洗车店洗车管理制度优秀范本（共15篇）由网友“吃蛋糕叫我”投稿提供，下面小编给大家整理洗车店洗车管理制度优秀范本，希望大家喜欢！
篇1：洗车管理制度
公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。
一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。
二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗（除当天有过有偿维修的车辆），如发现洗车票中有本公司员工的车辆（当天无有偿维修），一律不计提成，对洗车组人员每人处以50元/车。
三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。
四、对于客户来店只要求洗车的，SA有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，SA一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。
五、各主管、SA要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核100元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是SA或钣喷主管的签字，否则无效，如发现假冒他人签字的行为，考核100元/次。
售后服务部宣
篇2：洗车管理制度
1、上班前把工作场地打扫干净，调试机器，泡沫充足，工具到位。做好当天工作的准备。
2、下班后关好设备、收好所有工具并在规定位置摆放整齐，需要维修保养的工具、设备上报主管并做记录。
3、工作时间分工不分家，相互协作，配合工作，服从领导分配。工作时间工作场合不得吸烟。
4、在雨天或工作不忙时组织学习，新老员工多沟通，做好带头模范作用，提高积极性。
5、下班后美容主管进行检查监督，若发现毛巾没洗，机器没保养，工作场地卫生没打扫，机器设备没关闭，一次每人乐捐20元，在洗车过程中若遇客户投诉，扣20元
6、薪金待遇：主管，基本工资850元、加班工资150元、岗位工资150元、全勤考核100元、月度考核100元。美容技工，基本工资850元、加班费150元、技能工资0-500元、全勤奖50元、月度考核元、每洗一辆车提成2元（内部洗车不计）、推荐升级美容服务提成5%、推荐相关产品销售1%，月底随工资发放。学徒工由专职师傅指导并接受考核，考核通过上岗后按相应工资发放。
篇3： 洗车管理制度
洗车管理制度
一、目的
第一条 为了规范奥体中心和驻地各单位职工的车辆清洗，做到洗车时合理用水，特制定本制度。
二、适用范围
第二条 本制度适用于奥体中心及驻地各单位。
三、职责
第三条 洗车由专人负责。
第四条 奥体中心及驻地各单位公用车辆及私家车，均需到统一洗车点洗车，洗车收费为10元/辆，任何个人不得私自接水洗车。
第五条 洗车人员应本着节约用水的原则，洗车时要严格控制用水量，禁止用水直接冲洗地面。
四、洗车步骤
第六条 洗车时，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的状况，如有及时改正或记录。
第七条 冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。
第八条 冲洗一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦拭车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾和擦拭车身的毛巾完全分开。
第九条 经洗车液清洗后，冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。
第十条 擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。
第十一条 对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。
第十二条 洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交车主。
五、车辆洗净标准
第十三条 前档玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物。
第十四条 车身表面无可用毛巾擦去的污物。
第十五条 内外反光镜明亮且外观不滴水。
第十六条 钢圈无可用毛巾擦去的污物。
第十七条 前烟灰缸、方向盘清洁。
第十八条 地毯拍打去尘
六、违规处罚
第十九条 由保卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查，发现私自接水管、打水洗车的人员要立即制止，并记下车号，予以口头警告。如同一辆车发现第二次私自洗车，没收洗车器具，并罚款50元。
篇4： 洗车管理制度
1、营运纪律规范：
(1)杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;
(2)离岗请假：离岗超过15分钟，务必与主管请示，批准后方可离岗;若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。
(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出此刻周围三米范围内务必声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”顾客离开时说：“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未按照要求行事，每次开具罚款2元。
(4)微笑服务：收款过程持续微笑服务、唱收唱付(即收您**钱，找您**，请点一下)、使用礼貌礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且职责明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也务必持续微笑。
(5)工作纪律：遵守公司各项规章制度;违反1次罚款5元。(如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。长时光接打私人电话)
(6)病假及事假：
? 员工到医院就医，需事先请假，急诊状况特殊处理
? 一般状况不允许请事假，特殊状况请事假需提前一天与店长报备审
批，一天以上需经总经理批准后，方可请假，
2、绩效考核：
(1)收银员资金安全：贴合公司收银资金管理规定。
? 收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额; ?
