例。对照组采用一般护理，观察组在一般护理基础上对患者行心理护理，通过建立良好的关系，在语言上关心和安慰老人，给予老人精神支持。对两组的血压控制情况、焦虑抑郁心理状态进行对比。

1.2.1对照组按传统的方法进行常规护理。观察组在对照组的护理方法上对老人的心理状态进行分析，并根据分析结果制定好解决对策后进行针对性的老人心理护理。

1.2.2高血压患者血压控制情况及情绪变化作为心理状态评定的指标：①护理前后的血压情况记录；②采用焦虑自评量表（SAS）及抑郁自评量表（SDS）对两组老人护理前及术后3d的心理状态进行测评。

1.3统计学方法所有数据采用SPSS17.0统计学软件进行分析和处理，计量资料采用t检验，计数资料采用2检验，P<0.05差异有统计学意义。

2 结果

2.1护理前后血压情况比较护理前后平均血压差异无显著性意义（P>0.05），两组间差异具有显著性意义。高血压患者血压控制情况见表1。

2.2两组患者护理前焦虑及抑郁评分比较差异无统计学意义（P>0.05）；观察组3 d的焦虑及抑郁评分明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），见表2。

2.3亲情缺失在调查中有老人们对因为子女不在身边表现出来的失落感，在问到老人的精神生活感受时，孤独寂寞感是空巢老人最普遍的心理状态，这种情绪会导致老人性格抑郁、行为能力降低、记忆力和判断力衰退，甚至会诱发老年痴呆等精神疾病或心理疾病。缺少亲情和精神慰藉使老人们的生活质量和心理健康水平自然大打折扣。

2.4身体功能衰退在调查中老人们患有两种及两种以上的疾病很平常，且多为慢性病，如高血压、心脏病、关节病等。这些慢性疾病造成老人独自完成日常生活活动都比较困难。

2.5心理支撑不足空巢老人当前的生活状态凄冷，专家指出，由于“空巢老人”得到的关怀少，身边无子女依靠，缺乏精神安慰和精神寄托，易犯孤独、抑郁、恐病、情感饥饿等，这些精神疾患为表现特征的“空巢综合症”。老年带来的孤寂、丧偶带来的悲痛等等都会导致老年人情绪低落。

2.6养老机构不符合自身需求空巢老人若是依靠社会的力量，但当前这些空巢老人生活照料体系体制不健全，相应的社会帮扶机制不成熟，尚未完全建立。

3 结论

3.1政府加大支持力度在發展和建设过程中政府应该对其进行资金的有力支持，和社区在开展活动中多次遇到资金紧缺的情况，社区工作人员会通过拉赞助的形式来保证服务的有效进行，政府加强政策引导与资金支持。建立健全社会工作专业人才薪酬的保障机制，让社工能够安稳的在自己的工作岗位上服务，这样才能让社会工作的发展有所改善。

3.2加强群众对社工的认可度广泛宣传普及志愿服务理念，倡导公职人员、大中专学生参加志愿者服务。充分利用各种新闻媒介，通过媒体报导来广泛宣传社会工作的事迹，加大力度宣讲社会工作相关政策法规。让社会工作者的角色深入人心。

3.3强化社工专业知识体系的人员配备发展为老服务要充分抓好志愿者队伍建设。要建立健全开展社区志愿服务的长效机制须“完善招募制度，加强自我管理；健全培训制度，提高服务水平；建立激励机制，推动持久发展。”H社区以高效为依托，社区的志愿者服务几乎都是由在校大学生来担任的，他们有着较高的热情和积极性，这样保证了能不间断的.为空巢老人输送志愿者。定期研讨社区社会服务需求，开展经常性与阶段性相结合的社区专业社会工作服务。

通过一些措施，政府加大支持力度，加强社工对空巢老人的关爱和心理护理，在一定程度上提高了空巢老人的生存质量，改善了空巢老人的生活质量。积极良好的心理护理，可有效疏导空巢老人负面心理状态。

