面试应用技巧――行为访谈法

时间:2023-12-20 07:27:35 其他范文 收藏本文 下载本文

面试应用技巧――行为访谈法(集锦5篇)由网友“bss518”投稿提供,下面是小编整理过的面试应用技巧――行为访谈法,欢迎大家阅读借鉴,并有积极分享。

面试应用技巧――行为访谈法

篇1:行为访谈法在面试中的应用技巧

他(她)的能力与其面试表现是一致的吗?他(她)能胜任这项工作吗?他(她)适合这项工作吗?面对众多的应征者而丧失判断力常常是许多企业招聘面试中的困惑,并且随着应征者素质的不断提升,企业与应征者在招聘面试中博弈的程度越来越深,从而这种困惑也表现的更加明显,

行为访谈法在面试中的应用技巧

。如何使相关工作人员具备过硬的面试技术,并提升人才选拔水平,从而摆脱这种困惑,无疑是企业需要关注的问题。目前,基于行为访谈法的人才选拔与技术已逐渐得到企业的认可和应用。

行为事件访谈法“(Bevaivoral Event Interview, 简称BEI),是一种开放式的行为回顾式探索技术。这是一种结合Flanagan关键事例法(Critical Incident Technique,简称CIT)与主题统觉测验(Thematic Apperception Test,简称TAT)的访谈方式,主要的过程是请受访者回忆过去半年(或一年)他在工作上最感到具有成就感(或挫折感)的关键事例,其中包括:(1)情境的描述;(2)有哪些人参与;(3)实际采取了哪些行为;(4)个人有何感觉,以及(5)结果如何,亦即受试者必须回忆并陈述一个完整的故事。

在具体访谈过程中,需要被访谈者列出他们在管理工作中遇到的关键情境,包括正面结果和负面结果各3项。访谈约需3个小时,需收集3至6个行为事件的完整、详细的信息。因此,访谈者必须经过严格的培训 ,一般不少于10个工作日。行为事件面试法中也需要使用技巧,具体来讲,有以下几个方面:

1. 从好的事件开始询问:让应聘人员先非常简单地描叙关键事件的概要,在应聘人员详细讲完一个工作事件之前,不要让其转到别的事件上,

2. 引导应聘人员按事件发生的时间顺序来报告:一旦发现应聘人员的报告中有跳跃,就提出问题请其提供详细的资料。

3. 让应聘人员讲叙过去发生的事件,而非假定的事情或抽象的思想观点。如果应聘人员讲的是抽象的观点,立即让其举例予以说明,从而达到探求细节、刨根问底的目的。

4. 尽量使用简单的问话引导应聘人员讲出事件的细节,而且要让应聘人员讲过去而非现在的看法或行为。

5. 如果应聘人员在叙述中提及”我们“,一定要问清楚”我们“是指谁,目的在于了解应聘人员在当时的情景中做了什么从而可以追问应聘人员行为背后的思想。

6. 如果应聘人员在面谈中变得很情绪化,就要暂时停止发问直到其平静下来为止。这样的例子在实际面试工作是会碰见的,我在招聘时就遇到过这样的事。当时我问的是一个有关坚韧性方面的问题,结果这位应聘人员在描述其过去的行为时,不知不觉眼泪就流出来,并对面试工作产生影响。

7. 如果面试人员不能想到任何具体事件,你可以通过自己的经历举例,向其描述一个完整的事件,或让其思考和回忆以前的经历。

8. 不要过多地重复应聘人员的话,一来得不到新的信息,二来很可能被应聘人员理解为一种引导性的问题。

9. 不要给应聘人员过多地限定报告的范围,不要给应聘人员提供过多建议。如果应聘人员向你咨询意见,可顺势将问题返还。

10. 通过关键工作事件了解应聘人员素质:事件包括背景、个人的行动以及后果;了解应聘人员在特定工作情境中的思想、感受和愿望,尤其是其在当时情景中究竟是如何做的;尽可能让应聘人员详细而具体地描述自己的行为和想法,而不要依赖他们自己的总结。

篇2:行为面试应对技巧

1.当面试官不清楚应聘者在事件中的具体角色时需要追问

行为面试需要了解应聘者本人亲身经历的事件,需要应聘者向面试官描述其本人在事件过程中所做出的对事件情况发展有影响的一些行为。经常遇到的情况是,应聘者对自己在事情中扮演的角色表述不明确,多会使用”我们“、”大家“、”每个人“等词。

遇到这种情况时,面试官要去探究在事件中应聘者个人表现出的明确的行为,他扮演什么角色,对事情的发展是否起到了决定性作用,等等,否则就获取不到其所具有的某些能力的证据,就无法预测未来在类似的情境中,其所会有的表现。

