医院工作制度与人员岗位职责（集锦17篇）由网友“沈峤沈年沈年”投稿提供，下面是小编给大家整理后的医院工作制度与人员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
篇1：医院工作制度与人员岗位职责
医院工作制度与人员岗位职责
医院工作制度与人员岗位职责医院工作制度与人员岗位职责门诊例会：由医务科或门诊部正、副主任主持，所有在门诊工作的各科负责人
参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人
就诊以及门、急诊管理等有关问题，协调各科工作。
8. 晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房人员参加。每晨上班十五分钟内
召开，进行交接-班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在
的主要问题，布置当日工作。
9. 住院患者座谈会：由病房护士长或指定专人召开，患者代表参加。院每季一次，
科室一般每月一次，听取并征求住院病员及家属的意见，相互沟通，增进了解
和信任，改进工作。
10. 医、护、技联席会议：由业务院长主持，相关职能管理与医疗、护理、医技科
(室)主任或负责人参加，汇报对诊疗服务流程中存在的缺陷，提出整改与协
调的意见与措施。
三、请示报告制度(82-3)
凡有下列情况，必须及时向院领导或有关部门请示报告：
1. 严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救
的病员时;
2. 凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术
和自制药品首次临床应用时;
3. 紧急手术而病员的单位领导和家属不在时;
4. 发生医疗事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材和贵重药品，发现成批药品
变质时;
5. 收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时;
6. 购买贵重医疗器械及重大经济开支报批时;
7. 增补、修改医院规章制度、技术操作常规时;
8. 工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时;
9. 参加院外进修学习，接受来院进修人员等。
10. 国内、外学者来院访问、交流、开展临床诊疗活动。
四、院总值班制度(82-4)
1. 院总值班由院级领导、职能部门和有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、
行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收重要文件，承接
未办事项。负责检查夜间各岗位工作人员的`工作情况。
2. 三级医院及二级甲等医院根据医疗(救治危重病人)工作量需要，可在夜间及
节假日增设医疗总值班，由医疗管理职能部门及临床、医技科室负责人员参加。
3. 总值班应掌握全院重患情况，对病危患者，要到床前了解病情及治疗监护情况，
协调处理有关会诊抢救问题，掌握外转病人的情况，了解转诊原因，根据规定
做出决定，做好记录，交-班时报医疗管理部门和业务副院长。
4. 医院要确定总值班人员的职责与权限，做好值班记录，认真交接-班，不得擅自
离开岗位。
五、卫生工作制度(82-5)
1. 把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。成立爱国卫生运动委员会或小组，
每年至少开会四次。
2. 为服务人群提供卫生与健康宣传教育服务，提高卫生与健康意识，增进服务人
群的身体健康素质
3. 要认真搞好室内、环境和个人卫生，切实贯彻饮食卫生“五、四”制，认真执
行隔离消毒制度，搞好污水、污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。
4. 坚持突击与经常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度，节假日大搞
突击卫生运动。
5. 认真抓好卫生检查、竞赛、评比，定期公布检查结果。
6. 有计划地植草、种树，美化环境。
7. 认真做好环境保护工作，按国家规定，对“三废”(废水、废气、废渣)进行
无害化处理。
六、病历管理制度(82-6)
1. 医院应加强病历管理，严格遵循《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》
《医疗机构病历管理规定》等法规，保证病历资料客观、真实、完整，严禁任
何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。
2. 医院必须设置专门部门或者配备专(兼)职人员，负责全院病案(门诊、急诊、
住院)的收集、整理和保管工作。至少要为医疗与工伤保险、急诊留观与住院
患者建立病历及保存病案。有条件的医院应为所有患者建立与保存病历。
3. 对病历应有适宜的编号系统，病历编号是患者在本院就诊病历档案唯一及永久
性的编号。
4. 医院要求医师按照《病历书写基本规范(试行)》的规定书写病历，并加强病
历的内涵质量管理，重点是住院病历的环节质量监控，为提高医疗质量与病人
安全管理持续改进提供支持。
5. 病员出院(死亡)时，由医师按规定的格式填写首页后，由病案管理人员在出
院(死亡)后24 至72 小时内回收病历，并注意检查首页各栏及病历的完整性，
不得对回收的病历进行任何形式修改，同时要做好疾病与手术名称的分类录
入，依序整理装订病历，并按号排列后上架存档。
6. 除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，其他任何
机构和个人不得擅自查阅该患者的病历，借阅病案要办理借阅手续，按期归还，
应妥善借用病历保管和爱护，不得涂改、转借、拆散和丢失。除公、检、法、
医保、卫生行政单位外，其它院外单位一般不予外借，持介绍信，经医疗管理
部门核准，可以摘录病史，
7. 有病历的安全管理制度、设施与具体措施能到位，病历封存，或提供病历复印
服务应符合《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理
规定》等法规的规定。
8. 本院医师经医疗管理部门批准后，方可借阅死亡及有医疗争议等特定范围内的
病历，但不得借阅本人亲属及与本人存在利益关系的患者病历。
9. 住院病历原则上应永久保存，门诊病历至少保存15 年，住院病历至少保存30
年，涉及患者个人隐私的内容应按照《统计法》予以保密。
