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领导者必须掌握的口才技巧

时间：2022-05-02 20:48:24 其他范文收藏本文下载本文

“方凯西”为你分享10篇“领导者必须掌握的口才技巧”，经本站小编整理后发布，但愿对你的工作、学习、生活带来方便。

领导者必须掌握的口才技巧

篇1：领导者必须掌握的口才技巧

没有人愿意听一个人在台上讲的过久，我想你也不想看到这样的情况吧。我也是一样，记得那时候在学校的时候，学校领导都是一讲就半个小时，下面的同学们都要崩溃了，领导还没有要停的意思。讲的多，讲的好，并不是件好事，有时候听的过多了，也会让人生厌的。所以，做为领导，一定要把话讲明白，但是，要用最短的时间。而在我们的演讲艺术中，单向交流中那种应景式讲话，越短越好。而在双向交流中，任何一方都不要滔滔不绝地包场，要有意识地给对方留下发言的时间和机会。自己一轮讲不完，应待对方有所反应后再讲。不然的话，哪来的交流呢。

领导者必须掌握的口才技巧4：适时地赞美听众，求得共鸣和好感

人都喜欢被以赞美，一听到别人肯定自己，自己肯定会很高兴。我们可以利用这一个特点，来调剂气氛。听众发现演讲内容与自己的关系不大，自然不会给予太多的关注，在这种情况下，常常会出现冷场。此时，演讲者应当注意采用恰当的方式，拉近与听众的心理距离。贴近听众的一个有效方法就是发自内心地赞美听众，用中情中理的话语拨动听众的心弦，激起他们的共鸣，使他们重又对演讲产生浓厚的兴趣，从而打破冷场的尴尬局面。演讲者为了打破冷场局面，常会以现场中具有代表性的某一类人为话题，进行赞美，近而产生对方的共鸣，从而达到活跃现场的目的。

篇2：领导者必须掌握的口才技巧

这种方法是基于演讲的特性使然。也就是说，演讲者在以自己的演讲辞和形象的语言来感染听众的同时，听众的积极回应也有利于推动演讲的顺利进行。因此，演讲者在需要的时候向听众提出富有针对性和启发性的问题，可以调动听众参与演讲活动的热情，使他们意识到，自己也是整个演讲的一个重要组成部分，这样会有效地避免冷场和打破冷场。

如一位领导正在面向群众进行普法意义的演讲，由于话题具有一定的专业性，听众的注意力出现了分散，进而不少人开始交头接耳起来。这时，这位领导者及时提出了这样的话题：“请开小差的同志们想想，如果我们自己的权益受到了侵害，我们又将怎样来寻求法律的帮助呢？”这样一来，交头接耳的听众也就能重新将注意力转移过来。

篇3：必须掌握的职场口才技巧

在语言交谈中，按说坦坦荡荡做人，直截了当，让人一听了然。然而，在特定的语言环境中，适当的“拐弯抹角”有时会比直来直去产生更好的语言效果。下面给大家分享一些关于必须掌握的职场口才技巧，希望对大家有帮助。

职场如何说话办事

一、传递坏消息时:句型:“我们似乎遇到了一些情况……”你刚刚了解到一个非常重要的案例出了问题。这时，你应该平静地说出这个句型，不要情绪波动大，不要惊慌，也不要用“问题”或“麻烦”之类的词，让你的老板觉得事情不可能解决。

二、当被上级传唤时:句型:“我会立即处理。”要冷静，迅速做出这样的回答，这会让老板认为你是高效听话的好下属。

三、展示团队精神时:句型:“莎拉的主意真好!”莎拉想出了一个好主意，连老板都很欣赏。趁着上司听到的时刻说出本句型，做一个不嫉妒同事的下属，会让老板觉得你心地善良，富有团队精神，因此会对你有不同的看法。

四、劝说同事帮忙时:句型:“没有你这个案子办不到!”有一个棘手的案子你不能独立完成，适时使用这个句型，让对这方面工作拿手的同事助你一臂之力。

五、回避你不知道的事情时:句型:“让我再仔细想想，三点钟之前给你一个答复。”当你的老板问你某个业务相关的问题，而你不知道如何回答时，不要说“我不知道”。你可以用这个句型暂时解决危机，可以在事后做作业，并按时交答案。

六、性骚扰案例:句型:“这句话似乎不适合在办公室里说喔!”如果你男同事的段子让人无法忍受，这句话会让他们闭嘴。男人有时确实喜欢开黄腔，但是你很难判断他们是无意的还是有意的。这句话可以让粗心的人明白适可而止。

