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vi手册设计说明优秀精选

时间：2023-01-18 08:42:19 其他范文收藏本文下载本文

vi手册设计说明优秀精选（共16篇）由网友“哪个牌子的菜鸡”投稿提供，下面是小编为大家汇总后的vi手册设计说明优秀精选，仅供参考，欢迎大家阅读，一起分享。

vi手册设计说明优秀精选

篇1：vi手册设计说明优秀精选

主要以徐州维尼动漫设计有限公司主营业务和行业关系设计其视觉识别系统，很具该公司的行业特点设计了一个简洁的标志。

之后陆续设计了包括：办公用品系列、标识系列、广告系列、服饰系列、交通系列、旗帜系列、环境系列、其他用品等六十多件产品，合成为一套完整的VI设计。整套产品具有鲜明的行业特征，无论从颜色和样式上都比较生动。

本设计主要运用了AI、PS这两款平面设计软件，完成了全部的矢量图形的绘制。

关键词：视觉识别 VI设计标志现代感矢量图形

动漫产业，是指以“创意”为核心，以动画、漫画为表现形式，包含动漫图书、报刊、电影、电视、音像制品、舞台剧和基于现代信息传播技术手段的动漫新品种等动漫直接产品的开发、生产、出版、播出、演出和销售，以及与动漫形象有关的服装、玩具、电子游戏等衍生产品的生产和经营的产业。全球最大的娱乐产品输出国美国每年的动画产品和衍生产品的产值达50多亿美元。日本则通过动画片、卡通书和电子游戏三者的商业组合，年营业额超过90亿美元。20全球与游戏、动画产业相关的衍生产品产值超过6000亿美元，而中国的动漫产业刚刚兴起，市场容量至少有1000亿元人民币，3.67亿未成年人，都将是动漫产业潜在的消费群体。与数字意义上的行业繁荣相对应的是名目繁多的动漫节、动漫展、动漫赛事在年的活跃。面对广阔的动漫市场，各地动漫产业发展计划的制定更是如火如荼，纷纷打造自己的“动漫之都”。北京开始着力打造国际一流的动漫产业中心;上海、广州、福州已初步形成以网络游戏、动画、手机游戏、单机游戏和与游戏相关的产业链。而这一切的基础，便是以轻小说、漫画等为依托的动画制作业。

篇2：vi手册设计说明优秀精选

通过VI设计实现这一目的，通过周游列国旅行社VI视觉手册的设计，能够使旅行社经营与形象融为一体，有利于社会大众是被和认知。通过多种媒体去应用传播，如名片、信封、广告牌、工作证、接待室等。VI视觉识别的传播与感染力是最具体，最直观，最强烈的。透过视觉识别，能够充分表现周游列国旅行社的勃勃生机，使社会公众能够一目了然地了解周游列国旅行社，从而，达成识别周游列国旅行社，并建立周游列国旅行社形象之目的。所以要通过视觉识别系统提高周游列国旅行社的形象，突出酒店个性。通过这些媒介，展示旅行社形象、旅行社文化、旅行社精神，与公众进行沟通。又以统一化应用，反复加深印象，达到记忆和认知的目的。

根据相关特点，为之设计了一个简洁的标志,与VI设计基础部分,之后陆续设计了包括：办公用品系列、标识系列、广告系列、服饰系列、交通系列、旗帜系列、环境系列、其它用品等多件产品，合成为一套完整的VI设计手册。整套产品具有着鲜明的行业特征，无论从颜色和样式上都比较生动。本设计主要运用了Adobe Illustrator这一款平面设计软件。完成了全部的矢量图形的绘制,并打印成册.

引言

VI设计是周游列国旅行社的一套专业的形象标识。周游列国旅行社通过VI设计实现对内征得游客的认同感，加强旅行社的凝聚力，对外树立周游列国旅行社的整体形象，资源整合，有控制的将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断的强化受众意识，进行宜传和记忆，从而获得认同。随着社会的现代化、工业化、自动化的发展，加速了优化组合的进程，其规模不断扩大，组织机构日趋繁杂，产品快速更新，市场竞争也变的更加激烈。另外，各种媒体的急速膨胀，传播途径不一而丛，受众对大量的信息，变的无所适从。旅行社需要统一的、集中的VI设计传播，个性和身份的识别因此显得由为重要。

一、VI设计在周游列国旅行社中的作用

VI即(Visual Identity)，通译为视觉识别，是CIS系统中最具传播力和感染力的层面。人们所感知的外部信息，有83%是通过视觉通道到达人们心智的。也就是说，视觉是人们接受外部信息的最重要和最主要的通道。企业形象的视觉识别，即是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号，以无比丰富的多样的应用形式，在最为广泛的层面上，进行最直接的传播。设计科学、实施有利的视觉识别，是传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷之途。

VI，是企业独特有的一套识别标准。企业通过VI设计实现对内征得员工的认同感，归属感，加强企业凝聚力，对外树立企业的整体形象，资源整合，有控制的将企业的信息传达给受众，通过视觉符码不断的强化受众意识，从而获得认同。随着社会的现代化、工业化、自动化的发展，加速了优化组合的进程，其规模不断扩大，组织机构日趋繁杂，产品快速更新，市场竞争也变的更加激烈。另外，各种媒体的急速膨胀，传播途径不一而丛，受众面对大量繁杂的信息，变的无所适从。企业比以往任何时候都需要统一的、集中的VI设计传播，个性和认识显得由为重要。

二、周游列国旅行社VI设计基础部分总体概括

通过周游列国旅行社VI基础部分的设计，能够将旅行社经营与形象融为一体，有利于社会大众认识和认知。VI系统提供了基本的规则及需求，加此要使应用要素中的所有内容均能行程统一的视觉形象，就必须遵守这些基本的规则和需求。VI系统设计概念的确是VI开发设计的前提。

VI的设计不是机械的符号操作，而是以MI为内涵的生动表述。所以，VI设计应多角度、全方位地反映企业的经营理念。VI设计不是设计人员的异想天开而是要求具有较强的可实施性。如果在实施性上过于麻烦，或因成本昂贵而影响实施，再优秀的VI也会由于难以落实而成为空中楼阁、纸上谈兵。

1. 风格的统一性原则 2. 强化视觉冲击的原则 3. 强调人性化的原则4. 增强民族个性与尊重民族风俗的原则5. 可实施性原则6. 符合审美规律的原则7. 严格管理的原则

VI基础部分是视觉形象的核心元素，企业识别系统的开发，是以基础部分为核心元素进行整体计划、扩展、和延伸。

基本要素——标志黑搞、标志反白效果图、标志标准化制图、标志方格坐标制图、标志预留空间与最小比例限定、全称中文字体、全称中文字体方格坐标制图、全称英文字体、全称英文字体方格坐标、制图标准色(印刷色)辅助色系列、下属产业色彩识别、背景色是用规定、色彩搭配组合专用表、背景色色度、色相、象征图形彩色搞(单元图形)、象征图形延展效果搞、象征图形使用规范、象征图形组合

