产品经理(PM)职责介绍

时间:2022-05-12 08:22:21 其他范文 收藏本文 下载本文

产品经理(PM)职责介绍(集锦13篇)由网友“lyred”投稿提供,以下是小编为大家准备的产品经理(PM)职责介绍,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

产品经理(PM)职责介绍

篇1:产品经理(PM)职责介绍

记得有一家大型的知名快速流转消费品企业,由于品牌扩张需要大量的专业职业经理人加盟。其中之一便是大量招聘产品经理。但当一些优秀的产品经理岗位的应聘者在谈到“对谁负责时”,这家企业的人力资源部长就说,对我们的市场部部长助理负责,也即是产品经理的顶头上司。一听这话,这批人马上走掉了一半!大家一致的看法是“搞都没搞清楚什么是产品经理?产品经理是做什么的?还招我们来干什么?”最后弄得大家很不愉快。

这个真实的故事说明:目前,我们中国的企业一方面拼命地向优秀的外企看齐,但本质的东西我们都没学到也无法学到,因为人家在运作的是一套系统,人的因素已退居其次。我们学到的只是形式和皮毛,往深里说,我们连形式也没学到。

产品经理,就其本质来说,是品牌经理。它要做的就对一个品牌负责,对一个产品负责。产品经理,他在设定产品的目标,进行产品的定位;他要制定产品的营销计划,进行产品的选型;他要进行信息管理、价格管理、广告管理、促销管理,他还要进行危机公关。试想,一个对市场部部长助理负责的产品经理,他如何处理和完成这些工作?如何与横向的部门和外面的专业合作公司进行大量的沟通、协调、谈判和妥协工作?在这样的位置上,他如进行产品选型?如何定价?如何制定广告?如何选择促销方式?又如何在第一时间进行产品的危机公关?更谈如何对产品负责?

这就是中国目前企业对产品经理角色的尴尬的定位!

方太总经理茅忠群在谈到方太引进产品经理时,他说,我们也曾经历了一波三折,但最终还是保留了产品经理的产品管理体系,并进行了适当的改正和修正。产品经理在业务上接受品牌副总的领导,对品牌副总负责;在行政上接受市场部部长的领导,向市场部部长汇报。目前,这一种产品管理的形式已日益在方太显示出强大的力量!

也许中国目前的企业环境还只能接受这种中庸的产品管理形式和产品经理的定位。

产品经理的职责权:谁对产品负责?

中国著名的市场研究专家袁正光教授,曾讲过一个故事:一个中国青年在国外留学,一天晚上开车带女友回家。在经过一个十字路口时,由于正是凌晨二点,他看见红灯也就没停直接过去了。第二天,女友就跟他分手了。理由是:这个人太危险了,连红灯都敢闯,我跟他在一直岂不是太危险了!过了几年,学成归国后,在国内找了一个中国女朋友。也是同样的一个晚上,开车(摩托车)带女友回家。这次看见红灯马上就停了,直到绿灯亮,才过去。第二天,女友也跟他拜拜了。理由是:这个人太窝囊了,连红灯都不敢闯,跟他在一起岂不是太窝囊了!

中国的产品经理,就像故事中的主人公,里外不是人,一种典型的边缘角色:要么是有职无责无权,要么是有职有责无权,要么是有职无责有权,职责权利永远无法统一和对等,谁都对产品负责,谁都不对产品负责!

在宝洁看来,产品经理负责其产品的各项工作,从开发到推广,从市场到销售。他是各自所负责产品的专家,一般还有三到四个助手(大多数为MBA)一起组成一个强大高效的TEAM,制定营销战略和计划。产品经理能行使建议权和咨询权,虽然对其它部门没有行政权,但他可以利用各部门的资源;产品经理对公司高层负责,并且在公司中处于中心地位。产品经理是宝洁员工通向高层的“黄浦军校”。就像地产界的龙头企业万科的《万科周刊》的主编岗位一样,是培养万科职业人才的摇篮和“黄浦军校”。

在中国企业里的产品经理,一方面,我们要结合企业的环境和系统问题,另一方面,则更要合理设置产品经理的职责权、建立起以产品为中心的管理流程和体系。

1、角色:基本是建议者和咨询者,而不是决策者;

2、职责:建立一个策略发展和检查程序,以便给产品经理的活动规定一个职责范围,允许产品经理否决只有大量统计数字而没有合理策略的劣质营销计划;

3、任务:在确定产品经理与职能专家的各自任务时,应考虑到他们之间可能发生的矛盾,弄清楚哪些应由产品经理作出,哪些应由职能专家作出,哪些应合作制定;