领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;
? 不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止聘用协议，赔偿公
司相关损失，严重者将承担相关法律职责;
(2)工作技能：正常参加所有培训、群众活动，考核标准如下:
①收银员：收银员建档信息录错，如录错客户信息，罚款5元/笔。 ②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次该车无提成，引起客户投诉的职责操作员罚款50元。
(3)分区职责制，卖场区域负责人—高红柳。车间区域—郝劲松，持续卖
场收款台、展柜、地面卫生整洁无杂物。车间的地面整洁、物品摆放合理整齐、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款2元。
(4)所有员工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。
(5)爱护员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。 3、奖励制度
洗车：操作员每人提1元 打蜡：操作员提3元
抛光：操作技师提销售额的10% 销售蜡：销售员提净利润的8%
封釉：操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4% 玻璃贴膜：操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4% 办理会员卡：提卡面价格的5%
清洗内室：一人完成操作员提20元，两人完成操作员各提10元 清洗发动机：一人完成操作员提20元，两人完成操作员各提10元 销售精品：提净利润的10%
(1)当月表现优秀员工年额外奖励红包100-200元，年底统一发放。
(2)季度表现优秀员的员工，底薪下一个季度张50元，500封顶
(3)表现优秀员工享受年终奖：年终奖是工做几个月奖励几百元，年底统
一发放
(4)工作满一年员工公司给其办理医疗保险，中途离职者算自动放下。
4、此规章制度自发布之日起生效!
篇5： 洗车管理制度
洗车管理制度
公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时光的延长，同时洗车台次的`增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。
一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。
二、严禁员工车辆在正常上班时光内交由洗车组清洗（除当天有过有偿维修的车辆），如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修），一律不计提成，对洗车组人员每人处以50元/车。
三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。
四、对于客户来店只要求洗车的，SA有权拒绝客户的要求，但务必做好相应的解释工作。对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，SA一律发放一张洗车票，客户可根据自我的时光自行开车来店洗车。
五、各主管、SA要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类状况，每次考核100元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人务必是SA或钣喷主管的签字，否则无效，如发现假冒他人签字的行为，考核100元/次。
售后服务部 宣
篇6：洗车店承包合同
出租方：
承租方： (以下简称“乙方”)
日期：
按照平等、自愿、有偿的原则，双方就车辆租赁事宜，经协商订立本合同共同遵守。
第一条：甲方将下述车辆司机的使用权在本合同期内有偿租赁给乙方使用：车型 车号 颜色 司机姓名 身份证号码
第二条：租赁期限为自 年 月 日 起至 年 月 日 。如双方续租，需以书面形式再次确认用车费用和时间等。
第三条： 乙方应向甲方支付车辆月租赁费RMB元(大写)， 其中包括甲方每月3000行驶公里内的油费(建立在 年 月 日的汽油价格基础上)
第四条：在试用期内，合同双方任何一方都可以书面形式终止合同，通知期为2周。
