个性设置|投诉及意见反馈

时间:2023-04-27 08:02:23 其他范文 收藏本文 下载本文

个性设置|投诉及意见反馈(共7篇)由网友“海非深”投稿提供,下面就是小编给大家整理后的个性设置|投诉及意见反馈,希望您能喜欢!

个性设置|投诉及意见反馈

篇1:客户投诉实战之修复服务之赠品设置

些日子我写了一篇关于应对315的客户投诉文章《客户投诉到客户忠诚》很多网站都了,也改了很多名字,除了内容跟我原创一样,题目与作者都做了些编辑,我不是想说这个事情,而是有一个读者反馈,为什么自己总能看到服务台给投诉的客户赠送很多礼品。

其实给投诉客户一些礼品是一个举措,但是效果上也会有大相径庭。一定要注意以下事项:

1、赠品背后的心理。很多人说,不就是送客户一个免费的东西,去库房看看哪些卖不出去的,哪些不好卖的,存货多的,索性我们当做赠品送掉算了。如果你这么做就大错特错了。你别小瞧赠品,当赠品用的时候感知不好,质量不好,最后客户会投射到你的主要产品,甚至认为你的产品低劣。反之,如果赠品感知好,体验好,那么客户也会投射到你的产品更赠品一样可靠,好用。有一次我们去买微波炉(国内知名品牌),总之当初觉得挺划算的,一大堆赠品。可是其中一个蒸饭的,没有用多久盖子就折断了。我们全家得出一个结论:这个品牌的微波炉肯定也不靠谱。的确不晓得是巧合还是真的,没有用多久就坏掉了。所以无论你的产品怎么样,当你准备用赠品时,一定要用最好的,而不是为了赠送而赠送,否则会给你的主流产品带来很多负面影响。

2、赠品与价值补偿最好是消费者需要的。国外有一调查,消费者对免费的物品,本身期望值是不高的,如果你做的稍微好些,那么客户就有可能再次光顾,

比如你是买自行车的,如果你的服务修复补偿可是锁,是车篮子,是摇铃,是小的链条……那么客户会认为你在提供便利。如果你是卖门票的,那么赠送同等价值的门票是个很好的措施,一来可以再次光临,二来还可能让对方再买一张。如果你是卖衣服的,那么最好能赠送与之搭配的小东西或者什么可以穿出不同穿法的小技巧。总之,如果是客户需要的能带来便利,更舒心的,我认为都是很好的方式。假如你买衣服,送鸡蛋。有点时候你可能不是特别能接受。

3、修复服务,超出预期的补偿可以拓开思路,不要拘泥于有形产品,有的时候也可以是无形的。家具公司会买家具送安装,亚马逊买书送运费,苹果电脑的天才吧服务……总之你要站在客户的角度,分析你所在行业客户的需求点,设置你的修复补偿的服务。一定要注意有价值并可以带给客户便利,提升品质的。

修复投诉我始终认为要与客户的忠诚度结合(所谓忠诚度就是客户二次,三次购买行为,以及转介绍的行为。)假如你的目标与眼光仅仅是安抚客户,不要扩大事态,那么您的服务与补充的努力也不是最大化的。

所以真正的服务营销内在一定是与客户的忠诚度指标相关,而不全是客户的满意度。

欢迎您给我邮件,一起讨论你的创新做法。

欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:18908236156,电子邮件:hongping_56@163.com

篇2:UC浏览器个性字体设置方法

1)打开UC浏览器,进入首页后,长按搜索栏上方的【皮肤】,即可跳转到个性装扮,点击【字体】,

UC浏览器个性字体设置方法

(如下图)

2)从字体列表中找到自己喜欢的字体点击【↓】进行下载,下载完勾选上即可更换字体成功。(如下图)

篇3:个性设置 他人休想修改桌面图标

如果我问大家,在别人使用你的电脑时,你最怕他们做什么操作?这个问题的答案肯定有很多,比如怕别人装软件,怕别人用光驱看电影等,这都是我们所担心的,我也是和大家一样,不喜欢别人在我的机器上做类似的操作。

不过,我还有一个“特别担心”的地方。比如,我的系统桌面上的各种图标都是以手工的方式排列好,每次打开电脑后,都可以快速地运行所需的程序。在别人使用的我电脑后,我最不喜欢别人增删系统桌面图标,一旦他们做了修改,我还要重新建立快捷方式并重新排列。

