通过对京东商城网站用户体验的策划分析（共5篇）由网友“以梦为鹿”投稿提供，下面是小编给大家整理后的通过对京东商城网站用户体验的策划分析，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
篇1：通过对京东商城网站用户体验的策划分析
京东商城的网站用户体验设计策划的非常经典，对京东商城网站用户体验设计进行分析，对在进行网站用户体验设计策划的企业有重要参考意义，我对京东商城网站用户体验设计策划总结6个字：“以用户为中心”，用户界面，用户体验非常到位。
“Don‘t make me think，Don’t make me read”应该作为网站用户体验策划右坐铭。
以下是对京东商城网站策划-用户体验策划分析：
导航的用户体验策划
1、启用了全站傻瓜导航，分类细，明了。
2、热门搜索导航
3、面包屑导航
4、相关分类、同类品牌
5、相关购买
6、同类别、同品牌、同价位
7、关联营销导航(相关浏览)(1对1浏览)
商城式网站，用户需要快速寻找目标商品，所以商城网站用户体验设计策划要注重网站导航设计，最短的时间找到用户需要商品。每种类型的网站用户行为不一样，需根据用户行为重点策划网站用户体验。比方说：提供下载功能的网站需确保下载速度，无病毒等。
标题的用户体验设计：卖点特点放到标题里面去，降低用户的点击和对比成本
展示区的用户体验设计：最好不用打开就能出现展示图(细节)最好360度全景展示
推荐有礼区的用户体验设计：分享到(社会化媒体板块)-学习拉手网
降价通知区的用户体验设计：提高用户体验、成为会员、许可发邮件
库存区的用户体验设计：是否有货直接出现
商品评分(客户评价)区的用户体验设计：告诉客户你不是第一个吃螃蟹的人，让用户放心(为了塑造趋众心里)
促销信息、赠品区的用户体验策划：把好处第一时间告诉用户
以旧换新活动的用户体验设计
支付条款的用户体验设计：分期付款、信用卡付款、货到付款(降低用户顾虑)支持全场全国包邮
推荐配件、最佳组合、推荐服务区的用户体验设计：赠销、增销、搭销、捆销、追销、锁销
描述说明板块的用户体验设计：体验营销(把商品能带给用户的好处、梦想用形象的方式让用户看的到、听的到体验的到，发动用户的右脑让用户体验的画面、感觉)
零风险承诺：降低用户的顾虑
用户立体化评价：必须好中差、优点不足心得、有用没有、回复
强大的咨询问答板块策划：提前解决用户的问题，每个内容后面都有满意不满意
论坛晒单区策划：临走之前又一次关联营销
服务条款：服务卖点策划
强大公信力的版权区策划：饱满、大气
营销看细节，可以看出京东商城网站用户体验策划落实到细节，
网站每一个页面都具强大销售力。借鉴京东商城，企业在展开网站策划时，一定要将用户体验融汇到网站中。
昆山靠前seo：www.kqseo.com/wangzhancehua/wangzhancehua-yonghutiyan.html
篇2：京东商城用户中心的用户体验及营销手段
今天就来分析一下京东商城的用户中心
大家都知道用户访问一个网站的顺序，从左到右，从上到下，所以京东个人中心的第一个展示给用户的东西就是“常用设置”，让用户自主选择自己所关注的或者是自己需要第一时间了解的项目，大家看到我选择前和选择后的区别没?我选择了5个之后，左边菜单栏出现了一个常用设置，里面所列出的选项就是我之前所选择的5项，
这样做有什么好处呢?
