市场部经理工作内容(通用9篇)由网友“只是一个路障”投稿提供,下面是小编为大家整理后的市场部经理工作内容,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
篇1:市场部经理工作内容
1.对产品销售管理工作;
2.负责市场开拓和管理工作;
3.负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作;
4.对销售管理办法的研究和改进;
5.产品市场销售潜力的调查和分析;
6.对下属人员工作的考核、评比、激励;
7.销售成绩的统计与分析;
8.对同业、客户、环境的调研;
9.负责对账物卡的核对;
10.定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论;
11.半年一次销售情况的评价;
12.有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
延伸阅读:
如何做好市场部工作?
出现问题的公司,市场部的角色定位本身就是错误的,很多公司甚至出现了一些类市场部的部门,他们称之为市场广告部、市场推广部,以此来取代公司市场部的设置或者概述企业市场部的职责。
几年的市场从业经历,使得笔者对市场部的工作有了一个深刻的认识,如果我们对市场部的工作做一个定性,可以用造势、调研、企划、推广、培训、服务六个关键词来定义市场部的工作。
造势,就是要做好企业的品牌传播。
品牌传播是市场部的核心任务之一,故而有些人将市场部定义为广告部,这是对品牌传播的狭隘化理解。其实品牌的传播不仅仅包括品牌的外张,还包括品牌的内敛。
我们做广告的目的是什么?就是广而告之,让更多的消费者认识到我们推广的品牌;但是仅仅让消费认识品牌还不够,我们还要让消费者对我们推广的产品品牌形成认可,那么传播的另外一个作用就是对产品核心卖点的挖掘与品牌内涵的诠释。
回忆一下我们看到过的产品广告,如果我们谈到百年润发,我们想到的是什么?是刘德华!如果我们谈到海飞丝,我们想到的是什么?是去屑。显然产品卖点的记忆是促进客户购买的核心,而不是消费者对品牌代言人的记忆。
我们喝上一杯高端的纯正牛奶――特仑苏,我们想的是什么?是“特仑苏人生”(广告语:不是所有牛奶都叫“特仑苏”);我们同样举起一杯定位一样的伊利金典牛奶,恐怕你的内心不会产生类似的感觉。而金典牛奶的广告投入显然不会比特仑苏少!
为什么同样的广告投入、广告宣传让消费者产生的品牌与产品认知是不同的呢?显然,广告传播的不仅仅是品牌,还有卖点与文化。
显然,如果我们将市场部的品牌传播工作定义成做广告、监控广告投放,这个定义就过分狭隘了。
市场部,做品牌传播,做的不仅仅是品牌的广告投放,更多的或者更重要的还应该包括产品卖点与文化内涵的挖掘与传播。
如果我们将产品品牌内涵的挖掘与广告的投放称之为品牌的外部传播,那么,品牌传播的另外一个层面就是企业内部的品牌传播与积淀。
提到品牌的内部传播很多人就会更加困惑,企业内部谁不知道企业品牌啊,企业品牌还用得着在内部传播?答案是显而易见的,品牌传播不仅仅要在外部传播,更要在内部传播。
这里所谈的品牌传播,不是简单的产品卖点与品牌认知的传播,更多的是品牌内涵的传播与经营理念的传播;内部的传播工具不是电视广告,而是企业刊物与文化建设、邮件、会议等等。
品牌的内部传播比较显著的方式包括企业内刊、杂志、报纸以及办公室文化的建设等等。
在这一方面,很多成熟的品牌都做的很好,拿企业内刊建设而言,就有很多企业值得我们学习。比如华为的《华为人》,联想的《联想报道》,中粮的《企业忠良》,海尔的《海尔人》报、能健乐的《蓝海视窗》等等。这些企业的刊物就是品牌内部传播的有效手段与宣传阵地。
同时,我们还看到,越是大的企业越重视企业内部的品牌传播,那些做的好的企业,甚至他们的大佬都会在这些企业刊物上刊发原创文章与经营观点,以推动经营理念与企业文化的内部传播。
品牌内部传播做的好,就会与外部传播形成良性的互动,例如任正非在《华为人》上发表的《华为的冬天》就人尽皆知,并被很多企业奉为经典管理案例进行传播与分享;一篇内刊文章,不经意间推动了华为品牌在各行各业的广泛传播与良好的口碑宣传。
