电话礼仪间接影响求职印象分（通用11篇）由网友“aaaaq宝”投稿提供，这次小编给大家整理过的电话礼仪间接影响求职印象分，供大家阅读参考。
篇1：电话礼仪间接影响求职印象分
电话礼仪间接影响求职印象分
找工作过程中，电话是联系用人单位和求职者必不可少的联系沟通渠道，然而，在昨日武汉人才市场举办的it人才招聘会上，一家软件公司的人事经理刘俊，向记者讲述了他在招聘中遇到的“通讯故障”。
10个电话号码5个找不到人
半个月前，刘俊所在公司通过报纸广告，收集了50余人的简历，在进行筛选后，他按简历上留的`号码，给其中比较优秀的10个人打电话，通知他们面试时间。
令他意外的是，10人中有5人因“手机关机”、“不在服务区”、“手机号码已过期”、无人接电话等原因无法联系上。
最令人哭笑不得的是，他给一名男性应聘者打电话，手机接通后首先是一片麻将洗牌声，然后一个女声说：“他现在很忙，你最好待会再打……”刘俊只好很严肃地说：“我这里是某某软件公司，现在通知他面试，希望他能尽快接电话!”这才与应聘者联系上，
刘俊非常无奈地说：“这些通讯不畅者中，多数是应届大学毕业生。如果不是招聘进度很紧，我是不愿意那么耐心地把电话打到他们学校，让校方通知他们的。这样的应聘者，印象分肯定是要差多了。”
专家：电话礼仪体现素质和诚意
对于用人单位的抱怨，不少大学生也连连叫屈。
武汉科技大学的黄同学对记者说：“我们经济条件不好，手机欠费或信号不好也不是我们故意的，实在是没办法啊。”
湖北省人才市场招聘部部长李士凌认为，尽管求职者并非故意制造通讯障碍，但毕竟“保持通讯畅通”是求职礼仪和诚意的基本体现，也是求职成功的前提条件之一。
他建议大学生求职者：最好定期检查通讯工具是否畅通，尤其是在用人单位的工作时间;给应聘单位留固定电话号码的，一定要注明本人接听电话的时段;即使因故不能接听电话，最好转到“秘书台”或托人留口讯，在方便时再给用人单位回复。
篇2：电话礼仪影响求职“印象分”
。然而，在昨日武汉人才市场举办的IT人才招聘会上，一家软件公司的人事经理刘俊，向记者讲述了他在招聘中遇到的“通讯故障”。
10个电话号码5个找不到人
半个月前，刘俊所在公司通过报纸广告，收集了50余人的简历，在进行筛选后，他按简历上留的`号码，给其中比较优秀的10个人打电话，通知他们面试时间。
令他意外的是，10人中有5人因“手机关机”、“不在服务区”、“手机号码已过期”、无人接电话等原因无法联系上。
最令人哭笑不得的是，他给一名男性应聘者打电话，手机接通后首先是一片麻将洗牌声，然后一个女声说：“他现在很忙，你最好待会再打……”刘俊只好很严肃地说：“我这里是某某软件公司，现在通知他面试，希望他能尽快接电话！”这才与应聘者联系上，
刘俊非常无奈地说：“这些通讯不畅者中，多数是应届大学毕业生。如果不是招聘进度很紧，我是不愿意那么耐心地把电话打到他们学校，让校方通知他们的。这样的应聘者，印象分肯定是要差多了。”
专家：电话礼仪体现素质和诚意
对于用人单位的抱怨，不少大学生也连连叫屈。
武汉科技大学的黄同学对记者说：“我们经济条件不好，手机欠费或信号不好也不是我们故意的，实在是没办法啊。”
湖北省人才市场招聘部部长李士凌认为，尽管求职者并非故意制造通讯障碍，但毕竟“保持通讯畅通”是求职礼仪和诚意的基本体现，也是求职成功的前提条件之一。