大家都看到了，系统默认的菜单栏是“订单中心”，“客户服务”，“账户中心”，“社区中心”四大类，每个大类里面都有好几个选项，但是他们真的是用户每天都需要用到的功能吗?这个答案是肯定的，没有谁会每天都需要使用它的那么多功能，但是这里的每一个选项都是对用户有用的，既然是有用的，那就是无法省略的，所以京东就想了个办法，让用户可以自定义自己所需要时刻关注的项目放在顶部，充分体现了其高超的用户体验设计，时刻为用户着想，每一个功能设计都是为了用户，不说此功能是否会让用户喜欢，我想绝对没有人会讨厌它的，我们都知道，即便是注册用户也会产生一定丢失率的，这个有效的减小了一部分丢失率。
我的订单，我的团购，在线支付，我的关注(相当于收藏功能)，返修/退换货，取消订单记录，我的投诉，账户信息，账户安全，账户余额，消费记录，我的积分，收货地址，这些每个商城都有的功能咱就不去分析了，咱们来看看其他的。
价格保护：咱们都知道，每一件商品的价格都不会是永远固定不变的，那如果我在京东刚买了东西还没收到货它就降价了怎么办呢?难道就吃这么个哑巴亏哦?肯定没人愿意的，所以京东就推出了这么个价格保护服务，仅为了向用户表达一个意思，在京东买东西是绝对不会吃亏的，京东的服务都是从用户的角度来做的，即便你买的产品是降价之前进的货，成本较高，京东也不会让你多出一分钱，此功能又进一步成功的减小了用户丢失率。
神秘促销：对于神秘的东西，人人都会感兴趣，好奇害死猫这句话绝对不是吹牛的，所以我想大部分用户应该会点进去看一眼，
尊敬的客户，为了应对供货商严格的限价政策，京东商城现推出一项长期促销方式：神秘邮件促销。
只要您订阅以下任意促销邮件，就有机会收到价格低于商城报价的商品或赠送积分商品，订阅越多机会越多哦。
比商城报价更低的价格?还有积分相送?
我想这个功能恐怕没几个人会拒绝，毕竟谁买东西不想得到实惠呢!
从此图中可以看出，它的订阅功能把它所有的产品项目都列出来了的，你对哪方面的产品感兴趣就订阅哪方面的信息，这又是其用户体验的一大特色了，自主，想要什么都是由用户自主决定，让用户感到很方便实用。
很多商城会天天给用户发商品邮件，这样不光成交率低，而且极其容易引起用户反感，从而拒收你的邮件，这样的后果不用我说大家都知道的。
咱们看京东的，邮件分为周刊和月刊，时间上把握得非常好，我想没有谁会闲的无聊天天在网上买东西吧?
一个星期或者一个月给用户发一次，既不让用户感到厌烦，更使得用户不会忘了京东，但是假如你天天都有发那啥的优惠活动，久而久之用户对你的优惠活动也失去兴趣了，淘宝商城的很多商家亦是如此而失败了(一件商品天天都是限时抢购)，一周或者一个月一次，说明这个东西并不是那种随时都有的，过了这个村就没这个店了，给用户一种紧凑感，有助于提升销量。
从邮件内容来看
很多商城给用户发的都是直接整个首页发过去或者是选一些“他们自己认为”用户会需要的产品信息，试问一下，你认为用户需要的东西他就一定会买吗?
再看京东的，内容都是用户自己选择的自己喜欢的，既然是自己喜欢的，那肯定会去认真的看一下，既然认真的看了，如果说所有收到邮件的用户都会买这肯定是不现实的，但是既然是用户喜欢的，那么肯定就会有一定的成交，不论成交率如何，至少此邮件最重要的目的就算是达到了
灵活的自主订阅是其用户体验的表现，周刊月刊营造的紧凑感是其高明的营销手段，两者结合尽可能的扩大了邮件营销的成交率!
好了，今天就分析到此，明天继续，由于水平有限，还望高手在批评指导的时候不要喷口水，谢谢!
文章由钢度网www.gangdu1688.com 原创分享，欢迎点评指导， 原地址!
篇3：京东商城的SEO、用户体验及营销手段(二)
上次咱在这篇文章[京东商城的SEO、用户体验及营销手段(一) ]分析到了猜你喜欢这块，至于京东他是怎么猜的，大家应该心里都有数的，这里就不废话了，接着分析后面的
京东首发：意思很明显，就是告诉用户，这些产品都是京东最先有的，或者说是只有在京东才买得到，又或者说是只有在京东买的才是正品，这样做的好处就是留给用户一个悬念，大家都知道，话说得太过明白反而让用户感觉有点做作，这样说得不明不白的，会让用户想东想西的，众所周知的，中国人网购毕竟心理多多少少都存在一定的不信任度，由于京东本身具有品牌效益，让用户捉摸不透反而会更加信任京东，
限时抢购：顾名思义，这些个产品的特价是限了时间的，过了时间就会涨价(至于到底会不会涨，咱不去深究，经常在淘宝买东西的童鞋应该很清楚这个)，并且这个价格确实很便宜，至少比商店里便宜多了，并且每个产品上方都有一个时间表在不停的跳动，时刻提醒用户这个产品的折扣快结束了，请尽快下单哦!
