天猫运营主管工作的基本职责（通用18篇）由网友“yangwushang”投稿提供，以下是小编收集整理的天猫运营主管工作的基本职责，欢迎阅读与借鉴。
篇1：天猫运营主管工作的基本职责范本
职责
1、负责店铺日常运营工作，完成各店铺销售业绩指标;负责天猫店铺基础数据管理，商品上下架、维护店铺评分;
2、负责主导店铺日常店铺营销、推广、活动、客户关系管理等系统性工作，对相关部门下达指标，根据反馈提出建设性建议;
3、负责根据日常店铺各项运营指标，并对指标相关性的决定因素进行不断的优化;
4、负责收集竞争对手的运营数据，并及时总结分析，得出结论、建议;
5、负责对平台方日常运营事务的沟通及处理;
6、负责活动营销方案的制定并提交公司审批;
7、负责平台销售货品计划，推广预算提报，与上级一起制定月度考核目标。
任职要求
1、大专以上学历，工作经验3年以上，至少2年天猫旗舰店运营工作经验，有眼镜、箱包、手表运营经验者优先考虑;
2、创意思维活跃，对市场变化敏感，洞察力强，善于抓住重点和卖点;
3、具有良好的理解能力、沟通意愿和团队合作精神，了解网络购物市场及网购群体消费习惯;
4、工作责任心强，抗压能力好，服从领导安排，具有良好的职业素养;
5、逻辑思维清晰，计划性、条理性好，能很好指导下级运营专员完成相关工作;
6、熟悉天猫运营规则，了解天猫各活动平台运营模式，熟悉天猫各推广工具及模式。
篇2：天猫运营主管工作的基本职责范本
职责
1.负责公司线上阿里天猫店铺的运营与维护，制定运营方案、目标及执行策略
2.对线上店铺日常数据直接负责，包括流量、点击率、转化率、复购率等，并形成报表和提出优化策略;
3.负责店铺的运营和维护，引入流量、推进活动，达成店铺销售目标。跟进，分析、效果评估、有效提升营销效果，达到月度经营目标要求;
4.深度分析用户需求，负责通过优化店铺页面、宝贝详情及推广策略的实施，提高宝贝购买转化率、订单金额及用户黏性;
5. 负责店铺活动提报、执行、站内及站外推广，负责跟进各类活动资源的规划、拓展、执行;
任职要求
1、3年以上电商运营管理工作经验，操作过大型电商运营项目、运营类目要求：母婴、玩具、用品等类目;
2、熟悉国内电商主流平台和渠道，及电商站内营销手段，并有过成功的营销推广经验;
3、对数据有较强敏感度，擅长市场洞察及数据分析，根据结果及时优化运营策略;
4、具有较强的互联网思维，熟悉互联网平台的运作现状，较好的把握会员营销方向;
5、目标导向、执行力强、学习力高、专注力强，能承受一定的压力，同事具有较强跨部门协调沟通能力。
篇3：天猫运营主管工作的基本职责范本
职责：
1、根据天猫店铺规划完成业务运营计划，;
2、分析消费者的购物习惯及购物心理，负责店铺产品的卖点挖掘，并结合制定相应的运营计划和调配店铺相关资源执行;
3、关注店铺及产品数据，对数据做出分析，并根据数据进行业务上的调整和优化;
4、研究竞争对手及行业相关数据，能够根据市场变化来制定对应的产品运营计划;
5、保证平台日常运营工作正常开展，对店铺月度及年度销售额负责，确保店铺不违反平台及公司各项相关规章制度;
6、负责平台交互体验计划、平台会员营销计划、平台搜索排名的提升、参与策划活动。
任职要求：
1、性格开朗、善于沟通,能承受一定的工作压力;
2、有团队合作意识和大型电商活动项目经验，有主观能动性，目标感强烈
3、天猫运营三年以上工作经验，年销售在5000万以上，熟悉天猫店铺各种规则，能够熟练使用电商数据工 具等进行数据分析
4、有服饰鞋包，童装童鞋或零售行业同等职位从业经验者优先考虑。
篇4：天猫运营主管工作的基本职责范本
职责：
1、负责天猫店铺的流量提升、转化率提升、落地执行店铺月度营销规划，完成月度销售指标;
2、根据天猫店铺相关板块的工作安排，每月店铺的活动、推广方案的规划及执行跟进、店铺搜索流量提升、资源流量争取、合作平台日常关系维护;
3、店铺爆款打造，重点产品打造，新产品打造，快速形成销量;
