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一个完整的销售流程图

时间：2022-11-18 08:27:56 其他范文收藏本文下载本文

一个完整的销售流程图（通用6篇）由网友“不采而佩”投稿提供，下面是小编为大家整理后的一个完整的销售流程图，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

一个完整的销售流程图

篇1：技术部工作流程图

技术部工作流程图

1督促美容师必须用笔记本记下自己专属顾客所包的护理项目，购买的产品，及剩余次数，美容师对专属顾客必须了如知掌，以减少到大堂翻阅档案的次数

2、每日整理档案，列出到期未来做护理的`名单，及时致电顾客并记录

3、列出需要续卡及需要销售的名单，及时通知美容师，并协助美容师做出销售计划，

4、每日整理出需要销售部协助销售的名单，并通知销售部，由销售部做出相应跟单计划

5、检查包间及夹层的设施，毛巾，及产品配料房，是否按要求摆放到位，尤其二楼房间的毛巾，面盆等所需物品有无提前摆放，产品配料间所需的护理产品必须提前准备，以减少美容师准备时间

5、巡场并监督技师的工作情况，有违纪现象，随时记录，每日晨会公布。

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篇2：办理信访工作流程图

办理信访工作流程图

信访工作包括: “书记信箱”,“院长信箱”,“来信”,“来访”及上级信访部门转来的信访批办件的办理工作.学院办公室一般事务管理岗负责“书记信箱”,“院长信箱”,群众“来访”,和群众“来信”的办理工作.

信访办理人员要建立“信访”工作登记本.负责及时登记各项“信访”办理件.

信访办理人员在办理各项“信访”工作时,要填写“信访工作登记单”.对“来访”者,还要登记来访人姓名,单位,来访时间和来访事由,并将“信访工作登记单”连同“信访书面材料”一起送学院办公室主任签署意见.

根据办公室主任签署的'意见,送有关领导批示或直接送相关部门处理.并有办公室进行

协调.

承办单位负责人收到“信访工作登记单”后,要在原件上签字,同时应在受理之日起的规定时限内办理完毕,并将办理结果反馈给信访人及学院办公室.

学院办公室负责督办“信访”事项的落实情况,并负责向上级信访部门和信访人反馈处理意见.

将“信访工作登记单”和信访原件及处理结果一并存档.

篇3：财务部门工作流程图

财务部门工作流程图

(一)月末结转及提取相关税金

1、结转当月地方小税

查询当月应交税金各地方小税的明细账――→将当月地方小税中存在借方发生额的金额作记录――→编制相应的会计分录将其转平

借：管理费用――房产税\土地使用税\车船使用税

贷：应交税金――应交房产税\应交土地使用税\应交车船使用税

2、结转当月增值税

(1)结转当月增值税

查询当月应交税金中应交增值税的明细账――→将当月应交增值税的各子科目发生额作记录――→编制相应的会计分录将其转出

借：应交税金――应交增值税――销项税额

――应交增值税――转出多交增值税

贷：应交税金――应交增值税――进项税额

――应交增值税――已交税金――本年数

――应交增值税――已交税金――出口交税

――应交增值税――转出未交增值税，以上这些也算是作为一个公司财务主管应当履行的一份职责

(2)转出当月未交或多交的增值税

根据当月应交税金应交增值税各明细账计算出其贷方余额同借方余额的差额――→编制相应的会计分录将差额转出

贷：应交税金――未交增值税或如下：借：应交税金――未交增值税

3、计提当月主营业务税金及附加

查询以及计算出当月增值税额的应交数和主营业务收入――→根据国家以及地方税收政策计算出各税费金额――→根据计算出的金额编制相应的会计分录

借：主营业务税金及附加贷：应交税金――应交城建税

其他应交款――应交教育附加

――应交堤防税

――应交平抑物价

――应交教育发展基金

4、计提当月所得税

按应付税款法根据本月的利润总额扣除不需要纳税项目计提当月的所得税。

借：所得税

贷：应交税金――应交所得税，这是作为一名公司财务主管工作职责的第一部分工作职责。

(二)复核会计凭证

将出纳岗传来的涉及现金的凭证以及所有核算岗传来的不涉及现金的凭证统一进行逐个复核――→发现有编制会计凭证出现差错的情况――→提请各核算岗改正(其中出现的异常差错应先征求副部长意见后才能予以改正)――→将凭证中含有需要抵扣的增值税进项税额抵扣联或运输发票抽出并在发票右上角写上该税票的月份及凭证号――→传税务岗验票以及编制抵扣联清单――→将已复核的会计凭证按凭证号顺序清理整齐