4 建议

4.1做好老人的思想工作，作为老人要摆正心态，平和对待。子女不在身边，年轻人在社会上工作、生活压力都比较大，难免会忽视对父母的照顾，回家探望父母次数少了，做父母的也要理解，因此老人应积极调整自己的心态，减少对子女的情感依赖。通过这种逆向思维，平衡老人的心理，只有老人怨气少了，明理是非，就能摆正心态，心平气和地应对“空巢期”。

4.2开展社区娱乐活动，培养老人兴趣，广交朋友，积极参与文体和社交活动。组织社区空巢老人一起参加晨练、跳舞、打门球、郊游等，以比赛形式组织这些老人，开展各种各样的活动，例如围棋，唱歌，老年舞蹈等等，只要有事情做，老人们才不会觉得空虚无聊，也不会寂寞。

4.3子女要定期看望老人，加强与老人的交流，从根本上医治他们内心的创伤。做子女的多回家与老人团聚，使老人得到心理上的慰藉。让老人感到儿女的关爱和家庭的温暖，子女应敬老养老。中国传统的养老模式则是“小有所依，老有所靠”，所以子女应在可能的条件下，担负起赡养父母的义务。

参考文献：

[1]黄丽娟.社区空巢老人心理健康状况及护理措施[J].当代护士：专科版旬刊，2014（3）：133-134.

[2]樊英伟，王文琴.城市空巢老人心理健康状况分析及护理对策[J]. 中国现代医生，，48（21）：106-107.

[3]孙景贤.我国农村空巢老人心理问题及社区护理对策[J].全科护理， 2014（22）：2030-2032.

[4]张俊芳，我国城市空巢老人心理健康状况及社区护理现状[J].天津护理，2013，21（3）：280-281.

[5]华长虹.高校社区空巢老人的负性心理及护理对策[J].全科护理， 2013，11（32）：3061-3062.

篇13：大学生青年志愿者服务空巢老人活动优秀策划方案

大学生青年志愿者服务空巢老人活动优秀策划方案

活动目的`：

尊老爱老是中华民族的传统美德，大学生青年志愿者应继承并发扬这一优良传统。据了解该社区有很多空巢老人，我们将组织志愿者们进入社区，对这些老人们提供服务。给老人们带去大学生青年志愿者的问候，并通过志愿者们的努力及热情增加老人们晚年生活的乐趣。

参加人员：

负责人2人，领队7人、志愿者5人，共计57人。(附件1)

活动内容：

1、向全院学生征调志愿者;

2、志愿者选拔;

3、志愿者培训;

4、根据需服务老人的要求分配志愿者;

5、志愿者与老人们进行交流，了解老人的需求;

6、志愿者进入老人家进行服务;

7、召开志愿者会议，对此次活动进行总结。

篇14：软件服务外包影响IT业生产率论文

软件服务外包影响IT业生产率论文

1.我国软件服务外包基本情况介绍

我国发展软件服务外包的潜力巨大。尽管中国和印度自20世纪80年代开始就都承接国际软件外包项目，由于印度具有软件产业和英语能力的优势，其业务量已占据美国服务外包市场业务的60％以上。印度20世纪90年代中期就进入快速发展阶段，而中国直到2003年才开始进入发展快车道，许多跨国公司出于降低成本、增强竞争力等因素考虑，正向中国转移相关服务产业，特别是金融危机的爆发更是加快了这一进程。近年来，国家在促进软件出口方面的扶持力度有所增强。经国家发改委、商务部和信息产业部批准，建立了北京、上海、天津、大连和西安等服务外包基地，为其创造良好的政策、人才、技术、资金、市场和出口条件，充分发挥了集聚效应和规模优势，形成了以国家及服务外包基地的国际化软件企业为龙头，辐射周边地区，带动全国软件出口的产业格局。软件外包为中国软件业带来的不仅仅是经济发展的机会，还有先进的软件开发管理流程，以及严格的软件质量控制体系。通过发展软件外包产业，我国的软件产业将逐渐地告别手工作坊式的开发时代，进入工程化、规模化的开发领域。