4、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。
5、定期整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理客户管理;
6、精通直通车、钻展付费推广，精通数据精细化运营;
7、负责下属团队管理及工作指导。
任职要求：
1、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，良好的沟通能力，有团队合作精神;
2、精通淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广ROI、淘宝付费广告投放，精通淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;
3、具备较强创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力，天猫运营经验3年以上，一年以上团队管理经验优先考虑。
篇5：天猫运营主管工作的基本职责范本
职责：
1. 淘宝(天猫)店铺内产品分析及管理;
2. 店铺内活动工具运用及维护(包括：限时、满减、优惠劵、包邮等促销工具);
3. 活动策划、活动报名等。包括活动方案的撰写与执行、活动过程控制与协调、活动结束后的总结工作;
4. 店铺整体的运营数据分析;
5. 指导宝贝上架、宝贝标题、首图、关键词优化，策划店铺装修和宝贝描述的优化方案;
6. 爆款打造。
岗位要求：
1. 本科以上文凭，2年以上淘宝(天猫)类目第六层级以上店铺或品牌旗舰店主力运营工作经验;
2. 熟悉产品特色、卖点等所有信息以及淘宝规则;
3. 熟悉淘宝运营环境、交易规则、淘宝推广方式、站内广告资源;
4. 精通钻展、淘宝客、直通车等推广工具;有较强的数据分析能力，熟悉淘宝统计软件(量子统计、数据魔方等);
5. 能撰写活动文案，并且协调各部门完成活动计划;
6. 优秀的执行力、良好的语言表达能力、沟通能力、团队组织能力以及独立处理紧急问题的能力、良好的抗压能力，责任心强、具有团队精神。
篇6：天猫运营主管工作的基本职责
职责：
1、根据淘系品牌规划，负责店铺的销售计划拆解、日常管理工作;
2、根据店铺定位，负责行业数据的调研分析工作;
3、根据店铺销售规划，负责月度销售计划拆解、流量及转化分析、日常活动管理等工作;
4、根据销售实际需要，负责店铺产品销售策略的执行工作;
5、负责天猫团队的日常管理工作;
6、负责总经理交代的其他临时性工作。
任职要求：
1、统招大专以上学历，市场营销、电子商务等专业，1年以上电商天猫管理经验;
2、有零基础天猫运作经验，了解电商运作节奏，有基础的化妆品、洗护、母婴或家庭清洁产品认识;
3、精通店铺流量及日常数据分析，有异常问题的临时处理能力;
4、熟练各类办公软件，团队管理能力强，沟通协调能力强，执行力强。
篇7：天猫运营主管工作的基本职责
1、负责指导店铺提升销售业绩和毛利率、合理控制营运成本，努力实现效益最大化;
2、负责指导店铺执行营运管理规范、制度、标准和流程;
3、负责指导店铺做好商品陈列和商品品类布局工作，并协调相关部门解决店铺运营过程中的困难和问题;
4、负责天猫站内各项官方、非官方发起的营销活动的接口工作，协调相应内外部资源、制定并执行活动方案;
5、负责指导店铺做好各项日常工作，提升服务水平;完成部门领导下达的其他工作任务;
6、具有较强的学习及适应能力，对市场、数据较敏感，积极进取，能承受一定压力、具有良好的沟通技巧及团队合作能力;
7、熟练运用办公软件。
8、大专及以上学历，两年以上天猫店长运营经验
9、有美妆类目天猫店铺运营经验优先
篇8：天猫运营主管的基本职责
职责：
1.负责公司天猫店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标。
2.熟悉天猫网店、门户网站后台操作及各类网络营销方法。