由此可见,企业的品牌传播不仅仅是做做广告那么简单,内外的品牌内涵的挖掘、造势与认知的加深才是关键所在。
如果我们将品牌传播定位为造势,那么,市场部的另外一项重要工作职能就是“调研”。
市场部,作为企业的参谋部、战略决策支持部门,要充分发挥好部门的调研职责。
这里所谈的调研,不是根据某一领导的意向做几份问卷,邀请某调研公司出几分调研报告那么简单。而是要从企业不同发展阶段与市场需求出发,对市场做出调研,洞悉行业态势与市场问题的根源,为决策层提供战略依据。
市场调研包括竞争环境调研、消费者需求调研、渠道接受度调研、产品竞争力调研、促销调研、服务认知调研等等。
市场部通过跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流系统,搜集并分析行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整 理和分析,掌握消费者购买心理和行为,协助公司决策层,制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略,制订公司业务短、中、长期目标。
同时,在调研基础上,做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划市场调研工作的主项。包括新产品上市规划等等都是市场调研工作的一部 分;参与制定产品价格,为重大投资活动与项目管理出谋划策;整理分析公司各业务部门的业务资料信息,为公司的产品拓展延伸与市场活动策划提供决策依据等 等,这些都是市场部要做的调研工作。
品牌传播是造势,调研是决策参考,那么市场部的“企划职能”就是要做好产品规划、传播方式策划与活动企划等。
市场变化日新月异,市场竞争日趋白热化,企业没有适应市场变化的产品改进与新产品的面世,必将被社会所淘汰;而与市场变化同步的市场活动的开展,又将进 一步拉近消费者与品牌的情感距离。如果我们定义销售部解决的是“产品与消费者之间的物理距离”,那么,市场部解决的就是产品与消费者之间的情感距离。
在产品研发与推新方面,宝洁是行业先锋,他的产品策划与推广经验值得大多数企业学习;宝洁在企业内部设立了很多个产品部,并任命相应的产品经理负责相关产品的开发与推广,以保证产品的持续更新与竞争力的提升。
同时,可口可乐的活动策划管理也值得更多的市场人去研究、学习。可口可乐一直在通过线上线下的互动(例如:“要爽由自己”、“畅爽开怀”、“积极向上,美好生活”等活动)活动策划,保持产品的年轻化,保持与消费者之间的情感联系。
宝洁与可口可乐分别是产品研发、推广与活动策划的企划先锋,这都是企业市场部的重要工作职责之一。
市场部不仅具有品牌传播、市场调研、产品与活动企划的市场职责,更要具备市场推广的市场职责。
市场推广,简而言之,就是要构筑与销售并行的另外一条线。如果,销售部解决的是产品从工厂向渠道终端位移的问题,市场部要解决的就是产品从终端到消费者之间的位移,并促进消费者形成消费与二次购买。
我们举一个简单的例子,当我们准备购买一款新产品时,我们并不了解这款产品的功能与功效,你会怎么做?
作为年轻人,您可能采取的最为有效的方式就是打开电脑或者您的智能手机,通过搜索引擎输入您要购买的产品名称,以获取更多的产品信息,甚至包括其他网络用户对这款产品的使用评价。
然后,准备走进终端实地体验目标购买产品。当我们走进终端,第一眼看到的正是我们正准备了解的一款产品形象展示(门头、货架展示、产品促销海报等等)。
这个时候,也许我们对产品质量、安全方面还存在些许顾虑。正在此时,走过来一名店员,在店员的指导下,我们通过产品宣传折页或者网络,甚至可以追溯到我们即将购买产品的原料来源与制作过程;我们的心理防线正在被逐步打开。
于是,我们在终端拿起准备购买的产品与类似的产品进行比较,并在导购人员的引导下,还发现了这款产品优于市场同类产品的很多优点;此时,促销员又告诉我 们“如果您现在就下单,还可以参与我们正在开展的促销活动,获取**礼品”,这让我们感觉到现在购买这款产品是多么的超值!