他建议大学生求职者：最好定期检查通讯工具是否畅通，尤其是在用人单位的工作时间；给应聘单位留固定电话号码的，一定要注明本人接听电话的时段；即使因故不能接听电话，最好转到“秘书台”或托人留口讯，在方便时再给用人单位回复。
篇3：电话礼仪影响求职“印象分”
找工作过程中，电话是联系用人单位和求职者必不可少的联系沟通渠道，然而，在昨日武汉人才市场举办的IT人才招聘会上，一家软件公司的人事经理刘俊，向记者讲述了他在招聘中遇到的“通讯故障”。
10个电话号码5个找不到人
半个月前，刘俊所在公司通过报纸广告，收集了50余人的简历，在进行筛选后，他按简历上留的号码，给其中比较优秀的10个人打电话，通知他们面试时间。
令他意外的是，10人中有5人因“手机关机”、“不在服务区”、“手机号码已过期”、无人接电话等原因无法联系上。
最令人哭笑不得的是，他给一名男性应聘者打电话，手机接通后首先是一片麻将洗牌声，然后一个女声说：“他现在很忙，你最好待会再打……”刘俊只好很严肃地说：“我这里是某某软件公司，现在通知他面试，希望他能尽快接电话！”这才与应聘者联系上，
刘俊非常无奈地说：“这些通讯不畅者中，多数是应届大学毕业生。如果不是招聘进度很紧，我是不愿意那么耐心地把电话打到他们学校，让校方通知他们的。这样的应聘者，印象分肯定是要差多了。”
专家：电话礼仪体现素质和诚意
对于用人单位的抱怨，不少大学生也连连叫屈。
武汉科技大学的黄同学对记者说：“我们经济条件不好，手机欠费或信号不好也不是我们故意的，实在是没办法啊。”
湖北省人才市场招聘部部长李士凌认为，尽管求职者并非故意制造通讯障碍，但毕竟“保持通讯畅通”是求职礼仪和诚意的基本体现，也是求职成功的前提条件之一。
他建议大学生求职者：最好定期检查通讯工具是否畅通，尤其是在用人单位的工作时间；给应聘单位留固定电话号码的，一定要注明本人接听电话的时段；即使因故不能接听电话，最好转到“秘书台”或托人留口讯，在方便时再给用人单位回复。（胡继权、朱俐俐）
来源：武汉晨报
篇4：求职信和求职电话礼仪
从传媒上获知招聘信息，通过求职信和求职电话介绍自己的个人履历，是常见的应聘方式。
求职信的内容一般包括：
（1）个人情况和用人消息来源。
（2）申请的工作单位。
（3）胜任工作的条件。
（4）表示面谈的愿望。
（5）精心选择自己满意的照片附上。
求职信书写应注意的礼仪有：
（1）全面、真实地介绍自己的情况。
（2）反复斟酌字句，不要写错别字。
（3）书写简明扼要，但要突出重点。
（4）不要过分强调学习成绩和工作能力。
（5）介绍特长时应真实、具体，不要泛泛而谈。
（6）书写纸张应用质地好的信纸，用钢笔书写，采用正确的格式，达到干净、整齐。
（7）书写篇幅在二页以内。太长了，对方没时间看；太短也不行，自己情况介绍不详细，不易吸引人。
（8）如打印，应用漂亮的字体，讲究格式。
（9）附证书的复印件。
求职电话的礼仪要求：
（1）选择好通话时间。一般宜在上午或下午的工作时间打，临下班前半小时不宜打电话，午休、晚上10 点半以后、早上7 点钟之前、三餐饭时间不宜打电话。
（2）接通后，应礼貌地问对方单位、姓名，提出要找的人的姓名，对方去找人或表示转告应致谢。
（3）应简明扼要地叙述，不要啰唆，与对方约好见面的时间、地点，应记清楚。
（4）语速不急不缓，语气、声调不要太大或大小，语言顺畅，不要结巴。
（5）打完电话应致谢并说再见，轻轻放下话筒。
求职信和求职电话的共同点是介绍内容要简洁全面，重点突出。待争取到面试机会，再视具体情况发挥自己的相应特长和经历。