3.定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。
4.每日监控的数据： 营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。
5.优化库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向。
6.完善天猫店铺的操作规范和操作流程，并能制定传承性文件。
任职资格：
1.2年以上天猫商城运营工作经验。
2.熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广、天猫网站广告资源
3.熟悉天猫运营原理，熟悉天猫网站推广，有天猫店铺成功推广经验;熟悉各大论坛运作情况。
篇9：天猫运营主管的基本职责
职责
1、执行公司各项政策，完成上级下达的销售目标;
2、负责店铺每月活动策划及官方活动跟进、资源对接及与小二对接沟通;
3、负责所有页面布局规划及优化调整建议、产品选款，新老客运营等;
4、定制分配部门专员的工作与目标，引导、督促专员完成工作;
5、管理分配部门专员的正常工作，做好对员工技能考核和工作考评;
任职资格
1、2-3年以上天猫女装服饰类目电商经验，熟悉女装类目的操盘和营运，有3年以上企业电商推广及团队管理经验;
2、精通天猫等网络商场营销规则，熟悉***顾客会员的购物习惯和购物心理;
3、出色的团队领导能力，良好的策划推广能力和项目执行能力;
4、人际沟通、协调能力强，良好的团队合作意识。
篇10：天猫运营主管的基本职责
职责：
1、负责天猫店铺产品运营，关键词的优化：包括商品标题、商品描述、关联销售、页面设计把控等，提高转化率;
2、负责直通车、钻展等付费推广和免费引流;
3、精通数据计算和分析，监控数据的管理：营销数据、交易数据、商品和顾客管理，及时提出营销改进措施;
4、站内活动计划、参与及效果评估，最大限度提升店铺销售额和产品曝光率。
任职要求：
1、25-35岁，3年以上天猫店铺运营经验，日销1000单或以上，擅长打造爆款，有优秀案例优先;
2、对直通车有深入细致的了解，可以独立完成直通车内部的所有操作;
3、具备数据分析能力,较好的逻辑思维能力;
4、为人踏实诚恳，能承受工作压力，有较强的事业心，对公司忠诚度高，有志于和公司共同成长。
篇11：天猫运营主管的基本职责
【职责】
1、制定公司电商平台的整体营销规划、运营策略、推广策略;
2、负责公司天猫店铺推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率;
3、针对推广效果进行跟踪、评估，并提出营销改进措施方案;
4、熟悉淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供解决方案;
5、定期对产品、销售、营销、竞争对手数据进行分析，定期做出业绩报告。
6、与供应商对接，熟悉产品的供销政策;
7、负责电商团队的管理。根据公司经营方针和项目运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，开发、培养和提升员工的专业能力及综合能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率;
8、及时掌握电子商务的市场变化，结合公司战略目标提出适合市场需求的可行性方案。
【任职要求】
1、1年以上天猫店独立运营推广经验，有优秀案例优先考虑;
2、精通淘宝和天猫的营销规则，深度了解淘宝搜索引擎，并能准确把握淘宝网会员的购物习惯和购物心理;
3、熟练使用天猫的各种营销推广工具，如直通车、钻石展位、淘宝客等，善于打造爆款;
4、具备缜密的逻辑思维及数据分析能力;
5、敬业精神，良好的人际沟通能力，创造性思维能力;
6、出色的电商团队领导力，跨部门沟通协调能力。
篇12：天猫运营主管的基本职责
职责：
1. 负责天猫、京东店铺整体规划、营销推广、产品活动、客户关系管理等系统运营工作。