了解了这一些,我们会怎么做呢?很有可能我们现在就准备下单了,并可能为获得更高价值的礼品,提高了单次的购买量。甚至您会将产品的使用体验与促销信息告诉我们周围的人或者在网络社区内进行传播。
研究这个购买行为过程,我们会发现几个问题:一个是产品在网络上的品牌传播与口碑营造非常重要;其次是终端形象的建设(包括形象店打造与产品陈列)会对 消费者形成视觉冲击;再次是销售人员的有效培训会推动终端动销;最后是促销活动的策划将直接促成销售。这个过程就是一个加强与消费者沟通、互动、赢得消费 者的过程。
当我们将一系列的赢得消费者认可并促成购买、消费、形成口碑传播的过程,称之为“构筑产品销售的另外一条线”,这就是市场部的另外一项重要工作职能――市场推广。
在市场推广中有一个重要的环节――就是销售培训,实现产品的有效推介离不开销售人员对产品知识、销售技巧的掌握;故而,培训工作同样是市场部的工作主项 之一,但是市场部的培训不仅仅是针对导购人员,还应该包括销售人员、渠道合作伙伴、总部后勤人员等等;培训的内容也不仅仅包括产品知识、销售技巧,还应该 包括行业趋势、服务意识、管理技术等等。
所以,市场部就要通过培训的方式,将要我们企业的经营理念、销售政策、阶段性的市场战略灌输与推进下去;培训的作用就是技能与技巧的提升,理念的灌输,政策与战略战术的宣贯。
当我们讲到这里的时候,很多人就会认为市场部的基本工作已经全部完成了,其实不然,市场部还有一项重要的职能,就是口碑塑造与传播,这就引出了市场的另外一项主要工作职能――服务。
一般情况下,市场部需要有一个服务专员,这个人的主要工作职能就是对企业的外部与内部客户做好日常的沟通回访工作,了解相关合作伙伴与团队成员对某些问题的反馈,这有助于形成良好的品牌口碑。
为完成上述工作职责,市场部在实施组织架构设置时,就要设置产品部、广告企划部、推广部、客服部等部门,而具体到岗位职责上,我们要设置产品经理、推广经理、平面设计专员、文案专员、客服专员等岗位,以此来保证上述工作的达成。
如果我们企业还很小,不可能实现一岗一人与多岗多人,但是完全可以通过“一人多能”的方式完成上述工作,这样既可以有效的保证各项工作的达成,还有利于相关工作的协调与整合。
造势、调研、企划、推广、培训、服务六项市场职能得到有效整合、充分发挥、形成互补、互动最终发挥合力以后,市场部的工作就会得到了充分的发挥与良好的效果展现。
篇2:市场部经理职责内容
1、新品宣传/终端宣传:门店内位置抢夺、巡店炒店、物料及时发放,跟进店面陈设及终端露出检核。
2、市场费用预算、决算管理,市场报表上交的及时和准确性
3、市场活动支持、演示机的管理促销员店员奖励管理等相关工作
4、定期与、厂商市场负责人、经销商、店长对接市场工作。
篇3:市场部经理职责内容
1.负责公司产品的销售及推广,促成签约, 完成销售任务(主要客户群体:上市公司及IPO企业);
2.管理与客户的日常沟通,及时反馈客户需求,协助完善公司资本市场产品及服务开发,发展和维护与客户的长期良好业务关系;
3.对公司提供的客户资源,进行深度开发,对潜在客户进行定期跟踪和维护,管理有效资源,定期提交销售进度报告,完成销售任务;
4.分析客户特质,制订及实施客户公关策略,开展产品推广活动,介绍产品并提供相应资料;
5.负责项目的持续跟进,组织及协调完成服务方案,牵头进行商务谈判、竞标等
篇4:市场部经理职责内容
1.市场监测:常规市场监测和分享;
2.数据库:对数据库进行统筹优化,为各项目实时提供数据分享。
3.土地研判:协助各品牌开发商的前期意向土地,开展周边市场调研工作,并快速给出专业市场意见,完成拿地报告;
4.专题研究:带领团队快速完成其他房地产市场相关报告,周报、月报、年报,形成如政策解析,价格走势,区域分析等专题研究;