职场演讲应掌握的技巧

1. 明确主题，表达聚焦

无论是当众讲话还是公开演讲，在发言时，表达内容必须要具有明确的主题，并围绕核心主题进行表达。

在公开场合讲话时，最忌讳的是没有逻辑，想到什么说什么，即使说了很多，人们也很难理解你想要表达的内容。

因此，表达时，最重要的是要明确主题，表达的内容必须与主题紧密相关，并以该主题为中心，以便听众可以清楚地知道你在说什么。

在演讲表达时，内容应集中在一点上，以便于理解。另外，尽可能搜集一些与主题相关的内容，提前做好准备，准备得越充足，紧张感也会随之降低。

2. 换位思考，梳理逻辑

在演讲发言中，除了内容结构也是相当重要的，表达的结构和逻辑也必须足够强大，语言必须简洁适当，并且必须有一个层次结构。

逻辑的表达，最好要换位思考，从看听众的角度出发，以便每个人都可以接收和理解信息，最好以总分总的形式表达。

可以先简单地表达自己的观点或结论，并尽可能注意表达尽量要简洁，以便其他人可以掌握关键信息。

接着表达自己的观点或结论，并对此进行详细说明，但是必须注意逻辑顺序，利用第一、第二、第三这样的方式表述，方便接收信息。

另外，在发言时，适当添加一些有趣的内容以吸引听众的注意力，并让每个人都更加专心地听。

这种换位思考的表达方式，不仅方便大家理解，而且结构清晰，逻辑合理，可以给人留下深刻的印象。

3. 调整语气，大胆表达

在演讲发言的时候，气场、声音都是很重要的，这在演讲中也占有一定的比重。

首先，应调整语速，不应太快或太慢。太快会使人们无法清楚地听到内容并且不容易理解;太慢会使人昏昏欲睡，难以集中注意力。因此，要结合内容调整语速。

其次，讲话的时候声音要洪亮，以确保在座的每个人都能清楚地听到发言。

最后，讲话时必须大胆自信地表达自己，不要畏畏缩缩，但是要控制讲话的节奏，适当的停顿控制节奏，不要一口气不停地讲。

适当的停顿不仅可以让自己有时间思考，还可以让每个人都有时间思考，以便每个人都可以遵循你的思路走，并且能更好地控场。

所以，讲话的时候要大胆，发言的语速、语调很重要，可以直接影响你的气场，这样也可以减少几分紧张。

职场口才哪些话不能说

一.不要人云亦云，要有自己的见解：年轻人视谦虚为美德，凡事低调并没有错，所以在办公室里，切忌刻意地表现自己，不然很容易成为众矢之的;不过你一味地谦虚，左一个“姜还是老的辣!”我听您的没错，右一个您独当一面，这事我全听您的，您说怎么办就怎么办!或者说您是前辈，您指到哪，我就打到那……这样的话，说上一两次，别人还认为你是谦虚，这是你的美德，而次数多了，别人就真以为你只有那么“一碟子菜”，人家就看“扁”你了，你在办公室里的地位就很容易被人忽视。对于年轻人来说，在展示能力方面“当出手时就出手”，在表明观点方面，除了赞同别人的确高明的观点外，也应有自己的主见，一般说来，上司们都欣赏那些有头脑、有胆识的职员;同事也更喜欢凡事能独当一面在展示自己能力方面也要适时出手。

二.有话好好说，不要把交谈当辩论：“人上一百，种.种色色。”每个人的性格、志趣、爱好并不完全相同，对同一事情的看法也会是“仁者见仁，智者见智”，当然，我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点，也竭力想说服异己赞同自己的看法，但有几点要注意，与人相处要友善，说话态度要谦和;对于那些不是原则性的问题，说说算了，没有必要争个是是非非;即使是原则性的问题，也要允许别人持保留意见，千万不要为了让别人驯服就喋喋不休，甚至争得脸红脖子粗，注意“己所不欲，勿施于人!”要知道，职场好口才并不是一味的好辩逞强，这样只会让同事“敬”而远之，不少口齿伶俐者人缘并不好，大多如此。

三.遇事要低调，不要当众炫耀自己：现代社会虽然不提倡韬光养悔，隐藏才华，但喜欢在大庭广众之下炫耀自己，不管怎么说都是缺乏涵养的表现,我们提倡现代人要勇于展示自己的才华，但展示毕竟不同于炫耀，上司欣赏你过硬的技术本领，你就应该在这个舞台上展示自己的风采，而这不能成为你在同事面前炫耀的资本;你又谈成了一笔业务，上司给了你“红包”，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你“得意”不要“忘形”——你用不着在办公室里自我炫耀，自我吹嘘，众人在恭喜你的时候，说不定也在嫉恨你;再说，“山外有山，人外有人”，“强中更有强中手”，一个好的企业一定是藏龙卧虎之地，有的人深藏不露却身怀绝技，有的人其貌不扬但却身手不凡，“鲁班门前舞大斧”就叫人笑话了。

四.悄悄话少说，互诉心事要不得：“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识!”我们身边一些人，在工作中、生活上遇到不顺心的时候，总喜欢找人倾诉，总希望得到别人的安慰，得到别人的指点，你对别人敞开胸怀，虽然能博得别人的同情与安慰，但你可能失去隐私;你对别人的信任有加，虽然能博得别人的好感，拉近了彼此之间的距离，但却可能失去别人对你的尊重，更何况这样也解决不了实际问题，心理学家研究表明，在公共场所，只有1%的人能严守秘密，如此，在公共场合少找人倾诉为好。当你的生活中出现了危机，如失恋、家庭不和等，最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作中出现了危机，做事不顺心，对上司、对同事有意见、有看法，你也千万不要在办公室里向人袒露心迹，且不说隔墙有耳，这样做本身就缺乏涵养，也缺少人格魅力。

篇4：领导者讲话的口才技巧

领导的口才怎样练

看---开阔视野,丰富知识面!

看就是开阔视野，拓展认知面，不限于书电视、上网、媒体、科技、新闻、娱乐.......很多很多，你感兴趣的领域都可以涉及一下，不是要你多专业的去深入了解。但是你得知道有这么一回事，这些积累将来某一天都会成为你的谈资。很多人把这种随便和什么陌生人都能聊上天的行为称为：健谈。如果这种健谈不是吹牛的瞎掰，而是实实在在的有料有干货的对话，那么可以看出这种人的积累是多么丰富的知识面多广!

听---听别人如何说!

听就是多听别人是怎么说话学习口才好的人的优点，在生活中比如最近快过年了肯定很多长辈亲戚朋友聚在一起，那么看看长辈们亲戚朋友们的聊天，听听他们是怎么扯淡的，怎么虚与委蛇的(原谅我说话就是这么直白) 这些都是很好的样本。在工作中听听拍马屁好的那些人是怎么拍马屁的不是要你也跟着拍马屁学习下怎么说话让人舒服即便别人明知道这是假的但是听起来就是酥糊

说---找机会说，积累，实践!

说就是一定要找机会讲出来看多了听多了就要开始讲了。有了前面的积累就要找机会讲出来，总是有那么几个人在课堂上各种活跃。各种举手答题，各种表现自己的想法观点

而总是有那么一部分，明明我也知道答案，我的答案也是正确的。可是老师提问：谁能站起来回答下?的时候就是不敢站起来或者犹犹豫豫而这个时候那几个活跃的人已经站起来回答了!

经常说是为了积累经验，改善自己的不足，掌握各种技巧方法。可是我觉得最重要的不是说的技巧方法，更重要的是积累、心态!