4、流程:建立一个正式程序,使产品管理部门与职能性直线部门之间有利益矛盾经由此程序报至最高管理层。具体流程就是:消费者调研部或专业市场调研公司提供消费者量化、质化调查,产品经理从中提炼出一个新产品的想法,然后与产品开发部联系,告诉它市场还有很大的消费需求没有被满足,进行突破性技术研发;新产品由产品经理拿去做概念测试,回到市场看概念定位准不准,会有多少消费者喜欢它,能带来多大的生意量;通过测试觉得有前途才投入生产,让生产部门把产品生产出来;然后是考虑怎么样把产品卖到市场,销售部部门会建议应该从哪些渠道走,大商店、超市还是便利店等;公关部负责与外面打交道,确立产品及品牌形象,有纠纷或冲突时帮忙解决,帮助跟媒体打交道。(组织架构见下图)

5、考核:建立一个与产品经理职责权一致的衡量成果的制度,如果产品经理主管利润,应给他们较多的控制影响销售和盈利因素的权力。

[产品经理(PM)职责介绍]

篇2:产品经理的职责

产品经理的职责

人际关系

1. 和CEO或你的上级沟通,明确他们对你的期望

你被雇来是要填补某个空缺的,因此上级会要求(或给你压力让你感觉)你马上为公司做出贡献,这时,你必须要和CEO或者你的上级做好沟通,重述你的目标,确保他们知道你要做什么并对此抱有合理的期待。你第一个月的首要目标是要切实地融入团队。

2. 和团队的每一位成员安排一次单独谈话

根据公司的大小,这项工作可能会花费几个小时到一个月的时间不等。不管怎样,一定要和每个人单独谈一次。

我推荐在户外边走边谈。这种谈话方式比起坐在会议室里大眼瞪小眼更能提高你们双方的专注度,让对话更有效。

3. 问所有人一个问题

——“我能为你做什么?”

这句话能让对方明白,你是来提供帮助而不是来发号施令的。每个人回答的方式和他们说的内容同样重要,因为你可以从中看出他们是如何看待产品经理的工作职能,以及他们对你的期望。

4. 帮他人分担工作

希望你能在结束谈话时,帮对方分担一件会降低他们工作效率的杂事——也许你可以帮一个工程师做做BUG分类,或者每周跑一趟好又多帮同事带点日用品。

产品

5. 和首席工程师约时间,详细地了解产品的技术构架

对其中你不明白的部分,千万不要耻于询问对方。

太多的产品经理想在工程师面前展示自己对技术的了解。但从我的经验看,工程师更喜欢那些乐于问问题,并诚实地说“我这个地方不太明白”的产品经理。

6. 先别急着发表高见

也许你对产品和研发过程有建议,想要提出改进建议。但我的意见是,刚入职,先别太着急。等你切实地融入团队,得到他人的信任并了解其他所有的细节和潜规则之后,你的建议会更加成熟。而且,这样你可以体现自己乐于倾听的优点,

7. 与用户面对面

你应该把第一个月中的大部分时间用在与用户的交流上。做做电话销售和客户拜访,查看一下客户需要的支持服务,混混论坛,在 上和用户交谈。

8. 做一点技术

我认为产品经理必须要懂技术。你可以从修正一个BUG或者为产品添加一个小小的新特性做起。

你要表现出自己追求进步的积极性,主动找在技术上你能做的小事。积极寻求帮助,但同时考虑好你自己和你的团队的时间安排——归根结底,你还是个产品经理,不是全职工程师。

个人管理

9. 多读,想读的找不到时就自己写

读所有你能找到的东西——以前的绩效考核表,说明书,设计书,维基百科等等。当你发现有文件找不到或者过期时,自己动手写出来。花时间把你学到的东西记录下来,为下一次积累经验。

10. 制定个人目标

换工作时,你也许会为自己做过的.某些事感到骄傲,而为另一些事感到懊悔。这是一个制定个人发展目标的好机会。我的建议很简单:

你做得很好,还想继续做的事是什么?你准备如何继续做?

你想改善的方面是什么?你打算如何改善,又怎样评估自己的进步?

11. 做好“后勤”工作

准备好所有需要的工具和设备;装好需要的软件;设置好电子邮件过滤器;开始接收关于你的产品和你的竞争对手的产品的新闻推送。

12. 享受生活!

关于如何成为一个好的产品经理,你还有什么其他的建议吗?欢迎在评论中与我们讨论!