10. 二级甲等及以上医院专门从事住院病历管理的人员与医院病床位比不得少于
1：50;专门从事门诊病历管理的人员与医院日均门诊量的比不得少于1：300。
七、医疗统计制度(82-7)
1. 医院必须建立和健全登记、统计制度。
2. 各种医疗登记，要填写完整、准确，字迹清楚，并妥善保管。
2.1 临床各科要填写好病案首页、出院卡片、出入院登记，并按时填报病员流
动日报。
2.2 门诊各科应填写好病员流动情况和门诊登记。
2.3 医技科室应做好各项工作的数量和质量登记。
3. 医疗质量统计，至少应包括出入院数、治愈率、病死率、床位使用率、床位周
转次数、平均住院天数、病员疾病分类、初诊与最后诊断符合率、临床与病理
诊断符合率、手术前后诊断符合率、无菌手术化脓感染率、手术并发症，以及
医技科室工作数量、质量等。
4. 医院应根据统计指标，定期分析医疗效率和医疗质量，从中总结经验，发现问
题，改进工作。
篇2：医院劳动纪律与工作制度
医院劳动纪律与工作制度
医院劳动纪律与工作制度为了确保医院各项工作的顺利开展，保持正常工作秩序，经院务会领导制定，全院职工大会通过，本院劳动纪律的详细制度如下：
第一条 考勤对象：医院全体员工；
第二条 上班时间：（1）8:00 - 21:00，夏季时间如有调整，由办公室另行通知，
各科室按每人每天8小时工作制；
（2）各科室根据工作情况按周排班，并将排班情况上报办公室，办公室根据排班情况进行考勤，并把各科室排班情况报医务科及两位副院长；
第三条 制定细节：
1. 医院实行上下班打卡制度，员工上下班必须打卡；若遇特殊情况当时忘记打卡时，应在当天或次日上报办公室调查核实后，由院办主任对具体人员进行补签到、签退；每忘记打卡一次而未办理补签到、签退手续的扣罚本人效益奖金10元，下午下班时忘记打卡又未办理补签到、签退手续的，按上班半天处理；严禁代打卡现象，如有发现代打卡者，每次扣罚代打卡人及打卡人效益奖金50元；以上情况月达四次以上，按辞退处理；
2. 上班时间内不得吃早餐、零食、干私活，如发生上述情况，一经发现每次扣罚效益奖金5元，当月累计三次，将警告一次，并追加扣罚50元；
3. 员工不得迟到、早退和中途脱岗（擅自离岗10钟以上视为脱岗），如发生上述情况按以下规定处理：
（1） 每次迟到、早退5分钟内（含5分钟），扣效益奖金5元/次；5 - 30分钟内每次扣效益奖金10元/次，30分钟以上者每次按旷工半天处理；
（2） 中途脱岗一次扣效益奖金30元；
（3） 月内迟到、早退累计30分钟以上、中途脱岗三次以上，按自动辞职处理；
（4） 月内出现迟到、早退者，不能参加医院举办的本月个人优秀评选活动；
4. 员工在上班时间如需外出办事的，须向部门主管临时请假经院领导批准后方可离岗，未经批准擅自离岗者，每次扣罚效益奖金20元，月累计三次以上者，按自动离职处理；
5. 各科室人员不得私自调班休假，如确有特殊情况需调班的，必须书面申请，由所在科室负责人同意签字后，报请医务科长或经营部主任批准后方可调休，如发现违规调休者，每次扣效益奖金20元；
6. 各科室排班：自元月1日起，员工每星期上班时间为6.5天，休息半天，一个月规定的2天休息日必须在当月休完，按各自部门工作需要排班轮休，不提倡连休，不得跨月积休；
7. 不得无故旷工，旷工一天及以上，扣基本工资的300%/天，追加本月50%效益奖金，每月旷工达三天以上（含三天），按自动离职处理；
8. 员工请事假须办理请假手续，凡请事假者，必须提前一天提出申请，请假条由科室负责人审批（科室未设负责人的.由上级主管签字同意）后，上报医务科主任批准，原则上不得电话请假或延假（特殊情况除外），更不允许请霸王假，否则按离职处理；
请假审批流程：1）请假半天的，由各部门负责人（组长、主任）批准，报办公室备案；
2）请假1-3天的，由各部门负责人（组长、主任）签字，由医务科审核，报副院长批准，办公室备案；
3）请假3-7天之内的，由医务科审核，报院长批准，办公室备案；医生因工作性质不同，原则上不按医院的正常休假制度执行，如因个人原因需要休假的，必须提前2天，直接找（经营）副院长批准同意后，方可休假，带薪调假时间不能超过本人工作期间的假期，休假期间将按经营工作需要，不分配病号；
4）各科室负责人必须安排好工作，不能因请假人离岗而影响医院的正常工作，当医院无人顶班时，任何人不得强行要求休假；
09、如在工作中责任心不强，上班时间吵架、打架斗殴或与病人争吵的，一旦发现，按情节轻
重扣罚当月部分或全部效益奖金，并作书面检查全院通报批评，对给医院及病人造成损失
的，当事人必须承担一切责任和损失；
9. 医院实行“行政巡查制度”，由医院领导组织办公室、医务科及各科室负责人对全院职工在岗情况进行不定期的督查，所有员工无正当理由不服从工作分配和指挥，无理取闹，医院有权按辞退处理；
10. 办公室根据每周各科室排班、考勤、行政督查情况，对违纪情况统计上报行政院长，并在院周会通报；
11. 医院有权要求所有员工按医院需要调整工作岗位，岗位调整后，工资待遇按该岗位的规定执行，与原岗位无关，临时调整协助工作的按临时处理；
12. 员工的个人待遇属医院的高度机密，任何人不得私下打听别人的工资待遇，也不得相互交谈，否则，一经发现，无条件开除，并扣除一个月的工资和奖金；
13. 从院长到保洁员，不论外地、本地，不管什么原因，请假（事、病、公休假等）离开医院超过医院规定的节假日天数后，超假时间内没有基本工资及其他奖金（经济转给其他在岗人员）；
14. 医疗行业属服务性行业，医院管理人员、办公室、经营部、企划部、后勤人员等不管何时都不存在加班，原则上医院临床医生、麻醉师、医技、护士在正常上班时因为种种原因导致工作时间延长在一个小时之内的情况下，一律没有加班费，（下班后，新来的病人，个别无法正常休班的人员例外）具体加班、法定节假日、春节加班详见医院加班的有关规定；
15. 任何人不得在医院内散布公司和医院的所谓“小道消息”，一经查实，扣当事人一个月以上的奖金，给医院造成不良后果的，在全院大会通报，扣三个月奖金，屡教不改者给予解聘；
第四条 福利细节：
01. 假日的规定：
医院正常上班，每周休息半天，遇上法定节假日以此类推；婚假3天，产假按医院规定、丧假3天；
02. 带薪休假规定：
在本院工作满一年以上十年之内者，年休假为5天，满十年以上二十年之内者为10天，二十年以上为15天，年休假一律不跨年度积累；当年请事假在院工作十年以内者假期超过15天，十年以上超过20天，不享受带薪休假；在院连续工作十年内的员工，每年事假在20天之内，十年以上员工，在25天以上，医院根据实际情况处理或解聘；员工每年要做好事假计划，不要在年初或上半年把事假休完，以免有事休不了，给双方造成不便和被动；
03. 员工住宿免费规定：