有时面试时还要参加笔试，笔试的内容主要是专业知识和业务知识。对此，参加笔试前应做好充分准备，笔试中应自觉遵守考场纪律，不要高声喧哗、吸烟、左顾右盼或议论、夹带资料、抄袭。
篇5：求职信礼仪：求职信和求职电话礼仪
求职信礼仪：求职信和求职电话礼仪
从传媒上获知招聘信息，通过求职信和求职电话介绍自己的个人履历，是常见的应聘方式，
求职信的内容一般包括：
(1)个人情况和用人消息来源。
(2)申请的工作单位。
(3)胜任工作的条件。
(4)表示面谈的愿望。
(5)精心选择自己满意的照片附上。
求职信书写应注意的礼仪有：
(1)全面、真实地介绍自己的情况。
(2)反复斟酌字句，不要写错别字。
(3)书写简明扼要，但要突出重点。
(4)不要过分强调学习成绩和工作能力。
(5)介绍特长时应真实、具体，不要泛泛而谈。
(6)书写纸张应用质地好的信纸，用钢笔书写，采用正确的格式，达到干净、整齐，
(7)书写篇幅在二页以内。太长了，对方没时间看;太短也不行，自己情况介绍不详细，不易吸引人。
(8)如打印，应用漂亮的字体，讲究格式。
(9)附证书的.复印件。
求职电话的礼仪要求：
(1)选择好通话时间。一般宜在上午或下午的工作时间打，临下班前半小时不宜打电话，午休、晚上10 点半以后、早上7 点钟之前、三餐饭时间不宜打电话。
(2)接通后，应礼貌地问对方单位、姓名，提出要找的人的姓名，对方去找人或表示转告应致谢。
(3)应简明扼要地叙述，不要唆，与对方约好见面的时间、地点，应记清楚。
(4)语速不急不缓，语气、声调不要太大或大小，语言顺畅，不要结巴。
(5)打完电话应致谢并说再见，轻轻放下话筒。
求职信和求职电话的共同点是介绍内容要简洁全面，重点突出。待争取到面试机会，再视具体情况发挥自己的相应特长和经历。
有时面试时还要参加笔试，笔试的内容主要是专业知识和业务知识。对此，参加笔试前应做好充分准备，笔试中应自觉遵守考场纪律，不要高声喧哗、吸烟、左顾右盼或议论、夹带资料、抄袭。
篇6：仪表礼仪：面试“印象分”
仪表礼仪：面试“印象分”
“面试时应该穿什么衣服?”“需不需要化妆?”“我染了发会影响求职吗?”很多女大学生通过求职热线，咨询面试时的着装与礼仪问题，
首先，求职者要注意仪表。对学生来讲，最重要的是四个字：干净、整洁。干净，首先就是要头发整齐，有前刘海儿的尽量不要让头发遮住眼睛，侧发不要挡住耳朵，这样可以显得精明强干。
再次，女生尽量不要染发，有些公司和机关讲究庄重大方，个性是不允许过分张扬的`，
此外，千万不要化浓妆，学生的基本形象就是朴素大方，不应追求花哨。
其次，要注意仪表仪态。这也可以用四个字加以概括，那就是自然大方，畏畏缩缩容易给人一种没见识的感觉。此外，在面试时要充分注意细节，比如看考官时，要均匀扫动，不能只看一位，并且距离不同，看人的部位也应该不一样;离考官3米左右眼光要柔和，时间也不可过长;屁股要坐在凳子的前2/3处，有助于调节呼吸和神情。
最后，要注意着装应庄重、朴素、得体，最好穿职业装。对于在校学生来说，不一定要穿什么时装、名牌，但一定要干净整洁。当然着装还应考虑不同职位的要求，例如应聘公关职位就要适当地注意穿着的时尚，而应聘文秘、财会职位就应朴素一些。
篇7：电话接听礼仪分哪几点
电话接听礼仪分哪几点
一、及时接听
如果电话铃声一响起，就应立即放下收头的事去接听。
如果接听不及时，就会反映出一个人散漫的态度，而且应该亲自接听电话，轻易不要让他人代劳，尤其是不要让小孩干代接。