领导的口才怎样练_领导口才是练出来的

领导口才是练出来的

首先，口才是练出来的，不要羞怯，要知道每个人的资质都是差不多的，自己有怯场的心理，别人也会有同样的感受，要抓紧一切可以锻炼的机会来展示自己，给自己信心，相信自己既能够做得到也能够说得出，每一次的锻炼都会给自己开始下一次以莫大的勇气，再加上自己不断的总结和积累。长此以往，必然能够在以后的一切场合中自己脱颖而出，说出自己，证明自己。

其次，说话要有内容，才能够在社交场合及一些工作场合中吸引别人的倾听，你总要使别人在听你说话的过程中有一些收益或是产生共鸣，那么这样的说话才是成功的，而别人也才会乐意听你说话，与你交流。同理而言，一位好的说话者一定是一位特别擅长沟通的人，在自己说话的时候也要学会倾听他人的说话，俗话说：出门看天色，进门看脸色。因此在说话时更要学会看他人听你说话时的表情，以便适时的改变自己说话的内容、语气等等，说话时千万不要自说自话，这是最不成功的说话。

最后，要跟会说话的人多学习，多去倾听别人的说话，西方有句谚语说：上帝之所以给人一个嘴巴两只耳朵，就是要人多听少说。多听，才是最有收获的，不断的丰富自己的内在知识，不断的去学习别人的长处，用一颗自信与谦和的心来面对自己的每一次社交与工作中的场合，即使自己做的不够好，只要努力，只要有真诚，相信你假以时日，一定能够成为一位说话和沟通的高手，为自己的事业和生活带来很多快乐!

领导人口才训练

在我们周围还有为数众多的领导干部，他们对待工作、对待事业是尽职尽责、克己奉公。只是由于种种原因，一时还没有摆脱念稿讲话的积习。我归纳了一下，这些原因主要包括：

一、从众心理的影响。开会发言念稿子，甚至接受媒体采访也念稿子，这是目前绝大多数领导干部特别是基层领导干部的普遍做法。在这种氛围下，即使有人想脱稿讲话，也会担心这种特立独行的做法会被人说三道四，不好意思或者没有勇气去破坏由来已久的会议“潜规则”。现在，有了中央领导清晰而明确的要求，相信领导干部们一定会底气十足地去尝试脱稿演讲。

二、谨慎行事的考虑。毕竟，脱稿讲话相对于念稿子来说，对领导干部的记忆能力、表达能力、思维的敏锐性以及高度精准的提炼概括能力等都有着更高的要求。照着稿子读，即便再错也不会出大格，而一旦脱稿去讲，就有可能出现讲得不够全面、条理不够清晰、事实不够准确等一系列问题。因此，大多数领导干部为了稳妥起见，也倾向于念稿子。实际上，有说服力的讲话最好脱稿。如果念稿子，在很大程度上说明讲话者对自己所讲的内容印象不深。那么，又怎么要求听众去记住呢?

或许有的领导干部会说，我就是记不全讲话内容，丢掉稿子不知道如何去讲?这怎么办?这就涉及到第三方面的原因，也是最困扰广大领导干部的原因。

三、演讲水平的限制。演讲，或者说当众讲话是一项非常重要、非常实用的能力，一个人要想很好地适应社会，要想做好工作，就必须要会演讲。在西方国家，演讲教育是伴随孩子成长始终的，是学生的必修课。但是，很遗憾，在我们现有的教育体制中，并没有对演讲给予足够的重视，学校里也没有专门讲授演讲的课程。由于演讲教育的缺失，在演讲方法、技巧、程式等方面不得要领，很多人，包括我们的领导干部有稿子垫底还会没来由的紧张，还有可能讲不太好呢，更不要说甩到稿子这根拐杖了。

篇5：领导者口才内容

领导者必备口才内容

领导者必须掌握的口才技巧1：制造悬念，激发听众的兴趣

好的悬念不仅能够使演讲者再度成为听众注目的中心，而且能够活跃现场气氛，激发听众聆听与参与的兴趣。因此，在演讲中制造悬念，可以有效地吸引听众的注意力，使演讲内含的信息和情感得以准确传达。如果演讲者能在出现冷场的情况下，适时地制造一两个悬念，确实是重新吸引听众注意力的非常有效的办法。

领导者必须掌握的口才技巧2：变换话题，穿插趣闻轶事

当然，一个演讲过程中，总会出现这样或者那样的情况，就好比如说冷场，这个是不可能不出现的，在每一个演讲会场都会出现这样的情况，那么做为演讲者，你要怎么去处理这样的情况呢，在这里，口才培训网就给大家支一个招，那就是变换话题，在这样的情况下，你适时的去换一个话题讲讲，穿插一些有趣的事情，让会场上的与会人员一听到这事就非常的有兴趣，迅速的把注意力集中到你这里来，这样的话，你就有一个很好的机会来演讲你的话题了。

领导者必须掌握的口才技巧3：简短式的发言

领导者必须掌握的口才技巧4：适时地赞美听众，求得共鸣和好感

领导者必须掌握的口才技巧5：调动听众参与的热情

如一位领导正在面向群众进行普法意义的演讲，由于话题具有一定的专业性，听众的注意力出现了分散，进而不少人开始交头接耳起来。这时，这位领导者及时提出了这样的话题：“请开小差的同志们想想，如果我们自己的权益受到了侵害，我们又将怎样来寻求法律的帮助呢?”这样一来，交头接耳的听众也就能重新将注意力转移过来。

领导者提高讲话口才

放慢你的语速

作为奠定基础的第一步，放慢语速是一个好的演讲者必须具备的技能。一个聪明的演讲者总是在正确的地方，在正确的情况下放慢速度，一种由内而外的吐露，渐缓的语速带有个性化的声音特征，渲染了全场。

放慢语速后的语言，不仅是大脑的声音，也是心灵的声音。我们可以被严谨的逻辑所钦佩，可以被浩瀚的知识所惊叹，但我们更容易被心灵的声音所震撼。而且，与前两种情况相比，心所具备的先前条件要来得简单一些。学会用心，学会在适当的时候，让心声成为演讲中的一种声音，让心声成为生活的主旋律。

知识是信心之源

很多人在公共场合演讲时缺乏信心，因为他们并不真正了解自己的长处。如果你对所要阐述的课题和相关材料都了如指掌，那还要什么害怕的呢?所以，如果你不想在讲话时无话可说，那就提前做功课吧。

只有当你的大脑积累了丰富的知识，特别是你的专业知识，一些生活知识和风土人情，或地理环境，你才能在任何时候进行即兴演讲，因为你有丰富的知识，无论你看到什么，都可以在自己的大脑中找到生动的词，来进行滔滔不绝的演讲，这给即兴表演增添了生动的魅力。

从听众的角度出发

这些问题需要大家时刻牢记:你在和谁说话?你最想让他们知道什么?他们的理解水平和兴趣怎么样?