2. 负责店铺日常改版策划、上下架、推广、售后服务等日常运作与管理工作。
3. 负责收集市场和行业信息、产品分析,为公司产品策略提供市场依据。优化天猫、京东推广、商品排名、提高店铺点击率、浏览量、转化率及日常运营管理工作。
4.熟悉赛马机制。
5.熟练淘宝三剑客(直通车、淘宝客、钻展)推广工具，电商数据记录分析、直通车报表分析、定向精准人群挖掘、爆款群打造。
6. 策划店铺活动和专题,线上推广创意及效果优化。负责持续的运营优化和改进,促进达成既定目标。
7. 对相关KPI及结果负责。
任职资格:
1. 1-3年天猫运营工作或管理经验,有厨具，餐饮具、水具类经验优先,有操过百万以上店铺经验优先。
2. 熟悉天猫、京东平台的操作流程和各项规则,及时关注相关公告发布并作出及时反应对策。
3. 熟悉天猫、京东平台电商运营、推广、营销工具。
4. 较强的数据分析能力,沟通能力和学习能力。
5. 有良好的团队合作意识、耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度。
6. 富有热情、创新能力,较强的自我驱动,学习能力强。
篇13：天猫运营主管的基本职责
职责：
1、负责店铺的整体运营管理及销售工作，包括网店整体规划、装修、营销等系统经营性工作;
2、熟悉互联网的产品推广方式，通过市场分析对品牌产品进行组合及价位定位，优化店铺及商品排名;
3、熟悉各种平台内部推广及营销方式，具有打造爆款的能力和经验，对爆款商品提出企划建议并执行实施;
4、制定店铺发展计划、销售目标，制定营销方案、推广计划，促进商品销售快速增长;
5、负责策划店铺活动，跟踪平台内各种官方活动及商家联合活动，涉及具体运营活动方案的策划、制作和执行。
岗位要求：
1、2年及以上的天猫店铺运营经验，美妆个护行业优先;
2、熟悉天猫运作规则、促销推广等，熟悉淘宝会员的购物习惯和购物心理，能制定完善的
天猫平台的营销运营策略，有知名品牌天猫旗舰店的成功运营工作经验者优先考虑;
3、对运营数据敏感，较强的数据分析能力，能对店铺的各项数据指标做出专业的数据分析，能有效完成公司制定的业绩目标;
4、沟通能力强，有团队意识，工作耐心细致，爱岗敬业，吃苦耐劳。
篇14：天猫运营主管的基本职责
1、负责店铺的整体运营管理及销售工作，对店铺销售额负责;
2、熟悉互联网的产品推广方式，通过市场分析对品牌产品进行组合及价位定位，优化店铺及商品排名;
3、熟悉各种平台内部推广及营销方式，具有打造爆款的能力和经验，对爆款商品提出企划建议并执行实施;
4、制定店铺发展计划、销售目标，制定营销方案、推广计划，促进商品销售快速增长;
5、负责策划店铺活动，跟踪平台内各种官方活动及商家联合活动，涉及具体运营活动方案的策划、制作和执行;
6、有聚划算、类目活动、淘换购等经验，有类目小二交流经验;
篇15：天猫运营主管的基本职责
职责：
1、负责网店的总体运营，策划店铺及产品推广方案;
2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;
3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作;
4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案;
5、直通车、聚划算、淘抢购、天天特价、免费试用、钻石展位等营销活动的数据跟踪、分析、评估、改进;
6、制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标;
7、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。
任职要求：
1、学历不限，5年以上天猫和淘宝运营经验，担任店长至少3年以上;
2、热爱电商，善于学习，逻辑思维强;
3、具有丰富的营销思路和经验;
4、有事业心和执行力，能良好的沟通协调相关工作;
5、有成长和赚钱欲望!