在接电话时，我们提倡“铃响不过三”：接听电活以铃响三声之内接最适宜。
吧要铃响许久，才姗姗来迟。
也不要铃响过一次，就拿起听筒。
这样会让打电话的人大吃一惊，如有持殊原因，致使铃响许久后才接，要在和刘方通话时向对方说明情况，棱示歉意。
正常情况下，不允许不接听来电，特别是“应约而来”的电话。
就像敲门一样。
如果刚敲第一声门你就开门，就会让对方吓一跳，而且还会认为你清闲得聚精会神地等着别人来敲门。
如果门被敲了很多省还没有回答，又会被认为没有人在，或者是不想理。
二、确认对方
一般情况下.对方打来电话后都会主动介绍自己。
如果对方打来电话，没有主动介绍自己或者自己没有听清楚，你就应该主动问;“请问您是哪位价 我能为您做什么?您找哪位?”但是，人们习惯性的做法是，拿起电话听筒后便会向对方盘问：“喂：哪位 ”这让对方会感到阿生而且感情疏远，缺少人情昧。
接起电话如何接听电话的礼仪要点如何接听电话的礼仪要点。
拿起听筒后应首先自我介绍：：“您好，我是某某某”
三、非常规电话的处理
如果接到打错的'电话，不要发怒更不能出口伤人，正确做法是简短向对方说明情况后挂断电话。
有时候接起电话，问候多声却听不见对方说话，这时绝对不可以不外青红皂白，认为是恶意骚扰电话而破门大骂。
因为，这种情况极可能由电话线路问题引起。
使你听不见对方的声音，但是对方能听见你声音。
万一对方是你的客户或上级，听到你在这端破口大骂，会造成什么样的后果。
如果对方是恶意骚扰的话，应简短而严历地批评对方。
不必长篇大沦，更不应该说脏话;如果问题严重，可以考虑报警解决。
四、分清主次
1.接听电话要专心，与其他人交谈，边听电话边看文件、看电视那是很不礼貌的行为。br>
2.如果在会晤贵宾或会议期间接到电话，可向其歉意地说明不能立即通话的原因，并求诺稍后再联系。
3.用笔记下对方要求转达的具体内容，如对方姓名、单位、电话、通话要点等，以免事后忘记，对方讲完后，应再与其验证一遍，避免不必要的遗漏。
篇8：电话求职要注意的礼仪
电话求职要注意的礼仪
电话接通之后的第一件事应该是有礼貌地问候“老师您好”。“老师”被当作一个广泛的称谓。此称呼适用于初次打电话，不了解受话人的身份的情况下，“老师”的称谓表示对对方的尊重。但当得知对方的职务、身份、姓氏以后，也可改称对方的职务，如张校长等。
“请问，这是某某学校吗?”
在得到对方肯定的答复之后，应该作自我介绍，并说明来电意图。
“我是某某学校某某专业某某届学生。听说咱们学校(“咱们”拉近双方距离)需要一个某某专业的毕业生，刚好我今年毕业，专业对口，成绩也不错，我又特别热爱教师工作。”兴趣是最好的老师，定能够引起对方注意。
“希望您能进一步了解我的情况。”到这里，求职者仅用十几秒钟的时间就把自己的意图表达清楚，而且初步推荐了自己，可谓言简意赅。介绍完自己的情况之后，对方可能会有几种不同的反映：接受、拒绝或模棱两可。如果受话人对你所介绍的情况感兴趣，愿意与你做进一步的接触，这说明你的介绍已经初步奏效。通常情况下，受话人还会通过电话简单询问一些你的有关情况，如：你个人及家庭的基本状况;专业能力：所学专业、个人特长、大学成绩、获奖情况以及科研成果;是否当过学生干部，组织或参加过哪些活动等等。并要求你寄上个人简历及成绩单。一旦对方拒绝了你的要求，那就意味着他们的用人计划已经完成，求职者只好另作别的选择了。但在告别之前，要对受话人说声“打扰了，谢谢!”