在现实生活中，因为说话者和听众处于不同的位置，所以他们对事物的理解往往是不同的，也因为他们缺乏对彼此生活和情感的体验。如果演讲者能引导听众身临其境，他们就会对彼此有深刻的理解，从而达到相互的精神交流、情感和谐和行动一致。

口才方法

简洁精炼，就是指讲话要多肯定、少模糊，多要求、少议论，说一不二，树立起新政权威严公正、取信于民的形象，可谓掷地有声，令人不敢不从。讲话之前，一定要明确就什么问题而讲，为了解决什么问题而讲，解决这一问题有什么要求等。确定了主题，就要围绕主题选材，与主题无关的词汇、语句，即使再优美、再精彩，也要坚决舍弃，一些常识性或即时性的意思大家都懂，就没必要在讲话中重复。如果讲一些似是而非、可有可无和漫无边际、人家已讲了若干遍的陈言套话，除了令人生厌外，还会窒息人们的思想，与时代主题格格不入，对推进工作也是极为不利。

质朴、自然，就是尽量使用大众化语言，不用冷僻字。老一辈革命家历来提倡写文章、作报告要通俗易懂，使用“群众喜闻乐见的语言”。他们讲话的语言亲切自然，生动活泼，朴实无华，说理清晰，能给人留下深刻的印象。

富于美感。就是要恰当地运用修辞手法，使讲话语言富有感染力，近年来，中央领导人在一些公开、重大、正式场合中的讲话，就很注意用典引故，使讲话具有很强的感染力和时代感。讲话中用排比、对仗等修辞手法，可使要说明的思想内容更丰富，逻辑更严密，层次更清晰，气势更恢宏，说理更充分有力;运用三字句、四字句、五字句、六字句等短句，可使语言更富有节奏和韵律，听来抑扬顿挫，铿锵有力，整洁优美，易于传颂。

篇6：提高领导者口才魅力的技巧

一、理解领导力语言是不同的

领导力语言服务于特别的目的，他们不同于非领导力角色时的语言。你的交流有责任提供现在和未来的意图，解释复杂的交易，展现面对不利情形下的决心，清楚了表达其他人没有注意到的事情，拜访那些支持承诺和标准的组织，灌输目的和灵感。这些都不是平淡的、随便的和模糊的语言可以实现的。

在你的下一次领导力会议前，认真选择你要说的话，要明确、具体，能够唤起他们，在你信任的人面前大声的预演。看看他们听起来的感觉如何?领导力语言，有他的特性，必须是鼓舞士气的，也是大胆的，你必须对这些需求感觉自然。

二、知道你想要什么

太多的领导者不知道说什么，是因为他们不知道想要什么。无论是正式的还是非正式的表态之前，问自己，“接下来会怎样?我想要什么?”

如果回答是以组织分享目的为基础的，而不是你个人的需要，你有一个更好的机会说出这些更广的需要和目标。如果你不知道自己想要什么(或者更糟的是想继续追逐自我中心的目的)，你应该保持安静，直到你准备清楚表达组织更宽泛的见解。

三、非常小心的使用“但是”

“但是”是一个反驳性的连词，如果你的意图是积极的，不要使用在积极的词组后面。“但是”表示，之前无论什么出现，都不是完全有效的。常见的表述，“我喜欢你的项目，但是….”，这就对喜欢的真诚性表示了怀疑，强调了发言者想改变的。

当一个领导说，“谢谢你的反馈，但是我想…”这句话通常给人的印象是，“我不理解你说的，我们会按照我的想法做。”更好的表述是，“我考虑你的反馈，并且仍旧坚持我的决定。”

相似地，一个领导会对一个团队进行演讲，“这个团队上个季度完成的很棒，但是现在我们必须专注。”更好的表达是，“你们上个季度的卓越表现只是我们需要的推动力，因为这个季度会有更大的挑战。”不用“但是”，用“并且”、“然而”、“除了”或者“也就是说”

四、少用最高级

当太多使用“令人惊异的”、“极好的”、“难以置信的”、“史诗”，其实事实上并非如此。

过分使用最高级会减少真正的意图。当一个领导老一套地将普通的事情，描绘成非凡的，他就形成了让每件事都是同样的模式。不要使用这样套路式的讲话，用简单的语言解释行为和反应。

不是让销售陈述“令人惊异”，把他讲清楚、引人注目、调查明晰、有许多正确的数据等等。不要表演团队用类似“极好的”的词汇，可以用“做的不错。”

五、停止用升调语气

在语言中，在一句陈述句结尾用升调含有一种讽刺性的意思。也许很多没有注意到这个坏习惯，而作为领导者需要在意这些语言和语调。

升调的习惯是传递缺少确信、纪律和专注力。对于这样的情况，要绝对禁止!