篇16：天猫运营主管工作的职责范本
职责：
1、负责淘宝推广:例如直通车、钻展、淘宝客、聚划算等。熟悉直通车操作规则及流程,做好竞价排名,降本增效;
2、根据推广任务，提高店铺点击率、浏览量、转化率，并负责实施，完成销售目标;
3、对数据有敏感度，借助生意参谋等数据分析工具剖析数据找出店铺问题并加以改进优化;
4、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表;
5、熟悉淘宝各类活动,能够跟进淘宝网的各种官方推广活动的执行,配合淘宝网小二力争***活动效果;
6、具有活动策划能力，能够独立策划并且运作各类官方及第三方类推广活动;
7、具有数据分析能力，每日监控数据：营销数据、交易数据、商品管理、客户管理;
8、熟悉淘宝排名规则及推广，对淘宝各种营销工具有相当的了解;
9、负责研究基于淘宝站内各种推广渠道和方法，并总结整理上交;
任职资格：
1.具备一定的电子商务网站推广管理经验;
2.有两年以上淘宝网、天猫商城网店营销与推广及实践经验，
3.熟悉淘宝的后台操作流程及其各种活动的推广及要求;
4.有较强企划宣传能力和语言、文字表达能力，对数据和用户心理敏感;
5.熟悉各种线上活动的推广手段，对各种网络推广方式较为了解，并具备实际操作经验。
6、能带团队，有培训能力，有成功品牌推广实操者优先考虑。
篇17：天猫运营主管的工作职责精选
职责：
1、负责公司天猫店运营团队组建、管理;
2、负责天猫商品推动计划，分析商品销售数据并提出改善意见;
3、负责针对商品销售、数据分析、畅滞销货品、过季货品做出正确分析，预测并提出合理化建议，保证库存货品的准确性，流通中的安全性 ;
4、负责天猫商品配货、上货、下架计划;
5、负责分析天猫店铺商品销售数据，及时补货并提出翻单建议;
6、负责各线上活动前和季度调价的后台价格设置;
7、合理掌握促销节奏，把控毛利和活动合理化建议，制定商品折扣，出清计划等，有效控制存销水平，实现商品合理化运转，从而配合店铺业绩目标达成;
8、与生产部、设计部、客服部沟通完成商品运营日常工作;
任职要求：
1、大专以上学历，两年以上天猫女装运营相关经验
2、熟悉天猫、淘宝网女装商品运营;
3、熟悉买手相关工作经验者优先;
4、抗压能力强，工作细致快捷、勤于思考、敢于创新;
5、拥有较强的商品数据分析、服装选款，造型搭配和流行趋势解析能力;
6、有较好的逻辑思维判断及表达能力，细心，耐心;
7、具有团队合作意识，能够与团队成员协同作战完成工作任务;
8、熟练运用各种表格、PPT等各种办公软件;
篇18：天猫运营主管工作的职责范本
职责：
1、负责天猫、京东店铺的整体规划、营销、推广，完成公司制定的销售目标;
2、结合互联网资源，制定相应的推广计划，提高店铺浏览量和转化率，针对效果进行跟踪、评估，分析，及时提出改进措施;
3、擅长天猫多种推广手段，熟悉主流推广方式如聚划算、直通车、淘宝客、手淘营销、钻石展位等;
4、制订天猫商城年度、季度、月度的运营方案，策划店铺促销活动，优化店铺及商品排名，增强店铺竞争力、提升产品销量;
5、指导美工设计并制定店铺视觉布局，关联销售的装修方案;
6、对店铺运营数据进行日常管理和统计，制作相关的数据分析表。
岗位要求：
1、大专以上学历，电子商务、市场营销等相关专业，三年以上淘宝运营、推广实战经验;
2、熟悉淘宝直通车、钻展，淘宝客、聚划算等营销推广工具，有打造店铺爆款的成功案例经验，ROI能控制在类目平均水平之上;
3、丰富的网络营销推广经验，能充分利用好站内站外各种有效资源开展活动;
4、具备较好的数据分析能力，思维敏捷，敏锐的市场分析能力，能抓取消费者需求点制定相关的销售方案;
5、性格开朗，责任心强，有团队精神，能承受一定的工作压力;
6、有快消品行业优先考虑。
★ 天猫店长的职责
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