规范。

VI系统千头万绪，因此，在积年累月的实施过程中，要充分注意各实施部门或人员的随意性，严格按照VI手册的规定执行，保证不走样。

企业视觉识别系统中的基本要素与应用要素的内容、形式，需要根据企业经营的内容与服务的性质来决定。其内容、项目的多少，一般说来，是与企业识别系统开发设计工程的大小和实施程度而成正比;其风格与特色也与企业产品、经营特色及企业识别系统在应用中的展开程度而不同。另外，企业在实行视觉识别系统时，还应考虑到企业费用和时间的问题，逐步改善企业的设计并使之统一化。因此，视觉识别系统的实施、设计，还应该根据企业识别系统逐步实行，只有这样，才能真正发挥视觉识别的功效。

1、周游列国旅行社标志

本旅行社标志是以地球仪为原型，以简单间接的线条勾画出赤道与本初子午线，以旅行社主要色调为标志的主要颜色，使其更加系统的表现酒店的特点，简单明了的特点让观者印象深刻。

2、周游列国旅行社辅助图形

本册VI设计的辅助图形是简单的线条勾画出旅行社及富有生机的颜色，使其帮助观者提高对周游列国旅行社的关注，更加明了清晰的展现旅行社的优雅环境。

三、周游列国旅行社VI设计的应用部分总体概括基础部分完成以后，必须通过多种传媒去应用才能进行传播，如名片、信封、广告牌等。通过这些媒介，展示旅行社形象、旅行社文化、旅行社精神，与公众进行沟通。又以统一化应用，反复加深印象，达到记忆和认知的目的。

1、周游列国旅行社员工服装

为了更好的宣传周游列国旅行社的形象，增加旅行社的识别性、生动，服装采用了蓝白搭配，显得格外的活力十足。

2、周游列国旅行社车体设计

专用车是周游列国旅行社形象宣传重要的渠道，对内能产生提升形象的心理效果，对外是流动的旅行社形象。

1.待客用项目类洽谈会、会客厅、会议厅家具、烟灰缸、坐垫、招待餐饮具、客户用文具。商品及包装类商品包装设计、包装纸、包装箱、包装盒、各种包装用的徽章、封套、封缄、粘贴商标、胶带、标签等。

2.符号类

公司名称招牌、建筑物外观、招牌、室外照明、霓虹灯、出入口指示、橱窗展示、活动式招牌、路标、纪念性建筑、各种标示牌、经销商用各类业务招牌、标示。

3.帐票类订单、货单、帐单、委托单、各类帐单、申请表、通知书、确认信、契约书、支票、收据等。

4.文具类

专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信等。

5.服装类男女职工工作服、制服、工作帽、领带、领结、手帕、领带别针、伞、手提袋等

6.印刷类股票、年度报告书、公司一览表、调查报告、自办报刊、公司简历、概况、奖状等。

7.大众传播类

报纸广告、杂志广告、电视广告、广播广告、邮寄广告等。

8.SP类产品说明书、广告传播单、展示会布置、公关杂志、促销宣传物、视听资料、季节问候卡、明信片、各种POP类。

9.交通类

业务用车、宣传广告用车、货车、员工通勤车等外观识别。

10.证件类

徽章、臂章、名片、识别证、公司旗帜。

四、形象设计对旅行社营销的意义和作用

酒店的开发以企业经营方针、目标为指导，通过对企业内、外部经营环境、资源的分析。找出机会点，选择宣传渠道和促销手段，经过创意将宜传与服务推向目标市场，以达到让人们得知旅行社并来参团旅游，不断完善旅行社的建设。从某种意义上讲，旅行社营销是在对市场的深刻理解的基础上的策划。他蕴含在企业开发经营的全过程，由市场调查、方案制定的总体设计、价格定位、广告和娱乐旅行等，以及信息反馈等组成。对于旅行社而言，在开发的初期就必须引入现代营销的理念，从旅行社自身的特点来看，再后期的修整使其更具人性化的设计，进行定位宣传。所谓的现代营销理念就是要适应市场的需要，为顾客提供满意的服务。引入CI企业形象设计战略将是关键所在。与其他行业一样都不许要有适合品牌定位的独特观点和差异化的竞争优势。这种无形的品牌资本就如同名片一样彰显着企业的身份，像护身符一样积累和展现着企业的声誉信资。对消费者的观念形成施加影响，使其树立的品牌与其竞争者之间造成巨大的差距——感觉吸引程度方面的差距，那结果便会截然不同了。

五、结束语

周游列国旅行社的视觉识别(VI)则是旅行社信息传达的符号，它有具体而直接的传播力和感染力，能将酒店识别的基本精神和物质充分地表达出来，使公众直观地接受所传达的信息，以便达成识别与认同的目的。VI视觉识别的传播与感染力是最具体，最直观，最强烈的。通过周游列国旅行社VI视觉手册的设计，能够使旅行社经营与形象融为一体，有利于社会大众识别和认知。由此统一应用，反复加深印象，达到记忆和认知的目的。

篇3：vi手册设计说明优秀精选

当大多数大中小型企业经营者的VI观念都觉悟起来的时候，当革命老区的企业都做了VI的时候，当大多数民众都认识VI的时候，当VI导入及推广真正取得品牌效益、扩大市场战果的时候，VI的春天才刚刚到来;把国外先进的VI理论、广告理论与中国国情的策略思想相结合，将中国企业的品牌、中国企业的广告，充分的调动起来，各自为战，合而为站，诞生出中国品牌推广的策略战术，创造出中国企业品牌的著名策划战例，VI设计才能更强大的发挥出它的影响力。

21世纪的商战，已成为争夺“眼球”，争夺注意力，争夺“顾客心”之战。当今市场，竞争日益激烈，企业产品极大丰富，市场区隔越来越不明显。消费者在众多的选择对象面前，首先考虑的是产品的品牌形象，那些没有注重品牌形象宣传的产品往往被忽视甚至淘汰。为了迎接市场的竞争和挑战，如何塑造个性化且具说服力的企业品牌形象，日益成为现代企业经营发展战略面临的新课题。

企业CI系统中的VI系统的建立正式树立企业品牌形象的重要组成部分。一个成功的VI系统能塑造品牌、收获财富、提升企业核心竞争力，使企业及产品在硝烟弥漫的商海中脱颖而出。因此，VI设计在企业发展中的战略地位是不容忽视的。

本设计主要是完成一家旅行社有限公司的VI设计，根据要求首先给这个公司设计个名称，我设计的名称叫“家园旅行社有限公司”并且根据该旅行社的特点，为之设计了一个简洁的标志。