第五条：租赁期间， 乙方用车的每月公里限制数为3000公里，超过限制公里数，乙方将按照人民币3元每公里支付超公里数。甲方需每天记录公里数并每月申报超公里数。乙方有权对该 记录进行检查。
第六条：其他费用，如临时停车费、过路费等由甲方凭有效发票向 乙方直报直销。
第七条：甲方为乙方提供设备齐全、技术状况良好、各种机件安全可靠、经公安交通管理部门检验合格的车辆，并提供经验丰富的驾驶员。
第八条：甲方负责车辆的油费，车辆常规保养，车辆每日清洁，车辆中严禁吸烟，保证乙方安全可靠卫生租用该车。因甲方责任造成对乙方的损害，由甲方负责。
第九条：甲方在车辆常规保养，车辆每日清洁及发生事故期间，甲方确保能提供同等的车供乙方使用。
第十条：上班应着规范整洁服装，保持良好个人好生习惯并安全行车。
第十一条：甲方每月1日向乙方出具当月付款通知及有效发票，乙方收到付款通知和发票后于每月25日安排付款。
第十二条：若根据需要延长汽车租赁时间，需经双方再次书面确认。任何一方需终止本合同，需提前两周以书面形式通知对方。如若出租方出现以下情况之一，承租方有权立即终止本合同：(1)未能保证车辆的清洁、安全，未能定期 对车辆进行必要的维修保养(2)未能按照预定时间和线路出车，且情形严重的(3)危险驾驶。
第十三条：未尽事宜，双方另行协商处理。
出租方：
电话： 电话：
传真： 传真：
签字：
合同订立时间：
篇7： 洗车店广告语
洗车店广告语
广告语，又称广告词，有广义和狭义之分。广告，顾名思义就是广而告之。广义的广告语指通过各种传播媒体和招贴形式向公众介绍商品、文化、娱乐等服务内容的一种宣传用语。
1、成功者绝不放下放下者绝不成功
2、正因有我因此更好
3、烈日炎炎，车也需要洗澡
4、xxxx洗车房，让你的车更比钻石亮
5、汽车就像孩子(老婆)一样，需要咱们的呵护！
6、只要有信心，人永远不会挫败
7、车美才能体现人更美
8、为你接风洗尘
9、天天开新车是您的梦想，超越新车是咱们的梦想
10、夏天冲凉那里去，xxxx洗车房送惊喜
11、给你的`爱侣洗个澡吧
12、请享受咱们最精细的手工与服务
13、发光并非太阳的专利，我也能够发光
14、不好小看自我人有无限可能
15、正因咱们专业，因此请您放心。
16、世界因我而存在，改变自我就能改变世界
17、洗出亮度才有气度<或风度>
18、简单无痕，快乐优价。
19、接你远道风尘，送你清爽宜人
篇8：洗车
这个周末，我跟着爸爸一起去了趟汽车4S店，在那里，我第一次见识到了智能洗车。
那台洗车机器高2米多，宽3米多，两旁是五颜六色的橡胶带，就好似两条漂亮的“大围裙”，顶上有一个“强力电吹风”，我想应该是用来吹干车子的吧！
开始洗车了。只见两侧和顶端的“水枪”忽然迸发出九束大大的水柱，顿时爱车周围“水雾缭绕”。大概过了三分钟，“雾气”渐渐散去，显现在我们眼前的是一辆全身都是泡沫的汽车。没过多久，两侧的“围裙”也开始摇摆转动起来，那一条条五彩缤纷的橡胶带在我们的爱车上“翩翩起舞”。渐渐地，“围裙”慢了下来，“水枪”又进行了一次全方位喷射，爱车上的泡沫不见了。接下来，头顶的那个“强力电吹风”开始工作了，随着“呜DDD呜”的响声，不一会儿车子就变干了。清洗过后，我们的爱车又亮又干净。
这次智能洗车使我体会到了现代科技的强悍。
篇9：洗车
浙江省加兴 桐乡乌镇植材小学 三年级 沈加缘
・ 星期五,放学到妈妈开的店里,爸爸说：“要去洗车”。我兴奋的.说：“我也去”。爸妈一口答应了。
・ 爸爸开着心爱的车，带着我回到了奶奶家。在奶奶家里找来了一根软皮管，插在水笼头上，把水笼开着了，水一直向水管喷去，一下子喷了出来，可一点没喷不到汽车。爸爸想了个法子，用手指抵住软皮管的一头，水一下子可以喷到汽车顶上了，把一面喷干净了。
・ 爸爸在想怎样才能喷到另一面呢？我马上想了一个好办法，叫爸爸开过去一点，在转弯角上转个弯，这样一来，洗过的就在另一面了，没洗过的就能喷到了。爸爸接着洗车，过了一会儿,车洗干净了。然后，把软皮管放回原位。爸爸高高兴兴地开着洗干净的车，带着我回到店里。
指导教师：朱娟英
投稿:-10-16 15:41:29
篇10：洗车店项目策划书
洗车店项目策划书
“汽车就像人一样需要呵护，也需要装饰，”一位有车族这样说。为爱车装饰各种不同风格的饰品，让汽车成为自己一个舒适的“流动的家”，逐渐成为车主的必然选择。“个性消费”带给投资者们全新的商机———“汽车美容”业。