六、不要反悔

当谈到重要的和困难的话题时，非常容易说那种模凌两可的话语。这是可以理解的，对于躲避做最清楚的，最强有力的论述，因为所有口头的承诺要求个人性的勇气。

领导们有时通过这样的陈述来“反悔”，“它有点取决于这个团队。”或者“这个情形有点难。”抵制用这样慢吞吞语言的诱惑。通过更充分地表达你需要的，和想说的，使用更清楚的语言来增加你的勇气。

称呼一个物体用它正确的名字，对于情形也是如此。谨慎地使用具体的和正确的语言，清晰就随之而来。一个人，或者和其他人一起练习你的演讲。抓住机会，因为它取决于你去使用最好的可能的领导力语言。大声说，也说的好。

确实领导力很大程度表现在语言上。人们常常会通过领导的讲话，来判断他的领导力水平。谨慎你的遣词造句，树立你的领导力威信。

语言是思维的表达，虽然不能说语言表达匮乏的人思维不行，但多半的确是如此。思维不够灵活的人，语言表达不会流畅。同样的，思路不清晰的人，他就没有任何观点。写文章也是这个道理，没思路的人，文章就没中心，而且一篇文章要表达多个观点，其实等于没有观点。

提高影响力的职场口才：

1. 在开场的时候就要想好如何设计，才能吸引别人的注意力的方式。

2. 在你讲话的过程中，你并没有挖掘别人的痛点，你根本就不知道对方的需求是什么，多数人呢都只关心自己想讲什么，但是只有沟通高手才知道如何讲别人想听的，或者说是他需求的。

3. 当你发些别人的痛苦和需求所在的时候，没有给出有效的解决方案，所以，他不会去听你说话，甚至不想去跟你沟通，如果你在对方说完他的痛苦或者需求的时候，直接给他一个无可抗拒和无可拒绝的解决方案，你在他心里的地位和份量是不同的。

4. 如果你以上的三点都做到了，最后一个点就是大胆成交，大胆要求销售，如果你怯懦了，以上三点就全部白做了，很多人都是死在了最后一步，我希望大家记住，开口成交，是你和对方产生链接最好最快速的通道和途径。

篇7：求职者必须掌握哪些求职技巧

一、企业对求职者素质要求

首先是道德品质。一个成熟的企业更多考虑的往往是道德品质方面的素质，尤其是诚信意识、奉献精神和责任感。其次是文化认同。

目前越来越多的企业在笔试阶段引入性格测验或心理测验这一单元，凸显出企业对于毕业生性格和心理素质的重视，而这归根到底，都是企业衡量毕业生是否认同企业文化、能否顺利融入公司文化的标尺。企业所期待的员工，不仅要能力出众，更要认同企业文化。

二、撰写履历表技巧

职场争霸激烈，企业收到的履历表越多，愿意花在看履历上的时间也越短。调查中，企业平均只花34秒决定一份履历的去留，也有超过五成企业只给20秒，撰写履历时，在第一时间就要引起企业兴趣，所以必须能说出重点，具体作法包括认清职务内容、自传内容展现自己符合企业需求、有清楚的求职目标、与分行分段，让企业一目了然，才能赢得企业瞩目。

除了说出重点外，也要避开企业大忌，以免在有机会秀自己前就已经被判决出局。据调查，错别字过多、自传太短或根本没写等看似轻率的履历自传为最让企业感冒的三大禁忌，其次好高骛远，无工作经验却应征管理职、描述条件与应征工作内容不符等不合逻辑的履历表，都可能让求职者在瞬间失去面试机会。当企业收到的履历表众多时，平均花在每份履历的时间被压缩，触犯禁忌的履历表在第一时间就进了垃圾桶。建议履历自传内容应力求完整、必填字段不宜草率跳过，言简意赅又符合企业需求。如果想从众多求职者中脱颖而出，还需想些方法让伯乐更容易看见自己。要多利用网络平台主动应征其次为尽可能多参加征会，投递履历、除了中文履历，还准备其它语言的履历自传、把握机会参加专业竞赛，增加能见度。

三、面试技巧

顺利争取到面试机会后，更要认真准备，调查显示，企业面试时平均在19分钟内就会决定是否要淘汰求职者，所以面试前必要充份了解职务内容和要求条件，事先准备并多加练习，正式登场时才不致怯场影响表现。调查中企收集整理业最容易被问到的问题，包括你对我们公司了解多少、期待的薪资为何、谈谈自己的优缺点等。

除面试前充分准备，面试临场时要切记勿犯企业面试忌讳，企业面试时最忌面试迟到或弄错约定的时间、表达与组织能力差，答非所问等。

1、形象仪表很重要

你的一言一行，一举一动，都将影响考官对你的评判。一个职场人，如果连基本的礼仪都不懂，那么他以后又如何代表公司去抛头露面呢?见面主动握手，在职人员应主动递出名片，告诉对方姓名。礼貌用语“您好，我是”“请问，人力资源部怎么走”“请问，小姐在吗”。如果一个人要想融入这个公司，一开始就给人留下不懂礼貌的印象，你觉得他还会有希望吗?

2、见面记得保持微笑

有的人，上面的一条做的很多，可是却常常忘记了微笑。我印象很深刻的一个事情，就是我面试HR岗位的时候，我们的老总和我说：“我对你的微笑不是很满意，做我们HR，别人可以喊累，你们不行，别人可以偷懒，你们不行，别人可以抱怨，你们不行，别人可以不微笑，你们不行，因为你们是公司的窗口，你们都不行，公司又怎么行?”。这句话，给我留下了很深刻的印象。所以，我也希望，大家能够保持微笑，标准的露出8颗牙齿，把快乐传递给对方。

3、聆听、发问，比滔滔不绝更加具有说服力

企业要招的是员工、是主管、是合作者，不是演说家。一个人，不能只会把自己的观点强加在别人的头上，而不注意聆听。做事情，只会埋头苦干，而不去沟通，最后做错了被说了两句，还要埋怨你。这样的人，一开始就不应该招进公司。所以，聆听很重要，他可以让你将问题阐述的更加准确，他可以让你少走很多不必要的弯路，他可以让你更受同事的尊敬。因为人都是长着两个耳朵，一个嘴巴，多听少说，也一直以来是老祖宗流传下来的古训。