外地人员进入医院工作的员工，由医院免费提供住宿，包括每人限定数量的水电费；员工日常用品由自己解决，但任何人住宿必须由医院统一安排，不服从安排者一切费用由自己负责；
04. 员工就餐免费规定：
医院负责为所有员工提供伙食，但早餐、晚餐原则上供住在医院的员工及值夜班、加班人员，对外地员工来医院探亲的直系亲属（父母、夫妻、儿女）需要就餐时，必须经后勤主任批准，报经经营副院长审核后，方可到食堂就餐，时间不超过7天，严禁员工带朋友到食堂就餐；
若带家属来就餐的员工，如果夫妻两人只有一人在医院上班，另一个没有上班需要在医院就餐，每月须缴纳300元伙食费；
05. 医院员工就医优惠规定细节：
1）在职员工就医优惠
① 免挂号费、免床位费，手术费（除限价手术外）、检验费、输液费优惠50%；
② 治疗费、B超检查费、心电图费优惠60%；
③ 药品优惠10%；
2）在职员工直系家属就医优惠
① 免挂号费、免床位费，手术费（除限价手术外）、检验费、输液费优惠40%；
② 治疗费、B超检查费、心电图费优惠50%；
③ 药品优惠8%；
注：直系家属指员工对象、孩子和双方父母。
3）在职员工亲戚朋友就医优惠
① 免挂号费、床位费优惠50%、药品优惠6%；
② 手术费（除限价手术外）检验费、输液费、治疗费、B超检查费、心电图费优惠30%；
4）院长或院级领导的朋友就医优惠
① 由院级领导带来的朋友到本院就医，由当事人把病号带到收费处，自己付款，一律不得免费；
② 其家属按在职员工就医政策优惠；
备注： ① 有涉及优惠的，都必须经过经营副院长、院长签字同意后方可优免；
② 未经签字批准私下执行的、未付款而私下治疗，执行方及就医人员各按原价金额的三倍
罚款，在执行方的当月工资中扣回。
③ 本制度自201月1日起执行，原与此类同的制度同时废止。
附注：1、本制度发放各科室负责人，不得复印和外传；负责人要组织本科人员学习，会后每人要签名确认；
2、全院职工必须认真熟记医院的劳动纪律，阅读本规定后，不明事宜随时与院办联系、沟通，院办到各科室，把签名后的材料复印一份，交院办公室备案。
3、医院办公室负责考勤人员必须详细做好员工请假的登记工作，每月把记录统计后，报院办存档；作为年终员工统计、考核的重要依据；
4、本规定最终解释权归协和医院院务会。
篇3：医院财务科人员岗位职责
财务科会计的职责
一、在财务部门负责人的领导下，严格按照国家和医院的各项制度和经费开支标准对医院的各项开支进行核算，对各种原始凭证进行审核。
二、编制记账凭证。根据审核无误的原始凭证等，按照医院会计制度规定的会计科目，编制记账凭证。要做到科目准确，数字真实，凭证完整，装订整齐，记载清晰，处理及时，账证、账实相符。
三、登记账簿。按会计制度的要求设置并及时登记总分类账、明细分类账，及时进行核对，做到账证、账实相符。
四、及时、正确地编制会计报表，并对重大事项进行说明。
五、经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出改进意见，及时向领导反映情况。
六、做好往来帐款的管理。对各往来款项，要严格审核其真实性，并按收付单位、个人设置明细账。严格执行结算纪律，及时清理债权债务。
七、管好会计档案。按《会计档案管理办法》做好会计资料的收集、整理、装订、保管和销毁等管理工作。
八、定期或不定期与资产管理部门核对各类资产。对各类资产的采购、出入库、领用、调拨、报废、盘亏或盘盈进行核算。
财务科出纳职责
一、在财务部门负责人的领导下，办理现金收付和银行结算业务。严格按照国家规定，根据会计人员编制、审核的收付款凭证办理银行存款及现金的收付业务，并随时记帐，每日终了向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。
二、及时登记现金和银行日记账，编制出纳日报表。根据已办理完毕的凭证，按顺序逐笔登记现金和银行存款日记账。
三、逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。
四、做好各种有价证券及收据的保管、发放及收据存根的回收保管工作。
五、每日将住院处、收款处收款入库，并当日存入银行。
六、经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。
七、做好财务印章和空白支票的管理。保证库存现金不超过银行规定的库存限额。
财务科成本及奖金核算岗位职责
一、根据医院成本制度与医院全成本核算方案，结合本单位的特点和需要拟定成本核算程序。根据医院成本支出的特点和成本管理的目标，确定各项成本归集方法、成本对象和成本中心、成本分摊的程序和方法。
二、加强成本管理的基础工作。会同有关部门建立标准成本、内部结算价格等制度，为正确计算医院成本提供可靠的依据。
三、按成本核算的内容、程序、方法，进行费用的归集、分配和考核。定期分析成本费用计划执行情况和成本升降原因，对照本单位历史资料和同行业的先进水平，提出降低成本费用的办法和加强管理的建议。
四、开展科室经济核算。根据本单位的实际情况，在成本核算的基础上，拟定科室经济核算的范围及方法，并将成本核算结果作为对科室进行考核、评价和奖惩的因素之一。
财产物资核算会计职责
一、在财务科科长领导下，主要负责财产物资管理及其数量、金额核算工作。
二、核算内容要合理、合法、财产物资核算科目的设置要符合会计制度，不得随意设置。
三、正确填制出入库凭证，其数量、金额内容要与原始凭证的内容完全相符。
四、财务处理要及时，核算要准确，要及时，登记帐簿，做到日清月结，数字准确无误。
五、一切物资的进出、消耗、转移都应及时准确，并有完备的验收手续，计价方法应符合记帐要求。
六、物资帐要和保管定期核对，做到帐、卡、物相符。
七、每月同财务科核对财产物资帐，并及时报送财产物资出入库及消耗报表。
药品核算会计职责
一、在财务科科长领导下，主要负责药品数量、金额的核算工作。
二、按照会计制度规定，正确设置和使用会计科目。
三、各种统计报表报送要及时，内容要正确、完整。
四、严格把好药品的购入及消耗关，及时处理帐务。
五、定期同药库、药房核对库存，同财务科核对金额，做到帐帐、帐物相符。
六、正确、及时提供药价、药品数量。保证门诊、住院、划价、收款工作正常进行。
七、在核算中发现问题，要及时处理，对重大问题要及时向领导报告。
篇4：办公室工作制度――人员
第一章 总则
第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为， 创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
第一条 服务规范
1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视
对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，