对此,笔者找到了一个还算不错的方法来应对,在一定程度上可以避免找不到自己熟悉的图标(位置)。

运行组策略编辑器,依次展开“用户配置”→“管理模板”→“桌面”,然后在右侧窗口中双击“删除桌面清理向导”(如图1),在打开的窗口中点选“已启用”,最后单击“确定”按钮保存设置即可(如图2),

删除桌面清理向导后,其他用户登录系统后,就无法通过Vista系统桌面右键的“个性化”设置“替你”清理桌面图标了。

虽然这个方法可以在一定程度上能够起到作用,但是作用非常有限。笔者再向大家推荐一个更为有效的方法。

在图1中,展开右侧窗口中的“桌面”,并定位到该项目下的“桌面”,然后在右侧窗口中双击“不允许更开”(如图3),再弹出的窗口中点选“已启用”(如图4),最后单击“确定”按钮保存设置即可。

这个方法与前一个方法相比,优点在于其他人使用你的电脑后,即使他想修改你的系统桌面图标,也无法达到目的,从而达到保护你“个性化”桌面的目的。

篇4:玩转Windows 8个性锁屏设置

作者:Shiny

在Windows 8系统启动完成之后,最先映入大家眼帘的就是锁屏界面,我们用手指或者鼠标将锁屏背景图片向上拖动,也可以按下鼠标或键盘,锁屏“大幕”将向上拉开显出Win8登录界面,输入密码后就可以开启Win8的愉快旅程,作为跨平台且看重移动互联的新一代操作系统,Windows 8在界面和功能设计方面都不少新鲜的变化,锁屏自然也不例外,除了可以让用户自己设置喜欢的锁屏背景图片之外,Win8更增添了应用状态在锁屏界面的显 示,方便用户快速了解重要应用信息(比如新邮件等)。锁住的是隐私,锁不住的是更多精彩。下面我们一起来看看Win8锁屏的个性化设置。

图示:大家熟悉的Win8系统缺省锁屏背景

进入Win8系统之后,触屏用户可以用手指从屏幕右端向中间滑动,屏幕右侧会出现Charm超级按钮,点击“设置”功能对应的齿轮图标,桌面右侧显示出功能选项界面,有开始、设置、通知、语言、电源、帮助等功能,使用键盘的用户可以直接按“Win+i”组合键进入,然后选择“更多电脑设置”。

Win8系统的电脑设置界面第一行第一项设置就是“个性化设置”的“锁屏”设置。

一、Win8锁屏背景图片设置

“锁屏”文字下方的大图显示的是当前的锁屏背景图片,下方的小图是Win8系统提供的其他背景图片,直接点击喜欢的小图即可快速更换锁屏背景图片。

编注:近日Windows 8设计师介绍了这些系统自带锁屏壁纸的深刻含义,它们中的每一张都经过精心挑选,背后隐藏着一条设计理念。感兴趣的朋友可以参阅《微软揭秘Windows8系统自带锁屏壁纸深刻含义》,

如果想要自己设置其他的锁屏背景图片,可以点击下方灰色“浏览”按钮,从电脑硬盘或者Skydrive中查看和选择自己喜欢的的图片。

图示:Win8系统个性化设置中的“锁屏”设置

选择好喜欢的图片后,点击右下方的“选择图片”按钮。

图示:选择自己喜欢的锁屏背景图片

回到Win8电脑设置界面,Win8系统的个性锁屏背景图片就更换好了。

图示:设置个性化的锁屏背景图片

除了更改锁屏背景图之外,Win8还提供了锁屏应用的设置功能。请点击“下一页”。

二、Win8锁屏应用信息设置

除了更改锁屏背景图之外,Win8还提供了锁屏应用的设置功能。在锁屏背景图设置的下方,我们可以看到“锁屏应用”选项。分为两行,第一行是“选择要在后台运行的应用”,第二行是“选择要显示详细状态的应用”。

图示:Win8系统的锁屏应用设置

在第一行“选择要在后台运行的应用”设置中,显示为图标的是已经设置为在屏幕锁定时允许显示快速状态和通知的应用(如下图),比如消息、邮件、日历、微博等。如果想要添加应用,点击“+”号,然后从应用菜单中选择添加即可。