(三)编制以及出具会计报表

将所有已经过人工复核的会计凭证在微机的账务系统进行逐个复核――→将所有账务系统中已经复核的凭证进行电脑记账――→通过微机中的账务系统进行所有结转凭证的生存――→复核所有已生成的结转凭证看其是否正确――→对已核准无误的结转凭证进行电脑记账――→出具会计报表――→交由副部长审定――→审定无误后将其复印若干份――→填写用章审批单到档案室请章后盖公司盖――→再盖上“法定代表人.财务总监.财务部门负责人”三章――→将要上传到国资公司财务部和宝安集团财务处的会计报表先予以传真后再寄出――→再将会计报表下发给其他各相关部门和单位并要求在发文签收本上签下接收人的`姓名和日期

注：每月的财务会计报表应在下月的10日之前出具，出具后经领导审定无误才能予以下发。这是公司财务主管工作职责的一部分重要内容。

(四)编制以及出具会计报表附注

将各核算岗提供的相关资料收齐――→编制会计报表附注――→复营―→在财务系统内部下发

注：每月的财务会计报表附注应在下月的15日之前出具。

(五)编制快报

按照国资公司财务部下发的快报要求先编制表样――→再逐个查询账务系统中当月的各所需科目余额填制报表――→交副部长审查――→将审定无误的快报打营―→再传真到国资公司财务部

注：每月的快报应在当月最后一天下班前予以传出。这是作为公司财务主管工作流程中比较重要的一个环节。

(六)编制财务分析报告

每季末待财务报表出具之后向相关核算岗收集财务分析报告所需资料和信息――→编制财务分析报告――→交部长审查――→将审定后的财务分析报各打营―→复印若干份――→向部长请示后下发相关人员

注：3月和9月为季度财务分析.6月和12月为半年和年度财务分析;每季的财务分析报告应在下月的20日之前出具，出具后经领导审定无误才能予以下发。

(七)编制现金流量预测表

每季度过后应将上季度编制的现金流量预测表与资金实际发生数予以核对――→从微机的账务系统中逐个查询经营活动、投资活动、筹资活动各自的现金流入和现金流出明细――→并编制上季度预测数与实际发生数对比分析表――→再根据下一季度的资金使用计划和经营规划编制下一季度的现金流量预测表――→交部长审查――→将审定后的现金流量预测表打营―→复印若干份――→向部长请章后下发相关人员

注：现金流量预测表应在下一季度开始月份的25日之前出具，出具后经领导审定无误才能予以下发。这是财务主管工作流程的第七步。

(八)收集员工考核资料

当月月初将员工月度考核表下发给财务部(除部长外)各员工――→督促其填写当月的工作计划――→当月完后督促其填写当月的工作小结――→将小结收齐――→交部长考核

注：员工月度考核表应在下一个月8日之前收齐。

篇4：word制作流程图

任务要求：这里我们还是以制作毕业论文写作流程图为例，该工作流程图表达的是数理信息学院毕业生毕业论文的制作过程，

步骤一：页面和段落的设置

步骤二：制作流程图的标题

步骤三：绘制流程图框架

步骤四：流程图的对齐与修饰

步骤五：添加连接箭头

步骤六：添加折线连接符和说明性文字

为了让朋友们对制作目标有个大概的了解，下面先来看一下完成后的效果图(图 1)。

为了提高工作流程图的制作效率，在具体制作之前应该先在头脑中构思一下流程图的大概效果，最好能够在稿纸上把效果图画出来，这往往比边想边做要快很多。

在纸上画好草图之后，我们就可以打开Word 进行具体的制作了，本例的操作是在Word 2003中进行的，使用Word其它版本的朋友可以参照进行。

步骤一：页面和段落的设置

为了流程图有较大的绘制空间，我们先来设置一下页面。

1. 启动Word 2003，打开一个空白文档，并切换到页面视图。选择菜单“文件→页面设置”命令，打开“页面设置”对话框，在“页边距”选项卡中，设置上下边距为“1厘米”，左右边距为“2厘米”(图 2)，完成后单击“确定”按钮。

2. 由于后面要在自选图形中输入文字，为了让输入的文字在垂直方向上看起来居中，这里顺便设置一下段前距。选择菜单“格式→段落”命令，打开“段落”对话框，在“缩进和间距”选项卡中设置段前间距为“1行”，完成后单击“确定”(图 3)。