篇3:产品经理有哪些职责

产品经理有哪些职责

1、市场调研与分析

1.1了解市场需求

与潜在用户交流尝试能否获取需求(他需要许愿不?他需要交换礼物不?)

明确存在于该机会中目标用户群体与特征(年龄、收入、性别、心理特征等)

与直接面对客户的一线同事交流,如销售、技术、运营、市场、技术支持等

获取、分析、评估用户的需求

需求的收集

需求的分析评估

――是否迫切

――是否强烈

――是否高频

1.2分析竞争状况

市场报告

行业文章

使用竞争对手的产品

1.3自身资源与满足用户需求的匹配程度

技术资源(是否有技术储备,案例:微信与米聊)

(1)是否存在技术资源

(2)是否需要技术预研

市场资源(媒体资源,推广渠道,公关资源等)

运营资源(现有团队能否支撑可能发生的用户需求和与之对应的其他需求)

1.4该阶段目标

发现创新产品的机会

返现改进现有产品的机会

1.5该阶段输出文档,根据汇报对象与实际情况

(1)商业需求文档BRD(Business Requirement Document)

lBRD你要给产品、运营、研发、管理层等很多人看,要讲清楚为什么有这个需求,需求的边界和业务目标,所需资源等;

(2)市场需求文档MRD(Market 02Requirement Document)

lMRD给产品、运营、研发等业务线上的人看,主要是大家已经一致认可需求是成立的,只是我们如何来实现,什么时间实现需求,实现了需求会获取什么结果;

1.6给阶段注意事项

鞋子的故事

大胆设想,小心求证

切勿陷入自己营造的主观主义情绪中

2 产品的规划定义与产品设计

2.1产品的规划定义―把产品讲清楚,是市场调研后产品抽象的过程与结果

(1)产品愿景,团队为之去努力的目标与反向

迪斯尼的愿景:让人们快乐

星巴克:人们工作和家庭外的第三生活空间

(2)目标市场(互联网产品主要是指目标用户群体与群体关联的位置)

网络游戏的一级城市与二级城市布局

(3)竞争分析

供团队成员参考与理解

(4)产品功能与详细描述

(5)产品功能的优先级

(6)产品用例(Use Case,主要用于更方便的人、团队成员理解你的想法)

(7)性能需求(最大并发数,同时在线人数峰值,峰值系统响应时间等,百度的响应速度)

(8)其他部门支持需求(市场、运营、技术、销售等)

2.2产品设计―把产品想清楚,是产品定以后的具体表现

需求>用户体验>交互>UI

(1)明确产品调性(微信启动界面、陌陌、Google、豆瓣)

品牌调性,是基于品牌的外在表现而形成的市场印象,从品牌人格化的模式来说,等同于人的性格。

品牌调性并不显化,常常匿形于具体的品牌表现中,但品牌调性对品牌成败的影响程度远远超出常人的想象。品牌调性如果违背了行业属性,这个品牌就无法走远,这是自由市场的潜规则,不为个人的意志而转移。举个例子,星巴克咖啡,它给人的品牌调性就是舒适,休闲、自由,而这种品牌调性是通过它店内的装饰、服务、产品等多方面的因素传达出来的。

品牌调性的内涵大致从以下内容体现:

1、品牌属性

2、品牌个性

3、品牌文化

4、品牌价值

5、品牌使用者

(2)用户体验设计(UED、User Experience Design)

交互设计(Interaction Designer)

用户体验设计(User Experience Design)

用户界面设计(User Interface Design)

前端开发工程(Web Developer)

2.3输出文档

产品信息架构图

产品原型图

产品需求文档(PRD,Product Requirement Document)

3 产品研发过程中的项目管理

3.1与各团队充分有效的沟通,协调资源保证产品按照既定目标正确前进

协作并确保各方都按照既定目标前进

和研发沟通合作,确定产品的基本时间节点

产品开发过程中,与项目经理协作,跟踪产品开发进度

与公司高层及时沟通,汇报产品开发过程中的各种问题、进度、困难、协作资源

及时与各团队通报产品进度,确保信息对等

3.2需求管理

新需求

变更需求

3.3本阶段目标

产品测试并验收完成

4 产品宣讲

《产品经理的自我修炼》、《人人都是产品经理》、《神一样的产品经理》

4.1为什么要产品宣讲

前期的产品立意,市场分析,需求等,都是产品团队与研发团队在主要参与,进入研发阶段,根据产品实际情况一般会在合适的时候让其他相关团队开始了解产品,到这个时候,一般就需要对产品进行内部的宣讲。

4.2主要宣讲对象

客服

市场

销售

运营

其他......