严禁大声喧哗。
4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不
能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司
电话时间太长。
第二条 办公秩序
1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，
确保办公环境的安静有序。
2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、
总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间
一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作
区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。
4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共
设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5. 发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时，职
员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
6. 吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等)，禁止在办公
室(办公坐位上)吸烟。
7.办公室人员外出《外出单》或用车(公车或的士)《派车单》需由直
接主管或总经理审批，。
8.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与
工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上
网聊天。
第三章 办公礼仪规范
第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：
1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁;男性职员头发不宜过长。
2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应
尽量用淡色。
3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。
4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜
用香味浓烈的香水。
第二条 办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。
第四章 责任
第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，
违反此规定的人员，将给予相应的警告处分(30-100 元)。
第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。
第三条本制度自公布之日起生效执行。
公司办公室规章制度范例
基本制度
1 . 进入办公室必须着装整洁。
2 . 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3. 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个
良好的工作环境。
4 . 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭。
5 . 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6. 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
7 . 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。
会议制度
1 . 参会时，不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同
意后方有效。
2. 每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。
3 .各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
4 .做好办公室清洁卫生。
办公室规章制度
办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司
的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作
效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。 (一) 办公室考勤制度
一、总则：
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间
不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、每周 1 天休息，公司根据个人意愿轮流休息。公司节假日值班由办公室统一安排。 二、请假：
1、请假必须填写请假单，按规定程序审批。请假单一式两份，一份留本科室，一份交专职的考勤员。
2、请病假须持校医院或县以上医院诊断证明方可请假，经经理审批同意，方可离开岗位。
3、公休假、婚丧假、产假等国家规定的假均须履行请假手续，经经理审批同意后，按国家有关规定执行。
4、请假期限将到，若要续请，必须提前一天办理续假手续，续假手续与请假手续相同。续假以一次为限。
5、上班后在经理和考勤员处及时销假。提前返回，病事假按实际离岗时间计算。
三、签到制度：
1、上班实行签到制。办公室人员为：早8:00―晚5:00。上班后10分钟内为签到时间，超10分钟按迟到记录，提前10～20分钟下班按早退计算，迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记。
2、因工作原因不能按时签到者，本人写明原因，主任签署意见后，不作为迟到计算。
3、因工作需要加班，经经理批准，方可按加班对待。
(二)办公室文件收发规定
一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发， 属公司的由总经理签发.