4、谦虚、认同比证书、资历更加有用

一山还有一山高，无论你又多了不起，这个社会总有人会比你厉害。可惜，有很多人，往往就是那么的自大，自大到周围的人都已经讨厌他了，他却浑然不知。而最可怕的是，他们居然将这种内在的本质带到了应聘的公司，于是一场面试，变成了他自我展现魅力的舞台，不知不觉中，考官已经打哈欠了，而他依然陶醉在自我的陈述过程。其实，这些人中，不乏有些能力强的，但是，最终都很可惜，他们没能被他们认同的企业相中。关键的一条，就是不够谦虚。

篇8：求职路上必须掌握哪些技巧？

求职技巧三：正式交往

与招聘方见面，不好开门见山直奔主题，要求“月薪N千元起”。虽然薪水是工作应得的，但不是工作的全部，而且这样太突然了招聘方心理上也不好接受。这就好像我们在街上遇到漂亮的女孩，虽然看着喜欢，却不可以跑上去跟她讲“我好喜欢你―请你嫁给我吧”。为什么?因为大家还不了解呀，怎好冒然把终身托付给你!

遇到心仪的女生，免不了积极的表现一下，以求能给她留下一个好印象。找工作也是同样道理，先给对方留下一个好印象，要作到细致入微。一个有经验的HR从见你的第一面起就会开始打分，而并不是回答面试问题那一刻。你的一举一动都可能影响到你面试的成败。你进场面试的神态，你的语速，是否自信等等无不被其收入眼中。也许就是你面试结束后的一句“谢谢”就能够决定你是否被录用。除了作到细致入微，提前作好的“功课”又要起作用了。在互联网高度发达的今天，借助它多了解一下你应聘的公司、职位，不但增加了你对对方的了解，又增加了面试中的谈资、加深招聘方对你的了解。就像一个女生，你给她留下了不错的印象，但是找不到共同话题，不是让大家都很尴尬么?讨她的欢心不但要了解她，还要让她了解你。

求职技巧四：水到渠成

不要以为这就可以了!好工作就会送上门么?你还需要后续的跟进。追女生不也一样是要写情书、送花等等后续工作的吗?

要想确定是否能得到该工作，感谢信必不可少。在面试过后的几天，你可以写一封真诚的感谢信，感谢面试人员对你的面试，并询问一下结果。无论结果如何，表示一下你对对方工作的感谢。这样既能表明你对该工作积极的争取态度，又能给人以非常懂礼貌的印象，即使这次没有录用你，下一次也许会优先考虑你。

也许你会失败，追女生也有被拒绝的时候啊?但是千万不要气馁。“天涯何处无芳草”，抖擞精神重新来过。只要你认真的对待每一次求职的经历，每一次的面试都做好充分的准备，找到一份满意的工作并不难，机会只属于有能力把握它的人。找工作就像追女生，坚持不懈，持之以恒，一定能成功!

篇9：市场部必须掌握的技巧是什么

市场部人的七种武器之一：长生剑——市场调研

市场调研是公司决策的重要基础，也是市场部的一项重要工作，完整的调研工作包含：调研目的确认、调研对象确认、调研方法选择、调研数据整理和分析、撰写调研报告。

1、调研目的确认：这是市场调研的基础，必须首先明确;

2、调研对象的确认：调研对象的选择必须符合我们调研目的，还要研究调研对象的习惯，以便选择合适的调研方法;

3、调研方法的选择：市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法，具体方法大家可以百度一下，比我说的详细。这里只说点自己的工作体会，一般我们选择调研方法应该根据调研对象来选择，如果目标是老年人就不适合问卷法，另外目前有很多第三方的调研公司可以选择;选择好调研方法后还有很重要的一项工作就是设计调研内容，不管是采用哪种方法都应该提前设计好自己需要了解的内容，特别提示一点在问卷法时最好多采用选择题形式的限定答案法;

4、调研数据整理和分析：具体的数据分析要点可以参见“市场部人的七种武器之二：孔雀翎——数据分析”;

5、撰写调研报告：调研数据和分析结果，对调研目的提出针对性的结论和合理的市场建议。

市场部人的七种武器之二：碧玉刀——文档写作

市场部的大部分工作落实成结果都是一份文档，可以说文档是市场部人员思想的归宿和劳动的成果，我常说市场部的文档有三个作用：给自己看、给领导看、给执行者看，只有真正深刻理解了这三个作用才能在撰写文档时做到高效、清晰、实用。

1、给自己看：文档应该是自己对所负责工作的思路梳理和逻辑表达，很多人都是想的时候思想活跃，感觉有很多好的想法，但是落实到文档中却发现无从下笔，不能清晰完整的表达自己的感受和想法，这就需要多加锻炼，不断培养和有意识的训练自己用文字表达思想的能力。

2、给领导看：在工作中市场部人员的文档往往就是工作的执行建议或初步成果，下一步一般都需要上级领导进行评估或决策，能否在文档中清晰表达自己的观点、建议和完整的执行方案，让领导通过文案就能进行评估和决策，是文档的重要作用之一，文档写的好既能让领导迅速、清晰的理解你的意图从而做出正确决策，也能使领导对你的印象和能力评估就会有很大的不同;

3、给执行者看：市场部的文档往往是直接指导其他部门工作或执行的文件，这就需要我们的撰写的文档目的清晰、流程清晰、分工清晰、可执行性强，执行部门的人拿到文档即可准确执行。这一点除了提高工作执行效率外，很大程度上是减少市场部人员的后续解释和指导工作。

从文档功能角度来说，市场部经常需要撰写的文档有：策划方案、广告文案和分析报告，这三类文档是使用频率最高的。

1、策划方案：

策划方案是市场部人员撰写频率最高的文档之一，所谓策划就是对自己要做的事进行完整的思路整理和描述，一般策划方案包括：市场策略、市场活动策划、市场推广策划、广告策划等。

策划方案的撰写要点有几点：观点明确、流程清晰、考虑周全。所谓观点明确，就是对策划方案的目的、目标表达清晰准确，流程清晰要求对策划方案执行过程阐述完整，考虑周全则是对策划方案执行中涉及的人员安排、时间安排、预算安排、工作计划等各方面通盘考虑并对可能发生的意外做出预案。