今日团购：团购是这两年最流行的，现在网购的人，几乎就没有人没团购过，毕竟团购带给了我们“实实在在”的实惠，团购和限时抢购放在一起，无时无刻不在提醒用户这里的都是物美价廉的东西，给用户一种潜意识，京东的东西都是好东西，都是物美价廉的。
右侧banner：这个广告位和团购放在一起，暗示用户这个也是便宜的干货，都是好东西，商家用户一起通杀，一举两得，赚足了钱，大家都知道一个网站的首页布局大部分都是这样的，这张图表示的仅仅是我所了解的一种用的最为广泛的首页布局方式，不具有任何权威性和定义性，仅供大家参考。
京东首页的布局方式大致也是这样的
左边顶部展示大分类，电脑数码，其下面展示此类别下的各个小分类，底下再来一张广告图，这样的好处就是，文字清晰的说明了这一类别的大体类容，图片更加吸引眼球，毕竟现在做任何文章都讲求图文并茂，这样效果更佳，中间部位，特价商品，这个不用说了，图文并茂的一些热卖或者是主推的产品，价格用红色加粗显示，更加吸引眼球。
后面还有四大分类把此类别的产品做了一个总结归纳，充分展示了其中每一个小分类的一款热卖或者是主推产品，每张图片均加了ALT，利于搜索引擎，标题也加了TITLE，让用户指上去就能看到没有显示完全的内容，增加了用户体验度，价格均用红色加粗显示，醒目，并且前面均有京东价三字，不停的暗示用户，这个价格只有京东才有，你只有在京东才能买到如此如美价廉的产品，
品牌旗舰店，这块列出了京东部分品牌专卖店的商标，点击进去可直接选择该品牌的所有商品，避免模糊搜索带来的一些不变，且突破均加了ALT，利于优化且方便一些不认识品牌商标的用户知道这个商标所代表的品牌，让用户能直接找到自己想要找的东西，您觉得这样的用户体验还怕留不住用户么?
装机大师和办公直通车，点进去全是DIY装机和办公产品的内容(这里不细说，以后会详细分析)，其用意和上面的品牌旗舰店一样，让用户能直接找到自己想要的产品，用户体验，下面两个广告位，大家都知道一般情况下用户的眼球都是从左往右、上上到下的，这两个广告位就刚好停留在这个版块最后的位置，很多人都有一种心理(具体多少人有这种心理咱不研究，至少本人是这样的)，独立广告位展示的产品肯定比产品列表里的产品好，或者是实惠的，京东充分利用了这一点用户心理来放置这两个广告位，以此来提升销量。
后面的几个版块咱就不细说了，都是大同小异的。
热门晒单：没有任何广告比用户的好评效果更好的了，大家同意我这句话吧?
热门活动：既然称之为活动，那肯定是什么好事，都到最底部了，京东还不忘给用户来点料，让你乖乖的进入他的其它内容页中，想提升下销量并且减少网站跳出率，跳出率低有什么好处大家都知道的，这里就不细说了。
在线读书：都到这里了还不想买东西?没事，不想买东西又跑来逛商城的，那你肯定很无聊，既然无聊就来咱们读书频道看书吧，免费的，希望以此来留住用户。(读书频道以后会详细说，这里就不细说了)
这块或许有人会说是多余的，如果你这样想就错了，这些内容相当的详细，详细到可以让一个完全不懂上网的人学会如何在京东购买产品……
关于我们这一排的东西就不用说了，几乎所有网站都有，没啥好分析的，下面的一堆什么号和两张大红的可信网站图标，又再提醒用户，京东的实力是毋庸置疑的，这里的产品您可以放心购买，朝阳 提醒您，又再暗示用户注意防骗，别被一些没有资质没有实力的网站骗了，暗示京东的产品都是正品，可以放心购买……
好了，本人对京东首页的分析就到此结束了，最后还是总结一下，其实也就四个字：用户体验，它的排版布局甚至于产品的分布都是完完全全围绕用户体验来的，简单华丽的网站界面让人感到很舒畅，各种便捷服务和详细的分类归纳让用户感到很方便，详细的教程让用户感到很放心，内页咱暂时不提，就凭首页的设计再加上京东强悍的遍布中国的广告推广，他能不成功么?