之后陆续设计了包括：办公室用品系列、标识系列、广告系列、服饰系列、交通系列、旗帜系列、环境系列、其他用品等多件产品，合成为一套完整的VI设计。整套产品具有鲜明的行业特征，无论从颜色和样式上都比较生动。本设计主要运用了Adobe Illustrator 这一款平面设计软件。完成了全部的矢量图形的绘制。

家园旅行社基础部分总体概括

通过家园旅行社VI基础部分的设计，能够将旅行社经营与形象融为一体，有利于社会大众认识和认知。VI系统提供了基本的规则及需求，加此要使应用要素中的所有内容均能行程统一的视觉形象，就必须遵守这些基本的规则和需求。VI系统设计概念的确是VI开发设计的前提。 VI的设计不是机械的符号操作，而是以MI为内涵的生动表述。所以，VI设计应多角度、全方位地反映企业的经营理念。VI设计不是设计人员的异想天开而是要求具有较强的可实施性。如果在实施性上过于麻烦，或因成本昂贵而影响实施，再优秀的VI也会由于难以落实而成为空中楼阁、纸上谈兵。

1. 风格的统一性原则 2. 强化视觉冲击的原则 3. 强调人性化的原则4. 增强民族个性与尊重民族风俗的原则5. 可实施性原则6. 符合审美规律的原则7. 严格管理的原则 VI基础部分是视觉形象的核心元素，企业识别系统的开发，是以基础部分为核心元素进行整体计划、扩展、和延伸。

基本要素——标志黑稿、标志反白效果图、标志标准化制图、标志方格坐标制图、标志预留空间与最小比例限定、全称中文字体、全称中文字体方格坐标制图、全称英文字体、全称英文字体方格坐标、制图标准色(印刷色)辅助色系列、下属产业色彩识别、背景色是用规定、色彩搭配组合专用表、背景色色度、色相、象征图形彩色搞(单元图形)、象征图形延展效果搞、象征图形使用规范、象征图形组合规范。

VI系统千头万绪，因此，在积年累月的实施过程中，要充分注意各实施部门或人员的随意性，严格按照VI手册的规定执行，保证不走样。

1、家园旅行社标志

本旅行社标志是以子弹为原型，运用了简单的英文之母“h”明显的把两边的区域分隔，有形成风格统一的整体，并象征着世界上每个不同的区域，运用单词“home”营造一种给人旅客们舒适、温馨、安全的感觉，更体现了家园旅行社的一种崭新的服务意识。以旅行社主要色调为标志的主要颜色，使其更加系统的表现家园的特点，简单明了的特点让观者印象深刻。

2、家园旅行社辅助图形

家园旅行社应用部分总体概括

基础部分完成以后，必须通过多种传媒去应用才能进行传播，如名片、信封、广告牌等。通过这些媒介，展示旅行社形象、旅行社文化、旅行社精神，与公众进行沟通。又以统一化应用，反复加深印象，达到记忆和认知的目的。

1、家园旅行社员工服装

为了更好的宣传家园旅行社的形象，增加旅行社的识别性、生动，服装采用了蓝、白为主调色搭配，显得格外的活力十足、稳重和自信。

2、家园旅行社车体设计

专用车是家园旅行社形象宣传重要的渠道，对内能产生提升形象的心理效果，对外是流动的旅行社形象。

1.用项目类

客户用文具、商品及包装类商品包装设计、包装纸、各种包装用的徽章、粘贴商标、胶带、标签等。

2.符号类

公司名称招牌、建筑物外观、招牌、室外照明、霓虹灯、活动式招牌

3.文具类

专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信等。

4.服装类

男女职工工作服、制服、领带、领结、领带别针、手提袋等

5.大众传播类

邮寄广告、名片等。

9.交通类

宣传广告用车、员工通勤车等外观识别。

10.证件类

徽章、名片、识别证、公司旗帜、会员卡。

VI设计分析

1、设计思想

生活源于艺术，家园旅行社是一个大家庭，运用蓝、绿色为主要色系来体现出旅行色的活力。其外形像颗子弹，易于识别，突出了旅行社的高效、敏捷和质量，形象体现出贵旅行社的稳健根基。

2、标志介绍

标志是一种符号，它以各种形象表现出一定的含义，传达出一种信息，有助于克服语言的符号。标志设计有三个准则：识别性，象征性，冲击性。由于它这种特点有利于传播和记忆能起到语言和文字难以达到的作用。企业标志是企业商家机构为了便于信息的传播而采用的标志形式，在VI中企业标志根据需要会有一定的变化。标准标志是一切变化的基础，是VI设计中核心的核心，VI中涉及的图形、字体、色彩组合模式无一不渗透出标志所蕴含的理念。家园旅行社运用单词“home”营造一种给人旅客们舒适、温馨、安全的感觉，外形是颗子弹，体现了旅行社的高效、敏捷、质量和无限活力气息，是VI设计生活的主题，是设计的根本切入点和落脚点。

3、设计色彩

在色彩的应用，以蓝、绿、白为主。

4、标志的表现手法

标志的表现手法分为五种：象征、象形、文字变化、综合构成、抽象概括。

5、要素系列

此VI设计包括的基本要素有标志和字体。

6、实物选择

实物在VI设计中为应用识别系统中的应用部分，主要包括：办公室用品类、环境是别类、出版印刷类、待客用品类、交通工具类等

VI设计在家园旅行社中的作用与意义

VI设计在明显地将家园旅行社与其他旅行社区分开来的同时又确立家园旅行社明显的行业特征或其他重要特征，确保家园旅行社在经济活动当中的独立性和不可替代性;明确家园旅行社的市场定位，属家园旅行社的无形资产的一个重要组成部分;传达家园旅行社的经营

理念和企业文化，以形象的视觉形式宣传企业;以自己特有的视觉符号系统吸引公众的注意力并产生记忆，使旅客们对家园旅行社所提供的服务和态度产生最高的品牌忠诚度;提高该企业员工对企业的认同感，提高企业士气。

结论

通过这次的毕业设计，使我明白VI设计的影响之大。它让我明白，要真正做好一个设计并不是会运用这个软件就能成功的。它是与其它事物有着密切的联系的，是将具体的事物、事件、场景和抽象的精神、理念、方向通过特殊的图形固定下来，使人们在看到设计的同时，自然地产生联想，从而对设计作品产生认同。也让我知道，要做好设计必须对色彩、图案等方面得有一定的基础。还要收集相关的资料，也要结合现实的社会环境，不能凭空想象。所以我想到VI设计的好坏也影响到现代的企业的发展，实施VI战略是企业信息传播的系统工程。