2、广告文案：

广告文案一般是策划方案的一部分，是针对不同的宣传方式而撰写的与活动或产品相关的文字内容。广告文案的要求主要是：创意新颖、表达清晰。好的广告文案能达到事半功倍的宣传效果。

3、分析报告

分析报告也是市场人员最常用的文档，无论是市场调研、活动评估、市场建议等都属于分析报告类的文档。分析报告主要要求：数据清晰、分析全面、观点明确。

分析报告一般都是以数据为依据进行分析，通过市场调研、公司数据采集分析等方式获取，而数据分析作为市场部人员的另一个重要武器，有机会再详细聊聊。

市场部人的七种武器之三：孔雀翎——数据分析

数据分析是市场部人的一个重要武器，不管我们做战略定位还是营销策划，都离不开基于数据分析的结论指导，当然市场部人的数据分析能力更多的体现在分析思路和角度上，并不要求掌握太专业的数据分析工具如SPSS等，当然如果你对次感兴趣深入研究也可以向专业数据分析师这一职业道路发展。

市场部人所必须掌握的数据分析工具就两个EXCEL和PPT，一个是分析工具，一个是展示工具，具体两个工具的使用技巧这里就不展开说了。

重点说一下数据分析的思路和方法：

首先要明白数据分析的目的不是绘制出漂亮的图表，而是找到数据背后的真相，有一本书中提到的“菜鸟和数据分析师的区别”我觉得能很好的解释这一点：

菜鸟会想

数据分析师会想

这张曲线图真好看，怎么做的?

数据变化背后真相是什么?

这些数据可以做什么样的分析?

从哪些角度分析数据才系统?

高级的分析方法在这里能用吗?

用什么分析方法最有效?

要做多少张图表?

图标是否表达出有效的观点?

除了数据添加文字说明还需要什么?

数据分析的目的达到了吗?

数据分析报告要写多少页?

数据分析报告有说服力吗?

市场部的分析数据一般来源于市场调研、企业销售或运营数据，不同的行业和企业数据量有大有小，我们在面对数据的时候首先应该考虑的是分析目的，然后在尝试列出需要分析的维度，当然这就需要一些经验的积累和思考问题的方法了。

其次，在说说数据分析方法，一般的数据分析流程是：

明确分析目的和内容——数据收集——数据处理——数据分析——数据展现——报告撰写

这里再提一下常用到的数据分析概念：平均数、绝对数和相对数、百分比和百分点、频数与频率、比例与比率、倍数与番数、同比与环比。

最后说一下，这里只介绍了市场部人必须掌握的一些技能，内容深度有限，大家还需要就每一项技能再自己下功夫琢磨。

市场部人的七种武器之四：多情环——营销策划

很多人提到市场部首先想到的就是营销策划，也认为营销策划是市场部最核心的价值体现，这种说法也没错，可是殊不知营销策划是市场部的阶段性结果表现，是依靠市场调研、数据分析、战略定位等一些列的工作和思考才形成的。

市场部的营销策划是一个广义的说法，大到品牌全案策划，小到节日促销活动策划都涵盖在其中，这里作为一项技能讨论只说说要求和一般性方法。

1、营销策划的核心：通过最有效的手段，花费最低成本，达到最大效果。并不是每个营销策划都要用得到最新的营销方法，不是每个营销策划都要利用社会热点，不是每个营销策划都要采用海陆空全方位宣传方式，要立足行业、分析客户以达到效果为最终目的。

2、营销策划的一般流程：

明确营销目标——分析营销需求(调研、数据分析、客户分析等)——进行营销方法创意——形成营销方案——推动营销策划执行——营销效果跟踪、分析和修正

3、营销策划的文档结构：

营销目标——需求分析——时间计划——营销方案内容——预算规划——营销计划执行进度安排——意外情况预案——效果评估和跟踪方案

4、营销策划的价值体现：效果、效果、还是效果!

市场部人的七种武器之五：离别钩——活动策划

为什么把活动策划单独提出来作为一项技能来说?有人可能认为活动策划和营销策划不一样嘛，这里提到的活动策划指的是现场活动的策划和执行，包括展会、会议营销、户外路演、产品发布会等等，往往这些活动都是由市场部配合营销策划方案进行安排执行的，也是市场部很重要的一项职能工作。

活动策划一般包括几个要素：时间、地点、人物、预算、计划和效果

1、时间、地点、人物是需要综合考虑的，目标客户是哪些人、活动安排到什么时间不会让人感到厌烦、地点要考虑目标人物到达的便利性、邀请的嘉宾中有没有需要特别关注的重要人物等等;

2、预算：活动预算的制定非常重要，应为现实和想象总有差距，当你实际执行时往往会发现总有额外需要花钱的地方，因此策划之前的服务商选择和意外预案的制定就非常重要了;

3、计划：对于一个现场活动提前的计划是为了理顺自己思路、盘点活动清单减少遗漏、对意外情况做出预案、对各部门执行人员提供行动指南，在完成计划制定后需要和活动相关的人员和部门进行多次沟通确认，必要时可以进行预演;

4、效果：活动的效果评估是对活动执行过程中的过程、结果进行评估和问题检查。

这里推荐一本书朱迪艾伦的《活动策划全攻略》(不是广告哟)

市场部人的七种武器之六：霸王枪——沟通技巧

看到这个标题是否有人会问，沟通也算是市场部人的必备技能吗?答案是必须是!我们和老板沟通营销策划希望获得资源支持和老板认可，我们和销售部门沟通营销计划希望能使顺利开展，我们和行政部门沟通活动计划希望让活动执行更顺畅，我们和服务商沟通希望能得到更低的价格更好的服务，这些都需要沟通技巧，当然沟通技巧的培养不是一蹴而就的，这里我就自己的体验提几点供大家参考:

1、真诚：人与人交往的基础是彼此真诚，或者最起码你要让对方感受到你的真诚，真诚的前提是不掩盖缺陷、不据纠缠立场、考虑共同利益，相信我们每个人都希望和看起来和自己交心的人交往，你是，别人也是;