2.IT业Malmquist指数测度及分析

笔者选取的12个城市分别是：大连、上海、北京、杭州、天津、南京、武汉、济南、合肥、广州、成都、西安。自2006年，商务部联合相关部委，开始实施服务外包“千百十工程”。截止到2008年11月，我国认定16个“服务外包基地城市”，4个“服务外包示范区”。目前相关统计制度尚未完善，我国关于国际服务外包的相关统计数据不易获得，要获得全部20个城市的相关数据实属不易，于是笔者选取了其中数据较为明确的12个城市为研究对象，而且除合肥和广州外都是最早被列入服务外包基地的城市，具有代表性。所得数据参考了各年度《中国服务外包发展报告》的部分数据、《中国服务外包基地城市和示范区研究报告》中的部分数据、更多数据是通过查阅各城市2003－2008年统计年鉴、各城市2003－2008年国民经济和社会发展统计公报、各市第一次全国经济普查主要数据公报、各城市服务外包相关网站、各类报纸和新闻报道、各学术研讨会上领导和嘉宾的发言获得，甚至致电商务部有关主管部门获得。对与某些地区和年份的`数据缺失问题，我采用了平滑数据替代。最后汇集得到了各城市软件服务外包投入、产出指标。在12个城市中，大连和南京的全要素生产率增长率平均提高幅度最大。从整体来看，规模效率指数小于1，而技术效率下滑。

上海市的平均全要素生产率指数增长率在下降，但是从2005年开始始终保持快速上升。大连的服务外包在这些年也有长足的进步，其以软件外包为核心，积极开拓日本和韩国市场，对日软件出口和外包业务已经成为大连特色。在离岸外包中，大连的Malmquist指数及其分解指标中没有出现任何下滑，这也是大连市离岸外包势头强劲的一种表现。合肥的平均全要素生产率最低，主要原因是平均规模效率增长率过低，也是由于资源配置和利用不合理所至。这表明，目前合肥的软件业还尚处于起步阶段。天津市的平均全要素生产率不增反降的主要原因在于，其早年的全要素生产率过于低，如其在2002－2003年，全要素生产率指数只为0.779，这势必大大降低了天津市的平均Malmquist指数。但是天津的近几年的Malmquist指数也并不十分突出，这也印证了孙晓琴（2008）的研究结果，她利用2006年的数据，采用因子分析法对影响服务外包的诸因素进行甄选，从一个新的视角得出评价服务外包承接地竞争能力的指标体系，对全国17个服务外包城市的外包竞争力进行评价。结果得出在企业竞争力方面，天津市在17个城市中仅排列第九。其余城市排序与我们结果相似。

3.结论与政策建议

笔者研究结果表明，承接离岸软件服务外包对区域计算机服务与软件业全要素生产率的增长、技术效率和技术进步有显著促进作用，但是随着软件服务外包出口额的扩大，行业生产率的增长逐渐减缓。同时，该行业职工平均工资水平和我国外包政策的实施也对生产率的增长有积极作用；而该行业国有经济单位的职工人数变动与生产率变动呈负相关。在研究方面，如果能够区分服务外包出口国别和地区，研究承接不同国家和地区的软件外包对我国软件业发展的影响，也将是有益的。承接离岸软件服务外包不仅仅能提升地区经济水平，更能为相关行业带来技术进步。我们提出以下建议：各地政府应为服务外包企业提供鼓励政策，使当地外包企业能积极参与到全球服务外包业的竞争中去；各地政府应积极根据地方产业规模、承载能力和核心优势等，积极推动服务外包产业发展，为当地外包企业和国外企业牵线搭桥，以促进外包出口，以提升区域该行业全要素生产力增长；实施人才战略，加大人才培养，特别是专业技术人才和外语人才的培养，增强高端人才引进力度，以促进计算机服务与软件业和我国软件外包产业生产率的提高；注重与高校和国际知名培训组织之间的合作，提高人才质量，使人才结构合理化；加强基础设施建设，为扩大离岸外包提供保障。