业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。
属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保 密规定，由专人印制、报送。
二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。文件 由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、 部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。
秘密文件由专人按核定的范围报送。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示 的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。
六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办 理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。
(三)办公室文印管理规定
一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打樱各 部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打樱打印文件、发传真均需逐项 登记，以备查验。
三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压 延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关 人员校对清楚。
四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失 的，追究当事人的责任。
五、严禁擅自为私人打印复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
六、爱护设备，注意设备保养和维护，保证设备正常工作，保持打印清洁。
(四)办公用品购置领用规定
一、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资
金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办 公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人 填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由 总经理审核并报董事长批准后办理。
二、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清
单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。
三、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理
审批后，由办公室统一印制。
四、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
五、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
(五)办公室库房管理制度
一、公司办公室库房主要用于存放各类办公用品，礼品和其它公用物品。由办公室经理或其指定人员管理。
二、对库房所有物品都要统一登记造册。物品的入库由库管人员按发票上的数量、规格清点，登记造册，并由缴库人员签字。
三、管理人员要坚持原则，秉公办事，严格掌握办公用品的发放范围，凡涉及物品的领出均由领用人签名。
四、库房内礼品等贵重物品的领用，需经办公室经理同意，库管人员不得擅自动用库房内的任何物品。
五、库房物品要定期进行整理，核实，做到帐物相符，摆放有序便于存取。要保持库房通风，防火，防盗，防霉烂，保证库房的安全
六，管理人员请假离岗，由办公室经理或其指定人员代管。若涉及物品进出，事后应向原库房管理人员书面说明。
7、室车辆及驾驶员管理制度
车辆是公司公务活动的主要交通工具，为了更好履行服务作用，保证公司公务用车，特制定本规定。
7.1 车辆调配：
7.1.2 车辆应首先保证公司公务用车，本着“先紧急后一般”的原则，合理调配。
[办公室工作制度――人员]
篇5：出纳人员工作制度
出纳人员工作制度
第一章 总则?0?2
第一条 为努力实现学院会计工作程序化、规范化、制度化，保证学院经济活动中会计资料真实性、完整性，根据《中华人民共和国会计法》、《会计基础工作规范》、《会计档案管理办法》、《会计人员继续教育暂行规定》要求，结合学院实际制定本制度。
第二条 本制度所称会计管理，是指对会计记账、算账、报账、用账、内部稽核、会计分析、会计档案以及会计人员管理等会计事务的操作和控制过程。
第三条 本制度所称内部稽核，是指对学院日常会计工作中的会计凭证、会计账簿和会计报表等，由财务负责人或指定人员进行的内部稽查与审核活动。
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第二章 会计岗位和会计人员配备?0?2
第四条 学院财务人员按办学协议由各家股东方委派，根据学院会计业务需要，财务处岗位分为：财务负责人（负责全面管理、稽核、会计电算化）、主办会计（负责固定资产核算、总账报表、财务成果核算）、出纳、工资核算、消费卡管理岗位（负责工资核算、学生事务支出核算、发卡中心管理、档案管理）。财务负责人可以根据业务需要调整岗位设置，但须取得主管院领导的批准，并且符合内部稽核之规定。
第五条 财务处应按照国家有关规定安排会计人员参加业务培训；结合财务管理和会计核算工作需要，对会计人员工作岗位进行定期（二至三年）或不定期的换岗、轮岗。
第六条 校办产业会计人员由学院委派，委派人员列入会计人员轮换范畴，其工资由学院财务处按月发放，不得另外享受各派入单位的人员待遇。
第七条 会计人员工作调动或者因故离职，必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。没有办清交接手续的，不得调动或离职。
第八条 一般会计人员办理交接手续财务负责人监交；财务负责人交接，由院长监交，必要时董事会可派人监交。
第九条 会计人员交接应编制移交清册，列明移交的会计凭证、会计账簿、会计报表、印章、现金、有价证券、支票簿、收据发票、文件、会计软件数据磁盘、各种密码和有关资料、实物等内容，对未了事项写出书面材料。移交清册须交接双方和监交人签名或盖章并注明日期、姓名、职务、清册目录及意见；清册一式三份，交接双方各执一份，存档一份。
第十条 移交人员对所移交的会计资料的合法性、真实性负责。
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第三章?0?2 会计凭证
第十一条 会计人员在审核原始凭证时应注意：是否附合学院财务管理制度所规定的程序、大小写金额是否相符、是否用双面复写纸套写、有无填制单位的公章、有无超过该收据发票限额、更正处有无加盖开票单位公章。