2、平等：尽管这个社会上有职位高低、有财富多寡，但每个人从精神上都是平等的，也只有彼此将对方看作平等的一方才能真正沟通意见，交流思想。和老板沟通要有平等的心态，才能从容阐述自己的观点，不被地位而左右;和服务商沟通要有平等的心态，才能从共同利益出发寻找最佳合作方式，不被虚荣遮眼;和兄弟部门沟通要有平等的心态，才能协作完成任务，不被利益扭曲;

3、有效：工作上的沟通最终都要落实到结果，没有结果的沟通时无效的，市场部的工作往往会出现这种情况，辛苦做了一个策划案，和老板沟通了半天既没得到首肯，也没得到改进的方向，只留下“你们在考虑考虑”这样的不确定话，这时往往需要市场部的人员深挖一下和老板沟通清楚，否则既浪费时间也不会有进一步的结果。

4、技巧：说是技巧，其实是一些沟通原则，比如说：不要在立场上讨价还价、把人和事分开、着眼于利益而不是立场、为共同利益创造选择方案、坚持使用客观标准等等，当然这些也不是我总结的是专家说的呵呵。

关于提升沟通技巧的书有很多，推荐两本我看过的《影响力》《谈判力》

市场部人的七种武器之七：拳头——战略思维

战略思维，就是全局思维，要求市场人把自己定位到老板的角度去考虑营销的规划和成败。市场部其实就是一个企业的总参谋部，他应该成为企业的战略定位中心、营销策略中心和执行推动中心，这就要求市场部人必须有战略思维，有全局思维，只有具备了这种素质，你提出的建议在老板眼中才有价值，才值得重视。

确实在现实企业中有很多是老板的一言堂，市场部沦为执行部门和边缘部门，这一方面是老板的观念问题，另一方面是否也是因为这些市场部没有提出具备让老板重视的战略、策略方面的建议呢?

如何培养战略思维，从我自己的经验来看有几点：

1、站在老板的角度考虑问题，就是要把企业当成自己来思考，切身考虑收益、成本、发展等企业的根本问题，当然这不是每个人都能做到的，但希望大家能有意识的向着这个方向思考;

2、深入了解所处行业的动态，让自己的眼界更宽阔，当你站在一个宏观的角度去审视自己企业的发展时，你会发现营销的思路和方法都会丰富了;

3、思考问题时，让自己的思想“跨界”一点，如果销售应该如何做、产品应该如何做、售后应该如何做，有全局思想是培养战略思维的第一步。

能力有限，这些总结都是自己再工作中的一点体验，希望能起到抛砖引玉的作用，希望大家多讨论。

篇10：必须掌握的演讲技巧

1.何谓善用空间的演讲

所谓空间就是指进行演说的场所范围、演讲者所在之处以及与听众间的距离等等。演说者所在之处以位居听众注意力容易汇集的地方最为理想。例如开会的时候、主席多半位居会议桌的上方、因为该处正是最容易汇集出席者注意力的地方。

反之，如果主席位居会议桌之正中央，则会议的进行情况会变如何呢?恐怕会使出席者注意力散漫了，且有会议冗长不休的感觉?因此，让自己位居听众注意力容易汇集之处，不但能够提升听众对于演讲的关注，甚至具有增强演说者信赖度权威感的效果。

2.演讲时的姿势如何

演说时的姿势(posture)也会带给听众某种印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏缩缩的印象。虽然个人的性格与平日的习惯对此影响颇巨，不过一般而言仍有方便演讲的姿势，即所谓“轻松的姿势”。要让身体放松，反过来说就是不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势，而且对于舌头的动作也会造成不良的影响。

决窍之一是张开双脚与肩同宽，挺稳整个身躯。另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将一只手稍微插入口袋中，或者手触桌边、或者手握麦克风等等。

3.演讲时的视线

在大众面前说话，亦即表示必须忍受众目睽睽的注视。当然，并非每位听众都会对你报以善意的眼光。尽管如此，你还是不可以漠视听众的眼光，避开听众的视线来说话。尤其当你走到麦克风旁边站立在大众面前的那一瞬间，来自听众的视线有时甚至会让你觉得刺痛。

克服这股视线压力的秘决，就是一面进行演讲;一面从听众当中找寻对于自己投以善意而温柔眼光的人。并且无视于那些冷淡的眼光。此外，把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人，对巩固信心来进行演说也具有效果。

4.演讲时的脸部表情

演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的.印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、等情绪无不清楚地表露在脸上，这是很难藉由本人的意志来加以控制的。演讲的内容即使再精彩，如果表情总觉缺乏自信，老是畏畏缩缩，演讲就很容易变得欠缺说服力。

控制脸部的方法，首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感，而且若视线不能与听众接触，就难以吸引听众的注意。另一个方法是“缓慢说话”。说话速度一旦缓慢，情绪即可稳定，脸部表情也得以放松,再者，全身上下也能够为之泰然自若起来。

5.有关服饰和发型

服装也会带给观众各种印象。尤其是东方男性总是喜欢穿着灰色或者蓝色系列的服装，难免给人过于刻板无趣印象。轻松的场合不妨穿着稍微花俏一点的服装来参加。不过如果是正式的场合，一般来说仍以深色西服、男士无尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服为宜。其次，发型也可塑造出各种形象来。长发和光头各自蕴含其强烈的形象，而鬓角的长短也被认为是个人喜好的表征。站出来演讲之际，你的服装、究竟带给对方何种印象?希望各位好好地思量一番。

6.声音和腔调

声音和腔调乃是与生俱来的，不可能一朝一夕之间有所改善。不过音质与措词对于整个演说影响颇巨，这倒是事实。根据某项研究报告指出声音低沉的男性比声音高亢的男性，其信赖度较高。因为声音低沉会让人有种威严沉着的感觉。尽管如此，各位还是不可能马上就改变自己的声音。总之，重要的是让自己的声音清楚地传达给听众。即使是音质不好的人，如果能够禀持自己的主张与信念的话，依旧可以吸引听众的热切关注。