4.3产品宣讲的目的

内部培训,让团队成员熟知产品特性与调性

获得认可

统一愿景

激励士气

获取信任支持

4.4从不同部门看产品宣讲对其意义与作用(拿捏)

客服:有利于客服人员更好的组织与理解接下来的工作,包括客户问答等处理流程

市场:明白产品,有利于市场人员更为提前的准备他们的推广战略战术,如何包装产品等

销售:明白产品,有利于销售人员提前和现有客户沟通,做好销售预热准备

运营:明白产品,能更好的让运营人员参与到产品中来,提前理解产品功能,减少后期沟通障碍与成本

4.5产品宣讲方式

(1)产品内部推荐会

前景预测

产品演示

产品试用

(2)注意控制

气氛

引导(对象不一定专业,有可能比较“傻”比较“土”,注意考虑对象的接受程度)

例如:销售人员可能真的听不懂“遍历一次”,客服人员可能真听不懂“O2O闭环”,

4.6产品宣讲的目标

获取认可与支持

帮助其他团队更好的理解产品

协助其他团队更好、更快、更协调的围绕产品开展工作

5 市场推广协助

5.1对产品的宣传资料物料进行内容的把关

(1)包括内容

网站

移动应用

公共资料

印刷品......

(2)目的:确保产品调性与产品描述的一致性(注意是提出指导意见,但不是对别人的工作横加干涉)

5.2主要针对

市场、公共、运营、销售

5.3案例

有滋有味O2O――》指尖上的成都――》为吃货耍货而生

6 产品推出后的管理与迭代

6.1主要工作

运营数据的整理分析

深入一线体验产品

关注用户需求反馈

持续与各部门保持协调沟通

新版本迭代与优化

篇4:产品经理工作职责

1, 参与年度营销计划及预算编制,完成室外相关产品线年度销售及利润指标;

2, 基于消费者洞察的产品规划,为产品制定短期及中长期竞争策略及新品路线图;

3, 基于渠道及终端客户的产品推广,发掘产品的机会促进销售___化;

4, 基于数据及市场分析有效进行产品生命周期管理,合理规划产品退市及新品导入;

5, 协同研发、生产制造、采购、供应链等后台部门促进产销协同;

6, 改进产品及(或)降低成本,以提升产品竞争力;

7, 布局并持续优化产品线产品组合,提高产品市场应用覆盖率;

8, 有效预测及应对竞争对手的活动。

篇5:产品经理工作职责

1. 制定非癌痛产品线相关产品的市场推广策略;

2. 组织相关产品的市场推广活动;

3. 对相关产品的学术推广提供专业支持;

4. 跟进市场部项目和活动,定期评估执行情况;

5. 负责非癌痛市场团队的管理工作,并进行相应的预算管理;

6. 配合完成市场部其他相关工作。

篇6:产品经理工作职责

1.进行用户需求沟通与市场调研,包括用户需求分析、产品市场前景分析、竞争产品分析等;

2.根据用户需求和市场调研结果,对现有产品进行升级设计和开发以及对新产品的定位与设计;

3.对产品设计与开发专案的编写与任务追踪,协调开发、测试、技术等部门,保证产品从概念设计到开发上线能如期完成;

4.通过现有和开发的各种渠道,进行产品的发布与宣传;

5.负责产品上线后的跟踪优化和产品分析,实时对产品质量进行管控;

6.按照产品的生命周期,推动产品的迭代开发,结合用户反馈、市场反馈及时提升用户体验。

篇7:产品经理工作职责

1、须细心且有强烈责任感。

2、具有较强的文案写作能力及推广策划能力,逻辑性强,分析问题思路清晰。

3、具备较强的项目管理、数据统计分析、用户需求分析、产品流程规划、项目提案和实施能力;

4、精通使用Office,Visio,A_ure和_Mind

5、有很强的逻辑思维能力、具备良好的学习能力

6、具有良好的沟通能力、能独立协调产品和研发资源完成任务。

篇8:产品经理工作职责

1、协助进行公司散热产品市场的调研分析和调研工作;

2、协助完成产品的引入、开发、渠道拓展、持续营销等产品体系的后续维护与跟进;

3、高效准确地理解公司产品定位,目标客户的产品需求,做好产品设计以及其他相关环节的关键文档撰写和管理,以达到产品的预期规模和盈利指标;