利润丰厚市场巨大“一部10多万元的车，按使用期限，每年3万公里行程计算，每年需要用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上，对于中高档车，各项费用还将超过这个数字，可以说，作为汽车市场的一块，美容和养护的前景不错，”顺德一位汽车美容店负责人这样介绍。有统计数据表明，目前我国汽车的保有量达1700万辆。在上海等大中城市，私家车的占有率已达12%，并且每年以20%的速度增长。业内人士分析，未来内，中国将成为全球第一大汽车市场。目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车定时进行外部美容养护;50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。仅广州市，的汽车保有量已达到62万辆之多。按照80%以上的私车车主为汽车美容护养、一辆车3000元来计算，广州市场上的汽车美容行业整体就将超过10个亿。据业内人士分析，庞大的市场需求为城市的汽车美容店提供了较大的获利空间。
择吉开店评估风险选址对开任何店的成败有很大的影响。一般来说，以下三种地方是开店比较理想的地址。第一，大型住宅区。车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候，就是车跑了很长一段路的时候，自然也是给车保养的时候。第三，车流量比较大的公路
附近。此外，专家提醒，虽然汽车美容业有着很广阔的发展空间，但它所面临的竞争也日益激烈。)随着我国的`进一步开放，外资全面进入中国汽车维修业的日子也正在迫近。因此，我国汽车美容业将逐渐陷入一种非常尴尬的境地。汽车美容概念的引进在我国不过短短十几年的时间，而真正有市场需求更是近几年才开始显现。对于前期投资者来说，可能挖到了汽车美容业的金矿，而后来者成功的概率就要打折扣。
两大计划投资宝典A计划———经济型投资。投资金额：20万元左右。经营面积：30到50平方米。工作人员：5到8人。投资项目：汽车美容及装潢。投资经验：汽车美容及装潢相对于汽修来说，比较容易经营，投资金额也不会太大，装潢产品和美容产品通过代销方式进行经营，可以省去许多前期投入，资金介入量相对较小。资金运作：从目前的情况来看，资金的回笼期在9到10个月之间。投资风险：对于这样的经营项目来说，风险的隐患只是存在于经营者的经营理念，大众化市场虽然众口难调，但是有量的基础，经营过程中风险值较低。利润空间：毛利率在30%左右，经营得当的话，其中的净利润一块可以有所增长。
B计划———实用型投资。投资金额：50万元左右。经营面积：100平方米左右。工作人员：8到10人。投资项目：汽车装潢及汽车日常保养。投资经验：汽车装潢及日常的保养维护相对比较容易经营，同时装潢及保养设备的投资金额也不会太大，装潢产品可以通过代销方式进行经营，可以省去许多前期投入，机器设备前期的投入只是汽车校验检测设备，因此资金介入量不大。经营要求：操作人员须具备一定的汽车专业知识。资金运作：从目前的情况来看，资金的回笼期在10个月左右。投资风险：对于这样的经营项目来说，风险的隐患只是存在于操作人员的专业水平上，大众化市场虽然众口难调，但是有量的基础，经营过程中风险值较低。利润空间：毛利率在30%左右。
篇11：洗车店员工制度
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越 级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合 理的回复!
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公 司形象;
四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料;
六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽;在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在制定的休息区域待岗。
七、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理
八、本公司可以享受任何险种;(按照员工在本公司的表现)。
九、员工服务态度：
1、热情接待每位客户(先生!女士!您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中---请!不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请 慢走欢迎您下次光临!