致谢

光阴似箭，岁月如梭，大专的学习即将结束，两年的学习生活使我受益匪浅。经历近一年时间的磨励，值此设计完成之际，我真挚的感谢所有曾经帮助过我的人。我将面对又一次征程的开始。几年的求学生涯在师长、亲友的大力支持下，走得辛苦却也收获满囊，在设计即将付梓之际，思绪万千，心情久久不能平静。伟人、名人为我所崇拜，可是我更急切地要把我的敬意和赞美献给一位平凡的人，我的导师全永青老师。我不是您最出色的学生，而您却是我最尊敬的老师。您治学严谨，学识渊博，思想深邃，视野雄阔，为我营造了一种良好的精神氛围。授人以鱼不如授人以渔，置身其间，耳濡目染，潜移默化，使我不仅接受了全新的思想观念，树立了宏伟的学术目标，领会了基本的思考方式，再经思考后的领悟,常常让我有“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。全老师为人谦和，平易近人。当我初稿完成之后全老师又在百忙之中抽出时间来对我的设计认真批改，提出了许多中肯的指导意见，使我在研究和写作过程中不致迷失方向。他严谨的治学之风和对事业的孜孜不倦地追求将影响和激励我的一生，他对我的关心和教诲，我更将永远铭记于心。借此机会，我谨向全老师致以深深地谢意，正因为有了您的严格、无私、高质量的教导，我才能在这几年的学习过程中吸取专业知识和迅速提升能力;我还要感谢这两年来与我互勉互励的同学，在诸位同学的共同努力下，我们拥有一个积极向上的学习氛围，能在这样一个团队中度过，是我极大的荣幸，愿我们的友谊长存。我还要感谢我的家人，他们给我极大的鼓励与朴素的帮助。从开始进入课题到设计的顺利完成，都含有老师和同学无言的帮助，在这里请接受我诚挚谢意!

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篇4：优秀教案设计说明

优秀教案设计说明

优秀教案设计说明一、教案设计可考虑的几个要素 1、教育思想与教学设计的理念 2、教材钻研（纵探与横析） 3、学情分析与课堂实施策略 4、重点难点确定的依据与突破 5、多媒体辅助的有效性选择 6、目标设定与达成预测 7、教学环节设计的意图阐释 8、启合承接的精要陈述 9、教法探索与学法指导 10、师生教学的互动策略 11、课堂思维流向预测与对策 12、职业技能的训练与强化 13、知识延伸与拓展 14、板书提示与课件讲义 15、设计体会或教学反思上述15个要素切忌面面俱到，根据学生、教师、学科等具体情况有所侧重，重在特色呈现与教学创新。二、教案设计可参考的'流程教学目标，重点、难点、疑点的分析与定位在教案设计过程中非常重要，应成为教案设计的主线。设计时要考虑为什么是重点、难点，要考虑如何去强调重点、突破难点、阐释疑点，要考虑采用适当的教学模式、教学技术和手段去达成预设的教学目标。教案设计的可能流程：教材、大纲分析，学情分析；教学目标确定；重难点确定，重难点剖析；教学理论、技术应用分析（教学方法）；教学过程（1、设计意图与目标达成预测。2、教学思想体现。）

篇5：员工手册优秀

(一) 公司组织与职能

(二) 作业流程

(三) 部门职责

(四) 公司守则

(五) 劳动条例

1、用工原则

2、考勤制度

3、工资制度

4、福利待遇

5、调职晋升

6、合约解除

7、奖励

8、处罚

(六) 管理制度

1、财务制度

2、合同管理制度

3、出差制度

4、会议制度

5、保密制度

6、公司财产管理制度

(七) 其它

作业流程

一、客户说明会

与客户沟通产品特性、通路状况、市场状况、营销目的等

二、提案会议

业务、市调、创意人员讨论相关资料，工作进度

三、广告策略形成及审核

制定目标对象，创意策略、媒体策略并审核

四、策略提案及决定

必须由客户与公司共同认定

五、创意发展

针对策略发展广告创意

六、正式提案

分为年度计划或单一活动

七、调查与修正

包括概念、效果测试等

八、执行制作

平面作品由相关人员制作，电视广告由制片人监督完成交片

九、媒体购买

确认刊登或播出日期、时段等

十、监控

对广告在媒体的刊出或播出监测检讨

部门职责

一、客户部

1、接单：提交客户联络报告，安排前期接触，签约与客户沟通、交流、传达客户的要求;

2、跟单：汇报客户指令，制定工作进程表。严格按客户要求签发工作单并向媒介部定单;

3、代表公司向客户推销创意，提出建议;

4、关注市场动态，竞争对手情况和行业情况，为公司经营发展提出建议;

5、提交稿件，并跟进改稿、定稿工作，负责客户的确认，代表客户执行对广告个案监督;

6、后期服务，收款;

7、总结客户反馈意见，跟进客户第二期工作;

8、寻找新客户，接洽准客户，深入老客户的工作。

二、创作部

(一)设计

1、独立完成项目的创意与电脑部共同制作定稿;

2、与文案良好沟通，保障创意执行;

3、保证同一项目各媒体表现的统一性、连续性;

4、准确把握客户的意图;

5、按时、按质完成项目。

(二)文案

1、对业务项目深入了解进行整体策划，形成策划方案;

2、完成具体业务项目的方案写作任务;

3、与设计沟通，保障策略与创意的顺利执行;

4、了解客户意图，对稿件进行调整和修改，满足客户要求;

5、经客户签字确认的稿件，进行校对、检查、确保无误。

(三)电脑制作

1、日常电脑软硬件的维护与突发问题的解决处理;

2、协助设计人员制作稿件，完善表现设计人员创意;

3、创作平面图;

4、检查输出胶片确保无误;

5、按时、按质完成各项稿件;

6、电脑室工作秩序，上机人员作业习惯等培训与日常管理。

三、媒介部

1、对各媒体有充分了解调研，与策划部一同制定媒介策划;

2、与各媒体保持良好关系，了解熟悉各媒体价格动态;

3、媒介购买，订好版位、时段;

4、媒介调查，关注媒介特点，同类产品媒介策略，调整客户广告策略或预算;

篇6：小学生活动手册优秀参考

一、活动目的：

丰富未成年人节日精神文化生活，培养和树立认知传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统的思想观念，增强对中华优秀文化传统的认同感和自豪感。

二、活动参与对象：

全校学生

三、活动内容

围绕“文明有礼过春节，做美德好少年”的主题，开展以下“七个一”活动：

1、创编一份“节日小报”。通过学习节日文化、搜集节日资料、参加民俗活动，深入了解春节的文化内涵，通过自编的“节日小报”，展示节日收获和感悟。

一、二年级制作剪贴报(统一用八开纸，要求父母与孩子共同制作)。三至六年级绘制手抄报(统一选用八开素描纸)。制作要求：小报制作要内容丰富，版面设计合理，整体感觉能体现节日氛围。各班选送5份作品上交学校进行评选。届时，学校将评出一等奖3名，二等奖6名，三等奖9名。

2、参加一次有意义的假期实践活动。利用假期和家长参加社区组织的各类春节游艺活动等，了解春节文化内涵，增强对民族传统节日的喜爱，加强对中华文化的理解。(填写活动记录卡)