这是一次比较规范的电话自荐。因电话交流条件的限制，通话双方不是面对面的交流，而且受话人接电话之时可能正忙于处理某件事务，无暇多谈。因此，求职者一定要注意言简意赅，并着力表现自己诚恳的态度和自身特长。怎样充分利用电话接通后那短暂的几分钟，用最简洁明了的语言清楚地表达自己的意思，充分展示自己的优势，尽可能给受话人留下一个深刻清晰的印象，这就不能不涉及一些电话求职礼仪和电话自荐的技巧问题。
1、尊称和礼貌用语的使用。尊称和礼貌用语的使用要贯穿通话过程的始终。即使短短几分钟的通话时间，也能够体现出一个人的修养和人际交往水平。一个彬彬有礼的人，最容易取得别人的好感。
2、电话自荐的时机。一般来说，电话自荐应在对用人单位较为了解的情况下使用，比如自己曾经实习过的单位，曾经寄过求职信的单位或曾经有过联系的单位。这样的单位，自己比较了解，容易掌握更多的信息，尤其是人事部门的信息，也能够找到更多的话题沟通。
3、打电话的时间。一般应选在上午9至10点钟较为合适。最好不要刚上班就打来电话，要给对方一个安排工作的时间。一般情况下，下午4点以后不宜再打电话。
4、注意音量、语速的控制。通常说来，打电话的音量要比平时略高，以保证对方能够听得清楚;另外，语速也应稍快于平常讲话，但应保持平稳。
5、通话时间不宜过长。随着时代的发展，人们的时间显得越来越宝贵。为了取得较高的工作效率，人们都希望能够用最短的时间做最多的事情。因此，电话自荐要注意控制双方通话时间，尤其要控制自我介绍的时间，力争在不超过两分钟的时间里，把自己的情况介绍清楚，并且能够引起对方的注意。
6、打电话之前一定要做好充分的准备工作。在内容准备方面，首先，要尽量收集了解用人单位的有关情况，包括单位的全称、性质、隶属关系、主要业务范围、用人计划、人才需求方向等等。只有在此基础上，才能对如何包装自己做到心中有数。其次，要对自己有一个客观、公正的认识。包括自己的专业特长、性格爱好等方面。最后，要根据用人单位的需求情况，结合自己的特点，对自己的谈话内容有一个全面的考虑。最好在打电话之前列出一份简单的提纲，然后按照拟定的提纲全面、有条理、重点突出地介绍自己的有关情况，力争给受话人留下深刻的印象。在心理准备方面，对于性格开朗外向的求职者来说，电话自荐虽不能说驾轻就熟，但也不是难事。而对于一些性格内向、较少与外界打交道的求职者来说，电话自荐过程中就存在一个需要克服紧张、不安、焦躁情绪的问题。要善于推销自己，就要努力控制自己的一些不良情绪，保持良好的心理状态，让受话者能在与你交谈的过程中感受到你的朝气和锐气，以及积极向上、有礼有节的良好品质。因此，打电话之前要调整好自己的心态，不能太紧张，告诉自己这不过是打一个电话而已。即使效果不尽如人意，也不必太在意，还有别的许多机会可供选择。可以想象自己仅仅是在与一个陌生人交流，要努力控制自己的情绪，保证在介绍情况时不丢三落四，全面完整地介绍自己。
求职打电话的禁忌
(1)忌张冠李戴。
求职应事先认真看清楚用人单位的招聘广告。如招聘的时间、地点、职位、所需资历等，不要草率行事，抱着碰运气的想法。如某单位招聘空调工程师，需大专学历，三年以上工作经验者。谁料，广告一出，便有水电安装专业、给排水专业人士打来求职电话;更有甚者，搞经济管理的人士也打来电话谋求该职，还有许多刚刚毕业的大学生也来电话应聘这一职位。
(2)忌用语不当。
打电话求职一定要有礼貌、谦逊，忌不文明用语以及自高自大、口齿不清、拖拖拉拉。如一求职者打来电话,介绍完自己后，便反问招聘单位，“我的条件怎样?还不错吧?”打求职电话，应先简要介绍一下自己的情况，如：“我叫，从报纸上得知贵公司招聘的信息，我想应聘此职位”等。不要一开口就问：“你这里是什么公司?”“你们公司在什么地方?”“薪水多少?是否包吃住?”如此会给用人单位留下极差印象。
(3)忌不懂掌握时间。
不要在用人单位即将下班时打电话，非上班时间就更不要打电话。另外，一次通话时间不能太长，因为应聘者不止你一人。
(4)忌先挂断电话。
应聘者要等接电话者道过再见或挂断后，才再挂断电话;不要自己一讲完，就单方面挂断电话.