十、员工奖罚规定：
1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元，工作时 间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;病假必须出具 医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资;
2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元;(条件：必须全勤员工、业绩名列前
三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次 扣罚30元;其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日 为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金 1000元;(注：员工公休按照法定休息日)
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次;各岗位
制定出卫生责任人。
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚50元/次; 上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚10元/次;
5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;
6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的 60%;
十一、入职条件：
1、填写员工入职表，按入职须知执行规定;
2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年;
3、合同期间必须遵守本公司规章制度;
4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩;
十二、辞职条件：
1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同 期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资;
2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方 可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;
3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为 违约金而予以扣除;
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :
1、连续矿工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司机密3次/月;
4、偷盗本公司财物者;
十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼!
篇12：洗车店员工制度
一、工作时间：08:30—21:00 ; 09:30—22:00 ;
二、包食宿：早餐自理: 中饭(11：30);晚饭(17：30);
三、薪金标准;底薪+提成 ;
四、试用期工资：
a:月基本工资=底薪300——元 (待定)
b:月基本工资=底薪500——3000元 (待定)
c:月基本工资=底薪800——5000元;(待定)
技术等级工资发放标准：
技术类：
学徒工(洗车工+学徒)：底薪+提成=1600元
初级工(美容工+洗车)：底薪+提成=1800元
中级工(美容+洗车+电器+培训)：底薪+提成=2500—3000元
高级工(美容+电器+贴膜+培训+销售)：底薪+提成=3000—5000元
技术总监(所有技术操作质检+新项目开发+技术难题处理)：底薪+业绩=2000—4000元 销售类：
导购员(销售商品)：底薪+提成=1200——2500
前台接待(收银+日常营业额报表)：底薪+业绩=1200—2500元
销售主管(部门员工培训+所有商品管理+销售业绩统计+日总结、月总结)：底薪+业绩 =1800—3500元
管理类：
店长(全店营运管理)：底薪+业绩=2000—4000元
运营经理(各分店的运营操作+市场开发)：3000—7000元
提成标准：
技术类：
洗车工：洗车提成2元一辆 销售项目及商品提成1%
初级工：洗车提成2元一辆 销售项目及商品提成1%
中级工：施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%
高级工：施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%—10%
技术总监：按照营业额的5%提成
销售类：
导购员：按照商品的价值及种类，坐垫类：5% 电器类：15%
项目类：10% 其它类：5%
前台接待：按照营业额的3%提成
销售主管：按照营业额的8%提成
管理类：
店长：按照营业额的5%提成
运营经理：按照营业额的10%提成
注：所有的提成及工资标准按照当地的消费水平定
店长岗位职责
1. 维持店内良好的销售业绩;
2. 严格控制店内的损耗;
3. 维持店内整齐生动的陈列;
4. 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;
5. 维持商场良好的顾客服务;
6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7. 审核店内预算和店内支出。
主要工作：
1. 全面负责门店管理及运作;
2. 制订门店销售、毛利计划，并指导落实;
3. 传达并执行营运部的工作计划;
4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;
5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;
6. 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;
7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购 物环境;
8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;
9. 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;