3、背一幅新春对联。倡导学生了解春联的来历，自己搜集春联，背一背春联，使春联这个传统的习俗传承下来。(填写活动记录卡)

4、制作一张新春贺卡。引导学生动脑设计、动手制作一张新春贺卡，可参照市面流通的贺卡，添加新的元素，反映自己对新春的一种期盼，一种祝福。

贺卡上可以写上自己对家人的新年祝福。贺卡的制作可以综合运用绘画、手工、贴画等多种艺术形式。

各班选送5份作品上交学校进行评选。届时，学校将评出一等奖3名，二等奖6名，三等奖9名。

5、讲一个新春故事。引导学生收集春节来历的故事，把这个故事讲给家人听，写出来，给小伙伴看。(填写活动记录卡)

6、拍一张新春图片。引导学生利用手机、照相机，在家人聚餐、外出活动时拍摄一张饱含团圆、喜庆气氛的新春图片，

表达自己对美好生活的向往。(将照片洗出来贴在活动记录卡上)

7、许下一个新春愿望。为自己新一年的学习、生活确定一个目标，并为实现这个目标做好整体设计。(填写活动记录卡)

篇7：小学生活动手册优秀参考

一、指导思想：

普希金说：“人的影响短暂而微弱，书的影响广泛而深远。”本学期，通过指导学生阅读优秀课外读物，让孩子们从小就开始广读博览，日积月累地增长语言文化知识。在班级中制造良好的课外阅读氛围，提高学生的道德和文化素养，拓宽学生的知识面，养成博览群书的好习惯，让他们在读书中体会到书的无穷魅力，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想，让好书伴学生成长!

二、读书目标：

1、让每一个学生都想读书、爱读书、会读书。

2、通过活动，提高学生的综合素质。让学生从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯。

3、通过活动，营造良好的读书氛围，提高阅读能力，欣赏能力。

4、让学生在活动中体验到读书给自己带来的快乐。

三、读书口号：

鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。

四、活动设想：

1、重视环境的布置，营造书香氛围

(1)建立班级图书角，在学生中选出图书管理员，并制定班级借书制度。

(2)做好教室的环境布置，让班上的墙壁、黑板、书橱、充溢着浓烈的书香。布置好与之相关的中队园地及学习园地。记住班级读书口号“鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书”。

(3)以身作则，从老师做起，每天做到和同学们一起读书。

2、积极举办读书活动，激发读书热情

(1)每天放学后，让孩子阅读半小时。

(2)为孩子准备一本好词佳句积累本，做到“不动笔墨不读书”。并且每周让孩子完成一篇阅读记录。

(3)每周开展一次阅读课，指导孩子如何阅读，如何记笔记。利用自习课开设欣赏课，美文欣赏、古诗文欣赏、故事欣赏……对朗读的文章进行评析，使学生从小就受到语言文字美的熏陶，并且能将这些优美的语句积累下来。

3、加强读书方法的指导，提高阅读能力

(1)教给阅读方法。

(2)选择适合学生阅读的中外古今的精美篇章。好书：《朱德扁担》、《列宁吸烟》、《西游记》、《中华成语故事》、《上下五千年》、《长袜子皮皮》、《今天我是升旗手》、《大林和小林》、《小故事大道理》等。

(3)鼓励同学之间有好书要互相交换看，好书共分享，换一本好书交一个朋友。不仅交换了好书，还加深了同学间的友谊。不过要提醒学生，借阅别人的书，一定要好好爱护。

4、开展“我和父母共读书”活动

利用家长会，把一些家长好的做法介绍给他们听，让家长懂得重视环境的作用，既要为孩子营造良好的物质和生活环境，同时也要为孩子营造良好的人文环境，使孩子在耳濡目染中，熏陶、体验，不断规范和调整自己的行为，从而让儿童在成长中逐渐养成良好的读书习惯。

5、读书活动评价办法：

充分发挥“小小检测员”的作用，开展好“小书迷”、“读书之星”的评比表彰活动。学生每有效读完两本书，经班级检测合格后，就能得到“小书迷”书签一张，每集齐五张“小书迷”书签，也就是读完10本书，经年级检测合格后，就能获得“读书之星”证书一张。

篇8：小学生活动手册优秀参考

“朗诵展示会”活动方案及小结

一、活动目的：

朗读是语文教学中的重要环节，是理解课文的重要途径，也是学生的重要语文能力之一。为了展现及提高九年级学生的朗读水平和朗读能力，促进学生理解能力的提高，使学生更会读书，更爱学习，特举行本次比赛。

二、活动口号：我爱朗读

三、活动时间：下午第五节课

四、活动地点：三(2)班教室

五、参赛班级：三年级学生

六、比赛方式：比赛分为团体和个人两种形式，团体赛要求每班选出的学生参

与，评选出第一名、第二名、第三名，个人赛每班派选手组成小组参加，

七、比赛要求：

1、班级团体朗读比赛内容统一为语文书上的课文。

2、每班分必读课文一篇占20分，抽读课文一篇(或段)占30分;小组分必读课文一篇占20分，抽读课文一篇(或段)占30分。

3、朗读时间大约在5分钟左右，也不能少于3分钟少于3分钟酌情扣1分以内。

4、设立一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名。

八、评分标准：

1、普通话(7分)

2、感情表达(2分)

3、整体印象(1分)

活动小结：为了更有效地促进朗读教学，进一步提高全体学生的朗读能力，三年级举办了特色活动朗读比赛。此次比赛教师重视、学生积极，人人参与，尽显了各班学生的风采。

篇9：暑假社会实践活动手册优秀范本

(一)了解__证券概况

1.__证券的发展历程及其在中国证券业中的地位。

2.了解并领悟__证券的企业文化。

3.__营业部的内部设置，下设服务部、综合部、销售部、业务部、电脑部五个部门。服务部的工作包括接待客户，提供咨询服务及客户的维护;业务部工作包括柜台业务及其产生的相关客户资料管理，综合部进行每天发生的资金、股票进出清算、会计核算及一些内部综合业务;销售部负责股票经纪人的管理，客户的发展及业务的拓展;电脑部则负责管理和维护数据。

(二)具体实习内容。

1.我的工作内容主要就是负责客户填写开户资料的指导和开户资料的整理。

2.每天提前到公司，打开电脑浏览一下早间的财经资讯，然后关注大盘的变动，浏览一下证券分析报告，以便更好和客户进行沟通。

3.每天早上大概9点到9：30都有一个视频会议，总部会进行相关的分析，对昨天的内容进行总结，对今天的发展趋势进行相关的预测，同时会布置一些相关的任务下达到各个的营业部门。

4.一般从9点半开市以后客户就开始源源不断的来了，我会提供简单的客户开户服务，和客户进行沟通。经过多天的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理，努力学习怎样和客户交流，并了解客户的需求。