步骤二：制作流程图的标题

基本工作环境设置好之后就开始制作流程图的标题。大家看到的最终效果中的标题是放在一个矩形自选图形中的，下面开始制作。

1. 在窗口Word窗口底部的自选图形工具栏中选择“矩形”按钮(图 4)。

2. 这时可以在页面中看到“在此创建图形”的画布，接着拖动鼠标，在该画布中绘制矩形，让矩形的宽度与画布相同，高度可参照最终效果图，约3厘米。

3. 画好后调整画布的高度，使之与矩形的高度相同(图 5)。

4. 接下来选中插入的矩形，单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“设置自选图形格式”命令，打开“设置自选图形格式”对话框，在“颜色与线条”选项卡中，先设置线条颜色为“无线条颜色”，接着单击“填充”区“颜色”下拉箭头，选择“其它颜色”命令，打开“颜色”对话框，参照下图设置填充颜色(图 6)，完成后依次单击两次“确定”。

5. 接下来在矩形框中插入艺术字标题。选中矩形框，单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“添加文字”命令，这时可以看到光标在矩形框内闪动，表示等待添加文字。

6. 选择底部“绘图”工具栏上的“插入艺术字”按钮(图 7)，打开“艺术字库”对话框。选择第二行第二种艺术字，单击“确定”(图 8)。

7. 在打开的“编辑‘艺术字’文字”对话框中，按下图输入文字和设置字体格式(图 9),完成后单击“确定”，返回Word编辑窗口，艺术字被加入到矩形框中。

8. 接下来回车换行，输入“毕业论文写作流程图”文字，并将其字体设置为“宋体”、“小二”、“加粗”，对齐方式为“右对齐”，到这里为止标题就制作完成了(图 10)。

步骤三：绘制流程图框架

接下来我们开始绘制流程图的框架。所谓框架就是画出图形、把图形大致布局并在其中输入文字。在这里大家可以体会到，如果已经作好了草图，这里的操作将是比较轻松的，如果在这里边想边画，可能会耽搁很多时间。

1. 单击窗口底部工具栏上的“自选图形”按钮，在弹出的菜单中选择“流程图”，接着选择“流程图”中的“准备”图形(图 11)。

2. 这时，在页面中标题的下方也会出现一个“在此创建图形”的画布，拖动鼠标，在画布的恰当位置画出“准备”图形。

3. 选中“准备”图形，单击鼠标“右键”，在弹出的菜单中选择“添加文字”命令，接着在其中输入文字“开始”，

4. 如果觉得“开始”文字的位置过于靠近底部，则可以适当调整它的段前距为“0.5”行(图 12)。

5. 然后设置其对齐方式为“居中对齐”，完成后的效果如下图(图 13)。

6. 接下来先拖动“画布”右下角控制点，使其扩大面积到页面底部边缘，以便能容纳流程图的其它图形。

7. 用同样的方法，绘制其它图形，并在其中输入相应的文字，完成后效果如下图(图 14)。

步骤四：流程图的对齐与修饰

由于的框架的制作都是手工的，因此在对齐上可能不太准确，下面使用对齐命令精确对齐，同时我们将对图形作一些修饰，让它们有更漂亮的外观。

1. 按住Shift，同时选中左边一列的所有图形，单击窗口底部“绘图”工具栏上的“绘图”按钮，依次选择“对齐或分布→水平居中”命令，将所有选中的图形“水平居中”对齐(图 15)。

2. 同样的，同时选择“正式论文”和“打印上交”图形，执行“对齐或分布→垂直居中”命令，让它们“垂直居中”对齐。

3. 为了文字看起来更醒目，可以设置每个图形内的文字为“粗体”。

4. 接下来为图形设置三维效果。按住Shift键，同时选中所有的图形，单击底部“绘图”工具栏上的“三维效果样式”按钮，在弹出的列表中“三维样式1”(图 16)，可以看到所有的图形被应用了三维效果样式。

5. 在所有图形保持被选中的状态下，再次单击“三维效果样式”按钮，选择“三维设置”命令，打开“三维设置”工具栏，按下图设置其“深度”为“12磅”(图 17)。完成后三维效果的厚度看起来更薄，更自然。