首页分析完毕，明天开始分析内页，希望大家多多关注，小弟有什么错误的地方还请各位指正，毕竟我们都需要学习，只有大家互相交流学习才能进步。
篇4：浅析京东商城的SEO、用户体验及营销手段(二)
上次咱在这篇文章[浅析京东商城的SEO、用户体验及营销手段(一)www.admin5.com/article/0922/461491.shtml ]分析到了猜你喜欢这块，至于京东他是怎么猜的，大家应该心里都有数的，这里就不废话了，接着分析后面的
京东首发：意思很明显，就是告诉用户，这些产品都是京东最先有的，或者说是只有在京东才买得到，又或者说是只有在京东买的才是正品，这样做的好处就是留给用户一个悬念，大家都知道，话说得太过明白反而让用户感觉有点做作，这样说得不明不白的，会让用户想东想西的，众所周知的，中国人网购毕竟心理多多少少都存在一定的不信任度，由于京东本身具有品牌效益，让用户捉摸不透反而会更加信任京东，
限时抢购：顾名思义，这些个产品的特价是限了时间的，过了时间就会涨价(至于到底会不会涨，咱不去深究，经常在淘宝买东西的童鞋应该很清楚这个)，并且这个价格确实很便宜，至少比商店里便宜多了，并且每个产品上方都有一个时间表在不停的跳动，时刻提醒用户这个产品的折扣快结束了，请尽快下单哦!
今日团购：团购是这两年最流行的，现在网购的人，几乎就没有人没团购过，毕竟团购带给了我们“实实在在”的实惠，团购和限时抢购放在一起，无时无刻不在提醒用户这里的都是物美价廉的东西，给用户一种潜意识，京东的东西都是好东西，都是物美价廉的。
右侧banner：这个广告位和团购放在一起，暗示用户这个也是便宜的干货，都是好东西，商家用户一起通杀，一举两得，赚足了钱，大家都知道一个网站的首页布局大部分都是这样的，这张图表示的仅仅是我所了解的一种用的最为广泛的首页布局方式，不具有任何权威性和定义性，仅供大家参考。
京东首页的布局方式大致也是这样的
左边顶部展示大分类，电脑数码，其下面展示此类别下的各个小分类，底下再来一张广告图，这样的好处就是，文字清晰的说明了这一类别的大体类容，图片更加吸引眼球，毕竟现在做任何文章都讲求图文并茂，这样效果更佳，中间部位，特价商品，这个不用说了，图文并茂的一些热卖或者是主推的产品，价格用红色加粗显示，更加吸引眼球。
后面还有四大分类把此类别的产品做了一个总结归纳，充分展示了其中每一个小分类的一款热卖或者是主推产品，每张图片均加了ALT，利于搜索引擎，标题也加了TITLE，让用户指上去就能看到没有显示完全的内容，增加了用户体验度，价格均用红色加粗显示，醒目，并且前面均有京东价三字，不停的暗示用户，这个价格只有京东才有，你只有在京东才能买到如此如美价廉的产品，
品牌旗舰店，这块列出了京东部分品牌专卖店的商标，点击进去可直接选择该品牌的所有商品，避免模糊搜索带来的一些不变，且突破均加了ALT，利于优化且方便一些不认识品牌商标的用户知道这个商标所代表的品牌，让用户能直接找到自己想要找的东西，您觉得这样的用户体验还怕留不住用户么?