5.有时候客户来的不是很集中的空隙时间，就会和客户经理们聊聊证券公司的状况及业务情况，增加对证券行业的认知;跟销售服务部门进行相关的了解和谈话，熟悉相关的销售、服务内容。

6.前台工作主要负责客户需要在柜台办理各种业务，如开户，转托管，撤消指定交易，变更客户资料和银证通及银证转账的开通和取消等等的表格填制，征信的前期业务。开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，手续进行了详细的了解。对柜台业务有了一定的了解后，我们可以指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率。

7.提高专业素养。在实习期间，我更加关注股市的运行和对股民心理的揣摩，并对一些个股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情及分析软件，学到了一些新的知识。

8.整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、客户资料变更表，及客户身份证、股东代码卡复印件等。

9.每天早8：30上班，下午5:00下班。

篇10：暑假社会实践活动手册优秀范本

在这短短的四十天里，虽然我对眼镜知识的了解不算很深入，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感触良多：

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前两天就常常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售如何的难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时结结巴巴，给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识，尽管前几天比较累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!

其次，对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧：

无论哪个销售行业，目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量、语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

篇11：员工入职手册优秀范本

一、目的

为了加强内部管理，促使工程人员自我改进，自我完善，鼓励先

进，鞭策后进，进而提高工作效率，提升工作业绩，现结合公司实际

情况，制定本规定。

二、工程管理人员管理制度

1、诚实守信，务实高效，遵守公司的各项管理规定及制度，确保工作质量和工作效率。

2、工程管理人员必须以身作则，带头执行和遵守公司的各项规章制度。

3、工程管理人员要有集体

4、工程管理人员要以公司利益为重，保守公司机密。

5、下级必须服从上级的工作安排、指令、或者处理，做到先服从后申述。

6、工程管理人员要分工负责，管理人员之间遇到矛盾时，要寻求正确的解决途径。不准相互谩骂、诋毁、争吵。

7、如果发生打架，斗殴者，先打人者开除处理，并且取消一切待遇，还手者处留守查看。

8、工程管理人员遇到矛盾或者意见不一致，必须寻求上级解决。

9、工程管理人员必须及时准确的回答下级或者员工提出的任何问题，不得拖而不办。

10、工程管理人员对自己拿不准确的问题不能随口作答，必须先请示上级，得到准确答案后才给予答复，否者造成的一切后果自负。

11、工程管理人员要恪尽职守，起表率带头作用，在上班时，严禁在工程场所内部嘻打哈笑、勾肩搭背。

12、严禁在上班时间吃东西。

13、工程管理人员严管自己的生活作风，不得索取下级员工的财、物、接收下级请吃请喝。

14、工程管理人员在处理问题的过程中，不得有侮辱人格的语言，不得有拍桌子、吼叫或者其他不良的言行。

15、工程管理人员要做到早到晚走，关心下级，爱护下级，尊重下级。

16、工程管理人员要善于听取下级意见，集思广益，善于批评和自我批评。

17、工程管理人员对出现的问题要积极采取解决措施，分析问题根源，寻求新的方法和防范措施，防止同一问题多次出现，

18、工程管理人员必须善于引导下级和员工，充分发挥下级的积极性和创造性。

19、工程管理人员要奖罚分明，不可唯亲是用，要一视同仁。

20、工程管理人员上传下达要及时准确，不可拖泥带水。

21、工程管理人员对未确认的事务不可随意泄漏和宣传，否则造成的后果严惩不怠。

22、工程管理人员对当天的事情必须当天完成。

23、工程管理人员要善于

24、工程管理人员不得散布谣言，会上不说，会后乱说，背后议论他人诋毁他人，造成舆论。

25、工程管理人员要有长远的计划安排，精通本部门的人和事，能合理的运用本部门的人员，充分利用本部门人力完成任务。

26、工程管理人员敢于承担错误和责任。

27、工程管理人员必须熟悉和掌握下级人员的特征和特长，合理分配任务，才能充分发挥下级的作用和能力。

28、工程管理人员必须要有宏观调控的能力，果断处理出现的问题和突发性问题。工程管理人员要有较强的预测能力，能够根据本部门的人力合理的安排任务，并预测进度状况。

29、工程管理人员要有彻底追踪的能力，对出现的问题要一竿子查到底，追根求源。

篇12：员工入职手册优秀范本

1、工地的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度，听从公司管理人员的指挥和安排，服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。

2、遵纪守法，争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。

3、坚决遵守工地作息时间，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。

4、严禁打架斗殴、赌博，若有违犯者，不论情由，均处以1000元罚款，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。

5、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排，寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款，其医药费自理后公司再做处理，并开除当事人。

6、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。

7、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。

8、工地用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱**接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。

9、工地所有员工必须树立安全第一的

10、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带，严格遵守《建筑施工安全操作规程》，若有违章操作，所发生的一切不安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故，其后果由本人负责自理，公司

概不负责。高高兴兴上班，平平安安下班。

11、工地所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，若有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明使者。

12、工地应做到文明施工，要求同事之间礼貌用语，搞好自身卫生及环境卫生，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。

13、工地所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物（机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等），如有损坏、丢失等应照价赔偿，设备为我创效益、我为设备搞整洁。