10. 督促门店的促销活动;
11. 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;
12. 负责全店人员的培训;
13. 授权值班经理处理店内事务;
14. 负责店内其他日常事务。
洗车主管岗位职责：
1、负责每天洗车车辆的统计。
2、上下班前后的卫生区域检查及安排
3、部门员工的业务培训。
4、施工时的质检。
5、客户的投诉建议处理。
6、部门日常所需用品统计。
7、部门员工的衣食住行的安排。
8、部门员工的提成统计。
1、全面负责门店所有技术的管理与指导。
2、部门员工的业务培训。
3、每天施工车辆的统计及总结。
4、新技术的研究与制定。
5、每个施工项目价格的制定。
6、严格把关每辆车的施工过程及结果。
7、部门员工的提成统计。
8、每天的员工考勤、休假统计等。
销售岗位职责：
1、服从经理的领导，接车时协肋技师察看客户车况;
2、接待驾驶员及其车上乘客，做到服务热情、周到;
3、详细填写《派工单》，安排员工作业，服务项目填写清楚、明确、尽量避免客户与
技师等人出现误会;
4、有策划性地劝说客户增加作业项目及购买美容产品。
5、检查美容效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去;
6、建立《客户登记表》，交与财务人员，以便电脑存档;
7、及时研究客户资料，加强同客户之间的联系。
普工工作职责：
1、服从经理和技师的领导，听从技师的安排，协助技师工作;
2、努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范，不断提高操作水平。
3、作业中严格执行操作规范，确保作业质量，提高作业效率。
4、搞好设备日常维护，确保设备工作正常;
5、打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。
技师工作职责：
1、服从经理的领导，安排、协调和督促属下普工的工作;
2、接车时，同接待人员一起察看客户车况，并就所需进行的美容项目向客户提供指导 意见;
3、仔细阅读《派工单》，按其要求进行作业;
4、作业中要合理安排普工配合自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提高效率;
5、要来格执行操作规范，避免出现操作失误和工伤事故;
6、作业完毕，将《派工单》送交财务人员，以便及时打单结算收费;
7、交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项;
8、不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。
篇13：洗车店员工制度
着装汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，具估要求是：
1、员工必须身着统一的制服，服装须保持整洁，不追求修饰;
2、衬衫无论是什么颜色，其领子与袖口不得有污秽。
3、鞋子就保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
5、头发整齐，保持清洁，男性职员头发不宜太长;
6、面部洁净、健康，不留胡须，口腔清洁;
7、随时保持手部清洁，不留长指甲，指甲缝无污垢，妇性职员涂指甲油要尽量用淡色;
8、上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟;
9、妇性职员应化淡妆，给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抺，不宜用香味浓烈的香水。
员工服务细则制度
(1)员工应尊守店内一切规章及公告。
(2)员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。
(3)员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。
(4)员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。
(5)员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。
(6)员工应保守业务上的一切机密。
(7)员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。
(8)员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。
(9)员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。
(10)员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。
(11)除必要的试车外，不得动用客户车辆
篇14：洗车店宣传标语
1.车的靓丽，人的魅力。
2.脏车我洗，靓车还你。
3.车蜡成分，洗完更光亮。
4.爱车在家，尽享汽车美容
5.“汽质”，您成功的体现。
6.洗车洗到家，服务你我他。
7.移动车蜡洗车，行车更轻松。
8.拥有最光亮洗车效果的产品。
9.给我一次机会，你不会失望。
10.用一次你就知道我有多能干!
11.上门洗车，省事省时又便利。
12.移动洗车，我们竭诚为您服务。
13.“洗”事临门，自然容光焕发。
14.更好更快更亮洁，省时省钱更便捷。
15.洗车不用专程跑，流动美容省光阴。
篇15：洗车店宣传标语
1. 用诚心对待客户，用爱心洁净爱车。
2. 小车上门，专业洗车;竭诚服务，口碑相传。
3. 您随时随地的洗车管家，只为还你一辆新车。
4. 洗去疲惫尘埃，让您有足够时间准备闪亮登场。
5. 洁净来自态度，安全源于专业，我们无处不在。
6. 为了节省您的宝贵时间，车漆划伤请第一联系。
7. 用我的专业换您的安心，给你的爱车保姆级待遇。
8. 全新美容流程，比传统洗车效果更光鲜，更靓丽!
9. 上门洗车，我们用更完善的设备，承诺更贴心的服务。
10. 全面服务，创造便利新享受 专业设备，打造洗车新时代。
11. 半径公里，随叫随到!告别污渍，告别划伤，就要焕然如新!
12. 专用设备，上门保养;给您的爱车多一些呵护，少一些划痕。
13. 我们热情的为您承担爱车的上门清理工作，让您不再费心费力。
14. 最靓洗车行，一流的设备，专业的服务，让您足不出户，可享受优质服务!
15. 天天开新车是您的梦想，超越新车是我们的梦想，专业上门服务，所以请您放心!
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