用人单位都强调应聘者要有良好的沟通协调能力，求职电话从侧面反应出求职者的素质.所以毕业生一定要注意打求职电话的方式和方法，以免在求职的第一回合就不淘汰出局。
篇9：电话求职礼仪的注意事项
在生活工作节奏加快、讲求效率的今天，电话已经成为人们日常生活中快捷交流和沟通的工具。电话自荐是指通过电话推荐自己的一种求职方式，所以被越来越多的求职者所采用。下面就是一名毕业生电话自荐的过程：
电话接通之后的第一件事应该是有礼貌地问候
“老师您好”。“老师”被当作一个广泛的称谓。此称呼适用于初次打电话，不了解受话人的身份的情况下，“老师”的称谓表示对对方的尊重。但当得知对方的职务、身份、姓氏以后，也可改称对方的职务，如张校长等。
“请问，这是某某学校吗？”
在得到对方肯定的答复之后，应该作自我介绍，并说明来电意图。
“我是某某学校某某专业某某届学生。听说咱们学校
（“咱们”拉近双方距离）需要一个某某专业的毕业生，刚好我今年毕业，专业对口，成绩也不错，我又特别热爱教师工作。”兴趣是最好的老师，
定能够引起对方注意。
“希望您能进一步了解我的情况。”到这里，求职者仅用十几秒钟的时间就把自己的意图表达清楚，而且初步推荐了自己，可谓言简意赅。介绍完自己的情况之后，对方可能会有几种不同的反映：接受、拒绝或模棱两可。如果受话人对你所介绍的情况感兴趣，愿意与你做进一步的接触，这说明你的介绍已经初步奏效。通常情况下，受话人还会通过电话简单询问一些你的有关情况，如：你个人及家庭的基本状况；专业能力：所学专业、个人特长、大学成绩、获奖情况以及科研成果；是否当过学生干部，组织或参加过哪些活动等等。并要求你寄上个人简历及成绩单。一旦对方拒绝了你的要求，那就意味着他们的用人计划已经完成，求职者只好另作别的选择了。但在告别之前，要对受话人说声
“打扰了，谢谢！”
【评析】
这是一次比较规范的电话自荐。因电话交流条件的限制，通话双方不是面对面的交流，而且受话人接电话之时可能正忙于处理某件事务，无暇多谈。因此，求职者一定要注意言简意赅，并着力表现自己诚恳的态度和自身特长。怎样充分利用电话接通后那短暂的几分钟，用最简洁明了的语言清楚地表达自己的意思，充分展示自己的优势，尽可能给受话人留下一个深刻清晰的印象，这就不能不涉及一些电话求职礼仪和电话自荐的技巧问题。
1、
尊称和礼貌用语的使用。尊称和礼貌用语的使用要贯穿通话过程的始终。即使短短几分钟的通话时间，也能够体现出一个人的修养和人际交往水平。一个彬彬有礼的人，最容易取得别人的好感。
2
、电话自荐的时机。一般来说，电话自荐应在对用人单位较为了解的情况下使用，比如自己曾经实习过的单位，曾经寄过求职信的单位或曾经有过联系的单位。这样的单位，自己比较了解，容易掌握更多的信息，尤其是人事部门的信息，也能够找到更多的话题沟通。
3
、打电话的时间。一般应选在上午
9至
10点钟较为合适。最好不要刚上班就打来电话，要给对方一个安排工作的时间。一般情况下，下午
4点以后不宜再打电话。
4
、注意音量、语速的控制。通常说来，打电话的音量要比平时略高，以保证对方能够听得清楚；另外，语速也应稍快于平常讲话，但应保持平稳。
5
、通话时间不宜过长。随着时代的发展，人们的时间显得越来越宝贵。为了取得较高的工作效率，人们都希望能够用最短的时间做最多的事情。因此，电话自荐要注意控制双方通话时间，尤其要控制自我介绍的时间，力争在不超过两分钟的时间里，把自己的情况介绍清楚，并且能够引起对方的注意。