14、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉保护环境卫生。

四、工程监理人员管理制度

1、监理单位要对每个施工标段专业配备齐全。

2、所有进驻施工现场的监理人员必须持证上岗，没有证件的监理人员，不得参与本工程的监理工作。

3、要求监理单位对所监理的所有工程责任到人，每项工程都要列出工程责任人名单表。

篇13：2022年员工培训手册优秀

1.总则

1.1为了加强公司管理，严明公司纪律，以公平的奖惩标准激励职工的积极性和创造性，提高工作效率，特制订本制度。

1.2凡本公司职工的奖惩，均依照本制度执行。

1.3由人力资源部负责本办法的管理和实施。

1.4职工如发生符合奖惩标准等情形时，应由部门负责人提报，经品牌经理审批，报人力资源部，呈总经理裁定后公布实施。

2.奖励规定

2.1奖励分类

a、表扬

b、通报表扬

c、奖金

d、晋升晋级

2.2奖励标准

2.2.1表扬

有下列业绩之一给予表扬：

a、全年从未迟到、早退、脱岗、串岗、旷工及请假；

b、提出合理化建议；

c、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公；

d、有其他功绩。

2.2.2通报表扬及奖金

有下列业绩之一给予通报表扬并发放一定金额的奖金：

a、对业务或管理制度提出合理化建议，被采用实施后卓有成效；

b、节约物料或对废料再利用，卓有成效；

c、维护公司利益，检举他人违规；

d、有其他较大功绩；

2.2.3晋级及奖金

有下列业绩之一给予晋级或奖金（奖励金额要大于2.2.2项规定）：

a、业务有特殊贡献，为公司创造重大利润；

b、进行的发明或改进对工作环境的改善、工作程序的优化、公司利润的拓展有重大作用。

c、有意外事件奋不顾身，不避危难而减少损失；

d、维护公司重大利益，避免重大损失；

e、有其他特殊功绩；

f、通报表扬一年内两次以上，且经总经理核实确认；

3.惩罚规定

3.1惩罚分类

本公司职工的惩罚分为下列四种：

a、警告

b、通报批评

c、罚款

d、开除

3.2惩罚标准

3.2.1警告

有下列情形之一给予警告：

a、对上级指示或有期限的命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当；

b、在禁烟区吸烟；

c、在工作时间谈天嬉戏喧哗吵闹，影响工作；

d、因过失导致工作错误，情节轻微；

e、出入公司不遵守规定或携带物品出入公司，而拒绝门卫或管理人查询；

f、违反公司考勤制度，情节轻微；

g、其他违反规定事宜，经部门负责人确认给予警告。

3.2.2通报批评并罚款

有下列情形之一给予严重警告：

a、违规操作，遭到客户投诉；

b、严重违反公司考勤制度；

c、擅自变更公司政策或工作方法，致使公司蒙受经济损失；

d、责任心不强、违规驾驶车辆或其他原因，使公司蒙受损失；

e、拒绝服务主管人员的合理指挥监督，经劝导仍不听从；

f、在工作中酗酒滋事，影响工作秩序；

g、其他违反规定事宜，经部门负责人确认给予严重警告；

3.2.3免职降薪

有下列情形之一，视情节给予开除留用或开除、并进行损失赔偿，且公司保留上诉权利：

a、擅离职守、徇私舞弊，在公司内造成恶劣影响；

b、工作能力差，无法胜任职务；

c、利用本公司名义，在外招摇撞骗，致使公司信誉遭受重大损失；

d、泄露公司机密，造成重大损失；

e、贪污、索贿、受贿、行贿、挪用公款，数额巨大；

f、蓄意偷窃、破坏、侵占公司、同事和客户的财物；

g、玩忽职守，违反操作规程，造成严重事故和损失；

h、在公司内外违规驾驶车辆，已造成严重损失；

i、非法组织或煽动罢工、斗殴和聚众闹事；

j、经常违反公司规章制度，屡教不改；

k、由于工作失职造成公司财产受到严重损失；

l、违法乱纪，营私舞弊，行骗聚赌，卖淫嫖宿；

m、严重违反公司劳动纪律的；

n、触犯国家刑事法律；

o、通报批评满半年内二次以上，经公司核定后给予开除留用或开除。

4.移交司法部门

职工所犯过失如触犯国家法律法规时，除依照本制度有关规定论处外，并移交有关司法机关依法办理。

篇14：2022年员工培训手册优秀

售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。

(一)售后服务工作由业务部负责完成。

(二)售后服务工作的资料。

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关状况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关状况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户期望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的资料，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员透过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车状况和对本公司服务有何意见；

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项；

(4)介绍本公司近期为客户带给的各种服务、特别是新的服务资料；

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，资料、日期、地址要告之清楚；

(6)咨询服务；

(7)走访客户

(三)售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案资料见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话资料、通信时光。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用状况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或期望或投诉，必须要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，必须要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的几天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话资料仍要以客户感兴趣的话题为准，资料避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视状况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

(四)指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

(五)业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。

(六)本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

篇15：《人生效率手册》优秀的读书笔记

一、目标管理

很少有人声称目标不重要。相反由于人们的重视，诸如“没有目标而生活，恰如没有罗盘而航行。”“合适的目标是成功的一半”之类的名人名言，我们甚至早已耳熟能详到心生抗拒的地步。

目标误区

在目标管理上，普遍存在以下两大误区：

1、哪哪都是目标，结果哪哪都没目标。

目标是靶心，是提纲挈领的重点。如果你制定太多的目标，分散到方方面面，你也就失去了重点，把目标变成了伪命题。

2、把别人的目标，当作自己的目标。

目标具有人格属性。每个人的目标都是从自己灵魂深处生长出来的深刻愿望，是根据自己的环境、能力量体裁衣的结果。不顾现实情况，直接复制别人的目标，就难以真正理解目标的含义。我们难以想象一个人会为了别人的目标，而竭尽全力。

七个人物法

目标指引着我们，屏蔽种种干扰，专注地修炼寻找。但却没有什么能指引我们去寻找目标本身。所以，人生目标如此重要，找寻它又十分艰难，很多人终其一生都没有找到，只能碌碌无为，浑浑噩噩耗尽生命。作者提出的7个人物法，为我们提供了走出迷茫的指南。只要你拿着纸笔按步骤行动，不用50分钟就能让你内心清晰，迅速找到人生目标。

7个人物法共分为五个步骤。

1、想出1个你梦想成为的人的名字。

2、接着，想出1~3个你觉得自己一直努力上进地追赶，五到十年内有可能超越的人。他可能是你现实生活中接触过的，有具体形象的企业CEO、所从属行业的领军人物等等。这些人物作为你的中层标杆，决定着你努力的大方向。

继续再想出1~3个你一直努力，可能在一两年内赶超的人。这个人最好是为你所看重欣赏的人，和你有直接交流接触，你能够看得到他的时间安排和工作计划，可以研究他具体的行为轨迹。他可以是你的直属领导，也可以是你最佩服的优秀同事，也可以是你发展较好的朋友。他们的作用，一方面是给你提供可视的现实借鉴，另一方面，可以作为激励你的动力，当你懈怠时，想一想他们正在做什么，激励自己振作努力。

3、归纳总结。分析你挑选的这7个人身上分别有着什么样与众不同的特殊能力和技能点，列出他们各自具有的硬本领。比如，马云，他所表现出的超强演讲能力，前瞻商业思维。把这些人的硬本领都写到纸上，每个人写3个最主要的技能点。列举出7个人物一共21项硬本领。当然，你可能已经发现了，这七个人身上有很多重合的技能点，紧接着，你需要把不同的技能点分类，排列出出现频率最高的前三项，这三项就是你要树立的人生目标与奋斗方向。

4、自我匹配，分解目标。分析你自身目前的状况，找出当前最重要、最需要、最可能发展的技能点，着重练习。

5、反省总结。七个人物列举出来之后，每半年回溯总结一次，划掉已经超越的人物，设定新的人物。每个月的最后一天，需要对当月进行整个反思，列出自己的收获和遗憾，据此调整下月目标。

二、时间管理

你的时间用在哪里，你就是什么样的人。追根究底，目标达成的情况，自身价值实现的程度，本质上都反映着一个人时间管理的水平。而高效的时间管理，通常包含善用工具。

时间管理三大误区

在时间管理上，人们也存在以下三大误区。

1、认为时间管理是高端人士的专利，普通人不需要时间管理。所有的牛人，都是从普通人开始的。

2、把时间管理等同于记录、列表。

3、盲目复制别人的时间管理习惯。

效率手册

效率手册是作者最为推荐的.时间管理工具。效率手册是一个本子，但又不等同于笔记本，每个人都可以自己制作效率手册。作者认为，效率手册需要包含从开始计划，到实施计划、总结复盘，再到评估以及再次计划的整个过程。