会计人员对不真实、不合法的原始凭证，不予办理，对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。
第十二条 会计核算过程中，需要自制的原始凭证，必须具备会计凭证的`所有要素，凭证的名称、填制日期、填制单位、经济业务内容及有关人员签章等。
第十三条 为保证整齐装订单据，自制凭证的尽可能参照装订凭证的大小设计，以便查阅和保存。
第十四条 会计凭证、票证的购买、印刷，由财务处统一安排。对
有价凭证必须严格管理，专设登记簿对印刷、购买、领用的各种有价票证进行登记。
第十五条 教职工借款凭据，必须附在记账凭证之后。收回借款时，应当另开收据，不得退还原借款收据。
篇6：学校人员工作制度
1.为了全面实施素质教育，提高教育教学质量，促进教育教科研工作科学有序地开展，根据国家有关法律，结合我校具体情况，制定本制度。
2.学校坚持以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，以教育“四法一纲要”为依据，开展教育教学科研工作，加强改革，提高效率。以有限的教育资源创造更大的教育效益。
3.学校支持、鼓励和组织教育科学研究，提供开展科研工作必要的资金、场地、硬件设施，积极开展教育教学实验。
4. 学校支持老师参加学习、培训，提高理论水平和实践能力，通过考核、奖励、培养和培训，提高老师开展教育教学改革和实验的能力。
5. 学校成立教育教学科研室。科研室主管全校科研工作，通过统筹规划、协调管理、督促检查和指导，保证各项科研工作顺利完成。
6. 学校成立各科教学研究小组。教研组组织教师学习、研究各学科专教法、学法，制定活动计划，定期开展活动。
7. 学校成立各实验研究小组。实验组科学、规范开展课题实验，制定实验方案和计划并严格遵照执行，资料收集及时、翔实，实验效果科学、真实。
8. 全校教师应当支持、参与各项改革和实验，改进课堂教学，撰写实验经验、体会和论文。
9. 学校教育教学设施的使用、保管人员，应当掌握使用、保养、保管、维修设施的知识和技术，不损坏，不私自外借，保证设施用于教育教学。
10. 学校科研工作资料管理人员应当掌握档案管理知识，及时收集、保管科研档案，做到专人管理、专项专柜、分门别类、借阅有登记，并做好保密工作。
11. 本制度自即日起实施，由学校行政落实、检查。
篇7：学校人员工作制度
为了全面贯彻落实法制宣传教育的工作任务，普及法律法规知识，着力增强教职员工的法制意识，根据本校区实际特制订以下法制宣传教育工作制度。
1、建立有“部门负责人”参加的法制宣传教育工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责本校区法制宣传教育工作。
2、领导小组办公室负责本校区法制宣传教育落实工作，研究提出每年的法制宣传教育工作意见和工作计划；组织实施普法活动；进行普法工作的经常性督促检查，及时发现问题，提出改进意见；配合上级组织对本校区法制宣传教育工作的检查、指导等。
3、领导小组成员依据普法规划和工作分工，组织实施日常的普法活动；根据实际情况和群众反应，及时提出合理化建议，改进普法工作形式，增强普法活动的针对性；积极参与上一级组织对本校区普法工作的检查、指导，听取意见和建议，及时改进有关工作等。
4、领导小组定期研究、部署普法工作。每年不少于2次，原则上定为上半年、下半年各1次。
5、普法工作的重点要把学习法律法规知识列入年度学习计划，按照上级统一要求抓好普法学习并完成规定的学习内容。
6、每年进行2次以上普法工作检查、督促活动，对已经学习的法律法规，必要时进行抽查、考试，以促进普法工作的开展，增强普法活动的实际成效。
7、要充分利用有限条件，建立并抓好普法宣教阵地，要根据需要，适当投入，选购普法书籍，订阅法律法规报刊杂志、资料，征订有关普法教材。要积极参加社会宣教活动，义务宣传普法知识。
篇8：学校人员工作制度
学校办公室担负着对外接待，电话、传真、信函收发，政工，教职工出勤，各下属办公室管理等项工作。学校办公室工作人员在学校行政的领导下，协助校长、副校长开展工作，尽力做好分内之事。
1、坚持四项基本原则，积极参与教育教学改革，爱国、爱校、热爱本职工作。
2、待人热情，虚心听取群众的.意见与建议，做到对待领导和群众一个样，对待生人和熟人一个样，对待校外客人和校内教职工一个样，对待其他单位职工和学校办公室内部职工一个样。
3、经常保持办公室、会议室内外卫生。办公室布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序。
4、准时上下班，不迟到，不早退。工作时间内不得擅离岗位，因公外出，经部门负责人批准后，方能外出。
5、及时传阅、登记各类文件，及时传达、登记学校电话内容，及时发送各种报刊。
6、认真做好学校政工工作，严格按照上级规定建立并报送教职工信息。
7、严格执行学校规章制度，切实履行请假手续，按时到各办公室和教室查岗，把住考勤关。
8、按照学校要求 积极筹备并认真组织学校会议及大型活动。
9、努力抓好学校各办公室管理工作，指导并督促各办公室搞好文化建设和管理工作。
10、不在上班时间与人闲谈、喧哗，保持一个良好的工作环境。
11、认真学习有关知识，不断提高自己业务水平，不断提高办事效率和工作质量。-案组、财务组、后勤组、福利（包括评优、晋升）组、审计监督组、档案资料组、文化娱乐组、日常事务组、女工老年关协组。
篇9：学校人员工作制度
学校安全保卫工作是学校各项工作顺利开展的基本条件，必须常抓不懈。由书记、校长亲自挂帅，专人负责，全员参与，坚持教育教学的全过程时刻树立安全意识，消除安全隐患，做到万无一失。为做好我校安全保卫工作，对各项工作、各类人员做出如下规定：
1、建立健全学校的安全保卫机构，健全各项规章制度，学校安全保卫工作由校长分管，各部门负责，定期检查落实安全保卫措施，如发生事故，自下而上逐级追究当事人及负责人责任。
2、学校举行重大活动时，活动组织者事前做好安全教育，安排好安全保卫人员，杜绝发生事故。
3、保卫人员对进出校内外的人员进行登记，管理好进出校园的闲散人员，盘查可疑人员。经常巡视校园（特别是课间和课外活动时间、放学），及时发现和处理校园内打架斗殴现象，必要时与辖区派出所取得联系，向主管领导汇报，确保学校的安全。
4、警卫值勤人员做好工作时间以外及节假日的安全保卫工作，经常检查、巡视校内各处，做好学校财务保护工作，防盗、放火、防水，出现事故及时与领导联系，向派出所报案（火警119，盗警110，北港派出所3626329），严禁节假日期间学生到校。
5、任课教师及班主任要经常对学生进行安全教育，教育学生在上学、上课、活动、放学、节假日注意安全、遵守交通规则、遵纪守法，不做违反《小学生守则》、《小学生日常行为规范》的事。注意学生出勤，遇有学生缺勤要及时调查清楚，不准随意停学生的课，不得体罚和变相体罚学生，教育学生要方法得当。
6、值周人员特别是带班人员要坚守岗位，忠于职责，积极巡查学校各处，及时发现和处理问题，消除隐患或及时向有关领导报告，负责好当日各项工作的检查督促。
篇10：学校人员工作制度
1. 每年三月份结合国家和省“学校安全教育日”，开展安全宣传教育活动，并组织专人深入学校进行安全工作检查。