图示:选择在后台运行的应用

如果想要取消锁屏上的快速状态显示,点击应用图标,从菜单中选择“不要在这里显示快速状态”即可。

篇5:个性设置 CMD命令行也不容放过

虽说DOS命令已是昨日黄花,但我们不少时候仍需要用到DOS命令,因此Windows XP系统也还保留有“命令提示符”,不过整天面对黑底白字的界面实在有些心里不爽,下面我们就不错助任何外来工具,手工打造个性的“命令提示符”吧,

第一步:先新建一个.cmd文件,文件名可以自定,我们命名为cmd.cmd吧,在里面输入以下内容:

@echo off

echo Microsoft Windows XP

echo 欢迎来到山里人工作室!!!

echo 今天是%date%

echo 现在已经是%time%

title 山里人个性cmd.exe

color 3c

@echo on

中间echo后面的文字都可以任意更改,比如加入自己喜欢的座右铭或者其它文字,而%date%和%time%是调用系统当前日期和时间,“title 山里人个性cmd.exe”是更改cmd窗口标题名字,

“color 3c”则是设置cmd窗口的前景和背景颜色,前一个数字或字母为背景色,后一个数字或者字母为前景色,下面是一些颜色对应的数字或字母:0=黑、1=蓝、2=绿、3=浅绿、4=红、5=紫、6=黄、7=白、8=灰、9=淡蓝、A=淡绿、B=淡浅绿、C=淡红、D=淡紫、E=淡黄、F=亮白。编辑好cmd.cmd文件后,我们现在可以把它复制到系统目录下,如c:/windows。

第二步:在开始菜单中运行“regedit”打开注册表编辑器,定位到[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\command processor]下,将“AutoRun”这个DWORD值更改为“%systemroot%\\cmd.cmd”(不含引号),保存注册表,在开始菜单中运行cmd命令看看效果吧,是不是很酷。

另外,如果希望一打开“命令提示符”就显示的某个自己需要的命令提示符,还可以在cmd.cmd文件里加入这样的一段代码,如“prompt C:/windows”,代码格式为“prompt 名称”。

篇6:设置wps背景,让你的文档更具个性

工作中我们常常使用wps编写文档,但它单调的页面颜色,看起来不够精美,那么如何设置自己喜欢的图片为页面背景呢?

操作步骤

1、启动WPS文字,点击菜单栏--插入--图片--来自文件,

2、弹出选项框,从本地文件找一张图片 打开它。

3、图片插入完成,双击图片,进行大小设置,选择高度为244.49.宽度为146.17毫米,

4、切换到版式选项卡,选择衬于文字下方,确定。

5、然后点击图片工具栏上的颜色按钮,选择冲蚀。

6、页面背景设置完成,我们可以输入一些汉字,也不影响文字的阅读。

篇7:Windows10设置图形开机密码即安全又个性

点击Win10系统的开始菜单,然后再点击弹出菜单的电脑设置,如下图所示。

在电脑设置界面里点击“用户和帐户”选项,然后进入Win10系统的用户和帐户设置界面。如下图所示。    进入用户和帐户界面之后,点击“登录选项”,如下图所示。

点击登录选项后,后侧我们可以看到图片密码,点击图形密码下面的添加,进入“创建图片密码“界面,如下图所示。

点击添加图片密码之后,就进入了图形密码设置向导,设置图形密码首先Win10系统要输入密码进行用户验证,输入Win10系统密码后,点击确定。如下图所示。    密码验证正确后,点击“选择图片”选择一张适合做图形密码的图片,如下图所示,

注意:图形密码的图片选择时不要选择的太花哨而且要清晰容易识别,不然自己都有可能记不清图形密码的图形。

选择好图片后,点击点击打开,如下图所示。    图片选择好后,点击使用这张图片,然后开始创建图形密码。创建图形密码一共有三步。可以使用直线,圆圈等来绘制图形密码。绘制图形密码时要记住每步绘制的内容和大概位置。如下图所示。    设置图片图形密码完成后,Win10系统提示创建图片图形密码成功,下次登录时可以使用图片密码了,点击完成退出。如下图所示。    使用图形密码既可以保障你的电脑安全,还能充分的展示自己的个性。用户们,快去设置一张极具个性的图形密码吧,让自己的个性显示在电脑的每一个地方。

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