6. 接下来为同种类型的图形设置相同的填充色。比如选中“开始”图形，单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“设置自选图形格式”命令，打开“设置自选图形格式”对话框，在“颜色与线条”选项卡内，按下图设置该图形的填充色(图 18)。

7. 用同样的方法为其它图形设置填充色，让流程图的外观看起来更漂亮。

步骤五：添加连接箭头

下面的工作是为流程图的各个图形之间添加连接箭头。连接箭头可以让阅读者更准确快速地把握工作流程的走向。在绘制箭头之间，为了能够让绘出的箭头完全水平或者垂直，一定要在前面利用“对齐或分布”的“水平对齐”或者“垂直对齐”命令对图形进行过对齐。如果前面没有对齐过，则可以在绘制之间将相应图形“水平对齐”或“垂直对齐”。下面进入添加连接箭头的操作。

1. 选择窗口底部的“自选图形”按钮，在弹出的列表依次选择“连接符→直箭头连接符”(图 19)。

2. 接着在两个需要添加连接符的图形之间拖动鼠标，当鼠标移动到图形对象上时，图形会显示蓝色的连接点，这些点表示可以附加连接符。将鼠标在两个图形的下方连接点和上方连接点之间拖动即可将两个图形连接在一起(图 20)。

3. 用同样的方法为其它图形间添加直箭头连接符。在这个过程中，如果需要对某个图形进行移动，可选中图形后用方向键移动，如果要微移，则按住Ctrl的同时，使用方向键。

步骤六：添加折线连接符和说明性文字

接下来我们要添加三个折线(肘形)连接符。

1. 选择窗口底部的“自选图形”按钮，在弹出的列表依次选择“连接符→肘形箭头连接符”(图 21)。

2. 先在“与指导教师讨论”图形左侧的连接点点一下，接着向左侧拖动鼠标，然后向上再往右，在“毕业论文选题”图形左侧的连接点上点一下即可。完成后可以看到连接线上有一个黄色的小点，利用鼠标拖动这个小点可以调整肘形线的幅度(图 22)。

3. 接下来，在这个小黄点处画一个矩形框，在其中添加文字“未通过”，同时设置该矩形框的线条颜色为“无线条颜色”(图 23)，即不显示边框。

4. 设置完成后效果如下图(图 24)。

5. 其它肘形线和说明文字的添加完全一样，可以仿照操作。

好了，到这里为此我们的工作流程图就制作完成了，你是否得到与文章开头一样的效果图呢?如果没有，千万不要泄气，想想问题出在那里，多想多试肯定能成功。如果已经做到完全一样的效果，则可以发挥一下自己的创造力，尝试做出更好的效果。以后需要制作工作流程图时，我们就可以利用Word，好好展示一下自己的动手能力了!

篇5：财务管理工作流程图

财务管理工作流程图

一、厅面收银工作程序

餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步，也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序，并运用于工作中，真正地起到监督、把关的职能作用，为下一步的财务核算奠定良好的基矗其工作内容主要包括：

班前准备工作

1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由餐厅收银领班监督执行，并编排报表。

2、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。

3、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，餐厅帐单由主管管理，并由主管监督执行。

4、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。

5、查阅餐厅收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。

正常操作工作程序

1、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。

2、当点菜单人数、台号记录齐全后，开始正式输入菜单，首先将客帐单号码输入电脑内，收银机将自动编制该帐单号，待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。

结帐工作流程

1、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。

2、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。

3、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将第二联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。

4、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。

5、结帐时客人出示优惠卡要求打折时，厅面人员应将优惠卡和两联帐单交收银员按程序办理打折，如果厅面人员只将一联帐单交收银员，收银员可以不给予办理。

6、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因，并签上姓名在由厅面管理人员证实后，将修改单和作废单交收银员送财务部审计审核。

7、由于种种原因，客人需要滞后结帐的'，须先请厅面管理人员认可担保，然后将其转入财务部应收帐款。

8、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员，经领导批准招待客户时须使用内部帐单，帐单请领导签字后转入财务部审计审核。

9、收银员在本班次营业结束，后应做单班结帐;在本日营业工作结束后，应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况，并填写“东园餐厅核对表”。