2.当面试官不清楚应聘者行为的对象时需要追问

应聘者各具特点,每个人都很不一样,行为面试可以让考官认识到每一个人hr369。com的不同经历,获得更个性化的个人信息。在面试过程中,应聘者讲述其经历的事件时,常常会涉及到相关的人和对象,有时这些对象不很明确,比如应聘者说”我向大家请教……“,”他们也是努力影响我的看法……“,”通过沟通,我解决了这个矛盾……“,这样的描述显得非常笼统,讲的是大多人都一般会有的惯常模式,没有显现其较为独特的个人特点。这时,面试官需要通过追问来明确其行为的对象。一是为了证实其所讲述事情的真实性,二是为了获取更为细致、具体的信息来抓住应聘者的个性特点。

3.当应聘者讲述非行为事件时需要追问

应聘者在面试过程中经常很容易就谈到一些非行为事件,归纳起来,主要有这样一些情况:第一,应聘者常常会说一些主观的看法与认识,而非其真实发生的行为,比如”我认为团队合作是应该的……“,”我想,这种情况下每个人都会这么做……“等等。第二,应聘者把自己置身于一个假想的情境中,来讲述其可能会有的一些应对做法,比如”在这种情况下我会这么做……“。第三,常会偏离到一般性描述,比如”通常我是这么处理的……“,”过去,我遇到这种情况很多,我常和大家一起商量来解决……“等。这几种情况,应聘者提供的都是非行为信息,谈论得较多的是很抽象的一些个人观点或理论认识、一些概化的通常行为模式以及未发生的将来行为等。因为行为面试始终关注从个人过去的行为解读其行为模式,来对未来行为或者绩效表现做出有事实根据的预测,所以,一旦察觉应聘者在讲述非行为事件,面试官一定要先试着帮助其放慢节奏,引导其去回想,从而讲述一件既往发生的具体实例。

4.当应聘者事件描述不完整时需要追问

行为面试偏于获取完整的行为事例信息,一般来说,完整的事例包括四个部分:背景或情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)简称”STAR“。当应聘者对事件过程的描述比较模糊时,”STAR"就可以帮助我们迅速察觉其中的遗漏与缺失,指导我们进行针对性的追问。

篇3:公务员面试应用技巧

公务员考试笔试过关后,考生们又开始备战7月1日以后的面试。但是对于招考公告中只有几句话的面试描述,不少考生都有些发蒙。为此,吉林省人才交流中心的魏老师昨天就“甲级考生”所要面对的无领导小组讨论面试进行了全方位解读。

关于“无领导小组讨论”

在我省公务员录用考试中,报考省直、市州直机关(含长春市所辖区)的考试为甲级,采用无领导小组讨论方式面试。“啥叫无领导小组讨论面试?”不少考生不解其意。对此,魏老师解释说:无领导小组讨论是一种集体测试的面试法,通常会选择一组考生,一般是6至8人就一个问题展开讨论,讨论过程中不指定负责人,经过40分钟到1个小时左右的时间后,要形成一致意见的讨论结果,以书面形式报给评审组。

无领导小组讨论面试有两方面的考查特征,一个是在内容维度上,一个是在过程维度上。魏老师说,“内容维度是看你对最后形成的讨论结果贡献了什么”,发言的内容对讨论结果起决定性作用或者在讨论结果中占很大分量的,面试的成绩会高。

在讨论的过程中,经常会出现别人的观点和自己的观点有矛盾和冲突,“这就要看考生是否具有说服别人接受自己观点的能力,”魏老师说,考生还要具备调解争议缓和气氛的能力。在讨论进行了一段时间后,考生还要有引导讨论方向的能力,并做出阶段性的总结。

面试的9个技巧

1.要充满信心。

2.放下包袱大胆开口。抢先发言会给人“先入为主”的印象。

3.控制语速。这会让人感觉你的答案是在思考后说出来的。

4.避免“夸夸其谈”。发言时语言精炼、观点鲜明、逻辑缜密。

5.不能口出恶言。当你要反驳其他考生的观点时不能恶语相加,要有一个尊重他人的态度。

6.别搞“一言堂”。在充分表达自己观点后不要垄断发言。

7.准备纸笔。记下他人发言要点,还要整理出自己的发言提纲。

8.争取充当。可以对其他考生的一些观点进行点评,然后说出自己的观点。

9.主动请缨写出讨论结果。在小组没有共同指定执笔人的情况下,可以要求把汇总写出来,向考官展示你良好的写作能力及总结能力。

不要诉说世界有负于你,世界不欠你什么,因为它先你而存在。我就是我,不是别人,这于我乃是一份重要的资产。以下就是小编为大家整理的公务员面试应用技巧,一起来看看吧!希望能帮到大家。

篇4:企业行为面试应试技巧

① 类型简介

行为面试是一种能有效排除个人的主观因素,以行为依据、以目标为导向的有效选才工具。行为面试通过面试者的行为描述来判断其背后的品行、思想,准确几率较一般的面试方法要高。通过行为面试,能了解到应聘者的品行是否与岗位要求吻合,深入探索应聘者的动机和兴趣点。

行为面试法是基于行为的连贯性原理发展起来的。其假设前提是,一个人过去的行为能预示他未来的行为。正如一个经常迟到的人,下次开会还会迟到一样。

② 行为面试常见问题

a. 自我评价一下你自己。最大的优点以及最大的缺点。另外你的人生规划是什么?

b. 看你的简历中得知你有在大公司作实习生的经历,为什么你在找正式工作的时候来我们这样一家小公司?

c. 当你的客户很明显在刁难你的时候,你是如何应付的?

d. 如果一个比你学历低的同事和你拿到的起薪是相同的,你如何看待这件事情?

e. 你以前最大的成就是什么,如何实现的?

f. 告诉我你一次失败经历可以吗?