5.策划培养:培养市场专员,为市场专员向策划师晋级提供专业培训。
篇5:市场部经理职责内容
1、在项目公司总经理的管理下,负责公司危废收运工作,完成公司年度业务指标。
2、负责统筹管理市场销售团队,协调安排团队内部销售区域划分、工作分工、收运车辆安排等日常工作;
3、负责协助总经理根据市场情况,优化危废收运价格体系,代理费用政策,业务提成等,报总部审批后执行。
4、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;
5、对本部门人员进行业务指导和工作考核;
6、督促员工做好合同的签订、履行与管理工作,监督业务人员做好应收账款的催收工作;
7、负责编制本部门年、季、月的工作计划;
8、建立良好客户关系,树立公司的专业形象;
9、上级领导安排的其他工作。
篇6:市场部经理职责内容
1、 负责制定并实施公司品牌战略及产品企划策略,提升品牌形象;
2、 核心关注市场物料策划与管理:参与制定各项市场推广计划、物料、方案,并进行最终审核,并完成部门人员的配置与管理;
3、 负责跟踪行业发展趋势,综合分析客户需求、竞争状况及市场力量,了解市场、产业、技术的现状和发展趋势,熟悉竞争对手及合作对象等各方面的状况信息。
篇7:市场部经理职责内容
1、负责公司保洁行业的市场开拓、保洁市场开发的规划与管理工作;参与公司战略的制定与实施工作;
2、组织保洁市场调研与市场预测,搜集市场信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等;
3、有丰富的保洁行业从事经验,具备从事招投标、相关的采购网的投标等相关工作经验;
4、熟悉保洁市场现状,掌握保洁市场规律,对保洁行业有自己的研判;具备较强的市场感知能力、敏锐地把握保洁市场动态及方向的能力;
5、给公司战略发展方向提出自己合理化建议。
篇8:市场部经理职责内容
1、主要负责开发与维护政府关系和社会资源,拓展业务渠道,开发业务合作;
2、熟悉政府建筑类、工程类项目审批、招投标流程及渠道、对招标文件进行分析及组织投标文件的评审工作,制定投标策略与实施方案;
3、负责工程项目的投标、商务谈判、公关、签约、合同管理和履约情况;
4、对各项业务应负责到底、对应收的款项按合同规定及时跟踪回收;
5、深入了解本行业收集最新信息,掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解和营销方案,为公司提供营销和市场定位的发展依据;
6、负责销售团队的建设和成长,辅助销售人员进行客户开拓和维护;
7、在公司战略目标框架下带领团队完成公司业绩目标。
篇9:市场部经理工作岗位职责
1.配合部门经理制订部门年度、季度、月工作计划;
2.汇总部门相关经营工作数据,针对工作中存在问题提出改进报告;
3.拟订公司联合广告计划表,报部门经理审定;
4.负责对部门各职能专员的工作进行分配、管理、督导;
5.按时接收邮件通告,获取厂家最新咨询,上报部门经理,下达各职能专员;
6.办理广告发布及市场推广活动相关业务审批手续;
7.按期推进广告投放计划,跟踪执行情况;
8.针对活动制订具体流程,安排相关人员、车辆及宣传展示物料,协调现场工作,监控活动进度;
9.监控广告发布效果及活动执行流程,进行效果评估反馈;
10.对公司促销品制订采购计划,进行促销品采样、询价,确定货品规格及采购渠道;
11.定期对公司品牌形象、物料制作规范进行检查督导,协助所属分公司规范企业形象识别标准,整合传播统一性;
12.监管公司网络营销、网站运营工作,提供合理改进建议;
13.由上级委派,主持临时性的市场调研及市场推广活动;
14.完成上级领导临时交办的工作。
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