单、总班结帐

在每班结束后，要做单班总结;在当日业务结束后，要做总班结帐。直接“单。总班结帐”按钮，电脑会自动总结营业收入并产生若干报表，根据所需，打印出报表。

当日、历史帐目查询

“当日帐目查询”是指未平帐和最近三天的帐目，直接“当日帐目查询”按钮，电脑会自动查找出所需帐目。

“历史帐目查询”是指以前产生的帐目，操作方法同上。

发票管理

1、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。

2、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制，其客人消费单要贴附发票存根联的后面。

3、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。

4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。

作废帐单的管理

收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核。作废单必须由领班以上签名证实注明作废原因。如事后发现有错，但又查不到保存的帐单，其经济责任应由收银当事人承担，同时还要追究销毁单的原因。

现金、支票、信用卡的收款程序

1、现金

1)收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。

2)除人民币外，其他币别的硬币不接收。

2、支票

收取支票应检查是否有开户行帐号和名称，印鉴完整清晰，一般印鉴是一个公章二个私章以上。如有欠缺，应先问交票人是否印鉴相符，并在背书留下联系人姓名和联系电话。本宾馆不接受私人支票，如由宾馆经理以上人员担保接受支票的，该支票出现问题由担保人承担一切责任。

3、信用卡

1)收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对卡号，有效期和签名应与信用卡一致，正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。

3)持卡人如没有入住本宾馆或先离店，代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名，填写付款确认书，收银员应认真核对卡号和签名，按预住天数预计金额授权，取得授权后在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名，写上授权金额和授权号码。

4)信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。

5)签购金额如超过授权金额的10%以内，原授权码仍可使用，不须再授权。

下班时现金及帐单交接程序

1、现金交接程序

餐厅收银员编制报告完毕后，将所收的现金数额分别填写在现金袋上，然后将现金装入袋内。要求内装现金与现金袋上记录的金额一致，并在现金收入交收记录簿上签字，办理现金交接手续。在收银员的监督下将现金袋放入保险柜中，当收银员下班时，由接收人一一清点现金口袋及核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一致，无误后在转交人姓名栏内签名，A，B，C，D班以此类推，手续不变，直到第二天总出纳清点为止。

2、客帐单交接程序

客帐单交接程序分为两类：一类是已使用的，将已使用过的客帐单按顺序号排好，用客帐单分配表包捆好，放到指定位置，供夜间核数员审核用;另一类是未使用过的，要检查一下与已使用过的客帐单最后一张是否有连号，无误后，办理退还手续。在餐厅收银客帐单领用登记簿的退回处签字。如下班次继续使用时在领用栏内签字办理交接手续，当天工作结束时，应将未使用的客帐单退回主管处，并办理退回签字手续。

台球厅工作程序

1、当客人到台球厅打球消费时，收银员接到服务员的传递后，开出收费结算单，注明客人开始消费时间、所用台球桌号，并在打卡机上打上开单时间，并在登记表中做好记录。

2、客人结帐时，收银员要在结算单上注明截止时间，客人打球应收银项，加上其它消费款项，最后应收金额与客人结帐，并在打卡机上打出结帐时间，并在登记表中做好登记记录。

3、免费接待：根据宾馆制订的免费接待执行。总经理接待，由总经理在接待单上签名确认。如果不能及时签名，由部门经理代替接待的，由部门经理先在接待单上签名并注明接待内容，部门经理在第二天，将手续补齐后交财务审计处审查，如果不补签，将视同本人消费在其当月工资中扣除;如果总经理打电话到康乐部通知接待客人的，由康乐部领班以上人员填写接待单，并于二个工作日内将手续补齐交财务审计核查。

4、在使用结算单和酒水单的过程中，注意单据要连码使用，修改及作废单据、单据传递要严格按照单据使用管理规定方法执行。切记每次结帐都要凭结算单才能与客人结帐。

5、当班营业结束后，填写营业缴款凭证，按规定办理好交款交单程序。

游泳馆工作程序

1、游泳票、记次卡及年卡由收银员按不同价格，向财务票证管-理-员领龋收银员在当班结束后，填写缴款凭证时，要将当班销售游泳票的号码、数量及金额在备注栏中注明清楚。当领取的票卡售完后，凭缴款凭证的第一联，向票证管-理-员核销原领取的票卡，再重新领取票卡销售。

2、设置“游泳馆登记表”。

序号：是按照当天客人消费的次序进行排号;

类型：指客人消费的是门票、记次卡或年卡;

号码：指客人使用的票或卡的号码;

数量：指客人共消费了多少人次;

金额：指销售不同票或卡的不同价格;

卡使用次数：指记次卡消费是第几次消费及所剩次数;

衣柜号码：指由康乐服务员发给客人的衣柜钥匙的号码;