2. 联系市关工委、政协老委员联谊会、市老促会、市国防教育委员会等单位组成宣讲团，深入学校宣讲传统美德教育（前半年4 ~ 5月份，后半年9 ~ 10月份）。
3. 每年举办一次德育论文交流或德育工作经验研讨会（4 ~ 5月份进行）。
4. 在“校园文化艺术周”期间，积极对中小学生进行审美情趣和艺术教育，并组织一些健康向上、生动活泼的艺术活动（5月份）。
5. 在5 ~ 6月份进行优秀思想品德课、政治课教师或课堂渗透德育教学能手评选活动。
6. 与省、市关工委等部门联合在全市中小学生中持续开展读中华魂书，树革命理想读书教育活动（暑期开展）。
7. 在教师节前夕同教育电视台联合，组织广大教师开展“讲师德，铸师魂，树形象，做表率”演讲比赛，宣传、讴歌身边默默无闻、无私奉献的先进典型（一年一次）。
8. 在七月份评选一批市三好学生、优秀学生干部、模范班集体和优秀班主任。
9. 利用重大节日和重大纪念日搞一些纪念性或庆祝活动，适时对学生开展爱国主义教育、集体主义教育和社会主义教育。
10. 每年举行一次中小学生征文（环保、法律、交通安全等）活动或知识竞赛。
11. 大力开展创建“德育示范学校”、“文明学校”等活动，培养典型，树立样板，带动全面。
12. 坚持每年对学校德育工作评估一次，并对申报“德育示范校”的学校进行验收，对已被命名为“德育示范校”的学校进行复查。
篇11：医院企划部相关人员的岗位职责
企划部经理岗位职责
1、行政隶属
上级主管：企划总监
直接下属：企划主管、文案专员、设计专员
2、主要职责
1)全面管理公司CIS(企业形象)系统的统一制定、设计和实施规划; 2)执行总公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实;开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导;
3)负责塑造品牌精神、传递品牌文化，使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系;
4)负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力;编制企业广告战略，编制广告营销策划方案;编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理;
5)负责产品的体系化建设和产品包装设计工作，制定产品包装设计标准化体系;
6)与药品监督管理局之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展相关工作，接受管理监督;对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正;对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动;
7)建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象;
8)构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力;合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果;与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动;
9)领导和管理企划团队，负责工作计划，包括战略规划、市场策划、媒体公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作;
10)定期到各地区按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核;
11)负责全公司企划的业务培训及工作指导;
12)制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划;
13)负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;
14)执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总监执行方案结果和执行总结;
15)对全国市场情况进行调研、汇总、分析;
16)负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。
篇12：医院企划部相关人员的岗位职责
文案专员岗位职责
1、隶属关系
上级主管：企划经理 直接下属：无
2、主要职责
1)负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果;
2)负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则;
3)制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求;
4)组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训;
5)按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结;
6)负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作;
7)对DM快讯主题的策划实行标准范例化;
对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化;
9)负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理;
抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结;
11)负责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作;
12)负责公司大型活动的摄影摄像工作;
13)设计小组成员，参与公司的各项设计工作。
篇13：医院企划部相关人员的岗位职责
1、 医院整体ci的广告和导入;
2、 医院的广告投放、广告设计和广告监测;
3、 医院经营态势的分析和掌握以及医院的活动策划和实施;
4、 医院相关市场数据的统计和分析;
5、 医院品牌战略的制订和实施;
6、 医院的广告炒作和媒体公关;
7、 医院网站的维护和新闻更新及在线咨询的回复;
8、 医院对外拓展的市场调研及分析;
篇14：医院企划部相关人员的岗位职责
1、对企划部门人员，包括设计、文案、营销、客服等岗位人员的工作内容、工作职责、日常工作分工、工作绩效考核等进行统筹协调规划;
2、对医院所进行的各项活动、广告、公关活动、营销等进行整合策划，并进行细则规划及进行跟踪落实实施，直至完成达到既定的目标效果;
3、对门诊导诊、电话咨询、医生接诊率、病人满意率、网络数据、营销等统计数据进行综合分析并总结出分析结论，包括初诊量、复诊量、复诊率、病人群体、病人年龄段、区域病人、目标病人特点、消费习惯、了解医院病人来源渠道、经济实力等，为医院经营提供第一手资料，同时也为企划方案的制定及决策提供必要的市场情报信息依据;