装机大师和办公直通车，点进去全是DIY装机和办公产品的内容(这里不细说，以后会详细分析)，其用意和上面的品牌旗舰店一样，让用户能直接找到自己想要的产品，用户体验，下面两个广告位，大家都知道一般情况下用户的眼球都是从左往右、上上到下的，这两个广告位就刚好停留在这个版块最后的位置，很多人都有一种心理(具体多少人有这种心理咱不研究，至少本人是这样的)，独立广告位展示的产品肯定比产品列表里的产品好，或者是实惠的，京东充分利用了这一点用户心理来放置这两个广告位，以此来提升销量。
后面的几个版块咱就不细说了，都是大同小异的
热门晒单：没有任何广告比用户的好评效果更好的了，大家同意我这句话吧?
热门活动：既然称之为活动，那肯定是什么好事，都到最底部了，京东还不忘给用户来点料，让你乖乖的进入他的其它内容页中，想提升下销量并且减少网站跳出率，跳出率低有什么好处大家都知道的，这里就不细说了。
在线读书：都到这里了还不想买东西?没事，不想买东西又跑来逛商城的，那你肯定很无聊，既然无聊就来咱们读书频道看书吧，免费的，希望以此来留住用户。(读书频道以后会详细说，这里就不细说了)
这块或许有人会说是多余的，如果你这样想就错了，这些内容相当的详细，详细到可以让一个完全不懂上网的人学会如何在京东购买产品……
关于我们这一排的东西就不用说了，几乎所有网站都有，没啥好分析的，下面的一堆什么号和两张大红的可信网站图标，又再提醒用户，京东的实力是毋庸置疑的，这里的产品您可以放心购买，朝阳 提醒您，又再暗示用户注意防骗，别被一些没有资质没有实力的网站骗了，暗示京东的产品都是正品，可以放心购买……
好了，本人对京东首页的分析就到此结束了，最后还是总结一下，其实也就四个字：用户体验，它的排版布局甚至于产品的分布都是完完全全围绕用户体验来的，简单华丽的网站界面让人感到很舒畅，各种便捷服务和详细的分类归纳让用户感到很方便，详细的教程让用户感到很放心，内页咱暂时不提，就凭首页的设计再加上京东强悍的遍布中国的广告推广，他能不成功么?
篇5：SEO与网站用户体验分析
学习seo的人都会隐隐约约的把网站的用户体验放在很主要的位置，而做的时候却很少在乎，即使在乎也不知所以然，那么seo与网站用户体验的关系怎样来看待呢，我们应该怎么做呢?看下文：
1、seo与网站用户体验的概念
seo是搜索引擎优化，是面向搜索引擎的，
网站用户体验是指网站的可用性。根据用户的习惯，心理等等设计的，符合人机交互，符合人体工程学的网站是用户体验好的网站。网站用户体验是面向用户的。
2、seo与网站用户体验的关系是对立统一的
a、seo与网站用户体验是对立的
从seo出现的那天起，就已经跟用户体验相对立了，以前包括现在，很多的网站都是只面向搜索引擎，只要搜索引擎能够收录，能够有排名就可以，用户体验无从考虑，所以很长一段时间seo与网站用户体验是对立的，这种对立也将持续下去，
b、seo与网站用户体验是统一的
没有seo的用户体验是没有用的用户体验，没有用户体验的SEO是不会长久的seo，从搜索引擎的发展看seo与网站用户体验的统一越来越明显，基本上是seo与网站用户体验“一荣俱荣，一损俱损”，这也是搜索引擎发展的趋势。
3、怎么样使seo与网站用户体验和谐发展
我们从seo与网站用户体验的关系看出，seo与网站用户体验不是一种东西，他们是对立统一的，seo面向搜索引擎，网站用户体验面向用户，那么怎样使这两种东西和谐呢?
从技术上看，DIV+CSS的出现解决了面向搜索引擎的问题，也解决了网站面向用户的问题。DIV+CSS使网站各个板块的可以自由的摆放，网站的代码完全可以做成搜索引擎“喜欢”的代码，代码与界面的设计互不相干，从而使网站即面向搜索引擎，又面向用户，从而做到seo与网站用户体验和谐发展。
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