③ 应对方法

行为面试中常用的一种技巧叫STAR法则,即为Situation Task Action Result的缩写分别为:

S 困境-我当时的所面临的困难

T 想法-我是如何想这个问题的

A 行动-我采取了什么样的行动

R 结果-我达到了什么样的结果

STAR法则是500强面试题回答时的技巧法则,备受面试者成功者和500强HR的推崇(宝洁HR培训资料有专门的讲座讨论如何用此法则检验面试者过往事迹从而判断其能力)。

如果对面试技巧和人力资源招聘理论有所了解的同学应该听说过,没听说也无所谓,现在知道也不迟。由于这个法则被广泛应用于面试问题的回答,尽管我们还在写简历阶段,但是,写简历时能把面试的问题就想好,会使自己更加主动和自信,做到简历,面试关联性,逻辑性强,不至于在一个月后去面试,却把简历里的东西都忘掉了(更何况有些朋友会稍微夸大简历内容)

在我们写简历时,每个人都要写上自己的工作经历,活动经历,想必每一个同学,都会起码花上半天甚至更长的时间去搜寻脑海里所有有关的经历,争取找出最好的东西写在简历上。

但是此时,我们要注意了,简历上的任何一个信息点都有可能成为日后面试时的重点提问对象,所以说,不能只管写上让自己感觉最牛的经历就完事了,要想到今后,在面试中,你所写的经历万一被面试官问到,你真的能回答得流利,顺畅,且能通过这段经历,证明自己正是适合这个职位的人吗?

篇5:面试技巧:行为面试去伪存真提高面试效率

如何在短时间内去伪存真,获得应聘者的准确信息,以提高面试效率,降低用人风险,这是摆在HR面前的现实挑战,

6月11日下午,由英才网联旗下的教培英才网和服装英才网共同主办了一场名为“行为面试――面试官与应聘者的博奕”的主题沙龙,其目的就在于与HR们共同探讨行为面试对提高面试效率的作用。英才网联特别邀请了智鼎公司项目经理、高级咨询师胡炜担任本次沙龙的主讲嘉宾。

行为面试一场斗智斗勇的博弈

胡炜介绍说:“在面试中,应聘者往往带着强烈的求职动机,为展示自身最优秀的一面,会有意或无意地隐藏不足或缺陷,所提供的信息常常会有夸大、含糊、甚至是编造的痕迹。用这些“完美”证据,面试官很难对应聘者的个人能力和素质进行正确的判断。”

而行为面试要求应聘者描述曾经完成的工作,HR通过了解过去发生的事件来预测未来。HR想要详细了解应聘者过去发生的事情,提问是获得信息的有效途径。

“那么,在行为面试中如何能有效提问,并得到想要的有效答案呢?”胡炜说出了每个HR都想解决的问题:“问题的关键就在于你的提问方式,无效的提问就会得到无效的答案,有效的提问才能得到有效的答案。“漏斗式”提问就是一个行之有效的提问方式。”

“漏斗式”提问得到HR想要的信息

胡炜强调:“漏斗式”提问的焦点在于问题的深度而不是问题的广度,这样的提问要求问题与HR想了解的主题相关,而且问题都遵循一条明确的询问线索层层递进,直到“打破砂锅”问到底,

他向在场的HR们展示了一个范例:

“告诉我你一次曾经成功销售的经历?”

“你是如何组织销售会议?”

“对于遇到问题怎么解决的?”

“为什么采取那样的行为?”

“结果呢?”

以上的5个问题组成了一个“漏斗式”提问,先就背景、全貌、方向提问,再就具体环节、问题和方法提问,让被提问者在相对宽松的氛围中,缓缓接受引导,提供进一步信息。

“当然,“漏斗式”提问不能光提问不诊断,提问是手段,诊断是目的,要让你的诊断既可信又容易被对方接受,你最好层层推演确认。”胡炜说。

在会上,胡炜还让在场HP们分组进行“实战演习”,一方充当应聘者,一方充当面试官,实地演练一下刚学到的“漏斗式”提问技巧。除此之外,胡炜还总结出了如“面试官之七宗罪”之类的HR实用面试技巧,让很多HR都感觉受益匪浅。

面试就好比是一场侦查与反侦查的战役,一方想攻一方想守,谁能获得最后的胜利就看谁的战术高明。而行为面试就好比武功里的“点穴术”――抓住一个点深挖,通过比较和分析得到自己想要的信息。

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