4、收集竞争对手相关信息，包括竞争对手的核心科室、开展病种项目、特色治疗方法、相关仪器设备、医务人员规模及业务职称水平、媒体投放策略、媒体投放类型、媒体投放内容、相关活动策划内容及效果等;
5、对区域主流媒体分别进行攻关，建立良好的合作关系，一来为能拿到最优势的媒体时段及媒体价格打好基础;二来为医院的新闻报道、“软”性宣传，铺平道路;所以跟媒体建立良好的合作关系至关重要。
6、不定期给部门内人员进行相关的业务培训，只有拥有一支专业的企划团队，加强协作，发挥团队力量，才能真正做出适合自己的企划方案，才能把方案细节执行到位，体现效果。具体培训内容可包括：医院如何做营销、医疗文案如何写及把握技巧、医疗广告定位及媒体投放策略、什么样的广告算好广告、电话咨询人员接听技巧培训、如何按照病人需求做好各项医疗服务等相关的培训。
7、不定期对医院阶段性发展进行总结，分析，哪些做的不足，需要调整，哪些做的比较好，需要再继续巩固，挖掘可以发挥的空间及可推广的形式，力争取得最大的宣传效果。拟定可行性文件及建议提报给总经理(或分管企划的副总经理)，供其为医院长远发展作战略决策提供有效信息;
篇15：医院财务工作制度
一、认真贯彻执行财经方针、政策及医院制定的各项财务制度。以身作则，奉公守法，不徇私情。
二、建立健全财务人员岗位责任制，做到事事有人管，人人有专责，办事有要求，工作有检查。既要明确分工，又要密切协作。
三、根据医院发展要求，正确编制年度和季度的财务计划（预算），办理会计业务，按照规定程序期限，及时、准确地给院领导和相关科室提供会计月报、季报和年报（决算）。
四、组织合理收入，严格控制支出。()凡是该收的费用要抓紧收回，对不符合财务开支标准和开支计划的要拒付。临时必须的开支应按审批手续办理。
五、当好领导参谋，进行经济活动分析，及时汇报业务收支、财产管理等情况，会同有关部门做好经济核算和管理工作。
六、医院对外所有开支均应取得合法的原始凭证（如发票、账单、收据等）。原始凭证由经手人、验收人和主管负责人签字、经财务会计审核制单后，出纳付款结算。出差或因公借款，须经院长批准，任务完成后及时办理结账报销手续。
七、及时清理债务，防止拖欠，避免呆账。
八、积极与有关科室配合，定期对房屋、设备、办公器材、药品、医疗器械等资产使用情况进行监督检查，清理库存，防止浪费和积压。
九、银行账号和支票不得出借给任何单位和任何人。签发空白支票时须严格登记，不得签发空头支票，领用支票要办理手续，支票领出不得转让他人，并在5天内交回注销。支票填错，不得涂改，应加盖作废章以示作废，丢失支票要立即向银行挂失。
十、每月核对银行存款填制余额调节表，发现差错及时查询，做到账账相符。
十一、库存现金不得超过银行规定限额或以“白条”顶现金库存。严禁挪用公款或以长补短。出现差错应如实反映，经领导研究处理。
十二、当日收入的现金当日送交银行，编制日报表。收款收据存根及时复核并签章。发现差错后能更正的立即更正，需要赔偿的应及时汇报领导，酌情给予赔偿处理。
十三、做好原始凭证、账本、工资清册、财务决算等核算资料的归档、整理、装订、保管工作。
篇16：医院语言文字工作制度
一、为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《山西省实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》，规范医院语言文字，总结并提高我院语言文字工作水平和语言文字应用的规范水平，进一步推动语言文字工作制度化、规范化建设，特制定本制度。
二、我院是社会公益服务性单位，使用规范的语言文字是医院以及每一位医护人员的义务和职业要求，是全面推进素质教育，树立医院整体文明形象的重要标志。要明确院内应该书写规范字、使用普通话，明确倡导每位医护人员以及我们能影响到的社会环境书写规范字、使用普通话交流，也是我们医院和每一位医护人员的责任。
三、使用普通话，把普通话作为医院的服务语言，指的是除患者听不懂普通话外，医护人员应该把普通话作为工作、教学语言，不得使用方言或者其它不规范的语言。使用规范字，指的是医护人员在的病历及医嘱用字中，医院的网络中，医院标志、宣传语言中和其它教学、培训活动中，一律使用国家规定的规范字，不得出现繁体字、异体字和错别字。
四、医院将“普及普通话和语言文字规范化工作”纳入医院管理范畴，纳入员工基本功训练，反映在医院工作计划和长期规划中，渗透到接待、诊疗等各项实际工作中，并切实地组织学习培训，不断推进这项工作沿着科学、规范、有序的轨道发展。
五、医院设立语言文字工作领导小组，由医院院长任组长，组员由各科室主任、护士长组成，职能明确。制订工作
落实措施，层层把关，确保责任的落实。
六、在医院张贴宣传海报、拉宣传横幅，营造语言文字规范化使用氛围。由院语言文字规范化工作委员会组织，通过电脑网络、标语牌、宣传橱窗、黑板报、横幅等宣传手段不断推动良好的工作氛围的形成。医院充分认识和重视语言文字规范化工作必须“长此以往、循环往复”的特点，重视和策划落实语言文字规范化工作的周期宣传。
七、医院积极支持教职工参加普通话培训测试工作，要求医护人员做到病历、处方、检验单等用字符合要求。坚持将普通话水平达标与工作中使用普通话和规范汉字情况列入业务考核、职务评聘、评优评先的条件。
寿阳县人民医院
二八年五月三十日
[医院语言文字工作制度]
篇17：医院药房工作制度
一、药房工作人员必须认真学习并严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》，必须严格执行《医务人员行为道德规范》，全心全意为病人服务，做到热情接待，耐心解释，细心调配，对病人态度和蔼，文明服务，努力缩短调配时间，方便病人，优质服务，树立良好的医德医风。
二、遵守医院的规章制度，执行岗位职责，不迟到、不早退，不无故脱岗或串岗，认真执行各班岗位职责，工作时衣帽整齐，态度和蔼，语言文明，操作规范，工作中细心、耐心。
三、调配处方时应认真执行“四查”、“十对”(查处方，对科别、姓名、年龄;查药品，对药名、规格、数量、标签;查对药品性状、用法、用量;查用药合理性，对临床诊断。)，核实无误后方可调配发药，如调配中出现疑问，应及时与处方者联系，问清后方可调配，不规范处方、无签名盖章的处方或有配伍禁忌的处方，药房可暂不发药。发出的药品应注明患者姓名、药品名称、用法、用量。
四、普通药品定期盘存，特殊、贵重、毒、麻、限剧药品每月盘点，并逐日统计消耗量，做到“药与账相符、入与出相符”，严格交接班制度。
五、发药时应耐心向病员说明用法、用量、可能的不良反应及注意事项。发出的片剂，须注明服用方法;外用的乳剂、混悬剂以及产生沉淀的液体方剂，须注明“用前摇匀”及“不可内服”字样。
六、药房的药品应分类存放、排列有序、整齐划一，保持室内整洁，药剂人员工作时应当衣帽整齐，室内禁止吸烟，非工作人员不得入内。
七、本室工作人员应服从领导，团结协作，遵守纪律，勤奋工作。
八、加强与临床医师联系、沟通，定期发布新药信息，积极开展临床药学工作，指导医师和病员合理用药。
[医院药房工作制度]
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