6、打电话之前一定要做好充分的准备工作。在内容准备方面，首先，要尽量收集了解用人单位的有关情况，包括单位的全称、性质、隶属关系、主要业务范围、用人计划、人才需求方向等等。只有在此基础上，才能对如何包装自己做到心中有数。其次，要对自己有一个客观、公正的认识。包括自己的专业特长、性格爱好等方面。最后，要根据用人单位的需求情况，结合自己的特点，对自己的谈话内容有一个全面的考虑。最好在打电话之前列出一份简单的提纲，然后按照拟定的提纲全面、有条理、重点突出地介绍自己的有关情况，力争给受话人留下深刻的印象。在心理准备方面，对于性格开朗外向的求职者来说，电话自荐虽不能说驾轻就熟，但也不是难事。而对于一些性格内向、较少与外界打交道的求职者来说，电话自荐过程中就存在一个需要克服紧张、不安、焦躁情绪的问题。要善于推销自己，就要努力控制自己的一些不良情绪，保持良好的心理状态，让受话者能在与你交谈的过程中感受到你的朝气和锐气，以及积极向上、有礼有节的良好品质。因此，打电话之前要调整好自己的心态，不能太紧张，告诉自己这不过是打一个电话而已。即使效果不尽如人意，也不必太在意，还有别的许多机会可供选择。可以想象自己仅仅是在与一个陌生人交流，要努力控制自己的情绪，保证在介绍情况时不丢三落四，全面完整地介绍自己。
篇10：求职电话的礼仪要求
(3)应简明扼要地叙述，不要唆，与对方约好见面的时间、地点，应记清楚。
(4)语速不急不缓，语气、声调不要太大或大小，语言顺畅，不要结巴。
(5)打完电话应致谢并说再见，轻轻放下话筒。
求职电话介绍内容要简洁全面，重点突出。待争取到面试机会，再视具体情况发挥自己的相应特长和经历。
篇11：求职必学的电话求职礼仪
求职必学的电话求职礼仪
如何接电话
对接待人员而言，接电话的机会往往比实际接待客人的机会还高。因此必须熟悉接电话的技巧。
1.尽早拿起话筒，最好不让电话响超过三声。万一超过，应该先说一声“抱歉，让您久等了!”
2.确认对方身分。最好复诵一次“您是xx公司的xxx，是吗?”左手持听筒，右手随时笔记，听不清楚时请对方再说一次。
3.打招呼。确认对方身分后，可以说，“谢谢您经常照顾”向客人致意和打招呼。
4.传达。对方如指名听电话，先说声“您稍等一下。”立即呼唤被指名的人。
5.问对方来电用意，并记下备忘录。
6.复诵对方交待事项的`内容，确认无误。
7.结束时的问候。先说谢谢，听到对方挂话筒时才挂上话筒。
8.立即处理客人交待等事项。
电话中的应对话术
刚入职场的人一定得先学会听电话的技巧。如果听到电话响，却迟迟不敢出手去接，接下来的工作也会很辛苦。
说电话时，必须掌握以下三个重点：
1.对应时款具备诚意。
2.注意说话方式。如正确的发音、音量比平常稍低，太大声可能会让对方耳朵难受。
3.内容简洁。除必要的招呼，尽量长话短说，如需花时间解说，应先询问对方是否方便，或以后再打。
以上三点如能遵守，加上经验累积，很快就能熟悉电话技巧。行有余力时，再注意以下两项重点：
1.能在电话中告诉客人，到公司最简单的路径;这需要平常花点功夫了解交通状况。
2.对打错电话者的应对。每个人都有可能成为公司的客户，因此确认对方播错号码时，也不要立刻挂掉，尽量留给对方好印象。
公私分明
将工作时间与非工作时间分开，本来就是社会上的常识，因为领了薪水，就得付出对等的劳动力和时间。
如果在工作时间内，非得做私人的事不可，必须先取得上司的准许。如果事情真的很重要，相信上司也不会为难你。但是如果是可以利用上班以外时间做的事，就不应该用上班时间来做。
另外还得留意，不要在工作中打私人电话，或于非上班时段，使用公司电话打私人电话。如果工作时间内接到外面打来的私人电话，则应该长话短说。
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