1、拿出一张白纸，在中间画一条竖线，从上到下标出从早到晚的时间轴，在纸的左半边列时间计划，纸的右半边暂时不填写，等待第二天列时间的总结。每天最好设置3个主要目标事件，在时间轴上标出计划对应的时间段。

2、按照计划，有序开展自己的一天行动。接着，第二天，仔细填写右半部分。按照前一天的实际情形，在时间轴右侧忠实记录前一天发生的事件。

3、对照右侧的记录和左侧的计划，标出实际与计划不相符合的部分。比如未完成的部分、多完成的部分以及与预估时间不一致的部分。

4、对标出的各项异动进行逐一分析。

5、再次计划，吸取前次计划的经验，调整细节，提高计划的精准度，尽可能地减少失败再次发生的概率。

时间管理的目标性法则

时间管理中最重要的法则是目标性法则，这也是制作效率手册时，一定要遵循的法则。在列举计划时，目标任务一定要符合SMART原则，即任务是具体的、可衡量的、可实现的、合理的、有时间限制的。

三、提升效率

在复盘、总结计划时，我们通常会发现，效率低下是导致计划失败的罪魁祸首。因此，提升效率是确定目标和时间管理的基础动作。

番茄工作法

干扰是效率的大敌。当我们努力投入时，抗拒早起的室友、家人，工作时的新消息弹窗，随时撩拨着我们放弃，需要屏蔽能力与之对抗。

所谓番茄工作法，是指弗朗西斯科·西里洛创立的一种微观时间管理办法，它的操作方法十分简便。

1、设定具体的工作任务列表。

2、设定番茄钟，时间是25分钟。

3、从计时起，开始完成第一项任务。

4、番茄钟铃响，停止工作，休息3至5分钟，可以活动、喝水等等。

5、开始下一个番茄钟循环，直到完成计划任务，并在列表中将任务划掉。

每四个番茄钟后，休息25分钟。一个番茄时间不可分割，必须是完整25分钟，一个番茄时间内不得做与任务无关的事，否则那一个番茄钟宣告作废。

意志力延伸法

任何高效的学习、工作，都一定遵循累加法则。即同一体系的新知识，一定是构建在旧知识基础上，每次垒高一点，长久下来就是质的飞跃。意志力延伸法是符合累加原则的提升效率的方法。

所谓意志力延伸法，就是每次都只要求自己比上一次多做一点点。进步可以很微小很微小，只要连续、坚持作者还有明晰目标、为目标设置节奏、构建精学体系、构建泛学体系、预习提问、实时记录、复习实践、早起、屏蔽负面信息、自我激励与分享等10大高效学习秘诀，已在樊登读书版块“知识超市”栏目上线。

四、修炼硬本领

硬本领特征

所谓硬本领就是那些让你成为无可替代的人的技能，可以通过学习获得，是你身在职场的核心竞争力。比如，你的沟通能力、写作能力、策划能力、领导力等等。练习硬本领的过程，也如同修习神功，招式需要扎扎实实掌握，内功要循序渐进修炼。

在完成上文所述的7个人物筛选后，你就已经确定了自己需要修习的硬本领。拥有了目标和动机，接下来，就是执行的过程。

整合

输出是最好的整合机会。当你需要教别人时，你的大脑会不自觉地进行整合，以便流畅有条理地输出，所以，不妨尝试下好为人师。

反馈

自我评价我们几乎时时都在进行，但应当注意克服心理陷阱，避免妄自菲薄，警惕妄自尊大。最好的办法，是和别人学，和自己比。一方面，只要比过去的自己强，哪怕进步幅度非常小，对自己来说，都是赢。另一方面，只要你发现别人的方法有可取之处，都应当积极借鉴，汲取智慧为自身所用。

而外部的评价，可以来自于具体的人，比如你的导师，也可以来自某种检验标准。

最后，学会新知识的最好标准，就是会教。抓住一切机会，输出你的见解，每一次都是锻炼，也都是考验。

培养身体惯性

学习任何技能，都需要一个优良的习惯。用21天习惯养成法，培养你身体的惯性，试着不断拓宽舒适区。

五、输入与输出

人生就像一台榨汁机，你放进去苹果，不会榨出橙汁。

工作就是个不断要求榨出可口橙汁的过程。一个人，只有不断地输入优质橙子，才能高效的供给橙汁。目标管理、时间管理、效率提升，都需要不断输入来支撑，也需要不断输出来精进。

输入系统

第一，最高效的渠道，是以人为师。这既包括直接地经验传授，也包括观察模仿式学习。直接倾听来自大咖的第一手经验，属于前者。这需要我们通过各种途径找到这样的人，创造和对方交流的机会，准备好请教的问题，在适当时候礼貌地提出。互联网为普通人创造了这样的机会。而七个人物法，则属于后者。这需要我们认真、耐心地观察，客观地分析牛人的特点。

当然，当我们着意经营人际关系，不断积累人脉资源，第一种和第二种情况也可能发生交叉。

第二，最便捷的渠道，是相信阅读的力量。擅用这一点，普通人可以有效弥补第一点的缺失。我们或许没有机会和大咖面对面交流，但却可以通过文字与他们的思想直接交流。即使他们没有亲自写书，我们一样可以顺着他们阅读过的书籍，去回溯他们的思考与学习。最应该读的书，不一定是畅销榜上的那些，而是不同的大咖都重复推荐的那些。

第三，参加行业会议、培训，也可以获得最新的知识与动态。

第四，相信行走的力量。古人说读万卷书，不如行万里路，旅游、行走也是绝佳的输入机会。别人的东西属于你更属于别人，只有你的思考和你的感受，是独一无二属于你的知识。

输出系统

输入与输出是一个有机的循环。所有的输入都是为了输出，而输出也会反作用于前者。输出的途径包括演讲、包括写作，我们都已做过专门的解读，可以参看《高效演讲》《演讲的力量》《你能写出好故事》。这些途径，都是非常容易开展，你今天就可以尝试。这些方式又都非常磨练心性，对于提升能力和幸福感，效用显著，任何人从任何时候开始都不晚。

结语

很多人问，为什么听过很多道理，仍然过不好这一生？

我想，那是因为道理、方法都不能代替你去行动。提升人生效率的诸般法门，作者已经为你一一罗列，就等你的行动啦！你的生活是美好还是流离，钥匙永远握在自己手里。

疑惑时，再回头看一看这里的行动指南。如果仍不尽兴，还有新的问题，作者张萌的更多课程已在知识超市上线，欢迎继续去那里刨根问底。