4、协调组织内外部资源达成产品目标并对产品项目进行一定程度的管理;

5、关注竞争对手的状况,对市场变化反应敏锐。

篇9:产品经理工作职责

1、关注电商平台态势,设计ERP和电商平台的数据衔接,有Amazon跨境ERP产品经验优先。

2、基于公司发展战略及业务目标,参与ERP和电商规划,为IT信息化提出自己的见解

3、擅长跨部门沟通和问题处理能力,能独立推进产品进度。

4、执行力强,有责任心,能承受强压的工作压力,快速融入团队。

5、基于需求分析,对产品提出短中长期的规划和现有产品优化意见

6、跟踪现有数据,分析存在风险

7、与开发者沟通反馈体验问题,提出改进意见,跟进反馈进度

8、对产品的各项运营指标负责,对运营的盈利目标负责,最终为产品成功负责;

篇10:产品经理工作职责

1、了解成人失禁护理市场发展趋势及竞争对手的产品特点,结合公司战略制定产品策略;

2、对产品进行生命周期管理、价格管理、毛利率规划等;

3、负责制定新产品开发计划及老品的迭代计划,从产品概念、定位、产品设计、原材料采购、生产、上市及后期销售的追踪;

4、负责产品的卖点提炼、分析及相关人员的培训;

5、负责产品部的团队管理工作;

6、负责完成上级安排的其它事项。

篇11:各行业产品经理职责

1、负责相关产品线的销售和市场规划、市场推广策略及市场行动计划,协调市场部和各区域落实该行动计划;

2、组织各类宣传资料、产品资料和培训资料,及时对销售人员和相关人员进行产品培训和销售技巧培训;

3、负责协调相关产品线的市场推广活动;

4、与各区域负责人协商并制定相关产品线的市场推广活动方案和行动计划,负责该产品线的市场推广方案的执行和落实;

5、制定相关产品线的销售策略并执行。

产品经理的核心价值:

一、行业认知及分析

二、需求分析及系统化

三、用户体验及产品设计

篇12:各行业产品经理职责

产品整体运营定位规划:

1)对系统整体定位、工作思路、业务模式进行策划,协助制定运营规划。

2)熟悉产品从业务调研、需求分析到实现过程、产品发布的整个流程。制定项目的战略计划包括产品的设计、开发管理和实施,及后期的市场营销。制定并执行合理的产品推广方案,并为此提高产品的销售业绩。

3)根据公司和产品发展策略,负责公司产品策划工作。对自己所负责产品的整个生命周期进行监管,监管产品的市场运作,创造良好的产品业绩。负责产品运营全过程,进行产品优化,不断提升产品业绩。

市场及竞争对手:

1)收集行业竞争对手状况、对目标市场进行分析。对市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息收集、整理、汇总。分析和研究产品市场发展变化趋势,了解行业动向,及时、准确地监控、分析竞争对手动态,并提出相应的对策。

用户需求、产品原型及文档撰写:

1)收集市场反馈与用户行为及需求,提升用户体验。参与用户需求分析、原型设计、产品开发、演示讲解、上线支持等活动。

2)撰写详细的产品需求文档及原型设计文档,跟踪产品研发进度。基于用户体验设计方法,结合用户需求和产品技术架构,完成新产品/功能的概念设计和原型展示。熟悉相关业务流程,负责确定公司研发项目和产品的业务功能及界面设计。

3)具有良好的平台规划与策划能力、较好的文档编写能力及沟通、协调能力。根据产品库标准,负责建设产品文档库。

部门协调:

1)逻辑分析能力强,善于沟通和协调资源,负责公司内部各相关职能部门间的协调工作。协调市场、开发、运营、管理等团队评审和最终确立产品方案。

负责或配合其他部门制定相关产品运营计划,全程跟踪运营工作,监控并分析产品数据,根据数据来优化产品并调整运营策略,持续改进产品。

项目管理:

1)对软件开发生命周期有一定研究,对开发流程、标准熟悉,对应用框架、技术方案、测试方案等有深入见解。

2)负责产品/项目的具体运作、监督和完成工作。

3)负责把控产品/项目推进进度、协调突发问题与质量管理工作。

4)制定项目及产品的目标和计划,参与或协调上层执行相关政策和制度。制定项目产品的发展时间表,并控制整个计划的进程。

5)负责确定公司研发项目和产品的总体技术平台。

6)参与核心技术的研发与实现。指导技术和业务知识。指导技术架构实施。

协助项目经理完成项目实施工作。

7)负责其它产品方案的审核和完善,能够对公司产品、业务发展提出合理建议。

篇13:各行业产品经理职责

1、产品经理的主要工作职责

作为一名新进产品经理,甚至一名资深PM,你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域,甚至在同一领域的不同公司,这个职位的定义似乎都有不同。

虽然在不同的公司,产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面:

1.1市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

可以通过下面的方式进行市场调研:

1) 与用户和潜在用户交流

2) 与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流

3) 研究市场分析报告及文章

4) 试用竞争产品

5) 仔细观察用户行为等

市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。

出现的成果主要为:《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》

1.2产品定义及设计

1、 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:

1) 产品的愿景

2) 目标市场

3) 竞争分析

4) 产品功能的详细描述

5) 产品功能的优先级

6) 产品用例(Use Case)

7) 系统需求

8) 性能需求

9) 销售及支持需求等

2、 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。

在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。

这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定的说,那不是产品经理的工作。

出现的成果主要为:《产品需求文档(PRD)》

1.3项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:

1) 确保资源投入

2) 制定项目计划

3) 根据计划跟踪项目进展

4) 辨别关键路径

5) 必要时争取追加投入

6) 向主管领导报告项目进展状况等

在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜。

1.4产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。

这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

1.5产品市场

主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

在大型公司,产品市场工作通常不会由PM来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。

在某些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作职责,同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

1.6产品生命周期管理

指那些随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

主要包括的工作有:

1) 产品定位

2) 产品定价及促销

3) 产品线管理

4) 竞争策略

5) 建立或收购合作伙伴

6) 识别并建立合作关系等

产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

产品周期一般分为五个阶段:

1.6.1概念化阶段

这个阶段主要是提出一些产品概念,市场需求,对于产品而言,仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标,但是这个阶段是周期的基础,只有积累一定量的需求,才能为产品经理的具体工作提供依据。

在这个阶段中,产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述,描绘一个产品的轮廓,让相关部门和高层接受这个概念,得到支持和资源分配。

这个阶段可以分为两个步骤:市场数据获取和需求分析。

出现的成果主要为:《市场需求反馈记录》和《需求分析报告》

1.6.2产品化阶段

这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化,设定产品指标,形成可设计的功能和产品原型,并且通过公司认可,纳入公司产品开发计划中。

在这个阶段中,产品经理主要是负责对产品进行量化的工作,量化的内容应该包括产品功能,产品模型,开发进度,所需资源。

这个阶段可以分为三个步骤:市场沟通,产品设计和计划确认。

出现的成果主要为:《产品设计文档》,《产品开发计划》和《产品立项单》

1.6.3技术化阶段

这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化,依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物(这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体)。

在这个阶段中,主要依靠研发生产部门进行,产品经理的职责就是协调各种资源,全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。

这个阶段可以分为两个步骤:产品开发和产品验收

出现的成果主要为:可交付的产品和《技术白皮书》

1.6.4商品化阶段

这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品,就是对该产品进行商业化包装,这个包括两个部分:内涵商业化和外延商业化。

内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程,比如产品说明书,销售手册,包装元素等;

外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程,比如媒体准备,软文准备,渠道准备等。

在这个阶段中,产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的整体过程,协助销售部门完成外延商业化的过程,完成产品发布。

这个阶段可以分为两个步骤:商业化和产品发布

出现的主要成果为:可销售的产品和产品发布,以及大量的商品化元素。

1.6.5市场化阶段

这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度(我习惯于跟踪3个月),积极推动销售部门完成销售任务,并随时了解销售反馈,进行记录,调整产品在一个产品年度的策略,并对产品的下一步发展提供依据。

在这个阶段中,产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通,协助解决销售过程中遇到的产品问题。

这个阶段可以分为两个步骤:产品跟踪和产品总结

出现的主要成果为:预定的销售渠道完成和销售反馈记录

一般的产品规划周期就是由这五个阶段组成的,在进入到市场化阶段后,其实就可以进入到第一个阶段中了,产品规划的周期本身就是一个螺旋史式发展的过程,从概念开始,逐渐完成一个完成产品的周期,其中包含了多个这样的产品规划周期,而产品经理作为产品的全程参与者,其责任将大大超出横向部门的职责范围,其重要性和不可替代性也是显而易见的,我们可以看到,在那些产品经理体系建立比较完善和重视的企业,其产品的市场感知度相当强烈,产品的市场替代能力也非常强,从而也推动了企业的产品创新能力和开发能力。

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产品经理(PM)职责介绍
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